Dreams Playa Mujeres Golf and Spa: Grand centre de villégiature !!!

J'ai vraiment apprécié mon séjour et je me suis sentie très détendue et en sécurité. Le personnel de l'hôtel était sympathique et toujours souriant. J'ai adoré la plage qui était à 2 minutes à pied de notre chambre. L'accès aux piscines, aux restaurants et à la plage est très proche, quelle que soit la chambre. L'équipe d'animation était géniale et a adoré Hector, très sympathique. Le personnel d'entretien a fait un excellent travail de nettoyage des chambres. Excellent service de chambre, la n [... lire plus]ourriture était géniale ! Aucune plainte à formuler J'ai hâte d'y retourner.

Great Resort!!! I really enjoyed my stay and felt very relaxed and safe. The staff at the hotel were friendly and always had a smile. Love the beach as it was a 2 min walk from our room. Access to swimming pools, restaurants and beach is very close no matter what room you are in. The entertainment team was great loved Hector very friendly. House keeping staff did a great job cleaning rooms. Excellent room service food was great!! No complaints thumbs up! Can't wait to go back.

Azul Ixtapa Grand Resort: beau centre de villégiature

avantages : chambres superbes avec vue imprenable personnel agréable 3 piscines restaurant à la carte bonne nourriture inconvénients : le buffet est froid ou tiède l'anglais du personnel est limité avec certains employés le personnel du bar connaît les boissons de base, les shooters sont un type de boisson beaucoup de marche et d'escaliers très petite plage s'adresse aux familles locales  [... lire plus] on ne peut réserver qu'un jour à l'avance (vélos, kayaks) très peu d'activités pour les adultes, ce n'est pas un endroit où aller si vous voulez faire des choses, vous devez aller dans un autre complexe Ce complexe a des vues et des chambres magnifiques, mais la température de la nourriture doit être corrigée. Je pense que le marché cible de ce complexe est celui des jeunes familles, donc pour les couples actifs, je pense qu'il serait préférable de séjourner dans le complexe voisin

nice resort pros: great rooms with incredible views pleasant staff 3 pools a la carte restaraunt food good cons: buffet food cold to luke warm staff english is limited with some staff bar staff know basic drinks, shooters are one type of drink alot of walking and stairs very small beach cater to local families can only book i day in advance (ie bikes,kayaks) very limited adult activities,nnot a place to go if you want to do things must go to sister resort This resort has amazing views and rooms, but the food temperature has to be addressed, I believe this resort target market is young families, so for active couples i think it would be better to stay at the sister resort next door

Valentin Imperial Riviera Maya: 10ème anniversaire

Notre femme et moi avons décidé de faire un voyage pour notre dixième anniversaire et, après de longues recherches, nous avons opté pour le Mexique (le Costa Rica et la Jamaïque arrivaient en deuxième position). Nous avons choisi le Valentin Imperial Maya (adultes seulement) pour 7 jours par l'intermédiaire de Vacances Air Canada. Le complexe se trouve à environ 25 minutes au nord de Playa del Carmen, sur la côte est. Nous avons passé un excellent moment et avons été vraiment époustouflés par [... lire plus] ce centre de villégiature. Les vols étaient une autre affaire, mais cela n'a rien à voir avec le centre de villégiature. Tout dans ce complexe était de première classe. Le service était extraordinaire et la nourriture délicieuse. Les installations étaient extrêmement bien entretenues et les piscines étaient calmes ou bruyantes, selon ce que vous vouliez. Nous avons décidé de passer la plupart de notre temps près de la piscine de fête avec les bars de nage. Le complexe lui-même avait des jeux d'eau partout, de belles pierres et pratiquement tous les espaces étaient en plein air, même les salles de bains des parties communes. Le temps a été très constant, ensoleillé et avec une température de ~31 degrés dans la journée, et calme et avec une température de ~23 degrés dans la soirée. Les soirées étaient parfaites pour se promener en pantalon long sans trop transpirer (le pantalon est obligatoire dans les restaurants) L'inconvénient était la plage. Bien qu'elle soit belle et entretenue quotidiennement, elle était assez venteuse à cette époque de l'année. Il y avait trop de vent pour que nous restions sur la plage, bien que j'aie joué une partie de beach-volley. L'eau était chaude, mais les pieds étaient forts et les vagues assez hautes, alors nous avons choisi de ne pas beaucoup nager. En outre, il se passait tellement de choses à la piscine que nous n'avions pas envie de partir. Nous avons rencontré des tonnes de gens et les activités de la piscine (qui se sont déroulées sans interruption tout au long de la journée) nous ont occupés. Nous avons rencontré environ 12 à 15 personnes pendant notre séjour et au moins 80 % d'entre elles étaient déjà venues plusieurs fois dans ce complexe (certaines 10 à 12 fois). La nourriture était à tomber par terre. Je crois que je n'ai jamais aussi bien mangé de ma vie. Il y avait suffisamment de plats à la carte pour ne pas avoir besoin de buffet pour les dîners, et il n'était pas nécessaire de réserver, sauf pour le hibachi. Il s'est avéré que l'hibachi était divertissant, mais que la nourriture était tout juste correcte par rapport aux restaurants. Le buffet du petit-déjeuner offrait un très grand choix de fruits frais, de viandes, d'œufs, de crêpes/gaufres, d'omelettes et de barres de céréales, bref, tout ce que vous vouliez s'y trouvait probablement. Il s'est avéré que nous n'avons pas vraiment déjeuné pendant notre séjour, sauf une fois, et le buffet du déjeuner était bon. Les plats à la carte les plus intéressants étaient le filet mignon (italien), le bar (français), les sushis (japonais) et les rouleaux de printemps froids du restaurant indonésien..... En fait, le restaurant indonésien était mon plat préféré, même si je ne suis pas un grand amateur de plats épicés. Mais tous les plats à la carte sont excellents à mon avis. Nous n'avons pas ressenti le besoin de nous aventurer en dehors de l'hôtel, mais la prochaine fois que nous irons, je veux absolument aller au Coco Bongo's à Playa. Nous avons entendu quelques commentaires de la part d'autres clients et cela nous a semblé très amusant. Les ruines n'étaient pas une priorité pour nous et la plupart d'entre elles étaient assez éloignées. Chichen Itza était à 5 heures de route aller-retour. Je voulais faire la baignade dans la grotte souterraine, mais le coût était assez élevé et nous avons décliné l'offre. Nous n'avons assisté qu'à quelques spectacles, car la plupart des nuits nous étions complètement épuisés....e spectacle de feu était le meilleur. Il n'y a eu que quelques petits désagréments. Tout d'abord, le hibachi est incroyablement populaire et nous n'avons pas pu y entrer du premier coup, bien que nous nous soyons présentés à 9 heures du matin et que nous n'ayons vu personne dans la file d'attente (notre concierge nous a cependant obtenu une réservation pour le lendemain). Deuxièmement, l'alarme incendie de la chambre se trouvait juste au-dessus de notre lit et avait une lumière clignotante agaçante... un petit désagrément mais tout de même présent. Enfin, la douche de notre chambre n'était pas équipée d'une valve anti-brûlure, et il arrivait donc que l'eau passe de tiède à très chaude (ce qui n'est pas idéal pour les coups de soleil)... ce n'était pas très grave, mais cela s'est produit quelques fois. Tous ces petits désagréments ont été largement compensés par le service, la nourriture et les installations impeccables. En fin de compte, nous n'hésiterions pas à séjourner à nouveau ici... c'était vraiment fantastique.

