Grand Sirenis Riviera Maya: Un endroit terrible pour l'argent. Ils devraient avoir honte

Je séjourne actuellement au Grand Sirenis avec ma chambre familiale dans les années 1100 (nous en reparlerons plus tard) et j'ai pensé donner un compte-rendu honnête de nos vacances jusqu'à présent, afin que tous ceux qui envisagent de réserver des vacances ici y réfléchissent sérieusement. J'ai déjà séjourné deux fois au Mexique (Playacar Palace et Moon Palace) et j'ai vécu une expérience extraordinaire à chaque fois. Le Grand Sirenis est médiocre en comparaison et n'est certainement pas un  [... lire plus]complexe 5* qui offre l'expérience mexicaine à laquelle je suis habitué. Tout d'abord, j'ai trouvé le personnel de cet hôtel extrêmement impoli. Au départ, on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée. Les chariots de golf montent et descendent à toute heure, nous sommes des personnes âgées et nous ne pouvions pas dormir, c'était horrible ! La chambre sentait l'humidité, ce qui nous a frappés dès que nous sommes entrés. Le rideau pendait de la tringle. Compte tenu de mon expérience des hôtels mexicains, je suis choquée que nous ayons payé plus de 1600 $ pour 21 personnes, pour ces vacances, et que nous ayons reçu cette chambre. J'ai ensuite appelé la réception pour confirmer que je voulais changer de chambre à cause du bruit et nous avons presque 90 ans. Si la chambre et le service client sont les pires choses que j'ai vécues pendant ces vacances, il y a quelques points supplémentaires qu'il me semble pertinent d'ajouter dans l'évaluation de cet hôtel : 1. Dans les autres hôtels où j'ai séjourné au Mexique, j'ai eu droit à un mini-bar bien approvisionné avec un mélange de bières et de spiritueux. Au Grand Sirenis, vous recevez deux bouteilles de bière par jour et quelques boissons non alcoolisées. La pire bière que vous ayez jamais goûtée. Si vous n'aimez pas la bière, vous ne pourrez pas boire dans votre chambre, à moins que vous n'aimiez les boissons gazeuses ou l'eau. 2. Vous devez récupérer des serviettes à l'aide d'une carte de serviettes chaque jour. Cependant, après presque une semaine passée ici, je n'ai vu qu'une seule fois la salle des serviettes ouverte. Ce matin, j'ai demandé si je pouvais avoir une nouvelle serviette et le type a simplement répondu "non" et s'est éloigné. Moi-même et la file de personnes qui attendaient également une serviette avons été sidérés par sa réponse et nous avons dû aller sur des chaises longues sans serviette. 3. La nourriture à l'hôtel n'est pas bonne et les restaurants à la carte sont minables. Je ne m'attends pas à une cuisine gastronomique, mais même les repas les plus simples ne sont pas à la hauteur. J'ai commandé des fettuccine pomodoro au restaurant italien et le bol est arrivé à moitié rempli d'eau. Ce n'était pas du tout agréable ! Chaque restaurant à la carte est la même pièce avec les mêmes murs blancs, avec des photos différentes accrochées. Les menus sont déchirés et tout semble avoir besoin d'un coup de peinture ou d'une remise à niveau. 4. Lors de l'enregistrement, on vous dit que vous ne pouvez manger que dans trois des restaurants à la carte au cours de votre séjour d'une semaine. Je ne sais pas trop pourquoi cette restriction est en place car à chaque fois que nous avons mangé dans un restaurant à la carte, le restaurant était à moitié vide. Personne ne nous a dit non plus qu'il fallait réserver les restaurants à la carte avant 15 heures. J'ai donc été très déçue lorsque je suis allée voir mon concierge à 15 h 45 un après-midi (vous ne pouvez pas réserver ces restaurants par d'autres moyens) et qu'on m'a dit que ce n'était pas possible. J'ai également essayé de réserver le restaurant japonais et on m'a dit que la première disponibilité était après que j'aurai quitté l'hôtel... ! 5. La chambre n'est pas équipée d'un coffre-fort ni d'une connexion wifi. Si vous voulez avoir le wifi, cela coûte environ 700 pesos par semaine, par appareil. 6. La plage est dégoûtante. J'ai presque 90 ans et la plage est très rocheuse. Je ne pouvais pas y aller sans que quelqu'un me tienne. Les rochers étaient tranchants et de gros bateaux de plongée occupaient la seule bonne zone de la plage à partir de 15 heures. Je recommande vivement à tous ceux qui envisagent de passer des vacances dans cet hôtel de regarder ailleurs car il y a de bien meilleurs hôtels. Le Grand Sirenis n'est pas un hôtel 5*, loin de là. Vous ne verrez pas le meilleur du Mexique ou de ses merveilleux habitants, ce complexe devrait être dégoûté par le montant qu'il demande et les services qu'il fournit. Pas d'internet, de téléphone, de coffre-fort, pas de plage à mon avis, une nourriture épouvantable et le pire des services. A séjourné en mars 2017, a voyagé avec la famille

