Moon Palace Cancun: Comme toujours, une expérience extraordinaire !

Le service et le personnel sont 5 étoiles !!! La nourriture est toujours très bonne ! Si vous cherchez à jouer au golf, c'est un superbe terrain comprenant 3 parcours de 9 trous....Plusieurs activités pour tous les âges ! Les chambres sont toujours propres, avec des serviettes et des draps en suffisance.... Le seul inconvénient est la plage... qui est couverte d'algues tout le temps... pratiquement impossible à nager

As always an amazing experience!!! Service and staff are 5 star!!! Food is always very good!! If you\re looking to golf it is an awesome course featuring 3- 9 holes courses....Lots of activities for all ages! Rooms are always clean with adequate towels and bedding.... The only downside is the beach...which is covered in seaweed all of the time..virtually non swimmable

Haven Riviera Cancun: Un endroit idéal pour se faire gâter !

Nous sommes arrivés à l'hôtel pour une semaine de vacances. Nous avions réservé une chambre avec vue sur le jardin, mais nous avons été surclassés dans une chambre avec vue partielle sur l'océan (2117). La chambre donnait sur la piscine et la plage. C'était une belle et grande chambre. Nous avons ensuite été surclassés dans la chambre Serenity - qui valait chaque centime. Nous avons séjourné dans la chambre 1007. Nous avions une superbe chambre avec vue sur l'océan. La nourriture est fant [... lire plus]astique dans ce complexe. Nous avons essayé tous les restaurants, les bars et le service d'étage. Le spa est incroyable, nous y sommes allés tous les jours pour un massage et une hydrothérapie, ce qui est inclus dans le forfait Serenity. Les piscines sont fantastiques. Il y a des algues sur la plage, mais nous le savions au moment de la réservation. Nous avons quand même pu accéder à l'eau. L'eau de l'océan était plus chaude que celle de la piscine ! Ce n'est pas la couleur bleue typique de Cancun. Le personnel est très sympathique. J'ai hâte de retourner dans ce centre de villégiature !

Great Place to get Spoiled! We arrived at the hotel for a weeks' vacation. We had originally booked a garden-view room but were upgraded to a partial ocean-view room (2117). The room overlooked the pool and beach. It was a nice large room. We then upgraded to the Serenity - worth every penny. We stayed in room 1007. We had a great ocean swim-out room. The food is fantastic at this resort. We tried all restaurants, bars and room service. The spa was amazing, we went daily for a massage and hydrotherapy which is included in the Serenity package. The pools are fantastic. There is some seaweed on the beach but we knew that when we booked. We were still able to access the water. The ocean water was warmer than the pool water! Not your typical blue color like in Cancun. The staff are very friendly. Can't wait to return to this resort!

The Pyramid Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était très bien, la nourriture excellente, le personnel très amical et professionnel. Le seul problème avec Sun Wing, c'est qu'ils ont réduit nos vacances à 6 jours, déplacé notre vol de 20 heures à 15 heures, sont venus nous chercher à midi, ont fait le tour de la ville pendant une heure et sont repassés devant notre hôtel pour aller à l'aéroport. Nous avons attendu dans l'avion pendant près de deux heures et avons décollé à 19 heures. Nous avons atterri à Toronto le lendemain vers 1 he [... lire plus]ure du matin.

Amazing resort Hotel was great, food excellent, staff very friendly and professional. The only thing was Sun Wing , they cut our holiday to 6 days , moved our flight back from 8 p.m. to 3 pm , picked us up at noon drove around the city for an hour and drove by our hotel again to get to airport. We waited in the plane for almost two hours and took of at 7pm. We landed in Toronto next day at around 1am.

Secrets Playa Mujeres: Belle

Secrets : Playa Mujeres était un complexe extraordinaire. Le personnel était sympathique et agréable à côtoyer. La nourriture était excellente. Les boissons ne manquaient pas. Notre chambre était spacieuse et le service était excellent. Nous reviendrons.

Beautiful Secrets :Playa Mujeres was an amazing resort. The staff were friendly and fun to be around. The food was awesome. No shortage of drinks. Our room was spacious and the turn down service was great. We would return.

Temptation Resort & Spa: Tenté à Tentations

L'hôtel est magnifique. La nourriture est excellente. La plage est meilleure que l'année dernière. Le personnel est sympathique. Les activités étaient bonnes. Les soirées étaient excellentes. Le DJ n'était pas très bon. Le temps était magnifique. Les gens étaient gentils. Le café était génial.

