Riu Guanacaste: De superbes vacances

Après avoir lu les critiques, je ne savais pas trop à quoi m'attendre, l'hôtel est daté mais les chambres sont propres, la nourriture était bonne, la bière était fraîche, et notre groupe a passé un bon moment. Nous avons entendu dire qu'ils allaient commencer des rénovations dans ce complexe et qu'il serait mieux que le palace voisin, ils ont de la place pour mettre une autre piscine, ce qui est nécessaire. Je savais que la plage/océan ne serait pas un endroit où je me rendrais normalement et où [... lire plus] je traînerais, donc pas de déception de ce côté-là. Si vous voulez une plage et un océan bleu, ce n'est pas votre endroit, si vous voulez une atmosphère de fête, ce n'est pas votre endroit. Le Costa Rica est magnifique et nous avons eu la chance de nourrir les singes et de voir de nombreux paresseux lors de notre excursion d'une journée. Nous avons réservé notre excursion d'une journée avec Jose sur la plage, c'était fantastique, j'avais lu dans une critique de réserver avec Jose dans la chemise rose, un bon conseil !

Great vacation Having read the reviews I wasn't sure what to expect, the hotel is dated but the rooms are clean, the food was good, the beer was cold, and our group had a great time. We did hear they are going to start renovations on this resort and it will be better than the palace next door, they have room to put another pool in which is needed. I did know going the beach/ocean was not going to be a spot I would normally go into and hang out at so no disappointment there. If you want a beach and a blue ocean this is not your spot, if you want a party atmosphere this is not your place. Costa Rica is beautiful and we were lucky enough to feed the monkeys and see many sloths on our day trip. We booked our day trip with Jose on the beach it was fantastic, I had read in a review to book with him Jose in the pink shirt, great advice!

Riu Guanacaste: Grand centre de villégiature !

Le centre de villégiature était absolument magnifique. Il est facile de s'y promener et de s'y déplacer compte tenu de sa taille. Les chambres étaient propres et le réfrigérateur était réapprovisionné tous les deux jours. les chambres étaient propres et le réfrigérateur était réapprovisionné tous les deux jours (les baignoires sont très difficiles à sortir) Nous n'avons eu aucun problème à trouver de la nourriture à notre goût et il y en avait beaucoup. Le seul point négatif est le restaura [... lire plus]nt à la carte qui n'est ouvert que de 6 à 8 heures et pour lequel il n'est pas possible de réserver, ce qui fait qu'il est presque impossible d'y entrer. Si vous êtes à la piscine jusqu'à la fermeture à 6 heures, vous devez vous doucher et vous changer et lorsque vous redescendez, vous ne pouvez plus entrer. Les autres complexes sont généralement ouverts jusqu'à 9 heures et ont 2 ou 3 horaires fixes. La plage était magnifique mais il faisait beaucoup trop chaud pour y rester car il n'y avait pas d'arbres pour faire de l'ombre ni de paillotes... habituellement, il y en a tout le long de la plage pour que vous puissiez y installer vos chaises. Les arbres qui se trouvaient là ont été arrachés par les vendeurs de leurs marchandises... ils devraient être réservés aux clients. Les piscines étaient belles et propres et le personnel du swim up bar était excellent... il est entré et sorti très rapidement. Je retournerais dans cet hôtel sans hésiter.

Great Resort! The Resort was absolutely beautiful. Easy walking and easy to navigate for its size. The rooms were clean and the fridge was restocked every other day. (bathtubs are very tricky to get out of) We had no problems what so ever finding food to our liking and there was plenty of it. The only negatives on the food was the a la cartes...only open from 6-8 and you can't make reservations which made it almost impossible to get into. If you are at the pool until it closes at 6...up to shower and change and by the time you come down, you can't get in. Other resorts are usually open until 9and have 2-3 set seating times. The beach was beautiful but it was way to hot to be down there as there were no trees for shade or straw huts ...usually they are all up and down the beach for you to put your chairs under. Any trees that were down there were snatched up by the vendors selling their wares...they should be reserved for the guests. The pools were beautiful and clean and the staff at the swim up bar were stellar...in and out very quickly. Would go back to this hotel in a heartbeat.

Riu Playa Blanca: Nice Resort

Le Riu Playa Blanca est un établissement agréable pour le prix. La nourriture servie au buffet et dans les restaurants à la carte était très bonne et variée. L'hôtel était très propre et bien rangé. Les toilettes de la piscine étaient surveillées toute la journée et donc toujours propres. Le Panama est un pays non-fumeur, vous ne pouvez donc fumer que dans les zones désignées. La plage était belle et propre mais nous n'avons pas pu nager dans l'océan à cause des méduses. Nous ne nous empresse [... lire plus]rions pas d'y retourner, mais dans l'ensemble, ce n'est pas si mal.

The Riu Playa Blanca is a nice resort for the price. The food served in the buffet as well as the a la cart restaurants was pretty good with lots of variety. The resort was very clean and tidy. The pool washrooms had attendant's stationed there all day so they were always clean. Panama is a non smoking country so you can only smoke in designated areas. The beach was nice and clean but we could not swim in the ocean because of jellyfish. Would not rush back but overall not bad.

