Memories Caribe Beach Resort: "Un peu déçu" ;

J'avais de très grands espoirs lorsque j'ai réservé ces vacances avec un autre couple "d'amis". Cet avis est détaillé et très précis. Il ne s'agit pas d'une séance de dénigrement. Le coût de notre voyage était excellent, très raisonnable. Les chambres : Nous avons été surclassés en Junior Suite qui était très bien, nous ne pouvons pas nous plaindre. Mais nos amis avaient réservé une chambre normale. Ils ont dû changer de chambre deux fois à cause de chambres moisies, de plafonds noirs et d [... lire plus]'une climatisation qui ne fonctionnait pas. Au milieu de la semaine, ils ont été surclassés en Junior Suite et ont obtenu une bonne chambre. J'ai parlé avec un autre client qui m'a dit qu'une partie de son plafond était noir et qu'il leur tombait dessus.... yuck. Ils n'ont pas eu d'eau chaude pendant 3 jours jusqu'à ce qu'ils passent à la suite junior. Diamond Club (option) : Il s'agit d'un mauvais concept de ségrégation des classes de vacanciers. Parce que vous n'avez pas payé pour une meilleure nourriture, de meilleures boissons, un certain accès à la plage et d'autres services, vous êtes traité comme un visiteur de deuxième classe. Il n'y avait plus de rhum le troisième jour de notre séjour... et cela a duré trois jours... comment est-ce possible ? La France ne manque pas de vin... OMG. Mais les vacanciers du Diamond Club avaient toujours du RUM dans leurs bars préférés. Nous avons demandé certaines boissons qui devraient faire partie de nos forfaits "All Inclusive", mais le personnel nous a dit qu'il n'y en avait pas, qu'il n'y avait plus de stock, puis un membre du Diamond Club a demandé la même chose et il a été servi..... J'ai l'impression qu'il s'agit d'un scénario "à l'arrière du bus", si vous voyez ce que je veux dire. Pour obtenir du RUM ou une boisson que ma femme aime, j'ai dû acheter quelques bouteilles au bar "pour leur faire gagner de l'argent" (qui devrait me les donner gratuitement) ? Je me suis plaint à la direction et il m'a donné une bouteille supplémentaire, je crois que c'était pour que je me taise ou que je reste tranquille. Très triste... La nourriture : C'est Cuba, on s'attend à du moyen au mieux.... J'ai trouvé quelques choses à manger, je n'ai jamais eu faim... . Mais les Diamond Club ont des petits déjeuners séparés, homard, crevettes sans limites... le reste d'entre nous doit rapidement aller au buffet avant qu'il n'y ait plus de nourriture. La plage : L'eau de la plage était magnifique, eau bleue claire, sable blanc, un peu d'algues 1 ou 2 jours (vents forts) compréhensibles.... Elles ont été nettoyées... Rien à redire. La piscine n'avait pas beaucoup d'ombre ni de parasols, elle était en plein soleil. Les gens avaient sorti leurs serviettes la veille pour les réserver. Il y avait certainement beaucoup de puces de sable sur la plage... L'autre couple et ma femme avaient beaucoup de mèches... J'ai réussi à m'en sortir, d'une manière ou d'une autre... Wifi : Le wifi n'est disponible que dans le hall et il est très limité, je crois qu'il y a une limite au nombre de personnes qui peuvent se connecter à la fois... En dehors de l'eau, nous avons eu quelques problèmes...

"A bit disappointed" I had very high hopes when I booked this vacation with another couple "friends of ours". This review is detailed and very accurate. Its not a bitch session. The cost of our trip was great, very reasonable. Rooms: We upgraded to the Junior Suite which was very nice, can't complain.. But our friends booked a regular room. They had to change rooms 2 times due to moldy rooms black on ceilings, an air conditioning not working. Half way through the week they upgraded to Junior Suite and go a good room. I spoke with one other guest, they said part of their ceiling was black and coming down on them.... yuck. They also had no hot water for 3 days until they got over to the junior suite. Diamond Club (option): This is a bad segregation of class of vacationers concept. Because you didn't pay for better food, better drinks, certain beach access and other services your treated as a 2nd class visitor. THEY RAN OUT OF RUM our 3rd day in... and it lasted for 3 days... how is that possible. France doesn't run out of wine... OMG. But the Diamond Club vacationers still had RUM in their preferred bars. We asked for certain drinks that should be part of our regular "All Inclusive" packages, but the staff says they don't have any, their out of stock, and then a Diamond Club person requests the same thing and they get served..... I feel like there's a "Back of the Bus" scenario here if you know what I mean. In order to get RUM or a drink my wife likes, I had to buy a couple bottles from the bar "slide them money" (that should be giving them to me for free)... I complained to the management and he gave me an extra bottle, I believe it was for me to shut up or keep quite. Very sad.. Food: Its Cuba,,, we expect average at best.... I found a few things to eat, never went hungry.. . But the Diamond Club got separate breakfasts, Lobster, Shrimps no limits.. the rest of us have to quickly go to buffet before they run out of food. Beach: The beach water was beautiful, clear blue water, white sands,, a bit of sea weed 1 or 2 days (high winds) understandable... They cleaned it up... No complaints there. The pool area didn'thave a lot of shade or umbrella areas, full sun . People had their towels out the night before to reserve them. There certainly were a lot of sand flees on the beach.. The other couple and my wife had a lot of bits.. I escaped it some how... Wifi: The wifi is only available in the lobby and its very limited, I believe it has a limit on how many people can connect at a time... Other than the great water we had some challenges..

Melia Cayo Coco: Le Melia Cayo Coco était un paradis pour nous.

L'ensemble du complexe était absolument merveilleux dans tous les domaines. Le personnel, des jardiniers aux directeurs, était très serviable et plein d'empathie pour tout le monde, en particulier pour les clients les plus âgés. La nourriture, qu'il s'agisse des buffets ou des plats à la carte, était extraordinaire. Le service que nous avons reçu de la part de tous les serveurs et serveuses était certainement quelque chose à voir. La propreté de l'ensemble de l'hôtel était vraiment impressionn [... lire plus]ante. Notre chambre était particulièrement confortable, proche de la plage, de la piscine et du hall. Nous avons été très satisfaits.

