Riu Palace Riviera Maya: Le paradis sur la Riviera Maya

Ma femme et moi avons visité le Riu Palace Riviera Maya du 4 au 18 décembre. Le personnel a été extrêmement accommodant, les chambres étaient impeccables, merci Silvia. Eddy à la porte d'entrée était si accueillant à l'arrivée et courtois au départ. Notre serveur de plage Enrique était incroyable, il était absolument fantastique, il travaillait 6 jours par semaine et il s'assurait que ma femme et moi avions des boissons fraîches tous les jours, toute la journée. La plage était magnifique, l'empl [... lire plus]acement était idéal et le personnel de divertissement à la piscine et aux spectacles travaillait sans relâche pour garder les clients souriants ! La nourriture était bonne. Il y avait beaucoup de variété pour plaire à tous les goûts. Ce Riu Resort mérite une visite. La qualité constante que vous attendez d'un grand complexe.

Paradise in the Mayan Riviera My wife and I visited the Riu Palace Riviera Maya from December 4-18. The staff were extremely accommodating, the rooms were spotless thank you Silvia. Eddy at the front door was so welcoming upon arrival and courteous upon departure. Our beach server Enrique was so unbelievable, he was absolutely fantastic, he worked 6 days a week and he made sure that my wife and I had cold drinks every day all day. The beach was beautiful, the location was ideal and the entertainment staff at the pool and shows worked tirelessly to keep the guests smiling! The food was good. With lots of variety to appeal to most taste buds. This Riu Resort is worth a visit Consistent quality you come to expect from a great resort.

Riu Vallarta: excellent centre de villégiature

les améliorations apportées au cours de l'année et demie écoulée ont amélioré l'esthétique du complexe. le personnel est très aimable et serviable. dès le moment où vous franchissez la porte, marco polo, a été aussi aimable que je l'ai jamais été en PV jusqu'à Eli et Karen au restaurant buffet qui ont été exceptionnels. c'était un plaisir de ne pas avoir à réserver pour les quatre restaurants à la carte.

excellent resort the upgrades over the past year and a half have improved the esthetics of the resort. staff are very friendly and helpful. from the moment you walk in the door, marco polo, was as friendly as ive ever had in PV to Eli and Karen in the buffet restaurant were exceptional. it was a pleasure not having to book a reservation for the a la carte four restaurants.

Riu Palace Cabo San Lucas: Canadien au Palace

La station était bonne, la nourriture bonne, le personnel excellent, les locaux les meilleurs Certains voyageurs américains ont été impolis en essayant de faire trébucher un petit enfant qui courait partout, dans un centre de villégiature accueillant pour les enfants. Je peux tolérer l'impolitesse, mais là, c'était trop pour moi J'ai dit à la table impolie que ce n'était pas une bonne idée de faire trébucher une autre mère de famille. Alors surveillez vos enfants en présence d'Américains imp [... lire plus]olis qui se sentent en droit de le faire.

Canadian at the Palace Resort was good,food good,staff excellent,locals the best Some Americans travellers rude trying to trip little kid running around,in a kid friendly resort . I can tolerate rude,but this was too much to witness Told the rude table it was a bad idea to trip another mother kid. So watch your kids around rude Americans that feel entitled.

Riu Palace Tropical Bay: Grand centre de villégiature

La plage est impressionnante et le terrain est très bien entretenu et toujours propre. La nourriture était délicieuse à chaque repas et le choix et la variété étaient infinis. Le meilleur de tous, c'est le personnel courtois et incroyablement amical !

Great resort The beach is awesome and the grounds very well kept and neat and clean always . The food was delicious for every meal and the selection and variety was endless . Best of all was the courteous and amazingly friendly staff !

