Playabachata Hotel: Pas terrible !

Malheureusement, je ne peux pas dire beaucoup de choses positives à propos de ce complexe. Les chambres sont très délabrées et envahies de fourmis. Nous avons dû nous débarrasser de tous nos vêtements à l'extérieur avant de changer de chambre. Il y avait au moins 20 fourmis sur chaque vêtement. Nous avons également dû jeter tous les en-cas que nous avions apportés de chez nous pour les prendre dans l'avion à l'aller et au retour et pour les manger le soir, car il y avait au moins 100 à 200 fou [... lire plus]rmis à l'intérieur et à l'extérieur du sac. Nous avons dû changer de chambre (les deux chambres, l'une en face de l'autre). Une fois que nous avons été transférés, deux jours plus tard, les toilettes d'une des chambres n'ont pas tiré la chasse, nous avons dû les appeler deux fois en quelques heures. Leur solution a été de mettre tout le papier toilette usagé dans la poubelle. Nous avons utilisé les toilettes de l'autre chambre car nous ne voulions pas déménager à nouveau. La nourriture était la même tous les soirs au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner. Nous n'avons pas pu réserver pour les deux restaurants car ils se remplissaient rapidement et il n'y avait que 6 tables chaque soir. Il fallait s'y rendre avant 8h30 le jour même pour réserver. Le personnel était très sympathique et la plage est magnifique. La piscine est petite pour un complexe hôtelier et avec les locaux qui viennent tous les week-ends, il n'y a pas d'endroit où s'asseoir. Très déçu ! Ce n'est certainement pas un 4 étoiles, il serait chanceux d'obtenir un 3.

Not great! Unfortunately I am unable to say many positive things about the resort. The rooms are very run down and invested with Ants. We had to shake off all our clothes outside prior to moving to new rooms. At least 20 ants were on each piece of clothing. We also had to throw out all the snacks we brought from home to have on the plane ride to/from and to have at night, the bag had at least 100-200 ants inside and outside of it. We had to change rooms (Both rooms-across from each other). Once they moved us 2 days later the toilet in one of the rooms did not flush, we had to call them twice within a few hours. Their solution was to put all used toilet paper in the trash can. We used the other rooms toilet as we did not want to move again. The food was the same every night breakfast, lunch and dinner. We could not make reservations for the 2 restaurants as it filled up quickly and they only had 6 tables each night. You had to go down by 8:30 am the day of to make reservation. The staff was very friendly though and the beach is beautiful. The pool is small for a resort and with the locals coming in every weekend there is no where to sit. Very disappointed! This is definitely not a 4 star it would be lucky to get a 3.

Royalton Bavaro Resort and Spa: La pire expérience de villégiature que nous ayons eue en République dominicaine

