Un cadre magnifique à une distance parfaite de l'animation de Puerto Vallarta ! Le personnel de l'hôtel est formidable, toujours souriant et fait de son mieux pour rendre notre séjour agréable La nourriture est vraiment bonne. Le steakhouse et la pizza étaient les meilleurs que j'ai jamais mangés ! Chambres immenses et chaque chambre avait une vue sur l'océan. Piscine et activités fantastiques ! Plage agréable, vagues difficiles ! Les baleines sautent, les spectacles nocturnes sont géniaux[... lire plus] ! Dans l'ensemble, c'est un excellent endroit où séjourner !
Wonderful getaway!
Beautiful setting perfect distance away from busy Puerto Vallarta! Hotel staff amazing and always smiling and trying to do their best to make our stay great! Food really good. Steakhouse and pizza was the best I’ve ever had! Rooms huge and every room had ocean view. Pool and activities fantastic! Beach nice, waves challenging! Whales jumping, shows at night were great! All in all a great place to stay!
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Kmak -
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Occidental Tucancun: De superbes vacances
Nous avons passé un bon moment dans ce complexe. La nourriture était bonne dans les buffets et à la carte. Beaucoup de bars, donc pas de files d'attente. La plupart du personnel était très sympathique. Complexe très propre. Les piscines étaient superbes. Nous pouvions toujours trouver des chaises. Plage magnifique, mais il faut des parasols ou des palapas pour faire de l'ombre. Il n'y en a pas.
Le service de la réception était très lent à tous les niveaux, de l'enregistrement aux questions. Il [... lire plus]faut s'attendre à attendre.
Il faut absolument recommander une vue sur l'océan avec balcon. Le côté rue fait face à un centre commercial et les ventilateurs sont bruyants.
Great vacation
We had a great time at this resort. Food was good at buffets and a la Cartes. Lots of bars, so no line ups. Most staff were very friendly. Very clean resort. Pools were great. We could always get chairs. Awesome beach, but needs umbrellas or palapas for shade. They have none.
Front desk service was very slow in every way from check in to questions. Expect to wait.
Definitely recommend ocean view with balcony. Street side faces a mall and has noisy fans.
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Oiccam -
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Allegro Cozumel: Allegro Cozumel Great Resort
J'ai adoré ce centre de vacances. Il était propre, sûr et amusant. Beaucoup de choses à faire. Visiter la ville ou explorer l'île. La plongée avec masque et tuba était excellente. Les eaux chaudes de l'océan. Je reviendrai certainement. Si vous voyagez au Mexique pour la première fois, j'irais ici
Loved this resort. It was clean, safe and fun. Lots to do. Visit the town or explore the island. Snorkeling was excellent. Warm ocean waters. I definitely would return again. If you are travelling to Mexico for the first time I would go here
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Private -
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Occidental Cozumel: Pas mal
Le complexe est beau, agréable et petit et les chambres sont très belles, propres et la plage est belle aussi... la nourriture n'était pas la meilleure et était très répétitive .... La plupart du personnel était très gentil mais j'ai trouvé que la dame qui nous a enregistrés était froide et peu serviable et pendant tout le temps où nous étions là, elle était toujours la même, froide et peu serviable....l'autre chose, c'est qu'il était extrêmement difficile de faire changer notre argent, nous avi[... lire plus]ons des billets de pesos plus importants ou des dollars américains avec nous, mais le centre de villégiature n'avait presque jamais de petits billets de pesos... De plus, le fait qu'il n'y ait pas de wifi à moins de payer beaucoup d'argent pour cela a rendu presque impossible de rester en contact avec la famille à la maison... Mon mari et moi avons quand même réussi à nous amuser car le temps était magnifique, mais nous n'y retournerions pas et nous ne le recommanderions pas à notre famille et à nos amis. Lucy
Not bad
The resort is beautiful, nice and small and the rooms were very nice, it's clean and the beach is beautiful too...the food was not the best and it was very repetitive ....most of the staff were very nice but I found the lady who checked us in was cold and unhelpful and the whole time we were there she was always the same , cold and unhelpful...the other thing is it was extremely hard to have our money exchanged, we had bigger peso bills or US dollars w us but the resort hardly ever had smaller bills of pesos...also the fact that there was no wifi unless we paid a lot of money for it made it almost impossible to keep in touch w family at home...my husband and I still managed to enjoy ourselves as the weather was beautiful but we would not go back or recommend it to family and friends. Lucy
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Occidental Tucancun: l'hoorr de l'enfer
très baba la chambre était cuisine roch trou dans le mur la nourriture très froideadfgdfgdfhgedfbdsbvdbdbdsWYGEHSDBADSBVASEHREGHADVC BADHJRESsacAvcASFSDGAEWVsaDVCAWRYQHERAYWEGASVASGQW3YTCVNDFNFDXFCNSFDGJEYRJSDFBDZVBDSGHJSRGHSDFBSDHWRES
hoorr from hell
very baba the room was cook roch hole in the wall the food very coldadfgdfgdfhgedfbdsbvdbdbdsWYGEHSDBADSBVASEHREGHADVC BADHJRESsacAvcASFSDGAEWFVsaDVCAWRYHERQAYWEGASVASGQW3YTCVNDFNFDNXFCNSFDGJEYRJSDFBDZVBDSGHJSRGHSDFBSDHWRES
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Private -
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Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature
C'est un excellent complexe familial pour tous les âges. Propre, amical, bonne nourriture, plages parfaites pour nager ou faire du snorkeling. C'était notre première fois au Mexique, nous y reviendrons certainement. Le terrain est magnifique et bien entretenu.
