Allegro Cozumel: Excellent centre de villégiature !

Nous avons séjourné dans la chambre 4224 qui se trouve à droite de la piscine en direction de la plage. (Chaque bâtiment est composé de deux étages avec 4 chambres par niveau). La chambre était propre et la femme de ménage exceptionnelle. Les lits et les oreillers étaient les plus confortables que j'aie jamais vus dans un complexe hôtelier. La chambre est lumineuse et les rideaux occultants sont excellents. Il n'y a pas de tiroirs ou de commodes dans cette chambre, seulement un placard et une t [... lire plus]able de nuit. Tout fonctionnait très bien, y compris le sèche-cheveux avec une veilleuse à intensité variable, le coffre-fort, la climatisation et la télévision. Nous avons toujours eu de l'eau chaude. Les seuls problèmes étaient les débris du toit de chaume qui tombaient sur les lits et les minuscules fourmis, mais nous ne nous en sommes pas plaints vu la nature de chaque bâtiment. Nous avons continuellement jeté les fourmis dans les égouts et nous n'avons plus jamais mis de citron vert dans notre chambre à cause des bubbas. Les fourmis sont pratiquement parties. Gardez à l'esprit que la porte adjacente à la chambre derrière la vôtre et les murs ne sont pas insonorisés ! Comme dans beaucoup de complexes hôteliers, vous pouvez entendre la plupart des choses qui se passent dans l'autre (les autres) chambre(s). Veuillez en tenir compte pour le respect de vos "voisins". Les hamacs sur les patios étaient une touche agréable et nous avons vu beaucoup de gens les utiliser. Je voudrais mentionner le personnel avant d'oublier. Tout le monde a été formidable avec nous et très amical. Nous n'avons jamais eu de problème avec qui que ce soit dans la station. Traitez les gens avec gentillesse et vous obtiendrez la même chose en retour. Si vous vous comportez comme un con ou un arrogant, vous devez vous attendre à un traitement moins brillant. Cela dit, notre personnel "vedette" de la semaine du 23 janvier au 3 février 2017 était le suivant : notre femme de chambre "normale" (vous pouviez dire ses jours de congé), qui a gardé la chambre immaculée et a fait le meilleur art de serviette que nous ayons jamais vu ! Nous ne l'avons jamais vue ou obtenu son nom, mais merci! ; Luis au Beach Bar (piscine animée), qui était extrêmement sympathique et a fait de superbes boissons, y compris des caesars (demandez moins de "mélange brun" et ils sont parfaits !). Il plaisantait avec vous et avait une excellente attitude ; Monica au restaurant buffet pour le petit-déjeuner et au restaurant pour le déjeuner. Elle était toujours à l'écoute et très gentille et agréable. Son célèbre dicton "It's a pleasure" ou "My pleasure" ; Angel au petit déjeuner et au déjeuner. Hector au restaurant italien et au buffet. Il était sympathique et agréable. C'est agréable de parler avec lui ; Maria qui fait les omelettes. Elle sait comment s'y prendre pour préparer les omelettes. Elle travaille dur, alors un petit sourire fait du bien ; toute l'équipe d'animation, y compris Raul et un type qui portait un chapeau de chien, alors je l'ai appelé Scooby Do. Le terrain était impeccable et il y avait des travailleurs qui nettoyaient, réparaient, tondaient, plantaient, amélioraient. On travaillait sur le système de sonorisation pour que les haut-parleurs soient "cachés" dans de faux "rochers", de sorte qu'en marchant dans les allées, on puisse entendre la musique. Il y avait même un faucon et un fauconnier qui venaient à certains moments de la journée pour éloigner leur version des corbeaux et des gravelots. Les toilettes, en particulier celles de la plage, étaient toujours très propres. En cas de problème, on s'en occupait. Je pense que c'est aussi dû en partie à la façon dont les clients entretenaient les toilettes. J'ai déjà été dans des stations où la clientèle n'était pas très respectueuse et n'aidait pas le personnel à garder les salles de bains en bon état. Le fait qu'il s'agisse d'un centre de villégiature familial n'y est peut-être pas étranger ???? Quoi qu'il en soit, j'ai été impressionné. Il y avait 4 restaurants à l'Allegro : buffet, italien, japonais et mexicain. Comme nous sommes restés 11 jours, nous avons pu choisir 3 restaurants à la carte. Nous avons décidé de tous les essayer. Tous étaient excellents et nous avons tous été rassasiés. Nos préférés étaient le japonais et l'italien, mais c'était bien de regarder le coucher de soleil au mexicain. Nous ne sommes pas très difficiles lorsqu'il s'agit de manger ; nous trouvons toujours quelque chose à manger. Le buffet était probablement le meilleur au petit-déjeuner, et le déjeuner au restaurant de la plage (mexicain à la carte) le deuxième. Ils organisaient également un barbecue tous les deux jours environ, avec des hamburgers, puis du poulet ou du porc, ou les deux. Excellent !!! Le restaurant buffet au dîner, nous pouvions toujours trouver quelque chose à manger, mais si nous devions changer une chose à ce sujet, ce serait la variété. Comme je l'ai dit, nous n'avons pas eu faim ! Il y a plus qu'assez de nourriture, mais quelques plats étaient trop répétitifs. Il y avait suffisamment de choses à faire dans le petit complexe. Il y avait du volley-ball, du volley-ball aquatique, du basket-ball aquatique, du tennis de table, du tennis, des animations nocturnes, une discothèque, des cours de toutes sortes comme l'espagnol, la fabrication de bracelets, la cuisine de la paella, la fabrication de serviettes, etc. Vous aviez le choix entre plusieurs piscines (pour enfants, calme et animée), plus deux petites, dont l'une était réservée aux personnes en multipropriété. La piscine pour enfants avait l'air très amusante ! Il y a aussi un bar. Toutes les piscines étaient nettoyées tous les jours, et le personnel a nettoyé le liner à plusieurs reprises. La plage était très belle et l'une des meilleures de l'île ! Eau turquoise, sable blanc et doux (fait de corail à mon avis), palmiers pour un peu d'ombre et, si vous aimez la plongée avec masque et tuba, quelques poissons. Comme Cozumel est connue pour la plongée et le snorkeling, il y a de nombreux tour-opérateurs pour cela et on voit beaucoup de bateaux sur l'eau qui se rendent aux différents points de chute. Nous avons fait une excursion de snorkeling et nous avons eu la chance d'être sur un bateau où il y avait surtout des plongeurs, donc nous n'étions que quatre snorkelers ! Comparez les prix en vous adressant au magasin de plongée de l'hôtel, à un vendeur extérieur ou à un autre organisateur d'excursions de l'hôtel. Nous avons payé 57 dollars US (environ 4600 pesos) directement au magasin de plongée de l'hôtel. D'autres l'ont obtenu pour 50 dollars US auprès de leur tour opérateur. Le WiFi/Internet est cher, vous pouvez donc aller de l'autre côté de la rue à Iguanas, commander une bière ou quelque chose à manger, et vous pouvez utiliser leur WiFi gratuitement si vous avez besoin de contacter votre maison. Sinon, détendez-vous et laissez votre téléphone portable dans votre coffre-fort. Vous êtes en vacances ! :) Un peu plus loin, vous trouverez un marché (avec l'âne Juan Valdez) où vous pourrez acheter des souvenirs. On peut y acheter des couvertures mexicaines pour à peine 10 $ US, alors que les vendeurs sur la plage les vendent beaucoup plus cher. Le vendeur à qui j'ai fini par acheter pour 20 $US avait une attitude bizarre, alors méfiez-vous de lui. J'aurais dû acheter ailleurs, mais j'ai eu la couverture que je voulais. Croyez-moi, le vendeur de la plage négociera. Le propriétaire du magasin du marché négociera également. Le magasin de la station est plus cher, mais il ressemble plus à une boutique avec des produits et des articles de toilette de meilleure qualité. Vous pouvez également vous procurer des articles sur le site à la boutique située près de la piscine pour enfants. Vous pouvez y acheter des t-shirts, des bijoux, des lunettes de soleil ou même des céramiques, ou en choisir une non peinte et la peindre vous-même à la main ! La dame du magasin s'occupera de réparer les erreurs et de cuire et émailler votre travail ! Trois d'entre nous l'ont fait, et selon la pièce que vous choisissez, vous avez votre propre chef-d'œuvre en quelques heures ! C'était amusant et pas seulement pour les enfants ! Vous recevez votre produit fini le lendemain et les prix sont fonction de l'article choisi. Les personnes qui s'occupent de la multipropriété sont vêtues de chemises de couleur crème. Ils vous demanderont si vous êtes intéressé, mais un "no gracias" poli suffira. Ils se contentent également de vous dire bonjour, de sorte que s'ils vous reconnaissent, ils ne vous dérangeront probablement plus, à moins bien sûr que vous ne souhaitiez parler de temps partagé. Personnellement, je ne les ai pas trouvés insistants. Commandez vos cartes tôt le matin. Elles se remplissent rapidement ! Apportez de l'argent. Les taxis ne sont pas les moins chers. Un couple que nous avons rencontré là-bas a loué une jeep et elle était merdique, MAIS elle a fait l'affaire et ils ont passé un excellent moment à faire le tour de l'île par eux-mêmes et à s'arrêter à certains endroits. Un autre couple a loué une voiture pour faire la même chose, et a payé lui-même les visites touristiques, ce qui leur a semblé beaucoup moins coûteux que de passer par des organisateurs d'excursions. Vous rencontrerez tellement de gens, alors demandez-leur ce qu'il faut faire ! Obtenez des informations comme nous l'avons fait et prenez des décisions sur les choses que vous aimeriez faire à partir de ces informations. Chacun a sa propre expérience ! De plus, nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir une chaise de plage ou de piscine. Le jour le plus chargé de la station était celui où les bateaux de croisière arrivaient et où les clients pouvaient acheter un laissez-passer d'une journée pour la station. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour ! Je recommanderais ce centre de villégiature si vous voulez vous détendre et si vous ne craignez pas la présence d'enfants, car il est adapté aux familles. Il n'y avait que mon mari et moi et nous avons rencontré des gens formidables ! Nous y retournerions sans problème !

