Riu Palace Punta Cana: Beautiful Resort

Bel hôtel, le service était excellent. La nourriture était délicieuse. Mais à moins de vouloir être entouré d'un million d'enfants, ce n'est pas l'endroit idéal. Les personnes qui y passent leurs vacances sont absolument terribles ! Très impolis ! pas amicaux du tout. J'ai été très déçue. Sans compter que j'ai attrapé un parasite là-bas et que j'ai été malade tout le temps. Peut-être que je ne suis pas la bonne personne pour laisser cet avis lol

Beautiful hotel, service was great. Food was delicious. But unless you wanna be around 1 million children, this is not your place. The the people that vacation there are absolutely terrible! Very rude! not friendly at all. Was very disappointed. not to mention that I picked up a parasite there as well so I was sick the whole time. Maybe I'm not the right person to be leaving this review lol

Dreams Onyx Resort and Spa: Un centre de villégiature génial !

C'est la deuxième fois que je séjourne au Dreams Onyx au cours des trois derniers mois. Les chariots à la carte sont illimités, il y a beaucoup de chaises longues à la piscine, à la plage et à la lazy river. Le personnel est merveilleux. Merci à Jefry et Eliphet qui fournissent des boissons au bord de la piscine. Notre préféré, et de loin, était Junior au bar du hall. Il nous a préparé de superbes boissons tous les soirs, est devenu un grand ami et a pris grand soin de nous. Nous avons hâte de r [... lire plus]evenir bientôt.

Awesome Resort! This is my second time at Dreams Onyx within the last three months. Unlimited a la carts, lots of pool loungers by pool, beach and lazy river. The staff are wonderful. Thanks to Jefry and Eliphet supplying drinks by the pool. Our favourite by far was Junior at the lobby bar. He made us amazing drinks every night, became a great friend and overall took great care of us. Looking forward to returning soon.

Live Aqua Beach Resort Punta Cana: Fantastique

Un complexe magnifique dans son ensemble. Notre chambre Tierra Suite en bord de mer était irréelle. Tous les employés sont attentifs et heureux. Les choix de nourriture sont excellents. Un café extraordinaire avec le meilleur personnel ! Le barman du salon préféré est incroyable !

Fantastic A beautiful resort throughout. Our Tierra Suite beachfront room was unreal. All employees attentive and happy. Great food choices. Amazing coffee shop with the best staff!Bartender in preffered lounge amazing!

TRS Cap Cana Hotel: Sentiments mitigés

Nous avons eu un problème avec nos toilettes tous les jours, c'est un vieux complexe. La nourriture et les boissons étaient excellentes, et le majordome était un vrai plus. Surtout à la lumière du problème des toilettes. Station très calme et isolée. Agréable si vous ne voulez pas voir d'autres personnes, ennuyeux si c'est le cas.

Mixed feelings We had a problem with our toilet every day, it is an older resort. The food and drink were great, and the butler was a real bonus. Especially in light of the toilet situation. Very Quiet and isolated resort. Nice of you don’t want to see other people, boring if you do.

Bahia Principe Escape Ambar: Beautiful Resort

Je recommande vivement le Bahia Principe Luxury Ambar. Le complexe et le terrain sont magnifiques. Le personnel de l'hôtel est très serviable et amical. Si vous avez un souci, ils rectifieront le problème. La plage est interminable. Elle est très propre. C'est un endroit magnifique où séjourner et j'y retournerais en un clin d'œil. Merci d'avoir organisé ces vacances.

I would highly recommend the Bahia Principe Luxury Ambar. The resort and the grounds are beautiful. The staff at the resort very helpful and friendly. If you had a concern the would rectify the problem . The beach goes forever. It is kept very clean. Just a gorgeous place to stay and would go back in a heartbeat. Thank you for arranging this holiday.

Dreams Flora Resort and Spa: Excellente expérience

Environnement agréable. Merveilleuse chambre. Le personnel était très serviable et tous semblaient utiles. Nous avons beaucoup voyagé et c'est le plus bel endroit où nous sommes allés. Tout simplement exceptionnel. Les repas étaient très bons. Nous avons mangé dans tous les restaurants. Notre préféré était le restaurant asiatique.

