Iberostar Selection Hacienda Dominicus: L'hôtel n'est même pas proche de l'hôtel 5* qu'il s'attribue

Terrain : Ils ont l'air pittoresque mais... des paons crient à tue-tête au milieu de l'hôtel à partir de 3 heures du matin. Nous avons dû souffrir pendant 2 semaines ; la direction n'a rien fait pour répondre à notre demande de relogement dans une chambre ne donnant pas sur la zone centrale où les oiseaux se promènent en liberté. Les autres choses étaient correctes, mais comme nous ne dormions que quelques heures par nuit, nous n'en avons pas vraiment profité.

Not even close to 5* hotel it rates itself Grounds: Look picturesque but... peacocks screaming their heads off in the middle of the resort starting around 3am. We had to suffer for 2 weeks; the management did nothing to our request for relocation to any room not overlooking the central area where the birds are roaming free. Other things were OK but having slept only a few hours per night we didn't really enjoy them much.

Occidental Caribe: terriblement frustrant

nous avons perdu notre réservation lors de l'enregistrement. Ils nous ont d'abord dit qu'ils ne pouvaient pas nous enregistrer. Après un appel d'une demi-heure (60$) au Canada, nous avons cherché à faire suivre le courriel de Westjet. Nous avons été enregistrés dans une chambre pour 5 personnes jusqu'à ce que les deux autres chambres soient prêtes. Lorsque j'ai demandé le lendemain, après que le représentant de Westjet ait parlé au personnel, quel était le problème, le représentant a dit que le  [... lire plus]membre du personnel devait être nouveau et qu'il ne savait pas qu'ils n'utilisaient pas les bons d'hôtel. Les jours suivants ont été bons mais nos clés ont cessé de fonctionner deux fois. Après cela, nous avons fait attention à ne pas les mettre près des téléphones portables ou des appareils photo, mais lors de notre dernière journée complète, cela s'est produit trois fois, en faisant des allers-retours dans le hall. Finalement, j'ai dit que j'en avais assez de faire des allers-retours et j'ai attendu dans le hall près de ma chambre pendant plus de 3 heures qu'un superviseur vienne régler le problème. J'aurais dû être sur la plage et non dans un couloir ! L'hôtel était correct. La plage était magnifique mais le personnel ne souriait jamais et n'était pas amical. J'étais l'une des rares personnes à donner un pourboire, donc je ne peux pas dire que c'était la raison pour laquelle le service à la clientèle n'était pas amical.

horribly frustrating lost our reservation checking in. Initially said they could not check us in. After a half hour call (60$) home to Canada looking to forward email from Westjet. We were check in to 1 room for 5 people until our other 2 rooms were ready. We arrived around 2 but were not in until about 8. When i asked the next day after westjet rep spoke with staff what the problem was the rep said the staff member must have been new and didnt know they dont use hotel vouchers. the next few days were good but our keys stopped workig twice. After that we wre careful not to put them near cell phones or cameras but on our last full day it happened 3 times back and forth to the lobby. Finally i said i was sick of walking back and forth and waited in the hall near my room for over 3 hours for a supervisor to come fix it. I should have been on the beach not in a hallway! The hotel was ok. The food was good.The beach was amazing but the staff never smiled and were not friendly. I was one of a few people who tipped so I cant say that was the reason for the unfriendly customer service.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Un centre de villégiature formidable

Nous recommandons vivement ce centre de villégiature. Excellent service et personnel sympathique. Ils vous font sentir comme une personne VIP. Très propre et beau feuillage. Plages de sable. Une grande variété d'aliments et de boissons. C'est un excellent lieu de villégiature.

Awesome Resort Highly recommend this resort. Excellent service and friendly staff. They made you feel like a VIP person. Very clean and beautiful foliage. Sandy beaches. Array of different foods and lots to drink. Its an excellent vacation resort.

