Barcelo Maya Riviera: Le meilleur de tous les temps !
Le Barcelo Maya Riviera est le meilleur complexe tout compris dans lequel nous ayons séjourné. Les chambres, y compris la salle de bains, sont spacieuses et le bain à remous sur le balcon est spectaculaire. La vue sur l'océan ne pourrait être meilleure. Le choix et la qualité des buffets du petit-déjeuner et du déjeuner sont inégalés. La nourriture et les choix dans les restaurants à la carte sont de première classe (les restaurants français et japonais ont été nos premiers choix ; le restaurant[... lire plus] italien nous a cependant déçus). Nous n'avons jamais eu de problème pour réserver un restaurant.
Les terrains, les piscines, les bars, tous excellents. La plage était très propre. Nombreuses chaises de plage et de piscine.
Le plus impressionnant, c'est le personnel, quel que soit le lieu, qui est très amical et arrangeant.
L'avantage d'avoir accès aux autres complexes Barcelo adjacents est formidable, en particulier l'éventail supplémentaire de restaurants de première classe qu'il offre.
Best Ever!
The Barcelo Maya Riviera is the best all inclusive resort we have ever stayed at. The rooms, including the bathroom, are spacious and the hot tub on the balcony is spectacular. The ocean view couldn't be any better. The breakfast and lunch buffet selections and quality are second to none ever experienced. The food and selections in the a la carte restaurants were first class (the French and Japanese were our 1st picks; the Italian disappointed however). We never had a problem booking a reservation for a restaurant.
The grounds, the pools, the swim up bars, all excellent. The beach was very clean. Ample beach and pool chairs.
Most impressive is the staff, no matter the venue, all very friendly and accomodating.
The perk of having access to use the other adjacent Barcelo resorts is great, particularly the additional range of other first class restaurants it offers.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Yelena -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Bavaro Palace: Deuxième visite, et certainement pas la dernière !
Beaucoup de choses à faire avec un garçon de 5 ans très actif. L'hôtel est grand, mais une fois que l'on s'est familiarisé avec la disposition des lieux, tout est très facile d'accès. Bons divertissements en soirée, choix de restaurants, zone commerçante. La nourriture est correcte. J'ai séjourné dans le bâtiment 5, belle chambre propre, patio avec jacuzzi et vue sur l'océan.
Le club enfants est gratuit, aire de jeux spacieuse à l'intérieur et à l'extérieur. Le parc aquatique pour enfants et le[... lire plus] parc du bateau pirate sont payants. Tout n'a pas fonctionné cette fois-ci.
Le personnel est très serviable, nous avions oublié la tablette des enfants dans le buffet, elle a été récupérée par le bureau du service clientèle.
Nous reviendrons sans aucun doute ! J'aimerais qu'ils aient le wi-fi gratuit dans la plupart des zones publiques, pas seulement dans le Casino. Nous avons acheté le wi-fi dans la chambre, c'était bien, mais limité à un seul appareil. Un autre inconvénient est qu'il n'y a pas de service d'étage gratuit, comme dans tous les autres hôtels.
Second visit, and not last for sure!
A lot of thing to do with the very active 5 years old boy. Hotel is big, but once you get familiar with the layout everything is very convenient to get to. Nice evening entertainment, restaurants selection, shopping area. Food is ok. Stayed in the building 5, nice clean room, patio with jacuzzi and ocean view.
Kids club is free, spacious inside and outside playground. Kids water park, Pirate Ship park is extra fee though. Not all things were working this time.
Staff is very helpful, we forgot kids tablet in the buffet, got it back from the guest service desk.
Definitely will be back! I wish they have free wi-fi in the most public areas, not only in the Casino. We bought room wi-fi, was ok, but limited for one device. Another downside is NOT free room service, as all other hotels have.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Koolfoot -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Emplacement et personnel formidables
Proche de tout (commerçants locaux, boutiques, vie nocturne, restaurants, casa del ron etc), c'est l'un des meilleurs emplacements de Varadero. Oui, l'hôtel a besoin de rénovations, il y avait quelques clients russes impolis et inconsidérés, et la nourriture n'est pas très bonne, mais le personnel (par exemple, Dailenys était si attentif et toujours heureux de nous servir) et l'emplacement compensent tout cela. On peut se promener dans les rues en toute sécurité, de jour comme de nuit.
