Secrets Huatulco: Quel voyage !

Nous n'aurions pu passer un meilleur moment nulle part. Le complexe était tout ce dont notre agent (Carol) à Trip Central nous avait parlé. La nourriture était excellente, notre chambre était si confortable, la vue était exceptionnelle, le personnel de Secrets était extrêmement amical et tout simplement génial. Je recommanderais ce centre de villégiature à tous ceux qui envisagent de voyager vers une destination soleil. Huatulco Mexico est une escapade merveilleuse et si propre. Merci à Trip Ce [... lire plus]ntral et à notre agent Carol d'avoir fait de ce voyage un moment inoubliable. Wayne et Kimberley Glibbery

What a trip We could not have had a better time anywhere. The resort was everything that our agent (Carol) at trip central told us about. The food was excellent, our room was so comfortable, then view was exceptional, the staff at Secrets were extremely friendly and just great . I would recommend this resort to anyone that is considering travel to a sun destination. Huatulco Mexico is a wonderful getaway and so clean. Thank you Trip Central and our agent Carol for making this trip such a memorable one. Wayne and Kimberley Glibbery

Las Hadas by Brisas: Beautiful Resort

Nous avons absolument adoré le complexe et en particulier notre chambre avec vue sur l'océan et la marina. Nous n'avons eu que 3 points négatifs qui ne nous dissuaderaient pas de recommander cet hôtel à nos amis ou à notre famille, mais il faut en être conscient. Le service n'était pas toujours au rendez-vous mais nous avons été informés que l'hôtel manquait de personnel (ce qui signifie que nous avons pris nos propres boissons à la plage et au salon) et le buffet principal est en plein air, c [... lire plus]e qui permet aux oiseaux de faire leurs besoins sur les chaises et le sol. L'hôtel est assez grand avec une ambiance "plantation" que nous avons adorée et quelques escaliers qui ne nous ont pas dérangés mais vous pouvez demander une voiturette de golf pour vous emmener là où vous le souhaitez. La plage est agréable avec une eau claire où l'on peut voir les poissons, mais il n'y a pas de chaises longues sur la plage, seulement des chaises de style plage, mais vous pouvez demander à ce que l'on vous apporte des chaises longues. L'accès est limité car vous êtes dans une baie, mais il y a un joli sentier de promenade jusqu'au Barcello et une petite promenade le long de la marina. Un nouveau directeur venait de prendre ses fonctions lorsque nous sommes arrivés et nous avons déjà pu constater des améliorations dans la nourriture et le choix des plats. Je m'attends à ce que le nouveau directeur continue d'améliorer le service, mais dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

We absolutely loved the resort and especially our room with the ocean/marina view. We only had 3 negatives which would not deter us from referring this resort to friends or family but should be aware. The food was a hit or miss but overall the experience was good, the service was not always there but we were advised the hotel was short staffed (just meant we got our own drinks at the beach and lounge) and the main buffet is open air which allows for the birds to poop all over the chairs/floor. The resort is quite large with a "plantation" feel which we loved and quite a few stairs that we didn't mind but you could call for a golf cart to get you where you needed. The beach area was nice with clear water where you could see the fish but no lounge chairs on the beach, just beach style chairs but you could ask for loungers to be brought down. You have limited access as you are in a bay but there is a nice walking path to the Barcello and a nice short walk along the marina. There was a new Manager just starting when we arrived and could already see improvement in the food and selections. I would expect the new Manager to continue improving the service but overall we thoroughly enjoyed our stay.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un centre de vacances et un agent merveilleux !

Notre agent Tina Scibetta-Moore nous a recommandé l'Akumel Bay Beach and Wellness Resort et il a été extraordinaire à tous points de vue ! L'emplacement est parfait, le cadre est magnifique et les équipements sont merveilleux. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Mon seul reproche concerne l'impossibilité de faire des réservations dans les restaurants car les temps d'attente étaient souvent longs.

Wonderful resort and agent! Our agent Tina scibetta-Moore recommended the Akumel Bay Beach and Wellness resort and it was amazing on every level! Perfect location, gorgeous surroundings and wonderful ammenities. We thoroughly enjoyed our stay. My only complaint was the inability to make reservations at the restaurants as the wait times tended to be long.

Bahia Principe Explore Coba: Un grand moment

Nous avons séjourné au BP Coba du 21 au 28 janvier 2017.Nous avons passé un excellent séjour.Le complexe est énorme mais il est assez facile de se déplacer avec le système de trolley.Les terrains sont très bien entretenus,les chambres étaient excellentes,la sélection de boissons était fantastique,la nourriture du buffet était moyenne(augmentez les réchauffeurs,certains aliments froids,réapprovisionnez la nourriture plus rapidement).Les ala cartes étaient géniales.Le personnel, incroyable.Certain [... lire plus]es parties de la plage étaient très belles,d'autres moins.Le lobby ferme à 23h, ce qui ne nous a pas dérangé, mais je suis sûr que cela a dérangé certaines personnes. Les vendeurs du club privilège BP sont beaucoup trop agressifs. La journée de voyage est longue pour arriver au resort avec un trajet de 2 heures en bus depuis l'aéroport, mais c'est vite oublié le lendemain quand vous êtes au bord de la piscine avec un verre.

