Ma famille et moi sommes allés au Grand Aston Cayo Las Brujas du 11 au 21 janvier et nous avons fait le VIP. Je le recommande fortement. En un mot, je décrirais ces vacances comme fantastiques. Le personnel du centre de villégiature est allé au-delà de nos attentes, pour répondre à tous nos besoins et souhaits. Voici quelques points forts de notre voyage :
La chambre : très belle, bien nettoyée et toujours bien entretenue. Les lits étaient très confortables et la douche était fantastique !
[... lire plus]
Le terrain : très bien entretenu, il y avait de beaux jardins. Le hall d'entrée était magnifique, très spacieux et joliment décoré.
Piscine VIP : piscine fantastique, bien entretenue, le personnel travaillant au bar/snack bar était très sympathique et arrangeant.
Nourriture : la nourriture était de très bon goût, vous êtes toujours en mesure de trouver quelque chose que vous aimez. Très bon pour les personnes qui aiment le poisson. Le snack-bar proposait de très bonnes pizzas.
Divertissement : le personnel a fait un excellent travail en fournissant toujours de la bonne musique et en faisant danser les gens. Il y avait aussi des spectacles incroyables et des groupes/chanteurs en direct.
Plage : la plage était magnifique, mais mon seul problème était qu'il n'y avait pas de section séparée pour le VIP CLUB. Il y avait un panneau "adultes seulement" mais il n'y avait pas de personnel pour contrôler la quantité d'enfants qui allaient dans cette section. La publicité en ligne indique également qu'il y a un bar séparé pour le Club VIP, mais il était vide et il n'y avait pas de personnel. Il était vide et il n'y avait pas de personnel.
Dans l'ensemble, les vacances ont été fantastiques et je ne les changerais pour rien au monde. Certains membres du personnel ont rendu l'expérience inoubliable. Il s'agit notamment de notre charmant gardien Hislajdi Grivas. Notre serveur Rosmay Aranzola (il ressemble exactement à Drake). Les barmans de la piscine VIP, Reidel, Rodriguez et Martinez. Enfin, le personnel du bar du hall, Miskely, Magdiel et Dianelys. Ils avaient toujours le sourire et nous ont traités comme des membres de la famille. C'était une expérience extrêmement spéciale. Je reviendrai certainement dans ce complexe et je l'ai déjà recommandé à tous mes amis. Merci au personnel du Grand Aston, j'espère vous revoir dans un futur proche !
Beautiful vacation!
My family and I went to the Grand Aston Cayo Las Brujas on January 11-January 21 and we did do VIP. I highly suggest it. In word word I would describe the vacation as fantastic. The resort staff have gone above and beyond our expectations, to accomadate all our needs and wishes. Some highlights of our trip include:
The room: very beautiful, nicely cleaned and always well maintained. The beds were very comfortable and the shower was fantastic!!
The grounds: very well maintained, there were beautiful gardens. The lobby was gorgeous, very spacious and beautifully decorated.
VIP pool: fantastic pool, well maintained, staff working at the bar/snack bar were very friendly and accommodating.
Food: food was quite tasteful, you’re always able to find something you like. Very good for people who enjoy fish. The snack bar had really good pizzas.
Entertainment: staff did a great job with always providing good music and getting people dancing. There was also amazing shows and live bands/singers.
Beach: the beach was beautiful, however my only issues were that there was not a separate section for VIP CLUB. There was a sign with “adults only†however there was no staff to control the amount of kids that did go in the section. Also advertised online it states there is a separate bar for the VIP Club, however. It was empty with no staff.
Overall it was a fantastic vacation and I wouldn’t change it for the world. There are certain staff that made the experience worth wild. This included our lovely house keeper Hislajdi Grivas. Our waiter Rosmay Aranzola (he looks exactly like drake). The bartenders at the VIP pool Reidel, Rodriguez and Martinez. Lastly the lobby bar staff Miskely, Magdiel and Dianelys. They always had a smile on their faces and treated us like family. It was extremely special experience. I would definitely come back to this resort I have already recommended to all my friends. Thank you staff at Grand Aston hope to see you again in near future!!
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Jeanne tetlock -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Roc Casa del Mar: Très propre et beau
Nous avons tout aimé, surtout mon garçon autiste qui était heureux, pas de stress. La nourriture était bonne, l'hôtel était propre, la plage est magnifique, j'y retournerai certainement. Le service était très rapide et ils étaient tous amicaux.L'entraînement était très bon.Mon fils a vraiment apprécié les spectacles tous les soirs.Le personnel est tous très bon.Les piscines étaient belles et propres.
