Bahia Principe Explore Akumal: Magnifique Grand Resort !

Notre séjour d'une douzaine de jours au luxueux Bahia Principe Akumal a été fabuleux et nous avons apprécié tout le temps que nous y avons passé ! Le complexe est très grand et nous avons utilisé le trolley principalement pour nous rendre dans d'autres sections du complexe, notamment à Tulum, Coba, Hacienda et Sian Ka’an. La disponibilité des trolleys était excellente, quel que soit l'endroit où vous souhaitiez vous rendre sur le site. Les terrains ont été bien aménagés et étaient toujours mag [... lire plus]nifiquement taillés et manucurés. La nourriture du buffet principal était merveilleuse et toujours fraîche et abondante, et la possibilité de manger à la carte tous les soirs était une bonne chose. Nous avons trouvé des chaises longues soit à la plage, soit autour de la piscine / piscine à débordement tous les jours sans problème et nous avons apprécié la section de la plage réservée aux adultes lorsque nous voulions un moment de tranquillité. Il y avait des activités à la plage auxquelles nous pouvions participer, ce qui était génial ! Il y avait beaucoup de poissons à voir en faisant du snorkeling dans la zone de baignade calme créée par la cassure de l'océan. En partant, nous devions être dans le hall pour attraper un bus pour l'aéroport à 7h10 et beaucoup d'entre nous étaient là plus tôt pour le check-out et comme il n'y avait qu'une seule personne au comptoir pour effectuer cette tâche, le check-out a été assez long. Nous avons beaucoup apprécié la propriété et prévoyons de revenir l'année prochaine avec une seule demande, celle d'avoir une villa plus proche de la piscine à débordement.

Beautiful Grand Resort! Our stay at the Luxury Bahia Principe Akumal for a dozen days was fabulous and enjoyed our entire time there! The resort is very large and used the trolley mostly to travel over to other sections of the resort including Tulum, Coba, Hacienda and Sian Ka’an. Trolley availability was excellent no matter where you cared to travel to on the resort. The grounds were landscaped well and were always beautifully trimmed and manicured. The food in main buffet was wonderful and always fresh /abundant along with having the option of dining A-la-carte every evening was a nice touch. We would find lounging chairs either at the beach or around poolside / infinity pool daily within any problem and appreciated the adult only section of beach when we wanted quiet time. There were activities at the beach we could participate along, which was great! There were plenty of fish to see snorkelling in the calm swim area created by the ocean break. Upon leaving we had to be in lobby to catch a 7:10 airport bus and many of us were there earlier for checkout and with only 1 person at the counter performing that task made checking out rather long. We enjoyed the property very much and plan to return next year with only one request that we get a villa closer to the infinity pool.

Grand Sunset Princess: Grand Sunset Princess

Très impressionné par la propreté de l'hôtel. En revanche, j'ai été très déçu par la plage. Il y avait d'énormes rochers partout où l'on marchait. J'ai également trouvé que les piscines étaient un peu délabrées. La nourriture était correcte.

Very impressed with the cleanliness of the hotel. Although, I was very disappointed with the beach. There was huge rocks everywhere you step. I also thought the pools looked a bit rundown. The food was decent.

Barcelo Maya Colonial: Un lieu de villégiature exceptionnel !

C'était notre premier voyage au Mexique et je voulais que ce soit une bonne expérience pour mon mari. Je suis ravie d'avoir réservé au Barcelo Maya Colonial. C'est un très beau complexe avec tout ce qu'il faut à l'intérieur. Il y a d'autres complexes Barcelo les uns à côté des autres et nous sommes autorisés à voir et à utiliser leurs installations également. Nous sommes allés sur toutes leurs plages et nous avons fait la tournée des bars. C'est aussi un centre de villégiature très convivial  [... lire plus]pour les familles. Il y a tellement de choses à faire pour les enfants. Ils ne se lasseront jamais. Le personnel et les services ne peuvent pas se plaindre. Ils sont tous extraordinaires. Le terrain est magnifiquement aménagé. J'ai adoré être sur la plage. Merveilleuse brise de mer. Beaucoup de cocotiers et des chaises longues toutes neuves. La vue est magnifique. Le plus important pour moi, c'est de pouvoir assister à une messe le dimanche après-midi dans l'enceinte de l'hôtel. Ils avaient tout ce dont nous avions besoin. Mon mari pensait déjà y retourner 😊 Merci Barcelo pour ce merveilleux séjour !

Amazing resort ! It was our first trip to Mexico and wanted it to be agood experience for my husband. So glad I booked at Barcelo Maya Colonial. It is a beautiful resort with everything inside. There are other Barcelo Resorts side by side to each other and we are allowed to see and use their facilities too. We went to use all their beaches, and went bar hopping. It's also a very family friendly resorts. So much to do for kids. They will never get board. Staff and services can't complain. They were all amazing. The grounds beautifully landscaped. Loved being on the beach. Wonderful sea breeze. Lots of coconut trees and brand new looking lounge chairs. Beautiful view. Most importantly for me, being able to attend a Mass on a Sunday afternoon within the resort. They had everything we need. My husband was already thinking of going back 😊 Thank you Barcelo for a wonderful time !

