TRS Coral: Un superbe complexe hôtelier - un service moins bon

Le centre de villégiature lui-même est absolument magnifique. Nous avons séjourné dans un loft qui était vraiment charmant. Nous avions une vue partielle sur l'océan et une belle vue sur la section TRS du complexe, c'est-à-dire la piscine principale et les bâtiments. Le service, en revanche, était assez déplorable. Notre majordome Cesar était horrible. Il ne nous a pas apporté de bouteille de champagne lorsque nous l'avons demandé le premier jour et n'a pas fait nos réservations dans les restaur [... lire plus]ants à la carte. Il était le pire. Nous avons rencontré Chris (notre majordome) l'avant-dernier jour et il a été merveilleux. Il s'agit d'un nouveau complexe hôtelier, le service n'est donc pas excellent, mais c'est un endroit charmant où séjourner.

Gorgeous Resort - Service Not So Great The resort itself was absolutely stunning. We stayed in a loft which was really lovely. We had a partial view of the ocean and a lovely view of the TRS section of the resort which is the main pool and buildings. The service however was pretty awful. Our butler Cesar was awful. He didn't bring us a bottle of champagne when we requested it on our first day or book our reservations for the a la carte restaurants. He ead the worst. We met Chris (our butler on our second last day there) and he was wonderful. It's a new resort so the service isn't great but it is a lovely place to stay.

Grand Oasis Cancun: Grand Oasis Cancun

Les restaurants sont parfaits. Diversité des aliments, des fruits et des boissons. L'environnement dans cet hôtel est excellent. Les employés sont très gentils et polis. Les spectacles de nuit sont très attrayants. Nous y retournerons certainement l'année prochaine.

Restaurants are perfect. Diversity of foods and fruits and drink. Environment in this hotel is excellent. Employees there are very nice and polite. The shows at night is very attractive. We will go there again next year definitely.

Crown Paradise Club Cancun: Superbe station pour la famille

C'est la première fois que nous venons à Cancun et nous n'étions pas sûrs de l'accueil qui nous serait réservé, mais dès que nous avons atterri, tout le monde nous a souri. Les gens sont extraordinaires et savent comment traiter les gens. Le personnel est formidable et presque toutes les chambres ont vue sur la plage. Le jeu en vaut la chandelle.

Great resort for family This is our first time to Cancun and we were not sure how the reception is going to be but the minute we landed, it’s all smiles. People are amazing there and they sure know how to treat people. They have amazing staffs and pretty much all the rooms has beach view. It’s well worth the money.

Golden Parnassus Resort & Spa: Station balnéaire de petite taille mais très propre

Nous y sommes allés la semaine dernière et nous avons été un peu déçus. Pas d'ambiance tropicale. Musique de contry et musique de danse toute la semaine. Le resort est très petit. Au bout de 2 jours, on s'ennuie. La plage est beaucoup trop ondulée et marcher le long de la plage est un Zéro car c'est très oblique. C'est très dur pour les genoux et les pieds. On n'a pas pu profiter de la baignade dans l'océan bleu. Un drapeau rouge toute la semaine 😢. C'est un hôtel propre et le personnel es [... lire plus]t très gentil. Oscar au buffet avait toujours le sourire et plaisantait avec nous. Les chambres étaient très propres mais vieilles. La nourriture était correcte mais il n'y avait pas beaucoup d'options au buffet. Les restaurateurs étaient bons. Le temps a été magnifique toute la semaine. J'ai eu beaucoup de plaisir avec mon partenaire.

Soso resort but very clean We were there last week and we were a little disapointed. Not a Tropical feeling. Contry music and dance music all week. The resort is very small. After 2 days you get bored. The beach is WAYYYY to wavy and to walk along the beach is a Zero cause its very oblique. So hard on the knees and feet. Could’nt enjoy swimming the Blue ocean. Red flag all week 😢. Its is a Clean resort and very nice staff. Oscar at the buffet always had the way to smile and joke with us. Rooms were very clean but old. Food was ok but not alot of option in buffet. Restaurents were good. Weather was amazing all week. Had still alot of fun with my partner.

Occidental Tucancun: Grand hôtel

Le personnel était formidable et tellement serviable ! Nous étions un groupe de 8 personnes et tout le monde a été très accommodant en ce qui concerne les repas. La plage est magnifique et correspond exactement à l'image que l'on se fait de l'océan des Caraïbes. L'eau était un peu agitée, mais tout de même charmante. Les chambres pourraient certainement être améliorées, mais elles sont très propres et nous n'avons jamais été découragés de revenir dans une chambre propre et bien rangée. La plus g [... lire plus]rande plainte que j'ai est que les piscines ont transformé tous nos maillots de bain blancs en vert. Je ne sais pas si c'est un déséquilibre chimique ou des algues, mais c'était moins que souhaitable de nager avec des maillots de bain de couleur claire. L'hôtel les a toutefois nettoyés et ils sont redevenus blancs. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment !

Great hotel The staff were amazing and so helpful! We were a group of 8 people and everyone was so accommodating when it came to meals. The beach is beautiful and exactly what you think of when you picture the Caribbean ocean. The water was a bit rough, but still lovely. The rooms could definitely use an upgrade, but very clean and we were never discouraged when coming back to a clean and tidy room. The biggest complaint I have is that the pools turned all our white bathing suits green. I’m not sure if it’s a chemical imbalance or algae, but it was less than desirable to swim in when wearing light coloured bathing suits. The hotel, however, did clean them and they are white again. Overall we had a great time!

Fiesta Americana Condesa Cancun: Le meilleur mélange de tout ce qui est bon !

