Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Excellent service

Ce centre de villégiature disposait de tous les équipements nécessaires. C'est comme s'ils avaient découvert ce qui stressait les gens dans un centre de villégiature et qu'ils l'avaient éliminé. Serviettes de plage illimitées, non surveillées. Une dame a dit "il n'y a pas de drame des serviettes". Nous avons mangé au Hunter steak house 4 fois, sans problème. Le buffet était excellent, surtout le petit déjeuner, je ne vois pas ce qu'ils auraient pu ajouter au menu. Je suis allé à la salle de sp [... lire plus]ort plusieurs fois et l'équipement était fantastique. Nous recommanderions ce complexe à nos amis...... Le service de plage était merveilleux et il y avait toujours beaucoup de choix pour s'asseoir et pour profiter du soleil ou de l'ombre. Le seul reproche que l'on pourrait faire est celui de l'eau (qui ne peut pas être corrigée par l'hôtel). L'eau était trouble 6 jours sur 7. Ne vous attendez donc pas aux eaux de carte postale des autres destinations des Caraïbes. Il y avait également des déchets flottant dans l'eau.... pas sûr qu'ils proviennent de la zone immédiate ou qu'ils soient transportés depuis les profondeurs de l'océan... mais j'ai trouvé cela très déconcertant, et je dois dire que je n'ai jamais rencontré cela dans aucune autre destination, que ce soit chez nous ou à l'étranger.

Great Service This resort had all the amenities you could ask for. It's like they found out what stresses people out while at a resort and they eliminated them. Unlimited beach towels, not monitored. One lady said "there's no towel drama". We ate at the Hunter steak house 4 times, no problem. The buffet was great especially breakfast, I can't think of a thing they could have added to the menu. I went to the gym a few times and the equipment was fantastic. We would recommend this resort to our friends...... The beach service was wonderful and always lots of choices for seating and sun/shade options. The only complaint would be the water ( can't be rectified by the resort). The water was murky on 6 out of 7 days. So don't expect the picture postcard waters of other carribean destinations. There was also garbage floating in the water....not sure if it came from the immediate area or carried from the deep ocean...but I found that very disconcerting, and have to say I have never encountered this at any other destination, at home or abroad.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: De superbes vacances

Quant à la nourriture, elle était à la hauteur de nos attentes. Station très propre, jolie et moderne. Piscine et glace 10/10. Les amateurs de plage évitent toute la région de Riviera Maya. Je le recommande vivement. Une chose à améliorer serait la communication pour les activités de hideaway. Les majordomes devraient être là pour guider et pas seulement pour essayer de vendre du temps partagé

Great vacation As for the food it was more then our expectation. Very clean, preety and modern resort. Pool and see ice 10/10. Beach lovers avoid the whole Riviera maya area. I highly recommend. One thing to improve would be the communication for the activities for hideaway. Also the butlers should be there to guide not only to try to sell time-sharing

Dreams Sapphire Resort and Spa: Le meilleur complexe hôtelier du monde

Dès notre arrivée, tout a été parfait, ou, comme le disent les stations de vacances, "luxe illimité" ! L'hôtel et le terrain sont très propres et accueillants. La nourriture est superbe ! Tout le personnel, des jardiniers au concierge, est extrêmement amical et agréable. Nous voyageons au Mexique depuis 40 ans et ce complexe dépasse tous les autres. BTW Jenn Black a été d'une aide précieuse dans l'organisation de nos vacances, même dans les moments difficiles que nous lui avons fait vivre ap [... lire plus]rès la réservation. Nous utiliserons à nouveau Tripcentral sans hésiter !

The best resort ever Everything g from the minute we arrived has been top notch, or as Now resorts say "unlimited luxury"! The hotel and grounds are so clean and inviting. The food superb! All staff from gardeners to concierge extremely friendly and pleasant. We have been travelling in Mexico for 40 years and this resort exceeded any other. BTW Jenn Black has been super helpful with us planning our vacation, even with some curveballs we threw her way after booking. We'll use Tripcentral again without hesitation!

