Gran Muthu Cayo Santa Maria: Une plage magnifique, un temps superbe et un personnel sympathique

Ma famille a passé 7 jours ici et a bénéficié d'un temps magnifique. Le personnel a été formidable et amical. Il suffit de leur demander leur nom pour qu'ils se sentent à l'aise. C'est notre 8ème visite à Cuba, la 5ème à Santa Maria et il y avait une différence évidente avec la nourriture. Moins de variété, beaucoup de réutilisation de produits. Les gens étaient malades. L'hôtel fait de son mieux avec les pénuries auxquelles le pays est confronté, mais allez-y en gardant cela à l'esprit, et gard [... lire plus]ez vos attentes en ligne de mire.

Beautiful beach, amazing weather and friendly staff My family spent 7 days here and had beautiful weather and found staff to be amazing and friendly. Asking them their names goes along way. This is our 8th visit to Cuba, 5th to Santa Maria and there was an obvious difference with the food. Less variety, lots of reuse of items. People were sick. The resort is doing the best it can with the shortages the country is facing, but go with this in mind, and keep expectations in line.

Grand Memories Santa Maria: BON POTENTIEL

Mon avis est limité car nous n'avons passé que deux jours sur les dix que nous avons passés au Grand Memories. Après notre arrivée à l'hôtel à 13 h, notre chambre n'était toujours pas prête. Nous avons donc visité la cabane à pizza, le terrain et la plage - tout avait l'air très bien et propre. À 17 h, notre chambre n'était toujours pas prête. Nous avons donc vérifié auprès de notre représentante Sunwing, qui s'est rendue à la réception pour obtenir notre clé. La chambre était "fatiguée" et la  [... lire plus]porte de la chambre semblait avoir été cassée dans le passé. Nos draps étaient humides et nous avons pensé qu'ils avaient été lavés récemment et qu'ils n'étaient peut-être pas tout à fait secs. Nous avons essayé la chambre pour la nuit, mais au matin, elle était encore humide et nos vêtements commençaient à l'être aussi. Nous avons ensuite découvert de la moisissure sur les murs, le plafond et le couvre-lit. Nous avons demandé à changer de chambre mais l'hôtel était complet. Nous avons prévenu Sunwing qui nous a demandé si nous voulions aller à l'Ocean Casa Del Mar, à 5 minutes de là. Nous y avions déjà séjourné deux fois et nous avons accepté d'y aller. Nous avons apprécié notre troisième séjour à l'Ocean Casa Del Mar et, par conséquent, mon évaluation du service et des installations du Grand Memories est très limitée. Mon évaluation est basée sur une journée et une exposition limitée à l'hôtel. /bc

GOOD POTENTIAL I have a limited review as only 2 of our 10 days were spent at Grand Memories. After arriving at the hotel at 1:00, our room was still not ready so we strolled the pizza hut, the grounds and checked out the beach - all looked very good and clean. By 5:00 our room was still not ready so we checked with our Sunwing Rep and she went to the front desk and got our key. The room was 'tired' and the door to the room looked to have been broken sometime in the past. Our linens were damp and we put that down to them having been recently washed and maybe not quite dry. We tried it for the night and in the morning they were still damp and our clothes began to get damp. Then we discovered some mould on the wall, ceiling and bedskirt. We asked to be moved to a new room but the hotel was full. We told Sunwing and they asked if we'd like to go to the Ocean Casa Del Mar, 5 minutes away. We'd stayed there twice before and agreed to go there. We enjoyed our third trip to the Ocean Casa Del Mar and as a result, my ratings of the service and facilities at the Grand Memories is very limited. My rating is based on 1 day and limited exposure to the resort. /bc

Hotel Roc Casa del Mar: Grande période

Nous avons passé deux semaines au centre de villégiature. La nourriture était très bonne, notre chambre était impeccable, le terrain était joli. La piscine était superbe... la plage encore meilleure. Nous avons assisté à quelques spectacles... parfois, nous nous couchions tôt, épuisés par tout ce soleil ! Le service était excellent. Nous reviendrons !

