Gran Muthu Cayo Santa Maria: Des gens et un lieu de villégiature magnifiques

Je recommande vivement ce complexe 😊 la plage était à mourir. Le barman de la plage était spectaculaire ! La nourriture était tellement tellement . Mais c'est ce à quoi on s'attend à Cuba. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan et c'était agréable de s'asseoir sur le balcon et d'écouter les vagues. Donnez une chance à ce complexe, vous ne serez pas déçus !

Beautiful people and resort I would highly recommend this resort 😊 the beach was to die for. The bartender at the beach was spectacular! Food was so so . But that’s expected in Cuba . We had an ocean view room and it was nice just sitting out on the balcony listening to waves. Give this resort a chance you won’t be disappointed!

Memories Paraiso: Mémoires Paradiso

Le terrain, les animations, la piscine et la plage sont tous extraordinaires. Les chambres étaient toujours propres et entretenues. Le restaurant cubain à la carte était très bon. Le buffet était simple mais il y avait beaucoup de nourriture et nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait.

Memories Paradiso The grounds, entertainment, pool and beach all amazing. Rooms were always clean and serviced. Cuban La carte restaurant was very good. Buffet was simple but lots of food and always found something we liked.

Melia Las Dunas: Des plages et un personnel formidables !

Nous y étions du 24 au 31 décembre, une famille de 4 personnes. Les meilleurs moments ont été les plages, le sable blanc magnifique, l'océan chaud et turquoise, il me manque déjà, le personnel était super et toujours souriant et a fourni un excellent service. Notre femme de chambre dans le bloc 16 était géniale et très gentille. Les chambres sont un peu défraîchies mais elles sont propres. Les restaurants alacart étaient excellents et la nourriture était délicieuse, mais le buffet était correct, [... lire plus] le matin nous avions parfois des problèmes avec le choix, mais au dîner nous trouvions toujours quelque chose de bon. Trop de porc dans presque tout. L'hôtel en général était un peu usé mais correct pour les standards de Cuba, les autres hôtels dans lesquels nous avons séjourné étaient plus propres et le choix de buffet était meilleur en général. Il y avait beaucoup de monde et vers la fin de nos vacances il y avait vraiment beaucoup de monde. Les spectacles du soir étaient bons, juste de la danse, mais je recommanderais d'y ajouter un peu de variété. Nous n'avons jamais été malades ou n'avons jamais eu de problèmes d'estomac, mais nous étions prudents. Les cappuccinos étaient délicieux. Le temps était bon, nous avons eu 2 jours sur 7 avec un peu de pluie qui est passée en une heure ou deux. Le temps était chaud ~25c pas trop chaud. Dans l'ensemble, c'était très agréable et relaxant et nous nous sommes bien amusés. C'était notre 5ème séjour à Cuba, nous avons trouvé que les excursions étaient trop chères mais nous regrettons de ne pas en avoir fait au moins une, nous sommes restés sur la plage toute la semaine.

Great beaches and staff! We were there Dec 24-31 a family of 4. The best parts were the beaches, beautiful white sand, ocean warm and turquiose i miss it already, the staff were super and always smiling and provided great service. Our room maid in block 16 was great and very sweet. The rooms are a little worn down but were clean. The alacart restaurants were great and food was delicious, but buffet was ok, mornings we sometimes had issues with selection but dinner we always found something good. Too much pork in almost everything. The hotel in general was little worn down but ok for Cuba standard, other hotels we stayed at were cleaner and better buffet selection in general. It was crowded and toward end of our vacation it got really crowded. The evening shows were good just dancing i would recommend adding a little variety to them. We never got sick or stomach issues but we were careful. The cappuccinos were delicious. The weather was good we had 2 out 7 days with a little rain that passed in an hour or so. The weather was warm ~25c not too hot. Overall it was very nice and relaxing and we enjoyed ourselves. This was our 5th time to Cuba, ww found the excursions were overpriced but now wish we had gone on at least one, we stayed on the resorr the whole week.

Hotel Roc Casa del Mar: Ce n'est pas ce qu'on voit sur les photos !!!

