Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Découvrez le vrai Mexique

J'ai voyagé en solo pendant la deuxième semaine d'octobre/25 au Hyatt Vivid PDC. C'était la première fois que je venais à PDC - le trajet depuis l'aéroport en vaut certainement la peine si vous voulez être à deux pas de la 5ème avenue et d'une cuisine vraiment excellente, d'après ce que j'ai entendu dire. Pour ma part, j'ai séjourné sur le resort, qui était agréable et donnait une impression d'Espagne. J'ai adoré le jacuzzi dans la chambre ainsi que le room service, c'était agréable de ne pas av [... lire plus]oir à aller dîner ou à prendre le petit déjeuner. La nourriture elle-même n'était pas de premier ordre, mais elle était correcte - j'ai trouvé des choses que j'aimais et je m'y suis tenu (quesadillas et cocktail de crevettes). Ce complexe n'est certainement pas idéal pour les amateurs de plage, car il n'y a que quelques mètres de plage avant l'océan. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'ombre à la piscine ! Toutes les chaises étaient munies d'un écran solaire et il y avait quelques parasols, mais tout le monde avait du mal à trouver de l'ombre et la station était loin d'être pleine. Jose, à la piscine, était toujours prompt à passer toutes les 15 minutes environ pour demander des boissons. Il appréciait énormément les pourboires et me reconnaissait, ce qui était agréable. Je trouve toujours intéressant de voir comment les voyageurs en solo sont traités - lors de ce voyage, je me suis sentie un peu ignorée, pas de boisson de bienvenue, on m'a dit de trouver ma chambre toute seule et qu'on m'apporterait mon sac, on a tardé à me servir au restaurant, mais dans l'ensemble, le service était bon et il n'y a pas eu de problèmes. Les transports privés étaient excellents. Je me suis sentie en sécurité à 100 % en tant que femme voyageant seule et j'ai apprécié mon voyage !

Experience Real Mexico I travelled solo during the second week of Oct/25 to Hyatt Vivid PDC. It was my first time in PDC - the drive from the airport is certainly worth it if you want to be steps away from 5th avenue and some really great food from what I've heard. I myself stayed on the resort, which was nice and gave very much Spanish vibes. Loved the hot tub in the room as well as the room service as it was nice to not have to go to dinner or to get breakfast. The food itself wasn't top tier, but it was alright - I found things that I enjoyed and sticked with them (quesadillas and shrimp cocktail). This resort certainly isn't great for beach lovers as there's only about a couple feel of beach before the ocean. I wish there were more shade at the pool! All of the chairs had sun blockers attached and there were some umbrellas, but everyone struggled to find shade and the resort was no where near capacity. Jose at the pool was always prompt to come around every 15 mins or so to ask for drink orders. He was super appreciative of tips and recognized me, which was nice. I always find it interesting to see how solo travellers are treated - this trip I felt a little ignored, no welcome drink, was told to find my room on my own and my bag would be brought to me, delay on being served at restaurants, but in all, service was good and there were no issues. Private transportation was great. I felt 100% safe as a woman travelling alone and enjoyed my trip!

Riu Vallarta: Pas mal

Nous avons été surpris par la taille du complexe Certains membres du personnel sont très gentils Et certains doivent encore apprendre le service à la clientèle C'est la première fois que je viens au riu vallarta J'ai l'habitude. Aller au riu jalisco Chaque année je vais 2 fois au jalisco Merci pour votre service

Not bad We where surprised how big the resort is Some of the staff are very nice And some still have to learn customer service Is my first time to come to the riu vallarta I normally. Go to riu jalisco Every year I go 2 times to the jalisco Thanks for you service

Riu Vallarta: A répondu à mes attentes

Ma fille et moi avons adoré la facilité et l'agencement du complexe. La chambre avec balcon vue sur l'océan n'était même pas un surclassement que j'avais choisi, mais c'était une belle surprise. La plage était bien entretenue et on se sentait en sécurité à l'intérieur et autour de l'hôtel. Je préfère les piscines plus fluides que les piscines séparées, mais c'est ma préférence et la salle de sport était un peu petite mais j'étais contente qu'elle soit fonctionnelle. Le personnel a toujours été c [... lire plus]haleureux et arrangeant. Les boissons étaient irrégulières, mais c'est ce à quoi il faut s'attendre dans la plupart des endroits, d'après mon expérience. Le buffet était toujours frais et réapprovisionné et il y avait suffisamment de variété pour que nous puissions en profiter et trouver nos plats préférés. Les hôtels Riu sont généralement très bons, je les recommande.

Met my expectations My daughter and I loved the easy and layout of the resort. The ocean view balcony room was not even am upgrade I chose but it was a lovely surprise. The beach was well maintained and felt safe in and around the hotel. I do prefer more fluid pools vs blocky choppy separated pools but this is my preference and the gym was a bit small to accommodate but I was happy it was functional. The staff were always warm and accommodating. Drinks were inconsistent I find but that is to be expected most places in my experience. The food was great, no complaints really. the buffet was always fresh and restocked and had enough variety for us to enjoy and find some of our favorites. The Riu hotels are usually quite good, I would recommend.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Il y a des chances qu'il réponde à vos attentes