Excellent experience Lovely surroundings. Wonderful room. Staff were very helpful and all seemed helpful. We have travelled a lot and this was the most beautiful place we have been. Just exceptional. Meals were very good. We ate at every restaurant. Favourite was Asian.

Bahia Principe Escape Ambar: Fantastic Resort

La chambre était propre et spacieuse. Les restaurants à la carte ont servi des repas variés et délicieux avec une présentation magnifique et un service formidable. Il y avait toujours des employés qui nettoyaient et aménageaient le terrain, et les résultats étaient visibles. L'équipe d'animation s'est démenée pour que tout le monde se sente concerné. Il y avait beaucoup d'activités à faire. Les spectacles étaient variés et intéressants. Les bars et les boissons étaient nombreux et excelle [... lire plus]nts. La piscine était immense et nous n'avons jamais eu de problème d'espace pour nager. La plage.... ne peut pas en dire assez.... si propre et le sable était magnifique. Je recommanderais sans hésiter le Luxury Ambar.

The room was clean and spacious. The a la carte restaurants served various and delicious meals with such magnificent presentation and terrific service. There were always workers cleaning and landscaping and the grounds showed their results. The entertainment team worked their butts off and made everyone feel included. Lots of activities to get involved in. The shows were varied and interesting. The bars and drinks were plentiful and great. The pool was huge and never had any problem with space to swim. The beach....can't say enough....so clean and the sand was gorgeous. Would definitely recommend Luxury Ambar.

Royalton Hideaway Punta Cana: la pire nourriture qui soit !!!

jamais eu une aussi mauvaise nourriture dans presque tous les restaurants Nous avons été dans plusieurs stations dans la région et c'est mauvais . Le poulet était comme des palets totalement immangeables si vous quittez la zone de la piscine pour adultes, les enfants sont partout.

worst food ever!!! never had such bad food at almost all the restaurants We have been to several resorts in the area and this is bad . Chicken was like pucks totally unchewable if you leave the adult pool area kids are everywhere .

Riu Republica: Lieu de la fête

Si vous cherchez un endroit pour faire la fête avec beaucoup de jeunes, c'est là qu'il faut aller. Les couloirs sont bruyants la nuit avec des gens qui courent partout. Belle plage avec beaucoup de chaises longues. La nourriture était correcte mais il n'y avait pas beaucoup d'assortiment. Le steak house était bon et je recommanderais d'y aller, nous y sommes allés deux fois pendant notre visite.

Party Place If you are looking for a place to party with lots of young people this is the place to go. Hallways are loud at night with people running around. Beautiful beach with lots of lounge chairs. Food was ok but not a lot of assortment. Steak house was good and would recommend going there, we went twice during our visit.

Riu Republica: Station moyenne

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a deux ans, c'est un lieu magnifique. Je dois être honnête, j'ai l'impression que l'intégrité de l'ensemble de l'hôtel s'est dégradée. La propreté générale n'est plus la même. Le steakhouse était le meilleur. Le personnel est formidable. Les soirées étaient extraordinaires. C'est un lieu de fête, c'est certain.

Average Resort I was at this hotel 2 years ago, it is a beautiful resort. Have to be honest, I feel the integrity of the entire resort has gone down hill. The overall cleanliness is not the same. The steakhouse was the best. Staff are great. The evening events were amazing. It is a party resort for sure.

