Krystal Grand Puerto Vallarta: Grande valeur !

Nous avons séjourné du 5 au 12 février 2017. Les chambres de l'hôtel offrent les équipements standards, ainsi que des lits confortables. Les piscines sont chaudes, mais rafraîchissantes. L'option de la piscine réservée aux adultes permet de passer des moments tranquilles ; quand c'est nécessaire. Nous avons apprécié tous nos repas et même si les buffets n'étaient pas énormes, ils offraient un grand choix de fruits, de légumes, de plats mexicains et un minimum de trois choix de viande, à l'except [... lire plus]ion du poisson. Ce complexe hôtelier proposait la plus grande sélection de fruits frais que nous ayons jamais eue. En plus des habituels cantaloup, melon de miel et ananas, il y avait des fraises, des framboises, des mûres, des myrtilles, des nectarines et des pêches à chaque repas. C'était délicieux de se voir proposer ce mélange de fruits. Nous avons séjourné dans plus de 10 complexes hôteliers au Mexique sans ce type de sélection. Ce complexe est proche du nouveau centre commercial Isla Mall et à distance de marche de nombreux excellents restaurants si vous souhaitez manger en dehors du complexe. Nous y séjournerions à nouveau en raison de son emplacement.

Great Value!! We stayed Feb 5-12th, 2017. The hotel rooms offer the standard amenities, along with comfy beds. The pools are warm, yet refreshing. The option of the adult only pool allows for quiet time; when needed. We enjoyed all our meals and although the buffets were not huge; they did provide an ample offering of fruits, vegetables, mexican and a minimum of three meat choices excluding fish. This resort had the largest selection of fresh fruit we have ever had. In addition to the usual cantaloupe, honeydew and pineapple...there was strawberries, raspberries, blackberries, blueberries, nectarines and peaches at every meal. It was delicious to be offered the medley of fruits. We have stayed at over 10 resorts in Mexico without this type of selection. This resort is close to the new Isla Mall and within walking distance to many great restaurants if you wish to eat off the resort. We would stay here again due to the location.

El Dorado Maroma: Merveilleux

Nous venons de passer une semaine à l'El Dorado Maroma. C'était extraordinaire ! Le personnel était sincèrement gentil et amical. Il s'efforce de se souvenir de votre nom. Les restaurants étaient très bons et peu fréquentés. La plage était magnifique et nous avons adoré les "lits sur la plage" recouverts d'un auvent. Nous avons apprécié les planches à pagaie, les kayaks et les cours de yoga. Notre chambre était très propre, spacieuse et moderne. Chaque soir, il y avait un spectacle différent a [... lire plus]vec des artistes talentueux. Il s'agit d'un petit centre de villégiature et nous n'avons jamais eu l'impression d'être à l'étroit. Je recommande vivement ce complexe pour une escapade relaxante et tranquille.

Wonderful We just returned from one week at the El Dorado Maroma. It was amazing! The staff were sincerely kind and friendly. They made an effort to remember your name. The restaurants were very good and not busy. The beach was beautiful and we loved the canopied "beds on the beach". We enjoyed using the paddle boards, kayaks and participating in the yoga classes. Our room was very clean, spacious and modern. Each night there was a different show that featured talented entertainers. This is a small resort so it never felt crowded. I would highly recommend this resort for a relaxing, quiet getaway.

Camino Real Zaashila: Le joyau caché du Mexique

Cet hôtel était extraordinaire ! Tout a commencé par le personnel. Ils étaient amicaux, compétents, très attentionnés et travaillaient dur. Le service était excellent et rapide. Le terrain était parfaitement aménagé et entretenu régulièrement. La piscine était propre et il y avait beaucoup de chaises. Le personnel a réagi lorsque vous avez signalé les "accapareurs de chaises", car le problème du jeu de serviettes est un problème qui se pose dans tous les complexes hôteliers. La façade était vis [... lire plus]uellement attrayante et propre. La nourriture était excellente et le chef était toujours visible et engageant. Il s'assurait que vous étiez satisfaits et était à votre disposition pour tout commentaire ou préoccupation. La plage était nettoyée régulièrement et toujours surveillée par un maître-nageur. Les grooms s'assuraient qu'un moyen de transport terrestre était disponible. Si vous vous plaignez de cet établissement, c'est que vous êtes vraiment malheureux, car ce complexe est le joyau caché du Mexique !

Mexico's Hidden Gem This hotel was amazing! It started with the staff. They were friendly, knowledgeable, very caring and hard working. The service was the best and swift. The grounds were landscaped perfectly and always maintained regularly. The pool was clean and there were lots of chairs. The staff acted when you pointed out "chair hoarders" as the towel game problem is an issue at all resorts. The façade was visually attractive and clean looking. The food was great and the chef was always visible and engaging. He made sure you were happy and was approachable for any comments or concerns. The beach was cleaned regularly and always supervised by a lifeguard. The bell boys made sure a ground transportation was available. If you complained about this facility it is because you are truly miserable as this complex is the hidden gem of Mexico!!!