Great Time We spent two weeks at the resort. Food was very good, our room was kept spotless, grounds were pretty. The pool was great...the beach even better. We enjoyed a few shows...sometimes we were in bed early tuckered out from all that sun! Service was excellent. We will return!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Aimer Cuba

Le centre de villégiature a besoin de quelques améliorations, il manque parfois des boissons alcoolisées et de la nourriture. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente. Le personnel était gentil, le terrain était propre, les chambres étaient propres et l'océan était magnifique ! Marlon était notre membre du personnel préféré, il s'est surpassé pour rendre notre séjour mémorable 😀

Love Cuba The resort needs some upgrades, lack of some alcoholic beverages and food at times. The overall experience was great. Staff was kind, grounds were clean, rooms clean and ocean beautiful! Marlon was our absolute favourite staff member, went above and beyond to make our stay a memorable one 😀

Grand Aston Cayo Las Brujas: Bon centre de villégiature

à recommander. Les options de nourriture n'étaient pas bonnes, le service était lent. Belle station propre, terrains belle plage beaucoup trop loin. Les habitants étaient très sympathiques. Beaucoup de chiens au resort... les fourmis étaient terribles dans la chambre d'hôtel. 3/5 étoiles

Good resort Wouldn’t recommend. Food options weren’t good, service was slow. Nice clean resort, grounds beautiful beach way too far. The locals were very friendly. Lots of dogs at the resort.. ants were terrible in the hotel room. 3/5 star

Hotel Roc Casa del Mar: Un centre de villégiature formidable

J'ai visité Cuba plusieurs fois dans le passé et je peux dire que ce complexe est de loin le meilleur dans lequel j'ai eu le plaisir de séjourner. Le complexe est magnifique, bien entretenu et le personnel travaille dur et se surpasse. Cela en vaut la peine

Awesome Resort I have visited Cuba a few times in the past I can say that this resort is by far the best one I’ve had the pleasure to stay at. The resort is beautiful, well kept and the staff are hard working and go above and beyond. Well worth it

Memories Paraiso: Encore un excellent séjour

Troisième fois que je visite ce resort - première fois depuis 2014. La plage est magnifique, le personnel est sympathique et ferait tout ce qui est en son pouvoir pour vous. Certaines parties de l'hôtel commencent à montrer de l'usure, mais il y avait des gens qui travaillaient sur le resort pendant que nous étions là pour mettre à jour l'installation.

Another great stay Third time visiting this resort- first time since 2014. Beach is beautiful, staff is friendly and would do anything in their power for you. Parts of the hotel are starting to show wear but there were people working on the resort while we were there to update tHe facility.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Grandes vacances

Très propre et bien entretenu. Excellente animation tous les soirs Plage et piscines magnifiques bien que le trajet depuis l'aéroport soit long (environ une heure et demie), les bus sont très agréables. Nous reviendrons. Nous y avons déjà envoyé un couple.

Great Holiday Very clean and well kept. Excellent entertainment every nite Lovely beach and pools .although it is a long ride from the airport about one and half hours, the buses are very nice. We will be back. We have already sent a couple there.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Sanctuaire à Grand Memories

A séjourné à Sanctuary at Grand Memories du 18 au 25 janvier Chambre : parfait Personnel : très sympathique mais ils ne parlent pas anglais. Cuba doit investir dans l'enseignement de l'anglais aux enfants à un stade précoce, si le tourisme est leur principal revenu. Lobby de l'hôtel : petit pour le Sanctuary mais vous avez accès au Grand Memories et à d'autres resorts appartenant à la même société qui sont beaucoup plus grands Divertissement : parfait WiFi : 3 heures gratuites sont offertes [... lire plus], vous pouvez en acheter plus à 1 CUC par heure. Le signal est faible dans le hall, bien meilleur dans les chambres et dans le hall du Grand memories. Le problème est que l'heure disparaît en moins de temps qu'il n'en faut pour le dire. Restaurant : Très bonne nourriture, mais pas d'investissement dans de bons chefs. Qu'y a-t-il de bon dans le saumon s'il n'a pas de goût ? La ventilation du restaurant est très mauvaise et les petits couloirs autour du restaurant ne sont pas très bons. Monnaie : le taux est différent d'un endroit à l'autre, le taux internet est de 1 US = 1 CUC, le taux de la banque de l'hôtel est de 0,87 alors que le taux du marché est plus élevé mais vous fait payer trop cher. On vous demandera de rendre vos CUC à la frontière, vous ferez donc la queue pendant un certain temps pour les échanger et vous découvrirez que les prix des Duty Free sont des CUC !!! et qu'ils profitent de chaque échange. Insectes : invisibles, vous les nourrissez après et il n'y a pas de traitement à Cuba, vous devez apporter votre propre répulsif et vous soigner après la piqûre. Soins de santé : L'entreprise possède 4 ou 5 complexes hôteliers côte à côte et un très grand pourcentage des visiteurs sont des personnes âgées. Je n'ai même pas vu de trousse de premiers soins. Nuisibles : Cuba est un pays tropical, vous ne pouvez pas éliminer les parasites, mais c'est un problème s'ils sont près de la nourriture. Mes commentaires ont pour but d'aider l'entreprise et Cuba à s'améliorer, je n'ai fait que partager des faits. .

