Nourriture d'excellente qualité, personnel sympathique et station propre et bien entretenue. Le terrain est magnifique. Les activités étaient amusantes et variées. L'équipe d'animation faisait participer les gens. Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de vacances. Je le recommanderais
Beautiful clean resort
Excellent quality food friendly staff and clean well kept resort. Grounds were beautiful. Activities were fun and a good variety. The animation team kept people involved. Overall a great resort. Would recommend it
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental at Xcaret Destination: Un endroit idéal pour les vacances (si vous pouvez vous accommoder de certaines choses)
Nous sommes retournés à l'Occidental Xcaret après avoir eu une excellente expérience en 2015. Cette fois-ci était formidable aussi - la nourriture est toujours incroyable, le personnel ne pourrait pas être plus gentil ou plus serviable, les chambres sont TRÈS propres et les terrains sont presque immaculés. Les quelques points qui n'ont pas été bien notés sont l'énorme serpent que nous avons croisé deux fois pendant notre visite (deux membres de notre groupe ont de sérieuses phobies des serpents)[... lire plus], la pression omniprésente pour s'inscrire au Vacationers Club (racket de la multipropriété), le bruit très fort dans quelques restaurants (on pourrait penser que c'est un problème relativement facile à résoudre) et quelques invités douteux (il y a eu une dispute domestique avec violence dans notre bâtiment - ce serait bien de voir une plus grande présence du personnel de sécurité pour faire taire les choses que vous ne voudriez pas que vos enfants entendent). Certaines de ces critiques pourraient être facilement corrigées, d'autres probablement pas. Dans l'ensemble, l'endroit est génial et nous n'avons jamais connu de meilleure nourriture, de meilleures installations ou un meilleur personnel. Il faut juste s'accommoder de ce qui n'est pas parfait. C'est comme dans la vie, lol.
Great Place to Vacation (if you can deal with a few things)
We returned to the Occidental Xcaret after having a great experience in 2015. This time was terrific too - food is always amazing, staff couldn't be nicer or more helpful, rooms are VERY clean and the grounds are keep near immaculate. A few things that didn't make a good grade would be the HUGE snake we ran into twice during our visit (two in our group have serious snake phobias), the ever present pressure to sign up for the Vacationers Club (time share racket), the very loud noise in a couple of the restaurants (you'd think that would be a relatively easy fix) and some sketchy guests (there was a domestic dispute including violence in our building - would be nice to see a greater presence of security staff to actively tone down the stuff you wouldn't want your kids to hear). Some of those criticisms they could easily fix, others probably not. Overall the place is awesome and we've never experienced better food, facility or staff. You just have to navigate the stuff that isn't quite as perfect. Just like life, lol.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Colonial: Nous adorons ce centre de villégiature !
Ce centre de villégiature est vaste, avec cinq établissements, mais il ne donne pas l'impression d'être trop grand. Vous pouvez rester dans votre propre zone et avoir tout ce dont vous avez besoin, ou vous pouvez manger, jouer, nager et vous amuser dans toutes les stations. Nous avons séjourné au Colonial, qui se trouve en plein milieu. Les chambres sont bien entretenues et très confortables. Il n'est pas nécessaire d'apporter du shampoing ou du gel douche, car ils sont fournis en abondance.[... lire plus] La plage est variée, avec du sable à certains endroits et des rochers à d'autres. J'avais apporté mes chaussures d'eau, mais je ne les ai jamais utilisées. Si vous aimez marcher sur la plage, vous avez près de 1,5 miles de sable presque plat à parcourir. Les repas au buffet sont excellents, avec beaucoup de fruits frais et une grande variété de nourriture d'excellente qualité. Nous avons mangé dans cinq ou six restaurants à la carte et notre préféré a été le Tokyo du Caribe resort (repas japonais Teppan). C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous y retournerions certainement.
We love this Resort!
This resort is large with five properties but it doesn't feel too big. You can stay in your own area and have everything you need, or you can eat, play, swim and have fun at all the resorts. We stayed at the Colonial which is right in the middle. Rooms are well maintained and very comfortable. You don't need to bring shampoo or body wash as it's provided and plentiful. The beach is varied - some all sand and other areas with rocks. I brought my water shoes but never used them. If you like to walk on the beach you have almost 1.5 miles of sandy almost flat area to walk The buffet meals are excellent with lots of fresh fruit and a large variety of excellent quality food. We ate at five or six a la carte restaurants and our favourite was the Tokyo at the Caribe resort (Japanese Teppan meal). This was our second time at this resort and we would go back again for sure.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton Riviera Cancun Mexique
Le centre de villégiature et le personnel étaient extraordinaires. Il y a eu quelques problèmes. Ma fille et moi n'avons eu qu'un seul lit lors de l'enregistrement, mais nous avons été déplacées le lendemain. La chambre que nous avons obtenue était une chambre contiguë, de sorte que nous pouvions entendre dans la chambre de nos voisins, en particulier lorsqu'ils se disputaient. Ils se sont disputés à 3 heures du matin, j'ai donc appelé l'opérateur et quelqu'un a été dépêché immédiatement pour ré[... lire plus]soudre le problème. Les chambres étaient propres et confortables. Les piscines étaient magnifiques. Le personnel de l'hôtel était très soucieux du service à la clientèle. Les possibilités de restauration étaient excellentes. Le service au bord de la piscine pour les boissons était merveilleux. Le personnel du centre de remise en forme était fantastique.
