Krystal Ixtapa: "Vacances classiques"- des hauts et des bas

L'emplacement est magnifique, le terrain est très bien entretenu. L'hôtel semble dépassé (ET LES LITS ET LA CLIMATISATION AUSSI !) La plupart du personnel était merveilleux - Martin (serveur), tu vas nous manquer ! Bien qu'il y ait une barrière de communication, nous avons réussi à nous débrouiller. Si vous envisagez d'emmener des enfants, l'hôtel semble assez accueillant pour eux (notre enfant est resté à la maison). La nourriture était standard....Je n'ai pas aimé le déjeuner/dîner. Bo [... lire plus]garts - beurk. Magnifique restaurant - la nourriture n'est pas si spéciale. Petit déjeuner - EXCELLENT ! Je me suis sentie suffisamment en sécurité à Ixtapa et à l'hôtel Krystal. Nous avons utilisé le coffre-fort pour nos objets personnels que nous ne voulions pas perdre (il faut demander la clé du coffre-fort). Je donnerais une note globale de 3/5 à l'expérience de l'hôtel.

"Standard vacation"- highs and lows Beautiful location, the grounds were kept quite lovely. The hotel seems outdated (AND SO ARE THE BEDS AND AC!) Most of the staff were wonderful- Martin (server), we will miss you! Although there is a communication barrier, we managed to get by. If you are thinking of bringing kids, it seems friendly enough for your little ones (our kiddo stayed at home). Food was standard....I didn't care for lunch/dinner. Bogarts- yuck. Beautiful restaurant-- food, not so special. Breakfast- EXCELLENT! I felt safe enough in Ixtapa and Krystal hotel. We used safe for our personal items we didn't want to go MIA (you do have to ask for the safe key). I would give overall hotel experience 3/5.

Holiday Inn Ixtapa: De superbes vacances

J'ai trouvé l'hôtel très propre, la plage magnifique, le personnel très sympathique et la nourriture bonne également. Les chambres avaient un décor minimaliste mais étaient toujours bien entretenues. J'ai passé un excellent moment et j'y retournerais.

Great vacation I found the hotel very clean, the beach was beautiful, the staff was very friendly, and the food was good too. Rooms had minimalistic decor but were always well kept. Had an amazing time and would go back.

Bahia Principe Explore Tulum: De superbes vacances

Toutes les installations ont été maintenues dans un état impeccable. L'ensemble du personnel semble travailler sans relâche pour que tout soit en parfait état. La nourriture était très bonne. Le seul inconvénient pour nous était la plage, elle était trop peu profonde et rocheuse dans la plupart des endroits. Le mur d'enceinte a fait un bon travail pour retenir la mer, mais il a rendu la plage courte et étroite. Une bonne plage pour les personnes avec de jeunes enfants mais pas pour la baignade.  [... lire plus]Le personnel était excellent et très serviable.

Great vacation All the facilities were kept in immaculate shape . The entire staff seemed to work constantly at keeping everything in great condition. The food at the resort was very good . Only shortfall for us was the beach, it was to shallow and rocky in most places . The break wall did a good job of keeping back the sea but it made the beach short and narrow . A good beach for people with small children but not good for swimming. The staff was excellent and very helpful.

Ocean Riviera Paradise: station 3 étoiles avec des problèmes de gestion - Restez ailleurs

L'Ocean Riviera Paradise n'est pas ce qui est annoncé dans la brochure. L'enregistrement a duré jusqu'à 19 heures parce que les responsables ne voulaient pas que nous sachions qu'ils nous avaient placés dans une zone de construction qui, à 8 heures du matin, était un mélange de scies à bosse et de coups de marteau jusqu'au soir. Ils voulaient que nous payions un supplément pour avoir une chambre loin du bruit et des odeurs de vernis et de peinture. La plage et les piscines étaient bien.  [... lire plus]Il n'y a pas autant d'activité que dans d'autres stations. Les douches inondent les salles de bains, donc si vous y allez, bouchez la douche avec des serviettes ou vous marcherez dans un centimètre d'eau. Ne vous laissez pas abuser par la "nouveauté". Ce complexe vieillira rapidement et, à moins qu'ils n'embauchent plus de personnel, ne s'améliorera pas du tout. Nous avons séjourné dans la section Daisy - si vous envisagez de réserver dans cette section, ne le faites pas, surtout si la construction n'est pas terminée. Si vous avez déjà réservé dans cette section, essayez de l'échanger.

3 star resort with Management issues - Stay somewhere else The Ocean Riviera Paradise is not what is advertised in the brochure. Check-in took until 7pm because the managers did not want us to know that they placed us in a construction zone that at 8 am was a mix of buzz saws and hammering until the evening. They wanted us to pay extra to have a room away from the noise and the smells of varnish and paint. The beach and pools were good. Not as much activity as at other resorts. Seems very understaffed and there are long lines for everything (even to get into an empty buffet)The showers flood the bathrooms so if you go, plug the shower with towels or you will walking in an inch of water. Don't be fooled by the "newness". This resort will age rapidly and unless they hire more staff will not improve at all. We stayed in the Daisy Section - if you are thinking of booking there - don't - especially if the construction is not complete. If you are already booked there try to switch it.

Grand Sirenis Mayan Beach: Superbe station, 3ème visite

Les chambres sont confortables et propres, le terrain est magnifique, le personnel est sympathique et nous a toujours accueillis. Nous avons particulièrement apprécié les leçons d'espagnol données par Rigo au steakhouse. L'hôtel devrait envisager une boîte pour les objets perdus et trouvés où les petits objets pourraient être récupérés. J'ai laissé mon chapeau et mes lunettes de soleil à pince dans le buffet, lorsque je suis revenue 5 minutes plus tard, ils avaient disparu. Je suis sûr qu'ils n' [... lire plus]auraient de valeur pour personne d'autre que moi.