Great resort
This is a great family resort for all ages. Clean, friendly, good food, perfect beaches for swimming or snorkeling. It was our first time in Mexico, we will definitely return. The grounds are beautiful and well kept.
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Christine -
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Occidental Papagayo: Un endroit merveilleux, avec un personnel formidable
J'ai adoré mon séjour ici. Le terrain était impeccable, la nourriture excellente (celui qui fait leur pain est un génie certifié) et la plage était impeccable. Mais surtout, je dois féliciter le personnel.
Pendant mon séjour, j'ai eu une mauvaise réaction à des antibiotiques nouvellement prescrits, ce qui a provoqué de graves troubles digestifs. J'avais déjà réservé une excursion le matin suivant un épisode nocturne majeur, et j'ai parlé au concierge de l'opportunité de faire l'excursion (la [... lire plus]politique est de ne pas rembourser en cas d'annulation dans les 24 heures), car je me sentais un peu mieux que je ne l'avais fait. Le personnel de la réception a fait tout ce qui était en son pouvoir pour que je puisse participer à l'excursion le lendemain. Je ne leur ai rien demandé - je m'attendais à perdre mon argent si je ne pouvais pas participer à l'excursion. Je leur ai exprimé toute ma gratitude.
J'ai passé le reste de la journée à dormir dans ma chambre et à essayer de manger quelque chose (au début, tout ce que je pouvais tolérer, c'était du pain sec et de la pastèque) au buffet du restaurant. Les serveurs l'ont remarqué et plusieurs d'entre eux m'ont demandé si j'allais bien. L'un des serveurs m'a alors apporté discrètement un verre de soda au gingembre (à l'improviste - je n'aime pas le soda au gingembre et il ne me serait jamais venu à l'esprit d'essayer cela) et m'a suggéré de le boire à petites gorgées tout au long de la journée. Cela a fonctionné comme un charme pour calmer mon estomac, et j'en ai été extrêmement reconnaissante. Je me suis lentement sentie mieux et j'ai repris l'excursion le lendemain matin.
Un jour ou deux plus tard, un membre du personnel s'est approché de moi pour me demander si je m'amusais bien - il savait que je voyageais seule et que j'avais été malade, et il voulait savoir si j'avais besoin de quelque chose. D'abord méfiante (j'habite à Toronto), j'ai vite compris que le personnel avait gardé un œil sur moi et qu'il s'inquiétait sincèrement de mon bien-être. Ce sont des gens qui travaillent 12 heures par jour, six jours par semaine, et qui ne me reverront probablement jamais.
Oui, je recommande sans réserve ce centre de villégiature.
A Wonderful Place, with Great Staff
I loved my stay here. The grounds were immaculate, the food great (whomever makes their bread is a certified genius), and the beach was spotless. More important than that, however, I have to commend the staff.
During my stay I had a bad reaction to newly prescribed antibiotics which caused severe digestive upset. I had already booked an excursion the morning after a major night-time episode, and spoke to the concierge about the advisability of actually going on the excursion (the policy is no refunds, if cancelled in less than 24 hours), as I did feel slightly better than I had. The front desk staff went out of their way to re-arrange it so that I could go on the excursion the following day. I didn't ask them to - I fully expected to lose my money, if I was unable to go on the excursion. I profusely expressed my gratitude.