Very clean beautiful
We liked everything mostly my boy with autism was happy no stress Was great food was good hotel was clean .beach is beautiful would diffently go there again. The service was very quick and they were all friendly.The entrainment was very good.My son really enjoyed the shows every night.The staff is all very good.The pools were nice clean.
Ce complexe est immense. Il a l'air bien, mais il manque de personnel. 1er point positif : La plage est INCROYABLE ! La meilleure plage est à Santa Maria. L'eau et le temps étaient magnifiques. Nous ne sommes jamais allés à la piscine car la plage était l'endroit où il fallait être. Nous avons séjourné dans le bâtiment 20. Chambre au bord de la piscine. L'air conditionné était glacial et les femmes de chambre formidables. La réservation Privilege vaut la peine de sauter la ligne pour la réservat[... lire plus]ion à la carte avec le concierge, le petit déjeuner à la carte, l'alcool premium dans le salon privilège, le massage gratuit de 30 minutes et un dîner Privilege au homard assez savoureux le soir. Mais c'est tout. La section/service privilège à la plage était une blague !!! Pour énumérer les déceptions : l'enregistrement pour la priorité au privilège n'existe pas. PAS D'EAU après 3h du matin... pas de communication à ce sujet JAMAIS ! A Dieu ne plaise que l'on soit malade et que l'on ait besoin d'aller aux toilettes. 1er hôtel à avoir des douches très chaudes. Manque d'eau froide ???? Ne quittez pas votre chambre sans une lampe de poche. L'éclairage des allées n'existe pas dans certaines zones du resort, quelqu'un a perdu pied et a cassé une jardinière de l'allée. Pendant toute la semaine, nous n'avons jamais vu le gardien de l'hôtel réparer ce problème. les 3 premières nuits, la puanteur des eaux usées débordait de chaque côté de l'immense complexe. Ce n'est pas un endroit où l'on peut marcher pieds nus en regardant les chariots éclabousser. 4ème jour, puanteur des ordures. J'ai vu des ordures sur le sol toute la semaine au théâtre. Les sols sont toujours nettoyés à la serpillière. Mais qu'en est-il de l'essuyage des rails dégoûtants du théâtre. De tous les resorts, c'était le meilleur théâtre pour l'espace et la circulation de l'air. Plus d'attention au nettoyage et à l'approvisionnement des toilettes en soirée. Pas de bacon toute la semaine. Il y avait toujours quelque chose d'indisponible. Décevant d'entendre @ a la cartes... Le plat n'est pas disponible parce qu'il n'est pas prêt. Vraiment ???? 1 seul buffet ouvert pour un si grand complexe. La communication sur les "rénovations" semble n'avoir été divulguée qu'à certains clients. Si nous l'avions su, nous ne serions pas restés. Valentin a un grand potentiel cependant... Il n'y a tout simplement pas assez de personnel pour le maintenir. En dépit de tous ces inconvénients, nous avons tout de même passé la semaine et ne nous sommes jamais plaints. Plutôt déçu par le resort. Je ne souhaite cette expérience à personne.
Amazing Beach!!! Resort a disappointment.
This resort is huge. Looks nice ..but so understaffed. 1st the Good: The beach is AMAZING!! Best beach is in Santa Maria. Water / weather was beautiful. Never went to pool since beach was the place to be. We stayed in building 20. Poolside room. Ice cold a/c great maids there. Privilege booking is worth skipping the line for booking a la carte with the concierge, a la carte breakfast, the premium alcohol in the privilege lounge, free 30 minute massage and a quite tasty Privilege lobster dinner nite. However that was it. Beach privilege section/service @ beach was a joke!! To list the disappointments: check in for priority to privilege non existent. NO WATER after 3am..no communication about this EVER!! Gosh forbid you're sick needing to washroom. 1st hotel to have scolding hot showers. Lack of cold water???? Don't leave your room without a flashlight. Walkway lighting non existent in some areas of resort, someone lost their footing and broke a walkway planter. Whole week we were there ..Never saw grounds keeper to fix/tidy that up. 1st 3 nights the stench of raw sewage overflowing down the walkway on each side of huge resort Not a place to walk barefoot watching carts splash through. 4th day garbage stench. Seeing garbage on the ground the whole week @ theater. Floors were always mopped.. But what about wiping the disgusting railways at theater. Of all resorts this was best theater for space and airflow. More attention to washroom fresh ups/supplies in evening Needed. No bacon all week.. There was always something unavailable. Disappointing to hear @ a la cartes.. Dish unavailable due to it not being ready. Really???? 1 buffet open for such a large resort. Communication about the "renos" seemed to only have been disclosed to certain guests. Had we known we would've NOT stayed. Valentin has great potential however.. Just not enough staff to keep this. Having said all the cons we still stayed the week and never complained. Pretty disappointed @ the resort. Wouldn't wish this experience on anybody.
