Royalton Hicacos Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel
Depuis votre accueil jusqu'à votre départ, l'ensemble du personnel a à cœur votre bonheur et votre confort. Nous avons mangé dans tous les restaurants, à l'exception du Caribbean. Le service et la nourriture étaient excellents, en particulier le restaurant italien. Le terrain et la piscine étaient très propres et agréables. Quelle belle plage. Nous avons parcouru les plages tous les jours et la nôtre était sans aucun doute la plus belle.
Nous avons payé plus cher pour avoir l'expérience du Dia[... lire plus]mond Club. Je recommande vivement cette expérience à tout le monde. Cela vous permet de manger dans un restaurant différent pour le déjeuner, d'avoir une place réservée au buffet et à la plage, et de bénéficier de quelques autres avantages. Le service de majordome en fait partie. Tout le personnel était très heureux et serviable, en particulier René. Amusant et serviable. Il rend votre séjour très relaxant.
Amazing Resort
Right from when you are greeted to your departure, the entire staff have your happyness and comfort on their minds. We ate at all restaurant's except The Caribbean. The service and food were great, especially the Italian. The grounds and pool areas were kept very clean and and nice. What a great beach. We walked the beaches every day and without a doubt ours was the nicest.
We paid more in order to have The Diamond Club experiance. I would deffinately recommend this for everyone. It allows you to eat at a different restaurant for lunch plus your pin seating area at the buffet and the beach plus a few other amenities. Include is the butler service. All the staff were very happy and helpful, especiall Rene. Funny and helpful. Makes your stay very relaxing.
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: 5* Luxe
Nous sommes allés à Riviera Maya du 15 au 22 avril 2018. Nous avons séjourné au Royalton Riviera Cancun Resort & Spa. Carol de Trip Central nous a suggéré ce complexe hôtelier car nous étions indécis sur l'endroit où aller. Elle a dit que des clients venaient d'en revenir et qu'ils avaient adoré. Nous étions deux couples voyageant ensemble. C'était le haut de notre budget, mais nous avons ADORÉ chaque petite chose. L'hôtel n'a que 5 ans. Tout le personnel était si amical et prêt à faire plaisir.[... lire plus] Le service clientèle ne prenait que 5 à 10 minutes ! Beaucoup de personnel ! Beaucoup de chaises longues ! Je n'ai pas eu à me soucier des serviettes de plage et il y en avait toujours beaucoup ! Le lit était confortable et il y avait beaucoup d'oreillers ! Même si la plage était couverte d'algues, c'était quand même incroyable... nous avons passé la plupart de nos journées à la plage et dans l'eau. La nourriture était délicieuse ! Nous reviendrons sans aucun doute. Et nous essaierons certainement d'autres complexes hôteliers Royalton ! Ce complexe a dépassé nos attentes,
5* Luxury
We went to Riviera Maya April 15 - 22, 2018. We stayed at the Royalton Riviera Cancun Resort & Spa. Carol from Trip Central suggested this resort as we were undecided where to go. She said clients had just returned from there and they loved it. We were 2 couples traveling together. It was the higher end of our budget but we LOVED every little thing. It is only 5 years old. All staff were so friendly and ready to please. Customer service took only 5-10 minutes! Plenty of staff! Plenty of beach loungers! Didn't have to worry about beach towels and they always had lots! Bed was comfy and lots of pillows! Although the beach had seaweed it was still amazing...we spent most of our days at the beach and in the water. The food was delicious! We would definitely return. And definitely try other Royalton Resorts! This resort exceeded our expectations,
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Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Belle Sainte-Lucie
