Royalton Hicacos Resort and Spa: Grande plage

Dans l'ensemble, l'hôtel était propre et la nourriture était moyenne. Les chambres étaient un peu démodées. Le personnel était sympathique et serviable en cas de besoin. La marche vers la plage était un peu à l'écart et il n'y avait pas de chambres en bord de mer. L'hôtel était encore en cours de rénovation suite à l'ouragan.

Great Beach Overall the resort was clean and the food was average. The rooms where a bit outdated. The staff was friendly, and helpful when something was needed.Walk to the beach was a bit out of the way and there where no ocean front rooms. The resort was still under some reno's from the hurricane.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Se cacher au Royalton Riviera Cancun

Nous avons séjourné dans la section Hideaway du Royalton en décembre. Nous avons également choisi l'option Diamond Club. Le BON côté - - Fabuleux complexe, mobilier contemporain, très propre, y compris dans l'enceinte de l'hôtel. - Chambres bien aménagées avec lits confortables, douches à effet de pluie, coffre-fort pour les objets de valeur, mini-bar, service d'étage, grande télévision à écran plat avec un vaste choix de chaînes, dont HBO, TNT, Space, etc. La télévision était le centre d [... lire plus]e contrôle de tous les programmes de l'hôtel et des informations. - La chambre disposait également d'un grand nombre de prises, à la fois normales (110 V) et USB. C'était super pratique. Le service Wifi était de premier ordre (grande connectivité). - Notre majordome Miguel était fantastique - il a décoré notre chambre pour notre anniversaire et a toujours cherché à savoir comment il pouvait rendre notre visite agréable - Le buffet est le meilleur que nous ayons jamais eu dans un centre de villégiature tout compris - un grand assortiment d'options, y compris un bar à gelato (la cannelle et le chocolat étaient nos préférés) - Un large éventail d'options pour les repas. - Le petit-déjeuner au Dorado était merveilleux. Près de la plage et agréable d'être servi. - Personnel aimable et serviable - De nombreuses chaises longues confortables au bord de la piscine - L'hôtel se trouve à seulement 15 minutes de l'aéroport de Cancun. Ce qui a besoin d'être amélioré - BOISSONS - Les vins de la maison ne sont vraiment pas bons. Le champagne était correct pour les mimosas, mais pas très bon sinon, et les autres vins de la maison n'étaient pas très bons non plus. Nous n'exigeons pas le plus cher, mais nous avons séjourné dans d'autres établissements où les vins de la maison étaient nettement meilleurs. Donc, si vous voulez une bouteille de vin décente, optez pour quelque chose qui figure sur la liste. La carte des cocktails était cependant très bonne ! - NETTOYAGE DE LA CHAMBRE - Nous avions fait savoir à notre majordome que nous voulions que notre chambre soit nettoyée le matin. Un jour, nous sommes revenus en milieu d'après-midi et la chambre n'avait pas été nettoyée alors que nous étions partis depuis 6 heures. Il a fallu 3 appels et 2 heures pour résoudre le problème et obtenir des serviettes propres afin que nous puissions nous baigner pour le dîner. Ce n'était pas génial. Pour rendre à César ce qui lui appartient, notre majordome s'est rendu sur place le lendemain et a veillé à ce que notre chambre soit nettoyée ! Miguel était fantastique ! - Nous avons eu quelques petits problèmes dans certains restaurants à la carte. Il n'y avait pas trop de monde car nous y sommes allés à la mi-décembre, mais on m'a apporté tous mes plats en même temps au Zen (soupe, plat principal). De même, mon mari s'est vu servir sa boisson immédiatement alors que j'ai dû demander deux fois la mienne. Ensuite, ils sont venus s'excuser auprès de mon mari, alors que son repas était parfait. C'est étrange - les excuses devraient aller à la personne que vous dérangez. - L'ascenseur n'a pas fonctionné 2 ou 3 fois pendant notre séjour, mais il n'était pas loin de prendre les escaliers et si l'on avait besoin d'un ascenseur, il y en avait un un peu plus loin Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience et nous avons trouvé le complexe magnifique. Nous y retournerons probablement et nous espérons que le centre de villégiature jugera les commentaires utiles. Note - J'aurais probablement donné 4,5 étoiles au centre de villégiature si j'avais pu..

