Casa Velas: Beautiful Resort

C'était notre troisième visite à Casa Velas et ce ne sera certainement pas la dernière. Cet endroit est absolument magnifique. Le terrain est bien entretenu avec beaucoup de jolies fleurs et d'étangs. L'odeur dans le hall est paradisiaque. Nous avons séjourné dans 3 catégories de chambres différentes et elles étaient toutes magnifiques. La nourriture est exceptionnelle. Nous ne pouvons pas en dire assez sur le personnel. Ils sont toujours souriants et si amicaux. Vous avez l'impression de faire  [... lire plus]partie de leur famille. Ce n'est pas un lieu de villégiature où l'on fait la fête, donc si vous recherchez la paix et la détente, c'est l'endroit idéal.

This was our 3rd visit to Casa Velas and definitely won't be our last. This place is absolutely stunning. The grounds are well manicured with lots of pretty flowers & ponds. The smell in the lobby is heavenly. We have stayed in 3 different room categories & they have all been beautiful. The food is out of this world. We cannot say enough about the staff. They are always smiling & so friendly. You feel like your part of their family. This is not a party resort so if your looking for peace & relaxation then this is the place for you.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Merveilleuse expérience

Le complexe est magnifique et la plage est superbe ! Nous n'avons jamais connu un meilleur service dans un centre de villégiature, où que ce soit. Tout le personnel était très amical et très attentif. Le service sur la plage était excellent. Le terrain était extrêmement propre. Les animations chaque soir étaient formidables, les groupes faisaient danser tout le monde.

Wonderful Experience The resort was beautiful and the beach was amazing! We have never experienced better service at any resort anywhere. All the staff were very friendly and super attentive. Service on the beach was A+. Grounds were extremely clean. The live entertainment each night was great, the bands had everyone up dancing.

Grand Decameron Los Cabos: Très beau complexe. Ma femme et moi avons vraiment apprécié la taille de l'établissement, qui est assez petit.

Le complexe était extrêmement propre, la nourriture était excellente et le temps encore meilleur. Les divertissements étaient étonnamment bons. La seule chose négative que je puisse dire, c'est que nous avons eu une petite planche à la fin de la semaine, mais nous aurions dû faire une excursion.

Really nice resort. Both my wife and I really enjoyed the size of the resort being quite small. The resort was extremely clean, the food was great and the weather even better. The entertainment was surprisingly good. The only negative thing that I could say is we got a little board by weeks end but we should have done an excursion.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Grand centre de villégiature !!!

Le centre de villégiature lui-même était absolument magnifique ! La nourriture était excellente. Les chambres commencent à dater un peu, mais dans l'ensemble, c'était un moment extraordinaire pour les familles et les couples qui s'évadent. Si vous êtes un couple et que vous vous rendez dans ce complexe, je vous conseille d'opter pour le club select réservé aux adultes, car la piscine principale était bondée d'enfants. Le surclassement permet d'avoir sa propre section privée réservée aux adultes  [... lire plus]sur la plage ainsi que sa propre piscine.

Great Resort!!! The resort itself was absolutely beautiful!! Food was excellent. Rooms are getting a bit dated but all in all an amazing time for both families and couples getting away. I'd suggest if your a couple going to this resort upgrading to the adults only select club, as the main pool was packed with kids. Upgrading allowed your own private adults only section on the beach as well your own pool.

Hotel Dos Playas Faranda: Station balnéaire Tranquil

L'emplacement est excellent, proche de tout, et la chambre était propre. Il y a toujours eu des spectacles nocturnes et un buffet de nourriture impressionnant. Le personnel était très amical et attentif. Mon mari et moi avons passé un excellent séjour ici.

Tranquil Resort The location is great close to everything and room was clean always had night performances and had awesome food buffet. The staffs were very friendly and attentive. My husband and I had an awesome stay here.