Royalton Riviera Cancun Mexico
The resort and staff were amazing. There were a couple of glitches. My daughter and I got only one bed upon check in but we were moved the next day. And the room we did get was an adjoining room so we could hear into our neighbours room especially when they were having arguments. They happen to have an argument at 3 am in the morning so I called the operator and someone was dispatched immediately to solve the problem. other than that it was a beautiful resort and we enjoyed our stay. Rooms were clean and comfortable. Pools were amazing. Staff at the resort were very customer service oriented. The food options were great. The service by the pool for drinks was wonderful. The fitness staff at the resort were fantastic.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Cozumel: 2e voyage de retour 14 jours
nous sommes revenus deux fois et les améliorations se poursuivent. Barceló a racheté l'hôtel en octobre 2016 avec une mise à niveau intensive de la propriété. Exemples : nouveaux matelas, linge de maison, oreillers, ports USB... wifi en route... réfrigérateur à vin/refroidisseur, rideaux occultants, accessoires de salle de bains, chaises longues supplémentaires à la piscine et palmiers de plage plantés pour l'ombre... Il s'agit d'un 4,5 et nous y retournerons le 20 mars avec une jeune mère de 90[... lire plus] ans... le petit complexe de 250 chambres est facile à naviguer et dispose d'un beau terrain... il n'est pas destiné aux enfants comme la propriété sœur Allegro avec une orientation familiale. Vous serez surpris.
2nd trip back 14 days
we have returned twice, and the improvements improve. Barceló bought out in oct 2016 with an intensive upgrade to the property . Examples .new pillow top mattresses , linens, pillows, usb ports...wifi on the way.. wine/cooler fridge, block out drapes, bathroom fixtures, additional loungers at the pool and planted beach palms for shade, This is a 4.5 and are returning march 20th with a 90 yr young mother...the small 250 rm complex is easy too navigate and has beautiful grounds...not children intensive as the sister property Allegro with family orientation. You will be surprised.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Playacar Beach Resort: Sandos Playacar était magnifique. Ma femme et moi avons passé un excellent moment.
Les terrains, depuis la magnifique plage de sable et l'océan turquoise jusqu'aux jardins bien conçus et taillés qui entourent les propriétés, sont incroyables. Les allées étaient magnifiquement éclairées le soir et Cozumel étincelait, de l'autre côté de l'océan, dans le ciel nocturne.
Le personnel était très attentif et serviable, de l'arrivée au départ. Le personnel de restauration était très professionnel et attentif. Merci à notre serveuse au restaurant asiatique à la carte de nous avoir re[... lire plus]commandé un dessert......heavenly !!!! Merci à l'entretien, (il y a eu quelques petits problèmes avec notre chambre), tout a été pris en charge rapidement et efficacement.
Nous avons utilisé plusieurs des différents lieux de restauration et nous les avons tous trouvés excellents. Venant de Nouvelle-Écosse et aimant les fruits de mer, je dois dire....Je pourrais vivre là pour toujours et ne manger que des fruits de mer... ils étaient incroyablement préparés par vos chefs. Je n'ai pas toujours reconnu le type de poisson, mais je n'ai jamais été déçu... tellement délicieux.
Souvenirs : Des enfants heureux partout.
Plage magnifique.
Des spectacles fantastiques
Nourriture délicieuse.
Soirées romantiques.
Que vous soyez un couple ou une famille, ce complexe a tout pour plaire.
Nous avons passé un excellent moment et nous recommanderions Sandos Playacar à d'autres personnes.
Sandos Playacar was beautiful. My wife and I had a wonderful time.
The grounds from the beautiful sand beach and turquoise ocean to the well designed and pruned gardens surrounding the properties were incredible. Pathways were beautifully lit in the evening and Cozumel sparkled, across the ocean, in the dark night sky.
The staff were very attentive and helpful, from arrival to departure. The dining staff were very professional and attentive. Thank you to our waitress at the Asian ala carte for recommending a dessert......heavenly!!!! Thank you to maintenance, (there were a few small problems with our room), all was taken care of promptly and effectively.
We made use of many of the different food venues and found all to be excellent. Coming from Nova Scotia and being a lover of seafood, I must say....I could live there forever and eat nothing but the seafood...it was amazingly prepared by your chefs. Did not always recognize the type of fish but was never disappointed...soooo delicious.
Memories: Happy children everywhere.
Amazing beach.
Fantastic shows
Delicious food.
