Iberostar Waves Costa Dorada: L'une des meilleures stations balnéaires de la République dominicaine !

Nous venons de rentrer de l'Iberostar CD et nous avons été tellement impressionnés par ce complexe que nous prévoyons d'y retourner bientôt. Il s'agit d'un complexe respectueux de l'environnement qui travaille avec diligence à la protection de l'environnement. La plage est fantastique, grande et sans détritus. Nous avons opté pour un forfait standard et nous avons trouvé que les prestations étaient bien supérieures à celles des forfaits VIP proposés ailleurs. C'est un grand complexe, mais il est [... lire plus] agréable de s'y promener. Les spectacles du soir étaient principalement organisés par le personnel du complexe et, heureusement, nous n'y assistons généralement pas de toute façon. Je dois féliciter notre concierge Jose qui a été très gentil avec nous. Il n'y avait aucune pression pour acheter des surclassements ou des forfaits. C'était vraiment un gentleman. La nourriture était supérieure à celle de nombreux complexes hôteliers que nous avons visités en République démocratique du Congo. Le personnel de service était très attentif et gardait votre table préférée à chaque repas. L'ensemble du personnel était aimable et travaillait dur. Les boissons et le personnel du bar étaient également excellents.

One of the best Dominican Resorts! Having just returned from the Iberostar CD, we were so impressed by the resort that we plan to return soon. It is an eco- friendly resort and works diligently to protect the environment. The beach is fantastic, large and free of litter. We went on a standard package and found the amenities well above other VIP packages elsewhere. It is a large resort but pleasant to walk through. The evening shows were primarily resort staff participants and luckily, we usually don’t attend them anyway. I must compliment our concierge Jose who was so very kind to us. There was no pressure to purchase upgrades or packages. He was truly a gentleman. The food was superior to many of the resorts we have visited in the DR. Wait staff were very attentive and actually saved your favourite table each meal. The entire staff was kind and hard working. Bar drinks and staff were also excellent.

Playabachata Hotel: La vérité sur nos premières vacances en famille

L'hôtel était daté mais très agréable, il était bien entretenu, propre, lumineux et très pittoresque. Le personnel était aimable et poli, mais il devenait agaçant lorsqu'il vous poussait à visiter l'hôtel Senator afin de pouvoir vous vendre leur multipropriété. Le buffet avait un bon choix et était très propre. Nous avons choisi la chambre supérieure avec vue sur le jardin et nous avons été satisfaits de sa taille et de sa propreté. Les fenêtres de la salle de bain ne s'ouvrent pas et il n'y ava [... lire plus]it pas de ventilateur dans la salle de bain, ce qui a provoqué une forte odeur de moisi. Nous avons rencontré à trois reprises des cafards indésirables. Les divertissements pourraient être améliorés ainsi que la portée du WiFi fourni dans l'hôtel. La plage est ce pour quoi nous sommes venus et a été le point fort de notre séjour, elle était EXTRAORDINAIRE ! Ma famille avait vraiment besoin de ces vacances, c'est pourquoi nous donnons à ce voyage une note de 8/10.

Honest Truth of our 1st Family Vacation The hotel was dated but very nice, it was well kept, clean, bright and very scenic. The staff were friendly and polite but it got annoying when they would keep pushing you too visit the Senator hotel so they can pitch their Timeshares on to you. The buffet had a good selection to choice and very clean. The superior Garden view room was our choice and we were please with the size and cleanliness of it. The bathroom windows do not open and there was no fan in the bathroom which cause it to be very musty. We had three encounters of unwelcome cockroaches. Entertainment could use much improvement along with the range of the provided WiFi in the hotel. The beach is what we came for and was the highlight of our stay it was AMAZING! My family really needed this vacation so we give this trip a 8/10.

Senator Puerto Plata Hotel: Un grand moment à la Sénatoriale !

C'est la première fois que je viens en République dominicaine et j'ai passé une excellente semaine au Senator Resort à Puerto Plata. Le personnel était très sympathique et les serveurs dans tous les secteurs étaient toujours prêts à servir. J'ai été étonné de voir à quel point tout est propre compte tenu du nombre de personnes servies toutes les heures ! J'ai également été impressionné par le fait que de nombreux barmans se souviennent de votre visage et de votre commande habituelle...  [... lire plus]et Alexander, au bar des sports, a même parlé hockey avec nous ! Je reviendrai certainement dans ce centre de villégiature.

Great time at the Senator! First time in Dominican and had a great week at Senator Resort in Puerto Plata. The staff were all friendly and the wait staff in all areas were always quick to serve. I was amazed at how clean everything is kept considering how many people are being served every hour! Also impressed that many bartenders remember your face and your regular order...and Alexander at the sports bar even talked some hockey with us! I will definitely be returning to this resort.

Senator Puerto Plata Hotel: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est très bien, la plage est longue, la vue est magnifique, les restaurants sont magnifiques avec une grande variété de plats, la nourriture est délicieuse, le personnel est très aimable et poli. L'hôtel est propre, les chambres sont spacieuses. Les restaurants japonais et de steak servent de très bons repas. Il y a aussi des cafés et des pizzerias.

