Iberostar Origin Daiquiri: Très agréable

L'hôtel était très beau et le terrain était très bien entretenu, il y avait toujours des gens qui travaillaient et qui nettoyaient. Les femmes de chambre s'occupaient très bien des chambres. Je ne suis pas un mangeur difficile et j'ai toujours pu trouver quelque chose à manger. Sunwing a organisé un dîner pour les clients, ce qui est une bonne chose. Le personnel de l'hôtel à l'enregistrement était extrêmement amical et poli. Jose et Andrea ont été merveilleux avec nous. Je reviendrai, probab [... lire plus]lement !

Very Enjoyable The hotel was very nice and the grounds were very well kept, there was always people working and cleaning. The maids did a good job of looking after the rooms. I’m not a fussy eater so I was always able to find something to eat. Sunwing put on a dinner for the guests, nice touch. The hotel staff at check-in were extremely friendly and polite. Jose and Andrea were wonderful to us. Will I return, probably !

Melia Jardines del Rey: Belle station balnéaire

C'est la sixième fois que je séjourne dans ce complexe et il est toujours aussi beau. L'enregistrement a été facile et notre chambre convenait parfaitement à nos besoins. La nourriture était correcte et les restaurants à la carte étaient parfaits et offraient un meilleur choix que le buffet. Dans l'ensemble, vous ne mourrez pas de faim, mais vous ne pouvez pas vous attendre à ce que vous obteniez ce que vous avez à la maison, car l'offre de nourriture est limitée. La plage a connu des jo [... lire plus]urs meilleurs car elle a été un peu détruite par le dernier ouragan, en octobre, m'a-t-on dit. Vous pouvez toujours nager dans l'eau, mais soyez prêts à affronter le corail et ayez des chaussures d'eau. Si vous voulez aller un peu plus à gauche, il y a un chemin plus dégagé pour entrer dans l'eau. Dans l'ensemble, c'est toujours magnifique et l'eau turquoise est étonnante à regarder. Les boissons étaient également aléatoires : dans un bar, il y avait des boissons et dans d'autres, il n'y en avait plus. Le café était le meilleur au nouveau bar à café en plein air près de l'entrée de l'hôtel. Les employés de l'hôtel étaient toujours souriants et amicaux. La dame du café Lobby était une excellente serveuse, Albertadino nous a accueillis pour la fête du jeudi soir au Hemingway Plaza, Johhny, qui s'occupait des divertissements, était un vrai plaisir, et la liste est longue des employés qui se sont mis en quatre pour les clients. Mon seul point négatif est que les mouches des sables ou noseeums m'ont dévoré vivant et que j'ai été bombardé de piqûres d'insectes sur les jambes et les bras.

Beautiful resort My sixth time staying at this resort and it still is beautiful. Check in was easy and our room was just right for what we needed. Food was ok and the a la carte restaurants were just right and offered a better choice than the buffet. All in all you won't starve but you can't expect what you get at home as there is limited supply of food choices. Beach has seen better days as it was wiped out a bit by the last hurricane I was told in October. You can still swim in the water but be prepared for coral and have water shoes. If you want a bit to the left there is a more clearer path to get into the water. Overall it is still beautiful and the turquoise water is amazing to look at. Drinks were also a hit and miss at one bar they had some drinks while others they ran out. Coffee was the best at the new outdoor coffee bar by the hotel entrance. Workers at the resort were always smiling and friiendly. Lady at the coffee bar Lobby was an amazing barista, Albertadino accomodated us for the Thursday night party at Hemingway Plaza, Johhny in entertainment was a blast and the list goes on for staff that went out of the way for guests. My only negative is that the sand flies or noseeums ate me alive and I was bombarded by bug bites on my legs and arms.

Memories Caribe Beach Resort: Station balnéaire préférée

C'était notre deuxième visite en 2025 et notre 10ème visite au Memories Caribe. Nous avons réservé une chambre Premium Lakeview au dernier étage. Nous avons été assignés au bâtiment 24. Nous avons eu de l'eau chaude tous les jours et tout fonctionnait bien dans la chambre. Le complexe est plus ancien et les chambres pourraient être rénovées, mais elles sont propres et confortables. ALIMENTATION : grande variété. Les restaurants à la carte étaient très bons. Nous n'avons remarqué aucune pénurie [... lire plus]. Nous avons apprécié le petit-déjeuner Premium Service plusieurs jours, mais nous avons aussi aimé la variété du buffet. Le snack-bar de la plage et le barbecue étaient excellents. PLAGE : absolument magnifique avec une eau cristalline et du sable blanc propre. On peut marcher des kilomètres dans les deux sens. Marcher sur les bancs de sable à marée basse est une expérience merveilleuse. PERSONNEL : très amical et serviable Nous reviendrons certainement au Memories Caribe à l'avenir.