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Wow - Superbe voyage en famille

Le complexe, le personnel et la nourriture étaient fantastiques. Nous avons passé d'excellentes vacances. Nous avons séjourné dans le bâtiment 49 à l'arrière du complexe et c'était merveilleux de se réveiller et de voir des coatis et des singes-araignées tous les matins. Les singes venaient prendre les bananes dans nos mains. Je ne m'attendais pas à ce que les meilleurs steaks soient cuisinés pour nous au Mexique, mais ils sont fantastiques. Il n'y a pas beaucoup de plage et les eaux sont rocail [... lire plus]leuses, il faut donc prévoir des chaussures d'eau. Nous le savions en partant car nous voulions vivre une expérience écologique et dans la jungle. Nous nous sommes fait de nouveaux amis et avons rencontré un personnel formidable. Merci à tout le personnel de Sandos Caracol. nous reviendrons.

Wow - Awesome family trip The resort, staff and food where fantastic. We had a great holiday. We stayed in building 49 at the back of resort and it was wonderful to wake up and see coatis and spider monkeys every morning. The monkeys would come and take bananas right out of our hands. The buffets where great for breakfast - great omelets.The japanese and mediterranean restaurants where unbelievable. i never expected to have the best steaks cooked for us in Mexico but fantastic. The winds where high that week so only beach days where the last 3 days. there isn't much of a beach and rocky waters so bring water shoes.We knew that going as we where going for the Eco and jungle experience. Made some new friends and met wonderful staff. Thank You to al the staff at Sandos Caracol. we will be back.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Les chambres avec vue sur l'océan sont à l'abri des regards

La plage n'était pas praticable et personne ne s'est baigné dans l'océan à cause des algues. Le complexe est grand, propre et bien pourvu en personnel. Ne payez pas pour la promesse d'une vue sur l'océan. Nous avons dû nous tenir debout et regarder dans le coin de notre balcon pour l'apercevoir. Nous nous sommes plaints, mais rien n'a été fait. Nous nous sommes plaints mais rien n'a été fait. Très déçu vu le prix que nous avons payé.

Oceanview Rooms are Hide Away The Beach was not walk able and No one swam in the ocean because of all the Seaweed. The resort is large,clean and well staffed. Do not pay up for the promise of Ocean view. We had to stand and peek around the corner of our balcony to get a glimpse of it.We complained but no action. Very disapointed considering how much we payed.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Semaine de loisirs à Sandos Caracol

Nous sommes arrivés un mardi et c'était donc assez calme au moment de l'enregistrement à 13h00. Notre chambre était prête et nous avons été conduits à notre chambre juste après l'enregistrement. La chambre était une chambre basique au rez-de-chaussée, ce qui n'était pas mal puisque nous étions à la périphérie de la station. Le balcon était extrêmement petit et ne comportait qu'une seule chaise. Il y a également un sèche-cheveux dans la chambre qui semble d'une autre époque, que je n'ai pas u [... lire plus]tilisé, donc je recommanderais aux voyageurs d'apporter leur propre sèche-cheveux s'ils en ont besoin. Nous avions une fontaine à eau dans la chambre, ce qui était agréable, mais pas de cafetière. Nous avons opté pour une chambre de luxe, ce qui nous a permis d'avoir une baignoire. Le complexe était beau et grand, avec beaucoup d'endroits pour se promener et explorer. La piscine est grande, avec une petite zone réservée aux jeunes enfants. Il y a beaucoup de chaises et de palapas. Je suis un lève-tôt et j'ai l'habitude de descendre à la piscine et de réserver ma chaise sur le chemin du petit-déjeuner. Il y avait différentes options pour le petit-déjeuner, ce qui était bien pour ne pas avoir à dépendre du buffet tout le temps. La nourriture était celle d'une station de base, j'ai trouvé quelque chose à manger à chaque repas. La plage n'était pas très belle. Elle est très rocailleuse et il est difficile d'y accéder. Cela dit, je ne suis pas allé dans l'océan pendant la semaine. J'avais lu des critiques et je le savais, donc ce n'était pas une surprise. Le personnel est très sympathique et arrangeant. J'ai trouvé que certains d'entre eux n'étaient pas très à l'aise en anglais, ce qui m'a permis de m'entraîner à l'espagnol. Le complexe est extrêmement accueillant pour les familles. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants et les spectacles s'adressent également à eux. À ce propos, les spectacles étaient incroyables. Les spectacles mayas se déroulaient à différents endroits, ce qui ajoutait à l'excitation. Il y a beaucoup de sentiers de promenade et d'animaux dans tout le complexe. Il y a une petite ferme pour les enfants. Il y a une grande boutique de souvenirs sur le site, donc si vous avez oublié quelque chose, vous pouvez le trouver à un prix raisonnable. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé ce complexe et nous le recommandons pour une expérience écologique différente.