Great time Stayed at BP Coba Jan 21-28 2017,we had a great time.The resort is massive but quite easy to get around with the trolley system.The grounds are very well kept,rooms were excellent,selection of drinks were fantastic ,buffet food average(turn up the warmers,some food cold,replemish the food quicker)Ala cartes were awesome.Staff, amazing.Some parts of the beach were very nice some not so nice.Entertainment was good with a good variety,lobby shuts down at 11pm,we didn't mind but my sure some people did.BP priviledge club sales people are way to agressive.Long travel day to get to the resort with a 2 hour bus ride from the airport,but soon forgotten next day when you are poolside with a drink.

Occidental Cozumel: Grandes vacances !

Nous avons trouvé l'endroit merveilleux, les gens étaient si amicaux et serviables et avaient toujours le sourire, ils travaillaient si dur et tout était si propre. Je recommanderais plus d'aide au bar ou même une serveuse/un serveur pour prendre les commandes le soir afin de soulager la file d'attente au bar et peut-être plus de choix de nourriture le soir, je n'ai jamais eu faim, mais il y a eu deux soirs où je n'ai eu que du pain et des desserts pour le dîner, la nourriture était toujours bo [... lire plus]nne, bien que le choix soit difficile à détecter, je ne suis jamais restée sur ma faim !!! J'ai adoré le complexe et j'y retournerai sans aucun doute ! Victor et Lordes étaient toujours là, semble-t-il, et se faisaient toujours un devoir de dire bonjour.

Great Holiday!! We thought the place was wonderful, people were so friendly and helpful and always had a smile on their faces, they worked so very hard and everything was so clean. Would recommend more help in the bar areas or even a waitress/waiter to come around taking orders in the evenings to relieve the line up at the bar and maybe more of a selection of food in the evenings, I never went hungry, but there was two evenings where I only had bread and deserts for dinner, the food was always good, though the selection only was hard to detect what it was, I was never left hungry!! Loved the resort and will for sure go back! Victor and Lordes were always there it seemed and always made a point of saying hi.

Allegro Cozumel: Station balnéaire

L'hôtel était très agréable et la plage est tout simplement géniale. Le petit déjeuner était excellent, le déjeuner aussi, les dîners étaient plus ou moins réussis. La plage était superbe, l'eau claire et le service très bon. La musique jouait tout le temps, c'était l'endroit idéal

Fun resort Hotel was very very nice and beach is just great. Breakfast was great lunch was too dinners were hit or miss. Ala carts were great. beach was great clear water and service was very good. Music was playing all time happy place

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Nous l'adorons !

C'est la troisième ou quatrième fois que nous séjournons à Sian Ka'an et nous avons hâte d'y retourner à l'avenir. L'hôtel est plus petit que certains grands hôtels et beaucoup plus pittoresque. Le personnel est excellent et réactif. Comme vous avez accès aux trois autres complexes, vous disposez d'une grande variété de restaurants, de piscines et de plages.

We love it! This is the 3rd or 4th time we have stayed at Sian Ka'an and we look forward to returning in the future. The resort is smaller than some of the larger resorts and much more quaint. The staff is excellent and responsive. Because you have access to the other 3 sister resorts, you have tremendous variety for restaurants, pools and beach areas.

Barcelo Maya Colonial: Une expérience extraordinaire pour le Mexique

Belle station balnéaire très accueillante les plages étaient propres le personnel était excellent Transat a été informatif sur les excursions d'une journée bon moment dans l'ensemble j'y retournerai bientôt................................................................................................................................................................................................................................................................................................. [... lire plus]............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Amazing experience for Mexico Beautiful Resort Very Friendly beaches were clean staff was excellent Transat was informative with day trips overall good time will go again soon......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Une expérience exceptionnelle

Nous ne pouvons pas en dire assez sur cet hôtel. C'était notre deuxième visite et rien ne s'est détérioré, au contraire, il s'est amélioré ! Les nouvelles suites Essence sont modernes et nous avons eu le plaisir de passer nos vacances dans une suite avec baignoire. Les douches étaient équipées d'un pommeau de douche à effet de pluie de 16" x 16" entouré d'une lumière ! Le terrain est très bien entretenu. Certaines piscines sont très fréquentées, mais il est toujours possible de trouver un c [... lire plus]oin tranquille dans l'une des autres piscines. Le personnel est plus qu'accommodant et très sympathique. Les restaurants ont désormais une politique de non-réservation qui semble bien fonctionner. Vous n'avez pas à vous presser pour obtenir une réservation à une heure donnée. J'adore l'Azul Fives !

Exceptional experience We can't say enough about this hotel. This was our second visit and nothing had deteriorated but improved! The new Essence suites are modern and we had the pleasure of spending our holiday in a swim up suite. The showers had a 16" x 16" rain shower head surrounded by a light! The grounds are really well kept. Some pools get busy but you can always find a quiet area in one of the other pools. Staff are more than accommodating and very personable. Restaurants now have a no reservation policy which seems to be working well. You are not rushing to a set time for a reservation. Love Azul Fives!

