Riu Emerald Bay: 8ème fois

nous adorons emerald bay, le personnel est super, la nourriture est bonne, la plage est superbe, les chambres sont vraiment propres, que demander de plus si ce n'est une autre compagnie aérienne ? l'aéroport est petit au départ mais vous obtenez votre carte de touriste mexicain une fois à l'intérieur - un autre grand gâchis - c'est drôle cabos, viartta tout sauf Mazatlan les remplir dans l'avion

8th time we love emerald bay the staff are super.food is good beach is great.roons are realy clean.what more could you ask for other than a different air line SUNWING SUCKS the airport is small to start with but you get your Mexican tourist card once insideanother great mess its funny cabos,viartta every one but Mazatlan fill them out on the plane

Barcelo Maya Palace: Le paradis sur terre !

Nous venons de passer une semaine merveilleuse au Barcelo Maya Palace. Les jardins sont magnifiques dans leur splendeur naturelle : une végétation luxuriante et si bien entretenue. Le terrain du Maya Palace est vaste et bien conçu, en plus d'avoir 4 autres complexes hôteliers les uns à côté des autres où vous pouvez également vous promener et profiter des installations et de la zone de la plage. Il y a beaucoup de zones de promenade ! La vue de la plage est tout simplement incroyable : différen [... lire plus]tes nuances de bleu et de turquoise, certaines zones avec un fond de sable blanc où vous pouvez nager, et d'autres zones avec des rochers et des récifs coralliens où vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba et apprécier la vue de la vie marine variée, y compris les poissons colorés, les tortues et même les raies pastenagues ! Il y a des zones d'eaux calmes et d'autres de vagues. La nourriture était divine et tellement variée et abondante. Les chambres sont spacieuses et très confortables. Mais le véritable trésor de ce complexe est le personnel : si gentil, serviable et efficace. Un grand merci à notre agent, Cassandra Royle, qui nous a aidés à organiser ce voyage.

Paradise on Earth! We just came back from spending a wonderful week at the Barcelo Maya Palace. The gardens are beautiful in their natural splendor: lush vegetation and so well kept. The grounds of the Maya Palace are vast and well designed, in addition to having 4 other resorts next to each other where you can also wander around and enjoy the facilities and the beach area. Lots of walking areas! The sight of the beach is just amazing: different shades of blue and turquoise, some areas with white-sand bottom where you can swim, and other areas with rocks and coral reef where you can snorkel and enjoy the sight of varied marine life, including coloured fish, turtles and even sting rays! Some areas of calm waters and some areas of waves. The food was divine and in such variety and abundance. The rooms are spacious and very comfortable. But the real treasure at the resort was the staff: so kind, helpful and efficient. A big Thank you to our agent, Cassandra Royle, who helped us get this trip organized.

Secrets Huatulco: Superbe station balnéaire

La chambre, la nourriture, les boissons et l'ensemble de l'endroit étaient formidables. Nous avons visité de nombreuses stations balnéaires et beaucoup voyagé, et celle-ci était de loin l'une des meilleures stations balnéaires que nous ayons visitées jusqu'à présent. Mais surtout, le service de l'hôtel était superbe. Le personnel cherche à faire plaisir et se surpasse toujours pour nous.

Awesome resort The room, the food, the drinks and the whole place was great. We have been to many resorts and travelled a lot and this was by far one of the best resorts so far we have been to. But most importantly the service at the hotel was superb. The staff there aim to please and always went above and beyond for us.

Barcelo Maya Colonial: Superbe voyage et super station !

