Dreams Macao Beach Punta Cana: bonne station pour les enfants
Victoria Merci de nous avoir aidés à planifier notre voyage. Nous avons apprécié le temps que vous nous avez consacré.
Famille Devadaas
Le personnel de l'hôtel était incroyable - Justin Biber, Victor OG, l'équipe du food truck, l'équipe du lobby bar, etc
good resort for children
Victoria Thank you for helping us with our travel plan we enjoyed it and appreciate your time.
Devadaas Family
Hotel staff was amazing-Justin Biber, Victor OG, the food truck team, lobby bar team. etc
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Not easy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Be Live Collection Punta Cana Adults Only: Excellent
West Jet et l'hôtel ont fait des efforts supplémentaires pour répondre aux besoins des personnes handicapées. La chambre était parfaite et un deuxième lit a été apporté et placé immédiatement.
La section Level est parfaite avec tout le nécessaire et la plage est très proche. Le restaurant, le bar et le barbecue de l'hôtel sur la plage rendent la nourriture facilement accessible et agréable.
Les deux concierges Maxuell et Jeorge répondent à tous les besoins immédiatement, sont très appréciés et[... lire plus] sont disponibles de 7h à 23h.
L'océan est principalement constitué de petites vagues. La section de niveau a sa propre partie de la plage avec beaucoup de bons lits et de l'ombre.
Les animations en soirée se déroulent dans le hall principal de l'hôtel, assez loin de la section Level. Les voiturettes de golf circulent entre les deux sections. Le plancher haut de la voiturette n'est pas adapté aux personnes âgées ou handicapées. Certains chauffeurs ont un marchepied pour les aider, mais la plupart n'en ont pas, même après des plaintes.
La section Level est extraordinaire.
West Jet and the hotel put extra efforts to accommodate disability needs. The room was perfect and second bed was brought in and placed immediately.
The Level section is perfect with all necessities and the beach very close. The own restaurant, bar and barbecue on the beach make food easily accessible and enjoyable.
The two concierges Maxuell and Jeorge respond to any need immediately, are highly appreciated and there are available from 7am to 11pm.
The ocean mostly with small waves. The level section has it's own part of the beach with plenty of good beds and shade.
Evening entertainment is in the main lobby of the hotel quite far the Level. The golf carts run between the sections. The high floor of the cart is not suitable for an old or disabled. Some drivers have step stool to help, but most don't have it even after complaints.
The Level section is amazing.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JP from SC -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Grand centre de villégiature
Les chambres et le terrain de l'hôtel sont bien entretenus. Daniel était un gentil conseiller Tous les autres membres du personnel étaient sympathiques. La nourriture était incroyable Le Level est un surclassement bien mérité. Les extras que vous obtenez au Level valent bien la différence de prix
Great resort
Hotel rooms and grounds are well maintained. Daniel was a nice councerage All other staff members were friendly. The food was amazing The Level is a well deserved upgrade. The extras you get at the Level is well worth the difference in price
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
TRS Turquesa: Grand centre de villégiature.
Arrivé à l'hôtel après une longue journée de voyage, l'accueil était moyen. La chambre n'était pas prête, on nous a donc indiqué où nous pouvions déjeuner, c'est-à-dire à l'Helios. Oui, ils voulaient que nous parlions aux personnes en vert, mais nous avons dit que cela ne nous intéressait pas, merci, et nous sommes allés déjeuner. Oui, ils essaient de vous approcher lorsque vous marchez dans le hall tout au long de notre séjour, mais nous avons simplement dit non merci.
Le déjeuner à l'Hel[... lire plus]ios était correct, il ne restait pas grand chose car c'était à la fin de l'heure d'ouverture.
Nous sommes arrivés dans notre chambre juste après le déjeuner. Nous avons rencontré notre majordome Miguel (qui nous a informés que Cesar, Chris et Oscar seraient également présents). Miguel a réservé nos deux premières ala cartes, puis Cesar a réservé le reste. Nous étions dans le bâtiment 52, au dernier étage, avec vue sur la piscine et l'océan. La chambre était de bonne taille et très propre. Peignoir et pantoufles, réfrigérateur bien rempli, ainsi qu'une grande bouteille d'eau chaque jour. La chambre a été nettoyée tous les jours (nous avons refusé le service de nuit car nous n'en avions pas besoin même s'il était disponible)
Nous avons pris le petit déjeuner et le déjeuner à Helios et Capricho. Grande variété et sélection de plats.
