Iberostar Coral Esmeralda: Iberostar doit s'attaquer aux problèmes d'approvisionnement

Cet hôtel est tout neuf et très agréable à regarder. Les chambres sont charmantes et la plage est superbe si vous voulez marcher un peu. Cependant, nous avons rencontré d'importants problèmes d'approvisionnement lors de notre séjour à la fin du mois de février. On nous a dit à l'arrivée que nous ne pouvions pas boire l'eau et pourtant il n'y avait pas d'eau potable dans la chambre et ce problème a persisté tout au long de notre séjour. Notre chambre n'avait qu'un demi-rouleau de papier hygié [... lire plus]nique et il a été très difficile de le réapprovisionner. Il y avait de jolis distributeurs de savon, de shampoing, etc. Notre chambre a finalement été correctement approvisionnée cinq jours après notre arrivée (probablement à la suite d'une livraison). Je suis tout à fait d'accord pour qu'Iberostar essaie d'éliminer l'utilisation de bouteilles d'eau en plastique et c'est une excellente initiative de leur part, mais il n'en reste pas moins que les clients ont besoin d'avoir accès aux éléments de base, y compris de l'eau potable, et ils doivent trouver un moyen d'y parvenir.

Iberostar needs to address supply issues This hotel is brand new and very nice to look at. Rooms are lovely and the beach is great if you want to walk a long way. However, we encountered significant supply issues while we were there at the end of February. We were told on arrival we couldn't drink the water and yet there was not drinking water provided in the room and this problem persisted throughout our stay. Our room also had a half roll of bathroom tissue and this again was very difficult to get stocked, There were nice dispensers for soap shampoo etc, but these were empty. Our room was finally stocked properly five days after we arrived (presumably when a shipment came in). I'm all for Iberostar trying to eliminate the use of plastic water bottles and this is a great initiative on their part, however the fact remains that guests do need access to the basics, including clean drinking water and they need to sort out how this will be achieved.

Iberostar Coral Esmeralda: Merveilleux dans tous les domaines !

Tout simplement délicieux. Aucune plainte. Magnifique plage, station, nourriture et service. A recommander vivement. C'est un lieu de villégiature pour se détendre. Le personnel a été merveilleux à tout moment. Tout est neuf et en bon état.

Wonderful all around! Simply delightful all around. No complaints. Magnificent beach, resort, food and service. Strongly recommend. It’s a resort to relax. The staff were wonderful at all times. It’s all new and in good condition.

Iberostar Coral Esmeralda: Merveilleuse escapade !