Tempted at Temptations Hotel is beautiful. Food was amazing. The beach is better than last year. The staff was nice. Activities was good. Night time was great. DJ wasnt that good. Weather was beautiful. People were nice. Cafe was awesome.

Royalton CHIC Cancun: Grandes vacances

Vue imprenable, décor très moderne et excellent service à la clientèle. Les employés étaient extrêmement attentifs et vous ont donné l'impression d'être des membres de la famille royale. Un voyage idéal pour se détendre. Les équipements étaient très accessibles et propres. Un moment inoubliable.

Great Vacation Amazing views, very modern decor and excellent customer service. The employees were extremely attentive, made you feel like royalty. Great trip for relaxation. Amenities were very accessible and clean. Amazing time.

Secrets Playa Mujeres: Appréciable

Magnifique complexe hôtelier - personnes très gentilles. Le seul point négatif était les algues constantes sur la plage et dans l'eau ! La nourriture était bonne, les restaurants étaient très agréables. J'ai apprécié le fait que nous ayons pu visiter le Dreams Resort.

Enjoyable Beautiful resort - very nice people. The only negative was the constant seaweed on the beach and in the water! The food was good, restaurants were very nice. I liked the fact that we were able to visit the Dreams Resort.

TRS Coral: Ne réservez pas avec Sunwing - L'hôtel a encore des problèmes de croissance

À l'arrivée, le site est absolument époustouflant. Il est très bien entretenu, impeccable et moderne. Je donnerais à l'esthétique de cet hôtel une note de 11/10 si je le pouvais. Il y a beaucoup de restaurants, certains meilleurs que d'autres, mais nous avons découvert que le Caprecio est le meilleur pour le petit-déjeuner, l'Helios près de la piscine et de la plage est le meilleur pour le déjeuner, et le Mexican, le Japanese et le Steakhouse sont les meilleurs pour le dîner. Les divertissements [... lire plus] nocturnes ne sont pas extraordinaires, il semble que les gens se couchent tôt et se lèvent tôt dans ce complexe. Malheureusement, étant donné qu'il s'agit d'un nouveau complexe, certains aspects opérationnels clés doivent être améliorés de manière significative. Notre EButler nous a dit qu'elle avait noté que nous voulions une chambre avec vue sur l'océan et qu'elle l'avait formulé comme si nous l'obtiendrions à notre arrivée - ce qui n'a pas été le cas, à notre grande déception. Les deux bouteilles d'alcool n'ont pas existé pendant tout le voyage. Après une expérience très impolie à la réception, nous avons finalement obtenu qu'aucune chambre avec vue sur l'océan ne soit disponible et qu'une chambre soit disponible le jour suivant. Nous avions déjà perdu une journée entière à cause des retards de Sunwing (ÉVITEZ SUNWING COMME LA PLAGUE MAINTENANT... ils utilisent des avions de l'Est qui sont des pièges mortels. Avant de devenir le service charter qu'ils sont aujourd'hui, ils ont reçu l'une des plus grosses amendes de sécurité de l'histoire de l'aviation), donc une autre journée à déménager, déballer, etc. était contrariante. Nous sommes arrivés avec une climatisation en panne, des draps humides, des oreillers à l'odeur de moisi, pas d'eau dans le réfrigérateur et de l'humidité dégoulinant du plafond de la salle de bain, sur lequel j'ai glissé. Un cafard est sorti de sous la baignoire et m'a écrasé le pied. Chambre magnifique, mais inacceptable pour le prix payé pour la Loft Suite. Sans nos majordomes (Alicia et Andres), notre voyage aurait été gâché. Notre voyage ne s'est transformé qu'après le quatrième jour parce que nous avons enfin pu faire remplacer nos oreillers (et pas seulement changer les draps), faire réparer notre climatisation après trois nuits d'appel et 24 heures pour obtenir de l'eau dans la chambre. Nous avons déjà traité avec l'hôtel à ce sujet, mais sachez qu'ils vous demanderont de signer un accord au moment du départ s'ils vous ont offert quelque chose pour rectifier la situation, afin que vous ne puissiez pas demander une compensation ailleurs (heureusement, j'ai lu les petits caractères parce que je travaille dans l'industrie). Cela a vraiment mis un terme à notre voyage. Comme je l'ai déjà dit, Sunwing est terrible. Leur représentant du service à la clientèle n'était pas là pendant 5 jours alors qu'ils avaient dit qu'ils seraient au bureau. J'ai appelé, j'ai appelé, je n'ai pas eu de réponse. J'ai dû envoyer un courriel à Sunwing cares pour que quelqu'un m'appelle enfin assez tôt pour nous réveiller le dernier jour et ils nous ont dit que nous devrions régler la situation à notre retour au Canada. Nous avons été tellement déçus par les problèmes de sécurité des avions utilisés, le manque de service à la clientèle et le retard important, que nous avons dépensé 1000 dollars (sans compter les 400 dollars que nous avons perdus en achetant les vols plus tôt le premier jour) pour revenir avec WestJet qui est à l'heure, sûr, offre un excellent service à la clientèle et a une très bonne réputation. Lorsque nous nous sommes arrêtés à la porte d'embarquement de notre vol WJ, nous avons vu un avion d'Eastern sortir de la porte d'embarquement où nous allions, suivi d'un camion de mécaniciens - quelle ironie ! Je pense que l'hôtel est magnifique, le personnel de ligne est si gentil et travailleur, mais la direction a besoin d'un sérieux cours accéléré sur le service à la clientèle et les opérations. Je recommanderais probablement ce centre de villégiature dans un an ou deux, lorsqu'il aura eu le temps de régler ces problèmes, mais je ne recommanderai plus jamais Sunwing. Payez un peu plus cher et optez pour Westjet ou Air Canada. Vous économiserez en bout de ligne.