Favourite Resort This was our second visit in 2025 and our 10th visit to the Memories Caribe. We booked a Premium Lakeview room on the top floor. We were assigned building 24. We had hot water every day and everything worked fine in the room. The resort is older and the rooms could be renovated, but they are clean and comfortable. FOOD: great variety. The a la carte restaurants were really good. We did not notice any shortages. We enjoyed having the Premium service breakfast on several days but also liked the variety in the buffet. Beach snack bar and BBQ were great. BEACH: absolutely gorgeous with crystal clear water and clean white sand. You can walk for miles in either direction. Walking on the sandbars at low tide is such an wonderful experience. STAFF: very friendly and helpful We will definitely return to the Memories Caribe in the future.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Semaine merveilleuse

Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes pendant une semaine. Nous n'avons pas eu à nous plaindre ! Le rapport qualité-prix était excellent, la nourriture était bonne, la piscine, notre chambre et le terrain étaient propres. Beaucoup d'eau chaude pour les douches, notre mini-frigo était réapprovisionné tous les jours et nous avions du papier hygiénique ! La plongée avec masque et tuba était incroyable ! La clé de notre chambre nous a posé quelques problèmes, mais le personnel nou [... lire plus]s a rapidement aidés.

Wonderful week We stayed in the adult section for one week. We had no complaints!! Great value, the food was good, the pool, our room and the grounds were clean. Lots of hot water for showers, our mini fridge was replenished every day and we had toilet paper! The snorkeling was amazing! Our room key gave us some trouble but staff were quick to help.

Iberostar Selection Ensenachos: Troisième visite à Ensenachos.

Visite de retour. Plages incroyables et bonne zone pour faire de la plongée avec masque et tuba au large de la plage. Les chambres étaient superbes et propres. Le buffet est en cours de rénovation, donc le choix de nourriture n'est pas aussi bon qu'avant, mais il sera certainement meilleur lorsque les travaux seront terminés. Les cartes étaient bonnes mais il n'y avait qu'un seul choix pour le dessert et c'était du flan, pas mon préféré. Il est agréable de voir le drapeau canadien déployé dans l [... lire plus]'hôtel et le meilleur est le merveilleux peuple cubain !

Third time to Ensenachos. Return visit. amazing beaches and a good area for snorkeling off the beach. Room was great and clean. Buffet under renovations so food selection not as good as before but sure it will be better when work is done . A la cartes were good except only one selection at all of them for dessert and that was flan. not my favourite.. Nice to see the Canadian flag displayed around the resort and the best part is the wonderful Cuban people!!

Hotel Playa Coco: Magnifique centre de villégiature !

Nous venons de rentrer de notre 13ème séjour à Playa Coco ! Magnifique hôtel, les jardiniers travaillent si dur pour garder le terrain si beau et très propre. Tout le personnel est extraordinaire, ils font tout leur possible pour s'assurer que l'on s'occupe de vous. Il n'y a pas de pénurie de nourriture, de boissons ou de papier hygiénique ! Beaucoup d'eau chaude, sauf pendant deux jours, mais ce n'est pas grave ! Peut-être que pour nous le seul petit point négatif était le divertissement, un no [... lire plus]uveau groupe et pas aussi bien accueilli que les précédents danseurs et l'équipe d'animation, mais espérons que cela s'améliorera. Excellent hôtel !

Beautiful resort! We recently returned from our 13th stay at Playa Coco! Beautiful hotel ,gardeners work so hard to keep the grounds so nice and very clean . All the staff are amazing they go out of their way to make sure you are taken care off. No shortages of anything from food to drinks to toilet paper lol ! Lots of hot water except for two days for a period of time but no big deal ! Maybe for us the only small negative was entertainment, new group and not as well received as previous dancers and animation team but hopefully will improve. Excellent hotel!