Dans l'ensemble, les restaurants offraient une atmosphère agréable et une grande variété de menus. Nous avons mangé à Helios (le meilleur steak et le meilleur poulet) et nous avons dîné à Tentazione (italien - bon), Kusko (définitivement différent), La Adelita (mexicain - très bon). Cesar avait réservé nos autres ala cartes mais malheureusement mon mari a attrapé un petit virus et nous n'avons pas pu y aller, nous nous sommes donc rendus à Las Torres (le restaurant buffet - ouvert à 6h30).
Mon mari et moi n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture.
Les bars étaient bien, mais si vous demandez de l'alcool de première qualité, ils vous le donneront, sinon vous aurez de l'alcool de moindre qualité. Lorsque vous obtenez le bon alcool, les boissons sont excellentes. Faierny (désolé pour l'orthographe) au bar principal était super sympa et a préparé nos boissons à la perfection.
Nous avons passé du temps à la grande piscine et à la petite piscine près des salles de bain.
Tout le personnel était amical et accommodant lorsque nous avions besoin de quelque chose.
Nous n'avons jamais eu de problème avec les serviettes de plage.
Nous mettions nos serviettes sur notre chaise à 7 heures, allions nous promener, prenions notre petit déjeuner, puis nous nous asseyions au bord de la piscine.
Nous n'avons jamais passé de temps sur la plage, mais elle était bondée et il y avait beaucoup de chaises.
Nous avons beaucoup marché sur la plage. Beaucoup de petites boutiques et nous avons été harcelés tous les jours, mais nous les avons ignorés et ils nous ont laissés tranquilles.
Nous avons joué au pickle ball quelques matins. Jolis terrains, mais très chauds.
Le TRS est rattaché aux autres hôtels Palladium, ce qui vous donne beaucoup d'options de restaurants, de bars, etc.
Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir une navette aller-retour. Nous avons pu nous rendre à pied à la plupart des endroits.
Les boutiques étaient agréables au Grand Palladium.
L'avant-dernier jour, comme je ne me sentais pas bien, Oscar a pu nous trouver un taxi pour nous conduire à l'aéroport le lendemain (car je ne voulais pas attendre la navette d'Air Canada). Il a été très gentil et s'est assuré d'être présent dans le hall pour nous charger. Cela a été très apprécié.
Les quelques problèmes que nous avons rencontrés concernaient l'eau. Faible pression d'eau un jour pendant quelques heures, pas d'eau pendant quelques minutes le lendemain, et pas d'eau dans les toilettes pendant quelques heures un autre jour (étant donné que nous ne nous sentions pas bien, c'était un peu un problème). Je suis allé à la réception pour parler du problème des toilettes et on m'a répondu qu'il y avait des problèmes. Pas d'excuses, non nous travaillons dessus donc c'était décevant.
Notre dernière nuit, nous avons eu une énorme tempête de pluie et nous avons trouvé une fuite dans notre chambre juste à côté de notre lit, nous leur en avons parlé le lendemain matin au moment du check out, encore une fois pas d'excuses.
Le dernier problème était que notre hall extérieur faisait face à une bande de magasins, et le dimanche, la musique a retenti jusqu'à 2 heures du matin.
Dans l'ensemble, compte tenu des quelques problèmes que nous avons rencontrés, nous n'aurions aucun problème à retourner dans ce complexe
Great resort.
Arrived at the hotel after a long travel day and reception was average. Checked in, room not ready so directed us to where we could have some lunch which was at Helios. Yes they wanted us to talk to the people in green, but we said not interested, thank you and went to lunch. Yes they try to approach you as you walk through the lobby throughout our stay, but we just said no thank you.
Helios lunch was ok, not much left as it was at the end of the open time.