Do not book with Sunwing - Hotel is still having growing pains When you arrive the grounds are absolutely breathtaking. They are so well maintained, spotless, and modern. I would give the aesthetic of this hotel a 11/10 if I could. There is plenty of restaurants to choose from, some better than others, but we discovered Caprecio is best for breakfast, Helios by the pool and beach is your best bet for lunch, and the Mexican, Japanese, and Steakhouse are the best for dinner. Nightly entertainment is not the greatest, it seems like people go to bed early and wake up early at this resort. Unfortunately due to what we believe a new resort, their are some key operational aspects that need to be worked on significantly. We were told by our EButler that she had noted that we wanted an ocean view room and worded it as though we would get it when we arrived - we did not to our disappointment. we were also told something special would be done for us for our romantic trip - nothing. The two bottles of alcohol were no existent the whole trip. After a very rude front desk experience, we finally got from absolutely no oceanview rooms being available to one being available the next day. We had already lost a whole day due to Sunwing delays (AVOID SUNWING LIKE THE PLAGUE RIGHT NOW.. the are using Eastern planes which are death traps. Before becoming the charter service they are now, they received one of the largest safety fines in aviation history), so another day moving rooms, unpacking etc. was upsetting. We arrived to broken air con, damp sheets, mouldy smelling pillows, no water in the fridge, and moisture dripping from the bathroom ceiling in which I slipped on. A cockroach ran out from under the bathtub over my foot. Stunning room, but unacceptable for the amount people pay for the Loft Suite. If it weren't for our Butlers (Alicia and Andres), our trip would be ruined. Our trip only turned around after the 4th day because we were finally able to get our pillows replaces (not just the sheets changed), our air conditioning fixed after three nights of calling, and 24 hours to just get water in the room. We already dealt with the Hotel about this, but beware that they will want you to sign an agreement upon checkout if they offered you something to rectify the situation, so that you cannot seek any compensation elsewhere (luckily I read the fine print because I work in the industry). This really put a sour ending on our Trip. As I said before, Sunwing is terrible. Their customer service rep was not around for 5 days when they said they would be in the office. I called and called, no answer. I had to email sunwing cares to get a someone to finally call me early enough to wake us up on our last day and they said that we should deal with out situation when we get back to Canada. We were so put off by our experience with the safety issues of the aircrafts the were using, the lack of customer service, and the major delay, that we actually spent $1000 dollars (not including the $400 we lost for buying the earlier flights on the first day) to fly back with WestJet who are on time, safe, offer great customer service and very reputable. When we were pulling into the gate on our WJ flight, we saw an Eastern plane being pulled out of the gate we were going to with a mechanic truck behind it - the irony! I think the hotel is stunning, the line staff are so kind and hard-working, but the management needs a serious crash course in customer service and operations. I would probably recommend this resort in a year or so when it has time to work out these kinks, but I will never recommend Sunwing ever again. Pay that little bit extra and go with Westjet or Air Canada. It will save you down the line.

