Ocean Riviera Paradise: station 4 étoiles - à peaufiner

Séjour du 24 au 31 octobre La plage était bonne avec quelques rochers ici et là - pas d'algues à l'époque. des chaussures d'eau seraient une bonne idée Nourriture. 4 étoiles. Le buffet principal était correct. Rien de spécial. Le buffet de la plage a besoin d'une meilleure sélection de nourriture. Boissons. 5 étoiles. Alcools de qualité supérieure Piscines. 5 étoiles pour leur taille et leur nombre, mais beaucoup trop bruyante à la piscine de fête - musique en permanence, ce qui se rép [... lire plus]ercute sur les autres zones de la piscine. Chambres 3,5 étoiles. La taille et la décoration étaient bonnes. Mais elles sentent toutes le renfermé. J'ai dû déménager de la première chambre - la seconde était meilleure - j'ai parlé à d'autres clients. Même plainte - à part cela, elles étaient correctes. Restaurants - s'ils étaient ouverts, ils étaient corrects. Le restaurant mexicain vaut la peine d'être évité. Le restaurant italien et le Blue Moon étaient les meilleurs. La plupart des parties communes sont climatisées. 5 étoiles. Massage : aimeriez-vous un massage ? J'ai entendu cette question au moins 20 fois par jour. Lol. J'y retournerais. Oui. Est-ce que je dépenserais plus de 1000 $ hors de Toronto ? Non. Choses à faire. A l'extérieur de la porte d'entrée du centre de villégiature. Rien à proximité. Prendre un taxi jusqu'à la 5e avenue pour faire du shopping. 240 pesos ou 15 dollars US. Les enfants et les familles adoreront cet endroit. Les adultes à la recherche de calme ne l'apprécieront pas.

4 star resort - needs fine tuning Stayed October 24 to October 31 Beach was good with a few rocks here and there - no seaweed at the time. water shoes would be a good idea Food. 4 star. Main Buffet was ok. Nothing special. Beach buffet definitely needs better selection of food. Drinks. 5 star. Top shelf liquor Pools. 5 star for there size and numbers but way to loud at the party pool - music constantly pounding which carried through to other pool areas. Rooms 3.5 star. Size and decor was good. But They all smell musty. Had to relocate from initial room - second room was better - talked to other guests. Same complaint - other than that they were ok. Restaurants - if they were open they were ok. Mexican restaurant worth skipping. Italian and blue moon was the best. Most common areas are air conditioned. 5 star. Massage would you like a massage. Heard this question at least 20 times a day. Lol. Would I go back. Yes. Would I spend more than $1000 out of Toronto. No. Things to do. Out the front doors of resort. Nothing close by. Take taxi to 5th avenue for shopping. 240 pesos or 15 US dollars. Kids and families will love this place. Adults looking for quite time will not.

Hotel Roc Casa del Mar: L'hôtel le plus agréable que j'ai visité à Cuba

Ce complexe est très moderne et bien entretenu, avec de beaux jardins et des aménagements paysagers. Le buffet est basique mais les plats sont frais et tous les restaurants à la carte sont très bons. Les chambres étaient très modernes et propres. La plage est très belle et la piscine aussi. Ce complexe mérite les cinq étoiles.

The nicest Resort I've been to inCuba This resort was very modern well-maintained with beautiful gardens and Landscaping. The buffet with basic but they do make stuff fresh for you and all the ala carte restaurants were very good. The rooms were very modern and clean. The beach with very beautiful and the pool was as well. This Resort deserves all five stars.

Hotel Roc Casa del Mar: J'ai adoré Cuba, mais j'ai été déçu par notre chambre.

J'étais très enthousiaste à l'idée d'aller enfin à Ocean Casa del Mar après avoir dû annuler la première visite prévue en raison des ouragans. La plage était magnifique, le complexe était propre et bien aménagé. Malheureusement, nous avons eu des problèmes avec notre chambre. Lorsque nous avons allumé le ventilateur de plafond, nous avons perdu tout le courant dans notre chambre. Mon mari a dû se rendre à la réception, qui a envoyé un technicien qui est venu dans notre chambre et a vérifié le p [... lire plus]roblème. Il est allé dans la salle de service et a changé quelque chose et nous avons eu de nouveau du courant. Cependant, nous n'étions pas à l'aise avec le ventilateur de plafond. De plus, comme notre chambre était située à côté de la buanderie, il y avait un bip constant la nuit, ce qui rendait le sommeil très difficile, voire impossible. Deux nuits plus tard, nous avons de nouveau été privés d'électricité. Cette fois, le technicien envoyé s'est concentré sur l'une des lampes de chevet, qu'il a démontée et dont il a enlevé l'ampoule. Il l'a démontée et a enlevé l'ampoule. Il a rétabli le courant, mais le bip constant provenait toujours de la chambre voisine. Je pense que l'hôtel aurait dû nous proposer de changer de chambre, mais il ne l'a pas fait.

