Valentin Cayo Cruz: Grand centre de villégiature

J'ai été à Cuba 7 fois sans problème jusqu'à ce que nous venions ici. Les points négatifs d'abord... Tout a commencé par une arrivée tardive. Notre chambre était infestée de fourmis (rez-de-chaussée). Mon mari s'est fait voler ses chaussures sur la terrasse après les avoir laissées pendant 15 minutes. Pas de cafetière dans la chambre mais ils avaient installé une station de café ðŸ˜-. Même si vous mettez un panneau sur la porte pour qu'ils ne viennent pas nettoyer, ils entrent quand même... ðŸ [... lire plus]˜®â€ðŸ'¨ Ma crème solaire a disparu ainsi qu'une de nos crèmes à café que nous avions ramenée de chez nous. Nous avons manqué de beaucoup d'alcool, le buffet était le même tous les jours, c'était bon et nous n'avons jamais été affamés. Nous avons réalisé que tout le pays avait des problèmes d'approvisionnement et que ce n'était pas leur faute. Le wifi était gratuit mais il fallait constamment se rendre à la réception pour le réactiver toutes les 5 heures. Ils n'ont également fourni qu'une seule clé de chambre. Positifs... le terrain était bien entretenu et les chambres étaient propres, le personnel était très amical et toujours souriant. Les piscines à débordement étaient belles et propres. Il y avait toujours beaucoup de chaises longues et les barmans étaient incroyables. Spectacles au théâtre tous les soirs. Ce n'était pas notre pire visite à Cuba mais ce n'était pas notre meilleure. Nous ne reviendrons pas tant que les problèmes d'approvisionnement n'auront pas été résolus.

Large resort Been to Cuba 7x without issues until we came here. Negatives first...Started off with a late arrival. Our room was infested with ants (ground floor). My husband had his shoes stolen off our terrace after leaving them there for 15min. No coffee makers in the room but hey had a coffee station set up 😕. Even if you put the sign on the door so they don't come in and clean, they go in anyways.. 😮‍💨 My sunscreen went missing and one of our coffee creams we brought from home. Ran out of alot of booze, buffet was the same thing every day, it was good and we never starved. We realized that the entire country is having suply issues and it wasnt their fault. wifi was free but you had To constantly go to the front desk to reactivate it every 5hrs. They also only provided 1 room key. Positives... grounds were well kept and rooms were clean, staff was very friendly and always smiling. Infinity pools were beautiful and clean. Always had plenty of loungers and bartenders were amazing. Shows at the theater every night. It wasn't our worst visit to Cuba but it wasn't our best. Will not return until supply issues have been resolved.

Iberostar Coral Esmeralda: De très bonnes vacances

L'hôtel et le terrain étaient à la hauteur de nos espérances : beaux, propres, confortables, calmes et pratiques. Nous avons toujours pu trouver une chaise de plage et n'avons jamais eu à faire la queue. La nourriture était cubaine (beaucoup de porc, de poisson, de haricots, de choux et de légumes) sans beaucoup de variations, mais toujours savoureuse. Il y a actuellement une pénurie de certains produits laitiers (lait et beurre), mais cela n'a pas limité le choix de manière significative. Le [... lire plus] snack-bar (qui est en fait un petit restaurant en plein air avec un four à pizza) permet de déjeuner de manière agréable, tout comme le repas chaud servi tous les jours au bar de la plage. Nous avions une chambre "swim out" et nous l'avons adorée : grande, lumineuse et dotée d'un incroyable patio privé au bord de la piscine. Le personnel était aimable et courtois. Ils ont remarqué que c'était l'anniversaire de mon mari à notre arrivée et nous ont offert un repas à la carte et une bouteille de champagne, ce qui a été très apprécié. La plage était assez venteuse et ondulée pendant notre visite, mais nous avons pu nager la plupart des après-midi dans une eau chaude avec un fond de sable fin parfaitement adapté aux pieds. Le trajet depuis l'aéroport est assez long (plus d'une heure), mais les dispositions prises pour le transport ont permis de le faire sans stress. Un endroit parfait pour se détendre, loin de la foule des grandes stations balnéaires.

Very happy holiday The hotel and grounds were everything we had hoped for: beautiful, clean, comfortable, quiet and convenient. We could always find a beach chair and never had to wait around in line. The food was Cuban (lots of pork, fish, beans, cabbage and vegetables) without a huge amount of variation but always tasty. There are shortages of some dairy products currently (milk and butter) but this didn't limit choice significantly. The snack bar (really a small, outdoor sit-down restaurant focusing on a pizza oven) made for a fun lunch as did hot meal served every day at the beach bar. We had a swim out room and loved it: large, bright and with an amazing private poolside patio. The staff were kind and courteous. They noted it was my husband's birthday on arrival and treated us to an à la carte meal and bottle of bubbly which was much enjoyed. The beach is was quite windy and wavy during our visit but we could swim most afternoons in warm water with a perfectly foot-friendly fine sand bottom. The trip from the airport is rather long (over an hour) but the transportation arrangements made it all stress-free. A perfect place to unwind for people looking for relaxation away from the crowds of large resorts.

Memories Flamenco Beach Resort: Très belle situation mais hébergement et services déplorables

Nous avons réservé une suite junior vue jardin avec lit king. Nous avons eu 3 lits simples et aucun meuble dans la chambre donnant sur le court de tennis. Nous avons changé de chambre après 2 jours dans une chambre avec un coffre-fort cassé, pas de serviettes, pas de taies d'oreiller, pas de meubles sur le balcon, une salle de bain à réparer, une porte patio partiellement ouverte, une prise électrique complètement sortie du mur, etc.... En 12 jours, nous avons eu 3 fois des serviettes neuves.  [... lire plus] Une fois, ils nous ont donné des tapis de bain à la place des serviettes. Nous avons eu une bouteille d'eau livrée dans la chambre tous les 2 ou 3 jours alors qu'ils étaient censés livrer de l'eau tous les jours. Manque de papier toilette big time surtout dans les salles de bains publiques. Les portes des toilettes ne se verrouillent pas ou ne se ferment même pas. Les chambres ont besoin de beaucoup de réparations. Au bar, vous pouviez obtenir de la bière, du rhum, du wiskie, du thé glacé, du punch. Pas de Baileys, pas de pop, pas de coke, pas de pinacolada, pas de margheritas pas de boissons spéciales. Nous avons bu du coca 2 jours pendant notre séjour de 12 jours. Nous avons acheté nos propres boissons : gin, Baileys, boissons gazeuses. Buffet identique tous les jours. Beaucoup de porc, de poisson, de bœuf. Presque pas de poulet. Bonnes pâtisseries le matin, parfois pas d'œufs au petit déjeuner. Bon pain, bar à salades. Tous les jours, il fallait faire la queue pour le buffet, pas assez grand pour le nombre de personnes. Tous les restaurants à la carte étaient les mêmes : méditerranéen, italien, créole, asiatique, ils proposaient du bœuf, du porc ou du poisson. Pas de pâtes. Je ne recommanderais pas ce complexe. Pas de service, ils font juste semblant de noter vos demandes mais rien ne se passe. Je suis allé à Cuba 6 fois auparavant et je n'ai jamais eu de problèmes, ce resort est trop réservé et ensuite ils ne peuvent pas rendre les services.