Le complexe est immaculé et les terrains sont propres, entretenus et tellement tropicaux. Le personnel est extrêmement sympathique. Les chambres sont propres et les lits sont incroyablement confortables. La nourriture était incroyable, tant au niveau de la qualité que de la présentation. Je n'ai mangé que deux fois au buffet pour le petit-déjeuner. Tous les autres repas étaient à la carte. Je ne sais pas si c'était au moment où nous avons voyagé (du 14 au 21 avril), mais il n'était pas nécessai[... lire plus]re de réserver dans les restaurants à la carte pour le dîner, à l'exception du restaurant japonais. Nous n'avons jamais eu de problème pour entrer dans un restaurant. Beaucoup d'options pour le déjeuner - buffet, italien, food truck et pour les clients du Hideaway, le bar de la plage servait de la nourriture et le Dorado était ouvert. La plage n'est pas très grande ni très longue, mais vous pouvez faire de la plongée en apnée près du brise-lames. Beaucoup de chaises sur la plage et près des piscines. Plusieurs porte-serviettes sur le resort pour prendre vos serviettes et il est possible d'en avoir plus d'une par personne. Le bar à café sur la terrasse offre une sélection de sucreries, de cafés, de glaces dures et molles. Petit problème : si vous dégustez un verre de vin et que le barman doit ouvrir une bouteille de vin, il semble qu'il y ait une pénurie de vis à bouchon - tous les bars n'en ont pas. Si vous êtes exigeant quant au type de verre dans lequel vous buvez, votre vin pourrait être servi dans n'importe quoi. Le bar à martini doit s'entraîner à la préparation des martini. Mon mari a pris un martini servi dans un verre à boules, ce qui n'est pas tout à fait la même chose. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience et nous reviendrons dans ce complexe.
Beautiful St. Lucia
The resort is immaculate and the grounds are clean, maintained and so tropical. The staff is extremely friendly. Rooms are clean and the beds are incredibly comfortable. Food was amazing - both quality and presentation. Only ate at the buffet for breakfast twice. Had all other meals al a carte. Not sure if it was when we travelled (April 14-21) but reservations were not required at any al a carte restaurant for dinner except the Japanese. We never had an issue getting into any restaurant. Lots of options for lunch - Buffet, Italian, food truck and for Hideaway guests the beach bar served food and the Dorado was open. Not a big or long beach but you can snorkel by the breakwall. Lots of chairs on the beach and by the pools. Several towel bars on the resort to grab your towels and it is possible to have more than one per person. Coffee bar on the terrace offers a selection of sweets, coffees, hard and soft ice cream. Smallest of issues - if you enjoy a glass of wine and the bartender needs to open a bottle of wine there seems to be a shortage of cork screws - not all of the bars have one. If you are particular about the type of glass you drink out of your wine could be served in anything. The martini bar needs to practice their martini making. My husband had a martini served in a high ball glass-not quite the same. Overall a great experience and we would return to this resort.
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Chambres propres
Nous avions une suite d'une chambre avec un jacuzzi surdimensionné. Grande chambre propre avec une grande terrasse sur le toit et un énorme jacuzzi, en fait une petite piscine. Restaurants assez bons, buffet correct. Bon service partout. Food truck près de la piscine principale excellent pour le déjeuner. Le café pour le café et le gelato était excellent. Les installations sont propres et bien entretenues. Plage avec beaucoup d'algues. Les deux vols de Sunwing ont été retardés. Très bon[... lire plus] hôtel cependant.
Clean rooms
We had a one bedroom suite with oversized jacuzzi. Big clean room with big rooftop terrace and huge jacuzzi really a small pool. Restaurants pretty good, buffet alright. Good service everywhere. Food truck by main pool excellent for lunch. The cafe for coffee and gelato was excellent. Facilities clean and well maintained. Beach has a lot of seaweed. Difficult sunwing flight delays on both flights. Really good resort though.
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Royalton Punta Cana Resort: Excellent centre de villégiature !
Le complexe et le terrain sont magnifiques, propres et bien entretenus. La plage est incroyable, sable doux, pas de rochers ou de coraux en entrant dans l'eau cristalline. Le personnel est très sympathique et offre un excellent service. Notre chambre de luxe était superbe, nettoyée et réapprovisionnée tous les jours, avec un service d'accueil le soir. Des serviettes de bain et des gants de toilette frais tous les jours, mais nous n'avons eu des serviettes de toilette que deux fois pendant notre [... lire plus]séjour d'une semaine. La nourriture était bonne, le buffet était aussi bon que les restaurants. Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants (sauf pour le Zen), vous pouvez donc attendre un peu pour une table, ils vous donnent un pager et vous envoient au bar à Martini. Les boissons étaient excellentes. Dans l'ensemble, l'expérience a été merveilleuse et je reviendrais sans hésiter !