Loved Cuba, disappointed in our room. I was very excited to finally get to go to Ocean Casa del Mar after having to cancel the first planned visit due to Hurricanes. The beach was beautiful, the resort was clean and well appointed. Unfortunately, we had issues with our room. When we turned on the ceiling fan we lost all the power to our room. My husband had to go to the front desk, they sent a technician who came to our room he checked out the issue. He went to the utility room and switched something and we had power again. However, we were not comfortable using the ceiling fan. Also, because our room was next to the utility room, there was a constant beeping at night which made it very difficult if not impossible to sleep. Two nights later we lost our power again. This time the technician they sent focussed on one of the bedside lamps, He dismantled it and removed the bulb. He got our power going again, but the constant beeping was still coming from the next room. I believe the resort should have offered to move us to a different room, but they did not.

Ocean Maya Royale: Fabulous Resort

L'hôtel était juste de la bonne taille (pas trop grand). Très bien entretenu, les chambres étaient très propres et la nourriture était bonne. Nous avons également apprécié l'atmosphère réservée aux adultes. Nous étions un groupe de 4 femmes et nous avons tout aimé. L'équipe d'animation et les spectacles étaient formidables. Tous les employés de l'hôtel étaient très sympathiques et serviables. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage, peut-être à cause de la période de l'année. Ce n'était [... lire plus] pas un problème pour nous car nous aimons rester à la piscine la plupart du temps. Suggestions d'amélioration - Mettre plus de panneaux pour éduquer et dissuader les gens de nourrir les animaux sauvages. Nous avons eu un problème avec un raton laveur qui est resté sur notre balcon toute la nuit. Nous ne pouvions pas sortir. Heureusement, nous avons pu déménager au premier étage. De nombreux visiteurs pensent qu'ils sont gentils en nourrissant ces animaux, mais ils ne se rendent pas compte de la nuisance qu'ils peuvent causer. De plus, un miroir supplémentaire dans la chambre à coucher serait utile.

Hotel was just the right size (not too large). Very well kept, rooms very clean and food was good. We also liked the Adults only atmosphere. We were a group of 4 ladies and loved everything. The animation team and shows were great. Everyone working at the hotel was very friendly and helpful. There was a lot of seaweed on the beach - could be the time of year. This wasn't an issue for us as we like staying at the pool most of the time. Suggestions for Improvement - Put more signs up to educate and deter people from feeding the wild animals. We had an issue with a racoon staying on our balcony all night He made a huge mess. We couldn't go outside. Fortunately we were able to move to the 1st floor. So many visitors think they're being kind feeding these critters but don't realize what a nuisance they can be. Also, an extra mirror in the bedroom area would be helpful.

Ocean Riviera Paradise: Océan Riviera Paradis

L'hôtel est propre, le terrain est magnifique, mais le service n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un hôtel 5 étoiles. Par exemple, nous avons dû marcher pendant 10 minutes jusqu'à la réception sous une pluie battante en portant tous nos bagages à 6 heures du matin dans l'obscurité, tout seuls, pour faire notre check-out. Personne n'était disponible pour récupérer les bagages. Nous avons réservé une excursion auprès de l'agent d'Air Canada. Le matin de l'excursion, nous som [... lire plus]mes partis à 6 h 30. Il n'y avait rien d'ouvert pour prendre le petit déjeuner. Nous sommes partis le ventre vide. Il y a un problème d'humidité excessive dans les chambres. Il y a une odeur de moisissure dans les chambres. Nous avons demandé à changer de chambre car l'odeur était insupportable et la chambre voisine avait la même odeur. La nourriture était bonne. Trop de ciblage et de tactiques de vente pour vous inciter à acheter une multipropriété, des excursions ou d'autres choses. Impossible de sortir du complexe et d'aller où que ce soit. La plage était remplie de mousse. Le resort devrait la nettoyer tous les jours comme le font les autres resorts.