Beautiful location but awful accommodation and services We reserved a junior suite room garden view with king bed. We got 3 single beds and no furniture in the room facing the tennis court. We changed rooms after 2 days in a room with broken safe, no towels, no pillow covers, no furniture on balcony, bathroom in need of repair, patio door partially open, electrical plug complete out of the wall, etc…. In 12 days we had new towels 3 times. Once they gave us bath rugs for towels. We had a bottle of water delivered in the room every 2-3 days while they were supposed to deliver water every day. Lack of toilet paper big time especially in the public bathrooms. Toilet doors don’t lock or even close. The rooms are in need of great repair. At the bar you could get beer, rum, wiskie, ice tee, punch. No Baileys, no pop, no coke, no pinacolada, no margheritas no special drinks. We had coke 2 days during our stay of 12 days. We bought our own booze gin, Baileys, pop. Buffet same every day. Lots of pork, fish, beef. Hardly no chicken. Good pastries in morning, sometime no eggs at breakfast. Good bread, salad bar. Every day, you had to line up for the buffet, not big enough for the amount of people. All à carte restaurante were the same Mediterranean , Italian, creole, Asian, they offered beef, pork or fish. No pasta. I would not recommend this resort. No service, they just pretend to note your requests but nothing happens. Went to Cuba 6 time before and never had problems, this resort is overly book and then they can not rendered the services.

Melia Costa Rey: Grand centre de villégiature

C'est un très beau complexe hôtelier bien entretenu à Cuba. Le personnel est formidable... toujours en train de nous demander si tout va bien ou si nous avons besoin de quelque chose. Les chambres sont assez grandes. La nourriture était assez bonne avec beaucoup de choix. J'ai essayé 2 cartes à la carte qui étaient aussi très bonnes. Divertissement amusant aussi pendant la journée.

Great resort This is a very nice well kept resort in Cuba.Beautiful location. Staff are amazing.. always asking if we are ok or need anything. Rooms are quitelarge too. Food was pretty good with lots of choices. tried 2 a la cartes which were alos very good. Entertainment fun too during the day.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un séjour extraordinaire !

Nous sommes une famille de 4 personnes, avec deux jeunes filles, et il y avait beaucoup de choses à faire pour elles. Nous avons utilisé toutes les piscines, y compris la piscine pour enfants et le club pour enfants, et il y avait des animations tout au long de la journée et de la nuit pour les enfants. En outre, il y avait un spectacle nocturne, mon seul problème était que le spectacle commençait trop tard (21h30), il était donc difficile de rester éveillé, mais nous avons pu assister à deux sp [... lire plus]ectacles, ce qui était agréable. Lendes (employée du club pour enfants avec de longs cheveux blonds) a été formidable, elle a gardé nos enfants après les heures de travail pour que nous puissions profiter d'un dîner ou d'une soirée en amoureux, moyennant un petit supplément. Elle était tellement géniale que mes filles en parlent encore. Les restaurants étaient bons ! Je vous conseille de réserver vos chariots al-a- dès votre arrivée. Ces restaurants étaient incroyables et le personnel l'était aussi. Je recommande également de réserver une place au Sendero, c'est un déjeuner de homard sur la plage sous les palétuviers - cela vaut vraiment la peine, il y a beaucoup de nourriture et seulement 20 dollars par adulte. N'oubliez pas non plus le déjeuner pizza au restaurant de la plage. Nous y avons mangé tous les matins, demandez au serveur ou à la serveuse des omelettes, ils les font pour vous. Serviettes : si vous avez besoin de nouvelles serviettes de plage, demandez à votre gouvernante, elle a rapidement changé les nôtres pour nous, elle était si adorable ! Les seules files d'attente que nous avons rencontrées étaient avant l'ouverture des portes pour le buffet, une fois qu'elles ont ouvert, j'ai trouvé que c'était rapide, il y a des files d'attente pour les plats fraîchement cuisinés, mais c'est le cas dans toutes les îles des Caraïbes tout compris où je suis allé. J'ai hâte d'y retourner et je recommande ce centre de villégiature ! N'oubliez pas de visiter la plage de Pilar ! Un must ! Merci à tout le personnel (y compris les jardiniers, si sympathiques et travailleurs) pour leur hospitalité ! J'ai hâte de revenir !

Amazing Stay! We are a family of 4, two young girls, there were a lot for them to do. We utilized all the pools including the kids pool and the kids club, plus they had entertainment throughout the day/night for kids. In addition a nightly show, my only issue was the show started too late (9:30) so it was hard to stay up for it lol, but we did make it to a couple which was nice. Lendes (kids club staff with long blond hair) was amazing, she babysat for us after hours so we can enjoy a dinner/date night- that is at a small fee. She was so amazing my girls still talk about her. Restaurants were good! I would suggest you book your al-a- carts as soon as you get there. Those restaurants were amazing and staff were amazing too. I also recommend reserving a spot a Sendero, it's a lobster lunch on the beach under the mangrove trees-definitely worth it, lots of food and only $20usd per adult. Also don't forget about the pizza lunch at the beach restaurant. The 24hr snack bar offers breakfast and snacks throughout, we ate there every morning, ask the waiter or waitress for omelets, they make them for you. Towels: if you need new beach towels, just ask your house keeper, she promptly changed ours out for us, she was so lovely! This was an awesome resort, the only lines we experienced was prior to doors opening for buffet, once they opened I found it to be prompt, there are lines for the freshly cooked food, but that's every all inclusive Caribbean Island I've been to. I can't wait to go back and would recommend this resort! Don't forget to visit pilar beach!! A must! Thank you to all the staff (including the gardeners- so friendly and hard working) for your hospitality! I look forward to visiting again!

Melia Costa Rey: Voyage exceptionnel

Depuis la réservation de notre voyage jusqu'à notre vol de retour, nous (tous les 14) avons vraiment apprécié notre séjour au Pullman. En gardant à l'esprit la situation économique mondiale et l'embargo, les Cubains le ressentent profondément et malgré cela, ils restent joyeux et là pour vous aider dans la mesure du possible. Des pénuries sont constatées mais il y a toujours quelque chose de disponible pour satisfaire les goûts de chacun. Les plages sont splendides et comptent parmi les plus  [... lire plus]belles des Caraïbes. Il y a eu très peu de problèmes et le personnel a été très serviable pour les résoudre rapidement.

Exceptional Trip From our trip booking to our return flight, we ( all 14 of us) truly enjoyed our stay at the Pullman. Keeping in mind the world’s economic situation and embargo’s , Cubans are feeling it deeply and despite that, they remain joyful and there to assist you in anyway they can. Shortages are noticed but there’s always something available to satisfy anyone’s taste. The beaches are splendid and some of the greatest in the Caribbean. Very few hick-ups and staff was very helpful to address and resolve quickly.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Superbe voyage - compte-rendu détaillé