C'était la première fois que nous réservions un voyage tout compris et nous n'avons pas été déçus. Mernie Shields m'a expliqué tout ce qu'il fallait faire lors d'une réservation de dernière minute, une fois que nous avons constaté que notre hôtel numéro 1 avait baissé à un prix qui nous convenait. Il s'agit du Barcelo Maya au Mexique. Cet hôtel nous a parlé en tant que famille avec toutes les commodités familiales que nous avions lues en ligne et en personne, c'était encore mieux ! Le comple [... lire plus]xe est ENORME mais vous n'avez pas besoin de quitter votre "section" pour manquer quelque chose. Nous avons séjourné dans la section coloniale, qui était assez centrale et très accueillante pour les enfants. Je dirais que c'est la partie la plus ancienne du complexe et cela se voit à l'état des chambres. Mais ce n'est pas terrible. La nourriture était bonne et les options à la carte étaient encore meilleures. Le complexe étant très grand, on ne se sentait pas à l'étroit. Il y a beaucoup de choses à voir et à faire pour les petits et les grands. Notre enfant de 4 ans ne se lassait pas des piscines pour enfants ou du Barcy club. C'était merveilleux de voir le même personnel travailler au club pour enfants, les enfants se sont familiarisés avec les dames et se sont sentis à l'aise d'y retourner. Le complexe lui-même est situé non loin de Playa del Carmen (nous avons pris un taxi et la navette pour la ville), ce qui nous a permis de nous rapprocher de nombreuses excursions merveilleuses. Nous reviendrons sans aucun doute - je le recommande vivement à ceux qui ont des enfants. L'endroit était très accueillant pour les familles et n'était pas envahi par les "spring breakers"

Great trip & Great Resort! This was our first time booking an all inclusive trip and it did not disappoint. Mernie Shields talked me through it all on a late night last minute booking..once we noticed our #1 hotel drop to a price that worked for us. The Barcelo Maya in mexico that is. This hotel spoke to us as a family with all the family friendly amenities we read about online and in person it was even better! The resort is HUGE but you really don't have to leave your "section" to be missing out on much. We stayed in the colonial section, which was fairly central and very kid friendly. I would say its the oldest portion of the resort and you can tell that from the state of the rooms. But not terrible. The food was good and the a la carte options were even better. With the resort being so huge you really didn't feel crowded. Lots to see and do for the littles or the adults. Our 4 yr old could not get enough of the kids pools or the Barcy club. It was wonderful to see the same staff working in the kids club, the kids became familiar the ladies and comfortable going back. The resort itself is nestled not far from playa del carmen (we took both a taxi and the shuttle bus into town) which also made it close to many wonderful excursions. We would definitely return - i highly recommend to this with children. It was very family friendly and not swamped with "spring breakers"

Dreams Huatulco: Grand centre de villégiature.

Ce complexe a tout pour plaire : plage, piscines, chambres, personnel et météo. La nourriture est bonne et il n'est pas nécessaire de réserver. Il y a beaucoup de restaurants à la carte. Tous les restaurants n'étaient pas ouverts tous les jours et la traduction des menus en anglais laissait à désirer, en particulier au El Patio. Nous avons préféré le restaurant asiatique et le Sea Side Grill. Le buffet était excellent pour le petit déjeuner et le déjeuner. Bonne plongée avec masque et tuba au bo [... lire plus]rd de la plage. Le surf était sous drapeau jaune toute la semaine. Si vous utilisez autre chose que des pesos ou une carte de crédit dans les magasins, vous devez montrer un passeport, ce que j'ai trouvé étrange. Quelque chose à propos du blanchiment d'argent. Nous étions ici en 2010 et par conséquent notre chambre a été surclassée.

Great resort. This resort has it all: great beach, pools, rooms,staff and weather. The food is good with no dinning reservations required. Lots of A la carte dining. Not all restaurants were open every day and some of the English translation of the menus was poor, particularly in El Patio. We liked the Asian and Sea Side Grill the best. The buffet was great for breakfast and lunch. Good snorkelling right off the beach. Surf was yellow flag all week. If you use other than pesos or credit card in the shops you need to show a passport which I thought strange. Something about money laundering. We were here in 2010 and as a result our room was upgraded.

