Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Retournerait !

Chambre très propre et rénovée. La nourriture était moyenne et les divertissements étaient incroyables, en particulier lors de la soirée VIP. Séjour agréable. J'ai adoré le surclassement VIP sur la plage. L'endroit est grand, mais il y a une navette.

Would return!! Very clean new renovated room. Food was average and entertainment was amazing especially on VIP party night. Friendly stay. Loved the VIP upgrade on the beach. The place is large, but there is a shuttle.

Occidental Punta Cana: Grand centre de villégiature

Bon hôtel dans l'ensemble. Air Transat s'est occupé de nous à tous points de vue. Beaucoup d'excursions pour satisfaire tout le monde. Le personnel local de l'hôtel était extrêmement amical et serviable. Le départ s'est fait de Montréal, ce qui est un peu ennuyeux à Punta Cana, car les représentants dans l'autobus qui se rendait à l'aéroport et en revenait ne donnaient de l'information qu'en français. D'un autre côté, cela nous a permis d'économiser 200 $ par couple.

Great Resort Good Hotel All around. Air Transat looked after us in every way. Lots of great side trips to suite everyone. Local hotel staff were extremely friendly and helpful . Departed from Montreal which is a little annoying at Punta Cana as the reps on the bus going to and from the airport only gave you information in French. On the other hand it did save us $200 per couple.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Attention aux visiteurs

Le service de la réception a été impoli et peu serviable dès que nous sommes descendus du bus. La porte du balcon ne fermait pas à clé et la porte de la salle de réunion ne fermait pas à clé pour empêcher l'étranger à côté de nous d'entrer. Odeur de moisi et taches sur la literie. Plusieurs chambres d'hôtes cambriolées et inondations dans les chambres du 1er étage. Piscine et serviettes propres. Service de bar merveilleux et amical. Service du buffet médiocre, nous avons passé beaucoup de temps  [... lire plus]à chercher des tasses propres. La nourriture était très variée mais très douteuse. La nourriture à la carte était exactement la même que celle du buffet. Il n'y avait pas de pizza à la plage ou de snacks nocturnes comme indiqué sur la brochure du resort. Les vendeurs dérangent à tout moment sur la plage, ce qui est très ennuyeux car ils ne prennent pas le non pour une réponse. L'agent du Nolitour n'était pas compatissant et n'avait que peu de réponses à nos questions. Nous avons dû nous débrouiller seuls ou demander à d'autres touristes. Les photos sur Internet ne sont PAS conformes à la réalité et les chambres rénovées ont des sols en marbre, mais c'est tout ce qui a été amélioré. Ce n'est pas un endroit où je retournerai pour des vacances tout compris. Il faut être prudent lors de la réservation de ce rapport car la direction était horrible.

Visitors beware Reception service was rude and unhelpful from the moment we walked off the bus. Balcony door didnt lock and on the joining room door there was no lock to keep the stranger beside us out. Musty moldy smell and stains on bedding. Many guests rooms broken into and floods on 1st fl rooms. Clean pool and towels. Bar service wonderful and friendly. Buffet service poor, spent alot of time searching for clean cups. Food had wide variety but very questionable. A le carte food was exactly same as buffet. There was no pizza at the beach or night snacks like stated on the resort brochure. Vendors bother every moment on the beach which was very annoying since they don't take no for an answer. Nolitour agent was uncompassionate and had few answers to our questions. We had to figure things out on our own or by asking other tourists. Internet pictures are NOT what the resort is actually like and renovated rooms have marbles floors but thats all thats upgraded. This is not a place id go again for an all inclusive vacation. Take caution when booking this report because management was horrible.

Breathless Punta Cana Resort: Très bon moment, à recommander vivement

Le terrain est impeccable et le personnel travaille très dur pour que tout soit propre et bien entretenu, y compris la plage, les piscines et les tables. La nourriture était bonne, le personnel était formidable et le surclassement en valait vraiment la peine.

Great time would highly recommend The grounds were impeccable and they work very hard to keep everything clean and well maintained, including the beach, pools and tables. The food was good, the staff was great and definitely worth it to upgrade.

Marien Puerto Plata Hotel: Bon rapport qualité-prix

Le resort n'est pas très étendu donc peu de marche, grande plage, file d'attente aux bars ce qui est bien pour que les gens ne soient pas en train de bourgeonner. Le buffet n'était pas très grand mais on a toujours trouvé de quoi manger (on a servi des queues de homard un soir). La chambre était de taille décente et assez propre. Les gens étaient sympathiques. Seulement 20 minutes de route de l'aéroport.

Good for price The resort is not stretched out so little walking, large beach, line up at bars which is nice so people aren't budding. Buffet was not very big but always found enough to eat (served lobster tails one night). Room was decent size and fairly clean. People were friendly. Only 20 min drive from airport.