Great resort!
Resort and grounds are beautiful, clean and well maintained. The beach is amazing, soft sand, no rocks or coral when entering the crystal clear water. Staff were very friendly, great service all around. Our luxury room was great, cleaned and restocked daily with turndown service in the evening. Fresh bath towels and face cloths every day but only had hand towels twice during our week stay. Food was good, buffet was as good as the restaurants. No reservations required for restaurants (except for the Zen), so you may have to wait a bit for a table, they give you a pager and send you to the Martini bar. Drinks were great. Overall wonderful experience and would definitely return!
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Royalton Hicacos Resort and Spa: Dans l'ensemble, très beau centre de villégiature
Excellent service ; le personnel est très amical et serviable. Le complexe lui-même est magnifique, bien entretenu et propre. Les options de restauration ne sont pas excellentes - la nourriture est très fade, mais c'est normal, et bien que les restaurants nécessitant une réservation soient meilleurs que le buffet, il peut être difficile d'obtenir une réservation (2/5 jours, nous n'avons pu obtenir de réservation dans aucun d'entre eux). Le WiFi n'est pas gratuit ; vous devez payer 1 peso pour un[... lire plus] accès d'une heure, et l'accès n'est donné que dans certaines zones/emplacements (par exemple, il n'y avait pas de signal ou d'accès WiFi dans notre chambre). Les clients sont majoritairement des personnes âgées et des couples plus âgés.
Overall very nice resort
Great service; staff is very friendly and helpful. Resort itself is beautiful and well maintained and kept clean. Dining options are not great - food is very bland but that's expected, and although the restaurants requiring reservations are better than the buffet, it can be difficult to get a reservation (2/5 days we were unable to get one at any). WiFi is not free; you have to pay 1 peso for access for 1 hour, and access is only given in certain areas/locations (for e.g. there was no wifi signal or access available in our room). Demographic of guests is majority seniors and older couples.
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Deborah -
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Royalton Negril Resort And Spa: Un centre de villégiature magnifique et moderne
En arrivant à l'hôtel, à peine descendus du bus, nous avons été accueillis avec une serviette chaude et fraîche pour nous nettoyer les mains, ce qui était très agréable après une longue journée de voyage. Le personnel de la réception s'est montré très professionnel, efficace et amical, mettant en avant les principales caractéristiques de l'hôtel. Le hall de l'hôtel est incroyable ! le bar à café ouvert 24 heures sur 24 était excellent. Les chambres sont exactement comme sur le site web (belles,[... lire plus] modernes, propres). Nous avions une vue imprenable sur l'océan, un beau balcon. La nourriture était très bonne ; nous avons essayé plusieurs restaurants mais nous avons préféré la variété du restaurant buffet pour le dîner. Nous sommes restés 10 nuits et aurions pu facilement rester quelques jours de plus. Le seul petit reproche est qu'il y avait de la musique forte jusqu'aux petites heures du matin. Je pense que cela venait d'un hôtel voisin et que ce n'était donc pas du ressort de l'hôtel. J'ai lu une plainte à ce sujet lors de la réservation et il semble que ce problème ait été résolu.
Beautiful, Modern Resort
Upon arriving at the hotel, just stepping off the bus, we were greeted with a warm, fresh, towel to clean our hands.This was a lovely touch after a long day of travel. Reception staff were very professional, efficient and friendly, highlighting the main features of the hotel. Hotel lobby is amazing! 24 hour coffee bar was excellent. Rooms are exactly as shown on the web site (beautiful, modern, clean). We had an awesome ocean view, nice balcony. Food was very good; we tried a couple of the restaurants but liked the variety of the buffet restaurant for dinner. We stayed for 10 nights and could easily have stayed for a few more days. The only minor complaint is that there was loud music blaring until the wee hours of the morning. I think it was coming from a neighbouring hotel so really not within their control. Also, there were lots of fresh beach towels available all day long - I read a complaint about this when I was booking so it seems this issue has been resolved.
