Grand Riviera Princess: Un excellent rapport qualité-prix

Magnifique terrain, nombreux restaurants et personnel agréable. Le club pour enfants proposait de bonnes options pour le parc aquatique, la salle de jeux, etc. Les nombreuses piscines ont été appréciées, en particulier l'option "swimout". La nourriture était correcte, voire bonne dans l'ensemble. La plage était un peu loin, et il y avait beaucoup de coquillages, de rochers et d'algues, mais sinon c'était bien. Bon service de nettoyage des chambres et d'échange des serviettes de plage. C'es [... lire plus]t un grand complexe (soyez prêt à marcher) mais vous ne vous sentez jamais surpeuplé dans les restaurants et les piscines. J'ai vraiment apprécié ce complexe, un excellent rapport qualité-prix pour des vacances en famille.

Great value Beautiful grounds, many restaurants, and pleasant staff. Kids club had good options for water park, play room, etc. Enjoyed the many pools, especially the swimout option. Food was fair to good overall. Beach was a bit of a far walk, and had many shells / rocks and seaweed, but otherwise nice. Good service with room cleaning and beach towel exchanges. It is a large resort (be ready to walk) but you never feel overcrowded at restaurants to the pools. Really enjoyed this resort, great value for a family vacation.

Barcelo Karmina: centre de villégiature de première classe

Je dois dire que c'est un complexe extraordinaire. - ma première impression du hall d'entrée est impressionnante - le service des employés de la réception, si gentil et serviable, puis nous sommes entrés dans notre chambre, et wow, elle était magnifique, la vue du balcon, à couper le souffle. - la nourriture était présentée avec art et son goût était meilleur qu'il n'y paraissait. - le service était incroyable, - les piscines et l'espace de baignade étaient magnifiques et propres. -les exc [... lire plus]ursions étaient excellentes, nous aurions pu attraper plus de poissons, mais c'est la pêche. -nous avons absolument eu un grand défaut et avons apprécié notre séjour

1st Class Resort I must say' this was an amazing resort. - my first impression of lobby, impressive - service from bell people, so kind and helpful, then stepped into our room, and wow, it was beautiful, view from balcony, breathtaking. - food was artfully presented and tasted better than it looked. - service, amazing, - pools and swimming area, so beautiful and clean. -excursions were great, could have caught more fish, but that's fishing. -we absolutely had a great fault and enjoyed our stay

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Le meilleur complexe hôtelier !

J'ai adoré, la plage est magnifique et il est facile de trouver un bon endroit à tout moment de la journée. Le complexe est magnifique, les piscines sont immenses. La nourriture est bonne. J'ai passé un très bon moment et je le recommande vivement aux célibataires, aux couples et aux familles.

Best resort ! I loved it, the beach is amazing and it's easy to find a good spot any time of the day. The resort is beautiful the pools are huge. The food is good. I had a great time and I definitely recommend it for singles, couples and families.

Emporio Cancun: sentiments mitigés

l'enregistrement s'est fait sans problème, mais après avoir vérifié notre chambre, nous avons constaté que les toilettes étaient bouchées, nous avons donc changé de chambre. J'ai envoyé un email, demandant une chambre dans la section rénovée, mais cela a été ignoré. Il y a un gros problème de maintenance, avant que les clients n'emménagent, ils ne règlent les problèmes que lorsque vous vous plaignez.Nous avons eu des douches froides pendant deux jours. Un point positif de ce resort : la nourri [... lire plus]ture est excellente au buffet et au restaurant. avant de revenir, j'attendrais que toutes les chambres soient rénovées. Si vous avez des problèmes de marche, n'y allez pas, il n'y a pratiquement pas de rampes, il y a des escaliers partout.

mixed feelings checkin was no problem,after checking our room,we found the toilet plugged,so we moved to a different room. I sent an email,asking for a room in the renovated section,but that was egnored. There is a big problem about maintenance,before guests move in,they only fix problems, when you complain.we had cold showers for two days. One good thing about this resort: food is excellent at the buffet and in the restaurant. before I would visit again, I would wait,until all rooms are renovated. If you have a problem walking,dont go there,hardly any ramps,stairs everywhere.

Canto Del Sol: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour de 14 jours dans ce complexe. Nous avons rencontré de nombreuses personnes qui viennent ici depuis plus de 14 ans. La nourriture était excellente et le service merveilleux. Le personnel est très sympathique et nous a traités comme des membres de la famille. Le terrain et les piscines sont bien entretenus et les chambres sont propres et aérées. Nous attendons avec impatience de revenir.

Great Resort We had a great 14 day stay at this resort. Met many people, who have been coming here for 14+ years.The food was excellent and the serves wonderful. Staff are really friendly and treated us like family. Grounds and pools are well kept and the rooms are clean and airy. Looking forward to a return visit.