Hiding away at the Royalton Riviera Cancun We stayed in the Hideaway section of the Royalton in December. We also chose the Diamond Club option. The GOOD - - Fabulous resort, contemporary furnishings, very clean including all the grounds. - Well appointed rooms with comfy beds, rainfall showers, safe for valuables, mini bar, room service large flat screen TV with a huge array of channels including HBO, TNT, Space, etc. The TV was the control centre for all the programming at the hotel and info. - The room also had a lot of outlets both normal 110v and USB. That was super handy. Wifi service was top notch (great connectivity). - Our butler Miguel was fantastic -- he decorated our room for our anniversary and always was looking to see how he could make our visit a great one - The buffet is the best we have ever had at an all inclusive resort - a large assortment of options including a gelato bar (the cinnamon and chocolate were our faves) - A large array of options for dining. - The breakfast at the Dorado was wonderful. Close to the beach and nice to be served. - Friendly helpful staff - Lots of comfy loungers by the pool - The resort is a mere 15 minutes from Cancun airport. The NEEDS IMPROVEMENT - BEVERAGES - The house wines are really not great. The champagne was ok in Mimosa's but not so great otherwise, and the other house wines were not great either. We don't require the most expensive, but we have stayed at other resorts where the house wines were considerably better. So if you want a decent bottle of wine - spring for something on the list. The cocktail menu was quite good though! - ROOM CLEANING - we let our butler know we liked our room cleaned in the mornings. One day we came back to the room mid afternoon and the room had not been touched even though we had been gone about 6 hours. It took 3 calls and 2 hours to get it resolved and get us clean towels so we could bathe for dinner. That was not great. Giving credit where it is due - our butler went the next day and made sure our room was made up! Miguel was fantastic! - We had some minor glitches at some a la carte restaurants. It wasn't that busy as we went in mid December, but they brought all my food at once at Zen (soup, main). Also, my hubby got served his beverage right away and I had to ask twice for mine. Then they come and apologize to my hubby, when his meal was fine. Odd that - apologies should go to the person you inconvenience folks. - Also the elevator was not working 2-3 times when we were there -- however it was not far to take the stairs and if one needed an elevator there was one a little further down the road All told, it was a great experience and we thought the resort was beautiful. We would likely go back and hope that the resort finds the feedback worthwhile. Note -- I would likely have given the resort a 4.5 star if I could have

Royalton Negril Resort And Spa: Très propre et nouveau

La nourriture était exceptionnelle et le personnel dans tous les domaines était généreux, gentil et amical. J'ai adoré le fait que l'enregistrement se fasse en position assise et que l'on nous assiste immédiatement. Notre guide nous a donné l'impression d'être de la famille royale. L'endroit était si grandiose et si propre. Je donnerais à cet endroit une note de 4/5. J'ai des enfants en bas âge, donc la seule chose que je souhaitais, c'était des divertissements adaptés aux enfants. Les spectacle [... lire plus]s et les activités de jour étaient souvent destinés à un public plus âgé.

Very clean and new The food was exceptional and the staff in all areas were generous, kind and friendly. I loved the sitting down check in where we were assisted with immediately. Our check in guide made us feel like we were royalty. The place was so grand and clean. I would rate this place 4/5. I do have little kids so the only thing I wanted more of was children friendly entertainment. Their shows and day time activities/involvement often were geared towards an older crowd.

Royalton Cayo Santa Maria: Il ne s'agit certainement pas d'un établissement 5 étoiles

LE BON : Le personnel est formidable. Très amical et attentif. Le service est excellent. Le chef s'est démené pour nous préparer des plats spéciaux avec les ressources limitées dont il disposait. Les artistes étaient extrêmement talentueux et de grande qualité. La suite dans laquelle nous avons séjourné était spacieuse et aérée, avec une bonne vue sur l'océan. Les blocs 300, 400 et 500 ont tous une vue imprenable sur l'océan. La plage elle-même était magnifique, comme c'est le cas à Cuba. Sable  [... lire plus]blanc et eau turquoise LE MAUVAIS : Les choix alimentaires étaient limités, surtout en ce qui concerne les fruits et légumes frais. Les pommes, les citrons frais et la laitue n'étaient pas disponibles, tout comme les papayes et les bananes. Cela était probablement dû aux conséquences de l'ouragan. Nous avons eu plus de fruits frais à la fin de notre séjour (les 3 derniers jours) mais ils n'étaient pas mûrs et généralement sans saveur. Les cocktails comme les mojitos et les daiqueries étaient tout simplement horribles. L'INQUIÉTUDIE : Il y avait une sorte d'insecte absolument répugnant. Les gens les appelaient les mouches des sables, mais elles ressemblaient à de minuscules moustiques dont la terrible piqûre durait des jours après la fin des vacances. Il y avait une pénurie constante de ketchup, ce qui était étrange car le buffet de la station sœur (à laquelle nous avions accès) en fournissait en abondance. La réception n'avait aucune idée de ce qui se passait en ce qui concerne les options de restauration qui étaient ouvertes ou fermées ce jour-là. Dans l'ensemble, le fonctionnement n'a pas été aussi fluide que ce que l'on peut attendre d'un établissement cinq étoiles. Ce serait peut-être un 2,5 ou tout au plus un 3 étoiles selon les normes canadiennes