Got into our room just after lunch. Met our butler MIguel (and informed us there would be Cesar, Chris and Oscar that would also be around). Miguel booked our first two ala cartes then Cesar booked the rest. We were in building 52, top floor with a view of the pool and ocean from afar. The room was a good size, and very clean. Robe and slippers and well stocked fridge, as well as large bottle of water every day. Room was cleaned every day (turned down night time service as we did not need it even though it was available.)
We had breakfast and lunch at Helios and Capricho. Great variety and selection of food.
Overall, the restaurants provided a nice atmosphere and variety of menu options. We at at Helios (best steak and chicken) as well as dinner at Tentazione (italian - good), Kusko (definitley different food), La Adelita (mexican - really good). Cesar had booked our other ala cartes but unfortunately my husband caught a bit of a bug and we were unable to go so we hit Las Torres (the buffet restaurant - opened at 6:30) The selection of food was excellent.
My husband and I had no complaints about the food at all.
Bars were good however if you ask for your premium liquor they will give it to you, otherwise you get lower level liquour. When you got the good liquor, drinks were amazing. Faierny (sorry for spelling) at main bar was super nice and made our drinks to perfection.
Spent time at the big pool as well as the smaller pool by the swim up rooms.
All staff were friendly and accomodated when we needed something.
Never had any issue with beach towels.
We would put our towels on our chair by 7, go for our walk, have breakfast then sit by pool.
Never spent time on beach, but it was crowded with lots of chairs.
Did alot of walking on the beach. Alot of little shops and were hounded every day but we just ignored them and they left us alone.
Played pickle ball a couple of mornings. Nice courts, just very hot.
TRS is attached to the other Palladium hotels, which give you alot of options of restaurants, bars etc.
We never had any issues getting a shuttle over or back. We were able to walk to most locations.
The shops were nice over at the grand palladium.
On our second last day, as I was not feeling well, Oscar was able to secure a cab for our ride to the airport the next day (as I did not want to wait for the Air Canada shuttle). He was super nice and made sure he was there in the lobby waiting to load us. It was greatly appreciated.
The few issues we had related to water. Low water pressure one day for a few hours, no water for a couple of minutes the next day, and no toilet water for a few hours on another day (considering not feeling well, a bit of a problem). Went to front desk about toilet issue and all they said they've been having issues. No apologies, no we are working on it so that was disappointing.
Our last night, had a huge rainstorm and found a leak in our room right next to our bed, mentioned to them the next morning on check out, again no apology.
Last problem was our outside hall faced a strip of stores, and on the Sunday, music blared until 2 in the morning.
Overall, considering the few issues we had, we would have no problem in returning to the resort
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Vista Sol Punta Cana: Belle station, service médiocre
Le complexe est magnifique. Beaucoup de chaises de piscine. Bonne nourriture. Le personnel semble très désengagé et n'est pas intéressé par un bon service. Le pourboire ou l'absence de pourboire ne change rien à la façon dont vous êtes traité. Beaucoup de personnel ne parle pas ou ne comprend pas l'anglais, mais il ne faut pas s'attendre à ce que ce soit le cas pour tout le personnel
Nice resort poor service
The resort is beautiful. Lots of pool chairs. Good food. Staff seem very disengaged and not interested in providing goos service. Tip or no tip makes no difference in how you are treated. Many staff do not speak or understand English but that should not be expected for every staff
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Vdel -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Bavaro Resort and Spa: PAS GÉNIAL
Il n'y a pas assez de choses à faire et où que vous alliez sur le site, vous êtes harcelé. La nourriture est insipide, les tables ne sont pas nettoyées, les serveurs ne sont pas polis, on ne vous demande jamais si vous avez besoin de quelque chose comme une fourchette ou un verre, il faut TOUJOURS demander et demander et la plupart du temps quand on vous demande d'apporter quelque chose, ils ne le font jamais. TOUJOURS assis à une table sale qu'il fallait aller chercher pour la nettoyer. Les spe[... lire plus]ctacles le soir sont ennuyeux. Les bars, les boissons étaient souvent trompés. J'ai parlé à beaucoup de visiteurs et tous ont dit la même chose : reviendrons-nous ?