Le complexe lui-même est beau et propre et notre chambre était vraiment agréable et spacieuse. Il est seulement annoncé comme un centre de villégiature tout compris, mais le nombre de choses pour lesquelles vous devez payer un supplément est ridicule. Si vous voulez un peu d'ombre, vous devez payer pour un cabanon (200 $ par jour). Sinon, il n'y a même pas de parasols. Ce n'est pas ce que l'on attend d'un complexe haut de gamme (du moins, c'est ainsi qu'ils se positionnent). Il est annoncé qu [... lire plus]e ce complexe dispose de 7 restaurants. La réalité est décevante. Pour manger dans l'un d'entre eux (Chef's plate), il faut payer un supplément. Le buffet n'est pas du tout ouvert pour le dîner. Le Pelicanos était fermé en raison de travaux de rénovation. Il y a donc deux restaurants ouverts en permanence. Le meilleur est Asiana, tous les autres sont médiocres. La nourriture est grasse et sent l'huile brûlée. A l'heure du déjeuner, la nourriture est au mieux tiède. Le gérant du restaurant essaie toujours de vous vendre quelque chose comme un dîner à thème. Je dois admettre qu'Aromas (café) est incroyable et les dames y sont très amicales et gentilles. J'ai adoré cet endroit ! Ils disent que Dolma est un restaurant de premier choix mais ils servent de la nourriture de rue en prétendant que c'est quelque chose de spécial. Lors de l'enregistrement, on nous a suggéré de payer un surclassement (60 USD par nuit) pour avoir une vue sur l'océan. Pas la chambre qui donne directement sur l'océan mais le bâtiment un peu plus proche de l'océan et pour le voir, il faut encore aller sur le balcon et regarder à droite (ou à gauche selon l'emplacement de la chambre) pour l'apercevoir. Cela n'en vaut pas la peine. Après cela, nous avons fait une seule et unique offre : réserver une journée au spa pour 250 $ (massage compris) pour deux personnes. Je ne sais pas s'ils comprennent bien le fonctionnement du marketing, mais pour que j'achète, il faut que ce soit moins cher que chez moi. Sinon, j'irai à l'endroit et chez le thérapeute dont je suis sûre à 100 %. Pas de petits articles de toilette (comme des cotons-tiges ou des rondelles de coton) dans la salle de bains.

There is a chance that it will meet your expectations The resort itself is beautiful and clean and our room was really nice and spacious. It is only advertised as all-inclusive resort but the number of things you need to pay extra for is ridiculous. If you want to have some shade, you need to pay for cabana ($200 per day). If no, there are no even umbrellas. Not what you expect from a high end resort (at least, that's how they are positioning themselves). It is advertised that this resort has 7 restaurants. The reality is disappointing. To eat in one of them (Chef's plate) you will have to pay extra. The buffet is not open for dinner at all. Pelicanos was closed due to renovations. So, basically all of the time you have two restaurant open. The best one is Asiana, all others are mediocre. Food is greasy and smells burnt oil. During lunch time food is warm at best. All the time restaurant's manager tries to sell you something like themed dinner. I need to admit that Aromas (coffee shop) is amazing and ladies there are very friendly and nice. Loved this place! They tell that Dolma is a top choice restaurant but they serve they street food pretending it is something special. Right during checking in we were suggested to pay for room upgrade ($60 USD per night) to have ocean view. Not the room that facing directly to the ocean but the building a little bit closer to the ocean and to see it you will have still to go to the balcony and look to the right (or left depending on the room location) to see it. Not worth it. After that we made one and only offer to book day at the spa for $250 (including massage) for two people. I do not know if they fully understand how marketing works but for me to buy it, it should be cheaper than at home. Otherwise, I will go to the place and the therapist I am 100% sure in. No small toiletries (like Q-tips or cotton rounds) in the bathroom.

Bahia Principe Explore Coba: Ce centre de villégiature est absolument magnifique !

C'est la quatrième ou cinquième fois que je viens dans ce centre de villégiature et je n'ai que des choses extraordinaires à dire à son sujet. Des chambres à l'hôtel lui-même, c'est incroyable. Tout le personnel était super sympathique et très serviable, y compris le personnel en arrière-plan, comme les gardiens de terrain et les femmes de chambre, tous les matins, ils disaient bonjour ou bonjour, même s'ils étaient au milieu de quelque chose. Les chambres et la zone de l'hôtel ont toujours été  [... lire plus]maintenues dans un état impeccable, jamais sales, toujours propres ! S'il pleuvait, les serveurs et serveuses étaient là pour essuyer les chaises et les tables afin que vous puissiez vous asseoir à l'extérieur. Les tables du buffet étaient toujours propres et le personnel très attentif. L'enregistrement et le départ ont été très faciles, sans tracas et nous avons pu nous installer dans notre chambre dans la demi-heure qui a suivi notre arrivée au complexe. L'espace piscine était toujours propre et bien surveillé, le personnel de divertissement était incroyable. Ce complexe a tellement de choses à faire en famille ou en solo. Que ce soit autour de la piscine ou dans le théâtre, si vous avez des enfants, ils ne s'ennuieront jamais. Je n'ai que des choses extraordinaires à dire et je recommande ce complexe à 100 %.

Absolutely love this resort! This is my fourth or fifth time coming to this resort, and I have nothing but amazing things to say about it. From the rooms to the actual hotel itself, is amazing. All of the staff were super friendly and very helpful, Including staff in the background. such as groundskeepers and maids, Every morning they’d say good morning or hello, even if they were in the middle of something. The rooms and hotel area were always kept in immaculate condition, Never dirty always clean! If it rained waiters and waitresses were out wiping down all the chairs and tables so that you could sit down outside. Tables in the buffet were always clean and staff were very attentive. Both check-in and checkout were super easy, no fuss no muss and we were able to get settled in our room within half an hour of being at the resort. The pool area was always clean and well supervised, the entertainment Staff were amazing. This resort has so many things for you to do with your family or as a solo person. Whether it be around the pool or in the theater, if you have kids, they will never get bored. I have nothing but amazing things to say and I recommend this resort 100%.