Definitely not a 5 star property THE GOOD: The staff are great. Very friendly and attentive. Great service. The Chef went out of his way to make special food platters for us with the limited resources available to him. The entertainers were extremely talented and of high quality. The suite we stayed a in was spacious and airy with a good view of the ocean. The 300, 400 and 500 blocks all have a great ocean view. And the beach itself was gorgeous as is typical of Cuba. White sand and beautiful turquoise water THE BAD: The food choices were limited especially in terms of fresh fruit and vegetables. Apples,fresh lemons and lettuce were not available as was the case with papayas and bananas. This was probably due to the aftermath of the hurricane. We did get more fresh fruit during the end of our stay (last 3 days) but they were unripe and generally without flavor. The cocktails like mojitos and daiqueries were nothing short of awful. THE UGLY: There was some sort of bug that was absolutely nasty. People called them sand flies but they were like tiny mosquitoes that had a terrible bite that lasted days after the vacation was done. There was a constant shortage of ketchup which was strange as the buffet at the sister resort (which we had access to) had a plentiful supply. The front desk had no clue what was going on with respect to the dining options that were open or closed on the day. Overall not as smooth running as one would expect from a five star property. Would be perhaps a 2.5 or at the most a 3 star by Canadian standards

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Magnifique centre de villégiature !

Très beau complexe mais trop loin de la ville. Il y avait aussi une très forte odeur d'égout dans tous les ascenseurs. Le personnel était serviable mais ne parlait pas très bien anglais. Le concierge essayait toujours de nous vendre les crédits de la station. Pour couronner le tout, mon mari s'est foulé la cheville en entrant dans l'océan. Il devrait y avoir des panneaux avertissant les gens de faire attention en entrant dans l'océan à cause du sable cahoteux. L'hôtel a eu la gentillesse de nous [... lire plus] prêter un fauteuil roulant pour le reste de notre séjour. Les toilettes sont extrêmement petites.

Beautiful Resort! Very nice resort but too far from the city. There was also a really strong sewer odor in all the elevators. The staff were helpful but couldn't speak English very well. The concierge was always trying to sell us the resort credits. To top it off, my husband sprained his ankle going into the ocean. There should be signs up alerting the people to be careful going in because of bumpy sand when entering. Hotel was nice enough to lend us a wheelchair for the remainder of our stay. The washroom is extremely small.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Nous avons apprécié notre séjour !

Ce lieu propose un programme quotidien d'activités pour les enfants, les adultes et/ou les familles. Les horaires des activités quotidiennes sont affichés une semaine à la fois pour que vous puissiez faire des projets. Toutes les piscines sont superbes. Les restaurants sont excellents. Le personnel, à tous les niveaux, est également formidable. Le seul point négatif est le concierge de mon étage qui n'a pas compris lorsque nous avons refusé le "petit-déjeuner en temps partagé" Ils ne disent pas  [... lire plus]que c'est un time share, mais c'en est un ! Pour un hôtel vieux de 3 ans et classé 5 étoiles, la chambre que nous avons occupée avait besoin de réparations (robinets rouillés, bureau cassé, rideaux sales, morceaux de bois cassés entre les portes et les meubles et poignée de porte cassée). Le professeur de tennis (HECTOR) a été formidable. J'ai participé aux leçons ainsi que ma fille. Nous avons beaucoup apprécié nos leçons et nous les attendions avec impatience chaque jour. Le complexe est entouré de mangroves, il y a donc des moustiques le soir. La plage et le sable sont magnifiques. La baignade dans l'océan était fantastique. Le complexe est situé à 15 minutes de l'aéroport de Cancun et est isolé, ce que nous avons apprécié. Pour nous, ces vacances consistaient à nous détendre et à ne pas courir à droite et à gauche pour visiter les sites touristiques. Le spa était également très bien.