Grand Sirenis Riviera Maya: Grand Sirenis Riviera Maya Spa and Hotel - Le bon et le mauvais côté des choses

Personnellement, je ne séjournerai plus jamais au Grand Sirenis Riviera Maya Spa and Hotel car, pour le prix, c'était un mauvais rapport qualité-prix. Mais j'ai des sentiments partagés lorsqu'il s'agit de savoir s'il faut le recommander ou non. LE BON ET LE MAUVAIS Il s'agit d'un complexe hôtelier haut de gamme avec des jardins et des pelouses magnifiquement entretenus, des routes et des allées bien pavées en pierre, en ciment et en brique, trois piscines accueillantes, une longue plage, h [... lire plus]uit restaurants à la carte, un grand buffet principal et deux restaurants qui servent de buffets une partie de la journée, de nombreuses activités pour les clients, un grand amphithéâtre extérieur couvert, un spa, une salle de sport et une discothèque. Cependant, il s'agit d'un complexe de 20 bâtiments résidentiels peu maniables et bondés de monde. Même à un rythme modéré ou rapide, il faut plus de 20 minutes pour se rendre à pied à certains endroits, notamment au spa, à la salle de sport et à la discothèque. Il m'a fallu trois jours pour trouver mon chemin. Il est censé y avoir un service de navettes en voiturettes de golf, mais il n'y a pas d'horaires ni de carte des itinéraires. Certaines navettes sont réservées aux "membres". D'autres sont pleines ou ne s'arrêtent tout simplement pas. En fait, au cours de mon séjour de sept jours, je n'ai pu prendre une navette qu'une seule fois. Compte tenu de la taille du complexe et du nombre de personnes présentes, il n'y a pas assez de salles de bains, et elles sont petites. En fait, six des restaurants à la carte et le buffet principal n'ont pas de salle de bains. Si une salle de bains est fermée pour cause de nettoyage ou d'entretien, vous devez parcourir un long chemin jusqu'à la salle de bains suivante. Enfin, vous avez besoin d'un téléphone intelligent, d'un GPS ou d'un talkie-walkie pour localiser ou retrouver votre famille et vos amis. En outre, tout comme dans l'anonymat d'une grande ville ou d'un bateau de croisière, il n'y a pas de lieu de rencontre régulier permettant de se faire de nouveaux amis en croisant des gens plus d'une fois. La nourriture est excellente et les restaurants à la carte proposent chacun une cuisine différente : française, italienne, méditerranéenne, japonaise, thaïlandaise et brésilienne. Le grand buffet propose une grande variété de cuisines, à l'exception de la soirée mexicaine, qui a lieu une fois par semaine. Cependant, le buffet principal est fermé pendant 3 heures entre les repas et n'est ouvert que de 7h à 10h pour le petit-déjeuner. Lors de notre première matinée au complexe, nous avons failli manquer le petit-déjeuner buffet parce que la veille, jour de notre voyage, nous étions debout depuis 2 heures du matin et voulions faire la grasse matinée tout en prenant le petit-déjeuner. De plus, les restaurants à la carte sur réservation sont petits ; il est donc difficile d'obtenir une réservation, surtout si vous ne restez qu'une semaine. Les trois piscines sont bien aménagées. Deux d'entre elles sont des piscines d'activités et disposent de bars de nage. Cependant, les piscines d'activités sont bruyantes, avec des activités ou de la musique presque toute la journée, ce qui n'est pas un endroit idéal pour faire une sieste ou se détendre, pas plus que votre chambre, comme je l'expliquerai plus tard. Il y a une grande piscine tranquille en forme de croissant, mais l'espace pour les salons est pathétiquement petit, avec beaucoup d'endroits le long de la piscine trop étroits pour les salons. Je n'ai jamais pu trouver de salon libre dans la piscine calme. Pour aggraver le problème, la quasi-totalité de l'espace lounge le plus large était réservé aux "membres" En outre, les salons des piscines et de la plage, bien que confortables, sont difficiles à régler. Il faut sortir du salon et jouer avec la barre de soutien pour la déplacer et changer la hauteur du dossier de la chaise. Il n'y a pas de moyen facile de régler le dossier. De même, les fauteuils ne peuvent pas être réglés pour être totalement à plat, et le dossier ne peut pas être incliné à une hauteur raisonnable pour la lecture. Les chambres sont spacieuses et joliment aménagées. Les lits sont confortables. Les salles de bains spacieuses comprennent une baignoire avec jets d'eau Jacuzzi et la douche est équipée d'un pommeau de douche à eau de pluie. Les sols de l'unité sont en marbre ou en granit, et il y a un grand balcon avec une table, une chaise et un étendoir à linge rétractable. La femme de chambre a fait un excellent travail pour garder la chambre propre. Nous étions dans une suite junior VIP. Cependant, notre coffre-fort ne fonctionnait pas, les jets d'eau du jacuzzi ne fonctionnaient pas, le siège des toilettes fissuré nous pinçait la peau à chaque fois que nous nous y asseyions et le robinet gouttait. Après quelques appels et discussions avec notre concierge, notre coffre-fort a été réparé et le jacuzzi a été remis en état de marche. En revanche, le robinet a continué à goutter tout au long de notre séjour et la lunette des toilettes a continué à nous pincer. Nous avons réglé l'air conditionné au maximum, à 25°C (77°F). Néanmoins, la chambre était glaciale. D'autres clients se plaignaient de la même chose. Nous avons dû trouver un moyen d'éteindre la climatisation, mais la pièce avait alors tendance à sentir l'humidité. Enfin, tous