Great location and personnel
Being close to everything (local merchants, shops, night life, restaurants, casa del ron etc) this is one of the best locations in Varadero. Yes the hotel needs renovations, there was some rude and inconsiderate Russian guests, and the food is not that great but the personnel (e.g. Dailenys was so attentive and always happy to serve us) and location makes up for it. Very safe to walk the streets day or night.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Bavaro Beach: Étonnant complexe hôtelier réservé aux adultes
J'ai visité ce centre de villégiature pendant une semaine, du 27 janvier 2020 au 3 février 2020. Ma femme, mon frère, mes 4 sœurs et leurs épouses étaient présents, soit un groupe de 12 personnes. Temps magnifique 7 jours dans les 28 degrés. Nous avons eu 5 excellents dîners à la carte. Nous n'avons pas eu à nous plaindre car l'hôtel a répondu à toutes nos attentes. 4.5 à 5 étoiles.
C'était agréable de séjourner dans un complexe tranquille mais de visiter le Palace pour les divertissements.
Al[... lire plus]exander, du service clientèle, nous a beaucoup aidés à faire en sorte que notre voyage soit le meilleur possible.
Amazing Adult Only Resort
Visited this resort for a week Jan. 27, 2020 to Feb. 03, 2020. Had wife ,my brother and 4 sisters and there spouses party of 12. Great weather 7 days in the 28 deg range. Had 5 great Al a Carte dinners. No complaints as it met all of our expectations. 4.5 to 5 stars.
Was nice to stay at a quiet resort but visit the Palace for the entertainment.
Alexander in guest services was very helpful in making our trip the best it could be.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Collinsaaron -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Allegro Cozumel: Excellent séjour à l'Allegro
Nous avons vraiment apprécié notre voyage en famille du 25 janvier au 1er février 2020. Le complexe est fantastique avec de superbes piscines, une plage et l'océan était très chaud et baignable. L'équipe de divertissement composée de Juanini, Arbey et Cristian était amusante et organisait de superbes spectacles le soir pour les enfants et les adultes. Les spectacles étaient excellents. La nourriture était parfois un peu moyenne, mais dans l'ensemble très satisfaisante. Le Wifi n'était pas i[... lire plus]nclus, ce que nous n'avions pas remarqué lors de la réservation, ce qui était un peu décevant, mais aussi libérateur de ne pas être sur nos téléphones tout le temps.
Il y avait un bon mélange de familles et de couples et nous avons rencontré un certain nombre de visiteurs qui revenaient. Nous envisagerions sans aucun doute d'y retourner !
Great stay at Allegro
We really enjoyed our family trip January 25 - Feb 1, 2020. The resort is fantastic with great pools, beach and the ocean was very warm and swimable. The entertainment team of Juanini, Arbey and Cristian were fun and ran great shows at night for kids and adults alike. The shows were excellent. The food was slightly average at times, but overall very satisfactory. Wifi was not included which we missed when booking, so that was slightly disappointing, but liberating to not be on our phones all the time too.
There was a good mix of families and couples and we met a number of return visitors. Would definitely consider a return trip!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Station balnéaire déplorable
Surbooké, les chambres manquent de tout, des serviettes au papier toilette, la nourriture est la pire que j'ai eue à Cuba et j'y suis allée une douzaine de fois. Je ne retournerai JAMAIS dans cet hôtel. C'est un très grand complexe avec un personnel insuffisant pour le gérer. Obtenir une boisson dans n'importe quel bar peut prendre jusqu'à 20 minutes
Terrible resort
Overbooked , rooms lack everything from towels to toilet paper food is the worst I had in Cuba and I have been there a dozen times . I will NEVER go back to this Hotel . It is a very large complex with not enough staff to manage it getting a drink at any bar can take up to 20 mins
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Randy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Riviera: Un moment formidable
Nous avons passé du temps au Barcelo Maya Riviera pour récupérer et nous détendre. L'accueil et la réception ont été très agréables et rapides. Un changement de chambre a été effectué rapidement. Le terrain est grand et spacieux, c'est en fait le plus grand complexe où nous ayons jamais été. La chambre était fantastique et très spacieuse. Le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner était exceptionnel. Les choix de nourriture dépassaient notre imagination en termes de type et de variété. Les plats[... lire plus] à la carte étaient du plus haut niveau et le service au Riviera Maya était irréprochable. La sommelière, Anna, est très instructive et accessible. Cependant, j'ai l'impression qu'elle n'est pas employée de manière efficace. Je suggère de promouvoir un "dîner avec Anna". Dans n'importe quel restaurant, le chef préparerait un repas pour un nombre restreint de convives et Anna choisirait des vins locaux pour l'accompagner. Elle expliquerait les sélections et les accords, ce qui pourrait inciter les gens à essayer des vins de la liste.