Mon mari et moi avons adoré l'excellent service que nous avons reçu de la part du personnel, des directeurs, des serveurs et de tout le monde. Il est impossible de passer des vacances moins stressantes. Je suis sans gluten et les chefs, le personnel de service et les directeurs des restaurants se sont tous efforcés de me proposer de bons repas avec de nombreux choix. J'ai toujours pu préparer un repas solide à partir du buffet, mais les autres étaient encore meilleurs. Les gourmets ne seront pas [... lire plus] déçus. Le personnel de la réception a fait preuve d'un très bon service à la clientèle. La chambre était incroyable - nous avons pris une suite face à l'océan avec jaccuzi et c'était incroyable. Décoration moderne très propre et simple. Nous nous sommes beaucoup amusés dans la salle de jeux à jouer au ping-pong, au hockey sur gazon et au billard jusqu'à 22h30 un soir. Les chanteurs du bar du hall étaient vraiment bons. Les boissons étaient les mêmes boissons faibles que dans les autres hôtels tout compris. La boutique de souvenirs proposait de superbes maillots de bain et il y avait une très bonne sélection de glaces et de sorbets frais à la boutique de souvenirs. Le cours de danse au bord de la piscine était amusant. Le personnel est ce qu'il y a de mieux dans cet endroit. J'ai demandé un tapis de yoga pour ma chambre et le responsable des activités me l'a apporté. La salle de sport est petite mais meilleure que la plupart des salles de sport minuscules des hôtels. Le massage au spa que j'ai reçu était correct mais j'ai tendance à les prendre pour la thérapie et non pour la relaxation, donc j'ai besoin de plus de détails que dans les spas de Cancun, mais c'était le meilleur que j'ai eu sur 5-6 à Cancun. Il n'y avait pas de vapeur chaude dans le hammam mais une vapeur aromatique d'eucalyptus. Le sauna sec était chaud. Le jacuzzi extérieur près de la piscine n'était pas chaud mais honnêtement c'est la seule chose que j'ai vu en dehors de ce voyage, et les gens étaient occupés à s'amuser partout donc cela n'a pas manqué sauf que nous apprécions vraiment la socialisation d'un jacuzzi extérieur. Le spectacle de feu était génial ! Nous espérons revenir, et je vous conseille vivement de considérer cet endroit. Il y a juste assez de plaisir à faire la fête sans chaos ou stupidité et assez de classe et de bon goût pour ceux qui aiment les plaisirs réservés aux adultes. C'est un bon moment pour les petits enfants, mais l'endroit n'est pas non plus rempli d'enfants hurlants. Un mélange parfait de tous les types de personnes, adapté aux familles, mais idéal pour une lune de miel.

Best mix of everything good! My husband and I loved the great service we had with staff & managers, waiters & everyone. You could not have a less stressful vacation. I'm gluten-free and the chefs and waitstaff & managers of the restaurants all worked to give me great meals with many choices. I could always put together a solid meal from tbe buffet restaurant but the others were even better. Foodies won't be disappinted here. The desk staff were very good at customer service. The room was amazing - we got an ocean front suite with jaccuzi and it was amazing. Very clean & simple modern decore. We had a lot of fun in the game room playing ping pong, air hockey & pool until 10:30 one night. The singers in the lobby bar were really good. Drinks were the same weak drinks as other all-inclusives. The gift shop had great swimsuits & there's a really _good_ selection of fresh tasting ice creams and sorbets by the gift shop. The fitness dance class by the pool area was fun. The staff are the best thing about this place. I asked for a yoga mat for my room and the activities guy brought me one. The gym is small but better than most dinky hotel workout rooms. The spa massage I got was ok but I tend to get them for therapy not relaxation so I need more detail work fone than you get at the spas in Cancun but this was the best I've had of 5-6 in Cancun. There's was no hot steam in the steam room but a eucalyptus aroma vapor. The dry sauna was hot. The outdoor hot tub by the pool was not hot but honestly it was the only thing I saw off on this trip, and people were busy having fun everywhere so it wasnt missed except we do really enjoy the socialization of an outdoor hot tub. The fireshow was great! We hope to come back, and I really urge you to consider this place. It has just enough party fun without chaos or stupidity going on and enough class and good taste for those liking adult reserved fun. Good time for little kids but the place isnt full of screaming kids either. Perfect blend of all kinda of people, family friendly but great for a honeymoon.

Grand Oasis Cancun: Pas le meilleur

Nous avons eu un premier jour horrible. Nous sommes arrivés tôt dans la journée et l'enregistrement n'a eu lieu qu'à 15 heures. Nous avons fait de notre mieux, nous avons fait tenir nos sacs, nous avons marché sur le terrain, mais tout ce que nous voulions vraiment, c'était une chambre pour nous détendre et nous changer après une longue journée de voyage. C'était tellement mal organisé. Les files d'attente étaient ridicules et après la quatrième fois qu'ils ont essayé de nous réserver une ch [... lire plus]ambre, nous avons obtenu une chambre que nous ne voulions pas. J'avais demandé un grand lit, j'ai eu deux lits doubles. Il y avait aussi une porte d'entrée fermée par deux vis et le téléphone ne fonctionnait pas. Nous nous sommes plaints et 7 heures après notre arrivée, nous avons eu une chambre avec un grand lit. Le plafond de la baignoire bougeait quand on le touchait, il manquait un morceau dans le coin. Le lit était confortable. Le téléphone fonctionnait. Le réfrigérateur n'était rempli qu'un jour sur deux et il ne contenait que 4 bouteilles d'eau et 4 sodas. Un jour seulement, il y avait 2 bières. J'ai dû acheter beaucoup plus d'eau au magasin. La nourriture était bonne, mais la plupart du temps, il fallait faire la queue pendant des heures. Nous avions un bracelet bleu (comme la plupart des gens), les violets étaient les "grands", ils avaient encore moins d'options que nous. Si vous n'aviez pas de bracelet noir, qui faisait partie de la pyramide, c'était comme si vous étiez mis à l'écart ! Les employés vous refusaient l'entrée de certains bars, tandis que les autres n'attendaient que 25 minutes. Si vous n'êtes pas surclassé, vous n'êtes personne dans ce complexe. Très décevant.