Terrible place for the money. They should be ashamed I am currently staying at the Grand Sirenis with my family room in the 1100's.(more about that later) and thought I would give an honest account of our holiday so far, so anyone thinking of booking a holiday here, seriously considers otherwise. I have been to Mexico twice before (Playacar Palace & Moon Palace) and have had an amazing experience on each of these occasions. The Grand Sirenis is poor in comparison and certainly is NOT a 5* resort that offers the Mexican experience I am used to. First and foremost I have found the staff at this hotel to be extremely rude. Initially, we were given the room on the ground floor . The golf carts ride up and down at all hours, we are seniors and couldn't sleep, and it was awful! The room smelt so damp, it hit us as soon as we walked in. The curtain was hanging off the rail. Given my previous experience of Mexican hotels, I wish shocked that we had paid over $1600 pp for 21 people , for this holiday and this was the room we received. I then rang reception to confirm that I wanted to change rooms because of the noise and we are almost 90 yrs old. Whilst the room and the customer service are the worst things I have experienced on this holiday; there are a few additional pointers that I feel would be pertinent to add when reviewing this hotel: 1. At other hotels I have stayed at in Mexico, I have had a well stocked mini bar with a mixture of beers and spirits. At the Grand Sirenis you receive two bottles of beer per day and some soft drinks. The worst beer you ever tasted. If you do not like beer, then you will not be able to have a drink in your room unless you like pop or water. 2. You need to collect towels using a towel card each day. However, after almost a week here, I have seen the towel room open once. This morning I asked whether I could have a fresh towel and the guy simply responded 'no' and walked away. Myself and the queue of people that were also waiting for a towel were flabbergasted at his response and we had to go on sun loungers without towels as a result. 3. The food at the hotel is not good and the 'a la carte' restaurants are shabby. I don't expect gourmet style food, but even the simplest of meals are below par. I ordered a fettuccine pomodoro in the Italian restaurant and the bowl arrived and was half full of water. It wasn't nice at all! Each a la cart restaurant is the same room with the same white walls, with different pictures hung up. The menus are ripped and everything feels as though it needs a lick of paint/upgrade. 4. When you check in you are told that you are able to eat at 3 of the a la cartel restaurants during a week long visit. I'm not sure why this restriction is in place as each time we have eaten at an a la carte, the restaurant was half empty. No one told us that you need to book the a la carte restaurants before 3pm either, so I was less than happy when I went to my concierge at 3.45 one afternoon (you can't book these restaurants by any other means) and was told that this was not possible. I also tried to book the Japanese restaurant and was told that the earliest availability was after I will have left the hotel?! 5. You do not get a safe and wifi included with your room. If you want to get wifi, it costs approximately 700 pesos per week, per device. 6. The beach is disgusting. I'm almost 90 and the beach is very rocky. I could not go in without someone holding me. The rocks were sharp and large dive boats were taking up the only good beach area from 3 pm onwards. I would honestly urge anyone who is contemplating a holiday at this hotel to look elsewhere as there are far better hotels available. The Grand Sirenis is not a 5* resort, no where near. You will not see the best of Mexico or its wonderful people this resort should be disgusted with the amount of money they charge and the services they provide. No internet, telephone, safe, no beach in my opionion , terrible food and the worst service. Stayed March 2017, travelled with family

Grand Sirenis Riviera Maya: Il a besoin d'être mis à jour, il n'est certainement pas un 5 étoiles, peut-être un 2 étoiles

L'hôtel est immense. Pas bon pour les personnes âgées... beaucoup trop d'événements en time share (réservés aux membres). Les voiturettes de golf ne viennent que toutes les 20 minutes, même si toutes les voiturettes des membres seulement sont assises là à ne rien faire. Ils ne prendraient pas mes parents de 90 ans à moins que vous ne leur montriez de l'argent. L'événement réservé aux membres dit que c'est 90 minutes et qu'ils vous donneront un massage.... BS sauf si vous avez votre conjoint avec [... lire plus] vous ils ont donné UN spa à tout le monde dans le groupe et la présentation a duré 2,5 heures .... Sauf si vous vous plaignez ils ne s'en soucient pas. La piscine principale était si bruyante à cause des animateurs qu'on pouvait les entendre à la plage. Ce qui était loin. Les animateurs étaient très bons mais beaucoup trop bruyants. Les bars de la plage et de la piscine avaient toujours des files d'attente avec un seul barman qui servait et les autres qui nettoyaient ou servaient les serveuses. Ils réutilisent les verres en plastique et ne les lavent pas très bien. Ma belle-fille avait du rouge à lèvres sur sa tasse... Dieu merci, nous avions apporté des bébés..... Seulement 3 Al a carts par semaine, ça ne vaut pas le coup. La nourriture n'est pas excellente et vous êtes limité à ce que vous pouvez commander. Par exemple, au Japon, il n'y a qu'un seul teppanaki : poulet, steak, crevettes... On ne peut pas commander du poulet et des crevettes ? Pas d'internet gratuit, on vous facture 10 USD pour 30 minutes mais on ne vous dit pas qu'il faut le faire en une seule fois... donc vous êtes facturé même pour 10 minutes ? Le personnel parle un anglais très limité. Pas de coffre-fort gratuit dans la chambre ??? Vraiment ils veulent faire payer pour tout dans cet endroit. Dans l'ensemble, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, sinon tout serait gratuit. La nourriture du buffet était bonne et parfois meilleure que celle de l'al a cart. La plage est très rocheuse et on ne peut pas nager. Puis les bateaux arrivent à 15 heures tous les jours et occupent la SEULE plage décente. Je ne retournerai JAMAIS dans un hôtel Sirienis à cause de cet hôtel. J'aurais préféré dépenser l'argent supplémentaire et retourner au MOON PLACE Resort, où tout était gratuit, Internet, coffre-fort, crédit de villégiature que vous pouvez utiliser pour les excursions, voiturettes illimitées, bonne nourriture, golf gratuit si vous le souhaitez, grande plage, chaque chambre a une vue sur l'océan sans supplément de prix, pas de bateaux qui occupent la seule plage. Des bus qui passent toutes les 5 minutes, un bus gratuit pour Cancun sans arrêt, des bijouteries et des magasins de tequila ......NOW c'est un 5 étoiles. Très déçu et c'est triste car nous étions 21 à ne jamais y retourner. A séjourné en mars 2017, a voyagé avec la famille

