Personnel fantastique, bon emplacement, beaux sites, bon rapport qualité/prix, plage magnifique. Les chambres sont propres et spacieuses. Les jardins sont bien entretenus et très sauvages. Le coucher de soleil est à couper le souffle.
Super!
Fantastic staff, good location, beautiful siteseens, good value for money, amazing beach. Rooms are clean and spacious. Gardens are well taken care of with a lot of wildness. The sunset is breathtaken.
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Private -
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Grand Sirenis Riviera Maya: Un centre de villégiature de premier ordre
Tout est excellent au Grand Sirenis. La nourriture, les boissons, les divertissements nocturnes, l'hébergement sont 5 étoiles ! Les piscines sont impeccables. Les voiturettes de golf vous emmènent dans tout le complexe si vous en avez assez de marcher. Le personnel est très attentif et arrangeant. De nombreux sports nautiques sont disponibles. Des massages sont proposés dans la maison de la plage. Vous pouvez nager avec les dauphins si vous le souhaitez. Il y a des activités pour tout le monde !
A Top Notch Resort
Everything at the Grand Sirenis is excellent. The food, drinks, nightly entertainment, accommodations were 5 star! The pools are spotless. Golf carts whisk you around the resort if you are tired of walking. The staff is so attentive and accommodating. Many water sports are available. Massages in the beach house are available. You can swim with the Dolphins if you choose to. There are activities for everyone!
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Kelly76 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand complexe hôtelier, service et conditions météorologiques excellents
Nous avons séjourné dans la section hideaway et avons eu une chambre avec baignade. La chambre était propre et on s'occupait de nous tous les jours. Les piscines principales nous semblaient un peu trop froides. La nourriture était excellente, le service était bon pour la plupart, l'étrange demande que nous avons dû faire deux fois, mais rien que nous ferions un problème. L'emplacement est proche de l'aéroport, ce qui est agréable du point de vue du transfert. Si je devais dépenser de l'arge[... lire plus]nt pour aller dans ce complexe, je ne le gaspillerais pas pour une chambre face à la mangrove
Massive resort great service and weather
We stayed in the hideaway section and had a swim up room. Room we clean and we'll looked after daily. Swim up was the way to go, main pools we felt were a little too chilly. Food was great service was good for the most part the odd request we had to make twice but nothing we would make an issue. Location is close to the airport so that is nice from a transfer standpoint. If I was spending money to go to this resort I wouldn't waste it on a room facing the mangroves
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Private -
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Grand Fiesta Americana Los Cabos: De superbes vacances !
Nous avons passé un séjour fantastique ! La nourriture et le temps étaient excellents, et l'observation des baleines a été l'un des points forts du voyage ! Nous avons beaucoup apprécié l'excursion d'observation des baleines, d'un dauphin, d'une tortue de mer et des lions de mer.
Great Vacation!
We had a fantastic time! Food and weather were great, and seeing the whales was definitely a highlight of the trip! We thoroughly enjoyed going on a whale watching tour seeing whales, a dolphin, a sea turtle and the sea lions.
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Laspalmas -
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Las Palmas by the Sea: Station fantastique !
Nous sommes allés dans d'autres complexes hôteliers de PV et celui-ci était de loin le meilleur. Trip central a tout facilité, de l'atterrissage au transfert à l'hôtel et à l'enregistrement, tout s'est déroulé sans problème. Les vols se sont déroulés sans incident et ont été très sympathiques. Le centre de villégiature était incroyable. Tout le personnel était si sympathique et amusant. Rien à redire sur la nourriture et les boissons. Le personnel de la station a pris le temps de s'assurer[... lire plus] que nous avions tous apprécié notre séjour ! Un grand bravo pour nous et nous reviendrons !
Fantastic resort!!
We have been to other resorts in PV and this one was by far the best. Trip central made everything smooth, From the time we landed to our transfer to the hotel to the check in it was so smooth. Flights there were uneventful and very friendly. The resort was amazing. All the staff were so friendly and fun. No complaints with the food and drinks. The resort staff took the time to ensure we all enjoyed our stay! Def a thumbs up for us and we will return!
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Private -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature
Très beau complexe. Très propre. Personnel très sympathique. Superbe plage. Bonne nourriture.
Nous avons marché le long de la plage d'Azul Fives jusqu'à Playa del Carmen et nous avons trouvé que la plage d'Azul Fives était la meilleure sur les 6 km.
Nous avons pris une suite jacuzzi avec une chambre. La chambre était grande et nous avions une vue sur deux piscines. Nous avions un grand balcon, ce qui était idéal pour prendre un verre le soir.
Great Resort
Very nice resort. Very clean. Very friendly staff. Great beach. Good food.
We walked along the beach from Azul Fives all the way to Playa del Carmen and found the beach at Azul Fives to be the best of the 6 KM stretch.
We had a 1 bedroom jacuzzi suite. Room was large and we had a view of 2 pools. We had a large balcony which was great for evening drinks.
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Carrie -
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Ocean Maya Royale: De belles vacances !
Nous avons passé un merveilleux séjour à l'Ocean Maya Royale. Le terrain est magnifiquement entretenu et il est possible de voir des animaux sauvages en permanence. Nous avons trouvé le complexe beaucoup plus petit que ce à quoi nous sommes habitués, mais c'était tout de même un très beau complexe. C'est le personnel qui rend ce complexe extraordinaire ! Notre enregistrement à la réception s'est déroulé sans problème et de manière efficace. Certes, nous avons dû attendre jusqu'à 15 heures pou[... lire plus]r obtenir notre chambre, mais nous nous y attendions et nous avions prévu des vêtements de rechange. Le responsable des privilèges H10 a également été formidable. Oui, il a essayé de nous inscrire à la réunion du petit-déjeuner, mais nous lui avons simplement dit que nous n'étions pas intéressés, et c'est tout. Le personnel que nous avons le plus apprécié est celui du Lobby Bar ! Ana et Tila étaient tout simplement incroyables et toujours très amicales. Tous les gars qui travaillaient au bar du hall étaient également formidables (désolé, je n'ai pas retenu tous les noms)
La nourriture était excellente dans tous les restaurants où nous sommes allés. Il y a toujours quelque chose à trouver à manger, la variété était grande. Si vous voulez un bon vieux burger, allez au grill près de la piscine. Le meilleur hamburger depuis longtemps !