les bâtiments des résidents étaient proches de l'une ou l'autre piscine d'activités bruyantes. Si vous souhaitiez passer un moment tranquille loin des hordes d'invités, votre chambre n'était pas la solution non plus. Même si la porte du balcon était fermée, le bruit du ventilateur de plafond et de l'air conditionné glacial ne parvenait pas à étouffer le vacarme provenant de la piscine, en particulier la voix du responsable de l'activité spécifique qui, bien que disposant d'un grand système de haut-parleurs amplifiés, trouvait nécessaire de crier. Il n'y avait donc pas de tranquillité au niveau des piscines d'activités ou de notre chambre ; de plus, la piscine calme était toujours pleine. Le resort dispose d'un café qui sert de délicieuses spécialités de café, comme le café latte, l'Irish coffee, le Monte Cristo, le cappuccino, etc. Cependant, pour cet énorme complexe, il n'y avait qu'un seul café. Il n'y avait pas d'autre endroit où l'on pouvait déguster des cafés spéciaux. Le complexe dispose également d'un glacier qui propose des glaces de qualité supérieure aux parfums variés et délicieux. Cependant, là encore, il n'y avait qu'un seul glacier. Aucun autre endroit ne servait de glace pendant la journée. Le salon fermait à 18 heures. Les glaces étaient disponibles de 18h30 à 22h au buffet principal, en tant que partie intégrante du repas. La station dispose d'une vaste zone côtière. De nombreux endroits offrent de beaux points de vue et un point isolé dispose de deux hamacs quelque peu ombragés, une minuscule oasis de tranquillité. Cependant, 75 % de la plage était trop rocailleuse pour prendre un bain de soleil ou même pour accéder à l'eau. La plage de sable, avec de grandes sections réservées aux membres, était envahie par les baigneurs et les adeptes du bronzage. Il était impossible de trouver des chaises longues. La scène rappelle les photos des foules le long et dans le Gange. L'UGLY Le service de bar a été décevant. À la piscine tranquille, il n'y avait pas de bar à alcool. Dans les piscines d'activités, un serveur passait toutes les 90 minutes environ pendant la journée. Il lui fallait plus de 30 minutes pour apporter une boisson. Il était préférable d'aller au bar. Cependant, les bars des piscines manquaient de mélange pour pina colada presque tous les jours. Le service du bar de la plage était pire. Au bar de la plage, il n'y avait qu'un seul barman pour servir la masse de baigneurs. Il donnait la priorité à l'unique serveur’sur les commandes massives de la plage. Si un client se rendait au bar de la plage, il devait attendre au moins 20 minutes. En revanche, si l'on commandait au serveur de la plage, l'attente était d'au moins 30 minutes. Au buffet principal, les cocktails n'étaient jamais disponibles, même pendant le dîner. Le personnel du complexe est absolument excellent, supérieur à tout point de vue. Ils travaillent dur et sont extrêmement sympathiques et accommodants. Cependant, ils sont surchargés de travail à chaque endroit. Le complexe devrait soit augmenter le nombre d'employés, soit réduire le nombre de clients afin d'améliorer tous les services. Grand Sirenis’s Final Farewell Service to Us. Il y a des gens comme nous qui n'ont pas de téléphone intelligent ou d'ordinateur portable. Lors de notre dernière journée complète au resort, j'ai demandé au concierge de nous aider à réserver notre vol du lendemain en ligne. Après lui avoir expliqué notre situation, il m'a répondu qu'il ne pouvait pas nous aider. J'ai visité trois autres complexes hôteliers mexicains au cours des 14 derniers mois. Grand Sirenis a été le seul établissement qui a refusé de nous aider. Dieu merci, les hôtesses d'Air Transit, utilisant leur téléphone personnel, nous ont aidés, ainsi que d'autres couples, à réserver en ligne. Peut-être qu'Air Transit devrait coordonner le service clientèle de l'hôtel. Notre navette est partie pour l'aéroport de Cancun à 7h20. Aucun lieu de restauration n'était ouvert suffisamment tôt pour que nous puissions prendre notre petit-déjeuner ou même récupérer de la nourriture, et le complexe n'essaie même pas de proposer du café et un petit-déjeuner continental dans le hall principal pour les clients qui partent avant que les lieux de restauration ne soient disponibles. Je n'ai jamais été dans un autre centre de villégiature, hôtel ou sur un bateau de croisière qui n'avait pas de nourriture disponible pour les clients qui partaient tôt. Enfin, notre départ en navette a été retardé parce que, lors de notre départ, l'hôtel a oublié de nous donner une preuve de départ pour le service de navette. Nous avons dû retourner au check out pour obtenir cette preuve. Ce fut notre dernière déception dans ce complexe haut de gamme. RECOMMANDATIONS Je pense que si vous voulez un grand complexe haut de gamme avec beaucoup d'équipements et de lieux en double, une grande zone à parcourir et à explorer, une foule d'activités, beaucoup de clients, quelque peu impersonnel et avec un haut degré d'anonymat potentiel, alors ce complexe est fait pour vous. En revanche, si vous souhaitez un petit complexe plus agréable, où il est plus facile de se faire de nouveaux amis et de connaître le personnel, mais avec des activités et des installations plus limitées, optez pour un complexe haut de gamme comme le Sun Palace à Cancun, ou un complexe plus économique comme Allegro Playacar à Playa del Carmen, ou Cameron Los Cocos à Rincon de Guyabitos, près de Puerto Valharta.