Nous y sommes allés en tant que groupe de 16 personnes. 6 familles avec un groupe d'enfants. Quand nous sommes arrivés, tout avait l'air bien jusqu'à ce que nous arrivions dans la chambre. Les portes coulissantes arrière avaient l'air d'avoir été fracturées et ne se fermaient pas. Et nous étions face à l'océan et il y avait toute la jungle derrière nous, donc n'importe qui aurait pu entrer la nuit ou à n'importe quel moment. 5 chambres sur 6, les douches inondaient toute la salle de bain. 2 cham [... lire plus]bres, l'air conditionné ne fonctionnait pas. Nous sommes allés nous plaindre et ils nous ont mis dans une petite chambre avec un gars. 2 minutes plus tard, nous étions entourés de 4 gardes de sécurité qui nous ont dit que si nous n'arrêtions pas de nous plaindre, nous devrions faire nos valises et partir. Nous nous sommes calmés un peu et nous avons demandé au manager s'il se sentirait en sécurité en laissant ses enfants dans ces chambres et il nous a répondu que non en nous souriant comme si nous étions des idiots. Nous nous sommes donc excusés et avons dit que nous attendrions la représentante de Sunwing dans la matinée pour lui parler. Le lendemain, nous l'avons trouvée et lui avons tout raconté. Elle nous a dit qu'elle allait tout arranger et nous faire passer à des chambres privilégiées et nous organiser un dîner privé pour s'excuser de l'attitude du manager, qui s'appelle Felix Mercedes, je crois. Nous avons donc déménagé dans des chambres privilégiées qui étaient encore pires, une fois de plus, les portes arrière donnant sur les buissons n'étaient pas verrouillées et semblaient avoir été priées d'être ouvertes. Les baignoires sont remplacées par des douches, ce qui est un cauchemar, il n'y a pas de poignée pour le pommeau de douche et les baignoires fuient. Les cartes de porte ne prennent même pas la peine d'être remontées et reprogrammées, ce que nous avons fait plus de 17 fois. J'ai dû passer par le buisson et sur le balcon qui n'était qu'à 5 ou 6 pieds de hauteur et passer par la porte coulissante qui ne se verrouillait pas, j'ai fait cela environ 10 fois et après cela, j'ai dû voler des piles sur la porte de quelqu'un d'autre parce qu'ils refusaient de les changer, alors apportez des piles. Il y a tellement de choses qui ne vont pas dans cet endroit, le pire étant que le personnel ne s'en préoccupe pas, l'hôtel a 4 ans et tout ce que vous touchez tombe en ruine. Un jour nous avons eu la moitié d'un rouleau de papier toilette pour une famille de 4 personnes et pas d'eau. Nous avons vu la femme de chambre dans le couloir et lui avons demandé de l'eau, elle nous a dit 2 dollars, alors apportez de l'eau et assurez la sécurité de vos enfants, chaque coin de la piscine est dépourvu de couverture de sécurité en plastique. La petite fille qui s'y trouvait s'est égratignée le pied. Absolument aucun soin pour les besoins humains de base. Les salles de bains n'ont pas de papier hygiénique, le ventilateur de séchage des mains a été arraché avec des fils exposés dès le premier jour et était le même lorsque nous sommes partis. Je ne peux pas poster de photos ici mais je le ferai certainement sur Google.