La plage n'est pas géniale, mais nous le savions au moment de la réservation. Il y a tout de même une bonne partie de la plage pour nager dans l'océan. Nous avons également marché jusqu'au lagon, ce qui était génial, et je le recommande.
J'ai eu quelques piqûres d'insectes, mais cela ne s'est produit que la nuit. Je ne vais pas m'en plaindre cependant, si vous avez déjà été à Muskoka au printemps, vous apprenez à faire face aux insectes lol
Je suis d'accord pour dire que la vie nocturne manque un peu. Les spectacles du soir étaient divertissants et nous les avons appréciés. Nous avons cependant trouvé que nous ne savions pas vraiment quoi faire après, à part boire ou dormir. Plus d'activités/spectacles/musique le soir serait bien, étant donné qu'il s'agit d'un complexe réservé aux adultes.
Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe et je le recommande :)
Beautiful Vacation!
We had a wonderful stay at the Ocean Maya Royale. The grounds are beautifully kept, there is the chance to see wildlife all the time. We found the resort a lot smaller than what we are used to, but it was still a very nice resort. The staff are what truly make this resort amazing! Our check in at the front desk went very smooth and efficiently, yes we had to wait until 3pm to get our room, but we expected that and were prepared with a change of clothes. The H10 privilege guy was great as well. Yes he tried to sign us up for the breakfast meeting, but we just told him we weren't interested, and that was that. Our most favorite staff was everyone at the Lobby bar! Ana and Tila were just amazing and were always super friendly. All the guys that worked at the lobby bar were amazing as well (sorry didn't get everyones names)
The food was great at all the restaurants we went to. There is always something to find to eat, the variety was great. If you are looking for a good ol burger - head down to the grill by the pool. Best burger in a long time!
The beach isn't the greatest, but we did know that when we booked. There is still a decent section of beach to go swimming in the ocean. We also walked down to the lagoon which was great, and I would recommend it.
I did get a few bug bites, but it only seemed to happen at night. I'm not going to complain about it though, if you have ever been to Muskoka in the spring time, you learn to deal with bugs lol
I do agree the nightlife is lacking a little bit. The evening shows were entertaining, and we enjoyed them. We did however find that we didn't really know what to do afterwards except drink, or go to sleep. More activities/shows/music at night would be great, seeing as it is an adult only resort.
Overall this is a very nice resort, and I would recommend it :)
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Peter -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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JOIA Paraiso by Iberostar: Haut lieu de villégiature
Vastes terrains superbes et bien entretenus (on y voit aussi des animaux sauvages !), faible densité, propre, environnement très détendu et personnel de service très attentif.
Pas de sentiment d'étouffement dans les zones de restauration, la plage, les piscines, etc. que l'on trouve dans la plupart des complexes hôteliers - faible densité de clients : grands terrains, nombreux espaces de restauration, une large plage avec du bon sable. Les piscines sont superbes : une piscine d'eau salée de 8[... lire plus]0 m, une piscine chauffée de 20 m pour le sauna, une piscine ordinaire de 40 m, etc. Grande salle, bien aménagée, bar bien approvisionné et snacks (...si vous y tenez). Un spectacle tous les soirs, etc.
Top resort
Vast, superb and well taken care-of grounds (seen some wildlife, too!), low density, clean, very relaxed environment and really attentive service staff.
No stampede-feeling to eating areas, beach, pools, etc., you get in most resorts - low density in guest numbers: large grounds, plenty of eating space, a wide beach with good sand. Pools are great: an 80m salt-water pool, a heated 20m sauna pool, a 40m regular pool, etc.. Large room, well appointed, well-stocked bar and snacks (...if you care for it). A show every night, etc..
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Private -
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Las Brisas Huatulco: Le paradis immobile
C'est la troisième fois que nous séjournons à Las Brisas. La dernière fois, c'était il y a 5 ans et l'hôtel n'a pas déçu. Nous avons séjourné dans le même bâtiment, comme demandé, avec vue sur l'océan. La chambre était super propre et avait été récemment rénovée avec un réfrigérateur approvisionné tous les jours. Le personnel était formidable et amical. La nourriture était bonne et les divertissements parfaits pour danser un peu le soir. Le terrain est magnifique et l'eau et les plages sont très[... lire plus] propres. La plage de plongée avec masque et tuba est toujours un atout merveilleux pour le complexe. Je ne sais pas si l'hôtel était plein, mais il y avait certainement plus de monde que lors de nos deux dernières visites. Beaucoup sont venus plusieurs fois. Je pense que cela en dit long sur l'hôtel et Huatulco.
Still Paradise
Our third time staying at Las Brisas. Last time was 5 years ago and the hotel did not disappoint. We stayed in the same building again, as requested, facing the ocean view. Room was super clean and had been newly renovated with fridge stocked every day. Staff were awesome and friendly. The food was good and the entertainment just right for a little dancing in the evening. The grounds are beautiful and the water and beaches are very clean. The snorkel beach is still a wonderful asset to have at the resort. I don't know if the hotel was at capacity, but there were definitely more people than our last two visits. Many have been multiple times. I think that says a lot for the hotel and Huatulco.