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Heather -
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Royalton Hideaway Saint Lucia: Un lieu de villégiature exceptionnel
superbe centre de villégiature. Magnifiquement aménagé. Le personnel est formidable et se met en quatre pour faire plaisir. La nourriture est fraîche et délicieuse avec une touche locale et jamaïcaine, nous avons particulièrement aimé le steakhouse. Nous avons particulièrement aimé le steakhouse. Les piscines sont incroyables, il y a beaucoup de bars et toujours quelque chose à voir le soir. N'oubliez pas de visiter Columbian Emeralds où j'ai gagné une magnifique pièce en larimar, d'une valeur d[... lire plus]e 2 700 euros. Nous avons rencontré tellement de gens que je pense que mon cœur est toujours là.
A gem of a resort
awesome resort. Beautifully laid out. The staff is amazing and will go out of thier way to please. The food is fresh and delicious with a local and Jamaican flair, we especially liked The steakhouse. Nice sized portions. The pools are amazing, lots of bars and always something to see in the evenings. Don't forget to visit Columbian Emeralds where I won a beautiful piece made with larimar, valued at 2,700. We met so many people, I think my heart is still there.
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Jaime07 -
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Royalton Hideaway Blue Waters: Superbe centre de vacances. Parfait pour les familles !
Ce centre de villégiature était extraordinaire. Du personnel au service, en passant par la nourriture, le terrain et les divertissements, tout y était. Ce complexe est parfait pour les familles avec des enfants de tous âges - il y a des tonnes de choses à faire pour les enfants. Seul bémol, les chambres sont un peu petites. A recommander absolument !
Great resort. Perfect for families!
This resort was amazing. From the staff, to the service, food, grounds and entertainment, they had it all. This resort is perfect for families with kids of all ages - tons of things for the children to do. Only downfall, the rooms are a bit small. Definitely recommend!
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Jilly -
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Royalton Cayo Santa Maria: Cela en vaut la peine !
Vous ne pouvez pas battre le sable de plage poudreux et l'eau chaude et turquoise. Le centre de villégiature était excellent. Le personnel était formidable et l'hébergement était de qualité. C'est Cuba, il faut donc faire preuve d'un peu de latitude. La nourriture était bonne dans l'ensemble et meilleure que ce à quoi nous nous attendions compte tenu de tout ce que nous avions lu sur la cuisine des stations balnéaires cubaines. Je n'hésite pas à recommander le Royalton Cayo Santa Maria.
De plus[... lire plus], Tripcentral a été excellent dans la réservation de notre voyage du début à la fin.
Well worth it!
You can’t beat the powder beach sand and warm, turquoise water. The resort was excellent. The staff were amazing and the accommodations were good. It’s Cuba so a degree of latitude must be given. The food was good overall and better than we expected given all that we read about Cuban resort cuisine. I have no hesitation recommending Royalton Cayo Santa Maria.
Also, Tripcentral was excellent in booking our trip from start to finish.
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Une nourriture et un service incroyables
Cet hôtel a dépassé nos attentes. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et a été très accueillant. Notre chambre était magnifique, bien entretenue et extrêmement confortable. Le personnel de la piscine Hideaway et du bar de la plage Hideaway était très sympathique et s'est surpassé pour nous offrir un excellent service.
Le service en chambre était une excellente option pour nous. Je vous recommande de commander le service de chambre la veille au soir, car vous pouvez réserver une heure[... lire plus] de livraison spécifique ; les commandes peuvent prendre jusqu'à une heure pour être livrées si elles ne sont pas commandées à l'avance. La nourriture est délicieuse.