Not what it looks like in pictures!!! We went as a group of 16. 6 families with a bunch of kids. When we got there it all looked fine until we got to the room. The back sliding doors look like they were all broken into and they would not lock. not just for us but every single room was like that. And we were facing the ocean and there was all jungle behind us so anyone could of came in at night or anytime. 5 out of 6 rooms the showers wer flooding the whole bathroom 2 rooms ac not working. So we went to complain and they put us in a small room with a guy 2 min later we were surrounded by 4 security guards and they said if we dont stop complaining we would have to pack and leave. Anyways we calmed down a bit and we asked the manager if he would feel safe leaving his kids in these rooms and he said absolutely not while smiling at us like we were idiots. So we apologized and said we we will wait for sunwing representative in the morning and speak with her. So next day we found her and told her everything and she said she will fix it all and upgrade us to privileged rooms and set us up with a private dinner to kinda apologize for the manager attitude which his name is Felix Mercedes i belive. So we moved to privileged rooms wich was even worse once again the back doors facing the bushes would not locked and look like they we all prayed open. Bathtubs insted of showers wich was a nightmare to bathe in no handle for shower head and tubs leaked.one of the safes didn't have a door at all. Door cards don't even bother runing up and reprogramming which we did over 17 times i had to clime trough the bush and on the balcony wich was only 5 or 6 ft up and go trough the sliding door wich didn't lock did that about 10 times and after that i just had to steal batteries from someone elses door because thye refused to change them so bring batteries. There is so much stuff wrong with this place the worst is that staff just don't care the resort is 4 years old anything u touch is falling apart. One day we got half a rool of toilet paper for a family of 4 and no water. Seen the maid in hallway asked for water shes says 2 dollars so bring water too and keep your kids safe every corner of the pool is missing plastic safety cover. Little girl feel in scrathed her foot pretty bad. Absolutely no care for basic human necessity. Bathrooms have no toilet paper the hand drying fan was ripped out dangling with wires exposed from day one and was same when we left. So if you care for your family's safety i would definitely not go to this place it sucks i can't post photos here but will definitely post on google.

Melia Buenavista: paradis tranquille

CET ENDROIT EST MAGNIFIQUE AVEC 2 PISCINES TRÈS PROPRES ET 3 PLAGES PITTORESQUES. LE PERSONNEL EST FANTASTIQUE ET TRÈS AMICAL. LES CHAMBRES SONT IMMENSES ET DISPOSENT D'UN PLACARD, D'UNE DOUCHE EXTÉRIEURE ET D'UNE BAIGNOIRE JACUZZI. LA NOURRITURE ÉTAIT CORRECTE. LE FOUR A PIZZA EXTERIEUR ETAIT SUPER. J'AI AIMÉ LE FAIT QUE LE DÎNER SOIT UNIQUEMENT À LA CARTE. IL N'Y A PAS GRAND CHOSE À FAIRE À PART SE DÉTENDRE ET PROFITER. JE REVIENDRAIS SANS AUCUN DOUTE !

quiet paradise THIS PLACE IS BEAUTIFUL WITH 2 VERY CLEAN POOLS AND 3 SCENIC BEACHES. STAFF ARE FANTASTIC AND VERY FRIENDLY. THE ROOMS ARE HUGE AND HAVE A WALK IN CLOSET AND OUTDOOR SHOWER, AND JACUZZI TUB. FOOD WAS OK. OUTDOOR PIZZA OVEN WAS GREAT. LIKED THE WAY SUPPER IS ONLY A LA CARTE. NOT A LOT TO DO EXCEPT RELAX AND ENJOY. WOULD DEFINITELY GO BACK!

Grand Aston Cayo Las Brujas: Un moment extraordinaire !

Cet hôtel était tout ce dont nous avions besoin ! Notre chambre était très moderne et actualisée. Le personnel l'a gardée propre et belle tous les jours. Les douches étaient incroyables. Le pommeau de douche à effet de pluie était parfait et il y avait toujours de l'eau chaude. La plage était magnifique. L'eau est chaude et calme (c'est plutôt une baie). La plage est à environ 5 minutes de marche de la zone principale de l'hôtel, elle est plus proche de la section réservée aux adultes. Il n'y a  [... lire plus]jamais de bataille pour les chaises - il y en a beaucoup. Il y avait de nombreuses piscines. Elles étaient toutes propres et bien entretenues. Il y a également beaucoup de chaises. Les buffets étaient des buffets cubains typiques - rien de spécial, mais nous avons bien mangé toute la semaine. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait de la bonne nourriture (nous avons adoré la pizza !) et les serveurs étaient formidables. Le hall principal est magnifique. Chaque soir, il y a des divertissements différents - groupe local, saxophone, etc. Les spectacles nocturnes sont typiques, mais amusants et divertissants. Les spectacles nocturnes sont typiques, mais amusants et divertissants. En raison de la taille du complexe, nous ne nous sommes jamais sentis surchargés ou trop pleins. Le personnel était excellent. Ils se sont surpassés toute la journée pour s'assurer que tout le monde passait le meilleur moment. Je n'ai jamais voulu retourner dans un centre de villégiature - il y a tellement d'endroits où aller - mais c'est un endroit où j'envisagerais d'aller à nouveau.