Fun Week at Sandos Caracol We arrived on a Tuesday so it was fairly quiet at check in at 1:00. Our room was ready and we were taken to our rooms right after check in. The room was a basic room on the ground floor which wasn't bad since we were on the outskirts of the resort. The balcony was extremely small with only one chair. There is also an in room blow dryer that looked like it was from a different era, that I didn't use so I would recommend travelers bring their own if they depend on that. We had an in room water cooler which was nice but no coffeemaker. We upgraded to the deluxe so we had a tub as well. The resort was nice and big with plenty of places to walk and explore. The pool area was large with a small area designated for small children. There are plenty of chairs and palapas. I am an early riser and usually go down to the pool and reserve my chair on my way to breakfast. You had different options for breakfast which was nice so you didn't have to depend on the buffet all the time. The food was your basic resort food, I found something to eat at each meal. The beach wasn't very nice. It is very rocky and hard to get into. Having said that I didn't go into the ocean during the week. I had read reviews and knew that, so it was no surprise. The staff are very friendly and accommodating. I found some of them weren't strong with English so it was fun practicing on my Spanish. The resort is extremely family friendly. There are lots of activities for kids and the shows are geared for them as well. Speaking of which the shows were amazing. The Mayan shows were at different locations which added to the excitement. There were lots of walking paths and animals throughout the resort. There is a little farm for the kids. They have quite a large gift shop on site so if you have forgotten something you could find it there at a price. Overall we really liked this resort and would recommend it for a different eco experience.

NYX Hotel Cancun: Excellent centre de villégiature !

Nous avions une vue magnifique sur l'océan et la chambre était vraiment grande. Il y avait un berceau pour mon bébé et un lit d'appoint pour mon enfant. Le plus beau, c'est que la nourriture était vraiment bonne ! Surtout les dîners, avec du poisson et de la viande frais, miam !

Great resort! We had a beautiful ocean view and the room was really big. They had a crib for my baby and converted a daybed for my toddler. The best part is that the food was really good! Especially the dinners, fresh fish and meat, yum!

Bahia Principe Explore Tulum: Revue de la station

Le terrain était très bien entretenu et les plages étaient absolument magnifiques. Les deux plaintes que j'ai à formuler par rapport à d'autres stations balnéaires au Mexique sont que l'anglais du personnel était loin d'être aussi bon que celui d'autres stations balnéaires au Mexique et que les chambres étaient très rudimentaires par rapport à d'autres stations balnéaires au même niveau de prix.

Resort Review The grounds were very well taken care off and the beaches were absolutely beautiful. The 2 complaints I have compared to other resorts I have been to in Mexico is the staffs English was nowhere near as good as other staff in resorts in Mexico and the rooms were very basic compared to other resorts around the same price point.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un endroit formidable !

Excellents repas, personnel sympathique et terrain bien entretenu. Il y a tellement d'options pour le dîner, y compris les autres grands complexes Bahia. Vous pouvez télécharger une application pour faire vos réservations de repas sur le wifi gratuit. Ce n'est pas sur la plage, mais les navettes circulaient souvent et le complexe a sa propre zone de plage désignée. Les boissons étaient très bonnes également, je recommande vivement ce complexe et commandez un Sombrero mexicain à boire !

Great Place! Great meals, nice staff and well kept grounds. So many options for dinner including the other grand Bahia resorts. You can download an App to do your meal bookings over free wifi. It's not on the beach but the shuttles ran often and the resort has its own designated beach area. Drinks were very good as well, highly recommend this resort and order a Mexican Sombrero to drink!