Riu Tequila: Fantastique

J'ai séjourné dans cet hôtel il y a 16 ans. Les rénovations qu'ils ont récemment effectuées sont incroyables. Le personnel est toujours souriant 😃. J'y retournerais. ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Fantastic I was at this hotel16 years ago. The renovations they have recently done are amazing. The staff always smiling 😃. I would go back.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Riu Reggae: Belle station balnéaire

Très propre et tous les membres du personnel sont très sympathiques. La nourriture était incroyable et les piscines étaient très propres. J'ai fêté mon anniversaire avec mes amis, nous avons passé un excellent moment. Merci pour votre service et pour avoir gardé l'endroit super propre â¤ï¸â¤ï¸

Beautiful resort Very clean and all the members in staff are very friendly. Food was amazing and pools were so clean. I was celebrating my birthday with my friends we had great time. Thank you for your service and keeping the place super clean ❤️❤️

Riu Tequila: cOMPLEXE HÔTELIER 5 ÉTOILES

L'hôtel a été rénové récemment. Nouveaux lits et meubles, y compris les toilettes et les douches. C'était très agréable. Même si la plage était à quelques minutes de marche, cela en valait la peine. La nourriture et les bars étaient excellents, tout comme le service. La seule chose qui m'a dégoûté, c'est le bar de la piscine qui avait une teinte différente, car j'imagine que la plupart des clients n'utilisent pas les toilettes.

5 STAR RESORT Hotel was refreshed recently. New beds and furniture including washroom and shower. It was very nice. Even tho beach was a short walk it was well worth it, I would stay at it again. Food and bars were amazing as so was the service. Only thing that grossed me out was the swim up bar at the pool as it had a different tint to it as I suspect most guests would not use the washroom.

Riu Palace Jamaica: Grand centre de villégiature

La nourriture était exceptionnelle, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner au buffet sont excellents, la présentation et le goût étaient de premier ordre. Les restaurants plus petits étaient également très bons. La meilleure chose à propos de ce complexe est sans aucun doute le personnel amical et super efficace, à l'Aqua bar Renaldo, Winston et Gregory et le barman Ren ont été incroyables. Au buffet, notre serveur Audley était si attentif et toujours, et agréable à parler. Sans oublier le m [... lire plus]aître-nageur David qui était toujours de bonne humeur et prêt à discuter. Les chambres sont propres et entretenues deux fois par jour. Beaucoup de désinfectants pour les mains et un environnement propre partout. La plage était propre mais aurait besoin d'être améliorée.

Great resort Food was exceptional, breakfast, lunch and dinner at the buffet are excellent, presentation and taste was top notch. Smaller restaurants were also very good. The best thing about this resort is definitely friendly and super efficient staff, at the Aqua bar Renaldo, Winston and Gregory and bartender Ren were amazing. At the buffet our server Audley was so attentive and always , and pleasant to talk to. Not to forget the life guard David who was always in the good mood and ready to have conversations. Rooms are clean and serviced twice a day. Lots of hand sanitizers all around and clean surroundings everywhere. Beach was clean however would need some improvement.