Well, I spent the rest of that day alternating between sleeping in my room and trying to eat something (at first all I could tolerate the thought of was dry bread and watermelon) in the buffet restaurant. The wait staff noticed, and several of them asked if I was okay. Then one of the waiters quietly brought me a glass of ginger ale (unbidden - I don't like ginger ale, and it would never have occurred to me to try this) and suggested I sip it throughout the day. It worked like a charm to settle my stomach, and I was extremely grateful. I slowly began to feel better, and went on the excursion the next morning.
A day or two later, one of the staff approached me to ask if I was enjoying myself - he knew I was travelling alone, and had been ill, and wanted to know if I needed anything. At first suspicious (I live in Toronto), as he spoke I quickly realized that the staff had been keeping an eye on me and that they were genuinely concerned about my well-being. These are people who work 12 hour days, six days a week, and most probably will never see me again.
Yes, I wholeheartedly recommend this resort.
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Barcelo Maya Caribe: Un beau complexe mais trop grand pour nous !!!
La plage était magnifique et nous avons toujours pu trouver une chaise longue. Les piscines étaient d'une propreté étincelante. Les piscines étaient d'une propreté étincelante. Le terrain était immaculé avec des palmiers matures partout. Mais si vous vous attendez à un savoureux mimosa avec votre petit déjeuner, oubliez-le ! L'alcool n'est servi qu'à 11 heures, certains bars seulement à midi. Je’ n'ai jamais expérimenté cela sur n'importe quel resort !!! Nous avons essayé quelques restaura[... lire plus]nts à la carte et ils étaient tout au plus acceptables, mais nous avons eu mieux dans d'autres centres de villégiature. Il n'y avait pas de divertissement en direct autre que les spectacles de 21h30. Il n'y avait donc pas grand-chose à faire le soir avant le dîner ou après. Un DJ jouait sur la scène du centre commercial sur un grand écran de télévision, ce qui était très divertissant pour les enfants qui dansaient sur la scène, mais certainement pas intéressant si vous êtes une personne âgée qui cherche à se détendre et à savourer sa boisson avant ou après le dîner dans un fauteuil confortable en écoutant de la bonne musique. Nous avons trouvé le "centre commercial" très commercial. Qui voudrait se promener à l'intérieur d'un centre commercial alors qu'on peut le faire chez soi ! Le bar des sports était correct. Il y a une piste de bowling, mais elle est très chère (15 $ par personne pour une partie). J'ai eu l'impression que partout où l'on allait, c'était pour gagner de l'argent. Pour les familles avec enfants qui voulaient utiliser les parcs à thème, il valait mieux garder sa carte de crédit à portée de main car il y avait des frais pour presque tout. Dans la nouvelle section réservée aux adultes, ils ont fermé le buffet à 16 heures, laissant les gens marcher une bonne distance ou prendre la navette vers les autres hôtels à la recherche de quelque chose à manger. Je dirais que ce complexe est plus adapté aux familles avec de jeunes enfants ou aux jeunes adultes qui aiment aller au bar sportif ou à la discothèque le soir. Dans l'ensemble, nous n'envisagerions pas de retourner dans ce complexe.
Nice resort but too big for us!!
The beach was beautiful and we were always able to find a lounge chair.The pools were sparkling clean. The grounds immaculate with mature palm trees throughout. But if you are expecting a tasty mimosa with your breakfast forget about that!! Alcohol is only served at 11 am, some bars only at noon. I’ve never experienced that on any resort!! We tried a couple of a la carte restaurants and at most they were acceptable but we’ve had better at other resorts. There was no live entertainment other than the 9:30 pm shows. So in the evenings before dinner or after there wasn’t much to do. There was a DJ playing on the stage in the mall on a large TV screen which was great entertainment for the children dancing up on the stage but definitely not of interest if you are a senior looking to relax and enjoy your before or after dinner libation in a comfortable chair listening to some nice music. We found the “mall†very commercial. Who wants to walk around indoors at a mall when you can do that at home! Sports bar was OK. Bowling alley in there, but very pricey at $15 per person for one game. I felt everywhere you went it was a money grab. For families with children that wanted to use the theme parks you had better keep your credit card handy as there was a charge for mostly everything. At the newly built adults only section they closed the buffet at 4 pm. leaving people to either walk a good distance or take the shuttle bus to the other hotels in search of something to eat. I would say this resort is more geared to families with young children or young adults who enjoy going to the Sports Bar or Discotheque in the evenings. So as a whole we would not consider going back to this resort.
