Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: Bon centre de villégiature

Points forts le service était très bon. Tout ce que je demandais, je le recevais avec le sourire. la nourriture était bonne. Tous les repas que j'ai pris étaient délicieux. Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était bon (moins de nourriture disponible au dîner... peut-être s'attendent-ils à ce que vous soyez au restaurant ?) les piscines étaient propres et le terrain était impeccable. l'entretien ménager était très bon (bien qu'il ait été fait beaucoup plus tard dans la journée que dan [... lire plus]s d'autres complexes hôteliers) et le service de préparation à la nuit. la chambre était confortable, suffisamment grande, avec une salle de bain et une climatisation excellentes. tout le monde (y compris les chauffeurs de taxi) parlait un anglais remarquable. La langue n'a jamais été un obstacle. je me suis sentie en sécurité à l'intérieur et à l'extérieur du complexe (mais notez que je ne me suis pas promenée dans les rues après la tombée de la nuit). le personnel de divertissement (en particulier Noe) est formidable, sympathique et amusant. la fiesta mexicaine était magnifique. Il y avait tant de petites attentions, de la décoration à la nourriture en passant par les divertissements. Je me suis vraiment amusée. j'ai aimé qu'il n'y ait pas de bracelets ou de cartes de serviettes. Il suffit de prendre une serviette quand on veut, c'est tellement mieux. belle vue sur l'océan depuis presque toutes les chambres. l'hôtel est proche de la marina, de l'aéroport et de la ville. C'est agréable de ne pas voyager dans un bus pendant une heure après un long vol. couchers de soleil magnifiques ! Moins de bons points groupes musicaux très bruyants le soir. Je portais des bouchons d'oreille et j'ai dormi avec une application de bruit blanc sur mon iPhone pour essayer d'étouffer la musique bruyante. Je ne suis pas sûr qu'une chambre aurait été différente. La disposition de l'hôtel signifie que vous (et vos enfants) serez éveillés jusqu'à une heure assez tardive (minuit ou plus). les spectacles nocturnes ont besoin d'être améliorés. S'il pleuvait, les spectacles avaient lieu dans le sous-sol du Secrets (c'était bien en fait car il y avait l'air conditionné). La salle du Now n'était pas couverte et la pluie (qui tombait la moitié des soirs en été) était un problème. Quand il ne pleuvait pas, il faisait une chaleur de tous les diables. Il n'y avait aucune brise et il faisait trop chaud pour profiter des spectacles. j'aurais aimé pouvoir aller au restaurant italien (nous avons des enfants, ce n'est donc pas autorisé). Mes enfants se comportent bien et mangent les mêmes aliments que nous, je ne comprends donc pas très bien pourquoi ils ne sont pas autorisés. le seul endroit où aller le soir est le bar du hall. Je pense vraiment que ce complexe a besoin d'au moins un autre endroit où les gens peuvent se retrouver, de préférence un endroit avec de la climatisation. le club pour enfants... Alors que j'ai entendu d'autres familles apprécier le club pour enfants, la mienne n'a pas eu l'air de le faire. Tout d'abord, il est un peu bizarre que vous ne puissiez pas voir ce qu'ils font dans cet espace. Et le trampoline à l'élastique par exemple, pourquoi ne pas l'avoir à l'air libre (par exemple près des piscines) pour qu'il puisse être utilisé (avec l'aide du personnel) pendant plus d'une heure par jour ? De plus, l'ensemble est assez programmé, donc je pense que c'est un peu rigide en termes de quelle activité est faite quand. lorsque nous sommes descendus de l'avion à Puerto Vallarta, les requins se sont jetés sur nous pour nous vendre des actions à temps partagé et nous inviter à visiter une propriété du Cirque de Solei. Ils se sont fait passer pour des employés d'Air Canada, il faut donc s'en méfier. Ne donnez pas votre bon d'hôtel à n'importe qui. De plus, j'ai l'habitude de me rendre au centre de villégiature en autocar. Nous avons été poussés dans un taxi (et nous avons croisé les doigts pour nous rendre au centre de villégiature). la plage n'est pas géniale. L'eau est pleine de méduses, le fond est plein de rochers douloureux et il n'y a pas de bar. ¢ La piscine (en particulier celle avec le toboggan aquatique) a un fond en béton rugueux. Tous les enfants ont eu les pieds déchiquetés jusqu'à ce qu'ils saignent à cause de la surface rugueuse. Nous avions tendance à aller dans les autres piscines pour cette simple raison. les ascenseurs. OMG, il fait si chaud là-dedans. S'il vous plaît, installez un ventilateur, quelqu'un va s'évanouir là-dedans !