Riu Montego Bay: Le grand dilemme

Publier un avis sur le complexe RIU Montego Bay me semble être un moyen de faire pencher la balance d'un côté ou de l'autre de la table. Pour expliquer l'article, je vais examiner chaque partie séparément. Arrivée et enregistrement : Après un petit contretemps dû au fait qu'un membre du personnel de l'hôtel m'a dirigé vers le mauvais comptoir, l'expérience s'est bien déroulée. Amical, informatif et rapide. J'ai attendu près de trois heures que le groom m'apporte mes sacs dans la chambre, et  [... lire plus]je les ai finalement récupérés moi-même, car je voulais me changer et aller à la plage ou à la piscine. La chambre : La chambre était correcte. Petite mais propre. Il semble qu'il y ait une pénurie de serviettes et de tapis de sol, car je n'ai eu que le nécessaire à mon arrivée. Chaque fois que la chambre a été nettoyée, j'ai dû demander les serviettes qui avaient été oubliées ou qui n'étaient pas disponibles. Le tapis de sol/serviette de salle de bain pour sortir de la douche n'était disponible que le premier jour. Il n'a jamais été disponible par la suite. Le mini bar "complet" était composé d'une bouteille de rhum noir, d'une bouteille de vodka (marque non reconnue), de Coca-Cola, de Sprite et d'eau. Petit coffre-fort facile à utiliser dans la chambre pour garder les objets de valeur. La chambre était généralement bonne... le problème des serviettes n'était pas du tout un problème majeur. Nourriture / repas : Les tentatives de restauration fine dans les restaurants asiatiques et italiens et dans le steakhouse doivent être améliorées. La qualité de la nourriture au buffet était en fait meilleure. J'ai essayé à trois reprises de manger le steak dans différents restaurants du complexe. L'entrecôte annoncée n'est pas vraiment de l'entrecôte, mais une partie mystérieuse de la vache qui n'est pas très bien cuite. Les options du petit-déjeuner étaient bonnes. Mélange de nourriture locale et américaine. Le personnel des salles à manger était formidable. Très amical et très serviable. La viande séchée au buffet était légèrement meilleure que la viande séchée sur la plage. Piscine : Les piscines sont toutes superbes. Les piscines sont propres et testées plusieurs fois par jour. Il y a beaucoup d'espace dans les 5 piscines. Plage : Je le fais séparément de la piscine car c'est le seul point qui m'a déçu. Je ne le savais pas avant, mais l'hôtel est construit sur des terres marécageuses récupérées et les photos de la plage sont un peu trompeuses. Le premier mètre environ en entrant dans l'eau est du sable blanc et de l'eau claire, mais après cela, le sol est de la boue stupide, de couleur gris foncé, dans laquelle vos pieds s'enfonceront de 2 à 3 pouces lorsque vous vous tiendrez debout. Ce n'est pas du tout une sensation agréable. La natation était la raison pour laquelle j'ai fait ce voyage, mais je ne l'ai fait qu'à la plage le premier jour. Ensuite, je n'ai nagé que dans la piscine. Je me suis contenté de nager dans la piscine, ou de m'en tenir au premier mètre d'entrée dans l'eau, qui n'était profonde que de 2 pieds. Je ne suis probablement pas le seul à l'avoir remarqué, car sur les centaines de personnes présentes sur la plage, je n'ai vu qu'une dizaine de personnes dans l'eau. Le bar : Le bar propose un menu fixe qui ne contient pas d'alcool haut de gamme, mais les pina coladas étaient incroyables avec le rhum noir. J'ai demandé une fois s'il y avait du Prosecco et on m'a répondu par l'affirmative, puis je l'ai vu mélanger du vin blanc normal avec du club soda. L'hôtel : Récemment rénové, le décor est bien meilleur que celui du RIU Reggae. Covid 19 : Masques exigés pour tout service y compris le bar etc. Il y a du désinfectant partout. Retour... ? Difficile à dire... J'étais satisfait de la piscine, mais étant moi-même un insulaire, et voulant la plage pour nager, je n'y retournerais probablement pas, bien que tout le reste était correct... tout n'est pas parfait, mais n'a pas vraiment besoin de l'être. Difficile de dire que je ne reviendrai pas à cause de la plage boueuse alors que le personnel était si formidable. Si la baignade sur la plage n'est pas importante pour vous, je vous recommande vivement ce complexe.