Royalton CHIC Punta Cana: N'EST PLUS UN CENTRE DE VILLÉGIATURE CINQ ÉTOILES

C'était ma première fois au chic à punta cana mais mes amis avec qui j'étais y étaient allés 8 ans auparavant et avaient dit que c'était génial, mais ils étaient déçus cette fois les choses ont changé radicalement, ma chambre était terrible dès le début, mon ventilateur ne fonctionnait pas la moitié des interrupteurs ne fonctionnaient pas je n'avais pas de lumière dans la chambre pas de lumière sous le lit les lumières latérales extractibles près du lit je l'ai tiré et tout le truc est sorti du  [... lire plus]mur ,le coffre-fort ne fonctionnait pas ,les lumières dans le placard restaient allumées tout le temps, les capteurs étaient cassés, l'air conditionné s'arrêtait au milieu de la nuit alors que je suis dans la chambre, alors que je suis à la plage toute la journée, il reste allumé. J'ai demandé quelqu'un 4 fois, le temps qu'ils viennent réparer le ventilateur, ils l'ont fait fonctionner si lentement qu'il n'y avait pas de vent, ils sont venus vers le dernier jour pour demander comment tout allait, je lui ai donné ma liste de problèmes mais il était trop tard pour changer de chambre, de plus mes amis étaient à côté, mon clavier ne fonctionnait pas, ma porte était déverrouillée et je ne le savais pas, J'ai trouvé l'hôtel délabré, la peinture du plafond du patio s'est écaillée, mes vêtements ont séché sur la chaise, presque toutes les tables du buffet étaient bancales, il y avait une pénurie de chaises longues sur la plage, les gens les volaient pour aller à la piscine et vice versa, pour ce qui est de la nourriture, le snack bar semblait correct mais les hamburgers étaient si gras que la qualité de la viande était au plus bas, je n'ai pas pu en manger du tout, le buffet contenait toutes sortes de nourriture, ce qui m'a fait perdre l'appétit, le soir où ils ont organisé un dîner spécial pour les clients réguliers, aucun d'entre nous n'a été invité car nous étions en Jamaïque 3 semaines plus tôt au hideaway. Mes amis sont allés au restaurant tandoori et je suis allé au buffet pour découvrir qu'il était fermé à cause du dîner spécial auquel je n'ai pas été invité, j'ai donc fini par manger des pringles et une barre de chocolat pour le dîner

NOT A FIVE STAR RESORT ANYMORE This was my first time at chic in punta cana but my friends I was with had been there 8 years before and said it was great, but they were disappointed this time things have changed drastically, my room was terrible from the beginning, my fan didn’t work half the switches didn’t work I had no lights around the room no lights under the bed the side pull out lights by the bed I pulled it out and the whole thing came out of the wall ,safe wasn’t working ,lights in the closet stayed on all the time the sensors were broken the air conditioning would shut off in the middle of the night while I’m in the room when I’m at the beach all day it stays on I asked for someone 4 times by the time they came to fix the fan they got it working so slow it didn’t make wind they came near the last day to ask how everything was , I gave him my laundry list of issues but it was too late to change rooms plus my friends were next door my key pad wasn’t working my door was unlocked and I didn’t know, I found the resort run down paint peeling off the ceiling on the patio flakes of paint all over my clothes drying out on the chair , almost every table in the buffet was wobbly, there was a shortage of beach lounges people stealing them for the pool and vice versa , people holding their spot at the beach all day and not showing up because they are at the pool and other people are looking for a spot and can’t find one , as for the food , the snack bar seemed ok but the hamburgers were so greasy the meat quality was lowest couldn’t eat it at all the buffet had all kinds of food so much it made me lose my appetite, the one night they had a special dinner for repeat guests and none of us got an invite as we were just in Jamaica 3 weeks earlier at the hideaway my friends were going to that tandoori restaurant and I was going to the buffet to find out it’s closed because of the special dinner that I wasn’t invited to so I ended up eating pringles and a chocolate bar for dinner, the staff was excellent the entertainment was ok , I would not recommend this place for the money

Catalonia Royal Bavaro: Catalonia Royal Bavaro

La chambre que nous avons réservée était la suite jr de luxe privilège avec piscine, elle n'a pas déçu, nous en sommes très heureux. Nous avons apprécié la nourriture et le service tous les soirs à la carte. Tout le personnel a été excellent. Un grand coup de chapeau à Angel (service clientèle) dans le hall, qui nous a aidés à réserver les cartes à la carte, a répondu à toutes nos questions et a fait en sorte que notre séjour soit mémorable grâce à sa présence à l'hôtel et s'est assuré que no [... lire plus]tre séjour soit mémorable grâce à son grand sourire.