Not the best We had a horrible first day. We got there early in the day and check in wasn’t until 3pm. We made the best of it, had our bags held, walked the grounds but all we really wanted was a room to relax and change after a long day of travel. It was so unorganized. The lines were ridiculous and after the 4th time of them trying to book us in, we got a room we didn’t want. I had specified a king bed.. got 2 doubles. There was also a joining door held shut by 2 screws and The phone didn’t work. We complained and 7 hours after arriving, we had a room with a king size bed. The ceiling in the tub moved when you touched it, had a piece missing in the corner. The bed was comfortable though. And the phone worked. The fridge was only filled every 2nd day and it only had 4 bottles of water, 4 soda in it. One day only it had 2 beer. I had to buy alot more water at the store. The food was good, but most of the time you had to stand in lines lasting hours. We had a blue bracelet (which most people did) the purple were the “lite grand” they had even less options then us. If you didn’t have a black bracket which was part of the pyramid it was like you were shunned! Employees turned you away at certain bars while the others were a 25 minute wait. If you don’t upgrade you are a nobody at this resort. Very disappointing.

Smart Cancun By Oasis: Hôtel propre, moderne et bien situé

Notre chambre était grande et moderne et très bien nettoyée tous les jours. Le climatiseur fonctionnait parfaitement. Tout le personnel nous a accueillis chaque jour avec un sourire et un "buenas dias". L'hôtel est assez moderne et dispose d'une belle piscine/terrasse. L'espace piscine était presque comme un microclimat... toujours une bonne brise. La nourriture à l'hôtel était étonnamment bon marché et bonne. Ce que j'ai aimé à propos de l'hôtel, c'est son emplacement... proche des principales  [... lire plus]lignes de bus locales pour aller dans la zone de l'hôtel (plages), etc., proche de la principale gare routière (pour les déplacements hors de la ville) et d'un grand supermarché où nous avons acheté nos provisions quotidiennes. Nous nous sommes rendus à pied dans la plupart des endroits de Cancun : Parque de las Palapas (pour des repas mexicains bon marché), Mercado 28, le plus grand marché de souvenirs touristiques, Kabah Park, etc. Tout était à 20-25 minutes de marche (ou moins). Bien que tout le personnel ait été sympathique, je tiens à mentionner Anselmo (si gentil et toujours souriant) et l'une des femmes de la réception....j'aimerais me souvenir de son nom. Elle parlait très bien anglais et était très serviable et amicale. Nous avons été un peu déçus que la salle de sport soit fermée pendant notre séjour, mais ce n'était pas un problème. Il y a eu une énorme tempête de pluie le mardi précédant notre visite et ils étaient encore en train de s'occuper des conséquences. Je me suis retrouvée coincée dans l'une des cabines de bain de la piscine... mais j'en ai ri. J'ai essayé de me glisser sous la porte pour m'échapper. Je ne suis pas restée trop longtemps et l'un des membres du personnel m'a "libérée" ! Je ne sais pas s'il y a souvent des animations au bord de la piscine, mais jeudi et vendredi, deux très bons artistes ont joué de 17 h à 19 h. L'un d'eux était un duo argentin qui jouait de la guitare et du violon. L'un était un duo argentin et l'autre, je crois, jamaïcain. Les deux étaient excellents. Il y a une petite marge d'amélioration : une seule serviette de bain est fournie... il faut en demander d'autres. Chaque jour, il semble qu'il manque quelque chose à l'entretien quotidien de la chambre... café, eau, etc. Il faut demander et attendre que cela soit livré. Il faudrait vraiment que les serrures des toilettes de la piscine soient réglées pour que les gens ne s'enferment pas à l'intérieur. Dans l'ensemble, un hôtel très satisfaisant dans un emplacement central idéal. J'y reviendrais certainement.

Clean, Modern Hotel Conveniently Located Our room was large and modern and cleaned very well every day. The air conditioner worked perfectly. All of the staff greeted us daily with a smile and a "buenas dias". The hotel is fairly modern with a nice pool/terrace area. The pool area was almost like a micro climate...always a nice breeze. The food at the hotel was surprisingly cheap and good. What I loved about the hotel was the location...close to the major local bus routes to go to the hotel zone (beaches) etc., close to the main bus station (for out of town trips) and a large super market where we bought our daily supplies. We walked to most places in Cancun: Parque de las Palapas (for some cheap Mexican meals), Mercado 28 the largest tourist souvenir market, Kabah Park etc. It was all within a 20-25 min. walk (or less). Although all of the staff were friendly, I do want to mention Anselmo (so sweet and always smiling) and one of the women at front desk....wish I could remember her name. She spoke very good English and was very helpful and friendly. We were a bit disappointed that the gym was closed during our stay but it wasn't a deal breaker. There was a huge rainstorm the Tuesday prior to our visit and they were still dealing with the aftermath. I did get trapped in one of the bathroom cubicles in the pool area...but I laughed it off. It makes for a good story as I tried to slither my body under the door to escape. I wasn't in there too long and one of the staff "set me free"! Not sure how often they have entertainment by the pool, but on Thursday and Friday there were two very good entertainers who played from 5-7. One was an Argentinian duo the other I think from Jamaica. Both were excellent. There is a little bit of room for improvement: only one bath towel is provided...have to ask for more. Every day, it seems something is missing from the daily room maintenance...coffee, water etc. Have to ask and wait around for it to be delivered. Should really get those locks sorted out at the pool washrooms so people don't get locked in. All in all - a very satisfactory hotel in a great, central location. Would definitely stay there again.