Ocean Coral Riviera Cancun: bon moment bonne nourriture

Le centre de villégiature était génial. La nourriture était excellente. Le personnel et les habitants étaient très gentils. L'entretien ménager était correct. Les achats auprès des vendeurs étaient chers, pas de bonnes affaires. Pour les Canadiens, il est préférable d'utiliser le peso et de se munir d'une calculatrice. J'y retournerai certainement !

good time good food Resort was great. Food was awesome. Staff and locals were real nice. Housekeeping was ok. Buying from vendors was expensive no great deals. For Canadians better to use peso bring a calculator. I would go again for sure!

Grand Oasis Riviera: Mauvais service à la clientèle

Bien que le complexe dispose de belles piscines, d'une plage magnifique et d'une nourriture délicieuse, j'ai trouvé que le service à la clientèle était médiocre. Il n'y a pas eu d'orientation pour se familiariser avec les caractéristiques de l'hôtel, les restaurants disponibles, la façon de réserver dans les restaurants et les horaires et lieux des spectacles. Lorsque nous avons eu un problème de chambre, on ne nous a pas proposé de solution. Ce n'est que lorsque nous avons exigé une solution  [... lire plus]qu'ils nous ont trouvé une alternative. La nourriture était fabuleuse et fortement recommandée. Le lit était très confortable et le complexe était propre. L'accès aux piscines et à la plage était facile et proche. Nous avons eu quelques fois un problème d'odeur d'égout dans notre chambre. Lorsque nous nous sommes plaints, ils ont vaporisé un désodorisant dans la chambre, mais le problème s'est répété.

Poor customer service Though the resort had nice pools, great beach and wonderful food I found the customer service was poor. There was no orientation to become acquainted with the features of the hotel, restaurants available, how to reserve at the restaurants and times and locations of shows. When we had a room problem we were not offered any resolution. Only when we demanded a solution did they find an alternative for us. The food was fabulous and highly recommend. The bed was very comfortable and the resort was clean. Easy and close access to pools and beach areas. A few times we had an issue with sewer smell in our room. When we complained they did spray the room with a freshener but the problem repeated itself.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Grand hôtel

Merveilleux endroit avec beaucoup de choses à faire. Les chambres étaient spacieuses et propres. Il y avait cependant pas mal d'enfants. La nourriture était excellente au buffet et à la carte. Le spectacle de Michael Jackson était génial. Le personnel du buffet était très travailleur et rapide. Un point négatif : lors de l'enregistrement, des personnes chargées de la multipropriété attendent derrière vous. Ils portent des chemises Sandoz Caracol avec des étiquettes nominatives, de sorte que vous [... lire plus] ne réalisez pas qu'il s'agit de personnes en multipropriété jusqu'à ce que vous vous asseyiez avec elles. Un autre avantage aurait été d'avoir un groupe de mariachis jouant quelque part sur le terrain, car nous étions au Mexique après tout. La plage était très rocailleuse, il fallait donc des chaussures de bain. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits du complexe.

Great hotel Wonderful place with lots to do. Rooms were spacious & clean. Quite a few kids there though. Food was great at the buffet & a la cartes. Michael Jackson show was great. Staff in the buffet were very hard working and quick. On a negative note, upon checking in, timeshare people waiting behind you. They have Sandoz Caracol shirts on with name tags so you don't realize they are timeshare people until you sit down with them. Another plus would have been to have a mariachi band play somewhere on the grounds as we were in Mexico after all. The beach was very rocky so swim shoes were needed. All in all, we were pleased with the resort.

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: J'y retournerais dans la minute

C'est un très beau complexe hôtelier, petit et calme, sans file d'attente, sans avoir à chercher des chaises à la plage Excellente nourriture, très variée, l'hôtel est plus ancien mais très propre. J'ai beaucoup voyagé au Mexique et je le comparerais à un 4 étoiles n'importe quand Les gens qui y travaillent sont géniaux, ils chantent toujours pendant qu'ils travaillent, peu importe s'ils cuisinent ou peignent, ils chantent aussi pendant qu'ils travaillent ils étaient aussi en train de faire  [... lire plus]des travaux de rénovation quand nous étions là et ils chantaient aussi. J'ai adoré cet endroit, la seule plainte que j'avais était le café, mais je suis allé de l'autre côté de la rue à l'oxxo et je me suis acheté un petit café instantané et un café maté et j'ai juste eu de l'eau chaude quand j'ai voulu un café et j'ai eu de l'eau chaude quand j'ai voulu un café. C'est une petite ville donc vous devez avoir des pesos et non de l'argent américain. Il n'y a pas non plus de réfrigérateur dans la chambre ni de sèche-cheveux mais j'ai apporté mon propre sèche-cheveux et ils avaient toujours des bouteilles d'eau fraîches donc tout allait bien