Ce tout nouveau petit hôtel réservé aux adultes (ouvert en décembre 2021) est magnifique. L'ensemble du complexe se compose de 7 bâtiments contenant chacun 18 chambres. Les chambres sont modernes et spacieuses, les lits sont très confortables et les salles de bains sont immenses avec une baignoire séparée et une grande douche en verre. Le ménage quotidien était excellent et notre chambre était toujours propre. Pour la différence de prix, nous recommandons de réserver les unités du rez-de-chaussé [... lire plus]e avec vue sur l'océan, car vous disposez de vos propres chaises de piscine et parasols, alors que les autres sièges et parasols autour des piscines peuvent être limités et le soleil est très chaud l'après-midi. Cependant, les chambres du deuxième étage avec vue sur l'océan sont également charmantes et plus calmes car elles font face à l'arrière et à l'océan. Le terrain est magnifiquement aménagé et ne fera que s'améliorer au fur et à mesure que les plantes pousseront et arriveront à maturité. Le buffet principal offre une bonne variété de plats à chaque repas et le service est toujours excellent. Pendant notre séjour, un seul des trois restaurants à la carte fonctionnait, avec une alternance entre les menus des restaurants à la carte les différents soirs. Cela signifie que nous n'avons pu obtenir qu'une seule réservation à la carte pendant notre séjour d'une semaine. Espérons que cela changera au fur et à mesure que les choses s'ouvriront. Bien que la nourriture soit bonne, avec de nombreuses options disponibles, et que vous ne manquiez jamais de nourriture, ne vous attendez pas à des créations culinaires 5 étoiles auxquelles vous pourriez être habitués dans des stations balnéaires d'autres destinations. Le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous pouvez bénéficier du service en chambre à partir de leur menu, composé principalement d'options américanisées telles que des hamburgers, des pizzas et du poulet frit. Le bar à cigares, bien que sympathique et doté d'un personnel merveilleux, ne proposait pas encore de cigares (en raison des retards du Covid et de l'octroi des licences). Nous aurions aimé que cela soit clair, car nous aurions apporté des cigares avec nous. Il n'y a pas d'endroit où acheter des cigares à proximité de ce complexe. L'équipe d'animation quotidienne et nocturne est formidable et vous motivera à participer aux cours de danse, au bingo et aux jeux télévisés. L'avantage de réserver un massage est de pouvoir rester au spa pour la journée et d'utiliser la baignoire à jets, le sauna et le hammam. L'espace spa peut également être réservé (gratuitement) pour une période privée de deux heures. Les plages de Cuba sont magnifiques et celle-ci ne fait pas exception. Différentes nuances de bleu dans toutes les directions. Un grand nombre de chaises de plage et de palapas sont disponibles, mais si l'hôtel est complet, vous risquez de ne pas avoir de palapa. Il y a un bar de plage et vous pouvez vous faire apporter des boissons directement sur votre chaise. Les jours calmes, des promenades en catamaran sont proposées gratuitement. Le secret le mieux gardé de cette plage est une petite plage secrète et un lagon ! Si vous marchez vers la droite, jusqu'au bout, vous atteindrez le point où l'océan rencontre un lagon avec des bancs de sable (à marée basse). En fonction de la marée, il se peut que vous deviez marcher et grimper sur des rochers. Il est donc impératif d'apporter des chaussures de sport et d'être solide sur ses pieds pour y arriver. Le lagon offre une zone peu profonde où l'on peut voir, nourrir, nager et faire du snorkeling avec divers poissons et crabes. Nous n'avons pas essayé de nager jusqu'au banc de sable car les courants semblaient forts, nous n'avions pas de gilet de sauvetage et nous ne sommes pas les nageurs les plus forts. Il faut aussi garder à l'esprit que c'est loin du resort et qu'il n'est pas possible d'obtenir de l'aide ou d'avertir qui que ce soit en cas d'incident. Cela vaut cependant la peine de s'y rendre, ne serait-ce que pour le voir ! Nous avons vraiment apprécié notre semaine dans ce complexe et nous pensons qu'il ne fera que s'améliorer au fur et à mesure qu'il restera ouvert. Si vous recherchez des vacances calmes et relaxantes, c'est une excellente option. C'est une zone très isolée et c'est actuellement le seul complexe ouvert dans cette zone (d'autres sont en cours de construction).

Wonderful Getaway! This brand new, small, adults only hotel (opened Dec. 2021) is beautiful. The whole resort is made up of only 7 buildings containing 18 rooms each. The rooms are modern and spacious, beds are very comfortable and bathrooms are huge with a separate tub and large glass shower. Daily housekeeping was great and our room was always clean. For the difference in price, we recommend booking the ground floor swim up units as you get your own pool chairs and umbrellas while the other l seating and umbrellas around the pools can be limited and the sun is very hot in the afternoons. However, the second floor ocean view rooms are also lovely and quieter as they face the back and ocean. The grounds are beautifully landscaped and will only get better as the plants grow and mature. The main buffet has a good variety of food at every meal and the service is always wonderful. There was only one of the three a la carte restaurant operating during our stay, alternating between the a la carte restaurant menus on different nights. This meant that we could only get 1 a la carte reservation during our week stay. Hopefully this will change as things continue to open up. While the food was good, with many options available, and you will never go hungry, do not expect the 5 star food creations you might be used to at resorts in other destinations. The snack bar is open 24/7 and you can get room service from their menu, comprised mostly of Americanized options such as burgers, pizzas and fried chicken. The cigar bar, although nice and staffed with the most wonderful people, did not yet have cigars (due to Covid and licensing delays). We wished this had been clear as we would have brought cigars with us. There is no where to buy cigars close to this resort. The daily/nightly entertainment team is wonderful and will motivate you to participate in dance lessons, bingo and trivia. The massages are well priced and very good, and the benefit with booking a massage is the ability to also stay at the spa for the day and use the jetted tub, sauna and steam room. The spa area can also be booked (free) for a private 2 hour period. The beaches in Cuba are stunning and this one is no exception. Different shades of blue in every direction. There are a good number of beach chairs and palapas available but if the resort is full, you may be stuck without a palapa. There is a beach bar and you can have drinks brought right to your chair. On calm days, they also offer free catamaran rides. The best kept secret of this beach is a small secret beach and lagoon! If you walk to the right, all the way to the end, you will reach the point where the ocean meets a lagoon with sandbars (when low tide). Depending on the tide, you may have to walk and climb on rock and it is imperative to bring foot wear and be solid on your feet in order to get there. The lagoon offers a shallow area where you can see, feed, swim and snorkel with various fish and crabs. We did not attempt to swim to the sandbar as the currents appeared strong and we did not have any life vests and are not the strongest swimmers. Must also keep in mind that this is far from the resort and no ability to get help/warn anyone if anything happens. It is however worth the trek there, even just to view it! We really enjoyed our week at this resort and feel it will only improve the longer they are open. If you are looking for a calm and relaxing vacation, this is a great option. It is a very secluded area and currently the only resort open in that area for the time being (others being built).