Amazing resort Hotel is very good, long beach, around amazing view, restaurants are beautiful with variety of food.Food are delicious staff very friendly and polite. Hotel is clean, room spacious. Japanese and Steak restaurants serving very good meal. Available as well coffee and pizza shops.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: J'adore le palmier de Cofressi !

J'étais assez sceptique à propos de Cofressi après avoir lu quelques mauvaises critiques, mais j'ai été super impressionnée ! L'enregistrement s'est fait facilement et le personnel était très sympathique. J'ai aimé notre chambre, elle était de bonne taille, propre et avait un grand balcon avec des chaises Muskoka. L'air conditionné fonctionnait très bien et le lit était correct. Le terrain est incroyable ! Très beau. Il y a tellement de piscines et de bars. Tout est très propre. Le personnel des [... lire plus] bars était très sympathique et dansait beaucoup pour vous faire passer un bon moment. La nourriture était étonnamment bonne et il n'y avait pas de pénurie ! Beaucoup d'options différentes. Beaucoup d'activités et les spectacles tous les soirs étaient bons. Les seules choses que je n'ai pas aimées, c'est le fait qu'il y ait un million d'escaliers et qu'il y ait une fosse septique, donc ça peut devenir assez puant ! La plage n'est pas géniale, pas de zones sablonneuses, l'eau monte très haut et ils devraient ratisser la plage plus souvent.

Love Cofressi Palm! I was quite skeptical about Cofressi after reading some bad reviews, but I was super impressed! Check in was easy and the staff were pretty friendly. I liked our room, it was good sized, clean and had a huge balcony with Muskoka chairs. The air conditioning worked great and the bed was decent. The grounds are amazing! Very beautiful. So many pools and bars. Eveything kept very clean. The staff at the bars were so friendly and danced alot to get you having a good time. The food was surprisingly good and no shortage of it! Lots of different options. Lots of activties and the shows every night were good. The only things i didn't like was the fact there are a million stairs and there on septic so it can get pretty stinky! The beach isn't great, no sandy areas, the water comes up super high and they should rake the beach more often.

Marien Puerto Plata Hotel: Be Live Marien Collection Puerto Plata

J'ai passé 8 jours dans ce centre de villégiature. Avantages : La nourriture était vraiment bonne avec beaucoup de choix différents, les terrains bien entretenus, les spectacles étaient bons. Les gens se réveillent à l'aube pour réserver des places autour de la piscine en mettant des serviettes sur des transats sans les utiliser pendant des heures

I spent 8 days at this resort. Pros: The food was really good with a lot of different items to choose from, grounds well kept, the shows were good. Cons: Not much animation, especially for solo travellers, people wake up at the crack of dawn to reserve spots around the pool by putting towels on transats without using them for hours

Casa Marina Reef Resort: Mauvais

L'hôtel est agréable, le terrain est agréable. L'océan et les jacuzzis ont été fermés les 4 premiers jours à cause de la pluie et du vent. Il s'agit d'une plage privée située au milieu de magnifiques coraux, les vagues frappaient donc fort. Le personnel était généralement sympathique, les organisateurs de jeux au bord de la piscine étaient géniaux, enthousiastes et amusants ! La nourriture était bonne, je n'ai essayé que les restaurants mexicain et italien et le buffet, le seul autre restaur [... lire plus]ant est le Seafood - il y avait une file d'attente pour réserver les restaurants, mais aucun problème comme le manque de disponibilité. Le buffet du petit déjeuner n'a eu du bacon que 2 jours pendant environ 1/2 heure. Yoghourt pendant 1 jour, mais j'ai vu des gens demander et les serveurs apporter de la cuisine sur demande. Les BOOs ; Une seule carte clé par chambre, on nous a dit de venir vérifier "le lendemain" tous les jours sans succès pour en obtenir une autre, ce qui a craint quand nous nous sommes séparés. Nous n'avons pas pu obtenir de serviette de piscine les 3 premiers jours en raison de la disponibilité et nous n'avons pu l'échanger qu'une seule fois au cours des 4 jours suivants. Nous nous sommes plaints à l'avance et le jeune à la réception nous a dit d'aller nous faire foutre ... donc c'était incroyable :( Il y a 3 bars au total, aucun à la piscine ce qui est nul. 2 bars de plage ouvraient à 10h, un fermait à 18h et le plus éloigné fermait à 11h. Le restaurant/disco bar ne servait qu'après le dîner (restaurant mexicain) et fermait à 1 ou 2 heures du matin. Dans TOUS LES BARS, il n'y avait que deux serveurs - il y avait TOUJOURS une queue et une attente de 5 à 10 minutes pour les boissons. Il semblait qu'un seul servait pendant que l'autre nettoyait ou préparait. Je ne peux pas imaginer ce que ressentent les serveurs. L'un d'entre eux a dit que c'était le seul complexe où il avait travaillé avec un service aussi horrible. Mon classement par étoiles de service est davantage basé sur le temps....