Hyatt Ziva Puerto Vallarta: C'était fabuleux

C'était le meilleur "tout compris" de tous les temps Les employés vous font sentir spécial, et la nourriture était au-delà de mes attentes ! Je retournerai certainement dans ce centre de villégiature. A aucun moment on ne s'est senti en danger, et l'absence de bracelets était un autre bonus. Les chambres étaient très spacieuses.

Was fabulous Was the best "all inclusive" ever The employees made you feel special, and the food was beyond my expectations! Will definitely go back to this resort. At no time did it feel unsafe, and no wristbands was another bonus. The rooms were very spacious.

Grand Palladium Kantenah: Première fois en vacances

C'était le premier voyage tout compris que ma copine et moi faisions, nous n'avons donc pas beaucoup d'éléments de comparaison, mais nous avons adoré ! Le complexe est plus grand que nous le pensions, ce que nous avons préféré car nous avons pu nous rendre dans toutes les zones du complexe. Le service était incroyable, la nourriture était meilleure que prévu, les chambres et les autres équipements étaient superbes et tout était très propre et confortable. Ce que je peux dire de plus important, c [... lire plus]'est que nous retournerons sans aucun doute dans ce complexe à l'avenir. En fait, la plupart des gens à qui nous avons parlé sur le site y sont allés plusieurs fois et reviennent toujours. Cependant, une chose à souligner est que le complexe était très familial et que la plupart des clients étaient plus âgés et cherchaient plutôt des vacances relaxantes. Nous sommes assez jeunes et c'est aussi ce que nous voulions, donc c'était très bien pour nous, mais si vous êtes une personne plus jeune et que vous cherchez à faire la fête, vous risquez d'être déçus. Cela ne veut pas dire que la station n'était pas divertissante ou que les gens étaient reclus, c'était plutôt le contraire. Les autres clients étaient extrêmement sympathiques et s'amusaient beaucoup, mais ils souhaitaient des vacances plus relaxantes que festives. J'aimerais mettre en avant l'un des bagagistes, Gustavo, et le féliciter pour son service, sa gentillesse et sa volonté de nous aider dans tous les domaines. En conclusion, nous avons passé un excellent moment et prévoyons d'y retourner à l'avenir.

First time Vacationer This was the first all inclusive trip that my girlfriend and I have taken so we don't have much to compare it too but we loved it! The resort was bigger than we thought which we preferred as we were able to go to any of the areas ob the resort. The service was incredible, food was better than expected, the rooms and other amenities were great and everything was very clean and comfortable. The biggest thing I can say is we would for sure go back to this resort in the future. Actually, most people we talked on the resort had been there many times and keep coming back. However, one thing to point out was the resort was very family friendly and most of the guests were older and looking more for just a relaxing vacation. We are quite young and this too is what we wanted so that was great for us, but if you are a younger person looking for more a party scene you may be disappointed. Not to say the resort wasn't entertaining or people were reclusive in any way it was actually quite the opposite. The other guests were extremely friendly and having a great time but wanting a more relaxing than a party vacation. I'd like to highlight one of the baggage guys Gustavo and commend him on his service, friendliness and willingness to help us with anything we needed. In closing we had a great time and plan on going back in the future.

Valentin Imperial Riviera Maya: Chez soi loin de chez soi

Nous revenons de notre neuvième séjour au Valentin Imperial ! Chaque fois que nous arrivons, nous sommes accueillis par le personnel avec un agréable "Bienvenue à la maison" ! Si vous appréciez la bonne cuisine, c'est l'endroit qu'il vous faut ! À notre arrivée cette année, nous avons été informés que des améliorations avaient été apportées aux chambres, notamment des haut-parleurs Bluetooth et de nouveaux matelas C'est très bien ! Le complexe est grand, mais il n'est jamais bondé ! Nous reco [... lire plus]mmandons ce complexe depuis plusieurs années à de nombreux amis et nous continuerons à le faire ! Nous reviendrons très probablement l'année prochaine !

Home away from home We have just returned from our ninth stay at The Valentin Imperial! When we atrive evry time we are greeted by the staff with a pleasent "Welcome home"! If you can appreciate great food, this is the place for you! Upon arrival this year we were informed that they had done upgrades to the room which included blue tooth speakers, and new mattresses! Very nice! The resort is.latge but never feels crowded! We have been recommending this resort for several years to many friends and will continue to do so! We will most likely be returning again next year!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Au-delà des attentes