Iberostar Waves Paraiso del Mar: J'adore cet endroit !

Le site est magnifique, la piscine est superbe et le personnel est sympathique. La nourriture était également excellente, bien que les buffets soient un peu moins variés que lors de notre précédente visite. Le respect des masques par le personnel était excellent, mais j'aurais préféré qu'ils portent des KN95 ou des masques de qualité médicale plutôt que des masques en tissu. Le test COVID19 organisé par le centre a été facile et rapide. Nous avons reçu les résultats de la PCR en 12 heures enviro [... lire plus]n.

Love this place! Beautiful grounds, great pool and friendly staff. The food was great as well, although slightly less variety at the buffets than during our previous visit. Masking compliance by staff was excellent, however I would have preferred they wear KN95s or medical grade rather than fabric ones. COVID19 testing organized by the resort was easy and quick. We had our PCR results in approximately 12 hrs.

Iberostar Origin Laguna Azul: Excellent voyage, excellent rapport qualité-prix

Iberostar était beaucoup plus que ce à quoi je m'attendais.beau hall, personnel fantastique Chambres un peu vieilles mais propres et lits parfaits. Beaucoup d'eau chaude et une bonne pression pour la douche. Baignoire un peu difficile à entrer et à sortir pour nous, les vieux schnocks. le 16ème bloc était parfait pour la vue sur la piscine et l'océan. Pas trop loin pour marcher jusqu'au hall. Nous étions au 4ème étage. Mais beaucoup d'escaliers car les ascenseurs n'étaient pas disponibles ou é [... lire plus]taient lents. Les restaurants italiens et japonais étaient très bons. Nous avons apporté des petites choses à distribuer aux employés. Ils ont vraiment apprécié (lunettes de lecture, articles pour bébés). Bonbons, chewing-gum, après-rasage, brosses à dents et kits de couture en pâte). Nous n'avons jamais eu à nous battre pour une chaise longue autour de la piscine, nous choisissions toujours un côté éloigné de la zone des enfants. Dans l'ensemble, c'était un centre de villégiature parfait pour le prix

Great trip great value Iberostar was a lot more then I expected.beautiful lobby,fantastic staff Rooms a little old but clean and beds were perfect. Lots of hot water and good pressure for showering Bathtub a bit hard to get in and out of for us old farts. 16th block was perfect for view of pool and ocean. Not too far to walk to lobby. We had 4th floor Was a great view. But lots of stairs cause the elevators were either not available or slow. Italian and Japanese restaurants were really good. We brought little things to hand out to workers. They really appreciated it (dollar store reading glasses, baby items. Candy, gum, aftershave, tooth brushes and paste sewing kits). Never had to fight for a lounger around pool, we always picked side far from the kids area. All and all it was a perfect resort for the money

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Excellente expérience - une fois de plus !

L'établissement continue d'offrir un excellent service. Les bâtiments et les terrains sont d'une propreté exceptionnelle. Le personnel est amical et très accommodant. En ce qui concerne le COVID-19, nous nous sommes sentis en sécurité et nous avons trouvé que le personnel était très diligent. J'ai été heureux de constater que les systèmes de distribution d'eau ont été modifiés afin de réduire la quantité de déchets plastiques.

Great Experience - again! The resort continues to offer excellent service. The buildings and grounds are exceptionally clean. The staff are friendly and are very accommodating. With regard to COVID-19 we felt completely safe and found that the staff were very diligent. I was happy to see the change to the water dispensing systems as a means to reduce the amount of plastic waste.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Tout simplement incroyable !

Ce fut un réel plaisir de séjourner à l'Iberostar Selection Rose Hall Suites à Montego Bay en février 2022. L'expérience a été merveilleuse et excellente. La réception et le service clientèle ont été très serviables. Les chambres étaient très bien entretenues et rangées. Le terrain de l'hôtel est très joliment aménagé. La nourriture était délicieuse (petit-déjeuner, déjeuner et dîner). Les dîners à la carte étaient exceptionnellement savoureux et le personnel était très gentil avec nous. Le resp [... lire plus]onsable (Rash) des dîners à la carte était également excellent. Nous avons eu d'excellentes excursions par l'intermédiaire de JTL - Dream catamaran, bamboo rafting et bien sûr 9 Mile (Bob Marley) ! Le personnel de JTL à l'hôtel nous a beaucoup aidés et soutenus. Nous aurions aimé rester plus longtemps et il va sans dire que nous planifions déjà notre prochaine visite. Nous avons apprécié que les tests Covid soient effectués sur place et les résultats ont été rapidement disponibles. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience. Bravo à tout le personnel !