Great resort! We stayed in room 4224 which is on the right hand side of the play pool heading towards the beach. (Each building is two stories high with 4 rooms on each level). The room was clean and the regular maid exceptional. The beds and pillows were the most comfortable I have ever slept in from a resort. The room is bright with excellent black out curtains. There are no drawers or dressers in this particular room, only a closet and night table. Everything worked very well, including the hairdryer which had a dimmable night light on it, safe, air conditioning and TV. We always had hot water. The only issues were debris from the thatch roof coming onto the beds and tiny ants, but we didn't complain about these seeing the nature of each building. The ants we continually flushed down the drain and never put limes in our room again from the bubbas. The ants pretty much left. Keep in mind; the adjoining door to the room behind yours and walls are not sound proof!!! Like a lot of resorts, you can hear most things that go on in the other room(s). Please be mindful of this for respect of your "neighbour(s)". The hammocks on the patios were a nice touch and we saw lots of people using them. I want to mention the staff before I forget. Everyone was terrific towards us and very friendly. We never had an issue with anyone on the resort. Treat people with kindness you'll get the same in return. Act like an ass or arrogant jerk and you should expect less than stellar treatment. Having said that, our "star" staff from the week of Jan. 23 - Feb. 3 2017 were these: our "regular" room maid (you could tell her days off), who kept the room immaculate and made the best towel art we've ever seen! We never saw her or got her name, but thank you!; Luis at the Beach Bar (lively pool), who was extremely friendly and made great drinks including caesars (ask for not as much "brown mix" and they're perfect!). He would joke with you and had a great demeanor; Monica at the buffet restaurant for breakfast and at the lunch restaurant. She was always "on" and so very sweet and pleasant. Her famous saying, "It's a pleasure" or "My pleasure"; Angel at the breakfast and lunch. Jokey and nice; Hector at the Italian restaurant and buffet. He was personable and pleasant. Nice to talk to.; Maria who makes the omelettes. She has those down to a science. She works hard, so a little smile goes a long way.; the whole animation team, including Raul and a guy who wore a "dog" hat, so I called him Scooby Do. The grounds were immaculate and there were workers there always cleaning, fixing, mowing, planting, upgrading. The sound system was being worked on so that speakers would be "hidden" in fake "rocks" so that as you walked down the walkways the music could be heard. They even had a falcon and falconer that came around during certain parts of the day to keep their version of crows/grackles away. The washrooms, especially by the beach, were always kept very clean. If there was an issue, it was dealt with. This was also I think due in part to how the patrons kept the washrooms as well. I've been to resorts where the clientele was less than respectful to helping the staff keep the bathrooms nice. Being maybe a family friendly resort could have something to do with it???? Anyway, I was impressed. There were 4 restaurants at the Allegro; buffet, italian, japanese and mexican. Because we stayed 11 days, we could do 3 a la cartes. We decided to try all of them. All were great and we were stuffed by all of them. Our favourites were the Japanese and Italian, but watching the sun set at the Mexican was nice. We are not that picky when it comes to eating; we can always find something to eat. The buffet was probably the best at breakfast, and the lunch at beach restaurant (Mexican a la carte) second. They would also have a BBQ about every second day there with hamburgers and then either chicken or pork or both. Excellent!!! The buffet restaurant at dinner we could always find something to eat, but if we could change one thing about it it would be variety. Like I said, we did not go hungry! There's more than enough food, but a few dishes were too repetitive. There was enough to do for us around the small resort. They had volleyball, water volleyball, water basketball, table tennis, tennis, night entertainment, disco, lessons of all sorts like Spanish, bracelet making, paella cooking, towel art making, etc. You had the choice of a few pools (kid's, quiet and lively), plus a couple small ones, one of which was reserved for time share people. The kid's pool looked like a lot of fun! Also has a bar there. All pools were cleaned daily, and several times the liner was scrubbed by staff. The beach was very nice and one of the best on the island! Turquoise water, soft white sand (made from coral is my guess), palm trees for some shade and if you like snorkeling, some fish. Because Cozumel is known for diving and snorkeling, there are many tour operators for that and you see many boats out on the water that go to the various drop off points. We did a snorkeling excursion and were lucky enough to be on a boat with mostly divers, so there were only four of us snorkelers! Compare prices with going to the actual dive shop on the resort, an outside vendor or other tour operator at the resort. We paid $57 each US (about 4600 pesos) directly from the dive shop on the resort. Others got it for $50 US from their tour operator. WiFi/Internet is expensive, so you can go across the street from the resort to Iguanas, order a beer or something to eat, and you can use their WiFi there for free if you need to contact home. If not, relax and leave the cell phone in your safe. You're on vacation! :) There's also a little further down a market shop (complete with Juan Valdez donkey) where you can buy some mementos. You can get Mexican blankets there for as little as $10 US, whereas the vendors on the beach sell them for much more. The one guy I ended up buying from anyway for $20 US had an attitude so watch out for him. I should have bought elsewhere, but I got the blanket I wanted. Trust me, the beach vendor will barter. The market shop owner will also bargain. The shop on the resort is pricier, but is more boutique-like with some nicer products and toiletries. You can also get things on the resort at the shop by the kiddie pool. You can buy t-shirts, jewelery, sunglasses or even ceramics there, or pick an un-painted one and hand paint it yourself!! The lady there will fix any muck-ups and fire and glaze your handy work! Three of us ladies did this, and depending on the piece you choose, you have your own masterpiece in about a couple of hours! It was fun and not just for the kids!! You get your finished product the next day and prices are subject to item chosen. The time share people there are in cream coloured shirts. They will ask you if you're interested, but a polite "no gracias" will do. They also just say hello to you, so if they recognize you from before, you'll probably not be bothered again by them, unless of course, you would like to talk time share. I didn't personally find them pushy. Order your a la cartes early in the morning. They fill up fast! Bring money. Taxis aren't the cheapest there. Watch which vendor you use for renting your own jeep; a couple we met there rented a jeep and it was a piece of crap, BUT did the job and they had an awesome time touring the island by themselves and stopping off at places. Another couple rented a car to do the same thing, and paid for sight seeing tours themselves, which they thought was much less expensive to do than through excursion operators. You will meet so many people, so pick people's brains on what to do!!! Get info like we did and make decisions on stuff you'd like to do from them. Everyone has their own unique experience! As well, we never found trouble getting a beach or pool chair. The busiest day on the resort was when the cruise ships came in and the clients could purchase a day pass to the resort. All in all, we had a great trip! I would recommend this resort if you want to relax and don't mind kids being around, as it is family friendly. It was just my husband and I and we met some great people! We would go back no problem!!