TRS Coral: Centre de villégiature pour adultes

Le TRS est un complexe magnifique et bien entretenu. Les terrains sont très beaux, toujours entretenus et très propres. Nous avons trouvé que le service était irrégulier et que la plupart des établissements manquaient de personnel par rapport à d'autres centres de villégiature où nous sommes allés. Le personnel lui-même était vraiment formidable et s'efforçait de servir tout le monde. Nous n'avons eu qu'une seule expérience négative avec notre serveur au Chic Cabaret - il était impoli, pas a [... lire plus]imable et n'a pas rendu notre expérience de ce soir-là très bonne. Heureusement, c'était la deuxième fois que nous allions voir le spectacle et le serveur de la première nuit était formidable. La piscine pour adultes était chauffée ?? Il faisait beaucoup trop chaud pour se rafraîchir après avoir été assis au bord de la piscine par des températures de +35 degrés. La piscine pour adultes n'avait pas non plus d'activités quotidiennes amusantes. Si vous voulez un endroit pour lire un livre et écouter de la musique d'ascenseur, c'est là qu'il faut aller. Ce n'est pas une mauvaise chose mais ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions ni ce que nous voulions. Nous avons fini par aller à la piscine principale du Grand Palladium où il y avait de la musique de DJ et des activités chaque jour, nous avons choisi de supporter les enfants pour nous éloigner de la piscine pour adultes pendant quelques jours. Dolce, notre serveur de piscine, était exceptionnel ! Le service quotidien dans les chambres était très irrégulier. Certains jours, nous avions un réapprovisionnement complet et d'autres jours, rien. Quelques oublis simples - le ménage n'a pas donné de serviettes ou n'a pas réapprovisionné les équipements. Climatiseur dans la chambre - problèmes dans notre chambre et dans celle de mon frère. Les majordomes de notre bâtiment étaient toujours attentifs à nos besoins et faisaient de leur mieux pour répondre à nos demandes. Angel était génial ! Choix limité du côté des adultes pour le petit déjeuner et le déjeuner - seulement des options à la carte disponibles. Un seul choix de buffet, du côté du Grand Palladium (avec un million d'enfants). Le grill du midi à la piscine pour adultes était tout simplement médiocre - on ne peut pas manger des hamburgers et des nachos tous les jours. Il faudrait qu'il y ait quelque chose d'autre au bord de la piscine que le grill, qui d'ailleurs empestait toute la zone de la piscine à partir de 10 heures du matin chaque jour. La plupart des chariots de restauration sont situés du côté du Palladium (avec les enfants). Vie nocturne du côté du TRS - 1 seul bar (gravity bar) qui se trouve au dernier étage à l'extérieur - très venteux tous les soirs, il était difficile de profiter de quoi que ce soit là-haut. Le bar du hall est situé dans un coin, je ne pense pas que beaucoup de clients savaient qu'il y avait quelque chose à faire. Ce qui est dommage car c'est un bel endroit et il pourrait être un endroit idéal pour la nuit - si quelque chose d'amusant et d'optimiste s'y passait. Yuri au bar du hall était génial ! La plage est magnifique ! Pas manucuré tous les jours, mais l'eau et le sable étaient incroyables. Le service à la plage était très bon. Paty et Isreal étaient formidables ! La nourriture était juste correcte dans l'ensemble au TRS et à la connexion du Grand Palladium. Quelques al a carts étaient très bons - Chang Thai (j'y suis allé deux fois), El Gaucho steakhouse et Helios (du côté du TRS). Le buffet n'était pas très bon au Palladium, notre expérience du petit-déjeuner n'a pas été brillante. Nous avons eu 1 dîner là-bas et ce n'était pas non plus quelque chose que je voudrais à nouveau. Le service de chambre est commandé via l'application sur la télévision, ce qui était assez cool. La nourriture du service de chambre était également incohérente dans la qualité que nous avons reçue. Ce n'est pas mauvais mais nous avons commandé la même chose plusieurs fois et à chaque fois c'était différent ? Le spa était absolument incroyable - avoir accès aux piscines, à la salle de sel, à la salle de glace et à la piscine à débordement au dernier étage, c'était génial ! La meilleure partie de la réservation au TRS est la possibilité d'utiliser cette installation gratuitement - j'aurais juste aimé qu'elle soit du côté du TRS et non du côté du Palladium. Honnêtement, je donnerais à cet hôtel une note de 7/10. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre au bord d'une piscine très chaude, écouter la musique douce de l'ascenseur et ne pas participer à beaucoup d'activités diurnes ou nocturnes, alors ce complexe est fait pour vous. C'est un nouveau complexe magnifique mais pour nous, nous voulions plus d'activités qu'il n'en offrait. Je ne recommanderais ce complexe qu'à ceux qui veulent quelques jours de détente - 2 semaines, c'était beaucoup trop long.