Simply amazing! It was a distinct pleasure to stay at Iberostar Selection Rose Hall Suites in Montego Bay in February 2022. The experience was very wonderful and excellent. Front desk and guest service were very helpful. Housekeeping had the rooms very well kept and tidy. The grounds at the resort are actually very beautifully landscaped. The food was very delicious (breakfast, lunch and supper). A la Carte dinners were exceptiionally tasty and the staff were very nice to us. Hands on manager (Rash) at the A la Carte dinners was also excellent. We had excellent tours through JTL - Dream catamaran, bamboo rafting and of course 9 Mile (Bob Marley)!. JTL staff at the hotel were very helpful and supportive. We wish we could have stayed longer and, needless to say, we are already planning our return visit. It was nice to have the Covid testing on site and results were promptly available. All in all it was an excellent experience. Kudos to you all staff!!

Iberostar Coral Holguin: Excellente expérience dans le centre de villégiature

C'était une très belle station organisée. Nous avions le niveau Coral qui est plus comme VIP dans la station et une très bonne expérience dans notre voyage. Je n'avais pas lu ce qui est différent entre le niveau Coral et les autres parties de l'hôtel, mais comme je l'ai compris dans la station, c'était un majordome séparé pour les clients Coral qui ont besoin de quoi que ce soit dans la station, ils fournissent à temps et atteignent les clients en peu de temps, ce qui était génial. De plus, le b [... lire plus]âtiment du niveau Coral était à deux étages mais les autres sections étaient à trois étages et il y avait plus d'unités dans les appartements, ce qui rendait la zone du niveau Coral plus privée et plus calme. La chambre et les équipements étaient excellents, comme nous l'attendions d'un hôtel cinq étoiles. Le service de chambre était incroyable et le personnel de nettoyage était très professionnel et soigné. Tout le personnel était poli, professionnel, bien formé et amical. La nourriture était de bonne qualité et je pense qu'elle provenait de fermes locales, ce qui, à Cuba, est plus organique. Mais comme j'en ai fait l'expérience lors de mon autre voyage aux Caraïbes, la quantité et la variété n'étaient pas comparables et étaient moindres. Si je considère l'équité, ce voyage s'est déroulé dans une situation calme et la station n'était pas bondée, donc peut-être que cela pourrait être une raison pour la variété limitée de la nourriture. Les piscines et l'eau étaient très propres. Ma seule mauvaise expérience concerne l'internet wifi que nous avons dû recharger toutes les 5 heures d'utilisation en appelant le majordome ou le bureau de service ! et nous avons dû nous connecter à chaque fois après avoir allumé le téléphone ! Nous avons donc dû mettre notre nom d'utilisateur et notre mot de passe à chaque fois que nous voulions allumer le téléphone ! Mais le wifi était puissant partout dans l'hôtel ou sur la plage la plus éloignée (deuxième plage privée de l'hôtel). J'ai aimé le pédalo et le katamara qui était un bateau gonflable au service de la station que les rafales pouvaient apprécier gratuitement avec le chauffeur Totalement, j'ai été si heureux de choisir mon voyage dans ce centre de villégiature et définitivement recommandé avec un score élevé.

Excellent experience in resort It was very beautiful and organized resort . we had Coral level which is more like VIP in resort and very good experience in our trip. I hadn't read what is different between Coral level and other part of hotel but as I figure out in resort it was separate butler for corals guests as they need anything in resort they provide on time and reach to guests in quick time which was great .it was private gazebo for double room in back yard front of pool . Also Coral level building was two stories level but other section were three stories level and more units in apartment which makes more private and quiet area for Coral level . Room and facilities were excellent as we expected as five star hotels . Room service was amazing and cleaning staffs were so professional and neat. All personnel were so polite, professional, good trained and friendly . Food were in good quality and I think were sourced from local farms which I think in Cuba is more organic stuffs . But as I had experience with my other trip to caribbeans, quantity and variety wasn't comparable and was less . If I consider fairness, this trip was in covid situation and resort wasn't crowded, so maybe that could be a reason for limited of food variety . Pools and water were super clean . My only bad experience was about wifi internet which we had recharged it every Fife hours of usage with call butler or service desk ! and had to log in every time after turn on the phone ! So we had put our user name and password provided to us every time you want to going on phone ! But wifi was powerful every where in resort either far away beach ( second private beach of resort ). I liked pedal boat and katamara which was inflatable boat in resort service that gusts could enjoy of it free of charge with driver Totally , I was so happy to chose my trip in this resort and definitely recommended with high score.