Riu Dunamar: Il aurait pu être bon....

Le complexe était entièrement réservé et, des chaises de piscine aux services de restauration, l'hôtel n'était pas en mesure de gérer le nombre de personnes dans le complexe. Nous avons visité de nombreux hôtels RIU et ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions. Pendant les vacances scolaires aux États-Unis et en Grande-Bretagne, le complexe était bondé de familles. Il fallait se réveiller à 6 h 30 pour obtenir une chaise de plage, sinon on n'avait pas de chance, car on ne pouvait littéralem [... lire plus]ent pas trouver une autre chaise pour vous ! Des plats vides partout au buffet pour le petit-déjeuner et le déjeuner, tous les jours pendant 5 jours, jusqu'à ce que la foule diminue. Attendre 2 heures dans la file d'attente pour les plats à la carte, puis encore 2 heures pour être servi - terrible. Les employés sont incroyables, ils ont travaillé dur dans tous les aspects du service, mais ils n'étaient pas assez nombreux pour le nombre de personnes dans le complexe. Propreté, respect des précautions COVID, excellent établissement. Nous aurions aimé choisir une autre semaine, pour l'argent que nous avons dépensé, c'était une grande déception ! Sur la base de notre expérience de la semaine du 2 au 9 avril 2022, je ne recommanderais pas cet hôtel car vous ne bénéficiez pas de tous les services pour lesquels vous avez payé cher... Nous sommes des voyageurs très expérimentés, au moins deux fois par an au Mexique, à Cuba, en Jamaïque, dans les Caraïbes, chaque année depuis 20 ans.........

Could have been good.... The resort was Fully booked and from pool chairs to food services the hotel was not able to handle the amount of people in the resort. We have been to many RIU's and this is not what we were expecting. School breaks in the US and Britain had the resort crowded with families. Set our alarm at 630am to get a beach chair otherwise you were out of luck, as they literally could not find another chair for you! Empty serving dishes everywhere at the buffet for both breakfast and lunch every day for 5 days until the crowds diminished. Waiting 2 hours in line for a la cartes then another 2 hours to be served - terrible. Employees are amazing, they worked hard in every aspect of service but just not enough of them for the amount of people in the resort. Clean, followed COVID precautions, great facility. Just wished we had picked a different week, for the money we spent it was a great disappointment!! Based on our experience the week of 2-9 April, 2022 I would not recommend as you are not getting full services you paid good money for...We are very seasoned travellers, at least twice a year to Mexico, Cuba, Jamaica, Caribbean every year for 20 years........

Riu Palace Riviera Maya: wow grand centre de villégiature

De la réception à la chambre, en passant par le bar, le restaurant, la plage et la piscine, tout était parfait, bien entretenu, avec un personnel exceptionnel. Nous prévoyons d'y revenir l'année prochaine pour notre 40ème mariage en famille. je vous conseille d'apporter des chaussures d'eau car il y a des rochers sur la plage et d'apporter votre tasse de voyage pour garder votre boisson préférée au frais.

wow great resort From the reception desk, to the room, bar, restaurant , beach ,pool everything was great, well maintained with exceptional staff all around. planning to be their next year for our 40th weeding with the family. would suggest bringing water shoes as some rocks swimming at the beach and bring your travel mug to keep your favorite drink cold.