Meh Hotel is nice, grounds are nice. The ocean and Jacuzzi's were closed for first 4 days due to rain and wind. It is a private beach set in some beautiful coral so the waves were hitting hard. The staff was mostly friendly, the game organizers by the pool were awesome, enthusiastic and fun! The food was good, I only tried Mexican and Italian restaurants and buffet, the only other restaurant is Seafood - it was a line up to book the restaurants, but no issues like not available. Breakfast buffet only had bacon on 2 days for about 1/2 hour. Yogurt for 1 day but I did see some people asking and servers bringing from the kitchen upon request. The BOOs; Only one key card per room, we were told to come check "the next day" every day with no success in getting another, which sucked when we split up. Could not get a pool towel for the first 3 days due to availability and we were only able to exchange once in the next 4 days. We complained up front and the kid at the desk actually told us to fuck off ... so that was amazing. :( There are 3 bars total, none at the pool which sucked. 2 beach bars opened at 10am, one closed at 6 the furthest one away closed at 11. The restaurant/disco bar did not serve until after dinner (Mexican Restaurant) and closed at 1 or 2am. At ALL BARS, there was only 2 servers - there was ALWAYS a line and a wait 5 mins. up to 10 mins. for drinks. It seemed only one was serving while the other was cleaning up or prepping. I couldn't imagine how the servers felt. One said this was the only resort they'd ever worked at with such horrible service. My Service Star Rating is based more on time....

VH Gran Ventana Beach Resort: A recommander vivement !

Ce centre de villégiature a dépassé toutes les attentes ! La nourriture était incroyablement délicieuse, et pas seulement celle d'une station balnéaire ! Mon groupe d'amis s'est régalé à chaque repas, qui était toujours varié. Le terrain est bien aménagé et rien n'est loin - la plage, les restaurants, la piscine sont accessibles à pied, ce qui est très pratique. Le personnel est adorable, serviable et amusant, et le complexe lui-même est situé à 5 minutes à pied d'un centre commercial local  [... lire plus]où l'on peut acheter des souvenirs, des services et des commodités. J'y suis allée avec deux amies et nous nous sommes bien amusées, mais il y avait aussi des couples de tous âges, des familles et de nombreux types de groupes sur le site, qui profitaient tous des installations. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui recherchent des vacances tout compris en République dominicaine !

Highly Recommend! This resort delivered more than expected! The food was incredibly delicious, not just for resort food! My party of friends was delighted at each meal, which was always varied. The grounds are well laid out and nothing is far away - very short walk to the beach, restaurants, pool - all very convenient. The staff are all very lovely, helpful, and fun, and the resort itself is also located a 5-minute walk to a local mall where you can buy souvenirs, services, and conveniences. I went with two girlfriends, and we had a great time, but there were also couples of all ages, families, and many different types of groups on the resort, all enjoying the amenities. I would recommend this resort for anyone looking for a basic all-inclusive vacation to the Dominican Republic!

Marien Puerto Plata Hotel: Bonnes vacances en famille

C'était un lieu de villégiature agréable pour passer une semaine avec la famille. Les chambres étaient très belles et confortables. J'ai voyagé avec un enfant en bas âge et l'hébergement était très bien. La plage était belle mais l'eau était trop agitée pour se baigner 5 jours sur 7. Le personnel était très sympathique.

Nice family vacation Was a nice resort to spend a week with family. Rooms were very nice and comfortable. Travelled with an infant and accommodations were great. food was very good. Beach was nice but water was too rough to swim in 5 of the 7 days. Staff very friendly.

Casa Marina Reef Resort: Si ce n'est pas cassé, pourquoi changer ?

Vous est-il déjà arrivé d'aller dans un endroit où vous avez passé un bon moment, où la nourriture était bonne, où la famille était bien installée et où vous avez passé un bon moment, puis lors de vos prochaines vacances, vous êtes allé ailleurs et c'était nul ou vous avez eu une mauvaise expérience, cela m'est arrivé et vous avez dépensé tout cet argent et vous regrettez d'y être allé. Quand je pars en vacances, je veux du soleil, de bonnes personnes, de la bonne nourriture et une belle chambre [... lire plus], et c'est ce que j'obtiens quand je vais à Casa Marina. J'ai rencontré des amis d'Europe, de Russie, d'Italie et d'autres pays, et je les vois parfois. Je dois dire que les personnes qui travaillent à l'hôtel, de la réception aux femmes de chambre en passant par les barmans et les cuisiniers, deviennent de bons amis. Comme je l'ai déjà dit, c'est un grand hôtel, des gens charmants et de l'eau bleue.

If it an't broke why change Have you ever gone to a place had great time food good great location family have a good time, then on your next vacation went somewhere else and it was losy or had a bad experience it happen to me and you spent all that money and you regret going there. When i go away I want sun good people good food and niece room thats what i get when I go to Casa Marina. I have met friends from Europe Russia Italy and other countries and see them sometimes. I have to say the people that work at the hotel from front desk to the maids and to bartenders and cooks, they become good friends. Like said before great hotel niece people and blue water.

