Viva Maya by Wyndham: Très bonne station

L'emplacement est excellent. La plage est magnifique. Les chambres sont bonnes. Tout le personnel est très bon. La nourriture est correcte. Les efforts de l'ensemble du personnel sont les meilleurs que j'ai jamais vus. Ils étaient les plus attentifs aux clients et avaient beaucoup de personnel de service, de femmes de chambre, de barmans et une présence de sécurité qui vous fait vous sentir apprécié, en sécurité et vraiment le bienvenu.

Very good resort The location is excellent. The beach is amazing. The rooms are good. All of the staff are very good. The food is decent. The efforts of all the staff was the best I have ever seen. They were the most caring about the guests and had a lot of serving staff, maids, bartenders and security presence which enhances and makes you feel appreciated, safe and truly welcome.

Flamingo Vallarta: Belle station balnéaire

Nous avons passé la semaine dernière dans ce complexe, il est calme, propre et le terrain est magnifique. Mon seul reproche est que la nourriture est en dessous de la norme. Il y a très peu de choix et ce qui n'a pas été servi la veille a été refait d'une manière ou d'une autre et est revenu le lendemain. Chaque jour, le bar manquait de quelque chose, 3 dîners n'avaient pas de vin blanc, 2 n'avaient pas de vin rouge. J'ai demandé une vodka et un soda et il m'a répondu qu'il fallait payer un su [... lire plus]pplément pour le soda, ce que j'ai trouvé bizarre. Le port de plaisance et ses environs sont charmants, c'est un endroit idéal pour se promener. Le soir de notre arrivée, mon mari a voulu se faire plaisir et a commandé une tequila....ils n'avaient plus de tequila. La piscine est très belle, j'espérais un peu d'aqua fit mais il n'y a rien de tout cela. Nous sommes allés au Mexique de nombreuses fois, si ce complexe pouvait faire quelque chose pour la nourriture, nous y retournerions, mais ce n'est pas le cas.

Nice resort We spent last week at this resort, it is quiet clean and the grounds are lovely. My only complaint is the food is sub standard. Very little choice and what didn't go the night before was re done some how and back the next day. Each day the bar had run out of something, 3 dinners had no white wine, 2 no red wine. I asked for a vodka and soda and he said well you will have to pay extra for the soda which I found odd. The marina and surrounding area is lovely, a great place to walk around. The night we arrived my husband thought he would have a treat and ordered a tequila....they were out of tequila. The pool area is lovely I was hoping for some aqua fit but there is nothing like that. We have been to Mexico many times, if this resort could do something about the food we would go back but as it is definitely not.

Royal Hideaway Playacar: Vacances sans histoire

Il s'agit d'un très petit complexe hôtelier, ce que nous savions avant de réserver. Le personnel s'occupe des clients réguliers et aucune chaise de piscine n'est disponible car elles sont toutes réservées avant 6h du matin aux clients fréquents. Il n'y a pas de buffet pour le dîner, donc si vous n'aimez pas la nourriture du restau, vous commandez le room service. Les restos étaient corrects mais la nourriture n'était pas savoureuse sauf pour le tapinaki. Constamment à court d'alcool au seul  [... lire plus]bar ouvert. L'alcool n'était pas de première qualité. C'est le genre d'hôtel où l'on est obligé de se détendre parce qu'il n'y a littéralement rien à faire. Il y avait des cours d'artisanat et d'autres cours pendant la journée, mais ils étaient tous réservés par les membres avant même que nous arrivions. Le service de boissons aux piscines et à la plage était médiocre pour les nouveaux clients qui attendaient parfois une heure. L'âge moyen des clients est de 60 ans. Nous avons passé des vacances relaxantes dans ce petit complexe et nous en sommes reconnaissants. Mais cela ne vaut pas l'argent que nous avons payé pour cela. Beaucoup d'autres petits complexes hôteliers sont moins chers à Playacar, ce complexe ne s'adresse qu'aux clients réguliers. La plage était belle mais il y avait beaucoup de méduses dans l'océan jusqu'aux genoux donc nous n'y sommes pas allés. La piscine chauffée est agréable mais il n'y avait pas de chaises disponibles même à six heures du matin

Uneventful vacation This was a very small resort which we knew before booking. The staff cater to repeat guests and no pool chairs are available as they are all reserved before 600am to frequent guests. No buffet for dinner so if you don't like the food at the resteraunt you order room service. Resteraunts were ok but not flavorful food except for the tapinaki. Constantly ran out of booze at the only open bar. Not top shelf booze. This si the kind of resort that you are forced to relax cause there is literally nothing to do. They had craft classes and other classes during the days but they were all booked before we even got there by the members. Drink service at pools and beach was poor for new guests waiting sometimes an hour. Average age of guests is 60. Had a relaxing vacation in this small resort so thankful for that. Just not worth the money we paid for it. Lotts of other smaller resorts are cheaper in playacar this resort only caters to repeat guests. Beach was nice but a whole lot of jellyfish in the ocean knee deep so didn't go in. Heated pool is nice but no chairs available even at six am

Bahia Principe Explore Coba: Bahia Grand Coba

Magnifique terrain et aménagement paysager. Excellente nourriture avec beaucoup de variété pour tout le monde Belles piscines Excellents divertissements et spectacles nocturnes Personnel extraordinaire, si amical et serviable C'était notre deuxième séjour et nous planifions déjà notre troisième séjour dans ce complexe

Beautiful grounds and landscaping. Excellent food with lots of variety for everyone Beautiful pool areas Great entertainment and nightly shows Amazing resort staff, so friendly and helpful This was our second time, and we are already planning trip number three to this resort

GR Solaris Lighthouse: Un centre de vacances et un personnel extraordinaires !