Hyatt Ziva Cancun: Complexe touristique exceptionnel

Le terrain est très bien entretenu et offre suffisamment d'espace. Le choix de plats variés est excellent. Le personnel était très courtois et toujours à l'écoute des clients. Le double accès à la plage était un rêve.

Amazing Resort The grounds are very well maintained with enough space. The multifood selection was wonderful. The staff were very courteous and always looking out for the guests. The double beach access was a dream.

El Dorado Seaside Palms: très bon centre de villégiature

ce complexe est incroyable avec des jardins luxuriants, la meilleure nourriture qui soit et un service à la hauteur. la plupart des a-la-cartes ne nécessitent aucune réservation. L'arrivée à Cancun a été un événement complet car nous avons été arrêtés à la douane pour avoir un demi-paquet de cigarettes au-delà de notre limite combinée et cela nous a coûté $99 can . ATTENTION. Le personnel était extraordinaire, la nourriture était extraordinaire, le surclassement de la chambre que nous avons reçu [... lire plus] était extraordinaire. Le seul point négatif était le manque de bar à la réception pour l'arrivée ou pour se détendre pendant notre séjour. L'autre point négatif était le manque de communication entre sunwing vacations/et Lotus. Nous avons manqué notre orientation à cause de cela et des informations importantes concernant ce centre de villégiature et les activités. Les boissons étaient toutes des boissons de premier choix et étaient incroyables

bery good resort this resort is amazing with lush gardens, best food ever and service to match. most a-la-carts require no reservations. The arrival at cancun was event full as we were stopped at customs with having half a pack of cig over our combined limit and it cost us $99 can . BEWARE. The staff was amazing, the food was amazing, the room upgrade we received was amazing. The only negative was the lack of bar at the reception for arrival or to relax during our stay. the other negative was the lack of communication between sunwing vacations/and Lotus. We missed our orientation due to this and important info regarding this resort and activities.. the drinks were all topshelf dreinks and were amazing

El Dorado Seaside Palms: Complexe touristique exceptionnel

Quel magnifique complexe ! Le terrain est absolument magnifique, les palmiers sont si beaux et si bien entretenus, les chambres sont massives et les lits très confortables. La nourriture était également excellente, le steak à l'Italian est un must et la boisson Flower pot au Mezcal bar est délicieuse. Chaque jour, les employés vous accueillent avec un sourire et un Hola. Les boissons étaient délicieuses ! Je ne peux pas en dire assez de bien et j'ai hâte d'y retourner

Amazing Resort What an amazing resort ! The grounds are absolutely stunning , the palms are so beautiful and so well kept , the rooms are massive and beds very comfortable. The food was also great, the steak at the Italian is a must and the Flower pot drink at the Mezcal bar is so yummy . Every single day the workers met you with a smile and a Hola . The drinks were delicious! I cannot say enough positive and I cannot wait to go back

El Dorado Seaside Palms: Superbe station balnéaire

C'est l'un des meilleurs centres de villégiature que j'ai visités. Du check-in au check-out, ils ont fait plus que le nécessaire. La nourriture était excellente et le personnel de service était fabuleux. Les terrains étaient magnifiques et entretenus par une équipe fabuleuse. Une grande fête ou un endroit tranquille pour deux, ce complexe a tout pour plaire. Nous y retournerons sans hésiter

Awesome resort This is one of the best resorts I have been too. From check in to check out they went above and beyond. Food was great and wait staff were fabulous. Grounds were beautiful kept by a fabulous team. Great party or quite spot for 2 this resort has it all. We would definitely go back

Ocean Riviera Paradise: Dans l'ensemble, j'aimerais revenir.

Avantages : - Piscine sur la plage avec le bar de la plage, le bar à smoothie et le restaurant. - Zone pour enfants avec un parc aquatique, donc la plupart des autres piscines sont sans enfants et relaxantes. - Grandes piscines / plusieurs piscines pour beaucoup d'options. - L'hôtel est facilement accessible à pied, il faut 10 à 15 minutes pour se rendre à chaque extrémité. - La sécurité prend son travail au sérieux et vérifie les ramassages avec les numéros de chambre et les réservations.  [... lire plus] - La réservation de dîners et d'autres activités via l'application / sur votre téléphone était facile. - Beaucoup d'options de restauration, mais attention, les portions sont petites, donc vous pouvez toujours faire un tour au buffet avant ou après. - Il y avait beaucoup de places assises au buffet et aux piscines ; je n'ai jamais eu à me battre pour une place ou à réserver une place à la piscine. - Le personnel était aimable et serviable. Inconvénients : - Trop de gens essaient de vous vendre des choses sur la plage ; toutes les 5-10 minutes, vous pouvez vous attendre à être interrompu pour qu'on vous vende une excursion d'une journée, un massage, etc. - Moustiques ! Je ne sais pas si c'est à cause de la saison ou de l'emplacement de notre chambre, mais les moustiques n'étaient pas amicaux. - La plage elle-même est petite, avec beaucoup de rochers et d'algues. Apportez des chaussures d'eau si vous voulez aller dans l'océan. - Le bar du hall principal ferme à minuit, et si vous voulez des boissons, vous devez aller à la discothèque.