Great resort 3rd visit Rooms are comfortable and clean grounds are beautiful staff are friendly and always greeted us. Especially enjoyed the Spanish lessons by Rigo at the steakhouse. Resort should consider a lost and found box where small item could be recovered. I left my hat and clip on sunglasses in the buffet when I returned 5 minutes later they were gone. I am sure they would be of value to no one but me.

Riu Santa Fe: Beautiful Resort

Les terrains, les bâtiments, les structures, les piscines et la place publique centrale étaient tous magnifiques. Le personnel était fantastique. Les divertissements étaient corrects. Notre chambre était très agréable, mais il manquait un réveil et une cafetière. C'est au niveau des services de restauration que le complexe n'a pas été à la hauteur. Pour un établissement de cette taille (905 chambres), il n'y avait que 4 restaurants à la carte, qui ne prenaient pas de réservations, de sorte que  [... lire plus]les clients devaient faire la queue et attendre ou se présenter à une heure ultérieure en espérant que la liste d'attente avait été prise en compte. Le service dans les restaurants à la carte de quelques restaurants était lent et la nourriture était servie froide... très déçu. Le buffet était très bon.

The resort grounds, buildings, structures, pools and central public square were all beautiful. The staff were fantastic. The entertainment was ok. Our room was really nice, but lacked an alarm clock and a coffee maker. Where the resort fell short was with the restaurant services. For a resort of this size (905 rooms) there were only 4 a la carte restaurants, which did not take reservations, so guests had to line up and wait or show up at a later time and hope that the wait list had been taken care of. The service in the a la carte in a few restaurants were slow and the food was served cold... very disappointed. The buffet was very good.

Barcelo Maya Palace: LE MEILLEUR !

Les détails et la réflexion qui ont présidé à la conception de ce complexe sont de classe mondiale. C'est la deuxième fois que je viens. On s'y sent comme à la maison. Un endroit incroyable dans tous ses détails et aspects. J'ai hâte d'y retourner...., ce que nous ferons.

THE BEST! The detail and thought the went into the design of this resort is world class. Second time there. Feels like home. An amazing place in every detail and aspect. Cant wait to go back again....which we will.

Grand Sunset Princess: Le Grand Sunset Princess - Excellent

L'endroit est magnifique et très bien entretenu. L'ensemble du personnel était également très bon - très agréable, poli, heureux de travailler là, et très attentif à l'expérience positive de ses clients. Il y a des piscines tout autour de l'hôtel, de sorte que vous pouvez trouver un endroit où vous installer, soit pour le calme, soit pour le plaisir, en fonction de votre humeur ! Les barmans étaient bons mais très occupés ! Quand il y a trop de monde dans certains de ces bars, ils devrai [... lire plus]ent ouvrir une ligne "bière seulement" pour faire passer plus de monde plus rapidement, et se concentrer ensuite sur les boissons mélangées pour tous les autres. La nourriture était également excellente - il y avait toujours une grande variété de plats à choisir. Assurez-vous d'aller dans chacun des restaurants à thème pendant votre séjour, nous l'avons fait et nous n'avons pas été déçus. Même les stands de hamburgers et de hot-dogs près de la piscine préparaient un déjeuner rapide qui était délicieux à la mi-journée. Les chambres sont également superbes - très propres et soignées, avec beaucoup d'espace pour se détendre. Il y a aussi beaucoup de chaises à la plage, ce qui nous a permis de profiter de quelques jours au soleil. Je recommande vivement cet hôtel pour une expérience tout compris !

The Grand Sunset Princess - Excellent The place is beautiful and kept up really well. All of the staff was very good too - very pleasant, polite, happy to be working there, and very attentive to their guests' positive experience. There are pools all around the hotel so you could find a place to settle either for quiet or for fun depending on what you were in the mood for! The bartenders were good but very busy! When things get too busy in some of those bars, they should open up a 'beer only' line to get many people through faster, and then concentrate on the mixed drinks for everyone else. The food was also excellent - always a variety of food to choose from. Be sure to go to each of the themed restaurants during your stay, we did and were not disappointed. Even the hamburger and hot dog stands by the pool cooked up a quick lunch which was delicious mid-day. The rooms are great too - very clean and neat with plenty of room to relax. There are lots of chairs at the beach too so were enjoyed a few days in the sun. I'd highly recommend this hotel for an all-inclusive experience!

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Superbe escapade

Excellente station. Propre, excellent service, plage et piscine parfaites. Pas trop loin de l'aéroport. La nourriture était très bonne. Je suis rentré chez moi détendu. Les divertissements en soirée étaient bons, mais pas géniaux. Pas assez pour les 18-21 ans.

Great getaway Excellent resort. Clean, great service, beach and pool areas were perfect. Not to far from the airport. Food was very good. Came home relaxed. Evening entertainment was good, but not great. Not enough for 18 to 21 year olds.