Sanctuary at Grand Memories Stayed at Sanctuary at Grand Memories from January 18 to 25 Room: perfect Staff: very friendly but they do not speak English. Cuba needs to invest in teaching kids English at early stage, if tourism is their main income. Hotel Lobby: Small for Sanctuary but you have access to Grand memories and other resorts owned by the same company which are much larger Entertainment: perfect WiFi: 3 free hours are offered, you may buy more at 1 CUC per hour. Signal is poor at Lobby, much better in the rooms and Grand memories Lobby. Problem is the one hour disappears in much less time. Restaurant: Very good food, but no investment in good Chiefs. What is good about Salmon, if it has no taste? Restaurant ventilation is very poor and the small in hallways around restaurant is not very good. Currency: rate is different from one location to another, also internet rate is 1 US = 1 CUC, Hotel Bank rate is .87 while the market rate is higher but over charges you. You would be asked to return any CUC at the border so you would line for a while to have it exchanged to find out that Duty Free prices are CUC!!! and they would profit every time exchange is involved. Insects: invisible ones, you feed after and no treatment for it in Cuba, you have bring your own repellant and after bite. Health Care: Also the company owns 4 or 5 resorts side by side and very good percentage of visitors are seniors, it does not have a clinic on site. I have not even seen a First Aid kit. Pests: Cuba is tropical country, you cannot eliminate this but it is a concern if they are around food. My comments are meant to help the company and Cuba improve, I just shared facts. .

Memories Paraiso: Merveilleux centre de villégiature

En général, l'emplacement est très bon ... la plage et les piscines sont superbes....restaurants, bars sont suffisants et offrent une variété de nourriture et de boissons....les chambres ne sont pas mauvaises mais ont besoin d'entretien......les espaces verts sont si beaux et bien entretenus.

Wonderful Resort In general the location is very good ...the beach and swimming pools are great....restaurants, bars are sufficient and offering a variety of food and drinks....the rooms are not bad but needs maintenance......the green areas are so beautiful and well maintained.

Iberostar Selection Ensenachos: Le bon et le mauvais

Magnifique Resort - nous avons séjourné au niveau Coral - nous avons apprécié notre jacuzzi privé et la villa spacieuse. Il n'y a pas beaucoup de voyageurs dans cette section du complexe - très calme à la piscine, à la plage et aux repas....ce que j'aime personnellement. Le plus gros reproche est que de nombreux plats du menu n'étaient pas disponibles. Pas de crevettes, de calamars, et la plupart du temps pas de homard. Si les produits du menu étaient disponibles, je donnerais une meilleure  [... lire plus]note - peut-être s'agit-il d'un problème temporaire ?

The Good and the Bad Beautiful Resort - we stayed at the Coral Level - we enjoyed our private hot tub and the spacious villa. There are not many travellers in this section of the resort - very quiet at the pool, beach, and meals....which I personally like. The biggest complaint was many of the items on the menu were not available. No shrimp, calamari, and most days no lobster. If the menu items were available I would provide a higher rating - perhaps this is just a temporary problem?