Grand Sirenis Mayan Beach: Le meilleur voyage de tous les temps !

Je suis allée au Mexique 9 fois au cours des 15 dernières années et ce voyage a été le meilleur jusqu'à présent ! Le service, l'hospitalité, la nourriture, la propreté de tout et la qualité étaient incomparables ! J'ai tellement aimé que j'ai acheté un forfait de voyage avec Sirenis. Merci pour cette expérience et à très bientôt !

Best trip ever !! I have been to Mexico 9 times over the last 15 years and this trip was the best so far! The service, hospitality, food, cleanliness of everything and quality was second to none! I loved it so much I bought a travel package with Sirenis. Thank you for the experience and I will see you in the very near future!

Azul Ixtapa Grand Resort: Magnifique complexe hôtelier à Ixtapa, sur la côte pacifique du Mexique

Nous venons de passer huit jours et sept nuits dans ce charmant complexe. C'était un voyage entre filles, plein de détente et de plaisir. Le temps à Ixtapa est parfait et garanti en hiver. Non seulement nous avons eu du soleil tous les jours, mais il n'y a pas eu un seul nuage ni une seule goutte de pluie pendant notre séjour. . L'Azul Grand Ixtapa était un complexe merveilleux avec un service extraordinaire, une nourriture délicieuse et tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour des v [... lire plus]acances. Nous y retournerions dans une minute à New York !

Beautiful resort in Ixtapa on Pacific coast of Mexico We just spent eight days and seven nights at this lovely resort. It was a girls trip full of relaxation and enjoyment . Ixtapa weather is perfect and guaranteed in the winter. Not only did we have sunshine every day- there was not a single cloud nor a single raindrop during our stay. . Azul Grand Ixtapa was a wonderful resort with amazing service, delicious food and everything you could possibly need in a vacation. We would go back in a New York minute !!