Ocean Riviera Paradise: Horrible hébergement Votre question ou commentaire Neuf membres de ma famille se sont enregistrés à l'hôtel Ocean Riviera Paradise à Playa del Carmen le 18 février 2017. On nous a fait attendre 4 heures pour nos chambres. Le bâtiment dans lequel nous étions, Daisy, n'est qu'à moitié terminé et les scies de construction, les scies à carreaux, le martelage et le martelage ont commencé à 8h00 et se sont terminés à 18h00 ou plus tard. Il ne s'agit pas d'un cas de construction dans un bâtiment voisin, mais dans le même bâtiment, séparé de toutes nos chambres par 3 mètres. Le bruit était incessant et l'odeur de peinture et de plâtre était omniprésente et constante. Plusieurs soirs, nous avons dû nous réfugier sur les balcons pour échapper aux odeurs nauséabondes. J'ai de nombreuses vidéos et photos. Mes enfants adultes étaient constamment réveillés chaque matin par la reprise des travaux. Il ne s'agit pas de se plaindre d'un petit désagrément. Ce complexe n'est pas prêt à accueillir des clients. C'est une honte que la direction n'ait pas été sensible à notre problème. Nous avons demandé à tous les niveaux de la direction et du service clientèle de cet hôtel de nous déplacer, mais ils ont refusé. Nous avons essayé votre représentant Airtransat, Mauricio Jimenez, qui nous a dit que la direction était difficile et qu'il était peu probable qu'elle nous aide. Il nous a également dit qu'il déposerait un rapport. Air Transat a contacté un de mes collègues une semaine avant qu'il ne se rende dans ce centre de villégiature en janvier et lui a suggéré de changer ses plans en raison des travaux. C'est ce qu'ils ont fait. Je ne savais pas qu'ils avaient réservé dans le même hôtel. J'ai réservé des vacances chez Air Transat pendant des décennies. Pourquoi n'avons-nous pas eu la même courtoisie ? J'ai joint 3 photos ci-dessous, mais ce sont les vidéos, qui incluent également le bruit de la construction, qui démontrent l'abus de cet hôtel envers certains clients. Veuillez diriger un navigateur vers ma vidéo intitulée Ocean Riviera Paradise 18/2/2017 , sur YouTube

Votre question ou commentaire Neuf membres de ma famille se sont enregistrés à l'hôtel Ocean Riviera Paradise à Playa del Carmen le 18 février 2017. On nous a fait attendre 4 heures pour nos chambres. Le bâtiment dans lequel nous étions, Daisy, n'est qu'à moitié terminé et les scies de construction, les scies à carreaux , le martelage et le martèlement ont commencé à 8h00 et se sont terminés à 18h00 ou plus tard. Il ne s'agit pas de travaux dans un bâtiment voisin, mais dans le même bâtiment, sé [... lire plus]paré de toutes nos chambres par trois mètres. Le bruit était incessant et l'odeur de peinture et de plâtre était omniprésente et constante. Plusieurs soirs, nous avons dû nous réfugier sur les balcons pour échapper aux odeurs nauséabondes. J'ai de nombreuses vidéos et photos. Mes enfants adultes étaient constamment réveillés chaque matin par la reprise des travaux. Il ne s'agit pas de se plaindre d'un petit désagrément. Ce complexe n'est pas prêt à accueillir des clients. Il est honteux que la direction n'ait pas été sensible à notre problème. Nous avons demandé à tous les niveaux de la direction et du service clientèle de cet hôtel de nous déplacer, mais ils ont refusé. Nous avons essayé votre représentant Airtransat, Mauricio Jimenez, qui nous a dit que la direction était difficile et qu'il était peu probable qu'elle nous aide. Il nous a également dit qu'il allait déposer un rapport. Air Transat a contacté un de mes collègues une semaine avant qu'il ne se rende dans ce complexe en janvier et lui a suggéré de changer ses plans en raison des travaux de construction. C'est ce qu'ils ont fait. Je ne savais pas qu'ils avaient réservé dans le même hôtel. J'ai réservé des vacances chez Air Transat pendant des décennies. Pourquoi n'avons-nous pas bénéficié de la même courtoisie ? Ce sont les vidéos, qui incluent également le bruit des travaux, qui démontrent les abus de cet hôtel à l'égard de certains clients. Veuillez diriger un navigateur vers ma vidéo intitulée Ocean Riviera Paradise 18/2/2017 , sur YouTube

Horrible Accomodations Your question or comment Nine members of my family checked into the Ocean Riviera Paradise hotel in Playa del Carmen on February 18, 2017. We were made to wait 4 hours for our rooms. The building we were in, Daisy, is only half finished and the construction saws, tile saws , hammering and pounding started at 8:00 AM and ended at 6:00 PM or later. This isn't a case of construction in a nearby building, this is construction in the same building, separated from all our rooms by 10 feet. The noise was relentless and the smell of paint and plaster was pervasive and constant. Several evenings we had to seek refuge on balconies to escape the noxious odors. I have numerous videos and pictures . My adult children were constantly being woken up each morning as construction resumed. This isn't a matter of complaining of a little inconvenience. This resort is not ready for guests. It is a disgrace that the management was not sensitive to our problem. We pleaded with all levels of management and guest services at this hotel to move us anywhere and they refused. We tried you airtransat rep, Mauricio Jimenez, and he told us that the management is difficult and unlikely to help us. He also said he would file a report. Air Transat contacted a colleague of mine a week before they came to this resort in January and suggested to them to that they might want to change plans because of the construction. Which they did. I did not know they were booked into the same hotel. I have booked air transat hilidays for decades. Why were we not afforded the same courtesy ? I have appended 3 photos below but it is the videos which also include the construction noise which makes the case for this hotel's abuse of some guests. Please direct a browser to my video entitled Ocean Riviera Paradise 18/2/2017 , on YouTube Your question or comment Nine members of my family checked into the Ocean Riviera Paradise hotel in Playa del Carmen on February 18, 2017. We were made to wait 4 hours for our rooms. The building we were in, Daisy, is only half finished and the construction saws, tile saws , hammering and pounding started at 8:00 AM and ended at 6:00 PM or later. This isn't a case of construction in a nearby building, this is construction in the same building, separated from all our rooms by 10 feet. The noise was relentless and the smell of paint and plaster was pervasive and constant. Several evenings we had to seek refuge on balconies to escape the noxious odors. I have numerous videos and pictures . My adult children were constantly being woken up each morning as construction resumed. This isn't a matter of complaining of a little inconvenience. This resort is not ready for guests. It is a disgrace that the management was not sensitive to our problem. We pleaded with all levels of management and guest services at this hotel to move us anywhere and they refused. We tried you airtransat rep, Mauricio Jimenez, and he told us that the management is difficult and unlikely to help us. He also said he would file a report. Air Transat contacted a colleague of mine a week before they came to this resort in January and suggested to them to that they might want to change plans because of the construction. Which they did. I did not know they were booked into the same hotel. I have booked air transat hilidays for decades. Why were we not afforded the same courtesy ? it is the videos which also include the construction noise which makes the case for this hotel's abuse of some guests. Please direct a browser to my video entitled Ocean Riviera Paradise 18/2/2017 , on YouTube

