Valentin Perla Blanca: Pas un 5 étoiles

Pas de savon dans les toilettes publiques, pas de débarbouillettes dans les chambres. Mauvais éclairage des allées le soir en allant dîner. Le service était médiocre aux repas, il n'y avait souvent plus de nourriture au buffet. Il fallait toujours demander des couverts supplémentaires.La nourriture était épouvantable.Pas ce à quoi nous nous attendions

Not a 5 star No soap in the public washrooms,no facecloths in your room. Poor lighting on the walkways at night going for supper. Service was poor at meals.Ran out of food at the buffet often. Always had to ask for extra cutlery.Food was terrible.Not what we expected

Melia Cayo Santa Maria: On en a pour son argent

Nous revenons d'un séjour d'une semaine (2 adultes, 1 adolescent et un enfant de 6 ans). Les plages sont naturellement magnifiques et les employés les gardent impeccables. Ernesto, Alexi et Yunior préparent vos salons pour vous. Service irréprochable Les boissons sont fraîches, le service est rapide et il y a de la place pour tout le monde Nestor, Osbiel, Jose sont aux petits soins pour vous Le buffet était toujours varié, les serveurs étaient efficaces et le bâtiment était propre. Les cart [... lire plus]es étaient simples - faites la queue pour réserver votre place tôt si vous voulez aller à l'une d'entre elles Le Snack Bar et les grills de plage étaient nos préférés (pizza et hot-dogs). Ingrid, Henri Lusy et John ont pris grand soin de nous Les chambres étaient propres, l'air conditionné fonctionnait et nous n'avons jamais eu de douche froide. Le frigo à bière était plein, Eduardo et Delio sont excellents pour l'approvisionner. Alfredo est le meilleur gars de la piscine - les piscines étaient propres et il y avait des chaises longues. Le club pour enfants était solide - notre enfant de 6 ans a adoré les dames... Tune, Danna et Nayi D'après d'autres touristes de la région, notre hôtel était un bon hôtel. Les personnes qui y travaillent sont ce qui fait le charme de l'hôtel - le fait de les côtoyer rend leur séjour agréable

You get what you pay for We just returned from a one week stay ( 2 adults, 1 teen and a six year old). Beaches are beautiful naturally and the workers keep them spotless . Ernesto, Alexi and Yunior prep your lounges for you. Stellar service Beverages are cold, service is quick, and there is plenty to go around Nestor, Osbiel, Jose take great care of you Buffet always had a variety of food, servers were efficient and bldg was clean. A la cartes were simple- line up to reserve your spot early if you want to go to one Snack Bar and Beach grills were our fav. ( pizza and hot dogs) .. Ingrid, Henri Lusy and John take great care of us Rooms were clean, air conditioning worked and never had a cold shower. Beer Fridge was full, Eduardo and Delio are stellar are keeping it stocked. Alfredo best pool dude ever- pools were clean and lounges to be found. Kids Club was solid- our 6 year old loved the ladies...Tune, Danna & Nayi Speaking with other tourists in the region, our hotel was a good one. The people who work there are what make the resort - being around all of them make it easy to be there

Gran Muthu Cayo Santa Maria: plus ou moins

Quelques bons points, quelques mauvais points.Tout d'abord les bons points, une plage fantastique, un service excellent, toujours de l'eau chaude pour les douches, pas de manque de serviettes, des chambres propres, un temps magnifique, des vacances agréables dans l'ensemble.Animation agréable. Abondance d'ombre sur la plage, pas de rochers en entrant dans le surf. Plage propre, jardins très beaux, bon internet.toilettes propres partout.piscines propres.amis des enfants. Personnel accueillant. Bo [... lire plus]ns desserts et gâteaux. Maintenant les points négatifs . Pas de vin pendant 3 jours au buffet, beaucoup d'excuses mais pas de vin. Moins de variété de nourriture que dans tous les autres complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba. Nourriture de mauvaise qualité dans les restaurants. Le lit n'est pas confortable. Buffet de la plage extérieure fermé, inacceptable. Aucun regret d'avoir choisi ce resort, car nous avons passé un excellent moment. merci à tout le personnel, extrêmement sympathique, et avec qui il est agréable de parler.

more or less Some good points ,some bad points.First good points,fantastic beach,great service,always hot water for the showers,no lack of towels,clean rooms,great weather,over all fun holiday .Animation enjoyable. Abundant shade on beach, no rocks when entering surf. Clean beach, gardens very beautiful,good internet.Clean toilet all around.Clean pools.Kids friendly. Welcoming staff. Good desserts and cakes. Now for the negatives . No wines for 3 days at the buffet, lots of excuses but no wine. Less food variety than any other resort we have visited in Cuba . Low quality food at the restaurants. Bed, not comfortable. Outdoor beach buffet closed, unacceptable. No regrets for having chosen this resort, because we had a great time. thank you to all the staff , extremely friendly , and fun to talk to.

Playa Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature agréable

La piscine était géniale et nous nous y sommes retrouvés tous les jours. Beaucoup d'ombre, ce qui était important pour nous. Le terrain était bien entretenu et planté avec goût. La plage était magnifique ! Sur demande, le personnel de ménage a répondu à nos besoins. La chambre était propre et confortable. La nourriture était peu attrayante et il était agréable de pouvoir s'asseoir à la carte. Nous savions qu'il ne fallait pas trop attendre de la nourriture. Le mobilier autour de la piscine et da [... lire plus]ns le hall n'est pas fait pour le confort. Pourquoi n'y a-t-il jamais de chaises autour des piscines ? Il n'y a que des chaises longues basses.

Pleasant resort The pool was great that we hung out at daily. Lots of shade which was important to us. The grounds were well kept and tastefully planted. The beach was amazing! Upon request, our needs were met by the housekeeping staff. The room was clean and comfortable. The food was unappealing and it was nice to have sit down a la cartes. We knew not to expect too much from the food. The furniture around the pool and in the lobby is not made for comfort. Why are there never chairs around the pools? Only low saggy loungers.

Paradisus Los Cayos: Mieux que prévu.

J'ai été très satisfait de ce centre de villégiature pour Cuba. Nous étions 7 personnes. L'hôtel était propre et le service excellent. La plage était incroyable, très propre et bien aménagée. La nourriture était meilleure que prévu pour la plupart. Rien de spectaculaire mais toujours bon. La chambre était propre et très bien présentée. La douche fuyait mais rien de grave. Il y a deux petits centres commerciaux à proximité pour les cigares, le rhum et les marchandises locales. L'un d'entre  [... lire plus]eux est rattaché à Royalton. Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits.