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Olgat65 -
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Valentin Perla Blanca: Ce n'était pas ce à quoi je m'attendais
L'enregistrement a été très long. Deux heures après mon arrivée, je suis tombée sur une allée mal éclairée et me suis abîmée le genou et les mains. Je suis tombée sur ce qui était censé être une chute d'eau depuis le hall principal jusqu'au niveau du resort, mais qui n'était pas rempli d'eau ni éclairé pour suggérer que le trou (la cuvette) était là. Il y avait des jardinières espacées de deux mètres, ce qui donnait l'impression d'un passage. Cela a mis un frein à toute la semaine, car je suis[... lire plus] devenu immobile et j'ai dû passer toute la semaine les pieds en l'air à la piscine, et après l'avoir dit à quelques personnes, personne n'a eu la décence de prendre de mes nouvelles pour savoir comment j'allais. Je n'ai pas vraiment eu l'occasion d'explorer la station et j'ai dû m'en tenir à la zone la plus proche de notre bâtiment
Nous étions des invités privilégiés, mais au moment de l'enregistrement, après 23 heures, nous avons dû nous enregistrer avec tout le monde, les files d'attente étaient horribles. Apparemment, 100 chambres ont été enregistrées ce soir-là et il n'y a pas eu de file d'attente pour les clients privilégiés. Nous avons finalement obtenu notre chambre et nous avions faim. Nous avons dû aller de l'autre côté de la station au restaurant 24 heures sur 24 et c'est là que je suis tombée en passant devant le bâtiment principal. L'éclairage est tellement mauvais, apportez des lampes de poche.
Nous n'avons pas eu l'occasion d'utiliser nos privilèges car tout était de l'autre côté. Les cartes à la carte pour le petit déjeuner et le déjeuner et le salon des privilèges.
Nous n'avons pas vu de bacon, de jambon ou de saucisse pendant toute la semaine où nous étions là. Pas de pain grillé ! Pas de vin blanc certains soirs, et de nombreux articles sur les menus. Nous avons séjourné dans ce complexe il y a 4 ans et je ne me souviens pas qu'il y ait eu autant de lacunes. Il a le potentiel pour être un 5 étoiles, mais la direction doit vraiment s'impliquer.
Le concierge du salon privilège nous a donné du café moulu du restaurant de café dans un sac en plastique, qui a duré toute la semaine, mais nous n'avons jamais reçu de tasses que j'ai demandées à plusieurs reprises. Dieu merci, nous avions apporté nos propres tasses à café. Sur les 7 jours de notre séjour, la machine à café n'a été nettoyée qu'une seule fois.
N'échangez que l'argent dont vous avez besoin, car ils vous obligeront à l'échanger avant votre départ de Cuba
Est-ce que je recommanderais l'hôtel tel qu'il est aujourd'hui ? Non, absolument pas, mais je suis peut-être un peu amer à cause de ma chute et de la façon dont mes vacances ont été gâchées deux heures plus tard, mais si vous ne vous souciez pas de ne pas avoir beaucoup de stock, tout devrait bien se passer. J'espère que les choses vont s'arranger d'elles-mêmes.
Was not what I expected
Check-in was very long. Within 2 hours of arriving I fell on a poorly lit walkway and damaged my knee and hands, I fell over what seemed to be supposedly a water fall from the main lobby down to the resort level that was not filled with water or lighting to suggest the hole (trough) was there. They had planters 4 feet apart so it looked like a walk-through, it kind of put a damper on the whole week as I became quite immobile and had to spend the whole week with my feet up at the pool, and after telling a few people, not one person had the decency to follow up with me at all to see how I was doing. I didn't really get a chance to explore the resort and had to stick around the one area closest to our building
We were privilege guests, but at the time we checked in after 11 p.m. we had to check in with every one, the line ups were horrendous. Apparently there were 100 rooms being checked in that evening and no line ups for Privilege. We finally got our room and were hungry and had to go to the other side of the resort to the 24 hour snack restaurant and that is when I fell going past the main building. The lighting is sooooo bad, bring flashlights people.