El Dorado Seaside Suites: Un hébergement de qualité

Hébergement - chambres spacieuses et bien aménagées. Les lits étaient très confortables. Les balcons où l'on peut nager étaient une bonne surprise. Restauration - Beaucoup d'options avec un bon assortiment. La nourriture est de bonne qualité, mais ne peut être qualifiée de gastronomique. Piscine - immaculée avec un bar bien approvisionné. Terrain - bien entretenu, luxuriant et très attrayant Plages - bien entretenues mais baignade limitée à cause des rochers et du corail. La plage de [... lire plus] sable est assez éloignée. Je recommanderais à l'hôtel d'assurer une navette directe vers la plage. Publicité - un peu trompeuse car il semblait que les services étaient tous à l'El Dorado. certains étaient seulement disponibles à la propriété sœur, Sensimar. Activités - il faudrait plus de sports nautiques sur place, par exemple, Hobie Cats, kayaks, etc. Hobie Cats, kayaks, jet skis, etc. Service - Le majordome de la plage a fourni un excellent service, tout comme les femmes de ménage du bar de la plage. Les chambres étaient bien nettoyées mais les fournitures n'étaient pas toujours renouvelées. CHAQUE employé, quel que soit son statut, nous a accueillis avec un sourire sincère. Excellente formation au service à la clientèle. Nous nous sommes sentis les bienvenus.

Great accommodations Accommodations - spacious, well appointed rooms. Beds were very comfortable. Swimmable balconies were a fun surprise. Dining - lots of options with good assortment. Food quality good but would not classify this as gourmet. Pool - immaculate with a well stocked swim up bar. Grounds - well kept, lush and very attractive Beaches - well kept but limited swimming due to rocks and coral. Sandy beach was quite a distance away. Would recommend that the hotel provide direct shuttle to the beach. Advertising - a bit misleading as it appeared that services were all at the El Dorado. some where only available at the sister property, Sensimar. Activities - need more water sports on site, e,g. Hobie Cats, kayaks, jet skis, etc. Service - Beach Butler provided excellent service as did the beach bar maids. Rooms were cleaned well but supplies not always refilled. EACH employee, no matter what their status greeted us with a genuine smile. Great customer service training. We felt most welcome.

Samba Vallarta: Charmant

Au début, lorsque nous sommes arrivés au milieu de la nuit et que la chambre était un peu "rustique" et que le coffre-fort ne fonctionnait pas, j'étais nerveuse quant à la façon dont notre semaine allait se dérouler. Mais à la lumière du jour, nous avons découvert un petit complexe charmant avec des gens sympas, des jardins, une piscine, de la nourriture, des boissons et surtout, une plage - directement sur l'océan où l'on peut se baigner ! Ce n'est pas un complexe 5 étoiles, mais c'est très rel [... lire plus]axant.

Lovely At first, when we arrived in the middle of the night and the room was a bit "rustic" and the safe didn't work, I was nervous about how our week would go. But the light of day brought a lovely, smaller resort with nice people, gardens, pool, food, drinks and most of all, beach--right on the "swimmable" ocean! Not a 5 star resort, but very relaxing.

El Cid Resort Castilla: Personnel extraordinaire, hôtel extraordinaire, chambres extraordinaires, plage extraordinaire.

L'hôtel était très propre, les piscines étaient propres et étonnantes, 3 zones de piscine. La plage était propre et le sable blanc, l'eau était propre et chaude et il était agréable d'y jouer. Le personnel était très poli et amical. Les restaurants à la carte étaient très bons. Très bon emplacement. Les chambres étaient propres, les douches très puissantes et agréables. Dans l'ensemble, un A++

Amazing Staff, Amazing Resort, Amazing Rooms, Amazing beach. The Hotel was very clean, the pools were clean and amazing,3 pool areas. The beach was clean and nice white sand, the water was clean and warm and nice to play in. The staff was very polite and friendly. The a la carte restaurants were very good. Great location. Rooms were clean, showers were very powerful and nice. Overall a A++

Grand Sirenis Mayan Beach: Grande station !

Les piscines étaient superbes ! La rivière paresseuse était amusante. Beaucoup d'endroits pour manger et la nourriture était bonne. Vous pouvez toujours trouver quelque chose que vous aimez. Isaac, le concierge de notre bâtiment, était incroyable ! Très serviable. Tout le personnel était génial ! J'y retournerais.

Great resort!! Pools were great! Lazy river fun. Lots of places to eat and food was good. You could always find something you like. Isaac the consierge in our building was amazing!! Very helpful. All staff was great!! Would go back.