C'était la cinquième fois que nous visitions la République dominicaine et, sans aucun doute, le Royalton Bavaro a été la pire expérience que nous ayons eue. Et cela inclut d'autres complexes hôteliers cinq étoiles. Honnêtement, nous n'avions même pas l'impression d'être dans un quatre étoiles L'enregistrement a été un désastre. Nous sommes arrivés vers midi, fatigués par le voyage, et le hall était plutôt vide. Pourtant, l'enregistrement a traîné pendant ce qui nous a semblé être une éternité [... lire plus]. On nous a dit que notre chambre ne serait pas prête avant 15 heures (très bien), mais lorsque nous sommes revenus à 15 heures, on nous a dit qu'elle n'était toujours pas prête et que le service de ménage était en retard. Nous avons finalement obtenu notre chambre une heure plus tard. Cela fait quatre heures d'attente juste pour commencer nos vacances. L'hôtel manque cruellement de personnel. On le sent partout, de la lenteur du service à la réception au chaos qui règne dans les restaurants. Nous avons réservé des dîners par le biais de leur application buggy (qui fonctionnait constamment), pour ensuite arriver et découvrir que le restaurant était fermé. Cela s'est produit deux fois. Une fois par le biais de l'application, une fois après avoir parlé à quelqu'un en personne au service clientèle. La communication entre le personnel est clairement rompue. Les restaurants étaient lents. Même lorsque nous avons réussi à réserver, nous avons attendu une éternité pour manger. Il n'y avait pas que nous, les gens étaient visiblement frustrés et certains sont partis. Encore une fois, il n'y a pas assez de personnel. Même l'un des employés, lorsque j'ai demandé pourquoi on m'avait envoyé dans un restaurant fermé, a reconnu que l'endroit était mal géré. Pas de sèche-cheveux. Sérieusement. Lorsque je voyage avec ma femme et mon enfant, qui ont tous deux des cheveux frisés, un sèche-cheveux n'est pas facultatif, il est nécessaire. Il n'y en avait pas dans la chambre. Nous en avons demandé un chaque jour de notre séjour de 7 jours. Il n'est jamais venu. Pas une seule fois. Nous n'étions pas les seuls, d'autres clients s'en plaignaient également. C'est élémentaire et c'est tout simplement inacceptable dans un hôtel qui se prétend cinq étoiles. Les frais de perte de bracelet ont été le sel dans la plaie. Ils vous préviennent d'emblée que les bracelets perdus coûtent 150 $. Malheureusement, notre enfant a perdu le sien. Après tout ce que nous avons vécu, j'espérais qu'ils feraient preuve d'un peu de grâce. J'ai expliqué la situation à la direction, qui n'a fait preuve d'aucune souplesse ni d'aucune empathie. J'ai dû payer 150 dollars rien que pour passer à la caisse. Écoutez, je n'ai pas l'habitude d'écrire de telles critiques. Et nous avons choisi ce complexe parce que des amis nous l'ont recommandé sur la base de ce qu'il était auparavant. Il est clair que quelque chose a changé. Et pas en bien. Est-ce que j'y retournerais ? Non. Le recommanderais-je ? Absolument pas. Il y a tellement de meilleurs endroits en RD. Faites-vous une faveur en évitant celui-ci.

Easily the Worst Resort Experience We’ve Had in the Dominican Republic This was our fifth time visiting the Dominican Republic and without question, Royalton Bavaro was the worst experience we’ve had. And that includes other five-star resorts. Honestly, it didn’t even feel like a four star Check-in was a disaster. We arrived around noon, tired from travel, and the lobby was pretty empty. Still, check-in dragged for what felt like forever. They told us our room wouldn’t be ready until 3pm (fine), but when we returned at 3pm, we were told it still wasn’t ready housekeeping was running behind. We finally got into our room an hour later. That’s four hours of waiting around just to start our vacation. The resort is painfully understaffed. You could feel it everywhere. from slow service at the front desk to the chaos at the restaurants. We booked dinners through their buggy app (which glitched constantly), only to show up and find out the restaurant was closed. That happened twice. Once through the app, once after speaking to someone in person at guest services. Communication between staff is clearly broken. Restaurants were slow. Even when we managed to book, we waited forever for food. It wasn’t just us people were visibly frustrated and some walked out. Again, not enough staff. Even one of the employees, when I asked about why I’d been sent to a closed restaurant, acknowledged how badly the place is being managed. No hairdryers. Seriously. Traveling with my wife and kid, both of whom have curly hair, a hairdryer isn’t optional it’s necessary. There was none in the room. We asked for one every single day of our 7-day stay. It never came. Not once. We weren’t the only ones either other guests were complaining too. This is basic, and it’s just not acceptable at a hotel claiming to be five stars. Lost bracelet fee was salt in the wound. They warn you upfront that lost bracelets cost $150. Unfortunately, our kid lost hers. After everything we experienced, I hoped they’d show a little grace. I explained the situation to management no flexibility, no empathy. I had to pay $150 just to check out. Look, I don’t usually write reviews like this. And we chose this resort because friends recommended it based on how it used to be. Clearly, something has changed. And not for the better. Would I return? No. Would I recommend it? Absolutely not. There are so many better places in the DR. Do yourself a favor skip this one.

Ocean Blue and Sand: Je reviendrai absolument

J'adore ce complexe, excellent agencement, rien de trop éloigné mais spacieux. La nourriture était incroyable, pas de réservation à l'avance pour les cartes (sauf pour le steak et le japonais), divertissement non-stop, personnel de divertissement et barmans sympathiques, attentifs et talentueux ! Chambres propres et modernes, plage magnifique. Je ne peux pas dire assez de choses merveilleuses sur cet endroit !