Relaxing Adult Resort The TRS is a beautiful, well manicured resort. The grounds are very beautiful, always maintained and very clean. We found the service to be hit and miss, seemed most venues were very short staffed in comparison to other resorts we have been at. The staff themselves were really great and tried very hard to service everyone. We only had one negative experience with our server at the Chic Cabaret - he was rude, not personable and did not make our experience that night very good. Luckily this was our second time seeing the show and our first night's server was amazing. The adult pool was heated?? It was way too hot to cool off in after sitting poolside in +35 degree temperatures. The adult pool also had no fun daily activities happening at it. If you want a place to read a book and listen to elevator music...this is the place to go. Not a bad thing but just not what we had expected nor wanted. We ended up going over to the main pool at the Grand Palladium as it had some DJ music and activities each day, we opted to put up with kids to get away from the adult pool for a few days. Dolce our pool server was outstanding! Daily room servicing was very inconsistent. Some days we would get full restocking and others nothing. Some simple misses - housekeeping not giving towels or replenishing amenities. Air conditioner in room - issues in our room and my brothers room as well. Butler's in our building were always attentive to our needs and tried their best to meet our requests. Angel was awesome! Limited choices on the adult side for breakfast and lunch - only al a carte options available. One buffet choice which was at the Grand Palladium side (with a million kids). The grill at lunch at the adult pool was just mediocre - one can not eat burgers and nachos everyday. There needs to be something poolside other than the grill, which by the way stunk up the entire pool area starting around 10am each day. Most al a carts are located on the Palladium side (with kids). Night life on the TRS side - only 1 bar (gravity bar) which was on the top floor outside - super windy every night, it was hard to enjoy anything up there. Lobby bar is set back in a corner, I don't think many guests even knew it had anything going on at it. Which is a shame as it is a beautiful spot and could be a great nighttime area - if something fun and upbeat was happening. Yuri at the lobby bar was great! The beach area is beautiful! Not manicured great everyday but the water and sand were amazing. Service at the beach was very good. Paty and Isreal were amazing! The food was just ok overall at TRS and connecting Grand Palladium. A few al a carts were very good - Chang Thai (went to twice), El Gaucho steakhouse and Helios (on TRS side). Buffet was not great at the Palladium, our bfast experience there was less than stellar. We had 1 dinner there and it also was nothing I would want again. Room service ordering is through the app on the tv which was pretty cool. The food for room service was also inconsistent in the quality we received. It's not bad but we ordered the same thing a couple times and each time it was different? The spa was absolutely amazing - having access to the pools/salt room/ice room and infinity pool on the top floor was great! Best part of booking at TRS is the ability to use this facility for free - just wish it was on the TRS side and not the Palladium side. Honestly, I would give this a 7/10. If you are looking for a place to just simply relax by a very hot pool, listen to soft elevator music and not participate in a lot of daytime or nighttime activities then this resort is for you. Its a beautiful new resort but for us we wanted more activity than this had to offer. I would recommend this resort only to those that want a few days of relaxing - 2 weeks was way too long here.