Blue Bay Grand Esmeralda: Bon centre de villégiature

J'ai trouvé que le service client était médiocre, le distributeur de clés ne fonctionnait pas lorsque nous l'avons vérifié, nous avons fini par attendre des heures pour qu'on nous apporte les clés de notre chambre, et quelques jours plus tard, un autre problème s'est posé avec la plupart des clés des chambres du complexe qui ne fonctionnaient pas. Quelqu'un est entré dans notre chambre l'avant-dernier jour et a pris le pourboire et le sac de cadeaux que j'avais laissés à la femme de chambre aprè [... lire plus]s qu'elle ait nettoyé notre chambre. Mais la chambre n'a pas été nettoyée, j'ai donc appelé le service clientèle qui m'a dit qu'il enverrait la sécurité vérifier le clavier pour voir qui était entré, mais personne n'est venu. Nous avons reçu un autre appel pour nous demander si nous voulions que notre chambre soit nettoyée. Le personnel du restaurant était très agréable, surtout Wendy.

Good resort I thought the customer service was poor, the key machine wasn't working when we checked it, we ended up waiting hours for our room keys to brought to us, and a couple of days another issue with most of the resort room keys weren't working. Someone got into our room on our second last day and took the tip and goodie bag I left for the maid after they cleaned our room. But the room wasn't cleaned so I called guest services they said they would send security to check the key pad to see who came in but no one dame . We just got another call and asked if we wanted our room cleaned. The restaurant staff were very pleasant especially Wendy.

Grand Sunset Princess: Magnifique centre de villégiature !

Très propre et très beau complexe. Personnel sympathique ! Tout était magnifique. Le seul reproche que l'on puisse faire est, comme d'habitude, de ne pas avoir de plats chauds au buffet. La nourriture était toujours tiède au mieux et parfois carrément froide. Les restaurants à la carte n'étaient guère mieux. Je ne sais pas pourquoi les plats chauds ne peuvent pas être chauds. A part cela, c'est un endroit magnifique et j'y retournerai. Si ce n'était pas pour la nourriture, ce serait un c [... lire plus]inq étoiles sur toute la ligne

Beautiful Resort! Very clean and beautiful resort. Friendly staff! Everything was beautiful. Only complaint was the usual, no hot food at the buffet. The food was always lukewarm at best and sometimes downright cold. The a la carte restaurants were not much better. Don't know why hot food can't be hot. Other than that a beautiful spot and would return. If not for the food would be a five star all the way

Grand Sunset Princess: Un endroit magnifique !!!

Endroit très agréable, personnes sympathiques, La nourriture était correcte, pas géniale Et honnêtement, le quartier en général est presque entièrement composé d'argent américain et non mexicain, ce qui fait que pour un Canadien, ça peut vite devenir cher ! Pour cette raison, je n'y retournerais pas, mais l'endroit est très agréable.

Beautiful place!!! Very nice place, nice people, Food was ok not great And honestly the area in general is almost all American money not Mexican so for a Canadian can get expensive quick!!! Because of that i wouldn't go back but the place is very nice.

Las Brisas Huatulco: Parfait pour nous.

Le centre de villégiature a été très accueillant et accommodant, même avec le problème de la langue. Les plages étaient rafraîchissantes, propres et tranquilles. Les marches dans les collines étaient un peu difficiles mais nous en avons eu besoin car nous avons trop mangé de la bonne nourriture. Des transports vers les chambres étaient disponibles, mais nous les avons rarement utilisés. Nous avons même essayé le paddle boarding pour la première fois. Quel plaisir !

Perfect for us. The resort was super friendly and accommodating even with the language challenge. The beaches were refreshing and clean and quiet. The walks up and down hills were a ltitle tough but we'll needed as we ate too much of the good food. Rides to the rooms were available but we rarely used them. We even tried paddle boarding for the fist time. What Fun!