Will absolutely return Love this resort, excellent layout, nothing too far but spacious. Food was amazing, no prebooking for a la cartes ( except steak and Japanese) entertainment nonstop, entertainment staff and bartenders friendly attentive and talented! Clean modern rooms, beautiful beach. Can’t say enough wonderful things about this place!

TRS Turquesa: 14ème voyage

Tout était excellent. Une fois de plus, les chambres sont propres. Le personnel était formidable et le terrain est impeccable. Nous reviendrons pour notre 15ème voyage en septembre prochain. Le hall principal est un endroit merveilleux pour se détendre le soir, le Chic Cabaret en vaut la peine, la contribution de RSP nous permet toujours d'obtenir une chambre avec baignade

14th trip Everything was excellent. Once again the rooms are clean. The staff were amazing and the grounds are impeccable. We will return for our 15th trip this coming September. The main lobby is a wonderful place to wind down in the evening.. the Chic Cabaret is well worth it, RSP contribution we all always get a swim up room

Bahia Principe Escape Ambar: Bahia Principe Luxury Ambar Punta Cana

Ce resort est hors de prix, ce n'est pas un resort de luxe. La première chambre montrée sent vraiment mauvais, la deuxième chambre montrée sentait très vieux, je n'ai pas pu dormir la première nuit. Nous nous sommes plaints et le directeur nous a donné une chambre où il n'y avait pas d'odeur. Le lit est très inconfortable. La nourriture n'est pas mauvaise au buffet. Nous avons essayé le restaurant italien et le restaurant Limbo, certainement pas gastronomique. Le divertissement n'est pas bon da [... lire plus]ns ce centre de villégiature.

This resort is overpriced; it is not a luxury resort. The 1st room shown smells really bad, 2nd room shown smelt very old, couldn't sleep 1st night. Complained and Mgr. gave us a room where there was no smell. Bed is very uncomfortable. Food is not bad in the buffet. We tried the Italian and Limbo restaurant, definitely not gourmet. Entertainment not good at this resort.

Bahia Principe Escape Bouganville: Superbe station balnéaire propre

L'hôtel était très agréable Tout était si propre partout Les toilettes et le hall d'entrée étaient d'une propreté étincelante L'aménagement paysager et le terrain étaient magnifiques La seule chose était à certains la a cartes l'air conditionné n'était pas en marche Il faisait très chaud et on a demandé de l'augmenter, ce qui n'a jamais été fait

Great clean resort The hotel was very nice Everything was so clean everywhere Washrooms and lobby sparking clean The landscaping and grounds were beautiful Only thing was at the some of the la a cartes the air conditioning was not on Very hot ask to turn it up never happened

Grand Palladium Punta Cana: Grand Palladium

Beaucoup de choses à faire le soir, bars sportifs, casino, danse, divertissements pour les adolescents ! Peu ou pas d'animation pendant la journée, juste des employés qui se promènent autour des piscines et qui essaient de vous faire faire un massage ... ennuyeux ! La nourriture était excellente, le buffet avait beaucoup à offrir, le mexicain était notre moins bon, pas de saveur et un dîner décevant, le japonais était génial ! Nous avons adoré la zone de restauration du bar de la plage, avec  [... lire plus]son patio et sa nourriture. La plage était OK une tonne de mauvaises herbes qui auraient pu être nettoyées plus souvent au moins une section. Nous avons réservé une excursion en bateau au large de la plage pour une excursion privée à 30ppl, c'était un bon moment ! La chambre a eu une odeur terrible toute la semaine, moisie et humide Elvira était dans un bon endroit donc l'a gardé, à peine dans la chambre ! La piscine de la fête devrait être la piscine la plus proche de la plage, disposition bizarre. 7/10 dans l'ensemble

Lots to do in the evenings, sports bars, casino, dancing, entertainment great for teens! Limited to no entertainment during the day, just workers walking around the pools tryin to get you to boom a massage … annoying! Food was great buffet had lots to offer , Mexican was our least fav no flavor and underwhelming dinner, Japanese was awesome! We loved the beach bar food area great patio and food. Beach was OK a ton of weeds that could have been cleaned up more often at least a section. Booked a boat trip off the beach for a private trip with 30ppl it was a good time! Room had a terrible smell all week, musty and wet Elvira was in a good location so kept it, hardly in there! Party pool should be the pool closest to the beach, odd layout. 7/10 overall