Occidental Cozumel: Excellent

Superbe centre de villégiature Un personnel formidable Nous avons trouvé le personnel très sympathique et arrangeant. Je recommanderais certainement ce complexe à tous ceux qui voyagent à Cozemel. La piscine et la plage étaient très bien avec de nombreux événements tous les jours.

Great resort Great staff We found the staff to be very friendly and accommodating. I would definitely recommend this resort to anyone traveling to Cozemel . The pool and beach area were very good with lots of events every day.

El Cid Resort Castilla: Hôtel AI de bonne qualité à Mazatlan

L'hôtel est qualifié de 5 étoiles, mais je ne peux que conclure qu'il obtient ce classement par rapport à d'autres hôtels de la région. Lorsqu'il est comparé à des complexes haut de gamme dans d'autres destinations mexicaines, je pense que ce complexe est, tout au plus, 3 à 4 étoiles. Quoi qu'il en soit, l'El Cid Castilla est un lieu de séjour très confortable, les équipements sont de qualité et les employés sont excellents ! J'ai visité l'hôtel avec un forfait tout compris standard. Ce complex [... lire plus]e propose plusieurs niveaux de forfaits tout compris, certains plus élevés et d'autres plus bas. Mon forfait se situait dans la moyenne. Beaucoup d'options de restauration. J'ai préféré les restaurants mexicains et italiens. Pendant la journée, il y a de nombreux points de vente de boissons. Mais à 18 heures, le seul bar encore ouvert se trouve dans le hall. Il est grand et dispose d'une piste de danse, de nombreuses télévisions et de musique nocturne. J'ai passé la plupart de mes journées sur la plage, sous un palapa. La plage était ratissée chaque nuit et le sable était propre. L'inconvénient de se prélasser sur la plage est que je devais me lever à 6 heures chaque matin pour "réserver" un transat, à l'aide d'un t-shirt et d'une pince à serviette. Si je ne le faisais pas, je ne trouvais pas de place à l'extérieur avant le coucher du soleil. Bien qu'il y ait des panneaux partout indiquant qu'il est interdit de réserver des sièges, tout le monde le fait. Le personnel du bar était très attentif à la foule de la plage et se tenait à la disposition des clients pour les abreuver. La chambre était standard, avec des murs en pop-corn et des matelas très solides. Mais la climatisation fonctionnait VRAIMENT bien, tout comme la douche très spacieuse. Bonne pression d'eau et pas de manque d'eau chaude quand on en avait besoin. Le service de ménage a oublié des serviettes et des gants de toilette à quelques reprises (rien de grave). Les bouteilles d'eau et les paquets de café fournis dans la chambre devaient être payés s'ils étaient utilisés. J'ai toujours ramené la bouteille d'eau gratuite du bar chaque jour. Et le café est disponible dans les salles de petit-déjeuner, donc je n'en avais pas besoin dans la chambre de toute façon. Le service en chambre est également facturé en supplément. Le personnel de la conciergerie dans le hall a été très aimable, m'aidant à faire des réservations pour le dîner et me donnant des conseils pour ma visite d'une semaine. Francisco et Polina ont été particulièrement serviables. Ils avaient des réponses à toutes mes questions. J'ai eu des problèmes avec un chauffeur de taxi un soir où j'avais décidé d'aller en ville, alors assurez-vous absolument du prix avant de monter - et si vous envisagez de changer l'itinéraire initialement prévu, assurez-vous de vérifier à nouveau le prix. Ne vous laissez pas intimider par le chauffeur. Si vous êtes dans un restaurant ou un hôtel, demandez l'aide d'un responsable. Tout le monde semble savoir ce que font les chauffeurs de taxi. Le complexe El Cid se trouve à proximité de restaurants, de bars et de boutiques, si vous avez envie de sortir. Le quartier est très accueillant et il est agréable de s'y promener. J'ai passé un excellent séjour à Mazatlan et je reviendrai volontiers !

Good Quality AI Resort in Mazatlan Labelled as a 5-star resort, I can only conclude they come to this rating when compared to OTHER resorts in the area. When put up against high end resorts in other Mexican destinations, my opinion is that this resort is, at most, 3 to 4 stars. Regardless, The El Cid Castilla is a very comfortable stay, and the amenities are quality and the employees are top-notch! I was visiting on a standard all-inclusive package. This resort offers several levels of all-inclusive, some higher and some lower. My package was in the mid-range. Lots of restaurant options. I preferred the Mexican and Italian restaurants best. During the day, there are lots of beverage facilities. But by 6pm, the only bar left open is in the lobby. It's large and has a dance floor, lots of TVs and nightly music. I spent most days on the beach, under a palapa. The beach was combed nightly and the sand was clean. The downside of lounging on the beach is that I had to get up at 6am each morning to "reserve" a sunbed, using a t-shirt and a towel clip. If I didn't, then I would not find a seat anywhere outside until close to sundown. Even though there are signs everywhere stating that reserving seats is prohibited, everyone does it. The bar staff were very attentive to the beach crowd and readily available to keep the guests "watered". The guest room was standard, with popcorn walls and very solid mattresses. But the A/C worked REALLY well, as did the very spacious shower. Good water pressure and no lack of hot water, when needed. Housekeeping forgot hand towels and face cloths a couple of times (no big deal). The bottled water and coffee packets supplied in the room had to be paid for if used. I always brought up the complimentary bottled water from the bar each day. And coffee is available in the breakfast rooms, so I didn't need it in the room anyway. Room service was an extra charge as well. The concierge staff in the lobby were very friendly, assisting me in making dinner reservations and giving me tips for my week long visit. Francisco and Polina were especially helpful. They had answers for all my questions. I had issues with a taxi driver one night when I decided to go into town, so be absolutely sure what the price is before getting in - and if you think about making any changes to the originally planned route, be sure to check the price again first. Don't let the driver bully you. If you're at a restaurant or hotel, go get a manager to help. Everyone seems to know what the taxi drivers are about. The El Cid resort is close to outside restaurants, bars, and shops, if you feel like getting out. And the neighbourhood is very friendly and comfortable to walk around. I had an excellent time in Mazatlan and would love to come back again!