Riu Cancun: La station balnéaire de nos rêves

Ce centre de villégiature avait tout pour plaire ! Les piscines étaient propres et peu fréquentées. 4 piscines avec 4 ambiances différentes, toutes avec un bord à l'infini face à l'océan. La nourriture et les boissons étaient fantastiques ! La plage est parfaite ! 10/10

Resort of our dreams This resort had it all! Pools were clean & not over crowded. 4 pools with 4 different vibes, all with an infinity edge facing the ocean. Food & drink were fantastic! Beach is picture perfect! 10/10

Occidental Tucancun: Home AwayFrom Home

Cet hôtel offre un excellent service, de l'arrivée au départ. Le personnel est formidable et très serviable. L'hôtel est propre et très accueillant. Il y a 3 piscines bien entretenues et un beau terrain. C'est un hôtel de catégorie supérieure. Je pense que les meilleures chambres sont celles avec vue sur l'océan, vous pouvez voir l'océan et c'est à couper le souffle. Il y a des spectacles tous les soirs et c'est très agréable à voir. L'hôtel est très bien situé et il est très sûr de sortir le so [... lire plus]ir.

This hotel has excellent service from the time you get there still you leave.The staff is amazing and very helpful. The hotel is clean and very welcoming. They have 3 well kept pools and beautiful grounds.This is a superior category hotel. I think the best rooms are the ocean view you can see the ocean and it's breath taking. They have shows every night and great to see. It's in a great location and very safe to go out at night.

TRS Coral: Le luxe à l'état pur !

TRS Coral est un nouveau complexe hôtelier qui a ouvert ses portes il y a environ 6 mois. Ces personnes ont construit un magnifique complexe, de premier ordre à tous points de vue. Les terrains soignés, les piscines à débordement, le spa (en particulier le traitement d'hydra-thérapie), le cabaret (spectacle fantastique - divertissement pendant trois heures !), le personnel (très amical et serviable)....'expérience a été merveilleuse pour nous six (famille). Nous avons également été très impressi [... lire plus]onnés par tripcentral.ca - leur communication avec nous a été très utile et opportune. Merci à tripcentral.ca et merci à TRS Coral !

Lap of Luxury! TRS Coral is a new resort, having opened about 6 months ago. These folks have built a beautiful resort, top notch in every way. The manicured grounds, the infinity pools, the spa (especially the hydra-therapy treatment), the Cabaret (fantastic show - entertainment for three hours!), the staff (very friendly and helpful)....the experience was wonderful for all 6 of us (family). We were also very impressed with tripcentral.ca - their communication with us was very useful and timely. Thank you tripcentral.ca and thank you TRS Coral!

Riu Dunamar: Un lieu de villégiature idéal pour les familles

C'était notre première fois à Cancun. L'hôtel et le personnel sont indéniablement les meilleurs. Toujours respectueux, rapide et généreux de leur temps. Notre chambre était superbe et spacieuse. La nourriture était délicieuse et plus que suffisante pour tout le monde. La seule chose que je dirais à propos de cet hôtel est qu'il n'y avait plus une seule piscine pour les adultes. Même les bars des piscines étaient occupés par des enfants. Je ne suis pas intéressée par le fait d'avoir des enfant [... lire plus]s d'autres personnes autour de moi. J'ai trouvé qu'avec 4 piscines et toboggans, ils pouvaient garder les piscines du bar pour les adultes seulement. Parfois, j'ai trouvé que les personnes qui avaient trop bu dans ces piscines ne se comportaient pas de manière appropriée pour les enfants. Et les voir sauter dans le bar de la piscine était toujours effrayant car il y avait des tables et des tabourets cachés sous l'eau.

Perfect family resort This was our first time in Cancun. The hotel and staff are undeniably the best. Always respectful, quick and generous with their time. Our room was great and spacious. Food was delicious and more than enough for everyone. The only thing I would say about this hotel is there was not one pool left for adults. Even the pool bars had children in them. I am not interested to having other peoples children always around. I found with 4 Pools and water slides they could keep the Bar pools for adults only. Some times I found people who had too much to drink in these pools were not acting appropriately for children. And watching them jump in the pool bar was always scary a there were tables and stools hidden under water.

Occidental Costa Cancun: Complexe touristique exceptionnel

L'Occidental était un excellent complexe hôtelier pour nous. Il n'était pas très grand. Vous descendez de votre chambre et la piscine, la plage et les restaurants sont à portée de main. Le choix et la saveur des aliments étaient excellents. La distance de l'aéroport n'était que de 20 minutes et les chambres étaient spacieuses et propres. Nous avons beaucoup apprécié notre court séjour. Nous y retournerons sans aucun doute !