Melia Cayo Coco was a Paradise for us. The entire resort was absolutely amazingly wonderful in all areas. The staff, from the gardeners to the managers were all so helpful and full of empathy for everyone, especially their older guests. The food, buffets and a la carte were out of this world. The service we received from all the waiters and waitresses was surely something to behold. The cleanliness of the entire resort was truly something to behold. Our room was especially comfortable, close to the beach, pool and the lobby. We were very pleased.

Iberostar Coral Esmeralda: 3 étoiles au mieux

Le bon : chambres spacieuses, belle piscine, belle plage, eau en bouteille tous les jours, personnel en général formidable. Les mauvais : buffet trop petit, pas assez de nourriture pour tout le monde, le dîner commence trop tard, certains jours pas de pain, de lait, d'œufs. Surtout du porc, rarement du bœuf, trop de plats de hot-dogs, jamais de pâtes, pénurie de vins, de sodas, de bières, de rhums, beaucoup trop souvent. Les ustensiles étaient sales, les réfrigérateurs des chambres n'étaient  [... lire plus]pas remplis, il n'y avait pas de cafetières dans les chambres, il y avait peu de divertissements à certaines dates dans le hall, mais c'était toujours pendant l'heure du dîner, ce qui n'avait aucun sens, on n'avait pas le droit d'utiliser les kayaks de l'hôtel ou d'autres sports nautiques, le personnel indique que c'est parce que l'hôtel ne les paie pas.

3 star at best The good: spacious rooms, nice swim up, pool, beautiful beach, bottled water daily, mostly wonderful staff. The bad: buffet too small, not enough food for everyone, dinner starts too late, some days no bread, milk, eggs. Mostly pork, rarely beef, too many hot dog dishes, no pasta ever, ran out of wines, sodas, beer, rums, much too often. There were dirty utensils, no stocking of room fridges, no coffee makers in rooms, minimal entertainment on select dates in lobby, but it was always during dinner hour which made no sense, not allowed to use the resorts kayaks or other water sports, staff indicate it’s due to resort not paying them.

Hotel Playa Paraiso: Superbe centre de villégiature, personnel sympathique

La station était propre et bien entretenue, il serait bon de voir quelques pommes de terre autour du buffet, peut-être du bacon. Le divertissement n'est pas trop mauvais, un peu répétitif, mais le groupe de rock était génial, un peu fort, il pourrait être baissé un peu

Great Resort friendly staff Resort was clean well maintained be nice to see some potatoes kicking around the buffet possibly some bacon entertainment not too bad little repetitive but rock band was great little loud could be turned down a bit

Iberostar Coral Esmeralda: Personnel extraordinaire au Coral au Buffet, au Snack Bar et en général

Nous avons trouvé le personnel très cordial et amical. À notre arrivée dans l'après-midi, Yinli nous a accueillis au buffet et nous a expliqué les heures des repas et les grillades proposées en plus du buffet. Juan et Danny, les majordomes, ont généreusement pris le temps d'expliquer le complexe et ses équipements. Le massage était exceptionnel.

Amazing Staff at Coral in Buffet, Snack Bar and generally We found the staff very cordial and friendly. On arrival in the afternoon, Yinli greeted at the buffet and explained the times for meals and the grill meals in addition to the buffet. Juan and Danny, the butlers, were generous with their times in explaining the resort and its amenities. The massage was out of this world.

Iberostar Origin Daiquiri: Très mauvais hôtel

Cet hôtel est devenu très mauvais. C'était notre troisième voyage et le dernier voyage à ce resort.Définitivement pas un 4 étoiles 2 au mieux. Besoin de mise à niveau ne pas considérer comme tout inclus quand ils sont toujours à court de nourriture boissons mélange pas de vin blanc.Table ont été laissés sales si difficile de trouver un endroit propre pour s'asseoir. La vaisselle et les couverts n'étaient pas propres ressemblaient à des feuilles de papier toilette weâ™re nos serviettes de table.  [... lire plus]Les chambres ont besoin d'être réparées pas d'eau chaude pendant 2 semaines a dû se doucher à la piscine comme nous n'avions pas d'eau couvre-lit est sale et très usé portes patio ne fonctionne pas si vous avez un téléphone la plupart ne fonctionne pas ils vous facturent pour un coffre-fort mais la plupart ne fonctionne pas manquant beaucoup d'ampoules.Management est bon à l'écoute mais ne font absolument rien pour résoudre tout problème. Le personnel est en général très amical. Le pire, c'est que la deuxième semaine, nous avons été envahis par les locaux. Arrogants et impolis, ils n'attendaient pas dans les files d'attente, prenaient des assiettes entières du buffet pour eux-mêmes, s'asseyaient et utilisaient la serviette d'un autre client en disant que je suis cubain et que je peux faire ce que je veux lorsqu'on me le demandait. Le personnel de l'hôtel avait peur de ne pas les servir en premier à cause des répercussions ultérieures. Nous avons parlé avec de nombreux clients qui ont également dit qu'ils ne reviendraient pas pour les mêmes raisons. Nous ne voulions pas être mieux traités, mais traités de la même manière. Notre bus pour l'aéroport de retour a eu une heure et demie ou plus de retard et nous n'avons pu obtenir aucune réponse de qui que ce soit sur ce qui se passait. Il est prévu dans notre prix d'achat d'avoir un bus pour le retour, mais une fois que nous avons quitté l'hôtel, il n'y a eu aucune aide. L'hôtel aurait dû être informé de ce qui se passait et transmettre l'information aux passagers qui attendaient. Il y avait aussi des rats et des cafards dans le restaurant, ce qui n'est pas des plus appétissants. Je ne recommanderais définitivement plus cet endroit. Nous avons adoré cet endroit lors de nos deux premières visites, mais nous n'y retournerons jamais.

