Valentin Perla Blanca: Très bonne station

Ma femme et moi avons passé un bon moment lorsque le temps le permettait. La nourriture était bonne environ 75 % du temps. Quelques déceptions - j'ai appelé deux fois le service d'entretien et la réception m'a dit qu'elle enverrait quelqu'un mais personne n'est venu, j'ai dû régler un problème moi-même. A part cela, tout le reste était très bien.

Very good resort My wife and I had a great time when the weather allowed.The food was good about 75% of the time. A couple disappointments - I called for maintenance service twice and the front desk said they would send someone but no one came, I had to fix one problem myself. Other than that everything else was great.

Valentin Perla Blanca: Station balnéaire déplorable

Dès le début, c'était terrible. Nous sommes arrivés en retard et les chambres n'étaient pas prêtes. Au bout de deux heures, nous avons finalement exigé une chambre. La chambre était suffisante mais il n'y avait pas d'intimité car la salle de bain avait une paroi en verre qui permettait de voir tout ce qui s'y passait. Nous nous rendons au snack-bar dans l'espoir de manger un morceau et on nous dit qu'ils n'ont pas de pain ou de petits pains, alors je prends une galette de hamburgers. Le buf [... lire plus]fet était très mauvais car les files d'attente étaient longues et très lentes. On nous avait dit que nous pouvions changer nos serviettes de plage tous les jours. Cela n'a pas été le cas, car à chaque fois que je suis allée les changer, il n'y avait personne. Nous n'avons eu droit qu'à un seul changement de serviettes de bain pendant toute la semaine. Au moment de notre départ, il y a eu un problème avec le système d'évacuation des eaux usées et des eaux usées brutes s'écoulaient des égouts.

Terrible resort Right from the start it was terrible. We arrived late and the rooms were not ready. After 2 hours we finally demanded a room. The room was sufficient but no privacy as the bathroom had a glass wall that you could see everything that went on in it. We go to the snack bar hoping for a bite and was told they had no bread or buns so I had a hamburg patty. The buffet was very bad as the lines were long and very slow moving. We were told that we could change our beach towels every day. That didn't happen as every time I went to change them no one was there. We also only got 1 change of bath towels the whole week. By the time we left they had a problem with their waste system and there was raw sewage draining from the sewer.

Royalton Cayo Santa Maria: Une expérience désastreuse

Dans l'ensemble, ce n'était pas une bonne expérience. L'hôtel aurait pu avoir une note de 2,5, voire plus. Les gens étaient adorables et gentils et ont rendu notre séjour agréable. Le service était exceptionnel et cela se distingue des autres pays que nous avons visités. Cela dit, nous nous attendions à ce que la nourriture ne soit pas excellente, mais une grande partie était vraiment mauvaise. Je ne mange pas beaucoup de viande, mais les choix de légumes et de féculents étaient vraiment lim [... lire plus]ités. Nous avons tous les deux été malades pendant le voyage et avons pris du Dukoral avant de partir ! Le terrain de l'hôtel était très beau, la plage était magnifique. Sur les 5 jours passés là-bas, nous avons eu 2 jours de beau temps, les autres étaient pluvieux et froids. La piscine - plusieurs personnes se sont coupées les pieds/jambes sur le bord de la piscine alors qu'elles se sentaient à travers les morceaux de plastique qui bordaient la piscine. Quelqu'un saignait dans la piscine et rien n'a été fait... super inquiétant de nager avec le pied ensanglanté de quelqu'un qui traîne là. Cela s'est produit au moins 4 fois pendant que nous étions là. Le pire, ce sont les retards... Sunwing, je ne voyagerai plus jamais avec cette compagnie. Nous avons été retardés à l'arrivée et plusieurs heures de retard au retour (le vol devait quitter Cayo Santa Maria à 17h30 et n'est parti qu'à 1h30 du matin). Les cafards de l'aéroport cubain rampent le long des murs. Lorsque j'ai contacté TripCentral au sujet du retard, ils ont été très peu serviables. Dans l'ensemble, ce n'est pas génial et je ne retournerai jamais dans ce centre de villégiature. Il ne devrait pas être classé 5 étoiles !