NOT GREAT
NOT enough things to do and every where you go on the site you are being harassed. FOOD tasteless ,tables not cleaned, servers not polite , never asked if you need anything like a fork or glass ALWAYS had to ask and ask and ask and most of the time when asked to bring something they never did LOL. ALWAYS sat at a dirty table that you had to go find someone to clean it . Shows at night boring . The bars the drinks were deluded a lot . Spoke to a lot of visitors and all said the same thing. would we come back LOL
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Blue and Sand: Séjour exceptionnel à l'Ocean Blue Punta Cana
L'hôtel et le terrain étaient très bien entretenus, tout était propre et frais. Belle plage, eau propre et deux grandes piscines ! Nous avons apprécié le fait qu'un certain nombre de restaurants à la carte ne nécessitaient pas de réservation et que la nourriture était excellente - les restaurants mexicain et japonais étaient nos préférés ! Nous avons également apprécié de pouvoir suivre nos matchs de football au bar des sports. Je recommanderais de prendre un transfert privé plutôt que le[... lire plus] transport fourni, car c'était un peu long.
Amazing stay at Ocean Blue Punta Cana
The hotel and grounds were very well kept, everything was clean and fresh. Nice beach, clean water and 2 large pools! Loved that a number of a la carte restaurants didn’t require reservations and the food was excellent - the Mexican and Japanese were our favourite! We also appreciated being able to catch our football games at the sports bar. I would recommend taking a private transfer vs the provided transportation as it was a bit of a drive.
Je n'insisterai jamais assez sur l'horreur de mon séjour dans cet hôtel. Dès le début, la communication a été un cauchemar. Le personnel, à part les réceptionnistes, parlait peu ou pas du tout l'anglais, ce qui rendait extrêmement difficile d'obtenir quoi que ce soit ou même de poser de simples questions. La barrière de la langue a créé une frustration constante, en particulier lorsqu'il s'agissait des personnes chargées des activités au bord de la piscine.
Le troisième jour de notre séjour, no[... lire plus]us nous sommes retrouvés dans l'impossibilité d'ouvrir le coffre-fort de la chambre. Après avoir appelé l'équipe de sécurité, celle-ci est venue régler le problème. Lorsqu'ils l'ont ouvert, nous avons découvert que 5500 pesos avaient été volés dans le coffre. La situation s'est encore aggravée car le chef de la sécurité ne parlait pas anglais et nous avons dû faire appel à un traducteur pour communiquer. Leur réponse a été peu professionnelle et exaspérante. Ils ont promis une enquête, nous demandant d'attendre 72 heures, mais après cette période, nous n'avons eu aucune nouvelle. Lorsque nous avons fait un suivi, il n'y avait toujours pas de solution et, en fin de compte, ils n'ont pas assumé la responsabilité du vol.
Au final, nous avons perdu notre argent et l'hôtel n'a fait aucun effort pour rectifier la situation. Nous nous sommes sentis complètement abandonnés et non respectés. Épargnez-vous cette peine, restez ailleurs. Cet endroit est un cauchemar.
Terrible experience- Avoid this hotel!
I cannot stress enough how awful my stay at this hotel was. From the very beginning, communication was a nightmare. The staff, aside from the receptionists, spoke little to no English, making it extremely difficult to get anything done or even ask simple questions. The language barrier created constant frustration, especially when dealing with the people running activities by the pool.
On the third day of our stay, we found ourselves unable to open the room safe. After calling the security team, they came to fix the problem. When they opened it, we discovered that 5500 pesos had been stolen from the safe. The situation escalated further as the head of security did not speak English, and we had to rely on a translator to communicate. Their response was unprofessional and infuriating. They promised an investigation, asking us to wait 72 hours, but after that period, we heard nothing. When we followed up, there was still no resolution, and ultimately, they took no responsibility for the theft.