Romantic evenings.
Whether you are a couple or a family, this resort has it all.
We had a great time, and would recommend Sandos Playacar to others.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royal Solaris Cancun: Le Royal Solaris fait ses preuves !
Notre chambre était vue sur le lagon avec un balcon demandé. Lors de l'enregistrement, j'ai été surprise de constater que, bien que les balcons soient peu nombreux, le réceptionniste nous a dit qu'il pourrait nous trouver une chambre avec balcon le lendemain. Je ne pensais pas que cela serait possible et j'ai donc accepté avec plaisir de changer de chambre. Comme j'étais en avance, j'ai laissé mes bagages au groom à l'entrée de l'hôtel. Une femme, qui m'a semblé être une représentante en multipr[... lire plus]opriété, m'a donné des informations sur l'hôtel, mais je n'ai pas eu droit à un discours de vente. Peut-être parce que je m'étais enregistré tôt et que j'étais rejoint par une amie qui arrivait par un vol plus tardif. Nous n'avons pas été dérangés par la multipropriété, sauf lorsque nous avons fait des achats à l'extérieur de la station.
Notre chambre était très propre, les matelas en très bon état, les draps très propres et les oreillers superbes. Télévision à écran plat, réfrigérateur, fer et planche à repasser, seau à glace, shampoing et savons. Des équipements agréables et confortables.
Lorsque nous sommes passés à la chambre avec balcon au septième étage, nous avons eu des peignoirs et des pantoufles ainsi que des articles de toilette supplémentaires dans notre chambre. Encore une fois très propre et confortable. Les femmes de ménage ont fait un excellent travail.
Le buffet était bon avec beaucoup d'options. Nous demandions du bacon le matin car il n'y en avait pas habituellement au buffet. Nous n'avons jamais eu à attendre pour être assis. Le restaurant Rosamarinus près de la piscine était notre endroit préféré car il était ouvert sur l'extérieur et l'océan était visible. Le service est toujours bon et amical.
Marco Polo était le restaurant de l'enseigne. Nous y sommes allés deux fois et n'avons pas eu de problème pour obtenir une réservation. Les serveurs de ce restaurant ne parlaient pas très bien l'anglais et les plats auraient pu être plus épicés et accompagnés de plus de sauce. J'ai pris le cannelloni le deuxième soir et ce n'était pas très bon.
Nous avons apprécié la piscine, même si parfois il n'y avait pas de chaises. Nous allions à la plage et les chaises de la piscine se libéraient dans l'après-midi. La plage n'était pas aussi plate que dans d'autres hôtels, il y avait un rebord. Nous pouvions toujours trouver une chaise à la plage. Les boissons étaient bonnes et le service agréable.
Il y a beaucoup d'enfants et de bébés dans ce complexe, ce que nous savions avant de partir et qui n'a pas été un problème pour nous.
Il y avait des spectacles chaque soir, mais nous n'y sommes jamais allés. Nous avons apprécié le salon où il y avait de la musique live. C'est le seul endroit où je pense qu'ils pourraient l'améliorer un peu avec un meilleur éclairage.
Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour reposant entre filles, dont nous avions bien besoin, dans un environnement confortable, et c'est un complexe où je retournerais.
Royal Solaris Delivers!
Our room was lagoon view with balcony requested. Upon check-in I was surprised that although balconies are few our desk man said he could get us into a room with a balcony on the following day. I did not think that would even be an option so I happily agreed for a room switch. Being early my bags were left at the entry of the hotel with the bellman. I was given a resort briefing by a woman whom I thought may be a time share rep but did not get a sales pitch. Possibly because I had checked in early and was being joined by a girlfriend arriving on a later flight. We did not get bothered about timeshares except when shopping off the resort.
Our room was very clean, the mattresses in great condition, very clean sheets and great pillows. Flat screen tv, bar fridge, iron and board, ice bucket, shampoo and soaps. Nice amenities and comfortable.
When we were switched to the balcony room on the seventh floor we had robes and slippers as well as extra toiletries in our room. Again very clean and comfortable. The cleaning ladies did a great job.
The buffet was good with lots of options. We would ask for bacon in the morning as it was not usually on the buffet. Never had to wait at all to be seated. The Rosamarinus restaurant by the pool was our favorite spot as it was open to the outside and the ocean was visible. Always good and friendly service.
Marco Polo was the sign up restaurant. We went twice and did not have problems getting a reservation. The waiters in this restaurant did not speak english as well and the food could have used more spice and sauce. I had the cannelloni the second night and it was not very good.
The pool area we enjoyed although sometimes there were no chairs. We would go to the beach and the chairs at the pool would become available in the afternoon. The beach area was not as flat as some resorts. there was a bit of a ledge. We could always find a chair at the beach. Drinks were good and the service fine.
There are a lot of children and babies at this resort which we knew before we left and was not an issue for us.It looks like it is a good resort for families.
