Allegro Cozumel: Belle station balnéaire

Très belle station propre. Nous avons eu un problème de tête et de porte d'entrée, les réparations ont été faites très rapidement. Nous avons demandé la veille et on nous a dit oui mais pas un coma nous date avec de la nourriture pour un 6:30 toute la journée tour même pas de café.

Nice resort Very nice clean resort . Had a show head,and front door, repairs done very quickly . We asked night before and was told yes but did not a coma date us with food for a 6:30 all day tour not even coffee..

Barcelo Maya Colonial: un grand centre de villégiature !

Tout était parfait dans ce centre de villégiature. Belle situation, belle plage, bonne nourriture, beau temps. Beaucoup d'activités à faire. Nous aimons le tennis, le terrain de basket. Nous aimons faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage en face de l'hôtel.

great resort! Everything was great about that resort. Nice location, nice beach, nice food, nice weather. A lot of activities to do. We love the tennis, basketball court. We love to do snorkeling at the beach in front of the hotel.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Notre oasis dans la jungle !

Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes. Nous avons adoré pouvoir nous baigner dans les piscines de Coba, Tulum et Akumal et manger dans leurs restaurants, puis revenir en courant dans notre Oasis tranquille et pittoresque. À notre avis, le buffet de Sian Ka'an était de loin le meilleur, bien que le plus petit. Le terrain était impeccable, les employés sympathiques et tout le monde était prêt à faire ce qu'il fallait pour vous rendre heureux. Les meilleures vacances, et de lo [... lire plus]in ! Bien qu'il n'y ait pas de front de mer, c'était amusant de se rendre en charrette aux différents endroits, de danser au son de la musique mexicaine et de parler avec les autres touristes et les chauffeurs de l'hôtel.

Our Oasis in the Jungle! This resort blew away our expectations. Loved that we could swim in the pools of Coba, Tulum and Akumal and eat in their restaurants then run back to our quiet and quaint Oasis. In our opinion, the buffet of Sian Ka'an was the best by far although the smallest. The grounds were immaculate, the workers friendly and everyone was willing to do whatever it took to make you happy. Best vacation by far! Although no beach front - it was fun riding the carts to the various locations and dancing to the Mexican music and speaking with other tourists and the resort drivers.

Allegro Cozumel: Beautiful Resort

Belle station, pas très grande, facile de se déplacer. Il est agréable de pouvoir s'asseoir au bord de la piscine tout en étant proche de l'océan. Nombreuses activités prévues. Personnel aimable et serviable. Chambres propres. Nous ne sommes pas difficiles à manger mais nous avons eu quelques difficultés au repas du soir. Le buffet du petit déjeuner est excellent. Mais le repas du soir ne nous a pas plu, la nourriture n'était jamais chaude, juste tiède Nous avons apprécié le restaurant italien.  [... lire plus]Excellente station pour les familles, nous nous sommes sentis en sécurité.

Beautiful resort, not large easy to get around. Nice that you could sit at pool area and also be close to the ocean. Many planned activities. Staff friendly and helpful. Rooms clean . We are not picky eaters however we had some difficulty at evening meal. Breakfast buffet excellent. But evening meal did not appeal to us.Food was never hot just luke warm We enjoyed Italian restaurant. Excellent resort for families , felt very safe and secure.

Dreams Aventuras Riviera Maya: DES VACANCES EN FAMILLE PARFAITES

Notre famille revient d'une semaine fabuleuse à Dreams Puerto Aventuras. L'hôtel avait la taille idéale, il n'était pas trop grand, ce qui était parfait pour les jeunes familles. Nos filles (6 et 9 ans) ont pu se déplacer et ont toujours été dans notre champ de vision, contrairement à d'autres complexes hôteliers où nous avons séjourné par le passé. Nous avions une suite familiale au rez-de-chaussée, ce qui était formidable. Nous pouvions entrer et sortir tout au long de la journée, ce qui étai [... lire plus]t idéal pour nous lorsque les enfants se reposaient dans la chambre après une longue journée au soleil. Nous avons bien mangé et sommes allés dans tous les restaurants à la carte. C'était très agréable de ne pas avoir à réserver de ne pas avoir à réserver. Nous n'avons jamais eu à attendre et on s'est toujours occupé de nous. Le barefoot grille faisait les pizzas au feu de bois les plus incroyables. À mourir ! Il y avait beaucoup il y avait beaucoup d'options et nous n'avons jamais répété les repas. Beaucoup de variétés et beaucoup de nourriture ! Dulce, à la piscine principale, s'assurait toujours que nous avions quelque chose de frais à boire et était adorable. Le club pour enfants était fantastique et proposait toujours des activités pour les enfants. Nos filles ont participé à des activités manuelles et ont fait du trampoline à l'élastique. C'était bien que mon mari et moi nous sentions en sécurité lorsque nous laissions nos filles pour les activités. L'équipe d'animation était fantastique. Ils font vraiment en sorte que ce centre de villégiature soit animé. Giovanni, Bernice, Jorge... J'ai adoré l'aquagym, Zumba, la fête de la mousse dans la piscine, la tyrolienne sur la plage, le concours de châteaux de sable La plage, le concours de châteaux de sable... tout cela a été une expérience extraordinaire pour notre famille. Les spectacles nocturnes étaient bons, les spectacles de magie, les spectacles de feu. Nous avons également participé à la découverte des dauphins sur le site. Cependant, j'ai réservé directement sur le site web 2 semaines avant notre arrivée. J'ai pu bénéficier d'une réduction de 50 % sur l'ensemble de la réservation, alors qu'il était extrêmement coûteux de réserver sur place. La ville de Puerto Aventuras propose également des programmes de découverte des dauphins, où l'on peut nager avec des dauphins, des lamantins et des otaries. Puerto Aventuras a été une expérience charmante. Nos filles se sont fait tresser les cheveux, ont acheté des souvenirs et ont mangé d'excellentes glaces gelato ! Nous avons pu voir la marina et les poissons pêchés pendant la journée. Nous avons été très impressionnés par la gentillesse et les sourires de chacun. Nous recommanderions ce centre de villégiature à coup sûr !