Better than expected. Was very happy with this resort for Cuba. Went with 7 people. Resort was clean with great service. Beach was amazing very clean and well laid out. Food was better than expected for the most. Nothing spectacular but still good. Room was clean and very nicely presented. Shower leaked but nothing serious. There are two small mall close by for cigars, rum and local merchandise. One is attach to Royalton. Not a lot of night life. All and all very pleased.

Playa Cayo Santa Maria: Toujours compter sur la météo cubaine

Nous avons eu un temps magnifique entre le 24 janvier et le 6 février 2020 à Santa Maria, Cuba. Nous devons dire que nous avons été déçus par le manque de services cette année. Nous avons été à playa cayo Santa Maria 3 fois auparavant et cette fois-ci nous avons amené 2 autres couples. Nous avons été très déçus. Nous avons dû demander du service à plusieurs reprises au buffet et dans le hall. Au lacarte je n'ai même pas pu couper mon dîner au bœuf et j'ai dû le laisser. Au Italy a la crate n [... lire plus]ous sommes sortis car il n'y avait qu'une seule fille qui travaillait toute seule. J'ai entendu dire qu'un soir, au buffet, il n'y avait plus de vin rouge, j'ai bien fait de boire du blanc. Le personnel était en sous-effectif dans tout le complexe. La première semaine, nos chambres ont été nettoyées en milieu de journée, mais la deuxième semaine, elles ont été nettoyées entre 17 et 18 heures. Nous devions quitter la chambre lorsqu'ils venaient la nettoyer. J'en ai parlé à notre représentant d'Air Transat et tout ce qu'il a pu dire, c'est que le problème venait de l'embargo. Mais dans l'ensemble, le temps et les plages étaient magnifiques.

Alway count on Cuban Weather We had great weather between Jan 24 - Feb 6/2020 in Santa Maria, Cuba. Must say we were disappointed in the lack of services this year. We have been at playa cayo Santa Maria 3 times previously and this time brought 2 other couples. We were very disappointed. Had to ask for service a few times in the buffet and lobby. At the a lacarte I couldn’t even cut my beef dinner and had to leave it. At the Italy a la crate we walked out as there was only one girl working all by herself. I heard one night in the buffet they ran out of red wine, glad I drank white. Staff were short staffed thought out the resort. First week our rooms were cleaned mid day but second week the room was cleaned around 5-6pm. We had to leave room when they came to clean. I mentioned this to our air transat rep and all he could say was “embargo was the problem”. But overall weather and beaches were wonderful.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Station OK

Le terrain est très beau et la plage est agréable. Nous avons passé deux semaines ici, donc la deuxième semaine, certains membres du personnel étaient plus amicaux car ils apprenaient à nous connaître. La raison pour laquelle nous avons décidé d'essayer ce complexe est que ma femme et moi sommes tous deux très limités dans nos déplacements à pied. Lorsque j'ai demandé le numéro à appeler pour le service d'étage, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de numéro pour le service d'étage et que je pouv [... lire plus]ais demander au majordome de notre bâtiment. Je n'ai pu obtenir que le petit déjeuner et il fallait le commander la veille. Il n'y avait pas d'autre room service pour le déjeuner ou le dîner. Lorsque nous sommes arrivés pour réserver, ils voulaient nous placer dans la section "memories" qui est réservée aux familles, alors que nous avions réservé la section réservée aux adultes au sanctuaire. Après une conversation avec un responsable, nous avons été placés dans la section réservée aux adultes, mais notre chambre avait déjà été attribuée parce que nous ne nous étions pas présentés tout de suite. Ils nous ont cependant trouvé une chambre à l'étage inférieur, comme nous le souhaitions, à l'exception du fait que nous voulions une vue sur la piscine et que nous avons eu une vue sur le jardin. Ce n'était pas un gros problème jusqu'à ce que nous décidions de nous installer sur la terrasse. Comme nous étions à l'arrière du bâtiment, nous pouvions sentir les eaux usées en permanence et nous ne pouvions donc pas nous asseoir sur la terrasse. Les piscines étaient agréables mais il n'y avait pas de service, vous deviez aller au bar si vous vouliez une boisson, il n'y avait pas de service aux tables lorsque vous étiez dans le salon. Il y avait un peu de service dans les salles à manger mais très lent. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux personnes handicapées. Je suis sûre que beaucoup de gens aiment ce complexe, mais il n'a pas fonctionné pour nous.

OK resort The grounds were very nice and the beach was nice. The food was about a 3 and the service at the start was about a 3. We spent 2 weeks here so by the second week some of the staff were more friendly as they got to know us. The reason we decided to try this resort is that my wife and I are both very limited to walking so we were interested because they offered 24 hour room service. When I asked for the number to call for room service they said they did not have a number for room service that I could asked the butler at our building. I could only get breakfast and you had to order it the day before. There was no other room service for lunch or supper. When we arrived to book in they were going to put us in the memories section which is family's and we had booked the adult only section at sanctuary. After some conversation with a manager they got us to the adults only section were our room was already given away because we didn't show up right away. They did however come up with a room on the bottom floor were we wanted with the exception that we wanted pool view and got garden view. That was not a big problem until we decided to set out on the deck. Were we were in the back off the building you could smell the sewage all the time so we could not sit on the deck. The pools were nice but there was no service you had to go to the bar if you wanted a drink, there was no service to the tables when in the lounge. There was some service in the dining rooms but very slow. I would not recommend this resort for people with disabilities. I am sure lots of people like this resort it just didn't work for us.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour. Outre la plage, nous avons adoré le personnel du complexe. Ils étaient sympathiques et nous ont donné l'impression d'être les bienvenus. Nous avons appris à connaître certains d'entre eux individuellement, ce qui était très agréable, et nous avons hâte de les revoir à l'avenir.

Great resort We enjoyed our stay. Aside from the beach we love the staff at the resort. They were friendly and made us feel welcome. We got to know a few individually which was really nice and we look forward to seeing them again in the future.

Valentin Perla Blanca: J'ai adoré

C'était ma première expérience à Cuba et je retournerais certainement au Valentin Perla Blanca. La nourriture n'était pas mauvaise, on voit souvent les mêmes choses au buffet, mais elles sont toutes bonnes. J'ai vraiment apprécié la nourriture que nous avons reçue lors des excursions dans les restaurants. Notre chambre était propre et exactement comme décrite en ligne. Le terrain et la plage étaient parfaits. Nous n'aurions pas pu demander plus pour notre expérience.