Je reviens d'une semaine au Barcelo Ixtapa du 23 au 30 janvier 2020.
Pour le contexte, je me considère comme un voyageur tout compris chevronné et j'ai séjourné dans plusieurs AI’s dans différents pays, je me considère comme un type de gars 4 étoiles, mes commentaires comparent ce centre de villégiature à d'autres que j'ai expérimentés.
Pour commencer, cet hôtel, comme beaucoup sur la bande d'Ixtapa, a commencé sa vie comme un hôtel 3 décennies en arrière quand Ixtapa a été construit com[... lire plus]me une zone touristique planifiée par le gouvernement mexicain. Avec l'avènement des centres de villégiature tout compris, beaucoup de ces hôtels ont été convertis en centres de villégiature AI, comme l'a fait le Barcelo. Il ne s'agit pas d'un complexe tentaculaire, compact mais efficacement aménagé, l'espace a été bien utilisé et tous les équipements habituels sont présents. Il a un air de vieux Mexique colonial avec ses sols en marbre et ses plafonds décoratifs, mais il reste un peu moderne grâce au design plus futuriste utilisé lors de sa construction. Il s'agit d'un lieu plus ancien, mais assez bien entretenu.
La clientèle est composée à parts égales de Canadiens et de Mexicains, très peu d'autres pays. La population est plus âgée.
Dans l'ensemble, une bonne expérience, mais comme pour tout séjour, il y a des points positifs et des points négatifs
Les points positifs :
la plage est géniale. Sable brun, 3 km d'un bout à l'autre, ce qui permet de faire 6 km de marche par jour si c'est ce que l'on recherche. A noter toutefois que le drapeau rouge est toujours en place, mais nous y reviendrons plus tard.
la plupart des employés s'intéressent vraiment à vous et apprécient sincèrement le fait que vous ayez choisi leur station et leur pays pour passer votre temps. Amical, la plupart des employés de première ligne parlent assez bien l'anglais.
la nourriture, pour l'essentiel, était bonne - encore une fois, pour l'essentiel, mais nous y reviendrons plus tard.
le resort n'était pas plein pendant la semaine, ce qui signifie qu'il n'y avait pas de forte concurrence pour les chaises longues, l'espace piscine, les places au bar, etc... Attention toutefois, les week-ends, l'endroit se remplit de locaux et devient assez occupé. Les gens sont très gentils, mais il y a du monde.
la chambre était assez standard, propre, le ménage bien fait. La salle de bain était un peu petite.
Les moins bons :
le wifi payant ? Sérieusement ? Allons, Barcelo a disparu de la scène des stations balnéaires il y a une dizaine d'années - et ne pensez pas qu'en vous inscrivant au compte MyBarcelo, vous l'obtiendrez gratuitement (comme annoncé), car seules les réservations effectuées sur le site officiel de l'hôtel donnent droit à la gratuité - et bien sûr, les tarifs sont exorbitants sur le site officiel. Le tarif était de 40 $US pour 7 jours, après application du coupon de réduction de 25 % que l'on reçoit au moment de l'enregistrement
douches froides - oui, après une douche chaude le premier soir (je sais que vous pouvez le faire à Barcelo), les autres étaient froides - je suis allé à la réception tous les soirs pour le signaler, l'employé de la réception prenait le téléphone et en parlait à quelqu'un, le lendemain douche froide - cela a duré 6 jours et à ma connaissance, la chambre 411 n'a toujours pas d'eau chaude - c'est ridicule.
drapeau rouge sur la plage - dont on m'a dit qu'il était levé 90% du temps pendant la saison touristique. Et si vous osez vous aventurer dans l'eau, préparez-vous à être submergé, c'est ce que j'ai fait et je ne suis pas un petit gars, les vagues peuvent être énormes. Si vous aimez les piscines, ce n'est pas un problème pour vous, mais si vous aimez nager dans l'océan, vous devrez chercher une plage plus calme, dont il existe plusieurs choix facilement accessibles par bus ou bateau.
¢ La nourriture est de bonne qualité et bien préparée, mais le choix n'est pas aussi varié que dans les grands complexes hôteliers, et vous ne perdrez pas de poids ici. Il y a quelques vieux serveurs grincheux au buffet principal que vous devez traquer et à qui vous devez demander un service (par exemple de l'eau ou une boisson), mais les femmes et les jeunes hommes du personnel sont formidables.