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Rocketgirl -
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Riu Emerald Bay: J'ai adoré, j'ai été très satisfaite, je reviendrai
Cet hôtel est parfait pour les familles, nous avons vraiment apprécié notre séjour
Le personnel est très gentil et serviable, beaucoup d'entre eux ne parlent pas très bien anglais mais vous pouvez trouver quelqu'un qui parle anglais si vous demandez autour de vous
Le personnel travaille dur pour garder l'endroit propre et divertir les clients
La plage est géniale, même si l'océan est un peu agité, on peut quand même faire du boogie boarding
Si vous demandez une mousse à mémoire de forme pour[... lire plus] votre lit, ils vous l'apporteront et cela fait une grande différence
La nourriture est correcte J'ai beaucoup apprécié le petit déjeuner, comme dans tous les hôtels tout compris, le buffet est à peu près le même tous les jours, mais j'ai toujours réussi à trouver quelque chose que j'aimais
Les boissons sucrées et la bière pression sont typiques des autres complexes hôteliers
Nous avons vraiment apprécié d'avoir un mini-frigo qui était approvisionné presque tous les jours nous avions un beau lit king size et une belle vue sur l'océan
J'ai été satisfaite de tout dans l'ensemble
Je tiens à remercier Karol de Trip Central pour son aide
I loved it very satisfied I would go back
This hotel is perfect for families we really enjoyed our stay
The staff are very nice and helpful a lot of them don't speak very good English but you can find someone who does if you ask around
The staff work hard at keeping the place clean and entertaining the guests
The beach is awesome even though the ocean is a bit rough you can still enjoy boogie boarding
If you ask for a memory foam for your bed they will bring it and it makes a big difference
The food is Ok I really enjoyed the breakfast food the most just like any all-inclusive the buffet is pretty much the same every day but I always managed to find something I liked
Typical sweet drinks and draft beer as any other resort
We really like having a mini fridge that was stocked almost daily we had a nice king sized bed and a beautiful view of the ocean
I was happy with everything overall
I want to thank Karol at trip central for all his help
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CPRL -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Jade Resort and Spa: Maintenant Jade Riviera Cancun, Puerto Morelos, Mexique
J'ai séjourné au Now Jade du 27 janvier au 3 février 2017 dans une suite tropicale.
Le transfert à l'hôtel par Nexus (compagnie de transport Sunwing) a été rapide et sans problème. Cependant, au retour, le bus avait 45 minutes de retard avec une excuse selon laquelle le bus réservé à l'origine avait des problèmes mécaniques. Nous avons demandé à être emmenés directement à l'aéroport mais le chauffeur s'est arrêté à Now Sapphire et a attendu encore 20 minutes.
Première impression, l'hôtel[... lire plus] est très propre et moderne. L'enregistrement a été rapide (notez que l'on vous demande une caution de 300 $US, qui n'est pas une empreinte mais un prélèvement sur votre carte de crédit et qui est censée vous être remboursée 3 jours après votre retour). Nous avons été rapidement dirigés vers un gentleman qui nous attendait pour nous présenter l'hôtel. A notre grande déception, il s'agissait d'un discours de vente pour un surclassement dans la catégorie préférentielle, le vendeur obtenant un bonus/pourcentage en cas de surclassement. Un "non" ferme et un bon pourboire ont rapidement résolu ce problème, mais on nous a appelés un matin dans nos chambres pour nous demander si nous voulions une discussion de 90 minutes et un surclassement.
Service/Personnel : Le bar extérieur du hall est ouvert et aéré et offre une vue sur l'océan avec une belle brise chaude. Le personnel de ce bar était très amical, accommodant et agréable. Merveilleux service et personnel et tous les services étaient excellents. Les services de chambre étaient très bons, de même que tout problème était résolu en moins de 5 minutes. Le service au bar et à la plage était excellent.
Terrain : Végétation soignée et luxuriante. La plage était nettoyée des algues tous les jours, les serviettes étaient rafraîchies sur la plage.
Chambres : Spacieuse et très agréable, avec un bon lit, un coin salon et un balcon de taille moyenne. La salle de bain était magnifique, baignoire à jets profonds, douche séparée avec pommeau de douche à effet pluie, sols en marbre, bidet et deux lavabos. Les lits étaient très confortables. Nous étions dans le bâtiment 3, suffisant, mais nous demanderions le bâtiment 4 - plus proche du hall, des piscines et des restaurants.
Nourriture/Restaurants : La nourriture était excellente. Nous avons apprécié les restaurants (italien, fusion asiatique et mexicain). Les restaurants et la nourriture étaient exceptionnels dans les restaurants, le buffet et le grill au bord de la piscine (excellent pour les hamburgers, les hot-dogs, les côtes, les frites, les nachos, etc.) Le Coco Café était également excellent (café à emporter, cappuccino, etc.), les snacks de fin de soirée, etc.
Plage : Rocheuse quand on est assis près du centre ; plus à droite pour la partie sablonneuse qui était la seule partie propice à la baignade ; il y avait beaucoup de chaises longues jusqu'à environ 9-10h ; il y a eu quelques réservations de places mais il restait encore beaucoup de chaises longues mais pas autant de palapas. Le service de boissons de plage était rapide et très amical.
Piscine : je n'ai pas du tout utilisé la piscine.
FUMAGE : Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que le complexe était non-fumeur. On nous a montré une petite zone fumeur à côté du hall d'entrée, essentiellement sur une petite route où le personnel fumait. Nous avons été stupéfaits car le site Internet n'indique pas "non-fumeur" et ni Sunwing ni notre agent de voyage ne nous en ont informés. Nous avons alors demandé (à plusieurs reprises à différents membres du personnel) où se trouvait une zone fumeurs et on nous a répondu que c'était le seul endroit où l'on pouvait fumer. Le troisième jour, nous avons trouvé un bar, "The Mix", et avons remarqué des cendriers partout, ce qui signifie qu'il était possible d'y fumer. Nous avons été déçus que le personnel n'ait pas voulu nous en informer, alors que nous l'avons demandé à plusieurs reprises, et nous avons dû nous débrouiller seuls. Nous avons également rencontré d'autres clients qui n'avaient pas été informés de l'existence de ces zones fumeurs. Nous avons essayé de comprendre leur motivation et la seule conclusion à laquelle nous avons pu arriver était qu'ils ne voulaient pas regarder leur pourboire en nous envoyant dans une autre partie de l'hôtel.
Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier avec une cuisine extraordinaire, mais je ne reviendrais pas dans ce complexe
Now Jade Riviera Cancun, Puerto Morelos, Mexico
I stayed at the Now Jade from January 27 - February 3, 2017 in a tropical suite.
Transfer to the Hotel by Nexus (Sunwing transportation company) was swift and no issue. However on the return the bus was 45 minutes late with an excuse that the originally booked bus had mechanical difficulties. We asked to be taken directly to the airport but the driver stopped at Now Sapphire and waiting another 20 minutes.
First impression, the Resort was very clean and modern. Check in was quick (note the ask for a $300US deposit, not an imprint but actual charge on your credit care which is suppose to be refunded 3 days after your return). We were quickly ushered to a gentleman waiting for us to do a resort orientation. Much to our disappointment it was a sales pitch to upgrade to the preferred side, the salesperson gets a bonus/percentage if you upgrade. A firm "no" and a healthy tip solved that problem promptly, however we were called one morning in our rooms to see if we wanted a 90 minute discussion and to upgrade.
Service/Staff: Outdoor lobby bar is open and airy and a view of the ocean with a beautiful warm breeze. The staff at this bar were very friendly, accommodating and pleasant. Wonderful service and staff and all services were excellent. Room services was very good as was any issues there were there within 5 minutes. Bar and beach service was excellent.
Grounds: Well groomed and plush vegetation. Beach was cleaned of seaweed every day, towels were refreshed on the beach.
Rooms: Spacious and very nice, kind bed and sitting area with medium sized balcony. Bathroom was gorgeous, deep jetted tub, separate shower with rain showerhead, marble floors, bidet and two sinks. The beds were very comfortable. We were located in Building 3, sufficient but would ask for Building 4 - closer to lobby, pools and restaurants.
Food/Restaurants: The food was top notch. Enjoyed the restaurants (Italian, Asian fusion and Mexican). Restaurants and food were outstanding in the restaurants, buffet and pool side grill (great for burgers, hot dogs, ribs, fries, nachos etc.). Coco cafe was also excellent (get your take out coffee, cappuccino etc. here) late night snacks etc.
Beach: Rocky when sitting near the centre; further to the right side for the sandy part which was the only part good for swimming; There was lots of lounge chairs till about 9-10am; there was some seat reserving but still remained lots of loungers but not as many palapas. Beach drink services was quick and very friendly.
Pool; Did not use the pool at all.
SMOKING: When we arrived we were told the resort was Non-smoking. We were shown a small smoking area beside the lobby essentially standing on a small roadway where the staff would smoke. We were stunned as their website does not indicate "non-smoking" nor were we informed by sunwing or our travel agent of this and it is not the norm in Mexico. We then asked (several times to different staff) where is a smoking area and we were told this was the only location. On the third day we found a bar "The Mix" and noticed ash trays everywhere so in essence you were allowed to smoke there, also found a spot outside the lobby. We were disappointed that the staff would not inform us of this when asked several times and had to find on our own. We also encountered a few other guests who were also not told about these smoking areas. I felt the resort did itself a disservice but not informing us of smoking areas, we tried to figure out their motivation and the only conclusion we could reach was that they did not want to look their tip by sending us to another part of the resort.
It is a beautiful resort with amazing food but I would not return to this resort
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Private -
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Breathless Riviera Cancun Resort and Spa: Séjour exceptionnel de 10 nuits
Nous voulions une expérience de qualité supérieure et nous l'avons eue ! Nous sommes restés 10 nuits. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés étaient heureux et très sympathiques. L'atmosphère était très décontractée et confortable, jeune et sociale. Attendez-vous à vous faire des amis facilement. La nourriture était incroyable, même le buffet était d'une qualité et d'un choix impressionnants. Des citrons verts fraîchement pressés ont permis de préparer toutes les margaritas. Nou[... lire plus]s recommandons de surclasser les chambres, au club excell, c'est certain. La salle de sport était géniale. Nous avons trouvé un parcours parfait de 10 km que nous avons fait presque tous les jours à partir de l'hôtel, parallèlement à la côte.
Cet hôtel vous fait participer à une longue séance d'information lors de votre première visite pour essayer de vous vendre un abonnement illimité. C'est un très bel hôtel, donc je ne suis pas surpris que les gens s'y inscrivent. Mais ne les laissez pas prendre plus d'une heure ou une heure et demie si vous ne voulez pas vous inscrire. Ils essaieront vraiment d'obtenir un oui de votre part. Mais ce n'était pas le cas pour nous et vous pouvez quitter la réunion après une heure et demie et obtenir un coupon de 200 $ pour l'incroyable spa !
Allez-y ! Faites-le maintenant !
Amazing 10 night stay
We wanted a higher quality experience and we got it! We stayed for 10 nights. Every staff we encountered were happy and super friendly. The atmosphere was very laid back and comfortable, young, and social. Expect to make friends easily. Food was amazing, even the buffet was super impressive quality and choices. Freshly squeezed limes made all the margaritas. We recommend upgrading rooms, to the excell club for sure. Gym was great. We found a perfect 10 km run that we did almost every day from the resort that ran parallel to the coastline.
This hotel line makes you do a long informational session upon your first visit to try to sell you on an Unlimited Membership. It's a really nice hotel, so I'm not surprised people sign up. But, don't let them take longer than 1 or 1.5 hrs if you don't want to sign up. They will try really hard to get a yes from you. But it wasn't for us and you can leave the meeting after 1.5 hrs and still get a $200 coupon for the amazing spa!
Go here! Do it now!