Very bad Hotel This hotel has gotten very bad. It was our third trip and last trip to this resort.Definitely not a 4 star 2 at best. Needs upgrading do not consider it all inclusive when the are always running out of food drinks mix no white wine.Table were left dirty so hard to find a clean place to sit. Dishes and cutlery were not clean looked like sheets of toilet paper we’re our napkins. Rooms need to be fixed no hot water for 2 weeks had to shower by the pool as we had no water bedspread is dirty and very worn patio doors don’t work if you have a phone most don’t work they charge you for a safe but most don’t work missing a lot of light bulbs.Management is good at listening but do absolutely nothing to fix any problem. Staff is mostly very friendly. Worst thing was the second week we were over run by locals. Arrogant rude not waiting in food lines taking whole plates off the buffet for themselves sitting and used other guest towel stating I am Cuban and can do what I want when confronted. Staff at hotel were afraid not to serve them first because of repercussions later. We spoke with lots of guest who also said they would not be returning for a lot of the same reason. We did not want to be treated better but equally. Our bus to the airport for our return trip was 1 1/2 hour or more late picking us but and we could get no answers from anyone as what was going on. It is in our purchase price to have a return bus but once we checked out there was no help. The hotel should have been notified what was going on and passed on the information to the passengers waiting. Also rats and cockroaches in the restaurant which is not the most appetizing. Would definitely NOT recommend this place any more. Our first 2 visit we loved this place but will never go back.

Melia Jardines del Rey: Beautiful Resort

L'endroit est incroyablement beau, très ouvert et bien aménagé. La plage est magnifique et l'eau est claire. Le personnel est sympathique et offre de bons services la plupart du temps. Nous aimons les bars à café avec un bon choix de cappuccino, d'espresso,... Le spectacle le soir nous a bien diverti. Notre chambre d'hôtel était assez confortable et le service de ménage était bon. Le problème majeur était le manque de serviettes de toilette. Nous n'avons pas eu de serviettes de bain [... lire plus] pendant quelques jours, mais la femme de chambre a fait l'effort d'aller les chercher et de nous les apporter le soir après nos plaintes au service clientèle. La nourriture était adéquate. J'ai bien survécu avec le bar à salades, les fruits, le riz et le poisson. L'Internet au centre de villégiature était, à mon avis, trop lent. Il faut se connecter, attendre et attendre... parfois jusqu'à 15-20 minutes.

The place is amazingly beautiful, very open with good landscaping. The beach is amazing and the water is clear. Good friendly staff with good services at most of the time. We love the coffee bars with good choices of cappuccino, espresso,... The show at night kept us well entertained . Our hotel room was quite comfortable and the maid service was good. The major problem was the shortage of room towels. We didn’t have bath towels supplied for a few days, but the maid did make the efforts to get it and bring to us in the evening after our complaints to the customer services. The food was adequate. I survived well with the salad bar, fruits, rice and fish. The internet at the resort was, in my opinion, too slow. You have to log on and wait and wait...sometimes up to 15-20 minutes.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Excellente station

Le complexe est récent, il est ouvert depuis novembre 2022. Très très propre. Personnel très sympathique et professionnel. La nourriture est correcte mais il y a beaucoup de choix. Belle plage, bien qu'un peu venteuse. Beaucoup de personnel pour répondre à tous vos besoins. Les chambres sont très spacieuses.

Excellent resort The resort is new, it has been opened since Nov 2022. Very very clean. Very friendly and professional staff. Food is fair but plenty of choices. Beautiful beach, although a bit windy. Plenty of staff to meet all your needs. The rooms are very spacious.

Melia Jardines del Rey: Une période fantastique

J'ai lu de nombreuses critiques avant de partir la semaine dernière, et je pense qu'il est important de partager mon expérience. Depuis notre arrivée le dimanche matin près de 01h00 jusqu'à notre départ le samedi suivant à 21h00, tout le personnel a été attentif et serviable tout au long de la semaine. Le personnel de la réception, les jardiniers, les cuisiniers, le personnel de chambre, les nettoyeurs, les barmans, etc, tous les Cubains essaient de rendre votre visite agréable. Notre chambre [... lire plus] d'hôtel était propre, confortable, dotée d'un excellent système de climatisation et le service de nettoyage était remarquable. La pression de l'eau de notre douche était excellente le matin, avec beaucoup d'eau chaude, mais le soir, la pression de l'eau baissait pendant que tout le monde dans le bâtiment essayait de se préparer pour le dîner. Notre télévision ne fonctionnait pas, mais comme je ne voyageais pas pour regarder la télévision, je n'ai jamais signalé le problème au centre de villégiature. Les piscines sont fantastiques. J'admets que nous avons passé la plupart de notre temps à la même piscine, mais je peux dire que les commentaires s'appliquent à l'ensemble du complexe. Le personnel était poli, courtois et serviable. La piscine était propre et il y avait des activités pour tous ceux qui voulaient s'y joindre. Il n'y avait pas de pression supplémentaire pour ceux qui ne voulaient pas participer. Le bar de la piscine était extrêmement sympathique et serviable. La piscine pour enfants était superbe pour tous les âges. La plage est absolument magnifique avec de nombreuses options pour les nageurs et la plongée avec tuba. Le défi est que vous devez vous déplacer pour trouver la bonne zone car certaines zones ont un fond corallien à moins de 5 pieds de l'entrée dans l'eau, ce qui est dur pour les pieds. Toutefois, il existe des zones qui conviennent parfaitement aux enfants. Un grand bar de plage. La nourriture était adéquate. Sur les sept jours, le buffet a eu deux jours où j'ai dû survivre avec du poulet et du riz, mais deux autres jours avec des côtes de porc, du steak, du poulet qui étaient très bons. Nous avons essayé deux des restaurants, l'italien et le méditerranéen, qui étaient tous deux bons. Nous avons trouvé un restaurant appelé Lenny’s qui se trouve à un petit trajet en taxi et qui vaut à 100 % les 25 USD pour du homard, du poulet et du riz sur une belle pointe côtière. Malheureusement, le seul point négatif pour moi a été la façon dont certaines personnes ont traité certains travailleurs lorsqu'ils n'ont pas obtenu ce qu'ils voulaient. Exemple 1 : quelqu'un a demandé à entrer dans le buffet du petit-déjeuner à 7h55. Lorsque le personnel lui a répondu que nous n'ouvrions qu'à 8 heures du matin, le voyageur a perdu la boule. Deuxième exemple : un groupe de 9 personnes est arrivé dans l'un des restaurants, alors que leur réservation était pour 6 personnes et que le restaurant ne pouvait pas accueillir les personnes supplémentaires. La personne s'est montrée agressive et a totalement manqué de respect au membre du personnel. Le dernier exemple s'adresse à ceux qui ressentent le besoin de prendre plus de 20 morceaux de bacon pour nettoyer le plat, ou qui font la queue et commandent 6 omelettes à la fois. Les cafés sont incroyables et constituent une excellente option pour un expresso ou un cappuccino. Je ne me suis jamais assis dans l'auditorium pour les spectacles du soir, mais j'ai pu les voir et les entendre de mon point d'observation et ils étaient fantastiques. Le bar du hall d'entrée était également très bien, avec un personnel très accueillant. L'internet dans le complexe était à mon avis horrible. Vous devez vous connecter à un fournisseur d'accès avec un nom d'utilisateur et un mot de passe longs qui vous expulsent fréquemment. Nous vous rappelons que les pourboires en loonies ou toonies sont difficiles à échanger pour le personnel. Mais il est possible de les acheter au personnel pour les factures.

