Blue Bay Grand Esmeralda: Économisez vos $$$

Cet hôtel n'est pas bien entretenu, les employés sont surchargés de travail mais parviennent à rester aimables, la nourriture était décente et les spectacles étaient corrects. Les piscines sont bondées et la chambre que nous avons occupée sentait les eaux usées. Nous avons séjourné dans le bâtiment n°7, nous avons d'abord été placés au 4ème étage mais l'ascenseur ne fonctionnait pas. L'odeur d'égout était là aussi. Ils ont fini par nous donner une autre chambre le lendemain au 1er étage et l'ode [... lire plus]ur est restée dans nos vêtements et nos bagages. Pour le prix que vous payez, vous pouvez trouver mieux. En plus d'avoir été approché pour des timeshare et des tours à l'aéroport, à cet hôtel c'est la même chose, le seul gars qui a dit qu'il était là pour nous aider, essayait juste de vendre un timeshare et des tours, et il ne voulait pas prendre non pour une réponse et a continué à nous harceler toute la semaine, il m'a même traité de traître pour ne pas avoir acheté un tour par son intermédiaire, je n'ai jamais eu une telle expérience de toute ma vie et j'ai voyagé pendant de nombreuses années. S'il vous plaît, ne gaspillez pas votre argent durement gagné et trouvez un autre lieu de villégiature.

Save your $$$ This hotel is not kept well, the employees are over worked but manage to stay so kind , food was decent and the shows were ok. Pools are crowded and the room we received smelt of sewage. We stayed in building #7, initially were put on the 4th floor but the elevator didn’t work. The sewage smell was there as well. They ended up giving us another room the next day on the 1st floor and boy the smell it’s stayed in our clothes and luggage. For the amount of money you pay you can find better. Ontop of being approached for timeshare and tour packages at the airport , at this hotel it’s the same thing , the one guy who said he was here to help us , was just trying to sell a timeshare and tours , and he would not take no for an answer and kept on harassing us all week, he even called me a traitor for not purchasing a tour through him, I’ve never had such an experience in my entire life and I’ve travelled for many years. Please don’t waste your hard earned money and find a different resort.

Grand Sunset Princess: Très bonne station

Mon seul reproche concerne la saleté des toilettes de la plage. Des toilettes pleines d'excréments humains, des toilettes qui ne tirent pas la chasse d'eau et personne pour les nettoyer. C'EST RÉPUGNANT ! On ne peut pas s'attendre à ce que les gens supportent cette saleté dans un centre de villégiature.

Very good resort My only complaint is the filthy Beach washrooms. Toilets full of human waste, toilets that wouldn’t flush and no one to clean them. DISGUSTING! You can’t expect people to put up with this filth in a resort.

Grand Riviera Princess: C'était vraiment la perfection

Tout était très propre, le personnel était très gentil et serviable La nourriture était excellente. Avec une grande variété, même pour les mangeurs difficiles Bon rapport qualité/prix Belle entrée grandiose lorsque vous entrez dans l'hôtel

Was truly perfection Everything was very clean staff were so kind and helpful Food was excellent. With a great variety even for picky eaters Good value for the price that was paid Beautiful grand entrance when you walk in

The Yucatan Resort Playa del Carmen: Un centre de villégiature exceptionnel

Graham, Ce complexe est différent des autres complexes tout compris que nous avons visités. Il s'agit plutôt d'un hôtel avec une piscine extérieure au dernier étage. Mais la nourriture était variée et très délicieuse. Le service et la propreté sont impeccables. Nous avons tous les quatre été satisfaits et avons passé un excellent moment. Le seul inconvénient était que même si nous avions accès à la plage, les chaises n'étaient pas disponibles à moins de payer 75 $ US par jour. C'est un  [... lire plus]peu dommage. La plage était très propre. Nous recommandons cet endroit à tous les adultes. Ce n'est pas un endroit pour les enfants. Merci pour le service. Raymond

Amazing resort Graham, This resort is diff. from other all inclusive ones we've visited. It is more of a hotel with an outside pool on the last floor. But the food was varied and very delicious. The service and cleanliness impeccable. All 4 of us were pleased and had a great time. The only drawback was that even if we has access to the beach, chairs were not available to us unless we paid a $75 US per day fee. That was a bummer. The beach was very clean. We would recommend this place to any adults. It is not a place for kids. Thank you for the service. Raymond