Overall would love to return. Pros: - Pool on the beach with the beach bar, smoothie bar, and restaurant. - Kids area with a waterpark, so most of the other pools are child-free and relaxing. - Large pools / multiple pools for lots of options. - Easily walkable resort, taking 10-15 mins to get to each end. - Security takes their job seriously and cross-references pick-ups with room numbers and reservations. - Booking dinners and other activities through the app / on your phone was easy. - Lots of dining options, but be warned, the portions are small, so you still may want to hit up the buffet before or after. - There were lots of seats at both the buffet and pools; I never had to fight for a spot or reserve seating at the pool. - The staff were all friendly and helpful. Cons: - Too many people are trying to sell you things on the beach; every 5-10 minutes, you can expect to be interrupted to be sold a day trip, massage, etc. - Mosquitoes! Bring bug spray, I'm not sure if it was from the season or our room location, but the mosquitoes were not friendly. - The beach itself is small, with lots of rocks and seaweed. Bring water shoes if you want to go in the ocean. - The main lobby bar closes at midnight, and if you want drinks, you need to go to the disco.

Viva Maya by Wyndham: Incroyable

Superbe complexe, excellente nourriture et personnel formidable. Nous y retournerons sans aucun doute. Tout le monde est si amical et serviable. Le buffet est le meilleur et le snack bar est génial. La plage est vraiment belle et vous pouvez marcher jusqu'à Playa Del Carmen en 20 minutes

Amazing Great resort ,great food and staff are awesome . We will definitely go back. Everyone is so friendly and helpful. Buffet is the best and snack bar is awesome . Beach is really nice and you can walk into Playa Del Carmen in 20 minutes

Barcelo Maya Riviera: Tout ce dont vous avez besoin au Barcelo Maya Riviera

L'hôtel est très bien conçu. L'une des meilleures caractéristiques est la disposition des piscines à débordement. Toutes les piscines sont situées à proximité de la plage, ce qui permet de profiter d'une belle vue sur la plage et l'océan tout en se relaxant dans la piscine. La plage est vaste et offre de nombreuses possibilités de s'asseoir au soleil ou à l'ombre. L'entrée dans l'eau est rocailleuse, mais avec des chaussures d'eau, ce n'est pas un problème. Ces choses ne me dérangent pas personn [... lire plus]ellement - c'est la nature - comme aller dans le nord ou n'importe quoi d'autre, vous devrez faire face à certains facteurs environnementaux. La nourriture était excellente - le buffet du petit-déjeuner était tout ce que l'on pouvait demander et les déjeuners et dîners se situaient entre le milieu et le haut de l'échelle lorsque l'on compare les buffets. Les restaurants étaient tous très bons, notre préféré étant Agave (cuisine mexicaine), en particulier le bar à tacos où vous vous asseyez autour d'une table de bar et les regardez vous préparer tous les tacos que vous voulez. Le Sapporo (cuisine japonaise) était également excellent - le grill teppanyaki est comme tous les autres - un spectacle amusant et une cuisine excellente. L'autre restaurant que nous avons essayé était l'Italien, qui était bon - les pâtes étaient correctes, mais j'ai préféré la pizza. Nous nous sommes promenés les deux premiers jours et vous pouvez prendre un verre n'importe où et explorer. Nous avons dîné au restaurant de steaks et de pâtes du palace et ce fut l'un de nos repas préférés et nous avons même trouvé le service extraordinaire ce soir-là. Les autres complexes hôteliers disposent de petits parcs aquatiques (adaptés aux enfants). Nous avons utilisé le mini-golf une fois pour une petite aventure (gratuit) et il y a aussi un bowling et d'autres choses dans le centre commercial, à vos frais. Dans l'ensemble, tout le personnel était formidable et amical et travaillait très dur. Cependant, le complexe dans son ensemble ne semble pas s'adapter ou vous donner le sentiment d'être "traité comme un roi". Ne vous méprenez pas, ils font beaucoup pour vous et sont formidables, mais j'ai trouvé que le niveau premium n'avait pas beaucoup d'avantages à part le service d'étage 24 heures sur 24. Nous n'avons jamais utilisé le salon premium car le bar du hall était bien meilleur le soir et la nuit. Je n'ai jamais eu de boissons premium, même lorsque j'ai demandé des canettes ou du Corona, on m'a dit non. Nous fêtions notre lune de miel et nous avons demandé s'ils faisaient quelque chose pour cela. On nous a dit que oui, il y aurait quelque chose dans notre chambre ou qu'ils organiseraient quelque chose de sympa, mais tout ce qu'ils nous ont donné, c'est un dessert au dîner. C'est gentil de leur part, mais un peu ironique de la part d'un hôtel tout compris. Encore une fois, c'est moi qui trouve des raisons de me plaindre, cela n'a en aucun cas gâché mon voyage. L'hôtel est magnifique, le personnel est formidable et j'ai passé un excellent moment. Je l'ai plus apprécié que le Hideaway at Royalton où j'avais séjourné auparavant.