Terrible experience Overall, this was not a good experience. The hotel would maybe be a 2.5 rating if that. The people were lovely and kind and they made our time enjoyable. The service was exceptional and that stands out amongst several other countries we’ve visited. That said, we went in expecting not great food, but a lot of it was really bad. I don’t eat a lot of meat, but the veg/starch options were really limited. Both of us got sick on the trip and took Dukoral before we left! The hotel grounds were very nice, beach was stunning. Out of 5 days there we had 2 nice weather days, the others were raining and cold. The pool - several people cut their feet/legs on the side of the pool as they feel through plastic pieces that lined the pool. Someone was bleeding in the pool and nothing was done about it...super concerning swimming with someone’s bloody foot hanging there. This happened at least 4 times while were there. The worst part were the delays...Sunwing, would never travel with this company again. We were delayed arriving and several hours delayed upon return (flight was supposed to leave Cayo Santa Maria at 5:30pm and didn’t leave until 1:30am. Cockroaches in the Cuban airport crawling up the walls. When I reached out to TripCentral about the delay they were very unhelpful. Overall, not great and would never go back to this resort. It should not be rated a 5 star!

Resonance Blu Santa Maria: Excellent centre de villégiature

L'hôtel lui-même est magnifique, spectaculaire, c'est une maison loin de chez soi. Le personnel est amical, serviable, accommodant. Excellents divertissements, en particulier les "Audinos", que j'ai beaucoup appréciés... ainsi que le groupe appelé "Amanecer". Ils ont interprété de superbes chansons, inoubliables... La nourriture était toujours variée, savoureuse et délicieuseðŸ˜'ðŸ˜'ðŸ˜'ðŸ˜' Je recommanderais ce complexe sans hésitation à nos amis et à notre famille ! Nous avons trouvé notre [... lire plus] hôtel à Cuba...ðŸ'ðŸ "ðŸ'ðŸ "ðŸ'ðŸ "ðŸ'ŒðŸ "ðŸ'ŒðŸ "ðŸ'ŒðŸ" La plupart du temps, il n'y a pas d'autre choix que d'aller à l'hôtel pour se détendre

Excellent Resort The hotel itself is beautiful, spectacular, it's a home away from home. Staff are friendly, helpful, accomodating. Great entertainment, esp. The "Audinos", enjoyed that very much...also the Group called "Amanecer". Great songs they rendered, unforgetable... Food was always a variety, tasty and yummy😋😋😋 Would recommend this Resort with no hesitation to our friends and family! We found our Resort in Cuba...👍🏻👍🏻👍🏻👌🏻👌🏻👌🏻 Would definitely go back to this Resort!!!

Melia Las Dunas: Charmante station balnéaire

L'hôtel était toujours propre, les jardiniers et le personnel de chambre étaient très occupés. Il s'agit d'un complexe assez vaste, il faut donc marcher beaucoup. Le personnel de l'hôtel était toujours poli et amical. Le choix de nourriture et de bars était quelque peu limité mais correct compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba. La plage était géniale.

Lovely resort The resort was always clean, busy gardeners and room staff. It's quite a large resort so lots of walking. Hotel staff were always polite and friendly. Food and bar selections were somewhat limited but ok considering its Cuba. The beach was awesome.