Loved it This was my first experience with Cuba and I'd definitely go back to the Valentin Perla Blanca. The food wasn't bad, you see a lot of the same things at the buffet, but they all taste fine. I really enjoyed the food we recieved while on excursions at restaurants. Great entertainment nightly, and our room was clean and exactly as described online. The grounds and the beach were perfect. Couldn't have asked for more out of our experience.

Playa Cayo Santa Maria: Playa Cayo Santa Maria 27 janvier-3 février

Nous sommes une famille de 5 personnes et nous voyageons chaque année vers différentes destinations. Depuis plus de 25 ans que je voyage, je n'ai jamais pris le temps de rédiger une critique, sauf pour mes amis proches et ma famille. La raison de ce commentaire est que je pense que les personnes qui envisagent un voyage à Cayo Santa Maria bénéficieraient d'un commentaire honnête. Nous sommes allés à divers endroits à Cuba environ 5-6 fois, mais plus récemment à Cayo Santa Maria 3 fois au cour [... lire plus]s des 2 dernières années. Nous recommandons vivement cette destination. La magnifique plage de sable blanc est à couper le souffle et vaut chaque centime et les 2 heures de route depuis l'aéroport. Nous avons tous entendu dire que Cuba n'est pas connue pour sa nourriture mais pour ses plages, ce qui est vrai dans une certaine mesure. Janvier 2019, ma famille (et celle de mes frères) a séjourné au Melia Las Dunas. C'était génial. Le service, la variété de la nourriture et les options de différentes zones de déjeuner et, bien sûr, la belle plage. Pour être honnête, les chambres étaient un peu démodées, mais combien de temps passe-t-on vraiment dans sa chambre ? Nous avons tellement aimé notre voyage que mon frère et sa famille y sont retournés en juin avec ses beaux-parents et ses neveux. Cette année, nous avons décidé de retourner à Cayo Santa Maria, mais à la demande de mon frère (il voulait essayer un autre centre de villégiature), nous avons choisi l'hôtel suivant : Playa Cayo. Les commentaires étaient bons et l'évaluation était positive. Notre groupe comptait 24 personnes. Nous sommes arrivés à 21 h 30 avec Air Canada et sommes arrivés à l'hôtel à 11 h 30. Même si nous étions pratiquement les seuls clients à arriver à ce moment-là, l'enregistrement a duré une éternité. Seulement 2 personnes à la réception pour enregistrer 24 personnes dans 8 chambres. Nous avons des enfants en bas âge, des personnes âgées, nous avions faim, nous étions fatigués et nous voulions juste nous installer... mais personne n'est pressé de faire avancer les choses. En tant que groupe, on aurait pu penser qu'ils nous auraient tous placés dans le même bloc ou au moins à proximité les uns des autres... Non ! Nous avons été dispersés et, malheureusement, les aînés de notre groupe (6 personnes au total) ont été placés dans le bloc le plus éloigné de la zone centrale du complexe. Il était trop tard pour faire des changements et personne ne veut déménager le lendemain alors qu'il est déjà installé ? Tout le monde est resté dans la chambre qui lui avait été attribuée. Le seul endroit ouvert pour se procurer de la nourriture à cette heure-là est le snack-bar. Le choix de nourriture était limité et peu appétissant. Les hamburgers ressemblaient à de la viande transformée recouverte d'une épaisse pâte à frire. Pas de frites, juste une cuillère à café de ce qu'ils appellent de la salade. La pizza était faite avec une pâte qui était un pain pita épais et le fromage utilisé était ce que je sais maintenant être le fromage extact utilisé dans tous les buffets au déjeuner et au dîner. ils utilisent des hot-dogs coupés en morceaux pour le pepperoni. Ce n'était pas un bon début. Nous ne sommes pas difficiles et nous pensions que le lendemain serait meilleur. Et bien ce fut le cas. Le buffet du petit-déjeuner était typique, sauf qu'il n'y avait pas de bacon, pas de pommes de terre rissolées, pas de pain brun, pas de confiture ni de beurre de cacahuète et le café était absolument dégoûtant. Cuba a généralement un excellent café, nous étions donc perplexes de nous voir offrir cette eau noire. Ma critique de cet endroit ne s'arrêtera jamais si je continue. Voici donc, en quelques mots, en quoi ont consisté nos 6 jours suivants. La nourriture circule pour le déjeuner et le dîner. Il n'y a JAMAIS de différence d'un jour à l'autre. Les mêmes plats toute la journée. Le café dans la salle à manger est horrible. Il est bon au bar à café mais la file d'attente est folle. Il y a quelques endroits où l'on peut déjeuner, mais ils se répètent. Ils ne sont pas fous de serviettes et sont assez libéraux avec les serviettes de plage. Les palapas dans cette zone de la plage sont limités, c'est pourquoi vous devez arriver avant 7h30 pour obtenir des chaises et des palapas. Il y a toujours des hommes sur la plage qui sont prêts à récupérer les chaises moyennant une certaine somme. Le buffet de la plage dégage une odeur d'excréments épouvantable. Nous pensons que le système d'égouts n'est pas entretenu. Vous pouvez voir l'eau s'infiltrer dans le sol dans cette zone. L'attente pour une pizza au buffet de la plage est de 45 minutes - il n'y a qu'une personne qui travaille et elle ne se bouscule pas. Les hot-dogs au grill de la plage sont excellents mais l'attente est également longue avec seulement une presse à panini et une personne qui s'en occupe. Le service laisse à désirer, surtout dans les zones de restauration. Il y avait peu de personnes qui travaillaient et elles ne se surpassaient pas pour vous apporter des boissons ou débarrasser les tables - c'était décevant. Notre principale préoccupation était l'alcool servi au bar de la plage. nous étions 5 à boire les mêmes vodka/soda, rhum et coca et mojitos et nous avons tous eu de gros maux de tête le premier soir. Nous avons remarqué que l'alcool versé dans nos bubbas provenait de 2 bouteilles différentes en même temps. Difficile à expliquer, mais plusieurs d'entre nous en ont été témoins. Je pense qu'ils utilisent une partie des "vrais" alcools pour faire croire qu'ils sont légitimes, mais qu'ils les complètent avec des "merdes" ou des alcools avariés, ce que nous ne pouvons pas prouver, mais nous avons tous ressenti les effets de cette coïncidence, et nous sommes tous des buveurs sociaux. L'équipe d'animation était formidable. Les invités participaient tout le temps à la plage et à la piscine. Les spectacles nocturnes étaient un peu décevants et ennuyeux. Les chambres étaient très bien. L'air conditionné fonctionnait très bien, les douches étaient superbes et l'aménagement agréable. Jamais au cours de nos précédents voyages nous n'avons été dépossédés de quelque chose dans nos chambres. Malheureusement, cette fois-ci, 3 de nos familles se sont fait prendre quelque chose dans leurs chambres. Un bracelet, de la crème pour le visage et un récipient contenant du savon à vaisselle (pour laver nos bubbas de plage). On nous a dit que les produits simples comme le savon à vaisselle et le détergent à lessive sont limités sur l'île et que les habitants se battent pour obtenir ces produits dans les supermarchés lorsqu'ils sont disponibles. Ces articles n'étaient pas essentiels et importants pour nous et ne méritaient pas une plainte juste pour que quelqu'un perde son travail, mais nous étions résolument déçus et craignions que d'autres articles ne manquent. La confiance a été perdue. Retournerai-je à Cuba ? Oui, mais pas avant un certain temps. Est-ce que je retournerai à Playa Cayo ? Malheureusement non.