Amazing time! This hotel was everything we needed it to be! our room was very updated and modern. The staff kept it clean and beautiful every day. The showers were amazing. The perfect rainfall shower head and always had hot water. The beach was beautiful. The water warm and calm (it is in more of a bay). The beach is about a 5 minute walk from the main hotel area, it is closer to the adults only section. There is never a fight for chairs - lots to go around. There was many pools. They all were clean and well maintained. Lots of chairs around there as well. The buffets were typical Cuban buffet food - nothing special, but we ate well all week. The 24 hour snack bar had great food (we loved the pizza!) and the servers were great. The main lobby area is beautiful. Each night there’s different entertainment - local house band, saxophone etc. The nightly shows are typical, but fun and entertaining. Because the resort is so big - it never felt over crowded or too full. The staff was top notch. They went above and beyond all day to ensure that everyone was having the best time. I’ve never wanted to return to a resort - there’s so many places to go - but this is a place I would consider going again.

Melia Las Dunas: Belle station balnéaire

Nous avons passé des moments inoubliables. La plage est fantastique ! Eau bleue claire et sable blanc. Le personnel était également formidable pour la plupart. Les seuls inconvénients seraient la nourriture et les chambres qui ont besoin d'être rénovées. Les chambres étaient cependant très propres.

Nice resort We had an amazing time. The beach here is fantastic! Clear blue water and white sand. The staff were also amazing for the most part. The only downfalls would be the food and the rooms which are in need of updating. Rooms were very clean though.

Resonance Blu Santa Maria: Beautiful Resort

Mon premier voyage à Cuba. Le complexe était très beau et luxuriant, avec des fleurs, des palmiers et des plantes tropicales partout. On ne se lasse pas de la vue. Les chambres sont très propres. J'ai eu des problèmes avec mes toilettes et ma douche, mais ils les ont réparés immédiatement. La nourriture et les boissons étaient excellentes à mon avis. Si vous êtes un mangeur difficile, ce n'est probablement pas pour vous ! Le personnel était formidable et les Cubains sont très amicaux. La plage é [... lire plus]tait à couper le souffle, magnifique et très propre. On ne se fait pas embêter au marché, c'était très rafraîchissant. Les quelques excursions auxquelles j'ai participé étaient très amusantes. Les divertissements étaient géniaux tous les soirs. Je reviendrai certainement en vacances à Starfish Cayo Santa Maria !

My first trip to Cuba. The resort was very beautiful and lush with flowers, palms & tropical plants everywhere. You definitely don't tire of the view. The rooms very clean. Had problems with my toilet and shower but they fixed it right away. The food & drinks were great in my opinion. If you are a picky eater then it is probably not for you! The staff were great & Cubans are very friendly. The beach was breathtaking & gorgeous and very clean. You do not get bugged at the market, that was very refreshing. The couple of excursions I went on were so much fun. The entertainment was awesome every night. I would definitely vacation at Starfish Cayo Santa Maria again!

Royalton Cayo Santa Maria: Pas un hôtel 5 étoiles

C'était ma troisième fois au Royalton et ce sera ma dernière Ce complexe s'est tellement dégradé La plupart du personnel n'était pas amical ou courtois du tout La nourriture, le peu de provisions qu'ils avaient, n'était pas bonne Ils étaient en rupture de stock de presque tout Les divertissements étaient pathétiques essentiellement un couple de Cubains autour de la piscine à 16 heures pendant une heure et ils parlaient principalement espagnol Je ne dépenserais pas l'argent pour ce soi-disant com [... lire plus]plexe 5 étoiles définitivement plus 5 étoiles ! !!

Not 5 star hotel This was my third time to the royalton and it will be my last This resort has gone so far downhill Most of the staff were not friendly or courteous at all The food what little supplies they had was not good they were out of almost everything the entertainment was pathetic basically a couple of Cuban guys round the pool at 4pm for an hour and they spoke mainly Spanish I wouldn't spend the money on this so called 5 star resort definately not 5 stars anymore !!