The Grand Dilema Posting a review about the RIU Montego Bay resort for me seems to swing to both sides of the table. To explain the review I will review each part seperately. Arrival and check in: After a small hiccup of being directed to the wrong counter by a hotel check in staff member, the experience went well. Friendly, informative and quick. Waited almost three hours for the bellman to bring mybags to the room, and eventually got them ourselves, as I wanted to change and head to the beach or pool. Room: The room was ok. Small but clean. They seem to ha e a shortage of towels a d floor mats as I only had the full compliment on arrival. Each subsequent, after the room was serviced I had to ask for the towels which had either been forgotten or were not available. The bathroom floor mat/towel for exiting the shower was only avail on the first day. Was never available after that. The "fully" stocked mini bar was one bottle of dark rum, and one bottle of vodka(Not a recognized brand), Coca-Cola, sprite and water. Small easy to use safe I the room to keep valuables. Room.was generally good... towel issue not a major thing at all. Food / dining: The attempt at fine dining at the Asian and Italian, and Steakhouse needs work. The food quality at the buffet was actually better. Made three attempts to eat the steak in different restaurants at the resort. The advertised rib eye is not actually rib eye, but some not very well cooked mystery part of the cow. The breakfast options were good. Mix or local and American style food. The staff at dining rooms were great. Very friendly very help full. The jerk at the buffet was slightly better tasting than the jerk on the beach setup. Pool: The pool areas are all great. The pools are clean and tested multiple times daily. Lots of space at the 5 pools. Beach: Doing this separately from the pool as it was my only area of dissapointment. I did not know this before, but the hotel is built on reclaimed swampland and the beach photos are a bit misleading. The first 4ft or so when entering the water is white sand and clear water, but after that, the floor is all silly mud, dark grey in color which your feet will sink into about 2-3 inches when you stand. Not a great feeling at all. Going swimming was the reason I went on this trip but only did that at the beach on the first day. Only swam in the pool after that. Or stuck to the first 4 feet of entry to the water which was only 2ft deep. I'm probably not he only one who noticed this, because of the hundreds of people on the beach, I only ever saw about 10 people in the water. Bar: The bar has a set menu which does not co soft of any premium alcohol, but the pina coladas were amazing with the dark rum. I asked if the had Prosecco once and was told yes.. then watched him mix regular white wine with club soda. Hotel: Recently renovated, the decor is much better than that of what I had a glimpse of the RIU Reggae. Covid 19: Masks required for any service including the bar etc. Sanitizer is everywhere. Return...? Hard to say... I was content at the pool but being an islander myself, a d wanting the beach for swimming, I probably would not go back, although everything g else was ok... everything is not perfect, but does not really.need to be. Difficult to say I won't return due to the muddy beach when the staff was so great. If the beach swimming is not important to you, then I highly recommend this resort.

Riu Palace Macao: C'est la deuxième fois que j'y vais et je reviendrai !

Ce centre de villégiature est extraordinaire ! Les terrains sont bien entretenus et les installations sont constamment nettoyées par le personnel. La qualité et le choix des aliments sont excellents. Le personnel est très amical et serviable. La plage est magnifique, sauf que lorsque nous y étions, il y avait du vent et donc plus d'algues balayées sur le rivage, mais une fois que l'on s'en est sorti, l'eau est merveilleuse. Les personnes qui travaillent dans le complexe font de très longues h [... lire plus]eures, ce que la plupart des gens ne feraient pas, j'en suis sûre, et je suis très déçue que certains clients ne laissent pas de pourboire à la fin de leur repas. Je comprends que les pourboires sont inclus, mais si vous ne pouvez pas vous permettre de laisser un dollar ou deux après votre dîner, vous ne devriez pas y aller. Nous reviendrons certainement dans ce magnifique complexe. C'était génial !

Second time there and will be back again! This resort is amazing! The grounds are well kept and the facility is constantly being cleaned by staff. The food quality and selection is great. The staff are very friendly and helpful. The beach is amazing, except when we were there it was windy and therefore there was more seaweed being swept on shore, but once you got through it the water was wonderful. These people who work in the resort work very long hours, something I'm sure most people wouldn't do and I'm very disappointed that some guests don't leave a tip at the end of their meals. I understand that tips are included, but if you can't afford a dollar or two after you dinner you shouldn't be going there. We will definitely be coming back to this beautiful resort. It was awesome!!