Bahia Principe Grand Bavaro: Excellente cuisine, belle station balnéaire et plage

C'était notre 7ème voyage à Punta Cana - 3ème séjour au Bahia. Le complexe est propre et très bien entretenu, le personnel est amical et prêt à aider quand il le peut, la nourriture est excellente et abondante, la plage est un beau sable blanc et doux et vous pouvez marcher pendant des kilomètres dans les deux directions. Nous avons trouvé facilement des chaises longues sur la plage et il y avait beaucoup d'ombre. Il n'y avait pas assez de toilettes à la plage - toujours une file d'attente aux 2 [... lire plus] que nous avons trouvées. Les chaises longues autour des piscines étaient difficiles à trouver jusqu'à tard dans la journée. Nous avons essayé de réserver nos trois restaurants à la carte dès notre arrivée, mais il n'y avait rien avant 22 heures - trop tard pour dîner pour nous. Nous avons été mis sur une liste d'attente et nous avons réussi à entrer dans le restaurant japonais et le Beach BBQ avec un court préavis.

Great food, beautiful resort & beach This was our 7th trip to Punta Cana - 3rd stay at the Bahia. The resort is clean and very well maintained, the staff are friendly and willing to help when they can, the food is excellent and abundant, the beach is beautiful soft white sand and you can walk for miles in either direction. We found lounge chairs easily on the beach and there was plenty of shade. There was not enough restrooms at the beach - always a line up at the 2 we found. Lounge chairs around the pools were hard to come by until later in the day. We tried to make our 3 a-la-carte restaurant reservations as soon as we arrived but there was nothing before 10pm - too late for dinner for us. We were put on a waiting list and we did manage to get into the Japanese and Beach BBQ with short notice.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Moyenne

Les installations étaient bonnes mais les boissons étaient maladivement sucrées. Les transports étaient irréguliers à moins d'être un client en multipropriété. Il y a eu une forte pression pour devenir client de la multipropriété. Les chambres climatisées sentaient la moisissure. Le service était correct

Average Facilities were good but drinks were sickly sweet. Transportation was spotty unless you were a time share client. Big push to become time share clients. Air conditioned rooms smelled of mold. Service was OK

Bahia Principe Explore La Romana: Vacances

Dans l'ensemble, ce centre de villégiature est magnifique et propre ! L'aménagement paysager : Très luxuriant, beaucoup de palmiers, de fleurs et très bien entretenu. Check In : Très lent Service : Très lent Nourriture : Bon Chambres : Sympathiques et très propres ! Piscine : Jolie avec bar de nage Plage : La plage est magnifique et nichée dans une baie avec de nombreux palmiers ! Océan : HORRIBLE, eau très trouble, beaucoup d'algues et de méduses. Pas d'eau turquoise ! L'eau n'est pas c [... lire plus]laire. Il y a aussi beaucoup de guêpes sur la plage !!! Je ne reviendrais pas dans ce complexe et ne le recommanderais pas à cause de l'océan trouble et je le classe 3 étoiles. Désolé.

Vacation Overall, this resort is beautiful and clean! Landscaping: Is very lush, lots of palm trees, flowers and very well maintained. Check In: Very Slow Service: Very Slow Food: Okay Rooms: Nice and very clean! Pool: Nice with swim up bar Beach: The beach is beautiful and nestled into a bay with lots of palm trees! Ocean: HORRIBLE, Very Murky Water, lots of seaweed and jellyfish. No turquoise water! The water is not clear. There are also alot of wasps on the beach!! I would not return to this resort and would not recommend it because of the murky ocean and rate the resort as a 3 star. Sorry.