Awesome time
The time we spent at Barcelo Maya Riviera was to recuperate and relax. The welcome in and reception was very pleasant and quick. A room change was effected quickly. The grounds a large and spacious, in fact the largest resort we have ever been at. The room was fantastic and very spacious. The breakfast and lunch buffet was outstanding. The food options were beyond our imagination in type and variety. The A la Cartes were of the highest standard and the service at the Riviera Maya was beyond reproach. The sommelier, Anna, is quite informative and approachable. However I feel she is not being employed in an effective manner. I suggest a “Dinner with Anna†be promoted. In any of the restaurants a meal for a select number of guests be formulated by the chef with Anna picking local wines to compliment it. She would explain the selections and pairings, which could lead to people trying wines from the list.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
LindaW -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Puerto Vallarta: Merveilleuse escapade !
Un cadre magnifique à une distance parfaite de l'animation de Puerto Vallarta ! Le personnel de l'hôtel est formidable, toujours souriant et fait de son mieux pour rendre notre séjour agréable La nourriture est vraiment bonne. Le steakhouse et la pizza étaient les meilleurs que j'ai jamais mangés ! Chambres immenses et chaque chambre avait une vue sur l'océan. Piscine et activités fantastiques ! Plage agréable, vagues difficiles ! Les baleines sautent, les spectacles nocturnes sont géniaux[... lire plus] ! Dans l'ensemble, c'est un excellent endroit où séjourner !
Wonderful getaway!
Beautiful setting perfect distance away from busy Puerto Vallarta! Hotel staff amazing and always smiling and trying to do their best to make our stay great! Food really good. Steakhouse and pizza was the best I’ve ever had! Rooms huge and every room had ocean view. Pool and activities fantastic! Beach nice, waves challenging! Whales jumping, shows at night were great! All in all a great place to stay!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kmak -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Tucancun: De superbes vacances
Nous avons passé un bon moment dans ce complexe. La nourriture était bonne dans les buffets et à la carte. Beaucoup de bars, donc pas de files d'attente. La plupart du personnel était très sympathique. Complexe très propre. Les piscines étaient superbes. Nous pouvions toujours trouver des chaises. Plage magnifique, mais il faut des parasols ou des palapas pour faire de l'ombre. Il n'y en a pas.
Le service de la réception était très lent à tous les niveaux, de l'enregistrement aux questions. Il [... lire plus]faut s'attendre à attendre.
Il faut absolument recommander une vue sur l'océan avec balcon. Le côté rue fait face à un centre commercial et les ventilateurs sont bruyants.
Great vacation
We had a great time at this resort. Food was good at buffets and a la Cartes. Lots of bars, so no line ups. Most staff were very friendly. Very clean resort. Pools were great. We could always get chairs. Awesome beach, but needs umbrellas or palapas for shade. They have none.
Front desk service was very slow in every way from check in to questions. Expect to wait.
Definitely recommend ocean view with balcony. Street side faces a mall and has noisy fans.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Oiccam -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Allegro Cozumel: Allegro Cozumel Great Resort
J'ai adoré ce centre de vacances. Il était propre, sûr et amusant. Beaucoup de choses à faire. Visiter la ville ou explorer l'île. La plongée avec masque et tuba était excellente. Les eaux chaudes de l'océan. Je reviendrai certainement. Si vous voyagez au Mexique pour la première fois, j'irais ici
Loved this resort. It was clean, safe and fun. Lots to do. Visit the town or explore the island. Snorkeling was excellent. Warm ocean waters. I definitely would return again. If you are travelling to Mexico for the first time I would go here
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Cozumel: Pas mal
Le complexe est beau, agréable et petit et les chambres sont très belles, propres et la plage est belle aussi... la nourriture n'était pas la meilleure et était très répétitive .... La plupart du personnel était très gentil mais j'ai trouvé que la dame qui nous a enregistrés était froide et peu serviable et pendant tout le temps où nous étions là, elle était toujours la même, froide et peu serviable....l'autre chose, c'est qu'il était extrêmement difficile de faire changer notre argent, nous avi[... lire plus]ons des billets de pesos plus importants ou des dollars américains avec nous, mais le centre de villégiature n'avait presque jamais de petits billets de pesos... De plus, le fait qu'il n'y ait pas de wifi à moins de payer beaucoup d'argent pour cela a rendu presque impossible de rester en contact avec la famille à la maison... Mon mari et moi avons quand même réussi à nous amuser car le temps était magnifique, mais nous n'y retournerions pas et nous ne le recommanderions pas à notre famille et à nos amis. Lucy
Not bad
The resort is beautiful, nice and small and the rooms were very nice, it's clean and the beach is beautiful too...the food was not the best and it was very repetitive ....most of the staff were very nice but I found the lady who checked us in was cold and unhelpful and the whole time we were there she was always the same , cold and unhelpful...the other thing is it was extremely hard to have our money exchanged, we had bigger peso bills or US dollars w us but the resort hardly ever had smaller bills of pesos...also the fact that there was no wifi unless we paid a lot of money for it made it almost impossible to keep in touch w family at home...my husband and I still managed to enjoy ourselves as the weather was beautiful but we would not go back or recommend it to family and friends. Lucy
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Tucancun: l'hoorr de l'enfer
très baba la chambre était cuisine roch trou dans le mur la nourriture très froideadfgdfgdfhgedfbdsbvdbdbdsWYGEHSDBADSBVASEHREGHADVC BADHJRESsacAvcASFSDGAEWVsaDVCAWRYQHERAYWEGASVASGQW3YTCVNDFNFDXFCNSFDGJEYRJSDFBDZVBDSGHJSRGHSDFBSDHWRES
hoorr from hell
very baba the room was cook roch hole in the wall the food very coldadfgdfgdfhgedfbdsbvdbdbdsWYGEHSDBADSBVASEHREGHADVC BADHJRESsacAvcASFSDGAEWFVsaDVCAWRYHERQAYWEGASVASGQW3YTCVNDFNFDNXFCNSFDGJEYRJSDFBDZVBDSGHJSRGHSDFBSDHWRES
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature
C'est un excellent complexe familial pour tous les âges. Propre, amical, bonne nourriture, plages parfaites pour nager ou faire du snorkeling. C'était notre première fois au Mexique, nous y reviendrons certainement. Le terrain est magnifique et bien entretenu.