Riu Caribe Cancun: Le personnel est formidable, mais la nourriture est médiocre

Mon copain et moi avons séjourné ici la première semaine de décembre 2021. Je pense que nous avons obtenu une chambre beaucoup mieux que ce que nous avons payé parce qu'elle était immense, donc c'était un bonus. Avantages : -Bons protocoles COVID (tout le personnel masqué en permanence, masquage obligatoire pour les clients dans les zones publiques, nettoyage fréquent des zones les plus touchées) -Propriété propre -Pas très bruyant -Personnel de qualité, très amical et serviable, en par [... lire plus]ticulier le personnel de service à la piscine et à la plage -Divertissements diurnes et nocturnes décents sur la propriété (encore une fois, leur personnel de divertissement était formidable) -quelle que soit l'heure de la journée, nous avons pu trouver des chaises longues au bord de la piscine et sur la plage -immense piscine Inconvénients : -la qualité et le choix de la nourriture, bien que satisfaisants, étaient au mieux décevants et médiocres (évitez en particulier le restaurant asiatique) -les distributeurs de liqueur intégrés dans les chambres n'ont jamais été remplis pendant notre semaine -l'eau du mini-bar n'a pas été remplie automatiquement chaque jour. L'eau du robinet n'est pas potable, il est donc très important d'avoir de l'eau potable et nous avons dû demander de l'eau à deux reprises. Heureusement, ils ont été généreux et nous ont fourni 4 litres à la fois, mais ce n'est pas idéal de retourner dans sa chambre après une journée au soleil et de découvrir que l'on n'a pas d'eau potable.

Nice Mid Tier Resort Where the Staff is Great But the Food was Mediocre My boyfriend and I were here the first week of December 2021. I think we got a much better room than we paid for because it was huge so that was a bonus. Pros: -Good COVID protocols (all staff masked at all times, mandatory masking for guests in public areas, high touch areas were wiped often) -Clean property -Not very noisy -A+ staff who were all very friendly and helpful, especially the serving staff at the pool and beach -Decent daytime and nighttime entertainment on the property (again, their entertainment staff were great) -no matter what time of day, we were able to find loungers both poolside and on the beach -huge pool Cons: -food quality and selection, while serviceable, was disappointingly mediocre at best (avoid the Asian themed restaurant in particular) -the built in liquor dispensers in room were never refilled during our week -water in the mini bar was not refilled automatically each day. The tap water here is not potable so clean drinking water is very important and we had to ask for more water twice. Luckily they were generous when we asked and provided 4L at a time but it's not ideal to return to your room after a day in the sun and discover you have no drinking water.

Riu Emerald Bay: Grand centre de villégiature

Tout dans cet hôtel est génial. Les chambres sont très propres, les femmes de ménage s'en occupent tous les jours. Les restaurants sont vraiment bons, en particulier le Bamboo. Notre serveur préféré au buffet est Pedro, une personne merveilleuse et j'aimerais l'appeler notre ami. Hesus s'occupait de nous au déjeuner et il était très drôle et sympathique. Le personnel de la réception a toujours été très serviable. Les ascenseurs sont un peu occupés, il faut donc apprendre à s'adapter aux he [... lire plus]ures d'affluence (par exemple, le check-out, le petit déjeuner et le dîner).

Great resort Everything about this hotel is awesome. The rooms are very clean, the maids are on it everyday. The restaurants are really good especially the Bamboo. Our favorite waiter in the buffet is Pedro such a wonderful person and I’d like to call him our friend. Hesus would take care of us at lunch and he was very funny and personable. The front desk were always helpful. The elevators get a bit busy so you have to learn to work around the busy times (eg…checking out, breakfast and dinner.

Riu Tequila: Une belle station balnéaire pour les jeunes

Tout d'abord, en ce qui concerne les préoccupations de Covid, ils ont fait un excellent travail. Ils ont porté des masques, pris la température, passé la serpillière et essuyé en permanence. Le centre est magnifique, on se croirait dans une forêt. La nourriture était assez bonne. Beaucoup de légumes et de fruits. Si vous aviez des restrictions alimentaires, je pense que vous pourriez trouver une bonne variété de nourriture ici. Les piscines sont agréables. Les divertissements étaient assez [... lire plus] bons, mais VRAIMENT bruyants. Ma seule plainte serait. L'océan est loin. Une seule navette de 7 places. Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas au moins deux navettes pour aller à la plage. De même, pourquoi ne pas proposer une navette pour emmener les gens de leur unité au dîner. J'ai des problèmes de genoux et j'ai trouvé la marche pénible de nombreuses nuits. Je ne recommanderais pas ce complexe à quelqu'un qui a des problèmes de mobilité, c'est grand et c'est un effort si vous aimez la plage, et il y a une sacrée marche à descendre quand vous allez dans l'eau. Il y a des tonnes de chaises et d'ombre sur la plage une fois que vous y êtes. Dans l'ensemble, nos vacances ont été relaxantes et agréables malgré la pluie. Mon conseiller Trip Central a été formidable.