Ocean Riviera Paradise Resort is clean, grounds beautiful, service not as good as can be expected for a 5 star resort. For example, we had to walk for 10 minutes to the reception area in pouring rain carrying all our luggage at 0600 hours in the morning in darkness all alone to check out. No one available to pick up luggage. We booked a tour with the Air Canada agent. On the morning of the tour we left at 630 am. Nothing open to get breakfast. We went hungry. There is a problem with excessive moisture in the rooms. There is a smell of mold/mildew in the rooms. We asked to switch room because the smell was unbearable and the next room had the same smell. The food was good. Too much targeting and sales tactics to get you to buy time share or tours or other things. Unable to walk off resort and go anywhere. Beach was filled with moss. Resort should clean it daily like other resorts do.

Ocean Blue and Sand: Agréable et tranquille !

L'hôtel en lui-même est très agréable... il est plus ancien mais reste très propre. Nous y sommes allés en octobre, ce qui est très bien car il n'y a pas beaucoup de monde et le service est omniprésent. Les seuls inconvénients... la plage est courte, et le surclassement au niveau privilège ne vaut pas le coût. Nous avons été amenés à un petit déjeuner VIP le premier matin, qui s'est transformé en une discussion de type "time share"... 60 minutes se sont transformées en 2,5 heures. H10 veut q [... lire plus]ue vous contractiez un prêt auprès d'eux et que vous vous déplaciez dans leurs complexes... ahhh non. A part cela, il est plus que probable que nous reviendrons dans ce complexe. Vous pouvez dîner dans tous les restaurants à la carte sans réservation si vous le souhaitez, ce qui est agréable si vous en avez assez des buffets.

Nice and quiet! The hotel its self is very nice...older but still kept it very clean. We went in October which is great because it's not packed and service is everywhere. Only cons... beach is short, and an upgrade to privilege isn't worth the costs. We were brought to a VIP breakfast on our first morning to which turned into "time share" type chat...60mins turned into 2.5hours. To which H10 wants you to get out a loan with them and travel within there resorts...ahhh no. Aside from that we'll more than likely return to this resort. You can dine at all le carte restaurants without reservations if you'd like which is nice if you tired of buffet.

Ocean Riviera Paradise: Bande de voleurs

La station elle-même est super sympa, dommage que les gens qui y travaillent soient une bande de voleurs, ne laissez rien de valeur dans votre chambre, la femme de chambre nous a volé, elle a même volé une carte cadeau de 50$ de Sephora, 80$ en liquide et quand je suis allée à la réception pour me plaindre, ils m'ont dit qu'ils allaient faire une enquête après avoir dit que les résultats de l'enquête étaient qu'ils ne savaient rien, mon nom était Theresa, si c'est votre femme de chambre, faites  [... lire plus]attention comme je l'ai dit le nom de ma femme de chambre était Theresa, si c'est votre femme de chambre, faites attention. Comme je l'ai dit, c'est vraiment dommage, l'hôtel est bien, la nourriture est bonne et la plupart des employés sont gentils, mais. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel car je ne pense tout simplement pas que le personnel soit honnête, en fait c'est une bande de voleurs, c'est dommage, ils ont ruiné mes vacances, évitez cet hôtel, j'ai voyagé dans beaucoup de pays et dans beaucoup d'hôtels, c'était le pire, de loin, pas l'hôtel mais le personnel, ce sont des voleurs, ils ont même volé l'une de mes chaussures de course, c'est vraiment dégoûtant

Bunch of thieves The resort itself is super nice too bad the ppl that work there are a bunch of thieves do not i repeat do not leave anything of value in your room the maid stole from us she even stole a gift card with 50$ from sephora 80$ in cash and when iwent too the front desk too complain they kept telling me that they are gona do a investigation after they say the results of the investigation was that they dont know nothing my maids name was theresa if thats ur maid just watch out like i said its realy too bad resort is nice food was good and most of the staff was nice but. The customer service guy germain n the security guy are a bunch of jerks that pretend they care but really all they do is put off the problem till ur stay is over and u are gone ill never return too this hotel cause i simply dont think the staff is honest actually they are a bunch of thiefs too bad they ruined my vacation people stay away from this hotel ive traveled alot of countries and alot of hotels this was the worst one by far not the resort but the staff they are thieves they even stole one of my runing shoes how discusting

Hotel Roc Casa del Mar: Excellente expérience hôtelière !