Ocean Maya Royale: Sentiments mitigés

D'accord, ce compte-rendu va être assez long mais j'ai beaucoup de choses à dire, alors soyez indulgents avec moi. J'ai voyagé avec ma sœur et nous sommes arrivées le 6 mars. Nous avions demandé une chambre avec des lits doubles, près de la plage et PAS au premier étage car nous ne nous sentons pas en sécurité au premier étage. Nous avons donc découvert lors de notre enregistrement... des lits doubles, oui, mais au premier étage et dans le bâtiment le plus éloigné de la plage. J'ai beaucoup voya [... lire plus]gé, surtout sur la Riviera Maya et en République Dominicaine. C'était notre première fois dans un hôtel H10. On nous a montré trois autres chambres, plus proches de la plage, et nous avons opté pour la chambre du bâtiment 33, au deuxième étage. De retour à la réception, on nous a dit qu'il nous en coûterait 90 $ de plus par nuit pour n'importe laquelle de ces chambres, car elles étaient considérées comme "premium". Nous n'avons pas été impressionnés. Ils ont finalement ramené le prix à 45 dollars par nuit. Nous n'avions pas vraiment le choix car notre chambre initiale ne convenait pas du tout. On nous a dit que la chambre serait rafraîchie pendant que nous déjeunions. Ma sœur est un peu germophobe, mais j'ai dû admettre qu'il était impossible que notre chambre ait été "rafraîchie". Il y avait des taches sur le sol, de la poussière sur la commode et les draps et les oreillers étaient humides. Cependant, après notre appel au lobby, le service d'entretien est arrivé dans les 10 à 15 minutes. Ils ont refait le ménage et mis des draps frais sur le lit. Anna, notre femme de chambre, a été un amour absolu toute la semaine. Comme nous voyageons beaucoup, ma sœur et moi avons décidé d'écouter leur discours sur leur service "Premium", etc... À notre arrivée, Caleb, celui qui a organisé notre petit-déjeuner avec un représentant, n'a cessé d'insister sur le fait qu'il ne s'agissait pas d'une multipropriété. Devinez quoi, c'est un timeshare avec de légères variations. Isaac, notre représentant, était très, très gentil. Il nous indiquait les coûts en dollars canadiens et ma sœur et moi avons fait une erreur lorsque nous avons réglé les derniers détails avec le directeur, Bobby. Nous étions très intéressées, mais nous avions encore quelques doutes. Bien sûr, la pression est forte, car ce prix n'est offert que maintenant et ne sera plus valable une fois que vous aurez quitté l'hôtel. Si vous vous trouvez dans une situation similaire, sachez que, légalement, vous avez jusqu'à cinq jours, je crois, pour annuler sans pénalités. MAIS, soyez conscient de la différence de taux de change. Nous avions décidé d'aller de l'avant et de verser un acompte de 3 675 dollars que j'allais mettre sur ma carte de crédit. Lorsque nous sommes entrés dans le bureau pour signer le contrat, les montants étaient indiqués en dollars américains. Nous avions parlé en dollars canadiens et supposé que le prix final négocié était en dollars canadiens. Cela a tout changé et nous avons dit non, nous ne l'accepterions pas. Le paiement avait déjà été effectué sur ma carte de crédit AVANT que je ne signe l'accord. Le montant a été recrédité sur mon visa, mais lorsque j'ai vérifié mon compte en ligne, j'ai été choqué de découvrir que, les banques ayant un taux différent pour l'achat et la vente de dollars américains, j'avais perdu plus de 250 dollars en raison des taux de change ! Lorsque j'en ai parlé au bureau Premium, ils m'ont dit qu'ils avaient recrédité le même montant qu'ils avaient débité, ce qu'ils avaient fait. La différence de taux n'était pas leur problème. Je partais aujourd'hui quand j'ai remarqué cela et c'est dans l'avion que je me suis souvenu qu'ils avaient traité le paiement AVANT que je signe le contrat. Je ne suis pas sûr que ce soit légal, mais je vais me pencher sur la question. L'hôtel est assez éloigné de la route principale et je voulais prendre le Collectivo pour Playa del Carmen. L'hôtel ne propose pas de navette jusqu'à l'entrée principale, soit vous marchez, soit ils appellent un taxi pour vous. Le taxi coûte 50 pesos ou environ 3,50 dollars pour un trajet de 5 minutes. Le collectivo coûte 20 pesos ou environ 1,50 $ pour un trajet de 15 à 20 minutes. Vous ne devriez pas avoir à prendre un taxi. C'est ridicule. Nourriture : pas mal. J'ai toujours pu trouver quelque chose que j'aimais au buffet. Le choix de salades est assez limité. La station de smoothie dans le buffet principal et au bar près du grill mexicain était très, très bonne. La soirée brésilienne était ma préférée. Dans un autre commentaire, quelqu'un s'est plaint de ne pas pouvoir commander à partir d'un menu. Bien sûr, vous ne pouvez pas commander au buffet, mais si vous allez dans les restaurants à la carte, ils ont des menus. Nous avons mangé au Blue Moon un soir et c'était fabuleux. Ma sœur a pris la chaudrée de palourdes et le saumon comme plat principal. Elle s'est extasiée sur les deux. J'ai pris la soupe au gingembre et à la carotte, la salade tiède de bœuf et de betterave et le filet de bœuf avec du riz sauvage, également très bon. Le terrain est bien entretenu. Il y a des cerfs qui sortent au crépuscule et ces drôles de créatures qui ressemblent à des ratons laveurs mais avec un long nez, ainsi que des ignuanas. Il y a deux piscines, juste à côté l'une de l'autre. L'une est destinée aux plus turbulents, l'autre à ceux qui aiment les choses plus calmes. La plage n'était pas géniale. Très ondulée, l'eau était sale et pleine d'algues. Ils ont fait beaucoup d'efforts pour lutter contre les algues. Les bars de la piscine ferment tôt, à 17h30, mais le bar du hall est ouvert 24h/24h. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour malgré les problèmes, les désagréments, etc. Le temps était magnifique. Le personnel est sympathique et très gentil. Un grand merci à Manuel et Selena au buffet principal qui ont été géniaux. Est-ce que j'y retournerais ? Oui, je l'envisagerais en fonction du prix. Nous avons payé, y compris le surclassement, près de 2 000 dollars canadiens pour la semaine, ce qui n'en valait pas la peine. je paierais tout au plus entre 1 500 et 1 700 dollars, et ce pour une chambre haut de gamme au bord de la plage. Sinon, il y a beaucoup d'autres centres de villégiature que je préférerais retourner visiter. J'espère que cela vous aidera !