10 Year Anniversary The wife and I decided to take a trip for our 10 year anniversary and after extensive research, decided on Mexico (runners up were Costa Rica and Jamaica). We chose the Valentin Imperial Maya (adults only) for 7 days through Air Canada Vacations. The resort is about 25 mins north of Playa del Carmen on the east coast. We had an excellent time and were truly blown away by this resort. The flights were another matter, but that has nothing to do with the resort. Everything about the resort was first class. The service was amazing and the food was delicious. The facility was extremely well maintained and the pools were quiet or loud, depending on what you wanted. We decided to spend most of our time near the party pool with the swim up bars. The resort itself had water features everywhere, nice stonework and virtually all areas were open air, even the common area bathrooms. The weather was very consistent, sunny and ~31 degrees in the day, and calm and ~23 degrees in the evening. The evenings were perfect to walk around in long pants without getting too sweaty (pants required for the restaurants) The downside was the beach. Although it was beautiful and manicured daily, it was quite windy this time of year. Too windy for us to stay on the beach though I did play a game of beach volley ball. The water was warm, but the undertoe was strong and the waves were pretty tall, so we opted not to swim very much. Besides, there was so much happening at the pool that we really didn't want to leave. We met tons of people and the pool activities (which ran non-stop throughout the day) kept us busy. We met around 12-15 people while we were down there and at least 80% of them had been multiple times to that resort (some as many as 10-12 times). The food was to die for. I don't think I've ever eaten so well in my life. There was enough a la cartes to never need buffet food for the dinners, and no reservations were required except for the hibachi. As it turned out, the hibachi was entertaining, but the food was just ok compared to the restaurants. The breakfast buffet had a very wide selection of fresh fruits, meats, eggs, pancakes/waffles, omelette and cereal bars, basically anything you wanted was probably there. As it turned out, we didn't really eat lunch when we were there except for one time, and the lunch buffet was good. Noteworthy items at the a la cartes were the Filet Mignon (italian), sea bass (french), sushi (japanese) and the cold spring rolls from the indonesian restaurant....in fact, the indonesian was my favourite despite not being a big fan of spicy food. But all the a la cartes receive top marks in my opinion. We didn't feel the need to venture off resort, though next time we go I definitely want to goto Coco Bongo's in Playa. We heard a few reviews from other guests and it definitely sounded like fun. The ruins was not a top priority for us and most of them were pretty far away. Chichen Itza was a 5 hour round trip. I did want to do the underground cave swim, but the cost was quite high so we declined. We only attended a few shows since most nights we were completely burnt out....of the ones we say, the fire show was the best. There were only a couple small annoyances. Firstly, the hibachi is insanely popular and we didn't get in on our first try despite showing up at 9am and not seeing anyone in line (our concierge did get us a reservation for the next day though). Secondly, the fire alarm in the room was directly over our bed and had an annoying flashing light...a small annoyance but still there nonetheless. Lastly, the shower in our room didn't quite have an anti-scald shower valve, so it did happen on occasion when the water went from warm to very hot (not ideal with sunburns)...it wasn't terribly bad, just happened a few times. All of these minor annoyances were way overcome with the service, food and pristine facilities. Ultimately, we would not hesitate to stay here again...it really was quite fantastic.

Occidental Costa Cancun: Séjour relaxant

Nous revenons tout juste d'un séjour très relaxant à l'Occidental Costa Cancun. Le personnel était sympathique et s'est occupé de tous nos besoins. La nourriture était excellente et la chambre était parfaite. Nous avons beaucoup apprécié le "Piano Man" qui nous a diverti tous les soirs dans le hall de l'hôtel. Le personnel chargé des activités a déployé beaucoup d'efforts pour divertir tout le monde pendant la journée et la soirée. Pendant notre séjour, nous avons rencontré des personnes du mond [... lire plus]e entier, âgées de 6 mois à 90 ans. C'est un complexe accueillant pour les familles et les choses se calment après les excellents spectacles organisés tous les soirs. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant à la carte de style italien. Les seules déceptions ont été l'annulation de notre excursion à cause du vent sur l'eau et le fait qu'il n'est pas possible de faire une longue promenade le long de la plage.

Relaxing Stay Just back from a very relaxing time at the Occidental Costa Cancun. The staff was friendly and took care of our every need. The food was excellent and the room was perfect. We really enjoyed the "Piano Man" who entertained every evening in the hotel lobby. A lot of effort was put in by the activities staff to keep everyone entertained during the day and evening. While we were there we met people from all over the world and from 6 months to 90 years old. A family friendly resort with things quieting down after the excellent stage shows put on every evening. We really enjoyed the Italian style a-la-cart restaurant. Only disappointments were that our off resort trip had to be cancelled because the windy conditions on the water and the fact that a nice long walk along the beach is not possible at this resort.