Ce complexe est aussi beau que les photos le montrent. Nous n'aurions pas pu demander un meilleur séjour. Tous les restaurants, y compris le buffet, étaient excellents et nous les recommandons à tous.
Notre seul inconvénient pour ce séjour est que, bien que nous ayons demandé à ce que les deux couples soient ensemble, nous nous sommes retrouvés dans deux zones différentes de l'hôtel. Ils ont eu la gentillesse de nous changer de chambre dans la même section, mais à un étage différent.
Les pisci[... lire plus]nes étaient toutes très belles et il y avait suffisamment de chaises pour tout le monde. Je dois dire que la température de l'eau était un peu froide pour certains d'entre nous. Il nous a fallu un peu de temps pour nous y mettre, mais une fois dedans, c'était très rafraîchissant. La plage était petite et pas aussi accueillante que je l'aime. Nous avons vu pas mal de gens utiliser la plage tous les jours.
Amazing Resort
This resort is just a nice as it shows in the pictures. We could not have asked for a better stay. All the restaurants, including the buffet were excellent and we would recommend to all.
Our only downfall for this trip, was that even though we requested for the 2 couples to be together, we originally ended up in 2 different area's of the hotel. They were good enough to change rooms for us to the same section, but different floor.
The pools were all very nice and had enough chairs for all. I must say, the water temp was a little cold for some of us. It took us a bit to get into it, but once in, it was very refreshing. The beach, was small and not as inviting as I like. We did see quite a few people using the beach every day.
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Diana84 -
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Grand Oasis Cancun: Grand Oasis
Le complexe correspondait à peu près à ce que nous attendions pour notre lune de miel. Des terrains magnifiques, une grande variété de bars et de restaurants, mais un service à la clientèle déficient. Il ne s'agit pas exactement d'une formule "tout compris". Nous avons opté pour un surclassement à notre arrivée afin de pouvoir profiter de l'ensemble du complexe et de ne pas être limités à certains restaurants.
The resort was pretty much exactly what we were expecting for our honeymoon. Beautiful grounds, huge variety for bars and restaurants, but lacking in customer service. Not exactly "all inclusive". We upgraded when we arrived so that we could experience the entire resort, and not be limited to certain restaurants.
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Mrjohnson175 -
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Riu Flamingos: Fantastic Resort
L'hôtel est très bien entretenu et élégant. Vous avez toujours accès à une nourriture excellente, que ce soit au bar des sports ou au buffet toute la journée. Les chambres sont toutes très proches les unes des autres, si bien que si vous venez avec un grand groupe, il est très facile de se retrouver. Le Steak House est de loin le meilleur endroit pour manger en termes de restaurants, mais comme le buffet est excellent toute la journée, il n'est pas nécessaire de s'inquiéter d'arriver à temps aux[... lire plus] restaurants. Cependant, le steak house (situé juste à côté de la plage) offre une vue imprenable sur le coucher de soleil vers 18h30-19h00, vous ne pouvez donc pas être en retard. Les boissons sont toutes très bien faites aussi, un peu fortes mais je veux dire hey, vous êtes en vacances n'est-ce pas ? Les chambres sont magnifiques, j'ai séjourné à l'étage inférieur dans la chambre la moins chère et c'était quand même fantastique.
9/10 j'y retournerais.
The hotel was very well kept and elegant. You always have access to terrific food whether it be in the sports bar, or all day buffet. The rooms are all very close to eachother, so if you go here with a large group it is very easy to meet up. The Steak House is by far the best place to eat in terms of restaurants, but with how terrific the all-day buffet is there isn't really any need to worry about making it to the restaurants in time. However, the steak house (located right next to the beach) has an amazing view of the sunset around 6:30-7:00 so for that you cannot be tarty. The drinks are all very well made too, a little strong but i mean hey,you're on vacation right? The rooms are beautiful, i stayed on the bottom floor in the cheapest room and it was still fantastic.
9/10 would go again.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Cozumel: Cozumel Occidental Grand, avantages et inconvénients
Voici mon évaluation de l'Occidental Grand Cozumel où mon ami et moi avons séjourné du 27 janvier au 3 février 2017. Cette évaluation a pour but de vous aider à guider d'autres personnes qui envisageraient de séjourner dans ce complexe hôtelier.
1. Le terrain de cet hôtel est assez beau et méticuleusement entretenu. Les cottages sont isolés et dispersés, chacun étant situé dans un joli cadre botanique et indépendant des autres, offrant ainsi une parfaite intimité.
2. Notre chambre semblait[... lire plus] avoir été récemment rénovée. Elle était de taille généreuse, propre et lumineuse. Le linge était de bonne qualité. Il y avait toujours de l'eau en bouteille dans notre chambre. J'ai trouvé que donner un pourboire à l'avance à la femme de chambre garantissait un service exceptionnel. Elle était excellente.
3. La salle de bains semblait également neuve, carrelée du sol au plafond dans de grands carreaux de terre cuite.
4. L'eau chaude était toujours disponible et les pommeaux de douche, l'un fixe et l'autre à main, fonctionnaient bien.
Le coffre-fort et la penderie se trouvaient tous deux dans la salle de bains. Ce n'est pas très pratique. Cet inconvénient a ramené mon évaluation de la chambre à "passable"
5. Si nous en faisions la demande, les serviettes étaient remplacées quotidiennement et en grand nombre.
6. Les articles de salle de bains tels que le savon et le shampoing étaient abondants.
7. L'unité de climatisation fonctionnait, mais pas la commande du thermostat. Quelle que soit la température à laquelle nous l'avons réglée, elle fonctionnait en permanence. La bouche d'aération était située dans une partie supérieure du mur, de telle sorte qu'elle soufflait directement sur l'un des lits.
8. Le ventilateur de la chambre fonctionnait et constituait pour moi une solution parfaite aux températures nocturnes. Je suis un gros dormeur et le bourdonnement du ventilateur ne m'a pas dérangé.