Eric, le responsable de la restauration, nous a apporté la tranquillité d'esprit pendant notre séjour. Il était professionnel et nous a présenté le chef tous les soirs pour le dîner en raison d'une allergie alimentaire. Il a également organisé un dîner et un spectacle sur le thème du Mexique un soir ; c'était magnifique ! Tous les chefs ont fait un travail remarquable ! Un grand merci à tout le personnel qui a été si accommodant, y compris les préposés à la salle à manger, les femmes de ménage,  [... lire plus]le personnel de la piscine et du bar. Nous avons remarqué que les agents d'entretien du terrain travaillaient parfois en arrière-plan et qu'ils veillaient à ce que le terrain soit toujours aussi beau. Le personnel de la réception a répondu à toutes nos questions pendant notre séjour. Nous reviendrons bientôt dans ce complexe !

Amazing resort and staff! Eric, the Food and Beverage Manager gave us peace of mind during our stay. He was professional and introduced us to the chef every evening for supper because of a food allergy. He also put on a Mexican themed dinner and show one evening; it was beautiful! All of the chefs did an amazing job! A big thank you to all the staff who were so accommodating, including the dining room attendants, housekeepers, and the pool and bar staff. We noticed the groundskeepers working in the background at times and they kept the grounds looking so lovely. The front desk staff were helpful to answer any inquiries we had during our stay. We will return to this resort soon!

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Fabuleux

Excellent food,grounds,service, cleanliness cannot type anything else †****†*************************************************************************************"*****"*""""""†***********†****††****"**†""""""***********************"*"""*""""************

