Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Nice Resort

Resort très agréable, nouveau. Très propre, personnel sympathique. Plage excellente, beaucoup de chaises et de cabanas pour tout le monde. La nourriture était à désirer mais ils ont fait de leur mieux car il y avait une pénurie de nourriture pendant notre séjour. Choix de boissons limité, certains jours ils avaient de l'alcool le lendemain ils n'en avaient pas.

Resort very nice, its new. Very clean, staff friendly. Beach excellent lots of chairs and cabanas for everyone. Food was to be desired but they tried their best as there was a food shortage during our stay. Limited drink choices, some days they had the liquor the next they didnt.

Iberostar Coral Esmeralda: Grand voyage

L'hôtel était très agréable, petit et le personnel sympathique. Nous finissions par nous rendre à l'incroyable plage ou aux grandes piscines voisines, les bars étaient proches avec de grandes quantités de bière, de rhum ou de boissons mélangées à la vodka. Le divertissement tous les soirs était agréable dans le hall principal. La nourriture à la carte cordon bleu était excellente, la soirée cubaine était également savoureuse avec des lasagnes au poulet et du riz au porc, etc. Tous les jours, [... lire plus] le petit déjeuner était composé de bacon, de jambon et d'omlettes au fromage. Le café cubain était exceptionnel. Le bar à cigares proposait du bon café et de la bière en boîte. Le personnel est très travailleur et sympathique. Mes attentes concernant la nourriture n'étaient pas élevées en raison des critiques. Oui, la cuisine cubaine est fade, mais il y a beaucoup à manger au buffet ou au snack-bar. J'ai survécu sans Doritos pendant une semaine, lol. J'y retournerais juste pour la beauté de la plage !

Great trip Hotel was real nice, small and had friendly staff. We would end up at the amazing beach or larger pools next door, bars were close with ample amounts of beer, rum or vodka mixed drinks. Entertainment every night was nice in the main lobby. Food a la cart cordon bleau was great, Cuban night was also tasty with chicken lasagna and pulled pork rice etc. Every day for breakfast was bacon with ham and cheese omlettes. Cuban coffee was outstanding. Cigar bar had great coffe and canned beer. Very hard working and nice staff there too. My expectations of food were not high cause of the reviews. yes Cuban cooking is bland, but plenty to eat at the buffet or snack bar. I survived without any Doritos for the week, lol. Would go again just for the beauty of the beach!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Station balnéaire

Le Gran Muthu Cayo Guillermo était un complexe amusant. La nourriture était excellente 2 jours sur 7....mais je suppose que c'est ce à quoi on s'attend à Cuba....on ne va pas à Cuba pour la nourriture !!! La station a 5 ans et est en bon état, mais pourrait utiliser une mise à jour !!! Le personnel était exceptionnel.... très accommodant. Les piscines et la plage sont incomparables ! La station est très petite et facile à trouver ....Ma première fois à Cuba, donc je n'ai vraiment rien à comparer [... lire plus] avec Cuba, donc je lui donne un 7,5 sur 10 ! Pour le prix que nous avons payé, je ne peux pas me plaindre !

Fun resort Gran Muthu Cayo Guillermo was a fun resort. Food was great 2.days out of 7....but I guess that's expected in Cuba....you don't go to Cuba for the food!! The resort is 5 years old and is in good shape but could use and update!! The staff were exceptional....very accomodating. The pools and beach are second to none!! The resort is very small and easy to get around....My first time to Cuba so I really have nothing to compare it to in Cuba so I'm giving it a 7.5 out of 10!! For the.price we paid I cannot complain!!

Tryp Cayo Coco: Superbe comme toujours

Chambres propres avec des serviettes fraîches et de l'eau tous les jours et beaucoup de tp. Belle grande piscine et la meilleure plage et la natation avec beaucoup de sièges disponibles avec de l'ombre. Le personnel est vraiment génial, amical et le barman se souvenait de nous en 2017. Le buffet avait de la salade, du pain frais, du fromage, de la dinde et toujours un choix de viandes sur le grill. Il y avait des cafards autour du buffet les premiers jours, mais le nouveau directeur s'en est o [... lire plus]ccupé rapidement. Les divertissements étaient phénoménaux ! Nous avons passé d'excellentes vacances