Grand Palladium Palace: grand centre de villégiature

L'atmosphère est amusante. Il y a aussi une piscine pour les enfants pour les divertir. La nourriture est excellente, il y a toujours quelque chose à manger et le service est excellent. Les chambres sont très propres, c'est la deuxième fois que j'y vais

great resort Atmosphere is fun . They also had a kids pool there to entertain the children food was awesome had something to eat there all the time and the service was great rooms were very clean my second time there

Bahia Principe Escape Ambar: pas un cinq étoiles

L'hôtel était agréable - le personnel très antipathique - la plupart d'entre eux - la nourriture était correcte mais pas excellente - l'emplacement de l'hôtel était bon - la plage était très balayée par la mer - je ne reviendrais pas ici - la plupart du personnel ne parlait pas anglais et n'a même pas essayé d'essayer ou d'aider !

not a five star Hotel was nice - staff very unfriendly - most of them - food was alright not great - hotel location was good - beach was very seaweedy - would not stay here again - most staff didn't speak English and did not even make an attempt to try or help!

Occidental Punta Cana: Occidental Grand Punta Cana

Malgré une semaine de pluie abondante, la semaine à l'Occidental Grand a été formidable ! L'équipe d'animation a fait un excellent travail en déplaçant les activités dans le hall principal et en gardant tout le monde occupé. La nourriture, la plage et le personnel étaient tous formidables.

Despite a week of abundance of rain, the week at Occidental Grand was great! The animation team did a great job moving activities into the main lobby and keeping everyone engaged. The food, beach and staff were all great.

Occidental Caribe: De superbes vacances !

Dans l'ensemble, l'hôtel est très agréable, mais il a besoin d'être modernisé en permanence, et je sais que c'est en train de se faire. Je suggérerais de payer le supplément pour une chambre surclassée, car les chambres plus anciennes sont très basiques et ne se trouvent pas dans la zone la plus "agréable" de l'hôtel. La nourriture était excellente ! Nous avons apprécié les restaurants à la carte suivants : Japonais, Dominicain et Fruits de mer. Tous étaient absolument incroyables, tant au nivea [... lire plus]u de la nourriture que du service ! Nous avons également déjeuné deux fois à la pizzeria et nous n'avons pas pu nous passer des hamburgers au grill de la piscine... D-lish ! La plage devant le Barcelo est l'une des plus belles, avec suffisamment d'espace pour les chaises longues et les promeneurs. Le bar principal ouvre à 8h, proposant des cafés spéciaux...avec Bailey's ou Kalhua et ils avaient même du clamato pour les Ceasars !!! Youpi !

Great Vacation! Overall, the hotel is very nice but is in need of continued updates which I know are taking place. I would suggest paying the extra for an upgraded room, as the older rooms are very basic and not in the 'nicer' area of the hotel. The food was great! We enjoyed the following a la carte restaurants: Japaneese, Dominican and Seafood. All were absolutely amazing; food and service! We also enjoyed the pizzaria for lunch twice, and couldn't get enough of the burgers at the pool grill...D-lish! The stretch of beach in front of the Barcelo is one of the nicest, with enough room for lounge chairs and people to walk along the surf. The main bar opens at 8am, offering specialty coffees...with Bailey's or Kalhua and they even had clamato for Ceasars!!! Yippee!

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Bonne station pour les familles

Dans l'ensemble, le complexe est bon. Le service est excellent dans les bars et les restaurants à la carte, correct dans les buffets. Le choix des aliments est bon dans les buffets, mais la disposition semble créer de longues files d'attente, comme dans une cafétéria d'école. Nous avons tous beaucoup apprécié le parc aquatique. Il y a toujours beaucoup de places assises à l'ombre à la piscine et au parc aquatique. Il faut se lever tôt si l'on veut de l'ombre à la plage. La plage est longue et be [... lire plus]lle. La baignade est limitée à une petite zone en raison du corail. (Vous pouvez nager en dehors de cette zone mais cela peut être dur pour les pieds). Les sports nautiques sont intéressants. Nous avons fait du kayak le deuxième jour de notre voyage, mais les jours restants ont été marqués par des drapeaux rouges et cette activité a donc été annulée. La chambre laissait à désirer. Elle était propre mais avait besoin d'être rénovée. Il y avait des dégâts d'eau dans la salle de bains, les toilettes ont cessé de fonctionner à plusieurs reprises et le sèche-cheveux ne fonctionnait qu'à faible intensité. De plus, bien que nous ayons demandé une chambre près de la plage/piscine, nous avons été placés dans le bâtiment le plus proche du théâtre, ce qui rendait impossible de se coucher avant la fin du spectacle à minuit. Pas idéal pour de jeunes enfants qui ont passé la journée à jouer au soleil. Les meilleurs aspects de ce resort, les plats japonais à la carte, la piscine, le parc aquatique. Le pire, la chambre.

Good resort for families Overall, the resort is a good one. Service is excellent at the bars and a la carte restaurants, ok in the buffets. Food selection is good in the buffets although the layout seems to create long lines like a school cafeteria. We all really enjoyed the waterpark. There is always lots of shaded seating available at the pool and waterpark. Have to get up early if you want shade at the beach. The beach is long and beautiful. Swimming is restricted to a smaller area due to coral. (you can swim outside this area but it may be hard on the feet). Watersports are good. We took a kayak out on the second day of our trip but the remaining days were red flag so this activity was cancelled. The room left something to be desired. It was clean but badly in need of renovation. There was water damage in the bathroom, several times the toilet stopped working and the hairdryer only worked on low. Also, although we requested a room by the beach / pool, we were put in the building closest to the theatre which made going to bed before the show was over at midnight impossible. Not ideal for young kids who've spent the day playing in the sun. Best parts of this resort, Japanese a la carte, pool, waterpark. Worst, the room.