We did not get a chance to use any of our privilege perks as everything was on the other side. the A-la-cartes for Breakfast and lunch and the privilege lounge.
Besides that the food was tasty but very lacking on some items, We did not see any Bacon, Ham or Sausage the entire week we were there. No Toast! No White wine some nights, and many items on the menus. We were at this resort 4 years ago, and I do not remember it being so lacking. It has the potential to be a 5 star, but Management really has to get involved.
We asked for a coffee maker which we got, but could never get any coffee for it, the privilege lounge concierge gave us some ground coffee from the coffee restaurant in a plastic bag, which did last the week, but we never did get any cups which I asked for numerous times. Thank Goodness we brought our own coffee cups. Out of the 7 days we were there, the coffee machine was cleaned only once.
Only exchange money that you need, cause they will make you exchange it back before you leave Cuba
Would I recommend the resort as it sits now? No absolutely not, but maybe I am a little bitter because of my fall and how my vacation was ruined 2 hours in, but if you don't care about not having alot of stock then you should be fine. Hopefully things will resolve themselves.
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Matt -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Roc Casa del Mar: Un centre de villégiature exceptionnel
Nous sommes allés à Ocean Casa Del Mar en tant que famille de quatre personnes (2 adultes, 2 enfants) et nous avions 2 chambres séparées au 1er étage.Nous avons demandé 2 chambres communes et ils nous ont donné le lendemain une chambre au 2ème étage avec vue sur l'océan, sans payer d'argent supplémentaire.Très gentil de leur part.Nous avons séjourné dans le bâtiment #12.... très proche de la plage, de la piscine, du snack-bar.C'était très pratique pour nous, surtout si vous voyagez avec des enfa[... lire plus]nts (5 et 11 ans).La chambre était très bien, sauf qu'il y avait de l'eau autour des toilettes (ils essayaient de la réparer, mais c'était un problème plus important et ils devaient commander des pièces), mais ce n'était pas un gros problème et nous avons utilisé des serviettes échangées tous les jours pour les garder au sec. Ma suggestion est de laver les oreillers décoratifs et les couvertures de lit. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et les serviettes étaient remplacées si nécessaire.
Nous avons mangé beaucoup de poisson frais cuit, des moules, les enfants ont apprécié les crêpes et le matin nous avons eu des omelettes. Nous avons mangé beaucoup de légumes, de fruits, vraiment beaucoup de choses à choisir. Les serveurs sont très sympathiques. Ils ont tous fait en sorte que nous nous sentions spéciaux. Ils ont de bonnes manières. Ils sont très amicaux et très serviables, même si certains d'entre eux ne parlent que l'espagnol, ils aiment quand même aider. Nous sommes allés dans deux restaurants (Neptun et Origami), la nourriture était bonne, mais je suggère que si vous voyagez avec des enfants, le buffet est une meilleure idée. Nous avons également eu droit à un restaurant supplémentaire, le "Privilege", lorsque j'ai fêté mon anniversaire et que nous avons pu déguster un gâteau et que j'ai eu un bon repas. Parfois, nous avons mangé sur la plage et le poulet BBQ était vraiment bon et savoureux. J'ai essayé une variété de boissons.Coffy est très bien, surtout au niveau du lobby.Tous les soirs, il y avait des divertissements, comme le spectacle de Michael Jackson. Pendant notre séjour du 27 janvier au 1er février 2020, le temps était magnifique et nous a permis de profiter pleinement de notre séjour à l'Ocean Casa Del Mar. J'ai loué un scouter pour 3 jours et j'ai pu aller faire un tour à l'extérieur de l'hôtel. Pour un prix supplémentaire, il est possible de réserver tous les jours de nombreuses excursions (catamaran, jeap saffari, nager avec les delphines). La plage n'est pas très loin (100-150m), elle est très propre et le sable et l'océan sont magnifiques. Les enfants ont beaucoup apprécié la plage et la piscine. Il y a aussi un marché à proximité où j'ai acheté beaucoup de choses.
Nous nous sommes fait de nouveaux amis et avons échangé nos numéros. Je recommande vraiment ce complexe et je serai heureuse d'y retourner la prochaine fois, cette fois pour 2 semaines.
Amazing resort
We went to Ocean Casa Del Mar as family of four ( 2 adults, 2 kids) and we had 2 separate rooms on 1st floor.We asked for 2 joint rooms and they give us next day on 2nd floor with ocean view, without paying extra money.Very nice of them.We stayed in building #12....very close to the beach, pool, snack bar.It was very convenient for us, specialy if you traveling with kids (5 and 11 years old).Room overly was good except for water around toilet ( they was trying to fix, but was bigger issue and they need to order some parts), but it was not that big problem and we used towels exchanged daily to keep it dry. My suggestion is to wash decorative pillows and bed covers. Rooms were cleaned daily and also if needed towels were replaced.