Amazing Resort Occidental was a great resort for us. It was not very big. You came down from your room and the pool, beach and restaraunts were right there. Food selection and flavour was excellent. Distance from the airport was only 20 mins and rooms were spacious and clean. Enjoyed our short trip thoroughly. Will definitely go there again!

Secrets Playa Mujeres: Fantastic Resort

Secrets est un magnifique complexe hôtelier proche de la plage. Excellents restaurants. Le personnel est excellent. Pour les golfeurs, le parcours conçu par Greg Norman est dans un état spectaculaire et offre des vues magnifiques sur l'océan Vue sur l'océan. Nous avons passé 7 nuits et n'avons jamais ressenti le besoin de quitter le complexe.

Secrets is a Beautiful Resort close to beach. Great restaurants. Staff is excellent. For golfers the Greg Norman designed course is in spectacular condition with Beautiful ocean views. Spent 7 nights and never felt we needed to leave the resort.

Riu Dunamar: Super Resort

Ce nouveau complexe, Riu Dunamar, est un joyau... nous devons dire que ce complexe était le plus propre et le mieux entretenu. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants à la carte, ce qui est très agréable... les gens sont très sympathiques... ils nous ont transférés dans la chambre voisine de celle d'un membre de notre famille sans faire d'histoires, ce que nous avons beaucoup apprécié. Le buffet était EXCELLENT. Une seule chose nous a dérangé et j'ai lu quelques commentaires ave [... lire plus]c la même préoccupation mais je suppose qu'ils ne prennent pas ce problème au sérieux. ... ils le feront probablement quand un enfant se blessera et la façon dont les bars de baignade sont conçus, certains enfants se blesseront un jour... notre avis sur ce complexe orienté vers la famille est que les 2 bars de baignade devraient être réservés aux adultes. il y a 5 piscines dans ce complexe. 3 piscines pour les familles. .2 piscines pour adultes. Mais je suppose qu'ils ne considèrent pas cela puisque cela a été signalé avant moi et que rien n'a changé.

This new resort, Riu Dunamar, is a GEM... we have to say this resort was the cleanest, well kept resort. You do not have to reserve for the A la Carte restaurants which was very nice...people very friendly...they moved us to a the room next door to our family member with no fuss which we appreciated very much. Buffet was EXCELLENT . Only one thing bothered us and I read a few reviews with the same concern but I guess they do not take this problem seriously. ..they probably will when a kid will get hurt and the way the swim up bar are designed, some kids will get hurt one day... our thoughts on this family oriented resort is that the 2 swim up bars should be ADULT ONLY. they have 5 pools on this resort. 3 pools for family. .2 swim up a for adult. But I guess they do not consider this since it was reported before me and nothing has changed. Other than that...all positive resort.

Krystal Grand Cancun: Station très propre

Station très propre et bien entretenue Bon wifi La plage est très fréquentée et utilisée par les locaux également. Le seul petit reproche que j'aurais à faire est que notre représentant de la compagnie aérienne nous a dit que nous aurions une chambre d'hospitalité puisque nous partions pour l'aéroport 5h après l'heure de départ, mais bien sûr cela ne s'est pas produit.

Very clean resort Very clean and well kept resort Good wifi Beach is very crowded and used by locals as well. The only small complaint I would have is that we were told by our airline rep that we would get a hospitality room since we were leaving for the airport 5h after our checkout time, but of course that did not happen.

Riu Palace Costa Mujeres: Superbe semaine dans un très beau centre de villégiature !

Nous sommes rentrés à la maison dimanche soir. Nous avons passé une semaine formidable ! C'est un très beau complexe et les terrains sont très bien entretenus. Le personnel semble travailler très dur. La nourriture au buffet était excellente et très variée. Nous avons mangé au steakhouse une fois et nous avons apprécié. Le seul point négatif que j'ai trouvé est qu'un jour la chambre n'a pas été nettoyée, mais l'argent que nous avions laissé pour la femme de chambre n'était plus là. Je suis allé [... lire plus]e à la réception et ils s'en sont occupés immédiatement. Nous sommes tous les deux d'accord pour revenir dans ce complexe.

Great week at a beautiful resort! We arrived back home on Sunday night. We had a great week! It is a beautiful resort and the grounds are so well maintained . The staff all seem to work so hard. The food in the buffet was great with lots of variety. We ate at the steakhouse once and enjoyed it. The only negative I found was one day the room wasn't cleaned, but the money that we left for the maid was gone. I went to the front desk and they were on it immediately. We both agree that we would return to the resort.