Great as always Clean rooms with fresh towels and water daily and plenty of tp. Nice big pool and the best beach and swimming with a lot of seating available with shade. The staff are really great, friendly and the bartender remembered us from 2017. The buffet had salad, fresh bread, cheese, turkey and always a choice of meats from the grill. There was cockroaches around the buffet the first few days but the new manager took care of it quickly. The entertainment was phenomenal! We had a great vacation

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un site et un personnel formidables

Malgré les difficultés rencontrées depuis COVID, ma famille a fait deux voyages en un an dans ce complexe et a toujours trouvé le personnel serviable et les équipements/prestations plus que satisfaisants. Avec des enfants, c'est un endroit agréable, petit et facile d'accès, propre aussi.

Great resort and staff Despite the challenges since COVID my family have had two trips within one year to this resort and always found the staff helpful and the amenities/provisions more than satisfactory. With kids it is a nice size, small and easy to get everywhere, clean too.

Iberostar Selection Esmeralda: un paradis isolé avec une plage magnifique

ce complexe est nouvellement construit et dispose de toutes les commodités dont nous avions besoin. Nous avons apprécié la salle de sport avec une bonne sélection d'équipements cardio et de poids et un entraîneur personnel gratuit prêt à nous aider. trois ou quatre piscines, toutes belles et propres. la plage est à couper le souffle et la meilleure partie du voyage. elle ressemblait à la couverture d'un magazine et il était vraiment difficile de la quitter.....le personnel est vraiment gentil et [... lire plus] amical et nous avons passé le meilleur moment. la nourriture est ce que vous obtenez pour Cuba et pas ce que nous avons choisi, donc nous nous attendions à une nourriture moyenne. tout le reste est extra ordinaire et merveilleux. l'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons jamais visité. fortement recommandé.

isolated paradise with an amazing beach this resort is new built and has all the amenities we needed. We enjoyed the gym with good selection of cardio and weight equipment and onsite free personal trainer ready to help out. three or four pools and all beautiful and clean. the beach is breath taking and the best part of the journey. it looked like a cover of a magazine and it was really hard to leave....make sure u bring sun screen and bug spray. the staff are really kind and friendly and we had the best time. the food is what you get for Cuba and not what we went for so we expected average food. everything else is extra ordinary and wonderful. one of the best resorts we ever visited. highly recommend.

Iberostar Origin Playa Pilar: Iberostar Playa Pilar 23 février 2023

deuxième séjour dans ce complexe depuis mars 2020, date à laquelle Covid l'a fermé. Nous étions 2 couples en vacances pour une semaine et avons apprécié la restauration, les charrettes à la carte, les plages incroyables, les divertissements, les bars et le personnel. Nous étions dans le bungalow #1 le plus éloigné au 3ème étage. Nous avons pu marcher et monter les escaliers sans problème, mais la nuit, les escaliers étaient très sombres et nous avions besoin d'une lampe de poche. Notre chambr [... lire plus]e était très bien mais le mini-frigo était vide et ils nous ont dit qu'ils ne stockaient pas les frigos. Eh bien, ils l'ont fait en mars 2020, nous avons donc été déçus, mais que pouvez-vous faire ? Sinon, nous avons passé une excellente semaine sous le soleil et dans les eaux turquoises des Caraïbes à Cayo Guillermo. Nous reviendrons bientôt pour une troisième fois.

Iberostar Playa Pilar Feb23, 2023 2nd time at this resort since March 2020 when Covid shut it down. We were 2 couples on vacation for a week and enjoyed the dining, a la carts, amazing beaches, entertainment, bars and staff. We were in the furthest bungalow #1 on the 3rd (top) floor. The walking and climbing stairs was fine but at night the stairs were very dark and we needed a flashlight. Our room was great but the mini fridge was empty and they told us that they do not stock the fridges. Well, they did in March 2020 so we were disappointed but what can you do. Otherwise a great week in the beautiful sun and turquoise waters of the Caribbean in Cayo Guillermo. We will definitely be back soon for a 3rd time.

Hotel Playa Paraiso: Des vacances inoubliables !