PERFECT FAMILY VACATION Our family just returned from a fabulous week at Dreams Puerto Aventuras. The hotel was the perfect size, wasn't overly large which was great for young families. Our daughters (6&9) were able to get around and always in our view, unlike other resorts we've stayed at in the past. We had a ground level family suite, which was amazing. We were able to walk in and out all day long, and great for us when kids were in room resting after a long day in the sun. We had great food and went to all of the a la carte restaurants. It was extremely nice not having to make reservations. We never had to wait and were always taken care of. The barefoot grille made the most amazing wood fire pizzas. To die for! There was a lot of options and never repeat meals. Lots of varieties and plenty of food! Dulce, at the main pool, always made sure we had something cold to drink and was a sweetie. The Kids Club was fantastic and always had activities for the kids. Our girls participated in crafts and bungee trampoline. It was nice that my husband and I felt safe to leave the girls for activities. The entertainment team was fantastic. They truly keep that resort happening. Giovanni, Bernice, Jorge... Loved the water aerobics, Zumba, foam party in pool, zip lining across Beach, sandcastle competition...all an amazing experience that was a wonderful experience for our family. The nightly shows were good, Magic shows, fire show. We participated in the Dolphin Discovery on site as well. However, I booked directly on the website 2 weeks before we arrived. I was able to get a deal (50%) off entire booking, where it was extremely pricey to book at actual location . The town of Puerto Aventuras also has Dolphin Discovery programs too, where you can swim with Dolphins, Manatees and Sea Lions. Puerto Aventuras was a lovely experience. Our daughters had their hair braided, bought souvenirs and ate amazing gelato ice cream! We were able to see the marina and the fish that were caught during day. We were very impressed with the friendliness, the smiles that everyone gave and it truly was an amazing experience. We would recommended this resort for sure!

Riu Emerald Bay: De superbes vacances à Mazatlan, au Mexique, avec un temps parfait en prime !

Les lits de l'hôtel n'étaient pas très confortables, mais les femmes de ménage étaient méticuleuses et je suis une maniaque de la propreté ! Les piscines et la plage étaient toutes fabuleuses. Des kilomètres de plages ! Jamais de problème pour trouver des chaises longues. Beaucoup d'activités et un personnel extrêmement amical (pas seulement à la recherche de pourboires). La nourriture est bonne, mais pas de qualité 5 étoiles. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix ! Très bonnes vacance [... lire plus]s !

Great vacation in Mazatlan Mexico with perfect weather to boot! Hotel beds not too comfortable, but maids meticulous about cleaning and I am a clean freak! The pools and beach were all fabulous. Miles of beaches! Never a problem finding lounge chairs. Lots of activities and extremely friendly staff( not just looking for tips). Food good, but not 5 star quality. Overall a good value! Great vacation!

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

Très beau terrain. Très bonne nourriture. Très belles piscines. Beaucoup d'activités telles que le mini golf, le tennis, le kayak, les leçons gratuites de catamaran, les leçons de planche à voile, le tricycle aquatique, le paddleboard et ainsi de suite pour vous tenir occupé. Je reviendrai sans aucun doute.

Great resort Beautiful ground. Very good food. Very nice pools. A lot of activities such as mini golf , tennis , kayaking , free catamaran lessons Wind surfing lessons water tricycle paddleboard and so on to keep you busy . I would definitely come back .

Barcelo Maya Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

C'est de loin le meilleur complexe où j'ai séjourné, tout était formidable, si je devais faire une plainte, ce serait que le WiFi gratuit n'est disponible que de 10h00 à 13h00 dans le centre commercial, d'autres complexes avaient le WiFi gratuit dans le hall de l'hôtel le soir, mais pour être honnête, c'était vraiment agréable de ne pas être sur les téléphones cellulaires tout le temps et nous avons passé une semaine célèbre. Le restaurant japonais était génial.

Amazing Resort This was by far the best resort I have ever stayed at everything was terrific, if I had to make one complaint it would be that the free WiFi is only available 10.00 to 1.00pm located in the mall, other resorts have had free WiFi in the hotel lobby in the evening, but to be honest it was really nice not be on cell phones the whole time and we had a famous week. The Japanese restaurant was awesome.

El Cozumeleno Beach: bon centre de villégiature

Le terrain était magnifique, mais il n'y avait pas assez d'ombre ou de chaises. Nous avons apprécié le mini golf. Les dîners n'étaient pas très bons. Les desserts étaient à peu près les mêmes tous les soirs, mais le petit déjeuner et les déjeuners étaient corrects. Nous avons été très déçus par les divertissements le soir.

good resort The grounds were beautiful, but not enough shade or chairs. We enjoyed the mini - golf . The dinners were not so great. The desserts were pretty much the same every night. but the breakfast and the lunches were o.k. All the people working were great and very helpful. We were very disappointed in the entertainment at night.