Memories Flamenco Beach Resort: bon centre de villégiature

nous avions une suite au rez-de-chaussée du bâtiment n°2 avec une vue fabuleuse sur l'océan. Beaucoup d'eau chaude, la climatisation a fonctionné tout au long de notre séjour, un excellent service de ménage et un approvisionnement quotidien en eau, en boissons gazeuses et en bière. La nourriture était adéquate bien que répétitive. Pain, beurre et œufs/bacon tous les jours. Bien que nous ayons réservé une chambre Premium, nous n'avons pas trouvé d'avantage réel. Les boissons Premium étaient limit [... lire plus]ées, le petit déjeuner et le déjeuner Premium étaient inférieurs au buffet, bien que dans une atmosphère plus détendue. Le service était excellent. Notre vol avec Sunwing s'est bien déroulé, sans retard. Rien de négatif à signaler. Un coup de chapeau à Oneil Graham, notre agent tripcentral, pour son excellent service lors de la réservation. Je le recommande vivement.

good resort we had a main floor suite in building #2 with a fabulous ocean view. Ample hot water, AC working throughout our stay, excellent maid service and daily supply of water pop and beer. Food was adequate although repetative. Bread, butter and eggs/bacon every day. Although we had booked Premium , we found no real advantage. Premium drinks were limited, premium breakfast and lunch was inferior to the buffet although in a more relaxed atmosphere. Service was great. Our flight with Sunwing was good with no delays. Nothing negative to speak of. One shout out to our tripcentral agent Oneil Graham for the great service on booking. Highly recommend him.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Excellente expérience

séjour de 14 jours au Sanctuaire. L'enregistrement s'est déroulé correctement, mais nous sommes arrivés tard et n'avons donc pas eu beaucoup d'informations sur le complexe. la première chambre était correcte, mais comme nous étions là pour 14 jours, nous avons envisagé de passer à une chambre avec un grand lit. La meilleure chose que nous ayons faite, c'est que notre chambre était magnifique et donnait sur la piscine. Si vous buvez la bonne quantité de bière, vous n'entendez pas les fêtards à l' [... lire plus]extérieur. Pas de coupure de courant, pas de pénurie de nourriture et toujours de la bière froide, de l'eau chaude et du papier toilette. Nous n'étions pas vraiment intéressés par le service de majordome et ne les avons jamais contactés et n'avons pas vraiment vu l'avantage du séjour premium, donc nous ne pouvons pas faire de commentaires à ce sujet. Le personnel du bar de la piscine, Roxana Fiallo, Judi, Jude, a toujours été très amical et serviable, ils vont donc nous manquer. La seule chose ennuyeuse était d'écouter les gens se plaindre de ce qui ne correspondait pas à leurs attentes en choisissant l'escapade la plus abordable et ceux qui s'empiffrent et en laissent la moitié derrière eux. Je n'ai pas pris le bus pour retourner à l'aéroport et j'ai pris une Ford 1952 décapotable avec Alex Je retournerais sans hésiter dans ce centre de villégiature.

Excellent experience 14 day stay at Sanctuary. Check in was ok but arrived late so not much intro the resort. 1st room was ok but as we were there for 14 days we looked at upgrading to a room with a king bed. Best thing we ever did as our room was amazing overlooking the pool. If you have just the right amount of beer you don’t hear the party animals outside. No power outages, no food shortages and always cold beer hot water and toilet paper. We were not really interested in the butler service and never contacted them and did not really see the benefit of the premium stay so cannot comment on that. The pool bar staff Roxana Fiallo , Judi, Jude were always very friendly and helpful so will miss them. The only annoying part was listening to people whining about things that are not to their expectations picking the most affordable getaway and those that stuff their plate and then leave half of it behind. Skipped the bus back to the airport and took a 1952 Ford convertible with Alex, amazing! Would definitely go back to this resort.

Paradisus Princesa Del Mar: Grand centre de villégiature

Ce complexe est magnifique et le terrain, les piscines, etc. sont toujours impeccables. La plage est incroyable et il y a toujours beaucoup de palapas et de chaises. Les piscines sont également magnifiques, avec de nombreuses chaises longues. Le personnel est attentif et amical. Ils apprécient tout ce que vous faites pour eux.

Great Resort This resort is beautiful and they keep the grounds, pools, etc spotless. The beach is incredible and always lots of palapas and chairs. The pools are gorgeous too, with many loungers. The staff is attentive and friendly. They appreciate anything you do for them as well.