Valentin Imperial Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

Du terrain au personnel, en passant par la nourriture, la plage et tout le reste, tout dans cet endroit était absolument parfait. Tous les restaurants, le service et la nourriture étaient plus que fantastiques. Le restaurant japonais était notre préféré, mais il était à égalité avec le restaurant mexicain. Délicieux ! La piscine et la plage sont propres et bien entretenues. Le massage en couple sur la plage était l'un des meilleurs que nous ayons jamais eu. Le service au bord des piscines av [... lire plus]ec les boissons et les en-cas était constant et toujours fluide. Un endroit parfait pour se détendre

Amazing Resort From the resort grounds to the staff, food, beach, and everything in between, everything about this place was absolutely perfect. All restaurants, service and food was beyond fantastic. The Japanese was our favorite but a close tie with the Mexican restaurant. Delicious! The pool and beach we're clean and well maintained. The couple massage on the beach was one of the best we've ever had. The service by the pools with drinks and snacks were consistent and always flowing. Perfect spot for relaxation

Bahia Principe Explore Coba: Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était convenable, mais nous n'avions pas accès à la plage, ce qui n'était pas pratique ! De plus, la nourriture n'était pas très adaptée aux végétariens, ce qui était un inconvénient car les 3/4 d'entre nous étaient végétariens. Les divertissements étaient excellents, l'expérience globale était bonne, mais j'aurais aimé qu'il y ait plus d'options alimentaires et un accès direct à la plage !

Great resort The resort was decent, didn’t have access to the beach which was inconvenient! Also the food was not very vegetarian option friendly which was a down size because 3/4 of us were vegetarian. The entertainment was great, the overall experience was good but I wish there was more for the food options and direct access to the beach!

Bahia Principe Explore Tulum: Nice Resort

La plage et l'eau sont EXCEPTIONNELLES ! Le personnel est très sympathique et attentif, les chambres sont propres et spacieuses ! La nourriture pourrait être un peu améliorée en termes de choix et de qualité, mais dans l'ensemble, c'est une grande expérience et un grand centre de villégiature !

Beach and water is AMAZING!! Staff are all so friendly and attentive, rooms are clean and spacious! Food could be improved a bit with selection and quality, but overall a great experience and a great resort!!

Grand Riviera Princess: Excellente station

L'hôtel était spacieux et propre. La plage était magnifique. Le buffet proposait d'excellents choix et de superbes soirées à thème pour maintenir l'intérêt et la fraîcheur. Les restaurants à la carte étaient disponibles sur réservation compte tenu du nombre de clients pendant notre séjour. Le seul problème était que les liqueurs du bar étaient en supplément, ce qui est bon à savoir pour ceux qui pensent que "toutes" les liqueurs sont incluses. Le terrain est bien entretenu et le personnel e [... lire plus]st très aimable. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier, il faut donc être prêt à marcher - dans l'ensemble, c'est un excellent séjour pour profiter du soleil.

Excellent resort Hotel was spacious and clean. Beach was lovely. Buffet had excellent choices and great theme nights to keep things interesting and fresh. A la carte restaurants were available for booking considering the number of guests during our stay. Only issue was the top shelf bar liquors were extra so this is good to know for people assuming "all" liquors are included. Grounds well maintained and staff very friendly. It's a large resort so be prepared to walk - overall a great vacation to enjoy the sun.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Un beau lieu de villégiature... mais plus pour moi

C'est la quatrième fois que nous revenons dans ce centre de villégiature. À bien des égards, il s'est amélioré : ..... Il possède toujours de beaux terrains, très respectueux de l'environnement, des chambres propres et une bonne nourriture. Là où ça s'est dégradé (à mon avis), c'est au niveau des divertissements. Les activités au bord de la piscine sont tout juste correctes....le personnel avait l'habitude d'être tellement amusant et interactif. Nous adorons l'aquagym, mais lorsque l'heure  [... lire plus]est venue, nous avons dû trouver le personnel pour savoir si l'activité allait avoir lieu... le gars qui s'en est occupé avait l'air de ne pas vouloir être là... grincheux. Et note au personnel... l'aqua zumba n'est pas de l'aqua aérobic. Le centre commercial a également disparu. Il est toujours là, mais toutes les boutiques artisanales ont été remplacées par des restaurants et des boutiques hors de prix. Très décevant. Je reviendrai peut-être un jour, mais c'est peu probable. Un endroit charmant, mais plus pour moi.