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Moyenne

Tout d'abord, il y a deux "Cabos". Cabo San Lucas, qui est proche du centre-ville, de la marina et de tout ce qu'ils ont à offrir. San Jose del Cabo se trouve plus haut sur la côte, et il faut compter $40. USD pour retourner à Cabo San Lucas (ou deux trajets en bus pour environ 4 USD). C'est ce que vous voulez faire pendant vos vacances qui doit déterminer votre lieu de séjour. Le Barcelo est parfait si vous voulez rester assis toute la journée sur la plage. Sauf que la musique est pour les ado [... lire plus]lescents et que les divertissements sont au mieux passables, de jour comme de nuit. Un type a sorti son ghetto blaster et jouait de meilleurs morceaux que le DJ. Le personnel est formidable et travaille dur. Nous avons payé un supplément pour une chambre supérieure avec vue sur l'océan. Ce n'était ni une chambre supérieure, ni une chambre supérieure avec vue sur l'océan. Le personnel de ménage était en retard et oubliait de stocker des serviettes, des snacks et des boissons.

Average First of all, there are two "Cabos". Cabo San Lucas, which is near downtown, marina, and all they have to offer. San Jose del Cabo is up the coastline, and $40. USD cab ride to go back to Cabo San Lucas (or two bus rides for about $4. USD). What you want to do on your vacation should determine which area you stay. The Barcelo is fine if you want to sit around at the resort / beach all day. Except the music is for teenagers, and the entertainment is fair at best - both night and day. One guy pulled out his ghetto blaster, and was playing better tunes than the DJ. The staff is great, and hard working. We paid extra for a Superior Ocean view room. It was neither a superior room, nor a superior ocean view. Housekeeping was late, and forgetting to stock things like towels, snacks, and beverages.

Grand Fiesta Americana Los Cabos: Merveilleux !

Nous avons passé un excellent moment. Beaucoup de nourriture et de boissons. Tous fantastiques. Le personnel était très sympathique. Paysage magnifique. Beaucoup de choses à faire. Yoga, aquagym, volley-ball, ping-pong. Je le recommande vivement à tous ceux pour qui la baignade dans l'océan n'est pas une priorité.

Wonderful! We had a great time. Lots of food and drinks. All fantastic. Staff were super friendly. Beautiful scenery. Lots to do. Yoga, water aerobics, volleyball, pingpong. I highly recommend for anyone where swimming in the ocean isn't a priority.

Riu Flamingos: Une expérience fabuleuse

Merci pour ces merveilleuses vacances. Nous avons trouvé l'établissement excellent. Le service était toujours excellent, les gens étaient heureux et chantaient même ! Le terrain était impeccable. La chambre était également bien entretenue.

Fabulous experience Thank you for a wonderful holiday. We found the facility excellent. The service was always great, people were happy and even singing! The grounds were immaculate. The room was also well cared for.

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Grand centre de villégiature

Trip Central m'a beaucoup aidé au cours des dix dernières années pour mes vacances chaudes annuelles. Je ne peux pas dire assez d'éloges sur Nicole Deforest. Je l'ai contactée cet été pour un voyage à Puerto Vallarta. Elle a dépassé les attentes normales d'un agent de voyage. Elle nous a aidés, moi et le groupe de onze personnes, à planifier notre voyage, elle nous a aidés à surmonter de nombreuses difficultés en cours de route, telles que les problèmes de passeport et de paiement, les annulati [... lire plus]ons et les changements de participants. Sa diligence et sa patience face à des clients comme nous. West Jet, le personnel de Buenaventura et le suivi avec Trip Advisor sont, à mon avis, inégalés. Nicole fait vraiment honneur à sa profession. Mes futurs plans de voyage incluront toujours son expertise. Le Buenaventura Grand Hotel &Spa est un complexe hôtelier que je visiterais à nouveau. La première impression de l'hôtel est limitée car il n'a pas l'éclat et l'attrait cosmétique d'autres hôtels, mais dès l'entrée, on est envahi par un sentiment de confort. Le rapport entre le personnel et les clients est équilibré et chaque membre du personnel fait tout son possible pour que vous vous sentiez spécial. Le personnel semble apprécier son travail, ses tâches et ses collègues. Je dirais que c'est le meilleur personnel que j'ai connu dans un hôtel. J'aimerais saluer un membre du personnel en particulier, Edwardo, dont le poste de travail se trouve sur la plage et qui sert les clients. Il marchait dans le sable toute la journée sans jamais perdre un instant, il se souvenait de votre nom et de votre boisson préférée. Leticia Galena, du restaurant-buffet Frutas & Flores, vous met à l'aise et vous détend. Elle vous met à l'aise et vous détend pendant qu'elle s'occupe de vous. dans l'ensemble, l'hôtel est extrêmement propre et bien rangé, et surtout, vous avez toujours de l'eau chaude dans la douche, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres complexes hôteliers. La sécurité de l'hôtel est irréprochable. Sa présence est subtile, quel que soit l'endroit où vous vous trouvez sur le site. La plage fait l'objet de patrouilles constantes, avec une section délimitée par des cordes où vous pouvez vous détendre et profiter du soleil. Les vendeurs de plage sont surveillés de près et ne peuvent pénétrer dans la zone clôturée qu'avec l'autorisation des gardes de sécurité. C'est génial. Aussi bien que cela puisse paraître, on peut toujours trouver quelques points négatifs. La plage a besoin de plus de sable, il est difficile d'entrer dans l'eau à cause des galets et des rochers. Le complexe devrait avoir plus d'animation nocturne après 22 heures. Je pense que la clientèle qui fréquente l'hôtel est plus âgée, beaucoup de retraités qui prennent leur retraite tôt dans la soirée. Une fois les spectacles terminés vers 22 heures, tout s'arrête. Si vous voulez socialiser ou danser un peu, vous êtes obligé de quitter l'hôtel. Évidemment, c'est à la fois un avantage et un inconvénient pour les clients, en fonction de l'individu. J'ai une suggestion ou une solution pour remédier à ce problème. Peut-être que le complexe pourrait organiser des fêtes ou des soirées dansantes le vendredi et le samedi soir, jusqu'à minuit ou une heure du matin, avec des spectacles. Après tout, vous êtes en vacances, pourquoi ne pas vous amuser ! Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience très agréable et je recommencerais. Je tiens à remercier Nicole Deforest de Trip Central et le personnel du Buenaventura Grand Hotel & Spa pour leur service client exceptionnel.