Bahia Principe Escape Ambar: Magnifique centre de villégiature !

Magnifique terrain bien entretenu, très propre. Excellent service de la part du personnel très amical. La nourriture et les boissons sont toutes très bonnes, très variées. Piscine magnifique, plage géniale, chambres très agréables. J'y retournerais sans hésiter !

Beautiful resort! Lovely, well kept grounds, very clean. Great service from very friendly staff. Food and drinks all very good, lots of variety. Gorgeous pool, awesome beach, very nice rooms. Would definitely go again!

Hyatt Vivid Punta Cana: Fabulous Resort

Dreams Palm Beach a été l'un de nos centres de villégiature préférés. Nous avons été surclassés dans le club privilégié à notre arrivée. C'est le meilleur choix que nous ayons fait. Le service était spectaculaire, le personnel amical et accommodant. La nourriture dans les restaurants était très bonne. Le buffet était moyen, nous avons connu mieux. Ce sont tous les petits détails que l'hôtel fait pour ses clients qui l'ont rendu formidable. J'essaierai certainement de retourner dans ce complexe o [... lire plus]u au moins dans un autre Dreams !

Dreams Palm Beach was one of our favourite resorts. We upgraded to the preferred club when we arrived. Best choice we made. Service was spectacular, staff friendly and accommodating The food at the restaurants was very good. The buffet was average fare, we've had better. It was all the little details the resort does for it's guests that made it great. Will definitely try to get back to this resort or at least another Dreams!

Bahia Principe Escape Ambar: Plutôt 2 que 3

plus un 2 qu'un 3 3 de 5 étoilesReviewed 3 days ago NEW Nous avons séjourné à Ambar 1 du 30 janvier au 13 février. Tout d'abord les points positifs - belle plage et eau pour la plupart. Les algues étaient très mauvaises les premiers jours, mais le reste du séjour, les algues étaient minimes. Carlos, le directeur adjoint, est excellent. Eddy, le barman, était un amour. Tous les autres membres du personnel étaient polis mais réservés. Il n'y a rien de mal à cela. Je suppose que nous sommes habi [... lire plus]tués au Mexique où le personnel est plus extraverti. À l'exception du personnel du hall, les employés parlant anglais étaient rares. Je parle un peu espagnol, mais lorsque j'ai eu un problème, j'ai essayé de le communiquer au personnel de nettoyage et les deux employés se sont regardés, ont partagé une blague et ont ri. Maintenant les inconvénients, et il y en a beaucoup. Notre climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons appelé la réception trois fois et à chaque fois on nous a assuré qu'elle serait réparée, mais c'était au mieux une réparation médiocre. La plupart des nuits, j'ai dormi sur le canapé sous le ventilateur. Horrible odeur d'égout dans la salle de bain. Nous nous sommes à nouveau plaints et la salle de bain sentait l'eau de javel, je pense donc qu'ils ont dû en verser dans les canalisations. Certains jours, le minibar était rempli et d'autres non. La porte de notre patio ne se verrouillait pas. Parfois, nous recevions des serviettes de toilette, parfois il n'y en avait pas et nous devions appeler le service d'étage. Nous n'avons reçu des gants de toilette qu'une seule fois. Un jour, nous avions la moitié d'un rouleau de papier toilette, le lendemain nous en avions 4. Nous n'avons utilisé la baignoire que deux fois car l'eau chaude était inexistante le soir. On nous a dit que les chaudières étaient en cours de réparation. Le dernier matin de notre séjour, l'eau de la douche était si chaude qu'il était difficile de rester sous le jet d'eau. Nous ne pouvions pas régler la température. Pour obtenir une chaise de plage au premier rang et à l'ombre, il faut arriver à la plage avant 6h30. Les premiers jours, il y avait beaucoup de vent, alors nous avons eu recours à la piscine. Même problème et en plus il y a beaucoup de bruit !!! Au bout de deux jours, mon père a eu des problèmes de ventre. En tant que voyageurs chevronnés, nous sommes bien préparés avec de l'Imodium, etc. J'ai eu le même problème quelques jours plus tard. C'était mon anniversaire et j'ai passé toute la journée au lit (et surtout dans la salle de bain !). Tout ce que je peux dire, c'est qu'il faut remercier les suppositoires de gravol ! Pendant le reste du voyage, j'ai mangé avec parcimonie car je ne me sentais pas bien du tout. En général, je ne suis jamais malade, alors j'ai pensé qu'il s'agissait d'un problème lié au centre de villégiature. Nous en avons discuté avec d'autres clients et seul UN autre couple n'a pas eu les mêmes jours de maladie/problèmes gastro-intestinaux. Nous avons parlé avec un ami qui nous a dit que deux membres de son groupe avaient été hospitalisés. Cela nous amène à parler de la nourriture. Nous sommes habitués à la nourriture des centres de villégiature tout compris, il n'est donc pas surprenant que la nourriture soit médiocre dans l'ensemble. Nous avons passé nos meilleurs moments au buffet du Sante Fe et de l'Ambar 2. Je pense que dans l'ensemble, le contrôle de la qualité est un problème. Le complexe est trop grand et essaie de servir trop de monde. Ce dernier point était très évident au restaurant Don Pablo. La nourriture était bonne mais nous nous sentions pressés de manger et de partir le plus vite possible. Au buffet Ambar 1, il y avait beaucoup de mouches sur et autour de la nourriture. Les aliments froids ne semblaient pas assez froids et les aliments chauds pas assez chauds. La semaine dernière, j'ai survécu avec du pain, des pâtes simples et les petits bonbons à la sortie. Je crois que l'alcool n'est pas de première qualité. Souvent, lorsque nous demandions une piña colada, ils la préparaient sans alcool et lorsque nous demandions du rhum, ils y ajoutaient l'équivalent d'une cuillère à café. Les meilleures piña coladas ont été servies dans les halls d'entrée des hôtels Ambar. Bien qu'il y ait du café dans les chambres, on ne trouvait pas de "vrai" café tôt le matin. En fin de compte, nous avons passé un bon moment, surtout parce que nous avons apprécié la plage et la beauté de l'eau. Y retournerions-nous ? Probablement pas. Nous avons séjourné dans des 3 étoiles et des 5 étoiles. Le Bahia Principe Ambar n'est pas un 5 étoiles. Pour le prix que nous avons payé, nous nous attendions à mieux. Conseil pour la chambre : Nous avons séjourné dans l'Ambar 1, bâtiment 67, avec vue sur la piscine. C'était toujours calme après 18 heures mais bruyant pendant la journée Voir plus de conseils sur les chambres Séjour en février 2015, voyage en couple 3 de 5 étoiles Emplacement 3 de 5 étoiles Propreté 3 de 5 étoiles Service