The room we booked was privilege deluxe jr suite with pool, it did not disappoint , so happy we did. We enjoyed the food & service every night at the a la cartes. All the staff were excellent to deal with. Big shout out to Angel (customer service) in the lobby helping book the a la cartes , answering any of our questions and ensuring our stay was memorable with that big smile.

Riu Republica: Voyage décevant !

C'était un mélange de bruit, d'ivresse, de punaises de lit, d'absence d'assiettes à l'alacart italien et de nourriture ! Nous avons marché 1 km jusqu'à la plage depuis notre chambre ! Deux personnes ont failli se noyer sur la plage en une journée ! Si vous êtes jeune, c'est bien, mais si vous avez plus de 50 ans, ne perdez pas votre temps ! Nous sommes rentrés à la maison épuisés parce que les jeunes ivres criaient dans les couloirs jusqu'à 4 heures ! La musique était vraiment exagérée Très for [... lire plus]t ! Cela résume assez bien la déception !

Disappointing trip! Well it was a blend of loud, drunks, bed bugs, no plates at the Italian alacart or food! We walked 1 klm to the beach from our room! Two people almost drowned on the beach in one day! If you’re young this is fine however 50 plus don’t waste your time! Came home exhausted because the young drunk kids would scream in the halls till 4! The music was way over the top Loud! That pretty much sums up the disappointment!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Bon centre de villégiature

La station est agréable un peu grande la nourriture est décente pas le meilleur assurez-vous d'obtenir la pizza pour le déjeuner du restaurant italien. Le service est excellent lorsque vous donnez un pourboire. Les chambres sont propres, la plage est magnifique, on ne peut pas se tromper avec ce complexe. Monique Kwiran a été un plaisir de réserver avec elle, ce qui a rendu les choses très faciles. Nous étions un grand groupe.

Good resort The resort is nice a little big food is decent not the best make sure to get the pizza for lunch from Italian restaurant. Great service when you tip. Rooms are clean, beach is amazing can’t go wrong with this resort.great for the kids. Monique Kwiran was a pleasure to book with made it very easy. We as a larger group.

Royalton CHIC Punta Cana: N'a pas répondu à nos attentes

Un commentaire honnête sur mon récent séjour au Royalton CHIC Punta Cana, annoncé comme un centre de villégiature 5 étoiles, mais qui n'a malheureusement pas répondu aux attentes Problèmes dans la chambre : La première nuit, nous avons trouvé un cafard dans notre chambre, ce qui a été une grande déception et la chambre sentait la moisissure Nourriture : La nourriture est au mieux médiocre - ce n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles. C'est fade et juste assez pour s'en sortir, mais [... lire plus] certainement pas une expérience culinaire. Plage : La plage est une autre déception. Elle est située sur l'océan Atlantique, et non sur les Caraïbes, et les vagues sont donc très fortes, ce qui fait que la baignade s'apparente davantage à un jeu de survie. J'aurais aimé que les agences de voyage le précisent au moment de la réservation. De plus, il n'y avait pas assez de chaises et il a été difficile de trouver une place. Le personnel : Le seul point positif de ce complexe est le personnel, qui est très amical et travailleur, mais cela ne suffit pas à compenser les autres lacunes. Dans l'ensemble, ce complexe ne mérite pas une note de 5 étoiles. L'expérience a été décevante, je ne reviendrais pas et je ne le recommanderais pas.

Didn’t meet our expectations Honest review for my recent stay at the Royalton CHIC Punta Cana, advertised as a 5-star resort, but unfortunately, it fell short of expectations Room Issues: On our first night, we found a cockroach in our room, which was a major turnoff & the room smelt mould Food: The food is mediocre at best—not what you’d expect from a 5-star resort. It’s bland and just enough to get by, but certainly not a culinary experience. Beach: The beach was another letdown. It’s located on the Atlantic Ocean, not the Caribbean, so the waves are rough, making swimming more like a game of survival. I wish travel agents made this clearer when booking. Additionally, there weren’t nearly enough chairs, and finding a spot was a struggle. Staff: The one saving grace of the resort is the staff—they’re super friendly and hardworking, but that alone doesn’t make up for the other shortcomings. Overall, this resort is not deserving of a 5-star rating. It was a disappointing experience, and I wouldn’t return or recommend it.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Merveilleuses vacances