Royal Solaris: Royal Solaris

Le Royal Solaris est situé dans un cadre charmant et le terrain est bien entretenu. Nous avions une chambre d'angle avec vue sur l'océan et un grand lit. Nous avions demandé deux lits doubles et on nous a montré deux fois des chambres différentes, toujours avec un lit king size, donc quelque chose s'est perdu dans la traduction et nous sommes restés dans la première chambre. Si vous voulez entendre l'océan, il vous faut une chambre avec vue sur l'océan. L'unité de climatisation était défect [... lire plus]ueuse, elle avait un goutte-à-goutte incessant qui nous a tenus éveillés une bonne partie de la nuit, donc une fois qu'elle a été vidée, nous ne l'avons plus jamais remise en marche. Nous avons été déçus par plusieurs choses. Notre agent nous avait dit que vous devriez/pouviez faire vos 3 réservations pour le dîner au moment de l'enregistrement. Ce n'est pas le cas. Vous devez les faire après 9 heures chaque matin du jour où le dîner de spécialité était prévu. Nous avons attendu une demi-heure avant d'obtenir une réponse, et on nous a dit que nous pouvions réserver le dîner de 8 heures ou de 9 heures ; lorsque nous avons mentionné le nom de l'un des directeurs, Danny, on nous a dit qu'on pouvait nous réserver le dîner de 7 heures. Ce qui était étrange, c'est que le restaurant n'était rempli qu'aux trois quarts. Nous avons alors découvert que si vous rendiez une visite spéciale à Nathalie, une employée de service, elle pourrait faire une réservation pour la nuit suivante. D'autres clients nous ont dit depuis qu'en glissant un peu d'argent à l'hôtesse, on pouvait avoir de la chance et être admis sur place. Lors de notre enregistrement, nous n'avons pas reçu de fiche d'information détaillant les événements de la semaine en cours et les soirées gastronomiques à l'honneur. Trois jours après le début de notre séjour, nous avons dû en demander une copie à la réception. J'ai soulevé ce point avec Nathalie et elle a semblé perplexe quant à la raison pour laquelle nous ne l'avions pas reçu puisque c'était censé être la procédure standard lors de l'enregistrement. En raison de l'absence de la liste des dîners/événements, de la signalisation "Members Only" et des malentendus avec le personnel, nous ne savions pas qu'il existait un pavillon/cabane réservé aux déjeuners assis ; nous n'allions qu'aux stations de restauration rapide. Nous n'avons pas non plus apprécié les fonctions réservées aux membres, qui semblaient être affichées à la vue de tous. Le WIFI n'était pas disponible dans notre chambre, à moins de payer un supplément, alors que d'autres clients nous ont dit qu'ils bénéficiaient du WIFI gratuit dans leur chambre - soit de l'hôtel voisin, soit parce qu'ils ont eu de la chance, qui sait. On nous a donné des informations erronées sur le coût d'un taxi à Cabo San Lucas, et comme nous pensions que c'était un peu cher pour nous, nous n'y sommes jamais allés. Autre malentendu. Deux couples membres du timeshare/club nous ont fait part d'une baisse sensible de la qualité de la nourriture et du service. Ils ne reviendront pas, nous non plus. Notre note : 2 sur 5.

The Royal Solaris is in a lovely setting and the grounds are well maintained. We had a corner oceanview room with a king size bed. We had asked for two double beds and twice they showed us different rooms, still with a king size bed, so something got lost in the translation and we stuck with the first room. If you want to hear the ocean, you'll need an oceanfront room. The air conditioning unit was faulty, it had an incessant drip that kept us awake most of the night, so once it was drained, we never put it on again. We were disappointed about several things. We were told by our agent that you should/could make your 3 dinner reservations at the time of checking in. That is not the case. You have to make them after 9:00 each morning of the day that specialty dinner was scheduled. We waited 1/2 hour to get through, only to be told that we could get the 8:00 or 9:00 sitting; when we mentioned the name of one of the managers, Danny, they said they could 'squeeze us in' for the 7:00 slot. What was odd was that the restuarant was only 3/4 full. We then found out that, if you paid a special visit to Nathalie, a service clerk, she could make a reservation for the following night. Other guests have since told us that, if you slip a little extra cash to the host/ess, you might just get lucky and get in on the spot. When we checked in, we were not given an information sheet that detailed the current week's events and featured food nights. Three days into our stay, we had to ask for a copy at the front desk. I raised this point with Nathalie and she seemed puzzled as to why we hadn't got it because it was supposed to be standard procedure upon check in We continued to tell new guests to ask for it. Because we did not have that dinner/events list, some Members Only signage, and misunderstandings with staff, we had no idea that there was a dedicated pavillion/cabana for sit-down lunches; we only went to the snack stations. We also did not like the 'members' only functions, they seemed to be 'in your face' and flaunted. WIFI was not available in our room unless you paid extra for i while other guests told us they were getting free WIFI in their rooms -- either from the hotel next door or because they just got lucky, who knows. We were given the wrong information about the cost of taking a taxi into Cabo San Lucas so thinking it was a little rich for our liking, we never went there. Another misunderstanding. Two couples who were 'timeshare/club' members told us about a marked decline in the quality of the food and service. They will not be returning; neither will we. Our rating: 2 out of 5.

Iberostar Waves Quetzal: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel est extraordinaire à bien des égards. 1. Il est situé dans un quartier fermé de Playa del Carmen. 2. Le personnel de la réception et du service est amical et expérimenté 3. Le terrain est très bien entretenu et le système écologique est très agréable. 4. La nourriture était fraîche et bien préparée. 5. J'ai été très reconnaissante aux chefs et aux assistants pour l'attention particulière qu'ils ont portée à la sélection d'aliments sans gluten et sans lactose (exigence médicale)  [... lire plus] de sélectionner des aliments sans gluten et sans lactose (exigence médicale). 6. Service excellent et courtois dans les salles à manger et les restaurants. 7. Les divertissements nocturnes sont très agréables.