Riu Santa Fe: Zéro étoile

Je voudrais vous faire part de l'expérience que mon mari et moi avons eue dans votre hôtel la semaine dernière. Je sais que dans la vie, il y a des choses qui arrivent, mais il y a des choses qui font que l'on ne peut pas se permettre de partir en vacances. Dès le début de notre enregistrement, les choses ne se sont pas bien passées. On nous a littéralement donné la mauvaise chambre - les noms sur l'enveloppe n'étaient pas les nôtres. J'avais même téléchargé l'application et je m'étais enre [... lire plus]gistré avant. Nous sommes retournés et avons posé des questions et on nous a immédiatement renvoyés en nous disant que c'était une chambre supérieure et qu'ils ne pouvaient pas nous rétrograder, ma belle-sœur avait découvert que nous étions dans le bâtiment 7 (elle était déjà là) et que c'était le bâtiment 8. On nous a également dit qu'il n'y avait pas de lits Kingsize dans le bâtiment 7 et que nous devions donc rester dans le bâtiment 8 (évidemment un mensonge total). Nous sommes restés cette nuit-là et sommes retournés le lendemain car nous savions que ce n'était pas ce que nous avions réservé. Après une très longue attente et une confusion totale de la part de la réception qui ne pouvait pas nous trouver sous ce numéro de chambre, on nous a confirmé que ce n'était pas notre chambre et on nous a remis la bonne enveloppe avec notre nom dessus, ce qui nous a fait perdre encore un peu plus de notre précieux temps de vacances, car une fois de plus, les files d'attente sont longues. Nous sommes passés à la chambre suivante (3 chambres au total que nous avons dû changer - la seule chose positive était que dans la 3ème chambre il y avait de l'eau chaude - aucune dans les chambres précédentes) rien ne fonctionnait, coffre-fort, téléphone rien n'était stocké dans notre réfrigérateur/alcool on nous a dit que la chambre était prête et il y avait littéralement un homme d'entretien au plafond à l'arrivée. Nous avons attendu 2 heures que quelqu'un vienne, ce qu'il n'a jamais fait et une fois de plus, nous sommes retournés et avons déposé une plainte formelle. Manuel Romero a répondu à nos préoccupations et a fait un travail fantastique en nous écoutant. Son professionnalisme et son suivi sont impressionnants. Il est même venu nous chercher plusieurs fois au bord de la piscine. Il nous a offert une chambre avec vue sur l'océan et nous a envoyé une bouteille de champagne. Malheureusement, les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Il y a une terrible rupture de communication dans votre hôtel. Chaque fois que nous avons posé une question, la réponse était différente ou le personnel était tout simplement impoli. La veille de notre départ, j'ai posé une question sur l'heure à laquelle le bus devait venir nous chercher. Je n'avais pas réalisé que nous devions nous adresser à un représentant de Sunwing et j'ai parlé à Lupida à la réception, qui s'est montrée non seulement impolie, mais aussi très irrespectueuse envers ma belle-sœur et moi. Dans la plupart des hôtels, il y a un carnet de départ avec les horaires. Je me suis trompé en pensant que c'était ainsi que cela fonctionnait dans votre hôtel, car c'était ma première expérience dans un Riu. Les files d'attente pour tout sur votre resort sont inacceptables, les boissons, le stand de tacos, la réception, etc. Ma plus grande préoccupation est la nourriture. Au restaurant de pâtes, j'ai littéralement trouvé des pains à pizza moisis (j'ai pris une photo). Je l'ai signalé au personnel qui n'a retiré que deux des pains et je lui ai demandé de les jeter tous - la moisissure en suspension dans l'air se répand comme les graines de pissenlit, il a refusé, je ne sais pas si vous êtes au courant mais la moisissure sur les aliments peut provoquer des réactions allergiques et des problèmes respiratoires dans les bonnes conditions, juste pour commencer, recherchez les mycotoxines. Beaucoup d'aliments étaient trop cuits, des saucisses si dégoûtantes qu'on aurait dit qu'elles avaient été laissées dehors pendant des jours - nous avons pris une photo -, du bacon, des hot-dogs et des hamburgers brûlés - pourquoi mettre cela sur le marché ? Il y avait aussi des pommes de terre pas assez cuites, des fruits très abîmés, de la laitue, etc. Le poisson et les fruits de mer ne sentaient pas bon et n'avaient pas bon goût - j'ai goûté à l'arrivée et j'ai immédiatement recraché. J'ai évité la plupart des viandes présentées et j'ai mangé du riz et des légumes pendant la semaine ou nous avons mangé à l'extérieur. Ma question à votre établissement est la suivante : avez-vous des règles de sécurité alimentaire ? Quelqu'un va tomber très malade si cela continue. La nourriture était toujours froide, quel que soit l'endroit où l'on mangeait, ou périmée. Il existe des règles en matière de conservation du chaud et du froid. La viande devrait être constamment tempérée. Honnêtement, vous pouvez faire mieux ! Ce n'est pas un endroit où je reviendrais ou visiterais un autre Riu. Et puis, qu'est-ce qui se passe avec le WiFi ? Toujours en panne ou en train d'entrer et de sortir. Juste une très mauvaise expérience que je ne recommanderai pas. Zéro étoile. Absolument déçue et décevante. Je me demande si je ne devrais pas envoyer ce message sur les réseaux sociaux. M&L Dunn