Je n'écris pas souvent de commentaires, mais j'ai été à Cuba plusieurs fois et si vous recherchez une expérience haut de gamme, c'est celle-là. La nourriture était vraiment bonne et ce n'est pas quelque chose que j'ai dit à propos de toutes mes destinations de vacances à Cuba. Je reste à l'écart du bœuf mais les enfants ont commandé le steak frais et nous avons également mangé beaucoup d'omelettes fraîches, de fruits de mer et de pâtes. Le personnel était très accommodant et le service était exc [... lire plus]ellent. Je recommande vivement ce complexe, surtout si vous voyagez avec des enfants. Les plages de Santa Maria sont toutes magnifiques. Beaucoup de coquillages pour les enfants. Beaucoup de piscines et une zone pour les enfants pour les parents s'ils souhaitent enregistrer les plus jeunes. Je n'ai pas utilisé ce service mais je suppose qu'il est excellent. Le personnel était très amical et accueillant. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe hôtelier une note de 4+ et je n'hésiterais pas à y retourner ou à le recommander. J'ai donné un bon pourboire, ce qui a probablement aidé, et j'ai apporté des friandises à distribuer aux femmes de chambre chaque jour. Le personnel vous demandera des choses mais je n'ai laissé que les collations supplémentaires que j'avais apportées pour les enfants et mes articles de toilette de voyage. J'ai visité le Dollar Store et j'ai apporté des élastiques à cheveux, du vernis à ongles, du maquillage, etc. Ils apprécient tout ce que vous pouvez laisser derrière vous.

Great hotel experience! I don't often write a review but I have been to Cuba a few times and if you are looking for a higher end experience this would be it. The food was really good and that is not something I have said about any of my Cuba vacation destinations. I stay away from beef but the kids ordered the fresh steak and we also ate a lot of fresh omelettes, seafood and pasta. The staff were very accommodating and the service was A+. I would highly recommend this resort especially if travelling with kids. The beaches in Santa Maria are all gorgeous. Lots of seashells for the kids. Lots of pools and a kid area for the parents if they wish to check in young ones. I didn't use this service but I would assume excellent as well. Staff were super friendly and hospitable. Overall I would give this resort a 4+ review and would not hesitate to go back or recommend. I did tip well so that likely helped and I did bring goodies to hand out to the maids each day. The staff will ask you for stuff but I only left the extra snacks I brought for the kids and my travel toiletries. I did visit the dollar store and brought some hair bands, nail polish, makeup etc. They do appreciate whatever you can leave behind.

Ocean Riviera Paradise: une expérience incroyable

le meilleur complexe pour les enfants, beaucoup d'activités, un excellent service, un choix de nourriture incroyable pour tout le monde. La station de crêpes a été le joyau caché de notre séjour. Nous reviendrons sans aucun doute dans un avenir proche. Le rapport qualité-prix est excellent.

incredible experience best resort for kids, lots of activities, great service, amazing food selection for everyone. The crepe station was the hidden gem during our stay. We will definitely be back in the near future. The value for the money was there.

Hotel Roc Casa del Mar: Nous avons adoré notre séjour !

Le meilleur hôtel que j'ai connu à Cuba Personnel sympathique, toujours un moment agréable et une nourriture décente. J'y suis allée en tant que mère célibataire avec un adolescent. J'ai adoré la plage, les boissons et les divertissements. Il est important d'apporter sa propre tasse thermique ! Je reviendrai :)

We loved our stay! Best hotel I've been to in Cuba Friendly staff, always a fun time and decent food. Went as a single mom w a teenager. Loved the beach, drinks and entertainment. Be sure to bring your own thermal mug! Will be back :)

Ocean Riviera Paradise: Un lieu merveilleux

Magnifique environnement, personnel sympathique et réceptif. La chambre est propre, la nourriture est délicieuse. Le service est très chaleureux et confortable pour les rafales. J'ai déjà recommandé cet hôtel à de nombreux amis. Et nous reviendrons pour nos prochaines vacances !