Ocean Riviera Paradise: Un lieu de villégiature fantastique - de merveilleux souvenirs créés

Une expérience de vacances vraiment incroyable ! - L'hôtel est assez récent et nous sommes arrivés en pensant qu'il y aurait encore quelques détails à régler à la dernière minute. Bien qu'il y ait eu quelques problèmes mineurs, et je dis bien mineurs, rien qui n'ait gâché nos vacances. Le personnel de l'hôtel a fait tout son possible pour que nous nous sentions à l'aise, toujours amical, très courtois et a fait un pas de plus pour que nous nous sentions spéciaux. Notre suite était agréable [... lire plus], avec un grand lit spacieux et très propre - le ménage était efficace, parfois un peu trop, car ils frappaient à la porte de la chambre très tôt pour commencer. Le casino n'était pas encore ouvert (il le sera bientôt) mais cela ne nous a pas dérangés car il y avait tellement d'autres choses à faire. La piste de bowling était une touche agréable et nous nous sommes liés d'amitié avec le gérant qui a rendu nos expériences de bowling amusantes. Le personnel de divertissement était de première classe, les activités quotidiennes au bord de la piscine et à la plage étaient amusantes et nous avons fait l'expérience de notre première mousse de piscine arty - très amusante et avec des rires. Les spectacles organisés en soirée dans le grand théâtre intérieur et sur la place extérieure étaient de premier ordre, avec des artistes professionnels, des musiciens, des acrobates, des danseurs, des chanteurs, pour n'en citer que quelques-uns parmi tous ceux que nous avons appréciés. Les piscines extérieures étaient propres, bien entretenues et des serviettes fraîches et propres étaient toujours disponibles en abondance. La plage était magnifique, avec son sable blanc et doux, et de nombreuses promenades ont été faites le long du rivage. La restauration, sans aucun doute une partie importante de toutes les vacances - "incroyable" est tout ce que je peux dire. Les nombreux restaurants à la carte proposent une cuisine variée et de qualité. Le Blue Moon, pour un dîner romantique, a été notre préféré, suivi de près par les restaurants italien et de steak house. Il était évident que les chefs de chaque établissement étaient très fiers de ce qu'ils proposaient et de la manière dont ils le présentaient. Le café Mike's et le glacier étaient côte à côte et, une fois de plus, nous les avons beaucoup appréciés. Les dîners à l'Ocean Riviera étaient sans aucun doute "TOP SHELF" Les chariots de transport à travers le complexe fonctionnaient en permanence et, bien qu'il n'y ait pas beaucoup de distance à parcourir entre la plage et le hall d'entrée, ils étaient très appréciés à certaines occasions. Une partie de l'hôtel que nous n'avons découverte que le dernier jour était la piscine intérieure et le bain à remous situés dans le spa... n'hésitez pas à y jeter un coup d'œil, c'est relaxant et amusant. Nous le ferons la prochaine fois - pour nous, il y aura certainement une prochaine fois et nous recommandons sans réserve ce complexe à tout le monde. .... Allez-y et profitez, nous l'avons fait avec beaucoup de plaisir !

Fantastic resort - Wonderful Memories created An truly amazing vacation experience !! - The hotel is a fairly new resort and we arrived anticipating a few things may still need last minute refinement. While there were few minor and I mean minor issues nothing that spoiled our vacation. Resort staff went out of the way to make us feel comfortable, always friendly,very courteous and went that extra step to make us feel special. Our suite was nice, king bed spacious and very clean - housekeeping was efficient, at time a little to efficient as they were knocking the bedroom door early to get started. The casino wasn't yet open, (opening soon) but this didn't bother us there was so much more to do. The bowling alley was a nice touch and we made friends with the manager there who again made our bowling experiences fun. Entertainment staff were first class, daily activities poolside and the beach were fun to take part in and we experienced our first pool foam arty - great fun and with laughs. Evening entertainment shows with venues within the large seated indoor Theater and outside Plaza were top rate with professional entertainers, musicians, acrobatics, dancers, vocal artists to name but a few of the many we enjoyed. Outdoor pools were clean, well maintained and an abundance fresh clean towels always available. The beach was amazing, soft white sand and many walks were enjoyed along its shore length. Dining, without doubt an important part of any vacation - 'amazing' is all I can say. The many a la carte restaurants offered varied and quality cuisine. The Blue Moon for romantic dinning was our favorite with the Italian and steak house restaurants close runners up. It was evident that the chef's at each location took great pride in what offered and how it was presented. Mike's coffee shop and the ice cream parlor were side by side and once again much enjoyed by us. Dinning at the Ocean Riviera was definitely 'TOP SHELF ' Trolley transportation through the resort was constantly running and though not far to walk from beach to lobby it was very welcome on occasions. One part of the resort we didn't find until our last day was the indoor pool / hot tub area located within the spa facility .. do check it out, it looked relaxing and fun. We will next time - for us there will definitely be a next time and without reservation we would comfortably recommend this resort to anyone . .... do go and enjoy, we did very much so !