Grand Sunset Princess: Trucs et astuces au spa

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, une femme du spa nous a dit que si nous prenions rendez-vous pour un massage dans les 24 premières heures, nous bénéficierions d'une remise de 50 %, le massage coûtant 87 dollars américains ou 1570 pesos mexicains. J'ai pris rendez-vous pour le lendemain afin de profiter de cette offre. Lorsque je suis arrivée au centre de massage sur la plage pour mon rendez-vous, la massothérapeute m'a demandé ce que je voulais comme pression. Elle m'a dit "douce" et m'a  [... lire plus]montré la pression légère sur mon bras "ou profonde" et m'a montré la pression profonde sur mon bras. J'ai choisi la pression profonde sur mon dos en raison d'une douleur dorsale. Lorsque j'ai quitté l'hôtel, on m'a facturé 2170 pesos MXN. J'ai donné ma carte de crédit pour payer, mais une fois la transaction effectuée, j'ai fait le calcul et j'ai réalisé que cela équivalait à 120 dollars américains, et non aux 87 dollars américains que l'on m'avait annoncés. J'ai expliqué cette histoire à la réception, qui m'a dit que c'était dû au taux de change - ce qui n'est pas exact. Il a fini par appeler le spa, qui m'a expliqué que j'avais eu un massage en profondeur au lieu d'un massage relaxant. Je lui ai dit que c'était très sournois de la part du massothérapeute. Il a appelé le représentant du spa pour qu'il vienne me voir, mais il ne s'est pas présenté à l'heure où mon bus est venu nous chercher pour l'aéroport. Il est très décevant qu'un employé de l'hôtel vous incite à acheter un service plus cher sans vous indiquer qu'il est plus cher. Il est normal pour un massothérapeute de demander quel type de pression le client souhaite et elle n'a jamais indiqué qu'il était plus cher de 40$ pour avoir plus de pression. J'ai dit à l'employé de la réception que si quelqu'un lui faisait ça, il serait contrarié, et tout ce qu'il a dit c'est oui, c'est pourquoi j'ai appelé le spa pour vous. Eh bien, merci d'avoir appelé le représentant du spa qui ne s'est pas présenté !

Tricks at the spa When we were checked into the hote there was a woman from the spa who said if we booked an appointment for a massage in the first 24 hours we would get a 50% rebate, the massage would cost 87USD$ or 1570MXN peso. I made the appointment for th next day to take advantage of this deal. When I arrived at the massage location on the beach for my appointment the massage therapist asked me what I wanted for pressure. She said "soft" and showed me the light pressure on my arm "or deep" and showed me the dee pressure on my arm. I said deep on my back due to a back pain. When I checked out of the hotel I was charged 2170MXN pesos, I gave my credit card to pay but once the transaction went through I did the math and realized it was equivalent to 120USD$, not the 87USD$ I was told. I explained this story to the front desk, he said it was due to the exchange rate - which is not accurate. He eventually called the spa, they explained I had a deep tissue massage instead of the relaxing massage. I told him that was very sneaky of the massage therapist. He called the spa representative to come see me, they didn't show up by the time my bus came to pick us up for the airport. It's very disappointing that a hotel employee would trick you into buying a more expensive service without indicating that it was more expensive. It's normal for a massage therapist to ask what type of pressure the client would like and she never gave any indication that it was 40$ more expensive to have more pressure. I told the front desk employee that if somebody did that to him he'd be upset, and all he said was yes so that's why I called the spa for you. Well then, thanks for calling the spa representative who didn't show up!

Secrets Huatulco: Merveilleux centre de villégiature.

Nous avons adoré ce complexe. Nous avons réservé une suite "swim out" et nous avons trouvé que cela valait bien la peine. Nous le referons. Le complexe était magnifique et très propre. Les piscines étaient magnifiques mais nous avons remarqué que la plupart des chaises étaient occupées par des serviettes tôt le matin. Il doit y avoir un moyen de réguler cela car les gens étendent leurs serviettes sur les chaises et les laissent vides pendant des heures. Il y avait une piscine active et une [... lire plus] piscine tranquille, ce qui est génial. La nourriture était excellente. La plage était très belle et bien entretenue, mais elle n'était pas idéale pour nager.

Wonderful resort. We loved this resort. We booked a swim out suite and thought it was well worth the money. Will do it again. The resort was beautiful and very clean. The pools were beautiful but noticed that most chairs were taken with towels early in the morning. There has got to be some way to regulate that as people drape their towels on the chair and then leave them empty for hours. There was an active pool and a quiet pool which is awesome. Food was amazing. Beach was very nice looking and kept well but not great to swim in .