Bahia Principe Explore El Portillo: Une escapade fantastique

C'est L'escapade parfaite ! C'est un complexe tranquille situé sur une belle plage de sable. L'emplacement de notre chambre était idéal, car elle était proche de la piscine principale, de la plage et de la plupart des restaurants. La plage étant publique, il y avait des vendeurs en chemise bleue qui allaient et venaient. Ils vous laissaient tranquille lorsque vous disiez "no gracias" Le terrain de l'hôtel est magnifique. On peut voir à quel point ils en sont fiers. Il a plu une fois pendant tout [... lire plus] notre voyage (tard dans la nuit, alors nous étions au lit) et le matin, quelqu'un a arrosé les routes à la réception ! Le choix de nourriture était plus vaste que je ne l'imaginais (et il y avait de la saveur !). Il n'y avait pas de pénurie non plus. Le personnel était soucieux de plaire. Nous avons trouvé qu'ils comprenaient un peu plus le français que l'anglais. Malheureusement, nous avons dû nous rendre chez le médecin, car j'ai eu de la fièvre qui ne voulait pas disparaître (à cause du froid). Le médecin de l'équipe (Tony) est merveilleux. Il y avait beaucoup de papiers à remplir, mais je me sentais mieux et j'étais de retour sur la plage quelques heures après l'avoir vu. Vous devez acheter l'internet (si vous le souhaitez). Nous avons constaté que nous l'utilisions dans nos chambres le soir lorsque nous nous reposions. Le coût était raisonnable pour 7 jours. Vous devriez également acheter un coffre-fort (en fait, ils le recommandent vivement). Cela nous a permis d'avoir l'esprit tranquille en sachant que nos passeports, tablettes, etc. étaient enfermés dans notre chambre lorsque nous n'y étions pas (ce qui n'arrivait pratiquement jamais). Nous avons fait une excursion par l'intermédiaire de notre voyagiste. C'était bien de sortir de la station pour la journée. L'hôtel vend des excursions, mais il est préférable de passer par votre tour opérateur. Le mardi, un bar est installé dans l'océan pour l'après-midi ! C'est agréable de ne pas avoir à marcher jusqu'aux bars principaux pour obtenir des boissons ! La plongée avec masque et tuba est gratuite, mais on ne peut réserver l'équipement que pour une demi-heure par jour. N'oubliez pas d'apporter beaucoup de billets de 1 USD. C'est utile pour les pourboires. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises de plage, bien que celles qui se trouvaient sous les parasols soient toujours parties en premier. Il fait tellement chaud vers 10-11 heures du matin qu'il vaut mieux trouver une chaise près d'une zone d'ombre. Nos chaises n'ont jamais été volées non plus. Nous allions déjeuner et laissions nos serviettes (fournies par l'hôtel... nouvelles chaque jour) et nos livres sur les chaises. Dans l'ensemble, nous avons adoré ce complexe et nous y retournerions sans hésiter.

Fantastic Getaway This is THEE perfect getaway! It was a quiet resort located on a beautiful stretch of sandy beach. Our room location was great, as it was close to the main pool, beach, and most restaurants. The beach is public, so there were sellers walking up and down in blue shirts. They left you alone when you said "no gracias." The grounds of the resort are beautiful. You can tell how much pride they take in them. It rained once our entire trip (late night, so we were in bed) and in the morning they had someone shot-vacing the roadways by reception! The selection of food was more than I imagined (and it had flavour!). There was no shortage of it, either. The staff were anxious to please. We found they understood French a bit more than English, though. Unfortunately we had to make a trip to the doctor, as I got a fever that wouldn't go away (cold-related). The doctor on staff (Tony) is wonderful. There was lots of paperwork to fill out, but I was feeling better and back on the beach within a couple hours of seeing him. You have to purchase internet (if you want it). We found we used it in our rooms at night when we were winding down. The cost was reasonable for 7 days. You also should purchase a safe (in fact, they highly recommend it). It gave us peace of mind knowing our passports, tablets, etc were locked up in our room when we weren't in it (which was hardly ever). We did one excursion through our tour operator. It was nice to get off the resort for the day. The hotel sells excursions, but it's best to go through your tour operator. On Tuesdays they put a bar in the ocean for the afternoon! It was nice not having to walk back to the main bars to get drinks! Snorkeling is free, but you can only reserve equipment for a 1/2 hr per day. Make sure to bring lots of $1 USD bills. It's good for tipping. We never had a problem finding beach chairs, although the ones under umbrellas were always gone first. It gets so hot by 10-11am that it's best to find a chair close to some kind of shade. Our chairs were never stolen either. We'd go for lunch and leave our towels (hotel-provided...new ones every day) and books on them. All in all we loved this resort and we would go back in a heartbeat.