Needs updating definitely not a 5 STAR maybe a 2 STAR Hotel is huge. Not good for seniors... way to much time share (members only) events. Golf carts come only every 20 minutes even though all the members only carts are sitting around doing nothing they wouldnt take my 90 year old parents unless you show them money. The members only event says it's 90 minutes and the will give you a massage... BS unless you have your spouse with you they gave ONE spa to everyone in the group and the presentation lasted 2.5 hrs ....unless you complain they don't care. The main pool was so loud from the entertainers you could hear them at the beach. Which was far. The entertainers were very good but way too loud. Bars at the beach and pool always had line ups with only 1 bartender serving and the rest cleaning or serving the waitresses. They re-use the plastic glasses and do not wash them very good. My daughter in law had lipstick on her cup... thank god we brought bubbas..... Only 3 Al a carts per week , not worh it. Food is not great and your limited to what you can order. Eg. Japanese.. only one teppanaki chicken ,steak, shrimp.. can't order chicken and shrimp? No free internet,charge you 10 USD for 30 minutes but don't tell you it has to be all at once... so you get charged even for 10 minutes ? Staff has very limited English. No free room safe??? Really they want to charge for everything in this place. OVERALL this is NOT A 5 STAR or all this would be free. Food in the buffet was good and sometimes better than the al a cart . THe beach is very rocky and cannot swim. Then the boats come in at 3 pm every day and take up the ONLY decent beach. I will NEVER go back to any Sirienis resorts just because of this resort. I wish we'd spent the extra money and went back to MOON PLACE Resort. where all of this was free, internet, safe, resort credit you can use for excursions, unlimited al a carts, great food, golf for free if you want, great beach, every room has an ocean view with NO extra charge, no boats taking up the only beach. Buses that run every 5 minutes, free bus to cancun with no stops to jewelry stores and tequila shops ......NOW that's a 5 star. Very disappointed and it's sad because there was 21 of us that will never go back. Stayed March 2017, travelled with family

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: C'est la cinquième fois que nous séjournons à l'Azul Fives, sur la Riviera Maya, et c'est formidable

L'hôtel est en pleine expansion mais le personnel est si gentil et serviable et le fait qu'il soit étendu avec plusieurs longues piscines vous permet de choisir des zones calmes ou moins calmes. Le nouveau restaurant thaïlandais et le restaurant asiatique sont des ajouts agréables. Les nouveaux divertissements en soirée dans la toute nouvelle cour sont assez impressionnants

Our fifth time at the Azul Fives on the Mayan Riviera and it was terrific Hotel is growing but the staff are so kind and helpful and the fact that it is spread out with multiple long pools allows for you to choose quiet areas or not so quiet. New Thai restaurant and Asian are nice addition. The new evening entertainment in the brand new courtyard is pretty awesome

Royal Solaris: Une expérience étonnante

C'était la troisième fois que je séjournais au Royal Solaris San Jose. Comme d'habitude, c'était extraordinaire. Les divertissements et la nourriture étaient fabuleux ! L'expérience à l'extérieur de l'hôtel était également excellente. L'emplacement était excellent, à distance de marche d'un marché et d'un centre commercial. C'est une destination que je recommande vivement.

Amazing experience This was my third time at royal Solaris San Jose. It was amazing as per usual. The entertainment as well as the food was fabulous! Also, the experience outisde the hotel was great too. The location was great, walking distance to a market as well as the mall. This is a destination I recommend highly.

Barcelo Huatulco: Un endroit formidable

L'hôtel est plus ancien, mais il a été rénové et est très propre. Le service était excellent. La nourriture était très bonne. Excellent emplacement, proche de l'aéroport, de la ville et au bord d'une superbe plage. Beaucoup d'activités sur la plage. Nous avons apprécié nos vacances ici et nous reviendrons.

Great place Resort is older but refurbished and very clean. Service was excellent. Food was very good. Great location, close to the airport, town and right on a great beach. Lots of beach activities. We enjoyed our vacation here and would return.

Bahia Principe Explore Coba: Très bonnes vacances !!!