Nous avons passé d'excellentes vacances à l'hôtel Playa Paraiso pendant 2 semaines en février 2023. Nous aimerions féliciter le personnel pour son service exceptionnel et sans fin dans la salle à manger, tous les bars et le snack-bar. Nous remercions tout particulièrement les deux femmes extraordinaires du bar du hall principal : Ailen et Magyani ! Très amicales, efficaces et courtoises, toujours heureuses de servir aux clients le café et les boissons du matin et du midi. Vous avez rendu notre s [... lire plus]éjour agréable et mémorable. Le temps et la plage étaient parfaits et nous n'hésiterions pas à revenir dans ce centre de villégiature ! Nous vous remercions. Wally et Alicja

Unforgettable Vacation! We had a lovely vacation at Hotel Playa Paraiso for 2 weeks in February 2023. We would like to praise the staff for endless and exceptional service in the dining room, all bars and snack bar. Special thanks to the two amazing ladies in the main lobby bar: Ailen and Magyani! Very friendly, efficient and courteous; always happy and serving clients morning and lunch coffee and drinks. You made our stay pleasant and memorable. The weather an beach were picture perfect and we wouldn't hesitate to come back to this resort! Thank you. Wally and Alicja

Melia Costa Rey: Tout juste correct

L'ascenseur était démonté et hors d'usage. Si vous avez des problèmes de mobilité ou simplement vos bagages. Si vous avez une poussette, il faut la porter jusqu'au hall et au bar principal. J'ai vu des gens porter des enfants dans des poussettes en descendant de nombreux escaliers pour atteindre leur chambre. Le complexe est très propre. Nous avons séjourné du côté de la collection. C'est agréable et calme. Au restaurant gastronomique, le menu ne change pas pour le dîner. Ce n'est pas un très bo [... lire plus]n menu et on s'ennuie vite. Personne n'a faim, vous pouvez marcher 1,5 km jusqu'au buffet du côté du resort et vous aurez l'embarras du choix. Beaucoup de marche et d'escaliers jusqu'au lobby bar si vous restez dans la collection côté adulte seulement, c'est le plus éloigné. C'est un endroit calme et tranquille. Le complexe est très étendu. Lorsque nous sommes arrivés tard, nous avions faim et il n'y avait aucune information sur ce qui était ouvert et aucune carte de notre chemin autour de la station. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il faisait nuit et il y a eu une coupure de courant dans tout le complexe pendant 20 minutes. Nous avons fini par trouver notre chemin et nous avons mangé dans un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, c'était délicieux. Si vous voulez une belle plage, c'est magnifique!!!!Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Nous irons ailleurs qu'à Cuba lors de notre prochain voyage.

Just Okay The elevator was dismantled out of order. If you have mobility issues or simply your baggage. If you have a stroller it has to be carried up to the lobby and main bar. I saw people carrying children in strollers down many stairs to get to their room. The resort is kept very clean. We Stayed in the collection side. Nice and quiet. In the gourmet restaurant the menu never changes for supper. Not a great menu to begin with and gets boring fast. No one goes hungry you can walk a mile to the resort side to the buffet and have plenty to choose from. Alot of walking and stairs to the lobby bar if you stay in the collection adult only side it is the furthest away. Nice quiet and tranquil. The resort is so spread out. When we arrived late we were hungry and there was no information as to what was open and no map of our way around resort. When we got to our room it was dark and then power went out in the whole resort for 20 minutes. We eventually found our way around and food at a snack bar that was open 24-7 it was tasty. If all you want a beautiful beach this is beautiful!!!!Over all we had a okay time. We are going to go somewhere different then cuba next trip.

Memories Flamenco Beach Resort: Pas ce que nous attendions…

Le resort était délabré, beaucoup de problèmes de plomberie, notre porte patio ne se verrouillait pas - comme beaucoup, le coffre-fort ne fonctionnait pas. Nous n'avons eu que 2 des 3 chariots à la carte, la nourriture du buffet n'était pas étiquetée. Il était difficile d'obtenir de l'eau en bouteille.

Not What We Expected… Resort was run-down, a lot of plumbing issues, our patio door didn’t lock - same as many, the safe didn’t work. We only got 2 of 3 a la carts, food in buffet was not labelled. Bottled water was hard to get.

Iberostar Origin Playa Pilar: Excellente situation, mais.