Mixed feelings Okay, this is going to be fairly long review but I have a lot to cover so bear with me. I traveled with my sister and we arrived on March 6th. We had requested a room with double beds, near the beach and NOT on the first floor as we don't feel safe on the first. So what do we find out at our check in...double beds, yes but on the first floor and the furthest building back from the beach you could get. I have traveled a lot, especially the Mayan Riviera and Dominican Republic. This was our first time at an H10 hotel. They showed us three other rooms, closer to the beach and we decided on the room in building 33 on the second floor. Back at the front desk we are told it would cost us an extra $90 per night for any of those rooms as they were considered "premium". We were not impressed. They finally brought it down to $45 per night. We really had no choice as our original room was totally unsuitable. We were told the room would be freshened up while we had lunch. My sister is a bit of a germophobe but even I had to agree that there was no way our room had been "freshened". Stains on the floor, dust on the dresser and the sheets and pillows were damp. However, after our call to the lobby, housekeeping was there within 10-15 minutes. They recleaned and put fresh linens on the bed. Anna, our maid, was an absolute sweetheart all week. Because we do a lot of traveling, my sister and I decided to listen to their pitch for their "Premium" service, etc...On our arrival, Caleb, the one who set up our breakfast meeting with a representative kept insisting it wasn't a timeshare. Guess what, it's a timeshare with slight variations. Isaac, our rep., was very, very nice. He would tell us the costs in Canadian dollars and my sister and I made the wrong assumption when we were getting down to the final details with the manager, Bobby. We were very interested but still had a few doubts. Of course the pressure is on because this price is only offered now and is off the table once you leave. If you're ever in a similar situation, please be aware that, legally, you have up to five days, I believe, to cancel with no penalties. BUT, be aware of the difference in exchange rates. We had decided to go for it, it was going to require a deposit of $3,675 which I was going to put on my credit card. When we went in the office to sign the agreement the amounts were stated in US dollars. We had been talking Canadian and assumed the final price negotiated was in Canadian dollars. That changed everything and we said no, we wouldn't take it. They had already processed the payment to my credit card BEFORE I signed the agreement. The amount was recredited to my visa but when I checked my account on line I was shocked to discover that because the banks have a different rate for buying and selling US dollars, I lost over $250 due to the exchange rates!!! When I spoke to the Premium office about this they said they recredited the same amount they had debited, which they had. The difference in the rates was not their problem. I was leaving today when I noticed this and its on the plane that I remembered them processing the payment BEFORE I signed the contract. Not sure that is legal but I will be looking into it further. The hotel is quite a long distance to the main road and I wanted to take the Collectivo to Playa del Carmen. The hotel doesn't offer a shuttle to the main gate, you either walk or they call a taxi for you. It costs 50 pesos or approx. $3.50 for a 5 minute ride. The collectivo was 20 pesos or approx. $1.50 for a 15-20 minute drive. You shouldn't have to take a taxi. It's ridiculous. Food: wasn't bad. Was always able to find something I liked at the buffet. Their selection of salads are pretty limited. The Smoothie station in the main buffet and at the bar by the Mexican grill was very, very good. Brazilian night was my favorite. Someone complained in another review about not being able to order from a menu. Of course you can't at the buffet but if you went to the à la carte restaurants, they had menus. We ate at the Blue Moon one night and it was fabulous. My sister had the clam chowder and salmon for her main course. She raved about both. I had the ginger, carrot soup and warm beef/beet salad and the beef tenderloin with wild rice, also very good. Grounds are well kept. They have deer that come out at dusk and these funny creatures that look like raccoons but with long noses, along with your ignuanas. There are two pools, right next to each other. One is for the "rowdy" crowd, the otI her end for those who like things a more sedate. The beach was not the greatest. Very wavy and the water was dirty, full of seeweed. They tried very hard to keep up with the seaweed. The pool bars do close early, 5:30 p. m. but the bar in the lobby is opened 24 hours. All in all we did enjoy our stay despite the setbacks, annoyances, etc. The weather was great. The staff are all friendly and very nice. Shout out to Manuel and Selena at the main buffet who were awesome. Would I go again? Yes, I would consider it depending on the price. We paid, including the upgrade cost, almost $2,000 cdn for the week, which was not worth it. $1,500 to $1,700 is the most I would pay, and that would be for a premium room by the beach. Otherwise, there are many other resorts I'd rather return to visit. Hope this helps!