J'ai passé avec mon mari 1 semaine du 6 au 13 mars au Bahia Principe Cobá. Service exceptionnel de la part du personnel de l'hôtel. Dans ce complexe hôtelier, vous pouvez profiter des installations de 3 hôtels sur 4 qui constituent l'ensemble du complexe. Il y a des restaurants, des bars et des piscines partout et un excellent service de transport vers n'importe quel endroit et hôtel. Il y a de nombreux restaurants de spécialités en dehors des buffets, dans notre cas nous avons pu réserver pour [... lire plus] 3 d'entre eux, dont celui que j'ai beaucoup aimé, le Goumet. L'entretien des piscines, de la plage et des autres zones de l'hôtel est incroyable. Les suggestions que je voudrais faire sont de varier un peu plus les repas dans les buffets parce que c'est presque la même nourriture tous les jours. Je pense également qu'ils devraient travailler un peu plus dans l'animation ; à la fois dans la journée dans la zone des piscines et de la plage ainsi que dans les soirées en offrant des spectacles attrayants et divertissants. Mais en général, nous avons passé un bon moment car notre but était de nous reposer !

Very good vacation!!! I spent with my husband 1 week from March 6 to March 13 in Bahia Principe Cobá. Exceptional service by the hotel staff. In this resort you can enjoy the facilities of 3 the hotels over 4 of which make up the total resort. There are restaurants; Bars and swimming pools everywhere and have an excellent transport service to any area and hotel you want. There are many specialty restaurants out of the buffets, in our case we were able to book for 3 of them, which ones I liked very much was the Goumet. The maintenance of pools, Beach and real areas of the hotel is incredible. The suggestions I would like to make are to vary a little more the meals in the buffets because it is almost the same food every day. Also think that they should work a little more in the animation; Both in the day in the area of ​​pools and beach as well as in the evenings offering attractive and entertaining spectacles. But in general terms we had a great time because our goal was to rest!

Riu Palace Mexico: Vous ne vous tromperez jamais avec les hôtels RIU

C'est la 17ème fois que mon mari et moi séjournons dans les complexes hôteliers RIU de Mayan Riveria. Nous avons décidé de séjourner au RIU Palace Mexico pour la première fois et nous avons constamment comparé le RIU Palace Mayan Riveria au RIU Palace. Le vol et les transferts vers l'hôtel se sont déroulés sans problème et les camionnettes plus petites qui sont maintenant utilisées vous permettent d'arriver plus rapidement à votre hôtel, ce qui est une énorme amélioration et très appréciée. C'é [... lire plus]tait également une première pour nous de voyager en mars, car nous avons toujours visité en octobre. Pour comparer les conditions météorologiques, il peut pleuvoir à n'importe quelle saison et la mer était très agitée. Il fait plus chaud en octobre. La nourriture, le service et la propreté étaient excellents. Le RIU Palace est plus grand et plus moderne, mais mon mari et moi nous sentons plus à l'aise au RIU Mayan Riveria. L'équipe de divertissement pendant la journée était décevante au RIU Palace car nous étions habitués à ce que l'équipe interagisse davantage avec vous et essaie de vous connaître et de vous divertir. Les spectacles du soir au RIU Palace étaient très divertissants. Je regrette seulement qu'un séjour de 10 jours ait pu être organisé, car deux jours de voyage sont perdus, ce qui ne laisse que 5 jours pour se détendre et profiter de tout ce qu'il y a à offrir. Cependant, notre escapade tant attendue a été à la hauteur de nos espérances et j'envisage déjà de réserver pour le mois d'octobre. On ne peut jamais se tromper avec les hôtels RIU.

You will never go wrong with the RIU Hotels This is my husband and my 17th time to the RIU resorts in the Mayan Riveria. We decided to stay at the RIU Palace Mexico for the first time and we found ourselves constantly comparing the RIU Palace Mayan Riveria to the RIU Palace. The air flight and transfers to the Hotel went without any problems and the smaller vans that are now being used allows you to arrive at your Hotel quicker which is a huge improvement and very much appreciated. This also was a first for us travelling in March as we have always visited in October. To compare weather you can have rain either season.The sea was very rough. It is warmer in October. The food, the service, the cleanliness was excellent. The RIU Palace is a larger and more modern resort but my husband and I feel more at home at the RIU Mayan Riveria. The entertainment team during the day was disappointing at the RIU Palace as we were use to the team interacting more with you and trying to learn about you and entertain you. The shows at night at the RIU Palace were very entertaining. I only wish that a 10 day stay could be arranged., 2 days are lost travelling leaving only 5 days to relax and enjoy everything that there is to offer. However our much needed get away was everything we expected and I am already looking at booking in October. You can never go wrong with the RIU Hotels.

Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: ce fut l'un des plus beaux complexes hôteliers dans lesquels nous avons séjourné

tout était parfait, du personnel à la chambre d'hôtel.le terrain était magnifique et toujours propre.l'animation dans le hall d'entrée était une touche agréable le soir lorsque l'on pouvait se détendre et se relaxer.

this was one of the nicest resorts we have stayed at everything was perfect from staff to the hotel room.the grounds were beautiful and always clean.the entertainment in the lobby area was nice touch in the evenings when person could wind down and relax.