Great resort
This is a great family resort for all ages. Clean, friendly, good food, perfect beaches for swimming or snorkeling. It was our first time in Mexico, we will definitely return. The grounds are beautiful and well kept.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Christine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Papagayo: Un endroit merveilleux, avec un personnel formidable
J'ai adoré mon séjour ici. Le terrain était impeccable, la nourriture excellente (celui qui fait leur pain est un génie certifié) et la plage était impeccable. Mais surtout, je dois féliciter le personnel.
Pendant mon séjour, j'ai eu une mauvaise réaction à des antibiotiques nouvellement prescrits, ce qui a provoqué de graves troubles digestifs. J'avais déjà réservé une excursion le matin suivant un épisode nocturne majeur, et j'ai parlé au concierge de l'opportunité de faire l'excursion (la [... lire plus]politique est de ne pas rembourser en cas d'annulation dans les 24 heures), car je me sentais un peu mieux que je ne l'avais fait. Le personnel de la réception a fait tout ce qui était en son pouvoir pour que je puisse participer à l'excursion le lendemain. Je ne leur ai rien demandé - je m'attendais à perdre mon argent si je ne pouvais pas participer à l'excursion. Je leur ai exprimé toute ma gratitude.
J'ai passé le reste de la journée à dormir dans ma chambre et à essayer de manger quelque chose (au début, tout ce que je pouvais tolérer, c'était du pain sec et de la pastèque) au buffet du restaurant. Les serveurs l'ont remarqué et plusieurs d'entre eux m'ont demandé si j'allais bien. L'un des serveurs m'a alors apporté discrètement un verre de soda au gingembre (à l'improviste - je n'aime pas le soda au gingembre et il ne me serait jamais venu à l'esprit d'essayer cela) et m'a suggéré de le boire à petites gorgées tout au long de la journée. Cela a fonctionné comme un charme pour calmer mon estomac, et j'en ai été extrêmement reconnaissante. Je me suis lentement sentie mieux et j'ai repris l'excursion le lendemain matin.
Un jour ou deux plus tard, un membre du personnel s'est approché de moi pour me demander si je m'amusais bien - il savait que je voyageais seule et que j'avais été malade, et il voulait savoir si j'avais besoin de quelque chose. D'abord méfiante (j'habite à Toronto), j'ai vite compris que le personnel avait gardé un œil sur moi et qu'il s'inquiétait sincèrement de mon bien-être. Ce sont des gens qui travaillent 12 heures par jour, six jours par semaine, et qui ne me reverront probablement jamais.
Oui, je recommande sans réserve ce centre de villégiature.
A Wonderful Place, with Great Staff
I loved my stay here. The grounds were immaculate, the food great (whomever makes their bread is a certified genius), and the beach was spotless. More important than that, however, I have to commend the staff.
During my stay I had a bad reaction to newly prescribed antibiotics which caused severe digestive upset. I had already booked an excursion the morning after a major night-time episode, and spoke to the concierge about the advisability of actually going on the excursion (the policy is no refunds, if cancelled in less than 24 hours), as I did feel slightly better than I had. The front desk staff went out of their way to re-arrange it so that I could go on the excursion the following day. I didn't ask them to - I fully expected to lose my money, if I was unable to go on the excursion. I profusely expressed my gratitude.