A Beautiful Resort Geared for the young First of all, with all Covid concerns, they did an excellent job. Masks worn, temperature taken, continuously mopping and wiping things down. The resort is beautiful, almost like beings in a forest. The food was pretty good. Lots of vegetables and fruits. If you had dietary restrictions, I think you could find a good variety of food here. The pools were nice. Entertainment was pretty good, REALLY LOUD. My only complaint would be. The ocean is far away. One shuttle that seats 7. Can't understand why you don't have at least two shuttles taking you to the beach. Also why not offer a shuttle to take people from their unit to dinner. I have knee issues so found the walking painful many nights. I would not recommend this resort to someone with mobility issues, it is big and an effort if you like a beach, plus quite a step down when you go into the water. Tons of chairs and shade at the beach once you get there. Overall our vacation was relaxing and enjoyable despite the amount of rain. My Trip Central consultant was amazing.

Riu Emerald Bay: J'ai hâte de revenir !

J'étais dans ce centre de villégiature en novembre 2019 avant que le monde ne change pour nous tous. J'avais hâte d'y retourner. J'aimerais vraiment que vous puissiez prendre des vols plus souvent que le mardi à partir de Toronto. Le personnel est fabuleux, le centre de villégiature est magnifique. Nous avons pris la suite jacuzzi cette fois-ci et nous la prendrons toujours à partir de maintenant. Il faudrait plus de restaurants à la carte et plus de zones réservées aux adultes. J'adore cet e [... lire plus]ndroit et j'y retournerai en novembre prochain avec un groupe d'amis que nous continuons à rencontrer ici. J'ai parlé à la plupart des clients et beaucoup d'entre eux reviennent pour 2 à 4 semaines ou plus. Cela en vaut la peine.

Can't wait to return! I was at this resort in November 2019 before the world changed for all of us. I couldn't wait to return. I really wish you could fly down more than just Tuesday's from Toronto. Staff is fabulous, resort is beautiful. We had the jacuzzi suite this time and would always get it from now on. They need more a la carte restaurants, and more areas Adult only. Love the place and going back next November again with a group of friends we keep meeting down here. Talk to most guests and many are returning guest that stay for 2-4 weeks or more. So worth it.

Riu Emerald Bay: J'adore ce centre de villégiature ! J'y suis allé 4 fois maintenant

Très propre, bien entretenu. Le personnel est formidable ! En particulier Raphaël et Daniel dans la salle à manger et Eric au bar de la piscine. La dernière fois que nous y sommes allés, c'était il y a 7 ans et il y a maintenant une nouvelle section. Il y a maintenant 2 swim up bars et toute une zone avec des toboggans aquatiques pour les adultes et les enfants à apprécier. Nous sommes impatients d'y retourner !

Love this resort! Been there 4 times now Very clean, well maintained. The staff is amazing! Especially Raphael and Daniel in the dining room and Eric at the swim up bar. The last time we were there was 7 years ago and there is a new section now. Now there are 2 swim up bars and a whole area with water slides for both adults and kids to enjoy. Can’t wait to go again!

Riu Palace Antillas: Très satisfait

Très satisfait sauf les deux derniers jours où il n'y avait pas d'eau chaude. Covid a causé des temps d'attente supplémentaires pour voyager. Les rénovations inconnues étaient décevantes et ont causé la fermeture de certains restaurants Le personnel parlait tous l'anglais et était très accommodant.

Very Pleased Very Satisfied except for last two days there was no hot water. Covid caused extra wait times to travel. Unknown renovations were disappointing and caused the closure of some restaurants Staff all spoke English and were very accommodating.