Wonderful place to be Beautiful surronging, friendly respitive staffs. Room is clean, food are delicious. Service are vey warm and comfortable for gusts. I have already recommended to many friends about this hotel. And we will be back for next vacation!

Ocean Maya Royale: Un lieu de villégiature intime et amusant !

C'était la première fois que nous essayions un complexe réservé aux adultes. C'était très amusant ! Le complexe est très grand, on n'a pas l'impression de marcher pendant des jours pour aller quelque part. La nourriture et les boissons étaient abondantes et délicieuses. Le personnel fait de son mieux pour vous connaître et s'assurer que vous passez un bon moment. J'y retournerais sans hésiter !

A fun intimate resort! This was our first time trying an adults only resort. It was a lot of fun! The resort was a great size, you didnt feel like you were walking for days to get somewhere. The food and drinks were plentiful and delicious. The staff all do their best to get to know you and make sure you have a great time. I would definitely go back!

Hotel Roc Casa del Mar: Meilleure plage de Cuba

Nous avons séjourné du 2 au 9 octobre et avons adoré la saison des ouragans ! Le temps était parfait, alors s'il vous plaît ignorez tous les rapports de pluie.Nous avons peut-être eu 5 minutes de pluie pendant la journée et un peu de pluie pendant la nuit.Ce complexe est assez nouveau avec de belles chambres et très bien aménagé.Il y a deux emplacements de piscine.La piscine d'activités pour les jeux et la musique, mais aussi une section pour le calme.De l'autre côté de la station est toutes les [... lire plus] piscines plus calmes avec une piscine pour enfants, un reflet et un bar de natation.J'ai vu des travailleurs dans la piscine frotter les côtés et nettoyer la zone du bar.La nourriture au bar de la plage était excellente.BBQ ailes côtes paella et hamburgers.Le buffet pour le petit déjeuner déjeuner, le déjeuner et le dîner avait tout. La nourriture au bar de la plage était excellente : ailes de poulet BBQ, côtes levées, paella et hamburgers. Le buffet du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner contenait de tout. Le personnel se souvient de vous chaque jour et prépare votre table. Même le chef des grillades vous demande ce que vous avez aimé et vous dit qu'il va vous préparer un plat spécial et vous l'apporte à votre table Il n'y avait aucune restriction sur la réservation de l'al a cart.à 5:30ish vous pouvez faire des réservations pour le dîner ce soir-là. Le bar du hall avait des animateurs extraordinaires avant le dîner et des spectacles complets à 9 heures. Dans l'ensemble, ce complexe est le meilleur de Cuba et nous sommes allés à Cuba plus de 15 fois et dans 7 endroits différents. Une chose dont il faut être conscient, c'est que cet endroit est fait pour le R&R et non pour le tourisme. Les stations de Santa Maria sont à 90 minutes des villes les plus proches et le pont-jetée est long de 49 km. Seuls les touristes et les travailleurs sont autorisés ici, alors s'il vous plaît, si vous y allez, rencontrez le merveilleux personnel et amusez-vous avec tous les autres vacanciers !

Best beach in Cuba Stayed Oct 2-9 and loved hurricane season! Weather was perfect so please ignore all the reports of rain.We may have had 5 minutes of rain during the day and some rain during the night.This resort is fairly new with beautiful rooms and very well laid out.There are 2 pool locations.The activities pool for games and music but also a section for quiet.On the other side of the resort is all quieter pools with a kids pool a reflection and a swim up bar.I saw workers in the pool scrubbing down the sides and cleaning the bar area. Food at the beach bar was great.BBQ wings ribs paella and hamburgers.The buffet for breakfast lunch and dinner had everything.The staff remembers you each day and has your table ready. Even the chef at the grills will ask you what you liked and then tells you he will make you a special meal and brings it to your table.Fabulous service!! There was no restrictions on booking the al a cart.At 5:30ish you can make reservations for dinner that night. Lobby bar had amazing entertainers before dinner and full shows at 9. Overall this resort is the best in Cuba and we have been to cuba over 15 times and 7 different locations. One thing you have to realize is that this location is for R&R and not for sightseeing. Santa Maria resorts are 90 minutes from the closest towns and the causeway is 49km long.Only tourists and workers are allowed here so please if you go meet the wonderful staff and have fun with all the other vacationers!