Riu Dunamar: Sympa mais pas 5 étoiles

Je viens de rentrer du Riu Dunamar. Très beau complexe, mais certainement pas un complexe 5 étoiles. Le personnel était excellent ainsi que les terrains bien entretenus. La plage est un bon 8 sur 10 si vous n'avez pas peur de l'odeur des égouts et des algues sans fin, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. La nourriture était très bonne mais prévisible. Les 3 restaurants étaient au mieux moyens. Les divertissements étaient tout simplement... divertissants, mais rien qui ne puisse vous épater. P [... lire plus]assons maintenant aux points négatifs. Il n'y a pas de cafetière ni d'horloge dans les chambres très moyennes. Je dirais qu'un Holiday Inn Express est un cran au-dessus. Il n'y a pas de baignoire et la douche a un panneau de verre qui fait face à la chambre sans rideau. Je crois que c'est fait exprès pour ne pas les utiliser, ce qui permet d'économiser beaucoup d'eau. Le Dunamar est assez excentré, il faut donc s'attendre à un trajet d'au moins 3 heures pour se rendre à une excursion. Il devait y avoir de la nourriture 24 heures sur 24 au bar des sports, mais lorsque nous avons dû partir à 6 heures du matin pour une excursion, il n'y avait rien d'autre que des hot-dogs. Les frigos étaient absolument vides et rien d'autre n'était ouvert. Le parc aquatique est assez sympa et est partagé avec le complexe voisin, mais attention, il est fermé le lundi. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit pour les familles si le prix est correct

Nice but no 5 star Just returned from The Riu Dunamar. Very nice resort but definitely not a 5 star resort. The staff was excellent as were the well kept grounds. The beach is a solid 8 of 10 if you dont mind the sewage smell and endless seaweed, but that's not a fault of the resort. The food was very good but predictable. The 3 restaurants were at best average. The entertainment was just that...entertaining but nothing that would wow you. Now for the not so good. There is no coffee maker or clocks in the very average rooms. I would say a holiday inn express are a step above. There was no bath tub and the shower had a glass panel that faced into the room with no curtain. I do believe this is on purpose, so they are not used resulting in a large water saving. The Dunamar is quite out of the way so expect at least a 3+ hour ride to any excursion. There was to be 24 hour food at the sports bar but when we had to leave at 6am for an excursion there was nothing there but some hotdogs. The fridges were absolutely empty, with nothing else open. The water park is quite nice and is shared with the sister resort next door but be aware its closed on mondays. All in all a good place for families if the price is right

TRS Coral: J'ai adoré !

Dès l'entrée, il était clair que toute l'équipe était prête à impressionner. La salle était impressionnante et l'attention portée aux détails était stupéfiante. Les restaurants proposaient des plats délicieux. Conseil de pro : commandez le cocktail au café Piacere à la maison du café. Je n'ai pas pu m'en passer ! Les invités étaient également très sympathiques. J'y retournerais demain si je le pouvais.

Loved it! From the moment we walked in, it was clear that the whole team was ready to impress. The room was impressive and the attention to detail was staggering. The restaurants were full of great food. Pro tip: order the Piacere coffee cocktail at the coffee house. Couldn’t get enough of it! The guests were super friendly, too. I’d go back tomorrow if I could.

Riu Dunamar: Belle station dans son ensemble

Il s'agit d'un grand complexe hôtelier, très différent des autres complexes mexicains que nous avons visités. En fait, tout se trouve dans un énorme bâtiment de 4 étages. Les chambres et les couloirs sont d'un blanc immaculé, très minimaliste. L'ajout de quelques couleurs donnerait un peu de style aux espaces publics. Les chambres sont grandes et bien meublées. Le distributeur de liqueur dans la chambre était agréable. Notre chambre était située au 4ème étage, au-dessus de la discothèque au rez- [... lire plus]de-chaussée et certaines nuits, le bruit de la base nous empêchait de dormir. Le restaurant buffet était excellent, tout comme le restaurant asiatique. Le restaurant italien et le Kulinarium n'étaient pas très bons. Les piscines sont magnifiques, toutes les 5. J'aurais aimé qu'il y ait une piscine réservée aux adultes, car les enfants jouaient dans toutes les piscines. Beaucoup de chaises longues sur la plage et autour des piscines. Sans aucun doute un bon complexe familial.

Beautiful resort all round This is a large hotel resort and quite different from other Mexican resorts we have been to. Basically, everything is in one huge 4 story building. The design of the rooms and hallways is stark white which is very minimalist. Adding some colorways would give the public areas some style. Rooms were large and well furnished. In room liquor dispenser was nice. Our room was on the 4th floor, over the disco on the ground floor and some nights the thumping of the base kept us awake. The buffet restaurant was great as was the Asian restaurant. The Italian restaurant and the Kulinarium were not great . The pools are beautiful, all 5 of them. I would have liked to see one pool designated adults only, as all the pools had kids playing. Plenty of loungers on the beach and around pools. Definitely a good family resort.