Riu Palace Punta Cana: bonne station mais pourrait facilement être incroyable !

J'écris au nom de mes parents et je base cette critique sur tout ce qu'ils m'ont dit. Le plus gros problème était que l'ascenseur était en panne, donc si vous restiez au dernier étage... bonne chance. Tout le reste est ce que vous avez payé, c'est ce que vous en faites. De plus, l'hôtel semblait être un endroit où l'on faisait la fête.

good resort but could easily be amazing! Im writing on behalf of my parents and basing this review on everything they told me. The biggest concern was the elevator was broken, so if you stayed on the last floor...good luck. Everything else was what you paid for, it is what you make it. Also it seemed like a big party place.

Riu Palace Macao: Séjour fantastique au Riu Palace Macao

Mon mari et moi avons récemment séjourné au Riu Palace Macao et avons passé de merveilleuses vacances. Les gens étaient tous très sympathiques et présents pour répondre à tous les besoins. La nourriture était abondante, bien présentée et très savoureuse ! La plage est magnifique et la propriété est bien entretenue. Notre chambre était propre et les rafraîchissements réapprovisionnés tous les jours. Je recommande vivement cet hôtel, vous ne serez pas déçus !

Fantastic stay at the Riu Palace Macao My husband and I recently stayed at the Riu Palace Macao and had a wonderful vacation. The people were all very friendly and there to meet all your needs. Food selection was plenty, well presented and very tasty! Beach is wonderful and the property was well maintained. Our room was clean and refreshments restocked daily. Would definitely recommend this hotel, you will not be disappointed!

Senator Puerto Plata Hotel: Très impressionné par le Riu Bachata

Il s'agissait d'un séjour de dernière minute avec les filles, et nous avons payé environ 1000 $ en nous attendant à un hébergement médiocre, mais il s'est avéré être l'un des endroits les plus agréables que j'aie jamais vus. La nourriture était bonne, la plage était magnifique et les chambres d'hôtel étaient propres et grandes. L'atmosphère était amusante, amicale et en même temps relaxante. J'y retournerai sans aucun doute.

Very impressed with Riu Bachata This was a last minute holilday with the girls, and we paid around $1000 expecting mediocre accomodations but it turned out to be one of the nicest places I'd been to. The food was good, beach was beautiful, and hotel rooms clean and large. The atmosphere was fun, friendly yet relaxing at the same time. Will definitely go back.

Iberostar Selection Bavaro Suites: centre de villégiature moyen

Mon mari et moi prenions nos premières vacances loin de notre enfant en bas âge. Nous avons passé un bon moment, mais le complexe est loin d'être ce que je pensais qu'il serait. Le positif : belle plage, grandes chambres et nourriture correcte. Les points négatifs : vieux complexe, pas de zones calmes pour les couples et le service était mauvais. Dans l'ensemble, c'était une station moyenne et je ne la recommanderais pas à mes amis à moins qu'elle ne soit vraiment bon marché et qu'ils y aillent  [... lire plus]avec un grand groupe.

average resort My husband and I were taking our first vacation away from our toddler. We had a good time, but the resort is far from what I thought it would be. The positive: nice beach, big rooms and food is ok. The negative: old resort, no quiet areas for couples and service was bad. Overall, it was an average resort and would not recommand to my friends unless it is real cheap and they are going with a big group.