Ce complexe hôtelier a dépassé toutes mes attentes. Le terrain était luxuriant, rempli d'oiseaux magnifiques et impeccablement entretenu. Les chambres étaient propres, mais il y avait un problème : toutes les chambres du bloc 42 avaient des lits King, donc si vous voyagez avec des amis comme nous l'avons fait, cela pourrait ne pas convenir à vos besoins, mais les lits sont si grands que cela a fini par nous convenir. Il y a quelques chambres dans le bloc 43 avec des lits doubles. La nourriture [... lire plus] était bien conçue, le buffet était très varié et très savoureux. Les restaurants dans lesquels nous avions réservé étaient excellents, à l'exception d'un seul (dont le nom m'échappe pour l'instant). Le personnel des restaurants s'est surpassé pour vous offrir une expérience gastronomique exceptionnelle. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier aussi heureux et j'en ai visité beaucoup. Nous avons eu quelques problèmes au début de notre séjour, mais la direction s'est efforcée d'y remédier et a continué à veiller à ce que nos besoins soient satisfaits au fur et à mesure que la semaine avançait. La seule chose qui ne m'a pas impressionné, c'est le personnel de chambre. Nous étions un groupe de huit personnes avec quatre chambres et nous avons eu l'impression que le nettoyage de la chambre, les services d'accueil et le réapprovisionnement en articles de toilette étaient aléatoires pour chacun d'entre nous. L'un des points forts de ce complexe est qu'il permet d'accéder aux trois autres complexes Bahia, de séjourner dans l'un d'entre eux et de jouer dans les quatre autres. Les services de navette étaient facilement accessibles et les chauffeurs très sympathiques et arrangeants. Au début, j'étais déçue de ne pas être sur la plage, mais au fur et à mesure que la semaine avançait, j'étais contente d'avoir choisi le plus petit et le plus calme des quatre complexes, car aller sur la plage privée autorisée pour le Sian Ka'an était relaxant et amusant. Nous avions également le droit d'utiliser les autres plages et toutes les autres installations. Notre représentant d'Air Canada a été merveilleux et extrêmement serviable. En conclusion, je n'hésiterais pas à recommander ce centre de villégiature.

Beyond expectations This hotel resort was beyond my expectations. The grounds were lush, filled with beautiful birds, impeccably kept. The rooms were clean, however there was one hiccup, all the rooms in the 42 block had King beds, so if travelling with friends as we did it might not suit your needs, however the beds are so large that it ended up working for us. There are a few rooms in 43 block with double beds. The food was well appointed, huge variety in buffet and very tasty. The restaurants we had reservations for were amazing with the exception of one (the name is eluding me at present). The staff in the restaurants went over and above to give you an amazing dining experience. I have never been on such a happy resort and I have travelled to many. We had a few issues at the beginning of our stay but management went the extra mile to make it right and continued to make sure our needs were met as the week progressed. The only thing I was not impressed with was the room staff, we were a party of eight with four rooms and it seemed with all of us it was hit and miss for the cleaning of the room, turn down services and restocking of toiletries. One of the highlights of this resort was being able to access the other three Bahia resorts, stay at one play at four. The shuttle services were easily accessible and the drivers very friendly and accommodating. At first I was bummed out we were not on the beach but as the week moved on I was pleased we had picked the smaller and quieter of the four resorts because going to the private beach allowed for the Sian Ka'an was relaxing and fun. We were also allowed to use the other beaches and all other facilities. Our Air Canada Rep was wonderful and extremely helpful. In closing I would not hesitate to recommend this resort.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Incroyable ! De vraies vacances 5 étoiles