Zero stars I would like to let you know about the experience my husband and I had at your hotel this past week. I realize in life things happen; however, a few things are a definite deal breaker when it comes to vacationing. Right from the start of our check in things did not go well. We were literally given the wrong room-the names on the envelope were not ours. I had even downloaded the app and checked in prior. We went back and questioned it and were immediately dismissed being told it was a superior room and they couldn't down grade us, my sister in law had found out we were in building 7 (she was already there ) and this was building 8. We were also told there was no Kingsize beds in building 7 so we had to stay in building 8. (Obviously a total lie ) We stayed that night and went back the next day as we knew it wasn't what we booked. After a very long wait and total confusion from the front desk as she couldn't find us under that room number it was confirmed it wasn't our room and handed us the right envelope with our name on it wasting more of our precious vacationing time as again your lines are long . Went to the next room (3 rooms in total we had to change- the only positive thing was that in the 3rd room there was hot water- none in the previous rooms ) nothing worked, safe, telephone nothing stocked in our fridge/alcohol we were told the room was ready and there was literally a maintenance man in the ceiling upon arrival. Waited 2 hours for someone to come, which they never did and once again, we went back and put in a formal complaint. Manuel Romero addressed our concerns and really did a fantastic job listening to our concerns. His professionalism and follow through was impressive. He even came and found us a few times poolside. He upgraded us to a ocean view room and sent us a bottle of champagne. Unfortunately, this was not the end of the issues. There is a terrible breakdown in communication at your resort. Every time we asked a question the answer was different or staff was just in general rude. I went to ask a question the night before we left about what time the bus was picking us up. I did not realize we were to go to a Sunwing rep and I spoke with Lupida at the front desk she was not only rude but very disrespectful to my sister in law and I. I understand that we as travelers have some responsibilities to find information, however we weren't told to go find them. At most hotels they have a departure book with times in it. My mistake for thinking that was how It worked at your resort as this is my first experience at a Riu. The lineups for everything on your resort is unacceptable, drinks, taco stand, front desk etc. My biggest area of concern is the food . At the pasta restaurant I literally found moldy pizza buns (I took a picture) I pointed it out to the staff and they did remove only two of the buns-I asked him to throw all of them out - mold when airborne spreads like dandelion lion seeds , he refused, not sure if your aware but mold on food can cause allergic reactions and respiratory problems in the right conditions just for starters , look up mycotoxins . A lot of food was over cooked, sausages so discusting they looked like they had been left out for days- we took a picture , bacon , Burnt hot dogs and hamburgers -why would you even put this out? Also, undercooked potatoes , very spoiled fruit, lettuce etc. The fish and seafood did not smell right or taste right I tried it upon arrival and immediately spit it out. I avoided most of the meat presented and ate rice and vegetables for the week or we ate off resort. My question to your establishment is do you have food safety regulations? Someone is going to get very sick if this continues. The food was consistently cold no matter where you ate, or stale. There is hot/cold holding regulations. Meat Should be constantly temped. Honestly you can do better! This is not a place I would ever come back to or visit a different Riu. Also what's up with the WiFi? Always down or went in and out. Just a really bad experience I will not recommend. Zero stars. Absolutely discusted and disappointed. I'm wondering if this should go to social media. M&L Dunn

Riu Guanacaste: C'était une belle réserve

Nous y avons séjourné du 2 au 9 avril Le personnel était très accommodant et très amical. Nous tenons à remercier tout particulièrement Bryan et Kevin pour l'aide qu'ils nous ont apportée afin de rendre notre séjour agréable. Notre seul problème était avec Sunwing, nous ne volerons plus jamais avec eux. Ils ont pris 26 bagages sur le vol d'arrivée. Ma femme s'est retrouvée sans vêtements pendant deux jours.

It was a beautiful resory We stayed there from April 2 -9 Staff were very accommodating and very friendly. We would like to give a special thank you to Bryan and Kevin for their assistance in making our stay great.Our only issue was with Sunwing we will never fly with them again. They took 26 pieces of luggage off the inbound flight. My wife was without clothes for 2 days.

Riu Palace Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe a dépassé nos attentes. Bien que vaste, l'aménagement est bien pensé et tous les restaurants, les scènes et les concerts se trouvent dans la même zone, ce qui rend l'endroit plus convivial. La plage était large avec de nombreuses chaises et de nombreux palmiers pour l'ombre. Nous avons visité beaucoup de plages et celle-ci était la meilleure ! L'eau est un peu agitée sur cette partie, mais elle reste turquoise et facile à nager, sans corail. Les algues sont nettoyées tous les mat [... lire plus]ins. On peut marcher des kilomètres dans les deux sens. Les divertissements étaient corrects, certains très bons. J'aurais aimé qu'il y ait plus de musique et de danse le soir et moins de "temps mort" après le dîner quand les gens attendent de la musique live ou même un DJ. J'y retournerai certainement.

Amazing Resort This resort exceeded our expectations. Although large, the layout is well thought out and all the restaurants, stages and live music were in the same area which made it more social. The beach was wide with ample chairs and numerous palm trees for shade. We’ve been to a lot of beaches and this was the best! The water is a bit rough along this stretch but still turquoise and easy to swim in with no coral. They cleaned up the seaweed every morning. You could walk for miles in both directions. Entertainment was ok, some very good. Would have liked to have more music and dancing at night and not so much ‘dead’ time after dinner when people are waiting for live music or even a DJ. Would definitely go back again.