Riu Palace Antillas: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons tout aimé au Riu Palace Antilles ! Les travaux de construction sont presque terminés et cela ne nous a pas dérangés du tout. La plage est magnifique ! L'homme qui distribue les chaises était très serviable et a toujours placé nos chaises exactement là où nous l'avions demandé ! Les restaurants sont tous bons. Mon mari aime le poisson et ce soir-là, la plupart des plats de poisson contenaient des crustacés, auxquels mon mari est allergique. Nous en avons parlé à une jeune femme qui  [... lire plus]travaillait au buffet et elle s'est surpassée pour nous ! Theresa a immédiatement demandé à mon mari ce qu'il souhaitait et lui a préparé un délicieux espadon, accompagné de légumes et d'une sauce, rien que pour lui ! Nous avons beaucoup apprécié cet effort supplémentaire et cette gentillesse ! Les Antilles étaient un peu plus calmes qu'Aruba et cela nous convenait parfaitement ! Nous avons tout aimé de notre voyage et nous y retournerons !

Amazing resort We loved everything about the Riu Palace Antilles! The construction is nearly done and it did not bother us at all. The beach is beautiful! The man who gives out the chairs was so helpful and always put our chairs exactly where we asked! The restaurants are all good. We decided to try the Buffett at the Palace Aruba next door, my husband likes fish and that night, most of the fish dishes had shellfish in them, which my husband is allergic to. We mentioned it to a young lady working at the carvery and she outdid her self for us! Theresa immediately asked what he would like, and proceeded to prepare a lovely swordfish, with vegetables and sauce just for him! We so appreciated this extra effort and kindness! The Antilles was a little quieter than the Aruba and that was fine for us! We loved everything about our trip and will return!

Riu Emerald Bay: la dernière fois que nous utiliserons cet hôtel, peut-être même tous les hôtels Riu,

la chambre d'hôtel était moyenne, le terrain de l'hôtel, les bars et les divertissements étaient inférieurs à ceux d'un hôtel 4 étoiles, l'alcool était très bas de gamme, on ne parlait que l'espagnol au théâtre quand nous étions là, le test PCR était terrible, deux heures et demie dans une salle avec 200 personnes, nous n'avons eu les résultats que 3 heures avant de partir, le restaurant italien n'a jamais ouvert, les hôtels Riu deviennent plus des hôtels pour la population locale.

last time we will use this Hotel , maybe even all Riu hotels, hotel room was average, hotel grounds , bars , and entertainment was below a 4 star rated resort , liquor was very low grade , only spoke spanish at the theater when we were there , PCR testing was terrible , two and a half hours in a room with 200 people ,did not get results back till 3 hours before we had to leave , Italian restaurant never did open , Riu hotels are be coming more of a hotel for the local population .

Riu Flamingos: Premier voyage en solo !

Ce centre de villégiature était magnifique. Le personnel est fantastique. Il était très propre et les protocoles Covid étaient excellents. Le seul point négatif a été d'être enfermé hors de ma chambre, puis d'être piégé dans l'ascenseur à une température d'un million de degrés pendant plus de 30 minutes. Aucun moyen d'appeler à l'aide, sauf une alarme que je commençais à penser que personne n'entendait....et j'étais en retard pour une excursion.

First solo trip ever! This resort was beautiful. The staff fantastic. It was very clean and their Covid protocols were great. Only bad part was being locked out of my room followed immediately by being trapped in the million degree elevator for over 30 minutes. No way to call for help except an alarm I was beginning to think nobody heard....and I was late for an excursion.