Nice resort...but not for me anymore This is our 4th time back to this resort. In many ways it has improved....still has beautiful grounds , very very eco friendly, clean rooms and good food. Where it has gone down ( in my opinion) is the entertainment. Pool side activities are just ok....staff use to be so much fun and interactive. We love the water aerobics but when it came time , we had to actually find the staff to see if it was going to happen...the guy who ended up running it looked like he didn't want to be there...grumpy. And note to staff...aqua zumba is not aqua aerobics. Also missing is the Mall. It's still there , but all the artisan shops have been replaced with food joints and expensive boutiques. Very disappointing. Might return one day , but not likely. Lovely place , but not for me anymore.

Tukan Hotel Playa Del Carmen: Emplacement excellent hôtel décent

Le premier jour, la police m'a pris 100$ dans mon portefeuille après avoir cherché et n'avoir rien trouvé. Le deuxième soir, 2 femmes locales ont corsé nos boissons et nous ont volé toutes nos cartes de crédit et nos téléphones. Soyez prudent, mais l'endroit est bien situé. Tout le monde est un arnaqueur. Soyez prudent.

Location great decent hotel First day police took 100$ from my wallet after searching and finding nothing second night 2 local woman spiked our drinks and robbed us stole all our my credits cards and phones. Be careful but good location. Everyone is a scammer. Be careful.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: 4eme fois ici très décevant

Pas d'eau chaude dans la salle de bain les 5 premiers jours (sur un séjour de 7 nuits). La maintenance est venue 3 jours différents. Ma femme s'est plainte à la réception et le personnel l'a obligée à retourner dans notre chambre au bout de la section adulte et à monter les escaliers de la suite penthouse pour prouver que l'eau était froide. Très insultant. Le personnel avait rempli des rapports de service et le problème n'avait toujours pas été résolu - et ils ne nous croyaient pas. Nous n'avio [... lire plus]ns pas non plus d'eau chaude dans le jacuzzi de notre salon sur le toit. Nous n'avons pas eu de douches chaudes ni de jacuzzi pendant 5 jours. La chambre était à 18 degrés et glaciale - nous n'avions qu'une couverture. Le personnel qui remplissait le mini-frigo ne laissait jamais la sélection standard - jeu de devinettes. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons reçu la réservation pour le dîner du premier soir, mais on nous a dit qu'il n'y avait pas d'ouverture pour les autres soirs - on nous a dit de revenir chaque matin et de demander à nouveau. Ce n'est vraiment pas un service 5 étoiles. Nous avons demandé tous les jours et attendu - finalement obtenu Définitivement pas un service 5 étoiles. Nous avons demandé tous les jours et attendu - nous avons finalement obtenu des réservations. C'était censé être des vacances relaxantes (anniversaire de ma femme et du mien), mais ce n'était PAS le cas. PAS de représentant de WestJet sur place. Nous avons demandé au personnel de la réception de le trouver pour que nous puissions obtenir des informations sur le départ. Nous n'avons jamais vu cette personne. Pas d'affichage dans la salle d'accueil avec le nom du représentant ou l'horaire. Pas de livret disponible pour vérifier le départ. À la sortie, nous avons attendu le bus qui devait nous emmener à l'aéroport. Pas de bus. Le personnel a appelé d'autres bâtiments à la recherche d'un bus. Après 4 visites à Bahia Principe, je ne veux plus y retourner. Tellement déçu. Le personnel est gentil - la nourriture est bonne (à revoir). Service 2,5 étoiles. Bahia Principe nous a laissé tomber. Merci au personnel de Trip Central (J.) pour son aide.

4th time here very disappointing No hot water in bathroom for first 5 days (of 7 night stay). Had maintenance come 3 different days. My wife complained at front desk and the staff made her walk back to our room at the far end of the Adult Section and climb stairs to penthouse suite to prove the water was cold. Very insulting. Staff had filed service reports and still not fixed - and they did not believe us. We also did not have hot water in our rooftop lounge hot tub. We had no hot showers and no hot tub for 5 days. Room was 18 degrees and freezing - only had 1 blanket. Staff who filled the mini fridge never left the standard selection - guessing game. When we first arrived we received the first night reservation for dinner-but were told there was no openings for any other night-told to come back every morning and ask again. Definitely not 5 star service. We asked every day and waited around - finally got Definitely not 5 star service. We asked every day and waited around - finally got bookings. This was supposed to be a relaxing holiday (wife's and my birthday celebration) but NOT relaxing. NO rep on site from WestJet. We asked front desk staff to find so we could get info on departure. Never saw this person. No signage at Hospitality Room with rep name or schedule. No booklet available for us to check departure. At checkout we waited for bus to take us to airport. No bus. Staff called other buildings looking for bus. The bus was sitting at another area of the complex - waiting to leave After 4 visits to Bahia Principe - don't want to return again . So disappointed. Staff nice - food is good (needs revision). Received 2.5 star service. Bahia Principe let us down. Thank you to Trip Central staff (J.) for your help.