Iberostar Coral Holguin: Paradis paisible

Très calme en raison de COVID 2 caisses a La ouvertes - toutes deux très bonnes Difficultés d'approvisionnement en raison du COVID, donc pas de beurre ni de pain, mais beaucoup de poisson, de fruits de mer et de queue de homard dans le Coral Nouveau centre de villégiature, donc tout est propre et frais et le personnel nettoie et astique en permanence 4 amies ont passé une semaine merveilleuse

Peaceful Paradise Very quiet due to COVID 2 a La crates open - both very good Struggles with supplies due to COVID so no butter minimal bread but loads of fish, seafood and lobster tail in Coral New resort so all clean and fresh with staff constantly cleaning and polishing 4 girlfriends had a wonderful week

Iberostar Selection Cancun: Super centre de villégiature !

Le complexe était magnifique - bien entretenu, propre et attentif à ce que les clients se sentent en sécurité en ce qui concerne Covid. Le personnel était serviable, amical et prêt à rendre notre séjour le plus agréable possible. La plage était vaste (surtout si on la compare à celle des établissements voisins). Les piscines et les terrasses ont accueilli tout le monde en toute sécurité, avec la distance sociale nécessaire. Nous avons apprécié chaque instant de notre séjour !

Super resort! The resort was beautiful - well maintained, clean, and attentive to ensuring patrons felt safe with regard to Covid. Staff were helpful and friendly and at the ready to make our stay the best. The beach was expansive (especially when compared to neighbouring resorts and their beachfronts). The pools and deck spaces accommodated everyone safely with needed social distancing as well. We enjoyed every moment of our stay!

Iberostar Waves Costa Dorada: A recommander vivement !!!

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et il ne me déçoit pas. Le personnel est aimable et serviable, la plage est magnifique et l'on peut s'y promener pendant des kilomètres. Le personnel est amical et très serviable, les chambres sont propres, la nourriture est excellente, il y a des divertissements nocturnes et une discothèque. Les jardins paisibles avec des cascades ainsi que tous les autres équipements donnent à ce complexe un 10/10 sur mes exigences pour un complexe tout co [... lire plus]mpris. Les protocoles Covid ont été suivis par l'ensemble du personnel et les tests pratiques effectués sur place pour le retour au Canada ont été efficaces et professionnels.

Highly recommend!!! My second time at this resort and it does not disappoint. Helpful and friendly staff, a beautiful beach that you can walk for miles along. The staff are friendly and very helpful, clean rooms, great food, nightly entertainment and a disco. The peaceful gardens with waterfalls along with all the other amenities gives this resort a 10/10 on my should have requirements at an all inclusive resort. Covid protocols Followed by all staff and convenient on site testing for departure back to Canada was efficient and professional.

Hotel Bella Costa: Des vacances étonnantes

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature à plusieurs reprises. De nombreuses améliorations ont été apportées aux chambres, au terrain, etc. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais le personnel veille à ce qu'il soit impeccable. Tout le personnel est très amical et arrangeant. De la réception à l'équipe de divertissement en passant par le personnel de service, nous n'avons pas eu à nous plaindre. Ils ont fait plus que leur devoir. La piscine était fraîche la semaine dernière [... lire plus], mais elle était étincelante de propreté et rafraîchissante. La semaine ayant été très venteuse, la plage a été sous surveillance pendant quelques jours. Nous avons pu nous baigner dans l'océan les derniers jours de nos vacances. La plage était très propre et bien entretenue. L'eau était fantastique. C'était agréable d'avoir du personnel de service à la plage et autour de la piscine - un vrai plaisir ! La nourriture était fantastique - rien à redire - très variée. Il n'y avait pas moyen d'avoir faim. Les protocoles Covid étaient en place. TOUS les membres du personnel portaient des masques en permanence. Du désinfectant pour les mains était disponible dans tout le centre de villégiature. Nettoyage régulier de toutes les surfaces. Nous n'étions pas du tout inquiets. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances fantastiques et nous reviendrons à Bella Costa de nombreuses fois.

Amazing Holiday We have been at this resort numerous times. There have been a lot of upgrades done to the rooms, grounds, etc. This is an older resort, but the resort is kept immaculate by staff. All staff are very friendly and accommodating. From the front desk to the entertainment staff and wait staff, there were no complaints. They went over and above their duties. The pool was cool this past week, but it was sparkling clean and refreshing. It was a very windy week, so the beach was red flag for a few days. We were able to get in the ocean the last few days of our holiday. The beach was very clean and groomed. The water fantastic. It was nice to have wait staff at the beach and around the pool - quite a treat! Food was fantastic - no complaints - lots of variety. There was no way you were going hungry. Covid protocols were in place. Masks were worn by ALL staff at ALL times. Hand sanitizer readily available throughout the resort. Cleaning of all surfaces done on a regular basis. We were not worried at all. All and all it was a fantastic holiday and we will return to Bella Costa many more times.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Nos vœux se sont réalisés - encore une fois !