There were shows each evening which we never went to. We enjoyed the lounge area where where there was live music. This is the only place I felt they could spruce it up a little with some better lighting.
All in all we had a much needed restful girls visit in a comfortable environment and it is a resort I would return to.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Samba Vallarta: Grand centre de villégiature.
Si vous vous attendez à un complexe cinq étoiles, Samba Vallarta n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Mais si vous recherchez un très bon établissement, avec un personnel amical et à l'écoute des clients, le Samba est un excellent choix. L'hôtel est un peu vieillot, mais il est propre et dispose de la plupart des équipements. Le Samba n'est pas dupe. De nombreux accessoires complémentaires sont disponibles. La plage est magnifique. La piscine est très bien, mais certains carreaux sont tombés. J[... lire plus]'y ai passé une semaine et j'y retournerais sans hésiter.
Great Resort.
If you are expecting a five star resort, Samba Vallarta is not the place for you. But if you are looking for a very good resort, with friendly and customer oriented staff, Samba is a great choice. The hotel is a bit dated, but it is clean and has most amenities. Samba does not nickle and dime you. There are many complementary accessories available.The beach is amazing. The pool is very good, but some tiles have fallen off. Spent a week there, and would definitely go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Huatulco: Tellement relaxant !
Un grand hôtel dans un cadre fabuleux avec un personnel formidable. On ne peut pas dire assez de bien de ces vacances. Chaque chambre a une vue sur l'océan et vous pouvez entendre les vagues s'écraser de tous les coins de l'hôtel. C'est très relaxant !
So Relaxing!
A great hotel in a fabulous setting with super staff. Can't say enough good things about this vacation. Every room has an oceanview and you can hear the crashing waves from every corner of the reaort. So relaxing!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Sunset Princess: J'ai adoré ! !!!!
nous n'avons pas pu trouver une seule mauvaise chose à dire à propos de ce centre de villégiature ! Il était très propre, les chambres étaient de bonne taille, la nourriture était bonne, le personnel était génial. Les plages étaient très belles. Le trajet en navette jusqu'à la ville était court... c'était une bonne expérience. Nous nous sommes sentis en sécurité toute la semaine.
Loved It !!!!!
we could not find one bad thing to say about this resort! It was very clean, nice size rooms, the food was good, staff was awesome. Beaches were very nice. Short shuttle ride into town...great experience. Felt very safe the entire week.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mo490 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Velas Vallarta Suite Resort: J'ai adoré mon séjour au Velas Vallarta
Nous venons de rentrer d'un séjour de 7 jours au Velas Vallarta. Nous avons séjourné dans la région de PV à plusieurs reprises dans différents hôtels et celui-ci est sans aucun doute notre préféré jusqu'à présent. Situé dans le quartier de Marina Vallarta, l'hôtel se trouve à quelques pas de la marina et de ses nombreux restaurants, bars et boutiques. Le service était vraiment incroyable - dans tous les domaines - un service joyeux et souriant à la piscine et à la plage ainsi que dans les rest[... lire plus]aurants. Nous avions été surclassés dans une suite king size et nous avons adoré notre chambre. Notre cuisine était entièrement approvisionnée avec de l'eau, des boissons gazeuses, de la bière, du lait dans le réfrigérateur ainsi que divers articles pour le petit-déjeuner et les collations et du café/thé. Notre chambre était très propre et offrait une vue magnifique sur le parc et les piscines (septième étage - chambre 2712). Les lits étaient plus confortables que les nôtres à la maison et la température de la chambre était parfaite pour dormir. Nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine, mais nous avons également profité de la plage. Notre seule plainte concernait le fait de devoir se lever tôt pour réserver une chaise de piscine, puis de voir les autres chaises qui avaient été réservées avant nous rester vides toute la journée (c'est arrivé plusieurs fois). Il y avait un bar à la piscine, mais nous ne l'avons pas beaucoup utilisé car le service à la piscine (boissons et nourriture) était excellent. Il y avait deux restaurants à la carte pour le dîner (l'un d'entre eux servait également le petit-déjeuner et le déjeuner) pour lesquels il fallait réserver et un buffet ouvert toute la journée. La nourriture était savoureuse dans l'ensemble, mais nous avons trouvé que le buffet ne variait pas beaucoup d'un jour à l'autre (à moins que vous ne commandiez à partir du menu - chaque soir était un thème différent). Le bar du hall d'entrée proposait des animations variées tous les soirs. Le dimanche soir, une fiesta mexicaine était organisée dans une grande salle de conférence et nous avons trouvé la nourriture décevante ce soir-là. Les animations impliquant le public étaient parfois excellentes. Nous avons pris un bus (7,50 pesos par personne) à la sortie de l'hôtel pour nous rendre au centre-ville de PV et nous avons passé une excellente soirée le samedi soir.