Amazing Resort The hotel is amazing in many ways. 1. It's located in a gated area of Playa del Carmen. 2. The receptions and service staff are friendly and experienced 3. The grounds are very well kept and the eco system is very pleasant. 4. The food was fresh and well prepared. 5. I was very thankful for the special attention of the chefs and assistants in providing selections of gluten & lactose free foods(Medical requirement). 6. Excellent and courteous service in the dining rooms and restaurants. 7. The nightly entertainment is quite enjoyable.

Ocean Riviera Paradise: Océan Riviera Paradis

Nous avons adoré notre voyage à l'Ocean Riveria Paradise. Étant donné qu'il est tout nouveau, il y a encore quelques problèmes à résoudre et un peu de construction en cours, mais rien de tout cela n'a affecté notre séjour. Les travailleurs de la construction s'intègrent comme des personnes normales de terrain, parfois vous entendrez le bruit de forage, mais rien pour changer de station. Nous avons séjourné dans la section El Beso et avons adoré notre chambre, proche du buffet et du hall principa [... lire plus]l, à quelques pas des piscines et de la plage. Notre chambre était propre, certains jours les femmes de ménage n'étaient pas constantes avec les heures de nettoyage, la qualité du nettoyage ou le nombre de serviettes qu'elles laissaient, mais ce n'était pas un gros problème pour nous. Nous avons laissé un pourboire supplémentaire d'un dollar dans le réfrigérateur avec une note demandant des boissons et des collations spécifiques et nous les avons reçus tous les jours une fois que nous avons compris qu'ils aiment quand vous laissez de l'argent. Nous sommes restés à la plage l'après-midi, nous nous sommes promenés le long de la plage en passant devant d'autres complexes hôteliers, y compris ceux de la Princesse. La plage était un peu rocailleuse, mais une fois que vous avez dépassé les rochers, c'était bien. Les piscines étaient agréables, il y avait beaucoup d'activités. Nous avons apprécié tous les restaurants et les chariots à la carte, à l'exception du restaurant mexicain que nous n'avons pas essayé. Le restaurant Blue Moon est celui que nous avons le plus aimé et le Steakhouse était juste correct, les steaks étaient minces et sans grande saveur. Nous avons adoré l'italien, le Route 66 et le japonais ! Nous avons également adoré le glacier et le café Mikes, nous y sommes allés tous les jours. Nous avons également utilisé le Spa, nous avons eu un massage en couple et nous avons adoré chaque minute ! C'était notre avant-dernier jour au spa, nous aurions aimé l'essayer plus tôt car nous y serions retournés à coup sûr ! Le hall et les bars sont tous très propres, les boissons sont bonnes. Les spectacles étaient amusants, nous avons apprécié le spectacle de magie. Le bowling était aussi très amusant ! La seule chose qui nous a dérangés, c'est le personnel qui vous harcelait et essayait de vous soudoyer pour que vous fassiez leur Priviledge Tour, ils n'acceptaient pas un non comme réponse, heureusement nous avons tenu bon et nous ne l'avons jamais fait ! Nous avons adoré ce complexe, il y a une super zone pour les enfants, bien aménagée, pas trop longue à marcher mais il y a des chariots qui circulent, nous y reviendrons !

Ocean Riviera Paradise We loved our trip to Ocean Riveria Paradise. Considering it is brand new there are still a few kinks To be worked out and little construction going on, none of which did not affect our stay. The construction workers fit in just regular grounds people, sometimes you would hear from drilling noise but nothing to switch resorts about. We stayed in the El Beso section and loved our room, it was close to the buffet and main lobby, a short walk to the pools and beach. Our room was clean, some days the house keepers weee not consistent with cleaning times, how well they cleaned or how many towels they left, but it was not a big problem for us. We left an extra $1 tip in the fridge with a note asking for specific drinks and snacks and we got them everyday once we figures out they like when you leave money. We mostly stayed at the beach during the afternoons, went for strolls down the beach where you walked passed other resorts including Princess Resorts. Beach was a bit rocky but once you got out past the rocks it was ok. Pools were fun, lots of activities going on. We enjoyed all the restaurants and a la carts except the Mexican we did not try. Loved The Blue Moon reataurant the most and the Steakhouse was just ok, steaks were thin and not much flavor. Italian, Route 66 and Japanese we loved! Also loved the ice cream parlor and Mikes Coffee, went there everyday. We also used the Spa, had a couples massage and loved every minute of it!! It was our second last day there when we went to the spa, wish we tried them sooner cause we would have gone again for sure! The lobby and bars all very clean, good drinks. Shows were fun, enjoyed the magic show. Bowling also very fun! Only annnoyance was the staff bugging you and trying to bribe you into doing their Priviledge Tour, they would not take no for an answer, luckily we stuck with it and never did it! Loved this resort, has a great children's area, good lay out, not too long to walk but does have trolleys going around, would come back again!