Would go back in a minute This is a beautiful resort small quiet no lines no trying to find chairs at the beach Excellent food lots of variety the hotel is older but it is very clean. Have traveled extensively in Mexico would put it up against the 4 stars any day People working there are great always singing while they are working did not matter if they were cooking or painting they were also doing reno's when we were there and they were singing too. Loved this place only complaint I had was the coffee but I went accross the street to the oxxo and bought myself a small instant coffee and coffee mate and just got hot water when I wanted a coffee. This is a smaller town so you do need to have pesos not american money also no fridge in the room and no hairdryer but I brought my own hair dryer and they always had fresh bottles of water so we were good I would go back in a minute loved loved loved this place

Iberostar Selection Playa Mita: Excellente expérience

L'hôtel et le service étaient extraordinaires, tout comme la plage. La nourriture était correcte mais mes attentes étaient faibles, comme c'est le cas pour la plupart des forfaits tout compris... Faites une excursion d'une journée à Bucerias... la plage y est très calme et il y a quelques restaurants où manger et boire... essayez le Fat Daddy's, ils avaient de superbes queues de langouste

Excellent Experience Hotel and service were amazing and so was the beach. Food was ok but my expectations were low as they are for most all inclusive packages...make a day trip to Bucerias...the beach there is very calm and there a couple restaurants to eat and drink at...try fat daddy's they had awesome lobster tails

Blue Bay Grand Esmeralda: Vacances fantastiques

C'est un centre de villégiature de premier ordre ! Antonio Cholion et Juan Ronolo Hernandez Altunar nous ont vraiment choyés au petit déjeuner. Ils nous ont également aidés à apprendre l'espagnol, ce qui a rendu nos vacances encore plus spéciales. Le personnel du Blue Bay Grand Esmeralda a fait tout son possible pour prendre soin de nous. Tout le monde a un sourire...., peu importe ce que vous leur demandez, leur réponse est "c'est un plaisir". La nourriture est excellente, la piscine est magni [... lire plus]fique, la plage est exquise. Nous y sommes allés deux fois et n'avons pas été déçus !

Fantastic Vacation This is a top-notch resort! Antonio Cholion and Juan Ronolo Hernandez Altunar really pampered us when we had breakfast. Also they both helped us with our Spanish which made our vacation extra special. The staff at the Blue Bay Grand Esmeralda went our of their way to take care of us. Everyone has a smile.... no matter what you ask of them, their response is "its a pleasure". Food is excellent, pool is beautiful, beach is exquisite. We have been there twice and have not been disappointed!

Ocean Coral Riviera Cancun: Pas impressionné

Nous avons été très déçus de notre séjour à l'Oceans. J'ai eu une intoxication alimentaire et j'ai été malade pendant 3 jours, c'était très grave. Je suis venu au Mexique 7 fois au cours des 10 dernières années. Je n'ai jamais eu d'intoxication alimentaire auparavant, mais j'ai parlé à d'autres personnes le lendemain qui l'ont eue à cause de la même nourriture que j'ai mangée. Il y avait aussi des punaises de lit et j'ai vu un cafard. L'ascenseur était en panne et mon mari de 78 ans a dû monter  [... lire plus]au 3ème étage où se trouvaient nos chambres, bien qu'il soit en bonne forme, c'était trop pour nous deux. Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel. La meilleure chose à propos de l'Oceans était Carlos, le barman du bar de la piscine. Très amical et toujours un sourire sur son visage, nous avions hâte de le voir tous les jours.