Great Resort Trip Central has been very instrumental to me in the last decade with my yearly hot holiday. I can not say enough excellent accolades about Nicole Deforest. I approached her this summer about a trip to Puerto Vallarta. She went above and beyond normal travel agent expectations. She helped me and the group of eleven secure travel plans, she assisted with numerous hardships along the way, such as: passport and payment issues, cancellations and participant changes. Her diligence and patience when dealing with clients like us. West Jet, Buenaventura staff and follow up with trip advisor, in my opinion, is second to none. Nicole is truly a strong credit to her profession. My future travel plans will always include her expertise. The Buenaventura Grand Hotel &Spa is a resort I would visit again. First impression of the hotel is limited as it doesn't have the flash and cosmetic appeal of other hotels, but upon entering you are over come with a feeling of comfort. There was an even ratio of staff to guests, each staff member goes out of there way to constantly make you feel special. The staff appear to enjoy their work, job duties and coworkers. I would say they were the best staff I have ever experienced at a resort. I would like to acknowledge one of the staff members in particular, Edwardo, who's work station is on the beach serving guests. He walked in the sand all day long never missing a beat, he would remember your name and your drink preference. Also Leticia Galena of the Frutas & Flores buffet restaurant. She makes you feel so comfortable and relaxed while she caters to you. 0verall, hotel is extremely clean and tidy, best of all you always had hot water in the shower which is not always the case at other resorts. Hotel Security is top shelf. It has a subtle presence no matter where you are on the resort. The beach area is constantly patrolled with a roped of section where you can relax and soak up the sun. Beach Vendors are closely watched and can only enter the roped off area when granted permission by the security guards. It's awesome. As good as it sounds, you can always find a few negative points too. The beach needs more sand, it is a challenge to enter the water due to the pebbles and river rock. The resort needs to have more night life after 10 pm. I believe the crowd that frequents the hotel is older in nature, a lot of pensioners that retire early in the evening. After the evening shows end around 10 pm, everything shuts down. If you wanted to socialize or dance a little you are forced to leave the resort. Obviously this is both a plus and a minus for guests depending on the individual. I have a suggestion or solution to possibly rectify the problem. Perhaps the resort could have parties or dances on Friday and Saturday night, they could go to midnight or 1am with live entertainment. After all your on a holiday why not have some fun! All in all, I had a very enjoyable experience and would do it all over again. I would like to thank Nicole Deforest from Trip Central and the staff at Buenaventura Grand Hotel & Spa again, just outstanding customer service.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellente expérience !

Terrains - ambiance générale de la station : Nous avons adoré la luxuriance du terrain - beaucoup de végétation comme des arbres et des plantes qui donnent de l'ombre et l'impression d'être en plein air plutôt que dans une jungle de béton... De nombreuses options de piscines et des parties peu profondes pour les enfants, mais nous avons passé la plupart de notre temps sur la magnifique plage où il y avait du sable blanc et doux, et pas trop d'animation. Plage : Dans la zone de baignade, on  [... lire plus]passe presque immédiatement d'une eau peu profonde à une eau profonde (avant de revenir à une eau moins profonde), si bien que nous devions être à côté de nos enfants lorsqu'ils couraient vers l'eau pour se tremper les pieds ou se laver les mains. Le personnel : La plupart du personnel était très amical, mais certains plus que d'autres (la dame du smoothie a été croustillante avec moi - mais ensuite très amicale avec le client suivant qui parlait espagnol). Nourriture : Le buffet était un peu limité en termes de taille et d'options et c'est là que nous avons mangé la plupart du temps à cause des enfants (service lent dans les autres restaurants - très lent dans le restaurant thaïlandais et ma mère n'a été servie que lorsque tout le monde avait fini, au restaurant de sushis). Mais au moins, c'était délicieux. Et j'aimais bien manger les tacos frais à presque tous les repas de toute façon. Divertissement : Les spectacles nocturnes commençaient assez tard (21h30), mais nos enfants adoraient danser sur la musique, alors nous sommes restés debout tard, exceptionnellement pendant les vacances. Pas de spectacles extravagants, et une zone de divertissement beaucoup plus petite que ce que nous avons l'habitude de voir dans d'autres stations (pas de scène ni de grande zone pour le public - ils installent juste quelques chaises dans la zone autour du hall et des boutiques). Mais c'était bien, juste différent. La chambre : Nous avions une suite jacuzzi à une chambre et elle était immense ! Nous avons apprécié les portes coulissantes entre la cuisine/salon et la chambre/salle de bain pour que les enfants puissent faire la sieste d'un côté pendant que nous nous promenions de l'autre, que nous nous attardions sous le porche, etc. Le canapé extractible était super inconfortable en tant que lit mais faisait l'affaire quand nous en avions besoin. L'humidité a provoqué une odeur d'urine dans la cuisine (du moins je pense que c'était la cause ?!) mais nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans cette zone donc je n'ai pas stressé à ce sujet. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre expérience - notre premier voyage en famille (enfants de 2 et 4 ans, et nous avons amené les grands-parents !) - et nous retournerions dans cette région et dans ce complexe en particulier, sans hésiter.