Lifestyle Tropical Beach Resort: Station moyenne

J'ai été à ce resort 3 fois, ce serait mon quatrième. Cette fois-ci, le voyage n'a pas été agréable. J'ai appelé plusieurs fois et je me suis rendue dans le hall d'entrée pour demander des serviettes dans ma chambre dès le premier jour où ma famille et moi sommes arrivés à l'hôtel. J'ai dû attendre 2 jours pour obtenir des serviettes de bain et des serviettes de plage, jusqu'à ce qu'on me les donne enfin dans ma chambre. Je n'ai eu AUCUNE serviette pendant 2 jours. Et après cela, j'ai encore dû [... lire plus] appeler tous les jours pour avoir des serviettes. Littéralement tous les jours pour des serviettes de bain. J'ai trouvé des cafards dans ma chambre. La nourriture était très décevante. Non seulement mon mari et moi sommes tombés malades, mais la nourriture était dégoûtante ou avait un goût bizarre. Il n'y avait pas de choix. C'était un buffet de type 2 étoiles. Le personnel de cet hôtel est excellent le matin et l'après-midi. Le personnel du soir n'est pas aussi serviable et peut parfois être impoli. Je n'ai pas été impressionné cette fois-ci et je ne reviendrai absolument pas.

Average Resort I have been to this resort 3 times, this would be my forth. This time was not a pleasant trip. I called numerous times and visited the front lobby asking for towels in my room on the first day my family and I got to the hotel. I had to wait 2 days for bathroom towels and beach towels, till I finally was given them in my room. I had NO towels for 2 days. And after that, I still had to call everyday for towels. Literally every single day for bathroom towels. I found cockroaches in my room. The food was very disappointing. Not only did my husband and I get sick but the food was either disgusting or tasted funny. There was no selection. It was a 2 star type of buffet. This hotel has excellent staff during the mornings and afternoons. The evening staff are not as helpful and sometimes can be rude. I was no impressed this time around and I absolutely will not be returning.

Blue Bay Villas Doradas: une expérience globalement très positive

Le personnel est vraiment sympathique et serviable. La plage était bonne mais pas la meilleure car il y avait de grosses vagues qui nous permettaient seulement d'être assez près du rivage. Les chambres étaient très propres et confortables. Les choix étaient limités au buffet, et même si je trouvais toujours un ou deux plats qui me plaisaient, je ne me sentais jamais rassasié après avoir mangé. Le poulet de l'ami au snack-bar était parfois un peu rassis. Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérie [... lire plus]nce et j'ai été déçue par la nourriture qui était très limitée et qui n'avait pas la meilleure saveur.

overall great experience The staff are genuinely friendly and helpful. The beach was good but not the best as there was heavy waves which only allowed us to be fairly close to the shore. Rooms were very clean and comfortable. What I was disappointed in was the food. options were limited at the buffet, so although i always did find one or two things that i liked, i never felt satisfied after eating. The friend chicken at the snack bar was sometimes a bit stale. Overall i had a great experience and was dissapointed with the food which was very limited and didnt have the the best flavour.

VH Gran Ventana Beach Resort: Grand centre de villégiature

C'est la deuxième fois que je visite le VH Gran Ventana. J'aime beaucoup l'endroit. La plage est superbe. Le personnel est toujours en train de nettoyer et d'entretenir les terrains et les installations. Les gens sont très gentils. C'est un lieu de villégiature idéal pour les personnes âgées car la piscine, la plage et les restaurants sont relativement proches les uns des autres. La nourriture est bonne, bien que les restaurants à la carte ne soient plus aussi bons qu'avant. Lors de ma première  [... lire plus]visite en 2011, j'avais été impressionné par les restaurants à la carte, mais pas autant cette fois-ci. La chambre était propre et nous avions une vue sur l'eau, ce qui était agréable car nous étions au rez-de-chaussée. Je préfère une couverture de lit beaucoup plus légère, la nôtre était très lourde physiquement et j'ai eu du mal à me mettre à l'aise. Il y avait des animations tous les soirs, mais elles étaient répétitives et pourraient être améliorées. Je reviendrais. L'emplacement, la plage, les gens et la nourriture ont fait des vacances formidables.

Great Resort My second time visiting VH Gran Ventana. I really love the location. It's got a great beach. The staff are always cleaning and maintaining the grounds and facilities. The people are really nice. It is a great resort for older people as the pool, beach and restaurants are relatively close together. The food is good, although the a la carte restaurants aren't as good as they used to be. On my first visit in 2011 I was impressed by a la carte's not so much this time. The room was clean and we had a view of the water which was nice as we were on the ground floor. I prefer a much lighter bed cover, ours was very physically heavy and I found it difficult to get comfortable. They had entertainment every night but it was repetitive and can use improving. I would visit again. Location, beach, people and food made for a great vacation.