Loved Staying at Velas Vallarta
We just returned from a 7-day stay at the Velas Vallarta. We have stayed in the PV area many times at different hotels and this is definitely our favorite so far. Located in the Marina Vallarta area, the hotel was within walking distance of the Marina and all of its "many" restaurants, bars and shops. The service was truly amazing - in all areas - full happy, smiling service at the pool and beach as well as the restaurants. We had been upgraded to a king size suite and loved our room. Our kitchen was completely stocked with water, pop, beer, milk in the fridge as well as various breakfast and snack items and coffee/tea. Our room was very clean with a beautiful view of the lovely grounds and pools (seventh floor - Room 2712). The beds were more comfortable than ours at home and the room temperature was perfect for sleeping. We spent most of our time at the pool but enjoyed the beach as well. Our only complaint was about having to get up early to save a pool chair and then watch other chairs that were saved before us sit empty all day (happened a few times). There was a nice swim-up bar at the one pool but we did not use it much as our pool side service (beverages and food) was excellent. There were two ala carte restaurants for supper (one of those also served breakfast/lunch) for which you needed reservations and one all day buffet. The food was tasty in all but we found the buffet did not vary much in their offerings from day to day (unless you ordered from the menu - every night was a different theme). There was a lobby bar where there was various entertainment every night. Sunday night was a Mexican fiesta in a large conference room and we found the food that night was disappointing. The entertainment involving the audience at times was excellent. We caught a bus (7.50 pesos per person) right outside our hotel to go to downtown PV and had a wonderful evening out on the Saturday night.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: beau centre de villégiature
mis à part les déchets et le plastique visibles dans l'océan à la plage, ce complexe hôtelier était propre et bien pourvu en personnel. Le club pour enfants était convenable et les piscines étaient fantastiques, sauf que les heures d'ouverture affichées étaient inexactes
beautiful resort
apart from visible garbage and plastic in ocean at beach, this resort was clean and well staffed. The kids club was decent and the pools were fantastic, except the posted hours of pools were inaccurate
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Colonial: Beaucoup de plaisir dans ce centre de villégiature !
Nous étions 15 personnes âgées de 4 à 75 ans et nous nous sommes tous bien amusés ! C'était particulièrement bien pour les 6 enfants qui ont participé au surf, au mini-golf, à la plongée en apnée, à la voile, au vélo aquatique, au stand up board, à la plongée sous-marine, au water-polo, au basket-ball, au kayak, au paddle ball, au tennis, au football et au tennis, ainsi qu'à de nombreuses baignades. En prime, nous avons pu écouter le groupe Dave Matthews sur la plage sans payer le concert.
[... lire plus]J'ai apprécié le fait que, même si le complexe était complet, il y avait encore beaucoup de place dans les piscines, les restaurants et les diverses activités. Nous sommes allés deux fois au restaurant Kyoto et les enfants ont adoré regarder le chef préparer les plats. C'était délicieux.
En revanche, j'ai été surprise qu'il n'y ait pas de cours de yoga, compte tenu de la popularité de cette activité. Et les prix du spa étaient beaucoup trop élevés ! Le prix d'un massage de 50 minutes est au moins deux fois plus élevé que dans notre ville. Il n'est donc pas étonnant que le magnifique spa de l'hôtel soit resté presque vide la plupart du temps. Quatre d'entre nous avaient l'intention de se faire masser, mais nous avons vite changé d'avis à ce prix. De plus, les autres services du spa étaient très peu utilisés en raison de leur coût élevé. Je suis sûr que beaucoup plus de personnes locales pourraient être employées si les prix étaient plus raisonnables !
Nous n'avons pas eu de problème avec les frais supplémentaires pour le surf et le boogie boarding, mais le coût supplémentaire pour le parc aquatique attenant avec les toboggans a fait qu'il est resté presque vide toute la semaine.
L'enregistrement de notre groupe a été fastidieux, surtout après avoir pris l'avion et le bus pour venir. Plus de personnel à la réception serait apprécié pour amener les gens à leur chambre plus rapidement.
Lots of fun at this resort!
There were 15 of us at the resort ranging from ages 4-75 and we all had a great time! It was especially good for the 6 kids who participated in the surfing, mini golf, snorkeling, sailing, water biking, stand up boarding, scuba diving, water polo, basketball, kayaking, paddle ball,tennis, soccer and tennis as well as lots of swimming. The bonus was listening to the Dave Matthews band on the beach without paying for the concert.
I like that even though the resort was fully booked, there was still lots of room at the pools, the restaurants and the various activities. We went to the Kyoto restaurant twice and the kids loved watching the chef prepare the food. It was delicious.
On the down side, I was surprised that there were no yoga classes considering how popular that activity is. And the spa prices were way too expensive! The price for a 50 minute massage is at least twice the price it is in our home city. It is little wonder that the beautiful spa at the resort sat almost empty much of the time. Four of us were planning on going for a massage but quickly changed our minds at those prices. And the other services at the spa were very much under used because of the high costs. I am sure that many more local people could be employed if the prices were more reasonable!
We had no problem with the extra charges for the surfing and the boogie boarding but the extra cost for the attached water park with the slides meant that it sat almost empty the whole week.