Well, I spent the rest of that day alternating between sleeping in my room and trying to eat something (at first all I could tolerate the thought of was dry bread and watermelon) in the buffet restaurant. The wait staff noticed, and several of them asked if I was okay. Then one of the waiters quietly brought me a glass of ginger ale (unbidden - I don't like ginger ale, and it would never have occurred to me to try this) and suggested I sip it throughout the day. It worked like a charm to settle my stomach, and I was extremely grateful. I slowly began to feel better, and went on the excursion the next morning.
A day or two later, one of the staff approached me to ask if I was enjoying myself - he knew I was travelling alone, and had been ill, and wanted to know if I needed anything. At first suspicious (I live in Toronto), as he spoke I quickly realized that the staff had been keeping an eye on me and that they were genuinely concerned about my well-being. These are people who work 12 hour days, six days a week, and most probably will never see me again.
Yes, I wholeheartedly recommend this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Caribe: Un beau complexe mais trop grand pour nous !!!
La plage était magnifique et nous avons toujours pu trouver une chaise longue. Les piscines étaient d'une propreté étincelante. Les piscines étaient d'une propreté étincelante. Le terrain était immaculé avec des palmiers matures partout. Mais si vous vous attendez à un savoureux mimosa avec votre petit déjeuner, oubliez-le ! L'alcool n'est servi qu'à 11 heures, certains bars seulement à midi. Je’ n'ai jamais expérimenté cela sur n'importe quel resort !!! Nous avons essayé quelques restaura[... lire plus]nts à la carte et ils étaient tout au plus acceptables, mais nous avons eu mieux dans d'autres centres de villégiature. Il n'y avait pas de divertissement en direct autre que les spectacles de 21h30. Il n'y avait donc pas grand-chose à faire le soir avant le dîner ou après. Un DJ jouait sur la scène du centre commercial sur un grand écran de télévision, ce qui était très divertissant pour les enfants qui dansaient sur la scène, mais certainement pas intéressant si vous êtes une personne âgée qui cherche à se détendre et à savourer sa boisson avant ou après le dîner dans un fauteuil confortable en écoutant de la bonne musique. Nous avons trouvé le "centre commercial" très commercial. Qui voudrait se promener à l'intérieur d'un centre commercial alors qu'on peut le faire chez soi ! Le bar des sports était correct. Il y a une piste de bowling, mais elle est très chère (15 $ par personne pour une partie). J'ai eu l'impression que partout où l'on allait, c'était pour gagner de l'argent. Pour les familles avec enfants qui voulaient utiliser les parcs à thème, il valait mieux garder sa carte de crédit à portée de main car il y avait des frais pour presque tout. Dans la nouvelle section réservée aux adultes, ils ont fermé le buffet à 16 heures, laissant les gens marcher une bonne distance ou prendre la navette vers les autres hôtels à la recherche de quelque chose à manger. Je dirais que ce complexe est plus adapté aux familles avec de jeunes enfants ou aux jeunes adultes qui aiment aller au bar sportif ou à la discothèque le soir. Dans l'ensemble, nous n'envisagerions pas de retourner dans ce complexe.
Nice resort but too big for us!!
The beach was beautiful and we were always able to find a lounge chair.The pools were sparkling clean. The grounds immaculate with mature palm trees throughout. But if you are expecting a tasty mimosa with your breakfast forget about that!! Alcohol is only served at 11 am, some bars only at noon. I’ve never experienced that on any resort!! We tried a couple of a la carte restaurants and at most they were acceptable but we’ve had better at other resorts. There was no live entertainment other than the 9:30 pm shows. So in the evenings before dinner or after there wasn’t much to do. There was a DJ playing on the stage in the mall on a large TV screen which was great entertainment for the children dancing up on the stage but definitely not of interest if you are a senior looking to relax and enjoy your before or after dinner libation in a comfortable chair listening to some nice music. We found the “mall†very commercial. Who wants to walk around indoors at a mall when you can do that at home! Sports bar was OK. Bowling alley in there, but very pricey at $15 per person for one game. I felt everywhere you went it was a money grab. For families with children that wanted to use the theme parks you had better keep your credit card handy as there was a charge for mostly everything. At the newly built adults only section they closed the buffet at 4 pm. leaving people to either walk a good distance or take the shuttle bus to the other hotels in search of something to eat. I would say this resort is more geared to families with young children or young adults who enjoy going to the Sports Bar or Discotheque in the evenings. So as a whole we would not consider going back to this resort.
Je reviens d'une semaine au Barcelo Ixtapa du 23 au 30 janvier 2020.
Pour le contexte, je me considère comme un voyageur tout compris chevronné et j'ai séjourné dans plusieurs AI’s dans différents pays, je me considère comme un type de gars 4 étoiles, mes commentaires comparent ce centre de villégiature à d'autres que j'ai expérimentés.