Not impressed We were very disappointed in our stay at the Oceans. Had food poisoning and was sick for 3 days very bad. Have come to Mexico 7 times in the last 10 yrs. never had food poisoning before,but talked to others the next day they also had it from the exact food that I ate. Also there were bed bugs also seen a cockroach. Elevator was broken and my 78 yr. old husband had to climb up to the 3rd floor where are rooms was,although he is in good shape it became too much for both of us. We will not return to this hotel again. The very best thing about the Oceans was Carlos the bartender at the pool bar he was a great guy. Very friendly and always a smile on his face we looked forward to seeing him everyday.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe est un magnifique complexe de luxe. Le terrain est magnifique et impeccablement entretenu. On a l'impression de marcher dans une jungle tropicale. Le personnel est extrêmement sympathique et le service est de premier ordre. L'hôtel est d'une propreté irréprochable. La nourriture était incroyable et la présentation exceptionnelle. Que vous soyez à la plage ou au bord de la piscine, le service au bar est rapide et amical. Nous avons passé un excellent moment avec un groupe d' [... lire plus]amis et nous reviendrons certainement dans ce complexe. Mon seul commentaire pour l'amélioration serait que notre chambre avait une odeur musquée.

Amazing Resort This resort is a beautiful luxury resort. The grounds are beautiful and impeccably kept. It feels like you are walking in a tropical jungle. The staff is extremely friendly and the service was top notch. The resort is spotlessly clean at every turn. The food was amazing and the presentation outstanding. Whether you are at the beach or poolside, the bar service is fast and friendly. We had an amazing time with a group of friends and would definitely return to this resort. My only comment for improvement would be that our room had a musky smell.

Paradisus Playa del Carmen: Excellente expérience

L'hôtel était propre, sûr, la nourriture était excellente, il y avait une bonne aire de jeux pour les enfants à l'intérieur, des piscines amusantes pour les enfants, et le surclassement de la conciergerie valait chaque centime. Le fait d'avoir quelqu'un qui s'occupe de vous tous les jours et qui organise vos excursions, vos réservations, votre garde d'enfants, etc. était génial non seulement pour nous, les parents, mais aussi pour nos enfants à qui notre concierge laissait chaque jour des friand [... lire plus]ises et un cadeau (des libellules, des livres à colorier, etc.), ce qui rendait leur journée tout à fait agréable.

Great experience The hotel was clean, felt safe, had great food, good kids play area indoors, fun kids pools, the concierge upgrade was worth every single penny. Having someone check in on you every day and organise your trips, reservations, babysitting etc was great not only for us parents, but every day our concierge person would leave treats and a present (baloon dragonflies, or colouring books etc...) for our children which totally made their day.

Catalonia Royal Tulum: Centre de villégiature exceptionnel

Tous les aspects de ce complexe sont excellents. J'ai visité cette région du Mexique 4 autres fois et j'ai séjourné dans 4 autres complexes, et de loin, CRT a été la meilleure expérience. La plage est la plus belle que j'ai vue sur la côte, avec un accès de plain-pied à l'océan.

Outstanding resort Every aspect of this resort is excellent. Been to this area of Mexico 4 other times and stayed at 4 other resorts and by far CRT has been the best experience. The beach is the nicest I've seen on the coast with level access into the ocean.

Barcelo Maya Beach Resort: Excellent centre de villégiature - Barcelo Maya

L'hébergement, les services, la nourriture, le personnel et tout ce qui concerne Barcelo était extraordinaire. Nous avons passé un agréable moment, nous y retournerons sans aucun doute et nous recommanderons ce lieu à nos amis et à notre famille. Le représentant de Westjet a fait un travail remarquable en nous aidant à choisir ce centre de villégiature et nous en sommes très heureux. Nous continuerons certainement à utiliser Westjet pour d'autres voyages.

Excellent resort- Barcelo Maya Accommodation, services, food, staff and everything about Barcelo was amazing. We had an enjoyable time, will definitely go back and will refer friends and family too. West jet representative did an amazing job helping us to select this resort and we are very happy. We will definitely continue to use Westjet for other travels.

Dreams Riviera Cancun: Incroyable !!!

Encore un séjour extraordinaire au Dreams Riviera Cancun ! C'était notre troisième séjour à l'hôtel et ce ne sera pas le dernier. Tout était formidable, depuis le terrain de l'hôtel, le personnel et le service jusqu'à la nourriture et aux boissons. Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing!!! Another amazing stay at Dreams Riviera Cancun! This was our 3rd time at the hotel and it won't be our last. Everything was great; from the hotel grounds, staff and service to the food and drinks. We will definitely be returning.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: grand centre de villégiature

bon rapport qualité prix beau terrain personnel sympathique surtout des canadiens très bon divertissement en soirée les activités du personnel étaient très amusantes bravo à jimmy et au reste du groupe merci pour ce bon moment.

great resort good value for your money beautiful grounds friendly staff mostly Canadians guests very good evening entertainment activities staff where a lot of fun .kudos to jimmy and the rest of the group.thanks for a great time.