¢ Vous devez réserver vos restaurants à la carte individuellement, chaque matin avec le concierge - encore une fois, vraiment ? C'est tellement vieux jeu - au moins, laissez une personne réserver toute la semaine en une seule visite. Oh, et une fois qu'on vous a dit qu'il n'y avait pas de place, vous passez devant le restaurant à l'heure à laquelle on vous a refusé la réservation et vous voyez de nombreuses tables vides, je dirais que quelqu'un essaie juste de minimiser la facture de nourriture.
Bien sûr, la plupart des endroits sont ce que vous les faites, après un certain temps, l'endroit grandit sur vous. Dans l'ensemble, j'ai trouvé mon temps au Barcelo Ixtapa agréable, le temps était génial, la plage géniale, la plupart du personnel amical, l'endroit était propre, la chambre quotidienne entretenue joliment. Faites-vous une faveur et levez-vous tôt, faites la queue pendant 20 minutes pour vous réserver un dîner au restaurant italien, cela en vaut la peine, un dîner génial.
Awesome beach, friendly staff, cold showers, pay wifi
I just returned from a week at the Barcelo Ixtapa Jan 23-30th, 2020.
For context I consider myself a seasoned all-inclusive traveler and have stayed in several AI’s in different countries, I consider myself a 4 star kind of guy, my comments compare this resort to others I have experienced.
To start with this hotel, like many on the Ixtapa strip, started life as a hotel 3 decades back when Ixtapa was being built as a planned tourist area by the Mexican government. With the advent of the all-inclusive resort many of these hotels have been converted into AI resorts, as has the Barcelo. It’s not a sprawling resort, compact but efficiently laid out, space has been used well and all the normal amenities are there. It has an old world colonial Mexican feel to it with marble floors and decorative ceiling designs but still gives a bit of modern feel due to the more futuristic design employed when built. An older place but fairly well kept.
Guest mix is pretty much 50/50 Canadians/Mexicans, seemed to be very few guests from other countries. Demographic is on the older side.
Overall a good experience but as with any stay there are good points and not so good points …
The good:
• The beach is awesome. Tan sand, 3km from one end to the other so you can get a good 6km walk every day if that is what you are after. One note tho, the red flag is always up, more on that later.
• Most staff are genuinely interested in you and genuinely appreciate the fact that you have chosen their resort and country to spend your time. Friendly, most front liners speak English fairly well.
• Food, for the most part was good … again, mostly, more on that later.
• The resort was not full during the week which meant there wasn’t heavy competition for beach loungers, pool space, bar seats, etc … warning tho, on the weekends the place does fill up with locals and does get quite busy. Super nice people, just busy.
• Room was pretty standard, clean, the housekeeping was well done … bathroom was a bit tiny.
The not so good:
• Paid wifi? Seriously? Come on Barcelo, that fell off the resort scene a decade ago … and don’t think that signing up for the MyBarcelo account is going to get it for you free (as advertised) as only bookings made thru their official hotel website qualify for the freebie … and of course the rates are jacked on the official website. The rate was $40 US$ for 7 days and that was after application of the 25% off coupon you get when you check in, not a big amount just that you feel nickel and dimed …
• Cold showers … yup, after a warm one on night 1 (so I know you can do it Barcelo) the rest were cold … went to the front desk every evening and reported that, the front desk clerk would get on the phone and tell someone about it, next day cold shower … this went on for 6 days and as far as I know ROOM 411 STILL HAS NO HOT WATER … ridiculous.
• Red flag on the beach … which I am told is up 90% of the time during tourist season. And if you dare to venture out in the water prepare to get swamped, I did and I’m not a small guy, waves can be huge. If you are a pool person then this isn’t an issue for you but if you like to swim in the ocean you will find yourself seeking a calmer beach, of which there are a few choices easily accessible by city bus/boat.
• Food is of good quality and well prepared however there aren’t the wide-ranging choices of a larger resort, you won’t lose any weight here tho. There are a few grumpy old men servers in the main buffet that you have to hunt down and ask for service (ie water or a drink) however the female and younger male staff are great … and yes I tried tipping them but it makes no difference, they need to be reassigned.
• You have to book your à la carte restaurants individually, each morning with the concierge … again, really? That’s so old school … at least even let a person book the whole week at one visit. Oh, and once being told there is no room you walk past the restaurant at the time you were denied only to see many empty tables, I’d say someone is just trying to minimize the food bill.