Iberostar Waves Cozumel: Station balnéaire

Nous avons trouvé que l'Iberostar Cozumel était un lieu de villégiature agréable et relaxant, plus petit que les endroits où nous séjournons habituellement, mais qui nous convenait parfaitement. L'équipe d'animation était spectaculaire et les enfants étaient occupés la plupart du temps, le terrain était impeccable et propre. Nous sommes des plongeurs et l'hôtel était situé à proximité du magasin de plongée, ce qui était un avantage. La plage est très rocheuse, mais vous pouvez y accéder depui [... lire plus]s la jetée et faire de la plongée avec masque et tuba avec les poissons. La nourriture était correcte, avec moins de choix que dans les grands complexes hôteliers, mais j'ai apprécié tout ce que j'ai fatigué. Nous avons eu quelques problèmes en cours de route, mais la direction a fait un excellent travail pour régler tous les problèmes qui se sont présentés. Les chambres sont petites et confortables, nous n'avons jamais manqué d'eau chaude et nous avions 4 personnes qui se douchaient l'une après l'autre. Ce centre de villégiature est pour moi un solide 7 sur 10.

Fun resort Found the Iberostar Cozumel to be a nice relaxing resort that was smaller in size than the normal places we stay but that worked well for us. The entertainment team was spectacular and had the kids busy most days, the grounds were kept immaculate and clean. We are divers and were located near the dive shop which was a bonus. The beach is very rocky, but you can enter from the pier and snorkel around with the fish. Food was ok, fewer selections than the bigger resorts but all I tired I did enjoy. We had a few bumps along the way, but the management did an excellent job of dealing with all the issues that came up. Rooms are small and cozy, we never ran out of hot water once and we had 4 people showering one after the other. This resort stands as a solid 7 out of 10 for me.

Riu Flamingos: Spendid Resort, Confortable et relaxant.

Le complexe était plus petit que ce que nous pensions. Les restaurants étaient très propres et les employés très gentils. La nourriture était bonne et très variée. Les divertissements étaient corrects, nous avons toujours préféré le spectacle de nuit qui représente les danses mexicaines.

Spendid Resort, Confortable and relaxing. The Resort was smaller than we thought it would be. The restaurants were kept very clean and the employees were very kind. The food was good and a lot of variety. The entertainment was ok, we always prefer the show at night that represents the Mexican dances.

Selection Riviera Cancun: Superbe escapade !

L'emplacement est spectaculaire, les terrains et les installations sont méticuleusement entretenus. L'hôtel lui-même était merveilleux, le personnel était généralement très serviable, la plupart parlaient anglais et étaient désireux de plaire. Notre seul problème était que nous avions été confirmés pour une chambre avec deux lits, ce qui n'était pas le cas. Lorsque nous nous sommes plaints, on nous a d'abord dit qu'il n'y avait rien à faire mais, après avoir persisté, nous avons obtenu le deuxiè [... lire plus]me lit. Il a été un peu plus difficile de nous trouver une chambre "swim-up" au troisième étage !

Great getaway! The location is spectacular, the grounds and facilities are meticulously maintained. The hotel itself was wonderful, the staff was generally very helpful, most spoke English and were eager to please. Our only beef was that we were confirmed for a swim-up room with two beds, neither of which turned out to be the case. When we complained, were were initially told nothing could be done but, after persisting, we did get the second bed. Finding us a swim-up room on the third floor was a bit more difficult!

Las Brisas Huatulco: belles plages

les plages étaient fabuleuses, le temps 33 tous les jours, les restaurants à la carte étaient très fades et il n'y avait pas beaucoup de choix dans le menu, les toilettes publiques n'étaient pas propres toutes les heures, il manquait beaucoup de papier hygiénique et de papier essuie-tout. Dans notre chambre, il n'y avait qu'un gant de toilette et deux serviettes et il fallait 20 minutes pour avoir de l'eau chaude. Très frustrant à notre arrivée, nous avons dû appeler la maintenance parce qu'un t [... lire plus]uyau s'était rompu dans le plafond de notre salle de bains et qu'il y avait une flaque d'eau sur le sol. Les divertissements dans le théâtre étaient corrects seulement le week-end, la musique dans la zone principale était toujours la même et elle a chanté les mêmes chansons pendant 2 semaines d'affilée, la durée de notre séjour, et ils n'ont pas assez de places assises

beautiful beaches the beaches were fabulous, the weather 33 everyday, the a la cart restaurants were very bland and not much of a menu selection, the public washrooms weren't clean on a hour basis missed toilet paper and drying tissue a lot. Our room they only give you one face cloth and two towels it took 20 minutes for hot water, very frustrating on our arrival we had to call maintenance because we had a pipe that had busted in our washroom ceiling water puddle on floor. The entertainment in theater was ok only on weekends the music in main area always the same and she sang the same songs for 2 weeks straight the length of our stay and they don't have enough seating