Hotel Roc Casa del Mar: Vert nice ressort

Le restaurant est très propre, le personnel est sympa et l'animation est super Le buffet était excellent ainsi que les restaurants à la carte Très paisible et bien divisé La plage est géniale J'y retournerais n'importe quand... Pas trop cher, bon rapport qualité/prix

Very clean ressort nice staff and super animationThe buffet was excellente as thé à la carte restaurants Very peaceful and nicely dividende The beach is awsome Would go back any time.. Notre to expensif good value

Valentin Perla Blanca: Très décevant

Chambres d'hôtel correctes.....La nourriture ou le manque de nourriture était ridicule ! Le package Privilège était bien qui donnait un enregistrement prioritaire et le salon séparé était un plus mais leur réponse de concierge a laissé beaucoup à désirer avec les problèmes que nous avons eu. Je ne recommanderais ce centre de villégiature à personne.

Very Disappointing Hotel rooms good.....Food or lack there of was ridiculous! Privlege package was good that gave priority check in and the seperate lounge area was a plus but their concierge response left a lot to be desired with the issues we did have. Would not recommend this resort to anyone.

Melia Las Dunas: Juste OK

Tout dans cet établissement était délabré. Nous n'avons pas eu d'eau chaude dans notre chambre pendant 5 jours sur 7. Il y avait 2 heures de route depuis l'aéroport. Difficile de trouver un légume à manger ! Si vous aimez la viande mystérieuse et les frites, tout ira bien. Ne vous attendez pas à des boissons de luxe, les barmans ne savent rien faire. L'aéroport de Santa Clara ne prend pas les cartes d'embarquement électroniques, nous avons donc dû attendre une heure pour obtenir la stupide carte [... lire plus] d'embarquement en papier.

Just Ok Everything about this place was run down. We didn't have hot water in our room for 5 out of 7 days. It was a 2 hour drive from the airport. Hard to find a vegetable to eat! If you like mystery meat and fries then you will be fine. Don't expect fancy drinks, the bartenders don't know how to make anything. The Santa Clara airport won't take an E boarding pass so we had to wait an hour to get the stupid paper boarding pass.

Playa Cayo Santa Maria: Bon centre de villégiature

Belle Hotel et plage exceptionnelle ! Le service et les gens sont gentils ! On se sent en sécurité. Bravo ! Merci pour à votre equipe , votre service est super je recommande tripcentral à tout le monde.

Good Resort Belle Hotel et plage exceptionnelle! Le service et les gens sont gentils! On se sent en sécurité. Bravo! Merci pour à votre equipe , votre service est super je recommande tripcentral à tout le monde.

Playa Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous nous rendons dans ce complexe depuis 5 ans (17 semaines au total). La plage et l'océan sont remarquables ! Les chambres sont extrêmement propres, il y a beaucoup de plats délicieux et d'excellents restaurants à la carte. Les piscines sont extrêmement propres, les boissons ne sont pas édulcorées et le personnel est le plus gentil que nous ayons jamais rencontré. L'équipe de direction est formidable et toujours prête à vous aider ! Le complexe est parfait à tous points de vue, à l'exception d [... lire plus]'un petit inconvénient pour nous.... Il y avait de la musique tropicale aux piscines et dans le hall, maintenant c'est de la musique américaine que nous entendons tous les jours à la maison. C'est notre seul inconvénient LOL !

Amazing Resort! We have been going to this Resort for the last 5 years (17 weeks total). The beach and the ocean are remarkable! Extremely clean rooms, plenty of delicious foods and great A La Carte restaurants. Pools are extremely clean, drinks are not watered down and the a staff are the most kindest people we have ever met. Terrific management team that are always there to help you! The resort is perfect in every way except one minor setback for us.... There used to be tropical music at the pools and in the lobby, now it is American music that we hear every day at home. That was our only inconvenience LOL!

Dhawa Cayo Santa Maria: Bon centre de villégiature

La principale chose que je n'ai pas aimée, c'est que personne n'empêchait les gens de fumer dans le théâtre. Il faudrait que quelqu'un empêche les gens de traverser la salle pendant le spectacle, et qu'ils ne traversent la salle qu'entre les chansons. La piscine et la plage étaient bien. La nourriture était bonne la plupart du temps.