Paradisus Princesa Del Mar: Grand centre de villégiature

Ce complexe est magnifique et le terrain, les piscines, etc. sont toujours impeccables. La plage est incroyable et il y a toujours beaucoup de palapas et de chaises. Les piscines sont également magnifiques, avec de nombreuses chaises longues. Le personnel est attentif et amical. Ils apprécient tout ce que vous faites pour eux.

Great Resort This resort is beautiful and they keep the grounds, pools, etc spotless. The beach is incredible and always lots of palapas and chairs. The pools are gorgeous too, with many loungers. The staff is attentive and friendly. They appreciate anything you do for them as well.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: DL salon Hamilton

Superbe endroit, sûr, eau claire, propre, personnel sympathique, amusant Nourriture ce 25 mars trop de friture chaque jour répétition et lenteur, au moins 5 min par supposition 3 repas/ pour 7 jours ? ?? dans l'ensemble, c'est bien La direction de l'hôtel devrait créer des options variées, même moins de viandes mais des légumes

Great place, safe, water clear, clean, staff friendly, fun Foods this Mar/25 too much fried very day repeat and slow, least 5 min per guess 3 meal/ for 7 days ??? overall is good Hotel management Should create variety option even less meats but veggie

Melia Cayo Coco: Un centre de villégiature exceptionnel

Station très propre des chambres, des toilettes publiques, des terrains, beaucoup de choix de nourriture. Le restaurant italien était génial. Le personnel d'animation est extraordinaire et le saxophone joue près de la piscine. Belle plage propre, restaurant de plage toujours divertissant. Nous avons eu une expérience de 5 sur 5, car c'était notre troisième fois et nous reviendrons l'année prochaine.

Amazing resort Very clean resort from the rooms , public restrooms, grounds,lots of food choices. Italian restaurant was awesome. Entertainment staff amazing along with saxophone playing by the pool. Beautiful clean beach, beach restaurant always entertaining. We had a 5 out of 5 experience again as it was our 3rd time and coming back next year.

Melia Internacional: NE PAS PAYER POUR LE NIVEAU

J'ai payé pour le niveau en pensant que j'allais être dans la zone réservée aux adultes. Cela n'a pas été le cas. J'étais plutôt dans le niveau famille. Je ne suis pas la seule à avoir pensé que la publicité était trompeuse à ce sujet. Le fait d'être dans le niveau signifie que vous avez accès à un concierge 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela signifie que vous pouvez commander un service de chambre et vous le faire livrer gratuitement. Mon téléphone n'a pas fonctionné de toute la semaine et [... lire plus] je n'ai donc jamais reçu le room service. De plus, je n'ai pas eu une goutte d'eau chaude de toute la semaine. Chaque jour, je suis allé le signaler à "Jonathan". "Jonathan". Et chaque jour, Jonathan m'a dit qu'il le ferait réparer. Cela ne s'est jamais produit. Personne n'est venu dans ma chambre pour réparer quoi que ce soit, ce qui est extrêmement frustrant car j'étais seule, mes portes-fenêtres n'ont jamais été verrouillées. La première nuit que j'ai passée à l'hôtel, il était 22 heures. Personne ne m'a expliqué où se trouvaient les aires de restauration, où je pouvais manger, rien. Je n'ai donc pas mangé jusqu'au lendemain où j'ai trouvé tout seul. La porte de mon patio ne fermait pas à clé. La première nuit où je suis arrivé, j'ai traversé quatre pièces différentes pour essayer de trouver un téléphone qui fonctionnait et une porte-fenêtre qui fermait à clé. Finalement, après 23h30, j'ai dit : "Mettez-moi dans une chambre et je m'en occuperai demain". Personne ne m'a jamais contacté pour assurer le suivi. J'ai trouvé tout seul où se trouvaient les restaurants, mais je ne comprends toujours pas pourquoi le niveau est si spécial. J'ai payé pour le service d'étage, pour l'eau chaude et pour ma sécurité. Aucune de ces conditions n'a été remplie pendant toute la semaine. J'étais là, peu importe le nombre de fois où je m'en suis plaint. En fait, on m'a jeté des regards désobligeants en me voyant arriver dans le hall. Je ne pense pas que ce soit trop demander, s'ils s'en souciaient, de faire un suivi, car j'étais extrêmement préoccupée et contrariée par l'état de ma chambre. J'étais à la plage presque tous les jours et personne ne m'a jamais offert de boisson. Cela aussi est inclus dans. " le niveau " Je ne séjournerai plus jamais dans ce complexe. Je ne sais pas pourquoi Jonathan est payé pour y travailler car il fait un travail épouvantable. Il y a une piscine à débordement à laquelle on peut accéder pendant une heure, une fois par semaine. Ils ont expliqué qu'il s'agissait d'une expérience absolument stupéfiante offerte avec "the level". J'ai pris 30 secondes pour regarder dans cette piscine à débordement et tout ce que j'ai vu, c'est de l'eau trouble, du sable et de la saleté. On ne pouvait même pas regarder à travers la barrière de verre tellement elle était sale. Je sais que cela donne l'impression que je suis dur avec cet hôtel, mais tout ce que je veux, c'est ce que l'on m'a promis. Je ne pense pas qu'il faille demander une porte patio verrouillée, un téléphone qui fonctionne, et je me contenterais même d'avoir de l'eau tiède au lieu d'eau chaude ; mais je n'ai même pas reçu cela. Mes deux filles devaient partir en voyage avec leurs sœurs dans le même hôtel le 17 avril, mais je leur ai dit d'annuler et d'aller ailleurs. Je n'ai même pas eu de nouvelles de l'hôtel alors que j'avais déposé une plainte. FAUX. PUBLICITÉ. !!!! Ne gaspillez pas votre argent. Ils n'ont pas entendu parler de moi pour la dernière fois.