Occidental Costa Cancun: La qualité prime sur la quantité.

C'était magnifique, il y a une piscine et une petite plage. Le complexe est plus petit que la plupart de ceux que j'ai vus. C'est un magnifique morceau d'océan bleu clair juste en face de la plage et c'est vraiment un hôtel basé sur la qualité plutôt que sur la quantité. La nourriture était excellente, le service impeccable ! Les chambres étaient parfaites, les lits très confortables et propres.

Quality over quantity. It was beautiful, there is one pool and one smaller beach. The resort is smaller compared to most I've seen. It's a beautiful light blue chunk of ocean right in front of the beach though and it's is truly a hotel based on quality over quantity. The food was great service was impeccable! The rooms were perfect, beds very comfortable and clean.

Allegro Cozumel: J'adore cet endroit !

Cet hôtel a beaucoup à offrir ! Il est très propre, la nourriture est excellente, les chambres sont fantastiques et la plage est parfaite ! Le personnel est toujours extrêmement serviable, travailleur et très reconnaissant de nous avoir là. C'était notre deuxième séjour à l'Allegro Cozumel et ma tante et mon oncle qui nous ont rejoints en étaient à leur quatrième année ! Le directeur a surclassé notre chambre, ce qui a été une excellente surprise ! Nous y retournerons l'année prochaine et nous  [... lire plus]disons à tous ceux que nous connaissons d'y aller !

Absolutely Love this place!! This hotel has a lot to offer! It's very clean, the food is amazing, the rooms are fantastic & the beach is perfect!! The staff is always extremely helpful, hard working & very grateful to have us there. This was our second time at Allegro Cozumel & my aunt & uncle that join us it was Thier 4th year there! The manager upgraded our room which was an awesome surprise as well! We will be going back again next year & we tell everyone we know to go there!!

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe. Je recommanderais vivement ce magnifique complexe propre et merveilleux à tout le monde. Le personnel est formidable et très serviable. Le buffet est très bon avec beaucoup de choix. J'y retournerai sans aucun doute

Great Resort This is our second time at this resort. I would highly recommend this beautiful clean and wonderfull resort to anyone. The staff are great and very helpful. The buffet is is very good with plenty of choices. I would definitely go again

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un moment formidable

Nous avons séjourné dans la section Adult Select. Cela nous a permis de bénéficier de nombreux avantages, notamment des petits déjeuners et déjeuners à la carte et des sections réservées aux adultes. Nous avons adoré l'ambiance jungle du complexe, avec tous les animaux et les activités écologiques. Nous avons profité d'une promenade romantique en bateau avec Jésus, qui est vraiment une perle. C'est la première fois que nous ne sommes pas prêts à rentrer chez nous après une semaine et la première [... lire plus] station que nous avons identifiée comme étant celle où nous voulons retourner. Tout le monde était amical, du personnel aux autres personnes séjournant dans le complexe. Le seul avertissement est d'éviter les personnes qui s'occupent de la multipropriété dès votre arrivée. Bien que nous ayons clairement indiqué que nous n'étions pas intéressés, nous avons reçu des appels téléphoniques tout au long de la semaine pour nous rappeler notre pack de bienvenue que nous n'avons jamais récupéré. C'est un endroit idéal pour les personnes qui veulent des vacances uniques tout compris.

Awesome time We stayed in the Adult Select section. This entitled us to many perks including ala carte breakfasts, lunches and adult only sections. We loved the jungle vibe of the resort including all the animals and the Eco activities. We enjoyed a romantic boat ride with Jesus who truly is a gem. This is the first time we were not ready to go home after a week and the first resort that we identified that we want to return to. Everyone was friendly from staff to other staying at the resort. Only warning is to avoid the timeshare people upon your arrival. Although we were clear that we were not interested we rec'd phone calls throughout the week reminding us about our welcome pkg which we never picked up. Great place for people who want a unique all inclusive vacation.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: bonne station familiale