Riu Guanacaste: Excellent hôtel

Je viens de rentrer du Riu Guanacaste et j'ai passé un excellent séjour de 14 jours sans problème. Il s'agit d'un hôtel bien entretenu et bien géré, situé dans un endroit magnifique. Le terrain est magnifique, avec une verdure luxuriante, beaucoup de fleurs et d'arbres et des pelouses immaculées. Nous avons adoré notre chambre confortable, propre et toujours bien climatisée - elle avait un joli look vintage avec ses meubles en bois massif foncé, son immense lit king-size, sa salle de bains spaci [... lire plus]euse et son balcon. Tout dans la chambre était en bon état de marche. Les jardiniers étaient extrêmement travailleurs, les serveurs étaient courtois et professionnels (nous n'avons utilisé que les restaurants Liberia et Octopal (ou Octal ?)), le personnel de la réception était rapide, efficace et toujours prêt à aider. La nourriture était toujours très variée, fraîche et savoureuse. L'hôtel est littéralement entouré par la forêt et il y a beaucoup de sentiers autour, que vous pouvez explorer, prendre d'innombrables photos d'oiseaux, d'animaux, de papillons, de plantes exotiques, et même escalader la montagne voisine, si vous en avez envie - tout est accessible à pied, ce qui est un grand avantage. De plus, il y a beaucoup d'excursions à choisir, si vous ne voulez pas limiter vos expériences à l'hôtel. La pêche était très bonne, nous avons attrapé un gros mahi-mahi et deux petits thons noirs. Les chutes d'eau, la forêt tropicale, les bains de boue des volcans, les promenades en bateau sur la rivière - tout cela vaut la peine d'être fait. Nous sommes venus au Costa Rica pour profiter de sa belle nature et de sa faune, pour séjourner dans un endroit agréable et ne pas nous préoccuper de l'hébergement et de la nourriture, et nous avons obtenu exactement ce que nous recherchions. Changements dus au Covid-19 : les masques sont obligatoires dans les restaurants, le hall, les ascenseurs et le bâtiment de l'hôtel, ainsi que dans les navettes et les bus d'excursion. Si vous ne portez pas de masque, le personnel vous le dira poliment ou vous le montrera d'un geste. Il semble que les choses soient régulièrement désinfectées - nous avons vu le personnel désinfecter les chaises de plage dans une zone dédiée (pas sur la plage). L'hôtel a aménagé une salle pour les tests PCR. Nous avons rempli un formulaire et pris rendez-vous (tous deux en ligne, l'hôtel nous a donné un lien) pour le 20 novembre (nous partions le 22 novembre). Moins de 24 heures après le test, les résultats nous ont été envoyés par courrier électronique. Le coût est de 110 USD par personne. Ils vous envoient un lien pour le paiement, qui peut être effectué à votre retour au Canada. On nous a demandé deux fois les résultats du test à l'aéroport du Costa Rica, au moment de notre départ, mais personne ne les a demandés à l'aéroport Pearson :)

Excellent hotel Just came back from Riu Guanacaste and it was a great, trouble-free 14-day stay. This is a well-maintained and well-managed hotel in an amazing location. The grounds are beautiful, with lush greenery, lots of flowers and trees and immaculate grass lawns. We loved our cozy, clean and always well-conditioned room - it had a nice vintage look with its dark solid wood furniture, huge king-size bed, spacious bathroom and balcony. Everything in the room was in good working order. Garden keepers were extremely hard-working, waiters were courteous and professional (we only used Liberia and Octopal (or Octal?) restaurants), reception staff was quick, efficient and always ready to help. There was always a good variety of food and it was fresh and tasty. The hotel is literally surrounded by forest and there are lots of trails around, which you can explore, take countless pictures of birds, animals, butterflies, exotic plants, even climb the nearby mountain, if you feel like it - everything is within the walking distance, which is a great advantage. Plus there are a lot of excursions to choose from, if you don't want to limit your experiences to hotel only. Fishing was very good, we caught a big mahi-mahi and two small black tunas. Waterfalls, rainforest, volcano mud baths, river boat ride - all worth doing. We came to Costa Rica to enjoy its beautiful nature and wildlife, staying in a nice place and not worrying about accommodation and food, and we got exactly what we were looking for. Changes due to Covid-19: masks are mandatory in the restaurants, lobby, elevators and hotel building, also in the shuttle and excursion buses. If you are not wearing a mask, the staff will politely tell you or show with a gesture. Looks like things are regularly sanitized - we've seen staff sanitizing beach chairs in a dedicated area (not on the beach).The hotel has set up a room for PCR-test taking. We filled out a form and booked an appointment (both online, the hotel gave us a link) for November 20 (we were leaving on November 22). Less than 24 hours after the test they sent the results to our emails. The cost is 110 USD per person. They send you a link for payment, which can be made when you get back to Canada. We were asked twice for the test results at Costa Rica airport, when we were leaving, but nobody asked for it at Pearson :)