Barcelo Maya Colonial: Sentiments mitigés

Le maya colonial est une propriété étonnante, très grande avec beaucoup d'équipements. Malheureusement, nous n'avons pas profité de notre séjour autant que nous l'aurions souhaité et compte tenu de la prime que nous avons payée, nous avions de grandes attentes. Nos chambres (une autre famille est venue avec nous) n'étaient pas satisfaisantes et leur explication était pour le moins bizarre (ils ne peuvent pas garantir les chambres au moment de la réservation ? ?) Quand ils nous ont finalement tro [... lire plus]uvé une chambre avec 2 lits, c'était des lits doubles et nous aurions attendu des queens. Ils n'ont pas pu nous fournir d'ala cartes avant 21h30 pour les 4 premiers jours, le 5ème jour était disponible mais ce n'était pas mon choix préféré. Nous avons contacté Trip Central à deux reprises et ils n'ont pas été en mesure de nous aider, tout comme Air Transat. Tout le personnel de l'hôtel était amical et professionnel à tout moment. Malgré les commodités incluses, ils nous demandaient constamment des frais supplémentaires, dans certains cas plus élevés que ce que Trip Central avait dans ses dossiers (île des pirates). Le mini golf avait l'air amusant mais n'était gratuit que pendant la journée, après 19 heures ils demandaient 10 dollars par personne pour jouer, j'ai trouvé cela pour le moins ringard. Le resort était plein mais il ne l'était jamais, ce qui en dit long sur la taille globale de l'endroit. Je suppose que j'y séjournerais à nouveau mais j'aurais besoin de meilleures garanties sur les chambres et les cartes à l'avance.

Mixed feelings The maya colonial is an amazing property, very large with plenty of amenities. Unfortunately we did not enjoy our time there as much as we liked and considering the premium we paid for it we had high expectations. Our rooms ( another family came with us ) were unsatisfactory and their explanation was bizarre to say the least ( they cannot garantee the rooms at booking time??) When they finally found us a room with 2 beds they were double beds and we would have expected queens. They were unable to provide us with any ala cartes before 930 pm for the first 4 days, the 5th day was available but was not my prefered choice. We reached out to trip central on 2 occasions and they were unable to provide assistance, air transat was also unable to provide assistance. All staff at the hotel were friendly and professional at all times. Despite the amenities included they were constantly hitting us up for extra charges, in some cases more than what trip central had on file ( pirates island ) . The mini golf looked fun but was only complementary during the day, after 7 pm they wanted 10 dollars us per person to play, i found that tacky to say the least. The resort was full but it never loomed full which speaks to the overall size of the place. I suppose i would stay there again but i would need some better assurances on rooms and ala cartes in advance.

Azul Ixtapa Grand Resort: Fantastique piscine à débordement !

Excellent service ! Et la piscine à débordement fait tout le charme de l'endroit. OH et la cascade et le bar de nage. Les restaurants sont corrects. Le cadre est superbe ! Belle escapade pour les couples. Les autres hôtes étaient étonnamment sympathiques.

Fantastic Infinity Pool ! Great Service ! And the Infinity Pool makes the place. OH and the waterfall and swim up BAR. Restaurants are OK. Setting is great !! Nice getaway for couples. Other guests were amazingly friendly.

Costa Club Punta Arena: Un endroit idéal pour se détendre

L'endroit est superbe et a une ambiance différente de celle des grandes chaînes hôtelières qui l'entourent. Il donne l'impression d'être local, plus amical et plus authentique. Le complexe dispose d'un nombre suffisant d'équipements pour que vous ne vous sentiez pas enfermé, mais que vous puissiez profiter à la fois du complexe et de la ville. La nourriture est excellente et abondante. L'hôtel dispose d'un grand nombre de bus juste à l'extérieur si vous vous sentez aventureux, ou vous pouv [... lire plus]ez faire une belle promenade jusqu'à la promenade de Malecón. J'ai adoré le fait qu'il y ait une piscine pour adultes, loin des enfants, pour les moments de détente. Il y a du WiFi dans tout le complexe, mais il n'était pas très fiable dans notre chambre, probablement parce que nous étions à côté de la piscine et du restaurant, et qu'il y avait donc un grand nombre d'utilisateurs la plupart du temps.

Great place for relaxing The place is great and has a different feel than those big chain hotels around it. It feels local, friendlier and more genuine. The resort has the right amount of amenities so that you don't feel trapped in there - you feel inclined to both enjoy the resort and the city. The food was amazing and plenty. It has a great array of buses right outside if you feel adventurous, or you can have a nice walk to the Malecón boardwalk. I loved that they had a adult pool away from the kids for when we just want to relax. They have WiFi throughout the resort, but it was really unreliable in our room, probably because we were next to the pool and restaurant, so it was a large traffic of users most of the time.

Grand Sirenis Mayan Beach: Centre de villégiature cinq étoiles

C'était un endroit magnifique ! Le terrain était bien entretenu et les chambres étaient spacieuses et impeccables ! Le personnel était amical et très serviable partout dans le complexe. Les restaurants de spécialités étaient superbes....mon préféré était le japonais... non seulement la nourriture était délicieuse mais le chef était extrêmement divertissant ! Le buffet était toujours très varié... il y en avait pour tous les goûts. Je ne saurais trop insister sur les divertissements.....excellent [... lire plus]s tous les soirs. Je recommande vivement ce centre de villégiature et j'ai hâte d'y retourner. Deux pouces en l'air !