Nous avons apprécié notre séjour au Sandos Coracol eco Resort. Il y avait de nombreuses activités incluses : baignade dans le cenote, tennis, vélo, football, kayak, plongée en apnée. ... beaucoup d'animaux sauvages à voir sur place : singes, iguanes, tortues, coaties, paons, perroquets etc.... Ce complexe n'a pas semblé surpeuplé, nous avons généralement pu trouver des chaises longues sur la plage ou au bord de la piscine. La nourriture était bonne, les restaurants à la carte étaient excellent [... lire plus]s et ne nécessitaient pas de réservation, à l'exception du restaurant japonais que vous devez réserver au début de vos vacances. Le service était bon partout, le personnel est sympathique. Notre chambre était bonne, propre et confortable. Notre chambre était dans la section élite près de la plage et de la piscine principale et avait une vue magnifique depuis le balcon, ce qui valait le supplément. La plage n'est pas géniale, le fond est rocailleux, mais nous le savions avant de partir, nous avons apporté nos chaussures de plage et nous en avons profité au maximum. Nous nous sommes quand même amusés dans l'eau. Superbe complexe familial, les enfants ont adoré !

good family resort We enjoyed our stay at the Sandos Coracol eco Resort. There were many included activities : swimming in the cenote, tennis, biking, soccer, kayaking, snorkeling. .. much wildlife to be seen on resort: monkeys, iguanas, turtles, coaties, peacocks,parrots etc.... This resort did not seem over-crowded, we were usually able to find lounge chairs on the beach or by the pool. The food was good, the a la carte restaurants were great and did not require a reservation except for the Japanese restaurant that you must book early in your holiday. Service everywhere was fine, staff are friendly. Our room was good and clean and comfortable. Our room was in the elite section close to the beach and the main pool and had a great view from the balcony ,was worth the extra fee. The beach is not great, the bottom is rocky, though we knew that before going, we brought our beach shoes and made the most of it. We still had fun in the water. Great family resort, the kids loved it!

Occidental Cozumel: Occidental Cozumel

Séjour globalement agréable du 27 février au 6 mars 17. Avantages grande plage de sable grandes chambres propres terrain luxuriant immaculé personnel sympathique et serviable Pro Dive a fourni une excellente expérience de plongée Inconvénients buffet petit, choix répétitifs très fades odeur d'égout constante autour du bâtiment 17 (où nous avons séjourné) odeur de moisi dans notre chambre repas décevant au restaurant de fruits de mer, menu limité spectacles nocturnes de piètre qua [... lire plus]lité

Overall enjoyable stay 27 Feb - 06 Mar 17. Pros great sandy beach large clean rooms immaculate lush grounds friendly helpful staff Pro Dive provided excellent diving experience Cons buffet small, very bland repetitive selections constant sewer smell around building 17 (where we stayed) musty smell in our room disappointing meal at seafood restaurant, limited menu poor quality nightly shows

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Los Cocos

Deuxième séjour à Los Cocos. J'adore le personnel, la nourriture est bonne, les chambres sont parfaites, etc. Il y a quelques points à régler qui pourraient améliorer l'expérience. 1. Faire respecter les zones non-fumeurs. 2. Modifier la procédure d'inscription au restaurant La Bamba. Les gens font la queue pour s'inscrire, puis un certain groupe (je ne mentionnerai pas lequel) de personnes pensent que la queue ne signifie rien et se mettent en tête de la queue, puis appellent leurs amis à fai [... lire plus]re de même. Comme il n'y a qu'un seul restaurant à la carte, les personnes qui ont attendu se retrouvent exclues à cause de ceux qui ont fait la queue. 3. Déplacer l'épave de bateau qui se trouve sur la plage juste devant la propriété du club de plage de Los Ayala-EYESORE. 4. Améliorer le wifi. Ce n'est pas la fin du monde, mais il ne faudrait pas grand-chose pour l'améliorer.