Food was good, especially in buffet big variety of food.We eat a lot of fresh cooked fish, mussels, kids enjoyed pancakes and morning time we had omelets. We have eat a lot of vegetables, fruits, really a lot things to chose. Waitress are very friendly.Every one made feel us special.They have good manier.Very friendly stuff and very helpful, even some of them speak only Spanish, but still like to help. We went to two restaurants (Neptun and Origami), food was good, but my suggestion is that if you traveling with kids Buffet is better idea. We also get extra restaurant "Privilege " when I had birthday and we can enjoy cake and I had good stake. Sometimes we have eat on the beach and BBQ chicken was really good and tasty. I have try variety of drinks.Coffy is there very good, specially on lobby level.Every evening was entertainment, so amazing Michael Jackson show. One day we went to kids pool and there were entertainment guys.It was a lot of laughs.During our stay Jan.27-Feb.1st 2020 weather was so amazing and aloud us to enjoy our stay in Ocean Casa Del Mar. I have rented for 3 days scouter and was able to go outside for ride from resort. For additional price is possible to book everyday many excursions ( catamaran, jeap saffari, swim with delphines). Beach is not so far 100-150m, very clean and sand and ocean are amazing. Kids enjoyed beach the most and also pool. Near is also market where I have bought many stuff.
We made new friends and exchanged numbers. I definitely recomend this resort and will be happy to return there next time, this time for 2 weeks.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin Perla Blanca: Valentin Perla Blanca - Un établissement médiocre
La propreté quotidienne était bonne, le personnel était très aimable. La nourriture était passable, beaucoup de porc, de poisson et de frites servis. Le complexe a besoin de beaucoup de travaux structurels et d'entretien général. L'hôtel se trouve à 1h45 de l'aéroport le plus proche.
Valentin Perla Blanca - Mediocre Resort
Day to day cleanliness was good, staff was very friendly. Food was passable, lots of pork, fish and french fries served. Resort needs a lot of structural work and general maintenance. Resort was 1h 45m away from the closest airport.
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Valentin Perla Blanca: Grand centre de villégiature
L'hôtel était bien, la plage était superbe. Beaucoup de piscines, de chaises, etc. La nourriture était bonne, le buffet était aléatoire, toujours occupé, tous les snack shacks et les restaurants à la carte étaient excellents. L'hôtel se dégrade un peu, rien de grave, juste l'entretien général. Le personnel était formidable, les chambres et le complexe étaient propres. Les spectacles étaient bons, la fête sur la plage était amusante.
Great Resort
Hotel was good, beach was great. Lots of pools, chairs, etc. Food was good, buffet was hit or miss, always seemed to be busy, all the snack shacks and a la carte restaurants were great. Hotel is getting a little run down, nothing serious just general upkeep. Staff were great, rooms and resort were clean. Shows were good, beach party was fun.
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Private -
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Grand Aston Cayo Las Brujas: Charmante station balnéaire
L'hôtel est charmant et le personnel est généralement sympathique. Les gars du bar de la piscine sont amusants et divertissants avec leurs tours de bouteilles et de verres. La nourriture était en dents de scie. Comme la plupart des gens le savent lorsqu'ils visitent Cuba, la nourriture peut être douteuse. Je trouve toujours quelque chose que j'aime. Notre plus grand reproche concerne la publicité de l'hôtel. On vous dit qu'il y a tant de piscines et de bars à votre disposition. Lorsque nous somm[... lire plus]es arrivés, on nous a dit que le Jazz Bar était définitivement fermé. La publicité indique qu'il y a un bain à remous. Le bain à remous se trouve dans la section réservée aux adultes, où vous n'avez pas le droit d'être à moins d'avoir payé pour y être. Nous avons perdu une piscine et deux bars. Nous avions suffisamment de bars et de piscines sans utiliser ceux qui n'étaient pas à notre disposition, mais nous nous opposons à ce que l'hôtel annonce qu'ils sont disponibles alors qu'ils ne le sont pas. A part cela, nous avons passé un très bon moment et nous recommanderions l'hôtel.