Grand Palladium Select Bavaro: Beautiful Resort

C'était un très beau centre de villégiature. Il y avait de nombreuses options de restauration + un bar sportif ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 qui proposait de la nourriture ! Notre chambre était très bien, cependant, à l'exception de 2/7 jours, nous n'avions pas d'eau chaude et toutes nos chaînes de télévision avaient des lignes sur eux. Ils ont fini par régler le problème de l'eau chaude, mais le problème de la télévision était un problème de l'entreprise et non de l'hôtel. De plus,  [... lire plus]il faisait tellement chaud que les lits et les draps étaient devenus humides (....my) et que le dollar s'est même effacé dans les poches de mon jean ....J'ai également perdu 150 USD que quelqu'un a volé dans notre chambre, j'ai fait mes valises la veille de notre départ et j'ai tout sorti du coffre-fort (je sais que c'était une erreur, mais quand même) - l'hôtel a fait une "enquête" et n'a rien trouvé. ......Il y a une discothèque sur l'hôtel, c'était sympa et je recommande d'aller voir le Club Mangu :) les plages sont incroyables..... Malgré nos problèmes de chambre et le vol de mon argent, j'ai passé un excellent séjour - les gens sont si accueillants.... le fait que mon voyage soit tout compris m'a également aidé !

It was a beautiful resort. There were many dining options available + a 24/7 sports bar that had food! Our room was great, however, except for 2/7 days we were there we didn't have hot water and our all our tv channels had lines on them. They eventually fixed the hot water issue but the tv issue they said was a company issue and not the resort's..also, it was so hot there that the beds and sheets became kind of moist....my $ was even fading into my jean pockets lol ....I also lost $150 USD which I know someone stole from our room, I packed the night before we left and took everything out of the safe (which I know was my mistake but still) - the resort did an "investigation" and found "nothing"......there is a disco on the resort which was fun & I do recommend checking out Club Mangu :) the beaches are amazing..... Despite our room issues and my stolen cash, I did have a great visit - the people there are so friendly.... it also helped that my trip was all-inclusive!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Station extraordinaire, j'y reviendrai certainement.

Le terrain était bien entretenu, la nourriture était excellente, juste un peu trop salée pour moi, mais dans l'ensemble, il y avait beaucoup de choix. Les fruits étaient les meilleurs, en particulier les mangues et les papayes. Le petit déjeuner était génial, j'ai mangé une omlette presque tous les jours.

Amazing resort, I would certainly visit again. Grounds were well kept, food was great just a bit too salty for me but overhall you had a lot to choose from. The fruits were the absolute best especially the mangoes and papaya. Breakfast was awesome I ate omlette almost every day.

Grand Palladium Palace: Notre deuxième maison

2014 a été notre dixième visite annuelle consécutive au Palladium de Punta Cana. Le complexe est immense, mais le personnel fait en sorte qu'il paraisse petit. Nous aimons tout ce qui s'y passe. Nous sommes des adeptes de la plage et nous ne pensons pas que vous trouverez une meilleure plage que celle de Bavaro, où que ce soit. Je ne sais pas combien de piscines il y a, mais je suis sûr que nous les avons toutes essayées. Les quinze restaurants et plus sont excellents et le personnel vous traite [... lire plus] comme une famille. Je ne peux pas dire assez de bien de cet endroit. Pour nous, il est parfait

Our Second Home 2014 was our tenth consecutive yearly visit to the Palladium in Punta Cana. The resort is massive however the staff makes it seem small. We love everything about it. We are beach people and we don’t think you will find a better beach than Bavaro anywhere. I have no idea how many pools there are but I’m sure we have tried all of them. The fifteen plus restaurants are great and the staff treats you like family. I can’t say enough good about the place. In our mind it is perfect

Grand Palladium Punta Cana: La nourriture est bonne, les chambres sont décevantes.

Comme le titre l'indique, la nourriture n'était que correcte et nos chambres étaient décevantes - une fausse représentation sur le site web de l'hôtel qui a placé nos attentes beaucoup plus haut. Nous avons voyagé avec un groupe de 50 personnes - la plupart des membres du groupe avaient des chambres plus agréables que les nôtres. Lorsque nous avons fait part de nos préoccupations, le personnel a mis deux jours à agir - nous n'avons pas eu de climatisation pendant les deux premières nuits... Nou [... lire plus]s ne referons pas un tel voyage pour le prix que nous avons payé.

Food okay, rooms were disappointing.. As title states, food was only okay and our rooms were disappointing - definite misrepresentation on the hotel website which set our expectations much higher. We traveled with a group of 50 - most of the group had nicer rooms than us. When we raised our concerns, it took the staff 2 days to act - we had no a/c for the first two nights... Will not be doing a trip like this again for the price we paid.