L'hôtel a répondu à nos attentes. L'enregistrement s'est fait rapidement et sans problème car nous nous étions enregistrés en ligne avant notre voyage. Notre chambre était charmante et très bien située. La propriété est immense mais nous avons apprécié nos promenades et lorsque nous étions fatigués, la navette était pratique et passait toutes les quelques minutes. Le terrain est magnifique et bien entretenu. La nourriture et le service étaient excellents, à une exception près. Le système e [... lire plus]n place au Truck ou à La Isla, qui consiste à commander en ligne puis à attendre la nourriture, est désorganisé et ne fonctionne pas. Il y avait des gens alignés sur cinq rangs avec jusqu'à 20 commandes prêtes à être servies sur le comptoir, mais ils servaient directement depuis la cuisine. C'est un véritable désastre. C'est mon seul reproche à l'égard de ce complexe. Sinon, je le recommande vivement, la plage et les nombreuses piscines sont superbes, la nourriture était excellente. Nous avons apprécié nos choix de cartes à la carte, également réservées à l'avance en ligne. Un seul jour, nous avons marché pendant près d'une heure à la recherche de chaises longues à chaque piscine et à la plage. Nous avons eu recours à ce qui n'est pas recommandé en réservant des chaises au petit matin comme tout le monde le fait. Superbe complexe, bon service, bon emplacement.

Wonderful vacation The hotel met our expectations. Check-in was quick and seamless as we had checked in online prior to our trip. Our room was lovely in a great location. The property is huge but we enjoyed our walks and when we were tired the shuttle was convenient and came by every few minutes. The grounds are beautiful and well maintained. Food and service was great with one exception. The system in place at The Truck or La Isla with ordering online and then waiting for food was disorganized and does not work. There were people lined up 5 deep with up to 20 orders ready to go on the counter but they were serving directly from the kitchen instead. It’s a disaster. That is my only complaint about this resort. Otherwise I highly recommend it, the beach and many pools are great, food was excellent. We enjoyed our choices of a la cartes, also booked in advance online. Only one day we walked around for almost an hour looking for lounge chairs at every pool and the beach. We resorted to what is not recommended reserving chairs in the early hours as everyone else does. Great resort, good service, good location.

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Pas terrible, surtout pour le prix.

La plage est très belle et propice à la baignade. Les piscines sont également agréables avec de bons bars de nageurs. Les chambres sont également superbes, de bonne taille, propres et exactement comme sur les photos. Le gros problème de ce resort est les restaurants et le service de restauration. Vous devez absolument avoir une réservation ou vous serez refusé, mais le problème est qu'il est IMPOSSIBLE d'obtenir une réservation. Nous avons dû nous plaindre amèrement à la direction et fair [... lire plus]e tout un foin pour qu'ils nous donnent une réservation. Mais ce n'est pas le pire : nous avons remarqué que les restaurants ne sont littéralement remplis qu'à moitié ! Ils ne réservent donc que la moitié de la capacité de chaque restaurant ! Et comme ils ne prennent pas les clients sans rendez-vous, si quelqu'un ne se présente pas à sa réservation, la table reste vide ! Donc si cela ne vous dérange pas de manger au buffet 3 fois par jour, tous les jours, c'est parfait (c'est probablement moins cher pour le resort, donc c'est pour ça qu'ils le font). Mais ne comptez pas sur le fait de pouvoir manger dans les restaurants tous les soirs, cela n'arrivera pas, à moins que vous ne soyez prêts à faire un ENORME tapage comme nous l'avons fait. De plus, vous serez agressivement harcelés pour assister à une présentation sur la multipropriété, ce qui est très ennuyeux (j'ai été dans de nombreux centres de villégiature qui ne font pas cela). Ils essaient de vous convaincre d'y aller dans le style habituel de la multipropriété en ne vous disant pas dans quoi vous vous engagez. Comme ils n'abandonnent pas (comme c'est toujours le cas avec les vendeurs de multipropriétés), vous devrez les repousser tous les jours.