Hotel Roc Casa del Mar: Meilleure expérience à Cuba.

Notre épouse et nous avons vraiment apprécié notre séjour à Santa Maira/Ocean del Mar. Meilleure section de la plage, le personnel était si sympathique, et le temps était ensoleillé et chaud. La seule partie du voyage que nous n'avons pas appréciée est le trajet en bus de plus de 3 heures sans arrêt WC.

Best Cuba experience. Wife and really enjoyed our time in Santa Maira/Ocean del Mar. Best section of the beach, staffs were so friendly, and the weather was sunny and warm. The only part of the trip we didn’t care for was the 3 hours+ bus ride without WC stop.

Hotel Roc Casa del Mar: Belle plage

Station assez récente et en cours d'amélioration. La plupart du personnel est sympathique mais bien sûr, il y aura toujours quelques uns qui’s pas aussi joyeux que les autres. Je reviendrai certainement si le prix est correct.

Beautiful Beach Still fairly new resort and still improving. Most of the staff are nice but of course, there will always be a few that’s not as cheerful as the others. I will definitely be back if the price is right.

Ocean Riviera Paradise: Escapade relaxante !

Je recommande vivement de réserver ce centre de villégiature ! Il est très propre, le personnel est extrêmement amical et serviable et les chambres sont incroyables. Nous avons été surclassés dans une suite avec baignoire lors de l'enregistrement. Il y a une bonne quantité d'algues le long de la plage, mais le personnel de l'hôtel fait un excellent travail de nettoyage tous les jours.

Relaxing getaway! I highly recommend booking this resort! Its very clean, the staff is extremely friendly and helpful and the rooms are amazing. We were upgraded to a swim up suite upon check in. There is a decent amount of seaweed along the beach but the resort staff does a great job of cleaning it every day.

Hotel Roc Casa del Mar: J'aurais aimé le savoir

Je suis arrivé à l'hôtel vers midi, mais ils ne vous donneront pas de chambre avant quatre heures. Pour aggraver les choses, ils ne vous donneront pas de serviette pour nager parce que les serviettes sont strictement assignées aux chambres. Prévoyez donc une serviette pour le premier jour. De plus, le théâtre et le bar ouvert 24 heures sur 24 font du bruit jusqu'aux petites heures, alors essayez de prendre une chambre loin de "l'action", si vous aimez dormir. Cassandra Brown de Tripcentral a été [... lire plus] très agréable à travailler !

Wish I would have known Got to the hotel around noon but they won’t give you a room until after four. To make things worse they won’t give you a towel for swimming because the towels are strictly assigned to the rooms. So bring a towel for the first day. Plus, the theatre and 24 hour bar will fill the air with noise till the wee hours, so try to get a room far from “the action”, if you like your sleep. Cassandra Brown at Tripcentral was great to work with !

Hotel Roc Casa del Mar: Encore une semaine formidable !

Bien que ce soit en basse saison, Ocean Casa Del Mar ne m'a pas laissé tomber ! La chambre et l'ensemble du terrain étaient impeccables. Il y avait un grand choix de nourriture et les boissons étaient délicieuses. Les spectacles nocturnes ont été légèrement réduits, mais ils étaient toujours excellents. La meilleure partie du voyage a été, de loin, le soin apporté par Big Daniels de l'équipe d'animation, Leo et Daniel du buffet et Vania, Valentin et Andrey du bar de la piscine. Merci beauco [... lire plus]up et j'ai hâte de retourner dans cet endroit magnifique !

Another Great Week! Although it was low season, Ocean Casa Del Mar did not let me down! The room and entire grounds were kept immaculate. There was plenty of food selection and the drinks were delicious. Nighttime shows were scaled back slightly, but were still excellent. The best part of the trip hands down was the care given to us by Big Daniels of the Animation Team, Leo and Daniel from the Buffet and Vania, Valentin and Andrey at the Pool Bar. Thank you so much and I cannot wait to return to this beautiful place!