Generations Riviera Maya: Pas comme annoncé

Nous avons séjourné au Generations en novembre 2025. Nous avons été extrêmement déçus par l'hébergement, le service et les équipements. Attention à tous ceux qui réservent ; cette propriété ne correspond pas à la publicité et n'est pas un hôtel 5 étoiles, mais plutôt 3,5 étoiles au mieux. Ma femme et moi avons beaucoup voyagé et avons séjourné dans de nombreux hôtels tout compris au Mexique et dans les Caraïbes, y compris un séjour précédent à l'El Dorado (section réservée aux adultes) où nou [... lire plus]s avons eu une excellente expérience 5 étoiles, nous attendions donc plus de Generations. Nous nous attendions donc à mieux de la part de Generations. Il semble que la section familiale soit une réflexion après coup par rapport à la section pour adultes. Pour le prix, Generations n'en vaut pas la peine. Si vous recherchez un véritable centre de villégiature familial, envisagez autre chose. Chambres - dans l'ensemble, très démodées. Notre première chambre était une suite avec vue sur l'océan et était sombre, miteuse et sale au moment de l'enregistrement. Le canapé qui était censé être extractible pour notre fille n'en était pas un et se résumait à un drap au-dessus d'un canapé sale et taché. Nous avons parlé à la direction et Fabiola nous a aidés à trouver une autre chambre et nous a gentiment surclassés dans la plus grande suite disponible. Bien que la décoration soit désuète et la chambre un peu délabrée, elle était propre, spacieuse et a considérablement amélioré notre expérience. Plage - Le Mexique est confronté au problème des algues, ce qui n'est pas une surprise pour nous. La plupart des complexes hôteliers font de leur mieux pour gérer ce problème en nettoyant régulièrement le bord de mer afin qu'il reste utilisable. La partie réservée aux adultes était parfaitement propre, tandis que la partie réservée aux générations n'a pas été nettoyée pendant trois jours, jusqu'à ce que je m'en plaigne. Comme nous voyageons avec un enfant de deux ans, nous n'étions pas autorisés à nous rendre dans les zones de plage propres. Dans les 20 minutes qui ont suivi ma plainte, il y avait 3 personnes qui ramassaient les algues. Service - le personnel est généralement très amical, poli et respectueux. Cependant, étant donné qu'il s'agit d'un complexe familial, il devrait faire un peu plus d'efforts pour répondre aux demandes, surtout lorsqu'il s'agit de jeunes enfants. Nous avons demandé plusieurs fois des légumes (par exemple des brocolis à la vapeur) ou un simple morceau de poisson grillé pour notre fille, mais il n'y avait rien qui ne figurait pas sur le menu. Par exemple, ma fille a demandé des paillettes pour ses crêpes. Sachant qu'il y en avait au bar à glaces la veille, j'ai demandé s'ils pouvaient en apporter et on m'a répondu que ce n'était pas possible. Autre exemple : nous avons mangé au Palms Grill pour le déjeuner et nous avons demandé une glace à la fin pour ma fille. On nous a dit que ce n'était pas possible parce qu'ils fermaient à 15 heures... il était 15 h 03 quand j'ai demandé... c'est ridicule. Peut-être que nous sommes particuliers, mais il y a vraiment de petites choses que le personnel pourrait faire pour rendre l'expérience des clients un peu meilleure. Nourriture - petit déjeuner et déjeuner sous forme de buffet, pas de problème. Les dîners au buffet sont au mieux médiocres. Nous mangeons à peu près de tout, mais nous avons remarqué qu'il y avait très peu de légumes en général et pas de fruits (sauf au petit déjeuner). Malheureusement, nous avons été obligés de manger au buffet la plupart des soirs (plus d'informations à ce sujet ci-dessous). La station de tacos du soir au bord de la piscine était vraiment bonne. En dehors du buffet. Tous les restaurants sont à la carte. Il n'y a pas de service de restauration au bord de la piscine ou de grill extérieur pour un déjeuner facile. Cela rend les choses difficiles avec un enfant en bas âge car il faut se sécher et se changer avant d'aller chercher de la nourriture. Vous pouvez également faire appel au service en chambre, ce qui aurait pu être un peu plus facile avec le recul. Réservations de restaurants - à part le buffet, il n'y a que 3 restaurants disponibles pour les clients de Generations (indien, asiatique, bar à vin). Vous pouvez manger dans les restaurants pour adultes, mais vous devez laisser vos enfants derrière vous. Nous avons eu beaucoup de mal à obtenir une réservation dans l'un des trois restaurants, en particulier pour une place plus tôt (à cause d'un enfant en bas âge), car ces places étaient souvent réservées par les clients adultes qui ont accès à près d'une douzaine de restaurants différents. Le buffet est petit et sa capacité est limitée. Aux heures de pointe, il y avait parfois de longues attentes, ce qui devient frustrant lorsque vous avez si peu d'options de restauration. Gardez à l'esprit que l'hôtel n'était rempli qu'à 40 % de sa capacité, je ne peux donc qu'imaginer l'expérience en haute saison. Suggestion à l'hôtel : vous devriez probablement bloquer des heures de repas plus tôt pour donner la priorité aux clients de la génération précédente afin qu'ils ne soient pas bloqués au buffet tout le temps. Ou permettre aux familles de réserver du côté de l'ElDorado, ne serait-ce que certains soirs de la semaine, afin de conserver une certaine exclusivité pour ceux qui séjournent du côté des adultes. Aménagements - Il n'y a pas grand-chose à faire pour les enfants à Generations (pas de splash pad ni de toboggans, pas de piscine pour enfants, activités et programmes limités). Il y a une petite aire de jeux intérieure avec des activités et de la peinture sur visage (Wendy était super sympa !). Une note positive : en tant que client, vous avez un accès gratuit au parc aquatique Nickelodeon. Notre fille (2 ans) était un peu jeune pour profiter pleinement du parc, mais la propriété est fantastique et je vous recommande vivement de la visiter, que vous séjourniez ou non à Generations. Vous bénéficiez également d'un accès tout compris au Maroma beach club. Nous n'avons pas eu l'occasion d'en profiter, mais il semble que ce soit une journée amusante.

Not as advertised We stayed at Generations in November 2025. We were extremely disappointed with the accommodations, service and amenities. Caution to anyone booking; this property is not as advertised and is not a 5 star hotel, rather 3.5 star at best. My wife and I have travelled extensively and stayed at many all inclusive resorts throughout Mexico and the Caribbean, including a previous stay at the El Dorado (adults only section) where we had a great 5 star experience so we were expecting more from Generations. It seems that the family section is an afterthought compared to the adult side. For the cost, Generations is not worthwhile. If you are looking for a real family friendly resort, consider something else. Rooms - overall very outdated. Our first room was a regular ocean view suite and was dark, dingy and dirty upon check in. The couch that was supposed to be a pull out for our daughter was not a pull out and basically a sheet over top a nasty, stained sofa. We spoke to management and Fabiola was great at helping us find another room and kindly upgraded us to the largest suite available. While the decor was outdated and room a little rundown, it was clean, spacious, and significantly improved our experience. Beach - Mexico is challenged with seaweed, no surprise to us. Most resorts do their best to manage this by cleaning the beachfront regularly so it’s still a usable space. The adult only section was completely clean while the generations side did not get cleaned for 3 days until I complained. Because we are travelling with a two year old, we were not permitted in the clean beach areas. Within 20 minutes of complaining there were 3 people raking up seaweed. Service - staff are generally very friendly, polite and respectful. However considering this is a family resort, there should be a little more effort put into accommodating request especially when it comes to young children. We asked a few times for vegetables (eg steamed broccoli) or a simple piece of grilled fish for our daughter but there was no accommodating anything that wasn’t on the menu. A simple example, my daughter asked for sprinkles for her pancakes. Knowing they had sprinkles from the ice cream bar the night before, I asked if they could bring some out and was told that was just not possible. Another example; we ate at the Palms grill for lunch, we asked for a popsicle at the end for my daughter. We were told no because they closed at 3pm…it was 3:03 when I asked…ridiculous. Maybe we are being particular but there are really small things that staff could be doing to make guests experience a little better. Food - breakfast and lunch buffet, no complaints. Dinners at the buffet are mediocre at best. We eat pretty much everything but noticed very few vegetables in general and no fruit (except at breakfast). Unfortunately we were forced to eat at the buffet most nights (more on this below). Evening taco station poolside was really good. Other than the buffet. All restaurants are à la carte. There is no pool side food service or outdoor grille for an easy lunch. This made things challenging with a small kid as you need to dry off / change before getting food. You can also do room service which might have been a little easier in hindsight. Restaurant Bookings - other than the buffet there are only 3 restaurants available to Generations guests (Indian, Asian, Wine Bar). You can eat on the adult side but you need to leave your kids behind. We had a very hard time getting a reservation at any of the 3 restaurants especially for an earlier seating (because of a young kid) as those times were often booked by guests on the adult side who have access to close to a dozen different restaurants. Buffet is small with limited capacity. At peak times there were sometimes long waits, which becomes frustrating when you have so few dining options. Keep in mind the hotel was only about 40% capacity so I could only imagine the experience during a high-season. Suggestion to the hotel: you should probably block off earlier seatings times to give priority to generations guests so they aren’t stuck at the buffet all the time. Or allow families to make reservations on the ElDorado side if even just certain nights of the week to still keep some exclusivity for those staying on the adult side. Amenities - not a lot for kids to do at Generations itself (no splash pad or slides, no kids pool, limited activities and programming). There is a nice little indoor play area with activities and face painting (Wendy was super nice!). One positive note, as a guest you do get some free access to the Nickelodeon water park. While our daughter (age 2) was a bit young to fully enjoy the park, the property is fantastic and I would definitely recommend a visit there whether you stay at Generations or not. You also get all inclusive access to Maroma beach club. We did not get to take advantage of this, but it looks like it would be a fun day.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Dépassé