DONT PAY FOR LEVEL I paid for the level thinking I was going to be in adults only. This did not happen. I was in the family level instead. I am not the only person that felt the advertising was misleading for this. Being on the Level means you have access to a 24/7 concierge. This means you can order room service and have it delivered to you free of charge. My phone did not work all week so I never did receive room service. I also did not have one drop of hot water the entire week. Every single day I went and reported it to. “Jonathan”. And every single day Jonathan said he would get it fixed. This never happened. No one came to my room to fix anything, this is extremely frustrating as I was there by myself, my patio doors never locked. The first night I got there was at 10:00 PM. Nobody explained where the food courts were, where I could eat, nothing. So I did not eat until the next day when I found it on my own. My patio door did not lock. The first night I got there I went through four different rooms to try and find a phone that worked and a patio door that locked. Finally after 11:30 at night I said just put me in a room and I will take care of this tomorrow. No one ever contacted me to follow up. I figured out on my own where the eating restaurants were, but I still don’t understand why.” the level.” is so special. I paid for room service and I paid for hot water and I paid for my safety. None of these things were met the whole week. I was there no matter how many times I complained about it. In fact, I was given dirty looks as they saw me coming up the hall. I don’t think it’s too much to ask, if they cared, to follow up, as I was extremely concerned and upset at the condition of my room. Also, you’re supposed to have a person serving drinks at the beach, I was at the beach almost every day, and not one person ever offered me a drink. That also is included in. “ the level.” I will never stay at this resort again. I don’t know why Jonathan is paid to work there as he is doing a terrible job. There is an infinity pool that you are allowed to go for one hour, once per week. They explained this was absolutely a stunning experience offered with “ the level”. I went to this amazing experience and took 30 seconds to look in this infinity pool and all I saw was murky water and sand and filth. You could not even look out the glass barrier as it was so dirty. I know this sounds like I am coming down hard on this hotel, but all I want it was what I was promised. I don’t think, asking for a locked patio door, a working telephone, and I would even settle for warm water instead of hot; but I did not even receive that. My two daughters were supposed to go on a sisters trip to the same hotel on 17 April, but I told them to cancel and go somewhere else. I haven’t even heard back from the hotel as I put in a complaint. FALSE. ADVERTISING.!!!! Don’t waste your money. they have not heard the last from me.