Riu Palace Costa Mujeres: Bon hôtel pour les familles

Il y a certaines choses qui ne nous ont pas convenu dans ce centre de villégiature, peut-être en grande partie à cause de l'énorme augmentation du taux d'occupation. Il est situé sur un tronçon venteux et l'eau de l'océan est très turbulente la plupart du temps. Et contrairement à ce que la plupart des gens ont rapporté, il y a des sargasses dans l'eau et sur le rivage, pas autant que plus loin sur la côte, mais tout de même. La brise au large de la côte, près de l'eau, est quelque chose que l'o [... lire plus]n aime ou que l'on n'aime pas. Comme la plupart des gens n'utilisaient pas la plage, les piscines étaient bondées de 10 heures à 18 heures. Il n'y avait pas de tranquillité. La musique boom boom des bars de la piscine est ininterrompue et accompagnée de nombreux fêtards qui crient. Nous n'avons trouvé aucun endroit calme. Le complexe est une belle propriété et extrêmement bien entretenue. Toutes les zones sont propres. Le personnel est extraordinaire et le service était excellent dans tous les lieux. C'est un véritable exploit si l'on considère que l'endroit était plein à craquer. De l'alcool de premier choix est disponible et les boissons sont bonnes. Le service de ménage est impeccable et le mini-bar est toujours réapprovisionné. Le bar à café était très apprécié le matin et en milieu d'après-midi. L'acoustique du piano-bar est très mauvaise. Lorsqu'il est occupé le soir, il est impossible de converser et on a l'impression d'être dans une chambre d'écho. Il en va de même pour les salles le soir... le son rebondit et s'amplifie. Vous entendrez le spectacle dans votre chambre jusqu'à ce qu'il se termine. La nourriture était bonne. Beaucoup de choix. Beaucoup de gens semblent n'avoir jamais vu de nourriture avant LOL. Je ne peux pas dire qu'elle était exceptionnelle, mais elle était fraîche et abondante. C'est bien pour un AI. Si vous aimez le poisson et les fruits de mer, vous serez satisfaits. Ils ont de la bière Indio et c'était un régal avec les repas. Dans l'ensemble, nous pensons que votre expérience s'améliorera lorsque la capacité ne sera plus maximale. BTW : l'expérience de l'aéroport est en fait pire qu'elle ne l'a jamais été, en particulier lors du retour au Canada.

Good Hotel for Families There are some things that didn't suit us at this resort perhaps largely due to the huge surge in occupancy. It is on a windy stretch and the ocean water is very turbulent most of the time. And contrary to what most people have reported ...there is sargassum in the water and on shore.Not as bad as further down the coast but there none the less. The breeze off shore by the water is either something you like or not. Because most people would not use the beach, the pools were jammed from 10:00 til 6:00 pm. No peace and quiet at all. The boom boom music from the pool bars is non stop accompanied by lots of screaming partiers. There was no quiet area that we could find. The resort is a beautiful property and extremely well maintained. All areas were clean. The staff is amazing and service was great in all venues. That's quite an achievement given the place was at max capacity. Top shelf booze is available and drinks are good. Maid service is spot on and the mini bar was always replenished. The coffee bar was a favourite in the morning and mid afternoon. The piano bar's acoustics are terrible. So when occupied in the evening it's impossible to converse and is like being in an echo chamber. The same applies to the halls at night ... sound bounces and gets amplified. You will hear the theatre show in your room until it ends. The food was good. Lots of choice. A lot of people appear to never have seen food before LOL. Can't say it was exceptional but it was all fresh and plentiful. Good for an AI. If you enjoy fish and seafood you will find it quite satisfying. They have Indio beer and it was a treat with meals. Overall we think your experience will improve when capacity isn't at peak anymore. BTW the airport experience is actually worse than it's ever been , especially on return to Canada.

Riu Palace Costa Mujeres: Riu en mars 2022

C'est un bel hôtel avec un excellent service. Le personnel est sympathique et porte des masques en permanence. Du désinfectant était disponible à chaque fois que l'on se rendait au buffet. L'enregistrement a été facile, mais nous avons eu du mal à trouver nos chambres. Lorsque nous avons vu un employé de Riu, il a eu la gentillesse de nous conduire directement à notre chambre. La chambre elle-même sentait le renfermé, en particulier les tiroirs. Cependant, le lendemain, après le passage  [... lire plus]des femmes de chambre, elle ne sentait plus le renfermé et avait une odeur très fraîche, comme le hall principal. Notre seule déception a été la plage - il y avait tellement d'algues. Il y avait beaucoup, beaucoup de vent et de fortes vagues, nous n'avons donc pas pu aller dans l'eau comme nous l'aurions fait normalement. Ce n'est bien sûr pas la faute de l'hôtel. Le personnel qui s'occupait des boissons sur la plage était vraiment bon.

Riu in March 2022 This is a lovely hotel with excellent service. The staff are friendly and wore masks at all times. Sanitizer was available every time you went to buffet. Check in was easy but we did find it difficult to find our rooms. When we saw a Riu employee, he was kind enough to take us right to our room. The room itself was very musty smelling, especially the drawers. However, the following day after the maids were in, it no longer smelled musty - had a very fresh smell like the main lobby. Our only disappointment was the beach - so much seaweed. It was very, very windy with strong waves so we were unable to go in the water as we normally would. This of course is not the fault of the hotel. The drink staff on the beach were really good.

Riu Palace Costa Rica: Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné au RIU Palace Costa Rica pendant 7 jours. Grosse erreur, nous aurions dû rester deux semaines. Notre chambre était excellente avec une vue magnifique sur l'océan. Le terrain est magnifique et très, très propre. Le personnel sympathique a rendu notre séjour beaucoup plus agréable. Pour faire court, nous reviendrions sans hésiter.

Great Resort We stayed at the RIU Palace Costa Rica for 7 days. Big mistake, we should have stayed for two weeks. Our room was excellent with a beautiful view of the ocean. The grounds are wonderful and very, very clean. The friendly staff made our stay so much more enjoyable. Making a long story short, we would return in a heartbeat.