Of course, most places are what you make them, after a while the place grows on you. Overall I found my time at the Barcelo Ixtapa pleasant, the weather was awesome, the beach great, most of the staff friendly, the place was clean, daily room upkept nicely. Do yourself a favor and get up early, stand in line for 20 minutes to book yourself a dinner at the Italian restaurant, it’s worth it, awesome dinner.
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Private -
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Barcelo Maya Riviera: Le paradis sur terre
Cet hôtel était comme un paradis. Je recommande vivement cet hôtel et tous les hôtels Barcelo du même complexe, car c'est le meilleur endroit où j'ai jamais passé des vacances. La nourriture, le personnel, les bars, les chambres étaient hors du commun. Oups, j'ai oublié les piscines aussi
Heaven on earth
This hotel was like being in heaven. I would highly recommend this hotel and or all the Barcelo hotels in the same complex as it is the best location I have ever been at for a vacation. The food, the staff, the bars, the rooms where out of this world. Oops I forgot the pools as well
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Jake -
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Barcelo Gran Faro Los Cabos: Très beau centre de villégiature
Nous avons passé un très bon séjour dans ce complexe. La nourriture et le service étaient excellents. Les spectacles du soir n'étaient pas très impressionnants.
L'emplacement est excellent. On peut marcher sur la plage pendant des kilomètres et le simple fait de regarder les énormes vagues était très relaxant. Le centre-ville n'est qu'à une courte distance à pied ou en bus et la promenade artistique du jeudi est à ne pas manquer.
Very nice resort
We had a very nice stay at this resort. The food and service was excellent. The evening shows were not very impressive though.
The location is great. You can walk down the beach for miles and just watching the huge waves was super relaxing. Downtown is just a short walk or busride away and the artwalk on Thursday is a must.
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Jessburnison -
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Barcelo Solymar: Barcelone solymar
C'est le centre de villégiature le plus horrible que j'aie jamais visité. Chaque bar n'a pas quelque chose, que ce soit une boisson gazeuse ou un type d'alcool, alors soyez prêt à marcher jusqu'à un autre. Il y a une discothèque que personne n'utilise et qui est détruite à minuit. Nous avons eu de l'eau glacée pendant une semaine, la réception nous a dit qu'un mécanicien allait venir dans notre chambre et nous a fait attendre pendant trois heures, avant de découvrir qu'il s'agissait d'un problèm[... lire plus]e concernant l'ensemble de l'hôtel et que personne ne viendrait. Nous avons changé de chambre quatre fois à cause d'une infestation de cafards dans deux chambres différentes. Lorsque nous avons essayé de contacter le représentant de Sunwing tard dans la nuit, il n'a pas répondu. Le directeur de la réception n'a pas voulu appeler pour nous et nous a dit que nous serions facturés pour avoir appelé depuis notre chambre. L'équipe de divertissement fait le moins possible. Nous avons demandé de la musique à la piscine autre que du jazz russe et on nous a dit qu'il fallait attendre 14h30 tous les jours. Je recommande vivement de ne pas aller dans ce complexe.
Barcelona solymar
This was the most god awful resort I’ve ever been to. Every single bar does not have something, whether it’s pop or a type of liquor, so be prepared to walk to another one. There’s a disco that no one uses and is shit down at 12am. We had ice cold water for a week straight, front desk told us a mechanic was coming to our room and had us wait there for three hours, only to find out it is a hotel wide issue and no one was coming. We switched room four times due to cockroach infestation in two different rooms. When we tried to contact the sunwing rep late at night, he did not answer. The manager at the front desk would not call for us, and told us we would be charged for calling from our room. The entertainment team does the least possible. We asked for music at the pool other than Russian jazz and were told we need to wait until 2:30pm every day. I highly recommend not going to this resort.
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Rickiej -
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Barcelo Huatulco: Ok Resort mais...
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment au Barcelo Huatulco, mais j'ai un GROS PROBLÈME avec cet hôtel et beaucoup d'autres qui corrompent ouvertement les clients avec diverses offres de wi-fi gratuit supplémentaire, etc. pour afficher des critiques 5 étoiles totalement irréalistes sur TripAdvisor.Nous avons parlé à un client qui a pris le wi-fi gratuit en échange de la critique positive et qui n'a pas semblé s'inquiéter du manque d'éthique de cette pratique ! Remarque : le complexe hôte[... lire plus]lier vous offre une heure gratuite par jour.