Mon mari et moi avons séjourné à l'Akumal Beach and Wellness Resort du 1er au 8 mars 2017. C'était notre sixième visite dans la région de Riviera Maya, la troisième spécifiquement dans la région d'Akumal. Lors de notre tout premier voyage dans la région il y a une dizaine d'années, nous avons découvert la plage d'Akumal, le Lol Ha et les tortues. Chaque fois que nous avons visité la région par la suite, nous avons toujours fait l'effort de nous rendre à la plage d'Akumal pour au moins quelq [... lire plus]ues heures. Lors de ces visites, nous sommes passés devant ce qui était alors l'Akumal Beach Resort, en nous demandant toujours ce que cela ferait d'y séjourner. Au fil des ans, nous avons essayé de le réserver, sans succès. Il y a quelques années, il a subi une transformation majeure et est devenu l'Akumal Bay Beach and Wellness Resort. J'ai regardé et regardé l'automne dernier et j'ai finalement pu le réserver par l'intermédiaire de Tanya à Trip Central pour 2017. Ma plus grande crainte à l'égard de ce complexe était que mes attentes étaient si élevées que j'allais soit l'adorer, soit être colossalement déçue. Eh bien, je suis heureux de signaler qu'il a répondu à chacune de mes attentes. Nous avons séjourné dans un certain nombre d'endroits au Mexique qui se considèrent comme 5 étoiles, mais l'Akumal Bay Beach and Wellness Resort est le seul à atteindre ce niveau pour nous. Il n'y a pas de comparaison possible entre les deux. Du début à la fin, c'est une expérience. Je ne peux pas mettre le doigt sur ce sentiment, le mieux que je puisse faire est de dire que l'on a l'impression d'être à sa place. Nous sommes arrivés vers 14h30 et avons attendu un peu pour obtenir notre chambre. Nous avons écouté le représentant de Fidelity pendant environ 30 minutes avant que notre chambre ne soit prête. Ce n'est pas bien grave. Il a fait son travail, nous a donné quelques informations utiles et savait que nous n'étions pas intéressés. Il ne nous a plus jamais dérangés. Nous étions dans la 3109, c'était fantastique. Nous pouvions nous allonger dans le lit et toujours avoir une vue parfaite sur l'océan. Toutes les chambres ont une baignoire jacuzzi sur le balcon. C'est très agréable le soir de s'asseoir dehors dans sa baignoire avec un verre en écoutant l'océan et en s'imprégnant de l'instant présent. C'est vraiment aussi agréable que cela en a l'air. Nous avons essayé le room service un soir après une visite à Ek Balam plus tôt dans la journée. Service en chambre, jacuzzi, quelques boissons, écoute de l'océan et observation des étoiles, une fin parfaite pour une journée parfaite. Le service en chambre était excellent, a pris moins de 30 minutes et était délicieux. La bière servie dans la chambre est une Heineken ou une Dos Equis. Pour votre information, vous pouvez également obtenir de la Dos Equis ambrée à la pression dans les bars. Le premier jour, nous avions deux Heineken dans le réfrigérateur et notre coffre-fort affichait un avertissement de batterie faible. Nous sommes allés à la réception pour leur parler du coffre-fort et j'ai demandé s'il était possible d'avoir quelques bières supplémentaires (nous en buvons tous les deux) et que ce soit des Dos Equis. Elle nous a renvoyés dans notre chambre pour attendre le service du coffre-fort. Il était là avant nous ! Il n'a pas voulu toucher au coffre sans que l'un d'entre nous le surveille. Pendant qu'il était là, notre téléphone a sonné, c'était la réception qui nous informait que quelqu'un allait passer pour s'occuper de nos demandes de frigo. J'étais encore au téléphone lorsque l'on a frappé à la porte pour nous annoncer l'arrivée de la personne chargée du réfrigérateur. C'est ça le service ! Pendant le reste de la semaine, il a fait attention à ce que nous utilisions et l'a rempli en conséquence. Un grand souci du détail. L'idée, c'est que si vous voulez quelque chose, ne vous attendez pas à ce qu'ils le sachent. Dites-le-lui poliment et soyez reconnaissant. J'ai adoré l'art des serviettes dans notre chambre et les friandises. Notre chambre a été nettoyée et bien approvisionnée en savon au miel et à l'avoine, shampoing, gel douche, serviettes, débarbouillettes... vous voyez l'idée. Il y a également un sac réutilisable ainsi que des peignoirs et des pantoufles. En cas de pluie, vous trouverez un parapluie dans votre placard, où se trouvent le fer et la planche à repasser. Le lit et les oreillers étaient très agréables. Plus confortable que chez moi en fait ! Il y a beaucoup de pression d'eau dans la douche et un grand espace pour s'habiller. Nous voyageons en couple, donc le concept ouvert ne nous dérange pas, mais si vous étiez un groupe d'amis, cela pourrait être gênant. Il suffit d'ouvrir une porte de placard et de l'utiliser comme barrière si nécessaire. Les chambres sont certainement assez grandes. Il y a beaucoup d'espace dans les placards pour ranger ses affaires. Le coffre-fort est assez grand. Il contenait tout notre matériel avec beaucoup d'espace disponible. Il n'y a pas de bracelets en plastique de mauvaise qualité dans les stations balnéaires. Juste un bracelet tissé à la main que vous pouvez