Ce complexe est très démodé à tous points de vue. Il n'y a pas de commode ou de tiroir pour les vêtements, pas de machine à café dans la chambre, un mauvais wifi partout, la nourriture manquait de goût ou de variété, le réfrigérateur dans la chambre n'avait rien à l'intérieur et n'était pas approvisionné, les terrains n'étaient pas gardés propres (des ordures partout), les piscines n'étaient pas nettoyées tous les soirs pour enlever les débris. J'ai visité plus de 12 complexes hôteliers au cours [... lire plus] des 9 dernières années, la plupart dans la même gamme de prix, et tous ont eu toutes les choses mentionnées ci-dessus que Decameron n'a pas

Outdated This resort is very outdated in every aspect. There is no dresser or any type of drawer for clothes, no coffee machine in room, poor wifi all around, food was lacking taste or variety, fridge in room but nothing in it and not stocked, grounds were not kept clean( garbage all over) pools not cleaned nightly to remove debris. Have been to over 12 resorts in the last 9 years with most around same price range and all have had all the things mentioned above that Decameron is lacking

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Dépassé

Ce complexe est très démodé à tous points de vue. Il n'y a pas de commode ou de tiroir pour les vêtements, pas de machine à café dans la chambre, un mauvais wifi partout, la nourriture manquait de goût ou de variété, le réfrigérateur dans la chambre n'avait rien à l'intérieur et n'était pas approvisionné, les terrains n'étaient pas maintenus propres (ordures partout), les piscines n'étaient pas nettoyées tous les soirs pour enlever les débris. J'ai visité plus de 12 complexes hôteliers au cours  [... lire plus]des 9 dernières années, la plupart dans la même gamme de prix, et tous ont eu toutes les choses mentionnées ci-dessus que Decameron n'a pas

Outdated This resort is very outdated in every aspect. There is no dresser or any type of drawer for clothes, no coffee machine in room, poor wifi all around, food was lacking taste or variety, fridge in room but nothing in it and not stocked, grounds were not kept clean( garbage all over) pools not cleaned nightly to remove debris. Have been to over 12 resorts in the last 9 years with most around same price range and all have had all the things mentioned above that Decameron is lacking

Bahia Principe Explore Tulum: Magnifique centre de villégiature accueillant les familles !

Nous avons passé un excellent séjour au Grand Bahia Principe Tulum ! Nous avons voyagé avec un enfant et deux personnes âgées. Le terrain était bien entretenu et l'avantage d'avoir accès aux autres hôtels était génial, y compris les chariots.

Beautiful, family friendly resort! We had a wonderful time at Grand Bahia Principe Tulum! Travelled with 1 child, and 2 seniors. The grounds were well kept & the perk of having access to the other hotels was great, including the trolleys.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Tout est merveilleux - les chambres, la plage, la mer. Le service est excellent. La nourriture est correcte à bonne. L'animation est bonne. Le principal atout de cet hôtel est la plage, bien que la piscine soit également magnifique. J'espère y retourner bientôt.

Great resort Everything is wonderful - rooms, beach, sea. Service was great. Food is ok to good. Entertainment is good. Main things going for this hotel is beach, although pool area is amazing, as well. Hoping to go there again soon.