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Merveilleuses vacances en famille

L'hôtel est magnifique et très bien entretenu. Les jardins, les piscines, les restaurants, le hall d'entrée étaient tous exceptionnels. Le service de tout le personnel était remarquable, chaleureux et aimable. La nourriture était abondante et variée pour tous les goûts. Je recommande cet hôtel aux familles et aux couples qui ne veulent pas se ruiner. La propriété a beaucoup de valeur.

Wonderful family vacation The Hotel was beautiful and very well maintained. The grounds, pools, restaurants, lobby were all exceptional. The service by al the staff was outstanding, warm and kind. The food was plentiful and offered variety for guests of all tastes. I recommend this hotel for families and couples who don’t want to break the bank. There’s a lot of value in the property.

Senator Puerto Plata Hotel: De belles vacances

Nous y sommes allés en mai en tant que famille de 4 personnes et avons réservé 2 chambres. Nous avions demandé des chambres proches l'une de l'autre et il n'y a eu aucun problème. La chambre de nos enfants était de l'autre côté du couloir. Les chambres étaient agréables, nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous étions dans le bâtiment 4 et c'est le bâtiment de 3 étages près de la piscine, mais tout est assez proche. La plage était belle et bien entretenue. Les piscines auraient besoin d'un pe [... lire plus]u d'entretien car le fond de la piscine était écaillé et les grilles cassées. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience. Mes seuls reproches sont que les week-ends, certains locaux réservent. Pendant notre séjour, les piscines étaient donc très fréquentées par de nombreux enfants. Nous avons vu de nombreuses situations où des objets étaient pris sur les chaises des gens, et même où des enfants volaient les objets d'autres enfants et où les parents prétendaient que c'était leurs enfants. J'ai parlé à certains membres du personnel et il s'agit d'un phénomène courant. C'est juste une chose à laquelle il faut faire attention. Veillez également à apporter suffisamment de crème solaire, car le magasin demande 38 USD.

Beautiful Vacation We went in May as a family of 4 and booked 2 rooms. We had asked for rooms near eachother and there were no issues. Our kids room was across the hall. The rooms were nice, no complaints. We were in building 4 and that is the 3 story building near the pool but everything is quite close. Beach was lovely and well maintained. The pools could use some TLC as there was pats of the bottom of the pool chipping and broken grates. All in all a great experience. My only flags are that on the weekends some of the locals book in. During our time there that meant the pools were very busy with lots of kids. We saw many situations were items were taken from people's chairs, and even kids stealing other kids items and the parents claim they were their kids. I spoke to some staff and that's a common occurrence. Just something to be mindful of. Also make sure you bring enough sunscreen as the shop charges 38$USD.

Grand Bavaro Princess: Grand Bavaro Princess Punta Cana

Excellent hôtel et expérience globale de la station ! Nous étions là en 2014, avant qu'il ne soit rénové, et ils ont fait un très bon travail. Alors la seule chose qui était mieux avant était la nourriture, qui était exceptionnelle et maintenant est un peu en ligne avec n'importe quel autre hôtel de la même rangée.

Excellent hotel and overall resort experience! We were there in 2014, before it was renovated, and they did a really good job. Then only thing that was better before was food, which was exceptional and now is somewhat in line with any other hotel of the same rang.

Sunscape Coco Punta Cana: Beau voyage

Le complexe était très bien entretenu et magnifique. La plage était toujours débarrassée des algues et le personnel nettoyait les tasses et la vaisselle tout au long de la journée. On ne peut pas dire plus de bien du personnel, toujours de bonne humeur et très serviable. J'aurais aimé qu'il y ait plus de restaurants à la carte, mais nous comprenons que c'était hors saison quand nous y sommes allés et que tout n'est pas toujours ouvert. Nous avons passé un très bon moment et nous recommanderions  [... lire plus]ce complexe à tous ceux qui souhaitent passer de bonnes vacances.