La nourriture était correcte, plutôt fade mais nous le savions déjà lors de nos précédentes visites. Il y avait des pénuries sur de nombreux produits. Pas d'œufs au petit déjeuner. Le personnel était formidable, mais il y avait des coupures de courant fréquentes, et ils ont coupé l'eau entre 2 heures et 5 heures du matin, ce qui est très gênant. Le resort a vraiment besoin d'une rénovation, beaucoup de choses cassées, pas de poignée sur la porte du patio, sans poignée il était presque impossib [... lire plus]le de verrouiller. Faible pression d'eau. Chambre très sombre, certaines lumières fonctionnaient, d'autres non. Les toilettes n'étaient pas correctement fixées au sol et la poignée de commande de la douche tombait sans cesse. Les animations nocturnes dans le hall d'entrée étaient super, dommage qu'ils ne fassent pas respecter les règles d'interdiction de fumer dans cette zone, j'ai dû partir à cause de la fumée de cigares et de cigarettes.

Great location, But. Food was OK, mostly bland but knew that from previous visits. Shortage on lots of items. No eggs for breakfast. Staff was great, but there were frequent power outages, and they turned the water off between 2am and 5am. very inconvenient. Resort definitely needs a reno, lots of broken things, no handle on patio door, with no handle made almost impossible to latch. Low water pressure. Room very dark, some lights worked others didn't. Toilet not secured to floor properly, and shower control handle keep falling of. Nightly entertainment in the front lobby was great, to bad they don't enforce the no smoking rules in this area, had to leave because of the cigar and cigarette smoke.

Gran Muthu Imperial: Station balnéaire tranquille

Très propre, bon service, personnel très amical, pas de vendeurs sur la plage ou la propriété. Le seul point négatif est que la musique au bord de la piscine aurait pu être moins forte ! Ce complexe a ouvert en novembre et tous les bâtiments n'étaient pas ouverts. La maintenance était lente à résoudre les problèmes. Nous nous sommes sentis en sécurité.

Quiet resort Very clean, good service, very friendly staff, No vendors on beach or property. Only negative was that at poolside the music could have been not so loud!! This resort opened in November and not all buildings were open. Maintenance was slow in getting problems resolved. Felt very safe there.

Memories Flamenco Beach Resort: Excellent séjour

L'hôtel est situé sur la meilleure plage de Cayo Coco, idéale pour se détendre sur la plage ou pour se rendre à pied à l'un ou l'autre des points. L'hôtel a besoin d'un peu d'amour mais dans l'ensemble les chambres étaient correctes, la climatisation fonctionnait bien et il y avait beaucoup d'eau chaude. En ce qui concerne la nourriture, il y avait beaucoup d'options et vous pouviez toujours trouver quelque chose. Le personnel était sympathique et devait faire avec ce qu'il avait. Dans l'ensembl [... lire plus]e, nous avons passé un bon séjour.

Great stay Memories flamenco cayo coco .the resort is on the best beach in cayo coco great for hanging out at your beach or a walk to either point. The hotel is in need of some love but over all the rooms were ok the AC worked well and had plenty of hot water. As for food there were plenty of options and you could always find something. The staff were all friendly and had to work with what they had. Overall we had a good visit.

Iberostar Coral Esmeralda: Très belles vacances ! Coral Level Iberostar

Nous étions ici en mars dernier. Il y a des changements visibles....n'est pas la faute du centre de villégiature, ni des Cubains. Les travailleurs sont toujours prêts à aider avec le peu qu'ils ont. Il y a eu de petites pénuries. Mais pas de quoi se plaindre, qui mange du bacon tous les jours à la maison de toute façon, le poulet a manqué pendant quelques jours, mais a fait son retour pour le reste de la semaine. Nous n'avons pas eu faim. La plage est toujours magnifique....une des plus bel [... lire plus]les plages de Cuba. Le seul inconvénient qui m'a un peu déçu est le manque de divertissement du côté des adultes. Il y a un piano, mais il n'a été utilisé que très peu de temps, un soir. Un autre soir, un guitariste local a donné un court spectacle (....) qui n'était pas très bon. Du côté des familles, c'est le boom boom typique qui est à l'honneur. Je vais aux caraïbes pour la culture, et Cuba a certains des musiciens les plus talentueux. Plus de musique live serait un grand pas en avant pour que j'y retourne. A part cela, je ne reviendrai probablement pas à cause du manque de divertissement. Les chambres sont superbes, les lits sont très confortables. Il n'y a pas de provisions dans le réfrigérateur, mais le niveau corallien est si petit que vous êtes à quelques minutes de vos bars.