NYX Hotel Cancun: Une escapade parfaite

Nous avons tout aimé dans cet endroit. I’d like to say that it felt intimate and that everything is conveniently located near the hotel. La plage est propre et j'aime le fait que ce soit la seule avec des palmiers. La caractéristique de la piscine à débordement est génial pour regarder les jeux et les activités sur la plage. Aimé les deux gars d'activité !!! Nous avons joué à des jeux, des compétitions de lancer de sacs de haricots, du water-polo, du volley-ball de plage, de l'aérobic aquati [... lire plus]que et bien plus encore. Nous avons adoré Eddy et Juan au bar. La nourriture était bonne aussi. Toujours quelque chose pour tout le monde. On ne s'est jamais ennuyé. Le buffet du petit déjeuner était excellent pour les œufs, les toasts, les fruits, etc. Il n'y a qu'un seul jour où il y a du bacon. Ensuite, le restaurant Deck avait toujours un menu varié pour le déjeuner. Assurez-vous de demander la tortilla avec guacamole et salsa parce que ce n'est pas dans le menu. Le soir, le restaurant Deck changeait les choix pour des thèmes différents. Si vous ne vouliez pas commander hors menu, ils avaient toujours quelques choix d'aliments pour le buffet (pâtes, pizza, salade, soupes, dessert, etc). Nous avons mangé 2 nuits au restaurant italien appelé Chianti qui est inclus dans le tout inclus (2 nuits) si vous restez 7 jours. C'était également très bon. Ils vous apportent des petits amuse-gueules à goûter et des boissons spéciales ! C'est une bonne chose. Notre chambre était la Sunset Suite au 3ème étage avec vue sur un lagon du côté de la rue de l'hôtel. J'ai trouvé que le lit était confortable et que la température de la chambre était bonne (je ne pense pas qu'on puisse la contrôler). Notre ventilateur de plafond faisait beaucoup de bruit, nous l'avons donc simplement éteint. Chambre et salle de bain fraîchement rénovées. Le personnel de nettoyage Natalia était merveilleux. J'avais lu des commentaires sur les douches froides mais la nôtre était très bien et nous avons dû la baisser parfois car il faisait très chaud. Tout le monde a été très amical avec nous, avec de beaux sourires et des salutations. Il y avait un DJ au bar de la piscine le jeudi, le vendredi et le samedi à l'heure du dîner. Plus tard dans la soirée, il se déplace à l'intérieur et joue de la musique de danse variée et des tubes pour vous faire danser ! Je me suis sentie en sécurité et j'ai eu l'impression que le personnel se souciait de ses clients. Moins bien : Je dirais que j'ai trouvé bizarre que le café fourni partout dans l'hôtel soit préparé avec une de ces machines de type Nescafé. Ce n'était pas mauvais, mais mon café me manquait. Il n'y a pas de snack-bar où l'on peut prendre quelque chose rapidement et retourner à la piscine ou à la plage. Il faut s'asseoir et manger. Ce serait bien d'avoir une station avec des tortillas et du guacamole avec de la salsa si vous voulez une bouchée rapide. À part cela, j'y retournerais sans hésiter. Parfait pour un couple. Cependant, j'ai vu quelques familles. La piscine est de plain-pied donc c'est bien. 2 piscines. Bain à remous (je ne l'ai pas essayé). Si vous avez des problèmes de mobilité, en particulier avec les escaliers, ce n'est peut-être pas l'endroit pour vous. Des escaliers partout pour descendre à la plage et à la piscine, plus pour aller dans votre chambre. Les deux ascenseurs fonctionnaient pour les personnes qui avaient commenté plus tôt dans l'année qu'ils étaient en panne. Très bon choix !

Perfect getaway We loved everything about this place. I’d like to say that it felt intimate and that everything is conveniently located near the hotel. The beach is clean and love that it’s the only one with palm trees. The infinity pool feature is great for watching games and activities on the beach. Loved the two activity guys!! We played games, bean bag toss competitions, water polo, beach volleyball, water aerobics and much more. Loved Eddy and Juan at the bar. The food was good too. Always something for everybody. Never got bored. Breakfast buffet was great for eggs and toast and fruit etc. Only has one day with bacon though. Then the Deck restaurant always had a varied menu for lunch. Make sure you ask for the tortilla with guacamole and salsa because it’s not in the menu. At night the Deck restaurant switched the choices for different themes. If you didn’t want to order off menu, they still had some choices of foods for the buffet (pasta, pizza, salad, soups, dessert etc). We ate 2 nights at the Italian restaurant called Chianti which is included in the all inclusive (2 nights) if you stay 7 days. This was very good as well. They bring you little appetizers to try and special drinks! Nice touch. Our room was the Sunset Suite on the 3rd floor overlooking a lagoon on the street side of hotel. I felt the bed was comfortable and the temp of the room was good (I don’t think you could control it). Our ceiling fan made a lot of noise so we just turned it off. Freshly updated room and bathroom. The cleaning staff Natalia was wonderful. I had read reviews about cold showers but ours was fine and had to turn it down sometimes as it was really hot. Everyone was so friendly to us with nice smiles and greetings. There was a love DJ at pool bar on Thursday, Friday and Saturday around dinner time. Later in the evening he moves inside and plays varied dance music and hits for you to dance! I felt very safe there and felt like the staff cared about its guests. Not so great: I’d say I found it weird that the coffee supplied everywhere in the hotel was made using one of those Nescafé type machines. It wasn’t bad but I missed my brew back home. There is no snack bar where you can just grab something quick and leave back to the pool or beach. You pretty much have to sit down and eat. It would be nice to have a station with tortillas and guacamole with salsa if you want a quick bite. Other than that, I would definitely go back again. Perfect for a couple. However I did see a few families. The pool is all one level so it’s good. 2 pools. Hot tub (didn’t try it). If you have mobility issues, especially with stairs, this might not be the place for you. Stairs everywhere getting down to beach and pool, plus to your room. Both elevators were working for the people who had commented earlier in the year that they were broken. Great choice!