Barcelo Maya Palace: Diminution du service à la clientèle

Le Barcelo Maya Palace est un établissement qui avait l'habitude d'offrir un excellent service à la clientèle. Cette année, nous avons été déçus par certains aspects de la gestion de l'établissement. Pour commencer, l'agent de la réception qui nous a accueillis dans le hall était très désagréable, rigide et froid. L'hôtel a refusé de nous donner le type de chambre que nous avions demandé lorsque nous avions réservé 5 mois à l'avance. Et pendant la semaine, le processus de réservation des restaur [... lire plus]ants a été pénible. Nous n'avons pas pu obtenir les restaurants aux heures que nous souhaitions bien que nous ayons remarqué que ces restaurants n'étaient pas très occupés à ces heures. Nous avons dû négocier péniblement toutes les réservations, sans succès la plupart du temps. Nous avons même dû aller au même restaurant deux jours de suite. Les serveurs dans les restaurants étaient toujours très gentils et les personnes qui nettoyaient les chambres et le site des centres de villégiature étaient gentilles et efficaces. Malheureusement, certains agents du service clientèle n'ont pas fait preuve du même dévouement que lors de nos précédents séjours dans ce complexe

Declining Customer Service The Barcelo Maya Palace is a resort that used to provide great customer service. This year we have been disappointed with some aspect of the resort management. To start the front desk agent who received us at the lobby was very unpleasant, ridgid and cold. The resort refused to accommodate us with the type of room we had requested when we reserved 5 monts in advance. And during the week The restaurant reservation process was a pain. We were not able to get the restaurants at hours we wanted although we noticed these restaurants were not very occupied at these hours. We had to negotiate painfully all the reservations unsuccessfully most of the times. We even had to go to the same restaurant twice days in a row. The servers in the restaurants were always very nice and the people cleaning the room and the site of the resorts were nice and efficient. Unfortunately some of the customer service agents did not demonstrate the customer dedication that we have experienced in the previous stays at this resort

Barcelo Maya Colonial: Magnifique complexe hôtelier, personnel extraordinaire et cuisine délicieuse

Nous avons eu un peu de retard pour écrire ce commentaire, disons simplement que la vie a été un peu plus occupée une fois que nous sommes rentrés. Nous avons visité ce complexe pour la première fois la semaine du 1er au 8 novembre 2025. Tout ce que nous pouvons dire, c'est que ce complexe est fantastique et que nous n'avons rien à redire. Nous avons réservé le surclassement en premier et cela en valait la peine. Depuis l'enregistrement jusqu'à tout ce qui va avec. Nous avions notre propre zone  [... lire plus]d'enregistrement et nous n'avons pas eu à réserver de voiturettes à la carte car tout était déjà fait pour nous, et si nous voulions en changer, nous pouvions le faire après. La chambre est fantastique et grande et la vue sur la piscine et l'océan est magnifique. Il faut prévoir des chaussures d'eau car l'océan a des zones rocheuses, mais là où il y avait des rochers, nous avons vu beaucoup de poissons différents. Le terrain est magnifique et bien entretenu, mais il faut être prêt à marcher car c'est un grand complexe. En ce qui concerne la nourriture, il n'y a rien à redire, le buffet était bon et très varié chaque jour et les chariots à la carte étaient fantastiques, en particulier le japonais. Quant au personnel et au service, ils étaient tous fantastiques. Nous avons eu un problème avec l'air conditionné le deuxième jour, nous avons appelé le bureau du concierge et en moins d'une demi-heure, le service de maintenance est arrivé et a résolu le problème. Un employé en particulier s'est vraiment distingué et a été très agréable à côtoyer. Il s'appelle Jesus Puc et a rendu notre séjour beaucoup plus amusant. Il était au bar de la piscine/plage pendant la journée et au piano-bar le soir. La seule mauvaise expérience a été au Strikers bar, disons simplement que la nourriture n'y était pas très bonne, tout comme le service. Nous mettrons sans aucun doute ce complexe sur notre liste de priorités et nous le visiterons à nouveau. Nous sommes allés dans un certain nombre de stations différentes au fil des ans et celle-ci fait partie de notre top 3. Nous vous recommandons vivement d'essayer, vous ne le regretterez pas

Beautiful Resort, amazing staff and great food A little late writing this review lets just say life got a bit busy once we got back. We visited this resort for the first time on the week of Nov. 1-8 2025. All we can say is this is fantastic resort we have no complaints. We booked the upgrade to premier and it was worth it. Right from the check in to everything else that goes with it. We had our separate check in area and we did not have to book any a la carts as it was already done for us, and if there was any we wanted to change we could do that after.Check in was quick and our room was ready for us when we got there. The room is fantastic and large and the view over the pool and the ocean was beautiful. Do bring water shoes as the ocean has rocky areas in it but where the rocks were we saw lots of different fish. The grounds are beautiful and well maintained do be prepared to walk as it is a large resort. As for the food there is no complaints, the buffet was good and had great variety each day and the a la carts were fantastic especially the Japanese one. As for staff and service they were all fantastic. We had an issue with the A/C on the second day, we called down to our concierge desk and within half hour maintenance arrived and had the issue resolved. One employee in particular really stood out and was fun to deal with his name is Jesus Puc, he made our stay a lot more fun. He was at the pool/beach bar during the day and than at the piano bar in the evening. The only bad experience was at the Strikers bar lets just say the food there was not that good as well as the service. We will definitely put this resort on our high list and will visit it again. We have been to a number of different resorts over the years and this is one in our top 3. We highly recommend you give it a try you won't regret it