Melia Las Dunas: Superbe station balnéaire

J'ai passé la meilleure semaine dans ce centre de villégiature ! La nourriture était bonne. Il y a toujours quelque chose à manger dans les buffets. Bar à pâtes, bar à sautés, station de grillades. Beaucoup de fruits et légumes frais. la piscine était rafraîchissante, la plage magnifique ! Chambres bien entretenues, animations géniales !

Awesome resort Had the best week at this resort! Food was good. Always something to eat in the buffet selections. Pasta bar, stir fry bar, grill station. Lots of fresh fruits and veggies. pool was refreshing, beautiful beach! Well kept rooms, awesome entertainment!

Valentin Perla Blanca: Les aménités doivent être améliorées

Je voudrais commencer par dire que le personnel de l'hôtel est un 10 sur 10, ils ont été fantastiques pour parler et obtenir un service. Ceci dit, j'ai quelques points négatifs qui se sont produits pendant notre séjour du 10 au 17 janvier ; nous avons eu l'eau coupée tous les soirs dans notre chambre et les deux dernières nuits, l'eau de nos toilettes a été coupée. Il n'y avait pas de savon dans les toilettes publiques et le sèche-mains ne fonctionnait que dans les toilettes des dames du hall p [... lire plus]rincipal. Il n'y avait pas de papier toilette dans les toilettes publiques, mais il y en avait deux fois dans les toilettes du hall principal. Nous étions venus préparés et avions apporté le nôtre, mais qu'en est-il de ceux qui ne sont pas conscients de ce désagrément ? La plage était magnifique et quelqu'un nous a aidés à placer nos chaises longues, ce qui a été très apprécié. La piscine et le hall principal sont deux des meilleurs endroits que j'ai vus dans les hôtels. Les piscines à plusieurs niveaux étaient géniales, il y en avait pour tous les goûts et elles comprenaient des zones d'ombre avec des arbres et des structures d'ombre en bois. Nous n'avons vu le préposé aux serviettes qu'un seul jour et il a été ouvert pendant environ 2 heures. Les barmans étaient compétents et préparaient les boissons comme vous le souhaitiez, c'est-à-dire avec plus ou moins de rhum. Il y a eu un problème avec des écrans de balcon déchirés dans la chambre, ce qui a provoqué la présence d'une grenouille et d'un gecko dans notre chambre la nuit... que nous avons attrapés et relâchés à l'extérieur... ugh. Il y avait des taches noires sur nos coussins de décoration et les oreillers du lit sentaient très mauvais (moisissure). Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel et le retour à l'aéroport étaient bons, on pouvait acheter de l'eau et de la bière, mais il faut être prêt car il n'y a pas de toilettes dans le bus, mais il s'arrêtera pour permettre aux passagers d'aller dans la brousse si nécessaire. La nourriture était comestible, les derniers jours étaient terribles avec un choix limité et de très longues files d'attente. Nous avons fréquenté les restaurants de spécialités 4 fois et avons été très déçus à chaque fois : nourriture trop cuite et salée, pains à hot-dogs carbonisés au restaurant français, pas de vin blanc du tout dans le resort (sauf si vous voulez payer $$ pour cela). Le dernier jour, nous avons appris qu'il y avait une pénurie de carburant à Cuba et que les camions de transport livrant la nourriture étaient limités. L'éclairage extérieur la nuit était difficile à voir, je suggère d'apporter une lampe de poche car certaines ampoules sont éteintes. Certaines lampes dans les chambres doivent également être remplacées. L'une des salles de bains pour handicapés était vissée et l'autre avait une fenêtre du sol au plafond à côté des toilettes... pas d'intimité dans cette salle. Il y a de longues files d'attente pour changer de l'argent et chaque transaction prenait beaucoup de temps. Les animations dans le hall principal étaient très bonnes et parfois bruyantes, mais cela en valait la peine. En général.... Je ne séjournerais pas dans ce complexe tant que le problème de la nourriture et du carburant n'aura pas été résolu. Il semble que d'autres hôtels proposent de la bonne nourriture, par exemple des hamburgers, des pizzas... Nous en avions sur le menu, mais il n'était pas possible d'en commander. Comme je l'ai dit au début....un personnel au service formidable.....