Playa Cayo Santa Maria: Très bon

Les serveurs et les serveurs de bar, etc. ont été incroyables, très amicaux et efficaces Je reviendrai grâce à eux La chambre était bien et propre et le service de ménage était excellent Il y avait parfois de minuscules insectes dans le comptoir de la salle de bain, mais il faut s'y attendre Les serviettes étaient propres et les draps aussi

Very good The waiters and bar tenders etc were amazing very friendly and efficient I will come back because of them The room was good and clean and the maid service was excellent There were tiny little bugs sometimes in the bathroom counter but have to expect that Towels were clean and so was linen

Playa Cayo Santa Maria: Déçu

Nous avons été très déçus lors de notre deuxième visite à Playa. Nous y étions il y a 5 ans et avions été très satisfaits de tout et avions décidé d'y retourner. Le resort n'a pas été entretenu du tout. Nous l'avons trouvé un peu sale. Les oreillers du lit étaient très sales, nous avons demandé aux femmes de ménage des oreillers propres mais elles ont pris les oreillers sales et ne sont jamais revenues avec des oreillers propres. Le buffet était froid tout le temps. Ils avaient 2 machines à café [... lire plus] mais une seule était opérationnelle toute la semaine. Il n'y avait pas non plus assez de tasses, alors les gens utilisaient des bols à soupe pour prendre leur café du matin. Il y avait aussi 2 grille-pains mais là encore un seul était opérationnel, ce qui rendait l'attente assez longue avec autant de personnes voulant des toasts pour le petit-déjeuner. J'ai eu BEAUCOUP de piqûres d'insectes, je ne sais pas trop d'où elles venaient mais elles me démangeaient beaucoup et n'ont disparu qu'après avoir passé la semaine à la maison. Les plages sont toujours parmi les plus belles que j'ai jamais vues. Il y a eu beaucoup de vent la plupart de la semaine, mais on ne peut pas contrôler Mère Nature. Désolé de le dire, mais je ne retournerai pas à Playa Cayo Santa Maria.

Disappointed We were very disappointed on our 2nd visit to Playa. We were there 5 yrs ago and were very happy with everything and decided to return. The resort has not been kept up at all. We found it to be on the dirty side. The throw pillows on the bed were very very dirty, asked housekeepers for clean ones but they just took the dirty ones and never came back with clean ones. Buffet was cold all the time. they had 2 coffee machine but only had one operational the whole week. They also didn't have enough mugs so people were using soup bowls just to get their morning coffee. They also had 2 toasters but again only one operational which can make quite a long wait with that amount of people wanting toast for breakfast.I had gotten ALOT of bug bits, not sure what from but very itchy and only went away after being home for this past week. They still are some of the best beaches I have ever seen. Very windy most of the week but can't control Mother Nature. Sorry to say but I will not be returning to Playa Cayo Santa Maria.

Dhawa Cayo Santa Maria: Centre de villégiature moyen

Le terrain de l'hôtel était très bien entretenu. Les chambres étaient bien entretenues. Le buffet de la salle à manger n'était pas aussi bien entretenu. Les coussins des chaises étaient sales, les voisins de table étaient sales. Il y avait une pénurie de cuillères, une pénurie vraiment grave. Le menu du buffet ne changeait jamais. Pas assez de variété. Le personnel était génial. Ils présentaient des bouteilles d'alcool qu'ils n'avaient pas et qu'ils n'auront jamais.

Average resort The grounds of the resort was very well kept. Rooms were well kept. The buffet dinning room was not as well kept. Chair cushions were dirty the place mates were dirty. There was a shortage of spoons really bad shortage. The menu at the buffet never change. Not enough variety. Staff was awesome. They displayed bottles of alcohol that they didn't have and never have.

Melia Cayo Santa Maria: Notre chalet à Cuba

Notre deuxième voyage dans ce que nous appelons désormais notre "Cuba Cottage". C'est un endroit merveilleux si vous aimez les foules clairsemées, les plages magnifiques, la bonne nourriture, les excellents divertissements musicaux et le personnel "Rock Star". Nous nous sommes fait de nombreux amis ici et nous reviendrons. Construit en 2004, c'est l'un des plus anciens complexes hôteliers de Cayo Santa Maria, mais il est d'une propreté irréprochable et l'on s'y sent rapidement le bienvenu.

Our Cuba Cottage Our second trip to what we now refer to as our Cuba Cottage. Wonderful place if you like sparse crowds, stunning beach, good food, excellent music entertainment, and a Rock Star staff. We have made many friends here and will return again. Built in 2004, it is one of the older resorts on Cayo Santa Maria, but it is spotlessly clean, and you are quickly made to feel welcome.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Très bon centre de villégiature !