Occidental Costa Cancun: Mauvais.

Les chambres étaient prob la seule bonne chose à propos de ce resort. La nourriture était inférieure à la normale, le bar n'était pas approvisionné tous les jours à moins d'être appelé et demandé. On nous a coupé nos bracelets le matin du dernier jour et on nous a dit que notre heure limite était 13 heures pour la nourriture et les boissons. Personne ne parlait correctement l'anglais Spectacles très bruyants dans la zone de la piscine principale tous les soirs et un bateau de fête fonctionne  [... lire plus]tous les soirs à côté jusqu'à 2 heures du matin. Hélicoptère, bateaux de croisière et seadoos croisant près de la plage toute la journée avec des gaz d'échappement noirs et du diesel dans l'eau. La plage est propre le matin avec la marée et l'après-midi, l'eau est jaune et sale. Tous les bars ferment à 11 heures en semaine et à minuit le week-end, à moins que votre personnel ne vous dise qu'ils font la fête toute la nuit. Le service de chambre est un supplément de 10 $ par assiette de frites détrempées et sandwichs détrempés. Restaurants que vous devez réserver tous les jours dans la matinée avec des places limitées même si elles’ sont vides quand vous entrez. Dépensez l'argent supplémentaire et allez dans un meilleur 4 ou 5 étoiles. Ceci je’d note un 3-3,5. C'était définitivement

Meh. Rooms were prob the only good thing about this resort. Food was sub par, bar wasn’t stocked daily unless called and requested. We got cut off our bracelets in morning of last day and was told our cut off was 1pm for food and drink. No one spoke proper English Very loud shows in main pool area every night and a party boat runs nightly next door until 2am. Helicopter, cruise ships and seadoos cruising by beach all day with black exhaust and diesel in water. Beach is clean in morning with tide in and dirty yellow weed water in afternoon. All bars close at 11 during week and midnight on weekend unless your staff them they party all night. Room service is an extra fee $10 per soggy plate of fries and soggy sandwiches. Restaurants you have to book daily in morning with limited spots even though they’re empty when you go inside. Spend the extra money and go to a better 4 or 5 star. This I’d rate a 3-3.5. Was definetly

Crown Paradise Club Cancun: Superbe station pour les enfants, à l'exception des piscines extrêmement froides.

Le complexe est idéal pour les enfants car il dispose de plusieurs piscines, d'une salle de jeux (la plupart du personnel est formidable !) et d'un parc aquatique pour les enfants et les adultes ! Il y avait beaucoup de familles mais il n'y avait pas trop de monde car c'est assez grand. Le buffet était bon, les restaurants à la carte étaient bons sauf le French qui était fermé pour cause de rénovation. Le Fishermans était le meilleur, puis le Mexicain, le Steakhouse et l'Italien étaient les moi [... lire plus]ns appréciés. Il y a beaucoup d'escaliers, donc ce n'est pas idéal pour les personnes âgées, moins mobiles et ce n'est pas totalement adapté aux poussettes, bien que vous puissiez vous débrouiller. La plage était belle et propre, l'océan était un peu agité mais génial. Je n'ai pas vu d'activités aquatiques. Ce que j'ai le moins aimé, c'est que les piscines étaient TRÈS FROIDES. Trop froides pour les bébés, ce qui était une énorme déception car ils ne peuvent pas aller dans l'océan. C'est peut-être à cause de la pluie des deux premiers jours, mais il faudrait chauffer au moins une piscine pour des périodes comme celle-ci. Elles étaient assez vides à cause de la température glaciale. Il y a de petites fourmis minuscules dans la chambre, alors ne laissez AUCUNE nourriture dehors. Il faut regarder de très près car elles se fondent dans les comptoirs. S'il n'y avait pas la température des piscines, je recommanderais cet hôtel aux familles avec de jeunes enfants.

Great resort for kids.except pools extremely cold. The resort is great for kids as it has various pools, a play room (most staff are great!) and a water park for both kids and adults! There were a lot of families there but it didn't feel too packed as it is fairly big. Buffet was good, a la carte restaurants were good except the French was closed for renovations. Fishermans was the best, then Mexican, Steakhouse, and Italian our least fav. There are lots of stairs there so it's not great for older, less mobile people and isn't totally stroller friendly although you can manage. Beach was nice and clean, ocean was a bit rough but great. I didn't see any water activities. My least favourite part was that the pools were VERY COLD. Too cold for babies, which was a huge disappointment as they can't go into the ocean. It could have been the rain the first 2 days they should heat at least one pool for times like this. They were fairly empty because of the frigid temperature. There are small tiny ants in the room so don't leave ANY food out. You have to look really close as they blend into the counter tops. If it weren't for the temperature of the pools I would recommend this for families of young children.