In the end, we lost our money, and the hotel showed no effort to rectify the situation. We were left feeling completely abandoned and disrespected. Save yourself the trouble—stay somewhere else. This place is a nightmare.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Magnifique Bahia Principe Grand Aquamarine
Le complexe, les terrains, la piscine et la plage sont magnifiques et bien entretenus. La chambre est décevante. Elle est datée, il y a certainement de la moisissure et elle a besoin de quelques améliorations. Nous avons apprécié les restaurants et les employés étaient merveilleux !
Beautiful Bahia Principe Grand Aquamarine
The resort, grounds, pool and beach are beautiful and well kept. The room was disappointing. It is dated, definitely some mold and needs some improvements. We enjoyed the restaurants and the employees were wonderful!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Grand centre de villégiature
Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. La nourriture était étonnamment très bonne. Nous avons préféré le restaurant français - le carré d'agneau était tendre et savoureux. Le restaurant japonais a fait un bon spectacle, mais tout avait le même goût, comme la sauce soja, ce qui n'a pas été un succès dans notre famille. Les buffets étaient excellents - le buffet principal est le seul endroit où nous avons trouvé que le service était un peu plus lent. Les bars et le café bar (baristas incro[... lire plus]yables) étaient rapides et très engageants dans leur service. Le yoga dans la section El Beso a remporté un franc succès auprès de notre famille et je le recommanderais même à une personne expérimentée en la matière. Les conseils et les indications que nous avons reçus étaient extraordinaires, en particulier pour les membres de notre famille qui étaient blessés. Le responsable du tir à l'arc a été très patient et s'est montré très coopératif avec les mauvais tireurs de notre famille.
Nous avons adoré les chambres. Les lits étaient confortables et propres, les douches doubles superbes et chaudes. Les vues étaient incroyables et le balcon était très confortable. La chambre était un peu froide mais nous nous en sommes accommodés.
Nous avons adoré la plage et y avons passé de bons moments. Les vagues étaient amusantes pour jouer et même si la plage n'était pas très longue, nous avons quand même pu faire nos 15 000 pas et plus par jour. À recommander sans hésiter. Les zones familiales étaient plus fréquentées, nous avons donc séjourné plus souvent dans la section réservée aux adultes et c'était un endroit idéal pour se détendre et, si vous le souhaitez, pour faire la fête également.
La seule chose qui nous a énervés, c'est la présentation de la multipropriété. Ils ne nous ont pas laissé manger ou réfléchir (c'est beaucoup d'argent pour prendre une décision rapide) et nous sommes repartis sans rien après avoir été retenus pendant 3 heures. Je n'ai pas été impressionné. Ils se sont ensuite mis en colère contre nous lorsque nous sommes partis. Personne ne nous a contactés le lendemain pour savoir si nous avions pris une décision. Horrible décision commerciale de leur part car nous aurions acheté quelque chose.
Superbe centre de villégiature, mais pas de présentation.
Great resort
We really enjoyed our time here. The food was surprisingly really good. We liked the French restaurant the best - the rack of lamb was tender and tasty.The Japanese restaurant put on a good show, however it all tasted the same, like soya sauce so not a hit in our family. The buffets were great - the main buffet was the only spot where we found service was a little slower. As the bars and cafe bar (incredible baristas) were quick and super engaging with their service. Yoga at the El Beso section was a huge hit with our family and I would recommend it to even an experienced yoga person. The tips and cues we received were amazing, especially for people in our family who were injured. The guy who led archery was super patient and a trooper with the bad shots in our family.
We loved the rooms. Beds were comfy, clean, the double showers great and hot. The views were incredible and the balcony was super comfortable. The room was little a cold but we dealt with it.
We loved the beach and had a great time on it. The waves were fun to play in and even though the beach wasn’t super long, we were still able to get in our 15k plus steps a day. Recommend for sure. The family areas were busier so we stayed more often in the adults only section and it was a great place to relax and if you wanted, to party as well.
The only part that made us mad was the timeshare presentation. They wouldn’t let us eat lunch, or think about it (it’s a lot of money to make a quick decision) and we left with nothing after they had held us there for 3 HOURS. Not impressed. Then they got all pissy with us when we walked away. No one reached out to us the next day to see if we had made a decision. Horrible business decision by them as we would have bought something.