Le personnel a saisi l'occasion de nous impressionner lorsque nous avions une plainte à formuler. Les distributeurs automatiques de billets avaient été retirés de l'hôtel avant notre arrivée. Nous voulions avoir de l'argent liquide pour les pourboires, mais il n'y avait aucun moyen d'obtenir de l'argent en l'absence de guichets automatiques. Après avoir posé plusieurs fois des questions sur les distributeurs, et après avoir réalisé que les distributeurs de remplacement ne seraient pas livrés de sitôt, le personnel nous a aidés en nous laissant utiliser un distributeur local réservé à l'usage du personnel. Cela nous a permis de résoudre notre problème et d'avoir de l'argent liquide jusqu'à ce que les guichets automatiques soient remis en service.
Remarque : les distributeurs automatiques de billets des clients distribuent des USD et vous pouvez les convertir en petites coupures à la réception de l'hôtel.
La nourriture était très impressionnante. Délicieuse, excitante et servie avec le sourire. Nous avons particulièrement apprécié le Hunter Steakhouse. Il y a généralement une liste d'attente pour obtenir une table, il faut donc se présenter tôt au restaurant, demander une table, puis prendre un verre et se divertir jusqu'à ce qu'on vous appelle pour votre table. Cela a semblé être un problème pour certains clients, mais je pense que la règle de non-réservation est la meilleure façon de procéder - les clients ont tous une chance équitable d'apprécier la nourriture dans chaque restaurant - Cela vaut BIEN l'attente !
Dans l'ensemble, cet hôtel était tout ce que nous espérions et plus encore. Avec une belle plage, de nombreuses piscines, des divertissements, des spectacles, des jeux et tant de nourriture, il y a certainement quelque chose pour tout le monde.
Nous reviendrons bientôt dans cet hôtel !
Amazing Food and Service
This hotel exceeded our expectations. Check-in was smooth and very welcoming. Our room was beautiful, well maintained, and extremely comfortable. The Hideaway pool and Hideaway Beach Bar staff were so friendly and went over and above with their great service.
Room service was an excellent option for us. I will recommend to pre-order room service the night before as you can book for a specific delivery time; orders can take up to an hour for delivery if not pre-ordered. The food is delightful.
The staff took the opportunity to impress us when we had a complaint. The ATMs had been removed from the hotel prior to our arrival. We wanted some cash on hand for tips but there was no way to get cash without ATMs around. After asking a few times about ATMs, and realizing that the replacement ATMs wouldn’t be delivered any time soon, the staff helped us by letting us use a local ATM designated for the staff use. This solved our issue as we then had cash to hold us over until the ATMs were put back in service.
Note: guest ATMs dispense USD and you can break into smaller bills at the hotel front desk.
The food was very impressive. Delicious, exciting, and served with a smile. We especially enjoyed the Hunter Steakhouse. There is typically a waiting list to get a table so check-in to the restaurant early, request a table, and then enjoy a drink and entertainment until you get called for your table. This seemed to be an issue for some guests but I think the no-reservation rule is the best way to go - guests all have a fair chance to enjoy the food at each restaurant - It’s WELL worth the wait!
Overall this hotel was everything we hoped for and more. With a beautiful beach, plenty of pools, entertainment, shows, games, and so much food, there’s definitely something for everyone.
We will be back to this hotel soon!
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Excellent centre de vacances pour les familles
Le terrain, les chambres et le service étaient excellents. Il y en a pour tous les goûts. La salle de sport est meilleure que celle du GoodLife. Les restaurants étaient excellents et nous avons voyagé aux Bermudes, aux Turks et à Cuba. La plage est le seul bémol - l'eau n'est pas claire.
Great Family Resort
The Grounds, Rooms and service were excellent. Something for everyone. They have a better gym than GoodLife. Restaurants were excellent and we have travelled to Bermuda, Turks and Cuba. The Beach is the only downside- not clear water.
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Triplets3 -
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Royalton Punta Cana Resort: Excellent centre de villégiature !