Checking in our group was tedious especially after flying and bussing to get there. More staff at the front desk would be appreciated to get people to their rooms sooner.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Laneo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
JOIA Paraiso by Iberostar: Incroyable comme toujours
Nous sommes allés dans ce centre de villégiature à de nombreuses reprises et à chaque fois, c'est comme si nous rentrions chez nous. Le personnel se met en quatre pour aider et satisfaire les clients. Il y a toujours suffisamment de chaises longues à la piscine et/ou à la plage. Le terrain est impeccable. Certains membres du personnel de longue date semblent sincèrement heureux de nous revoir et nous nous sommes liés d'amitié avec quelques-uns d'entre eux.
Unbelievable as always
We have been to this resort many times and each time it is like going home. The staff go out of their way to assist and please the guests. There are always sufficient beach lounges at the pool and/or beach. The grounds are immaculate. There are long time staff members who seem genuinely happy to see us again and we have made friends with a few.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Justice John -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Un endroit formidable !
Akumal ! Très propre et le personnel est très attentif à la propriété et ils prennent vraiment soin de vous dans la zone du buffet. Les repas sont assez bons avec beaucoup de choix ! Nous n'avons eu qu'un seul mauvais repas au restaurant Oasis. Il était censé être à la carte et nous avons dû utiliser le bar pour les entrées. Et.... la nourriture était sèche et pas très chaude. Je pense qu'ils ont juste réchauffé les plats qu'ils nous ont servis.
Le trajet gratuit de Shopping vers la ville n'a p[... lire plus]as été très agréable. Transat nous a dit qu'il s'agissait d'un voyage de quatre heures qui s'est transformé en six heures, dont la moitié en temps de déplacement dans une fourgonnette en raison du grand nombre d'embarquements et de débarquements. Le moins que l'on puisse dire, c'est que c'était très désagréable !
Notre seule autre plainte est qu'il n'y a pas de contrôle du bruit à la piscine pour adultes (Infinity). J'ai dû encourager les gens à baisser le volume de leur musique portable dans les piscines. Je n'ai pas été la seule à me plaindre auprès des responsables.
Nous sommes allés là pour nous détendre et non pour écouter de la musique à tue-tête. À un moment donné, nous ne pouvions pas nous entendre parler.
Great place!
Akumal! Very clean and staff is very attentive to the property and they take real good care of you in the buffet area. Meals are pretty good with lots of choices! We only had what we would consider one bad meal at the Oasis restaurant. It was supposed to be a la carte and we ended up having to use the food bar for the entrees. And.... the food was dry and not that hot. I think they just warmed up the dishes they served us.
The free Shopping trip to city was not very pleasant. Transat told us it was a four trip that turned into 6 hours, half of which was travel time in a van as they had so many pickups and drop offs. Very unpleasant to say the least!
Our only other complaint is that there is no noise control at the (Infinity) adult pool area. I had to encourage people to turn down their portable music at the pool areas. I was not the only one to complain to those responsible.
We went there to relax and not have music blaring. At one point we could not hear ourselves talk.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Faze -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Bon centre de villégiature
Le personnel était très sympathique. Le complexe est propre. Certains services ont été un peu lents à répondre aux besoins des personnes âgées qui voyageaient avec notre groupe. Le complexe est très grand et dispersé et il faut beaucoup marcher pour se rendre aux différents lieux
Good Resort
The staff were very friendly. The resort was clean. Some of the services were a little slow in responding to the needs of the elderly members who traveled with our group. The resort is very large and spread out and a lot of walking to different venues
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Moon Palace Cancun: A recommander sans réserve !
Le Moon Palace est un incroyable centre de villégiature où l'on peut séjourner dans un seul établissement et jouer dans trois ! On est époustouflé par les 16 restaurants, dont 2 seulement nécessitent une réservation ! Il y a tellement de piscines, et une fois que le Grand est terminé - Wow - un parc aquatique ! Nous avons adoré les nombreuses activités sportives pour les enfants, ainsi qu'un trampoline/château gonflable, un grand ballon dans lequel on entre et on se cogne... La plage est d'un s[... lire plus]able blanc si fin. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le crédit de l'hôtel est aussi une bonne idée.
La seule marge d'amélioration que nous pourrions suggérer, c'est l'option d'une séance d'information individuelle sur le centre de villégiature, après le deuxième jour, nous avions tout compris. Ce n'est qu'après notre départ que nous avons appris l'existence d'une application de l'hôtel qui vous indiquait le programme des divertissements.
Completely recommend!
Moon Palace is an incredible stay at one, play at 3 resort! Blown away by 16 restaurants, and only 2 require reservations! So many pools, once the Grand is complete - Wow - a water park! We loved the many sport activities for the kids, plus a trampoline/bouncy castle, large ball that you get inside and bump each other around...The beach is such fine white sand. And the staff is so friendly and accommodating. The hotel credit is a nice idea too.