9. Le restaurant buffet principal proposait des plats de qualité moyenne, mais il y avait beaucoup de choix, et même un chef cuisinier qui préparait des plats de viande ou de poisson savoureux à la demande. Le choix de salades était vaste, les légumes étaient proposés crus ou cuits, et il y avait de nombreux desserts. Les desserts étaient pour la plupart immangeables, mais peut-être que mon palais n'est pas habitué aux sucreries mexicaines. Par exemple, leur mousse ne ressemblait en rien à celle que l'on mange dans nos restaurants. Il y avait cependant toujours des fruits frais.
4. On nous a fait croire que nous aurions le droit de manger dans des restaurants de spécialités 3 fois pendant notre séjour. Cependant, une fois que nous nous sommes enregistrés, quelqu'un nous a dit que le complexe était tellement plein que nous ne pourrions manger dans ces restaurants que 2 fois pendant notre séjour. Les faits ont montré qu'il s'agissait d'une tromperie délibérée dans la brochure, car ces restaurants de spécialités n'ont jamais été remplis à pleine capacité. Au contraire, ils semblaient plus qu'à moitié vides chaque jour.
4. La nourriture servie dans les restaurants de spécialités s'est avérée être exactement la même que celle du buffet. Le chef prenait un minuscule morceau de viande ou de poisson (2 pouces carrés), l'entourait de quelques tranches de courgettes et de carottes, arrosait le plat d'un filet de balsamique réduit et le présentait comme une assiette gastronomique. Les pâtes du Mediterranean Room étaient vraiment horribles, trop cuites et détrempées. Le Seafood Specialty Restaurant sur la plage était au mieux médiocre, bien que la vue sur l'océan et les étoiles compensent la médiocrité de la nourriture. Dans l'ensemble, on a mieux fait de manger au restaurant-buffet et de concevoir ses propres plats de spécialité.
5. Les serveurs étaient tous travailleurs et accommodants, courtois et professionnels.
6. La plage était toujours surpeuplée et il était presque impossible de trouver deux chaises ensemble.
7. La grande piscine n'offrait aucune ombre.
8. La plus petite piscine pour adultes était charmante avec de nouvelles chaises longues bien rembourrées. Des iguanes vivaient près de la piscine, parfois jusqu'à 8. J'ai trouvé les 2 premiers charmants "invités", mais plus que cela, c'était une véritable plaie. Je voyais bien que les iguanes s'amusaient, faisaient l'amour toute la journée et se reposaient entre temps. Un autre point négatif de cette piscine était la façon dont les clients monopolisaient les chaises en y déposant des serviettes à 7 heures du matin et en ne se montrant qu'après le déjeuner. Le seul moyen pour nous d'obtenir une chaise longue était de sortir à 7 heures du matin. Nous ne nous sommes pas sentis coupables de cette tactique car nous avons utilisé les chaises longues toute la journée.
9. Mon plus grand reproche à l'égard de ce complexe est sans équivoque le grand nombre de fumeurs autour de la piscine et dans le hall d'entrée. Étant donné qu'au Canada (peut-être dans les grandes villes seulement), nous trouvons que fumer est une chose si passable et si dangereuse en réalité, j'ai eu du mal à accepter cette contrainte qui m'a empêché de profiter du centre de villégiature. Pour cette seule raison, je ne reviendrai jamais dans ce centre de villégiature.
10. La salle de sport avait de nouveaux équipements : 3 tapis roulants, 1 elliptique, 1 vélo, 1 rameur et divers poids. Elle n'était jamais occupée, ce qui m'a permis de profiter de deux heures par jour de solitude ininterrompue et de temps à soi.
VOUS TROUVEREZ CI-DESSOUS UN RAPPORT SUR CE QUI NOUS EST ARRIVÉ PARCE QUE NOUS N'AVONS PAS SU À L'AVANCE QUELS ÉTAIENT LES DANGERS DES TROMPERIES DES VENDEURS :
Dès que nous avons débarqué et que nous sommes entrés dans le terminal de l'aéroport de Cozumel pour demander un représentant de Transat, on nous a conduits à un stand où un homme prétendait faire partie de l'équipe de Transat. Il a insisté sur l'urgence de lui parler d'abord, afin que nous sachions quel était le moyen le plus efficace et le plus économique d'organiser des excursions, etc. Dix minutes après le début de la présentation, nous avons réalisé qu'il n'avait rien à voir avec Transat et nous nous sommes précipités à l'extérieur pour nous assurer que nous n'avions pas raté notre trajet jusqu'au centre de villégiature. Nous sommes arrivés de justesse. Et d'ailleurs, tout ce que cet homme nous a dit était un mensonge.
Le premier matin de notre séjour, nous nous sommes aventurés dans le hall pour demander un surclassement, comme vous l'aviez suggéré. Comme le hall était peuplé de nombreux bureaux et de nombreuses personnes en uniforme, nous avons demandé à la première personne disponible combien coûterait un surclassement. Il nous a conduits à un bureau et nous a assuré que la personne assise derrière serait la meilleure personne pour organiser ce surclassement. C'est là que notre cauchemar a commencé. L'histoire est très longue et extrêmement frustrante, mais en résumé : trois personnes appelées en renfort nous ont garanti que le surclassement serait de 21 dollars US par nuit, mais nous devions d'abord parler à une autre personne pour obtenir ce surclassement. Avant même de nous en rendre compte, nous nous sommes retrouvés dans une grande salle, où l'on nous a fait un exposé sur la vente d'une multipropriété. Nous avons alors précisé que nous n'étions pas intéressés par la multipropriété. Après bien d'autres petits incidents et protestations, nous avons été ramenés vers l'interlocuteur initial pour obtenir le surclassement promis. Malheureusement, il nous a dit que ce surclassement n'était plus de 21 $US, mais de 37 $US. Et ainsi de suite, jusqu'à ce que la chambre ne soit plus disponible avant 4 nuits, etc. etc. J'ai finalement réalisé que les mensonges devenaient de plus en plus gros et j'ai élevé la voix pour leur faire savoir qu'ils mentaient tous et qu'ils donnaient une très mauvaise réputation au centre de villégiature. Finalement, nous avons eu la chance que la directrice de la réception, Gabriela, m'entende et nous appelle à son bureau. En guise de compensation, elle nous a accordé le surclassement gratuitement, bien que la chambre elle-même ne soit disponible que le lundi. Elle a également fait remarquer que ces vendeurs ne font pas partie de l'hôtel et qu'ils mentent continuellement à tous ceux qu'ils piègent pour leurs arguments de vente.