Ces avis sont facilement repérables sur TripAdvisor. Ils sont généralement brefs, mentionnent le nom d'un membre de l'équipe d'animation (que le complexe encourage à obtenir des avis positifs) et ne contiennent que des commentaires élogieux sur le complexe.
Les voyageurs qui ne sont pas au courant de cette pratique peuvent être trompés et penser que l'hôtel est formidable.
TripAdvisor ne devrait pas publier ces avis et s'en prendre aux établissements qui ont recours à cette pratique. C'est tellement répandu aujourd'hui que je ne sais pas si l'on peut faire confiance aux commentaires.
Ok Resort but...
Overall we had a good time at the Barcelo Huatulco but I have a MAJOR ISSUE with this hotel and many others who blatantly bribe guests with various offers of additional free wi-fi, etc. to post totally unrealistic 5-star reviews on TripAdvisor.We talked to one guest who took free wi-fi in exchange for the positive review and did not seem to worry about how unethical it was! Note: The resort givers you one hour free per day.
These are easily spotted all over TripAdvisor. They typically are brief, include the name(s) of an animation crew member (who the resort encourages to obtain positive reviews) and include nothing but glowing comments on the resort.
Travellers who are not aware of this practice can be duped into thinking how great the hotel is.
TripAdvisor should not publish these reviews and take issue with resorts who follow this practice. It is so widespread now I don't know if anyone can trust reviews.
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Schmoopies -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Punta Cana: Belle station, plage magnifique
Ce complexe est très propre, avec une belle plage et des piscines étincelantes de propreté. Les chambres sont spacieuses et confortables. Il y a un buffet principal et un buffet à la plage où nous avons pris le petit déjeuner tous les matins. Les divertissements au bar du hall chaque soir étaient merveilleux et le service que nous avons reçu de Myralargo était tout simplement le meilleur. Elle s'est parfaitement occupée de notre groupe pendant toute la semaine.
L'équipe d'animation est bonne ma[... lire plus]is leur anglais n'était pas toujours le meilleur et parfois difficile à comprendre. Certaines activités deviennent redondantes au fil de la semaine.
La nourriture est bonne, voire très bonne. Le steakhouse a été notre favori absolu et il est à la hauteur de ce que l'on peut trouver chez nous. Cependant, dans certains autres restaurants, le service était vraiment lent. Il semble que ce soit un problème de manque de personnel par rapport au personnel lui-même.
Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances, mais je dirais que l'hôtel n'était pas à la hauteur des autres hôtels Occidental dans lesquels nous avons séjourné par le passé.
Beautiful resort, Amazing beach
This resort is very clean, with a beautiful beach and sparkling clean pools. Rooms are spacious and comfortable. There is the main buffet and a buffet at the beach where we had breakfast every morning. The entertainment in the lobby bar each night was wonderful and the service we received from Myralargo was just the best. She took excellent care of our group all week.
The animation team is good but their English was not always the best and at times hard to understand. Some of the activities become redundant as the week wears on.
The food is good to very good. The steakhouse was our absolute favourite and on par with any you would find here at home. However in some of the other restaurants the service was really slow. This appears to be a lack of staffing issue vs the staff themselves.
All in all we had a good vacation, but I would say it wasn’t up to par with other Occidentals we have stayed at in the past.
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EBS41 -
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Barcelo Bavaro Beach: Une évasion très agréable
Le personnel était très bien...plage et piscine magnifiques....la nourriture était très agréable et variée...Une très belle chambre. Le seul inconvénient de l'hôtel est qu'il a fallu deux jours pour que la télévision fonctionne. Un autre point négatif, qui n'a rien à voir avec l'hôtel, mais le représentant de Sun Wing était pire qu'inutile... Nous n'avons pas été impressionnés par Sun Wing lors de ce voyage
Very enjoyable escape
The staff was very good...wonderful beach and pool....the food was quite enjoyable and varied...A very nice room. The only con with the resort was that it took two days to get the tv working. Another negative, nothing to do with the resort, but the sun wing rep was worse than useless...we were not impressed with sunwing this trip
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Dcrelax -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Riviera: Nouveau centre de villégiature étonnant
Cet hôtel était merveilleux. Dès notre arrivée, nous avons été extrêmement satisfaits d'avoir choisi cet hôtel. Hector nous a enregistrés et lorsque nous lui avons dit que c'était notre anniversaire, il nous a surclassés dans une chambre avec baignoire. La chambre était excellente. Le lit était parfait. Le buffet était immense et offrait un choix infini de plats. Les restaurants à la carte étaient incroyables et la nourriture excellente. Le complexe était extrêmement propre et bien entretenu. Je[... lire plus] recommanderais vivement cet hôtel à tout le monde.