Grand Sirenis Riviera Maya Spa and Hotel – The Bad, the Good, and the Ugly I would never personally stay at Grand Sirenis Riviera Maya Spa and Hotel again because, for the cost, it was a poor value. But, I have mixed feelings when it comes to whether it should be recommended or not. THE GOOD AND THE BAD It is an upscale resort with beautifully maintained gardens and lawns; well-paved roadways and walkways of stone, cement, and brick; three welcoming pools; a long beach, eight à la carte restaurants; a large main buffet and two restaurants that serve as buffets part of the day; lots of activities for the guest; a big outdoor covered amphitheatre, a spa, gym, and a disco. However, it is an unwieldy 20 resident buildings resort packed with people. Even at a moderate to fast pace, it takes 20+ minutes to walk to some venues, notably the spa, gym, and disco. It took me three days to find my way around. There is supposed to be a golf-cart shuttle service, but there is no schedule and no route map. Some shuttles are for “members” only. Other shuttles are full or just do not stop. Actually, in my seven-day stay, I was able only once to catch a shuttle. For the size of the resort and the numbers there, there are not enough bathrooms, and they are small. In fact, six of the à la carte restaurants and the main buffet do not have bathrooms. If a bathroom is closed for cleaning or maintenance, you have quite a trek to the next bathroom. Finally, you need a smart phone, GPS, or walkie talkie to locate or find your family and friends. In addition, just like the anonymity of a large city or cruise ship, there was no regular meeting place to make new friends by bumping into people more than once. The food is excellent and the à la carte restaurants each provide a different cuisine; French, Italian, Mediterranean, Japanese, Thai, and Brazilian. The large buffet offers a variety of cuisines except for Mexican Night, once a week. However, the main buffet is closed for 3 hours between meals and is only opened from 7 am to 10 am for breakfast. Our first morning at the resort, we nearly missed the buffet breakfast because the day before, our travel day, we had been up since 2 am and wanted to sleep in, but still have breakfast. Also, the reservation-required à la carte restaurants are small; thus, it is difficult to get a reservation, especially if you are staying for only a week. The three pools are well laid out. Two of them are activity pools and have swim-up bars. However the activity pools are noisy with either activities or music most of the day, not a great place to get an afternoon nap or just relax, nor is your room as I will explain later. There is a large crescent-shaped quiet pool, but the space for lounges is pathetically small, with lots of places along the pool too narrow for lounges. I was never able to find a vacant lounge at the quiet pool. To compound the problem at the quiet pool, almost all of the wider lounge area was reserved for “members only.” In addition, the lounges at the pools and beach, although comfortable, are difficult to adjust. You have to get out of the lounge and fool around with the support bar to move it to change the height of the back of the chair. There was no easy way to adjust the back support. Also, the lounges could not be adjusted to lie totally flat, nor could the back support be angled up to a reasonable height for reading. The rooms are spacious and beautifully appointed. The beds are comfortable. The roomy bathrooms include a bathtub with Jacuzzi water jets and the shower has a rainwater shower head available. The floors of the unit are an attractive marble or granite, and there is an ample balcony with a table, chair, and retractable clothesline. The maid did a superior job of keeping the room clean. We were in a VIP junior suite. However, our safe did not work; the Jacuzzi water jets were non-functional; the cracked toilet seat pinched our skin every time we sat on it; and the faucet dripped. After a few calls and discussions with our concierge, our safe was repaired, and the Jacuzzi was made to work. On the other hand, the facet continued to drip throughout our stay, and the toilet seat continued to pinch us. We set the air conditioning as warm as we could 25C (77F). Nevertheless, the room was freezing. Other guests were complaining about the same thing. We had to figure a way to turn the A/C off, but then the room tended to feel and smell humid. Finally, all resident buildings were close to one or the other loud activity pools. If you wanted some quiet time away from the hordes of guests, your room was not the answer either. Even the balcony door being closed, the sound of the ceiling fan and freezing A/C could not drown out the racket coming from the pool, especially the voice of the specific activity leader who, despite having a grand amplified speaker system, found it necessary to scream. So, there was no peace from noise at the activity pools or our room; plus, the quiet pool was always full. The resort had a coffee shop which served delicious specialty coffees, such as café latte, Irish coffee, Monte Cristo, cappuccino, etc. However, for this enormous resort, there was only one coffee shop. No other venues served specialty coffees. The resort also had an ice cream parlour which served premium ice cream of a variety of marvellous flavours. However, again, there was only one ice cream parlour. No other venue served ice cream during the day. The parlour closed at 6 pm. Ice cream was available from 6:30 to 10 pm at the main buffet as part of your meal. There was a large coastal area along the resort. Many spots had beautiful look-outs and one isolated point had two somewhat shaded hammocks, a miniscule oasis of quiet. However, 75% of the beach was too rocky to sun bath or even to access the water from. The sandy beach area, with large “members only” sections, was overrun with sunbathers and swimmers. Available lounge chairs were impossible to find. The scene is reminiscent of photos of the crowds along and in the Ganges River. THE UGLY Bar Service was a disappointment. At the quiet pool, there was no alcoholic bar. At the activity pools, one server came around about every 90 minutes or so during the day. It took him/her 30+ minutes to bring a drink. It was better to go to the bar. However, the pool bars ran out of pina colada mix almost everyday. The beach bar service was worse. At the beach bar, there was only one bartender to serve the mass of beach goers. He gave priority to the one waiter’s massive orders from the beach. If a guest went to the beach bar, there was a minimum 20 minute wait. However, if you ordered from the waiter on the beach, the wait would be minimally 30 minutes. At the main buffet, cocktails were never available even during dinner. The staff at the resort is absolutely excellent, superior in every way. They work hard and are extremely friendly and accommodating. However, they are overworked at every venue. The resort should either increase the number of staff or cut down on the number of guests in order to improve all service. Grand Sirenis’s Final Farewell Service to Us. There are people like us without smart phones or lap tops. Our last full day at the resort, I asked the concierge to help us book our next day flight on line. Despite explaining to him our situation, he said he could not help us. I have been to three other Mexican resorts in the past 14 months. Grand Sirenis has been the only resort which refused to help us. Thank God, Air Transit hostesses, using their own personal phones, helped us and other couples book on-line. Maybe Air Transit should co-ordinate customer service at the resort. Our shuttle left for the Cancun airport at 7:20 am. No food venue was open early enough for us to have breakfast or even pick up food, not does the resort make any attempt to have even coffee and continental breakfast in the main lobby for guests who depart before food venues are available. I have never been to any other resort, hotel or on any cruise ship that did not have food available for early departing guests. Finally, our departure on our shuttle was delayed because when we checked out, the resort forgot to give us proof of check out for the shuttle service. We had to go back to check out to get the proof. This was our final disappointment that we had experienced at the “upscale” resort. RECOMMENDATIONS I guess if you want a large expensive upscale resort with lots of duplicate amenities and venues; a big area to hike through and explore; a host of activities; many guests; somewhat impersonal and with a high degree of potential anonymity; then this resort is for you. However, if you want a small, cosier resort, where it is easier to make new friends and get to know staff, but with more limited venues and activities, then go to an upscale resort like Sun Palace in Cancun, or a more economical resort such as Allegro Playacar in Playa del Carmen, or Cameron Los Cocos in Rincon de Guyabitos near Puerto Valharta.