Five Star Resort This was a beautiful spot! The grounds were well kept and the rooms were spacious and spotless! The staff were friendly and very helpful everywhere on the resort. The specialty restaurants were superb....my favourite was the Japanese...not only was the food delicious but the chef was extremely entertaining! The buffet always had a wonderful selection...something for everyone. I cannot say enough about the entertainment.....excellent every night. I would highly recommend this resort and look forward to returning for another visit. Two thumbs up!

Flamingo Cancun Resort: Semaine de détente !

Nous avons séjourné au Flamingo Cancun du 4 au 11 mars 2017. Le centre de villégiature a déclaré 3,5 étoiles, mais je l'améliorerais à au moins 4,5 étoiles. Le personnel de l'hôtel était très sympathique. Aimé aimé Ingrid dans le bar Albatros, au-dessus et au-delà ! !! La nourriture était excellente, notre chambre était très propre et le lit king size était confortable et avait même des oreillers king size confortables. La salle de bain était propre et la baignoire était immense. Nous étio [... lire plus]ns juste en face du Flamingo Mall et du Bubba Gump Shrimp House. Le bar à pizzas était excellent dans le bar Don Roberto, mais il n'était ouvert que jusqu'à 18 heures. Il est facile de prendre le bus pour se rendre dans la zone de l'hôtel. La seule chose que je suggérerais est plus de sièges dans la zone de la piscine, des tables et des chaises de patio auraient été bien. Je recommanderais certainement cet hôtel.

Relaxing Week !! We stayed at Flamingo Cancun March 4 to 11, 2017. The resort stated 3.5 stars but I would upgrade it to at least a 4.5 stars. The hotel staff were very friendly. Loved loved Ingrid in the Albatros Bar, above and beyond !! The food was great, our room was very clean and the king size bed was comfortable and even had comfy king size pillows. Bathroom was clean and the tub was huge. We were right across from the Flamingo Mall and Bubba Gump Shrimp house. Pizza bar was great in Don Roberto's bar, but only open until 6pm. Easy to take the bus up and down the hotel zone strip. The only thing I would suggest is more seating in the pool area, patio tables and chairs would've been nice. I would definitely recommend this hotel.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature

J'ai passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. La nourriture était excellente, les chambres étaient très belles et propres et le personnel et le service étaient excellents. La seule chose qui pourrait être améliorée serait d'avoir un peu plus de chaises longues autour des piscines et d'empêcher les gens de mettre leurs serviettes dessus dès le matin et de ne pas y revenir de la journée.

Great resort Had a great time at this resort. The food was great, the rooms were very nice and clean and the staff and the service were excellent. The only thing that could improve would be to have a few more loungers around the pools and stop people from putting there towels on them first thing in the morning and not returning all day.