We enjoyed our stay! This place has a daily schedule full of activities for kids, adults and/or families. Schedules of daily activities are posted a week at a time so you can make plans. All the pools are great. The restaurants are great. The staff at all levels were great too. The one negative was the concierge on my floor who couldn't understand or get it when we said no to the "time share breakfast." They don't call it a time share but it is! For a 3 year old hotel and a five star rating the room we had was in need of repairs ( rusting faucets, broken desk top, dirty curtains, broken chunks of wood from doors to furniture and a broken door handle). The TENNIS Pro (HECTOR) was amazing. I participated in the lessons as did my daughter's. We thoroughly enjoyed our lessons and looked forward to them daily. The resort is surrounded my mangroves so there are mosquitoes in the evenings. The beach and sand are great. Swimming in the ocean was fantastic. Resort is located 15 minutes from Cancun Airport and is situated by itself which we enjoyed. This holiday for us was about just relaxing and not running around to and from tourist sites. The spa was also very good.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Grande plage

L'hôtel et le service sont excellents, la nourriture est bonne, il y a toujours quelque chose à manger, la plage est la meilleure, le service de majordome était merveilleux, il nous a aidé à organiser des événements et à réserver des dîners. Le service au bar était excellent, les boissons étaient savoureuses et pas trop arrosées, j'y retournerais

Great Beach Resort and service are top notch,food is good always find something to eat.Beach is the best , butler service was wonderful helped plan events and booked dinner. Bar service was great drinks were tasty and not watered down would go back

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Superbe station balnéaire et vacances fabuleuses

Excellents services... La chambre était impeccable, la nourriture fantastique et toujours fraîche. Les installations de la plage étaient également excellentes. Les employés de ce complexe sont ce qui a rendu tous mes séjours si agréables. Le personnel est très amical et serviable, toujours intéressé par votre journée et vous accueille avec le sourire ! J'apprécie également la nourriture de ce centre de villégiature qui est très variée et même le buffet est phénoménal. La plage est magnifique. Le [... lire plus] sable était magnifique et le complexe avait de nombreuses chaises longues pour la plage et nous avons trouvé des endroits avec un parasol la plupart du temps pour l'ombre. Nous tenons à remercier nos deux Beach Bulters Enrique et Carlos pour leur service souriant. Nous sommes allés à Hideaway chaque année depuis son ouverture et nous avons toujours eu hâte de rencontrer Carlos et de prendre des nouvelles de l'année écoulée. Tout dans ce centre de villégiature a dépassé mes attentes. La nourriture, le service, les chambres, la propriété sont 100% merveilleux et je recommande vivement ce complexe.

Great resort and the most fabulous holiday Excellent services...Room was impeccable, food was fantastic and always fresh. Beach facilities was pare great. The employees at this resort are what have made all my stays so enjoyable. The staff is very friendly and helpful and always interested to hear about your day and greet you with a smile! I also enjoy the food at this resort and it has a great variety and even the buffet is phenomenal. The beach was beautiful. The sand was so beautiful and the resort had ample lounge chairs for the beach and we found spots with an umbrella most days for shade. We would to thank our two Beach Bulters Enrique and Carlos for there service with a smile. Been going to Hideaway every year since it open and always looked forward to meeting up with Carlos and catching up with the last year. Everything as this resort was beyond my expectations. Food ,Service, rooms, property 100% wonderful highly recommend this resort.

Royalton Hideaway Saint Lucia: Belle station, service sympathique.

Le personnel était sympathique et serviable, la chambre était incroyable, une suite présidentielle. Les majordomes étaient géniaux. Ils se sont surpassés pour s'occuper de nous. La nourriture était globalement bonne. Le seul reproche est que la section hideaway était très calme. Il n'y avait pas beaucoup de divertissements. De plus, les vendeurs sur la plage étaient très insistants et n'arrêtaient pas. Ils vous prennent à la gorge à chaque fois que vous marchez sur la plage. Wich est assez petit [... lire plus]. Il faut aussi prendre l'hélicoptère car le trajet dure environ 1,5 à 2,25 heures avec le trafic. Sur des routes très venteuses.

Beautiful Resort, friendly service. The staff was friendly and helpful, room was amazing, presidential suite. Butlers were awesome. Went above and beyond to look after us. Food was overall good. Only complaint was hideaway section was very quiet. Not much going on in the way of entertainment. Also that vendors on beach were very very pushy and would not let up. Down your throat every time you walk the beach. Wich is quite small btw. Also take the helicopter as the ride is around 1.5 to 2.25 hrs with tranffic. On very very windy roads.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un avis honnête