Barcelo Maya Palace: Barcelo Maya Palace

Nous venons de rentrer d'un séjour de 2 semaines (du 6 au 20 novembre) au Barcelo Maya Palace. C'était merveilleux ! Ni mon mari ni moi-même n'avons voyagé depuis environ 10 à 15 ans. Nous avons donc perdu certaines de nos compétences en matière de voyage avec les progrès techniques qui ont été réalisés. Le choix et l'achat de notre forfait vacances en ligne sur TripCentral et le vol avec Westjet ont été faciles. Je n'ai jamais eu l'impression de devoir parler directement à notre agent de voy [... lire plus]age/conseiller. Nous avons reçu des courriels de TripCentral nous indiquant les étapes à suivre pour notre voyage, et ce, de façon régulière et dans les délais impartis Il y avait toujours un numéro de téléphone si nous avions besoin d'aide (ce qui n'a jamais été le cas) Cependant, notre expérience à l'aéroport a été une autre histoire. Lol, merci encore aux deux anges qui nous ont aidés avec les nouveaux scanners de billets/passeports. Nous serions encore là s'ils ne s'étaient pas arrêtés pour nous aider. Je vous conseille de vous familiariser avec l'agencement des aéroports et les nouvelles technologies de billetterie et d'embarquement si vous n'avez pas l'habitude et que vous êtes vieux comme nous, afin de réduire votre niveau de stress. Le centre de villégiature : C'est génial de séjourner dans un hôtel qui a une plage où l'on peut se baigner (avec un maître-nageur !) Et oui, nous avons vu des tortues, et tant d'autres poissons ! Il y avait toujours des chaises longues à la piscine ou à la plage quand nous en avions besoin. Mais il n'y avait pas toujours d'ombre, donc si cela vous préoccupe, gardez-le à l'esprit. Les piscines étaient d'une propreté irréprochable, tout comme l'ensemble de l'établissement. C'est un plaisir et un privilège de passer la journée à l'extérieur et de revenir dans une chambre merveilleusement fraîche et propre. Nous avons trouvé tout le personnel très travailleur, serviable et poli ! Les dîners à la carte, que puis-je dire, étaient délicieux à tous points de vue ! Les buffets ordinaires étaient assez bien garnis et présentaient une bonne variété. Je faisais la boucle, choisissant soigneusement ce que je voulais, pour finalement trouver ma nourriture froide lorsque je retournais à ma table. Plus de conseils..... se promener et voir la nourriture pour pouvoir la prendre et retourner à sa table pendant qu'elle est encore chaude lol. Bien sûr, après 2 semaines, il y avait une certaine redondance dans la nourriture, mais il y a toujours les buffets des autres hôtels où aller si vous avez besoin de vous changer les idées. La taille de l'hôtel : On avait l'impression de marcher beaucoup ! Nous aurions dû essayer de demander une chambre plus proche du hall et de la piscine ! Mon mari a déjà eu des accidents de travail, si nous avions su qu'il fallait marcher autant, nous aurions au moins essayé. Au lieu de cela, nous avons opté pour l'effet "martyr canadien" et avons tenu bon pendant deux semaines. Mon mari et moi sommes revenus à la maison avec un peu moins de 10 livres en moins chacun, et nous trouvons tous les deux qu'il est plus facile de promener notre chien à la maison, lol. Mais sérieusement, si vous avez les mêmes problèmes de mobilité, pensez à louer une aide. Il y en avait plusieurs qui étaient utilisés par des personnes de styles différents ! Nos trajets en bus vers et depuis l'hôtel étaient inclus dans notre forfait vacances. Nous avons failli manquer notre trajet de l'aéroport à l'hôtel, mais nous avons réussi à les trouver et nous avons été déposés à l'entrée de l'hôtel assez rapidement. Nous avons également été ramenés à l'aéroport. Les bus utilisés sont plus confortables que nos sièges d'avion entre le Canada et l'Europe, tant les passagers sont serrés les uns contre les autres. Dans l'ensemble, nous donnons à notre voyage une note de 4/5, la perte de points étant principalement due au fait que nous avons pris de l'âge et que nous avons découvert que certains de nos besoins en matière de voyage avaient changé, ainsi qu'à des vols en avion pratiquement insupportables. Répartition Trip Central : 5/5, expérience de shopping et d'achat. Barcelo Maya Palace : 4/5, l'hôtel était un peu trop grand à notre goût et ils ne garantissent pas une chambre plus proche. Le buffet aurait pu être plus chaud. Westjet : 3/5, le personnel de bord était merveilleux. Les pilotes nous ont amenés en toute sécurité et un peu en avance dans les deux directions, ce qui est toujours un bonus ! La vraie perte de points est que notre vol de retour était insupportablement chaud. Les compagnies aériennes ne peuvent-elles pas adapter la température de la cabine plus étroitement aux besoins des passagers ? N'est-il pas déjà assez pénible de payer pour être entassés dans des avions comme du bétail ?