Occidental at Xcaret Destination: Un peu de paradis

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier tout compris. Il y a plusieurs bâtiments pour accueillir les clients. Notre chambre était belle et propre et le réfrigérateur du bar était approvisionné tous les jours ! La plupart des chambres donnent sur un balcon où les animaux sauvages sont littéralement à l'extérieur de la fenêtre. Il s'agit d'un complexe de bonne taille situé dans la jungle, ce qui est un avantage si vous aimez observer les animaux sauvages, car vous êtes au beau milieu des s [... lire plus]inges, des iguanes, des perroquets et de tant d'autres animaux intéressants. Il y a beaucoup de belles piscines, une piscine pour adultes et un bras de mer équipé d'un filet qui empêche la plupart des animaux de la mer de pénétrer dans la zone de baignade de la plage du complexe. Quelques petits poissons y pénètrent cependant et les abris du bras de mer protègent les baigneurs du vent. C'est dans ce bras de mer que l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba - l'eau était assez trouble et malodorante certains jours - je pense que cela dépend du courant qui permet à l'eau de se rafraîchir depuis l'océan. La plage de l'hôtel est située à l'arrière de l'hôtel. Selon le bâtiment dans lequel vous vous trouvez, il vous faudra 10 bonnes minutes pour y accéder à pied. Il n'y a pas de plage de sable au bord de l'océan, ce qui était un gros inconvénient pour nous. Le complexe vous offre une heure de plongée libre par jour, mais nous avons dû descendre prudemment le long des rochers et nager avec précaution pour faire de la plongée avec masque et tuba afin d'éviter les rochers pointus. La nourriture était excellente, le choix au buffet principal était incroyable, ils ont même des thés de spécialité et une machine à cappuccino ! La nourriture est améliorée dans les restaurants spécialisés, qui comprennent un steak house, un restaurant italien, un restaurant mexicain, un restaurant de fruits de mer et un restaurant asiatique. Notre favori était le restaurant de fruits de mer - l'avantage est qu'il n'y a pas de réservation dans aucun des restaurants - et vous pouvez y aller plus d'une fois ! Il y a aussi le Pizza Grill et le Paco Taco's, un restaurant décontracté ouvert jusqu'aux petites heures du matin. Le personnel était très gentil et agréable. Divertissements - le meilleur spectacle était "Mexico", avec des danses et des costumes qui représentaient tout le Mexique. Un lieu de séjour vraiment magnifique et relaxant. Le seul inconvénient de cet endroit est le personnel qui essaie de vendre des forfaits de surclassement - et qui n'accepte pas de refus. Cela a malheureusement mis un frein à nos vacances - car il y a quelqu'un qui est assis à l'entrée de votre bâtiment toute la journée - donc essayer de l'éviter est presque impossible, ce qu'ils savent. Nous avons fait l'erreur d'accepter de voir le forfait club - on nous a demandé un dépôt de 20 $US - deuxième erreur, on nous a dit que cela réservait une place et que vous récupériez les fonds après la présentation. On nous a également proposé l'entrée au parc Xcaret à prix réduit, nous avons dit que cela ne nous intéressait pas, puis le représentant Carlos a mentionné d'autres forfaits touristiques et nous a demandé ce qui nous intéressait, seulement après cela, nous avons été autorisés à partir et à nous diriger vers le petit-déjeuner et nous étions en retard pour notre réunion de présentation avec le représentant de la compagnie aérienne (ce dont ils sont parfaitement conscients également). Ils nous ont donné un sac de plage rose vif en guise de remerciement. Nous avons eu l'impression d'être littéralement forcés - après avoir passé la majeure partie de la journée à penser à cela, nous sommes retournés pour dire que nous voulions annuler parce que cela ne nous intéressait pas. La personne à la réception était différente et nous a dit qu'elle devait appeler son supérieur. Nous avons attendu le superviseur - il est arrivé et a passé en revue tout ce que nous avions entendu le matin - nous lui avons dit plusieurs fois que nous nous sentions bousculés ce matin - nous avions une autre réunion à laquelle nous étions en retard à cause de cela - nous voulions simplement annuler. Ce superviseur, Christian Muniz, est devenu assez grossier et nous a dit que cela affecterait les chiffres de Carlos et que nous lui enlevions du terrain - c'est son gagne-pain ! Nous nous sommes excusés et lui avons à nouveau dit poliment que nous voulions annuler, car nous avions déjà perdu beaucoup de temps. Il a fini par dire d'accord, mais attendez de parler à Carlos lorsqu'il reviendra demain matin avant votre présentation. Nous lui avons répété que nous voulions annuler et que nous voulions récupérer nos 20 $US. Il a commencé à s'énerver et a dit qu'on vous avait donné un sac de plage....nous lui avons dit qu'il pouvait récupérer ce sac ! Il nous a alors dit qu'il n'avait pas de fonds et qu'ils pourraient être remboursés demain ! Il a pris le formulaire qui nous avait été remis plus tôt dans la journée - j'ai demandé à prendre une photo avant qu'il ne le prenne et c'est à ce moment-là qu'il a littéralement perdu la tête - il a sorti son portefeuille et a claqué les 20 $US sur la table ! !!! Inutile de dire que nous avons évité d'entrer et de sortir de notre bâtiment pendant le reste de notre séjour !

A Little bit of Paradise This was a very nice all-inclusive resort. There are several buildings to accommodate guests. Our room was nice and clean with stocked bar fridge daily! The views from most rooms open out to a balcony that has wildlife literally outside your window. It's a nice size resort in a jungle setting which is a plus if you enjoy watching animals in the wild as you are right in the middle of monkeys, iguana's, parrots and so many other interesting wildlife. There are lots of beautiful pools, an adult pool, and a beach inlet that has a net to keep most ocean wildlife out of the resort beach ocean swimming area. Some smaller fish do make their way in, though and the inlet shelters keep the beach goers from some wind - in this inlet is where the snorkeling is - the water was quite murky and smelly on some days - I think it depends on the current that allows the water to refresh from the ocean. The resort's beach area is located at the back of the resort, depending on which building you are in, it can take a good 10 minutes to walk there. There is no ocean front sandy beach this was a huge drawback for us. The resort allows you 1 free hour of snorkeling a day, but we had to carefully climb down the rocks and carefully swim out to snorkel to avoid the sharp rocks. Food was great, selection at the main buffet was amazing, they even have the specialty teas and a cappuccino machine! The food is upgraded at the Specialty restaurants, which include a Steak house, Italian, Mexican, Seafood & Asian. Our favorite was the Seafood restaurant - the bonus is there are no reservations at any of the restaurants - and you can go more than once! There is the Pizza Grill and Paco Taco's which is casual dining open until the wee hours of the morning. Staff was very nice and pleasant. Entertainment - the best show we thought was "Mexico" - which had dances and costumes that represented the whole of Mexico. A truly beautiful relaxing place to stay. The only downfall of this place is the staff that try and sell upgrade packages - and do not take no for an answer. This unfortunately put a damper on our vacation - as there is someone who sits at the entrance of your bldg all day - so trying to avoid them is almost impossible, which they know. We made the mistake of agreeing to see the club package - we were asked for deposit of $20US - 2nd mistake, we were told this reserves a spot and you get funds back after presentation. We were also offered the Xcaret park entrance at a discount, we told them we were not interested in that then the rep Carlos mentioned some other tour packages and asked what we were interested in only after this we were allowed to leave and head to breakfast and we were late for our presentation meeting with airline rep (which they are fully aware of too). They gave us this bright pink beach bag as a token. We felt we were literally forced - after this playing on our minds most of day, we went back to tell that we would like to cancel as this does not interest us. There was a different person at the desk - he said he would have to call his supervisor. We waited for the supervisor - he arrived and went over everything we had heard in the morning - we told him several times we felt we were rushed this morning we had another meeting to attend which we were late for due to this - we simply want to cancel. This supervisor Christian Muniz became quite rude - and told us it will affect Carlos numbers and we are taking away from him - this is his bread and butter! We apologized and again politely told him we would like to cancel we have already wasted so much time. Eventually, he said ok but wait till you speak with Carlos when he returns tomorrow am before your presentation. Again, we reinforced that we just want to cancel and would like our $20US back. He started getting upset and said you were given a beach bag....we told him he can have that bag back! Then he said that he does not have funds and they can be reimbursed tomorrow! He took the form we had been given earlier that day - I asked to take a pic before he took it and that's when he literally lost it - he took out his wallet and slammed the $20.00US on the table !!!! Needless to say, we avoided coming in and out of our building during the rest of our stay!