Blue Bay Villas Doradas: Petit centre de villégiature

Il s'agit d'un petit centre de villégiature. Il était très agréable de disposer de trois piscines différentes, mais toutes étaient peu profondes. Les chambres étaient propres mais datées et les lits étaient durs. Tout le personnel était très aimable et serviable. Chaque transporteur semblait offrir des services différents, certains devaient payer pour l'internet et pour d'autres c'était inclus. Je recommanderais de voyager avec Air transat si vous allez dans ce centre de villégiature

Small Resort This was a small resort. It was very nice that it had three different pools but all were shallow. The rooms were clean but dated and the beds were hard. All of the staff were very friendly and helpful. Each carrier seemed to different services, some people had to pay for internet and for some it was included. I would recommend to travel with Air transat if going to this resort

Senator Puerto Plata Hotel: Fabuleux, amusant et satisfaisant

Nous étions un groupe de 10 personnes, dont certaines venaient pour la deuxième fois au centre de villégiature. Nous avons passé un moment fabuleux ! Nous aimons l'aspect frais, net et propre de l'endroit. Ce complexe a tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances. La bonne nourriture est essentielle et le personnel est si amical et serviable. Nous avons eu un peu de mal à réserver les alacarts mais cela a fini par marcher. Nous avons fêté deux anniversaires pendant la semaine et le personn [... lire plus]el a préparé un gâteau pour chacun et a chanté joyeux anniversaire pour chacun d'entre nous, avec bougies et tout. Un petit problème, quelques jours ils ont manqué de certains alcools, mais ils ont essayé d'en faire un stock dès que possible, et ont même proposé de me trouver une fois qu'ils l'avaient. Les lits sont incroyables et l'ensemble de l'établissement est impeccable, quelqu'un nettoyant les salles de bains 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous avons beaucoup apprécié les animateurs, Skinny, Dora et Picachu. Ils nous ont fait lever et profiter de toutes les activités à la piscine et à la fête de la plage. Je reviendrai sans hésiter. Oh oui, et avec cet hôtel, vous avez également un accès complet à la propriété Bachata, pas de plaintes ici...

Fabulous, Fun and Fulfilling We had a group of 10 people for some it was our second visit to the resort. We had a fabulous time! We love the fresh, crisp, clean look of the place. This resort has everything you need for a great holiday. Good food is key and the staff is so friendly and helpful. We had a little trouble with booking the alacarts but it worked out in the end, we had two birthdays during the week and the staff produced a cake for each and sang happy birthday to each of us, candle and all. One small issue, a couple of days they ran out of certain alcohols, but tried to get it stocked up asap, even offered to find me once they had it. The beds are amazing n the entire place is spotless, someone cleaning the bathrooms seems like 24 7. We really enjoyed the entertainment staff, Skinny, Dora and Picachu. They had us up and enjoying all of the activities at the pool and beach party. I would definitely return. Oh yes and with this you also have full access to the Bachata property as well, no complaints here...

Senator Puerto Plata Hotel: Superbe complexe avec un personnel phénoménal.

C'est l'un des meilleurs centres de villégiature que j'aie jamais visités. Le terrain est impeccable. Le personnel est formidable. La nourriture est également excellente. C'était notre troisième visite. Nous sommes rentrés lundi et nous y retournerions aujourd'hui si je le pouvais. Les bateaux de croisière passent très près et sont très agréables à regarder

Great resort with phenomenal staff. This is one of the best resorts I have ever visited. The grounds are immaculate. Staff are super great. Food is good too. This was our third visit. Came home Mondsy and would go back today if I could. Cruise ships come in very close and they are great to watch

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: On en a pour son argent

Nous avons passé un bon séjour au confresi palm. Nous ne sommes généralement pas des voyageurs très exigeants, mais la seule chose qui ne m'a pas impressionnée, c'est que la réservation par l'intermédiaire de Trip Central ne vous donne pas accès à toutes les installations - environ 90 % du complexe n'était accessible qu'aux "membres VIP", ce qui entraînait des frais supplémentaires. Le premier jour, nous avons été abordés par un employé du complexe qui nous a dit qu'il nous ferait visiter le com [... lire plus]plexe, mais qui nous a en fait emmenés au centre de vente, où nous sommes restés coincés pendant près d'une heure à essayer d'obtenir un surclassement en tant que VIP moyennant une cotisation annuelle. Le complexe crée vraiment une ségrégation entre les clients ordinaires et les clients VIP - par exemple, nous n'étions pas autorisés à accéder à certaines parties de la plage ni à certains bars. A part cela, la plage était magnifique et la nourriture était correcte, j'ai adoré le menu italien à la carte ! Si vous vous souciez des chambres, je recommanderais certainement une vue sur le jardin ou la plage, car le standard était un peu dépassé et délabré.

You get what you pay for We had a nice stay at confresi palm. We aren’t usually very picky travellers but the one thing that I wasn’t super impressed with was that booking through trip central didn’t give you access to all the facilities - about 90% of the resort was only available to “VIP members” which costed an extra fee. On our first day there, we were approached by a resort employee who told us he would take us on a tour of the resort but actually took us to the sales centre, where were were stuck for about an hour trying to get talked into upgrading to a VIP for an annual fee. The resort really creates a segregation between just standard guests and vip guests - for example we weren’t allowed on some parts of the beach and weren’t allowed at some bars. Other than that, the beach was beautiful and the food was ok, loved the Italian a la carte! If you care about the rooms, I would definitely recommend a garden or beach view, as the standard was a bit out dated and run down.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Un moment absolument extraordinaire

J'ai passé un moment extraordinaire au Cofresi Palm Resort, tout le personnel et les animateurs se sont surpassés. Les spectacles étaient incroyables et nous avons eu de superbes fêtes. J'ai rencontré des gens vraiment formidables et j'ai hâte d'y retourner. Je le recommanderais sans hésiter à tout le monde.