Catalonia Playa Maroma: Magnifique complexe hôtelier, plage magnifique

Nous avons été surclassés dans la section privilégiée dès notre arrivée. C'est la meilleure décision que nous ayons prise ! Cela nous a permis d'obtenir une meilleure chambre, plus proche de la plage, un dîner à la carte supplémentaire, et nous avons pu manger dans un restaurant exclusif pour le déjeuner et le dîner au lieu du buffet. Le restaurant exclusif était situé sur la plage, avec vue sur l'eau, et la nourriture était excellente. Nous n'avons pas mangé au buffet car la nourriture n'av [... lire plus]ait pas l'air très bonne et donnait l'impression d'être restée longtemps à l'extérieur. Le service à l'hôtel était excellent et ils se mettaient en quatre pour obtenir ce que vous vouliez. Vous pouviez leur demander de changer n'importe quoi sur le menu et ils le faisaient. Les boissons étaient très bonnes - elles n'étaient jamais édulcorées et on utilisait des alcools de marque. Il y avait aussi un bar à jus de fruits sur la plage, où l'on préparait toutes sortes de boissons (non alcoolisées). La plage était magnifique ! De plus, il y avait beaucoup de chaises longues, de sorte que vous n'aviez pas besoin de descendre super tôt pour garder une place. La piscine était sympa mais nous sommes restés sur la plage. Nous n'avons pas fait d'activités. Il y avait du beach-volley tous les jours et d'autres jeux, etc. Nous n'avons assisté qu'à un seul spectacle le soir, et c'était un peu bidon. Nous n'irions pas dans ce complexe pour les divertissements, mais c'était très bien pour nous. Vous pouvez organiser des excursions à partir de l'hôtel. Il y a des gars sur la plage qui louent des jet skis, du parachute ascensionnel, etc. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel.

Beautiful Resort, Amazing Beach We upgraded to the privileged section on arrival. Best decision we made! That gave us a better room closer to the beach, an extra a la carte dinner, and we could eat at an exclusive restaurant for bkfst and lunch instead of the buffet. The exclusive restaurant was right on the beach overlooking the water and food was excellent. Didn't eat at the buffet as the food didn't look too good and appeared like it had been sitting out a long time. The service at the resort was excellent, and they would go out of their way to get what you want. You could ask them to change up anything on the menu and they would do it. Drinks were very good – never watered down, and they used name brand liquor. They also had a juice bar by the beach where they would mix up all kinds of smoothy type drinks (non-alcoholic). Beach was gorgeous! Also, lots of loungers so you didn’t have to get down super early to save a seat. Pool was nice but we stayed at the beach. We didn’t do any activities. They had beach volleyball every day and some other games, etc. Only went to one show at night, and it was a bit hokey. Wouldn’t go to this resort for the entertainment, but it was fine for us. You can arrange excursions from the hotel. There are guys on the beach renting jet skis, parasailing, etc. Would definitely recommend this hotel.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: D'excellentes vacances en famille

Le personnel, la propriété, les divertissements et les activités sont agréables. Notre famille de cinq personnes a passé un excellent moment. Les enfants ont 5, 8 et 9 ans. Beaucoup de choix de nourriture et de boissons et de restaurants, tout était très bien. Notre chambre climatisée était une grande suite pour 5 personnes (un lit king, un lit bébé confortable et un horrible canapé-lit double). La chambre était ouverte, y compris la salle de bains, donc l'intimité n'était pas très grande p [... lire plus]our 5 personnes ! Les toilettes se trouvaient derrière une porte fermée à clé) Notre chambre était la plus éloignée de la plage et de la piscine principale, nous devions donc marcher environ 10 minutes pour nous y rendre et en revenir 4 fois par jour (y compris pour nous changer pour le dîner). C'est un bon exercice, mais notre enfant de 5 ans s'essoufflait ! Une caractéristique agréable est le mini-bar entièrement approvisionné qui comprend tout ce que vous voulez, c'est-à-dire du jus, de la bière, des chips, etc. Si vous comptez choisir cet hôtel pour les toboggans aquatiques afin de vous amuser avec vos enfants, faites d'abord vos recherches et informez-vous. Les mini toboggans pour enfants sont dans une piscine en contrebas, vous ne pouvez donc pas vous prélasser tout en surveillant vos enfants, vous devrez descendre dans la fosse d'eau pour les voir. Les toboggans de taille moyenne sont destinés aux enfants de taille moyenne, mais les adultes ne sont pas admis. Nos garçons de 8 et 9 ans étaient assez grands pour ces toboggans, mais pas notre enfant de 5 ans et demi. Triste. Les grands toboggans sont réservés aux adultes ou aux très grands enfants/adolescents ! Cela signifie que nous ne pouvions pas être tous ensemble dans les toboggans pour nous amuser comme nous l'avions prévu au départ. D'ailleurs, les plus grands toboggans avaient l'air dangereux ; j'ai regardé 5 descentes et 4 d'entre elles se sont nouées sur le côté des toboggans à grande vitesse en arrivant en bas. Dans ce parc aquatique, il y avait une machine à jus de fruits/pop et une machine à glace en libre-service, mais pas de barman ni de service d'alcool pour qui que ce soit. Il n'y avait pas non plus de personnel pour le service des serviettes ni de divertissement. Tout cela pour dire que nous avons passé tout notre temps à la piscine principale où nous pouvions être tous ensemble, chacun ayant son propre type de boisson et profitant de la musique, des activités et des divertissements. Nous avons adoré la nature et l'aspect culturel de ce centre de villégiature ! Beaucoup, beaucoup d'animaux de toutes sortes ! De magnifiques cénotes et ruines mayas ! Les spectacles culturels mayas étaient géniaux ! Le club pour enfants est sécurisé et ne fonctionne qu'avec un bracelet d'identification. Nous l'avons à peine utilisé (2 heures au total), mais dans l'ensemble, les enfants s'en sont bien accommodés. Les eaux sont très rocailleuses pour la baignade et restent plus naturelles avec les algues qui viennent sur le rivage. Le sable de la plage était propre, blanc et magnifique. Nous avons passé de merveilleuses vacances.