Great resort but skip the presentation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Blue and Sand: Grand centre de villégiature
Superbe hôtel avec une excellente cuisine. Le travail qu'ils ont fait avec la plage est incroyable. Je suis venu ici 3 fois et la plage s'est améliorée. Le buffet est fantastique et la nourriture est toujours excellente. Le personnel de divertissement a été remplacé et à mon avis a besoin de travail, mais ils sont nouveaux donc à attendre.
Great resort
Great resort with Great food. The work they have done with the beach is amazing. Been here 3 times and the beach is improved. Buffet is fantastic always Great food to eat. The entertainment personal have been replaced and in my opinion needs work, but thay are new so to be expected.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Repeat traveler -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Bavaro Palace: 3ème visite !
J'aime réserver par l'intermédiaire de Trip Central parce qu'il est facile de traiter avec eux.
Nous sommes allés aux Caraïbes au moins 20 fois au fil des ans et c'est le premier complexe où nous avons séjourné 3 fois, dans des chambres de classification et de niveau différents, vue sur l'océan, suite junior face à l'océan et suite face à l'océan. Niveau Premium deux fois.
Nous allons dans ce complexe pour la sécurité, la variété de la nourriture et le golf.
Optez pour le niveau premium si vo[... lire plus]us le pouvez.
3rd visit!!
I like to book through trip central because they are easy to deal with.
We've been to the Caribbean 20 times at least over the years and this is the first resort we've stayed at 3 times, different room classifications and levels, ocean view, ocean front jr suite and ocean front suite. Premium level twice.
We go to this resort for safety, food variety and golf.
Go premium if you can.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Bavaro Palace: Très mauvaise expérience !
Notre famille s'est rendue dans ce centre de villégiature en espérant vivre une expérience merveilleuse. Ce fut une énorme déception !
La nourriture n'était pas bonne du tout. La nourriture était extrêmement salée et le goût médiocre. Un soir, nous avons mangé dans le restaurant japonais, qui était particulièrement mauvais ! La nourriture était surchargée de sel et l'atmosphère était trop bruyante, beaucoup trop de bruit. Les serveurs ont également essayé de limiter la quantité de nourriture [... lire plus]que vous pouviez commander dans les restaurants à la carte. C'était censé être à volonté, mais ils voulaient vous limiter à une certaine quantité de nourriture. C'est très ennuyeux !
La barrière de la langue était un énorme problème pour le personnel. Ils ne comprenaient pas ce que vous leur demandiez et ne pouvaient pas vous aider parce qu'ils ne parlaient pas anglais pour la plupart. Une expérience très frustrante.
Les femmes de ménage chargées de l'entretien de la chambre n'ont pas fait du bon travail. La seule chose qu'ils faisaient bien était de faire le lit, mais ils ne pouvaient même pas nettoyer correctement. Mauvaise hygiène.
Nous étions plus de 20 membres de la famille à y aller et presque la moitié d'entre nous est tombée malade avec des vomissements, de la diarrhée, etc. Très mauvaise expérience, ma fille et moi, ainsi que plusieurs autres personnes, avons quitté l'établissement malades !
Le personnel n'était pas amical, chaleureux et serviable. L'enregistrement a pris trop de temps, il n'y avait pas assez de personnel au comptoir pour s'occuper de nous. Même lorsque vous vous plaignez, rien n'est fait pour vous soulager ou vous dédommager.
Les spectacles nocturnes étaient tout à fait insignifiants. Encore une fois, la plupart des spectacles étaient en espagnol, donc incompréhensibles.
Very bad experience!
Our family went to this resort, looking to have a wonderful experience. It was a huge disappointment!
The food was not good at all. Extremely salty food and poor taste. One night that we ate in the Japanese restaurant was particularly bad! The food was overloaded with salt and the atmosphere was too loud, way too much noise. The servers also tried to limit the quantity of food you could order at the à la carte restaurants. This was supposed to be all you can eat, but they wanted to limit you to a certain amount of food. Very annoying!