Le complexe est très propre, la nourriture est bonne et la plupart des employés sont très sympathiques. La plage et les piscines sont magnifiques et toutes les installations sont de premier ordre. Personnellement, je n'ai pas aimé les différents systèmes de classes qu'ils ont : Royalton, Diamond club, Hideaway et Memories. Ils essaient de capter un marché trop large. Nous nous sommes sentis malheureux pour les clients Memories qui devaient emprunter un sentier au Royalton pour accéder à la p[... lire plus]lage sans s'arrêter ni utiliser les installations en chemin. Quelques-uns d'entre eux se sont plaints. La zone Hideaway ne correspondait pas au thème d'un complexe familial. Un complexe pour les 18 ans et plus devrait être séparé. Il serait peut-être plus judicieux d'avoir une piscine tranquille réservée aux adultes. Nous allions passer au Diamond club, mais on nous a dit qu'il avait été survendu et qu'il ne valait pas la peine d'investir dans un supplément, sauf si nous avions l'intention de boire une quantité extrême d'alcool haut de gamme. Nous n'avons pas aimé le fait de n'avoir qu'un seul choix de bière à la pression. J'aurais aimé avoir plus de choix, y compris des bières en boîte ou en bouteille. Les autres boissons tropicales (pina coladas, daiquiris, etc.) étaient des concentrés et n'étaient pas de très bonne qualité. Les boissons mélangées étaient un meilleur choix. Nous avons 3 enfants et ils ont apprécié le parc d'attractions du Memories. Nous avons également visité le Royalton Bavaro situé sur la plage. Il est tout neuf et encore plus beau que le Royalton PC. Les enfants ont adoré la rivière lente et la machine à surfer. Nous y séjournerons la prochaine fois, mais nous retournerons également au RPC si le Bavaro n'est pas disponible.
Great resort!
The resort was very clean, the food was good and most of the staff were great to deal with. The beach and pools are beautiful and all of the facilities are top notch. Personally didn't like the various class systems they have. ie. Royalton, Diamond club, Hideaway and Memories. They are trying to capture too broad a market. We felt bad for the Memories guests that were expected to walk down a pathway at Royalton to access the beach and not stop or use the facilities along the way. We heard complaints from a few of them. The Hideaway area didn't gel with the theme of a family resort. An 18+ resort should be a separate resort. Perhaps a quiet/adult only pool area would make more sense. We were going to upgrade to the Diamond club but were told it had been oversold and wasn't worth the extra money unless we planned on drinking an extreme amount of high end alcohol. Didn't like having only the one draft beer choice. Would like more options including some canned/bottled beer options. The other tropical types of drinks (pina coladas, daiquiris etc.) were from concentrate and not very good quality. Straight mixed drinks were a better choice. We have 3 children and they enjoyed the splash park at Memories. We also visited the Royalton Bavaro located down the beach. It is brand new and even nicer than the Royalton PC. The kids loved the lazy river and surfing machine. We would stay there next time but would also stay back to RPC if Bavaro not available.
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature
Le complexe est grand et moderne, isolé des autres. Les chambres sont agréables et la nourriture est délicieuse. Nous avons trouvé que le complexe manquait de personnel, qu'il y avait de longues attentes pour le dîner et que les cartes n'avaient pas toutes des sonnettes d'attente. C'est frustrant. La plage avait un beau sable mais l'océan était plein de mauvaises herbes. Il y a des panneaux partout indiquant que vous ne pouvez pas réserver vos chaises de plage/piscine, mais la règle n'est pas r[... lire plus]espectée, même par le personnel de l'hôtel payé sur le côté par les clients. Je le recommanderais pour les familles avec enfants, la piscine pour enfants était géniale.
Big resort
The resort is big and modern, secluded from the others. Rooms were nice and food was delicious. We found the resort understaffed, it had long waits for dinner, not all A la Cartes had waiting buzzers. Frustrating. Beach had nice sand but ocean was full of weeds. They have signs posted everywhere that you cannot reserve your beach/pool chairs but the rule is broken, even by hotel staff paid on the side by customers. I would recommend it for families with kids, kid pool was awesome.