Sandos Cancun: A+ resort, staff, vols et agent de voyage !!!

Teelah a été très agréable à travailler, elle nous a aidés à choisir un endroit parfait et un excellent centre de villégiature. Nous avons eu de très bons vols et un temps magnifique. Le centre de villégiature était de premier ordre. Le personnel, la piscine, la plage, le service, la nourriture et les divertissements étaient fabuleux. Sandos Cancun était propre et très bien entretenu. Des vacances exceptionnelles.

A+ resort, staff, flights and travel agent!! Teelah was great to work with, she helped us pick a perfect location and excellent resort. We had great flights and awesome weather. The resort was top shelf. Staff, pool, beach, service, food, and entertainment were fabulous. Sandos Cancun was clean and very well maintained. A+ vacation.

Posada Real Los Cabos: Toujours incroyable !

C'est notre troisième voyage dans ce merveilleux petit complexe et il ne nous déçoit jamais. Une grande partie du personnel est là depuis de nombreuses années et nous donne l'impression de faire partie de la famille. Nous avons toujours apprécié la nourriture, mais nous l'avons trouvée exceptionnelle cette fois-ci. Nous avons parlé à de nombreuses personnes et beaucoup d'entre elles sont revenues ici à plusieurs reprises et nous savons certainement pourquoi. Les chambres mériteraient d'être  [... lire plus]rénovées, mais elles sont toujours propres et très fonctionnelles. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite !

Always amazing! This is our third trip to this wonderful little resort and it never disappoints. Much of the staff has been here for many years and make us feel like part of the family. We have always enjoyed the food but found it to be exceptional this time. We talked to many people and a lot of them have made many return trips here and we certainly know why. The rooms could use some updating but are always clean and very functional. Looking forward to our next visit!

Riu Flamingos: Un 5 étoiles exagéré

Toutes les personnes chargées du service ont été formidables, à l'exception peut-être d'une serveuse. Le personnel du service clientèle a été très serviable, pour tout ce dont vous avez besoin, et il en va de même pour les soins médicaux dont nous avons malheureusement eu besoin. La nourriture était adéquate, avec tous les éléments de base. Les restaurants à la carte étaient à peu près au même niveau que les buffets. Ne vous attendez pas à des plats haut de gamme. Le restaurant asiatique étai [... lire plus]t médiocre. Ils devraient y renoncer. Le bâtiment est vieux, tout comme l'intérieur, les chambres sont petites, les piscines sont petites, mais elles sont destinées aux familles. La plage est bien mais n'est pas adaptée à la baignade. Bons divertissements nocturnes. En tenant compte de tous les attributs, le Riu Jalisco est pour moi un 3,5 fort ou un 4,0 faible. Si le prix était adapté, j'en serais heureux.

An over-stated 5-star All of the service persons were wonderful, perhaps except for one waitress. Customer service people were very helpful, on anything you need which goes for the medical attention we unfortunately needed as well. Food was adequate with all the basics. A la carte restaurants were about the same as the buffets. Don't expect high end foods. Asian restaurant was poor. They should give that up. Building is old as is the interior, rooms are small, pools are small but are family oriented. Beach is fine but not suitable for swimming. Good nightly entertainment. On balance of all attributes, The Riu Jalisco is to me a strong 3.5 or a weak 4.0. If priced accordingly, I would be happy.

NYX Hotel Cancun: Un fantastique petit complexe hôtelier - nous reviendrons !