Not great, especially for the cost. The beach is very nice and good for swimming. The pools are also nice with good swim-up bars. The rooms are great too, good size, clean and just like the photos. The big problem with this resort is the restaurants and the restaurant service. You absolutely must have a reseration or you will be refused, but the problem is that it is IMPOSSIBLE to get a reservation. We had to complain bitterly to upper mangement and make a big fuss in order to for them to give us a reservation. But that's not the worst of it: we noticed that the restaurants are literally only about half full! So they are only booking about half the capacity of each restaurant! And then since they don't take walk-ins, if someone does not show up for their reservation, that table remains empty! So if you don't mind eating at the buffet 3 times a day, every day, then you're fine (this is probably cheaper for the resort, so that's why they are doing it). But don't count on being able to eat at the restaurants every night, it won't happen unless you are prepared to kick up a HUGE fuss like we did. Also, you will be aggressively harassed to attend a timeshare presentation, which is super annoying (I have been to many resorts that do not do this). They try to get you to go in the usual timeshare style whereby they don't tell you what you are getting into. Since they don't give up (as is always the case with timeshare salespeople) you will be fighting them off daily.

Royalton Hideaway Punta Cana: Belle plage et belle station balnéaire

L'hôtel en lui-même était charmant. Nous avons cependant payé pour l'option "Diamond Club" et nous n'avons pas été très impressionnés par ses services. Nous étions au troisième étage, sans ascenseur, donc beaucoup d'exercice pour monter et descendre, ce qui n'était pas si mal, mais c'est quelque chose à considérer. Une chambre avec l'option "swim out" serait idéale lors de notre prochaine visite. Notre "room attendant" Victor était merveilleux et a fait un excellent travail chaque jour de not [... lire plus]re séjour à la station, merci Victor ! Même si nous sommes membres du Diamond Club, nous avons eu du mal à obtenir une chaise longue sur la plage certains jours. A moins de se lever très tôt et de mettre sa serviette et son livre sur une chaise, il est possible que vous n'en ayez pas :( Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture, il y avait beaucoup de choix pour tout le monde au buffet et le service en chambre était excellent ! Yurico, qui assurait le service à la plage, était merveilleux, un grand bravo à lui ! N'oubliez pas d'apporter de la crème solaire EXTRA et des snacks pour votre chambre, car ces articles coûtent 4 fois plus cher dans les boutiques de l'hôtel que dans votre pays d'origine. Ne portez pas de bijoux ou de lunettes de soleil dans l'océan, il peut être rude et vous prendre ces objets rapidement ;) Dans l'ensemble, un très bon séjour et oui, nous reviendrons. Nous avons payé un prix dérisoire pour la semaine du 27 décembre, alors peut-être qu'à un autre moment de l'année, ce sera moins cher. Une chose que j'ajouterai est que le parc aquatique avec des toboggans amusants pour les enfants est situé de l'autre côté de la rue au Royalton Splash. Vous pouvez facilement y aller à pied, pas besoin de prendre le tram, c'est très rapide et vous pouvez observer les iguanes et les oiseaux en marchant. Merci à Omar, notre majordome, de nous l'avoir recommandé. L'aéroport de Punta Cana était un gong show au départ. Cela vaut peut-être la peine de passer au niveau Elite ou Club pour éviter de faire la queue pendant une éternité pour enregistrer ses bagages. Il y a ensuite une autre file d'attente et une autre encore avant d'arriver à la porte d'embarquement. L'expérience du départ à l'aéroport a vraiment gâché les belles vacances.