Lovely Trip The resort was very well kept and beautiful. Beach was always cleared of seaweed and staff cleaned up all cups and dishes through out the day. Can't say nicer things about the stuff, always in great moods and very helpful. I do wish there was more a la carte's open but we understand it was off season when we went so not everything is always open. We had a wonderful time and would recommend this resort for anyone looking to have a great vacation.

Sanctuary Cap Cana Luxury Collection Adults Resort: Belle station balnéaire

Les chambres sont excellentes, le personnel aussi. Le terrain est magnifique ! Les restaurants étaient décevants, sans changement de choix sur 9 jours. Certains restaurants étaient fermés tous les jours, ce qui limitait les possibilités de manger. Très mauvais choix de nourriture pour le prix que nous avons payé pour séjourner ici... Plage décevante - sans que personne n'y soit pour rien - la nature a fourni des algues. L'hôtel a essayé de les enlever.

Beautiful resort The rooms excellent, staff also. Grounds beautiful! Restaurants were disappointing, with no changes in selection over 9 days. Some Restaurants were closed daily, limiting where to eat. Very poor food selection for the price we paid to stay here.. Beach a disappointment - through nobody's fault - nature provided seaweed. Resort tried to clear it.

Sanctuary Cap Cana Luxury Collection Adults Resort: Sanctuaire Cap Cana

J'ai passé 9 jours au resort avec 7 amis pour fêter mon 65ème anniversaire. L'enregistrement s'est bien passé, le personnel nous a donné des boissons pour nous rafraîchir. Le personnel est sympathique et arrangeant. Les chambres sont grandes, plus grandes que la normale, l'air conditionné fonctionne bien. Le réfrigérateur est approvisionné tous les jours. pas de problème pour réserver un dîner pour notre groupe. La seule plainte était les algues, nous n'avons pas pu aller dans la mer pendan [... lire plus]t 4 jours, ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est la bonne vieille mère nature. Nous y retournerons. Merci à Eliana @ Tripcentral pour tout.

Sanctuary Cap Cana Spent 9 days at the resort with 7 friends to celebrate my 65th birthday. Check in was good, the staff gave us drinks to cool down. Staff are friendly & accomadating. Rooms are a large size, bigger than normal, ac works well. Fridge stocked daily. no problem booking dinner for our group. Only complaint was the seaweed, we could not go in the sea for 4 days, thats not the hotels fault, good ol mother nature. We would go back again. Thanks to Eliana @ Tripcentral for everything again.

Majestic Elegance Punta Cana: UN CENTRE DE VILLÉGIATURE EXTRAORDINAIRE

C'était la cinquième fois que mon mari et moi venions dans ce complexe, et une fois de plus, il n'a pas déçu ! Tout était parfait. La nourriture était excellente, les chambres propres, le terrain magnifique. La seule chose qui n'était pas bonne était la plage/l'océan. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage, qu'ils essayaient de nettoyer tout le temps, mais il y en avait aussi beaucoup dans l'océan. Je reviendrai certainement !

AMAZING RESORT This was my husbands and my 5th time to this resort, and again, it did not disappoint! Everything was perfect. Great food, clean rooms, beautiful grounds. The only thing that was not good was the beach/ocean. There was a lot of seaweed on the beach, which they tried to clean all the time, but there was a lot in the ocean as well. I will definitely be back!

Bahia Principe Escape Aquamarine: Excellent Resort

La nourriture était incroyable, les restaurants servaient les repas rapidement et ils étaient délicieux. Les divertissements étaient extraordinaires, tout comme le casino. J'ai également été très impressionné par la discothèque, qui était de meilleure qualité que la plupart des centres de villégiature que j'ai visités.

The food was incredible, the restaurants served meals quickly and they were delicious. The entertainment was amazing, along with the casino. I was very impressed with the disco as well, which was better in quality than most resorts I’ve visited.

VH Gran Ventana Beach Resort: Excellent !

Le personnel était très gentil, la chambre était très propre, les stocks étaient constants, la nourriture était excellente, et dans l'ensemble, c'est un excellent complexe si vous cherchez à vous détendre ou à vous amuser, il y avait des parties calmes du complexe, mais il y avait aussi des fêtes tous les soirs qui étaient facultatives et ne vous interrompaient pas si vous vouliez vous détendre.