All you need at Barcelo Maya Riviera The hotel is very well designed. One of the best features is how they lay out the infinity pools. All of them nudge right up to the beach giving you nice views of the beach and ocean while relaxing in the pool. The beach is large with many areas to sit in the sun or shade. The entrance to the water was rocky but with some water shoes it was no big deal. These things don't personally bother me - its nature - like going up north or anything else you will have to deal with some environmental factors. The food was great - The buffet breakfast was all you could ask for and the lunch and dinner was on the mid - higher end of the scale when comparing buffets. The restaurants were all very good, our favorite being Agave (Mexican cuisine) specifically the taco bar where you sit around a bar table and watch them prepare you all the tacos you want. Sapporo (Japanese) was also great - the teppanyaki grill is like every other - a fun show and great food. The other one we tried was the Italian which was good- the pasta was decent but i enjoyed the pizza more. One fun perk is the ability to go to all the other resorts, we walked around the first couple of days and you can grab a drink anywhere and explore. We did have dinner at the steak and pasta restaurant at the palace and it was one of our favorite meals and we found even the service amazing that evening. The other resorts have some small water parks (kid friendly resorts) we used the mini golf once for a little adventure (free) they also have bowling and other things in the mall at your own cost. Overall all the staff was amazing and friendly and worked very hard. However the resort as a whole doesn't seem to accommodate or give you that feeling of being "treated like royalty". Don't get me wrong they do a lot for you and are great but I found the premium level did not have many perks besides 24 hour room service. We never used the premium lounge as the lobby bar was significantly better in the evenings and nights. I never got premium drinks, even when i asked for cans or corona i was told no. We were celebrating a honeymoon and asked if they did anything for that. We were told yes they would have something in our room or set up something nice but all they gave us was a dessert at dinner. Nice of the recognition but a little ironic at and all inclusive. Again this is me finding issues to complain about, in no way did this ruin my trip at all. The resort is beautiful the staff is great and i had an amazing time. I enjoyed it more then the Hideaway at Royalton i previously stayed at.

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Tout juste bon, moyen

J'ai regardé et lu de nombreux commentaires avant de partir en voyage, mais je les prends toujours avec un grain de sel. J'ai passé du temps dans des centres de villégiature 5 étoiles et 3 étoiles, et certaines des plaintes peuvent ne pas correspondre à mon expérience. 1. Processus d'enregistrement - nous sommes arrivés vers 11 heures et l'enregistrement s'est fait à 15 heures. La journée a été longue et si je m'en étais rendu compte, j'aurais peut-être opté pour un vol plus tardif. Nous avon [... lire plus]s reçu des bracelets et avons pu profiter du complexe en attendant que la chambre soit prête. C'était la première fois que nous y allions et il n'y avait personne pour nous faire visiter les lieux, nous avons donc erré jusqu'à ce que l'un des concierges nous aide. Nous sommes retournés à 3 heures pour constater que la chambre n'était toujours pas prête. Il était plus proche de 4 heures avant que nous n'arrivions à la chambre. 2. Chambre - La chambre était propre et spacieuse. Je ne l'ai pas trouvée plus humide ou moisie que les autres hôtels que j'ai visités dans les Caraïbes à cette époque de l'année (je voyage toujours la première semaine d'octobre). (Je voyage toujours la première semaine d'octobre) Nous n'avons pas pris la peine d'utiliser un déshumidificateur. Nous étions dans le bâtiment 16, au 4ème étage. Pour un complexe classé 5 étoiles, j'ai été surpris de voir que les placards et les armoires étaient en piteux état, que les portes ne fermaient pas correctement, etc. La douche n'avait pas d'eau chaude l'après-midi, à l'exception d'un jour. Cependant, un évier ne produisait que de l'eau bouillante à tout moment de la journée (ce n'était donc pas un problème d'absence d'eau chaude, juste d'absence d'eau dans la douche). Les lumières des miroirs étaient sympas, mais l'une d'entre elles ne fonctionnait pas. J'ai adoré le fait qu'il y ait deux éviers ! 3. Service d'étage - quel service ?? Nous avons commandé le room service le deuxième jour car il pleuvait et nous n'avions pas envie de sortir de la chambre. Je n'avais jamais utilisé le room service auparavant et j'étais donc impatiente de l'essayer. Il était environ 13h30 et après avoir commandé, l'application a indiqué qu'il faudrait environ une heure, ce à quoi je m'attendais un peu car il pleuvait et beaucoup ont peut-être eu la même pensée ! Après quelques minutes, l'application a indiqué qu'il faudrait attendre 40 minutes de plus. Au bout de 2 heures, rien n'apparaissait, j'ai envoyé un message au service d'étage pour savoir ce qui se passait et je n'ai pas eu de réponse. 3 heures plus tard, nous l'avons annulé car notre réservation pour le dîner était presque prête. Décevant pour un établissement 5 étoiles. 4. La nourriture/les boissons - le buffet était juste correct. Ils ont besoin d'un meilleur système pour garder les aliments chauds, car la plupart des choses qui étaient déjà préparées étaient à peine chaudes. La station de poissons frais, calamars, crevettes et coquilles Saint-Jacques était délicieuse, mais il y avait toujours une longue attente (très populaire), de même pour la station de sautés. Les autres plats proposés étaient corrects, pas de quoi s'extasier, et assez insipides. J'ai été surpris par la taille du buffet compte tenu de la taille de l'hôtel, il m'a semblé petit. Nous avons mangé au Catch (fruits de mer), au Brazil (brésilien), au Satra (indien), au Gusta (italien) et au Steakhouse. L'Indien avait la meilleure saveur, assez épicée si vous avez un palais délicat. Le Brésilien a été mon préféré dans l'ensemble. Encore une fois, la température de la nourriture était à peine tiède. Le Guy's Burger joint était bon, les hamburgers étaient agréables, les frites étaient froides à moins qu'elles ne sortent directement de la friteuse. Gusta avait une vitrine de pizzas et les pizzas fraîches étaient excellentes ! J'ai trouvé que la qualité du service était variable d'un restaurant à l'autre. La nourriture et le service m'ont laissé un sentiment de déception dans l'ensemble. Non, je n'ai pas été affamé, loin de là, mais c'était juste insuffisant pour un hôtel 5 étoiles. Je n'ai pas eu de problèmes gastriques inhabituels pendant mon séjour (j'ai régulièrement des problèmes de syndrome de l'intestin irritable chez moi, donc tout ce que j'ai vécu ici était normal). Les boissons étaient bonnes, je ne suis pas un grand buveur de toute façon, mais je ne les ai pas trouvées trop édulcorées à mon avis. 5. Jeu de chaises - nous n'avons pas eu un seul problème à ce sujet pendant toute la semaine. Il y avait des chaises avec des parasols à la piscine et à la plage toute la semaine, certains jours nous y étions vers 9 heures et d'autres plus près de midi. Ils n'étaient peut-être pas au premier rang, mais je ne me suis pas levé à 6 heures du matin pour quoi que ce soit cette semaine pour être au premier rang. 6. Piscines/Lazy River - Les piscines étaient propres et je n'ai pas trouvé qu'il y avait trop de monde, bien que nous soyons plutôt des adeptes de la plage. La rivière paresseuse était un complément amusant à la journée. Elle était parfois plus fréquentée que d'autres, mais il semblait y avoir des flotteurs disponibles (nous avons cependant apporté les nôtres). 7. La plage - c'est l'une de mes principales préoccupations lorsque je voyage. Je veux une belle plage ! La plage elle-même est absolument magnifique. Ce qui a été rapidement décevant après avoir été dans l'eau et avoir vu de vrais morceaux de POOP ? flottant tout autour de nous. Permettez-moi de dire à l'avance que je sais que ce n'est PAS la faute de l'hôtel. Cela s'est produit tout au long des deux derniers jours que nous avons passés à la plage. Il y a eu plusieurs histoires sur le type de caca (tortues, lamantins, déchets humains des bateaux d'excursion qui se déversent en mer), mais le fait que j'aie dû esquiver des morceaux d'excréments littéralement était absolument dégoûtant. De nombreux clients qui reviennent ont eu la même expérience sur cette partie de la plage. Je n'ai jamais eu cette expérience ailleurs au Mexique ou dans d'autres destinations des Caraïbes. C'est la seule raison pour laquelle je ne reviendrai jamais dans cette région du Mexique. C'est dommage, car cette plage est magnifique. Je me demande si les rapports faisant état de personnes malades à l'hôtel et pendant des semaines après leur départ sont liés ? Je peux dire que je ne retournerai pas dans ce complexe. Rien de ce qui précède n'a gâché mes vacances, loin s'en faut, mais l'hôtel dans son ensemble manquait d'un quelconque facteur "ça" pour moi, et les billes de caca dans l'océan ont été l'élément qui a fait pencher la balance en ma faveur.