More of a 2 rating than 3 “More like a 2 than a 3” 3 of 5 starsReviewed 3 days ago NEW We stayed in Ambar 1 Jan 30 - Feb 13. First the pros - beautiful beach and water for the most part. Seaweed was very bad the first few days but the remainder of the stay the seaweed was minimal. Carlos, the assistant manager is stellar. Eddy, the bartender was a doll. All the remaining staff were polite but reserved. Nothing wrong with that. Guess we're used to Mexico where the staff are more outgoing. With the exception of the lobby staff, English speaking staff were rare. I speak a little Spanish but when I had an issue, I tried to conveying the problem to some of the cleaning staff and the two staff looked at each other, shared a joke and laughed. Now the cons, and there are many. Our air conditioning didn't work. We called the front desk three times and each time we were assured it would be fixed but it was a mediocre fix at best. Most nights I slept on the sofa under the fan. Horrid sewage smell in the bathroom. Again we complained and the bathroom smelled like bleach so I believe they must've poured some down the drains. Some days the minibar was filled and some days it wasn't. Our patio door did not lock. Some times we got hand towels, sometimes there were none and we had to call room service. Only once did we get washcloths. One day we had half a roll of toilet paper, the next day we had 4. We only used the tub twice as hot water was non existent in the evening. We were told that the boilers were being fixed. The last morning of our stay the shower water was so hot that it was tough to stand underneath the spray of water. We couldn't adjust the temperature. In order to get a front row beach chair with shade you have to get to the beach before 6:30 am. The first few days were very windy so we resorted to the pool. Same issue there and plus it is some loud there!!! Within two days my dh had tummy troubles. Being seasoned travellers we are well prepared with Imodium etc. I got hit with the same thing a few days later. It was my birthday and I spent all day in bed (and mostly in the bathroom!). All I can say is thank goodness for gravol suppositories! The rest of the trip I ate sparingly since I consistently felt off. Typically I never get sick so I thought this was telling of a resort issue. We discussed this with other guests and only ONE other couple did not have similar sick days/gastrointestinal issues. We spoke with a fellow who said two of his group were hospitalized. This leads to the food. We are used to the all inclusive resort food so no surprise that overall the food was mediocre. Our best time was at the Sante Fe and Ambar 2 buffet. I think overall that quality control is an issue. The resort is too big and trying to serve too many people. This latter part was very apparent in Don Pablo restaurant. The food was good but we felt rushed to eat and get out as quickly as possible. The Ambar 1 buffet seemed to have a lot of flies on and around the food. And the cold food didn't seem cold enough and the hot food not hot enough. The last week I survived on bread, plain pasta and the little candies at the exit. I believe the liquor is not premium. Oftentimes, when we asked for a piña colada they would make them without alcohol and when we asked for rum they'd add the equivalent of a teaspoon. The best piña coladas were in the Ambar lobbies. Although there is coffee in the rooms, you couldn't find "real" coffee early in the morning. In the end we had an okay time, mostly because we enjoyed the beach and beautiful water. Would we go back? Most likely not. We've stayed in 3 stars and we've stayed in 5 stars. Bahia Principe Ambar is not a 5 star. For the price we paid we expected better. Room Tip: We stayed in Ambar 1 building 67 overlooking the pool. It was always quiet after 6 pm but noisy during the day See more room tips Stayed February 2015, travelled as a couple 3 of 5 stars Location 3 of 5 stars Cleanliness 3 of 5 stars Service