Park Royal Ixtapa: bons moments

relaxing....un personnel formidable, une femme de chambre des plus joyeuses (toujours souriante !), un gardien merveilleux qui s'est démené pour nous montrer les lézards et autres animaux sauvages de la région... un service excellent, des margaritas fabuleuses... ! !!! .... cependant, je n'ai pas apprécié que les gens de la multipropriété nous harcèlent tous les jours, tous les matins, pour nous demander de l'aide tous les jours, tous les matins, au point que nous avons dû être impolis après l [... lire plus]es avoir informés que nous n'étions pas intéressés !!!! Le fait qu'ils se trouvent juste à côté de l'ascenseur n'a pas aidé. Il n'y avait aucun moyen de les éviter. Nous étions plutôt bien coincés. L'une des femmes qui s'occupait de la multipropriété était extrêmement pressante ! Elle a même essayé de réserver une excursion pour notre groupe et voulait nous faire payer cent dollars de plus par personne.

good times relaxing....great staff, happiest maid service (always smiling!), wonderful groundskeeper as he went out of his way to show us the lizards and other local wildlife on the resort grounds...excellent service, fabulous margaritas!!!! .... however, did not appreciate the time share people harassing us every day, every morning constantly, to the point we had to be rude after informing them we were not interested!!!! It didn't help that they were located right at the elevator. No way to avoid them. we were pretty well cornered. One of the lady time share people was extremely PUSHY! Even tried booking our group a tour and wanted to charge us an additional one hundred dollars each.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Merveilleuses vacances !

C'était la première fois que nous allions dans un complexe réservé aux adultes et nous avons adoré ! Nous avons apprécié le restaurant buffet, plus calme et moins chaotique (bien que le service ait été irrégulier), ainsi que le bar du hall et les salons. Les piscines étaient également beaucoup plus calmes, la majorité des gens se reposant et lisant. Si nous voulions plus d'activité et d'énergie, nous prenions la navette et nous nous rendions dans les trois autres stations sœurs pour assister  [... lire plus]à leurs spectacles en soirée. Nous avons vraiment apprécié d'avoir accès à quatre complexes différents. Les navettes étaient fréquentes et ne nécessitaient pas plus de 5 minutes d'attente. Nous avons évité la section de la plage privée de Sian Ka'an et avons pris une deuxième navette depuis le hall d'Akumal jusqu'à la piscine à débordement et la section réservée aux adultes à l'autre bout de la plage. Excellent restaurant en plein air et service de bar là aussi. Joli lagon pour patauger ou faire un peu de plongée avec masque et tuba. La piscine à débordement était trop froide, mais nous préférons la plage et l'océan de toute façon. La prochaine fois, nous ne séjournerons peut-être pas au Sian Ka'an mais plutôt dans le bâtiment réservé aux adultes du côté d'Akumal et nous irons profiter du buffet du Sian Ka'an. Les chambres présentées sur le site de l'hôtel ont l'air plus récentes et plus agréables, par exemple avec un double lavabo. Nous n'avons pas été très impressionnés par la décoration des chambres pour un hôtel 4,5-5 étoiles : canapé fatigué, petite salle de bain et couleurs ternes. Nous avions une suite penthouse et avons apprécié la terrasse supérieure et la baignoire, bien qu'il fasse trop chaud pour l'utiliser pendant la journée. Elle offrait également plus d'intimité que les terrasses inférieures.

Wonderful Vacation! This was our first time to an adult-only resort and we loved it! We enjoyed the quieter less chaotic buffet restaurant (although service was inconsistent) as well as the lobby bar and lounge areas. The pools were also much quieter with the majority of people resting and reading. If we wanted more activity and energy, we hopped on the shuttle and visited the other three sister resorts to check out their evening entertainment. We really enjoyed having access to four different resorts. The shuttles came frequently and were usually no more than a 5 min wait. We skipped the Sian Ka'an private beach section and instead, took a second shuttle from the Akumal lobby to the infinity pool and adult only section at the far end of the beach. Excellent outdoor restaurant and bar service there as well. Nice lagoon to wade in or do a bit of basic snorkeling. Infinity pool was too cold but we prefer the beach and ocean anyways. Next time, we may not stay at Sian Ka'an and instead stay at in the adult-only building on the Akumal side and go over and enjoy the buffet at Sian Ka'an. The rooms featured on the hotel website look newer and nicer ie. double sinks. We weren't that impressed with the room decor for a 4.5-5 star hotel ie. tired looking couch, small bathroom and dreary colours. We had a penthouse suite and enjoyed the upper deck and tub although it's too hot to use it during the day. It also provided more privacy than the lower terraces.