Occidental Costa Cancun: Des vacances géniales

Après avoir fait des recherches et lu des commentaires pendant des semaines sur les endroits où séjourner à Cancun, Beth de Tripcentral nous a recommandé l'Occidental Costa. Je suis ravie qu'elle l'ait fait car mon fils de 15 ans et moi avons passé un moment extraordinaire ! L'hôtel est situé à environ une demi-heure de route de l'aéroport. Nous sommes arrivés en milieu de matinée et il pleuvait (des parapluies étaient fournis pour se promener dans l'hôtel). Le coffre-fort ne fonctionnait pas,  [... lire plus]mais dans les 10 minutes qui ont suivi notre appel à la réception, quelqu'un est venu le réparer. La chambre était agréable et les lits étaient confortables. Le seul reproche que l'on peut faire à la chambre, c'est que nous étions face à l'hôtel voisin, ce qui était bruyant la nuit... Je me suis donc dit qu'il fallait prévoir des bouchons d'oreille pour le prochain voyage. Buffet : beaucoup de variété à choisir et c'était vraiment de la bonne nourriture Les chariots à la carte : il faut réserver tôt si l'on veut manger à une heure décente. Mexicains et italiens... la nourriture était excellente Il y a suffisamment de chaises longues à la piscine et à la plage. Nous avons trouvé l'eau de la piscine un peu fraîche. Il n'y avait pas trop de monde pendant la semaine, mais dès le vendredi, il y avait plus de monde et un peu plus de bruit. Nous avons donc apprécié le calme pendant la semaine Il y a un bateau qui va sur l'île d'en face (Isla Majures). Vous pouvez louer une voiturette de golf pour vous y rendre. Superbe excursion d'une journée ! Je n'ai rien de négatif à dire sur le personnel. Dans tous les domaines, ils étaient tous sympathiques et attentifs. Notre personnel préféré était tout le monde au bar de la plage ! L'emplacement est génial, la plage privée avec des bateaux qui viennent, donc des choses à voir. Nous retournerons certainement à l'Occidental Costa

Awesome Vacation After researching and reading reviews for weeks about where to stay in Cancun Beth from Tripcentral recommended the Occidental Costa. So glad she did because my 15 year old and I had an Amazing time!! It is about half hour drive from the airport. We arrived mid morning and it was raining ( umbrellas were provided to walk around resort) Check in is at 3 but we were able to check in early. The safe wasnt working but within the 10 min we called the desk..someone was up to fix it. The room was nice and beds were comfortable. Only complaint about room was we were facing the hotel beside us which did get noisy at night..so my note to self is pack ear plugs on next trip. Buffet: plenty of variety to choose from and it was really good food A la carts: you do need to book early if you hope to eat at a decent time. Mexican and Italian...the food was great There are enough loungers at the pool and beach. We did find the pool water on the cool side. It wasnt too busy during the week but once Friday hit, it started to get busier and a bit noisier. So we did enjoy the quiet during the week There is a boat that goes to island across the way (Isla Majures). You can rent a golf cart to. Great day trip! I dont have anything negative to say about the staff. In each area they were all friendly, and attentive. Our favorite staff was everyone at the beach bar! Location is great,Private beach with boats coming in so things to see. Will definitely go back to the Occidental Costa

Dreams Playa Mujeres Golf and Spa: Dreams Playa Mujeres Golf and Spa - Superbe formule tout compris pour les familles !

Probablement le meilleur séjour familial tout compris que j'aie jamais connu : Pour : La nourriture - le buffet était très bon - je n'y ai mangé que pour le déjeuner. Comme tous les buffets, il faut choisir. Vous n'aimerez pas tout. Allez au fond à gauche et choisissez votre viande et ils la feront cuire devant vous (bœuf, poulet, crevettes, calamars, saumon, thon, coquilles Saint-Jacques...) Vin - contrairement à beaucoup de restaurants "all-incisive", ils ne servent que du vin en bouteill [... lire plus]e. Le rouge et le blanc sont tous deux corrects. Le café ! Le meilleur café. Le Dolce propose également d'excellents cappuccinos. Piscines - Il y a en fait deux piscines. Une piscine tranquille et une piscine de fête. Toutes deux très agréables. Parc aquatique - petit parc pour les petits. Grands toboggans pour les plus grands. Pas de cartes de serviettes - il suffit de les prendre dans la poubelle en cas de besoin - et chaque chaise le matin en a une enroulée et prête à l'emploi Pas de bracelets - pour ne pas s'égratigner par accident sous la douche.. Wifi - assez bon pour regarder Netflix (il a plu un jour) et passer des appels vidéo Chambre - Grande et propre Plage - le sable était très beau et doux. Il n'a jamais fait très chaud Toilettes pour les familles - ils ont été intelligents sur ce point. Je pense que TOUTES les toilettes de la zone publique avaient des toilettes pour les hommes, les femmes et les familles. Bien que cela n'ait pas été bien annoncé, il y avait une excellente salle d'accueil pour les départs tardifs. Casiers, douches et vestiaires. Le personnel - tous les employés sont incroyables. Ils semblent s'entendre et aimer leur travail. Le personnel du club pour enfants a été merveilleux avec notre fille. L'équipe de divertissement (Memo !) était géniale. Dauphins - vous pouvez les regarder nager depuis le rivage. Vous pouvez également nager avec eux, mais pas de "spectacle". Inconvénients La plage, comme beaucoup de plages au Mexique, n'est pas la meilleure pour nager. Elle est agréable pour les longues promenades (elle est immense et s'étend à l'infini), mais un peu trouble et agitée. Je suis également allé dans des Riu’s à Cancun, Cabo et Canary, des Bahia’s, des Barcelo’s et bien d'autres. Dream était le meilleur (et aussi le plus récent)