Just ok, average I watched and read many reviews ahead of going on this trip, but I always take them with a grain of salt. I have spent time at 5 star resorts and 3 star resorts, and some of the complaints can be off from my experience. 1. Check in process- we arrived at around 11 and check in was 3 pm. It was a long day and had I realized I may have opted for a later flight. We got bracelets and could enjoy the resort while we waited for the room to be ready. It was our first time there and there wasn't anyone to show us a basic tour around, so we wandered until one of the concierge helped us about. Went back at 3 to find that the room was still not ready. It was closer to 4 before we got to the room. 2. Room - The room was clean and spacious. I didn't find it any more humid or musty in comparison to any other resorts 0that I have been to in the Caribbean at this time of year. (I always travel the first week of October) We didn't bother with a dehumidifier. We were in building 16 on the 4th floor. For a resort that is a 5 star rating, I was surprised that the closet and cupboards were looking shambles, doors were not closing properly etc. One big note is the shower had no hot water in the afternoons, with the exception of one day. Although, one sink would only put out boiling water at all times of day (so it wasn't an issue of no hot water at all, just none in the shower). The mirror lights were cool, but one didn't work. Loved that there were 2 sink stations! 3. Room service- what service?? We ordered room service the second day as it was rainy and didn't feel like leaving the room. I have never used room service before so was excited to try it. I was around 1:30 pm and after we ordered it said it would be about 1 hour, which I kind of expected as it was rainy and many may have had the same thought! After a few mins, the app said it would be an additional 40 minutes. After 2 hours and nothing showing up, I messaged the room service to see what was happening and heard nothing back. 3 hours later, we canceled it as our reservation for dinner was almost ready. Disappointing for a 5 star place. 4. The food/drinks - buffet was just ok. The need a better system for keeping food hot, as most things that were pre-made were barely warm. The fish station for fresh fish, calamari, prawns and scallops was delicious, but was always a long wait (very popular), same for the stir fry station. The other foods offered were ok, nothing to write home about, and fairly flavorless. I was surprised at the size of the buffet considering the size of the resort, seemed small to me. We ate at The Catch (seafood), Brazil (Brazilian), Satra (Indian), Gusta (Italian) and the Steakhouse. The Indian had the best flavor, fairly spicy if you have a delicate palate. The Brazilian was my favorite overall. Again with the temperature of the food, most was just barely warm. Guy's Burger joint was good, burgers were enjoyable, fries were cold unless the were right out if the fryer. Gusta had a pizza window and that fresh pizza was amazing! I found the service quality a hit and miss at all restaurants. Food and service left me feeling disappointed overall. No, I didn't starve by any means, it just was lacking for a 5 star resort. I didn't experience any unusual gastric issues while there (I have some IBS issues on the regular back home, so anything I experienced here was my normal). The drinks were fine, not a huge drinker anyway, but I didn't find them watered down much in my opinion. 5. Chair game- we didn't have a single issue with this the whole week. There were chairs with umbrellas at the pool and beach all week, some days we were down there around 9 and a few closer to noon. They may not have been right at the front of things, but I was not rising at 6 am for anything this week to get front row. 6. Pools/lazy river- The pools were clean and I didn't find it too crowded, although we are more beach people. The Lazy river was a fun addition to the day. Sometimes it was busier than others, but there seemed to be floats available (we brought our own though). 7. The beach- this is one of my big things when traveling. I want a beautiful beach! The beach itself is absolutely beautiful. Which was quickly disappointing after being in the water and seeing actual chunks of POOP ? floating all around us. Let me preemptively state that I know this is NOT the hotels fault. This happened all but the last 2 days we spent at the beach. There were several stories as to what kind of poo it was (turtles, manatees, human waste from tour boats dumping at sea), but the fact that I had to dodge literal chunks of feces at all was absolutely disgusting. Many of the return guests and have had this same experience along this stretch of beach. I have never had this experience anywhere else in Mexico or other Caribbean destinations. This alone is a reason that I would never be back to that particular area of Mexico. It is a shame as that particular beach itself is stunning. It makes me wonder if the reports of people being sick at the resort and for weeks after leaving are related ? I can say I would not be back to this resort. Nothing of the above ruined my whole vacation, by any means, but the hotel overall was lacking any sort of "it factor" for me, and the logs of poo in the ocean was the thing that cinched that decision.