Great experience! Grounds - overall feel of the resort: We loved how lush the grounds were - lots of vegetation like trees and plants which gave nice shade and a sense of being in 'the great outdoors' rather than a concrete jungle...Many options for pools and shallow parts for the kids to play in, but we spent most of our time on the gorgeous beach where there was white, soft sand, and not too busy. Beach: There was a drop from shallow to deep water almost right away (and then it got more shallow again) in the swimming area so we had to right there beside our small kids when they ran to the water to dip their feet or wash their hands. Staff: Most of the staff were very friendly, but some more than others (smoothie lady was crusty with me - but then very friendly with the next customer who spoke Spanish). Food: Buffet was a bit limited in terms of size and options and that's where we ate for the most part because of the kids (slow service at other restaurants - very slow in the thai restaurant and my mom only got served her food when everyone else was done, at the sushi place). But it was yummy at least. And I liked eating the fresh-made tacos at almost every meal anyway. Entertainment: Night performances started pretty late (9:30pm) but our kids loved dancing to the music so we stayed up late as a holiday exception. No extravagant shows/performers, and a much smaller entertainment area than we're used to seeing at other resorts (no stage and big audience area - they'd just set up a few chairs in the area around the lobby/shops). But it was fine, just different. Room: We had a 1-bdrm jacuzzi suite and it was huge! We appreciated the sliding doors between kitchen/living room area and bedroom/bath area so the kids could nap on the one side while we walked around on the other, hung out on the porch area etc. The pull-out couch was super uncomfortable as a bed but did the trick when we needed it. The humidity caused a urine-like smell in the kitchen area (at least I think that was the cause?!) but we didn't spend much time in that area so I didn't stress about it. All in all we loved our experience - first trip with the family (kids ages 2 and 4, and we brought the grandparents!) - and we'd return to this area and this resort specifically, in a heartbeat.

Fiesta Americana Puerto Vallarta: Séjour agréable et relaxant au Fiesta Americana

Dès notre arrivée, nous avons été rapidement enregistrés à la réception et dans le magnifique hall du Fiesta Americana. L'hôtel se trouve à quelques minutes du centre-ville, qu'il faut absolument voir. Les bus et les taxis sont très bon marché et ne sont qu'à quelques pas du hall de l'hôtel. À tous les employés de Fiesta American, merci, merci et encore merci d'avoir rendu notre séjour de deux semaines inoubliable. Nous n'en revenons pas du service que vous nous avez offert. La fête du Super Bow [... lire plus]l à la FA était folle. Les plateaux d'ailes de poulet, de hot-dogs, de frites, etc. étaient super amusants. Toutes les boissons mélangées possibles et imaginables étaient à portée de main. J'ai adoré les trois paons qui se promènent à l'extérieur. De l'intérieur de l'hôtel à la plage, vous bénéficierez d'un service 5 étoiles. Il y a tellement de nourriture disponible que je ne sais pas par où commencer. Nous reviendrons pour deux semaines l'année prochaine.

Delightful and relaxing stay at Fiesta Americana The second we arrived we were quickly checked in at the front desk and beautiful lobby of Fiesta Americana. Hotel is just minutes away from down town which is a must see. Buses and cabs are very inexpensive and only steps from the hotel lobby. To every employee at Fiesta American, thank you, thank you and thank you again for making our two week stay unforgettable. We can't believe the service you gave use. The Super Bowl party at the FA was crazy. Platters of chicken wings, hot dogs, fries, etc., etc.. was super fun. Every kind of mixed drink you can think of was at our finger tips. Loved the three peacocks that walk around outside. From inside the hotel to the beach, you will enjoy 5 star service. So much food available I don't know where to start. We are returning for two weeks next year.

Melia Puerto Vallarta: Très axé sur la famille !

L'hôtel n'était pas ce à quoi je m'attendais. Il est orienté vers la famille et très accueillant pour les enfants, ce qui aurait été génial si j'avais voyagé avec ma famille. Le personnel était incroyable. Il était très amical et pas du tout suffisant comme le personnel à Cuba. L'hôtel est agréable mais aurait besoin d'un ascenseur et d'un bon nettoyage. La nourriture était bonne et abondante mais pas exceptionnelle. Les boissons de luxe comme les margaritas étaient préparées avec du sirop  [... lire plus]au lieu de fruits frais. Je ne sais pas pourquoi. Je recommanderais cet hôtel aux familles qui voyagent ensemble. Il y a des buffets, des salles de bains, des aires de jeux et bien d'autres choses encore pour les enfants. Je ne recommanderais pas cet hôtel aux adultes seulement.

Very family oriented! The hotel was not what I was expecting. It is family oriented and very child friendly which iwould have been awesome if I was travelling with my family. The staff was incredible. They were very friendly and not smug like the staff in Cuba. The hotel is nice but could use a lift and a good cleaning. The food was good and plentiful but not exceptional. The fancy drinks like margaritas were made with syrup instead of fresh fruit. Not sure why. I would recommend this hotel to families that are travelling together. They have buffets, bathrooms, play areas and so much more for children. I wouldn't recommend this place for adults only.

Pueblo Bonito Emerald Bay: Un centre de villégiature époustouflant

Mon récent séjour à Emerald Bay a été un véritable paradis solaire ! Le terrain est à couper le souffle, avec ses jardins luxuriants et ses cascades. Les endroits pour manger sur le resort sont limités car vous n'avez que 2 options. Nous avons surtout mangé au buffet, qui était bon, mais pas extraordinaire. Il n'y a pas de soirées à thème et il n'y a pratiquement pas de vie nocturne ou de divertissements. Il s'agit d'un complexe hôtelier destiné à une clientèle plus âgée.

Stunning Resort My recent stay at Emerald Bay was a sunshine paradise! The grounds are breathtaking full of lush gardens and waterfalls. The places to eat on the resort are limited as you only have 2 options. We ate at the buffet mostly which was good, not amazing though. They lack in theme nights and there is next to no nightlife or entertainment. It tends to be a resort for an older crowd.

Ocean Coral Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Le complexe est magnifique, très bien entretenu - nous avons aimé le fait qu'il n'était pas trop grand, de sorte que tout était accessible à pied, pas plus de 5 minutes. La nourriture était excellente, des nombreux restaurants au buffet, chacun offrait des options bien préparées et savoureuses. Des alcools de qualité supérieure étaient disponibles sur demande dans tous les bars, ainsi qu'une sélection de vins à acheter si le vin "maison" n'était pas à votre goût. La chambre était bien, avec vu [... lire plus]e sur l'océan, mais le climatiseur et le ventilateur de plafond étaient bruyants, ce qui interrompait parfois le sommeil. Les lits étaient confortables et la chambre était propre. Les divertissements nocturnes étaient bien faits, pas les spectacles typiques d'un centre de villégiature ; chaque soir offrait un spectacle différent, par exemple le Roi Lion, le Cabaret, Grease et un trio de type Il Divo - génial. Il y a 4 piscines, une pour les fêtes, une pour les familles, une pour les enfants et une pour les adultes seulement - il y en a pour tous les goûts. Le personnel respecte le "non" si vous ne souhaitez pas participer aux activités de la piscine. Nous recommanderions sans hésiter ce complexe et envisagerions d'y revenir à l'avenir.