Je suis arrivé le 29 janvier avec deux amis et j'ai rencontré d'autres amis qui étaient arrivés quelques jours auparavant. Il est propre et les jardins sont bien entretenus La chambre Les chambres sont très spacieuses avec des douches debout et des pommeaux de douche à effet de pluie. Nous n'avons jamais eu de problème d'eau chaude. Nous étions dans le bâtiment 5, au premier étage. Heureusement, notre bâtiment est l'un de ceux où le premier étage est surélevé, nous avons donc dû monter 4 ou 5  [... lire plus]marches. Notre femme de chambre Jennifer a fait un travail formidable en nettoyant notre chambre tous les jours. Nous avions toujours du papier hygiénique, un petit paquet de mouchoirs en papier et du Purell lorsque nous nous déplacions sur le site et à l'extérieur, car on ne sait jamais ce qu'il en est. L'eau en bouteille était livrée tous les jours. Nous en avons gardé une dans la salle de bain pour nous brosser les dents. Le climatiseur a très bien fonctionné. Il y a aussi un ventilateur de plafond dans la chambre. Les lits étaient fermes mais confortables avec des oreillers de type "body pillow". Je voyage aussi avec mon propre oreiller donc c'était très confortable pour dormir. Dans la penderie, il y a beaucoup d'espace pour suspendre les affaires, une planche et un fer à repasser, une petite commode, des étagères et un coffre-fort intégré pour lequel vous choisissez votre propre combinaison. Le balcon avait une vue imprenable sur l'océan même si nous avions une chambre standard. La majorité des chambres (mais pas toutes), en particulier au 2ème et 3ème étage, ont toutes une vue sur l'océan. Il y avait deux chaises de patio et une petite table sur le balcon. Nous avons également apporté des attaches zip et de la corde pour faire une petite corde à linge pour sécher les vêtements sur l'intérieur du mur de notre balcon. Nourriture Il y a 3 restaurants à la carte et un buffet pour les repas du soir. Les restaurants à la carte nécessitent une réservation et j'ai eu droit à 3 par semaine de séjour. La nourriture était excellente dans les 3 restaurants. Les heures de repas étaient fixes, mais en cas de faim, on pouvait toujours se rendre au snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Le dîner ne commençait qu'à partir de 18h30-10h La cuisine indienne a un menu fixe et n'est pas épicée comme nous le connaissons ici au Canada. Mais savoureux. Même si nous n'avions pas l'air d'avoir beaucoup mangé, nous nous sentions tous rassasiés à la fin du repas. Le restaurant italien était notre préféré. Il y a un menu à choisir. Le poulet était très tendre et savoureux. Nous avons pu y aller une deuxième fois car ils gardent les réservations pendant 15 minutes, puis si quelqu'un veut y aller sans réservation et qu'il y a de la place, il peut le faire. Notre serveuse, Lily, était très sympathique et excellente. Elle a anticipé nos besoins avant que nous n'ayons à demander quoi que ce soit. Le restaurant cubain était également délicieux. Ils ont un menu à choisir. Les portions étaient bonnes et la nourriture délicieuse. Nous avons bu du vin à chaque repas du soir, à la carte et au buffet. En fait, on peut prendre de la bière et du vin à tout moment au buffet, il suffit de demander au serveur. Les autres boissons mélangées ne peuvent être obtenues que dans les bars. La nourriture dans les buffets était bonne. Une grande variété et beaucoup de nourriture. Ils avaient une station de pâtes au déjeuner et servaient généralement du rôti de porc au dîner/au souper à la même station. Le rôti de porc était si bon. Il y avait également deux stations de grillades au déjeuner et au dîner, l'une pour la viande et l'autre pour le poisson. Beaucoup de salades et d'assaisonnements. Le matin, il y a deux, voire trois stations d'omelettes. Elles étaient délicieuses et nourrissantes. Le pain disponible à chaque repas sous forme de brioches et de miches était incroyable. Parfois, il n'y avait plus de beurre, mais il suffisait de demander à un serveur pour qu'il en trouve. Les serveurs étaient très travailleurs et polis et ceux qui comprenaient l'anglais étaient très sympathiques. La plupart des serveurs comprenaient quelques rudiments d'anglais. Les desserts étaient des desserts typiques de buffet et des crèmes glacées. Il y a aussi le buffet "seasky" près de la plage. Il n'est ouvert que de 1 à 3. Il y a un petit buffet et des pizzas sur commande. Les files d'attente pour les pizzas sont toujours trop longues, donc je n'ai jamais goûté la pizza. Il y a trop d'autres possibilités de déjeuner pour faire la queue. Le resort dispose également de deux déjeuners à la carte qui sont inclus, à l'exception du repas de homard au Sendero. Ces repas doivent être réservés à l'endroit où vous réservez vos cartes dans le hall d'entrée. Le Sendero et La Jardin. Les bars Il y a un bar principal dans le hall, ouvert jusqu'à 23 heures. On y fait les meilleurs cafés espagnols et glacés. Il y a un swim up pool bar (ouvert jusqu'à 17h) à l'une des extrémités de la piscine à débordement où je ne me suis jamais assise mais où l'on m'a préparé quelques boissons de l'autre côté et un beach bar (ouvert jusqu'à 17h) où j'ai eu droit à de délicieuses pina coladas. Il y a aussi un bar au centre de la cour à l'extérieur du buffet, mais il n'est généralement ouvert que le soir jusqu'à 10 ou 11 heures, sauf le jour de la fête de Cuba où il était ouvert toute la journée. Le jour de la fête de Cuba, ils font rôtir un cochon entier dans la cour centrale. (Cela se produit chaque semaine) snack-bar ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toutes les boissons sont disponibles à toute heure de la journée, y compris le café Mon seul gros reproche à ce centre de villégiature concerne les boissons. Le barman verse gratuitement et je ne suis pas un grand buveur de rhum, donc le goût était trop fort. Une fois que je suis passé à la vodka et au gin, c'était beaucoup mieux. Il y avait rarement des pina coldas ou des bananas mamas disponibles sauf au bar de la plage parce qu'ils n'avaient pas le mélange pour les faire. Les barmans ont essayé d'improviser mais ce n'était pas toujours une bonne idée de leur part. Les slushies sont presque toujours disponibles dans la plupart des bars. Le Snack bar est ouvert 24/7 pour les repas (petit déjeuner - œufs et toasts, et petit buffet le matin de 7h à 10h) et le reste du temps ouvert pour les sandwichs (jambon et fromage, fromage - il suffit de le demander, salade de thon qui était délicieuse, et salade de poulet - délicieuse, le tout fait avec un appareil de chauffage de type presse à sandwich. Parfois des hot-dogs, parfois des frites. Cela dépend de ce qu'ils ont reçu de leurs fournisseurs ce jour-là ou non. Nous n'avons jamais eu faim et nous n'avons jamais manqué de nourriture. Je suis sûr que si vous étiez dans des villes ou des villages, les choses seraient différentes, mais les stations balnéaires sont les mieux approvisionnées de l'île. La plage n'est pas directement en face de l'hôtel mais sur le côté. Le sable est agréable et il y a très peu d'algues. Il y a beaucoup de chaises longues disponibles et de petites toiles d'ombrage qui empêchent le soleil de vous frapper au minimum si vous le souhaitez. Je n'ai vu qu'une seule fois des serveurs sur la plage, mais le bar de la plage est proche. La salle de bain la plus proche se trouve en dehors de la plage, juste en haut de la passerelle derrière le restaurant cubain. Vous pouvez marcher des kilomètres le long de la plage dans une direction, en passant devant d'autres stations, sans avoir besoin de chaussures d'eau, mais dans l'autre direction, il y a beaucoup de corail, il est donc conseillé de porter des chaussures pour protéger vos pieds. L'eau était si claire que même dans les eaux plus profondes, on pouvait voir le fond très clairement (jusqu'au genou ou à la cuisse pour une longue zone). Il y avait très peu de coquillages sur la plage proche du complexe, mais si on marchait plus loin, on les trouvait sans problème. Il y a un petit marché à moins de 5 minutes à pied de l'hôtel. Il y a une discothèque (qui ne fait pas partie de l'hôtel, il faut donc payer 20 euros pour l'open bar tout compris), un bowling (payant), quelques petits magasins et des stands de vendeurs. Il y a également un petit spa qui offre divers services. Ces boutiques ne font pas partie de l'hôtel et sont donc payantes. Excursions L'un des membres de notre groupe a fait quelques excursions et a apprécié chacune d'entre elles. Je ne l'ai pas fait. J'ai utilisé le bus hop on hop off pour aller au marché dans un sens et à la plage de Pilar dans l'autre. C'était 5 $ par jour et par personne. Ils acceptaient la monnaie au pair si les billets n'étaient pas pliés. Je leur disais que je n'avais que de l'argent liquide et ils l'acceptaient, mais pas les pièces de monnaie. Seulement des billets plats en dollars américains ou en dollars canadiens. Personnellement, nous n'avons jamais eu de problème avec l'argent liquide. Nos billets étaient tous plats comme ils l'étaient lorsque nous les recevions d'un guichet automatique au Canada. En outre, il n'y a pas de guichets automatiques à Cuba. L'une des filles avec qui nous avons voyagé s'est retrouvée à court d'argent alors qu'elle n'avait apporté que 60 dollars avec elle et qu'elle a essayé d'en obtenir plus, mais elle a dû se contenter de ses 60 dollars ou de sa carte de crédit. Les exclusions ont été réservées sur la carte de crédit. La plage de Pillar était magnifique, l'eau était si claire et le sable si doux. Il faut cependant payer pour les chaises si on en veut une. 5 $ par chaise. Nous avons fait du snorkeling depuis la plage. Il n'y avait pas grand chose à voir, mais nous nous entraînions à utiliser le tuba. Nous avons vu des méduses claires, des petits poissons blancs et plusieurs étoiles de mer énormes. Il y a un gars qui vend des excursions en catamaran / snorkeling depuis la plage. C'est beaucoup moins cher que de payer par l'intermédiaire d'un agent de voyage et il s'agit de la même excursion. Ils ont aussi des chaises de plage qui sont incluses dans le prix. Lui et ses partenaires se promènent sur la plage pour vendre l'excursion, puis vous envoient à l'endroit où vous devez payer. Le coût était de 30pp pour le bateau et le déjeuner et de 40 pp pour le bateau et la plongée en apnée. Le jour où nous y sommes allés, ils acceptaient les cnd au même titre que les usd si vous payiez en liquide. Encore une fois, il n'y avait que des billets, pas de pièces de monnaie car les banques ne les acceptent pas. Dans l'ensemble, la station était agréable. Le post covid a rendu l'approvisionnement aussi difficile, sinon plus, pour eux que pour nous. Je reviendrais très probablement à l'avenir. J'aime Cuba et ses habitants, même si l'extrême pauvreté me rend triste. Ils endurent tellement de choses et en tirent le meilleur et gardent le sourire.