Blue Bay Grand Esmeralda: Pas mal

Ce centre de villégiature offrait une excellente nourriture. La chambre était agréable mais il y avait quelques problèmes (le lavabo de la salle de bain ne s'écoulait pas, la poignée de la porte du balcon est tombée, les lumières dans le couloir étaient cassées). Le personnel était impeccable et agréable. L'hôtel était très propre et les piscines étaient magnifiques. N'oubliez pas de vous faire vacciner et d'apporter de l'Imodium et du pepto. Vous ne tomberez probablement pas malade au centre de [... lire plus] villégiature, mais si vous partez en excursion, vous risquez d'être exposé à de la nourriture ou de l'eau contaminée, y compris l'eau dans laquelle vous vous baignez.

Not bad This resort had great food. The room was nice but a few things where broken ( bathroom sink didn't drain, balcony door handle fell off, lights in the hallway broken). The staff where impeccable and pleasant. The resort was very clean and the pools where wonderful. Remember to get all your shots, and bring Imodium and pepto- you probably won't get sick at the resort but if you do tours you may be exposed to contaminated food or water- including water you swim in.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Nous avons fait un voyage extraordinaire

Pour notre deuxième séjour à l'Iberostar Paraiso beach, le temps était superbe, ensoleillé la plupart du temps avec quelques nuages. La nourriture est très bonne, beaucoup de choix. La chambre est très propre, le lit confortable et le service de qualité. Le personnel est très sympathique, toujours très serviable. Seul commentaire, si vous ne souhaitez pas acheter un abonnement, n'acceptez pas le petit déjeuner gratuit au centre de villégiature voisin, c'est une perte de temps. Mais vous pouvez o [... lire plus]btenir un massage gratuit.

We had a amazing trip As our second time @ Iberostar Paraiso beach, the weather was great, sunny most of the time with a few clouds. The food is very good, a lot of choices. The bedroom very clean, comfortable bed and good service. The staff very friendly, always very helpful. Only comment, if you do not wish to buy a membership do not accept a free breakfast to next door resort, waste of time. But you could get a free massage.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Grandes vacances

****Le bien Terrain impeccable et propre La nourriture était excellente L'équipe d'animation était formidable Tous les services étaient excellents ****Les mauvais Les chambres sont sombres et donnent sur la forêt Les piscines sont trop froides Impossible d'obtenir des chaises à la piscine ou à la plage

Great Vacation ****The good Grounds impeccable & clean Food was great Entertainment team was amazing All service was top notch ****The bad Rooms are dark & view of the forest Pools are too cold Cannot get chairs at pool or beach

Grand Oasis Palm: Superbe station familiale

L'hôtel était agréable, la nourriture assez bonne, la plage magnifique. Le service manquait, ce qui est étrange car nous recevons habituellement un excellent service au Mexique. Des tonnes d'activités pour les enfants. Il n'y a pas grand chose à faire si vous voulez faire la fête, mais heureusement nous ne l'avons pas fait.

Great family resort Resort was nice, food pretty good, beach beautiful. Service was lacking- weird because we usually receive great service in Mexico. Tons of activities for the kids. Not much to do if you are looking to party but luckily we weren't.

NYX Hotel Cancun: Belle station balnéaire

Pas d'ascenseurs du côté où j'étais Le seul inconvénient aime la nourriture personnel très sympathique service rapide efficace Heureux d'être là dans l'ensemble excellente semaine chambre propre bonne animation tous les soirs rien de plus à ajouter bonne valeur pour le prix

Nice coût resort No elevators on the side that i was Only drawback loves the food staff very friendly fast service efficient Happy to be there all in all excellent week clean room good intertainment every night nothing more to add good value for the price

Riu Emerald Bay: Un endroit idéal pour séjourner !!!!!!!

Nous adorons cet hôtel - c'est la troisième fois que nous y séjournons. Tout est propre et soigné. Le personnel est amical, attentif et très attentionné. Grand choix de buffets avec différentes spécialités les soirs. La piscine, le terrain et la plage sont magnifiques. Nous recommandons vivement cet hôtel comme lieu d'escapade idéal !!!!!