Grand Sunset Princess: C'est notre troisième fois

Et ne nous a pas déçus. La VALEUR est ce dont nous parlons. Le rapport qualité/prix est exceptionnel. La plage, le service, les restaurants, les boissons....... Le temps, 7 jours de soleil consécutifs ! J'y retournerais encore ! Fortement recommandé.

It our third time And has not dissapointed us. VALUE is what we talk about. Qualily/Price is outstanding. The beach, the service, the restaurants the drinks....... The weather, 7 days consecutive sun!! I would go back again!! Strongly recommended.

Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature extraordinaire !

Une belle plage de sable blanc, une grande variété de restaurants, des chambres propres, un personnel sympathique et engageant partout où nous sommes allés... un bon rapport qualité/prix... le seul inconvénient est le long trajet depuis l'aéroport (plus de 90 minutes)... Merci également à Rachel pour son aide lors de la réservation !

Amazing resort! Beautiful white sandy beach, lots of variety for dining, rooms were clean, friendly and engaging staff wherever we went...good value for the travel dollar ...only drawback is the long drive from the airport (over 90mins) ... Also thanks to Rachel for all her help with our booking!

Catalonia Royal Tulum: Excellent petit, tout compris !

Il s'agit d'un hôtel tout compris phénoménal. (Remarque : j'ai tendance à éviter les centres de villégiature tout compris et préfère les vacances plus petites et plus intimes. J'ai adoré cet endroit) Le terrain est magnifique - construit au milieu des mangroves, la verdure autour de l'hôtel est unique. La verdure magnifiquement entretenue offre de l'intimité aux balcons des chambres et permet de rencontrer de près les habitants (de magnifiques geais tropicaux, des iguanes, des coatis, un gran [... lire plus]d héron bleu, etc.) Les chambres sont plus qu'adéquates. Même si vous ne bénéficiez pas d'un luxe 5 étoiles, les grandes chambres propres offrent une excellente salle de bains/douche, un lit confortable (même s'il est un peu mou), un balcon assez privé, suffisamment de serviettes, un coffre-fort, etc. La plage est magnifique. Elle est meilleure que les trois autres plages que nous avons visitées dans la région - elle est pratiquement privée. Il y a deux autres très petits restaurants en bord de mer, des clubs de plage dont les clients ne se sont pas aventurés jusqu'à la partie du complexe. La plage est magnifique - le sable est le plus doux que nous ayons trouvé dans la région. Un seul jour (le premier), une quantité importante d'algues s'est échouée sur le rivage, mais le personnel de l'hôtel s'est efforcé de les ramasser à la pelle et de les enfouir dans la plage voisine. La plage était balayée par une brise assez forte, ce qui a provoqué quelques vagues houleuses - mais rien qui n'empêche de se baigner - mais aussi un air rafraîchissant qui rendait les moments passés sur la plage encore plus agréables. Nous avons également adoré le bar à jus de fruits gratuit sur la plage - avec de nombreux types de fruits, du gingembre, des légumes verts, etc La salle de sport intérieure est géniale. (Bien que je me sois blessée avant le voyage et que je n'aie pas pu profiter des machines d'entraînement bien équipées dans un bâtiment en verre donnant sur la piscine) Les personnes chargées de la location de voitures par des tiers, à l'entrée, ont été formidables. Vous payez un peu plus cher pour avoir la possibilité de louer une voiture dans le hall (au lieu de devoir aller à Tulum pour louer), mais le service était excellent. La voiture est sur place et nous avons eu un problème avec l'une d'entre elles et ils sont venus nous voir (à une demi-heure du centre-ville de Tulum) immédiatement pour nous fournir un véhicule de remplacement. Le personnel était très amical et serviable. Il apporte souvent une deuxième boisson sans même demander, dit "bonjour" à chaque fois qu'on le croise, change la chambre tôt dans la journée, etc. Outre le buffet général, il y a 6 restaurants parmi lesquels on peut choisir pour le dîner. Contrairement à d'autres établissements, il n'est pas nécessaire de réserver, ce qui est un luxe appréciable car vous pouvez décider chaque soir si vous avez envie d'une grillade, d'un repas asiatique, italien, de tapas, mexicain, etc. Comme il s'agit d'un petit complexe, les temps d'attente dans les restaurants ne sont pas déraisonnables et il est possible de prendre un verre dans l'un des bars voisins pendant l'attente. L'ambiance des restaurants est excellente. Le restaurant de tapas en plein air est situé au bord d'un cenote naturel et est éclairé par de petites lumières - c'est de loin l'option la plus romantique et la plus jolie. La plupart des repas servis dans le complexe étaient "corrects", c'est-à-dire plus qu'acceptables pour une formule tout compris, mais médiocres par rapport à la plupart des autres normes. L'ambiance et le service mis à part, les tapas étaient tout à fait médiocres (au mieux). Les autres salles de dîner étaient également agréables - seul le restaurant italien semblait bizarrement placé dans la salle principale du buffet et seulement séparé par un mur de séparation temporaire de 8 pieds de la salle de mariage. Je m'attendais à une cuisine italienne décente de la part d'une société basée en Italie, mais j'ai été déçu. Le risotto n'était pas du risotto mais du riz trop cuit dans un bouillon de poulet. Un jour, le chef cuisinier espagnol a préparé une paella sur la plage pour le déjeuner. Là encore, il s'agissait d'un plat de riz trop cuit avec des fruits de mer douteux (des moules qui n'étaient pas ouvertes et un homard dont la couleur n'était pas très claire). Si vous payez un peu plus cher, vous avez accès à une zone privilégiée. Le véritable avantage de cette zone est l'accès au B'loved, le restaurant de la plage qui sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des boissons toute la journée. Bien que notre dîner ait été médiocre (nos deux plats de poisson étaient trop cuits et secs au point d'être à peine mangeables), nous avons apprécié tous nos petits-déjeuners, déjeuners et cocktails. Nous avons apprécié tous nos petits déjeuners, déjeuners et cocktails. Dans l'ensemble, en ce qui concerne la nourriture, elle était acceptable et n'a pas nui de manière significative à un autre excellent complexe hôtelier. Ils s'efforcent de proposer des listes de boissons exclusives dans les différents restaurants (martinis au Tapas, gin&tonics au B'loved, etc.). Remarque : pour le dîner, il y a un spectacle de type " cirque du soleil " quelques soirs par semaine - ces soirs-là, la musique forte est un peu dérangeante pour le restaurant Tapas adjacent, en plein air - vous pouvez choisir vos soirs de dîner pour le Tapas en fonction de l'horaire du spectacle. Enfin, ce complexe est petit. Il est rare de trouver un hôtel tout compris qui ne ressemble pas à un bateau de croisière. Le fait qu'il soit réservé aux adultes en fait un lieu calme, mais amical et sans excès de sédentarité. Il y a une bonne ambiance sans le bruit d'une station de vacances de printemps. Il y avait toujours des chaises longues libres au bord de la belle piscine chaude et propre et de la plage. Le jacuzzi est également propre et populaire et donne sur la plage. Je recommande vivement cet hôtel, même à ceux qui évitent souvent les séjours tout compris. Il offre toutes les commodités sans le pandémonium surdimensionné.