Ocean Maya Royale: Fantastic Resort

Nous venons de passer 7 jours à l'Ocean Mayan Royale.....'est un complexe extraordinaire ! Le service était superbe, le personnel était très amical et serviable. La plupart parlaient bien l'anglais. Notre chambre était très spacieuse et avait un lit king size très confortable. Le terrain est bien entretenu et le personnel travaille toujours dur pour garder le terrain magnifique. Il y a beaucoup de vie sauvage dans les environs, ce qui est très intéressant. La nourriture était excellente ! Tou [... lire plus]s les restaurants à la carte proposaient des plats excellents et un service remarquable. Les restaurants préférés et à essayer absolument sont le restaurant romantique et le restaurant italien. Il y a un petit café sur le resort appelé Mike's.......'smust try il a des boissons de spécialité étonnantes et des gâteries. De loin le meilleur voyage que nous ayons fait jusqu'à présent ! Je recommanderais ce centre de villégiature......5 étoiles !

We just spent 7 days at the Ocean Mayan Royale.....it was an amazing resort! The service was superb, the staff were very friendly and helpful. Most spoke good English. Our room was very spacious and had a king size bed that was very comfortable. The ground are well maintained and staff are always working hard to keep the grounds looking amazing. Lots of wild life around too which was pretty neat. Food was amazing! All the AL a Carte restaurants had great food and amazing service. Favorite restaurants and must trys are the Romantic and Italian. There is a little coffee shop on resort called Mike's.......must try it has amazing specialty drinks and treats. By far best trip we have had yet! Would recommend this resort......5 star!

Sandos Cancun: Grande plage.

Les chambres sont spacieuses et les équipements sont de bonne qualité. La nourriture est moyenne. Rien de spécial, étonnamment peu de plats locaux. J'espérais un taco de poisson vraiment fantastique :( Je me suis contenté d'une pizza. Le personnel est merveilleux. Le service était très bon, ils travaillent de longues heures tout en offrant un service rapide et amical. Les pourboires sont toujours très appréciés et nous font plaisir. La nourriture dans l'ensemble était basique, en particulier le [... lire plus] buffet du petit déjeuner. Les alcools de qualité supérieure étaient toujours servis. Les divertissements étaient impressionnants. Il nous a fallu trois jours sur les cinq que durait notre voyage pour obtenir deux chambres ensemble. Probablement un 3/5 dans l'ensemble.

Great beach. The rooms are spacious and amenities are good quality. The food was average. Nothing special, surprisingly little local fare. Was hoping for a really fantastic fish taco :( Settled for a pizza. Staff are wonderful. Service was very good, they work long hours while still providing swift friendly service. Tips were always very appreciated and our pleasure. The food over all was basic, particularly the breakfast buffet. Premium liquor was always served. Entertainment was impressive. Trying to get 2 rooms together took 3 of our 5 day trip to sort out. Prob a 3/5 overall.

Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature exceptionnel

Très grand complexe, plages magnifiques, jeux divertissants dans la piscine pendant la journée et superbes spectacles le soir. De la magie à la danse. Grande variété de nourriture dans les restaurants-buffets. J'ai pris du poids pendant ce voyage. La seule chose que je pense qu'ils pourraient améliorer est le service dans les restaurants. Ils manquaient de personnel et il fallait du temps pour obtenir une table propre et des boissons aux heures d'affluence.

Amazing resort Very large resort, beaches were beautiful, entertaining games in the pool during the day and awsome live entertainment at night. From magic to dancing. Large variety of food at the buffet resturants. I gained weight this trip. Only thing I think they could do better is the service in the resturants. They were understaffed took awhile to get a clean table and drinks during busy hours.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Excellent centre de villégiature pour les familles

Grâce à Trip Central, nous avons pu nous rendre à Riviera Maya et séjourner à DREAMS Puerto Aventuras. Il s'agit d'un excellent complexe familial. La piscine et la plage sont juste à côté l'une de l'autre. La plage est privée, propre et très relaxante. Le complexe propose de nombreuses activités amusantes. Le club pour enfants était formidable. Les spectacles en soirée étaient pour la plupart excellents. Les chambres étaient très propres. Le personnel était extrêmement sympathique et attentionné [... lire plus]. Le seul inconvénient de ce complexe est que la nourriture était fade.

Excellent Family Resort Thanks to trip central, we were able to travel to Riviera Maya and stay at DREAMS Puerto Aventuras. This is an excellent family resort. The pool and the beach are right next to each other. The beach area was private, clean, and super relaxing. The resort offered lots of fun activities. Their kids club was amazing. The evening shows were mostly great. The rooms were very clean. The staff were extremely friendly and caring. The only con to this resort was the food was bland.

Live Aqua Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Nous venons à Cancun et sur la Riviera Maya depuis plus de 15 ans, mais nous n'avions jamais séjourné au Live Aqua - jusqu'à présent. Ce complexe est un 5 étoiles ++ Le service est exceptionnel, la nourriture est la meilleure et l'attention portée aux détails est impeccable. C'est la meilleure expérience hôtelière que nous ayons jamais eue, pas seulement à Cancun, mais dans n'importe quel établissement, point final. Nous reviendrons !

Amazing Resort We've coming to Cancun and the Mayan Riviera for over 15 years but have yet to stay at Live Aqua - until now. This resort is a 5 star ++ The service is exceptional, the food the best, and the attention to detail is impeccable. It was the best hotel/resort experience that we've ever had, not just in Cancun, but at any resort: period. We'll be back !