Great place to stay!!!!!!! We love this hotel - our third time staying here. Everything is so clean and meticulous. Staff friendly and attentive and very caring. Great selection in the Buffet with different specialty nights. The pool, grounds and beach are beautiful. We highly recommend this hotel as a great getaway!!!!!

Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Superbe avec beaucoup de potentiel !

Nous avons séjourné @ ce resort du 5 au 12 mars 2017.Nous avons été à la Mayan Rivera à 8 reprises précédentes et avons séjourné à Secrets Maroma, Fairmont Mayakoba et Iberostar Grand Paraiso. Sachant que c'était un tout nouveau complexe, nous avons réservé en sachant que certaines choses pourraient ne pas être comparables aux autres stations. Tout d'abord, nous ne pouvons pas dire assez de bien du personnel et du traitement qu'il nous a réservé. Nous avons trouvé l'ensemble du personnel symp [... lire plus]athique, attentif et professionnel. De tous les centres de villégiature où nous avons séjourné, le personnel de l'Unico est en tête de liste. Nous remercions tout particulièrement Alberto, notre majordome, qui s'est occupé de tous nos besoins et de toutes nos demandes, et même plus. Alberto vérifiait régulièrement si nous avions besoin de quelque chose et s'occupait de tout. A deux reprises, il nous a surpris avec des bulles dans le jacuzzi, ce que nous avons apprécié après avoir passé toute la journée à la plage. Merci à Isabel au Bar Balam pour son excellent service et à la dame (je n'ai pas retenu son nom) qui a cuisiné nos œufs au buffet. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage et avons trouvé le service acceptable. Le jour de notre arrivée, il pleuvait à verse, nous ne sommes donc allés à la plage que le lendemain. Nous avons été déçus par la taille de la plage et la quantité d'algues qui s'y étaient accumulées. Nous y sommes retournés le lendemain et, à notre grande surprise, le personnel avait fait un travail remarquable en ramassant toutes les algues, ce qui a considérablement amélioré la plage. La plage a un grand potentiel et lorsqu'elle sera enfin débroussaillée et que les palapas (les parasols ont été pénibles) auront été ajoutés, elle sera fantastique. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5, au troisième étage. Nous avons apprécié l'emplacement car il est proche de la plage. La vue était bonne, mais les quatrième et cinquième étages offrent une meilleure vue. Nous avons apprécié de ne pas avoir choisi une chambre "swim out" car il y a très peu d'intimité. Nous avons trouvé les lits confortables et la chambre fraîche à notre goût. Nous ne regardons pas beaucoup la télévision, mais lorsque nous l'avons fait, le signal était constamment perdu. Les chambres ont été nettoyées tous les jours et tous les extras (cintres, savon, serviettes, etc.) demandés ont été fournis avec une réponse rapide. La chambre était silencieuse la plupart du temps, mais nous pouvions parfois entendre des meubles être déplacés au-dessus de nous. Nous avons aimé le terrain et lorsque la végétation et les palmiers pousseront, il sera magnifique. L'éclairage nocturne était bon mais pas intrusif. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine mais lorsque nous l'avons fait, le service était bon. Tout est neuf, donc pas de problème avec les chaises longues ou les coussins. A une occasion, nous avons dû chercher des serviettes et de l'eau mais nous les avons trouvés à un autre endroit près de la piscine. Comme indiqué dans un précédent billet, la musique à la piscine était beaucoup trop forte et intrusive et le choix de la musique aurait pu être meilleur. Personnellement, nous étions là pour nous détendre et nous aurions préféré écouter autre chose que de la techno ! Si vous voulez du calme, allez à la plage. En ce qui concerne la nourriture, nous avons trouvé que le buffet était similaire à celui d'autres complexes hôteliers, sauf que celui-ci contenait toujours des fruits et des produits frais. Le service était bon et amical. Nous avons trouvé que la qualité de la nourriture s'améliorait de jour en jour. Vers la fin de la semaine, le déjeuner au buffet était meilleur que le dîner à la carte. Parfois, la nourriture était tiède ou froide. Nous n'avons jamais réservé au restaurant à la carte et n'avons eu aucun problème pour y entrer quand nous le souhaitions, ce qui est peut-être dû à l'ouverture récente de l'hôtel et au fait qu'il n'y avait pas beaucoup de monde. La nourriture était bonne mais pas excellente et à certaines occasions le plat principal était chaud mais les accompagnements étaient froids. Nous avons commandé un cappuccino au restaurant italien et il était froid. Le steak était correct mais pas excellent. Un grand merci à notre serveur Jose @ Cueva Siete pour avoir veillé à ce que mes allergies alimentaires soient portées à l'attention du chef. Nous avons essayé le spa et nous avons eu de bons massages. Il faisait partie de la promotion à 20% du prix affiché, ce qui nous a coûté 36,00 $ US chacun pour un massage relaxant d'une heure. Nous n'avons pas été impressionnés par l'hydrothérapie. Le jet était si intense qu'il faisait mal. Je n'avais jamais fait d'hydrothérapie auparavant et le personnel ne m'a fourni aucune information ou explication sur la procédure ou sur ce à quoi je devais m'attendre. Il s'est contenté de m'indiquer la salle dans laquelle je devais me rendre ensuite. De plus, il n'y avait pas de savon liquide dans les douches ni d'eau chaude. J'ai pris un verre au bar lounge après le dîner. La musique semblait être de la techno pop et beaucoup trop forte pour un salon, surtout lorsqu'il se trouve près de la réception. J'aurais été rebuté si elle avait joué lorsque nous sommes arrivés pour l'enregistrement. D'autres complexes hôteliers où nous avons séjourné disposent d'une discothèque ou d'un bar pour les fêtards, mais les salons sont généralement plus calmes. Dans l'ensemble, nous pensons que ce complexe a un grand potentiel et dans quelques années, lorsque tout sera terminé, que la plage sera nettoyée, que le personnel sera plus expérimenté et que la nourriture sera plus consistante, ce sera un grand complexe. A l'avenir, nous aimerions y retourner mais nous craignons que les prix ne soient gonflés. Pour l'instant, nous pensons que le prix est excessif étant donné qu'il y a des lacunes dans plusieurs domaines.