Sunscape Coco Punta Cana: si vous aimez manger, ne venez pas ici

Check In/Check Out - si quelqu'un peut expliquer pourquoi il faut littéralement des heures pour enregistrer un bus rempli d'invités attendus qui doivent répéter chaque information déjà donnée lors de la réservation, merci de me contacter directement. Le manque total d'efficacité de ce processus me stupéfie. J'ai voyagé dans 18 pays et je n'ai jamais été confronté à ce genre de situation. Je n'en reviens pas. Il n'y a absolument aucune raison pour cela, si ce n'est que vous êtes en RD et à leur m [... lire plus]erci. Un manque de respect total envers les clients. Chambre - Comment ça se passe - Oubliez ça. Nous avons été "surclassés" dans une suite junior. D'accord, nous avons eu 2 chaises et une table, ce qui en fait une suite. Nous avons appelé dès notre arrivée au 12205 - pas de papier toilette. Ils l'ont apporté. La porte coulissante ne se verrouillait pas. Ils ont envoyé un réparateur qui n'a pas pu la réparer et nous a dit que quelqu'un le ferait le lendemain. J'ai appelé la réception pour demander une autre chambre car je ne me sentais pas en sécurité dans une chambre dont la porte ne fermait pas à clé. "Aucune chambre n'était disponible. J'ai même demandé une crosse de hockey pour bloquer la porte - apparemment, le hockey sur glace n'est pas très populaire en RD ! Qui l'aurait cru :) Personne n'est jamais venu réparer la porte. Et non, ce n'est pas à moi de leur rappeler leur inefficacité. N'est-ce pas à cela que sert le carnet de service ? Eau chaude - nous n'avons eu aucun problème à ce sujet. Lits et oreillers - OMG, cela n'aurait pas pu être pire. Balcon - il y a des tuiles qui se soulèvent et qui sont incroyablement dangereuses dans la chambre 12205. Je n'ai pas pris la peine de les signaler car rien n'aurait été fait pour corriger le problème. Ménage - J'ai donné un pourboire à notre femme de ménage le premier jour pour qu'elle garde de nombreuses bouteilles d'eau dans la chambre. Serviettes fraîches tous les jours, 2 rouleaux de papier toilette. Elle était parfaite. Réfrigérateur - ne fonctionnait pas. Terrain - beau, très propre, végétation mature, toilettes nettoyées régulièrement. Les allées sont inégales et s'effritent par endroits. Je passe la moitié de mon temps dans un fauteuil roulant et il était très difficile de négocier. Plage - on peut s'attendre à des algues, mais elles sont nettoyées aussi vite que possible par les gardiens. Nous avons eu une demi-journée de pluie torrentielle et la plage a été nettoyée en l'espace de quelques heures une fois qu'elle s'est arrêtée. Pour ceux d'entre vous qui se plaignent de tout ce qui a trait à Maman Nature, je vous suggère de vous adresser directement à elle. Chaises réservées - dans tous les centres de villégiature où j'ai voyagé et dans quelques croisières, il s'agit d'une procédure normale. Si la chaise n'est pas occupée au bout de 30 minutes, ils enlèvent les serviettes, libérant ainsi la chaise. C'est une excellente chose, car cela met en lumière les personnes qui réservent une chaise dès le matin et partent ensuite en excursion. Nourriture - Je n'arrive toujours pas à croire à quel point elle était mauvaise. Mon mari est malade depuis 3 jours et nous avons pris du Dukoral ! Les restaurants à la carte sont dégoûtants. Pour être honnête, le Gourmet était correct - le flétan était cuit à la perfection, mais nous avons quitté le restaurant brésilien pour aller au buffet - au moins nous pouvions manger une salade, du pain ou un dessert. Nous aurions dû faire de même à l'Italian. Nous n'avons jamais essayé le japonais ou le mexicain. La nourriture du buffet est au mieux inférieure à la norme - et je suis allé à Cuba où l'on s'attend à ce que la nourriture soit mauvaise, mais elle était meilleure. Je comprends qu'il faille un produit de qualité pour devenir un plat de qualité, mais je crois que le Be Live achète les morceaux les moins chers de tout et tente de les couvrir avec tout ce qui lui vient à l'esprit pour masquer l'horrible début. Je jure que le même maïs, les mêmes pommes de terre et le même brocoli étaient sur le buffet toute la semaine, au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner. Personnel de restauration - bien formé, poli, amical, à l'exception de ceux qui travaillent dans les restaurants brésiliens et italiens (il s'agit du même personnel). Impolis, désorganisés, ils se soucient peu de fournir un service et encore moins un service exemplaire. Vaisselle sale partout. On ne m'a jamais offert une boisson ou du vin. Le directeur du buffet principal doit aller botter les fesses à ces restaurants. Personnel de la réception - Remplacez-les tous sauf Roberta qui est une perle. Problème - nous ne partions que tard le dimanche soir et on nous a dit que nous pouvions passer la journée sur le site et aller à la salle de sport pour nous rafraîchir. Nos bagages seraient laissés dans une pièce du hall où n'importe qui pourrait y avoir accès. La porte n'était ni verrouillée ni gardée. Il n'était pas nécessaire de prouver que les bagages étaient les vôtres. Nous n'étions pas à l'aise avec cela et on nous a dit de revenir le dimanche matin et que s'il y avait une chambre disponible, nous pourrions payer 49 $ pour partir à 18 h. J'ai demandé à Roberta s'il y avait une chambre disponible dans le hall. J'ai demandé à Roberta s'il était possible de réserver une chambre car mon fauteuil roulant m'empêche d'utiliser les installations de la salle de sport, mon mari a besoin de m'aider pour certaines choses et le fait de pouvoir rester dans notre chambre jusqu'à 18 heures soulagerait beaucoup de mes inquiétudes. Roberta a souri et a réservé pour nous le temps supplémentaire dans la chambre 12205. Le dimanche à 15 heures, je suis retournée dans notre chambre et je me suis retrouvée enfermée dehors. Ma carte magnétique ne fonctionnait pas. J'ai trouvé un téléphone et j'ai appelé la réception qui m'a dit de venir dans le hall pour faire réactiver la carte magnétique. Je leur ai dit que c'était leur erreur et qu'ils devaient venir me voir pour régler le problème. J'ai été transféré d'une personne à une autre, puis à une autre, puis à une autre, et le téléphone n'a fait que sonner, sonner et sonner. J'ai demandé à un porteur de chambre de m'ouvrir la porte - pas d'anglais apparemment. J'ai demandé à un superviseur de l'entretien ménager de m'ouvrir la porte - "Vous devez aller à la réception". Je suis finalement retournée à la piscine et j'ai demandé à mon mari de s'occuper de ce problème - il est allé à la réception. Je suis tombée sur notre gouvernante (dont j'ai déjà dit qu'elle était fantastique) et elle m'a volontiers ouvert la porte. Frustrant, irritant, inutile. Aucune préoccupation pour le client. Équipe d'animation/spectacles nocturnes - la même norme que dans tous les complexes hôteliers de tous les pays. Irritants, insistants, bruyants, peu de talent MAIS - ils s'efforcent de faire en sorte que tout le monde passe un bon moment. Ils sont sur place toute la journée et jusque dans la nuit. Une éthique de travail incroyable. Photographes, vendeurs locaux sur la propriété et vendeurs de clubs de vacances - C'est devenu tellement irritant que j'ai fini par demander à mon mari de leur répondre en finnois pour qu'ils nous laissent tranquilles. Il est peu probable que quelqu'un parle le finnois, mais tout est possible, n'est-ce pas ? Je ne veux pas être prise en photo, je ne veux pas acheter un bibelot hors de prix et mal fait, et je ne veux certainement pas être membre d'un club de vacances. Ce complexe est vendu comme un 4 étoiles et après 7 jours, nous sommes d'accord pour dire que c'est un 3,5 au mieux et je pense que nous sommes généreux. Je ne recommanderai jamais ce complexe à qui que ce soit que je connaisse.