The Sens Riviera: L'hôtel a grand besoin de réparations. Le service du personnel de la réception est très médiocre.

L'hôtel est vieux et laisse tomber en ruine. La chambre était cependant propre. La nourriture était considérée comme moyenne. Le service de la réception était terrible. Il n'a jamais répondu à nos demandes. Le jour du départ, nous avons demandé un réveil à 5 heures du matin et nous n'avons jamais reçu d'appel téléphonique de réveil. Le service des serveurs du bar laissait à désirer car on nous disait souvent qu'il n'y avait plus de liqueur demandée (mauvaise caractéristique de l'hôtel tout compr [... lire plus]is). Le transport vers l'aéroport était prévu pour 6h30, mais le vol Sunwing a été retardé et nous n'en avons pas été informés. Le transport est arrivé à 8h55.

Hotel in dire need of repair. Front desk staff service is very poor. Hotel is old and let go to ruins. Room was clean though. Food was considered average. Front desk service was terrible. Never answered to our request. On day of departure we asked for a wake up call at 5 AM and we never received a wake up phone call. Bar tender service left to be desired as we were often told that they were out of requested liquor (poor all inclusive feature) This is an absolute deception. Transportation to arport was sheduled for 6:30 AM and Sunwing flight was delayed and we were not informed. Transportation arrived at 8:55 AM.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: C'était juste bon

J'ai passé mes vacances dans de meilleures stations pour moins d'argent. Dans l'ensemble, je lui donnerais une note légèrement moins que satisfaisante. Qu'est-ce qui n'était pas si bien ? Il convient de mentionner que nous avons séjourné dans la suite avec vue sur le jardin, côté adulte, et que nous ne pouvons donc parler que de cette partie de l'hôtel. La plage manquait de chaises longues et d'ombre. Quelques cabanas étaient disponibles moyennant un supplément et devaient être réservée [... lire plus]s. L'espace famille semblait disposer de beaucoup plus de chaises longues et de parasols. La piscine : il n'y a pas assez de chaises longues pour accueillir les clients. Elles étaient lourdes, en bois, non réglables et très difficiles à déplacer. Il y a aussi des cabanons (beaucoup trop nombreux et vides) moyennant un supplément. L'eau était très froide et donc peu utilisée. La suite - le bain à remous annoncé sur le balcon était en fait une baignoire jacuzzi sans eau chaude courante. Le canapé était sale et très inconfortable. Dans la cuisine, il n'y avait pas d'assiettes, de bols, de verres ou d'ustensiles. Les toilettes ont fait un bruit de marteau toute la nuit, la pression de l'eau a été réduite à néant à trois reprises, nous laissant sans eau pour nous doucher. Restaurants - Nous n'avons pas eu un seul repas chaud pendant notre séjour. Sur les 10 restaurants où nous avons mangé, tous sauf deux (japonais et fruits de mer) avaient de l'ambiance. Les autres restaurants ressemblaient à des cafétérias sans buffet. Ils sont peu meublés, bruyants et peu organisés. Le restaurant de steaks était bien trop cher et il n'y avait pas grand-chose à dire. Le steak était bon, voire légèrement trop cuit à la commande, mais les accompagnements étaient tous froids, même après les avoir ramenés. Qu'est-ce qui était bien ? Le personnel - extrêmement amical, travailleur et très serviable, bien que nous ayons eu un incident avec la réception lorsque nous avons demandé de l'aide pour des vêtements qui étaient tombés de notre balcon et que nous ne pouvions pas récupérer en raison des salles de bain situées en dessous de nous. Nous avons dû prendre les choses en main après avoir attendu sans solution pendant plus de 24 heures que la sécurité s'en occupe. Emplacement - A 20 minutes à pied de la plage de Playa del Carmen et de la 5ème avenue où il y avait beaucoup de vendeurs et de restaurants pour passer l'après-midi. South Bar - Le bar incontournable pour prendre un verre avant ou après le dîner. C'était l'endroit le plus populaire.