Great with lots of potential! We stayed @ this resort from Mar 5 -12 2017.We have been to the Mayan Rivera on 8 previous occasions and have stayed at Secrets Maroma, Fairmont Mayakoba and Iberostar Grand Paraiso. Knowing that this was a brand new resort we booked with the knowledge that some things might not be comparable to the other resorts. First off, we cannot say enough good things about the staff and the treatment we received from them. We found all of the staff to be friendly, attentive and professional. Out of all the resorts we have stayed at the Unico staff are at the top of the list. Special thanks to Alberto our butler who took care of all of our needs/requests and then some. Alberto was always checking with us on a regular basis to see if we needed anything and followed through on everything. On two occasions he surprised us with bubbles in the hot tub which we welcomed after spending all day at the beach.Thanks to Isabel at the Bar Balam for her great service and to the lady (didn't catch her name) who cooked our eggs at the buffet. We spent most of our time at the beach and found the service to be acceptable. The day we arrived it was pouring rain so we didn't go to the beach until the following day. We were disappointed with the size of the beach and the amount of seaweed that had collected. We returned the next day and to our surprise the staff had done an amazing job of raking up all the seaweed which improved the beach considerably. The beach has great potential and when it is finally cleared of bush and the palapas (umbrellas were a pain) have been added it will be fantastic. We stayed in building 5 on the third floor. We liked the location as it is close to the beach. The view was good but the fourth/fifth floors would provide a better view. We were glad that we did not choose a swim out room as there is very little privacy. We found the beds to be comfortable and the room cool to our liking. We don't watch much TV but when we did the signal was constantly being lost. Rooms were cleaned daily and any extras (hangers, soap,towels etc.) requested were provided with a quick response. Room was quiet for the most part but could hear furniture being moved above us on occasion. We liked the grounds and when the vegetation/palm trees grows in it will look great. Lighting at night was good but not intrusive. Didn't spend a lot of time at the pool but when we did the service was good. Everything is new so no problems with the loungers or cushions. On one occasion we had to look for towels and water but did find them at another location near the pool. As said in a previous post the music at the pool was far to loud and intrusive and the choice of music could have been better. Personally we were there to relax and would have preferred to listen to something else other then techno!. If you want quiet go to the beach. So far as the food was concerned we found the buffet to be similar to other resorts except this one always had fresh fruit and produce. Service was good and friendly. We found that the quality of the food improved every day. Towards the end of our week lunch at the buffet was better than dinner at the a la carte. On some occasions the food was luke warm or cold. We never made reservations at the a la carte and had no problem getting in when we wanted.This might have been due to the recent opening and not as many people being at the resort. Food was good but not great and on some occasions the main dish was hot but the sides were cold. We ordered cappuccino at the Italian restaurant and it was cold. Steak was okay but not great. Special thank you to our waiter Jose @ Cueva Siete for insuring that my food allergies were brought to the chef's attention. Tried the spa and we had good massages. It was part of the promotion at 20% of the posted price so it cost us $36.00 US each for a one hour relaxing massage. We were not impressed with the hydrotherapy. The spray was so intense it actually hurt. Never had hydrotherapy before and there was no information or explanation provided by the staff to tell me the procedure or what to expect. Basically he just pointed to what room I was to go into next. Also no liquid soap in the showers or hot water. Had drinks at the bar lounge after dinner. Music appeared to be techno pop and way to loud for a lounge especially when it's near the front desk. Would have turned me off had it been playing when we arrived for check in. Other resorts we have stayed at have a dedicated disco or bar for the party crowd but the lounges are usually more mellow. All in all we think that this resort has great potential and in a couple of years, when everything is finished, the beach is cleaned up, the staff is more experienced and food in more consistent it will be a great resort. In the future we would like to return but feel apprehensive the prices will be inflated. Right now we think that it is overpriced given that it is lacking in several areas.