Absolute amazing time I had an amazing time at the cofresi palm resort all the staff and entertainers went above and beyond. The shows were amazing and had some great parties. Met some really great people and I cannot wait to go back again. I would definitely recommend to anyone.

Senator Puerto Plata Hotel: Sentiments mitigés...

Ma femme et moi revenons de deux semaines passées au Senator Puerto Plata Resort and Spa en République dominicaine. Nous avions lu plusieurs commentaires élogieux sur ce complexe avant de réserver - la plupart d'entre eux attribuant à l'hôtel 5 étoiles sur 5, mais ce n'est pas ce que nous avons vécu. L'hôtel est magnifique et présente de nombreux aspects positifs, mais les aspects négatifs ont vraiment gâché notre expérience. Les points positifs : Le paysage est magnifique. Il y a l'océ [... lire plus]an d'un côté et les montagnes tout autour du complexe. De plus, il y a un port pour les bateaux de croisière à côté de la station et vous pouvez voir ces gigantesques bateaux de croisière aller et venir régulièrement. Le complexe lui-même a été rénové et réorganisé pour lui donner un aspect minimaliste. Il a été entièrement refait à partir de l'ancien RIU Bachata et a l'air flambant neuf. Le personnel de nettoyage fait un excellent travail en gardant les parties communes et les salles de bains propres. Nous devons mentionner Estrella, qui est une femme de ménage hors pair dans les toilettes publiques et les parties communes - toujours un sourire et un câlin pour les clients ! Vous les voyez tous venir nettoyer à toute heure et ils ont toujours un sourire et un bonjour (Hola) pour les clients. Le terrain est également magnifique et très bien entretenu - merci aux jardiniers ! Les chambres elles-mêmes sont très belles et bien équipées (savons, shampooings, sèche-cheveux, fer à repasser, cafetière, rasoirs et brosses à dents en cas d'oubli et réfrigérateur avec de l'eau et des boissons gazeuses). La femme qui a nettoyé notre chambre (Barbara) a fait un excellent travail et a toujours réapprovisionné l'eau et les boissons gazeuses, et a créé chaque jour de fantastiques œuvres d'art sur les serviettes pour nous. Le personnel de la réception est excellent. Ils ont toujours été très serviables - en particulier Michel. Lorsque nous nous sommes enregistrés, elle a vu que l'anniversaire de ma femme était en janvier (le même jour que le sien !), alors elle a demandé à quelqu'un de décorer notre chambre le jour de notre arrivée. Elle a fait en sorte que ma femme se sente très spéciale et bien accueillie. De plus, lorsque nous avons demandé à tout le complexe d'obtenir la bouteille de rhum gratuite que nous sommes censés recevoir tous les 5 jours, elle a été la seule à le faire, dès que nous lui avons posé la question. Le Legends Sports Bar était génial. Tous les serveurs étaient excellents et très amusants, en particulier Luis et Ariel. Ils connaissent vraiment leur métier et peuvent préparer n'importe quelle boisson - nous vous recommandons vivement d'essayer le Chocolate Monkey. Ma femme est une ancienne barmaid et elle n'avait que de bons mots à dire sur leur créativité et leur service. La nourriture était fantastique : hamburgers, boulettes de poulet, rondelles d'oignon, salade César et pop-corn frais le soir. La nourriture dans l'ensemble du complexe était très bonne. Le buffet et le Snack Bar au bord de la piscine proposaient tous deux un bon choix. Le club sandwich du Snack Bar était particulièrement bon. Il y a également une pizzeria sur Tropical Avenue qui fait de bonnes pizzas (l'utilisation des huiles qu'ils ont sur la pizza ajoute vraiment à la saveur) et il y a un magasin de glaces qui a de très bonnes glaces et beaucoup de parfums et de garnitures. Nous avons essayé le restaurant japonais à la carte et le Steak House. Les deux étaient excellents et le service était exceptionnel. Dans le restaurant japonais, il y a beaucoup de nourriture et ils la cuisinent devant vous. Nous avons été un peu déçus que la cuisine ne soit pas accompagnée d'un spectacle. Le Steak House était très bon. La salade est accompagnée d'un étonnant petit bol comestible qui ressemble à un pain de maïs au fromage. J'ai beaucoup apprécié que l'on joue au beach-volley à plusieurs moments de la journée et que l'équipe de divertissement s'y joigne souvent. Cependant, le terrain n'a pas assez de sable et il y a plusieurs morceaux de corail sur lesquels les joueurs se blessent. J'espère vraiment que la direction se penchera sur ce problème pour la sécurité de ses clients. L'équipe de divertissement était bonne. Nous n'avons pas eu l'occasion d'interagir avec eux lorsque le complexe était plein, car ils s'occupaient davantage des jeunes clients ; cependant, au cours de notre deuxième semaine, nous avons pu passer un peu de temps avec Pollo, Pikachu, Coffee et Dora. Ma femme a particulièrement aimé discuter avec Dora et ses danses avec Pollo, surtout sur Suavamiente ! Les points négatifs Les vendeurs de time shares sont extrêmement ennuyeux. Il y en a plusieurs et nous avons été harcelés par chacun d'entre eux à un moment ou à un autre. Ils ne vous expliquent pas de quoi il s'agit, mais essaient simplement de vous faire participer à une séance (une grande ouverture) au cours de laquelle les vendeurs vous pousseront à acheter. Le pire, c'est qu'un homme à l'allure très officielle est venu s'asseoir au bout de notre chaise longue au bord de la piscine et nous a dit qu'il était le responsable de l'hébergement et qu'il voulait savoir si tout allait bien dans notre chambre. Après avoir obtenu toutes nos informations, il a commencé à nous parler de l'inauguration de l'hôtel, etc. il a même dit qu'il enverrait une bouteille de rhum dans notre chambre et qu'il partagerait avec nous l'argent qu'il reçoit pour nous avoir fait participer à la session. Nous étions très ennuyés d'être dérangés pendant nos vacances par ces vendeurs, mais avoir le culot de venir nous interrompre à la piscine (deux fois), pendant la journée, était complètement inacceptable. Le dîner de la Saint-Sylvestre a été une grande déception. Nous étions à la séance tardive et nous n'avons pu obtenir qu'une moitié de homard à partager entre nous deux. On nous a dit que les personnes assises plus tôt prenaient deux ou trois moitiés de homard chacune. Le lendemain, nous nous sommes plaints au directeur du restaurant de ne pas avoir eu de homard et il nous a dit qu'il se pencherait sur la question et qu'il nous rappellerait. Nous n'avons jamais entendu un mot de sa part. Très mauvais service à la clientèle de la part d'un directeur, et de la part de l'hôtel dans son ensemble. Et le spectacle du réveillon n'avait rien de spécial non plus. Nous sommes allés dans d'autres complexes hôteliers où le spectacle de la Saint-Sylvestre était absolument spectaculaire. Service lent - nous avons remarqué que pendant la dernière semaine de décembre, lorsque le complexe était plein à craquer, il n'y avait pas assez de serveurs et le service est devenu extrêmement lent. Le pire a été une heure et demie d'attente pour notre déjeuner au restaurant du midi et cela aurait probablement été plus long si ma femme ne s'était pas plainte au serveur. D'autres clients qui étaient allés au resort plus tôt dans l'année nous ont dit que le service avait été excellent lorsque le resort n'était rempli qu'à 60-70% et ils ont été choqués par la médiocrité du service alors que le resort était plein à craquer. La plage est correcte mais n'a rien de spécial, comparée à d'autres plages que nous avons visitées. Enfin, il y a eu un incident avec un client très ivre et à moitié habillé devant notre chambre tôt un matin, et ma femme a estimé qu'il était nécessaire, pour la sécurité et le bien-être du client, de faire intervenir un agent de sécurité. Bien que le comportement de cette cliente ne soit pas de la faute de l'hôtel, le problème est que quelqu'un l'a servie bien au-delà du point d'ébriété et compte tenu de son état de manque de vêtements - on a demandé à ma femme de l'aider à la porter jusqu'à sa chambre dans un autre bâtiment. Nous contacterons la direction à ce sujet dans un courriel privé. Mon épouse est très compétente dans ce genre d'intervention... heureusement pour cette cliente. Conclusion Le complexe est vraiment magnifique et nous avons apprécié notre séjour, mais les vendeurs de multipropriétés et la lenteur du service nous ont vraiment ennuyés. Quelques ajustements de la part de la direction et le complexe pourrait vraiment être un 5 sur 5 étoiles. J'envisagerais de retourner dans ce complexe mais pas en haute saison.