Riu Republica: Pas un 5*

Le Riu Republica n'est pas un établissement 5*. Il n'a que 5 ans mais il accuse son âge. Certaines chambres ont désespérément besoin de réparations. Nous avons dû changer trois fois de logement pour finalement être satisfaits de notre chambre. Il faut reconnaître que le personnel était très heureux de nous aider à trouver un endroit confortable. Les couloirs de l'hôtel ressemblent à quelque chose que l'on trouverait au sous-sol. Les jours de vent, ce n'était pas à parier, sinon il y avait d [... lire plus]e terribles odeurs d'égouts. Le terrain est grand et il n'y a pas d'annuaire. Personne pour aider avec les bagages. Ce sont les choses du lit. Maintenant tout ce qui est génial : Personnel de la réception très sympathique et prêt à aider. Les femmes de ménage font de leur mieux sans intervenir. Le terrain est magnifique ! !! La plage est la meilleure ! !! La nourriture est très bonne ! Les boissons sont correctes ! Il y a beaucoup de monde le week-end ! !!

Not a 5* Riu Republica is not a 5* resort. It is only 5 years old but it shows its age. Some rooms are in desperate need of repair. We had to change accommodations 3 times,to finally be happy with the room. Have to be fair, staff was very happy to help us find comfortable place. Hotel hallways are like something you would find in the basement. On windy days wasn't to bet,otherwise terrible odors of sewage. Grounds are big and total lack of directory. No one to help with the luggage. Those are the bed things. Now all the great: Staff in the reception very friendly and willing to help. Cleaning ladies are doing their best without interfering. Grounds are beautiful !!! Beach is the best !!! Food very good ! Drinks are decent! Gets very crowded on weekends !!!

Riu Flamingos: Un endroit génial

J'ai adoré la nourriture mais j'ai été déçue par la plage, l'eau n'était pas comme à Cancun, elle était sombre mais belle, la piscine était si petite qu'ils ont vraiment fait respecter l'interdiction de fumer et les masques n'étaient pas obligatoires

Awesome place I loved the food so much i was disappointed with the beach the water wasn't like cancun it was dark but beautiful the pool i think was so small they really inforce no smoking and mask weren't mandatory

Riu Palace Macao: Charmante station balnéaire

Le centre de villégiature est à nouveau opérationnel. Le personnel travaille avec diligence pour impressionner les clients avec des repas extraordinaires et des chambres et des jardins impeccablement entretenus. Le service était excellent, à l'exception du service de chambre quotidien avec chariot de bar, qui était très aléatoire. Au cours de notre séjour de deux semaines, nous n'avons été servis qu'à trois reprises, après avoir parlé aux employés de la réception. Nous avons dû nous rendre à  [... lire plus]la réception chaque jour, sauf les trois fois où nous avons été réapprovisionnés, pour obtenir des bouteilles d'eau. Tous les autres aspects de notre séjour de deux semaines ont été excellents. La plage était magnifique et les piscines étaient belles et très propres.

Lovely resort The resort is up and running again. The staff are working diligently to impress their guests with amazing meals and impeccably kept rooms and gardens. Service was great except for the daily bar cart room service which was very hit and miss. During our two week stay we received service only on three occasions, after we spoke with the front desk attendants. We had to go to the front desk each day, other than the three when we received replenishment, to obtain bottles of water. All other aspects of our two week stay were excellent. The beach was amazing and the pools were beautiful and kept very clean.

Riu Palace Cabo San Lucas: Tout simplement fantastique !

Nous y sommes allés en tant que famille de 5 personnes, avec trois adolescents, et nous nous sommes beaucoup amusés. Le service était 5 étoiles, la nourriture était excellente, le terrain magnifique. Il était également agréable d'avoir deux grandes piscines, l'une étant davantage consacrée aux familles avec enfants, qui s'amusaient (jeux, water-polo, etc.) avec beaucoup de musique. L'autre piscine était un peu plus calme si vous souhaitiez faire une sieste, bronzer ou lire. Les piscines étai [... lire plus]ent toujours occupées par les adolescents (c'était les vacances de mars !). Il y a environ 3 km de marche le long de la plage jusqu'au port de plaisance de San Jose. Le ressac et les vagues sont exceptionnellement forts devant le complexe, je ne recommande donc pas la baignade. C'est la seule chose qui a déçu nos enfants. Cependant, le parc aquatique avec tous ses toboggans a compensé cette déception. Nous avons eu accès aux trois complexes Riu. Le matin, nous nous sommes installés dans un petit coin du café avec une vue imprenable sur le complexe, la plage, le Pacifique, les rochers au loin et toute l'activité des bateaux et des navires de croisière. Nous pouvions même apercevoir des baleines au loin ! Nous avons également utilisé l'une des salles de sport, mais nous l'avons trouvée un peu petite et nous aurions dû disposer de plus d'espace pour les tapis. Il y a une autre salle de sport pour le cardio avec vue sur l'océan et la plage, mais nous ne l'avons pas utilisée. Nous avons fait deux excursions d'une journée, plongée avec tuba et observation des baleines, nous avons pris un taxi pour aller à la marina et nous sommes allés faire du shopping au marché aux puces un jour. Nous avons apprécié de voir quelqu'un nourrir un lion de mer sur le quai tandis que de nombreux pélicans essayaient de lui voler sa nourriture. Il y avait beaucoup d'activités, de restaurants et de bars le long des quais. Dans l'ensemble, le temps était magnifique et nous avons fait un voyage formidable !