El Cid Granada: Vacances relaxantes

Un grand complexe avec un côté calme à la Granada et une zone animée mais amusante du côté de la plage La partie de la marina en bas de la route est incroyable le personnel est excellent la nourriture est bonne la plage est amusante la chambre était agréable La ville est géniale et sûre J'ai adoré

Relaxing vacation A large resort with a quite side at the Granada and a busy but fun area on beach side Marina part down the road is amazing staff is great food is good beach is fun room was nice Town is great and safe Loved it

Ocean Coral Riviera Cancun: Endroit agréable, manque de service

Nous avons beaucoup aimé l'emplacement et l'hôtel. Il était bien entretenu et les chambres étaient agréables. Ce qui a été vraiment décevant, c'est le manque de service. Ils ont besoin de beaucoup plus de personnel pour réduire les temps d'attente dans les restaurants et pour fournir un service plus rapide autour des piscines. Les piscines n'étaient pas chauffées et il faisait trop froid pour s'y baigner les jours plus frais.

Nice place, lack of service We really liked the location and hotel. It was well maintained and the rooms were nice. What was really disappointing was the lack of service. They need way more staff to reduce wait times at the restaurants and to provide quicker service around pools. The pools also weren't heated so they were to cold to swim in on cooler days.

Azul Ixtapa Grand Resort: Beautiful Resort

Nous avons adoré notre séjour à l'Azul Ixtapa Grand. L'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles. Notre chambre était impeccable et propre tous les jours. Les chambres sont spacieuses, avec un grand balcon et une douche immense. De grandes serviettes et des gants de toilette étaient disponibles tous les jours. Le linge de maison était agréable. Ma seule suggestion pour améliorer la chambre serait de meilleurs oreillers. La salle de sport est la plus belle salle de sport d'hôt [... lire plus]el que j'ai jamais utilisée, elle est incroyablement équipée pour un complexe hôtelier mexicain. Le restaurant buffet était très bien, le petit déjeuner était toujours bon ainsi que les dîners que nous y avons pris. Les restaurants à la carte étaient également très bons. Les piscines sont toutes très belles et très propres. Le service au bord de la piscine était toujours excellent. Le barman de la grotte était génial. Le snack bar avait toujours un bon choix de produits frais. La piscine à débordement est incroyable. C'était un endroit rafraîchissant pour se rafraîchir et la vue depuis la piscine est superbe. Nous avons apprécié l'excursion en vélo et en kayak sur l'île d'Ixtapa. Ce serait bien si nous avions le droit de faire du kayak ou du vélo sans guide. Nous avons adoré nos longues promenades le long de Playa Linda, qui se trouve à environ 10 minutes de marche de l'hôtel. La plage est magnifique et vous pouvez marcher longtemps. Nous avons adoré l'emplacement. Le personnel de l'hôtel était très sympathique.