Lovely resort
The resort was lovely and mostly the staff are friendly. The guys at the pool bar are fun and entertaining with their bottle and glass tricks. The food was up and down. As most people know when visiting Cuba the food might be iffy. I can usual find something I like. Our biggest complaint is with the advertising of the resort. It tells you there are this many pools and bars for your use. When we arrived we were told that the Jazz Bar was permanently closed. In the advertising it states there is a whirlpool. The whirlpool is in the adult section where you are not permitted to be unless you paid to be there. We are down one pool and two bars. We had enough bars and pools without using the ones that weren't available to us but we object to the hotel advertising them as being available when they are not. Other then that we had a lovely time and would recommend the resort.
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Brett Goddard -
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Dhawa Cayo Santa Maria: Pas ce que j'attendais
Les jardins sont incroyables, les piscines étaient très propres, les chambres étaient belles et spacieuses, certains membres du personnel étaient fantastiques. Pourtant, la plage était très brisé rempli de coquillages, la nourriture était très sous par rapport à d'autres stations que j'ai’ visité.
Not what I expected
Gardens are unbelievable, pools were very clean, rooms were beautiful and spacious, some staff were fantastic. Yet beach was very broken shell filled, food was very under par compared to other resorts I’ve visited.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dhawa Cayo Santa Maria: Complexe touristique exceptionnel
Le complexe est bien aménagé, pas trop grand, plage de sable blanc avec beaucoup de chaises et d'ombre. Grande piscine. Personnel et spectacles formidables ! Ils ont besoin de zones fumeurs désignées dans le hall et le théâtre... ou de faire respecter l'interdiction de fumer.
Amazing Resort
Resort is well laid out, not too big, white sandy beach with lots of chairs and shade. Large pool area. Great staff & shows! They need designated smoking areas in the Lobby & Theatre... or enforce non smoking.
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SaraAnne88 -
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Memories Paraiso: Belle plage !
Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature !
Non seulement la plage est digne d'un magazine, avec une eau bleue cristalline et du sable blanc propre, mais les piscines sont également spectaculaires. Tout est propre et les jardins sont toujours entretenus par plusieurs jardiniers. Le terrain est magnifique ! La chambre, bien que datée, offrait beaucoup d'eau chaude, une excellente pression d'eau et était toujours propre.
Il y avait une grande variété de nourriture au bu[... lire plus]ffet et d'autres options si vous en aviez besoin.
Le personnel est toujours aimable et serviable !
Beautiful Beach!
We had a great time at this resort!
Not only was the beach magazine worthy, with crystal clear blue water and clean white sand, but the pools are spectacular as well. Everything is clean and the gardens are always being maintained by multiple gardeners. The grounds are beautiful! The room, while dated, provided lots of hot water, excellent water pressure and it was always clean.
There was a large variety of food at the buffet and other options if you needed them.
The staff are always friendly and helpful!
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3rd Beach - tag-a-longs -
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Melia Las Dunas: Une bonne occasion de s'évader !
Tout est très bien ! Certaines choses pourraient cependant être améliorées. Plus de variété dans le bar à salade au buffet. Le site web indiquait que le courant était de 110v mais il était en fait de 220v. Difficile pour les appareils médicaux comme les machines CPAP. Le personnel a été très serviable à tout moment !!! Les plats chauds du buffet refroidissaient assez rapidement si vous n'étiez pas là au moment où ils étaient mis en place. Le secret est de demander aux cuisiniers de réchauffer le[... lire plus]s plats.
Dans l'ensemble, l'hôtel a répondu à nos attentes et nous y retournerons
Great to get away!
All very nice! Some things could be improved though. More variety in the salad bar at the buffet. Web site implied power was 110v but was actually 220v. Hard on medical devices like CPAP machines. Staff were very helpful at all times!!! Buffet hot food displays cooled pretty quickly if you didn't get there when they were first put out. The secret is to ask the grill cooks to heat up stuff.
Generally met our expectations and we would / will go back
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JDLA -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Dunas: Excellent centre de villégiature
Nous revenons d'une semaine de vacances avec deux autres couples au Melia Las Dunas.
Les restaurants à la carte (oriental, méditerranéen, international) étaient excellents.
La cafétéria était très bien pour le petit déjeuner et le déjeuner, avec des plats délicieux et sans file d'attente.
Notre chambre était très confortable dans la section adulte. Les jardins étaient magnifiques et la plage était très belle et facilement accessible.
Nous avons assisté à de superbes spectacles presque tous l[... lire plus]es soirs.
Le personnel est très sympathique.
Nous avons réservé pour revenir en mars.