Catalonia Royal Tulum: Bon

C'est juste les gens étaient super la nourriture était bonne le service et l'entretien. Très mauvais, il n'y avait pas d'eau dans la chambre. L'entretien était très, très lent à s'occuper de la situation je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y avait pas de buffet le soir tous les jours vous étiez obligés de réserver à la carte tous les soirs

Good It’s fair the people were great food was good service and maintenance. Very poor had no water in the room. Maintenance was very, very slow to attend to the situation did not like the fact there was no buffet at night every day you were forced to book à la cards every night

Riu Palace Kukulkan: Séjour exceptionnel

L'hôtel et les chambres sont modernes et très propres. Le personnel est formidable et serviable. J'avais oublié une paire de lunettes de soleil coûteuse dans le buffet et Ariel (le serveur) m'a couru après sur le site pour me les rendre. La nourriture et les restaurants étaient exceptionnels. Pendant notre séjour, nous avons vu le personnel travailler 24 heures sur 24 à la construction d'un nouveau steak house, qui a été achevé en cinq jours - wow, l'éthique du travail mexicaine. Ma seule sug [... lire plus]gestion d'amélioration serait d'avoir plus de divertissements sur place. Préparez-vous également à payer des frais de séjour de 45 dollars canadiens. Très bon hôtel, très bon rapport qualité-prix

Exceptional Stay The Hotel and room are modern and kept very clean. the staff were amazing and helpful. I had forgotten an expensive pair of sunglasses in the buffet and Ariel (the server) chased me dow on the resort to return them. The food and resturants were exceptional. Durning our stay we watched staff work around the clock to build a new Steak house; which was completed in five days - wow, Mexican work ethic. My only suggestion for improvement would be to have more onsite entertainment. Also, be prepared for a $45 Canadian resort fee. Great resort, great value

Hilton Cancun Mar Caribe: Hôtel de luxe

Grand hôtel rendu formidable par un personnel attentif et amical, du 4 au 11 octobre, beaucoup de sourires à un million de dollars si vous êtes gentil, beaucoup de choix de nourriture du buffet aux restaurants nécessitant des réservations. L'hôtel est immense, curieux de voir à quoi il ressemblerait lorsqu'il serait plein. J'ai séjourné au Hilton de New York, sans comparaison, comme un motel bon marché comparé à Cancun. Une belle zone séparée pour les enfants, pas de musique assourdissante à la  [... lire plus]piscine.

Luxurious Hotel Great hotel made great by attentive friendly staff , oct 4 to 11, many million dollar smiles if you’re kind , lots of food choices from buffet to restaurants requiring reservations. Huge hotel , curious what it would be like when full . Have stayed at New York Hilton , no comparison , like a cheap motel compared to Cancun . Nice separate area for kiddies , no deafening pool music .

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Vacances en famille

Nous avons décidé de prendre des vacances de dernière minute avec notre famille. Nous avons choisi ce centre de villégiature en nous basant sur les commentaires en ligne. Nous n'étions jamais allés au Mexique et ne savions pas à quoi nous attendre. Quel fantastique complexe ! Il y a beaucoup de marche à faire car le complexe est grand mais cela en vaut la peine et quand c'est nécessaire, ils ont des voiturettes de golf pour vous emmener là où vous voulez aller ! Le personnel était absolument sym [... lire plus]pathique et il y a une tonne d'activités à faire rien que sur le site ! Nous avons opté pour le penthouse éco familial et cela en valait vraiment la peine ! Nous étions 5, 2 enfants et 3 adultes. La chambre était immense et comprenait un grand lit, un lit double superposé avec un lit gigogne en dessous et deux salles de bain. Nous avions des singes sur notre balcon tous les matins, les enfants ont adoré ! Il y a beaucoup de vie sauvage dans le complexe, y compris un lieu de sauvetage avec des ânes, des cochons, des lapins et des moutons, et vous pouvez même les nourrir tous les jours ! La nourriture était excellente et chaque plat à la carte était fantastique ! Ils ont un magasin sur le site au cas où vous auriez besoin de quoi que ce soit. La plage est magnifique et protégée par ce qui ressemble à un mur construit par l'homme pour empêcher la formation d'algues sur la plage. Nous avons fait une excursion d'une journée avec la compagnie de réservation de l'hôtel et honnêtement cela en valait la peine et le personnel était fantastique ! Honnêtement, je n'ai rien à redire sur cet hôtel et j'y reviendrai sans aucun doute ! Agréablement surpris !