Mixed feelings... My wife and I just returned from 2 weeks at the Senator Puerto Plata Resort and Spa in the Dominican Republic. We had read several great reviews about this resort before we booked – most of them rating the hotel at 5 out of 5 stars; however, this was not our experience. The resort is beautiful and there are a lot of positives about the resort but the negatives really ruined our experience. The Positives: The scenery is beautiful. You have the ocean on one side and mountains all around the resort. Also, there is a port for cruise ships beside the resort and you get to see these gigantic cruise ships coming and going regularly. The resort itself has been upgraded and revamped to give it a minimalistic appeal. It is completely redone from the old RIU Bachata and looks brand new. The cleaning staff do a great job of keeping the resort common areas and bathrooms clean. We need to mention Estrella as a top-notch cleaner in the public washrooms and common area---Always a smile and a hug for the guests! You see all of them coming around to clean at all hours and they always have a smile and a hello (Hola) for the guests. The grounds are also beautiful and very well maintained—credit to the gardeners! The rooms themselves are very nice and well equipped (soaps, shampoos, hair dryer, iron, coffee-maker, razors and toothbrush in case you forget and bar-fridge with water and pop). The lady that cleaned our room (Barbara), did a great job and always replenished the water and pop, and created fantastic towel art every day for us. The front desk staff are excellent. They were always very helpful – especially Michel. When we checked-in she saw that my wife’s birthday was in January (on the same day as hers!), so she had somebody decorate our room on the day we arrived. She made my wife feel very special and welcome. Also, when we had asked all over the resort about getting our free bottle of rum that we are supposed to get every 5 days - she was the only one that got it done, as soon as we asked her about it. The Legends Sports Bar was awesome. All the servers were excellent and a lot of fun - especially Luis and Ariel. These guys really know their stuff and can make any drink – we highly recommend that you try a Chocolate Monkey. My wife is a former bartender, and she had nothing but good words to say about their creativity and service. The food here was fantastic - burgers, chicken balls, onion rings and Caesar salad and they made fresh popcorn in the evenings. The food throughout the resort was very good. The buffet and the Snack Bar by the pool both had good selections. The club sandwich at the Snack Bar was especially good. There is also a pizzeria on Tropical Avenue that makes good pizza (using the oils that they have on the pizza really adds to the flavour) and there is an ice cream shop that has really good ice cream and lots of flavours and toppings. We tried the Japanese a la carte and the Steak House. Both were excellent and the service was exceptional. You get a ton of food at the Japanese restaurant and they cook it in front of you. We were a little disappointed that there was not much of a show as part of the cooking. The Steak House was very good. The salad comes with this amazing little edible bowl that tastes like a cheese corn bread. I really enjoyed that there was beach volleyball being played at most times in the day and the entertainment team often joined in. However, the court does not have enough sand on it and there are several pieces of coral that the players were getting hurt on. I really hope the management addresses this issue for the safety of their guests. The entertainment team were good. We didn’t get to interact with them much when the resort was full, as they were more engaged with the younger guests; however, in our 2nd week we got to spend some time with Pollo, Pikachu, Coffee and Dora. My wife especially liked chatting with Dora and her dances with Pollo, especially to Suavamiente! The Negatives The staff selling time shares are extremely annoying. There are several of them and we were pestered by all of them at one time or another. They do not tell you what they are all about but just try to get you to attend a session (a Grand Opening) where the closers will push you to buy. The worst of all was when a very official looking gentleman came and sat at the end of our lounge chair at the pool and said he was the Manager in charge of the accommodations and wanted to know if everything was okay with our room. After getting all our information he then started into his pitch about attending the Grand Opening, etc. – he even said he would send a bottle of rum to our room and would split the money with us that he gets for having us attend the session. We were extremely annoyed to be pestered so much on our vacation by these salespeople but to have the nerve to come and interrupt us at the pool (twice), during the day was completely unacceptable. The New Year’s Eve dinner was a big disappointment. We were at the late sitting and we could only get a half of a lobster to share between the two of us. We were told that people at the early sitting were taking two or three lobster halves each. We complained the next day to the Restaurant Manager about not getting lobster and he said he would look into it and get back to us. We never heard a word back from him. Very poor customer service from a manager, and from the resort as a whole. And, the New Year’s Eve show was nothing special either. We have been to other resorts where the New Year’s Eve show was absolutely spectacular. Slow service – we noticed that during the last week of December when the resort was packed full that there were not enough servers and the service became extremely slow. The worst was an hour and a half wait for our lunch at the lunch restaurant and it probably would have been longer had my wife not complained to the waiter. We heard from some other guests that had been to the resort earlier in the year that the service had been great when the resort was only 60 – 70% full and they were shocked by how poor the service was with the resort being full. The beach is ok but nothing special, compared to other beaches we have visited. Lastly, there was an incident with a very drunk and half-dressed guest outside our room early one morning which my wife felt it necessary for the guest’s safety and well-being, to get a security guard involved in. While this guest’s behaviour was not the hotel’s fault, the concern is that somebody served her well past the point of inebriation and given her state of undress – my wife was asked to help carry her to her room in another building. We will contact management regarding such in a private email. My wife is someone who is highly skilled in interventions such as this...lucky for this client. Conclusion The resort is really beautiful and we did enjoy our stay but the people selling the time-shares and the slow service really annoyed us. A few tweaks by management and the resort could truly be a 5 out of 5 stars. I would consider going back to this resort but not at high season.