It was just ok I have spent my vacation at better resorts for less money. Overall I would give it a slightly less than satisfactory rating. What was not so great? Worth mentioning is we stayed on the adult side Garden view suite so can only speak to this portion of the hotel. The beach - lacked loungers and appropriate shading. A few cabanas were available at an extra cost and had to be reserved. The family area appeared to have much more of both. The pool - not enough loungers to accommodate guests. They were heavy, wooden, non adjustable and very difficult to move. There are also cabanas (way too many, that sat empty) at an extra cost. The water was very cold and not well used as a result. The Suite- advertised hot tub on balcony was in fact a jacuzzi bath tub with no running hot water. The pull out couch was dirty and very uncomfortable to sit in. The kitchen area had no plates, bowl glasses or utensils. The toilet made a hammering sound throughout the night, the water pressure cut out to nil on three occasions leaving us with no water to shower. Restaurants - Did not get a hot meal in the time we were there. Of the 10 restaurants we ate at all but two (Japanese and Seafood) had atmosphere. The rest felt like cafeteria style dining without the buffet. Scantly furnished, loud, and not very organized. The steak restaurant was well over priced with little to rave about. Steak was good if not slightly overcooked to order but the sides were all cold even after having them returned. What was good? The staff - excessively friendly, hard working and very helpful although we did have an incident with the front desk when asking for assistance with clothing that fallen off our balcony that we could not retrieve due to the swim out rooms below us. We had to take matters in our own hands after waiting with no resolve for over 24 hours for security to handle it. Location - Just a 20 minute walk down the beach to Playa del Carmen and 5th ave when there were a lot of vendors and restaurant to spend your afternoon among. South Bar - The go to bar for a before or after dinner drink. It seemed to be the most popular place to be.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Bon rapport qualité-prix.

L'hôtel est en bon état, notre chambre était très bien, propre, sans problème. Le terrain est très beau, beaucoup de chemins à travers la jungle, ce qui est très différent des autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Bien éclairé la nuit. Le resort est étendu et il faut beaucoup marcher. J'avais des ampoules après le deuxième jour ! Il y a une charrette qui passe toutes les 10 minutes. La nourriture et les boissons étaient bonnes, mais pas les meilleures que nous ayons eues. Nous  [... lire plus]aimons beaucoup Iberostar, les employés étaient très gentils. La plage était agréable, pas de problème pour trouver une chaise longue. Ils m'ont volé un hamburger dans la main alors que j'essayais de manger sur la plage. Nous les avons vus fouiller dans les sacs de plage, renverser les boissons, etc. L'aéroport de Cancun est immense et le service de transfert inclus par Air Canada était très désorganisé. Il a fallu plus d'une heure pour savoir dans quel van monter, ils semblaient débordés. Dans l'ensemble, c'était bien, mais nous préférons l'Iberostar à Peurto Plata et nous nous en tiendrons probablement à lui.

Good value for cost. The hotel is in good condition, our room was great, clean, no issues. The grounds are very nice, lots of paths through the jungle which is very different than other resorts we have been too. Well lit at night. The resort is stretched out and will require a lot of walking. I had blisters after the second day! There is a cart and wagon that runs every 10 minutes. The food and drinks were good, not the best that we have had. We really like Iberostar, employees were very nice. Beach was nice, no issues getting a lounger. One issue at the beach is the overwhelming number of Coati’s. they stole a burger right out of my hand while trying to eat at the beach. We watched them go through beach bags, tip over drinks,etc. the Cancun airport is massive and the Air Canada included transfer service was very disorganized. It took over an hour to figure out which van to get in, they seemed to be overwhelmed. Overall, it was fine but we like the Iberostar in Peurto Plata much better and we will probably stick to that.

Barcelo Maya Tropical: Excellent service

Ce fut une expérience merveilleuse pour nous. Nous avons apprécié chaque instant. Nous avons vraiment apprécié l'excellent service et la coordination de cette équipe. Très professionnels, toujours disponibles et serviables. Nous ne manquerons pas de réserver nos prochains voyages avec vous et de suggérer la même chose à nos amis.