Needs Some Work on Ameneties I want to start by saying that the resort staff are a 10 out of 10, they were fantastic to speak to and get service. This said, I do have some negative things that occurred during our stay Jan 10-17; we had our water turned off nightly in our room and the last 2 nights had our toilet water turned off. There was no soap in the public toilets and the hand dryer was only working in the main lobby ladies washroom. We encountered no toilet paper in the public toilets, but twice had it in the main lobby washroom. We came prepared and brought our own, but what about those that are not aware of this inconvenience? The beach was beautiful and there was someone there helping to place our loungers for us, which was very much appreciated. The pool and main lobby area was two of the best places I've seen in hotels anywhere. The multi-level pools were awesome, something for everyone which included shade areas with trees and wooden shade structures. We only saw the towel guy one day and he was opened for about 2 hours. The bartenders were knowledgeable and made the drinks as you wanted them i.e. more or less rum. There was a problem with ripped balcony screens in the room which caused a frog and gecko to be in our room at night...caught and released outside by us...ugh. There were black spots on our décor cushions and the bed pillows smelled terrible (mildew). The bus ride to the hotel and back to the airport were good, water and beer could be purchased but be prepared as there are no washrooms on the bus, but he will stop to allow passengers to go into the bush as needed. The food was edible, the last few days was terrible with limited choices and very long lineups for food. We attended the specialty restaurants 4 times and was very disappointed every time i.e. food overcooked and salty, charred hot dog buns for bread in the French Restaurant, no white wine at all in the resort (unless you want to pay $$ for it). We did hear on the last day that there was a fuel shortage in Cuba and that there were limited transportation trucks delivering food. The outdoor lighting at night was hard to see, I would suggest bringing a flashlight as some lightbulbs are out. Some of the lights in the room are also needing replaced. One of the disability bathrooms were screwed shut and the other one had a floor to ceiling window beside the toilet...no privacy in that one. There are long lineups for exchanging money and each transaction took quite a long time. The main lobby entertainment was very very good and could be loud at times but worth it. Overall.... I would not stay in this resort unless they have the food/fuel situation rectified. It appears that other hotels had great food i.e. hamburgers, pizza...we had it on the menu but not available to order. As I said in the beginning....great service staff.....

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Le meilleur !

Le complexe est propre, les chambres sont confortables, la nourriture est abondante et savoureuse. Mais le véritable joyau caché est le personnel. Ils se surpassent pour faire de votre séjour le meilleur ! Voici quelques-uns des membres du personnel Équipe d'animation Pedro Ariel Adrian Pupy Jamilah Personnel du bar César Remberto Adis Leivys Yulier du bar de la piscine ! Yudenir Dayana Yulier Reiniel Service clientèle Miguel Leidys Chef de l'alimentation et des  [... lire plus]boissons Eduardo Patron du divertissement Girlaldo Yandrey Vous ne regretterez pas d'avoir choisi ce centre de villégiature. La nouvelle direction apporte de merveilleux changements !

The best! The resort was clean rooms were comfortable the food was plentiful and tasty. But the real hidden gem is the staff. They go over and above to make your stay the best! Here is just a few of the amazing staff Animation team Pedro Ariel Adrian Pupy Jamilah Bar staff Caesar Remberto Adis Leivys Yulier from the pool bar! Yudenir Dayana Yulier Reiniel Customer service Miguel Leidys Food and beverage boss Eduardo Entertainment boss Girlaldo Yandrey You will not regret choosing this resort new management is making wonderful changes!

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Superbe

Notre hôtel a besoin d'un peu de TLC... mais cela se fera avec la nouvelle direction. C'est la quatrième fois que j'y vais et les Cubains sont extraordinaires dans ce centre de villégiature ! !!! La nourriture était bonne ! Nous y retournerons certainement l'année prochaine ! !!!!!!

Great Our hotel need some TLC...but this will happen with new management. This is my 4th time there and the Cuban people are amazing at this resort!!!! The food was good! We will definitely go back next year !!!!!!!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle plage

L'hôtel dans son ensemble est très agréable mais le Sanctuaire a besoin d'être rafraîchi. Les patios extérieurs de la salle à manger sont bloqués et le mobilier extérieur doit être remplacé. Les portes des chambres ont de grands espaces, bruyantes la nuit, les serrures ne fonctionnent pas correctement, le téléphone n'a jamais fonctionné. Ce n'est pas la faute des personnes qui y travaillent et qui font de leur mieux, mais les propriétaires devraient faire quelque chose.