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Decameron Resort Bucerias

Nous avons réservé notre voyage à Bucerias par l'intermédiaire d'un agent de Trip Central - l'agent était courtois et efficace. Nous avons pris un vol AirTransat pour Puerto Vallarta le 30 mars. Nous devions partir à 8 heures. Après l'embarquement, nous sommes restés sur la piste pendant une heure, puis on nous a dit qu'il y avait un problème mécanique et que nous devrions quitter l'avion jusqu'à ce que le problème soit résolu. Nous avons ensuite attendu dans l'aérogare de Calgary jusqu'à 15 [... lire plus]h30, heure à laquelle notre avion a décollé. AirTransat nous a dédommagés en nous offrant un bon d'alimentation de 20 dollars par personne pendant l'attente et un bon d'achat de 100 dollars par personne pour un futur voyage avec AirTransat. Il est regrettable que nous ayons passé le premier jour de nos vacances dans un aéroport, mais nous sommes reconnaissants d'être en sécurité. J'avais lu de nombreuses critiques sur le Decameron Resort avant de réserver et, compte tenu des préoccupations des clients précédents concernant le bruit, j'ai demandé, au moment de la réservation, à l'agent de Trip Central de ne pas être logé dans le complexe 3 ou 5 pendant notre séjour. À notre arrivée au Decameron Resort, on nous a dit que notre chambre se trouvait dans le complexe 5. Nous avons alors réitéré notre demande de ne pas être logés dans le complexe 5 et on nous a dit qu'il n'y avait pas d'autre choix. Nous nous sommes rendus à notre chambre dans le complexe 5 (il était 21h30) et nous avons trouvé notre porte d'entrée directement en face de la discothèque et du spectacle en direct qui était en train de se dérouler. Le volume sonore était incroyable - c'était fort dans la chambre avec la porte fermée, la télévision et l'unité de climatisation bruyante en marche. Comme nous étions debout depuis 5 heures du matin et que nous voulions nous reposer, nous sommes retournés à la réception de l'hôtel et avons demandé (très poliment, je dois l'ajouter) à changer de chambre. Nous avons alors été transférés dans le complexe 3. Si nous pensions que dans le complexe 5, nous ne pourrions pas être plus proches de la discothèque et du bruit, nous nous sommes trompés car notre nouvelle chambre était pire. Nous avons été tenus éveillés jusqu'à une heure du matin par le bruit du spectacle et de la discothèque et nous n'avons pas été très impressionnés par notre première journée de voyage et par le personnel de la réception de l'hôtel qui nous a clairement placé dans une chambre pire que la précédente. Je dois ajouter que l'une des principales raisons pour lesquelles nous ne voulions pas d'une chambre bruyante est que nous avons un enfant. Nous avons fini par changer à nouveau de chambre deux jours plus tard, ce qui nous a fait perdre encore plus de temps de vacances, puisque nous avons dû préparer notre chambre et déposer nos bagages à la réception à 11 heures, puis revenir à 15 heures pour recevoir les clés de notre nouvelle chambre. Une employée de la réception, qui semblait être la responsable, n'était pas très accommodante, ne souriait jamais et semblait épuisée. Il est clair qu'elle n'exerce pas la bonne profession. Hormis notre chambre bruyante, le Decameron a répondu à nos besoins essentiels. C'est un hôtel propre et sans fioritures. La nourriture est adéquate. Les boissons sont servies dans de très petits gobelets en plastique, probablement de 4 oz, et sont également très basiques (pas de fruits frais). La majorité du personnel est sympathique et arrangeant. Notre partie préférée de l'hôtel est le fantastique front de mer. Nous ne retournerons pas au Decameron parce qu'ils n'ont pas honoré notre seule et unique demande et n'ont rien fait pour essayer de rectifier notre problème et n'ont pas présenté d'excuses à la fin. Nous conseillons à tous ceux qui vont à l'hôtel de se munir d'un dollar flash pour toute demande.

We booked our trip to Bucerias through an agent with Trip Central - the agent was courteous and efficient. We flew AirTransat to Puerto Vallarta on March 30th. We were to leave at 8 a.m. After boarding the plane, we sat on the runway for one hour and were then told that there was a mechanical problem and we would have to deplane until the problem was fixed. We then sat waiting in the Calgary air terminal until 3:30 p.m. when our plane departed. We were compensated by AirTransat with a $20/each food voucher during the wait and a $100/each coupon on future travel with AirTransat. It was unfortunate that we spent the first day of our vacation in an airport but we were thankful to be safe. I had read numerous reviews of the Decameron Resort prior to booking and based on noise concerns from previous customers, I requested at time of booking with the Trip Central agent, not to be housed in complex 3 or 5 during our stay. On arrival to the Decameron Resort, we were told our room was in complex 5. At this time, we verbalized our previous request of not being in complex 5 and were told there was no choice. We went to our room in complex 5 (it was now 9:30 p.m.) and found our entry door directly facing the disco and live entertainment show which was currently in progress. The volume of noise was unbelievable - it was loud in the room with the door closed, TV and noisy AC unit going. As we had been up since 5 a.m. and were now looking for rest, we returned to the hotel desk and requested (very politely, I might add) to change rooms. We were then moved to complex 3. If we thought in complex 5 that we couldn't be closer to the disco and noise, we were wrong as our new room was worse. We were keep awake until 1 a.m. by the noise from the show and disco and were less than impressed with our first day of our trip and with the staff at the hotel desk who clearly placed us in a room worse that before. I might add that a key reason we did not want a noisy room is that we have a child. We ended up moving rooms again 2 days later, which wasted more of our vacation time with having to pack up our room and have luggage at the front desk at 11 a.m. and then return at 3 p.m. to be given keys to new room. One female desk clerk who seemed to be in charge, was less than accommodating, never cracked a smile and appeared burnt out. She's clearly working in the wrong profession. Apart from our noisy room, the Decameron served our basic needs. It is a clean, no frills hotel. The food is adequate. The drinks are served in very small, probably four oz, plastic cups and also very basic (no fresh fruit). The majority of the staff are friendly and accommodating. Our favorite part of the resort is the fantastic beach front. We will not be going back to the Decameron because they did not honor our one and only request and did nothing to try and rectify our problem and offered no apologies in the end. Our advise to anyone going to the hotel - flash dollars with any requests.

Azul Ixtapa Resort: Station familiale

Le complexe est magnifique et très propre, pas trop grand ! Ce complexe est très orienté vers la famille, donc il y a beaucoup d'enfants et une tonne de choses à faire pour les enfants ! Nous n'avons pas voyagé avec des enfants, nous avons donc cherché la piscine réservée aux adultes et il n'y en avait pas ! Les ala cartes étaient super mais les buffets étaient très petits avec les mêmes plats tous les jours... on ne peut réserver que 3 ala cartes par semaine ! Les kayaks et les excursions à vél [... lire plus]o étaient amusants et inclus !