Simply fantastic! We went as a family of 5, with three teens and we thoroughly enjoyed ourselves. The service was 5 star, the food was excellent, the grounds amazing. It was also nice to have the two bigger pools as one was devoted more to families with kids, having fun (games, water polo, etc.) with lots of music. The other pool was a little quieter if you were looking for a nap, tanning or reading time. The swim up pools were always busy with the teenage crowd (it WAS March break!). It's about a 3km walk along the beach to the marina of San Jose. The undertow and surf is exceptionally strong in front of the resort so I wouldn't recommend it for swimming. That was the only thing our kids were disappointed about. However, the water park with all its slides made up for it. We had access to all 3 Riu resorts. Mornings we went and found a lovely little nook at the Cafe with an amazing view of the resort, the beach, the Pacific, the distant rocks, and all the boat and cruise ship activity. We could even see whales in the distance! We also used one of the gyms but found it a tad on the small side and it should have had more mat space. There is another gym for cardio with a view of the ocean and beach, however we didn't use it. We did 2 day trips, snorkelling and whale watching, as well as took a taxi to the marina and went shopping at the flea market one day. We enjoyed watching someone feed a sea lion on the dock while lots of pelicans tried to steal its food. There was lots of activity and restaurants, bars to stop at along the docks. All in all, the weather was amazing and we had an awesome trip!

Riu Dunamar: Superbes activités nautiques, la nourriture pourrait être meilleure

Superbe plage, beaucoup de vagues (les sargasses peuvent poser problème), superbes piscines, superbes parcs aquatiques. Le personnel est très sympathique et amical. La nourriture pourrait être meilleure, le système de restaurant à la carte pour le dîner est un cauchemar, car les gens doivent faire la queue ou attendre longtemps (avec un beeper), parce qu'il n'y a pas de réservations. Il n'est pas possible de demander des boissons spéciales dans les restaurants, mais seulement des boissons non [... lire plus] alcoolisées, de la bière pression ou du vin. Dans d'autres centres de villégiature, les restaurants à la carte proposent non seulement des cocktails, mais aussi des marques de qualité supérieure. J'ai pu visiter 3 des restaurants à la carte et j'ai trouvé que l'attente n'en valait pas la peine, surtout au restaurant asiatique qui est aussi un buffet... Un autre semblait toujours fermé. J'ai trouvé qu'au restaurant buffet, les produits les plus populaires étaient épuisés assez rapidement et qu'il fallait du temps pour les remplacer (par exemple ketchup, sirop, guacamole). Enfin, il n'y avait pas de service d'étage, ce qui est très utile, surtout avec des enfants en bas âge. Les chambres sont spacieuses, presque sans décoration, les salles de bains sont également spacieuses, mais seuls du savon pour les mains, du gel douche/shampoing et des serviettes sont proposés, aucune des autres choses que l'on peut trouver dans d'autres hôtels n'est proposée dans celui-ci (lotion pour le corps, bain de bouche, kit de sciage, après-shampoing, bonnet de douche, etc...). Enfin, à plusieurs reprises, il n'y avait plus de serviettes de plage propres et les gens devaient attendre pour en obtenir de nouvelles (même si l'hôtel limite à 2 le nombre de changements de serviettes par jour et par chambre).

Great water activities, food could be better Great beach, lots of waves (Sargassum can be an issue), great pools, great water park. Staff is really nice and friendly. Food could be better, the a la carte dinner restaurant system is a nightmare, since people have to line up or wait for a long time (with a beeper), because there are no reservations. People cannot ask for special drinks at any of the restaurants; only soft drinks, draft beer or wine. In other resorts, a la carte restaurants not only offer cocktails but also offer premium brands. I was able to visit 3 of the a la carte restaurants and found that the wait was not worth it, specially at the asian restaurant that is also a buffet... Another one seemed to always be closed. I found that at the buffet restaurant the most popular items would run out quite fast and would take time for them to be replaced (eg ketchup, syrup, guacamole). Finally there was no room service which is very useful specially with small children. The rooms are spacious, almost no decoration, the bathrooms are also spacious, but hand only soap, body wash/shampoo and towels are offered, none of the other things that can be found at other hotels is offered at this one (body lotion, mouth wash, sawing kit, conditioner, shower cap etc...). Finally quite a few times they ran out of clean beach towels and people would have to wait to get new ones (even tough the resort limits to 2 changes of towels per day per room).

Riu Caribe Cancun: Hôtel fantastique

Hôtel plus ancien mais très propre. Le personnel était formidable - les serveurs du restaurant nous saluaient par leur nom. La plage était débarrassée des algues. Il n'y a jamais eu de longues files d'attente à la réception ou aux bars. La chambre était nettoyée tous les jours. Une expérience formidable et j'aimerais revenir !

Fantastic hotel Older hotel but very clean. Staff was great - was greeted by name by the waiters in the restaurant. Beach was kept clear of seaweed. Never any long lines at the front desk or at the bars. Room was cleaned daily. A great experience and would love to come back!