Crown Paradise Club: De superbes vacances

Nous avons trouvé que le crown paradise club à Puerto Vallarta était un bon choix pour des vacances en famille. C'est un bon rapport qualité/prix et il est bien situé. La nourriture est correcte. Les boissons sont excellentes. Mon fils de 7 ans a adoré.

Great vacation We found the crown paradise club in puerto Vallarta To be a good choice for a family vacation. It's a good value and is in a convenient location. The food is okay. The drinks are great. My 7 year old son loved it.

Grand Palladium Vallarta: Très belle situation

Nous avons adoré notre séjour au Grande Paladium. Bonne nourriture et bon service la plupart du temps. Beaucoup d'activités auxquelles participer. Très bon endroit pour emmener les enfants, avec le Kids Club et la piscine pour enfants. Notre chambre laissait un peu à désirer. La baignoire et l'évier étaient sales, et le sol n'a jamais été balayé ou lavé de toute la semaine. La chambre sentait le renfermé, ce qui s'aggravait lorsque l'on mettait l'air conditionné en marche. Nous avons demandé à ê [... lire plus]tre déplacés plus près de la famille de notre fille et on nous a dit de revenir le lendemain matin. On nous a dit de revenir le lendemain matin. Puis on nous a dit que nous ne pouvions pas être déplacés à cause de la réservation par Tripcentral. Ils ne voulaient pas que Tripcentral pense que nous avions été mécontents de notre chambre, lol.

Beautiful location Loved our stay at the Grande Paladium. Good food with good service most of the time. Lots of activities to participate in. Great place to take kids, with the Kids Club and the kids pool. Our room left a little more to be desired. From a dirty tub and sink, to a floor that was never swept or washed the whole week. The room smelt musty, that got worse when the air conditioner was turned on. We asked to be moved closer to our daughters family and were told to return the next morning. Upon returning the next morning we were told to return the following morning. Then we were told that we could not be moved due to Booking thru tripcentral. They didn't want tripcentral to think we had been unhappy with our room, lol.