Great trip- detailed review Arrived on Jan29 with two friends and met up with other friends who arrived couple days prior.The resort looks large at first but isnt really once you get the lay of the land. It is clean and gardens well kept Room The rooms are very spaceous with standup showers and rain shower heads. Never had issue with no hot water We were in building 5 on first floor. Luckily, our build is one that first floor is raised so had to walk up 4 or 5 steps Our maid Jennifer did an awesome job cleaning our room daily. Always had tp, Always carried small pack of tissue and purell who out and about on and off resort as you never know. Bottled Water was delivered daily. And could always get more if needed.We kept one in bathroom just for teeth brushing.Air conditioner worked great. There is also ceiling fan in room as well. Beds were firm but comfortable with body pillow type pillow. I also travel with own pillow so was plenty comfortable to sleep. In closet there is ample hanging space, iron board and iron, a small chest of drawers , shelves and a built in safe that you pick your own combination for. Balcony had awesome ocean view even though we had a standard room. Majority of room( but not all) especially on 2nd and 3rd floors all have some sort of ocean view. There was two patio chairs and small table on balcony. We also bring zip ties and rope to make a small clothes line to dry clothing on inside of our balcony wall. Food There are 3 a la cartes restaurants and buffet for evening meals. A la carte require reservations and am entitled to 3/ week of stay. Food was great in all 3. Meal hours were set but if hungry between could always go to 24 hour snack bar. Supper/ dinner only started at 630-10 Indian has set menu and not spicy like we know Indian here in Canada. But tasty. Despite not appearing to have eated a lot we all felt full when meal was completed. The Italian was out favourite. It has a menu you chose from. The chicken was very tender and tasty. We were able to go second time as they hold reservation for 15 minutes then if anyone wants to go without reservation and they have room you are permitted to. Our waitress Lily was very friendly and a great server. She anticipated our needs before we had to ask for things. The Cuban restaurant was delicious as well. They have a menu to chose. Portions were good and food delicious. We had wine witn every evening meal in a la cartes and in buffet. Actually can have beer and wine anytime in buffet just have to ask server. Other mixed drinks can only get at bars. Food in buffets was good. A great variety and plenty of food. They had pasta station at lunch and usually served roast pork at dinner/ supper meal at same station. The pork roast was so good. They also had two grilling stations at lunch and dinner one for meat and other for fish. Lots of salad fixings and dressings. In am they have two and sometimes 3 egg/ omelette stations. They were very delicious and filling. The bread available every meal in form of buns and loaves was amazing. Sometimes ran out of butter, but just had to ask a server and someone would find some for you. The servers very hard working and polite and ones who understood english quite friendly Most servers understood some basic English. Desserts were typical buffet style desserts and Ice Cream. There is also the seasky buffet that is close to beach. Open from 1-3 only. It has a small buffet and pizza made to order. Lines for pizza always too long so i never did taste pizza. Too many other options where to eat lunch to hang in line. The resort also has two lunch a la cartes which are included , except for lobster meal at Sendero. These have to be booked where you book your a la cartes reservations in the lobby. The Sendero and a La Jardin. Bars There is a main bar in lobby open until 11 pm. They made best spanish and iced coffes here. There is a swim up pool bar ( open until 5 pm) at one end of the infinity pool which i never sat at but did have them make a couple drinks from other side and a beach bar ( open until 5 pm) where i got some yummy pina coladas. There is also a bar at center court outside the buffet but usually only open in evening intil 10 or 11, except on Cuban day where they were open all day. Cuban day they roast a full pig in center court . (And happens every week.) 24/7 snack bar all drinks available any time of day, including coffee My only big complaint of this resort is the drinks. The bartenders free pour and i personally not big rum drinker so tasted too strong. Once i switched to vodka and gin drinks it was much better. There was rarely pina coldas or bananas mamas available except at beach bar because they didnt have the mix to make them. The bartenders tried to improvise but not always a good move on their part. Slushies drinks almost always available at most bars. The Snack bar is open 24/ 7 for meals( breakfast- eggs and toast, and small buffet in am 7-10) and rest of time open for sandwiches( ham and cheese, cheese- just ask for it, tuna salad which was tasty, and chicken salad - tasty, All made with sandwich press type heater. Sometimes hot dogs, sometimes fries. Depending on if they received from their suppliers that day or not . We were never hungry or out of food options. Im sure if you were in cities or towns thing may be different but resorts get best supplies available on the island. The beach is not directly in front of resort but off to side. The sand is nice with very little seaweed. There are lots of sun loungers available and little shade covers that keep sun beating on you to a minimum if you want. Only once did i see servers on beach, but beach bar is close by. The closest bathroom is off beach just up the walkway behind the cuban restaurant. You can walk miles along beach in one direction past other resorts, without needing watershoes but other direction lots coral so advisable to wear the shoes to protect your feet. Water was so clear that even in deeper water which was a walk out you could see bottom very clearly.( knee / thigh deep for long area) very few shells on beach close to resort but if walked further found no problem. There is a small market less than 5 minute walk outside resort . There is a disco( not part resort so pay 20 for all inclusive open bar) , bowling alley( pay for use) a few small shops and vendor booths.. As well there is a small spa offering various services. These shops are not part of the resort so cost extra. Excursions One of our party did do few excursions and enjoyed each. I did not. I did use the hop on hop off bus to market one way and pilar beach the other. It was $5 for day / person . They accepted cnd at par if the bills were not folded. But did see bus people ask others for CC. i would tell them you only have cash and they would accept it but not coins. Only flatbills usd or cnd. We personally never had problem with offering cash . Our bills were all flat like they were when we got from bank machine in Canada. In saying they DO Not Have ATM machines in cuba. One of the girls we travelled with ran out of money as she only brought 60 with her and she tried to get more and had to setlle on using just her 60 or her CC. Exclusions were booked on CC. Pillar beach was beautiful.water so clear, sand so soft. You need to pay for chairs if you want one though. $5per chair. We snorkled from beach. Not lot to see but we were just practicing using snorkel. Did see clear jellyfish , small white fish and several huge starfish. There is a guy who sells catamaran / snorking excursions from beach. Much cheaper than paying for from travel rep and is same excursion. They also have beach chairs which are included in the cost. He and his partners walk the beach selling the excursion then send you to spot to pay. It includes lobster/ chicken / pork lunch at restaurant on an island cost was 30pp for boat and lunch and 40 pp for that and snorkling. They were taking cnd at par with usd if paying cash on day we were there. Again only bills no coins as their banks do not take them. All in all resort was nice. Post covid has made getting supplies just as hard if not harder for them as it has for us. I most likely would return in future. I love Cuba and the people though the extreme poverty makes me sad. They endure so much and make the best of it and keep smiling.