Very Nice Holiday! Coral Level Iberostar We were here last March. There are visible changes....not the fault of the resort, or the Cubans. The workers are always eager to help with what little they have. There were minor shortages. But not enough to complain about, who eats bacon every day at home anyway, chicken was missing for a few days, but made a comeback for the remainder of the week. We didn't go hungry. The beach is always beautiful....one of the nicest beaches in Cuba. The only downside that I was a little disappointed about was the lack of entertainment on the adult side. There is a piano, only used for very short time for one night. One other night was a short show by a local guitarist....not that good. The family side had the typical boom boom garbage. I go to the caribbean for the culture, and Cuba has some of the most talented musicians. More live music would go a long way in order for me to go back. Other than that, I probably won't be back for the lack of entertainment. Bedrooms are great, the beds are very comfortable. No supplies in the fridge, but the coral level is so small, you are a couple of minutes from your bars.

Gran Muthu Imperial: Station balnéaire déplorable

Ce complexe ne valait pas la peine d'y aller. Plus de 6 chambres ont été cambriolées pendant la semaine de notre séjour, y compris la nôtre. Le personnel en chef ne vous croit pas lorsque vous le signalez. La nourriture n'était pas bonne et en quantité insuffisante. Il n'y avait ni beurre, ni huile, ni frites pendant notre séjour. L'excursion à laquelle nous avons participé n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Les chambres étaient sales. La plupart des bars fermaient à 17 heures dans un c [... lire plus]omplexe pour personnes âgées de plus de 18 ans. Séjour non professionnel et désagréable !

Terrible resort This resort was not worth going to. There were more than 6 rooms robbed during the week we stayed, including our own. Head staff do not believe you when reporting. Food was not good and in short supply. There was no butter, no oil or fries during our stay. Excursion we went on was not what was expected. Rooms were dirty. Most Bars closed at 5pm on an 18+ resort. Unprofessional and unpleasant stay!

Iberostar Coral Esmeralda: Le meilleur endroit pour séjourner !

Ce complexe est incroyablement beau Le personnel est fantastique Notre chambre était luxueuse, la plus belle chambre d'hôtel que j'ai jamais rencontrée J'ai hâte de réserver mes prochaines vacances Je ne séjournerai nulle part ailleurs Merci !

The best place to stay! This resort is incredibly beautiful The staff are fantastic Our room was luxurious, the nicest hotel room I’ve ever encountered I can’t wait to book my next vacation I won’t stay anywhere else Thank you !

Memories Flamenco Beach Resort: La plage est extraordinaire ! Dans l'ensemble, de bonnes vacances.