porter n'importe où. Vous pouvez même l'enlever si vous vous rendez à Playa ou dans un autre quartier commerçant afin que votre hôtel ne soit pas facilement identifiable. Le buffet et le snack-bar offraient beaucoup de choix, même pour quelqu'un comme moi qui est incroyablement difficile. J'ai adoré la crème glacée. Nous avons également mangé deux fois au Rodizio. Très bon les deux fois. Nous avons essayé de faire le Gourmet, mais nous avons choisi une soirée très chargée et nous n'y sommes pas allés. Les bars et les pop-up bars sont géniaux. Il n'est jamais difficile de trouver un endroit pour boire un verre. J'ai essayé beaucoup de boissons fruitées différentes... toutes délicieuses ! Le service de plage et le service de piscine sont également excellents. Un spa, une salle de sport, une cabane de yoga, des massages et toute une série de services de beauté et de bien-être sont disponibles. La plage est fantastique. Ils sont constamment en train de ramasser les algues. C'est l'océan, on ne peut donc pas l'arrêter, mais ils font un excellent travail pour le gérer. Les gens sauvent des chaises et j'ai vu le personnel les enlever, ce que j'ai trouvé fantastique. Je dirai que la plupart des chaises sauvées ont été utilisées. Je n'ai pas vraiment remarqué que des chaises restaient vacantes trop longtemps. Il y a eu des moments d'affluence et des moments de moindre affluence. Nous avons toujours réussi à en trouver deux. Ce qui est amusant, ce sont les serviettes. Nous apportons les nôtres, donc nous ne nous en préoccupons pas, mais les gens sont très gourmands avec elles. Une personne a besoin de trois serviettes ? Non, ce n'est pas le cas. J'aime bien les cartes sans serviette ici, espérons que ces gens ne vont pas tout gâcher pour tout le monde. Un jour, nous avons décidé d'utiliser les serviettes du centre de villégiature. Nous sommes allés les chercher à la réception car la table près de nous était vide. Ce n'était pas une grosse affaire. Les spectacles que nous avons vus en soirée étaient amusants. Beaucoup de danse, de rires et de sourires. Les vendeurs sont restés quelques heures un soir. Ils n'étaient pas du tout agressifs ou insistants. Il y a une piscine principale devant le bâtiment 2 et des piscines à débordement devant les bâtiments 1, 3 et 4 si vous aimez les piscines. Nous ne sommes allés qu'une seule fois dans une piscine, celle qui se trouve devant notre bâtiment, et nous l'avons eue pour nous seuls. La plage est vraiment ce qu'il y a de plus important. Pour moi, ce qui fait de cet endroit un lieu exceptionnel, c'est le personnel. Vous vous sentez le bienvenu dès que vous sortez de votre transfert (nous avons utilisé Canada Transfers). Un accueil amical de la part de Luis a été le meilleur début de nos vacances et une poignée de main chaleureuse et sincère de sa part a été la meilleure façon de les terminer. Entre-temps, nous avons rencontré trop de membres du personnel qui étaient tout simplement incroyables pour pouvoir tous les citer. Vous avez peut-être eu un matin où le café était un peu lent, mais une fois que vous l'avez dit, cela ne s'est pas reproduit. Ils veulent que vous viviez une bonne expérience et cela se voit. C'est à vous de vous exprimer poliment lorsque vous avez besoin ou envie de quelque chose. Il ne s'agit pas d'un complexe réservé aux adultes, alors oui, il y a des enfants qui se comportent comme des enfants. Ils ont le droit de profiter de leur séjour autant que nous. L'Akumal Bay Beach and Wellness Resort convient à tous les types de voyageurs. Si vous voulez des adultes seulement, réservez pour des adultes seulement. J'aurais encore beaucoup de choses à dire, mais je pense que vous avez compris que nous avons vraiment aimé... non adoré... ce complexe et son personnel. Je dis toujours que nous reviendrons peut-être à un endroit, mais cette fois-ci, je sais que nous reviendrons. Nous avons fait quelques activités en dehors de l'hôtel, que je décrirai séparément. L'une d'entre elles a été organisée pour nous par Tim au bureau d'Akumal Tours and Excursion de l'hôtel. Je vous recommande vivement de vous renseigner auprès d'eux si vous cherchez quelque chose à faire. Nous voulions une demi-journée de VTT et personne ne le proposait. Tim nous a inscrit à la dernière minute à une excursion qui comprenait le Sanctuaire des singes d'Akumal, la conduite d'un VTT et un cénote. Nous avons été très satisfaits ! J'aurais deux petits conseils à donner : n'oubliez pas de traiter les gens comme vous vous attendez à être traité. Si vous voulez être traité avec gentillesse, vous devez traiter les gens avec gentillesse et respect. Un sourire, un "s'il vous plaît" et un "merci" suffisent amplement. Le personnel est là pour vous aider à rendre vos vacances aussi spéciales que possible, mais c'est à vous de faire en sorte qu'elles soient les meilleures possibles. Ne cherchez pas les petits détails et ne vous y attardez pas. Trouvez vos propres solutions pour que cela fonctionne, n'attendez pas que quelqu'un le fasse à votre place. Enfin, vivez le moment présent, car avant que vous ne vous en rendiez compte, ce moment est terminé.