Ma femme et moi avons séjourné dans la chambre 0103 du 23 au 30 novembre 2017. En arrivant à ce resort, vous sentez que vous venez de marcher dans un village tropical, çolonial qui est partiellement construit sur les voies navigables. C'est un cadre magnifique et vous pouvez dire que le concept de conception était de vous émerveiller. L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans encombre, avec beaucoup de professionnalisme et de classe. Les serviettes fraîches et le vin mousseux étaient  [... lire plus]très appréciés. Nos bagages ont été apportés à notre chambre très rapidement. J'ai lu dans d'autres commentaires des plaintes concernant la mauvaise qualité de l'air conditionné : Pas dans notre chambre, elle fonctionnait très bien et le matelas était parfait, la literie très propre. La chambre elle-même était propre et notre femme de chambre l'a rangée et a fait notre lit tous les jours et nous a laissé des serviettes d'art à admirer. Notre majordome George était là pour nous si nous avions besoin de quoi que ce soit, ce qui pour nous n'était pas grand-chose. Nous sommes très indépendants mais il devait réserver les restaurants à la carte. Les avantages du Resort : #Le premier est le personnel. Un service et une gentillesse incroyables. Tout le monde, du personnel de nettoyage aux cuisiniers, en passant par l'équipe de divertissement et les employés des magasins, était le même, au top. Mention spéciale à tous les barmans qui travaillent comme des fous pendant de très longues heures. Rufolfo au bar principal, je prie pour que tes rêves se réalisent, tu as plus d'ambition et de caractère que n'importe quel jeune homme nord-américain de ton âge, tu mérites ce que tu t'efforces d'obtenir. # Le numéro 2 est la plage. OMG ! Belle, propre et accueillante. C'est les Caraïbes. #3 : Les piscines. Bien qu'elles ne soient pas chauffées, elles étaient rafraîchissantes et de forme libre et vous pouviez en profiter toute la journée. #4 : Les activités et les journées à thème. Chaque jour a un thème. Cuba Day, Canada Day, Fright Night (comme Halloween), et quelques autres. Les équipes de décoration et de divertissement font un excellent travail à cet égard et cela permet aux clients de changer de style de nourriture dans le buffet. C'est une excellente idée. ðŸ' #Le n° 5 est le sandwich cubain.ðŸ" #Le n°6 est la crème glacée. 🦠#7 : J'espère que vous aimez les boissons fortes...🹠#8 : Bien que la nourriture soit variable, elle est généralement très bonne. Il ne faut cependant pas s'attendre à un homard ou un crabe juteux et tendre. Les Cubains cuisinent trop et une grande partie de la nourriture du Buffet reste sur des réchauds pendant de longues périodes. Il n'y a pas eu de pénurie de quoi que ce soit, sauf de légumes frais comme les pois et les haricots qui ont été remplacés par des conserves. Après Irma, certains produits sont devenus rares. Les tomates et les oignons par exemple. Ce n'est pas la faute du Resort. Les inconvénients de l'hôtel : C'est difficile parce que le resort a des ressources très limitées en matériaux de construction et en équipements. Ce n'est la faute d'aucune des personnes qui y travaillent. #Le numéro 1 est le mauvais état des installations de plomberie, de l'éclairage dans les suites et des appareils électroménagers. De nombreux porte-serviettes et robinets ont vraiment besoin d'être changés. Notre miroir était également très corrodé. Le réfrigérateur fonctionnait mais l'étagère était cassée et le bas du réfrigérateur était assez rouillé. #2 : Je m'interroge sur la sécurité alimentaire : les chefs du poste de cuisson chargent les viandes crues sur le gril, puis, avec les mêmes pinces, ramassent votre viande cuite et la placent dans votre assiette. YIKES ! GESTION : DEMANDEZ À VOS CUISINIERS D'UTILISER DES PINCES DIFFÉRENTES POUR LES VIANDES CRUES ET LES VIANDES CUITES !!! Ma femme et moi avons tous les deux eu la diarrhée pendant plusieurs jours. ðŸ'© Y retournerions-nous ? Oui. Principalement pour soutenir le personnel qui travaille dur et profiter de la plage et des piscines. Recommanderions-nous ce complexe ? Oui, c'est ce que Cuba a de mieux à offrir.