Amazing New Resort
This hotel was wonderful. From the minute we checked in we were extremely satisfied that we chose this hotel. Hector checked us in and when we told him that it was our anniversary he upgraded us to a swim up room. The room was excellent. The bed was perfect. The buffet was huge and had an endless choice of dishes. The al-a-carte restaurants were amazing with excellent food. The resort was extremely clean and well taken care of. I would highly recommend this particular hotel to anyone.
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BIg Bob -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Caribe: Un personnel formidable !
Resort très agréable dans l'ensemble et bien aménagé.
Les chambres ont pris de l'âge.
Le personnel a été très serviable et d'un grand soutien, en particulier lors de notre urgence médicale.
Beaucoup d'aide et de soutien de la part du personnel médical, des relations avec la clientèle, de la sécurité et de la réception lors de l'organisation et de l'exécution du ramassage des ambulances.
Great staff!
Resort overall very nice and well laid out.
Rooms showing their age.
Staff were very! helpful and supportive especially during our medical emergency.
Lots of help and support from Medical, customer relations, security and front desk staff while arranging and executing ambulance pickups.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental at Xcaret Destination: Superbes vacances en famille !!!!
Dans l'ensemble, très bon hôtel. L'enregistrement n'a pas été très bon. Trop long, informations incorrectes. Corrigé par le bureau d'information du bâtiment. Pas d'internet, c'est de l'argent gagné à l'heure de la connectivité. 45 $ US par semaine et par appareil. Il ne s'agit pas vraiment d'un hôtel tout compris à cet égard.
Great family vacation!!!!
Overall very good hotel. Check in was not great. Too long, incorrect information. Corrected by building information desk. No internet, money grab in this day of connectivity. $45 US per week per device. Not really an all inclusive in this regard.
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Bosch49 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Palma Real: Prévoir de revenir
Le personnel et l'atmosphère de la station étaient incroyables. Il y a toujours quelque chose à faire. Qu'il s'agisse de danser au bord de la piscine, de prendre un verre au bar de la plage ou de se détendre dans le hall. L'emplacement est incroyable et parfait.
Planning to come back
The staff and the atmosphere of the resort was amazing. Non stop things to do. Whether you are dancing by the pool, getting a drink at the beach bar or hanging out in the lobby. Location is amazing and perfect.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Riviera: Des adultes extraordinaires seulement !
Ce tout nouveau centre de villégiature était absolument incroyable ! Tellement propre et frais. La nourriture et les boissons étaient incroyables (et nous avons des exigences très élevées) ! L'hôtel est très moderne et les chambres et le terrain sont toujours très propres. L'hôtel est situé sur une plage magnifique, sans algues !
Le service dans les restaurants et les bars était très bon ! Tout le monde était très amical :).
En réservant cet hôtel, nous avions accès à tous les hôtels Barcelo s[... lire plus]ur cette bande de plage (il y en avait 5), ce qui était agréable pour changer de décor ou aller dîner ailleurs !
Le seul inconvénient (qui ne nous a pas dérangé puisque nous nous couchons tôt) est que la vie nocturne n'était pas très bonne ! Si vous êtes un grand fêtard qui aime la vie nocturne, ce complexe n'est probablement pas pour vous... mais nous n'avons pas marché jusqu'aux autres Barcelos la nuit, qui auraient pu avoir de meilleurs divertissements et être plus animés...
Je vous le recommande vivement !
Amazing adults only!!
This brand new resort was absolutely amazing!! So clean and fresh. The food and drinks were amazing (and we have pretty high standards)! The hotel is very modern and the rooms and grounds were always kept very clean. The hotel is situated on a gorgeous beach front with no seaweed!!
The service at the restaurants and bars were very good! Everyone was so friendly :).
With booking this resort we had access to all of the barcelo resorts on this beach strip (there were 5) which was nice to walk over for a change of scenery or have dinner elsewhere!
The only downfall (which we didn’t mind since we go to bed early) is the nightlife was not very good! If you are a big partier that loves night life this resort probably isn’t for you... mind you we didn’t walk over to the other Barcelos at night which could have had better entertainment and been more lively ?
Would strongly recommend!!