C'est le plus beau complexe hôtelier que nous ayons visité. Le hall est magnifique et moderne, les chambres sont vraiment belles, tout est très bien entretenu et très propre, du terrain et des piscines jusqu'aux toilettes ! Tous les membres du personnel à qui nous avons parlé étaient extrêmement gentils et très serviables et s'assuraient que vous aviez tout ce dont vous aviez besoin et étaient tous très accessibles. Nous n'avons eu aucun problème avec quoi que ce soit ! La nourriture était exce [... lire plus]llente. Ils n'ont pas manqué de quoi que ce soit, ce que nous avons remarqué. Dans l'ensemble, il s'agit vraiment d'un excellent centre de villégiature ! La plage est agréable, quelques coquillages dans le sable mais pas assez pour que nous devions porter des chaussures d'eau. Ils sont en train d'ouvrir un snack-bar sur la plage et il devrait être ouvert à tout moment maintenant, ainsi que la construction de toilettes à la plage. C'est le meilleur endroit où nous ayons été pour ramasser des coquillages ! Dans l'ensemble, nous avons été TRES satisfaits de ce resort et nous y retournerions😊

Very good resort! This was the nicest resort we have been to. The lobby is beautiful and modern, the rooms are really nice, everything is very well kept and very clean from the grounds and pools to the washrooms! Every staff member we spoke to was extremely nice and very helpful and made sure you had everything you need and were all very approachable. We had absolutely no issues with anything! The food was great. They didn’t run out of anything that was noticeable to us. Overall this really is a great resort! The beach is nice, a few shells in the sand but not enough for us to have to wear water shoes. They are in the process of opening a snack bar on the beach and it should be open any time now, also building washrooms at the beach. This was the best place we’ve been for shell collecting! All in all we were VERY pleased with this resort and would go back😊

Melia Las Dunas: Grand centre de villégiature

Las Dunas a été une agréable surprise. Nous avons voyagé à Cuba de nombreuses fois (plus de 10 fois) et avons été de plus en plus déçus par Cuba et le service fourni. Melia Las Dunas change les choses, la nourriture était bonne, le barbecue tous les jours au déjeuner était incroyable, la chambre était bien entretenue et le personnel était génial et très attentif. Nous y retournerons

Great resort Las Dunas was a pleasant surprise. We have travelled to Cuba many times (10+) and have been progressing getting disappointed with Cuba and the service provided. Melia Las Dunas changes that the food was good BBQ everyday at lunch was amazing.. the room was well taken care of and the staff was awesome and very attentive. We would go back again

Resonance Blu Santa Maria: Jamais déçu

Deuxième voyage à Cayo Santa Maria Starfish. Je n'ai jamais été déçu par cet endroit. Le personnel est toujours positif et travaille fort pour offrir à ses clients un séjour des plus agréables. Des améliorations sont constamment apportées pour améliorer l'expérience des clients. Nous sommes tombés amoureux de cette plage et de ce complexe. Essayez-le, vous l'aimerez !

Never disappointed Second trip to Cayo Santa Maria Starfish. Have yet to be let down by this place. The staff are always positive, and work hard to give their guests a most pleasant stay. Improvements are constantly being made to better the guests experience. We fell in love with this beach and resort. Try it you’ll like it!

Melia Las Dunas: Nice Resort

Le personnel était bien informé et s'est empressé de nettoyer les dégâts. Terrain très propre. Très belle plage. Le buffet principal devrait être plus varié. J'ai vu de meilleurs spectacles nocturnes dans d'autres hôtels.

The staff here were knowledgeable and were quick to clean up any mess. Grounds very clean. Very nice beach. Main buffet needs to have a variety to the menu. I have seen better nightly entertainment shows at other resorts.

Melia Las Dunas: Station plus ancienne mais propre

Le resort est plus vieux mais il est propre, le personnel est très travailleur et très sympathique. La plage est agréable et le personnel est très serviable. Les restaurants séparés étaient excellents avec de la bonne nourriture, le buffet avait une assez grande variété de nourriture à choisir et je recommanderais ce complexe.

Older resort but clean The resort is older but it’s clean, the staff are very hard workers and very friendly. The beach was nice and again the staff were super helpful. The separate restaurants were great with good food, the buffet had quite a variety of food to choose from and I would recommend this resort.