Family resort The resort is beautiful and very clean not overly big! This resort is very family oriented so lots of children and a ton of things for the kids to do! We did not travel with kids so we looked for the adults only pool and there wasn't one! The ala Cartes were great but the buffets were very small with the same foods every day...you can only book 3 ala Cartes a week! Kayaks and bike tour was fun to do and included!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Station balnéaire et nourriture extraordinaires !

Superbe complexe, grandes piscines et nourriture incroyable ! La plage était sous drapeau rouge tous les jours, donc je n'ai pas pu aller dans l'eau, mais le sable était très beau ! Restaurants incroyables ! Superbe complexe pour les familles ! La seule suggestion serait d'avoir plus de cabanas et de chaises longues !

Amazing resort and food! Great resort, large pools and amazing food! Beach was red flag every day so didn't get to go in the water but very nice sand! Amazing restaurants! Great for resort for families! Only suggestion would be to have more cabanas and loungers!

Bahia Principe Explore Coba: Magnifique centre de villégiature !

Très grand complexe, avec des transports en trolley vers différents points. Il y avait du beau sable sur la plage, mais la mer n'est pas si belle, avec une petite zone séparée pour la baignade et des pierres sous les pieds. Les piscines, en revanche, étaient très agréables, la nourriture était bonne et il y avait des snack-bars près des piscines et pas très loin de la plage, qui étaient comme des petits restaurants, avec une bonne variété de nourriture, de sorte que vous n'avez jamais eu fa [... lire plus]im et vous n'avez pas eu à retourner dans votre chambre pour vous habiller et aller au buffet principal. Il suffisait d'enfiler un maillot de bain et des tongs et le tour était joué. Certains soirs, il n'y avait pas de spectacle ; à la place, il y avait un karaoké à 21 heures Les restaurants à la carte étaient excellents, en particulier le Mediteranean et le Gourmet.

Beautiful resort! Very large resort, with trolley transportation to various points. There was beautiful sand onthe beach, but the sea here is not so beautiful, with a small sectioned off area for swimming and some stones underfoot. The pools,on the other hand were really nice, the food was good and there were snack bars at the pools and not too far from the beach ,which were like small restaurants, with a good variety of food, so you never went hungry and you didn't have to return to your room to get dressed and go to the main buffet. Just put on a beach cover-up and your flip-flops and you're set. There were no shows on some nights; they would have karaoke instead, at 9 PM The a la carte restaurants were great, especially the Mediteranean and the Gourmet.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Royalton Riviera Cancun - Hideaway

Cet hôtel était fantastique. Tout ce qui a trait à la visite était de premier ordre. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel était chaleureux, accueillant et s'est surpassé pour nous aider. Les chambres étaient propres et confortables, en particulier le lit. J'ai lu beaucoup d'avis selon lesquels il fallait éviter les chambres donnant sur la mangrove, mais nous les avons adorées. Les chambres donnant sur la mangrove étaient les plus calmes du complexe, il y avait beaucoup  [... lire plus]d'animaux à observer et les couchers de soleil étaient magnifiques sur la mangrove. En outre, il n'y avait absolument aucune odeur. Une petite critique : on pourrait peut-être installer une sorte d'ombrage que l'on pourrait tirer sur le balcon, car il y fait une chaleur atroce pendant la journée. La nourriture était fantastique et il y a beaucoup de choix d'endroits pour manger. Nous sommes allés pendant les vacances de printemps aux États-Unis, donc sans réservation au Diamond Club, l'attente peut être longue, mais ce n'était pas vraiment un problème si vous y alliez juste à l'ouverture. Ce n'était pas vraiment un problème si vous y alliez juste au moment de l'ouverture. La plage est superbe, il y avait du vent et donc des algues, mais le resort est très attentif à ce qu'elles soient nettoyées, ce qui n'est pas un gros problème. La plage aurait besoin de plus d'ombre, il n'y a pas beaucoup d'endroits où elle est ombragée et, à moins d'être membre du Diamond Club, il faut payer 75,00 USD pour louer un lit de jour. Un conseil : si vous demandez au majordome de la plage après 16 heures, vous pouvez vous détendre gratuitement, mais vous devez vous débrouiller tout seul jusqu'à ce moment-là. Une autre petite remarque, si vous vous faites des amis avec le personnel, ils se mettront en quatre pour vous trouver un endroit ombragé, même s'il n'y en a pas. Le jeu des serviettes n'a pas vraiment d'importance ici, ils enlèvent les affaires des gens s'ils ne sont pas revenus depuis un certain temps. Normalement, ils le font lorsque d'autres personnes arrivent et ne trouvent pas de place. Les majordomes de la piscine et de la plage gardent leurs affaires et les mettent en sécurité jusqu'à ce qu'ils reviennent. Si vous recherchez un séjour réservé aux adultes, je vous conseille de séjourner dans un établissement réservé aux adultes. Le Royalton est bien pour offrir le meilleur des deux mondes, mais la plupart des commodités sont du côté des adultes seulement et il y a beaucoup d'enfants et d'adolescents du côté principal, donc si vous voulez des vacances tranquilles sans enfants, essayez plutôt le VIM. Cela dit, la propriété située du côté de la partie réservée aux adultes commençait à être construite pendant que nous y étions. Nous avons cru comprendre qu'ils agrandissaient la propriété et qu'elle pourrait donc offrir davantage de services réservés aux adultes à l'avenir. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour, la propriété est magnifique et je n'ai jamais vu de meilleurs divertissements dans la région ! Un soir, il y avait un sea doo dans la piscine principale et un homme avec des jet boots volait autour de la piscine, c'était génial ! En outre, il faut aller voir le spectacle de feu et le spectacle maya, c'est à voir absolument. En ce qui concerne le personnel, si vous avez la chance de rencontrer Estoban, Emilio, Elizabeth ou Ashanti, prenez le temps de les connaître. Ils ont été nos préférés et se sont surpassés pour nous !