We've just returned from a 2 week vacation (Nov 6-20th) with the Barcelo Maya Palace. It was wonderful! Neither my husband or myself have traveled in around 10-15 yrs. So we have lost some of our traveling skills with the technical advances that have been made. Choosing and purchasing our holiday package online through TripCentral/ flying with Westjet was an easy process. I did not feel once like I needed to speak directly with our travel agent/ advisor. We recieved emails with our required travel steps from TripCentral consistently and in a timely matter, there was always a phone number if we ever felt like we needed assistance.( but never did) However, our experience at the airport was another story. Lol, thanks again to the two angels that helped us with the new ticket/passport scanners. We'd still be standing there if they hadn't stopped to assist us. My advice, familiarize yourself with the airport layouts and the new ticket/ boarding technology if you're out of practice and old like us, to reduce your stress levels. The Resort: So great to stay at a resort that has a swim-able beach ( with lifeguard!) And yes we saw turtles, and so many other fish! There were usually always lounge chairs at either the activity pool or at the beach whenever we needed them. But not always shade, so if that's a concern keep it in mind. The pools were impeccably clean as was the entire facility. It's such a pleasure and a privilege to spend the day outside, to return to a wonderfully cool and clean room. We found all the staff to be very hard working helpful and polite! The la cart dinners, what can I say, every aspect of them was delicious! The regular buffets were pretty well stocked and had a good variety. I'd make the loop, carefully choosing what I wanted, only to find my food cold when I returned to my table. More advice..... walk around and preview the food so you can get it and get back to your table while your food still warm lol. Sure after 2 weeks there was some food redundancy but there are always the other hotel's buffets to go to if you need to shake things up a bit. Resort size: It seemed like so much walking! We should have tried to request a room closer to the lobby and pool! My husband has previous work injuries to contend with, if we had known how much walking was involved we would have at least tried. Instead we went with the "Canadain Martyr effect" and toughed it out for the 2 wks. My and husband I both came home just under 10 lbs lighter each, and we both find walking our dog back at home easier, lol. But seriously, if you have similar concerns with mobility do look into renting an aide. There were several being used by people in several different styles! Our bus rides to and from the hotel came with our vacation package. We did almost miss our ride from the airport to the hotel, but managed to find them and we were dropped off at the front doors of our hotel quite promptly. As well as our ride back to the airport. The busses used are more comfortable than our airplane seats from Canada ?? to ?? with how closely packed the passengers are now. Overall We give our trip a 4/5, with point loss mostly due to getting old and finding out that some of our traveling needs have changed and practically unbearable plane flights. Breakdown Trip Central : 5/5, shopping and purchasing experience. Barcelo Maya Palace: 4/5, Hotel was a bit too large for our liking and they won't guarantee a closer room. Buffet food could have been hotter. Westjet: 3/5 flight staff were wonderful. Pilots got us there safely and a bit early in both directions, always a bonus! The real loss of points was that our flight home was unbearably hot, can't airlines keep the cabin temperature more closely matched to passengers needs? Isn't it bad enough that we pay to be packed in airplanes like livestock.

Sensira Resort and Spa: Décevant et frustrant.

Ce fut les vacances les plus décevantes que nous ayons jamais eues pour un complexe cinq étoiles et plus. La route pour arriver à ce complexe est la pire que nous ayons vue. Ce complexe est dans la jungle, il n'y a rien à faire, aucun endroit où marcher ou voir. Une fois que vous êtes dans le complexe, vous êtes coincé à moins que vous ne payiez pour un transport privé pour aller n'importe où. La nourriture du buffet des deux premiers jours était correcte. Ensuite, la nourriture était froide et  [... lire plus]recyclée. La nourriture dans les quatre restaurants était décevante et une blague, de la viande et de la nourriture de très mauvaise qualité. Nous sommes tombés malades après avoir mangé des fruits de mer et n'en avons plus jamais mangé. Nous avons payé un supplément pour le costume Ruby qui était assorti d'avantages et qui ne nous a jamais été communiqué lors de l'enregistrement, nous l'avons appris par d'autres clients une semaine plus tard, aucune information ne nous a été donnée sur l'internet ou sur la façon de trouver la télévision qui fonctionne pendant quinze minutes puis passe à la publicité de la station tout le temps. Nous pensons que nous n'en avons pas eu pour notre argent dans ce complexe. Ce n'était pas un bon marché, nous ne reviendrons jamais dans ce complexe.