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Bucko -
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Belle station balnéaire
Ce complexe est très moderne, propre et grand. Le spa est magnifique et relaxant. Les restaurants sont tous extraordinaires. Nous n'avons pas eu un seul mauvais repas de tout le séjour. Le personnel travaille sans relâche pour vous servir mais semble toujours manquer de personnel au petit déjeuner. L'attente est longue entre les cafés et les jus de fruits. Il n'est pas possible de réserver pour les restaurants à la carte. Il faut se présenter et donner son nom. La plupart des attentes duraient e[... lire plus]n moyenne une heure et demie. Pour le restaurant japonais, il faut faire la queue à trois heures de l'après-midi et attendre son tour. De nombreuses personnes ont attendu une heure avant de découvrir que le restaurant était complet pour ce soir-là. Le sable de la plage est blanc et doux mais il y avait tellement d'algues que nous ne pouvions pas nous baigner. Le sable de la plage est blanc et doux mais il y avait tellement d'algues que nous ne pouvions pas nous baigner. Ce complexe est destiné aux familles. Si vous recherchez la paix et la tranquillité, ce n'est pas l'endroit. Le terrain est magnifique pour les enfants. Le parc aquatique a tout ce qu'il faut pour les petits. L'un des principaux inconvénients est que le personnel de Royalton veut vous vendre une multipropriété. Ils vous disent que ce n'est pas de la multipropriété et ils sont implacables. Les divertissements étaient vraiment bons. Des groupes de musique jouaient l'après-midi aux piscines et le soir.
Mon expérience globale est restée positive. Je ne le recommanderais pas aux personnes qui recherchent des vacances plus calmes pour adultes, mais je le recommanderais sans hésiter aux familles avec de jeunes enfants.
Nice resort
This resort is very modern, clean and big. The spa was beautiful and relaxing.The restaurants are all amazing. We did not have a bad meal the whole stay. The staff works relentlessly to serve you but seem to always be short staff at breakfast. Long wait times between coffees and juice. You could not make reservations for the a la carte restaurants. You have to show up and give your name. Most of the waits averaged 1.5 hours. For the Japanese restaurant you have to line up for three in the afternoon and wait your turn. Many people waited for an hour just to find out is was fully booked for that night. They have to return the next day and try again.The sand at the beach is white and soft but there was so much seaweed we could not swim. It was very windy and seaweed was washed up regularly. This resort is geared for families. If you are looking for peace and quiet this is not the place. The grounds are amazing for kids. The water park is everything you would want for the little ones. One of the major drawbacks is the Royalton staff wanting to sell you timeshare. They tell you its not time share and they are relentless. The entertainment was really good. Live bands played in the afternoon at the pools and also in the evenings.
My overall experience was still positive. I would not recommend it to people looking a more quiet adult like vacation but I would definitely recommend it to families with younger kids.
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WendyGuy -
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Royalton Hideaway Negril: Hideaway at Royalton Negril est un 10 sur 10 !
Nous avons été enchantés par ce complexe. Le personnel était formidable, la nourriture excellente, la vue fantastique. Le temps était également de la partie. Nous recommandons sans hésitation le Hideaway at Royalton Negril à tous ceux qui veulent vivre une expérience de vacances de première classe.
Hideaway at Royalton Negril is a 10 out of 10!
We were delighted with this resort. Staff was amazing, food great, the view fantastic. Weather cooperated too. We unhesitatingly recommend the Hideaway at Royalton Negril to anyone who wants a first-class vacation experience.
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature
Magnifique complexe avec une grande plage magnifique (mais un océan laid avec beaucoup d'algues), de belles piscines et un personnel sympathique. Dans le passé, j'ai voyagé dans le sud en basse saison et j'ai remarqué cette fois-ci que le service est plus aléatoire pendant la haute saison (nous avons séjourné du 19 au 26 mars) et qu'il y a plus de convoitise pour les chaises longues de la piscine et les lits bali pendant la haute saison. L'hôtel a une politique de non-réservation pour les chaise[... lire plus]s de plage/piscine mais n'applique la règle que sporadiquement (les serviettes ont été enlevées par le personnel de l'hôtel à notre piscine préférée seulement 1 jour sur 7). Cela a causé des frustrations pour tout le monde - ceux qui avaient réservé des chaises pour trouver leurs affaires déplacées un seul jour, ainsi que ceux d'entre nous qui aimeraient voir les règles appliquées.....