Great service It was a wonderful experience for us. We thoroughly enjoyed every bit. Really loved the great service and coordination from this team. Very professional, always available and helpful. We would definitely book our future trips with you and suggest the same to our friends as well.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: 19ème heure

Personnel formidable comme toujours, raison pour laquelle nous revenons toujours. Propreté exceptionnelle de l'ensemble de l'établissement. Nourriture meilleure qu'avant. Presque pas de plage maintenant, La musique à la piscine est généralement pour les 18-20 ans, il y en a très peu. La musique de fond dans le bar du hall est le même rythme 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ? LE PLUS GROS PROBLÈME En dehors des heures d'ouverture du bar de la piscine, de 11h à 19h seulement. Obligé d'être [... lire plus] dans le bar bruyant du hall la nuit avec des spectacles bruyants, des gens ivres et bruyants. Cela fait des années que l'on fait pression pour que le bar de la piscine reste ouvert jusqu'à 23 heures (comme c'était le cas auparavant), mais en vain Beaucoup de gens sont contrariés par cela, la plupart veulent être dehors en vacances et non coincés à l'intérieur avec la situation mentionnée ci-dessus. Ne reviendra pas Nous reviendrons, probablement, seulement parce que nous connaissons une grande partie du personnel depuis 17 ans.

19th Time Great staff as always, reason we keep returning. Exceptionally clean throughout. Food better than before. Almost no beach now, Music at the pool is usually for 18-20 age group, very few there. Background music in the lobby bar is the same beat 24 seven? BIGGEST PROBLEM Outside pool bar hours 11am - 07pm only. Forced to be in the loud boom boom lobby bar at night with loud shows, drunk loud people. Have been lobbying for years to keep the pool bar open until 11 pm (like it used to be ) no such luck ??? Many people upset at that, most want to be outside on vacation not stuck inside with the afore mentioned situation. Will not return Will we return, probably, only because we have known a lot of the staff for 17 years.

Catalonia Riviera Maya: Une semaine fantastique !

Tout dans ce complexe était de premier ordre, mais le processus de réservation pour les restaurants a été un échec total ! Le forfait privilégié est fortement recommandé car il permet de prendre des repas au restaurant Beloved (sans réservation) et de bénéficier d'une zone spéciale sur la plage ! Cela vaut bien les quelques dollars supplémentaires.

Fantastic week! Everything about this resort was top notch but, the booking process for the restaurants was a complete fail! The privileged package is highly recommended as it allows for meals at the Beloved Restaurant ( no reservation required) and a special area on the beach! Well worth the few extra dollars.

JOIA Paraiso by Iberostar: C'était notre cinquième séjour dans ce complexe et il y en aura d'autres. Superbe complexe hôtelier

Tout était parfait. La nourriture, les divertissements, la chambre, la plage, les piscines et le service. Réservez ce complexe et vous ne serez pas déçu. ,,............... ..... .................................

This was our 5th time at this resort and there will be more. Great resort All was great. The food, the entertainment the room, the beach, the pools and the service. Book this resort and you won't be disappointed. ,,............... ..... .................................

The Yucatan Resort Playa del Carmen: Très bel hôtel resort

Le service et le personnel sont exceptionnels. La courtoisie du personnel est exemplaire; on sent que l'on n'est pas seulement un client. La nourriture est très bonne. Bien que l'hôtel n'est pas situé sur la plage, l'accès est facile et n'est qu'à 5 minute de marche. Cependant, il est presque impossible d'obtenir une chaise et un parasol. Pour la période, l'eau n'etait pas très propre sur le bord de la berge, mais à quelques mètres, c'était mieux. L'hôtel est situé sur la 5e ave de Playa del Car [... lire plus]men. Nous avons donc un accès immédiat à de nombreux restaurants et magasins.

Le service et le personnel sont exceptionnels. La courtoisie du personnel est exemplaire; on sent que l'on n'est pas seulement un client. La nourriture est très bonne. Bien que l'hôtel n'est pas situé sur la plage, l'accès est facile et n'est qu'à 5 minute de marche. Cependant, il est presque impossible d'obtenir une chaise et un parasol. Pour la période, l'eau n'etait pas très propre sur le bord de la berge, mais à quelques mètres, c'était mieux. L'hôtel est situé sur la 5e ave de Playa del Carmen. Nous avons donc un accès immédiat à de nombreux restaurants et magasins.