Ocean Coral Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Les chambres, la nourriture et les plages sont agréables. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Les algues sur la plage sont une tâche quotidienne mais le personnel fait de son mieux pour les nettoyer et les pailler. On nous avait dit que nous n'aurions pas à nous battre pour trouver une chaise de plage, mais nous avons découvert que, comme dans la plupart des stations balnéaires, il faut se lever tôt pour poser sa serviette afin d'obtenir une chaise décente. Cela n'a cependant pas [... lire plus] gâché le voyage. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.

Great resort Rooms / food/ beaches were nice. Staff is very friendly and accommodating. The seaweed on the beach is a daily task but the staff do there best to clean / mulch it. We were told that you wouldn't have to struggle in finding a beach chair but we found out that as with most resorts, you have to be up early to put your towel down in order to get a decent chair. Certainly didn't ruin the trip though. Would definitely go back to this resort.

Riu Flamingos: palais sur le sable

Le Riu Jalisco est un très beau complexe hôtelier. Le terrain est magnifique, les chambres sont spacieuses et propres. Il y avait beaucoup de restaurants et de bars. Le personnel est sympathique ! Et une bonne équipe d'animation. L'hôtel a perdu la pression de l'eau pendant une nuit, ce qui a été pénible de ne pas pouvoir prendre de douche ou de ne pas pouvoir tirer la chasse d'eau

palace on the sand Riu Jalisco is a very nice resort. The grounds were beautiful, the rooms were spacious and clean. There were plenty of restaurants and bars. Nice staff! And great activities crew. The hotel lost water pressure for a night, so that sucked not being able to shower or flush the toilets

Riu Playacar: Belle plage, proche de Playa

J'ai voyagé avec mes deux enfants, âgés de 11 et 20 ans. On nous a donné un lit King pour la première nuit et on nous a placés dans une chambre proche du théâtre bruyant. La nuit suivante, nous avons été placés dans une chambre double avec un lit d'enfant et plus proche de la plage. Si vous le pouvez, demandez des chambres dans les bâtiments 6, 7 ou 8. L'équipe de divertissement était incroyable. La nourriture dans les buffets était également très bonne, meilleure que dans les restaurants. La pl [... lire plus]age était magnifique et le complexe très propre. C'est un excellent complexe si vous aimez les petits complexes. Tout était à quelques minutes de marche. Il y a aussi une petite zone commerciale avec un Starbucks de l'autre côté de la rue. Vous pouvez marcher jusqu'à Playa ou prendre un taxi pour 90 pesos. Je reviendrais absolument dans cet hôtel.

Beautiful beach, close to Playa I travelled with my two children, age 11 and 20. We were given a King bed our first night and was placed in a room close to the noisy theatre. The next night they moved us the to a double room with a cot and closer to the beach. If you can, request rooms in buildings 6,7 or 8. The entertainment staff was incredible. The food in the buffetts was also really good, better than the restraunts. The beach was beautiful and the resort was very clean. Great resort if you like a smaller resort. Everything was within a minutes walk. Also, a nice little shopping area with a Starbucks right across the street. You could walk into Playa or take a cab for 90 pesos. I would absolutely stay here again.

Grand Decameron Los Cabos: Superbe petite station

L'hôtel est idéalement situé, à proximité des villes et directement sur la plage. Notre chambre et les parties communes étaient impeccables, le personnel était sympathique et la nourriture était bonne. Je le recommande vivement à ceux qui préfèrent les petites stations, où tout est proche et où l'on veut faire connaissance avec le personnel et les autres voyageurs. Le seul inconvénient est que la plage n'est pas sûre pour la baignade. Sinon, je lui donnerais un 10 sur 10.

Great small resort Location was conveniently located close to towns and directly on the beach. Our room and public areas were spotless, the staff were friendly and food was fine. I would highly recommend to those that prefer small resorts, where everything is close and you want to get to know the staff and fellow travelers. The only drawback is the beach is not safe for swimming. Otherwise, I would give it a 10 out of 10.