Incredible! True 5 Star Vacation My husband and I stayed at the Akumal Beach and Wellness Resort March 1 - 8, 2017. This was our sixth visit to the Riviera Maya area, third specifically to the Akumal area. On our very first trip to the area some ten years ago we discovered Akumal Beach, the Lol Ha and the turtles. Whenever we visited the area after that, we always made the effort to cab it to Akumal Beach for at least a few hours. During those visits we walked by what was then Akumal Beach Resort always wondering what it would be like to stay there. Over the years we tried and tried to book it without success. Then a few years ago it underwent a major transformation and became the Akumal Bay Beach and Wellness Resort. I watched and watched last fall and finally was able to book it through Tanya at Trip Central for 2017. My biggest fear with this resort was that my expectations were so high, I was either going to love it or be colossally disappointed. Well, I am happy to report it lived up to every one of my expectations. We have stayed at quite a few places in Mexico that consider themselves 5 star, but the Akumal Bay Beach and Wellness Resort is the only one that actually reaches that level for us. No comparison between them, not even close. From start to finish it is an experience. I can't put my finger on the feeling exactly, the best I can do is to say you just feel like you belong there. We arrived around 2:30pm and had a short wait for our room. We listened to the Fidelity representative for about 30 minutes before our room was ready. No big deal. He did his job, gave us some useful information and knew we weren't interested. Never bothered us again. We were in 3109, it was fantastic. We could lay in bed and still see a perfect ocean view. All the rooms have a jacuzzi tub on the balcony. Very nice in the evening to sit outside in your tub with a drink listening to the ocean and soaking in the moment. It really is as nice as it sounds. We tried room service one night after a visit to Ek Balam earlier in the day. Room service, jacuzzi, a few drinks, listening to the ocean and watching the stars, perfect end to a perfect day. The room service was excellent, took less than 30 minutes and was delicious. Your room beer is Heineken or Dos Equis. FYI, you can also get Dos Equis amber on tap at the bars. Our first day we had 2 Heineken in the fridge and our safe was showing a low battery warning. We went to the front desk to tell them about the safe and I asked if it was possible to have a few more beer (we both drink it) and for them to be Dos Equis. She sent us back to our room to wait for the safe service. He was there before we were! He would not touch the safe without one of us watching him. While he was there our phone rang, it was the front desk letting us know someone would be by to look after our fridge requests. I was still on the phone when the knock came at the door for the fridge person. That's service! For the rest of the week he paid attention to what we were using and filled it accordingly. Great attention to detail. The point with this is, if you want something don't just expect them to know. Tell them politely and be appreciative. I loved the towel art in our room and the treats. Our room was cleaned and kept well stocked with honey and oatmeal soap, shampoo, body wash, towels, facecloths...you get the idea. There is also a reusable bag as well as robes and slippers. Should it rain, you will find an umbrella in your closet where the iron and ironing board is. The bed and pillows were really nice. More comfortable than at home actually! Lots of water pressure in the shower and a huge dressing area. We travel as a couple so the open concept doesn't bother us but if you were a group of friends it might be awkward. Just open a closet door and use that as a barrier if needed. They are certainly big enough. Lots of space in the closets to put your things. The safe is quite big. Held all of our gear with lots of space to spare. No tacky plastic resort bracelets here. Just a hand woven bracelet that you could wear anywhere. You could even take it off if heading to Playa or other shopping area so your resort isn't easily identifiable. The buffet and snack bar had plenty of choices even for someone like me who is incredibly fussy. I loved the ice cream. We also did the Rodizio twice. Really good both times. We tried to do the Gourmet unfortunately we picked a very busy night so ended up not going. The bars and pop-up bars are great. Never a challenge to find a place for a drink. I tried lots of different fruity ones...all yummy! Beach service and pool service also great. There is a spa, gym, yoga hut, massage and a whole slew of beauty and wellness services available. The beach is fantastic. They are constantly raking up the seaweed. It is the ocean so you can't stop it but they do a great job at managing it. People do save chairs and I did see stuff being removed by staff, which I thought was fantastic. I will say that most of the saved chairs were used. I didn't really notice that chairs were vacant for an excessive amount of time. There were busy times and not busy times. We always managed to find two. Funny thing was the towels, we bring our own so we didn't care, but people got really greedy with them. One person needs three towels? No, no they don't. I like the no towel cards here, hopefully these people don't ruin it for everyone. We did decide one day to use resort towels. We just went to the front desk to get them as the table near us was empty. Wasn't a big a deal. The evening entertainment we saw was fun. Lots of dancing, laughing and smiling. Sellers were there for a few hours one night. Not aggressive or pushy at all. There is a main pool in front of building 2 and infinity pools in front of 1, 3 and 4 if pools are your thing. We only went into a pool once, the one in front of our building, and had it all to ourselves. The beach is really what you're here for. To me, what makes this place a true standout is the staff. You are made to feel welcome the second you get out of your transfer (we used Canada Transfers). A friendly greeting from Luis was the prefect start to our vacation and a warm heartfelt handshake goodbye from Luis was the perfect way to end it. In between that time we met too many staff members who were just incredible to list them all. You might have had a morning where coffee was a little slow, but once you told them it didn't happen again. They want you to have a good experience and it shows. It is up to you to speak up politely when you need or want something. This is not an adults only resort so yes there are kids behaving like kids. They have every right to enjoy their stay as much as we do. Akumal Bay Beach and Wellness Resort is friendly for all types of travelers. If you want adults only, book adults only. I have so much more I could say but I think you get that we really liked...no loved...this resort and it's staff. I always say that maybe we will go back to a place again not this time, I know we will be back. We did a few off resort activities which I will review separately. One of them was arranged for us by Tim at the Akumal Tours and Excursion desk at the resort. I highly recommend checking with them if you are looking for something to do. We wanted a half day ATV and no one was offering it. Tim got us in last minute on one which included Akumal Monkey Sanctuary, ATV driving and a cenote. Really happy with that! A couple little tips I would have would be, remember to treat people as you yourself expect to be treated. If you want to be treated kindly, you have to treat people kindly and with respect. A smile, 'Please, and 'Thank You' go a long way. The staff is here to help make your vacation as special as it can be, but it is up to you to make it everything it can be. Don't look for or dwell on the small things. Find your own solutions to make it work, don't wait for someone to do it for you. Lastly, live in the moment because before you know it that moment is over.