Great Resort The resort is beautiful, very well maintained - we loved the fact that it was not too large so that everything was in walking distance, no more than 5 minutes. The food was excellent, from the numerous restaurants to the buffet, each offered well prepared and tasty options. Premium liquor was available upon request at all the bars, and wine selection for purchase if the "house" wine was not to your liking. The room was good, ocean view, however the air conditioner and ceiling fan were loud which did interrupt sleep at times. Beds were comfortable and room was clean. The nightly entertainment was well done, not your typical resort shows; each night offering a different performance i.e. Lion King, Cabaret, Grease and Il Divo type trio - great. There are 4 pools from party, family, kiddy and adults only - something for everyone. The staff respect "no" if you are not interested in participating in the pool activities. We would definitely recommend this resort and consider returning in the future.

Las Hadas by Brisas: Il faut travailler !

Bien que le séjour ait été agréable, le centre de villégiature a besoin d'être rénové. C'est l'un des plus anciens complexes hôteliers de la région. La piscine a besoin de réparations car il manque des carreaux et elle a besoin d'être nettoyée de l'intérieur. Les chambres sont très confortables mais le mobilier de terrasse a besoin d'être réparé. Il y avait des prix sur le menu et on vous a dit que vous ne pouviez pas commander plus de 291 pesos ou que vous auriez à payer la moitié du prix total [... lire plus] ? Le directeur général, Senior Ortiz, s'est montré très serviable et ouvert à tous les clients. À la fin de la semaine, des changements avaient déjà été apportés. Cela dit, je ne pense pas que nous reviendrons à moins qu'il y ait d'autres changements.

Needs work! While the time away was great the resort needs some work. It is one of the oldest resorts in the area. The pool is in need of repairs as there are tiles missing and it needs to be cleaned from the inside out. The rooms are very comfortable but the patio furniture is in need of repair. There were some early issues with the food, there were prices on the menu and you were told you could not order over 291 pesos or you would have to pay for half of the whole price? The General Manager Senior Ortiz was very helpful and open to all guests. By the end of the week they were already making changes. But that being said I do not think that we will return unless there are more changes.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

Mon mari et moi sommes partis pour la première fois en vacances tropicales et nous avons adoré. Nous parlons déjà de la prochaine destination. Le terrain était propre. Nous avons vu dans le bâtiment 9, au quatrième étage, que quelqu'un avait laissé son plateau près de la porte. C'était dégoûtant, mais à part cela, tout était parfait. Le personnel était parfait à tous points de vue. Il y avait un homme spécial au buffet, il s'appelait David, il était très attentif et portait nos assiettes pour no [... lire plus]us. Je n'ai jamais eu un tel service. La nourriture était bonne. Ceux qui étaient dans le couloir pour les affaires de multipropriété, pas tellement. Y retournerions-nous ? Sans hésiter.... merci Royalton. Steve et Lise Miller

Amazing resort My husband and I went for the first time ever on a tropical vacation and we loved it. We are already talking about where to go next. The grounds were clean. We saw in building 9 on the 4 th floor where someone had left their tray by their door. That was disgusting but besides that it was great. The staff were perfect in every way. There was one special gentleman at the buffet his name was David... very attentive, carried our plates for us. Never have I had service like that. The food was good. The ones in the hallway for the timeshare stuff not so much. Would we go back? In a heartbeat.... thank you Royalton. Steve and Lise Miller

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une belle station balnéaire

Nous sommes arrivés à Sian Ka'an et mon mari a demandé si nous pouvions être surclassés. Nous avons finalement séjourné à Akumel, dans le bâtiment 83, qui était encore un hébergement de luxe pour adultes. Nous avons mangé, joué au golf et nous sommes promenés dans le parc de Sian Ka'an et nous avons trouvé qu'il était au-dessus de nos attentes. Nous avons également un ami qui y a séjourné et qui nous a dit à quel point c'était agréable. Nous avons joué au golf quatre fois et le terrain de golf e [... lire plus]st maintenu - comme tout le reste - dans un état impeccable. Si vous êtes un adepte de la plage, il se peut que vous trouviez le trajet jusqu'à la plage ennuyeux au bout d'un certain temps, mais la plage est largement surestimée et les piscines ne vous décevront pas. J'y retournerais ? Oui.

A beautiful resort We arrived at Sian Ka'an and my husband asked if we could get an upgrade. We ended up staying at Akumel in Building 83 which was still all adult luxury accommodation. We did eat, golf and wander the grounds at Sian Ka'an and found it to be above expectation. We also have a friend that stayed there and raved about how nice it was. We golfed four times and the golf course is kept - as everything else - in impeccable condition. If you are a "beach" person you may find the trip over to the beach tiresome after awhile but the beach is highly overrated and the pools will not disappoint. Would I go again? Yes.

El Dorado Seaside Suites: Un lieu de villégiature fantastique !

C'était le premier voyage à l'étranger que mon mari et moi faisions en 20 ans et 5 mois. Nous avions réservé un voyage pour notre 20e anniversaire de mariage. Le centre de villégiature était bien plus que ce que nous avions imaginé. Il était magnifique et tout le monde était si amical. Nous étions tristes de partir car nous savions que nous ne reverrions jamais les personnes extraordinaires que nous avions rencontrées. Et je veux parler des personnes qui y travaillaient. C'était une expéri [... lire plus]ence incroyable que nous n'oublierons jamais. Le terrain était magnifique et bien entretenu, notre chambre était belle et relaxante, la nourriture était si délicieuse que j'ai les cinq kilos en trop pour le prouver ! Il n'y a pas une seule mauvaise chose à dire sur ce centre de villégiature. J'ai passé un séjour extraordinaire et je n'hésiterais pas à suggérer à ma famille et à mes amis d'aller faire l'expérience d'El Dorado Seaside Suits. Nous espérons y retourner un jour dans un futur proche ! :)