Playa Cayo Santa Maria Jan 27-Feb 3 We are a family of 5 and travel yearly to various destinations. In the 25+ years of travelling I have never taken the time to provide a review except to close friends and family. The reason for this review is because I think people considering a trip to Cayo Santa Maria, would benefit from an honest review. We have been to various places in Cuba about 5-6 times but most recently to Cayo Santa Maria 3 times in the last 2 years. We highly recommend this destination. The beautiful white sand beach is breathtaking and worth every penny and the 2 hour drive from the airport. We have all heard that Cuba is not known for its food but for its beaches..this is true to some extent. January 2019, my family (and my brothers family) stayed at Melia Las Dunas. It was great. The service, the variety of food and the options of different lunch areas and of course the beautiful beach. To be honest, the rooms were a little outdated but how much time so you really spend in your room?? We loved our trip so much that my brother and his family returned in June with his inlaws and nephews. they had a great experience. This year we decided to go back to Cayo Santa Maria but to my brothers request (he wanted to try a different resort) we choose the next hotel over -Playa Cayo. The reviews were good and the rating was positive. We had 24 people in our group. We arrived at 9:30 pm with Air Canada and arrived at the hotel at 11:30. Even though we were basically the only guests arriving at that time, checking in took forever. Only 2 people at the front desk to register 24 people into 8 rooms. We have small children, elderly people and we were hungry and tired and just wanted to settle in...but no one is in any hurry to get things going. As a group you'd think they would have put us all in the same block or at least close by to each other..nope! We were scattered and unfortunately the elders in our group (total of 6 people) were put in the block furthest to the central area of the resort . It was too late to make any changes and no one wants to move the next day when you have already settled in? Everyone stayed in their assigned rooms. The only thing open to get some food at that time is the snack bar. The selection of food was limited and not appetizing. The burgers looked like they were processed meat covered in a thick batter. No fries just a teaspoon of what they call salad. the pizza was made with a dough that was a thick pita bread and the cheese used is what I know now to be the extact cheese used at every buffet at lunch and dinner. they use cut up hotdogs for pepperoni. This was not a good start . We are not picky eaters and just thought tomorrow would be better. Well it was. The buffet at breakfast was typical except no bacon, no hashbrowns to brown bread no jam or peanut butter and the coffee was absolute garbage. Cuba typically has awesome coffee so we were perplexed to be given this dark water. My review of this place will never end if I continue so in a nutshell here is what our next 6 days consisted of. The food is circulated for lunch and dinner. There is no difference EVER from one day to the next. Same food items all day. The coffee in the dining room is awful. Its good at the coffee bar but the line up crazy. There are a few lunch option areas although they to repeat. They are not towel crazy and are quite liberal with beach towels. The palapas in this area of the beach are limited therefore you need to get there by 7:30 to secure chairs and palapas. There are always guys on the beach willing to get the chairs for a fee. The beach buffet has the most god awful feces smell. We think their sewage system is not maintained. You can actually see the water seep thorough the ground in this area. The wait for a pizza at the beach buffet is 45 mins-only 1 person working and he does not hustle. The hotdogs on the beach grill are great but the wait is also long with only 1 panini press and 1 person working it. The service at this lacking, especially in the food areas. There were limited people working and they really don't go above any beyond to get you drinks or clear the tables-this was disappointing. Our big concern was the alcohol being served at the beach bar. 5 of us drinking the same vodka/soda, rum and cokes and mojitos all got major headaches the first night. we noticed that the alcohol being poured into our bubbas was from 2 different bottles at the same time. Hard to explain but witnessed by a number of us. I think they use some of the "real" stuff to make it look legit but top it with "crap" or tainted stuff..this we cannot prove but coincidence that we all felt the effects and we are all social drinkers. The animation team was great. Had the guest participating on the beach and pool all the time. The night shows were a little disappointing and boring. Rooms were very nice. AC worked great, Great showers and nice set up. Never in our past travels did we have anything taken from our rooms. Unfortunately, this time 3 of our families had something taken from our rooms. A bracelet, face cream and a container with dish soap (to wash out our beach bubbas). We were told that the simple things like dish soap, laundry detergent are limited on the island and locals fight over these things at supermarkets when they do become available. These items taken were not essential and important to us and did not merit a complaint just so that someone would loose their job but we were diffidently disappointed and afraid that other things would go missing. The trust was lost. Will I return to Cuba? Yes. but not for a while. Will I return to Playa Cayo? Unfortunately not.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Excellente première expérience

C'était la première fois que je passais des vacances tout compris. Au début, je n'étais pas très enthousiaste à l'idée de Cuba, mais aujourd'hui, j'y retournerais à 1000 %. J'ai passé des moments extraordinaires dans ce complexe. À l'origine, j'ai choisi le Sanctuaire parce qu'il s'agissait d'un hôtel réservé aux adultes, avec la possibilité de "rester dans un hôtel, jouer dans trois". Nous l'avons vraiment apprécié. Il était isolé à l'arrière du complexe, avec seulement 6 bungalows. C'était ca [... lire plus]lme, mais il y avait beaucoup de bruit et de plaisir l'après-midi à la piscine. L'équipe d'animation nous a toujours tenus occupés pendant la journée au bord de la piscine avec du golf, de la danse, des étirements matinaux avec Lissy. Ils étaient fabuleux. Les chauffeurs de tramway étaient toujours sympathiques. Vous finirez par connaître René, l'homme au poulet. Son tramway était toujours une fête ! William s'est assuré que notre séjour se passait bien, Notre majordome, Rudy, était le meilleur. Il s'assurait toujours que nous avions une réservation pour le dîner. Toutes les personnes séjournant dans le complexe étaient toujours amicales. La plage était magnifique, avec des eaux claires et sarcelles et du sable blanc. Attention aux puces de sable si vous restez toute la journée à la plage. Mon partenaire et moi sommes des mangeurs difficiles et nous avons trouvé suffisamment de nourriture pour tenir le coup. Nous ne sommes pas morts de faim. Le restaurant italien était le meilleur, mais nous n'avons pas pu essayer l'Emporium (international). Nous n'avons eu aucun problème avec notre chambre, la 5920, qui se trouvait juste à côté de l'escalier d'entrée et qui était assez calme. L'air conditionné fonctionnait très bien. Notre gouvernante, Janey, a toujours fait un travail remarquable dans notre chambre ! Nous avons fait la visite de la ville de Remedios et le safari en jeep. Le safari en jeep a été notre excursion préférée. Nous avons payé un supplément pour avoir notre propre jeep et cela en valait la peine. Nous reviendrons sans aucun doute !!! Lire la suite