Fantastic time I read many of the reviews prior to going last week, and think it’s important to share my experience. From our arrival on Sunday morning close to 01:00 until we departed the following Saturday at 21:00 all the staff was attentive and helpful throughout the week. The staff from the front desk, the gardeners, the cooks, the room staff, the cleaners, the bartenders etc, all the Cuban people try to make your visit enjoyable. Our hotel room was clean, comfortable, had fantastic air conditioning, and the maid service was outstanding. Our shower had great water pressure in the morning with lots of hot water, but in the evening the water pressure did drop while everyone in the building was trying to get ready for dinner. Our TV did not work, but I did not travel to watch tv, so it was never reported to the resort. The pools are fantastic. I will admit, that we spent most of our time at the same pool, but I can say as we walked around the comments apply throughout the resort. The staff were polite, courteous, and helpful. The pool was clean and there was activity for anyone who wanted to join. There wasn’t added pressure to join for those that didn’t want to. The pool bar was over the top friendly and helpful. The kids pool looked amazing for all ages. The beach is absolutely beautiful with many options for swimmers and snorkelling. The challenge is you have to move around to find the right area as some areas have a coral bottom within 5 feet of entering the water which is hard on the feet. However, you can find areas that are great for kids. A great beach bar. The food was adequate. Out of the seven days, the buffet had a couple of days that I had to survive with chicken and rice, but 2 other days with pork ribs, steak, chicken that was very good. We tried two of the restaurants, the Italian, and the Mediterranean which both were good. We did find a restaurant called Lenny’s that is a small cab ride away that is 100% worth the $25 USD for lobster, chicken and rice on a beautiful coastal point. Unfortunately the only negative for me was how some people treated some of the workers when they didn’t get their own way. Example 1 was when someone asked to go into the breakfast buffet at 07:55. When the staff said we don’t open till 8am, the traveller lost their marbles. Example 2 was at one of the restaurants where a group of 9 arrived, but their reservation was for 6 and the restaurant couldn’t accommodate the additional people. The person was aggressive and totally disrespectful to the staff member. The last example is to those that feel the need to take 20 + pieces of bacon to clean out the dish, or stand in line and order 6 omelettes at a time. The coffee shops are amazing, and a great option for an espresso or cappuccino. If never sat in the auditorium for the shows in the evening, however I could see and here them from my vantage point and they looked and sounded fantastic. The lobby bar was great as well with many staff that were accommodating to all. The internet at the resort was in my opinion horrible. You have to log onto a provider with a long username and password which kicks you out frequently. A reminder that tipping in loonies or toonies are difficult for the staff to redeem. But there is an opportunity to buy them off the staff for bills.

Melia Costa Rey: Grand centre de villégiature

J'ai adoré ce centre de villégiature. La plage est magnifique ; il y a beaucoup de chaises longues quelle que soit l'heure à laquelle vous arrivez. La nourriture est abondante et nous n'avons jamais eu faim, même si certaines choses étaient rares. Superbe animation tous les soirs. Bon service. Les chambres sont grandes et confortables. Le resort dans son ensemble peut avoir besoin d'un lifting bientôt, mais dans l'ensemble, je’d certainement le recommander.

Great resort Loved this resort. Beach is magnificent; lots of lounge chairs no matter what time you get there. Good is plentiful and never went hungry even if a few things were in short supply. Great entertainment st night. Good service. Rooms are large and comfortable. The resort as a whole may need a facelift soon but overall I’d definitely recommend it.

Melia Jardines del Rey: La plage est géniale, le reste un peu moins

On dit qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, et c'est bien vrai. Oui, la plage et l'eau sont magnifiques, mais il y a d'autres pays où l'on peut trouver de belles plages. En cherchant bien, on peut trouver de la nourriture à moitié décente, mais entre les files d'attente et le buffet littéralement à court de nourriture à 7h30 du soir, alors que les gens ne sont pas encore venus manger. Les gens sortent avec du riz et des carottes parce que c'est tout ce qui restait. Au petit déjeuner, il n' [... lire plus]y avait que des oeufs sur le grill - encore une fois, des files d'attente énormes pour avoir des oeufs. Pas d'autres options. Le menu à la carte n'est pas beaucoup mieux. Tous ceux qui disent que l'italien est bon n'ont jamais mangé de la vraie nourriture italienne. Tous les restaurants proposent du riz au lait en dessert. L'ensemble du complexe a besoin d'être rénové. Nous étions au deuxième étage et notre bâtiment n'avait pas de lumière dans le hall pendant toute la semaine où nous y étions. Le papier hygiénique est un autre problème. Au fur et à mesure que la journée avance, toutes les salles de bains du complexe commencent à manquer de papier hygiénique. La zone du bar du hall est la pire, alors n'oubliez pas d'emporter des Kleenex ou du papier hygiénique. De plus, la plupart des bâtiments qui font face à l'océan sentent le marécage ou une mauvaise fosse septique. Ne vous embêtez pas à payer pour des chambres avec vue sur l'océan - elles sentent le pire. Par ailleurs, nous sommes allés dîner au homard chez Lenny, ce qui valait bien le trajet en voiture et le repas à 25 $. Nous avons également fait l'aventure en bateau où vous pouvez conduire votre propre bateau rapide avec un moteur de 40 hp. Très amusant. Oui, ce complexe n'est pas très cher, mais si vous voulez aller à Cuba, je vous conseille de payer un peu plus et d'avoir quelque chose de mieux... ou d'apporter du papier hygiénique.