Family vacation We decided to go on a last minute vacation with the family. We chose this resort based off of reviews online. We have never been to Mexico and didn’t know what to expect. What a fantastic resort! There is a lot of walking as the resort is large but worth it and when needed they have golf carts to take you where you need to go! The staff was absolutely friendly and a ton of activities to do on the resort alone! We opted for the family eco penthouse and was so worth it! We had 5 of us 2 kids and 3 adults. The room was massive and came with a king bed, double bunk bed with a trundle under it and 2 bathrooms. We had monkeys on our balcony every morning the kids loved it! Lots of wild life through the resort including a rescue spot with donkeys, pigs, bunnies and sheep and you can even feed them each day! The food was great and each a la cart was fantastic! They have a store on site in case you need anything. The beach was beautiful and protected with what looks like a man made wall to help with seaweed on the beach. We did a day excursion with the hotels booking company and honestly it was worth it and the staff was fantastic! I honestly have nothing bad to say about this resort and will definitely be visiting again! Pleasantly surprised!

Ocean Maya Royale: Personnel serviable

Le personnel est très serviable et arrangeant. La nourriture est également bonne. Le buffet du petit déjeuner était le point fort de la journée. La plage était belle, mais nous y sommes allés pendant la saison des algues, mais ils faisaient de leur mieux pour la nettoyer. Il y a toujours des activités pour rendre votre séjour plus agréable.

Helpful staff Staff is very helpful and accommodating. Food is also good. Breakfast buffet was highlight of the day. Beach was nice but we went in Seagrass season but they were doing their best to clean. There is always activities going on to make your stay more enjoyable.

Riu Latino: Très bonne station

Aime : Resort était propre, les terrains bien entretenus, le personnel excellent, la chambre était excellente et la plage était fantastique. Beaucoup de divertissements le jour et le soir. Une abondance d'ambiance de fête : jungle party, pink party, silent party, foam pool party et bien sûr white evening party. Changements que j'aimerais voir : J'aimerais qu'il y ait un bar plus proche de la plage ou sur la plage. J'aimerais également que le bar du hall et le bar des sports soient dotés d' [... lire plus]une petite allée où les clients pourraient commander leurs propres boissons et s'éloigner. Le système actuel, avec des clients assis sur des tabourets de bar tout autour, en particulier aux heures de pointe, est peu pratique et peu sûr car il faut trouver une "ouverture" et attirer l'attention du barman. À la lumière du COVID, de la rougeole et de la grippe, les contacts étroits inutiles devraient être évités. Il y a un chat noir résidentiel près du restaurant Moctezuma. J'ai vu des amoureux des chats le caresser et le prendre dans leurs bras. Il n'y a rien de mal à cela. En revanche, il y a beaucoup de mal à ce que ces mêmes clients se rendent au restaurant-buffet et tiennent des ustensiles partagés sans se laver les mains. Le temps de trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature, à l'aller comme au retour, est bien supérieur à une heure. On m'a dit qu'il fallait environ 40 minutes.

Very good resort Likes: Resort was clean, grounds well taken of, staff excellent, room was excellent and beach was fantastic. Plenty of entertainment day and evening. An abundance of party atmosphere: jungle party, pink party, silent party, foam pool party and of course white evening party. Changes I would like to see: Would like to see a bar closer to, or on the beach. Would also like to see the lobby bar and sports bar have small designated lane where guests can order their own drinks and step away. The present system with guests sitting on bar stools all around especially at peak times makes it inconvenient and unsafe because one would have to find 'an opening' and get the bartender attention. In light of COVID, measles and flu, unnecessary close contact should be avoidable. There is a residential black cat near the Moctezuma restaurant. I have witnessed cat lovers petting and holding this cat. Nothing wrong with that. However, plenty is wrong when these same guests go into the buffet restaurant and hold shared utensils without washing their hands. Time taken to travel between the airport and resort, going and coming is well over an hour. I was told about 40 minutes.

Bahia Principe Explore Tulum: Station balnéaire étonnante

Les zones publiques étaient bien entretenues, la nourriture était excellente et le club pour enfants était super avec mon enfant de 4 ans et mon neveu de 7 ans. Les piscines pour enfants sont superbes et nous y avons passé la plupart de notre temps. La plage du Grand Tulum n'était pas très bien en saison, mais les autres étaient plus propres et on peut s'y rendre en voiturette. Très bon hôtel. A recommander

Amazing fanily resort Public areas were well maintained, food was amazing and the kids club was great with my 4 year old and my nephew who is 7. Kids pools are great and we spent most of our time there. The beach at the Grand Tulum wasn't great in the season but the others were cleaner and you can go in a short cart ride. Great hotel. Would recommend