Good resort The main thing I didn't like was no one was stopping people from smoking in the theatre. They should have someone stopping people from walking across when the show is going, and only walking across in-between the songs. Pool and beach was good. Food was good most of the time.

Playa Cayo Santa Maria: TRÈS BELLE STATION BALNÉAIRE

Le service est vraiment bon, l'hôtel est propre, la nourriture est bonne (il y a eu quelques ruptures de stock mais ce n'est pas grave, c'est Cuba). Le vin et le restaurant à la carte étaient vraiment excellents. La plage est l'une des meilleures de Cuba avec une eau cristalline.

REALLY NICE RESORT Really good service, the hotel was clean, the food good (some food back order but not a big deal its cuba). The wine and the restaurant a la carte was really excelent. The beach is one of the best of cuba with crystal clear water.

Valentin Perla Blanca: NICE RESOTR

Cet hôtel est très moderne, le jardin est magnifique. Les chambres étaient propres tous les jours. Le service de restauration était bon, mais la nourriture devrait être plus variée dans certains domaines. Les employés sont formidables... très serviables... merci à eux pour cela... Nous repenserons aux caractéristiques.

This hotel is nice modearn one ,the garden is awesome . GROUNDS and public is very take care .Rooms was cleane every day. Service withe dining was good ,food need more variety some area .People working are great...very helpfull...thanks them for that .WE thinking back at the features.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Le prix en vaut la peine !

Un grand complexe hôtelier avec de nombreuses possibilités de restauration et d'en-cas dans les trois complexes. Le restaurant italien était fabuleux ! La plage privée était facile d'accès et très belle. Notre majordome a pris soin de nous pour s'assurer que nous passions le meilleur séjour possible. Pour moins de 800 $, c'était une bonne affaire ! Le trajet en bus était un peu long mais nous avons pu voir beaucoup de paysages. Seul bémol, les piqûres d'insectes que je n'arrêtais pas d'attraper  [... lire plus]- prenez beaucoup de répulsif.

Worth the price! A great resort with lots of dining and snack options over all 3 resorts. Italian restaurant was fabulous! Private beach was easy to get to and very beautiful. Our butler took good care of us to make sure we were having the best stay possible. For under $800 it was a deal! The bus ride was a bit long but we got to see lots of countryside. Only downfall, the bug bites I kept getting-take lots of repellent.

Hotel Roc Casa del Mar: Assez bien

Nous étions un groupe de 6 amis et je dirais que nous avons tous eu une assez bonne expérience. Mon partenaire et moi-même avons été satisfaits du service, mais l'un de nos amis n'a pas eu la même chance. Ils n'ont pas reçu de bouteilles d'eau tous les jours et n'ont pas eu d'eau chaude dans la douche. L'eau est très précieuse dans ce complexe... Si vous demandez une autre bouteille d'eau, dans 90 % des cas, on vous répondra non... Ce qui a posé un problème à un autre ami qui boit beaucoup d'eau [... lire plus] en temps normal. Tout était soit parfait, soit raté. Les restaurants étaient corrects, le meilleur étant le restaurant italien, les autres proposant des plats similaires à ceux servis au buffet. La meilleure partie était la plage, mais nous n'avons eu que deux jours chauds sur quatre, et l'eau de la piscine était glacée, donc nous nous sommes un peu ennuyés quand il faisait trop froid et trop pluvieux pour la plage, mais nous avions apporté des jeux qui nous ont occupés. Même s'il n'y avait pas de discothèque, il y avait quand même une vie nocturne, ce qui était une agréable surprise. Bien que nous ayons découvert que la vie nocturne était en fait une publicité avec des promoteurs essayant de vous faire aller dans un club inconnu en dehors de la station, ce qui était une sorte de ghetto. Les pourboires n'étaient pas prévus, mais nous nous sommes amusés à les donner, car les employés étaient vraiment reconnaissants et offraient un excellent service si vous leur donniez quelque chose. Le bar à café était un autre point fort : il proposait une vaste carte de délicieuses boissons au café, avec ou sans alcool. Le voyage avec Air Transat a également été formidable, ils nous ont donné de très bonnes recommandations sur d'autres choses à faire et ont répondu facilement à toutes nos questions. Nous ne nous attendions pas à grand-chose, car c'est tout simplement Cuba. Si vous voulez une expérience cinq étoiles, n'allez pas à Cuba. Mais comparé à un autre complexe hôtelier où nous sommes allés dans le passé, je dirais que la nourriture n'était pas aussi bonne, mais que la plage était très belle.