Pour commencer, cet hôtel, comme beaucoup sur la bande d'Ixtapa, a commencé sa vie comme un hôtel 3 décennies en arrière quand Ixtapa a été construit com[... lire plus]me une zone touristique planifiée par le gouvernement mexicain. Avec l'avènement des centres de villégiature tout compris, beaucoup de ces hôtels ont été convertis en centres de villégiature AI, comme l'a fait le Barcelo. Il ne s'agit pas d'un complexe tentaculaire, compact mais efficacement aménagé, l'espace a été bien utilisé et tous les équipements habituels sont présents. Il a un air de vieux Mexique colonial avec ses sols en marbre et ses plafonds décoratifs, mais il reste un peu moderne grâce au design plus futuriste utilisé lors de sa construction. Il s'agit d'un lieu plus ancien, mais assez bien entretenu.
La clientèle est composée à parts égales de Canadiens et de Mexicains, très peu d'autres pays. La population est plus âgée.
Dans l'ensemble, une bonne expérience, mais comme pour tout séjour, il y a des points positifs et des points négatifs
Les points positifs :
la plage est géniale. Sable brun, 3 km d'un bout à l'autre, ce qui permet de faire 6 km de marche par jour si c'est ce que l'on recherche. A noter toutefois que le drapeau rouge est toujours en place, mais nous y reviendrons plus tard.
la plupart des employés s'intéressent vraiment à vous et apprécient sincèrement le fait que vous ayez choisi leur station et leur pays pour passer votre temps. Amical, la plupart des employés de première ligne parlent assez bien l'anglais.
la nourriture, pour l'essentiel, était bonne - encore une fois, pour l'essentiel, mais nous y reviendrons plus tard.
le resort n'était pas plein pendant la semaine, ce qui signifie qu'il n'y avait pas de forte concurrence pour les chaises longues, l'espace piscine, les places au bar, etc... Attention toutefois, les week-ends, l'endroit se remplit de locaux et devient assez occupé. Les gens sont très gentils, mais il y a du monde.
la chambre était assez standard, propre, le ménage bien fait. La salle de bain était un peu petite.
Les moins bons :
le wifi payant ? Sérieusement ? Allons, Barcelo a disparu de la scène des stations balnéaires il y a une dizaine d'années - et ne pensez pas qu'en vous inscrivant au compte MyBarcelo, vous l'obtiendrez gratuitement (comme annoncé), car seules les réservations effectuées sur le site officiel de l'hôtel donnent droit à la gratuité - et bien sûr, les tarifs sont exorbitants sur le site officiel. Le tarif était de 40 $US pour 7 jours, après application du coupon de réduction de 25 % que l'on reçoit au moment de l'enregistrement
douches froides - oui, après une douche chaude le premier soir (je sais que vous pouvez le faire à Barcelo), les autres étaient froides - je suis allé à la réception tous les soirs pour le signaler, l'employé de la réception prenait le téléphone et en parlait à quelqu'un, le lendemain douche froide - cela a duré 6 jours et à ma connaissance, la chambre 411 n'a toujours pas d'eau chaude - c'est ridicule.
drapeau rouge sur la plage - dont on m'a dit qu'il était levé 90% du temps pendant la saison touristique. Et si vous osez vous aventurer dans l'eau, préparez-vous à être submergé, c'est ce que j'ai fait et je ne suis pas un petit gars, les vagues peuvent être énormes. Si vous aimez les piscines, ce n'est pas un problème pour vous, mais si vous aimez nager dans l'océan, vous devrez chercher une plage plus calme, dont il existe plusieurs choix facilement accessibles par bus ou bateau.
¢ La nourriture est de bonne qualité et bien préparée, mais le choix n'est pas aussi varié que dans les grands complexes hôteliers, et vous ne perdrez pas de poids ici. Il y a quelques vieux serveurs grincheux au buffet principal que vous devez traquer et à qui vous devez demander un service (par exemple de l'eau ou une boisson), mais les femmes et les jeunes hommes du personnel sont formidables.
¢ Vous devez réserver vos restaurants à la carte individuellement, chaque matin avec le concierge - encore une fois, vraiment ? C'est tellement vieux jeu - au moins, laissez une personne réserver toute la semaine en une seule visite. Oh, et une fois qu'on vous a dit qu'il n'y avait pas de place, vous passez devant le restaurant à l'heure à laquelle on vous a refusé la réservation et vous voyez de nombreuses tables vides, je dirais que quelqu'un essaie juste de minimiser la facture de nourriture.