Grand Sunset Princess: Grand coucher de soleil

Les piscines étaient superbes, les chambres étaient propres mais la plage n'était pas terrible, très rocailleuse et pleine d'algues Certains restaurants étaient meilleurs que d'autres, si je devais choisir un favori, mes préférés étaient le steakhouse et le restaurant italien, le restaurant mexicain était le moins apprécié de tous

Grand sunset The pools were great, the rooms were clean but the beach wasn't that great very rocky and full of seaweed Some restaurants were better then others, if I would have to pick a favourite my favourites were the steakhouse and Italian restaurant, the Mexican restaurant was the least favourite out of all of them

Grand Palladium Select White Sand: Excellent centre de vacances pour les familles

L'hôtel était très bien, mais pour la qualité des étoiles, il y a quelques améliorations à apporter. Nous avons apprécié le fait que l'hôtel comprenait 4 sections que nous pouvions visiter. Il y avait des manèges pour se rendre dans les autres halls, mais nous avons aimé la possibilité de marcher sur les sentiers et le long de la plage pour y accéder. Tout le monde était très amical et serviable. Nous avons eu des problèmes avec le réfrigérateur de la chambre. Le sol était inondé lorsque nous so [... lire plus]mmes arrivés dans la chambre, nous avons donc dû le faire nettoyer. Les draps du canapé étaient tachés et sales et nous avons dû les faire changer à notre arrivée. Il existe des surmatelas pour les canapés-lits, mais cela ne nous a pas été proposé et nous n'avons appris l'existence de cette option que par une autre personne qui en avait un, alors nous en avons demandé un. Avant le surmatelas, mon fils se plaignait que le canapé-lit était trop dur et qu'il ne dormait pas bien. Les canapés-lits sont très durs et le surmatelas a fait une grande différence. Il y a des tapis dans les suites que nous n'avons jamais vu passer l'aspirateur. Le tapis principal de notre suite était très sale et nous avons dû demander à ce qu'il soit enlevé. Les options de restauration étaient très bonnes. Les restaurants japonais Sumptuori et Chang Thai étaient les meilleurs. Les restaurants-buffets étaient également excellents, mais le Tikal était meilleur que les autres, avec plus de choix de plats. Nous pensons que le restaurant de la plage Punta Emilia a besoin de beaucoup d'améliorations. Tout était très salé et les crevettes à l'ail étaient de mauvaise qualité et trop cuites. La plage était magnifique mais nous avons trouvé que la plage des membres était mieux entretenue que les autres, ce qui n'est pas très juste. Les piscines étaient toutes merveilleuses. Le personnel d'animation des piscines était très amusant et sympathique. Le spectacle des pirates était le meilleur ! Très amusant ! Connaître l'hôtel maintenant et savoir à quoi s'attendre rendrait notre voyage de retour bien meilleur. Nous avons l'intention de revenir un jour. Nous espérons que certaines des améliorations nécessaires seront apportées.

Great Family Resort The resort was great but for the star quality it can use some improvements. We liked that there were 4 sections to the hotel which we could visit. There were rides available to get to the other lobbies but we loved the option to walk on the trials and along the beach to get to them. Everyone was very friendly and helpful. We had issues with the in-room beverage refrigerator. The floor was flooded when we got to the room so we had to get that cleaned up. The bed sheets were stained and dirty on the pull out sofa which we had to have changed when we arrived. There are toppers available for the sofa beds, but this was not offered to us and we only found out about this option from another person who had one, so we requested one. Before the topper, my son complained about the sofa bed being too hard and not having good sleep. The sofa beds are very hard and the topper made a big difference so it should be offered at check in. There are rugs in the suites which we never saw being vacuumed. The main rug in our suite was very dirty so we had to request to have it removed all together. The food options were very good. The Japanese Sumptuori and Chang Thai restaurants were the best. The buffet restaurants were great also but the Tikal was better than the others with more food selection. We thought the beach Punta Emilia restaurant needs much improvement. Everything was very salty and the garlic shrimp were poor quality and very overcooked. The beach was beautiful but we found that the members beach was maintained better than the rest which is not very fair. The pools were all wonderful. The entertainment staff at the pools were super fun and friendly. The Pirate show was the best! Super fun! Knowing the hotel now and what to expect would make our return trip much better. We do plan to return some day. Hopefully some of the improvements needed will be addressed.

Riu Santa Fe: C'est bien !

La nourriture était bonne.Il y avait une bonne variété.Les boissons étaient bonnes sauf le vin rouge.C'était très propre.Le personnel était très amical et serviable.Il y avait beaucoup de spring breakers.Je n'irais pas en mars encore une fois trop bruyant.

Good! The food was good.There was a good variety.Drinks were good except red wine.It was kept very clean.Staff was very friendly and helpful.There were a lot of spring breakers.Would not go in March again too noisy.

Grand Palladium Select White Sand: Superbe station, beaucoup de choses à faire

Le terrain, les chambres et le personnel du Grand Palladium White Sands étaient magnifiques. Les trois autres complexes étaient également très bien entretenus et le personnel semblait très agréable. Le White Sands était l'un des complexes les plus calmes, mais il était tout de même à quelques pas du Colonial et du Riviera, où se déroulait toute l'action. La nourriture était bonne, pas exceptionnelle mais bonne. La plage était magnifique, la plus belle se trouvant en face du Kantanah.

Great Resort, Lots to Do The grounds, rooms and staff at the Grand Palladium White Sands were amazing. The other three resorts were also beautifully maintained and the staff seemed really pleasant. The White Sands was one of the quieter resorts but still within walking distance of the Colonial and the Riviera where all the action was. Food was good, not exeptional but good. Beach was amazing with the nicer beach being in front of the Kantanah.