Barcelo Huatulco: Grand centre de villégiature

Mon mari et moi avons voyagé avec notre enfant de 4 mois et nous avons été très satisfaits de ce complexe. Le terrain était très propre et bien rangé - nous avons constamment vu le personnel balayer, tailler les buissons et faire l'entretien. Un soir, après le dîner, plusieurs membres du personnel lavaient à la main toutes les chaises longues autour des piscines. Les piscines - celle des adultes et celle des enfants - étaient toutes deux propres. La nourriture était bien meilleure que dans [... lire plus] n'importe quel autre hôtel. Il y a quatre options à la carte : mexicaine, espagnole, italienne et japonaise. Il n'y a pas de limite au nombre de réservations à la carte que vous pouvez faire. Nous les avons toutes essayées et nous les avons toutes appréciées. Le restaurant japonais (sushi) était vraiment excellent. Il s'agit d'un petit restaurant qui ne prend pas de réservations et où les premiers arrivés sont les premiers servis. Il y a deux buffets pour le petit-déjeuner et le déjeuner et un buffet pour le dîner chaque soir. Il y a beaucoup d'options pour tout le monde. Je suis végétarienne et j'ai trouvé que les buffets étaient très chargés en viande, mais j'ai quand même trouvé plein d'options délicieuses pour moi. Nous ne sommes pas allés au théâtre pour les spectacles organisés chaque soir parce que nous avions le bébé avec nous (et la plupart de nos dîners étaient plus tardifs), mais il y avait aussi des spectacles musicaux chaque soir à l'extérieur dans la zone de la piscine/de la cour. Au bord de la piscine, pendant la journée, il y avait beaucoup de sports nautiques et de jeux organisés. Il y avait aussi beaucoup de choses pour les enfants, comme des maquillages, le club pour enfants, des toboggans aquatiques, etc. Il n'y a pas eu de jours de pluie et nous n'avons donc pas passé beaucoup de temps à l'intérieur, mais il y a aussi une salle de jeux avec des jeux de société, une table de billard, du ping-pong, etc. La majorité du personnel était vraiment formidable, mais certains n'étaient pas aussi sympathiques et offraient un service plus lent. La majorité du personnel était vraiment formidable, mais certains n'étaient pas aussi aimables et offraient un service plus lent. 90% du personnel était formidable, c'est dommage qu'il y ait eu une poignée de personnes qui ne l'étaient pas. Notre chambre était bien - lits confortables et propres, balcon avec vue sur la piscine/plage, réfrigérateur rempli tous les jours (nous avons laissé un pourboire à la personne qui remplissait notre réfrigérateur tous les jours en notant ce que nous voulions dans notre réfrigérateur, c'est-à-dire des bouteilles d'eau, de la bière, des chips, etc. Nous avons vu quelques minuscules insectes dans la chambre, qui rampaient sur le mur de la salle de bain ou sur la commode, par exemple. Il n'y en avait peut-être qu'une poignée et ils semblaient inoffensifs, mais cela vaut la peine d'être mentionné. Nous avons laissé un pourboire à la femme de chambre chaque jour, mais certains jours, notre chambre était impeccablement nettoyée et nous avions des serviettes et des fleurs en forme d'animal laissées dans la chambre, tandis que d'autres jours, c'était comme s'ils avaient à moitié nettoyé la chambre puis étaient partis sans nous donner de nouvelles serviettes ou sans finir le travail de nettoyage. Encore une fois, c'est une question de réussite ou d'échec. Dans l'ensemble, je donnerais à l'hôtel une note de 8 sur 10 et je le recommanderais à d'autres. Ma famille prévoit définitivement de retourner au Barcelo Huatulco et réservera probablement 2 semaines la prochaine fois parce qu'une semaine était juste trop courte !

Great Resort My husband and I traveled with our 4 month old and we were very happy with this resort. The grounds were kept very clean and tidy - we constantly saw staff sweeping, trimming bushes, and doing maintenance. One evening after dinner several staff members were hand washing all of the loungers around the pools. The pools - adult only and children's - were both kept clean. The food was way better than I've experienced at any resort. There are 4 a la carte options - Mexican, Spanish, Italian, and Japanese. There are no limits to the number of a la carte reservations you can make. We tried all of them and really enjoyed them all. The japanese (sushi) was really great and is a tiny place that won't take reservations and is first come first serve. There are two buffet options for breakfast and lunch and then one buffet option for dinner each night. Loads of options for everyone. I'm a vegetarian and found the buffets to be heavily stocked with meat but still found plenty of yummy options for myself. We didn't get in to the theatre for any of the shows that were put on each night because we had the baby with us (and most of our dinners were later) but there was also musical entertainment each evening outside in the pool/courtyard area. By the pool during the day they had lots of organized water sports/games going on. There also seemed to be lots of things for kids like face painting, the kids club, water slides, etc. There wasn't any rainy days so we didn't spend much time inside but there is also a games room with board games, pool table, ping pong, etc. The majority of the staff was really great but there were some that weren't as friendly and gave slower service. It was really either hit or miss and nothing in between. 90% of staff were amazing so it's too bad there was a handful that weren't. Our room was fine - comfortable clean beds, balcony overlooking the pool/beach, fridge stocked daily (we left a tip for the individual who filled our fridge each day with a note of what we wanted in our fridge ie. bottled water, beer, chips, etc), we were given a pack n play for our baby to sleep in, bathroom was fine. We did see some teeny tiny little bugs in the room either crawling on the bathroom wall or on the dresser for instance. Maybe only a handful and they seemed harmless but worth mentioning. We left a tip for the maid as well each day but some days our room was cleaned impeccably and we had towels and flowers shaped liked an animal left in the room and other days it was as if they half cleaned the room then just left without giving us fresh towels or finishing the cleaning job. So again, hit or miss. Overall I'd give the resort an 8 out of 10 and would recommend to others. My family definitely plans to return to Barcelo Huatulco and would likely book 2 weeks next time because 1 week was just to short!