“If you like to eat don't go here.” Check In/Check Out - if anyone can explain why it takes literally hours to check in a busload of expected guests who have to reiterate every single piece of information already given when reserving please contact me directly. The complete lack of efficiency in this process astounds me. I have travelled to 18 countries and have never been faced with this. Unbelievable. There is absolutely no need for this other than you are in the DR and at their mercy. Complete disrespect to the guests. Room - How does that go - Forgetaboutit. We were "upgraded" to a junior suite. Ok, so we got 2 chairs and a table that made it a suite. We called immediately upon arriving in 12205 - no toilet paper. They did bring it. The sliding door would not lock. They sent a repairman who couldn't repair it and told us someone would fix it the next day. I called the front desk and asked for a different room as I did not feel safe in a room where the door would not lock. "No rooms available". I even asked for a hockey stick to block the door - apparently ice hockey is not big in the DR! Who would have thought that:) No one ever came to fix the door. And no, it is not up to me to remind them of their inefficiencies. Isn't this what a service log is for? Hot Water - we had no issue with this at all. Beds and Pillows - OMG it could not possibly have been any worse. Balcony - there are heaving tiles that are incredibly dangerous in room 12205. I didn't bother reporting them as nothing would have been done to correct the issue. Housekeeping - I tipped our Housekeeper on Day 1 to keep lots of bottles of water in the room. Fresh towels daily, 2 rolls of toilet paper. She was perfection. Refrigerator - did not work. Grounds - lovely, very clean, mature vegetation, washrooms cleaned regularly. The walkways are uneven and crumbling in some places. I spend half my time in a wheelchair and it was very difficult negotiating. Beach - seaweed can be expected but is cleaned up as quickly as possible by the groundskeepers. We had a half day of torrential rain and the beach was cleaned within a couple of hours once it stopped. For those of you who complain about anything to do with Mama Nature, I suggest you speak directly to her. Reserved Chairs - in all the resorts I have travelled to and a couple of cruises this is standard operating procedure. I have been to a couple of places where the chairs are marked with the time the roving staff first see the towels and if the chair is not occupied in 30 minutes they remove the towels, freeing the chair. This is excellent as it illuminates those chair hogs who reserve a chair first thing in the morning and then go on an excursion. Food - I can still not believe how bad it was. My husband has been ill for 3 days now., and we took Dukoral! The al a carte restaurants are disgusting. In fairness the Gourmet was ok - the halibut cooked to perfection but we walked out of the Brazilian and went to the buffet - at least we could eat a salad or bread or dessert. We should have done the same at the Italian. Never tried the Japanese or Mexican. The food on the buffet is substandard at best - and I have been to Cuba where the food is expected to be bad but it was better. I understand it takes a quality item to become a quality dish however I believe the Be Live is purchasing the cheapest cuts of everything and attempting to cover it with whatever comes to mind to disguise the horrendous beginning. I swear the same corn potatoes, and broccoli were on the buffet the entire week - breakfast , lunch and dinner. Food Staff - well trained, polite, friendly, except for those who work the Brazilian/Italian restaurants (they are the same staff). Rude, disorganized, could care less about providing and service never mind exemplary service. Dirty dishes everywhere. Never offered a drink or wine. The manager of the main buffet needs to go and kick some butt down at these restaurants. Front Desk Staff - Replace them all except for Roberta who is a gem. Problem - we were not leaving until late on Sunday evening and were told we could spend the day on the resort and go to the gym to freshen up. Our luggage would be left in a room in the lobby where anyone could access it. No lock or guard on the door. No requirement to prove the luggage is yours. We were not comfortable with this so we were told to return on Sunday morning and if there was a room available we could pay $49.00 to have a 6pm checkout. I asked Roberta if there was please anyway to book the room as the wheelchair makes it difficult to use the gym facilities, my husband needs to help me with a few things and being able to stay in our room until 6pm would alleviate a lot of my concerns. Roberta smiled and proceeded to book the additional time in 12205 for us. On Sunday at 3pm I returned to our room and was locked out. My key card did not work. I found a phone and called the front desk and was told to come to the lobby to have the key card reactivated. I told them this is their mistake and they needed to come to me to fix it. Transferred from 1 person to another and then another and then another and then the phone just rang and rang and rang. I asked a room porter to open the door for me - no English apparently. I asked a Housekeeping Supervisor to open the door for me - "You have to go to the front desk". I finally went back to the pool and asked my husband to handle this issue - he went to the front desk. I ran into our Housekeeper (noted earlier for being fantastic) and she gladly opened the door for me. Frustrating, irritating, unnecessary. No concern at all for the guest. Animation Team/Nightly Shows - the same standard fair in every resort in every country. Irritating, pushy, loud, minimal talent BUT - they try so hard to make sure everyone is having a good time. They are on the premises all day and then into the night. Incredible work ethic. Photographers, Local Vendors on the property and Vacation Club Sellers - It became so irritating I finally asked my husband to respond to them in Finnish so they would leave us alone. Highly unlikely anyone there spoke Finnish - hey whatever works, right? I don't want my picture taken, I don't want to buy an overpriced, poorly made trinket, and I certainly don't want to have a Vacation Club membership. This resort is sold as a 4 star and after 7 days we have agreed it is a 3.5 at best and I believe we are being generous. I would never recommend this resort to anyone I know.