La nourriture est excellente. J'ai visité ce complexe trois fois au cours des trois dernières années et j'y reviendrai volontiers à l'avenir.
Great resort
Beautiful resort with a large beautiful beach (but ugly ocean with lots of seaweed), beautiful pools, and friendly staff. In the past I have traveled south in the off season and noticed this time around that service is more hit and miss during peak season (we stayed march 19-26th) and there is more coveting of pool loungers and bali beds in the high season. The hotel has a no reserving policy for beach/pool chairs but do only enforce the rule sporadically (towels were removed by hotel staff at our favorite pool only 1 of 7 days). This caused frustrations for everyone - those who had reserved chairs to find their stuff moved on only one day as well as those of us who would like to see the rules enforced....
Food is excellent here. I have visited this resort 3 times in the past 3 years and would happily come back again in the future.
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MA2274 -
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Royalton Punta Cana Resort: Un grand moment
c'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe.
c'est un endroit accueillant pour les enfants avec une nourriture décente. Le parc aquatique de Memories est parfait pour divertir les enfants et la piscine propose des activités intéressantes.
Les chambres sont propres et le personnel est sympathique. Le Diamond Club est recommandé si vous aimez passer du temps à la plage, car il offre de meilleures possibilités de s'asseoir et des boissons de meilleure qualité.
Pour la piscine unique[... lire plus]ment, pas besoin du Diamond Club car elle est partagée avec le reste de l'hôtel.
A great time
this is our third time at this resort.
a kids friendly place with decent food. The waterpark at Memories is just great to keep the kids entertained and the pool has nice activities.
Rooms are clean and the staff is friendly. Diamond Club is recommended if you like to spend time at the beach as it has better sitting options and better quality drink choices.
For pool only no need for Diamond club as it shares it with the rest of the resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Amanda -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Une nourriture étonnante !
Mon mari et moi avons séjourné au Hideaway diamond club, ce fut une expérience formidable. Nous avions une place réservée sur la plage, ce qui était agréable avec des boissons constantes. La section hideaway avait ses propres divertissements, ce qui était correct. La plage était cependant couverte d'algues et n'était pas aussi propre que je l'espérais. Mais je dois dire que la nourriture et le spa ont été des expériences extraordinaires ! Il y avait tellement de restaurants, de l'italien au lobo[... lire plus]ster ! C'est incroyable !
Amazing Food!
My husband and I stayed at the Hideaway diamond club, it was a great experience. We had a reserved spot on the beach which was nice with constant drinks. The hideaway section had its own entertainment which was okay. The beach however had seaweed and wasnt as clean as I hoped. But I must say the food and spa were amazing experiences! So many resturants from italian to loboster! Amazing!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hideaway Blue Waters: Excellente semaine en famille
Superbe complexe avec de très bonnes piscines pour adultes et pour enfants. La fille a aimé les toboggans du parc aquatique et ils ont même organisé une fête de la mousse pour les enfants.
La nourriture était très bonne, meilleure que les autres all inclusive où nous avons séjourné et tout le personnel du complexe est bien formé pour vous aider et répondre à vos besoins.
Excellent petit café dans la zone de divertissement, qui fait également office de glacier, ce qui permet aux parents et [... lire plus]aux enfants d'avoir un petit remontant dans l'après-midi.
Le personnel a fait la différence en s'occupant des enfants avec des assiettes de fruits et des snacks.
Nous recommandons ce complexe aux familles qui recherchent un complexe qui s'occupe à la fois des parents et des enfants sans être trop grand
Great Week with Family
Great resort with very good adult pools and kids pool. Daughter liked the water park slides and they even had a foam party for the kids.
Food was very good, better than other all inclusive we have stayed at and all the staff in resort are well trained to help and look after your needs.
Excellent little coffee shop in Entertainment area that doubles as an ice cream shop so parents and kids both can get a pick me up in the afternoon.
Rented a Cabana for one day and was enjoyable, Staff made the difference by looking after the kids with fruit plates and snacks.
We would recommend the resort to families looking for a resort that will look after both parents and kids without being too big