Bien sûr, la plupart des endroits sont ce que vous les faites, après un certain temps, l'endroit grandit sur vous. Dans l'ensemble, j'ai trouvé mon temps au Barcelo Ixtapa agréable, le temps était génial, la plage géniale, la plupart du personnel amical, l'endroit était propre, la chambre quotidienne entretenue joliment. Faites-vous une faveur et levez-vous tôt, faites la queue pendant 20 minutes pour vous réserver un dîner au restaurant italien, cela en vaut la peine, un dîner génial.
Awesome beach, friendly staff, cold showers, pay wifi
I just returned from a week at the Barcelo Ixtapa Jan 23-30th, 2020.
For context I consider myself a seasoned all-inclusive traveler and have stayed in several AI’s in different countries, I consider myself a 4 star kind of guy, my comments compare this resort to others I have experienced.
To start with this hotel, like many on the Ixtapa strip, started life as a hotel 3 decades back when Ixtapa was being built as a planned tourist area by the Mexican government. With the advent of the all-inclusive resort many of these hotels have been converted into AI resorts, as has the Barcelo. It’s not a sprawling resort, compact but efficiently laid out, space has been used well and all the normal amenities are there. It has an old world colonial Mexican feel to it with marble floors and decorative ceiling designs but still gives a bit of modern feel due to the more futuristic design employed when built. An older place but fairly well kept.
Guest mix is pretty much 50/50 Canadians/Mexicans, seemed to be very few guests from other countries. Demographic is on the older side.
Overall a good experience but as with any stay there are good points and not so good points …
The good:
• The beach is awesome. Tan sand, 3km from one end to the other so you can get a good 6km walk every day if that is what you are after. One note tho, the red flag is always up, more on that later.
• Most staff are genuinely interested in you and genuinely appreciate the fact that you have chosen their resort and country to spend your time. Friendly, most front liners speak English fairly well.
• Food, for the most part was good … again, mostly, more on that later.
• The resort was not full during the week which meant there wasn’t heavy competition for beach loungers, pool space, bar seats, etc … warning tho, on the weekends the place does fill up with locals and does get quite busy. Super nice people, just busy.
• Room was pretty standard, clean, the housekeeping was well done … bathroom was a bit tiny.
The not so good:
• Paid wifi? Seriously? Come on Barcelo, that fell off the resort scene a decade ago … and don’t think that signing up for the MyBarcelo account is going to get it for you free (as advertised) as only bookings made thru their official hotel website qualify for the freebie … and of course the rates are jacked on the official website. The rate was $40 US$ for 7 days and that was after application of the 25% off coupon you get when you check in, not a big amount just that you feel nickel and dimed …
• Cold showers … yup, after a warm one on night 1 (so I know you can do it Barcelo) the rest were cold … went to the front desk every evening and reported that, the front desk clerk would get on the phone and tell someone about it, next day cold shower … this went on for 6 days and as far as I know ROOM 411 STILL HAS NO HOT WATER … ridiculous.
• Red flag on the beach … which I am told is up 90% of the time during tourist season. And if you dare to venture out in the water prepare to get swamped, I did and I’m not a small guy, waves can be huge. If you are a pool person then this isn’t an issue for you but if you like to swim in the ocean you will find yourself seeking a calmer beach, of which there are a few choices easily accessible by city bus/boat.
• Food is of good quality and well prepared however there aren’t the wide-ranging choices of a larger resort, you won’t lose any weight here tho. There are a few grumpy old men servers in the main buffet that you have to hunt down and ask for service (ie water or a drink) however the female and younger male staff are great … and yes I tried tipping them but it makes no difference, they need to be reassigned.
• You have to book your à la carte restaurants individually, each morning with the concierge … again, really? That’s so old school … at least even let a person book the whole week at one visit. Oh, and once being told there is no room you walk past the restaurant at the time you were denied only to see many empty tables, I’d say someone is just trying to minimize the food bill.
Of course, most places are what you make them, after a while the place grows on you. Overall I found my time at the Barcelo Ixtapa pleasant, the weather was awesome, the beach great, most of the staff friendly, the place was clean, daily room upkept nicely. Do yourself a favor and get up early, stand in line for 20 minutes to book yourself a dinner at the Italian restaurant, it’s worth it, awesome dinner.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Riviera: Le paradis sur terre
Cet hôtel était comme un paradis. Je recommande vivement cet hôtel et tous les hôtels Barcelo du même complexe, car c'est le meilleur endroit où j'ai jamais passé des vacances. La nourriture, le personnel, les bars, les chambres étaient hors du commun. Oups, j'ai oublié les piscines aussi
Heaven on earth
This hotel was like being in heaven. I would highly recommend this hotel and or all the Barcelo hotels in the same complex as it is the best location I have ever been at for a vacation. The food, the staff, the bars, the rooms where out of this world. Oops I forgot the pools as well
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jake -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Gran Faro Los Cabos: Très beau centre de villégiature
Nous avons passé un très bon séjour dans ce complexe. La nourriture et le service étaient excellents. Les spectacles du soir n'étaient pas très impressionnants.