Nous sommes des habitués de ce complexe et il ne nous a pas déçus. Le personnel était sympathique, le terrain était magnifique (la plage et la piscine sont toutes deux magnifiques !), les chambres étaient propres, calmes (nous avons séjourné dans le bâtiment 16) et confortables. La connexion Internet fonctionnait très bien. La nourriture était merveilleuse ! Nous avons adoré le restaurant buffet, nous avons fait un festin de viande au restaurant brésilien, El Rodizio, et nous avons eu une exp [... lire plus]érience agréable au restaurant méditerranéen. Nous aimons marcher, et nous avons apprécié les courts de tennis pour un jeu auquel nous jouons (gratuit, mais il faut réserver). Les précautions prises par Covid étaient excellentes et des tests étaient disponibles sur place (moyennant des frais). Nous prévoyons de revenir l'année prochaine !

Our Wishes came true--Again!! We are repeat visitors to this resort, and it did not disappoint. The staff were friendly, the grounds were gorgeous (beach and pool both beautiful!), rooms were clean, quiet (stayed in building 16), and comfortable. Internet connection worked very well. The food was wonderful! Loved the buffet restaurant, and had a meat feast at the Brazilian restaurant, El Rodizio, and a pleasant experience at the Mediterranean. We love to walk, and enjoyed the tennis courts for a game we play (no charge, but need to reserve). Covid precautions were excellent, and on-site testing was available (for a fee). We plan to return again next year!

JOIA Bavaro by Iberostar: Beautiful Resort

Ce complexe est l'un des plus beaux où j'ai jamais séjourné ! La végétation est spectaculaire et le terrain est absolument impeccable ! Les chambres sont très propres et spacieuses ! Le complexe propose un large éventail de plats et nous avons été agréablement surpris par leur qualité ! La seule déception était le restaurant japonais car je suis habitué à ce qu'ils vous divertissent et notre chef n'était pas d'humeur je suppose ! !! De même, le petit déjeuner avait une variété de choses à off [... lire plus]rir, mais encore une fois, les mêmes choses tous les jours !!!

This resort is one of the most beautiful resorts I have ever stayed at! The vegetation is spectacular and the grounds kept absolutely immaculate! Rooms are very clean and spacious! The resort offered a wide arrange of food and we were pleasantly surprised at how good it all was! The only disappointment was the Japanese restaurant as I’m used them entertaining you and our chef was not in the mood I guess!! Also, breakfast had a variety of things to offer but again, the same things daily!!

Iberostar Origin Daiquiri: Une retraite paisible

Le personnel de l'Iberostar Daiquiri est excellent. Ils portent des masques pendant toute la durée de leur service et restent agréables. Je sais que ce n'est pas la chose la plus facile, et j'apprécie qu'ils soient si soucieux de la santé et de la sécurité de leurs clients. Le centre de villégiature venait tout juste de rouvrir ses portes. Même si tous les équipements et services habituels n'étaient pas toujours disponibles, on s'est bien occupé de nous. La nourriture était abondante - su [... lire plus]périeure aux normes cubaines habituelles, mais pas une expérience culinaire si c'est ce que vous recherchez. La chambre était rafraîchie, tout fonctionnait et nous avions une belle vue sur l'océan. La plage était excellente, comme d'habitude. Nous avons pris nos propres craies et joué au pickleball sur les courts de tennis. Les bicyclettes étaient en très bon état et la conduite n'a jamais été aussi sûre. La construction de tous les hôtels sur la bande de Cayo Guillermo étant terminée, les routes n'étaient pas encombrées par les camions de construction auxquels nous étions habitués. Merci, Iberostar Daiquiri. Nous reviendrons dès que possible.

A Peaceful Retreat The staff at the Iberostar Daiquiri are excellent. They wear masks for their entire shift and remain pleasant. I know this is not the easiest thing, and I appreciate that they have such great care for their guests health and safety. The resort had just recently re-opened. Although all of the usual amenities and services weren't always available, we were well taken care of. There was plenty of food to eat - above normal Cuban standards, but not a culinary experience if that's what you're looking for. The room was refreshed; everything worked and we had a lovely view of the ocean. The beach was excellent as usual. We took our own chalk and played pickleball on the tennis courts. The bicycles were in great shape and the riding was the safest it has ever been. They have finished building all of the hotels on the Cayo Guillermo strip, so the roads didn't have all the construction trucks we had become used to. Thank you, Iberostar Daiquiri. We will be back as soon as possible.