Disappointing and frustrating. It was the most disappointing vacation we had ever had for a five star plus resort. The road to get to this resort is the worst we have seen. This resort is in the jungle, nothing to do, no place to walk to or see Once you are in the resort you are stuck unless you paid for private transportation to get anywhere. The food in the buffet for the first two days was OK. After that food was cold and recycled. The food in the four restaurants was disappointing and a joke, very low quality meat and food. We got sick after eating sea food and never ate it again. We paid extra for the Ruby suit which came with benefits and was never told to us when we checked in, we found about this from other guest a week later, no info was given to us about the internet or how to find the TV which works for fifteen minutes then switched to the resort advertising all the time. We feel we did not get our money's worth at this resort. This was not a cheap,we will never come back to this resort.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Bonnes vacances

Nous avons apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature. Le personnel est extraordinaire ! Ils ont compensé les lacunes par leur attention et leur attitude positive. Italia et Isobel nous ont aidés lorsque je me suis foulé la cheville. Ces dames sont allées au-delà de ce qui était nécessaire pour s'assurer que j'étais bien soignée et à l'aise. Elles ont vraiment été merveilleuses. Les spectacles nocturnes étaient excellents et la plupart des repas à la carte étaient délicieux. J'a [... lire plus]i apprécié les piscines et l'entrée progressive dans l'une d'entre elles était nécessaire et appréciée. Les chambres ont besoin d'être rénovées, tout comme le hall d'entrée. Les trolleys pour la plage étaient réguliers mais la distance et le temps qu'ils prennent me décourageraient d'y retourner. La zone de plage désignée pour ce complexe n'est pas adaptée à la baignade sans chaussures d'eau, mais le bar de la plage est tout à fait charmant. Dans l'ensemble, il s'agit d'un bon hôtel 4 étoiles pour les adultes plus tranquilles et d'âge mûr.

Nice Holiday We enjoyed our stay at this resort. The staff here is amazing! They made up for the short comings with their caring and positive attitudes. Both Italia and Isobel helped us when I sprained my ankle. These ladies went beyond what was necessary to ensure that I was well cared for and comfortable. They truly were wonderful. The nightly shows were excellent and most of the a la carte meals were delicious. I enjoyed the pools and the gradual entry into one was needed and appreciated. The rooms need updating as does the lobby area. The trolleys to the beach were regular but the distance and time it takes would discourage me from returning. The beach area designated for this resort was not suitable for swimming without water shoes but the beach bar was quite lovely. Overall it is a good 4 star resort suitable for quieter, mature adults.

Riu Santa Fe: Des vacances formidables !

Très beau complexe. Les chambres sont très modernes, tout est très propre. Le terrain est bien entretenu. La nourriture est excellente et il y a beaucoup de choix. J'avais peur qu'il soit connu comme un lieu de fête et oui, il l'est pour ceux qui le veulent. Mais il y a aussi beaucoup d'endroits calmes. La plage était magnifique et la vue aussi. Nous avions une vue partielle sur l'océan

Great holiday! Beautiful resort. Rooms are very modern, everything super clean. Grounds well kept. Food great and lots of choice. Was nervous that it’s known as the party resort and yes it is for those who want it. But lots of quiet spots too. Beach was amazing and the view too. We had partial ocean view

El Dorado Royale: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous venons de rentrer de l'El Dorado Royale et nous avons passé un moment extraordinaire ! Mes amis et moi nous sommes éclatés. Le complexe est magnifique, le terrain est splendide et la nourriture était incroyable - on avait vraiment l'impression de faire de la haute gastronomie tous les soirs. Le seul bémol concerne le service en chambre : nous n'avons jamais reçu ce que nous avions commandé, même après avoir essayé plusieurs fois. À part cela, tout le reste était fantastique et nous avons ad [... lire plus]oré notre séjour ! Nous reviendrons !

Amazing resort! We just returned from the El Dorado Royale and had an amazing time! My friends and I had an absolute blast. The resort is beautiful, the grounds are stunning, and the food was incredible-truly felt like fine dining every night. The only downside was the room service; we never received what we ordered, even after trying a few times. Other than that, everything else was fantastic and we loved our stay! We will be back!

Viva Maya by Wyndham: C'est très amusant !

Cet hôtel est l'un de nos préférés. Il est suffisamment petit pour que le personnel vous connaisse par votre nom, mais suffisamment grand pour proposer de nombreuses activités amusantes. Nous avons apprécié le trapèze volant, la planche à voile, la voile, le kayak, le bingo, le tir à l'arc, les balades à vélo vers de petites ruines, le foos ball et la fête de la piscine qui étaient tous inclus. La plage était absolument magnifique, sauf un jour. C'était notre troisième séjour et nous y retourne [... lire plus]rons certainement.

So much fun! This hotel is one of our faves. Small enough that the staff know you by name, but large enough to provide many fun activities. We enjoyed the flying trapeze, windsurfing, sailing, kayaking, bingo, archery, bike ride to small ruins, foos ball and thw pool party which were all included. The beach was absolutely amazing all but 1 day. This was our third time there and will definitely be going back.

Grand Sirenis Riviera Maya: Amerzina Resort

Cet hôtel est le meilleur que nous ayons connu au fil des ans.Les terrains et les zones publiques sont incroyables.Les chambres sont toutes des suites junior donc pas besoin de surclassement.Les salles à manger sont de première classe.Les piscines et les bassins pour enfants sont les meilleurs.La rivière paresseuse est super relaxante à descendre.Les neuf restaurants de différents aliments sont superbes.Les cinq buffets sont les meilleurs que l'on puisse imaginer !!!

This hotel is the best we have been through the years.The grounds and public areas are amazing,The rooms are all junior suites so no upgrades needed.the dining areas are first class.The pools and kidde pools are the best .The lazy river is super relaxing to float down.All nine restaurants of different foods are superb The 5 buffets are the best one can even imagine!!