Dreams Royal Beach Punta Cana: Une GRANDE journée de 10 jours !

Nous n'avons rien trouvé à redire... la nourriture était excellente... le personnel incroyable. Beaucoup d'activités si vous choisissez d'y participer, la chambre était spectaculaire et propre, le terrain immaculé, nous avons fait l'excursion Reef Explorer... nous avons nagé avec des requins et des raies... nous y retournerons !

A GREAT 10 days!! Could not find fault...food was excellent..incredible staff. Lots of activities if you chose to participate, room was spectacular and clean, grounds immaculate, did the Reef Explorer tour...swam with sharks and rays..we'll go back!!

Bahia Principe Explore Punta Cana: J'ai adoré !

L'hôtel est le plus propre que j'aie jamais visité et il y a beaucoup de choses à voir et à faire chaque jour. J'ai préféré les buffets aux cartes et aux piscines, même si la plage était géniale. Je retournerais ici n'importe quand et je ne vais JAMAIS deux fois au même endroit !

Loved it! Cleanest AI I have ever been to and lots to see and do everyday. Enjoyed the buffets over the al la cartes and the pools although the beach was awesome. I would go back here anytime and I NEVER go to the same place twice!

Occidental Caribe: Des vacances extraordinaires !

La piscine était magnifique, la plage à couper le souffle. Les barmans étaient super sympas, la vie nocturne était géniale ! La vue sur l'océan depuis notre chambre était magnifique. J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine ! Je recommanderai à tous

Amazing vacation! The pool was amazing, beach was breathtaking. Bartenders were super friendly, nightlife was great! Ocean view from our room was beautiful. Can't wait to go back again next year! I will recommend to all

Sunscape Coco Punta Cana: Station balnéaire de bon rapport qualité/prix

Le Be Live Collection à Punta Cana est un complexe tout compris d'un bon rapport qualité-prix. La nourriture au buffet était celle que l'on trouve dans la plupart des complexes. Le complexe se compose de 14 bâtiments distincts avec 3 étages de chambres, toutes dotées d'un balcon décent. Les chambres sont équipées de la climatisation, d'un ventilateur de plafond au-dessus du lit, d'un réfrigérateur et d'une salle de bains correcte avec baignoire et douche. Le personnel de nettoyage était sympathi [... lire plus]que et faisait un bon travail quotidien en faisant le lit et en remplissant le réfrigérateur de bière locale et de bouteilles de coca, de sprite et d'eau. La chambre que nous avons occupée était au rez-de-chaussée et donnait sur une piscine située entre les deux bâtiments. Le terrain était propre et bien entretenu. La plage sécurisée était belle avec du sable blanc comme de la farine. L'océan était propre et chaud. La piscine principale et le bar disposaient de nombreuses chaises et chaises longues et d'un joli bar de nage. Il y a un casino et une discothèque sur le site pour les aventures nocturnes. Des animations nocturnes sont organisées près de la piscine et du bar principal. De nombreuses excursions d'une journée étaient proposées à l'extérieur de l'hôtel pour visiter l'île. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe hôtelier de bonne qualité.