Riu Palace Cabo San Lucas: Tout simplement grandiose

Le personnel était pour la plupart sympathique et efficace. J'ai aimé ne pas avoir à réserver pour le restaurant à la carte. Le bar à café était très bien situé. Les piscines et la plage n'étaient pas trop fréquentées et le terrain était très bien entretenu - magnifique. Je reviendrai.

Simply grand This resort was top notch very clean and amazing food. staff were for the most part friendly and efficient Loved not having to make reservations for the a la carte. The coffee bar was situated in a great location. The pools and beach area were not too crowded and the grounds were very well kept---beautiful. I would visit again.

Grand Sirenis Mayan Beach: Belle station balnéaire

Très beau complexe, les piscines étaient superbes, la lazy river était géniale. Excellent service de la part de tout le personnel, en particulier le personnel d'animation. Les chambres étaient très belles et assez propres dans l'ensemble. La nourriture aurait pu être un peu meilleure.

Beautiful resort Really nice looking resort, pools were great lazy river was awesome. Great service from all staff especially the entertainment staff. Rooms were very nice and pretty clean overall. Food could have been a little better.

Dreams Sapphire Resort and Spa: Une revue étonnante

Hôtel, terrain, nourriture, boissons et personnel tous formidables. L'hôtel et le centre de villégiature sont très propres et hautement recommandés. Je pense que c'est une très bonne affaire pour le prix. Les plages sont très belles, un peu d'algues mais nettoyées tous les jours. Beaucoup de serviettes, pas de caution nécessaire

Amazing Review Hotel,grounds,food,drinks and staff all great. Hotel and resort very clean highly recommended. I think this is a great deal for the money. Beaches are very nice some seaweed but cleaned up daily. Plenty of towels no deposit necessary

Grand Sunset Princess: Très beau centre de villégiature

Ma femme et moi y avons passé 5 jours en mars 2017. Nous avons trouvé que le terrain et les chambres étaient très bien, les piscines, la plage, toute l'infrastructure était impeccable. Le seul commentaire négatif que nous avons, est que la nourriture dans les restaurants à la carte était décevante. Ce n'était pas mauvais, mais nous nous attendions à un peu plus - saveur, sélection, etc. Les buffets étaient excellents. Le personnel était très sympathique et arrangeant.

Very nice resort My wife and I spent 5 days here in March, 2017. We thought that the grounds and rooms were very nice, pools, beach, all the infrastructure was impeccable. The only negative comment we have, is that the food at the a la carte restaurants was disappointing. It wasn't bad, but we expected slightly more - flavour, selection, etc. The buffets were excellent. The staff were very friendly and accommodating.

Barcelo Maya Palace: Le Barcelo Palace est désormais un centre de vacances pour enfants

C'est la troisième fois que nous nous rendons dans ce centre de villégiature et j'ai constaté un net recul. Mauvais service à la réception. Ils ont besoin d'être formés. De plus, ils insistent pour prendre une carte de crédit pour les frais accessoires. Attention ! En cas de frais injustifiés, personne ne vous aidera ! L'AC N'A PAS FONCTIONNÉ PENDANT UNE JOURNÉE ENTIÈRE ! Ils ont coupé l'électricité pendant une demi-journée. Les gens qui y travaillent sont gentils. Je recommande plutôt le [... lire plus] beach resort et le Maya mall.

Barcelo Palace is now a Kids resort We have been at this resort 3rd time and I have seen a definitive downturn. Poor service at the front desk. They need training. Also they insist in taking a credit card for incidentals. Be aware! If there are wongful charges no one will help you! AC DID NO WORKED FOR A FULL DAY! They stopped electricity for a half day. People working there are nice. I recommend the beach resort instead and the Maya mall.

Occidental Costa Cancun: Pittoresque et charmant !

L'hôtel est assez petit, mais le manque de taille est compensé par l'hospitalité du personnel et la qualité de la nourriture. Les divertissements en soirée étaient corrects mais manquaient de variété et le complexe ne proposant pas de discothèque ou de musique en soirée, cela rendait les soirées quelque peu ennuyeuses. À moins de dîner tard, nous avons mangé dans l'un des trois excellents restaurants ou au buffet. Il y en avait pour tous les goûts et nous avions toujours le ventre plein ! Il  [... lire plus]y avait une grande piscine et une petite plage, mais nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une place dans l'une ou l'autre. C'était agréable de s'éloigner et d'être en contact avec les autres vacanciers. Je ne suis pas sûr que nous reviendrons en raison de notre amour de la danse et de la musique. Mais dans l'ensemble, l'expérience a été excellente et relaxante.

Quaint and lovely! The resort was quite small but what it lacked in size was made up for by the hospitable staff and amazing food. The evening entertainment was ok but lacked variety and with the resort not offering a disco or evening music it made for somewhat boring nights. Unless we had a late dinner ate in of the three amazing restaurants or buffet. There was good for everyone's tastes and we always had full bellies! There was one large pool, a small beach area but there was never any issue finding a place at either. It was nice to get away and be social with the other vacationers. I'm not sure we will return based on our love of dancing and music. But, overall the experience was great and relaxing.