Great First Experience This was my first ever all inclusive vacation. At first, I wasn't too keen on Cuba, but now I would 1000% go back. I had an amazing time at this resort. I originally chose Sanctuary because it was an Adults only, with the option to "stay at one, play at 3". We really enjoyed it. It was secluded to the back of the resort, with only 6 Bungalows. It was quiet, but would get loud and fun in the afternoons at the pool. The entertainment staff always kept us going during the day Poolside with pool golf, dancing, morning stretching with Lissy. They were fabulous. The tram drivers were always friendly. You will come to know the chicken man Rene. His tram was always a party! William made sure our stay was going well, Our butler, Rudy, was the best. He always made sure we had a reservation for dinner. Everyone staying at the resort were always friendly. The beach was BEAUTIFUL, clear teal waters, white sand. Just beware of sand fleas if staying all day at the beach. My partner and I are picky eaters and we found enough food to keep us going. We didn't starve. The italian restaurant was the best, but we didn't get to try the Emporium (international). We had no problems with our room, We had 5920, which was right at the entrance stairs and it was fairly quiet. The A/C worked great. Our housekeeper, Janey, always did an amazing job on our room! We did the Remedios city tour and Jeep Safari. The jeep safari was our favourite excursion. We paid extra to have our own jeep and it was worth it. We will definitely return!! Read less

Melia Las Dunas: 6ème visite

Nous sommes allés à Cuba 11 fois. Comme d'habitude, le climat et les habitants ont été très accueillants. Les chambres sont propres et lumineuses. Une chose que nous avons remarquée, c'est qu'il y avait peu de choix de nourriture et pas autant de choix au buffet. Nous savons qu'il y a un nouveau directeur général mais nous ne savions pas que le chef cuisinier avait également changé. La nourriture était très peu variée mais nous n'avons jamais eu faim. nous y retournerons, bien sûr, nous  [... lire plus]avons beaucoup d'amis qui y travaillent et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous y retournons chaque année.

6th time there We have been to Cuba 11 times. As usual the weather and the people were very welcoming. The rooms are clean and bright. One thing we did notice was that a lot of choices of food were in short supply and not as many choices in the buffet. We do realize that there is a new director general but didn't know that the head chef has also changed. The food was so so but we never went hungry. will we go again, of course we have many friends who work there and that's one of the reasons we return every year.

Valentin Perla Blanca: Très bon rapport qualité/prix

Nous sommes arrivés le 25 janvier et avons passé 10 jours dans ce centre de villégiature. Nous avons pris un vol de nuit en provenance de Montréal. C'était la première fois que nous allions dans un centre de villégiature Valentin. Le trajet en bus a duré environ une heure et demie, avec un arrêt en cours de route dans un autre centre de villégiature. Nous avons pu acheter quelques bières dans le parking de l'aéroport ou dans le bus, ce qui a rendu le voyage très agréable. Le guide était symp [... lire plus]athique. Mon seul reproche est que tous les commentaires étaient en français. Il semble que l'on suppose que vous êtes francophone si vous venez du Québec. L'enregistrement au centre de villégiature a été rapide. Malheureusement, nous n'avons pas obtenu la chambre que nous avions demandée lors de la réservation. Nous avions spécifiquement demandé un étage supérieur et un lit king size à l'agent lors de la réservation du vol. La réceptionniste nous a dit qu'elle n'avait pas pris note de notre demande. Les deux jours suivants ont été très désagréables. Non seulement à cause des lits séparés et de la situation de la chambre à l'étage inférieur, mais aussi parce que la chambre n'avait pas été préparée. Mais aussi parce que la chambre n'avait pas été préparée pour les clients. L'odeur de moisissure et d'humidité était si forte qu'elle était intolérable. J'ai littéralement dormi avec un vêtement sur le visage. Nous sommes retournés à la réception le lendemain matin de notre arrivée et on nous a dit qu'il n'y avait pas d'autres chambres disponibles avant deux jours. Cela a définitivement mis un frein à notre séjour. Cependant, le troisième jour, nous avons été transférés du bâtiment 26 au bâtiment 33. Nous avons finalement obtenu un lit king size au 2ème étage. Le bâtiment 33 se trouvait également du côté le plus calme de la station et à proximité de la meilleure partie de la plage. La plage elle-même était très bien d'un côté parce qu'elle était beaucoup plus large et plus calme. Il y avait peu ou pas d'algues ou de rochers à cette extrémité de la plage. Je recommanderais de demander n'importe quel bâtiment des années 30. Le personnel de service était très agréable et accommodant dans l'ensemble de la station . La nourriture était comme prévu, tolérable. Si vous allez à Cuba avec peu d'attentes concernant la nourriture, alors vous serez bien. Cependant, les sandwichs du barbecue de la plage étaient excellents. Si vous êtes difficile en matière de nourriture, vous trouverez quelque chose à manger. Poisson frais, omelettes, salades, poulet... Les fruits n'étaient que des papayes et des ananas. J'ai cherché une banane mais je n'en ai jamais vu. On m'a dit que les marchés regorgeaient d'une grande variété de fruits De fruits. Il était parfois difficile d'échanger des dollars car il n'y avait qu'une seule personne pour le faire à un guichet. Les files d'attente étaient parfois assez longues. La monnaie était le peso, utilisé spécifiquement pour le centre de villégiature, Nous étions là pendant le Super Bowl. Le personnel n'en avait bien sûr pas entendu parler, mais nous avons créé notre propre fête avec quelques compatriotes canadiens dans le "bar des sports" ! Les boissons et l'alcool étaient abondants ! Le directeur général du complexe était présent tous les jours et très accessible. Dans l'ensemble, pour le prix, cela valait bien les 1225 $ que nous avons dépensés pour dix jours. Nous avons dépensé 200usd (le peso cubain vaut 1/1 usd) en pourboires et souvenirs. Le terrain était bien entretenu et joli. Je recommande d'apporter une bombe insecticide car les naseums sont parfois très nuisibles. Le départ était bien organisé et, pour une somme modique, il est possible de partir plus tard, à raison de 11 pesos par heure.