L'emplacement est excellent. On peut marcher sur la plage pendant des kilomètres et le simple fait de regarder les énormes vagues était très relaxant. Le centre-ville n'est qu'à une courte distance à pied ou en bus et la promenade artistique du jeudi est à ne pas manquer.
Very nice resort
We had a very nice stay at this resort. The food and service was excellent. The evening shows were not very impressive though.
The location is great. You can walk down the beach for miles and just watching the huge waves was super relaxing. Downtown is just a short walk or busride away and the artwalk on Thursday is a must.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jessburnison -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Solymar: Barcelone solymar
C'est le centre de villégiature le plus horrible que j'aie jamais visité. Chaque bar n'a pas quelque chose, que ce soit une boisson gazeuse ou un type d'alcool, alors soyez prêt à marcher jusqu'à un autre. Il y a une discothèque que personne n'utilise et qui est détruite à minuit. Nous avons eu de l'eau glacée pendant une semaine, la réception nous a dit qu'un mécanicien allait venir dans notre chambre et nous a fait attendre pendant trois heures, avant de découvrir qu'il s'agissait d'un problèm[... lire plus]e concernant l'ensemble de l'hôtel et que personne ne viendrait. Nous avons changé de chambre quatre fois à cause d'une infestation de cafards dans deux chambres différentes. Lorsque nous avons essayé de contacter le représentant de Sunwing tard dans la nuit, il n'a pas répondu. Le directeur de la réception n'a pas voulu appeler pour nous et nous a dit que nous serions facturés pour avoir appelé depuis notre chambre. L'équipe de divertissement fait le moins possible. Nous avons demandé de la musique à la piscine autre que du jazz russe et on nous a dit qu'il fallait attendre 14h30 tous les jours. Je recommande vivement de ne pas aller dans ce complexe.
Barcelona solymar
This was the most god awful resort I’ve ever been to. Every single bar does not have something, whether it’s pop or a type of liquor, so be prepared to walk to another one. There’s a disco that no one uses and is shit down at 12am. We had ice cold water for a week straight, front desk told us a mechanic was coming to our room and had us wait there for three hours, only to find out it is a hotel wide issue and no one was coming. We switched room four times due to cockroach infestation in two different rooms. When we tried to contact the sunwing rep late at night, he did not answer. The manager at the front desk would not call for us, and told us we would be charged for calling from our room. The entertainment team does the least possible. We asked for music at the pool other than Russian jazz and were told we need to wait until 2:30pm every day. I highly recommend not going to this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rickiej -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Huatulco: Ok Resort mais...
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment au Barcelo Huatulco, mais j'ai un GROS PROBLÈME avec cet hôtel et beaucoup d'autres qui corrompent ouvertement les clients avec diverses offres de wi-fi gratuit supplémentaire, etc. pour afficher des critiques 5 étoiles totalement irréalistes sur TripAdvisor.Nous avons parlé à un client qui a pris le wi-fi gratuit en échange de la critique positive et qui n'a pas semblé s'inquiéter du manque d'éthique de cette pratique ! Remarque : le complexe hôte[... lire plus]lier vous offre une heure gratuite par jour.
Ces avis sont facilement repérables sur TripAdvisor. Ils sont généralement brefs, mentionnent le nom d'un membre de l'équipe d'animation (que le complexe encourage à obtenir des avis positifs) et ne contiennent que des commentaires élogieux sur le complexe.
Les voyageurs qui ne sont pas au courant de cette pratique peuvent être trompés et penser que l'hôtel est formidable.
TripAdvisor ne devrait pas publier ces avis et s'en prendre aux établissements qui ont recours à cette pratique. C'est tellement répandu aujourd'hui que je ne sais pas si l'on peut faire confiance aux commentaires.
Ok Resort but...
Overall we had a good time at the Barcelo Huatulco but I have a MAJOR ISSUE with this hotel and many others who blatantly bribe guests with various offers of additional free wi-fi, etc. to post totally unrealistic 5-star reviews on TripAdvisor.We talked to one guest who took free wi-fi in exchange for the positive review and did not seem to worry about how unethical it was! Note: The resort givers you one hour free per day.
These are easily spotted all over TripAdvisor. They typically are brief, include the name(s) of an animation crew member (who the resort encourages to obtain positive reviews) and include nothing but glowing comments on the resort.
Travellers who are not aware of this practice can be duped into thinking how great the hotel is.
TripAdvisor should not publish these reviews and take issue with resorts who follow this practice. It is so widespread now I don't know if anyone can trust reviews.