Beach is great, rest not so much They say you don’t go to Cuba for the food, and boy was that true. Yes the beach and water are beautiful, but there are other countries you can go to for great beaches. If you hunted you could find some half decent food, but between the line ups and the buffet literally running out of food at 7:30 at night when people haven’t come to eat yet. People coming out with rice and carrots cause that’s all that was left. Breakfast only had eggs on the grill - again huge line ups to get eggs. No other options. The a la carte not much better. Anyone who says the Italian is good never ate real Italian food. Every restaurant has rice pudding for dessert. The whole resort needs work. We were on the second floor and our building had no lights in the hall the whole week we were there. Toilet paper is another issue. As the day goes on all the resort bathrooms start to run out of toilet paper. Lobby bar area is the worse, so make sure to carry Kleenex or TP. Also, most of the buildings facing the ocean smell swampy or of bad septic. Don’t bother paying for ocean view rooms - they smell the worse. On another note, we went to Lenny’s for lobster dinner definitely worth the car ride and $25 us meal. Also did the boat adventure where you get to drive your own speed boat with a 40 hp motor. Lots of fun. Yes this resort is not that expensive, but if you are set on Cuba I’d pay a bit more and get something better….or make sure you bring some toilet paper.

Hotel Playa Paraiso: Oh là là, c'est difficile

Playa ParaÃso Plage : plage et eau magnifiques Personnel de service : la plupart des serveurs sont amusants, amicaux, attentifs et désireux de plaire. Quelques uns un peu moins. Chambres : délabrées, besoin d'être rénovées lit confortable, mais un ressort bizarre commence à se faire sentir la climatisation et le réfrigérateur fonctionnent bien, il y a beaucoup d'eau chaude nettoyage quotidien (certaines femmes de chambre font un meilleur travail que d'autres) ; les serviettes sont [... lire plus] remplacées lorsqu'elles sont laissées sur le sol ¢ Les gants de toilette ne sont pas fournis, apportez les vôtres papier hygiénique réapprovisionné sans problème le toit du balcon fuyait beaucoup par temps de pluie Zones communes : le personnel de nettoyage travaille dur pour maintenir la propreté, mais l'état de délabrement est visible les clients semblent généralement heureux et divertis Terrains : les jardins sont bien entretenus les allées en béton sont détériorées et s'effondrent en de nombreux endroits, ce qui constitue un risque de trébuchement ? ordures dans les buissons. Un sac poubelle à l'entrée de notre bungalow est resté là pendant 3 jours dans l'ensemble, l'état est à peu près correct, mais certains problèmes doivent être résolus Nourriture….oh boy : ? choix très limité ? répétitif pénurie de tous les types de nourriture les stations d'escalopes et de viandes grillées sont très bonnes, mais il y a toujours de longues attentes pas de pâtes, jamais au buffet les légumes de toutes sortes sont rares pratiquement aucun choix de légumes les seuls haricots sont des haricots blancs dans une sorte de sauce et des lentilles les pains ne sont souvent cuits qu'à 1/2 pouce de l'extérieur et sont pâteux à l'intérieur pas de sel ni de poivre les restaurants à la carte étaient très bons les charcuteries sont toutes transformées (comme la mortadelle) le jambon est un jambon en conserve (comme le jambon cuit Swift ou Maple Leaf). Ce n'est pas de l'épaule ou de la longe de porc fumée et séchée choix de fruits : mangue ou ananas. C'est tout. Le dernier jour, il y avait de la pastèque pas encore mûre pas de jus d'orange Aliments en rupture de stock et durée : fromage (5 jours) pizza (jamais vu de pizza) café (un matin) hot-dogs (dimanche-samedi, 6 jours) œufs durs tous les jours poulet, très souvent spaghetti au restaurant Italiano Boissons : beaucoup de rhum Havana Club (noir, ambré et blanc) beaucoup de bières à la pression (des bières faciles à boire) les vins étaient très bons, tant rouges que blancs whisky Jaimeson et ClanCampbell gin Beefeater vodka *ils ont manqué de TOUS les produits ci-dessus à un moment ou à un autre, à l'exception des rhums - c'est un peu comme des pannes de courant. On ne savait jamais à quoi s'attendre. En résumé, le voyage a-t-il été horrible ? Non, mais oui. Les cartes sont toutes bonnes, mais au quatrième jour, il était difficile de trouver quelque chose d'attrayant à manger. Et quand ma femme est tombée violemment malade à cause d'une intoxication alimentaire, sortie par les deux bouts et au lit pendant 2 jours (le buffet de la plage est soupçonné), nous n'avons mangé que des aliments frais grillés (c'est-à-dire des œufs, des viandes et du riz). Notre femme de chambre a été très gentille pendant qu'elle était malade, faisant un effort supplémentaire pour le nettoyage et l'art de la serviette, cueillant des fleurs pour elle, etc.... Mais tout compte fait, les plages, les gens et l'atmosphère générale étaient bons. J'y retournerais ? Absolument pas, et probablement jamais plus à Cuba. Mais il y a eu du bon dans ce voyage, alors je ne vais pas l'enlever. J'aurais donné une note de 3* sans l'incident de l'intoxication alimentaire. Il n'y avait vraiment aucune préoccupation évidente au sujet de COVID