Ma femme et moi avons passé 7 nuits (du 5 au 12 mars) tout compris dans une suite principale non rénovée au 5ème étage. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié l'emplacement et notre séjour. NYX est un complexe hôtelier plus petit que ce que nous avons connu auparavant (nous avons visité environ 14 complexes hôteliers AI dans les Caraïbes, la plupart avec 400 à 1000 chambres). Nous sommes convaincus par le concept d'un complexe plus petit. Nous avons aimé la proximité avec le personnel, la [... lire plus] plage, l'attention portée à la qualité de la nourriture et des boissons, et la taille compacte de l'hôtel. Réception - nous sommes arrivés avant midi, sachant que notre chambre ne serait prête qu'à 15 heures. On nous a remis nos bracelets, nos bagages ont été entreposés et nous sommes partis déjeuner et explorer les environs. À 15 heures, on nous a rapidement montré notre chambre avec vue sur l'océan. Chambre - On nous a attribué la chambre 3502, une suite principale non rénovée. Il n'y a pas d'ascenseur dans notre bâtiment et j'ai compté 55 marches depuis l'entrée du bâtiment - 85 marches depuis la piscine. Les personnes à mobilité réduite ou ayant des problèmes de santé devraient donc opter pour un étage inférieur. La chambre était très grande et exceptionnellement propre, avec un coin salon, un grand lit, une salle à manger et une petite kitchenette avec réfrigérateur, évier et micro-ondes. Comme elle n'avait pas été rénovée, elle avait un aspect un peu vieillot et présentait quelques petites bizarreries, qui ne nous ont pas posé de problèmes majeurs. Les portes coulissantes donnant sur le balcon ne se fermaient pas complètement et le mécanisme de verrouillage ne fonctionnait pas, une seule des lampes de chevet fonctionnait et le canapé-lit n'avait pas de matelas. La télévision à écran plat était un modèle ancien et ne pouvait être regardée que depuis le lit, et non depuis le salon. Ce n'était pas un problème pour nous car nous ne regardons pas la télévision en vacances, mais cela peut être un problème pour certains. Le balcon était grand avec une table et deux chaises. La vue sur la piscine, la plage et l'océan était à couper le souffle ! Wow ! Services de restauration Les petits déjeuners sont servis dans le restaurant buffet, avec des places assises à l'intérieur et dans un patio à l'entrée de l'hôtel. La nourriture proposée était toujours bonne : omelettes, œufs, crêpes et gaufres préparées à la demande, divers plats chauds (œufs brouillés, viandes, etc.) et un grand choix de fruits, de pains, de yaourts, de pâtisseries et de céréales. Tout était frais et délicieux et les buffets étaient toujours réapprovisionnés. Les déjeuners et les dîners sont servis dans le restaurant de plage en plein air. Nous avons beaucoup apprécié le menu du déjeuner, petit mais varié, et nous avons trouvé que tous les plats que nous avons essayés étaient excellents. Mon plat préféré était le saumon grillé avec des légumes. Au dîner, le menu était différent chaque soir et un petit buffet d'entrées, de pains, de soupes, de salades et de desserts était proposé. Nous avons tout aimé et avons conclu que nous préférions nettement le modèle NYX de menu / repas sur commande aux buffets typiques des grands centres de villégiature. La nourriture est meilleure car elle est préparée et présentée avec plus de soin ! Je dois également noter qu'un menu limité est également disponible sur la plage, livré sur votre chaise longue - nous avons trouvé que c'était parfait pour les attaques de nachos en milieu d'après-midi ! (Merci Jessie !) Le service de boissons était excellent au bar de la piscine et au bar du hall, et les boissons servies au bar du hall par Edgar le soir étaient un point fort, car c'est un maître du mélange. Le service des boissons au bar de la piscine et à la plage était également très bon. Le personnel de service du NYX est très amical et professionnel et fait partie intégrante de l'expérience. Nous avons bénéficié d'un excellent service de la part de l'ensemble du personnel, mais certains se sont distingués : Jessie à la plage, Hugo au bar de la piscine, Edgar au bar du hall, Raphael, Eddy et Eduardo dans les restaurants, et Jimmy à la porte. Plage et piscines La piscine principale borde la plage et, bien qu'elle soit un peu plus petite que celle de nombreux complexes hôteliers, elle n'a jamais semblé bondée. Il était facile de trouver un siège ou une chaise longue. Nous nous installions généralement pour la journée sous une palapa sur la plage et il était très pratique de faire des allers-retours entre l'océan et la piscine. Les chaises longues de plage étaient nombreuses. Nous n'avons jamais eu de problème pour en obtenir une tant que nous étions là avant 10 heures du matin. La plage dans cette zone de Cancun est spectaculaire - large, avec du sable poudreux à l'infini. Parfaite pour marcher. Les vagues étaient assez grosses lorsque nous y étions, avec des drapeaux rouges chaque jour. On peut entrer dans l'eau jusqu'à la taille, mais il faut être prudent - il y a un fort courant de retour à certains endroits. Nous avons assisté à deux sauvetages pendant notre séjour. Les maîtres-nageurs sont au top de leur forme. Il y a également une piscine et un bain à remous dans la cour derrière le bâtiment 3 (notre bâtiment). Nous avons utilisé le jacuzzi une fois, mais pas la piscine. La zone semble un peu négligée - il n'y a que quelques chaises longues et pas de bar ni de service de serviettes. Il y avait également beaucoup de vent à cet endroit, car les bâtiments provoquent un effet "tornade", ce qui rend l'endroit un peu désagréable. Ce tourbillon dépose également des débris dans la piscine au cours de la journée. Dommage que l'on n'ait pas pu faire quelque chose pour rendre cette zone plus attrayante, car elle pourrait être un lieu de détente. Divertissement Il ne s'agit pas d'un complexe hôtelier proposant de grands "spectacles" ou une énorme équipe d'animation. Si vous avez besoin de cela, allez voir ailleurs. Cela dit, les activités de jour, gérées par Jonathan, l'homme-orchestre de l'animation, étaient excellentes. C'était un homme amusant et il a mis en place un excellent programme avec du yoga, de l'exercice, des jeux de piscine (volley-ball, polo) et du volley-ball de plage. Les soirées se déroulent dans le hall, avec une rotation de groupes musicaux. Le groupe cubain (dont la chanteuse est blonde) était excellent, avec ses propres interprétations de certains classiques cubains. Nous avons apprécié l'atmosphère du hall la plupart des soirs. C'était un endroit idéal pour se détendre. Suggestions d'améliorations 1) Lors de l'enregistrement des clients, leur indiquer s'ils se trouvent à un étage supérieur sans ascenseur. 2) Nous avons regretté de ne pas avoir d'endroit pour prendre un café tôt le matin. Le café dans les chambres était disponible, mais il n'était pas très bon. La direction du NYX pourrait envisager un bar à café dédié au matin, peut-être au bar de la piscine ? 3) Le personnel du spa sollicite sans relâche les clients pour des services sur la plage. Chaque jour, j'ai été approchée au moins 4 ou 5 fois, souvent plusieurs fois par la même personne. C'est agaçant. La direction pourrait rendre l'expérience de la plage plus agréable en limitant cette pratique. En résumé, nous avons adoré le NYX. Nous n'avons pas l'habitude de renouveler les hôtels, mais nous prévoyons de revenir l'hiver prochain.