Amazing for the overall price We arrived January 25, spent 10 days at this resort. On a late night flight from Montreal. It was our first time at a Valentin resort . The bus ride was approximately 1.5 hours with one stop on the way at another resort. We were able to purchase a couple of beers in the parking lot of the airport / or on the bus which made it very pleasant. The tour guide was friendly. My only complaint was that all commentary was in French. It seems that it is assumed you are Francophone if you come from Quebec. Check in at the resort was quick. Unfortunately, we did not get the room we requested when we made the booking. We had specifically asked for an upper floor and a king size bed with the agent when booking the flight. The receptionist at the desk said they had no note of our request. The next two days were very unpleasant. Not only because of the Separate beds and location of the room on the bottom floor. Also because the room had not been prepared for guests. The smell of mildew and moisture was so strong it was intolerable. I literally slept with a piece of my clothing over my face. We went back to the desk the morning after our arrival and were told there were no other rooms available for two days. This definitely put a damper on our stay . However, on the third day they did move us from building 26 to 33. We finally got a king size bed on the 2nd floor. Building 33 also happened to be on the quieter side of the resort and close the best part of the beach. The beach itself was great at one end because it was much wider and quieter. There was little to no seaweed or rocks on that end of the beach . I would recommend asking for any of the buildings in the 30’s . The service people were very pleasant and accommodating throughout the resort . The food was as expected, tolerable. If you go to Cuba with low expectations regarding food then you will be ok. However, the beach barbecue sandwiches were great . If you are picky about food then you can find something to eat. Fresh fish, omelettes, salads, chicken.. Fruits were only papaya and pineapple. I searched for a banana but never saw one . I was told however the markets are full of a variety Of fruits . It was difficult at times to exchange $ as there was only one person to do this at one counter . The line ups were pretty long at times . The currency was peso used specifically for the resort ., We were there during the Super Bowl . The staff of course had not heard of this . However, we created our own party with some fellow Canadians in the “sports bar” ! The drinks and alcohol was plentiful! The general manager of the resort was there daily and very accessible. Overall, for the price point it was worth the 1225$ for ten days that we spent . We spent 200usd ( Cuban peso is 1/1 usd) in tips and souvenirs. The grounds were well maintained and pretty. I recommend bringing bug spray as the noseeums are pretty bad at times. Departure was well organized and for a small fee late departure is available 11 pesos per hour.

Valentin Perla Blanca: Mauvaise station balnéaire avec une mer magnifique

Oui Cuba est pauvre et nous revenons toujours pour la belle mer mais malheureusement le resort a empiré depuis l'année dernière, pas de nourriture PAS DE FRUITS comment un pays tropical peut-il ne pas avoir de fruits ?! ils manquent de gobelets en plastique partout ! nous devions garder nos gobelets pour toute la journée, l'un des barmans m'a même proposé de me faire un gobelet à partir d'une bouteille en plastique. nous devions garder nos serviettes bleues pour la piscine pendant 7 jours ! il n [... lire plus]'y avait plus de serviettes fraîches à 9h du matin et ils ne les réapprovisionnaient pas. notre salle de bain était toujours sale et sentait la moisissure, j'ai dû appeler la femme de ménage et la supplier de nettoyer la salle de bain correctement et je me suis assurée qu'elle voyait que je lui laissais des pourboires ! les salles de bains publiques n'avaient JAMAIS de savon. c'est un bon complexe qui a besoin d'un bien meilleur budget $$$ et d'une meilleure gestion, ce n'est plus un complexe 4 étoiles et c'est dommage, j'essaierai d'autres complexes hôteliers à Santa Clara maintenant.

Bad Resort with a beautiful sea Yes Cuba is poor and we keep coming back for the beautiful sea but unfortunately the resort got match worse since last year, no food NO FRUITS how can a tropical country have no fruits?! they run out of plastic cups everywhere! we had to keep our cups for the whole day, i was even offered by 1 of the bartender to make me a cup from a plastic bottle. we had to keep our blue towels for the pool for 7 days! they would run out of fresh towels by 9am and wouldn't restock. our bathroom was always dirty and smelled like mould, i had to call the cleaning lady and beg her to clean the bathroom properly and made sure she saw that i was leaving her tips! public bathrooms NEVER had soap. its a good resort needs MUCH better budget $$$ and management, its is not a 4 start resort anymore and its to bad, will be trying other resorts in santa clara now.

Hotel Roc Casa del Mar: bon centre de villégiature

l'hôtel est très agréable, la nourriture est excellente, les piscines et les plages sont très belles et bien entretenues. Les chambres ont besoin d'être améliorées et le nettoyage des chambres pourrait être meilleur (poussière et toiles d'araignées dans les coins des murs, taches de moisissure sur les couvertures de fenêtres)

good resort the resort was really nice the food was amazing pools and beaches where really nice a kept up nice the room need some improvement and the cleaning of the rooms could be better (dust and cob webs in the corners of the walls mold spots on the window coverings)

Grand Aston Cayo Las Brujas: Ce centre de villégiature a été absolument adoré

C'est la première fois que nous partons tous les deux depuis notre lune de miel il y a 25 ans, et c'était spectaculaire ! Des chambres propres, confortables et climatisées. Nous n'avons eu que du personnel sympathique - toujours souriant et serviable - des femmes de chambre aux chauffeurs de navette, en passant par le personnel de la réception, les serveurs, les barmans et les gardiens d'espaces verts ! Ces travailleurs acharnés se sont efforcés d'apprendre à vous connaître pendant ces sept jo [... lire plus]urs et vous ont toujours donné l'impression qu'ils vous connaissaient depuis toujours ! Ma seule critique constructive est que notre représentant Sunwing n'était pas aussi informatif, ni amical - il était généralement renfrogné et ne communiquait pas bien - nos questions lorsque nous avons essayé de l'approcher 1:1 ont été accueillies par un silence, puis quelques mots, mais certainement pas amical. Comme notre réunion d'orientation n'avait lieu que le lendemain, il aurait fallu une documentation à l'arrivée (après 17 heures pour nous) avec une carte de base et des informations sur les endroits où trouver de la nourriture, de quelle heure à quelle heure, les heures d'ouverture des banques, et où, et même aussi simple que de savoir comment joindre le hall d'entrée par téléphone (ce qui aurait été utile lorsque nous étions dans le bungalow le plus éloigné du hall d'entrée). Nous y sommes parvenus, principalement grâce à un personnel très amical et serviable.