Good value resort Be Live Collection in Punta Cana is a good value all inclusive resort. The food at the buffet was the standard that you find in most resorts. The resort has 14 separate buildings with 3 floors of rooms all with decent balconies. The rooms have air conditioning, ceiling fan over the bed, a fridge and ok washroom and tub with shower. The cleaning staff was friendly and did a nice job daily of making the bed and stocking the fridge with local beer and bottles of coke, sprite and water. The room we had was on the ground floor with a walk out to a pool between the two buildings. The grounds were clean and looked after. The secured beach was nice with white flour like sand. The ocean was clean and warm. The main pool and bar area had lots of chairs and loungers with a nice swim up bar. There is a casino and disco on site for evening adventures. They had nightly entertainment by the pool and main bar area. There were many day trips available off of the resort to see around the island. Overall it was a good value resort.

Majestic Elegance Punta Cana: Complexe touristique exceptionnel

Le terrain était bien entretenu, les parties communes étaient propres, la nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. L'animation de la piscine et le personnel étaient excellents à !!!! Les chambres étaient assez propres. La plage était magnifique une fois que les algues ont commencé à disparaître. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui vont en République dominicaine !

Amazing Resort The grounds were well kept, public areas were clean , the food was amazing and lots of choices. The pool entertainment and staff was excellenté!!!! The rooms were somewhat clean. The beach area was beautiful once the seaweeds starting to disapear. I would recommend this hotel to anyone going to Dominican!

VH Gran Ventana Beach Resort: En général, c'est très bien !

Je suis allée à Puerto Plata avec peu d'attentes car je savais qu'il s'agissait d'une zone plus ancienne avec du sable plus foncé. J'ai été agréablement surprise par la belle plage et la bonne nourriture et les boissons ! J'ai beaucoup apprécié les boissons au blender et le restaurant de la plage qui sert de bonnes frites, des pizzas et des ailes de poulet ! La plongée avec masque et tuba juste à côté de la plage était également très bonne. Le wifi était activé et désactivé, ce qui ne m'a pas tr [... lire plus]op dérangé, mais si vous vous attendiez à l'utiliser, vous pourriez être ennuyé. Les chambres étaient plus anciennes, mais correctes, sauf que nous avons trouvé une souris morte dans notre première chambre et que nous avons eu du mal à changer de chambre. J'ai finalement dû parler à un superviseur. Les lits étaient confortables, la climatisation fonctionnait bien et la pression de l'eau était bonne. Il y a eu un gros problème pour obtenir des serrures pour les coffres-forts des chambres.... Nous n'avons pas pu en obtenir un pendant toute la semaine ! On nous disait sans cesse de revenir, mais il n'y en avait jamais de disponible. Cela m'a beaucoup gêné car je n'aime pas laisser mon argent et mes passeports sans les verrouiller. De plus, il était impossible d'obtenir une chaise longue à la plage ou à la piscine, à moins d'y aller avant 7 heures du matin et de poser sa serviette, même si les panneaux indiquent clairement que ce n'est pas autorisé. C'était vraiment ennuyeux de voir toutes les palapas occupées et personne ne s'y trouvait pendant des heures et des heures. La pire chose à propos de ce resort était les vendeurs sur la plage. On nous demande constamment d'acheter .... tous les jours... toute la journée ......pas très relaxant... j'avais l'impression d'être dans un marché tout le temps !!!! Je pense que les points positifs l'emportent sur les points négatifs, surtout si l'on tient compte du prix (moins de 1000 dollars canadiens). J'y retournerais certainement et je le recommanderais également à un ami !

Mostly wonderful! I went to puerto plata with low expectations as I knew this was an older area with darker sands. I was pleasantly surprised by the lovely beach and great food and drinks! I really enjoyed the blender drinks and the beach restaurant serving great fries, pizza and chicken wings! The snorkelling right off the beach was pretty good as well There were some negatives though. the wifi was on and off, which didn't bother me too much but if you were expecting to use it you might be annoyed. The rooms were older, but ok, except we did find a dead mouse in our first room and had a difficult time changing rooms. I eventually had to speak to a supervisor. The beds were comfortable, the air conditioning worked well and the water pressure was good. There was a big problem getting locks for the room safes.... We could not get one the entire week!!! They kept saying to check back, but there was never one available. This bothered me a lot as I don't like leaving my cash and passports unlocked. Also, to get a lounge chair at the beach or pool was impossible unless you went down before 7 am and put your towel down even though the signs clearly say this is not allowed. Really annoying to see all the palapas taken and no one at them for hours and hours. The very worst thing about this resort was the vendors on the beach. Constantly being asked to buy....every day...all day ......not very relaxing...I felt like I was in a market the entire time!!!! I think the positives definitely outweighed the negatives especially considering the price ( under $1000 Canadian) I would go back for sure and would also recommend to a friend!