Second time at Los Cocos. Love the staff, food is good, rooms fine all that. There are a few things that could be addressed that might improve the experience. 1. Enforce no smoking zones. 2. Fix La Bamba Restaurant sign up procedure. People line up to sign up for seating a then a certain group (won't mention which group) of people feel the line up means nothing and butt in to the front of the line and then call their friends up to do the same. With only one a la carte restaurant this means people who have waited get shut out because of those who have butted into line. 3. Move the wrecked boat that has been on the beach right in front of the beach club property in Los Ayala-EYESORE. 4. Improve wifi. Not the end of the world but it wouldn't take much to improve it.

Sunset Plaza Beach Resort & Spa: Meilleur à chaque fois

C'était notre quatrième visite au Sunset Plaza. Nous avons séjourné tous les deux du 20 au 27 février. C'était vraiment comme si nous revenions à la maison. Javier nous a accueillis à la porte d'entrée avec le sourire, nous appelant par notre nom et nous souhaitant la bienvenue. J'espère que les propriétaires du complexe comprennent vraiment que si le Sunset est si populaire, c'est en grande partie grâce au personnel. Avant de partir en vacances, j'ai envoyé un e-mail au centre de villégiature a [... lire plus]vec quelques demandes de chambres spécifiques....tout était exactement comme je l'avais demandé à l'arrivée. Javier dirige un navire serré sans que l'on puisse jamais voir ce qui se passe en coulisses. C'est l'une des personnes les plus gentilles et les plus authentiques que j'aie jamais rencontrées ! Si vous voulez un endroit pour faire la fête ou pour que les enfants aient une grande piscine avec des toboggans etc, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Même si je n'avais pas d'enfants avec moi, j'ai vu le directeur des activités et le personnel organiser de nombreuses activités amusantes pour les jeunes enfants dans tout le complexe. Les piscines sont toutes deux chauffées, le service autour de la piscine était impeccable et tous nos repas étaient excellents. Bien sûr, parfois ce n'était pas exactement ce qui avait été commandé, mais.....vous êtes en vacances. Le personnel s'efforce de vous faire plaisir et fait tout ce qu'il peut pour arranger les choses. Prenez le temps de parler au personnel, d'en savoir plus sur leur vie, leur éducation, leur famille. Vous serez surpris par la diversité du groupe qui travaille au Sunset. Les divertissements proposés au dîner trois fois par semaine sont bien supérieurs à ceux auxquels vous êtes habitués dans les stations balnéaires. La rénovation de l'espace jacuzzi est magnifique et les coins salons sont parfaits pour s'asseoir au coucher du soleil. Notre chambre a été nettoyée à fond tous les jours et le réfrigérateur a été rempli. S'il y avait quelque chose de plus que vous vouliez, il suffisait de laisser une note. Je n'ai vraiment rien de négatif à dire. Peut-être le fait que la plage en face du complexe n'est pas la meilleure pour nager, mais une courte promenade et ce n'est plus un problème. Si vous cherchez un petit complexe, un personnel formidable, une nourriture délicieuse, des vues à couper le souffle depuis toutes les chambres, des piscines chaudes et un spa avec une large gamme de services, essayez le Sunset Plaza, je ne pense pas que vous serez déçus.

Better Each Time This was our 4th visit to Sunset Plaza. The 2 of us stayed from Feb 20 - 27th. It truly was like 'coming back home'. Javier met us at the front door with smiles, calling us by name and welcoming us back. I hope the Resort owners really understand that the Sunset is so popular due in a large part because of the staff. Prior to leaving for our vacation I emailed the resort with some specific room requests....everything was exactly as I requested on arrival. Javier runs a tight ship without you ever seeing what's going on behind the scenes. He is one of the kindness and most genuine people I have ever met!!! If you want a party resort or a place for kids to have a big pool with slides etc, this isn't the resort for you. Although I didn't have any children with me, I did see the activity director and staff conducting lots of fun activities for the young kids around the resort. The pools are both heated, service around the pool was spot on, all our meals were wonderful. Sure, sometimes it wasn't exactly as ordered but.....you're on vacation. The staff try so hard to please you and will do anything to make it right. Take the time to talk to the staff, learn about their lives, education, families. You will be surprised at the diverse group working at Sunset. The entertainment at dinner the 3 times a week is far above the usual resort entertainment you're use to. The refurbishment to the hot tub area are lovely and the sitting areas make for the perfect sunset sitting spot. Our room was cleaned spotless everyday as well as the fridge refilled. If there was something extra you wanted, just leave a note. I really have nothing negative to say. Maybe the fact the beach in front of the resort isn't the best for swimming, but a short walk and it's no longer a problem. If you're looking for a smaller resort, amazing staff, wonderful food, breathtaking views from all rooms, warm pools and a spa with a wide range of services - Try The Sunset Plaza, I don't think you'll be disappointed.