The language barrier was a huge problem With the staff. They didn’t understand what you were asking them and they couldn’t help you because they just couldn’t speak English for the most part. Very frustrating experience.
The cleaners in charge of the room did not do a good job. The only thing they did well was make the bed, but they couldn’t even clean properly. Poor hygiene.
We were over 20 family members that went there and almost half of us fell ill with vomiting, diarrhea, etc. Very bad experience, my daughter and I and several others left there sick!
The Staff were not friendly, warm and helpful. Check-in took too long, there were not enough staff at the counter to attend to us. Even when you complain, nothing is done to make you feel better or compensate you.
The nightly live entertainment was Totally unimpressive. Again, much of it was in Spanish so you couldn’t understand it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sandy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Coco Punta Cana: Sunscape Coco
Les terrains sont très bien entretenus, le personnel est formidable, il s'assure toujours que nous sommes heureux et que nous avons ce dont nous avons besoin.
La nourriture était également très bonne, bien variée et toujours chaude et fraîche.
Le personnel d'animation avait beaucoup d'activités amusantes et apprenait à connaître votre nom.
Les spectacles du soir étaient également très bons, mais j'aurais aimé qu'ils commencent un peu plus tôt.
Very well kept grounds,Staff were amazing, always making sure we were happy and had what we needed.
The food was also very good, nice variety and always so hot and fresh.
Animation staff had a lot of fun activities and got to know your name.
The evening shows were also quite good, only wished they could start a little earlier.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Coco Punta Cana: Excellente disposition, très accommodante.
Notre famille a passé un excellent séjour dans ce complexe. L'emplacement est parfait, la piscine, la plage et les chambres sont toutes à quelques pas les unes des autres. La plage publique est incroyable, sable blanc, palmiers. Beaucoup d'ombre, une plage sûre pour marcher. Superbe vue sur l'océan.
Le personnel était excellent, la réception était très accommodante depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. Je voudrais remercier ROSA et son personnel pour notre agréable séjour.
Expérience[... lire plus] sympathique, nous reviendrons bientôt.
Great Layout, very accommodating.
Our family had a great time at this resort. The location is perfect, the pool area, beach and rooms are all a short walk from each other. The public beach is incredible, white sand palm trees. Lots of shade, safe beach for walking. Great view of the Ocean.
The staff were excellent, front desk were very accommodating from our arrival to departure. I would like to thank ROSA and her staff for our nice stay.
Friendly experience, we will be back soon.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dunbar -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Lopesan Costa Bavaro Resort Spa and Casino: Un endroit magnifique
Jusqu'à présent, il s'agit de notre station préférée et nous y reviendrons sans aucun doute. L'ensemble du complexe est magnifique et très propre. Le personnel est toujours en train de nettoyer. Les chariots à la carte sont fantastiques. Les chambres sont modernes et propres. Les lits sont les meilleurs que nous ayons eus jusqu'à présent. Ils ne sont pas durs comme de la pierre. La plage est propre. Il n'y avait jamais d'ordures dans le sable. Nous avons adoré cet endroit.
Beautiful place
So far this is our favourite resort and one we will definitely be back to. The whole resort is beautiful and very clean. The staff are always out cleaning. The a la carts were fantastic. The rooms were modern and clean. The beds were the best we have had so far. They are not hard as a rock. The beach was clean. There was never any garbage in the sand. We absolutely loved the place.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Bavaro Princess: Palladium Bavaro
Les divertissements étaient extraordinaires ! Les chambres sont désuètes mais nous savons qu'ils sont en train de les rénover ! A la carte ! !! Le steak el dorado était situé dans une zone de buffet ... ça ne ressemblait pas à un restaurant à la carte ... notre chambre était bien mais un de mes frères et sœurs avait une chambre qui n'était pas à la hauteur ! !! Bouteilles ouvertes etc... draps sales dans la chambre à l'arrivée... on a trouvé un cafard vivant ! !! Après de nombreuses tentatives p[... lire plus]our contacter la réception, ils n'ont pas aidé et ont raccroché ! !! Nous avons fait de notre mieux, mais je pense que le resort a besoin d'être modernisé ! !! Le buffet est bon mais c'est le même tous les jours ! !!