Catalonia Yucatan: Grand centre de villégiature !

Ce centre de villégiature était très agréable ! Les terrains et les zones publiques étaient magnifiquement entretenus et bien conservés. Les chambres étaient spacieuses et dotées de très beaux balcons. La restauration était également très bonne, avec beaucoup de variété, de bons plats et un bon service. Il y avait aussi de très bons spectacles chaque soir. Les employés du centre de villégiature étaient tous très sympathiques et accommodants. C'est un lieu de villégiature idéal !

Great Resort! This resort was very nice!. The grounds and public areas were beautifully maintained and well kept. The rooms were spacious and had very nice balconies. Dining was also very good with lots of variety, good food and service. There were also some very good shows put on each night. The people at the resort were all very friendly and accommodating. Great vacation resort!

Barcelo Maya Beach Resort: Grand centre de villégiature

Grand complexe hôtelier rénové avec beaucoup de choses à faire. Plusieurs grandes piscines. Superbe plage de sable. Beaucoup de chaises et d'arbres pour l'ombre. Service exceptionnel dans les restaurants avec de nombreuses options, à la fois décontractées et formelles. Complexe très agréable. Personnel très amical et professionnel.

Great resort Large updated resort with lots to do. Multiple large pools. Awesome sandy beach. Lots of chairs and trees for shade. Exceptional service in restaurants with multiple options, both casual and formal. Most enjoyable resort. Staff very friendly and professional.

Dreams Sands Cancun Resort and Spa: endroit idéal pour les vacances

le personnel et le service ont été excellents au Dreams Sands Resort et la nourriture était excellente, mais nous n'avons pas eu la chambre que nous avions demandée le premier soir et nous avons dû passer une bonne partie de la journée du lendemain à la faire réparer et la chambre dans laquelle nous avons été transférés était assez datée, ce qui semble être le cas de la plupart des chambres,dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel, pas un quatre étoiles et demi comme annoncé, mais l'emplacement  [... lire plus]est bon et la plage et la baignade sont fantastiques. Nous y retournerions si le prix était correct car nous avons séjourné dans des endroits plus modernes pour à peu près le même prix.

great spot for a vacation the staff and service were great at the dreams sands resort and the food was terrific but we didn't get the room we requested the first night and had to spend a good part of the next day getting that fixed and the room we were moved to was quite dated and this seemed to be so with most of the rooms ,maid service was slow and most times something was forgotten and we had to call to have it made right,all in all it is a pretty good hotel not a four and a half star like advertised but the location is good and the beach and swimming were fantastic ,we would go back if the price was right as we have stayed at more modern places for around the same amount of money.

Barcelo Maya Colonial: Tout à fait agréable

Bien qu'il ne soit pas tout à fait neuf, cet hôtel est très bien entretenu. Ils font constamment des réparations, de la peinture, de la décoration, etc. Le deuxième matin, alors que nous nous rendions au petit-déjeuner, une dame se tenait à l'extérieur du buffet et tenait une planchette à pince. Elle nous a demandé si notre chambre était satisfaisante ou si nous avions des problèmes. Nous lui avons répondu que le miroir de la salle de bain était endommagé et qu'une des charnières de la porte  [... lire plus]du réfrigérateur/cafetière était cassée. (Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre après avoir pris notre petit-déjeuner, le miroir avait déjà été remplacé et la charnière de la porte avait été réparée. J'ai été impressionné ! La nourriture était très variée et délicieuse. J'ai préféré le restaurant de fruits de mer et ma femme a adoré le restaurant mexicain La plage était magnifique et il y avait beaucoup de chaises longues. Nous n'avons jamais eu à courir le matin pour mettre une serviette sur la chaise pour plus tard. Les piscines étaient nombreuses et très propres. Nous parlons déjà de revenir l'année prochaine, mais pour deux semaines au lieu d'une.

Thoroughly Enjoyable Although not brand new this hotel is maintained to excellent standards. They are constantly doing repairs, painting, decorating etc. On the way to breakfast on our second morning there was a lady standing outside the buffet holding a clipboard. She asked us if our room was satisfactory or if we had any issues. We told her the bathroom vanity mirror was damaged and one of the door hinges was broken on the fridge/coffee maker cabinet. ( My wife was concerned we would get blamed for the damage. ) When we returned to our room after eating our breakfast the mirror had already been replaced and the door hinge was fixed. I was impressed!! There was a great variety of food and it was delicious. Nice selection of a la cart restaurants.My favorite was the Seafood restaurant while my wife loved the Mexican one! Beach was beautiful and lots of lounge chairs. We never had to run out in the morning to put a towel on the chair for later. Pools were plentiful and kept very clean. We are already talking about returning next year, but for 2 weeks instead of one.