Dans le cadre de la générosité de Gabriela, nous avions le wifi gratuit dans le hall et dans la section Royal Club améliorée, nous avions accès à La Caretta, de loin le meilleur restaurant sur les lieux (où nous avons souvent mangé), nous avions accès à la piscine du Royal Club. En fait, nous avions tous les privilèges des membres du Royal Club. Le lundi, nous avons décidé de ne pas changer de chambre, car la nôtre était très bien et le déménagement ne semblait pas valoir la peine. J'ai ressenti une sincère gratitude pour la gentille offre de Gabriela et, pour compenser quelque peu le surclassement gratuit, j'ai récompensé le personnel du restaurant avec de généreux pourboires lorsque nous avons mangé au Caretta. Les serveurs étaient attentifs, agréables, professionnels et accueillants.
Moustiques et autres insectes : Lors de notre voyage de retour, j'ai remarqué quelques bosses sur mes bras et mes mains, mais je n'y ai pas prêté attention. Samedi matin, lorsque je me suis réveillée dans mon propre lit, j'ai compté 19 marques de piqûres surdimensionnées - des bosses rouges sur mes bras gauches, 7 sur mon bras droit, plusieurs sur mon dos - et les démangeaisons ont commencé. Je suis sous Benadryl et j'ai bon espoir que les marques disparaîtront. Je ne sais pas ce qui les a causées - moustiques ou mouches - mais elles ne sont pas agréables à vivre. Ce qui est étrange, c'est que je n'ai pas senti les piqûres lorsqu'elles se sont produites.
Donc, dans l'ensemble, bien que ce centre de villégiature soit vraiment charmant et bien entretenu, que son personnel soit aimable et courtois, et que son prix soit raisonnable, je ne le recommanderais pas aux personnes qui aiment les plages immaculées, les piscines tranquilles, un environnement sans fumée et des espaces exempts d'insectes. Pour ma part, je n'y retournerais pas. De même, je n'irais pas au Mexique en raison du manque total d'éthique professionnelle des vendeurs.
N'hésitez pas à partager mon point de vue sur le Cozumel Occidental Grand avec vos clients.
Ce rapport ne reflète en rien votre rôle dans ce voyage (agent Tripcentral), car vous avez été irréprochable dans vos arrangements. Je vous remercie.
N.B. Je souhaite rester anonyme en ne communiquant mon adresse électronique à personne d'autre qu'au personnel de Tripcentral.
Il s'agit d'un complexe hôtelier plus ancien, avec tous les problèmes qui en découlent. Il est très propre et en construction, ce qui explique qu'il soit parfois bruyant. Il y a beaucoup de chaises de plage et de sièges pour le nombre de personnes et il y a beaucoup d'espace sur le terrain pour s'étendre. S'il y a une chose que je n'ai pas aimée pendant mon séjour, c'est l'animation. L'hôtel compte 80 % de Canadiens, mais l'animation est principalement en espagnol et beaucoup trop bruyante. On m[... lire plus]onte le son jusqu'au point de distorsion des haut-parleurs, puis un peu plus fort encore, et pendant que ce vacarme se poursuit, tout d'un coup, une sorte de groupe s'installe sur la plage, ajoutant au bruit, et au même moment, les deux bars jouent de la musique différente au plus fort de cette soi-disant animation, c'est très très bruyant et ennuyeux. Mais dans l'ensemble, c'était un bon endroit où aller. Personnellement, je n'y retournerai pas car j'apprécie quelque chose de plus calme.
GOOD RESORT
This is an older resort with lots of the problems that go with that situation, it is very very clean and under construction so understandably it was noisy at times. The food is what I would describe as slightly below par to good but the steak ala-cart is very good. lots of beach chairs and seating room for the number of people and there is plenty of room on the grounds to spread out. If there is one thing that I disliked about my stay it would be the entertainment this resort has 80% Canadians but the entertainment is mostly in Spanish and much too loud it is turned up to the point of speaker distortion then a bit louder yet and while this racket is going an all of a sudden some kind of band sets up on the beach adding to the noise and at the same time both bars are playing different music at the height of this so called entertainment it is very very loud and annoying. But over all it was a pretty good place to go I personally will not return as I appreciate some thing quieter.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Sunset Princess: Un centre de villégiature époustouflant !!!
Nous avons réservé ce centre de villégiature pour un groupe de 5 personnes. Nous avons voyagé en janvier et février. Le complexe était très accueillant. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et nos chambres étaient propres et prêtes à 15 heures.
Il nous a fallu quelques jours pour comprendre le complexe. Il y a tellement de choses à voir. Nous avons apprécié les restaurants et le personnel. Nous avons eu des employés formidables qui nous ont raconté leurs histoires et qui étaie[... lire plus]nt très sympathiques.
Nous avons passé un bon moment !
Stunning Resort!!!
We booked this resort as a group of 5. We traveled in January into February. The resort was very welcoming. Check in went smooth and our rooms were clean and ready for us at 3:00 pm.
It took us a couple of days to get an understanding of the resort. So much to see. Enjoyed the restaurants and the staff. We had some great staff share some of their stories and were very friendly.