Great Family Vacation Nice staff, property, entertainment, and activities. Our family of five had a great time. Kids are 5, 8, 9. Lots of food & beverages selection and restaurants, all was very good. Our air-conditioned room was a large suite for 5 people (one king bed, one comfy single cot, and one horrible double pull-out sofa bed. It was open-concept, including the washroom area so privacy wasn't great for 5 people! A toilet was behind a locked door.) Our room was the furthest from the beach area/main pool so we would walk about 10 minutes to and from 4 times per day (includes trip to change for dinner). Good exercise but our 5 yr old was running out of steam! A nice feature is a fully stocked mini-bar that includes whatever you want in it ie: juice,beer, chips, etc... If you plan on choosing this hotel for the water slides to have fun with your kids, please do your research first and be informed. The mini kids' slides are in a sunken pool so you cannot lounge while supervising your kids, you'll have to go down in the water pit to see them. The medium slides are for medium kids but no adults allowed. Our boys ages 8 & 9 were tall enough for these but not our 5 1/2 yr old. Sad. The large slides were for adults or very tall kids/teens! Meaning that we couldn't all be together in the slides to have fun together as we had originally anticipated. By the way, the largest slides looked dangerous; I was watching 5 descents and 4 of them knotted themselves on the side of the slides at high speed upon arrival at the bottom. In this water park, a self-served juice/pop machine and ice cream machine were available but no bartender and no alcohol service for anyone. No staff there for towel service and no entertainment either. All to say, we spent all of our time at the main pool where we could all be together; each of us having their own kind of beverage and enjoying the music, activities, and entertainment. Loved the nature and cultural aspect of this resort! Lots, lots of animal around of all kinds! Beautiful cenotes and Mayan ruins! The cultural Mayan shows were great! Secured Kids' Club with bracelet ID pick-up only. We barely used it (2 hrs total) but overall the kids were okay with it. The waters are very rocky for swimming and kept more natural with sea weeds coming onto shore. The beach sand was clean, white, and beautiful. We had a wonderful vacation.

Riu Emerald Bay: TRÈS, TRÈS BIEN .

MON ÉPOUSE ET MOI AVONS ÉTÉ EXTRÊMEMENT SATISFAITS DE L'HÔTEL ET DU PERSONNEL NOUS AVONS PASSÉ UN BON MOMENT ET NOUS REVIENDRONS. MERCI ,Werner .******************** *********************************** *************** **************************************************************** ********************************************************************************* **********************************************************************

VERY , VERY GOOD . MY WIFE AND I WHERE EXTRIMLY HAPPY WITHE HOTEL AND THE STAFF .WE HAD A GOOD TIME , AND WOULD RETURN . THANK YOU ,Werner .******************** *********************************** *************** **************************************************************** ********************************************************************************* **********************************************************************

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: CENTRE DE VILLÉGIATURE FANTASTIQUE - PARADIS

Mon mari et moi sommes allés à Sian Ka'an du 2 au 9 février. Nous avons voyagé avec 14 de nos bons amis. Le temps était superbe. Le complexe est magnifique. Il est luxuriant, propre et bien entretenu. Le meilleur service que nous ayons eu dans un centre de villégiature. TOUT LE MONDE était agréable, serviable et toujours souriant. Oui, nous avons donné des pourboires, mais nous n'avons jamais eu l'impression de devoir le faire. La nourriture est incroyable. Buffet délicieux avec une gran [... lire plus]de variété de plats. Le bar des sports proposait de superbes ailes de poulet. Nous sommes allés dans trois restaurants de spécialités. Maiko, Rodizio/Tulum et Alux. Mon préféré était Maiko. J'ai vraiment envie de revenir pour essayer les autres. Les boissons étaient délicieuses, en particulier les Margaritas à la mangue. Le vin de la maison, rouge et blanc, était très bon. Aller à la plage avec la navette était amusant. J'ai toujours rencontré de nouvelles personnes. Je n'ai jamais eu à attendre longtemps. La plage était superbe. Beaucoup de chaises et d'ombre. Encore une fois, le service était excellent. Beaucoup de poissons à voir. Nous avions une gropro et c'était génial d'avoir une vidéo de tous les poissons avec lesquels on nageait. Excursion : nous avons réservé le parc de Tulum et Jungla Maya à l'hôtel. Journée fantastique. Sur l'une des tyroliennes, on atterrit dans l'eau... incroyable. Les appareils photos ne sont pas autorisés. Nous avons acheté les photos et les vidéos et nous n'avons pas été déçus. Les photos et les vidéos sont de très bonne qualité. Le prix en vaut la peine. Nous aurions aimé réserver deux semaines. Nous reviendrons certainement. Merveilleuses, merveilleuses vacances !