Starfish Guardalavaca: bel endroit,,,,

ce complexe hôtelier est globalement agréable,,,,,le service peut être médiocre,,,,,,a nourriture est nulle, la même tous les jours, froide, sans eau chaude dans certaines chambres,,,,pas de climatisation,,,,reproduit personne n'est venu, le hall principal est loin,,,,,24h. bar raté pour la nourriture,,,,quand il avait envie de la cuisiner, il vous regardait de travers....pas de boisson gazeuse,,,,pas de vodka,, de l'eau gazeuse pour le mélange,,,,,l'endroit est toujours magnifique,,,,il faut ju [... lire plus]ste apporter sa propre nourriture - des snacks, c'est Cuba,,,,

beautiful spot,,, this resort overall nice,,,,,service can be poor,,,,,,food sucks same everyday,,,cold,,,no hot water in some rooms,,,,no AC,,,,repotred no one came,,main lobby far away,,,,,24hr. bar hit miss for food,,,,when he felt like cooking it,,,gave you awful looks....no pop,,,,no vodka,,,sparkling water for mix,,,,,still a beautiful spot,,,,just got to bring your own food---snacks it is cuba,,,,

Melia Cayo Coco: Excellentes vacances

J'ai été très satisfait de tout ce qui concerne les vacances, depuis les vols à temps jusqu'au magnifique complexe hôtelier et au personnel extraordinaire et amical. Mère nature nous a aidés en nous offrant une semaine de beau temps. Je reviendrais sans aucun doute.

Excellent vacation Was very happy with everything about the vacation from the on-time flights to the gorgeous resort and the amazing, friendly staff. Mother nature helped out by giving us a week of great weather. Would definitely go back.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Hôtel Grand Aston Varadero - 27 mars-3 avril

J'ai récemment séjourné au Grand Aston Varadero, un hôtel magnifique et moderne doté d'un grand potentiel, mais qui présente quelques lacunes qui méritent d'être signalées aux futurs voyageurs. Alors que la propriété elle-même est magnifique, l'expérience des clients a été décevante dans plusieurs domaines. Certains membres du personnel de la réception se sont montrés impolis et dédaigneux lorsque j'ai posé des questions, en particulier lorsque j'ai utilisé une application de traduction en ra [... lire plus]ison de la barrière de la langue. Le fait d'être regardé et de s'éloigner de moi m'a semblé incroyablement irrespectueux, surtout lorsque vous essayez de faire de votre mieux pour communiquer dans un nouveau pays. La forte odeur de moisissure qui régnait dans les chambres constituait un problème majeur. En tant qu'allergique à la moisissure, j'ai trouvé le séjour inconfortable. La ventilation semblait médiocre, ce qui n'a pas arrangé les choses. Sur une note positive, le personnel de ménage a été absolument merveilleux : amical, efficace et communiquant bien malgré l'écart de langue. Le personnel du bar et des animations était également sympathique et serviable, ce qui a ajouté un peu de piment à notre séjour. Cependant, le processus d'enregistrement a été frustrant. Nous n'avons été autorisés à nous enregistrer qu'après 16 heures, ce qui signifie que nous avons perdu une journée entière à rester assis dans nos vêtements de voyage. Nos chambres ont également été mélangées et assignées à des zones d'ordures, ce que le personnel n'a pas bien géré lorsque nous avons essayé de résoudre le problème. Le service de restauration était un autre problème. Le petit-déjeuner se termine rapidement à 10 heures - arrivez à 10 h 05 et vous ne serez pas du tout servi. Le snack-bar ne propose que des hot-dogs ou des hamburgers jusqu'à ce que le menu complet reprenne à 12h30, ce qui laisse très peu d'options. Enfin, je pense que l'hôtel bénéficierait grandement d'une orientation appropriée ou d'un briefing de bienvenue. De nombreux clients semblaient ne pas savoir comment les choses fonctionnaient et ce qui était disponible. Dans l'ensemble, bien que le Grand Aston Varadero soit visuellement magnifique, il y a quelques améliorations à apporter au service et à la communication pour le rendre vraiment agréable. Avec quelques ajustements, il pourrait être un lieu de vacances fantastique.