Ocean Riviera Paradise: Très beau complexe hôtelier

Ouvert depuis décembre 2016. Très propre et nouveau. Les jardins étaient tous encore jeunes mais je pense qu'une fois qu'ils commenceront à pousser, ils seront très jolis. Chambres grandes et propres. J'ai adoré la balançoire sur la terrasse. Grande salle de bain avec une douche séparée et une baignoire à jets. Le personnel était très aimable et serviable. Nous avons trouvé que le bar du hall manquait de personnel et qu'il fallait attendre un certain temps avant d'obtenir leur attention. [... lire plus] Il n'y avait pas non plus de réservation pour les restaurants de spécialités, le premier arrivé étant le premier servi, ce qui rendait l'attente très longue. Nous avons attendu 20 minutes pour recevoir notre sonnette, puis nous avons dû attendre encore 30 minutes pour que la nôtre retentisse et nous dise que nous allions être assis. Ce sont là des problèmes qui, j'en suis sûr, seront résolus avec le temps. Le centre de villégiature était proche de la 5e Avenue (ce que j'ai adoré). Nous avons passé une semaine fantastique sur le plan de la météo et de la détente. L'endroit est très agréable et j'y retournerais volontiers.

Very Nice Resort Just opened in Dec. 2016. Very clean and new. The gardens were all still young but I think once they start growing they will be very pretty. Big, clean rooms. Loved the basket swing on the deck. Large bathroom with a separate shower/jet tub. The staff was very friendly and helpful. We found that at the lobby bar it was understaffed and you had to wait quite a while for their attention. They also didn't take reservations for the speciality restaurants it was a first come first serve basis which made the wait very long. We waited 20 minutes to get our buzzer then had to wait another 30 to have ours sound to tell us we would be seated. All kinks that I'm sure will be worked out over time. The resort was close to 5th Avenue (which I loved). We had a fantastic week of weather and relaxation. Very nice spot and I would go back.

Allegro Cozumel: Complexe hôtelier compact et familial

J'ai adoré l'ambiance caribéenne de ce complexe facile à naviguer, avec son toit en herbe, ses hamacs sur chaque balcon et son aménagement paysager luxuriant. Les chambres étaient modernes, mais un peu trop petites pour une famille de quatre personnes. J'ai apprécié la vue sur l'océan depuis la piscine et le jacuzzi les plus proches de la plage. La piscine pour enfants, semblable à un parc aquatique, était assez divertissante pour les enfants, et les autres piscines étaient simples mais pr [... lire plus]opres. La nourriture était également simple mais savoureuse et les boissons étaient excellentes. J'ai apprécié le service de boissons sur la plage et autour de la piscine, mais j'ai trouvé que le service sur les chaises n'était pas régulier. Il y avait souvent de longues files d'attente pour les boissons au bar de la plage et dans les restaurants. Les barmans s'efforçaient d'aller aussi vite que possible, ce qui était agréable à voir et permettait d'apprécier l'effort. le "temps de Cozumel" est plus rapide que le traditionnel "temps de l'île" que j'ai connu ailleurs. Il n'y avait qu'un seul restaurant ouvert pour l'ensemble du complexe pour chaque repas, sauf pour le dîner si vous parvenez à réserver un menu à la carte à une heure décente. Le bar sportif à l'étage remplace le traditionnel bar du hall et n'offre aucun divertissement. Je n'ai pas apprécié de devoir attendre plus d'une demi-heure pour obtenir une table à un buffet en libre service. Et même là, je devais demander un service de café, ou une tasse de café pour pouvoir me servir moi-même. Néanmoins, les points positifs l'emportent largement sur les points négatifs dans ce complexe. J'y retournerais demain, je mangerais de la salsa et du guac, et je boirais des margaritas toute la semaine.