The only room for improvement we could suggest, is an option to have one-on-one information session of the resort, after day 2 we had things down. It was only after we were leaving that we learned of a hotel app that told you the entertainment schedule.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Santa Fe: Rui Santa Fe
Nous avons passé un séjour fantastique dans ce centre de villégiature et nous le recommandons vivement à d'autres personnes ! Le terrain, le service, la nourriture, les piscines...... tous AMAZING ! Je ne voulais pas partir et j'y retournerai à 100% à l'avenir....
TELLEMENT AMUSANTE !!!!
We had a fantastic time at this resort and would highly recommend it to others! The grounds, the service, the food, the pools...... all AMAZING! I didn't want to leave and will go back 100% in the future....
SO MUCH FUN!!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Holiday Inn Ixtapa: Belle Ixtapa
Ma famille et moi venons de rentrer de nos vacances à Ixtapa au Mexique. Voici ce que nous avons pensé de notre séjour :
L'emplacement : Quel endroit incroyable. Chaque jour était ensoleillé, avec un ciel bleu et sans humidité. Contrairement à l'imprévisibilité du temps sur la Riviera, il n'y avait littéralement que peu ou pas de nuages dans le ciel. Je m'y attendais cependant, étant donné que la côte pacifique a tendance à être comme cela. En outre, la culture est très présente à Ixtapa - il[... lire plus] y a très peu de tourisme commercial. Nous avons vraiment apprécié le fait que beaucoup de nos amis résidents de l'hôtel étaient en fait originaires du Mexique - beaucoup de belles familles qui profitaient de la région autant que nous. Beaucoup de familles, donc si vous cherchez une station tranquille, ce n'est pas celle-là. De plus, si vous vous attendez à aller dans une station où la majorité du personnel et des commerçants du marché environnant parlent anglais, ce n'est pas le cas ici. Cela n'a pas été un réel problème pour nous, mais c'était parfois un peu frustrant.
L'hôtel : L'hôtel Holiday Inn est un établissement pittoresque et propre. Il y a beaucoup d'espace autour du terrain et les chambres sont très spacieuses (certains d'entre nous avaient même un balcon). Cependant, l'hôtel est très daté et la douche était problématique (parfois l'eau était brûlante et d'autres fois glacée sans chaleur - d'autres fois la pression n'était pas là). Notre climatiseur a littéralement explosé un jour. Cependant, le plus important à mes yeux est que l'hôtel était exceptionnellement propre et que les lits étaient confortables (pas de punaises de lit). La région elle-même est magnifique. Le terrain est superbe, la piscine est magnifique et se trouve directement sur la plage. Sérieusement, c'est la meilleure piscine que j'aie jamais visitée.
Venons-en à la nourriture. Malheureusement, le buffet de ce complexe est au mieux décevant. Les choix étaient affreux et très limités (certains articles étaient même indescriptibles). Au petit-déjeuner, les fruits, les yaourts, les omelettes fraîches et les gâteaux chauds étaient acceptables, mais le déjeuner et le dîner étaient tout simplement épouvantables. Il nous a fallu quelques jours pour déterminer lequel des trois restaurants était le meilleur pour le déjeuner et le dîner. Ce que nous avons trouvé étrange, c'est qu'il n'y avait aucune trace d'avocat ou de guacamole nulle part ! Si vous allez dans ce complexe, je vous recommande vivement d'éviter la soirée de la fiesta mexicaine. La nourriture était absolument horrible. Froid et bâclé.
Il s'avère que pendant la semaine, le restaurant au bord de la piscine était le meilleur pour le déjeuner et le dîner, en particulier les dîners qui étaient à la carte et vraiment très bons. Le vin rouge était également bon, ce qui était surprenant. Donc, si vous allez dans ce complexe, je vous recommande vivement de vous en tenir au restaurant de la piscine (qui se trouve également au bord de l'océan, donc vue fabuleuse !)
Le personnel de l'hôtel est sympathique. Ils travaillent dur et cela se voit. La zone de la piscine était très amusante. Tout le monde s'amusait comme des fous. Avec un bar et des activités planifiées (vous n'êtes pas obligé d'y participer si vous ne le souhaitez pas), nous avons vraiment apprécié le temps passé à la piscine plus tard dans l'après-midi, lorsque la plage devenait vraiment chaude. Ce qui est génial, c'est que la piscine se trouve juste à côté de l'océan, ce qui permet d'avoir toujours une vue et un accès rapide. .
Le quartier du marché est merveilleux. Il y a beaucoup de bons restaurants et de magasins (surtout des magasins de maillots de bain !). Nous avons particulièrement apprécié d'aller chez Franks (le propriétaire est canadien et tout le personnel parle anglais).