Oh boy, this one is tough Playa Paraíso Beach: •AMAZING beach and water Serving Staff: •most servers fun, friendly, attentive, wanting to please. A small few not so much. Rooms: •run down, needing upgrade •bed comfy, but the odd spring beginning to make itself known •A/C and fridge work fine, plenty of hot water •Cleaned daily, (some maids do a better job than others) towels replaced when left on the floor •facecloths not provided, bring your own •toilet paper restocked no issue •roof over balcony leaked badly during rain Common areas: •cleaning staff works hard to keep clean, but the state of disrepair shows •guests generally seem happy and entertained Grounds: •gardens kept decently •concrete walking paths are deteriorated and collapsing in many places, trip hazards •garbage in the bushes. A garbage bag at our bungalow entrance was left there for 3 days •overall in half decent shape, but issues need to be addressed Food….oh boy: •very limited selection •repetitive •shortages of all kinds of food •omelet and grilled meat stations are very good, but always long waits •no pasta, ever in buffet •lettuces of any sort are scarce •virtually no vegetable choices •the only beans are a white bean in some sort of sauce, and lentils •breads were often only baked 1/2” from the outside, doughy inside •no salt or pepper •a la Carte restaurants were very good •the cold cuts are all processed (similar to bologna) •the ham is canned ham (like Swift or Maple Leaf Cooked Ham). It is not cured, smoked pork shoulder or loin •fruit selection: mango or pineapple. That’s it. There was some unripe watermelon the last day •NO orange juice Foods they ran out of and duration: •cheese (5 days) •pizza (never saw pizza at all) •coffee (one morning) •hot dogs (Sunday-Saturday, 6 days) •hard boiled eggs every day •chicken, very often •spaghetti at the Italiano Restaurant Beverages: •plenty of Havana Club Rum (dark, amber and white) •plenty of beer on tap (decent easy drinking beer) •wines were quite good, both red and white •Jaimeson and ClanCampbell whiskies •Beefeater Gin •vodka *they ran out of ALL of the above at one time or another, except for the rums…kinda like rolling blackouts. You never knew what to expect. In summary, was the trip horrible? No, but yes. The a la cartes we’re all good, but by day 4 it was hard to find something appealing to eat. And when my wife got violently ill from food poisoning, out both ends and in bed for 2 days (the beach buffet is suspected) we only ate fresh grilled food (ie: eggs, meats and rice). Our maid was so sweet while she was sick, going the extra mile in cleaning and “towel art”, picking flowers for her, etc…. But all of that considered, the beaches, the people and the general atmosphere there was good. Would I go back? Absolutely not, and likely never again to Cuba. But there was good about the trip, so I won’t take that away. I would have given this a 3* rating if not for the food poisoning incident. There was really no concern evident at all about COVID

Memories Flamenco Beach Resort: Un temps épique ici

L'hôtel était génial, pas un seul reproche à faire. Et Steve avec trip central était génial et a tout rendu super facile. La nourriture était excellente et je ne m'attendais pas à cela, mais je pense que Cuba essaie de changer cela. Nous avons passé un excellent moment et le personnel était super sympathique. Ce n'est que lorsque nous sommes retournés à l'aéroport de Toronto que nous avons rencontré à nouveau tous les misérables tartuffes. A recommander absolument

Epic time here Resort was great absolutely not one complaint. And Steve with trip central was awesome and made everything super easy. Food was great to was not expecting that but I think Cuba is trying to change that. Great time and staff were super friendly wasn’t till we got back to Toronto airport till we ran into all the miserable tarts again. Definitely recommend resort

Hotel Playa Paraiso: Pas de nourriture, pas de fournitures, pas de services

Cuba n'est pas réputé pour sa nourriture, mais la semaine où nous avons séjourné au centre de villégiature, il n'y avait pas de provisions et les cuisiniers ont dû essayer de mélanger tout ce qu'ils pouvaient trouver. Il n'y avait aucun des plats habituels comme les hamburgers, les hot-dogs, les pizzas, les pâtes, les frites, le fromage ou les nachos. Il y avait des choses comme l'ensalada de viande, l'ensalada de fruits de mer et toutes les combinaisons de bananes possibles et imaginables. No [... lire plus]us avons même manqué d'œufs, de pain, de beurre et de glace à certains moments du voyage. Préparez-vous à de longues files d'attente pour la nourriture.

No food, no supplies, no service Cuba is not known for its food but the week we stayed at the resort there were no supplies and the cooks had to try to mix up whatever they could find. There were none of the standard items like hamburgers, hotdogs, pizza, pasta, fries, cheese or nachos. There were things like meat ensalada, seafood ensalada and every banana combination they could come up with. We even ran out of eggs, bread, butter and ice at certain points of the trip. Be prepared for long long long line ups for food.

Melia Jardines del Rey: Revue des hôtels

Le personnel est sympathique, l'établissement est propre, la piscine est belle, l'océan est magnifique. Les chambres avaient de l'eau et du papier hygiénique, mais les toilettes de l'hôtel n'avaient souvent pas de papier hygiénique, de savon ou d'essuie-tout. Je sais que les gens ne vont pas à Cuba pour la nourriture mais ils y vont avec l'espoir d'être nourris et d'avoir une certaine variété. L'offre de nourriture était très faible et ne permettait pas d'avoir toujours un repas correct. Les  [... lire plus]restaurants alacarte n'offraient pas ce qui était proposé au menu et la plupart du temps, le service était très médiocre. Je suis déjà venu ici et c'était une station merveilleuse, mais je ne crois pas qu'il y ait d'autres endroits à Cuba où les réserves de nourriture sont suffisantes en ce moment

Hotel review Workers friendly, resort clean pool lovely, ocean awsome. Rooms had water and toilet paper, however washrooms around resort very often didnot have toilet paper, soap or paper towel. I know people don't go to Cuba for the food but they do go with the expectation of being feed and some variety. Food supply was very low and not sufficient to always get a proper meal. The alacarte resturants did not have what was offered on the menu and most if the service was very poor. I have been here before and it was a wonderful resort, i don't believe anywhere in cuba has food supplies right now