Pretty good We were a group of 6 friends and I would say we all had a pretty good experience. Myself and my partner were satisfied with the service, however, one of our friends didn't get as lucky. They did not get water bottles every day and did not have hot water in the shower. Water is very valuable at the resort... If you ask for another water bottle, 90% of the time they would say no... Which was a problem for another friend because they drink a lot of water normally. Everything was either hit or miss. The restaurants were ok, the best was the Italian one, the others had similar dishes to what they served at the buffet. The best part was the beach, however we only had two hot days out of four, and the pool water was freezing cold so we got a bit bored when it was too cold and rainy for the beach, we brought some games though which kept us occupied. Even though there was no disco there was still night life which was a pleasant surprise. Although we figured out that the night life was actually an advertisement with promoters trying to get you to go to some unknown club off of the resort which was sort of ghetto. Tipping was not expected but we had fun doing so because the workers were truly grateful and gave excellent service if you gave them anything. Another great thing was the coffee bar, they had a huge menu of delicious coffee drinks with and without alcohol. Going with Air Transat was great too, they gave really good recommendations of other things to do and answered all of our questions easily. We all did not expect much, because that's just Cuba. If you want a five star experience don't go to Cuba lol. But compared to another resort we have been to in the past, I would say the food wasn't as good but the beach was very nice.

Iberostar Selection Ensenachos: Terrible restaurant, même pour Cuba

Nous avons séjourné ici SIX fois. La nourriture est l'une des raisons pour lesquelles nous sommes revenus. Il manquait beaucoup de choses au menu. Saumon, crevettes, homard, agneau, un autre poisson et un dessert. Le bœuf canadien n'est plus servi, mais quelque chose qui ressemble à un jouet à mâcher. C'est le restaurant de démonstration du complexe. Ils font payer 50 pesos supplémentaires aux autres clients de l'hôtel pour manger dans ce restaurant. Le restaurant de spécialités marines était  [... lire plus]également fermé une partie de la semaine. La dernière partie du mois de janvier devrait être leur saison de pointe. Les chambres sont agréables. Les lits sont confortables. Le personnel est le plus travailleur que vous puissiez rencontrer. C'est leur troisième directeur en trois ans et, à mon avis, le pire. Nous ne reviendrons pas !

Terrible restaurant, even for Cuba We have stayed here SIX times. The food was one reason we returned. Many things were missing on their menu. Salmon, shrimp, lobster, lamb, one other fish and a desert item, no longer serving Canadian beef but something that resembles a chew toy. This is their show case restaurant at the resort. They charge other people at the resort 50 extra pesos to eat there. The sea food specialty restaurant was also closed part way through the week. Entering the last part of January should be their peak season. The rooms are nice. The beds are comfortable. The staff is the hardest working people you will ever meet. This is their third manager in three years and in my opinion, the worst. We will not return.!