C'était la première fois que nous allions à Cuba et dans un hôtel tout compris. Nous avons discuté avec des amis et lu de nombreuses critiques avant de partir pour notre voyage. On nous a dit qu'un 5 étoiles à Cuba est plus proche d'un 3 étoiles dans d'autres endroits. En gardant cela à l'esprit, voici ce que nous pensons de ce complexe et de son emplacement. La plage : Incroyable ! L'eau est si claire et le sable est si fin qu'il est facile d'y marcher. Le sable n'a jamais semblé trop chaud, [... lire plus] même aux heures les plus chaudes de la journée. Nous marchions pieds nus tout le temps. Il y a beaucoup de chaises longues et de cabanes d'ombrage. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises et nous nous rendions généralement à la plage vers 11 heures. La plage est également très propre. Il y a très peu de déchets. Il y a des poubelles sur la plage et la plupart des gens les utilisent. Il y a également 2 bars de plage et une station de grillades si vous ne voulez pas quitter la plage pour manger un morceau. Piscine : Beaucoup de chaises longues et de nouveau des cabanes d'ombrage. Nous avons cependant eu plus de mal à trouver des chaises longues disponibles car les gens mettaient leurs serviettes dessus pour les garder tôt le matin. La piscine était propre et bien entretenue. Nous avons apprécié le béton à motifs autour de la piscine, car il était antidérapant et sans danger pour les enfants. Le terrain : Jolis jardins dans toute la propriété. Palmiers et arbustes à fleurs. Tous étaient bien entretenus par les sympathiques jardiniers. La nourriture : Nous avons trouvé que le buffet était correct. Il y avait toujours beaucoup de choses à manger et une grande variété d'aliments. Il y avait beaucoup de choix de viandes : poisson, porc, poulet et un peu de bœuf. Les légumes n'étaient pas très variés. J'ai lu que d'autres disaient qu'ils pouvaient manquer de choses, mais les fois où nous avons mangé, il y avait toujours assez de ce que nous voulions. Les restaurants à la carte étaient tout juste corrects. Le restaurant méditerranéen avait la meilleure ambiance. Le personnel : Tout le personnel avec lequel nous avons eu des contacts était amical et serviable. Chambre : Lorsque nous sommes arrivés, il était environ 23 heures. Ils nous ont emmenés avec nos bagages dans notre bâtiment en voiturette de golf, ce qui était très agréable car il faisait nuit. Cependant, la chambre était horrible. Il y avait une odeur épouvantable et beaucoup de choses manquaient dans la chambre. Le lendemain matin, nous sommes allés à la réception et avons demandé une nouvelle chambre. À 17 heures ce jour-là, nous avions une nouvelle chambre qui était dix fois mieux. Nous avions maintenant une vue sur la piscine et toutes les choses qui manquaient dans la première chambre. Nous étions très satisfaits de notre nouvelle chambre et l'emplacement était bien meilleur. Proche de la piscine et du bâtiment principal. Ce qu'il faut savoir : Ils ne fournissent pas de Kleenex ou de linge de toilette dans les chambres, alors apportez le vôtre. Le papier hygiénique semble également manquer car on ne nous a donné qu'un demi-rouleau par jour. Les toilettes publiques du hall d'entrée ne sont pas superbes. Il manquait des sièges de toilettes pour les femmes, les portes ne se verrouillent pas ou ne se ferment pas correctement et mon mari a dit que les toilettes pour hommes sentaient toujours mauvais. Dans l'ensemble, pour le prix, nous avons trouvé ce complexe assez agréable. Nous y retournerons probablement si nous retournons à Cuba, maintenant que nous savons à quoi nous attendre.

Beach is amazing! Overall a good vacation. This was our first time to Cuba and to an all inclusive. We talked to friends and read many reviews before leaving for our trip. We were told that 5 star in Cuba is more like 3 star other places. With this in mind here are our thoughts on this resort and location. Beach: Amazing! Water is so clear and the sand is so fine and easy to walk on. The sand never seemed to get too hot even at the hottest time of day. We walked bare foot all the time. There are lots of lounges chairs and shade huts. We never had an issue getting chairs and we usually headed down to beach around 11 am. The beach is also very clean. Very little in the way of any garbage. There are garbage cans on the beach and most people are good at using them. There is also 2 beach bars and a grill station if you didn’t want to leave the beach to get a bite to eat. Pool: Lots of loungers and again shade huts. We did have more trouble finding available loungers though as people put their towels on them to save them early in the morning. Pool was clean and well kept. We liked the patterned concrete around the pool as it was non slip and safe for kids. The Grounds: Lovely gardens throughout the property. Palm trees and flowering shrubs. All were well cared for by the friendly gardeners. Food: We found the buffet was ok. There was always lots to eat and a variety of foods. Lots of meat options from fish, pork, chicken and some beef. Not a lot of variety in vegetables. I have read others say they can run out of things but the times we ate there was always enough of what we wanted. The a la carte restaurants were just ok. The Mediterranean one had the best atmosphere. Staff: All the staff we interacted with were friendly and helpful. Room: When we arrived it was around 11 pm. They took us and our luggage to our building by golf cart which was very nice as it was dark. However, the room was terrible. There was an awful smell and there were a lot of things missing from the room. The next morning we went to the front desk and asked for a new room. By 5pm that day we had a new room which was 10 times better. We now had a pool view and all the things that were missing from the first room. We were quite happy with our new room and the location was much better. Close to the pool and main building. Things to know: They don’t supply Kleenex or wash clothes in the rooms so bring your own. Also toilet paper seemed to be in short supply as we were only given half a roll a day. The public bathrooms in the lobby are not great. Women’s were missing toilet seats, doors that don’t lock or close properly and my husband said the men’s always smelled. Overall for the price we found this resort to be quite nice. We would likely go back there again if we return to Cuba now that we know what to expect.