Iberostar Selection Esmeralda: PAS LE MEILLEUR

CE N'ÉTAIT PAS LE MEILLEUR RESORT DANS LEQUEL JE SUIS JAMAIS ALLÉ. IL N'Y AVAIT PLUS DE BIERE, PUIS PLUS DE LAIT, IL N'Y AVAIT JAMAIS DE CRÈME POUR LE CAFÉ. Et il fallait vraiment aimer le porc, et en Tolapie, le bœuf était inexistant, on faisait griller des tranches de porc au barbecue et on les mettait dans des petits pains au hamburger. NOUS AVONS MANQUÉ D'EAU CHAUDE PENDANT TROIS JOURS, PUIS NOUS AVONS MANQUÉ D'EAU. L'AVANT-DERNIER JOUR DE LA JOURNÉE. LE BARMAN QUE NOUS AVONS APPRIS À CONNA [... lire plus]ÎTRE ÉTAIT GÉNIAL, J'ÉTAIS DÉSOLÉ POUR TOUS LES GENS QUI TRAVAILLAIENT LÀ, PENDANT DE LONGUES HEURES, ILS DÉPENDENT VRAIMENT DES POURBOIRES QU'ILS REÇOIVENT. J'AI EU DU MAL À ACHETER UN CIGARE CUBAIN, LE SABLE DE LA PLAGE ÉTAIT SALE, JE NE PENSE PAS QU'ILS L'AIENT JAMAIS RATISSÉ. A PART CELA, NOUS AVONS PASSÉ UN BON MOMENT, CET ENDROIT EST ÉNORME, ILS SONT ASSIS SUR UNE MINE D'OR, ILS ONT JUSTE BESOIN D'ARGENT POUR LA FAIRE FONCTIONNER LA PLUPART DES GENS À QUI J'AI PARLÉ M'ONT DIT QU'ILS N'Y RETOURNERAIENT PAS, CE QUI EST DOMMAGE LYNNE RICHARDS.

NOT THE BEST THIS WAS NOT THE BEST RESORT i HAVE EVER BEEN TO. tHEY RAN OUT OF BEER, THEN THE RAN OUT OF MILK, THEY NEVER HAD ANY CREAM FOR THE COFFEE. AND YOU HAD TO REALLY LIKE PORK, AND TOLAPIA, BEEF WAS NONEXISTANT, THEY WERE BBQing PORK SLICESAND PUTTING THEN IN HAMBURGER BUNS. WE RAN OUT OF HOT WATER FOR THREE DAYS , THEN WE RAN OUT OF WATER. ON THE SECOND LAST DAY FOR THE DAY. THE BARTENDER WE GOT TO KNOW WAS GREAT, I FELT SORRY FOR ALL THE PEOPLE THAT WORKED THERE, LONG LONG HOURS, THEY SURE DO DEPEND ON THE TIPS THEY GET. I HAD A HARD TIME BUYING A CUBAN CIGAR, THE SAND ON THE BEACH WAS DIRTY, I DON'T THINK THEY EVER RAKE IT. OTHER THAN THAT WE HAD A GOOD TIME , THIS PLACE IS HUGE, THEY ARE SITTING ON A GOLDMINE THEY JUST PROBABLY NEED MONEY TO GET IT GOING MOST OF THE PEOPLE I TALED TO SAID THEY WOULD NOT GO BACK, WHICH ISA SHAME LYNNE RICHARDS.

Melia Jardines del Rey: La plage était magnifique

Les plages ne déçoivent jamais à Cuba. L'hôtel est un peu vieillot et a besoin d'une mise à jour. Les chaises n'avaient pas de coussins dans le hall d'entrée, ce qui les rendait un peu inconfortables. Le papier hygiénique et les serviettes en papier étaient rares dans les salles de bain principales. Notre chambre était située sur la plage et il y avait une forte odeur d'égout à l'extérieur du bâtiment.

Beach was Amazing The beaches never disappoint in Cuba. Resort is a bit dated and needs a fresh update. Chairs had no cushions in lobby so a bit uncomfortable. Toilet paper and paper towels we scarce in main washrooms. Our room was located on the beach and there was a strong smell of sewer outside the building.

Iberostar Origin Playa Pilar: Malheureusement déçu

C'était mon cinquième voyage à Cuba, nous sommes donc habitués aux nuisances qui accompagnent les voyages dans cette région. Ceci étant dit, j'ai été déçu par certaines choses, dont certaines peuvent être liées à des problèmes d'approvisionnement à Cuba. Le buffet avait des options de menu extrêmement limitées qui n'ont changé qu'une fois, peut-être deux, pendant notre séjour. Bien que nous ne regardions pas beaucoup la télévision lorsque nous sommes en vacances, c'est une fonction agréable à  [... lire plus]avoir entre la plage et le dîner ou la sortie, ou tout simplement pour se détendre à la fin de la nuit. Notre télévision était en panne, nous avons demandé à ce qu'on la regarde et elle a été réparée une fois. Cependant, le fait d'éteindre la télévision a réinitialisé la réparation effectuée. Nous avons demandé plusieurs fois à ce qu'ils y jettent un coup d'œil, mais personne ne l'a fait. Certains jours, le personnel était plus lent que le style de vie cubain normal. Dans tous les hôtels où je suis allé, il y avait toujours de la bière et des boissons gazeuses dans le réfrigérateur de la chambre, mais ce n'était pas le cas dans cet hôtel. C'est peut-être un problème lié à l'hôtel ou à la chaîne d'approvisionnement, mais c'est encore une de ces choses qu'il est bon d'avoir. Le bon côté, c'est qu'il y a une promenade sympa, l'espace piscine est intéressant, c'est un petit hôtel, ce qui nous a plu. Le restaurant japonais était assez bon. Le menu était limité, mais les divertissements étaient excellents.