Beautiful beach and nice resort The hotel itself was lovely. We did however pay for the "Diamond Club" option and wasn't overly impressed with it's services. We were on the third floor with no elevator so lots of exercise going up and down which wasn't too bad but something to consider. A room with the swim out option would be ideal if and when we visit next. Our "room attendant" Victor was wonderful and did an excellent job each day of our stay at the resort, thank you Victor! Even though with the Diamond Club we did have trouble getting a beach/lounge chair on a few days. Unless you get up extra early and put your towel and book on a chair you may not get one :( No complaints about the food, lots of options for everyone at the buffet and room service was great! Yurico who provided beach service was wonderful, big shout out to him! Don't forget to bring EXTRA sunscreen and snacks for your room as paying for these items at the hotel shops costs 4 times the price back home. Don't wear any jewelry or sunglasses in the ocean, it can be rough and take those items from you quickly ;) All and all a very nice stay and yes, we would return. We paid an AWFUL lot for the week of December 27th so maybe another time of the year when it is less costly. One more thing I will add is that the waterpark with fun slides for the kids is located across the street at the Royalton Splash. You can easily walk there, no need to take the tram, very fast and you can check out the iguanas and neat birds on the walk over. Thanks to Omar our butler for recommending that. The Punta Cana airport was a gong show departing. Might be worth an upgrade Elite or Club whatever it is to avoid standing in line for what felt like forever checking your bags. Then another line up and another one after that before you get to your gate. The departure experience at the airport really took away from the lovely holiday.

Lopesan Costa Bavaro Resort Spa and Casino: Incroyable, mais il faut mieux l'entretenir

Nous sommes restés 7 jours et c'était en grande partie extraordinaire, l'hôtel est magnifique, la nourriture est excellente, le service général est correct, les gens sont beaux... mais le réfrigérateur de notre chambre ne refroidissait pas, le drain de la douche était partiellement bouché, la télécommande de la télévision ne fonctionnait pas. Nous nous sommes plaints dès le premier jour et ils n'ont jamais réparé. Nous avons fait un suivi et rien ne s'est passé. Ils ont remplacé la télécommande  [... lire plus]de la télévision deux fois, mais nous ont à nouveau donné des télécommandes cassées. Nous avons également trouvé des cafards dans notre chambre. De plus, nous avons oublié le badge de ma poussette dans la chambre et 30 minutes après nous sommes retournés et le badge n'était plus là et l'hôtel n'a pas pu le trouver même en sachant que la femme de ménage était la seule personne à être entrée dans l'hôtel

Amazing but needs better maintenance We stay 7 days and it was mostly amazing, the hotel is beautiful, food is great, general service is okay, beautiful people… but the fridge in our bedroom was not cooling, the drain in the shower was partially clogged, the tv remote was not working. We complained on our first day and they never fixed. We followed up and nothing happened. The replaced the tv remote 2 times but gave us broken remotes again. Also we found roaches in our bedroom. Also, we forgot the bad for my baby stroller in the bedroom and 30 min after we went back and the was not there anymore and the hotel could not find even knowing that the cleaner was the only person who entered there