Hyatt Zilara Cancun: Un lieu de villégiature exceptionnel

Les chambres d'hôtel, la nourriture et le service sont excellents. Bien que l'hôtel ait été très fréquenté, ils ont semblé pouvoir y faire face facilement. J'ai pu réserver à la carte sans problème et le buffet était bon pour tous les repas. Les lits de plage et les chaises longues étaient toujours disponibles. J'ai aimé jouer dans l'océan en sautant par-dessus les vagues.

Terrific Resort Hotel rooms, food and service great. Although the hotel was busy they seemed to be able to cope with it easily. Was able to book A La Carte with no problems and the buffet was good for all meals. Beach beds and loungers always available. Enjoyed playing in the ocean jumping over the waves.

Sandos Cancun: L'un des hôtels les plus propres et les plus accueillants de tout Cancun

Mon fiancé et moi avons voyagé à Sandos Cancun Luxury resort du 9 mars 2017 au 14 mars 2017. Lorsque nous sommes arrivés pour la première fois, nous avons été accueillis avec une belle rose et des chiffons humides pour nous rafraîchir. Le personnel était très serviable, courtois et gentil. Nous avons attendu environ 2 heures jusqu'à ce que notre chambre soit prête (nous avions un vol tôt). Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, elle était magnifique. Du marbre partout ! Très moderne et [... lire plus] exceptionnellement propre. Le mini-frigo est bien rempli, avec de la bière, des boissons, des jus de fruits et des yaourts à boire. Ils fournissent également des boîtes de noix Planters, des bretzels, du fromage et des crackers, des barres de chocolat et des m&m, ce qui était génial à avoir pour un petit encas. Nous avons utilisé deux fois le service en chambre 24 heures sur 24, qui était très rapide et délicieux. Le buffet était absolument délicieux, avec quelque chose de différent chaque jour. Les desserts étaient incroyables. Le restaurant japonais était mon préféré - nous avons été un peu déçus lorsque l'hôtesse nous a dit que mon fiancé et moi ne pouvions pas nous asseoir l'un à côté de l'autre (il y avait beaucoup de places assises - c'est également la même hôtesse qui a insisté sur le fait que j'étais en maillot de bain mouillé et qui a voulu que je me change avant d'entrer dans le buffet (j'étais en robe de soleil) - c'est la seule employée que j'ai trouvée assez impolie. Nous avons tous les deux été très satisfaits de l'hôtel et du personnel et nous reviendrons sans aucun doute

One of the cleanest, friendliest hotels in all of cancun My fiancé and I traveled to Sandos Cancun Luxury resort from march 9, 2017 until march 14, 2017. When we first arrived we were greeted with a lovely rose and wet cloths to cool ourselves off. The staff was very helpful, courteous and kind. We waited about 2 hours until our room was ready (we had an early flight). When we got to our room it was beautiful. Marble everything!! Very modern and exceptionally clean. Fully stocked mini fridge including beer, sort drinks, juices, and yogurt drinks. They also supply cans of planters nuts, pretzels, cheese and crackers, chocolate bars and m&m which was awesome to have for a little snack. We used the 24 hour room service twice, which was very quick and delicious. The buffet was absolutely delicious, something different everyday. The desserts were incredible. The Japanese restaurant was my favourite- we were a bit put off when we were told by the hostess that my fiancé and I couldn't sit next to each other (there were plenty of seats--this was also the same hostess who insisted that I was in a wet swimsuit and wanted me to change before enetering the buffet (I was in a sundress) she was the only employee that I felt was quite rude. We were both very happy with the resort and staff and will definitely be returning

Valentin Imperial Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe est grand et beau à tous points de vue. Le terrain est impeccable, avec des allées pavées ou des allées en bois menant aux restaurants et à la plage. L'architecture de ce complexe est étonnante. L'aménagement paysager est d'une beauté époustouflante. Les chambres sont spacieuses, modernes et confortables et disposent de tout ce dont vous avez besoin pour profiter de votre séjour. Les restaurants proposent tout ce qui est imaginable pour satisfaire vos papilles. La nourriture et l [... lire plus]e service de ces restaurants sont une véritable expérience gastronomique. Les animateurs créent une atmosphère enthousiaste pour que tout le monde puisse s'amuser. Les piscines sont magnifiques et entourées de nombreux paysages. Le personnel de ce complexe vous fait sentir comme une reine ou un roi et vous offre des services qui vont au-delà de vos attentes. Tout le monde dans ce complexe est si amical que vous vous sentez comme chez vous et à l'aise. La plage est également agréable, mais j'ai vu mieux. Le service à la plage est cependant excellent. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature vaut bien l'argent que l'on dépense pour ses vacances. Je recommande vraiment ce complexe à tout le monde. Vous ne serez pas déçus !

Amazing Resort This resort is big and beautiful in every way possible. The grounds are impeccable with paved walk ways or wood walk ways to restaurants and the beach. The architecture of this resort is amazing. The landscaping is amazingly beautiful. The rooms are spacious, modern and cozy with every thing you need to enjoy your stay. The restaurants have everything imaginable to satisfy your taste buds. The food and service at these restaurants is truly a dinning experience. The entertainment people create an enthusiastic atmosphere for everyone to join in the fun. The pools are beautiful with lots of scenery around them. The staff at this resort make you feel like a queen or king and they offer services above and beyond your expectation. Everyone at this resort is so friendly that you just feel so much at home and ease. The beach is nice also but I have seen better. The service at the beach is great though. Overall this resort is well worth the money to spend your vacation. I definitely recommend this resort to everyone. You won't be disappointed!