Great! The staff were super kind all around, the room was kept very clean, restocks were consistent, food was amazing, and overall a great resort if you’re looking to relax, or have fun, there was quiet parts of the resort, but there was also parties every night that were optional and didn’t interrupt if you wished to relax.

Caribe Deluxe Princess: Meilleure expérience dans un centre de villégiature

L'hôtel était absolument magnifique ! La nourriture était excellente et nous avons adoré l'équipe d'animation de l'hôtel, tout le monde s'est engagé à faire en sorte que vous passiez un merveilleux séjour. Je recommande ce complexe aux familles et aux couples ! Il y en a pour tous les goûts !

Best Experience at a Resort The hotel was absolutely beautiful! The food was amazing, and we loved the animation team at the resort, everyone was committed to ensuring you had a wonderful trip. I would recommend this resort for families, and couples! There’s something for everyone!

Bahia Principe Escape Ambar: Ambre

L'hôtel était très bien. Les restaurants Limbo, MEAT, YURTI, FISH MARKET, PORTAFINO étaient excellents. Le service de Mashua était terrible. Restaurant grec soso. La plage était horrible, trop d'algues et une mauvaise odeur. Il y a eu un après-midi où la plage était bonne.

Ambar Hotel was great. Limbo, MEAT, YURTI, FISH MARKET, PORTAFINO restaurants were excellant. Mashua service was terrible. Greek restaurant soso. The beach was terrible too much seaweed and had a bad smell. There was 1 afternoon when the beach was good.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Superbe station - superbes vacances

J'ai adoré les options à la carte, il y en a pour tous les goûts. Le personnel de la piscine était formidable. Les chambres étaient excellentes. La plage avait une tonne d'algues mais le personnel travaillait dur pour les enlever. Nous avons adoré notre séjour et avons même convaincu d'autres personnes de voyager avec nous

Great resort - great vacation Loved the a la carte options something for everyone. Pool staff were great. Room was excellent. The beach had a ton of seaweed but the staff were working hard to remove it. Loved our time we even convinced others to travel too

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Bonne station, pourrait être mieux, la plage a besoin d'être nettoyée

Le complexe est grand et convient bien aux familles. La nourriture est médiocre et le complexe lui-même offre une variété de restaurants à la carte, mon préféré étant le Blue Moon. Le Sakura est surestimé et ne propose pas de dessert. Le café est le meilleur, c'est un endroit idéal pour se détendre et prendre un café ou un petit en-cas. Il y a de nombreuses piscines et une rivière lente très amusante pour les enfants et les adultes. La plus grande amélioration qu'ils devraient apporter est [... lire plus] le nettoyage de leur plage ! Elle est jonchée de déchets, de cigarettes, de capsules de bouteilles, etc. Et les algues ! Ils doivent investir dans du matériel pour effectuer un grand nettoyage quotidien. J'ai vu un véhicule hacher les algues et les recracher. Non non... Il y a tellement de potentiel s'ils nettoient correctement les algues et les dégagent. Il n'y avait pratiquement personne sur la plage, et encore moins de nageurs. Le personnel est sympathique et tout le monde semble aimer son travail. Les chambres sont décentes, propres et spacieuses. Tant qu'ils ne commenceront pas à nettoyer leurs plages et à améliorer la qualité et le goût de leur nourriture, je ne reviendrai pas.

Good resort, could be better, beach needs cleaning The resort is big and is good for families. The food is mediocre and the resort itself offers a variety of a la carte restaurants, my favourite is Blue Moon. Sakura is overhyped and they don't offer dessert. The cafe is the best, great place to hang out and grab coffee or small snack. Lots of pools and a really fun lazy river for kids and adults. The biggest improvement they should work on is cleaning their beach! It's littered with garbage, cigarettes, bottle caps, etc. And the seaweed! They need to invest in equipment to do a regular daily major clean up. I saw a vehicle mince and chop up the seaweed and spits it back out. No no.. It has so much potential if they clean up the seaweed properly and clear it. Hardly anyone was hanging out at the beach or let alone swimming it in. The staff is friendly and everyone seems to like their job. Rooms are decent, clean and spacious. Until they start cleaning up their beaches and improving their food quality and taste, I will not be returning.