Iberostar Waves Dominicana: ESPAGNOL UNIQUEMENT SVP

Comme le dit le nom de la station : WAVES, il est extrêmement ondulé, venteux et certains jours pluvieux. Ce n'est pas plus qu'un complexe 3 étoiles avec une direction qui change les choses sans communiquer avec les clients, avec un personnel qui parle à peine l'anglais ou d'autres langues que l'espagnol. POINTS POSITIFS : terrain bien entretenu et femmes de chambre, grooms et serveurs travailleurs. Très bonne nourriture dans les buffets, avec une grande variété de choix. Très flexible pour l'e [... lire plus]nregistrement et le départ. NÉGATIFS : pas d'accès aux restaurants à la carte SAUF RÉSERVATION, même s'il y a partout dans le resort d'immenses panneaux annonçant le protocole "premier arrivé, premier servi". Les files d'attente durent des heures même si le resto fonctionne à 50 % chaque jour. Le resort dispose d'une application mais aucune information utile n'est jamais affichée pour qui que ce soit. Les cartes de chambre doivent être rechargées tous les jours car elles ne fonctionnent pas, il faut donc se rendre tous les jours à la réception et attendre que quelqu'un parle anglais. Il n'y a pas de service de plage à moins d'être membre d'un club et la plupart des clients sud-américains (loin d'être partiaux) fument de l'herbe sur la plage à côté de leurs enfants nouveau-nés. Triste situation. Si vous aimez la plage, ce n'est pas l'endroit où il faut être, car c'est très fréquenté, surpeuplé, avec beaucoup d'enfants qui crient et courent partout, et vous pouvez sentir l'odeur de l'herbe en permanence. Il est presque impossible de nager à cause des vents violents et des vagues. Les chambres sont datées et ont besoin d'être refaites. Les chambres sont datées et ont besoin d'être refaites. Les salles de bains sont très petites, avec des toilettes derrière la porte, et il n'y a pas de ventilateur. Le représentant d'AC nous a contacté à notre arrivée pour obtenir nos informations de départ et nous a dit que la prise en charge se ferait le 6 janvier à 7h30. Bien que j'aie échangé des numéros de téléphone avec Fritz et qu'il nous ait appelés pendant la semaine pour nous demander si nous allions faire des excursions, lorsque notre prise en charge n'a pas eu lieu le 6 janvier, j'ai appelé plusieurs fois et envoyé des SMS à Fritz, mais mes appels et mes messages n'ont pas reçu de réponse. Il était beaucoup plus intéressé à se faire de l'argent de côté pour les voyages plutôt que de faire son travail en assurant les transferts à l'aéroport comme nous l'avions payé. Nous avons pris un taxi pour nous rendre à l'aéroport et nous avons utilisé notre argent pour le payer. Il est difficile de communiquer n'importe où dans la station car l'anglais n'est pas compris et parler est encore plus problématique sauf si vous êtes dans la section Club où l'impolitesse a ses pouvoirs.Mon mari est entré dans le café Club et a demandé poliment s'il avait le droit d'être là.La réponse a été : LA RÉPONSE A ÉTÉ : "SORTEZ D'ICI". Nous voyageons beaucoup et nous avons vu de nombreux complexes hôteliers, mais c'était notre première et dernière réservation auprès d'IBEROSTAR.

SPANISH ONLY PLEASE As the name of the resort says: WAVES, it is extremely wavy, windy, and some days rainy. It is not more than a 3-star resort with management that changes things without communicating with guests, with staff that barely speaks English or other languages than Spanish. POSITIVES: well-kept grounds and hardworking maids, bellboys, waiters. There is very good food in the buffets, with a variety of choices.Very flexible with check-in and out. NEGATIVES: no access to A la carte restaurants UNLESS YOU MAKE A RESERVATION, even if all over the resort they have huge panels advertising first come first serve protocol. Lines are hours long even if resto operates on a 50 percent basis each day. Resort has an app but no useful info is ever posted for anyone. Room cards need recharged daily because they don't work, so you need daily visits to the reception and wait until someone speaks English. There is no beach service unless you are a club member and most South American guests(far from being biased) smoke weed on the beach beside their newborn kids. Sad situation. If you are a beach person this is not the place to be, because is very busy, and overpopulated and a lot of screaming kids running around and you can smell the weed all the time. Almost impossible to swim due to the rough winds and waves.The rooms are dated and need a redo. Very small wash/bathrooms with a toilet behind the door, no fans. AC Rep connected with us when we arrived to get our departure info and told us that pick up would be on January 6, at 7.30. Although I exchanged phone numbers with Fritz and he called us during the week to ask if we would do any trips, when OUR PICK UP DID NOT HAPPEN on JANUARY 6, I CALLED SEVERAL TIMES AND TEXTED AC REP FRITZ, but MY CALLS, AND TEXTS WERE NOT RESPONDED. He was much more interested in making some cash on the side for trips rather than doing his job ensuring transfers to the airport as we paid for. We used a taxi to get to the airport and used our cash to pay for it. Communicating anywhere in the resort is difficult as an understanding English is not happening and speaking is even more problematic unless you are in the Club section where rudeness has its powers.My husband entered the Club coffee shop there and politely asked if he is allowed to be there.The response was: GET THE F. OUT OF HERE. Welcome to IBEROSTAR, only no stars can be added to their service.We travel a lot and we have seen many resorts but this was our first and last booking with IBEROSTAR.