Excellent small, all-inclusive! This is a phenomenal all-inclusive hotel. (Note: I tend to avoid all-inclusive resorts and prefer smaller, more intimate vacations. I loved this place.) The grounds are stunning - built among mangroves the greenery around the resort is unique. The beautifully maintained greenery provides privacy to the rooms' balconies and close encounters with the locals (beautiful tropical jays, iguanas, coatis, a great blue heron, etc.). The rooms are more than adequate. While you are not getting full 5 star luxury - the clean, large rooms offer an excellent bathroom/shower, comfortable bed (if a little soft), a fairly private balcony, enough towels, a safe, etc. The beach is stunning. Better than any of the three other beaches we visited in the area - it was virtually private. There is a couple other very small beach front restaurant, beach clubs whose clients did not venture over to the resort portion. The beach was stunning - the sand was softest we found in the area. Only on one day (the first) was there a significant amount of seaweed that was washed up on the shore but the hotel staff worked hard to shovel it all up and bury it in the beach nearby. The beach had a fairly strong breeze that did result in some rough waves - nothing that you couldn't swim in - but also a nice cooling air that made sitting on the beach even more pleasurable. We also loved the free juice bar on the beach - with many types of fruit, ginger, greens, etc - so delicious! The indoor gym is great. (Although I had injured myself before the trip and could not take advantage of the well-equipped workout machines in a glass front building overlooking the pool.) The third party car rental people out front were great. You pay a little more to have the convenience of renting from the lobby (as opposed to having to go to Tulum to rent) but the service was excellent. The car is on-site and we had one car have some issues and they drove right out to us (1/2 hour away in downtown Tulum) immediately to provide us with a replacement vehicle. The staff were so friendly and helpful. Often bringing a second drink without even asking, saying 'hello' every time you pass them, changing the room early in the day, etc. Aside from the general buffet, there are 6 restaurants from which to choose for dinner. Unlike other resorts, there is no need to make reservations - which is a nice luxury of being able to decide each evening if you are in the mood for a grill, Asian, Italian, tapas, Mexican, etc. Being a small resort, wait times for the restaurants are not unreasonable and one has the option to have drinks at one of the nearby bars while waiting. The ambiance at the restaurants is excellent. The outdoor tapas restaurant is set on the edge of a natural cenote and it is lit with small lights - by far the most romantic, prettiest option. While most of the food at the resort was "okay" - i.e., more than acceptable for an all-inclusive but middling by most other standards. Ambiance and service aside, the tapas was quite mediocre (at best). The other dinner spaces were also nice - only the Italian restaurant seemed oddly placed in the main buffet room and only separated by an 8 foot temporary wedding hall dividing wall. Expecting decent Italian food from an Italian based company - I was disappointed. The risotto was not risotto but overcooked rice in a chicken stock. One day the Spanish head chef made paella on the beach for a lunch - it was again, an overcooked rice dish with questionable seafood (mussels that weren't open and lobster that was quite off colour). If you pay a little extra you get access to a privilege area. The real perk to this is the access to B'loved - the beach side restaurant that serves breakfast, lunch, dinner, and drinks all day. While our dinner there was poor (both of our fish dishes were overcooked and dry to the point of being barely edible) - we enjoyed all of our breakfasts, lunches, and cocktails. In all, regarding the food, it was acceptably decent and did not detract meaningfully from an other excellent resort. They try hard with different restaurants have exclusive drink lists (martinis at the tapas, gin&tonics at B'loved, etc.). Note for dinner, they have some 'cirque du soleil' type show on a few nights a week - on those nights the loud music is a little disturbing for the adjacent, out door, open concept Tapas restaurant - you may choose your dining nights for Tapas based on their show schedule. Finally, this resort is small. It is rare to find an all-inclusive which does not feel like a cruise ship. The adults only aspect makes for such a quiet, but friendly, and not over-sedate resort. There is a nice lively vibe without the loudness of a spring break resort. There was always free lounge chairs by the beautiful, warm, clean pool and beach. The hot tub is also clean and popular and overlooks the beach. I would highly recommend this hotel even for those who often avoid all-inclusives. This has all the amenities without the oversized pandemonium.