This hotel was fantastic. Everything about the visit was top notch. From the moment we arrived until the moment we left the staff was warm, welcoming and went above and beyond to help us. The rooms were clean and comfortable, especially the bed. I read a lot of reviews that the mangrove facing rooms should be avoided, however we loved it. The Mangrove facing rooms were the quietest on the resort, there was lots of wildlife to look at and the sunsets were gorgeous over the mangroves. Additionally there was absolutely no smell. One small criticism is that perhaps they could install some sort of shade which can be pulled down on the balcony as it does get excruciatingly hot out there during the day. The food was fantastic and there is a lot of choices of places to eat, we went during the U.S spring break so without Diamond club reservations it can be a long wait, however this wasn't really an issue if you went right at opening. Also likely not an issue if you avoid spring break. Beach is great, it was windy so there was some seaweed but the resort is great about going ahead and getting it cleaned up, not a big deal. The beach could use some more shade, there isn't a lot of places where it is shady and unless you are diamond club you need to pay 75.00 U.S to rent a day bed. One hint....if you ask the beach butler after 4 you can chill there for free, but need to find your own way until then. One other small note, if you make friends with the staff they will go out of their way to find you a shady spot, even when there are none to be found. Towel game doesn't really matter here, they remove people's things if they have not come back for awhile. Normally they do this when other arrive and cannot find a spot. The butlers at the pool and beach hold onto their things and keep them safe until they return. If you are looking for adults only, I would suggest staying at an adults only property. The Royalton is good for offering the best of both worlds, but most of the amenities are on the adults only side and there are a lot of children and teens on the main side, so if you want a quiet kid free vacation try and the VIM instead. That being said the property on the side of the adults only portion of the resort was starting some construction while we were there, it is our understanding that they are expanding the property, so it may offering more in the way of adults only in the future. Still overall it was a great stay, the property is amazing and I haven't seen better entertainment anywhere in the area! One night there was a sea doo in the main pool and a man with jet boots flew around the pool, it was awesome! Additionally do check out the fire show and the Mayan show, they were a must see. From the staff, if you have the chance to meet Estoban, Emilio, Elizabeth or Ashanti ...take some time to get to know them. They were our favorites and went WELL above and beyond for us!

Wyndham Alltra Playa del Carmen: grand centre de villégiature Gran Porto Resort and Spa

Les chambres sont spacieuses et très propres. L'hôtel n'est pas immense mais suffisamment grand. Le hall est petit mais très accueillant. Enrique Vazquez au restaurant est excellent avec les gens... il vous aidera, vous guidera de toutes les façons possibles. S'il y a une table qui vous plaît, il veillera toujours à ce que vous ayez la même table. Ce n'est pas une grande plage ni une grande piscine, mais les employés de l'hôtel font en sorte que cela fonctionne. Les boissons alcoolisées sont int [... lire plus]ernationales et le réfrigérateur de la chambre est toujours rempli. J'aime cet hôtel parce qu'il est petit et confortable. Vous êtes proche de la 5ème avenue, à un pâté de maisons.

great resort Gran Porto Resort and Spa The rooms are spacious and very clean. The hotel is not huge but big enough. The lobby is small but very homey. The people who works there are very nice and help you with any questions you might have.Enrique Vazquez at the restaurant is excellent with the people... he will help, guide you any way he can. If there is a table you like he will always make sure you get the same table. It is not a big beach or a big pool but the workers at the hotel make it work. Always a chair at the pool or towels no need to go early to reserve.The liquor is international and your fridge in the room is always filled. I like this hotel because its small and cosy. You are close to 5th ave. one block away.

El Dorado Maroma: J'ai payé beaucoup et j'ai reçu très peu.

C'était ma 12ème visite dans la région de Cancun/Mayan et mon premier commentaire sur un site web de voyage. Je me suis sentie obligée d'écrire ceci. La meilleure chose à propos de la propriété est qu'elle est très propre et bien entretenue. Tout s'arrête là. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, c'est comme si quelqu'un essayait toujours de vous vendre quelque chose. Si ce n'était pas le temps partagé, c'était le spa, la nécessité d'acheter une bouteille de vin à 75-100 $ sur la plag [... lire plus]e pour obtenir un service de restauration (ridicule) ou des confitures indigènes dans le hall d'entrée et dans la plupart des restaurants (très bizarre). Pour le prix que nous avons payé, ils auraient dû les offrir comme cadeau de départ. Impossible d'obtenir de la nourriture à la plage ou à la piscine. C'est une première. L'hôtel a manqué de personnel pendant toute la durée de notre séjour. Je recommanderais à l'hôtel d'investir moins dans la gestion et la vente et d'employer davantage de personnel de service et de cuisine pour servir les clients. Le personnel de service en place n'était tout simplement pas préparé pour réussir. J'ai eu pitié d'eux, surtout dans le restaurant italien. Beaucoup trop de tables à servir. Je comprends qu'il faille attendre de temps en temps, mais lorsqu'un restaurant n'accueille que 40 % de ses tables aux heures de pointe, c'est encore une fois ridicule. Nonobstant cela, ils ont l'avantage de savoir exactement combien de clients sont dans leur propriété chaque jour, ne pas avoir de personnel/préparation est inacceptable, d'autant plus qu'il se vante d'être une expérience gastronomique. La propriété était occupée à 82%. Je n'ose imaginer quand il atteindra 100 %. Le centre de remise en forme était très petit et toujours beaucoup trop chaud et humide. De nombreuses personnes l'ont signalé sur les formulaires d'inscription, dans la section des commentaires, et là encore, rien n'a été fait pour y remédier. Cette chambre a vraiment été pensée après coup. La nourriture était correcte dans l'ensemble, mais pas gastronomique. La direction devrait faire un peu de shopping pour voir ce que font les autres hôtels en matière de gastronomie et de qualité de la nourriture. Ils ont beaucoup à apprendre. Le meilleur restaurant de la propriété était sans aucun doute celui situé près de la plage, qui servait d'excellents déjeuners. Les restaurants à la carte étaient décevants, sauf peut-être le restaurant asiatique. La plus grande déception que nous ayons connue a été celle de la direction et du personnel de la réception. Nous avons été surclassés dans une suite présidentielle. Lorsque nous avons vu la chambre et que la vente a eu lieu, il y avait un bar complet avec 5-6 bouteilles d'alcool sur la crédence de la télévision et un assortiment complet de snacks. Nous avons confirmé le surclassement, sommes retournés dans la chambre pour déballer, avons demandé au groom où les bouteilles et les snacks étaient allés ?? ce n'était pas inclus dans mon surclassement de 150 $ par nuit, VRAIMENT ?!!!. Ce service est standard dans la plupart des complexes hôteliers pour beaucoup moins cher et sans surclassement. Je n'ai jamais rencontré mon "concierge pour les 3 premiers jours !!! Lorsque je l'ai croisé pour discuter de l'absence de service de retournement de la chambre, il a commenté .... "oh j'ai appelé votre chambre, où étiez-vous ? ?!!" Je suppose qu'il aurait pu laisser un message, c'est pourquoi c'était de la foutaise. Je suppose qu'il n'a jamais entendu parler de la messagerie vocale, un service inutile dans cette propriété. Même après cette connexion, je n'ai jamais vu ou entendu parler d'eux pour le reste de la semaine. Je comprends qu'ils ont un service d'oreiller et d'autres services personnalisables ????? Nous avons manqué notre service de retournement 4 nuits sur 7, même après l'avoir signalé à l'équipe de la réception. Une nuit, ils sont venus faire le turndown à 10:25 !!! Personne n'en a pris la responsabilité, une plainte constante autour de la piscine. Oui, la plage est magnifique. Les algues sont encore plus magnifiques et ça pue toute la journée. Ils font de leur mieux pour les nettoyer. Un tas a été laissé vers le bloc 14 pendant 2 jours. Le personnel de la réception est confronté à des conflits toute la journée, bien sûr de la part de clients mécontents. Lorsque nous nous sommes enregistrés, quelqu'un se plaignait vigoureusement de ne pas être satisfait de quelque chose en particulier. Il semblait que cela ne s'arrêtait jamais. C'était un signe précurseur pour la semaine. Ne vaut pas l'argent. Je n'y retournerai jamais