FANTASTIC RESORT-PARADISE My husband and I travelled to Sian Ka'an February 2-9th. We travelled with 14 of our good friends. The weather was great. The resort is beautiful. It is lush, clean and well maintained. Best service we have had at a resort. EVERYONE was pleasant, helpful and always smiling. Yes we did tip but never felt we had to. The food is amazing. Delicious buffet with a great variety of food. Sports bar had great wings. We went to three specialty restaurants. Maiko, Rodizio/Tulum and Alux. My favourite was Maiko. Definitely want to return to try the others. Drinks were delicious especially the Mango Margaritas. House wine both red and white was very good. Going to the beach on the shuttle was fun. Always met new people. Never had to wait long. Beach was great. Lots of chairs and shade. Again great service. Lots of fish to see. We had a gropro and it was great to have a video of all the fish that you were swimming with. Excursion: we booked the Tulum & Jungla Maya Park at the resort. Fantastic day. On one of the zip-lines you land in the water...amazing. They don't allow cameras. We purchase the pictures and videos and were not disappointed. The pictures and videos are great quality. Well worth the price. We wished we had booked two weeks. Definitely will return. Wonderful, wonderful vacation!

Riu Tequila: Nous retournerons chez Rui Tequila

J'ai adoré le complexe, la plage, les piscines et l'atmosphère. Le personnel était accueillant et serviable. C'était agréable de pouvoir marcher jusqu'à la ville depuis le complexe et de se sentir en sécurité pour faire du shopping. Le choix de nourriture était merveilleux et tout était très savoureux - de la très bonne nourriture.

Will go back to Rui Tequila Loved the resort, the beach, the pools and the atmosphere. The staff was welcoming and helpful. It was nice to be able to walk to the town from the resort and feel safe to do some shopping. The food selection was wonderful and everything was very tasty - really good food.

Iberostar Waves Quetzal: Lieu de vacances préféré

Nous sommes retournés dans ce centre de villégiature cinq années de suite. Chaque année, nous emmenons des membres différents de notre famille et tout le monde a énormément apprécié son séjour ! La taille du complexe est parfaite, la plage est idéale pour se promener, la piscine est toujours un endroit où nous passons beaucoup de temps. Les chambres et la nourriture sont toutes excellentes. La meilleure partie de ce complexe est sans aucun doute le personnel et les directeurs. Ce sont eux qu [... lire plus]i font de ce complexe un endroit où nous reviendrons toujours. Nous rencontrons le même personnel chaque année depuis 5 ans et ils sont adorables et travaillent dur. Nous n'avons que des éloges à faire sur les chefs du restaurant buffet. Plusieurs membres de notre famille ont des restrictions alimentaires et l'hôtel nous a fourni une lettre à montrer au personnel lorsque nous n'étions pas sûrs des ingrédients contenus dans certains plats. Chaque soir, l'un des chefs nous guidait à travers le buffet en nous indiquant ce que nous pouvions manger en toute sécurité. Un service incroyable ! C'était mon anniversaire et ils m'ont même fait la surprise de m'offrir un dessert que j'ai pu manger. Je n'ai que des éloges à faire sur les complexes hôteliers Iberostar. Leur service clientèle est excellent ! Nous reviendrons l'année prochaine.

Favorite vacation location We have returned to this resort 5 years in a row. Each year we bring along different family members and everyone has enjoyed their stay immensely! The size of the resort is perfect, the beach is great for walking, the pool is always a place where we spend a lot of time. The rooms, the food are all excellent. The best part of this resort is definitely the staff and managers. They are what makes this resort a place where we will always return. We have met the same staff now each year for the last 5 years and they are such lovely and hard working staff. We cannot say enough about the Chefs in the buffet restaurant as well. Several members of our family have dietary restrictions and the resort provided us with a letter to show the staff whenever we were unsure of ingredients in some of the food. Every evening one of the Chef's would walk us through the buffet indicating what was safe for us to eat. Amazing service! It was my birthday and they even surprised me with a dessert that I was able to eat. I cannot say enough about the Iberostar Resorts. Their customer service is excellent! We will be back next year again.