Iberostar Selection Ensenachos: Le même personnel formidable

Le personnel est formidable, comme toujours, et en 7 visites, j'ai toujours eu un excellent service. Je pense qu'il est temps que l'hôtel soit modernisé, il avait l'air un peu défraîchi. Le mobilier a connu des jours meilleurs. La section Spa, la piscine et le bar sont bien entretenus, les chambres ont besoin d'être rénovées.

Same great staff The staff are great as always, in the 7 times i have visited i have always had great service. I do think it is time the hotel was updated, it was looking a bit beaten up. The furniture has had better days. The Spa section pool and bar area is well maintained, the rooms do need a make over.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature avec un cœur !

Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature ! Le terrain, la nourriture, les restaurants, la plage et le personnel sont fabuleux ! Nous avons eu une urgence médicale (accident) pendant notre séjour et le personnel a été exceptionnel ! Janet Bell du service clientèle s'est surpassée pour nous aider, le médecin et l'infirmière de la station ont été très serviables et l'ensemble du personnel a été très attentionné !

A Resort with a heart !! Overall a great resort ! The grounds, food , restaurants, beach, and staff were fabulous!! We had a medical emergency (accident) while at the resort and the staff was exceptional !! Janet Bell from Customer Service went beyond to help us, the resort doctor and nurse so helpful and the overall staff so caring!

Iberostar Origin Playa Pilar: La station a besoin d'un entretien sérieux

Le terrain est bien entretenu et les employés font du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. J'avais une suite 605. La vue était magnifique mais c'est tout. Les portes coulissantes étaient extrêmement difficiles à faire coulisser et vous ne pouviez pas les verrouiller. L'un des écrans était inamovible. Les rideaux étaient sales et couverts de peinture. Nos deux toilettes ne fonctionnaient pas correctement. J'ai dû enlever les couvercles et manipuler le robinet pour qu'elles se remplisse [... lire plus]nt à nouveau. L'air conditionné fuyait dans la pièce. Le climatiseur de la chambre refroidissait à peine la pièce et nous transpirions toutes les nuits. J'ai glissé et je ne me suis heureusement pas blessée, mais cela aurait pu être très grave. Je suis allée aux toilettes à moitié endormie et j'ai marché sur la flaque d'eau et j'ai glissé. Ma femme de chambre ne nettoyait jamais les toilettes ni les éviers. Le lit était tellement rebondissant qu'on avait l'impression de dormir dans une salle de gymnastique. Les oreillers étaient plus plats que les prairies. Nos draps ont été changés la veille de notre départ. Ils ont jauni à cause de toute la transpiration que nous avons eue avant d'être finalement changés. Le réfrigérateur a gelé mon eau, mais je préfère cela à une température trop élevée. Nous n'avions pas de serviettes pour nous doucher quelques soirs. J'ai dû garder ma serviette de plage pendant toute une semaine parce qu'il n'y avait pas de serviettes disponibles. Il n'y avait pas de lait, pas de gin, pas de vodka et pas d'huile d'olive la plupart du temps. Je ne parlerai pas de la nourriture, car c'est inutile. L'endroit est délabré et a besoin d'un entretien sérieux. Ce n'est pas un 4 étoiles mais plutôt un 2 étoiles au mieux Au spa, la piscine avait une nappe huileuse et ne filtrait pas correctement. Dans le hammam, un tuyau crachait de la vapeur très chaude au niveau des chevilles, ce qui peut provoquer de très graves brûlures si l'on n'est pas conscient de sa présence. Honnêtement, c'est un accident qui peut arriver. J'étais heureuse de rentrer chez moi. J'y étais allé pour la beauté de l'eau bleue, mais c'était mon dernier voyage à Cuba. Je sais que les temps sont durs. Je ne m'attendais pas à ce que la situation soit aussi grave. Je cherchais à me faire dorloter et je n'ai rien trouvé. Je n'arrive pas à croire le montant que j'ai payé pour ces vacances. Je me sens dupée. J'ai entendu dire que d'autres personnes avaient payé un tiers de moins. Je me sens donc comme un imbécile d'avoir cru les critiques.