Riu Emerald Bay: Le deuxième voyage est un charme

Nous y sommes allés pour la deuxième fois du 1er au 15 mars 2022. Deux semaines sans une goutte de pluie, un ciel bleu et du soleil pendant tout le voyage. Le test Covid a été un jeu d'enfant, il y a eu un peu d'attente mais pas trop. Nous aimons ce centre de villégiature, du personnel à la nourriture et à la propreté. Une belle station avec de belles personnes. Ma personne préférée est la femme de ménage Veronica au buffet principal, elle travaille tellement dur que nous l'aimons beaucoup.  [... lire plus]J'ai hâte d'y retourner, mais la prochaine fois, ce sera pour 3 semaines. Merci encore Riu Emerald Bay

Second trip is a charm We went for the second time March 1 to March 15 2022. Two weeks not a drop of rain blue skies and sunshine our whole trip. Covid testing was a breeze had a little wait but not bad. We love this resort from the workers to food and cleanliness. Beautiful resort with beautiful people. My most favorite person is the cleaning lady Veronica in the main buffet she is such a hard worker we love her so much. Can't wait to return only next time will be 3 weeks. Thanks again Riu Emerald Bay

Riu Tequila: Merveilleux service !

Le Riu Tequila a été une expérience formidable. La nourriture était excellente - le buffet était excellent et proposait une grande variété d'aliments, et les restaurants à la carte étaient bons et pratiques (le fait de ne pas avoir à réserver était vraiment apprécié). La chambre était agréable (en particulier la salle de bains) et bien équipée. Le terrain était méticuleusement entretenu. Les divertissements étaient corrects, mais il faut absolument assister à la Neon Party ! Le service éta [... lire plus]it formidable - les boissons étaient généreuses et les serveurs étaient impatients de servir. Les temps d'attente étaient inexistants. Il y avait une piscine pour tout le monde (enfants, personnes calmes et personnes plus énergiques). Un peu de marche jusqu'à la belle plage (ça me manquait de voir la plage tout le temps), mais l'expérience globale a compensé cela. Bien joué Riu !

Wonderful Service! The Riu Tequila was a great experience. The food was excellent - buffet was great and had a vast variety of foods, and the a la carte restaurants were good and convenient (not having to reserve was really appreciated). Room was nice (especially the bathroom) and well-appointed. Grounds were meticulously maintained. Entertainment was okay, but the Neon Party must be experienced! The service was tremendous - drinks were generous and the servers were eager to serve. Wait times were non-existent. There was a pool for everyone (kids, quiet folk, and a more 'energetic' crowd!). A bit of a walk to the beautiful beach (missed seeing the beach all the time), but the overall experience made up for it. Well-done Riu!

Riu Dunamar: Un centre de villégiature exceptionnel

Hôtel très agréable et propre La nourriture est toujours fraîche, le personnel est très sympathique, la plage est belle et propre Nous avons un très beau temps Mais toujours venté drapeau jaune et rouge tous les jours j'ai entendu dire que c'est normal pour Cancun tout cela 4,5. Et 5 pas de problème 2 choses que je n'aime pas c'est qu'on nous fait payer des frais environnementaux (mais quand je parlais aux autres ils ne payaient pas de frais supplémentaires) que j'ai besoin de quelqu'un pour [... lire plus] m'expliquer Deuxièmement, les gens qui travaillent pour Sunwing, le jour précédent, ont confirmé le départ et le transport à l'aéroport J'ai oublié le nom du gars (j'étais frustré) il nous a dit d'être prêt pour 11 heures. Le bus est parti à 10h30 (je sais que l'heure était décalée) mais nous étions dans le hall d'entrée à 10 heures. Mais il était 11 heures, je suppose. Pas de problème, ils ont commandé un taxi pour l'aéroport et nous ont dit qu'ils étaient désolés, qu'ils allaient payer Mais après tout, j'ai payé 110 dollars et les gars de Sunwing à l'aéroport étaient très étonnés Et m'a dit que nous ne pouvions rien faire Je vais essayer de réclamer au moins le taxi. Je ne connais pas l'histoire des frais d'environnement, j'ai été plusieurs fois au Mexique et je n'ai jamais payé de frais à l'hôtel

Amazing resort Hotel very nice and clean Food always fresh staff very friendly beach nice and clean We have very nice weather But still windy yellow and red flag every day i heard it's normal for Cancun all of that 4.5. And 5 no problem 2 things I don't like it's charging us some environmental fees (but when I was talking to others they didn't pay any extra fees) that I need someone to explain it to me Second people who work for sunwing, day before I did confirmation for check out and transport to airport Forgot guy name (I was frustrated) he told us be ready for 11 am. Bus left 10:30 (I know time was shifting) but we was on front lobby at 10. But it was 11 i guess. No problem they order taxi to airport and tools us sorry we will pay for But after all I pay 110 us dollars and guys from sunwing at the airport was very wondering And told me we can do nothing I will try to claim at least taxi. Don't know story about environment fees i been few times in Mexico never pay fees at the hotel