Excellent Resort
We just returned from 1 week vacation with 2 other couples at Melia Las Dunas.
The a la carte restaurants(Oriental, Mediterranean, International) were excellent.
The cafeteria was great for breakfast and lunch with great food and no line ups.
Our room was very comfortable in the adult section. The gardens were beautiful and the beach was very nice and easily accessible.
We attended great shows almost every evening.
The staff is very friendly..
We are booked to return in March.
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Private -
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Playa Cayo Santa Maria: Excellente expérience
Le terrain de l'hôtel était gardé propre par des gardiens qui travaillaient dur. Notre chambre était toujours nettoyée et rafraîchie tous les jours et tous les équipements fonctionnaient parfaitement. RUEBEN du bar de la piscine était le plus sympathique des serveurs et se souvenait toujours de nos boissons. Il faisait partie du personnel qui a rendu notre expérience agréable dans ce complexe hôtelier. Les repas étaient typiquement cubains, certains bons et d'autres moins bons. Mais vous trouve[... lire plus]rez toujours quelque chose que vous aimez et que vous appréciez. L'alcool coule à flot et froid lol. Le bar à café et l'assortiment de café étaient excellents. La seule chose qui ne m'a pas plu, c'est que la plage est toujours bondée et qu'il n'y a pas assez de zones ombragées pour les gens, à moins que vous ne vous leviez à 6 heures du matin et qu'ils gardent des chaises, à condition que quelqu'un n'ait pas donné de pourboire aux employés de la plage la veille. Dans l'ensemble, c'est un centre de villégiature fantastique et j'y retournerai sans hésiter.
Great experience
The hotel grounds were kept clean by hard working groundskeepers. Our room was always cleaned and freshened daily with all in room amenities working perfectly. RUEBEN from the pool bar was the friendliest bar tender and always remembered our drinks he was one of the staff that made our experience great at this resort. The meals were typical cuban meals with some good and some not so good. But you will always find something you like and enjoy to eat. The booze runs freely and cold lol. Coffee bar and assortment of coffee was great. The only not so appealing thing for me was that the beach is always packed and they dont have near enough shaded areas for people unless you get up at 6am and they and save chairs that's if someone hasn't tipped of beach workers the day before. All in all a fantastic resort and would definitely go back.
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Butterflycartel -
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Valentin Perla Blanca: Principalement des déchets
La chambre et l'hôtel n'étaient pas très propres, la nourriture était horrible, surtout du porc et des légumes trop cuits, le personnel du bar était antipathique mais le restaurant et le personnel de nettoyage étaient formidables, très bruyant à toute heure du jour et de la nuit, mon évier fuyait et les toilettes se sont cassées deux jours plus tard et ils ont été lents à les réparer, je ne recommanderais à personne de venir à l'hôtel
Mostly trash
Room and resort were not very clean, food was awful mostly pork and overcooked vegetables, bar staff were unfriendly but restaurant and cleaning staff were great, very loud all hours of the day into the night, my sink leaked and toilet broke 2 days in and they were slow to fix, would never recommend to anybody
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Melia Buenavista: Un endroit magnifique
Nous recommanderions sans hésiter ce complexe à tous ceux qui recherchent une échappée belle et tranquille sur la plage.
L'emplacement est spectaculaire car il y a à la fois des plages de sable blanc au coucher et au lever du soleil. La plongée avec masque et tuba sur la plage du lever du soleil n'est possible qu'à 20 ans au large de la côte.
Le personnel de la station travaille très dur pour fournir le meilleur service (nourriture, chambre, restauration, plage, lobby) que nous ayons [... lire plus]jamais vu dans un tout inclus. Ceux qui sont déjà allés à Cuba savent qu'il est difficile pour les complexes hôteliers d'offrir une grande variété de nourriture et de boissons. Mais avec cela à l'esprit, nous avons vraiment apprécié les restaurants (en particulier les plats de poisson, lobby bar espresso, beach bar mojitos).
Beautiful place
We would definitely recommend this resort to anyone looking for a quiet and beautiful beach getaway.
The location is spectacular as there are both sunset and sunrise white sand beaches. Amazing snorkeling on the sunrise beach only 20’ off shore.
The staff at the resort work very hard to provide the best (food, room, dining, beach, lobby) service we have ever seen at an all inclusive. Those who have been to Cuba before know that it’s difficult for resorts to have a lot of food and drink variety. But with that in mind, we really enjoyed the restaurants (especially fish dishes, lobby bar espresso, beach bar mojitos).