Fantastic Resort!! This was the first out of country trip my husband and I have been on in 20yrs and 5 months. We booked a trip for our 20th wedding anniversary. The resort was more then we imagined. It was stunning, and everyone was so friendly. We were sad to leave b/c we know we may never again see the amazing people we met. And I mean the people that worked there. It was an incredible experience that we will never forget. The grounds were beautiful and well kept, our room was so beautiful and relaxing, the food was so delicious, I have the 5 extra pounds to prove it! There isn't one bad thing to say about this resort. This was an amazing time away and I wouldn't hesitate to suggest family and friends to go and experience El Dorado Seaside Suits for themselves. We are hoping to return ourselves one day in the near future! :)

Riu Emerald Bay: PERSONNEL EXTRAORDINAIRE

La partie la plus excitante du Riu Emerald a été son personnel ! De l'enregistrement à la sortie, tout le monde a été extraordinaire et plus qu'accommodant ! L'enregistrement a pris deux minutes ! Les besoins ont été satisfaits en un clin d'œil ! Appeler la réception (manque de savon, problème de plomberie), quelqu'un était là en quelques minutes ! Le terrain était impeccable, les chambres toujours impeccables, le service de serviettes facile ! La nourriture était moyenne / rien de specta [... lire plus]culaire ! Mais le personnel de service était sympathique et toujours prêt à aider ! Bien qu'il y ait 3 restaurants, ils étaient tous identiques et sous forme de buffet ! Le restaurant mexicain était le plus triste, il n'avait rien de mexicain, le guacamole était aqueux, les crackers étaient desséchés ! Je suis venu pour le beau temps (ce qui s'est produit la deuxième semaine de vacances), mais en prime, j'ai été gâté par un personnel merveilleux ! Mucho Gracias Fernando !

AMAZING STAFF The most exciting part of The Emerald Riu was its staff! From check in to exit everyone included was amazing and more than accomadating! Checkin took two minutes ! Needs were met in a flash ! Call the front desk( low on soap , plumbing issue ) someone was there in minutes ! Grounds were spotless / rooms always spotless / towel service easy! Food was average / nothing spectacular ! But wait staff friendly and again always willing to help! Although there were 3 restaurants they were all the same and buffet style ! As far as The Mexican Restaurant it was the saddest!Nothing about it was Mexican / the guacamole was watery / crackers were dried out! Truly I came for the warm weather ( which happened the second week of vacation/ but as a bonus I was spoiled by a wonderful staff instead! Mucho Gracias Fernando!

Paradise Village Puerto Vallarta: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons adoré notre séjour au Paradise Village. Les barmans Hector, Hector et Elias étaient nos préférés. Cela dit, tous les serveurs étaient merveilleux. Notre chambre était spacieuse, le personnel de ménage était excellent et la nourriture était incroyable. Bonne variété de repas, en particulier au petit déjeuner. La pizza était notre préférée.

Amazing Resort We loved our stay at Paradise Village. Bartenders Hector, Hector and Elias were our favourites. That being said all of the waiters were wonderful. Our room was spacious, the housekeeping staff were excellent and the food was amazing. Good variety for meals especially breakfast. The pizza was our favourite.

Ocean Maya Royale: Excellentes vacances

Nous avons apprécié notre séjour à l'Ocean Maya. Le personnel était très sympathique, le complexe était propre et bien entretenu. La nourriture était bonne, notre restaurant préféré était le Blue Moon, merci à Caroline et Adrienne. Son café maya était le meilleur ! Les divertissements en soirée étaient assurés par des professionnels et non par le personnel chargé des activités, et ils étaient très bons. Le centre de villégiature s'est mis en quatre pour la fête du Super Bowl : décoration, écrans [... lire plus] géants, nourriture à thème et beaucoup de Coors Light ! Nous n'avons eu aucun problème pour trouver des chaises longues sur la plage tous les jours et nous avons apprécié les longues promenades sur la plage. Le seul inconvénient est qu'ils ont besoin de plus de barmans et que nous ne pouvions obtenir le wifi qu'avec un iPad dans le hall d'entrée. Le téléphone capte mieux le wifi même sur la plage.

Great holiday We enjoyed our stay at the Ocean Maya Staff were very friendly, the resort was clean and well kept. The food was good our favourite restaurant was the Blue Moon special thanks to Caroline and Adrienne. His Mayan coffee was the best! Entertainment in the evenings was professional not the activities staff and was very good. The resort went all out for the Super Bowl party -decor , big screens great themed food and lots of Coors light! We had no problems getting lounge chairs on the beach everyday and enjoyed long walks down the beach. Only downside was they need more bartenders and could only get wifi with iPad in the lobby. Phone picked wifi up better even on the beach.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Pas assez d'ambiance mexicaine

Bien qu'il n'ait que deux ans d'existence, l'hôtel était délabré. Bien qu'il s'agisse d'une suite, la chambre n'était pas différente de celle d'un Best Western. Nous étions constamment harcelés par des vendeurs de multipropriétés à chaque fois que nous sortions de notre chambre. Bien que nous ayons refusé, ils ont continué à nous harceler. Pas assez d'activités pour les enfants de 9 à 12 ans. Toutes les activités pour enfants sont destinées aux plus jeunes. Pas d'ambiance mexicaine dans  [... lire plus]le complexe. Les musiques diffusées sont toutes du Top 40. Les options de restauration pour le déjeuner sont insuffisantes à moins d'être assis dans la zone de la piscine. Il n'y a pas d'en-cas tout au long de la journée, ce qui n'est pas facile quand on a des enfants. C'était notre premier voyage dans un resort et sur la base de ce qui était proposé, nous avons été très déçus.

Not enough Mexican feel Despite being only 2 years old, the resort felt rundown. Despite being a suite,the room felt no different than what you would get at a best western. We were constantly being harassed by people selling timeshares anytime we left our room. Despite saying no, they continue to persist. Not enough activities for kids 9-12. All kids activities are geared to younger kids. No, Mexican feel to the resort. The music playing was all top 40. The restaurant options for lunch are lacking unless you are sitting in the pool area. No snacks throughout the day which makes it hard when you have kids. This was our first trip to a resort and based on what was offered there we were very disappointed.