En conclusion, je recommande ce centre de villégiature. Cependant, il s'agit d'un établissement plus simple et vieillissant, sans fioritures, et bien que tout ait été formidable, je dois lui donner une note de 3,5 en raison du problème de nourriture et du fait qu'il s'agit d'un hôtel vieillissant. Je reviendrai un jour mais la prochaine fois je ne prendrai pas le all inclusive car les restaurants du marché sont bien meilleurs et en ce qui concerne les margaritas illimitées, il y a un supermarché juste en face qui vend de l'alcool (bon marché) pour faire ses propres boissons.
Ma conclusion est que le temps, la plage/piscine et l'emplacement sont ce qui fait de cet endroit un bon endroit pour y aller car il est spectaculaire. Si vous recherchez un lieu de villégiature calme et chic avec d'excellents choix de nourriture et de vins, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut.
Beautiful Ixtapa
My family and I just got back from our vacation in Ixtapa Mexico. Here is a breakdown of our thoughts on our stay:
Location: What an amazing place. Every day was sunny with blue skies with no humidity. Unlike the unpredictability of the Riviera side weather wise, there was literally little to no clouds in the sky. I expected this however, given the Pacific coast tends to be like this. In addition, the culture is very present in Ixtapa--there is very little commercial tourism there. We really enjoyed the fact that many of our resident hotel friends were in fact native to Mexico--lots of beautiful families who were enjoying the area as much as we were. Lots of families so if you're looking for a quiet resort to go to--this one isn't it. Also, if you are expecting to go to a resort where the majority of the staff and surrounding market area shop owners speak English, it won't happen here. This wasn't a real problem for us however but it was a bit frustrating at times.
Hotel: The Holiday Inn is a quaint and clean resort. There is a lot of space around the grounds and the rooms are very spacious (some of us even had a balcony). However, the hotel is very dated and the shower was problematic (sometimes the water would be scorching hot and the other times freezing with no hot--other times the pressure wasn't there). Our air conditioner literally blew up one day. However, the most important thing in my view is that it was exceptionally clean and the beds were comfortable (with no bed bugs). The area itself is beautiful. Stunning grounds, wonderful pool area right on the beach. Seriously the best pool area I've ever been to.
Let's get to the food. Unfortunately, the buffet food at this resort was disappointing at best. The choices were awful and very limited (some of the items weren't even describable). You were ok at breakfast with the fruit, yogurt, fresh omelettes and hotcakes but lunch and dinner were just terrible. It took us a few days to figure out which of the three restaurants were best for lunch and dinner. What we found odd was that there was no sign of an avocado or guacamole anywhere! If you go to this resort--I highly recommend that you stay away from the Mexican fiesta night. The food was absolutely terrible. Cold and sloppy.
It turns out that during the week days, the pool side restaurant was the best for lunch and dinner, in particular the dinners which were a la carte and really quite good. Good red wine too which was surprising. So if you head to this resort, I highly recommend sticking with the poolside restaurant (which is also ocean side so fabulous view!).
The staff at the resort are friendly. They work hard and it shows. The pool area was so much fun. Everyone was having a blast. With a swim up bar and planned activities (you didn't have to join if you didn't want to) we just really enjoyed our time there later in the afternoons when the beach got really hot. The great thing is that the pool is right off the ocean so you always have the view and quick access. .
The market area is so wonderful. There are plenty of great restaurants and shops (especially bathing suit shops!). We particularly enjoyed going to Franks (the owner is Canadian and the staff all speak English).
My conclusion is that I do recommend this resort. However, it's a simpler aging resort with no bells and whistles and while everything was great, I'd have to give it a 3.5 because of the food issue and the fact that it is an aging hotel. I will return one day but the next time I won't do the all inclusive as the restaurants in the market are so much better and as far as the unlimited margaritas go--there is a super market right across the street that sells alcohol (cheap) to make your own drinks.
My conclusion is that the weather, beach/pool and location are what makes this place a good place to go as it's spectacular. If you're looking for a quiet, fancy resort with excellent food and wine choices then this is not the place for you.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
AirJDD -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Oasis Cancun: Je ne reviendrai jamais en arrière.
Dans l'ensemble, l'hôtel a été une déception totale. Le service, la propreté, la nourriture, les chambres, la capacité du personnel à parler anglais étaient si mauvais que même la sécurité n'était pas fiable à 100%. Se faire offrir de la drogue à deux pieds sur la plage et dans la station était une constante. L'accessibilité du concierge était inexistante. Plus d'une fois, de l'argent et d'autres objets ont disparu des chambres pendant notre séjour. J'ai essayé d'envoyer des courriels à mon " a[... lire plus]gent " pour obtenir des confirmations pendant mon séjour, mais les réponses étaient intermittentes, au mieux.
Will never go back.
Overall the hotel was a complete disappointment. Service, cleanliness, food, rooms, staff ability to speak English was so bad even security wasn't 100% reliable. Being offered drugs two feet onto the beach, and in the resort was a constant. Concierge accessibility was nonexistent. More then one account of money, and other items missing from people's rooms during our stay. Tried emailing my " agent " for confirmations during my stay, responses were intermittent at best.