Entertainment was amazing! Rooms are outdated but we are aware that they are renovating! A la carte !!! Steak el dorado was re located in a buffet area .. didn’t feel like an a la carte .. our room was fine but a sibling of mine had a room that wasn’t up to par !! Open bottles etc dirty sheets in the room upon arrival … found a live cockroach !!! After numerous attempts to contact reception they did not help and would hang up !!! We did make the best out of it but I do believe that the resort needs some updating !! Buffet is good but is the same every day !!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Punta Cana: Beaucoup de choses ont changé en deux ans
J'ai visité ce complexe en décembre 2022 et je l'ai adoré. Nous y sommes retournés la semaine dernière, en décembre 2024, et beaucoup de choses ont changé. Dans l'ensemble, il est très délabré et manque de personnel. J'ai eu l'impression qu'il était sur le point d'être rénové, car je sais que certains des autres complexes de cette propriété ont été rénovés au cours des deux dernières années. Je choisirais un autre complexe de la propriété la prochaine fois. Nous sommes allés à Aquamarine en 2023[... lire plus] et l'avons beaucoup aimé.
A lot has changed in two years
I went to this resort December 2022 and loved it. We went back last week, December 2024 and a lot has changed. Overall, it is very run down and under staffed. I got the feeling it was next to be renovated as I know some of the other resorts on this property have been renovated in the last 2 years. I would pick a different resort on the property next time. We went to Aquamarine in 2023 and liked it a lot.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton CHIC Punta Cana: Des vacances toujours aussi agréables, mais le centre de villégiature vieillit
Nous avons passé un bon moment, le personnel était fantastique. La nourriture et la propreté ont diminué depuis notre dernier voyage. Encore bons mais pas excellents. Le complexe est vieillissant et a besoin d'être rénové. Nous avons passé un excellent moment avec le personnel et les nouveaux et anciens amis. Le temps et la plage sont toujours excellents. Conseil : les chambres face à l'océan dans le bâtiment 1 sont indispensables.
Still a great vacation but resort is aging
We had a great time, staff was fantastic. Food and cleanliness have declined since our last trip here. Still good but not great. The resort is aging and needs an overhaul. A great time with staff and new and old friends. Weather and beach are always stellar. Tip: ocean front rooms in building 1 a must.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Bavaro Princess: J'y retournerai !
Cet hôtel dispose d'un beau terrain et d'un personnel très gentil, qui nous a permis de nous hydrater au bord de la piscine en venant souvent nous réapprovisionner en boissons. J'aurais aimé que les solliciteurs ne viennent pas si souvent nous proposer des excursions et des forfaits spa lorsque nous nous détendions au bord de la piscine, même après avoir dit non, ils passaient souvent du temps à essayer de nous convaincre.
La plage était magnifique, mais encore une fois beaucoup de gens sur la [... lire plus]plage vendant des articles sans relâche.
La chambre était agréable, mais la salle de bain avait besoin d'être améliorée, l'eau de la douche sentait souvent les égouts et nous avons dû appeler deux fois pour faire réparer notre coffre-fort.
La nourriture était bonne, mais il était TRÈS difficile d'obtenir des réservations à al a cartes, nous n'avons pu aller au steakhouse que le dernier soir, ce qui était décevant. Les buffets proposaient de nombreuses options, ce qui était bien pour les gourmands !
Would go again!
This hotel featured beautiful grounds and very nice staff, they kept us very hydrated by the pool often coming to replenish drinks. I wish that solicitors did not come to us so often offering excursions and spa packages when relaxing by the pool, even after saying no they often spent time trying to convince us.
Beach was beautiful, but again many people on the beach selling items relentlessly.
The room was nice, however was in need of some work in the washroom, the shower water often smelled of sewage and had to call twice to get our safe fixed.
Food was fine, however it was VERY difficult to get reservations at al a cartes, only able to get to the steakhouse on our last night which was disappointing. The buffets had many options which was nice for picky eaters!