Absolutely Loved this resort- Our first time away, just us two, since our honeymoon 25 years ago, and it was spectacular! Clean comfortable Air conditioned rooms. We had nothing but friendly resort staff - always smiling and helpful -from the Chamber maids, shuttle drivers, front desk staff , waiters, bartenders, and grounds keepers ! These hard working folks made a point of getting to know you during the short 7 days and always made you feel as if they had known you forever! My one piece of constructive criticism was that our Sunwing representative was not as informative , nor friendly- he usually was scowling and didn't not communicate well - our questions when we tried to approach him 1:1 were met with silence, and then a few words, but certainly not friendly. As our orientation meeting was not until the next day, a hand out on arrival ( which was after 5 pm for us) with basic map, and info on where to find food, and from what time to what time, bank hours , and where, and even as simple as how to reach front lobby by phone ( which would have been helpful when we were at the farthest bungalow from the Lobby) . We managed tho and mainly it was due to very Friendly , helpful staff.

Memories Paraiso: Un grand moment

Nous avons séjourné dans la chambre 3567 du 23 au 30 janvier, avec la meilleure vue sur la piscine du complexe. C'était notre quatrième séjour dans ce complexe, nous étions membres du Diamond Club et nous avons bénéficié d'un enregistrement rapide. La plage est de loin la meilleure, la piscine est propre et très bien entretenue, le personnel est formidable, nous nous sommes fait beaucoup d'amis, c'est comme une famille maintenant, nous avons toujours passé de très bons moments à l'hôtel, les div [... lire plus]ertissements étaient excellents, il faut saluer ces personnes adorables, YADIRY VEMTURA serveuse Magdalena borges (Maria) Victor était le guide touristique et Alex conduisait le bus Rafael Tang Climent, l'animateur Dayanys madina aguila notre cubain préféré lol Joel est le premier visage que nous voyons toujours en arrivant au resort il prend vos bagages et conduit le chariot et c'est un homme très gentil nous avons eu le plaisir de nous lier d'amitié avec le directeur de la restauration.si vous prenez votre temps et parlez au personnel, ils sont tous très accommodants. Nous avons parlé avec le directeur général de l'hôtel qui veut avoir votre avis pour améliorer l'hôtel. Dans l'ensemble, l'hôtel est à notre avis un endroit formidable où aller. Nous y allons pour la cinquième fois l'année prochaine et nous allons certainement essayer d'avoir la même chambre 3567.merci aussi à Sunwing pour un vol sans encombre et merci à Trip Central à Bedford pour son personnel formidable et bravo à Heather Macintyre, notre super agent, à bientôt pour réserver notre prochain voyage dans les souvenirs

Great time We went on 23 jan to jan 30 we stayed in room 3567 the best pool view on resort it was our 4th time at resort we were diamond club had a speedy checkin . The beach is the best hands down beautiful well kept beach the pool was clean and great too all around well kept grounds on resort.the staff on the resort are awesome we have made so many great friends there like family now .we have always had a great time at resort entertainment was great we have to give a shout out to these sweet peopleYADIRY VEMTURA waitress Magdalena borges (Maria) Victor was the tour guide and Alex drove the bus Rafael Tang Climent the entertainer Dayanys madina aguila our favorite Cuban lol Joel is the first face we always see when coming to resort he takes your luggage and drives the cart and is one sweet man .we had the pleasure of making friends with the dining manager .if you take your time and talk to the staff they are all very accomadating we talked with the resort general manager who wants your feedback to make the resort better over all the resort is in our opinion a great place to go we will be going for our 5th time next year anddefinetly going to try and get the same room 3567 hint hint lol .our only slight negative was the food this time but we no will improve .sorry to any staff I forgot to mention you were all great.also thank you to sunwing for a smooth flight and thank you to trip central in Bedford for you great staff and shout out to heather Macintyre our great agent will see you soon to book our next trip to memories

Playa Luxury Cayo Las Brujas: L'un des meilleurs !

Nous venons de rentrer de l'Angsana Resort, Cayo las Brujas, Cuba. Il s'agit d'un tout nouveau centre de villégiature, de petite taille, réservé aux adultes. Pour un employé, le personnel est dévoué à un service amical et professionnel. Notre concierge, Yailet, a fait la différence - quelle ressource ils ont en elle - professionnelle, empathique, serviable. L'équipe de jardiniers a créé des jardins parmi les plus luxuriants et les plus harmonieux qui soient. Le complexe est magnifique. Notre c [... lire plus]hambre, une Junior Suite Ocean View, était très grande, décorée calmement, avec un grand lit ferme et confortable, une grande entrée/placard, un coin salon spacieux et très bien nettoyée chaque jour. La salle de bain était énorme, avec une baignoire à remous, une grande douche à effet de pluie et un cabinet de toilette séparé. L'eau chaude n'a jamais été un problème. J'apporterais un adaptateur, une rallonge et des prises USB. Une longue grande plage était à l'ouest, séparée par des falaises de corail de Angsana’s plus petite plage cachée à l'est. Les deux plages étaient toujours entretenues et chacune avait une hutte de bar, avec un service de boissons de salon de plage et une hutte de grillade servant d'excellents hamburgers et des brochettes de poulet mariné, de poisson et de crevettes. Il n'y a jamais eu de guerres de salon, que ce soit dans les deux piscines ou sur les deux plages. La plongée avec masque et tuba était assez bonne - homards, étoiles de mer, conques, petits barracudas, poissons. Une longue marche jusqu'au Dahwa Resort voisin permet de faire des promenades en catamaran, en bateau à aubes ou en kayak. La nourriture n'était pas mauvaise - stations d'œufs au petit-déjeuner, hamburgers très savoureux au resto de la piscine, bonnes lasagnes et spag bol le soir. Le café n'était pas bon / ASIDE : pourquoi le café cubain dans les stations balnéaires est-il toujours mauvais et pourquoi essaient-ils de le vendre en sachets ? Les 3 al a cartes sont situés dans la même salle sans inspiration, tournant entre l'oriental, l'italien et les fruits de mer. Tous sont complètement fades et oubliables... pas mauvais, juste pas savoureux. D'après ce que j'ai vu à l'extérieur, je ne pense pas que la cuisine ait un mauvais garde-manger, c'est juste qu'il n'y a pas d'inspiration ou d'expertise au niveau du chef. Mais l'Angsana est par ailleurs assez charmant et la nourriture n'est pas assez mauvaise pour que le niveau de la cuisine nous décourage de revenir. Il y a eu un manque notable de divertissements. Je ne suis jamais allé dans un complexe hôtelier à Cuba, petit ou grand, qui n'avait pas de soirée cubaine avec une trova ou un petit grupo. Il n'y avait qu'une heure de piano, de cor ou de guitare avec un fond sonore enregistré chaque soir dans le bar principal. La plupart des commentaires négatifs portaient sur l'absence de cartes différentes et le manque de divertissement. Les commentaires positifs l'emportent largement sur les négatifs... les excellentes installations, l'atmosphère tranquille, le personnel de premier ordre et les plages magnifiques incitent de nombreuses personnes à revenir. L'Angsana a des adeptes dévoués. Il se situe nettement au-dessus des autres complexes hôteliers inexplicablement classés 4,5 étoiles.