Resort needs serious maintenance The grounds were well kept and the employees do the best they can with what they have. I had a suite 605. The view was beautiful but that’s it. The sliding doors were extremely hard to slide open and you could not lock them. One of the screens were immovable. The curtains were dirty and had paint on them. Both our toilets did not work properly. I had to remove the lids and fiddle with the valve to get them to fill up again. The ac was leaking into the room. The ac in the bedroom barely cooled the room and we sweated every night. I slipped and luckily I didn’t hurt myself but it could have been very serious. I went to the bathroom half asleep and stepped on the puddle and slipped. My maid never cleaned the toilets or sinks. The bed was so bouncy and felt like you were sleeping in a jungle gym. The pillows were flatter than the prairies. Our sheets were changed on the day before we left. They turned yellow from all the sweating we did before they were finally changed. The fridge froze my water but I’ll take that over too warm. We didn’t have towels to shower with fir a few evenings. I had to keep my beach towel for a whole week cause no towels were available. There was no milk, no gin, no vodka and no olive oil on most days. I won’t mention the food because what’s the point. The place is run down and in need of serious maintenance. It is not a 4 star and more like a two star at best At the spa, the pool had an oily slick and didn’t filter properly. The steam room had a pipe spewing really hot steam at your ankles which can cause a very bad burn if you weren’t aware that it was there. Honestly, an accident waiting to happen. I was happy to go home. I went there for the beautiful blue water but this was my last trip to Cuba. I realize they are having hard times. I wasn’t expecting it to be this bad. I was looking for a bit of pampering and oh boy, there was none to be found. I can’t believe the amount I paid for this vacation. I feel duped. I heard other folks paid a third less. So feeling like a fool for believing the reviews.

Iberostar Coral Holguin: Un personnel extraordinaire

Nous avons séjourné au Coral Level de l'Iberostar Selection Holguin pendant deux semaines en décembre. Tout était parfait. - Les chambres sont modernes, spacieuses et très propres, avec des lits confortables, une grande salle de bains et une très bonne climatisation. - Le restaurant Coral sert une cuisine excellente, avec un menu fixe qui, pour les dîners, comprend du poisson, du homard, du filet et du poulet, accompagnés de très bons vins. Le bar propose un grand choix de boissons. - Le Cora [... lire plus]l Level dispose d'une assez grande piscine, très propre, et d'un bar. - Mais ce qui distingue le Coral Level de tous les autres complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba et ailleurs, c'est le personnel. Il est tout simplement fantastique. Des maîtres d'hôtel au personnel du restaurant, en passant par le personnel de nettoyage, les sauveteurs et les jardiniers, tous travaillent d'arrache-pied pour servir les clients. N'hésitez pas à donner un pourboire généreux, non pas pour obtenir un meilleur service, mais parce que ces personnes merveilleuses le méritent vraiment.

Amazing Staff We stayed at Coral Level at Iberostar Selection Holguin for two weeks in December. Everything was perfect. - The rooms are modern, spacious, and very clean, with comfortable beds, a large bathroom, and very good AC. - The Coral restaurant serves great food, with a set menu, which for dinners includes fish, lobster, fillet, and chicken, served with very good wines. A great selection of drinks at the bar. - The Coral Level has a fairly large, very clean swimming pool with a bar. - But what sets the Coral Level apart from all the other resorts that we have visited in Cuba and elsewhere, is the staff. They are simply fantastic. From the butlers to the restaurant staff and countless others including the cleaning staff, life guards, and gardeners all work super hard to serve the guests. Please tip generously not to get a better service but because these wonderful people really deserve it.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature toujours aussi extraordinaire

J'adore Varadero et j'ai séjourné à l'Iberostar Laguna Azul 5 ou 6 fois. Il est propre, sûr, magnifiquement aménagé, bien entretenu, avec un personnel très amical, professionnel et travailleur. J'ai essayé de séjourner dans quelques autres stations et elles ne sont pas à la hauteur de l'Iberostar Laguna Azul. Nous y étions pour Noël 2021 et ils ont mis le paquet pour notre dîner de réveillon, c'était incroyable ! Un arbre de 4 pieds de homards, un buffet de sushis, un buffet de fruits de mer, u [... lire plus]n buffet de pâtisseries, un steak, une dinde, un poulet, un poisson, etc... des options impressionnantes. Je recommande vivement de séjourner dans ce charmant complexe

Still an Amazing Resort I love Varadero and I have stayed at the Iberostar Laguna Azul 5 to 6 times. It is clean, safe, beautifully landscaped, well maintained, very friendly, professional and hard working staff. I have tried staying at a few other resorts and they do not measure up to Iberostar Laguna Azul. We were there for Christmas 2021 and they went all out for our Christmas Eve dinner it was unbelievable! A 4 foot tree of lobsters, a sushi buffet, a seafood buffet, a pastry buffet, steak, turkey, chicken, fish etc...impressive options. I highly recommend staying at this lovely resort