Ocean Blue and Sand: Un centre de villégiature au-dessus de la moyenne

Voici les avantages et les inconvénients de ce que j'ai pensé du centre de villégiature : Pour : - Le terrain était bien entretenu. - Un bon choix de restaurants, en particulier le café. - Présence de la sécurité sur la plage. - Des lieux de divertissement décents le matin, l'après-midi et le soir. - La chambre était propre. - Le personnel était très agréable. Inconvénients : - La plage était pleine d'algues et l'eau était très trouble. Cela peut être dû à la période de l'année. - [... lire plus] Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. J'en ai informé le concierge qui m'a promis qu'il serait réparé. J'y suis resté une semaine et il n'a jamais été remplacé ou réparé. - Le climatiseur ne fonctionnait pas bien. Pendant les soirées chaudes, j'ai dû allumer le ventilateur pour compenser le manque d'efficacité du climatiseur. - Le concierge semblait uniquement préoccupé par la vente d'un programme de multipropriété. - La chambre était datée et a vraiment besoin d'être améliorée. - Le prix des excursions de l'hôtel et de Nexus était trop élevé par rapport aux opérateurs extérieurs. Par exemple, pour l'excursion à Saona, l'hôtel m'a proposé 100 USD, Nexus 99 USD et l'opérateur extérieur 55 USD. Devinez quelle option j'ai choisie ?

Above Average Resort Here are the pros and cons of what I thought about the resort: Pros: - The grounds were well kept and maintained. - A nice selection of restaurants, especially the coffee shop. - Security presence on the beach. - Decent entertainment venues during the mornings, afternoons and evenings. - The room was clean. - The staff was very pleasant. Cons: - The beach was full of seaweed and the water was very cloudy and murky. It might be due to the time of the year. - The hair dryer was not working. I informed the concierge and he promised that it would be fixed. I was there for a week and it was never replaced or fixed. - The air conditioner wasn't working well. During the warm evening, I had to turn on the fan in order to compensate for the lack of efficiency from the air conditioner. - The concierge seemed to be only concern about selling me a time-share program. - The room was dated and really needs an upgrade. - The price of the excursions from the hotel and Nexus was too expensive compared to the outside operators. For example, the Saona excursion, the hotel quoted me $100 USD, Nexus quoted me $99 USD and the outside operator quoted $55 USD. Guess which option I went with?

Hotel Roc Casa del Mar: Pas comme prévu

Mon mari et moi avons séjourné à l'Ocean Casa del Mar à Cayo Santa Maria Cuba pendant une semaine, du 4 au 18 septembre. Alors que le temps était fantastique et le personnel très amical et serviable, la nourriture était moins souhaitable. Le buffet principal (le seul ouvert) n'avait pas une abondance de fruits frais. Il n'y avait pas de bananes fraîches mais seulement des bananes frites. Mon mari aime en prendre une par jour car il prend des médicaments contre l'hypertension, comme le recommande [... lire plus] son médecin. Les photos de l'hôtel montrant la nourriture dans le restaurant réservé sont un peu trompeuses. Ce que vous voyez sur les photos n'est pas ce que vous obtenez pour le dîner. La nourriture du buffet est la même presque tous les jours. Ce qui est proposé pour le déjeuner est proposé à nouveau pour le dîner, plus ou moins. Notre chambre a été nettoyée et le mini-frigo réapprovisionné tous les jours. Le service de ménage était très bon. Il était facile d'obtenir une chaise à la plage/piscine tous les jours seulement parce que je crois que la moitié du complexe était fermée en raison de la basse saison. Si nous avions séjourné ici pendant la haute saison, je suis sûr qu'il y aurait eu une lutte pour une chaise. Nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers à Cuba, mais nous ne reviendrons pas à l'Ocean Casa del Mar.

Not as expected My husband and I stayed at Ocean Casa del Mar in Cayo Santa Maria Cuba for a week Sept. 4/18. While the weather was fantastic and the staff very friendly & helpful the food was less desirable. The main buffet (only one) open did not have an abundance of fresh fruit. There were no fresh bananas only fried. My husband likes to have one a day as he takes medication for hypertension as recommended by his physician. The hotel photos of the food in the reserved dinning are a little deceptive. What you see in the photos is not what you get for dinner.The food in the buffet is the same almost every day. What is offered for lunch is re-offered dinner more or less. Our room was cleaned & mini fridge restocked daily. The service provided by housekeeping was very good. It was easy to obtain a chair at the beach/pool daily only because I believe half the resort was closed due to it being low season. If we had stayed here during peak season, I'm sure there would be a struggle for a chair. We have stayed at many resorts in Cuba but won't be returning to Ocean Casa del Mar.