Sol Cayo Coco: N'a pas déçu

J'adore l'emplacement, la plage, les chambres et le personnel. La nourriture peut toujours être plus intéressante, mais elle est tout à fait correcte. Il y a eu un vrai problème avec l'eau chaude quand nous y étions - jamais vraiment chaude, parfois tiède. De même, les coffres-forts des chambres ne fonctionnaient pas. Apparemment, un seul employé savait comment les réparer et il l'a fait. Nous sommes très satisfaits de la compagnie aérienne OWG, même si nous ne la connaissions pas. A recom [... lire plus]mander.

Did Not Disappoint Love the location, the beach, the rooms, the staff. The food can always be more interesting but definitely OK. There was a real problem with hot water when we were there - never really hot, sometimes warm. Also, a problem with the room safes not working. Apparently only one fellow really knew how to fix them and he did. Very pleased with airline OWG although we were not familiar with it. Reccomend.

Melia Jardines del Rey: Des vacances parfaites

Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel à 10h30, nous avons été enregistrés directement dans nos chambres, nous avons été conduits à la chambre par le personnel de l'hôtel. La chambre était propre, nous avions des boissons, de l'eau, des serviettes, du papier toilette, etc. Nous n'avons pas eu à attendre pour des boissons à la piscine, à la plage ou au bar du hall, grande variété de nourriture pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Serviettes de plage fraîches tous les jours. Personnel e [... lire plus]xtraordinaire et toujours agréable. Les terrains de l'hôtel étaient propres et bien entretenus.

Perfect vacation When we arrived at hotel 1030 pm we were checked right into our rooms, we were driven to room by hotel staff . Room was clean, we had drinks water towels toilet paper etc. We did not have to wait for drinks at pool beach or lobby bar, wide variety of foods for breakfast lunch dinner. Fresh beach towels daily. Amazing staff always pleasant . Resort grounds were clean and well taken care of.

Iberostar Origin Daiquiri: 60+ Hôtel

Hôtel pour personnes âgées, La principale animation à la piscine est le Bingo à 16 heures. Les chambres sont très vieilles. La nourriture était bonne. Les employés sont très sympathiques Pas assez de place pour s'asseoir à la piscine ou à la plage. L'hôtel est vieux mais propre.

60+ Hotel Hotel for older peoples, Main animation at the pool is the Bingo at 4pm . Room was really old . Food was good . Employee very friendly Not enough place to seat down at the pool or beach. Hotel is old but clean.

Memories Caribe Beach Resort: Déception.

En ce qui concerne l'hôtel, nos impressions ne sont malheureusement pas les meilleures. Dans notre cas, nous avons obtenu une chambre dont la porte donnant sur le jardin était fermée en permanence, sans possibilité de l'ouvrir, mais à l'endroit où les deux portes se rejoignent, nous avions un espace permettant aux insectes de pénétrer dans la chambre. Nous l'avons colmatée avec du ruban adhésif. L'air conditionné fonctionnait car on l'entendait, mais l'humidité dans la pièce était plus élevée qu [... lire plus]'à l'extérieur. Tout ce qui se trouvait dans la chambre, y compris les draps, était humide. Nous n'avons pas pu changer de chambre car l'hôtel était complet. Il n'était pas agréable d'y retourner ou d'y dormir. A notre avis, cette chambre ne devrait pas être autorisée à être utilisée par les clients de l'hôtel. La plage est magnifiquement située. La mer peu profonde près de la plage est particulièrement intéressante. C'est le seul grand avantage. La plage (sable) n'a rien de spécial, elle n'est ni très large ni très propre, les gens sont assis très près les uns des autres (gros point négatif). La nourriture est normale, comme à Cuba. Le petit déjeuner était bon, le reste est correct, et personne n'a faim.

Disappointment. Regarding the hotel, our impressions are unfortunately not the best. In our case, we got a room with the door to the garden closed permanently, without the possibility of opening it, but where the two doors meet, we had a gap allowing insects to enter the room. We sealed it with duct tape. The air conditioning worked because you could hear it, but the humidity in the room was higher than outside. Everything in the room including the sheets was damp. We couldn't change the room because the hotel was full. It wasn't pleasant to go back to it or sleep in it. In our opinion, this room shouldn't be allowed to use by hotel guests. The Beach is situated beautifully. Of particular interest is the shallow sea near the beach. That's the only big plus. Beach-land (sand) nothing special, not very wide, or clean, people sitting very densely, close to each other (big minus). The food is normal, just like in Cuba. Breakfast was good, the rest is ok, and no one goes hungry.

Gran Muthu Imperial: Superbe complexe hôtelier

un complexe très élégant et prestigieux. Magnifique piscine avec vue sur la mer et bar au bord de la piscine. belles chambres avec douche moderne à l'italienne - vue sur l'océan Pour la prochaine fois, je choisirais le bâtiment no 9 - plus en front de mer. J'aime le fait que ce soit un complexe pour adultes. Très paisible et relaxant Excellente animation - j'ai adoré les cours d'aqua form et de zumba. Le personnel est tout simplement incroyable - il fait tout pour vous plaire. Je lui donn [... lire plus]erais un 5s Ce qui doit être amélioré : enlever plus d'algues et mieux nettoyer la plage Améliorer le service et l'attitude des agents Sunwing sur place, très impolis et donnant l'impression de vouloir se débarrasser des clients le plus vite possible.