Honest review My wife and I stayed in room 0103 Nov 23rd to Nov 30th 2017. Upon arriving at this resort you feel you have just walked into a tropical, çolonial village that is partially built over waterways. It is a beautiful setting and you can tell that the design concept was to awe you. Check in was smooth and quick, very professional and classy. The cool towels and sparkling wine were nice. Our bags were brought to our room very quickly. I've read complaints from other reviewers about poor air conditioning: Not in our room, it worked great and the mattress was fine, bedding very clean. The room itself was clean and our room maid tidied it and made our bed everyday and left us towel art to admire. Our Butler George was there for us if we needed anything which for us was not much. We are very independent but he had to book the Al'carte restaurants. Pros of the Resort: #1 is the staff. Unbelievable service and friendliness. Everyone from the cleaning staff to cooks, entertainment team to store clerks were the same; top notch. Special mention to all bartenders who work their asses off for very very long hours. Rufolfo in the main bar; I pray your dreams comes true, you have more ambition and charactor than any North American young man of your age, you deserve what you are working to achieve. # 2 is the beach. OMG! Beautiful, clean and inviting. Its the Caribbean. #3: The pools. Although they are not heated, they were refreshing free form that you could spend all day enjoying. #4: Activities and theme days. Each day has a theme. Cuba Day, Canada Day, Fright Night (like Halloween), and a few others. The decorating and entertainment teams do a great job at this as well as this provides guests with a change up of different styles of food in the Buffet. This is a great idea. 👍 #5 is the Cuban Sandwich.🍔 #6 is the Ice Cream. 🍦 #7: I hope you like strong drinks...🍹 #8: Although the food is hit and miss, it's generally really good. Though don't expect a juicy tender Lobster or Crab. Cubans over cook and a lot of the food in the Buffet sits on warmers for long periods. There was no shortage of anything except some fresh vegetables such as peas and beans were substituted for canned. Post Irma some items are rare. Tomatoes and Onions for example. Not the Resort's fault. Resort Cons: This is tough because the resort has very limited resources in construction material and fittings. It's not the fault of any one who works there. #1 is poor condition of plumbing fixtures, in suite lighting, and appliances. Many towel racks and faucets really need changing. Our mirror was pretty corroded as well. The fridge worked but the shelf was broken and the bottom of the fridge was pretty rusty. #2: I question food safety: ie: The cooking station chefs load raw meats onto the grill and then with the same tongs will pick up your cooked meat and place on your plate. YIKES! MANAGEMENT: PLEASE HAVE YOUR COOKS USE SEPARATE TONGS FOR RAW AND COOKED MEATS!!! My wife and I both had the runs for several days. 💩 Would we go back? Yes. Mainly to support the hard working staff and enjoy the beach and pools. Would we recommend this resort? Yes, this is the best Cuba has to offer.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: J'ai tout aimé

Je ne m'attendais pas à ce que cet endroit soit aussi agréable qu'il l'est. J'ai tout aimé. La conception des bâtiments, les chambres, les piscines, le buffet, la nourriture, tout est génial. La plage est superbe, les gens sont sympathiques. J'aimerais vraiment y retourner.

Loved everything I did not expect this place to be as nice ad it is. Loved everything about it. Buildings design, rooms ,pools,the buffet, the food all awesome. Beach is great, people are friendly. Definitely would like to return.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un centre de villégiature formidable

Ce complexe est parfait pour les personnes qui souhaitent rester uniquement sur place et profiter de la plage, des restaurants et se détendre. L'aéroport n'est qu'à 30 minutes, ce qui permet de se rendre très rapidement à l'hôtel ou d'en repartir. La section réservée aux adultes est parfaite... service et nourriture excellents. La plage est à quelques pas. Le magasin de glaces et de café sur place est parfait .... et offre un grand choix. Nous avons également réservé avec Brenda Melo, qui  [... lire plus]nous a beaucoup aidés. Nous recommandons vivement de parler à Brenda. Amusez-vous bien !

Awsome Resort This resort is perfect for someone who wants to stay only at the resort and enjoy the beach, restaurants, and simply relax. The airport is only 30min away - makes for a very quick trip to/from the resort. The adults only section is perfect ... great service, and great food. The beach is steps away. The ice cream & coffee shop on site is perfect .... great selection. Also, we booked with Brenda Melo, she was a great help. Highly recommend talking to Brenda. Have fun!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Fantastic Resort

Nous venons de rentrer la semaine dernière du Royalton et tout le voyage a été formidable ! Les gens étaient très gentils et accueillants. La nourriture était fabuleuse, je ne comprends pas pourquoi les gens disent que la nourriture est fade. Nous n'avons pas eu un seul repas décevant. Le service et les gens sont excellents. Nous y retournerons sans aucun doute.

We just got back last week from the Royalton and the whole trip was great! The people were so very nice and personable. The food was fabulous, I have no idea why people would say the food is bland. We did not have not have even one meal that was disappointing. The service and the people are top notch. We would definitely go back.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons passé une excellente semaine au Roylaton (Hideway - section adultes). Le personnel était très poli, amical et serviable. Christian, notre majordome, s'est assuré que nos besoins étaient satisfaits. Notre chambre était spacieuse, moderne et donnait sur l'océan. Le lit était très confortable ! Le service de chambre était efficace. La nourriture était très bonne et bien présentée. Nous avons apprécié notre cappuccino de l'après-midi au café. Maricella nous a toujours servis a [... lire plus]vec le sourire. Merveilleux centre de villégiature où le personnel est amical et accommodant. À recommander sans hésitation !