Had a great time!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
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Wendy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin Imperial Riviera Maya: 4ème visite et toujours aussi fabuleux
Nous sommes revenus de notre quatrième séjour de deux semaines à l'hôtel Valentin Imperial Maya et nous y reviendrons certainement pour une cinquième visite. Cet hôtel possède tout ce que nous recherchons dans un hôtel 5 étoiles. Depuis les superbes terrains toujours maintenus dans un état impeccable et magnifique jusqu'à la nourriture et le service extraordinaires dans tous les restaurants, en passant par la plage et les piscines fabuleuses, cet hôtel a tout ce que l'on peut désirer. Nous av[... lire plus]ons visité de nombreux autres complexes hôteliers au Mexique, en République dominicaine et à Cuba, mais celui-ci est de loin notre préféré.
Le choix des chambres est très varié. Nous choisissons toujours la Golden Junior Suite et, bien qu'elle soit plus chère que les chambres de base, qui sont également très agréables, la Golden Junior Suite offre un peu plus d'espace et entoure la piscine "lazy river", qui est beaucoup plus calme que la piscine principale, plus grande, ce que nous apprécions.
Nous choisissons toujours la formule privilège, car elle comporte deux éléments que nous apprécions particulièrement. La première est la possibilité de réserver dans tous les restaurants. Nous aimons aller dîner à une certaine heure et, grâce aux réservations, nous n'avons pas besoin d'attendre pendant la période très chargée du dîner, entre 19 et 21 heures. La nourriture est toujours de grande qualité et le service semble s'améliorer à chaque fois que nous y allons (si c'est possible). Le personnel de cet hôtel est extraordinaire ! Le deuxième avantage majeur est d'avoir une place réservée à la piscine ou à la plage, selon votre préférence. J'adore cet avantage car je n'ai jamais à me soucier d'arriver à la plage assez tôt pour avoir une bonne place. Votre place est réservée pour toute la durée de votre séjour dans le complexe et il n'y a pas de problème pour avoir autant de serviettes que vous le souhaitez. Le forfait privilège comporte un certain nombre d'autres avantages, mais ce sont les deux que nous apprécions le plus.
Bien que le complexe soit assez grand, il n'est jamais trop fréquenté. Les terrains et les allées sont parfaits pour les promenades quotidiennes et il y a beaucoup de choses à faire pour vous occuper si vous le souhaitez. La plage offre également une belle zone de baignade et la possibilité de faire de longues promenades le long de la plage. La plage n'est certainement pas aussi bien que la plage de Bavaro en République dominicaine, mais elle est tout de même très bien.
Si vous recherchez un complexe réservé aux adultes et disposant d'à peu près tout ce que vous pouvez demander, c'est le complexe qu'il vous faut.
4th Visit and Still Fabulous
We returned from our fourth 2 weeks visit to the Valentin Imperial Maya hotel and we will definitely be returning for a fifth visit. This hotel has everything that we look for in a 5 star hotel. From the amazing grounds that are always kept in immaculate and beautiful condition to the great food and amazing service at all of the restaurants, and the fabulous beach and pools this hotel has everything you could want. We have been to many other resorts in Mexico, Dominican Republic and Cuba and this resort is by far our favourite.
There are a good variety of rooms to choose from. We always choose the Golden Junior Suite and although more expensive than the basic rooms which are also very nice the Golden Junior Suite offers a little more room and the they surround the lazy river pool which is much quieter than the larger main pool which we appreciate.
We also always choose the privilege package as there are a couple of things in the package that we really value. The first is the ability to make reservations at all of the restaurants. We like to go to dinner at a certain time so with reservations we don't have to wait during the busy dinner time between 7-9 pm. The food continues to be of high quality and the service just seems to get better and better each time we go (if that is even possible). The staff at this hotel are amazing! The second major benefit is having a reserved spot at either the pool or the beach whichever you prefer. I love this benefit because I never have to worry about getting to the beach early enough to get a good spot. Your spot is reserved for the whole time you are staying at the resort and there are no issues with having as many towels as you would like. There are a number of other perks with the privilege package but these are the two that we value the most.
Although the resort is quite large it never feels overly busy. The grounds and walkways are fabulous for taking daily walks and there is lots to keep you busy if you so choose. The beach also offers a great swimming area and the ability for long walks along the beach. The beach certainly isn't as good as Bavaro Beach in the Dominican Republic but is still quite good.
If you are looking for a resort that is adults only and has pretty much everything you could ask for then this is the resort for you.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Las Brisas Huatulco: Las Brisas - Un nouveau lieu de prédilection
Avec des terrains magnifiques, des tonnes d'équipements, de la bonne nourriture, des chambres propres avec un personnel sympathique et accommodant, des eaux chaudes et claires pour se baigner, des villes sûres et accueillantes à visiter à proximité et enfin un temps ensoleillé et chaud... c'est définitivement devenu l'un de nos lieux de villégiature préférés et l'un des endroits que nous visiterons à l'avenir.
Notre famille a voyagé pendant deux semaines du 20 janvier au 3 février 2017 et a p[... lire plus]assé des vacances parfaites. Rien que du soleil, de la détente et du plaisir ! Notre père de 79 ans dit que cela bat leurs vacances annuelles en Floride pour échapper au froid nordique n'importe quand et que ce sera l'endroit où revenir dans les années à venir !
Las Brisas - New Found Favourite Place
With beautiful grounds, tons of amenities, good food, good clean rooms with friendly and accommodating staff, safe warm clear ocean waters to swim, close by safe and friendly community towns to visit and lastly nothing but sunny warm weather...it's definitely become one of our top favourite resorts and places to visit going forward.
Our family traveled for two weeks Jan 20 to Feb 3 2017 and had had a perfect vacation. Nothing but sun, relaxation and fun ! Our 79 year old father says this beats their annual Florida vacation to escape the northern cold any day and will be the place to return to in the coming years !