Punta Cana Princess: Grand centre de villégiature

Mon mari et moi sommes allés à Punta Cana Princess pour notre lune de miel du 31 mai au 6 juin. C'était de loin l'une des meilleures vacances que j'ai eues. Et compte tenu du fait que c'était notre premier voyage ensemble, c'était parfait. L'endroit est parfait pour une lune de miel, d'autant plus qu'il s'agit d'un hôtel réservé aux adultes. C'est un petit complexe, donc tout était accessible à pied. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5 au rez-de-chaussée et c'était l'emplacement parfait, just [... lire plus]e en face de la plage et à côté de la plage. Les spectacles nocturnes étaient très divertissants et faisaient participer le public. Les gens de ce complexe sont très aimables et amicaux. La nourriture est bonne aussi, très variée au buffet. La meilleure nourriture était à Mare Nostrum, l'hôtel de la plage. Nous sommes allés une fois à l'hôtel jumeau pour manger brésilien, c'était une expérience différente ; il n'y avait que de la viande, du poulet et des fruits de mer. Je recommanderais vivement ce complexe à ma famille et à mes amis. J'ai vraiment hâte de revenir dans un avenir proche.

Great resort My husband and I went to Punta Cana Princess for our honeymoon from May 31-June 6. It was by far one of the best vacations I've had. And considering this was our first trip together, it was picture perfect. Perfect location for a honeymoon especially since it's adults only. It's a small resort so everything was at a walkable distance. We stayed in building 5 on the ground floor and it was the perfect location, right in front of the beach and next to the beach. The nightly entertainment shows were very entertaining and involved the audience. The people at this resort are very loving and friendly. The food is good too, a lot of variety at the buffet.The best food was at Mare Nostrum the beach hotel. We once went to the sister resort for Brazilian food, it was a different experience; it had just meat chicken and seafood. I would highly recommend this resort to my family and friends. Definitely looking forward to coming back in the near future.

Cayo Levantado Resort: paradis trouvé !

Nous venons de rentrer de Bahia Principe Cayo Levantado - un choix que nous avons fait sur la base de la suggestion de Gina, notre représentante de Trip Central, et c'était une suggestion appréciée - nous avons passé un moment fabuleux. Merci Gina, c'était tout à fait vrai ! L'hôtel se trouve à environ une heure de route de l'aéroport de Samana, un petit aéroport efficace et nous étions en route en un rien de temps. Nous sommes arrivés sur le continent et avons attendu environ 1/2 heure avant de [... lire plus] prendre un petit bateau pour rejoindre l'île. Le resort est très luxuriant et magnifique. L'arrivée et l'enregistrement se sont faits en douceur et les chambres sont très propres et spacieuses. Nous étions dans le bâtiment 2, très central - pas loin de la piscine supérieure (2 piscines, une supérieure et une inférieure près de la plage). C'est un endroit idéal ! La vue sur l'océan était appréciée ! Nous avons mangé dans les 3 restaurants à la carte et avons eu de très bons repas. Le buffet était également excellent - bien plus que les standards dominicains que nous avons rencontrés. Nous y retournerons certainement ! C'est un joyau caché, c'est certain !

paradise found! We just got back from Bahia Principe Cayo Levantado - a choice we made based on the suggestion from Gina our Trip Central Rep. and it was an appreciated suggestion - we had a fabulous time. Thanks Gina it was all true! The resort is about an hour drive from Samana Airport, a tiny efficient airport and we were on our way in no time. We arrived at the mainland and waited about 1/2 hour and went on a small boat to the island. The resort is very lush and beautiful. Arrival and check in very smooth and the rooms are very clean and spacious. We were in building 2, very centrally located - not far from the upper pool ( 2 pools, one upper and lower pool near the beach). Great spot! View of ocean was appreciated! We ate at all 3 a la carte restaurants and had wonderful meals. Buffet was also excellent - well about past Dominican standards we have met with. We we certainly go here again! It is a hidden gem for sure!