Dreams Playa Mujeres Golf and Spa - Amazing Family All-Inclusive!! Probably the best family all inclusive I've ever been to: Pros: Food - buffet was very good - only ate there for lunch. Like all buffets you need to pick and choose. Not everything you will like. Walk to the back left and pick your meat and they'll cook it right in front of you (beef, chicken, shrimp, squid, salmon, tuna, scallops…) Wine – unlike a lot of all-incisive they serve only bottled wine. Botht the red and white are decent. Coffee! Best coffee. Dolce also had great cappuccinos. Pools – basically 2 pool area. A quite one and a party pool. Both very nice. Water Park – little park for little kids. Big slides for big kids. No towel cards – just grab from the bin as needed – also every chair in the morning has one rolled up and waiting No bracelets – so no scratching yourself by accident in the shower… Wifi – good enough to watch Netflix (it rained one day) and make video calls Room – BIG and clean Beach – sand was very nice and soft. Never got really hot Family washrooms – they were smart on this. I think ALL the washrooms in the public area had a men’s, women’s and family washroom. Though not advertised well they had a great hospitality room should you have a late departure. Lockers, showers and change areas. Staff- all amazing. They seem to get along and like their jobs. Staff at kids club were wonderful with our daughter. Entertainment team (Memo!) were great. Dolphins – you an watch them swim from the shore. You can swim with them too but no ‘show’. Cons Beach, like a lot of Mexico wasn’t the best for swimming. Nice for long walks (it’s huge and goes on forever) buy a bit murky and rough. I’ve also been to Riu’s in Cancun, Cabo, and Canary, Bahia’s, Barcelo’s and many others. Dream was the best (also the newest)

Occidental Costa Cancun: Petit centre de villégiature

Je dirais que le resort est plus familial et qu'il n'y a pas beaucoup de jeunes. Les activités étaient médiocres, mais la nourriture était excellente et le service était excellent. Les toilettes mériteraient d'être améliorées.

Small resort I would say the resort it's more of a family-friendly Resort not a lot of young people the activities were mediocre however the food was great the service was great. The washroom could use an upgrade.

Crown Paradise Club Cancun: Belle station familiale

L'hôtel est l'un de ceux que vous ne manquerez pas de revisiter. Les chambres sont superbes, la salle de sport est excellente et le personnel est extrêmement sympathique. Le terrain est bien entretenu et la nourriture est bonne, en particulier les petits déjeuners. L'hôtel est bien conçu pour les enfants et les divertissements en soirée sont très bons.

Beautiful Family Resort The hotel is one where you will definitely revisit. Great rooms,terrific gym and extremely friendly staff. The grounds were well kept and the food was good, especially breakfasts. It is well geared for children and the evening entertainment very good.

Riu Caribe Cancun: Très beau centre de villégiature !

L'hôtel était très propre, la nourriture était bonne et le personnel était très gentil. C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe et j'y retournerai certainement. La plage est magnifique et le personnel du Riu la garde toujours propre !!!!

Very nice resort! The hotel was very clean, food was good and the staff was very nice. It was my second time at this resort and I will go back for sure. The beach is beautiful and the Riu staff always keep it clean!!!!

Seadust Cancun Beach Resort: Un personnel formidable mais en nombre insuffisant !

Grand hôtel propre avec de belles chambres. Les restaurants étaient bons et il n'était pas nécessaire de réserver. Nous n'avons attendu qu'une fois pendant environ 20 minutes pour le restaurant japonais. Le steak house était notre préféré. Le buffet offrait un bon choix mais il était mal installé et nous avons souvent dû attendre une table car il était très fréquenté. La crêperie se vante d'être ouverte 24 heures sur 24, mais elle n'est accessible que de 16 heures à minuit. Les bars manquai [... lire plus]ent de personnel, les attentes étaient longues surtout au bord de la piscine. Le restaurant au bord de la piscine était bon mais les attentes étaient longues. Ce serait mieux s'ils avaient des hamburgers et des hotdogs préparés à l'avance pendant les périodes d'affluence. La plupart du personnel était très aimable et serviable. Pas de bouteilles d'eau dans notre chambre jusqu'au dernier jour. Le parc aquatique pour enfants avait l'air amusant pour les petits mais seulement 2 toboggans pour les plus grands, donc nos garçons se sont vite désintéressés. La zone pour les adolescents avait du ping-pong, des jeux de société et des jeux vidéo, mais elle était dans une pièce sombre et il n'y avait pas d'activités pour eux, ce qui n'était pas très attrayant. Les activités au bord de la piscine étaient insuffisantes et la participation a été minime. La plage était magnifique, avec un fond de sable très fin et peu profond, de sorte que l'on pouvait s'éloigner assez loin. Il y a eu un drapeau rouge toute la semaine pour les vagues, mais c'était amusant pour nous. Si vous voulez une chaise au bord de la piscine, vous devez être dehors avant 9 ou 10 heures du matin car elles se remplissent rapidement. Les spectacles du soir étaient corrects, le spectacle de cirque était notre préféré.

Great staff just not enough of them! Large, clean hotel with great rooms. Restaurants were good and no reservations needed. We only waited once for about 20 minutes for the Japanese one. The steak house was our favourite. The buffet had a good selection but bad set up and often had to wait for a table as it was busy. The crêperie boasts that it’s open 24 hours but really only accessible from 4pm to midnight. Bars were lacking staff, long waits especially by the pool. The poolside restaurant was good but long waits. Would be better if they had burgers and hotdogs made ahead during busy times. Most staff were very friendly and helpful. No water bottles in our room until the last day. Kids waterpark looked fun for little ones but only 2 slides for older kids so our boys lost interest quickly. The teen zone had ping pong, board games and video games but was in a dark room and no activities for them so not very appealing. The pool side activities were lacking with minimal participation as a result. The beach was beautiful with great sand bottom and shallow so you can walk out quite a ways. It was red flagged all week for waves but that was fun for us. If you want a chair poolside you need to be out by 9 or 10am as they fill up quickly. The evening shows were ok, circus show was our favourite.