Grand Aston Varadero Hotel - March 27-Apr 3 I recently stayed at the Grand Aston Varadero, a beautiful and modern hotel with great potential—but a few hiccups worth mentioning for future travelers. While the property itself is stunning, the guest experience fell short in several areas. Some of the front desk staff were quite rude and dismissive when I asked questions, especially when using a translator app due to the language barrier. Being looked at and walked away from felt incredibly disrespectful—especially when you're trying your best to communicate in a new country. A major concern was the strong mold smell in the rooms. As someone allergic to mold, this made the stay uncomfortable. The ventilation seemed poor, which didn’t help the issue. On a positive note, the housekeeping staff were absolutely wonderful—friendly, efficient, and communicated well despite the language gap. Bar and entertainment staff were also personable and helpful, adding some brightness to our stay. However, the check-in process was frustrating. We weren’t allowed to check in until after 4 PM, meaning we lost a full day just sitting around in travel clothes. Our rooms were also mixed up and assigned facing garbage areas, which the staff didn’t handle well when we tried to resolve it. Food service was another issue. Breakfast ends promptly at 10 AM—come at 10:05 and you’ll miss out entirely. The snack bar only offered hot dogs or burgers until the full menu began again at 12:30, leaving very limited options. Lastly, I feel the hotel would benefit greatly from a proper orientation or welcome briefing. Many guests seemed unsure of how things worked and what was available. Overall, while the Grand Aston Varadero is visually beautiful, there are some service and communication improvements needed to make it truly enjoyable. With a few adjustments, it could be a fantastic place to vacation.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Mezzanine

Mince Réception affreuse Nourriture froide Insectes dans ma chambre... on m'a dit que c'était des fourmis. La baignoire était trop haute Pas d'eau chaude dans le bloc a finalement été réparé 2 jours avant la fin des vacances. Vue sur le jardin à l'arrière du bâtiment avec vue sur les ordures. Plage incroyable Communication concernant les événements très mauvaise. Le nouveau manager Eric ne s'est même pas soucié de demander comment tout se passait sachant que nous n'avions pas d'eau chau [... lire plus]de. Le nouveau manager regardait le foot alors qu'il n'y avait qu'un seul barman qui travaillait au bar du hall et qui était occupé. Le directeur n'est même pas intervenu pour aider. C'est de la mauvaise gestion ! Le bus a eu presque 2 heures de retard pour nous amener à l'aéroport, nous n'avons donc pas pu utiliser le salon VIP pour lequel nous avons payé un supplément. J'étais vraiment sur la corde raide à propos de cet hôtel, mais maintenant que j'écris cette critique, c'est clair. Je n'irai plus jamais dans cet hôtel et encore moins le recommander à qui que ce soit.

Meh Meh Front desk awful Food cold Bugs in my room ..said they were ants. Tub way to high No hot water in the block finally got fixed 2 days before vacation was over. Garden view back of building looking at garbage. Beach amazing Communication regarding events very poor. New manager Eric didn't even care to ask how everything was knowing we had no hot water. New manager was watching soccer while there was only 1 bartender working the lobby bar that was busy . The manager didn't even jump in to help. That is poor management! Bus was almost 2 hours late bringing us to airport therefore we had no chance to use the VIP lounge which we paid extra for. I was really on the fence about this hotel but now writing this review its clear. I will never go there again let alone recommend it to anybody.

Playa Costa Verde: Playa Costa Verde

Les musiciens étaient très bons ; le magicien et la troupe de danse étaient les plus divertissants. La plongée en apnée était bonne. Le buffet est ouvert aux mouches, aux oiseaux et aux chats. Surveillez votre nourriture, car les oiseaux le font. Ma salle de bain sentait l'égout la plupart des nuits, mais pas pendant la journée.

Musicians were very good; magician and dance troupe were most entertaining. Snorkeling was good. Buffet is open to flies, birds, and cats. Watch your food, because the birds are. My bathroom smelled like a sewer on most nights; not during the day.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Un grand moment

Nous avons passé de bons moments dans ce complexe où nous avons rencontré des amis extraordinaires qui resteront toute notre vie. La nourriture est bonne et la plage n'est pas terrible, mais les piscines sont magnifiques. Nous y retournerons certainement à l'avenir... à bientôt !

Great time The resort was a great time where we met some amazing friends who will be life long. Good food and okay beach but stunning pools to make up for it. Definetley will be going back in the future.. see you soon!

Melia Las Americas: Grand centre de villégiature

Nous sommes allés à Cuba une centaine de fois au cours des vingt-cinq dernières années et avons séjourné dans plusieurs hôtels différents. Le principe est le suivant : "on en a pour son argent". Cet hôtel est probablement un quatre étoiles et il est devenu notre préféré à Cuba. On s'y sent comme à la maison.

Great resort We've been to Cuba probably 100 times in the last twenty five years and stayed at several different hotels. The bottom line is "you get what you pay for". This is probably a four star hotel and it has now become our favorite in Cuba. Feels like home.