Super amazing resort quite elegant and prestine resort. Gorgeous infnity pool overlooking the sea with in pool side bar. nice rooms with modern walk-in shower - ocean view For the next time i would choose building no 9-more ocean front. Love the fact that it's all adult resort. very peaceful and relaxing Great animation - loved the aqua form and zumba classes. Staff are just amazing-will do the extra mile to please you. I would give it a 5s Ehat needs to be improved: removing more seaweed and betting cleaning the beach Improving Sunwing agent on site service and attiture, very rude and gives thes impression of just wanting to get rid of customers as fast as possible.

Iberostar Origin Playa Pilar: J'adore cet endroit !

Cet hôtel est situé dans un endroit magnifique, l'eau est si claire que l'on peut voir tous les poissons, les baracudas, les raies, les poissons à aiguilles, etc. Playa Pilar est un endroit à ne pas manquer. Le personnel s'efforce de tout faire pour nous satisfaire, mais les gens se plaignent encore. Les pénuries de nourriture et de fournitures sont réelles, mais peut-être que si les gens ne gaspillaient pas autant de nourriture, ils ne seraient pas à court ! Les gens laissent aussi leur vaissel [... lire plus]le et leurs verres partout, nettoyez ! Le personnel a bien assez à faire. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous reviendrons. Soyez préparés et sachez où vous allez.

Love this place! This hotel is in such a beautiful area, water is so clear you can see all the fish, Baracuda, stingrays, needlenose fish, etc. Playa Pilar is a must do. The staff try so hard to please us with everything, yet people still complain. Shortages of food and supplies are real, but maybe if people didn't waste so much food, they wouldn't be running out! People also leaving their dishes and glasses all over the place, clean it up! Staff have enough to do. Overall we had a great time and will be back.Be prepared and know where you are going.

Gran Muthu Imperial: Vacances tranquilles

Les équipements de l'hôtel étaient corrects. Notre chambre n'était pas la plus propre. Le maillot de bain du mari a disparu. Si j'y retournais, je demanderais une chambre au 2ème ou 4ème niveau. La nourriture était si peu agréable. La plage était très peu fréquentée. Beaucoup de bars mais ils proposaient tous des boissons différentes. La communication avec le personnel était difficile. Le snack-bar avait une nourriture horrible.

Quiet Vaca Hotel amenities were fair. Our room wasn’t the cleanest. Husbands bathing suit went missing. If I went again I would request a room on 2nd to 4th level. Food was so so. Beach was so so. Lots of bars but they all carried different drinks. Communicating with staff was difficult. Snack bar had horrible food.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Nouveau centre de villégiature !

Il s'agit d'un nouveau centre de villégiature qui va de l'avant et se développe. Les terrains sont très joliment conçus et bien entretenus. Les piscines sont bien aménagées et très fonctionnelles et propres. Bien que la plage soit bien entretenue, elle montre les effets des récentes conditions météorologiques extrêmes. Les salles de restaurant étaient de taille adéquate et bien pourvues en personnel. Bien que la qualité de la nourriture soit bonne, la variété n'est pas au rendez-vous. L [... lire plus]es chambres sont modernes, bien aménagées et propres, car il s'agit d'un nouveau complexe hôtelier. Le service était excellent, assuré par un personnel très aimable et attentif.

Great New Resort! It’s a great new resort that’s is moving forward and growing. The grounds are very nicely designed and well groomed. The pools are well laid out and very functional and clean. Although the beach area is well groomed, it shows the effects of recent weather extremes. The dining areas were adequately sized and well staffed. Although quality of the food was good, variety was definitely lacking. Being a new resort the rooms were modern, well appointed and clean. Service was excellent performed by a very friendly and attentive staff.

Iberostar Coral Esmeralda: Ce n'est pas un 5 étoiles comme annoncé - Déçu et ne recommanderait pas cette station

Nous avons voyagé à Cuba 10 fois au cours de plusieurs années, en séjournant dans divers complexes hôteliers, pour la plupart 4+ et 5 étoiles, et nous n'avons jamais ressenti le besoin d'écrire un commentaire jusqu'à présent. Nous avons séjourné au Coral Level Iberostar à Holguin au printemps 2022 et, après une expérience merveilleuse avec le personnel et la nourriture, nous avons décidé de réserver un autre complexe Iberostar. Nous avons réservé le Coral Level Iberostar Esmeralda à Cayo Cruz  [... lire plus]en janvier pour 14 jours. Le complexe de Cayo Cruz était très décevant, rien à voir avec celui de Holquin. Il est difficile de croire qu'ils font partie de la même chaîne hôtelière. Le resort de Cayo Cruz n'est pas un 5 étoiles, nous le classerions au mieux comme un 3,5 étoiles. Soyez très prudent en lisant les commentaires pour ce resort sur trip advisor, les faux commentaires beaucoup comme les fake news. Points positifs ; Complexe très propre, personnel excellent et terrain bien entretenu avec une végétation luxuriante. L'enregistrement a été rapide et notre chambre a été nettoyée tous les jours. Il y avait beaucoup de places assises à la piscine et à la plage. Points négatifs ; Le complexe est géré avec un budget très serré, si quelque chose vient à manquer - "désolé, pas disponible pour le moment" et "problèmes de chaîne d'approvisionnement". Nous ne nous rendons pas à Cuba pour la nourriture, mais cette expérience n'a pas été comme les autres. Les aliments sur lesquels je comptais normalement n'étaient pas disponibles, par exemple le poulet, les pâtes, le pain. A la carte - Non seulement la nourriture était épouvantable, mais trois de nos plats à la carte ont été servis dans le même restaurant dont le climatiseur était en panne. snack-bar ouvert 24 heures sur 24 - 75 % des produits figurant sur le menu n'étaient pas disponibles pendant notre séjour de deux semaines. Parfois, il n'y avait qu'un seul produit disponible, par exemple un hamburger. Lorsque j'ai voulu commander des frites, on m'a dit qu'il n'y en avait pas, alors que mon voisin en avait dans son assiette. On m'a alors dit que je devais commander le poisson grillé pour avoir des frites. Fruits de mer - pas de fruits de mer, de crevettes ou de homard. Le seul produit de la mer était un poisson ressemblant à un maquereau grillé. Il était abondant, mais son goût était fort. À notre avis, la direction a encore une fois fait des économies pour des raisons budgétaires. Mini réfrigérateur - pas de boissons gazeuses, pas de bières, pas de vin, seulement de l'eau. Lorsque nous avons demandé s'ils pouvaient remplir notre réfrigérateur, on nous a dit d'utiliser le service d'étage. Le service d'étage prend environ une demi-heure pour arriver dans votre chambre. À deux reprises, nous avons dû montrer que notre bouteille d'eau était vide pour en obtenir une autre. À Holquin, notre réfrigérateur était rempli quotidiennement de boissons gazeuses, de bière et de vin. Restaurants buffets - La plupart des jours, il n'y avait plus de poulet, de pâtes, d'œufs, de bacon, de beurre et de boissons non alcoolisées. Les plats chauds proposés au buffet n'étaient pas chauds. Dans le passé, il y avait un bar à pâtes au buffet où vous pouviez personnaliser vos pâtes, mais dans ce centre de villégiature, il n'y avait que des pâtes toutes prêtes au buffet. Ils ont même manqué de vin rouge pendant plusieurs jours. Encore une fois, à notre avis, la direction fait des économies de bouts de chandelle pour des raisons budgétaires. À Holquin, le Coral Level avait un restaurant qui servait des plats à la carte pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, sans réservation. Conclusion - Après avoir parlé au directeur du Coral Level (Eugenio) et lui avoir fait part de nos préoccupations, on nous a dit " nous comprenons et nous sommes désolés ". La direction dit à tout le monde qu'il s'agit d'un "problème de chaîne d'approvisionnement". Lorsque nous avons demandé pourquoi le restaurant voisin proposait du homard, tout ce qu'il a pu dire, c'est "nous sommes vraiment désolés". Nous avons également contacté le représentant d'Air Transit (Maykel) qui nous a dit qu'il était au courant des problèmes rencontrés par le complexe et qu'il les avait soulevés auprès de la direction d'Air Transit. Inutile de dire que nous ne ferons plus de réservations à l'Iberostar. Le service et la nourriture n'étaient pas du tout les mêmes dans les deux hôtels Iberostar. Nous avons l'impression d'avoir payé trop cher pour les services et la nourriture dans ce complexe et nous ne ferons plus confiance à la chaîne Iberostar.