Unfortunately Disappointed This was my 5th trip to Cuba, so we are used to the nuisances that come with travelling to this area. That being said, I was disappointed with a few things, some of which may be covid related supply issues. The buffet had extremely limited menu options which only changed once, possibly twice while we were there. While we don't watch much tv while we're on vacation its a nice feature to have between beach time and dinner or going out, or just relaxing at the end of the night. Our TV was broken, we asked them to look at it, and it was fixed once. However turning the TV off reset whatever repair was done. We asked multiple times if they could look at it, but no one did. Staff on certain days were slower than the normal Cuban lifestyle. Every resort I've been to always had beer and pop in the room fridge, but this resort didn't. Could be a hotel thing or a supply chain issue, just another one of those nice to have things. The good, it had a cool boardwalk, the pool area was interesting, its a smaller resort which we liked. The Japanese restaurant was pretty good. Limited menu, but the entertainment was excellent.

Iberostar Selection Esmeralda: Magnifique station, lieu et personnes !

Nous étions déjà allés à Cuba (Cayo Guillermo) et nous avons adoré ce nouveau complexe. Les chambres étaient spacieuses, propres, lumineuses et bien organisées. Il y avait des moustiquaires sur les portes. Les bâtiments sont situés de manière à ce qu'un maximum de terrasses aient une vue sur l'océan, en particulier aux 2-3 étages. La nourriture me convenait parfaitement, avec suffisamment de variété pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, pour pouvoir préparer un plat différent à chaqu [... lire plus]e fois. Il y avait des portions d'au moins un ou deux types de viande (porc, agneau, poulet) ainsi que du poisson au déjeuner et au dîner. Je ne suis pas un gros mangeur de viande et j'ai surtout apprécié les yaourts, le pain, les soupes et les salades ainsi que les légumes cuits, le riz, le poisson et les pommes de terre, etc. Le personnel du restaurant nous a fait fondre à chaque fois que nous l'avons vu. Nous n'oublierons jamais la gentillesse, les sourires et l'excellent service que nous avons reçu de Rosalia et Reinier. Divertissement : Il y avait une routine de relaxation et de danse chaque matin et chaque après-midi à la piscine et à la plage. Le soir, les animations se déroulaient à la piscine, mais il y avait aussi une fête sur la plage un soir, que nous avons tous appréciée et qui a été un grand moment pour tout le monde, des plus jeunes aux plus âgés. Les animateurs étaient la vie de l'endroit. Ils étaient toujours très sympathiques, heureux et positifs. Nous les avons vus partout et avons eu des conversations positives et agréables, ou avons dansé avec Beatrice, Jessica, Andrew, Alejandro, Jackson, Billy et tous les autres ! Le personnel de nettoyage était également très accommodant. Il y a eu une pénurie de bouteilles d'eau à un moment donné lorsqu'ils ont nettoyé les chambres le matin, mais ils ont apporté l'eau dans notre chambre plus tard dans la journée lorsqu'elle était disponible. Tout le personnel accepte les pourboires, ce qui est une pratique normale dans l'ensemble du centre de villégiature ; renseignez-vous auprès du personnel ou du représentant de Sunwing. Nous avons également apporté des vêtements et des cadeaux (débardeurs et T-shirts) en bon état, mais pas tout neufs, pour les donner au personnel de nettoyage dans les chambres et à l'extérieur. Tout le monde était reconnaissant de les recevoir. Les jeunes employés étaient ravis des marques. Depuis notre retour, tout nous manque. Ce furent des vacances vraiment agréables pour notre famille.

Beautiful resort, place and people ! We have been to Cuba before (Cayo Guillermo) and we loved this new resort. The rooms were spacious, clean, full of light and conveniently organized. There were mosquito nets on the doors. The buildings are situated to have as many of the terraces to have an ocean view, specifically the 2-3 floors. The food was just right for me with enough variety for breakfast, lunch and dinner, to be able to make a different plate every time. There were servings of at least one or two types of meats (pork, lamb, chicken) as well as fish at lunch and dinner. I am not a big meat eater and I enjoyed mostly the yogurt, bread, soups and salads as well as cooked vegetables, rice, fish and potatoes, etc. The staff at the restaurant melted our hearts each time we saw them. We will never forget the kindness, the smiles and the great service we received from Rosalia and Reinier. Entertainment: There was relax and dance routine each morning and afternoon at the pool and at the beach. The evening entertainment site was at the pool but there was also a beach party one night, which we all enjoyed and was a great time for everyone from very young, young and old. The Entertainers were the life of the place. Always genuinely friendly, happy and positive. We saw them everywhere and had very positive and good conversation, or danced together with Beatrice, Jessica, Andrew, Alejandro, Jackson, Billy and all the others! The cleaning staff was also very accommodating. There was shortage of bottled water at one time when they cleaned the rooms in the morning but they brought the water to our room later in the day when it was available. All the staff accepts tips as a normal practice across the resort, ask the staff or the Sunwing representative for information. We also brought clothes and gifts (tank tops and T-shirts) in good shape although not brand new to give to the cleaning staff in the rooms and outside. Everyone was grateful to receive them. The young staff was ecstatic about brand names. Since we have been back, we miss everything in everyone. This was a truly enjoyable vacation for our family.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire d'Okey

J'y ai passé deux semaines. L'emplacement était très beau, mais la chambre n'était pas à mon goût. La porte de la salle de bain ne fermait pas, le réfrigérateur ne fonctionnait pas, la prise de la salle de bain était desserrée, je devais tenir la prise d'une main et le sèche-cheveux de l'autre. Je suis allé à la réception trois fois pour que l'on s'occupe de cela et certains ont été pris en charge par un tanker deux jours avant mon départ. La nourriture était bonne et plantureuse, les divertiss [... lire plus]ements très médiocres. Les divertissements étaient très médiocres.

Okey resort I was there fir two weeks. The location was very beautiful however the room was as not to my like . The bathroom door is as not closing, the fridge was not working I, the plug in the bathroom was loose I had to hold the plug with one hand and the blow dryer with the other. I went on the front desk three time to have that look after and some they were tanker care two days before my departure. The food was good and Planty of it .the entertainment. Was very poor..