Gran Muthu Imperial: Mauvaise expérience

Mon chargeur a été volé. De nombreuses personnes ont également perdu leur téléphone portable. Bien que la sécurité était au courant. N'a pas pris de mesures... pas de plages disponibles. Nnñnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Bad experience My charger got stolen. Many people lost their cell phones also. Although security knew about it. Failed to take action.. no beaches available. Nnñnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn

Gran Muthu Imperial: Nous avons été volés, restez à l'écart

Nous avons été cambriolés. L'argent de notre coffre-fort a été volé ainsi qu'un rasoir électrique. Nous avons ensuite appris que cela était arrivé à plusieurs autres personnes dans le complexe. Nous sommes plusieurs à avoir été cambriolés. ÉLOIGNEZ-VOUS. Nous avons passé les deux derniers jours de nos vacances à traiter avec le service clientèle et la police cubaine. La nourriture au buffet était toujours froide. Le bar ouvert 24 heures sur 24 n'avait pas de frites, alors que le complexe [... lire plus] voisin en avait.

We were robbed, stay away We were robbed. Money from our safe was taken plus an electric razor. Then we find out this happened to several other people on the resort. A bunch of us were robbed. STAY AWAY. We spent the last two days of our vacation dealing with client services and the Cuban police. The food at the buffet was always cold. The 24 hour bar had no French fries, yet the sister resort next door had French fries.

Iberostar Origin Daiquiri: Ne vaut pas l'argent

Problèmes dès le départ. On nous a donné deux options : changer de chambre ou aller dans un complexe 5 étoiles. Les chambres qui nous ont été proposées n'étaient pas meilleures et certaines avaient 2 lits au lieu d'un queen ou d'un king. Nous n'avons pas déménagé au 5 étoiles parce que nous avons rencontré quelques groupes de personnes qui nous ont dit qu'ils n'avaient pas de nourriture et qu'ils avaient aussi des cafards. Ce fut de loin l'une des pires expériences que nous ayons eues tous les d [... lire plus]eux. La peinture s'écaillait, les bouches d'aération étaient rouillées, le ventilateur des toilettes ne fonctionnait pas du tout, la prise de courant des toilettes pendait du mur, la porte des toilettes ne fermait pas, la lumière des toilettes n'avait pas de couvercle et on pouvait voir jusqu'au plafond entre les étages, la nourriture était très limitée et si vous n'arriviez pas une fois le buffet ouvert, vous n'aviez droit à rien. Certains jours, il n'y avait même pas de plats différents, c'était juste d'énormes bols de riz disposés un peu partout. J'ai aussi été victime d'une intoxication alimentaire à cause de la viande, je crois. Il y avait du porc, du poulet et du bœuf selon les jours. Il y avait des cafards dans le buffet (j'ai failli mourir tellement c'était dégoûtant). Un autre client du buffet a crié "cafard" et l'a tué. Il n'y avait plus de tequila ni de vodka depuis quelques jours. Honnêtement, j'aurais préféré que nous n'y allions pas du tout et que nous attendions. L'expérience et les vacances n'étaient pas de celles que je souhaiterais revivre. Le meilleur moment du voyage a été l'aller-retour en avion.

Not worth the money Issues from the start. We were given two options, to switch rooms or move to the 5 star resort. The rooms we were offered were no better and some had 2 beds instead of a queen or king. We didn’t move to the 5 star because we met a couple groups of people who told us they didn’t have food and they also had cockroaches. This was by far one of the worst experiences either one of us has had. The paint was peeling, the vents were rusted, the fan in washroom didn’t work at all, the outlet in the washroom was hanging out of the wall, the washroom door didn’t close, the light in the washroom had no cover so you could see right through to ceiling between floors, the food was so limited and if you didn’t get there once buffet opened you weren’t getting anything. There were days they didn’t even have different foods, it was just massive bowls of rice placed all over. Also got bad food poisoning from the meat we think. There was pork chicken and beef depending on day. There was cockroaches in the buffet area ( I almost died so gross). There was another patron at the buffet who screamed yelled “cockroach” and killed it. They had run out of tequila and vodka for a few days. Honestly I wish we hadn’t gone at all and had waited. The experience and vacation was not one I’d ever want again. The best part of the trip was the plane ride there and back.