Grand Memories Santa Maria: Absolument relaxant

J'ai passé une semaine ici avec mon cousin et ma plus grande critique est que l'endroit est légèrement démodé et aurait besoin d'un peu de rénovation. Il faudrait aussi que les stocks d'alcool soient bien remplis. C'est le pire que je puisse dire de cet endroit. À part cela, nous avons passé une semaine très relaxante, le personnel est phénoménal et la nourriture est l'une des meilleures que j'ai mangées à Cuba (dans le passé, j'ai trouvé que la nourriture était sans saveur et fade). Je ne ch [... lire plus]erchais pas à faire la fête, ce complexe était donc parfait pour cela. Il y a des spectacles tous les soirs qui sont divertissants, beaucoup d'endroits calmes pour se détendre et savourer une boisson ou lire. Si vous n'êtes pas pointilleux sur l'apparence, vous vous plairez ici ! Apportez également un spray anti-moustiques, j'étais couverte de piqûres de moustiques !

Absolutely Relaxing Spent a week here with my cousin and my biggest critique was that the place is slightly outdated and could use just a bit of renovating. They also need to keep their alcohol fully stocked. That's the worst I can say about this place. Other than that, we had a very relaxing week, that staff are phenomenal, some of the best food I've had in Cuba (In the past I've found the food to be flavourless and bland). I wasn't looking to party so this resort was perfect for that. There are shows every night that are entertaining, a lot of quiet spots to just relax and enjoy a beverage or read. If you aren't picky about appearance, you'll enjoy it here! Also bring bug spray, I was covered in mosquito bites!

Royalton Cayo Santa Maria: Magnifique station balnéaire !

ce petit complexe hôtelier est tout simplement parfait. Les chambres sont grandes, le terrain est magnifiquement aménagé et le personnel est toujours disponible et serviable. L'endroit est calme et relaxant tout en étant divertissant. La plage est fantastique

Beautiful, wonderful resort! this small resort is just perfect. Rooms are large, grounds are beautifully landscaped, lots of helpful and friendly staff always available. Quiet and relaxing yet still entertaining. Beach is fantastic

Memories Paraiso: Mémoires Paraiso

Nous avons passé un bon moment à l'hôtel Memories Paraiso. La plage était la plus belle que j'ai vue à Cuba. La couleur de l'eau est incroyable. Magnifique, il faut faire attention aux mouches des sables. J'ai eu les pires mouches de sable dans d'autres endroits. La chambre d'hôtel était bien, grandes chambres et salles de bains. Elles étaient nettoyées tous les jours. La nourriture était correcte. Certains jours, le petit déjeuner était un peu chargé, mais le déjeuner et le dîner étaient [... lire plus] bien meilleurs. J'ai aimé le nouveau restaurant qu'ils ont ouvert à l'heure du déjeuner seulement. Les gens sont très sympathiques, même les jardiniers’. J'y retournerai.

Memories Paraiso We had a good time at the Memories Paraiso hotel. The beach was the nicestI have seen in Cuba. The color of the water just unbelievable. Beautiful, have to watch out for the sandflies. I had the sandflies worst in other places. The hotel room was good, large rooms and bathrooms. It was cleaned everyday. The food was ok. Some days the breakfast a bit busy, lunch and supper was much better. I liked the new restaurant they opened up at lunch time only. People are very friendly even the Gardeners’. I would go back again.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Détente !

L'hôtel était un peu vieillot, il aurait besoin d'être rénové et rafraîchi. Cependant, le lit était très confortable et le ménage était très bien fait. Le terrain était propre et la piscine (2 niveaux) était également très propre. Le personnel est toujours agréable et serviable. Belle plage ! La nourriture était celle à laquelle on s'attendait à Cuba, mais on n'a jamais eu faim. Nous en avons eu pour notre argent et avons passé un moment de détente. Environnement calme. Seul reproche : les puce [... lire plus]s de sable - prévoir un spray anti-moustiques !

Relaxing! The hotel was a bit dated, could use some updating & freshening up. However the bed was very comfortable & housekeeping was very good. The grounds were kept clean & the pool (2 levels) was also very clean. Staff always pleasant & helpful. Beautiful beach! The food was as expected for Cuba but you never went hungry. We got what we paid for & had a relaxing time. Quiet environment. Only complaint is sand fleas - bring bug spray!