Allegro Cozumel: Belle station balnéaire

Très belle station propre. Nous avons eu un problème de tête et de porte d'entrée, les réparations ont été faites très rapidement. Nous avons demandé la veille et on nous a dit oui mais pas un coma nous date avec de la nourriture pour un 6:30 toute la journée tour même pas de café.

Nice resort Very nice clean resort . Had a show head,and front door, repairs done very quickly . We asked night before and was told yes but did not a coma date us with food for a 6:30 all day tour not even coffee..

Barcelo Maya Colonial: un grand centre de villégiature !

Tout était parfait dans ce centre de villégiature. Belle situation, belle plage, bonne nourriture, beau temps. Beaucoup d'activités à faire. Nous aimons le tennis, le terrain de basket. Nous aimons faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage en face de l'hôtel.

great resort! Everything was great about that resort. Nice location, nice beach, nice food, nice weather. A lot of activities to do. We love the tennis, basketball court. We love to do snorkeling at the beach in front of the hotel.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Notre oasis dans la jungle !

Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes. Nous avons adoré pouvoir nous baigner dans les piscines de Coba, Tulum et Akumal et manger dans leurs restaurants, puis revenir en courant dans notre Oasis tranquille et pittoresque. À notre avis, le buffet de Sian Ka'an était de loin le meilleur, bien que le plus petit. Le terrain était impeccable, les employés sympathiques et tout le monde était prêt à faire ce qu'il fallait pour vous rendre heureux. Les meilleures vacances, et de lo [... lire plus]in ! Bien qu'il n'y ait pas de front de mer, c'était amusant de se rendre en charrette aux différents endroits, de danser au son de la musique mexicaine et de parler avec les autres touristes et les chauffeurs de l'hôtel.

Our Oasis in the Jungle! This resort blew away our expectations. Loved that we could swim in the pools of Coba, Tulum and Akumal and eat in their restaurants then run back to our quiet and quaint Oasis. In our opinion, the buffet of Sian Ka'an was the best by far although the smallest. The grounds were immaculate, the workers friendly and everyone was willing to do whatever it took to make you happy. Best vacation by far! Although no beach front - it was fun riding the carts to the various locations and dancing to the Mexican music and speaking with other tourists and the resort drivers.

Allegro Cozumel: Beautiful Resort

Belle station, pas très grande, facile de se déplacer. Il est agréable de pouvoir s'asseoir au bord de la piscine tout en étant proche de l'océan. Nombreuses activités prévues. Personnel aimable et serviable. Chambres propres. Nous ne sommes pas difficiles à manger mais nous avons eu quelques difficultés au repas du soir. Le buffet du petit déjeuner est excellent. Mais le repas du soir ne nous a pas plu, la nourriture n'était jamais chaude, juste tiède Nous avons apprécié le restaurant italien.  [... lire plus]Excellente station pour les familles, nous nous sommes sentis en sécurité.

Beautiful resort, not large easy to get around. Nice that you could sit at pool area and also be close to the ocean. Many planned activities. Staff friendly and helpful. Rooms clean . We are not picky eaters however we had some difficulty at evening meal. Breakfast buffet excellent. But evening meal did not appeal to us.Food was never hot just luke warm We enjoyed Italian restaurant. Excellent resort for families , felt very safe and secure.

Dreams Aventuras Riviera Maya: DES VACANCES EN FAMILLE PARFAITES

Notre famille revient d'une semaine fabuleuse à Dreams Puerto Aventuras. L'hôtel avait la taille idéale, il n'était pas trop grand, ce qui était parfait pour les jeunes familles. Nos filles (6 et 9 ans) ont pu se déplacer et ont toujours été dans notre champ de vision, contrairement à d'autres complexes hôteliers où nous avons séjourné par le passé. Nous avions une suite familiale au rez-de-chaussée, ce qui était formidable. Nous pouvions entrer et sortir tout au long de la journée, ce qui étai [... lire plus]t idéal pour nous lorsque les enfants se reposaient dans la chambre après une longue journée au soleil. Nous avons bien mangé et sommes allés dans tous les restaurants à la carte. C'était très agréable de ne pas avoir à réserver de ne pas avoir à réserver. Nous n'avons jamais eu à attendre et on s'est toujours occupé de nous. Le barefoot grille faisait les pizzas au feu de bois les plus incroyables. À mourir ! Il y avait beaucoup il y avait beaucoup d'options et nous n'avons jamais répété les repas. Beaucoup de variétés et beaucoup de nourriture ! Dulce, à la piscine principale, s'assurait toujours que nous avions quelque chose de frais à boire et était adorable. Le club pour enfants était fantastique et proposait toujours des activités pour les enfants. Nos filles ont participé à des activités manuelles et ont fait du trampoline à l'élastique. C'était bien que mon mari et moi nous sentions en sécurité lorsque nous laissions nos filles pour les activités. L'équipe d'animation était fantastique. Ils font vraiment en sorte que ce centre de villégiature soit animé. Giovanni, Bernice, Jorge... J'ai adoré l'aquagym, Zumba, la fête de la mousse dans la piscine, la tyrolienne sur la plage, le concours de châteaux de sable La plage, le concours de châteaux de sable... tout cela a été une expérience extraordinaire pour notre famille. Les spectacles nocturnes étaient bons, les spectacles de magie, les spectacles de feu. Nous avons également participé à la découverte des dauphins sur le site. Cependant, j'ai réservé directement sur le site web 2 semaines avant notre arrivée. J'ai pu bénéficier d'une réduction de 50 % sur l'ensemble de la réservation, alors qu'il était extrêmement coûteux de réserver sur place. La ville de Puerto Aventuras propose également des programmes de découverte des dauphins, où l'on peut nager avec des dauphins, des lamantins et des otaries. Puerto Aventuras a été une expérience charmante. Nos filles se sont fait tresser les cheveux, ont acheté des souvenirs et ont mangé d'excellentes glaces gelato ! Nous avons pu voir la marina et les poissons pêchés pendant la journée. Nous avons été très impressionnés par la gentillesse et les sourires de chacun. Nous recommanderions ce centre de villégiature à coup sûr !