Compact Family Friendly Resort Loved the Caribbean feel of this easy-to-navigate resort with grass roof, hammocks on every balcony, and lush landscaping. Rooms were modern, but a bit too small for a family of four. Enjoyed the view of the ocean from the pool and hot tub closest to the beach. The kids' water park-like pool was quite entertaining for the children, and the other pools were simple but clean. The food was also simple but tasty and the drinks were great. I liked that there was drink service on the beach and around the pool, but found the chair side service inconsistent. Often there were long lines for drinks at the beach bar and at the restaurants. The bartenders tried to go as fast as possible, which was nice to see and made one appreciate the effort. "Cozumel Time" is faster than the traditional "Island Time" I've experienced elsewhere. There was only one restaurant open for the entire resort for each meal, except for dinner if you manage to book an a la carte at a decent hour. The sports bar upstairs takes the place of the traditional lobby bar and didn't offer any entertainment. I didn't like having to wait more than 1/2h just to get a table at a self serve buffet. And even then I would have to ask for coffee service, or for a coffee cup so I could serve myself. Nonetheless, the good far outweighs the bad at this resort. I would go again tomorrow, eat salsa and guac, and drink margaritas all week long.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un centre de villégiature formidable !

L'hôtel, le personnel, la propriété, tout était excellent. La plage était un peu rocailleuse, mais elle était plus agréable à cinq minutes de marche. Il y avait beaucoup de vie sauvage et beaucoup de choses à faire. Mon seul problème était qu'une semaine ne suffisait pas !

Awesome resort! The Hotel, staff, property, everything was excellent. The beach was a little Rocky but about a five minute walk down was nicer. There was a lot of wild life & plenty to do. My only problem was that a week wasn't enough time!

El Dorado Seaside Suites: Incroyable

C'est la première fois que je séjourne dans un établissement où la nourriture est vraiment bonne ! Nous avons été tellement impressionnés que nous avons acheté un abonnement de vacances à Karisma resorts. Piscine juste à côté de notre terrasse, lit de repos sur la terrasse, service d'étage 24 heures sur 24... nous n'avons pratiquement pas eu besoin de sortir de notre chambre !

Amazing First resort I have stayed at where the food was actually good ! So impressed that we bought a vacation membership to Karisma resorts. Pool just off our terrace, lounge bed on the terrace, 24 hour room service...hardly needed to leave our room!

Blue Bay Grand Esmeralda: BLUE BAY GRAND ESMERALDA

Nous adorons ce complexe. C'est la deuxième fois que nous y allons et nous n'avons pas été déçus. Le terrain était bien entretenu, la piscine propre, le front de mer avait quelques algues sur le rivage, un peu plus que l'année précédente, mais ce n'est pas grave. Maintenant, la nourriture : que dire, si ce n'est que c'est délicieux. Des spectacles de variétés, des animations à gogo. J'aurais aimé que la chambre soit à l'arrière de ma partie et non à l'avant, là où se trouve le trottoir, car  [... lire plus]elle était beaucoup plus bruyante que l'autre côté du couloir. Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés et nous reviendrons sans hésiter. Nous vous remercions à l'avance de mettre notre nom dans le tirage au sort pour gagner un voyage dans un autre endroit magnifique. Linda Vaillancourt.

We just love this resort. Thais is our second time there and it did not disapoint. The grounds were well kept ,the pool area clean ,the ocean front had some sea weed on the shore,a little more than it did the year before,but no biggy. Now the food ; what can I say but Yum. Variety shows,entertainment galore. The room I wish would have been on the back side of my part and not the front where the sidewalk is because is was a lot noisier than the the other side of the hallway. All and all we enjoyed ourselves and would return in a heartbeat. Thanking you in advance for putting our name into the draw to win a trip to another beautiful location. Linda Vaillancourt.