Beautiful Beach Resort as a whole very nice but Sanctuary in need of sprucing up. Dining area outdoor patios blocked off and outdoor furniture needs to be replaced. Room doors have large gaps, noisy at night, locks don’t work properly, phone never worked. No fault of the people who work there who are trying their best but the owners should do something.

Hotel Roc Casa del Mar: Un moment exceptionnel

J'ai passé un excellent moment, très relaxant, et la nourriture était correcte, pas la meilleure, mais c'était quand même un bon moment. Les gens étaient très gentils et la plage était très belle. Nous sommes restés une semaine et les spectacles étaient super incroyables et c'était très agréable d'être au soleil, c'était incroyable

Very amazing time Had a great time very relaxing and also the food was ok not the best but it was still a nice time around the people where very nice and the beach was very beautiful we have stay for a week and the shows were super amazing and it was very nice to be in the sun it was amazing

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: excellent emplacement

magnifique terrain... de superbes jardins partout ! beaucoup de bons choix de nourriture, de belles plages. tout le personnel était constamment joyeux, efficace et désireux de rendre service, en particulier notre majordome, isabel. j'y retournerais volontiers. la seule plainte que j'ai à formuler concerne la communication... lorsque j'ai appelé plusieurs fois à l'avance pour poser une question, on ne m'a jamais répondu au téléphone. de même, lorsque j'ai envoyé un courriel à la personne de conta [... lire plus]ct indiquée sur leur site web, il n'y a pas eu de réponse. il serait bon que du pain sans gluten soit disponible, car beaucoup de gens ont une allergie/intolérance au gluten.

great location beautiful grounds... terrific gardens everywhere! lots of good food choices, beautiful beaches. all staff was consistently cheerful, efficient, and anxious to be of service, especially our butler, isabel. i would gladly return there. the only complaint i have is communication ... when i called several times ahead of time with a question, the phone was never answered. also when i sent an email to the contact person shown on their website, there was no response. it would be good if some gluten-free bread was available, as lots of people have a gluten allergy/intolerance.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Bon centre de villégiature

L'hôtel dans son ensemble était plus que ce à quoi je m'attendais. Les piscines et la plage sont agréables. Les boissons étaient toutes bonnes. C'est Cuba, la nourriture était correcte, il y avait toujours quelque chose à manger. Les restaurants al cart étaient très bons. Les chambres étaient propres et confortables. On ne peut pas vraiment dire du mal de ce complexe. Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois et nous n'hésiterions pas à retourner dans ce complexe.

Good resort The hotel over all was more than I expected. Pools and beach area nice. Drinks were all good. This is Cuba, the food was ok always something to eat. The al cart restaurants were very good. Rooms were clean and comfortable. Can't really say anything bad about this resort. We have been to cuba several times and would not hesitate to go back to this resort.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Le meilleur complexe hôtelier où j'ai séjourné à Cuba

Le resort est très propre, les fonctions et la cascade fonctionnent ... quelques réparations mineures sont nécessaires et les lumières remplacées pour les tabourets de nuit. La nourriture est la meilleure ... fraîche et le pain est merveilleux. Les pizzas sont cuites à la commande, les hot-dogs bbq sont merveilleux et ils ont des frites... apportez du ketchup. Le stand de glaces est ouvert presque tous les jours. Et la distance des piscines ... oui il y a beaucoup de piscines à choisir ... [... lire plus] jusqu'à la plage est peut-être 100 mètres

Best resort I have stayed at in Cuba The resort is very clean , functions and waterfall working ... some minor repairs are needed and lights replaced for nite stools. Food is the best .. fresh and the bread is wonderful. Pizza cooked to order, bbq hotdogs are wonderful and they have French fries...bring ketchup. And the ice cream stand is open most days. And the distance from the pools ...yes there are lots of pools to choose from...to the beach is maybe 100meters

Hotel Roc Casa del Mar: Merveilleux !