PERFECT FAMILY VACATION Our family just returned from a fabulous week at Dreams Puerto Aventuras. The hotel was the perfect size, wasn't overly large which was great for young families. Our daughters (6&9) were able to get around and always in our view, unlike other resorts we've stayed at in the past. We had a ground level family suite, which was amazing. We were able to walk in and out all day long, and great for us when kids were in room resting after a long day in the sun. We had great food and went to all of the a la carte restaurants. It was extremely nice not having to make reservations. We never had to wait and were always taken care of. The barefoot grille made the most amazing wood fire pizzas. To die for! There was a lot of options and never repeat meals. Lots of varieties and plenty of food! Dulce, at the main pool, always made sure we had something cold to drink and was a sweetie. The Kids Club was fantastic and always had activities for the kids. Our girls participated in crafts and bungee trampoline. It was nice that my husband and I felt safe to leave the girls for activities. The entertainment team was fantastic. They truly keep that resort happening. Giovanni, Bernice, Jorge... Loved the water aerobics, Zumba, foam party in pool, zip lining across Beach, sandcastle competition...all an amazing experience that was a wonderful experience for our family. The nightly shows were good, Magic shows, fire show. We participated in the Dolphin Discovery on site as well. However, I booked directly on the website 2 weeks before we arrived. I was able to get a deal (50%) off entire booking, where it was extremely pricey to book at actual location . The town of Puerto Aventuras also has Dolphin Discovery programs too, where you can swim with Dolphins, Manatees and Sea Lions. Puerto Aventuras was a lovely experience. Our daughters had their hair braided, bought souvenirs and ate amazing gelato ice cream! We were able to see the marina and the fish that were caught during day. We were very impressed with the friendliness, the smiles that everyone gave and it truly was an amazing experience. We would recommended this resort for sure!

Riu Emerald Bay: De superbes vacances à Mazatlan, au Mexique, avec un temps parfait en prime !

Les lits de l'hôtel n'étaient pas très confortables, mais les femmes de ménage étaient méticuleuses et je suis une maniaque de la propreté ! Les piscines et la plage étaient toutes fabuleuses. Des kilomètres de plages ! Jamais de problème pour trouver des chaises longues. Beaucoup d'activités et un personnel extrêmement amical (pas seulement à la recherche de pourboires). La nourriture est bonne, mais pas de qualité 5 étoiles. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix ! Très bonnes vacance [... lire plus]s !

Great vacation in Mazatlan Mexico with perfect weather to boot! Hotel beds not too comfortable, but maids meticulous about cleaning and I am a clean freak! The pools and beach were all fabulous. Miles of beaches! Never a problem finding lounge chairs. Lots of activities and extremely friendly staff( not just looking for tips). Food good, but not 5 star quality. Overall a good value! Great vacation!

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

Très beau terrain. Très bonne nourriture. Très belles piscines. Beaucoup d'activités telles que le mini golf, le tennis, le kayak, les leçons gratuites de catamaran, les leçons de planche à voile, le tricycle aquatique, le paddleboard et ainsi de suite pour vous tenir occupé. Je reviendrai sans aucun doute.

Great resort Beautiful ground. Very good food. Very nice pools. A lot of activities such as mini golf , tennis , kayaking , free catamaran lessons Wind surfing lessons water tricycle paddleboard and so on to keep you busy . I would definitely come back .

Barcelo Maya Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

C'est de loin le meilleur complexe où j'ai séjourné, tout était formidable, si je devais faire une plainte, ce serait que le WiFi gratuit n'est disponible que de 10h00 à 13h00 dans le centre commercial, d'autres complexes avaient le WiFi gratuit dans le hall de l'hôtel le soir, mais pour être honnête, c'était vraiment agréable de ne pas être sur les téléphones cellulaires tout le temps et nous avons passé une semaine célèbre. Le restaurant japonais était génial.

Amazing Resort This was by far the best resort I have ever stayed at everything was terrific, if I had to make one complaint it would be that the free WiFi is only available 10.00 to 1.00pm located in the mall, other resorts have had free WiFi in the hotel lobby in the evening, but to be honest it was really nice not be on cell phones the whole time and we had a famous week. The Japanese restaurant was awesome.