Not a 5 - Star as advertised - Disappointed and would not recommend this resort We have travelled to Cuba 10 times over a number of years, staying at various resorts mostly 4+ & 5-star and have never felt the need to write a review until now. We stayed at the Coral Level Iberostar in Holguin in spring of 2022 and based on a wonderful experience with the staff and the food we decided to book another Iberostar resort. We booked the Coral Level Iberostar Esmeralda in Cayo Cruz in January for 14 days. The resort in Cayo Cruz was very disappointing, nothing like the one in Holquin. It’s hard to believe they are part of the same hotel chain. The resort in Cayo Cruz is not a 5-star, we would rate it as a 3.5 star at best. Be very careful reading the reviews for this resort on trip advisor, fake reviews much like fake news. Positives; Very clean resort, excellent staff and well-maintained grounds with lush vegetation. Check-in was quick and our room was cleaned daily. There were plenty of lounge seating at the pool and beach. Negatives; The resort is run on a very tight management budget, if any thing runs out – “sorry, not available at this time” and “supply chain issues”. We do not travel to Cuba for the food however this experience was like no other. Food I would normally rely on were not available for example; chicken, pasta, bread. A la cartes – Not only was the food terrible but 3 of our a la cartes were served in the same restaurant with a broken air conditioner. 24-hour Snack bar - 75% of the items listed on the menu were not available during our 2 weeks stay. At times there was only be one item available, for example a hamburger. When I tried to order French fries, I was told they did not have any even though the fellow beside me had them on their plate. I was then told I would have to order the grilled fish to get the French fries. Seafood - no seafood, shrimp or lobster. The only item from the sea was a fish similar to a grilled mackerel. It was plentiful but strong tasting. In our opinion again management cutting corners for budgetary reasons. Mini fridge - no pop, no beers, no wine only water. When asked if they could stock our fridge we were told to use room service. Room service takes about a half hour to get to your room. Twice we had to show our water bottle was empty to get another one. In Holquin our fridge was stocked daily with pop, beer and wine. Buffet restaurants - The majority of days they were out of chicken, pasta, eggs, bacon, butter, and soft drinks. The hot items offered at the buffet were not hot. In the past there would be a pasta bar at the buffet where you can customize your pasta, this resort only had premade pasta at the buffet. They even ran out of red wine several days. Again, in our opinion management is cutting corners for budgetary reasons. In Holquin the Coral Level had a restaurant that served a la carte for breakfast, lunch and dinner no reservations required. Conclusion –After speaking with the Coral Level Manager (Eugenio) and raising our concerns we were told “we understand and we are sorry”. Management tells everyone it’s a “supply chain issue”. When we asked why the restaurant next door was offering lobster, all he could do is say was “we are very sorry”. We also approached the Air Transit Representative (Maykel) who told us he was well aware of the issues at the resort and that he has raised these issues with Air Transit Management. Needless to say, we will no longer be booking at the Iberostar. The service and food were night and day between the two Iberostar resorts. We feel that we over paid for the services and food at this resort and will no longer trust the Iberostar chain.

Melia Cayo Coco: Grand centre de villégiature

Il s'agit d'un complexe plus petit, ce qui présente des avantages, et d'un complexe un peu plus ancien, mais qui reste en parfait état. Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes et c'est un endroit idéal si vous souhaitez vous évader en toute tranquillité, vous détendre et rencontrer des gens intéressants et vous faire de nouveaux amis. Comme dans le reste du monde et chez nous, ils subissent des réductions et des limitations au bar et au restaurant, mais ce qu'ils ont à offrir est toujours ab [... lire plus]ondant et a toujours très bon goût. Après sept voyages à Cuba au fil des ans, je dirais que ce complexe a la deuxième meilleure nourriture que j'ai goûtée. Les chambres sont propres et bien entretenues, la piscine et la plage sont superbes et le personnel très sympathique. Pour ceux qui sont plus actifs, il y a un bon centre d'entraînement et un bâtiment sportif avec des courts de tennis, du ping-pong et du tir à l'arc. Je tiens à féliciter tout particulièrement Pedro, qui dirige le centre sportif. Il est formé et très compétent dans de nombreux sports, il est un excellent adversaire sur le court de tennis et sur la table de ping-pong et, pour ma part, j'ai apprécié les leçons de boxe et de Krav Maga qu'il m'a données. Un grand merci à Pedro. Nous tenons également à remercier le personnel de gestion et toutes les personnes chargées de l'entretien qui nous ont fait sentir les bienvenus et ont veillé au bon fonctionnement du complexe et à la propreté des lieux. Un dernier merci à Kevin Dupuis de Trip Central pour nous avoir aidés à organiser ce voyage, en répondant toujours à nos questions, en nous aidant à remplir tous les nouveaux formulaires gouvernementaux et en faisant en sorte que tout se passe bien.

Great resort This is a smaller resort which has advantages and it is also a little bit older resort but they keep it in terrific shape. It is an adult only resort and is a great place to go if you want to have a peaceful getaway where you can just relax and unwind meet interesting people and make new friends. Like the rest of the world and here at home they are suffering cutbacks and limitations at the bar and the restaurant but what they do have to offer is still plenty and still tastes very good. After seven trips to Cuba over the years I would say this resort has the second best food I tasted. The rooms were clean and well maintained, the pool and the beach were awesome and the staff very friendly. For those who may be more actively inclined they have a nice workout center and a sports building with tennis courts ping pong and archery. I want to give a special shout out to Pedro who runs the sports building. He is trained and very knowledgeable in multiple sports, makes a great opponent on the tennis court and on the ping pong table and for myself I enjoyed the boxing and Krav Maga lessons I got from him. Super big thank you to Pedro. We also would like to thank the management staff and all the support staff maintenance people who made us feel welcome and kept the resort running smoothly and kept the grounds clean. One last thank you to Kevin Dupuis from trip Central for helping put this trip together for us always answering our questions helping us with all these new government forms and just basically making this thing run seamlessly I hope to deal with you soon for next year's vacation which will be back to this beautiful resort.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Personnel formidable, belle plage

Le personnel est formidable, en particulier Oscar au bar des sports, sans oublier les garçons de la piscine, Miguel et Yasmani ! La plage est magnifique, et si vous prenez le bus pendant 5 minutes, vous pouvez visiter une autre plage spectaculaire appelée Pilar beach.

Great staff, Beautiful beach The staff here are amazing ! especially Oscar at the sports bar, not to mention the boys down at the pool, Miguel & Yasmani ! The beach here is beautiful, and if you take a 5 min ride on the bus, you can visit another spectacular beach called Pilar beach.