Paid a lot and got very little. This was my 12th visit to the Cancun/Mayan area and my first ever review on a travel web site. Felt compelled to write this. Best thing about the property it is very clean and well maintained. It all ends there. From the time we arrived to the time we left, it was as if someone was always trying to sell you something. If it wasn't time share, it was spa, the need to buy a $$75-$100 bottle of wine on the beach to get food service (ridiculous) or indigenous jams in the front lobby and most restaurants(very weird). For the price we paid they should have given them out as a departure gift. Couldn't get food at the beach or the pool. That's a first. The resort was under staffed for the entire time we were there. I'd recommend they shift their labour investment to less management/sales agents and more wait and kitchen staff to serve the guests. The wait staff that they did have on were just not set up for success. Felt sorry for them, especially in the Italian restaurant. Far too many tables to serve. I understand you will need to wait from time to time, but when a restaurant is only seating 40% of their tables at peak dinner times, again ridiculous. Notwithstanding this, they have the advantage of knowing exactly how many guest that are on their property every day, not being staffed/prepared is unacceptable, especially as it hails itself as a gourmet dining experience. Property was at 82% occupancy. Can't imagine when it hits 100%. The fitness center was very small, and always far too hot and humid. Many people noted this on the sign in forms, in the comments section. again nothing was done about it. This room was definitely an after thought. The food overall was ok, not gourmet. The Mgt. should do a bit of competitive shopping to see what some of the other resorts are doing re "gourmet" and the quality of the food offering. They have a lot to learn. The best restaurant on the property was definitely the near the beach, served up great lunches. The ala carte's were disappointing, except maybe the Asian. The biggest disappointment we experienced was with the front desk mgt. and staff. Upgraded to a presidential suite. When we viewed the room and the upsell was happening, it had a full stocked bar with 5-6 bottles of alcohol on the TV credenza and a full compliment of snacks. confirmed the upgrade, went back to the room to unpack, asked the bellman where the bottles and snacks went?? wasn't included in my $150 per night upgrade, REALLY??!!. This service is standard in most resorts for a lot less and without an upgrade. Never met my "concierge for the first 3 days!! Weren't introduced at check in.When I did happen to run into him to discuss my absent room turn down service, he commented ...."oh I have been calling your room, where have you been??!! I guess he could have left a message, which is why it was bs. Never heard of voice mail I guess. a useless service at this property. Even after this connection never saw or heard from them for the rest of the week. I understand they have a pillow service and other customizable services????? Missed our turn down service 4 of the 7 nights, even after pointing it out to the front desk team. One night they came to do the turndown at 10:25!! No one took ownership, a constant complaint around the pool. Yes the beach is beautiful. The seaweed is even more grand and it stinks all day long. They do their best to clean it up. One pile was left down towards the 14 block for 2 days. The front desk staff are dealing with conflict all day long, of course from disgruntled guests. When we checked in someone was complaining quite vigorously about not being happy about something in particular. Seemed to be non stop. This was a precursor for the week. Not worth the money. Never go back

Secrets Huatulco: Superbe station, vacances relaxantes

Nous avons séjourné une semaine. L'emplacement et le cadre de l'hôtel sont fabuleux. Très calme et relaxant. Très bon service. Pas de bracelet d'identification, pas besoin de se précipiter pour obtenir une chaise à la piscine ou à la plage, et pas non plus de cartes de serviettes de plage. Simple et efficace. Les chambres sont modernes, propres et ont toutes une vue sur l'océan (meilleure ou pire selon l'endroit où l'on se trouve dans le complexe). La seule chose qu'ils doivent régler est le p [... lire plus]roblème des groupes/corporations extérieurs qui louent des espaces dans le complexe pour différents événements/réunions. En lisant les commentaires précédents, j'ai remarqué qu'il s'agissait d'une tendance commune. Un grand groupe de Revlon était là pour quelques jours pendant notre séjour et le dernier soir, ils ont organisé une grande fête qui a duré jusque tard dans la nuit. Ils étaient bruyants, odieux et perturbaient la tranquillité nocturne normale de l'hôtel. Nous n'avons pu dormir qu'après minuit.... Je comprends qu'il s'agit d'une question d'argent et que ces sociétés paient probablement beaucoup d'argent pour être présentes, mais les responsables du centre de villégiature doivent se tenir au courant du problème et régler rapidement les problèmes de perturbation lorsqu'ils se présentent. A part cela, je recommande totalement cet hôtel. La plage est abîmée et les vagues assez fortes, mais cela ne nous a pas empêché de nager dans l'océan tous les jours.