A fantastic smaller resort - we'll be back! My wife and I stayed 7 nights (Mar 5-12) all inclusive in a 5th floor non-renovated master suite. Overall we thoroughly enjoyed the location and our stay. NYX is a smaller resort hotel than we've experienced before (we've been to about 14 AI resorts through the Caribbean, most with 400 to 1000 rooms). We are sold on the concept of a smaller resort. We loved the closeness to the staff, the beach, attention to quality in the food and beverages, and the compact size of the resort. Reception - we arrived before noon , knowing our room would only be ready for a 3 pm check in. We were issued our bracelets, our luggage was stored, and we went off for lunch and to explore. At 3 pm we were promptly shown to our ocean view room. Room - we were assigned room 3502 - a non-renovated master suite. There is no elevator in our building and I counted 55 stairs from the building entrance - 85 stairs from the pool. This proved to be a pretty good workout so those with mobility or health issues might want a lower floor. The room was very large and exceptionally clean, with a sitting area, king bed, dining area and small kitchenette with fridge, sink and microwave. As it was not renovated it was a little dated looking and had a few small quirks - non of them major problems for us. The sliding doors to the balcony wouldn't close fully and the lock mechanism didn't work, only one of the bedside lamps worked, and the sofa bed lacked a mattress. The flat screen TV was an older model and could only be viewed from the bed, not the living area. This wasn't a problem for us as we don't watch TV on vacation but it may be an issue for some. The balcony was large with a table and two chairs. And the view of the pool, beach and ocean was breathtaking! Wow! Food and beverage services Breakfasts are served in the buffet restaurant with seating inside and on a patio at the entrance to the hotel. The food offered was consistently good - omelettes, eggs, pancakes and waffles made to order, various hot dishes (scrambled eggs, meats, etc) and plenty of choices for fruits, breads, yogurt, pastries and cereals. Everything was fresh and delicious and buffet stations were always replenished. Lunches and dinners are in the open air beach restaurant. We really enjoyed the small but varied lunch menu and found everything we tried to be excellent. The grilled salmon with veggies was my favorite. At dinner the menu was themed differently each night and a small buffet for appetizers, breads, soups, salads and desserts offered. We loved everything and concluded that we definitely preferred the NYX model of menu / made to order meals than buffet meals typical at larger resorts. The food is better as more care is taken in prep and presentation! I should also note that a limited menu is also available right on the beach delivered to your lounger - we found this was great for mid afternoon nacho attacks! (Thanks Jessie!) Beverage services were excellent at both the pool and lobby bars, with the drinks served in the lobby bar by Edgar in the evenings being a highlight, as he is a mix master. Pool bar and beach service for drinks was also very good. The service staff at the NYX are very friendly and professional, and make the experience. We got great service from all staff but a few stand out - Jessie at the beach, Hugo at the pool bar, Edgar at the lobby bar, Raphael, Eddy, and Eduardo at the restaurants, and Jimmy at the door. Beach and pools The main pool borders the beach and while a little smaller than many resorts, never seemed crowded. It was easy to get a seat or lounger. We typically set up for the day under a palapa on the beach and it was very convenient to go back and forth between the ocean and pool. Beach loungers were plentiful. We never had a problem getting one as long as we were there by 10 am. The beach in this area of Cancun is spectacular - wide, with endless powder sand. Perfect for walking. Waves were pretty big when we were there, with red flags each day. You could go in the water up to your waist but caution is needed - there's a strong rip current in spots. We saw two rescues during our stay. The lifeguards are on top of their game. There is also a courtyard pool and hot tub behind building 3 (our building). We used the hot tub once but didn't use the pool. The area seems a little neglected - there are only a couple of loungers and no bar or towel service. It was also very windy in that location as the buildings cause a "tornado" effect, making it a bit unpleasant. This vortex also deposits some debris in the pool through the day. Too bad something couldn't be done to make this area more appealing as it might be a chill spot. Entertainment This is not a resort with big "shows" or a huge animation team. If you need that look elsewhere. However, that being said, the daytime activities, managed by Jonathan, the one man entertainment crew extraordinaire, were excellent. He was a fun guy and runs a great program with yoga, exercise, pool games (volleyball, polo) and beach volleyball. Evening entertainment is in the lobby, with a rotation of music groups. The Cuban band while I was there (blonde female lead) was excellent with their own interpretations of some Cuban classics. We enjoyed the atmosphere in the lobby most evenings. It was a great place to hang out. Suggestions for improvements 1) When guests check in, advise them if they are on an upper floor with no elevators. 2) We missed having a place for a leisurely early morning coffee. While in-room coffee was available it wasn't very good. NYX management could consider a dedicated morning coffee bar, perhaps at the pool bar? 3) Spa staff are relentless in soliciting clients for services on the beach. Each day I was approached at least 4 or 5 times often multiple times by the same person. This was annoying. Management could make the beach experience more enjoyable by limiting this. In sum, we loved the NYX. We don't usually repeat hotels but we definitely plan to come back next winter.