Hotel Playa Paraiso: Un bon centre de villégiature mais un manque de nourriture

Commençons par les bonnes choses : la piscine est géniale, très grande, avec beaucoup de chaises et d'ombre. La plage est très belle mais les premiers pieds dans l'eau ont des coquillages cassés qui sont durs pour les pieds, il est recommandé de porter des chaussures d'eau mais l'eau est très claire et le sable bleu et blanc. Les restaurants à la carte sont très bons. L'italien et le portugais sont les meilleurs Pour le mauvais, il y a un manque de nourriture et les portions sont très petites [... lire plus]. Il n'y avait plus de hot-dogs au restaurant 24 heures et il n'y avait que du jambon, du fromage et des frites, mais encore une fois, les portions sont petites et il faut apporter son sel, car il n'y en avait plus Maintenant pour la chambre j'avais réservé une vue sur l'océan mais j'ai eu une vue sur un arbre, après m'être plaint au lobby je leur ai montré une photo de ma vue et leur ai demandé si c'était une vue sur l'océan ils ont ri je lui ai dit que ce n'était pas drôle j'ai payé 80$ de plus pour une vue sur l'océan, ils m'ont proposé une autre chambre mais avec 2 lits simples, la télé ne fonctionnait pas donc j'ai décidé de garder ma chambre. Ils avaient une belle machine à café tassimo mais ils n'ont pas de café do je ne sais pas pourquoi ils ne retirent pas les machines à café dans la chambre. Ils ne fournissent pas non plus de bière, de boissons gazeuses dans les chambres, seulement une bouteille d'eau Il serait bon d'apporter du papier toilette, il en manque également, nous avons dû chasser notre femme de ménage pour obtenir du papier toilette supplémentaire. Le nettoyage de la chambre est minimum, ils font un bon travail en créant des animaux avec des serviettes. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier, à l'exception du manque de nourriture et de l'entretien ménager qui pourrait faire un meilleur nettoyage, comme balayer et passer la serpillière dans la chambre et nettoyer la cuvette des toilettes

Ok resort but lack of food Let’s start with the good the pool is great it’s very large and lots of chairs and shade. The beach is very nice but the first few feet going into the water has broken sea shell which is hard on the feet, recommend water shoes but water is very clear and nice blue and white sand. The à la carte restaurant are good Italien and Portugais was the best ones For the bad there is a lack of food and portions are very small. They ran out of hot dogs at the 24 hrs restaurant and only had ham and cheese and fries but again small portions and bring your salt they ran out Now for the room I booked a ocean view but got a tree view, after complaining at the lobby I showed them a picture of my view and asked them if it was an ocean view they laughed I told her it’s not funny I paid an extra $80 for ocean view, they offered me a different room but had 2 single beds, tv not working so I decided to keep my room. They had a nice tassimo coffee machine but they do not have coffee do I dont know why they do not remove the coffee machines in the room. They also do not supply any beer, pop in the rooms only 1 bottle of water Might want to bring some toilet paper they are also in shortage we needed to hunt down our cleaning lady to get additional toilet paper. The cleaning of the room is minimum, they do a nice job creating animals with towels. Overall good resort except for the shortage of food and housekeeping could fo a better cleaning like sweeping and moping the room and cleaning the toilet bowl

Hotel Camino del Mar: Ce n'est pas un centre de villégiature extraordinaire.

L'hôtel est agréable. Pas génial. Cependant, il a été fraîchement repeint et nettoyé. Cependant, certains employés de la réception ne savent pas quoi faire. Il n'y a pas eu d'eau pendant deux jours. Je dis bien pas d'eau. La réception a dit que ce n'était pas son problème car une conduite d'eau avait été rompue à Moron (ville d'où vient l'eau). Ils ont réparé le problème deux jours plus tard et l'eau chaude était tiède. J'ai honte de dire que je me suis savonné à la piscine latérale et qu [... lire plus]e j'ai sauté dans l'eau. J'étais d'accord avec cela car c'est à Cuba et ce n'est pas froid. Les téléphones dans les chambres ne fonctionnaient pas. Pas de tonalité. Mes amis et moi sommes des personnes âgées. Si l'un d'entre nous était en détresse médicale, il n'y avait nulle part où appeler. Il aurait été un corps froid à trouver le lendemain quand la femme de chambre est passée. Quel est le problème de ces Cubains ? Ils dépendent des Canadiens pour payer leurs factures et ne peuvent pas réparer quelque chose de basique comme une ligne téléphonique (pas d'internet dans les chambres). Les touristes qui étaient là étaient surtout des cubains et quelques canadiens. Les cubains surchargeaient leurs assiettes de nourriture et laissaient des pourboires dans leurs sacs à table. Malheureusement, l'environnement n'était pas une préoccupation pour les cubains puisque des mégots de cigarettes jonchaient le sol (BTW). Du côté positif, le temps était magnifique et le personnel n'était pas trop agressif pour les pourboires (comme à Varadero). Demandez une chambre non-fumeur et si vous êtes plus âgé, demandez une chambre au rez-de-chaussée. La nourriture est bonne avec une variété de salades et le personnel de service est poli et amical. Je n'ai constaté aucune pénurie. Il y avait de la bière, du rhum et de la vodka en abondance. La nourriture est bonne avec une variété de salades et le personnel de service est poli et amical. Je n'ai pas trouvé de pénurie. Si vous allez au Pilar beack (une attraction populaire), prenez une petite chaise légère pliable à 3 ou 4 pieds. Elles sont disponibles dans certains magasins à un dollar et suffisent à soutenir votre derrière. Je dis cela parce qu'ils ont des chaises de plage en plastique et demandent 5 $ US par carte de crédit sur le pont où ils vendent des boissons à 10 $. Ils acceptent également l'argent liquide, mais vous devez le donner à un nègre qui l'empoche. Aucune monnaie locale n'est acceptée. Allez comprendre ! (Les magasins cubains n'acceptent pas leur propre monnaie nationale)

Not an amazing resort. Hotel is nice. Not great. However, it has been freshly painted and cleaned. However, some of the front desk are clueless. There was no water for two days. I mean no water. The front desk said it was not their problem as some water main was broken in Moron (a city where water comes from). They fixed the problem two days later and the hot water was luke warm. Ashamed to say that I soaped myself at the side pool and jumped in. I was Ok with that as it is in Cuba and not cold. The phones in the room were not working. No dial tone. My friends and I are seniors. If one of us were in medical distress, there was nowhere to call. It would have been a cold body to find the next day when the maid came in. What is the matter with these cubans ? They depend on Canadians to pay their bills and cannot fix something basic like a phone line (no internet in the rooms). The tourists that were there were mostly cubans and a few canadians. The cubans were overloading their plates with food and tipping into their bags at their table. Unfortunately, the environment was not a concern to the cubans as cigarette butts were strewn on the floor BTW). On the good side, the weather was great and the staff was not too aggressive looking for tips (like in Varadero). Ask for a non-smoking room and if you are older, ask for a ground floor room. The food is good with a variety of salads and the wait staff is polite and friendly. I did not find any shortages. There was plenty of beer, rum and vodka. The food is good with a variety of salads and the wait staff is polite and friendly. I did not find any shortages. If you are going to Pilar beack (a popular attraction site), take a small fold-able light 3 or 4 legged chair. They are available in some dollar stores and they are enough to support your behind. I say this as they have plastic beach chairs and are asking $5 US on credit card on the deck where they sell $10 drinks. They will also take cash but you have to give it to a negro who pockets it. No local money is accepted. Go figure !. (Cuban stores will not take their own national currency)