Occidental Cozumel: Nice Resort

Ce complexe est, je pense, un all inclusive standard, avec de beaux terrains dans la jungle, la plage est belle mais un peu sale avec des algues et des coquillages, mais c'est une plage typique, la plongée avec masque et tuba est assez bonne - beaucoup de poissons à voir. La nourriture n'était pas horrible, je n'en ai pas goûté beaucoup car je ne savais pas vraiment ce que c'était, ou il y avait quelque chose que je n'aimais pas, il y avait toujours une bonne variété aux buffets si vous choisis [... lire plus]sez de tout essayer, ils proposent également de cuisiner du poisson frais ou de la viande ou des omelettes, des œufs, etc. Il y a des restaurants à la carte, mais il faut réserver, deux par deux, tôt le matin et faire la queue. Le personnel travaille très dur et est toujours amical ou serviable, la réception serait mieux d'avoir un peu plus d'anglophones, il semble qu'ils n'avaient aucune de nos demandes, donc ils ont dû demander quand nous sommes arrivés, cela a fonctionné mais seulement parce que le superviseur était là. Les chambres sont très belles et grandes, bien nettoyées. Le personnel du bar à la piscine et à la plage était toujours occupé, ils avaient besoin d'aide, les divertissements étaient amusants, ils ont essayé de faire participer les gens. Les kayaks et la plongée avec tuba étaient gratuits pendant une heure. Si vous n'aimez pas ou ne pouvez pas marcher ou monter des escaliers, ce n'est pas l'endroit pour vous, cela ne m'a pas dérangé du tout. Les divertissements nocturnes étaient drôles et intéressants, la discothèque était trop bruyante au point que vous deviez crier dans l'oreille de vos amis. Il n'y a rien à faire le soir dans les environs. J'ai loué une voiture, ce qui est intéressant, les stations-service vous envahissent et vous ne pouvez pas voir ce qu'ils mettent dans l'essence - et vous disent comment c'est maintenant, alors qu'ils n'ont pas mis la bonne quantité, alors vérifiez la pompe pour les chiffres et les litres pompés, c'est arrivé à la plupart de ceux qui ont loué. De plus, ce qui est le plus dérangeant, ce sont les soi-disant employés d'Occidental, qui vous font tourner en rond et vous incitent à participer à une visite de 90 minutes pour acheter du temps - on vous presse beaucoup à la fin, mais ils vous escroquent pour vous faire bénéficier d'un prix de location très bas ou d'une excursion de plongée en apnée gratuite. Ils ne devraient pas être autorisés à porter ces chemises - on a l'impression qu'ils font partie du personnel - ce n'est PAS le cas ! ils ne sont que des vendeurs. Ils vous avertissent mais quand vous voyez qu'ils font partie de l'hôtel, vous pensez que vous êtes au bon endroit pour louer, il y a un autre endroit pour les excursions et les locations. Nous avons adoré faire le tour de l'île et aller dans la ville, c'était amusant et nous nous sentions en sécurité, et nous étions là pour le carnaval, donc très occupé. Vérifiez les prix des taxis - à l'hôtel, à l'entrée, le gars vous dira les prix, et demandez au retour pour être sûr. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, l'hôtel est moyen, je dirais peut-être 3,5 - 4 étoiles. Il n'est pas aussi agréable que d'autres endroits où j'ai été au Mexique, mais encore une fois, c'était des vacances formidables, et nous avons rencontré beaucoup de gens amusants, ce qui a rendu les choses encore plus intéressantes !

This resort was I guess a standard all inclusive, beautiful grounds in the jungle, the beach was nice but a bit messy with seaweed, and shells but it is a typical beach, the snorkeling is pretty great - lots of fish to see. The food wasn't horrible, lots I didn't try as didn't no really what they were, or had something I didn't like, there was always a good variety at the buffets if you chose to try everything, they also offer to cook up fresh fish or meats or omelets, eggs, etc. They have al a carte resturants, you have to book reservations, 2 at a time early in the morning and wait in line to do it. Staff works very hard and are always friendly or helpful, front desk would be better to have a few more english speaking, seems they had none of our requests at all, so had to ask when we arrived, it worked out but only because the supervisor was there. The rooms are very nice and large, cleaned well. Bar staff at the pool and beach were always busy, they needed some help, the entertainment was fun they tried to get people involved. Kayaks and snorkeling were free for an hour. If you don't like to or can't walk or go up stairs, this isn't the place for you, I didn't mind at all. Nightly entertain was funny, and interesting, the disco was too loud to the point you had to scream in your friends ear. There is nothing close around to do at night. Rented a car, which is interesting, the gas stations swarm you and you can't see what they put in in gas - and tell you how is it now, then he hasn't put in the right amount, so check the actual pump for numbers and litres pumped, happened to most who rented. Also, biggest turn off is the damn Occidental so called staffers, that hover and get you to go on a 90 min tour for buying time - high pressed at the end, but they scam you into going for a really cheap rental price or free snorkeling trip. They shouldn't be allowed to where those shirts - it looks like they are the staff - they are NOT! just sales men. They warn you but when you see they are part of the hotel you think you are in the right place to rent, there is another place for excursion and rentals. should be clearer. We loved touring the island and going into the town it was fun and felt very safe and we were there for Carnival so extremely busy. Check taxi prices - the hotel at the front the guy will tell you the prices, and ask on the way back to be sure. Over all we had a great time, hotel is average I would say maybe 3.5 - 4 star. Not are nice as other places I have been in Mexico but again it was a great holiday, met a lot of fun people that made it better!