Wonderful resort! We had a great week at the Roylaton (Hideway-Adult section). The staff was very polite, friendly and helpful. Christian our butler made sure our needs were met. Our room was spacious, modern and overlooked the ocean. The bed was very comfortable! Room service was efficient. The food was very good and well presented. We enjoyed our afternoon cappuccino at the coffee shop. Maricella always served us with a smile. Wonderful resort where the staff is friendly and accommodating. Would definitely recommend!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un lieu de villégiature fantastique

Le Hideaway at Royalton est fantastique. Excellente cuisine ! Des chambres superbes ! Le service est excellent ! Le personnel est toujours agréable et serviable - c'est toujours un plaisir de servir ses clients.. ils disent tous "es un placer". C'est un très beau complexe hôtelier.

Fantastic resort The Hideaway at Royalton is fantastic. Great food! Great rooms! Great service! The staff is always pleasant and helpful-always a pleasure to serve their clients -- "es un placer" is what they all say. It is a beautiful resort.

Royalton Hideaway Blue Waters: Fantastic White Sand Resort

Personnel super sympathique et serviable (Petulla, Karisha, Cecilia, Denby, Jessup et Kaisha). J'ai été surpris par la propreté de la plage et l'absence d'ordures. J'ai adoré les spectacles, en particulier celui de Bob Marley. La nourriture était moyenne.

Super friendly and helpful staff (Petulla, Karisha, Cecilia, Denby, Jessup and Kaisha). Amazed on how clean the beach was with no garbage. Loved the shows especially the Bob Marley show. The Food was average.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton Riviera Cancun Resort

Le centre de villégiature est extraordinaire, les choix de nourriture sont excellents et le personnel est toujours poli et désireux d'aider. Il est dommage que l'on ne puisse pas en dire autant de la partie Sunwing de ce voyage. Sunwing fait tout pour rendre les choses difficiles, en particulier pendant le vol, l'avion était une honte et le personnel de bord était impoli. J'utiliserais à nouveau ce centre de villégiature, mais j'ai remarqué que différentes compagnies proposaient ce centre de  [... lire plus]villégiature dans leur programme, je recommanderais définitivement d'utiliser une compagnie de voyage différente. Steve Cardwell

The resort is amazing, the choices for food were excellant, and the staff were always polite and wanted to help. It is a shame the same cannot be said for the Sunwing portion of this trip. Sunwing go out of their way to make things difficult, especially during the flight, the aeroplane was a disgrace and the flight crew were impollite. I would use vthis resort again but I noticed that their were differanmt companies offering this resort on their schedule, I would definately recommend using a differant travel company. Steve Cardwell

Royalton Punta Cana Resort: Belle station balnéaire ! Mais l'agressivité des vendeurs n'était pas souhaitable !

Nous avons été surclassés au Diamond Club. Je ne peux pas dire que la chambre était beaucoup mieux que la chambre standard de luxe, mais l'emplacement et la vue étaient meilleurs. Nous n'avons pas utilisé le service de majordome parce que nous voyagions avec un groupe et qu'il était beaucoup plus facile de planifier et de faire nos propres réservations, etc. Tous les autres services offerts auraient pu être obtenus en appelant simplement la réception. La plage était magnifique et meilleure q [... lire plus]ue dans d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. La nourriture était très bonne. Le steakhouse japonais était excellent ! Les autres restaurants que nous avons essayés étaient également très bons, mais à chaque fois que nous avions prévu d'aller dans un restaurant de spécialité, il semblait être fermé pour la nuit. C'est dommage car nous n'avons pas vérifié l'horaire et je suppose qu'il y a un restaurant fermé tous les soirs. C'est juste que nous avons toujours choisi le mauvais. La raison pour laquelle je ne reviendrais pas dans ce complexe est à cause des vendeurs ! Nous n'étions même pas allés dans nos chambres au moment de l'enregistrement, nous avions encore nos vêtements de voyage et nos sacs à main avec nous et nous avons été abordés par des vendeurs qui nous ont offert des cadeaux "gratuits". Ils étaient très agressifs et nous ont pratiquement amenés physiquement à leurs tables pour que nous les regardions. Après cette première rencontre, nous avons complètement évité le quartier. J'aime naviguer, mais en toute tranquillité, sans que personne n'essaie de "forcer" la vente. Je pense que le centre de villégiature devrait réglementer les vendeurs qu'il choisit de laisser entrer dans ses locaux. J'aurais acheté plus de choses chez eux si on m'avait laissée tranquille !