We loved our stay at the Azul Ixtapa Grand. Check-in and check-out were quick and easy. Our room was spotless clean everyday. The rooms are spacious, large balcony and a huge shower. Plenty of large towels and facecloths were available everyday. The linens were nice. My only suggestion for improvement in the room would be better pillows. The gym is the nicest hotel gym I've ever used, it's amazingly equipped for a Mexican resort. The buffet restaurant was very good, breakfast was always consistently good as were the dinners we had there. The a la carte restaurants were very good too. The pool areas were all very nice and clean. The service poolside was always excellent. The bartender in the grotto was awesome. The snack bar always had a good selection of fresh food. The inifinity pool is amazing. It was a refreshing spot to cool off and the view from the pool is great. We enjoyed the bike tour and kayak tour to Ixtapa Island. It would be nice if we were allowed to take kayaks/bikes out on our own without a guide. We loved our long walks along Playa Linda which is about a 10 minute walk from the resort. The beach is beautiful and you can walk a long way. Loved the location. Staff at the resort were all very friendly.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Troisième séjour à Si'an Kaan

C'était notre troisième visite à l'hôtel de luxe Bahia Principe Sian Kaan et nous avons été un peu déçus. Le niveau d'attention aux détails auquel nous nous étions habitués lors de nos précédentes visites n'était pas tout à fait le même. Les piscines étaient superbes, la nourriture était excellente, le terrain était méticuleux, mais le service de ce 5 étoiles n'était pas toujours au top. Nous fêtions notre 30e anniversaire de mariage et l'hôtel n'a rien fait pour nous aider à célébrer l'événemen [... lire plus]t - en fait, mon mari a payé le serveur pour qu'il décore notre table de pétales de roses. Personne n'a reconnu notre anniversaire, alors qu'il figurait sur nos documents de voyage et que nous l'avons mentionné verbalement à notre arrivée. Un matin, nous avons pris le trolley jusqu'à la plage de Sian Kaan et le chauffeur nous a déposés au lobby d'Akumal en nous disant de faire le reste du chemin à pied. Le lendemain, le même chauffeur a pris un dos d'âne si fort que la dame de la première section a perdu son sac et s'est cogné la tête ! Le choc a été si fort que nous avons cru que le deuxième chariot s'était détaché ! Heureusement, il s'est arrêté et tout le monde s'en est sorti, et la dame est descendue elle-même pour récupérer son sac. Nous n'avons pu aller que dans trois restaurants à la carte différents, car l'un d'eux était fermé en raison de circonstances imprévues et nous n'avons pas pu respecter l'heure de réservation qu'ils nous ont proposée à la place, et nous en avons perdu un autre parce que le bureau des réservations en avait réservé deux pour la même date et que nous ne l'avons remarqué qu'à l'heure du dîner ! Nous ne sommes pas du genre à faire des histoires et nous ne nous sommes jamais plaints à ce moment-là, mais j'avais hâte de faire part de mes commentaires au responsable de la réception au moment du départ (d'autant plus que nous étions les seuls à la réception à ce moment-là et que nous n'aurions pas été entendus par les autres clients et que nous n'aurions pas retardé la file d'attente pour le service), mais le responsable ne nous a même pas demandé si nous avions apprécié notre séjour ! Comme je l'ai dit, c'est un excellent complexe hôtelier qui a beaucoup à offrir et si nous n'avions pas eu un si bon service avant cela, nous n'aurions probablement pas vu la différence, mais c'était décevant de célébrer une étape aussi importante de notre mariage et de ne même pas être reconnus ! Nous avions envisagé de rejoindre le premier club jusqu'à cette visite, mais nous avons mis cette décision en suspens pour le moment. Peut-être qu'une nouvelle visite au luxueux Bahia Principe Ambar nous redonnera confiance, car nous y avons toujours vécu de très bonnes expériences.