Ocean Coral Riviera Cancun: Excellente semaine

Tout était génial, les piscines, la nourriture et surtout le personnel qui a travaillé très dur pour faire de nos vacances un bon moment. Le seul compliment que nous avons eu est que la plage n'était pas très belle, c'était une déception, mais tout le reste était tout simplement merveilleux.

Great week Everything was great pools food and especially the staff they all worked so hard to make our vacation a good on. The only compliant our good had was the beach wasn't very nice it was a disappointment but everything else was just wonderful .

Allegro Cozumel: Un lieu de villégiature fantastique !

L'hôtel est magnifiquement entretenu et le personnel est sympathique et professionnel. La nourriture était fantastique - il y avait un certain nombre de commentaires sur Trip Advisor concernant les files d'attente pour les buffets, mais nous avons trouvé que même avec une longue file d'attente, les clients étaient assis rapidement et que les buffets étaient différents chaque soir. Les restaurants à la carte étaient tous fabuleux, l'Oriental étant le plus amusant et le plus délicieux. Les chamb [... lire plus]res étaient petites mais belles et le personnel de nettoyage était formidable. Ma seule suggestion serait d'avoir plus d'espaces extérieurs pour s'asseoir le soir. Notre groupe de 13 personnes a eu du mal à trouver un endroit où se réunir et socialiser après le dîner. Le bar des sports était ouvert jusqu'à 1h30 du matin, mais les places assises se trouvent à l'intérieur du bâtiment principal. Avec le beau temps, nous aurions préféré pouvoir nous asseoir à l'extérieur !

Fantastic Resort! This was a beautifully kept resort-the staff were friendly and professional. The food was fantastic-there were a number of comments on Trip Advisor regarding the line-ups for the buffets, but we found even with a long line the guests got sat quickly and the buffet offerings were different every night. The a la carte restaurants were all fabulous, with the Oriental being the most fun & delicious. Rooms were small but beautiful and the cleaning staff was amazing. My only suggestion would be for more "evening" outside seating areas. Our group of 13 found it difficult to find an area to gather and socialize after dinner. The Sports Bar was open until 1:30 am, but the seats are inside the main building. With the beautiful weather we would have rather been able to sit outdoors!

Grand Sunset Princess: Complexe touristique exceptionnel

Très grand complexe, avec de nombreux choix de restauration. Il est conseillé de réserver les restaurants de l'Alcarte à l'arrivée. Le personnel est sympathique et serviable, tout était d'une propreté irréprochable. Je suggérerais que les tables au bord de l'océan soient essuyées plus souvent par le personnel. Sinon, parfait.

Amazing Resort Very large resort, with many food choices. Suggest booking the alcarte restaurants upon arrival. Staff are friendly and helpful, everything was spotlessly clean. Would suggest tables at the ocean front be wiped down by the staff more often. Otherwise, perfect.

Grand Isla Navidad Resort: Le meilleur des deux mondes

Les vacances à Grand Isla ont été excellentes. Propriété propre et bien entretenue, excellent choix de nourriture, service toujours amical et personnel très accommodant. Nous avons adoré la combinaison d'un séjour en centre de villégiature et d'un accès facile à la ville. Nous (un groupe de six femmes) envisagerons certainement de revenir en vacances et nous pourrions même permettre à nos maris de se joindre à nous la prochaine fois :)

Best of both worlds Vacation at Grand Isla was top notch. Clean, well kept property, excellent food choices and service was always friendly and staff very accommodating. We loved the combination of resort stay plus easy access to town. We (group of six women) would definitely consider a return vacation and may even allow our husbands to join next time:)

Friendly Fun Vallarta: Un moment merveilleux !

L'hôtel est très agréable, très propre et bien rangé. Le personnel est très sympathique et fait toujours un effort supplémentaire pour répondre à vos demandes. La nourriture était un peu répétitive mais vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger. Le personnel de service était toujours en mouvement avec les boissons pour les 3 piscines, les jacuzzis et la plage. Le terrain était magnifique, y compris les bananiers ! Il y a toujours quelque chose à faire - cours de zumba, aérobic aq [... lire plus]uatique, tours de taureau mécanique, leçons de kayak, leçons d'espagnol, etc. Les paons résidents étaient toujours un plaisir.

Wonderful Time! Hotel is very nice, very clean and tidy. Staff are super friendly always going the extra mile to accommodate your requests. Food was a little repetitive but you could always find something to eat. The wait staff was always on the go with the drinks to the 3 pools, hot tubs and beach area. Grounds were beautiful including the banana trees! Always something to do - zumba classes, water aerobics, mechanical bull rides, kayak lessons, Spanish lessons, etc. The resident peacocks were always a treat.