Beautiful Resort! But aggressiveness of vendors was unwelcomed! We upgraded to Diamond Club. I can't say that the room was much better than the Luxury Standard Room but the location and view was better. We didn't use the butler service because we were travelling with a group and it was much easier to plan and make our own reservations, etc. All the other services they offered could have been gotten by just calling the front desk. Beach was beautiful and better than other resorts that we have been at. Food was very good. Japanese steakhouse was excellent! The others we tried were very good also but every time we planned on going to a specialty restaurant, it seemed to be closed for the night. Our bad because we didn't check the schedule and I guess there is a restaurant closed every night. We just always picked the wrong one. The reason I would not return to this resort is because of the vendors! We hadn't even been to our rooms on check-in, we still had our travelling clothes and carry on bags with us and we were approached by vendors giving us "free" gifts. They were very aggressive and practically physically brought us to their tables to have a look. After that initial encounter, we avoided the area entirely. I like to browse but in peace without someone trying to "force" a sale. I think the resort should regulate the vendors they choose to let on the premises. I would have bought more from them if I was just left alone to browse!

Royalton Negril Resort And Spa: amazing resort (Correction**) AMAZING STAFF !!!!!!!!

Ma femme et moi avons adoré le complexe, les employés ont tous été absolument extraordinaires et ont rendu notre lune de miel plus douce que nous n'aurions jamais pu l'espérer. Il n'est pas fréquent de pouvoir entrer en contact avec les gens de manière surréaliste et authentique, mais c'est ce qui s'est produit pour ma femme et moi au Royalton de Negril. Aussi bizarre que cela puisse paraître, nous avions l'impression que tous les employés de l'hôtel faisaient partie de notre famille et, bien qu [... lire plus]e ma femme et moi voulions retourner à la vie réelle, nous nous sentions émotionnellement liés aux employés du Royalton et, pour cette raison, nous étions réticents à partir. Quelques-uns des employés que nous aimerions mentionner : Keno Maxian Laticia Clithy David Kendra Shanae Chris La seule tristesse que j'éprouve en écrivant cette critique est qu'il y avait tant d'autres employés dont je peux me rappeler les actions, les sourires, les mots gentils, le soutien et l'amour général, mais je ne peux pas me souvenir de leurs noms et c'est une faute de ma part, pas de la leur. Ce voyage m'a incité à mieux me souvenir des noms des personnes aimantes qui contribuent à ma vie. Je suis honnêtement très honorée d'avoir pu rencontrer, parler et apprendre à connaître les personnes susmentionnées et même celles dont je ne me souviens pas des noms.

amazing resort (Correction**) AMAZING STAFF!!!!!!!! My wife and I loved the resort, the employees were all absolutely amazing and made our honeymoon sweeter than we could have ever expected. It isn't often when you can connect with people in a surreal genuine way but this occurred for my wife and I at the Royalton in Negril. As peculiar as this sounds, it felt as if everybody at the hotel were our family and although my wife and I wanted to get back to real life we felt emotionally tethered to the employees at the Royalton and because of this we were reluctant to leave. Some of the employees that we would like to mention: Keno Maxian Laticia Clithy David Kendra Shanae Chris The only sadness that I have in writing this review is that there were so many other employees who I can remember their actions, smiles, kind words, support and overall love and care but I can't remember their names and that is a fault on me not them. This trip has prompted me just to be better at remembering the names of the loving people who contribute to my life. I am honestly so honoured to have been able to meet and speak with and get to know the above listed people and even the ones whose names I cannot remember.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Beaucoup de changements

L'hôtel est toujours agréable mais il n'y a plus de casino mais ils en font la publicité et ont pris un dépôt de 600 dollars sur la carte de crédit et ont dit qu'ils le créditeraient le jour du départ mais ils ne l'ont pas fait et maintenant je dois déposer un litige contre l'hôtel auprès de la société de carte de crédit. Le rail du bar n'est plus rempli tous les jours et ils s'attendent à ce que vous fassiez une bouteille de 26 onces pour tout le séjour. Très décevant de payer le prix fort et d [... lire plus]'avoir des services médiocres.

Lots of changes Hotel still nice but they no longer have casino but still advertise it and took a $600 us dollars deposit on credit card and said they'd credit it back on check-out day they didn't and now I have to file dispute against the hotel with credit card company. The bar rail isn't refilled daily anymore and they expect you to make a 26 ounce bottle to last the entire stay. Very disappointing to pay top dollar and get sub par services.