Riu Vallarta: Superbe lieu de vacances

J'ai adoré la plage et le temps, l'hôtel était très bien aussi, les chambres étaient propres et la vue agréable, la nourriture était correcte mais le vin n'était pas vraiment buvable. Le personnel de l'hôtel était très sympathique. Nous avons fini par louer des vélos par l'intermédiaire de l'hôtel et nous avons adoré la visite de Boseria - un magasin de location de vélos canadien très sympathique.

Great vacation place Loved the beach and the weather, hotel was great too, rooms were clean and nice view, food was Ok but wine was not really drinkable. Hotel staff was very friendly. We ended up renting bicycles through hotel and loved the visit into Boseria - great friendly Canadian bicycle rental shop.

Blue Bay Grand Esmeralda: Blue Bay Esmeralda - Mexique ......Okay Resort - Excellente situation

C'était ma cinquième visite à Mayan Riveria. J'adore le Mexique. La plupart du temps, nous n'y allons pas pour le centre de villégiature, mais plutôt pour découvrir tout ce que la région a à offrir. En général, nous louons un véhicule et nous nous déplaçons le long de la côte pour voir et faire un grand nombre de choses différentes. Compte tenu de l'emplacement de l'hôtel (situé à mi-chemin entre Cancun et Tulum), il était parfait pour atteindre certains endroits en peu de temps. L'hôtel  [... lire plus]lui-même était en grande partie propre et bien entretenu, mais il manquait le facteur "WOW". Rien ne nous a fait dire "Hé, regardez ça....n'est pas si spécial". Pas de bar, pas de rivière, très peu de sports nautiques, pas de fruits ni de sculptures de glace sur le buffet, pas de discothèque. Il y avait quelques boutiques (pas que je veuille faire du shopping) et essentiellement un bar le soir avec quelques animations. Il y avait aussi des tables de jeux, mais il fallait payer pour les utiliser. Au moment de la réservation (et je dois dire que j'ai payé plus cher cette fois-ci que je n'ai jamais payé pour un voyage), nous avons demandé un lit king size. Nous n'avons jamais eu notre lit king size, mais plutôt deux lits doubles. Pour les personnes qui ont l'habitude de dormir dans un lit Queen size à la maison, cela a rendu les 9 nuits de sommeil très inconfortables. J'ai demandé chaque jour d'avoir un lit King size (aucun n'était disponible) mais j'ai arrêté de demander vers le 5ème jour. Pour moi, les lits devraient au moins être de taille Queen. Repas : Nous avons apprécié le fait d'avoir plusieurs options de dîner chaque soir : mexicain, italien, steak house, oriental, fruits de mer, français et un dîner-spectacle. D'habitude, j'apprécie beaucoup plus la nourriture au Mexique que cette fois-ci. Dans l'ensemble, la nourriture était correcte, mais pas spectaculaire. Je peux me vanter que la "présentation" des plats dans les assiettes de chaque restaurant était très agréable. Circle One Club : Ou quel que soit le nom qu'on lui donne : .... ATTENTION ! Au fil des ans, j'ai participé à plusieurs présentations sur le partage du temps - toutes des escroqueries ! Et celle-ci n'en est qu'une de plus ! Bien qu'ils ne l'appellent pas Time Share. La présentation de 90 minutes, qui s'est transformée en 3 heures, était une farce. Ils veulent que vous investissiez beaucoup de $$$ dans la propriété qui n'est rien d'autre qu'une section plus privée sur la plage ! Quel gaspillage de notre temps de vacances. Dans l'ensemble, j'irais probablement dans un autre centre de villégiature la prochaine fois ou j'envisagerais même de ne pas choisir l'option tout compris, car j'ai l'impression que nous n'en avons pas pour notre argent par rapport au temps que nous passons réellement dans le centre de villégiature. Si j'y allais pour le resort, j'irais au Grand Princess ou j'essaierais un autre resort avec plus de choses à offrir - "plus d'argent pour mon argent"

Blue Bay Esmeralda - Mexico ......Okay Resort - Great Location This was my 5th visit to the Mayan Riveria. I love Mexico. For the most part, we are not going for the resort, but rather to experience all the area has to offer. Typically, we rent a vehicle and travel up and down the coast to see and do a variety of different things. Based on this the hotel's location (situated about at the half way point between Cancun and Tulum) it was perfect for reaching places in a short amount of time. The hotel itself was for the most part clean and well kept, however was lacking the "WOW" factor. Nothing about it made us say "Hey, look at that....isn't that special". No swim up bars, No lazy river, very little water sports available, no fruit or ice sculptures on the buffet, no disco. There were a few shops (not that I want to shop) and basically one bar in the evening with some entertainment. Also, there were game tables however you had to pay to use them. At the time of booking ( and I will say I paid more this time than I have ever paid for a trip) we put in a request for a King size bed. We never did get our King size bed, but instead had 2 double beds. For people who are used to sleeping in a Queen size bed at home, this made for a very uncomfortable 9 nights sleep. I did request each day to have a King size bed (none available) but stopped asking by about the 5th day. To me, the beds should at the very least be Queen size. Meals: We did like that fact we had several dinner options each evening, Mexican, Italian, Steak House, Oriental, Seafood, French and a dinner show. Usually I enjoy the food in Mexico much better than I did this time. For the most part the food was okay but not spectacular. I will boast that the 'presentation" of the food on the plates at each restaurant was very nice. Circle One Club: Or whatever they call it....BEWARE! Over the years I have done several Time Share Presentations - all a total rip off! And this is just another one of these too! Although they don't call it Time Share. The 90 minute presentation which turned into 3 hours was a farce. They want you to invest a lot of $$$ in the property which boasts nothing more than a more private section on the beach! What a waste of our vacation time. All in all I would probably go to another resort next time or even consider not an all-inclusive option as I feel we don't get our money's worth for the amount of time we actually spend at the resort property. If I WAS going for the resort, I would go to the Grand Princess or try another one with more things to offer - "more bang for my buck"