Ocean Maya Royale: Je l'aime toujours autant !

C'était mon quatrième séjour à l'Ocean Maya Royal Je continue à y revenir pour plusieurs raisons. Le complexe est joliment aménagé. Je préfère les petits bâtiments individuels avec environ 8 chambres par bâtiment, sur deux étages seulement. Le terrain est bien entretenu et vous verrez souvent des ouvriers qui s'occupent de l'ordre et de l'entretien. C'est un complexe réservé aux adultes. Vous pouvez choisir entre la piscine d'activités, plus fréquentée par les jeunes, et la piscine plus c [... lire plus]alme. Il y a un vendeur sur place plusieurs jours par semaine, ainsi que la boutique de souvenirs, ce qui signifie que si vous voulez quelques souvenirs, vous n'avez pas besoin d'aller à Playa pour faire du shopping. Il est très agréable d'avoir le choix entre plusieurs restaurants. Le buffet est excellent avec beaucoup de bons choix. Lors de ce voyage, le restaurant situé près de la piscine est passé d'un buffet quotidien à un menu. C'est logique, car il y avait probablement beaucoup de gaspillage en gardant toute cette nourriture dehors toute la journée. Ce restaurant est le restaurant mexicain et je dois dire que pour le déjeuner et le dîner, avec un menu différent au dîner, la nourriture était vraiment bonne, savoureuse et fraîche. Nous y avons déjeuné presque tous les jours de notre visite de 10 jours. La plage est belle dans ce complexe, mais marchez un peu plus au sud de la plage vers la ville et vous verrez à quoi ressemble la plage quand les complexes ne la nettoient pas tous les jours. Il y a toujours une entreprise de massage sur la plage, j'y suis allé deux fois il y a deux ans et une fois encore lors de mon dernier voyage. Les thérapeutes sont bons et c'est agréable de se faire masser sur la plage. Les tarifs sont maintenant de 70 USD pour un massage de relaxation d'une heure et de 85 USD pour un massage suédois, soit environ la moitié de ce qu'ils facturent au spa de l'hôtel. Un petit bémol toutefois : il faut désormais compter environ 33 USD pour un aller simple en taxi à Playa del Carmen depuis l'hôtel. En tant que Canadien, c'était trop cher pour aller marcher à nouveau sur la 5e avenue. Plusieurs membres du personnel étaient encore là lors de ma visite il y a deux ans. Je tiens à féliciter Lydia et Martin du buffet et du restaurant mexicain pour leur excellent travail ! Dans l'ensemble, je suis toujours satisfait de ce complexe et je n'hésiterais pas à le recommander à quelqu'un qui cherche un petit complexe réservé aux adultes et offrant une bonne nourriture.

Still love it! This was my fourth stay at the Ocean Maya Royal I continue to return for several reasons. The resort has a lovely lay out. I prefer the smaller individual buildings with about 8 rooms per building, only two floors high. The grounds are kept well maintained and you will often see workers keeping things tidy and maintained. As an adults only resort I prefer it. You can choose between the younger crowd busier activity pool or the quieter one. There is a vendor on site several days a week plus the gift shop which means if you want a few souvenirs you don't have to go into Playa to go shopping. Having a choice of restaurants is really nice. The buffet is great with lots of good choices. This trip the restaurant down by the pool has changed from a daily buffet to a menu focus. It make sense as there was probably a tremendous amount of waste keeping all that food out all day. This restaurant is the Mexican one and I have to say that for both lunch and dinner, different menu at dinner, the food was really good, tasty and fresh. We ate lunch there almost every day of our 10 day visit. The beach is nice at this resort, though walk a little further south on the beach towards town and you will notice what the beach actually looks like when the resorts aren't cleaning it up every day. There is still an on the beach massage business, I've gone twice two years ago and once again this past trip. The therapists are good and it's nice to have a massage on the beach. Rates are now $70 USD for a 1 hour relaxation massage and $85 for a Swedish massage, about half of what they charge at the spa at the resort. One small downside is that it now costs about $33 USD to get a cab into Playa del Carmen from the resort, one way. As a Canadian that was too expensive to just go walk down 5th Ave again. Several staff members were still there from my visit 2 years ago. A shout out to Lydia and Martin in the buffet and Mexican restaurant for being so great! Overall I'm still happy with the resort and would not hesitate to recommend it to someone looking for an adults only, smaller resort with good food.