Third time at Si'an Kaan This was our third visit to the Luxury Bahia Principe Sian Kaan and we were a little disappointed. The level of attention to detail we had grown accustomed to in prior visits, was not quite the same. Pools were great, food was awesome, grounds were meticulous but the service at this 5 star wasn't always top notch. We were celebrating our 30th wedding anniversary and they did nothing to help us celebrate-in fact, my husband paid the waiter to decorate our dinner table with rose petals. No one even acknowledged our milestone and it was printed on our travel docs and we mentioned it verbally upon arrival. One morning we took the trolley to the Sian Kaan beach and the driver dropped us off at the Akumal lobby and told us to walk the rest of the way. The next day the same driver hit a speed bump so hard the lady in the first section lost her bag off the cart and hit her head! The crash was so loud we thought the second cart had come unhitched! Thankfully he stopped and everyone was ok and the lady got off herself to retrieve her bag. We only got to 3 different a la cart restaurants as one was closed due to unforeseen circumstances and we couldn't make the time given for the reservation they offered in it's place, and we lost another because the reservation desk booked 2 for the same date and we didn't notice until dinner time! We are not ones to make a fuss and we never complained at the time but I was looking forward to sharing my feedback with the Front Desk Manager as we checked out (especially since we were the only ones at the desk at the time and wouldn't be over heard by other guests or hold up the line for service)- but the manager never even asked if we enjoyed our stay!! Like I said, it is a great resort and has lots to offer and if we hadn't of had such great service prior to this we probably wouldn't have known the difference but it was disappointing to be celebrating such a milestone in our marriage and it not even be acknowledged! We had been contemplating joining the premier club until this visit, we've put that decision on hold for now. Perhaps a visit back to the Luxury Bahia Principe Ambar will restore our faith- we've always had great experiences there.

Occidental Cozumel: Des vacances formidables

L'Occidental était un complexe extraordinaire, tout était si bien entretenu, avec un aspect très tropical. La nourriture était fantastique partout dans la station. C'est probablement le meilleur complexe tout compris que nous ayons visité jusqu'à présent. Nous avons séjourné dans le niveau royal de luxe, les chambres étaient absolument magnifiques, mais le seul reproche que j'ai à leur faire est qu'ils n'ont pas toujours gardé du shampoing, de l'après-shampoing et des vêtements pour le visage  [... lire plus]en stock dans notre chambre. Le réfrigérateur était censé être rempli tous les jours avec des boissons, mais ils ont également oublié de remplir la bière à chaque fois. Mais dans l'ensemble, nous retournerions certainement dans ce complexe et le recommanderions à tout le monde.

Awesome vacation Occidental was an amazing resort, everything was so well looked after, very tropical looking. Food was fantastic everywhere on the resort. This was probably the best resort all inclusive that we have been to yet. We stayed in the royal luxury level, rooms were absolutely beautiful but the only complaint I had about them was they weren't consistent on keeping shampoo/conditioner and face clothes stocked in our room. Fridge was supposed to be stocked everyday with beverages but they also forgot to fill the beer each time. But all in all we would 100% go back to this resort for sure and would recomend to everyone.

Iberostar Waves Tucan: Le bon moment

C'était la deuxième fois que nous venions dans ce centre de villégiature, car nous avions eu une expérience merveilleuse la première fois. Permettez-moi de dire que le personnel était le meilleur. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons été en contact ont été très serviables et amicales. Cependant, ce voyage n'a pas été aussi bon que le premier. La nourriture n'était pas à la hauteur. Peut-être ont-ils changé de chef cuisinier, qui sait. La nourriture ne semblait pas être de la qualit [... lire plus]é d'un complexe 4 étoiles. En ce qui concerne le terrain, tout était propre et bien entretenu. Les animaux de la jungle étaient un plaisir à observer, même si les paons pouvaient être un peu ennuyeux à 3 heures du matin. Dans l'ensemble, nous recommanderions ce complexe à d'autres personnes. La proximité de Playa Del Carmen est également un atout.

Good Time This was the second time at this resort as we had a wonderful experience the first time. Let me say the staff was the best. Everyone we were in contact with were very helpful and friendly. However this trip was not as good as the first.. The food this time was not up to par. Perhaps they changed head chefs, who knows. The food did not seem to be the quality for a 4 star resort. As for the grounds , everything was clean and well maintained. The animals in the Jungle were a joy to watch, although the peacocks could be a bit annoying at 3 in the morning The beach was beautiful as always, and the size of the resort was just right. All in all yes we would recommend this resort to others. Its proximity to Playa Del Carmen is a plus as well.