Iberostar Waves Cozumel: Centre de villégiature Ok

La nourriture de ce resort était excellente mais les chambres ont besoin d'être refaites. Très malodorantes avec de l'humidité. La piscine était très bien. Personnel excellent. Nous avons payé pour une chambre supérieure, mais nous ne pensons pas que le prix le reflète. La vie sauvage qui se trouvait sur le site était excellente.

Ok resort This resort's food was great but rooms need to be redone. Very smelly with dampness. Pool was great. Staff excellent. We paid for superior but don't feel price reflected that. The wild life that was on the resort was excellent.

Pueblo Bonito Pacifica Golf and Spa: LE MEILLEUR CENTRE DE VILLÉGIATURE QUE NOUS AYONS JAMAIS VISITÉ !

Mon mari et moi avons la chance de voyager fréquemment, généralement aux îles Mayas ou dans d'autres pays des Caraïbes. Cette année, nous avons décidé d'essayer Cabo et nous sommes ravis de l'avoir fait. L'hôtel Pueblo Bonito Pacifica est le plus beau que nous ayons jamais visité. C'était la première fois que nous y séjournions en tant qu'"adultes seulement" et c'était calme, romantique avec une nourriture à la carte incroyable tous les soirs. Le personnel était exceptionnel et très proche de la [... lire plus] ville pour profiter de quelques soirées. Cela vaut le temps supplémentaire depuis l'aéroport. 6 étoiles ! Hautement recommandé.

BEST RESORT WE HAVE EVER VISITED! My husband and I are very blessed to travel frequently, usually to the Mayan or to many of the other Caribbean countries. We decided this year to try Cabo and wow are we glad we did. The Pueblo Bonito Pacifica resort was the most beautiful we have ever stayed. Our first time with "adults only" and it was quiet, romantic with amazing a la carte food every night. The staff was exceptional and very close to town to enjoy some nights out. Worth the extra time from the airport. 6 stars!! Highly recommended.

Grand Decameron Los Cabos: Royal decameron Los Cabos

Station très propre. Le personnel est très amical et courtois. La piscine à débordement était excellente. La nourriture était bonne et proche de la ville. Le fait que l'hôtel soit plus petit était agréable, il était facile de trouver l'emplacement de chaque chose

Very clean resort. Staff is very friendly and courteous. Infinity pool was excellent. Food was good and close to town. Being a smaller resort was nice,it was easy to find where everything was located

Barcelo Maya Colonial: Des vacances extraordinaires !

Nous avons absolument adoré ce complexe. Les enfants ne se sont jamais ennuyés. Le terrain était impeccable et le personnel très amical. Il n'y a pas un seul mot négatif à dire ! Nous réserverons certainement ce voyage à nouveau avec Stephanie Brucculieri. Elle nous a fait d'excellentes recommandations ! Merci pour les souvenirs.

Amazing vacation !! We absolutely loved this resort. The kids were never bored. The grounds were impeccable and the staff overly friendly. Not a bad word to say! We will definitely be booking this trip again with Stephanie Brucculieri. She had a great recommendation! Thank you for the memories.

Riu Santa Fe: Superbe voyage !

Dans l'ensemble, c'était un voyage et un centre de villégiature formidables ! J'y suis allée en janvier, il faisait donc un peu frais pendant les nuits et j'aurais aimé avoir des vêtements plus chauds pour les soirées. Les chambres étaient propres et le service était excellent. Je n'avais pas réalisé que la plage serait si agitée et que nous ne pourrions pas nous y baigner, c'est dommage. La nourriture était assez bonne et les restaurants étaient corrects, je préférais les buffets.

Awesome Trip! Over all this was a great trip and resort! I went in January so it was a little bit chilly during the nights and wished that I had more warmer clothes for the evenings. Rooms were clean and service was great. I didn't realize that the beach would be so rough and we wouldn't be able to swim in it, that was a bummer. The food was pretty good and the restaurants were decent, I preferred the buffets.

Grand Sirenis Mayan Beach: Un lieu de villégiature incroyable

Nous venons d'arriver à la maison après 7 jours et c'était notre premier tout inclus, il a dépassé nos attentes de loin. Très propre, excellente nourriture, divertissement, 7 jours sans pluie et un temps parfait et les gens étaient tout simplement incroyables, nous y retournerions en un clin d'œil !

Incredible resort We just arrived home from 7 days and this was our first all inclusive, it exceeded our expectations by far. Very clean, excellent food, entertainment, 7 days of no rain and perfect weather and the people were just amazing, would go back in a heartbeat!