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Royalton Cayo Santa Maria: Station plus petite et plus relaxante
Notre séjour au Royalton a été très relaxant. Nous avons passé tous nos jours à lire sur la belle plage. Le personnel est très attentif et se fait un plaisir de vous aider dans tous les domaines. Michele et Javier ont été particulièrement formidables et ont fait tout leur possible pour que notre séjour soit spécial. Comme il s'agit d'un complexe plus petit, le personnel est vraiment en mesure d'apprendre à vous connaître et a le temps d'offrir des boissons à tout le monde.
Vous avez accès au[... lire plus]x complexes voisins Memories et Grand Memories, avec plus de 3 000 personnes dans ces complexes, ils sont beaucoup plus bruyants et occupés, donc c'était agréable d'y aller pour changer les dîners et regarder des spectacles, mais le mieux est de revenir à un Royalton plus calme et plus relaxant.
À Cuba, la nourriture était excellente. Il y a un menu pour les dîners et un petit buffet pour le petit déjeuner, mais vous pouvez commander vos œufs à partir du menu.
Il y a un joli marché à côté de l'hôtel pour acheter des souvenirs.
Le Wifi n'est pas génial, mais c'est agréable de se déconnecter.
Sunwing a été brutal, nous ne volerons plus avec eux. Mais si nous trouvons un autre transporteur pour nous y rendre, nous reviendrons !
Smaller more relaxing resort
Our stay at the Royalton was very relaxing. We spent every day at the beautiful beach reading. The staff are very attentive and are happy to help you with everything. Michele and Javier were especially great and went above and beyond to make our stay feel special. Because its a smaller resort the staff are really able to get to know you and have the time to get everyone drinks.
You have access to the resorts next door Memories and Grand Memories, with over 3,000 people at those resorts they are much louder and busier, so it was nice to go over to change up the dinners and watch some entertainment but the best to come back to a quieter more relaxing Royalton.
For Cuba, the food was excellent. Its all menu dinners, and a little buffet for breakfast but you can order your eggs from the menu.
They have a nice market attached right to the resort to buy souvenirs.
The Wifi is not great, but it's nice to disconnect.
Sunwing was brutal, will not be flying with them again. But if we can find another carrier to get us there we will be back!
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Dhawa Cayo Santa Maria: Bon centre de villégiature
L'hôtel était propre. Le personnel était très sympathique. La plage et la piscine étaient excellentes. Le seul souci était le manque de variété de la nourriture. La même nourriture tous les jours au buffet. On ne réservait que 2 jours à l'avance pour le service à la carte, qui était donc toujours complet. Grande pénurie de cuillères dans l'hôtel.
Good resort
Resort was clean. Staff very friendly. Beach and pool was excellent. The only concern was not enough variety of food. Same food everyday in the buffet. Only booked a la cart 2 days in advance so was always booked up. Big shortage of spoons at the resort.
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The Travelling Ginger -
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Valentin Perla Blanca: Station balnéaire spacieuse
Personnel sympathique. Beaucoup de plages pour se promener et trouver son propre coin de paradis. Nous avons beaucoup apprécié nos repas au restaurant français à la carte Oh La La !
Notre chambre de base Garden View était très spacieuse.
La nourriture était simple, mais suffisamment variée pour que nous ne nous en lassions pas.
Spacious Resort
Friendly staff. Plenty of beach to wander and find your own piece of paradise. We really enjoyed our meals at the French a la carte Oh La La!
Our basic Garden View room was very spacious.
The food was simple, but varied enough that we were never bored of it.
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Cuba -
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Resonance Blu Santa Maria: Starfish tropical resort
Merveilleuse équipe de divertissement. Très amusante. Superbes groupes, spectacles le soir. La plage est magnifique. Lionel de l'équipe d'animation, qui est un jumeau, donne envie aux gens de revenir dans ce complexe. Les mercredis soirs dans ce complexe sont très spéciaux. Champagne, fruits de mer, dinde rôtie. Mention spéciale au personnel de service, Norrhay, Brenda, Mary et Dennis. Vous avez rendu notre séjour encore meilleur.
Au plaisir de vous revoir tous bientôt.
Wonderful entertainment team. So much fun. Great bands, shows at night. Beach is stunning. Lionel of the entertainment team who is a twin is making people want to visit this resort again. Wednesday nights at this resort is extra special. Champagne, seafood, roast turkey. Pork, and dessert as far as the eye can see.special mention to service staff, norrhay, Brenda, Mary, and Dennis. You made our stay even better.
Look so forward to seeing you all soon.