Grand Palladium Select Costa Mujeres: Une expérience fantastique !

Ma femme, mes deux enfants et moi-même avons été stupéfaits par l'éclat du Grand Palladium ! Toutes les facettes de l'hôtel ont dépassé nos attentes ! Nous étions dans une suite loft dans le Family Selection et nous ne pouvons que recommander cet endroit. De l'enregistrement privé à l'accueil 24 heures sur 24, en passant par le personnel extrêmement attentif à chaque instant, nous avons eu l'impression d'être des personnes spéciales, uniques, au sein d'un très grand complexe hôtelier. Nos hôtes  [... lire plus]Abagail et Andrea nous ont accueillis (et surtout mes enfants) si chaleureusement à chaque instant que nous avions l'impression de faire partie de leur famille ! Mon fils était aux anges lorsqu'elles nous ont apporté une XBox dans notre chambre pour la semaine ! De plus, Monse a adopté notre fille de 2 ans et l'a traitée comme une princesse ! Ses ongles n'ont jamais été aussi beaux ! Elle s'est tellement bien occupée de nos enfants ! Le centre de villégiature était fantastique ! Le service de navette et de bateau était incroyable ! Nous n'avons jamais eu à attendre plus d'une minute ou deux pour être conduits à notre destination. Les quelques fois où nous avons choisi de marcher jusqu'au Village (ou de rentrer dans notre chambre sur la plage), ce fut un voyage tellement serein et agréable. Les restaurants étaient formidables ! Tous les restaurants à la carte proposaient également un menu pour les enfants, ce qui nous a permis de profiter pleinement de nos repas (ma femme et mes enfants ont également apprécié le spectacle du "café au feu" dans le restaurant mexicain). Mais c'est de loin le café qui nous a le plus plu ! Gâteau de velours rouge tous les jours ! Mon fils était aux anges ! Nous recommandons vivement le complexe et, en particulier, le Family Selection ! Nous sommes impatients de revenir !

Fantastic experience! My wife, two children and myself were just amazed at the brilliance of the Grand Palladium! Every facet of the resort exceed our every expectation! We were in a loft suite in the Family Selection and we cannot recommend this area enough. From the private check in, to the 24 hour Family Host, and the overly attentive staff at every turn, we were felt to be special, unique individuals within a very large resort. Our Family Hosts Abagail and Andrea greeted us (and especially my children) so warmly at every turn, we felt like a part of their family! My son was over the moon, when they brought us an XBox to our room for the week! As well, Monse adopted our 2 year old daughter, and treated her like a princess! Her nails have never looked so good! She took such good care of our children! The resort was fantastic! The shuttle and boat service was amazing! We never had to wait more than a minute or two to be taken to our destination. On the few times we chose to walk to the Village (or home to our room on the beach) it was such a serene and pleasant trip. The restaurants were awesome! All of the A la Carte’s had a kids menu as well, so we all could thoroughly enjoy our meals (and my wife and kids enjoyed the “fire coffee” show in the Mexican restaurant!). But by far, we loved the coffee shop the most! Red velvet cake every day! My son was in heaven! Strongest recommendation for the resort, and in particular, the Family Selection! We can’t wait to return!

Dreams Playa Mujeres Golf and Spa: Des vacances fantastiques !

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel excellent partout ! Il y avait de nombreuses piscines et des tonnes d'endroits pour s'asseoir et profiter de la journée au soleil. Les boissons et la nourriture étaient délicieuses et très variées. Nous avons adoré le café et les enfants ont dégusté des glaces tous les jours ! La chambre était très propre et la baignoire jacuzzi sur le balcon était une très bonne idée. La plage était magnifique et le parc aquatique pour les enfants était très amus [... lire plus]ant ! Un excellent complexe familial à coup sûr !

Fantastic Vacation! Beautiful resort with excellent staff all around! There were lots of pools and tonnes of places to sit and enjoy your day in the sunshine. Drinks and food were delicious and tonnes of variety. Loved the coffee shop and the kids enjoyed ice cream everyday! Room was very clean and the balcony jacuzzi tub was a lovely idea. Beach was just beautiful and the kids water park was lots of fun! An excellent family resort for sure!