Marien Puerto Plata Hotel: Très bon rapport qualité/prix

Belle propriété. Bien aménagée. Immense piscine avec des chaises longues pour tout le monde. Choix de soleil et d'ombre autour de la piscine. Belle plage avec chaises longues. Divertissements nocturnes différents chaque soir de la semaine. Les restaurants à buffets répondent aux goûts de tous les voyageurs internationaux. Veillez à réserver à l'avance pour les trois restaurants du complexe. Il n'est pas possible de s'enregistrer tôt, mais vous pouvez utiliser le complexe si vous arrivez ava [... lire plus]nt 15 heures. Toutes les chambres sont spacieuses et disposent d'un balcon et d'un mini-réfrigérateur contenant un minimum de sodas et de bières. De grandes bouteilles d'eau filtrée sont fournies gratuitement dans toutes les chambres.

Great Value Beautiful property. Well laid out. Huge swimming pool with lounge chairs for everyone. Choice of sun and shade around the pool. Lovely beach with lounge chairs too. Different nightly entertainment each night of the week. Buffet restaurants cater to all international travelers' tastes. Be sure to make reservations in advance for the three restaurants on the resort. Early check-in is not possible but you have use of the resort if you arrive before 3pm. All rooms are spacious with a balcony and mini-fridge that is stocked with very minimal soda and beer. Free large bottles of filtered water are provided in all rooms.