Marien Puerto Plata Hotel: manquant

Plage épouvantable, tonnelle où se déroulaient les mariages en mauvais état, abat-jour manquants ou sales, hall d'entrée dépassé et peu serviable, certains jours les chambres n'étaient pas nettoyées avant 17 ou 18 heures. Nourriture tout juste correcte. Mangé vivant par une sorte de moustique dans la chambre.

lacking Dreadful beach, arbor where weddings held in poor condition,lamp shades/either missing or filthy, front lobby outdated and unhelpful, some days room not cleaned until 5 or 6 pm. Food just okay. Eaten alive by some sort of mosquito in room.

Iberostar Waves Dominicana: De bonnes vacances, mais qui auraient pu être meilleures

J'ai séjourné ici trois fois au cours des deux dernières années. La dernière fois, la vaisselle était sale et le linge de lit toujours humide. Ils font des économies sur les coûts énergétiques. Je ne pense pas que j'y retournerai. Belle plage.

Good holiday, but use to be better I have been here 3 times in the last 2 years. The last time I was there the dishes were dirty and the bed linens were always damp. They are saving on energy costs. I don,t think I will go back. Lovely beach.

Grand Palladium Palace: Nécessite des améliorations, ce n'est certainement pas une station 5 étoiles

Ce centre de villégiature a besoin d'améliorations. Il ne s'agit pas d'un complexe 5 étoiles pour l'instant. Les terrains sentent les égouts, les chambres doivent être améliorées. Une suite loft n'est pas pour 4 adultes, elle devrait être listée pour deux seulement. Nous sommes allés en tant que 4 adultes parce que nos filles sont plus âgées, ils n'ont pas eu les accommodations qu'ils auraient dû avoir. Le soi-disant carrosse extractible est vieux et sent mauvais. Et le centre de villégiature ne [... lire plus] l'a même pas aménagé pour les filles. Ils ont apporté un lit de camp pour la plus jeune avec des draps et un oreiller seulement. L'aînée n'avait qu'une couverture et un oreiller que nous avons trouvés dans le placard. Nos filles ont gelé. Il a fallu 4 jours, 4 fois demander avant d'obtenir 2 couvertures. Nous n'avons pas du tout été impressionnés. Et quand nous sommes arrivés tard dans la nuit, on ne nous a même pas mis dans la bonne chambre. J'ai dû aller voir notre guide Nolitour le lendemain matin et il a parlé avec le directeur et nous n'avons pas eu notre bonne chambre avant 14 heures ! Quand on dépense beaucoup d'argent pour des vacances, on s'attend à un meilleur service. C'était le premier voyage de nos filles dans le Sud. Nous ne retournerons pas en République dominicaine. Nous avons constaté que sur le resort, les gens ne parlaient pas anglais et étaient impolis. La meilleure personne que nous ayons eue était la barmaid à la piscine. Elle parlait bien anglais et nous traitait comme des personnes.

Needs upgrades, definitly not a 5star resort This resort needs upgrades bad. It is not a 5star resort, at this time. The grounds smell of sewer, the rooms need to be upgraded. A loft suite is not for 4 adults, it should be listed for two only> We went as 4 adults because our girls are older, they did not have the accomodations that they should of had. The so called pull out coach is old and smelly. And the resort never even made it up for the girls. They brought in a cot for our youngest with sheets and a pillow only. And the oldest had a blanket and a pillow we found in the closet. In my mind this is very poor service.Our girls froze. It took 4 day, 4times asking before i got 2 blankets. We were not impressed at all. And when we arrived late at night we weren"t even put in our right room. I had to go to our Nolitour guide the next morning and he spoke with the manager and then we didn't get our right room until 2pm! When we spend a lot a money on a vacation, we expect to have better service than that. It was our girls first trip South. We will not be going back to Dominican Republic. We found that on the resort they couldn't speak English and they were rude. The best person we had was the bartender at the pool. She spoke good english and treated us like people.