Great resort, relaxing vacation We stayed for a week. The hotel location and setting is fabulous. Very quiet and relaxing. Great service. No identification bracelet, no need to rush for a chair at the pool or beach, and also no beach towels cards. Simple and efficient. Rooms are modern, clean and all have an ocean view (better or worst depending of where you are located within the resort). The only thing they need to fix is the problem with outside groups/corporations renting space in the resort for different events/meeting. Reading the past reviews I noticed this is a common trend. A big group from Revlon was there for a couple of days during our stay and on their final night they had a huge celebration that lasted until late. They were loud, obnoxious and disturbed the resort normal night time quietness. We couldn't sleep until past midnight.... I understand is about money, and probably these corporations pay big bucks to be there, but the resort officials need to stay on top of the problem and promptly address any disturbance issues when they arise. Other than this I totally recommend it. Beach is shelly, and waves pretty strong, but it did not stop us from swimming in the ocean every day.

Occidental Costa Cancun: Je reviendrais volontiers

J'ai tout aimé dans ce petit complexe. La chambre, la nourriture, le service, la piscine, les bars, la proximité de tout, la propreté, l'emplacement. La plage était très petite mais je le savais quand j'ai réservé et c'était quand même charmant. La seule chose est que nous avons payé pour une vue sur l'océan avec un balcon, et nous avons été coincés avec un balcon qui était juste assez grand pour se tenir debout. On ne pouvait pas y mettre une chaise... alors que presque toutes les autres chambr [... lire plus]es avaient d'immenses balcons avec des chaises et des hamacs. Cela n'a pas du tout gâché nos vacances... j'ai juste eu l'impression que les 500 euros supplémentaires n'en valaient pas la peine. J'ai toujours envie d'y retourner. J'ai passé un excellent moment. Andreas au buffet était un serveur rock star... les autres gars étaient super aussi. Personnel formidable.

Wold go back I loved everything at this smaller resort. Room, food, service, pool, bars, the close proximity of everything, cleanliness, location. The beach was very small but I knew that when I booked and it was still lovely. The only thing is we paid for ocean view with a balcony, and we got stuck with one that was only big enough to stand on. You couldn't fit a chair on it...whereas almost all other rooms had huge balconies with chairs and hammocks. It didn't ruin our vacation at all... just felt the extra 500.00 wasn't worth it. I still want to go back. Had a great time. Andreas at the buffet was was a rock star server..the other guys were great too. Great staff.

Bahia Principe Explore Tulum: Un voyage extraordinaire

Le centre de villégiature était merveilleux. Le personnel a fait tout ce qu'il pouvait pour nous choyer et la nourriture et les boissons étaient plus qu'adéquates. Le complexe était propre et bien rangé. Les bâtiments étaient tous impressionnants et très utiles.

An amazing trip The resort was wonderful. The staff did everything they could to pamper us and the food and drinks were more than adequate. The resort was clean neat and tidy. The buildings were all impressive and very useful.

Dreams Huatulco: Un lieu de villégiature fabuleux

Ma famille de 4 personnes vient de rentrer de l'hôtel Dreams à Huatulco. Le temps était parfait, ensoleillé et 30 degrés tous les jours. Le centre de villégiature était super, j'ai adoré le fait qu'il n'y avait pas besoin de bracelet ni de réservation dans les restaurants à la carte. La nourriture était très bonne, et l'allergie au gluten a été bien prise en compte. Le concierge fournira une note à donner au restaurant pour faciliter la communication. Les restaurants étaient bien entretenus et  [... lire plus]propres. Mon fils de 14 ans était heureux de prendre son ballon de basket pour l'utiliser sur les terrains, mais les paniers de basket sans filets étaient décevants pour lui. C'est une chose mineure mais qui pourrait être facilement corrigée par l'hôtel. La salle d'exercice était bien équipée et propre. Les massages et l'hydrothérapie au spa étaient fabuleux. Le manque de pagaies et de balles de ping-pong pendant la semaine a été frustrant pour mes enfants - cela semble également être une solution facile et peu coûteuse d'avoir des extras à portée de main. Le service de boissons sur la plage et autour des piscines a compensé l'absence de bars aux deux extrémités du complexe. Le bar à café était incroyable, servant non seulement du café mais aussi des smoothies et de nombreux desserts délicieux. Il est fortement recommandé de prendre des pesos au lieu de dollars américains. Nous avons voyagé dans de nombreux endroits et nous avons trouvé que certains membres du personnel n'étaient pas très amicaux envers les clients anglophones de ce complexe. Nous avons vu des manarays sur la plage en face de l'hôtel, ce qui était passionnant. Nous recommandons vivement l'excursion en bateau/en apnée - nous avons vu des dauphins, des tortues de mer et des baleines à bosse, ce qui a été sans aucun doute le point fort de notre voyage ! Nous avons également pris un taxi pour nous rendre aux ruines de Copalita et avons engagé un guide, ce qui a été une expérience intéressante. A seulement 15 minutes en taxi de l'hôtel.

Fabulous resort My family of 4 just returned from Dreams resort in Huatulco. Weather was perfect, sunny and 30 everyday. The resort was great, loved the fact of no wristband and no reservations needed at the a la carte restaurants. Food was very good, accommodated gluten free allergy well. The concierge will provide a note to give to restaurant for ease of communication. Restaurants were well maintained and clean. My 14yr old was happy to take his basketball to use on the courts, basketball hoops without nets was disappointing for him. It is a minor thing but is something could be easily fixed by the hotel. Exercise room was well equipped and clean. Massage and hydrotherapy at Spa was fabulous. Missing Ping pong paddles and balls during the week were frustrating for my kids - this also seems like an easy and inexpensive fix to have extras on hand. Drink service on beach and around pools made up for the placement of bars at either end of resort. The coffee bar was amazing serving not only coffee but smoothies with lots of yummy desserts. Strong recommendation to take Pesos instead of US dollars. We have traveled to many places and found some of the staff not overly friendly to English speaking guests at this resort. Saw manarays right on beach in front of hotel which was exciting. Highly recommend boat/snorkle tour - saw dolphins, sea turtles and humpback whales which was definitely the highlight of our trip! Also took taxi to Copalita ruins and hired a guide which was an interesting experience. Only a 15 min cab ride from the hotel.