One of the Best! We have just returned from Angsana Resort, Cayo las Brujas, Cuba. It’s a quite new resort, smallish, adult only. To an employee, the staff is dedicated to friendly, professional service. Our Concierge, Yailet, made the difference - what a resource they have in her - professional, empathic, helpful. The gardening staff has created some of the most lush and harmonious grounds. The resort is beautiful. Our room, a Junior Suite Ocean View, was over-large, calmly decorated, a firm, comfy king bed, large entry/closet area, spacious sitting area and very well cleaned each day. The bath was enormous, with soaker tub, separate large rain shower and separate toilet closet. Hot water was never a problem. I’d bring an adapter, extension cord with USBs. A long large beach was to the west, separated by coral bluffs from Angsana’s smaller eastern hidden beach. Both beaches were always groomed and each had a bar hut, with beach lounge drink service and grill hut serving great burgers and marinated chicken, fish and shrimp skewers. Never any lounge wars, at either of the 2 pools or the 2 beaches. Snorkelling was pretty good - lobsters, starfish, conch, small barracuda, fish. A long walk to neighbouring Dahwa Resort will get rides on catamarans, paddle boats and kayaks. Food was not bad - egg stations at brekkie, very tasty burgers at the pool resto, good lasagna and spag bol at night. The coffee wasn’t good / ASIDE: why is Cuban coffee in resorts always bad and then they try to sell it in bags? You should be giving resort guests the good stuff if you want them to love it then buy it / The 3 al a cartes are located in the same uninspiring room, rotating between Oriental, Italian and Seafood. All are completely bland and forgettable.. not bad, just not tasty. From what I saw out front, I don’t think that the kitchen has a bad larder, it’s just no inspiration or expertise at the chef level. But Angsana is otherwise lovely enough and the food is not bad enough that the level of cuisine would put us off returning. There was a noticeable lack of entertainment. I’ve never been to a resort in Cuba, big or small, that didn’t have a Cuban night with a trova or small grupo. There was only an hour of either piano, horn or guitar with recorded background each night in the main bar. Most of the negative comments were centred on the lack of different a la cartes and lack of entertainment. The positive comments greatly outweighed the negative... the excellent facilities, the quiet atmosphere, the top notch staff and the gorgeous beaches keep many people coming back. Angsana has a devoted following. It definitely is a cut above other inexplicably rated 4.5 star resorts.

Valentin Perla Blanca: En perte de vitesse

La nourriture et le service n'étaient définitivement pas aussi bons qu'il y a 2 ans ou à la hauteur des étoiles (hot-dogs avec tout) ! Je n'y retournerai pas et je regrette de l'avoir recommandé à des amis ! Les oreillers sont nuls ! J'ai trouvé le pourboire attendu un peu trop élevé !

Gone downhill Food and service was definitely not as good as 2 years ago or equal to star rating (hot dogs with everything)! Will not be going back and sorry I recommended to friends! Pillows suck! I found the expected tipping a bit much!

Melia Las Dunas: Très bon centre de villégiature

Le complexe est bien aménagé et tout est accessible à pied. Des voiturettes de golf sont également disponibles pour le transport. Les terrains et les zones publiques sont bien entretenus. La végétation est étonnante et très bien entretenue. Certaines pratiques de nettoyage dans les parties communes doivent être améliorées car les femmes de ménage doivent essorer les serpillières à la main, ce qui est inesthétique et peu hygiénique. Les chambres sont de bonne taille et le mobilier tient encore [... lire plus] la route même s'il commence à montrer son âge et son usure. Très bons matelas, manque de couvertures qui a été résolu sur demande. Les cartes-clés ne fonctionnent pas toujours, même après remplacement. Une clé fonctionnait toujours, l'autre non. Le choix du buffet était très bon, avec des aliments et des légumes frais tous les jours, un grand choix de viandes à préparer sur commande. Le Beer Garden était le préféré pour le déjeuner, le buffet pour le petit déjeuner et le dîner. Nous avons essayé la Pizzeria et, bien que la nourriture ait été bonne, certains plats du menu n'étaient pas disponibles et nous nous sommes retrouvés au buffet par la suite. Le Wi-fi était étendu à l'ensemble du complexe, avec un signal parfois plus fort sur la plage que dans le hall. C'était une très bonne surprise. Les gens sont toujours aussi géniaux, le service est très bon, ils sont très attentifs et sympathiques. Des serveurs aux serveurs de bar, en passant par l'équipe de divertissement, les gardiens de chambre, la réception et les services publics, ce fut toujours un plaisir de traiter et d'interagir avec eux. Dans l'ensemble, un très bon complexe hôtelier, hautement recommandable.

Very Good Resort The resort has a good layout with easy access in walking distance to everything. Golf carts available for transportation as well. Grounds and public areas nicely kept. Vegetation is amazing and very well maintained. Some cleaning practices in the public areas need improvement as cleaning ladies have to squeeze the mops by hand, which is unaesthetic and unhygienic. Rooms are good size and furniture still holds up even thou it starts to show its age and wear and tear. Very good bed mattresses, a lack of blankets that was resolved upon request. Key cards not always working even after replacement. One key was always working, the second not. Buffet selection was very good, with fresh food and vegetables every day, a large selection of meats to make on order. The Beer Garden was the favorite for lunch, the buffet for breakfast and dinner. Tried the Pizzeria and while the food was good, some menu items were not available and we ended up at the buffet thereafter. Wi-fi was extended throughout the entire resort, with signal sometimes stronger on the beach than in the lobby. This was a very nice surprise. People awesome as ever, very good service, very attentive and personable. From serves, to bar tenders, entertainment crew, room keepers, reception and public services, it was always a pleasure dealing and interacting with them. Overall a very good resort, highly recommendable.