Le terrain de l'hôtel était magnifique. Notre première chambre était très bien, sauf que la baignoire n'avait pas de pulvérisateur de douche qui fonctionnait. Le centre de villégiature a mis des jours à nous changer de chambre. En conséquence, mon amie a glissé, est tombée et s'est blessée. Cela nous a finalement permis d'obtenir une nouvelle chambre. Notre deuxième chambre avait une douche, ce qui était bien mieux. A part cela, nous avons passé un très bon moment et avons apprécié chaque minute [... lire plus]. Magnifique complexe, nourriture excellente, étonnamment et personnel sympathique.

Wonderful! Hotel grounds were amazing. Our first room was fine other than the tub didn’t have a working shower sprayer. Resort took days to move us to a new room. As a result my friend slipped and fell and injured herself. That finally got us a new room. Our second room had a shower which was much better. Other than that we had a great time and enjoyed every minute. Beautiful resort, great food surprisingly and friendly staff.

Hotel Roc Casa del Mar: Plage magnifique... Mauvaise nourriture

Commençons donc par les bonnes choses... La plage et l'océan - hors du commun, l'eau est cristalline avec des vagues apaisantes et la plage est douce avec beaucoup de cabanas, de parasols et de chaises longues Le personnel (à l'exception du personnel de la réception) - mais notre gouvernante David était si gentille et amicale et a fait des sculptures de serviettes amusantes en utilisant les chapeaux et les chaussures des enfants pour les faire rire ! Le personnel du club pour enfants est si ge [... lire plus]ntil et chaleureux et aime vraiment les enfants ! Le personnel de l'hôtel est si joyeux et amical qu'il se met en quatre pour aider et satisfaire les clients ! Et maintenant, les moins bons... La nourriture... le restaurant italien Limoncello est assez décent, mais le buffet.... Je ne sais pas pourquoi la nourriture est si mauvaise - ils ont les ingrédients mais leur menu a besoin d'être retravaillé - la meilleure nourriture est le BBQ sur la plage tous les jours à midi Le personnel de la réception - pas bon ! Chacun d'entre eux a été impoli et distant pendant notre séjour - à propos de tout - nous avons demandé des indications pour un restaurant du complexe et nous avons eu droit à un roulement de yeux, mon mari a demandé de la monnaie et s'est fait dire pourquoi il n'en avait pas eu alors que la banque était ouverte plus tôt dans la journée... La clé pour profiter de ce complexe est d'ajuster ses attentes - ce n'est PAS un complexe 5 étoiles mais c'est un endroit agréable pour passer des vacances avec un budget serré - aussi c'est un TRÈS long trajet de/vers l'aéroport, alors assurez-vous d'utiliser la salle de bain avant de monter dans le bus ;) PS apportez de l'insecticide pour les moustiques et si vous aimez vous asseoir sur le balcon le soir, une bougie à la citronnelle ne peut pas faire de mal !

Amazing Beach... Bad food So let’s start with the good... The Beach and the ocean - our of this world, the water is crystal clear with soothing waves and the beach is soft with plenty of cabanas, umbrellas and loungers The staff (except the front desk staff) - but our housekeeper David was so nice and friendly and made fun towel sculptures using the kids’ hats and shoes to make them laugh! The kids club staff are so kind and warm and truly love children! The waitstaff at the resort are so upbeat and friendly and really go out of their way to help and accommodate! Now for the not so good... The food... the Italian restaurant Limoncello is pretty decent, but the buffet.... I don’t know why the food is soooo bad - they have the ingredients but their menu needs work - the best food though is the BBQ at the beach everyday at lunch The front desk staff - not good! Every single one of them was rude and standoffish during our stay - about everything - we asked for directions to a restaurant at the resort and got an eye roll, my husband asked for change and got told off as to why he didn’t get change when the bank was open earlier in the day... The key to enjoying this resort is adjusted expectations- it is NOT a 5 star resort but it is a nice place to spend a vacation on a budget - also it is a VERY long ride from/ to the airport, so make sure you use the bathroom before getting on the bus ;) PS bring bug spray for mosquitoes and if you like to sit on the balcony at night a citronella candle couldn’t hurt!