Good resort Good Points • Service was quite good. Anything I asked for, I received with a smile. • Food was good. Every meal I had was delicious. Buffet for breakfast and lunch was good (less food available at dinner...maybe they are expecting you to be at a restaurant?). • Pools were clean; grounds were kept immaculate. • House keeping was very good (although it was done much later in the day than I have ever had at other resorts) with turndown service. • Room was comfortable, large enough, and great bathroom and AC. • Everyone (including cab drivers) had amazing English. Language was literally never a barrier. • I felt safe both on and off the resort (but note I was not wandering the streets after dark). • Entertainment staff (in particular Noe) is great, they are friendly and fun. • The Mexican fiesta was lovely. So many thoughtful touches, from the décor to the food to the entertainment. I really enjoyed myself there. • I liked there was no bracelets or towel cards. Just grab a towel whenever you want, so much better. • Beautiful view of the ocean from nearly every room. • Hotel is close to the marina, airport, town. It is nice to not travel on a bus for an hour after a long flight. • Beautiful sunsets! Less Good Points • Seriously loud bands in the evening. I wore earplugs and slept with a iphone white noise app to try to drown out the loud music. I am not sure any room would have been different. The layout of the hotel means you (and your children) will be awake until fairly late (midnight or later). • The shows at night need some venue improvement. If it was raining it was held in the basement of Secrets (that was fine actually since it was air conditioned). The venue at Now was not covered so rain (which happened half of the evenings in the summer) was a problem. When it was not raining it was so bloody hot, please get some fans. No breeze at all and it was too hot to properly enjoy the entertainment. • I wish we were able to go to the Italian restaurant (we have kids so not allowed). My kids are well behaved and eat the same foods as us so I am not entirely sure why they aren’t allowed. • The only place to go in the evening is the lobby bar. I really think this resort needs at least one other place for people to hang out, preferably a place with AC. • The kids club….while I heard other families enjoying the kids club, mine didn’t seem to. First off, it is a bit weird that you can’t see what they are up to in that space. And the bungee trampoline for example, why not have it out in the open (say by the pools) so that it can be used (with staff assistance) for more than 1 hour a day? Also, the whole thing is quite scheduled so I think it’s a bit rigid in terms of what activity is done when. • When we got off the plane in Puerto Vallarta, the sharks pounced on us to sell us time shares and inviting us to look at some Cirque de Solei property. They posed as if they worked for Air Canada so beware of that. Don’t hand your hotel voucher to anyone. Also, I am used to riding in a coach bus to the resort. We were shoved in a taxi (and we crossed our fingers we were actually headed the resort). • The beach isn’t great. The water is full of jelly fish, the bottom is full of painful rocks, and there is no bar down there. • The pool (in particular the one with the water slide) has a rough concrete bottom. Every kid’s feet were shredded until they were bleeding from the rough surface. We tended to go to the other pools for that simple reason. • The elevators. OMG so hot in there. Please install a fan, somebody will faint in there!

Riu Palace Pacifico: Grand hôtel

L'hôtel est propre, beau, avec un environnement relaxant. Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture est très bonne. Nous avons apprécié la nourriture et le service au Krystal's pendant notre séjour. C'était excellent !

Great hotel The hotel is clean, beautiful. with a relaxing environment. The staffs are very friendly and helpful. The foods are very good. We enjoyed the food and service in Krystal 's during our stay. It was excellent!

Riu Flamingos: Bon hôtel de villégiature, bonne plage, bon service de restauration

En juillet, l'hôtel a accueilli de nombreuses familles mexicaines en vacances de 4 à 7 jours avec leur famille. La plage est propre et permet de profiter de l'eau chaude. Le service dans les restaurants est bon. Certains employés de la réception ne sont pas réactifs à l'arrivée : Après avoir découvert que la chambre était tout au bout du 6ème étage, nous avons demandé à être transférés dans une chambre plus proche de l'ascenseur, car monter et descendre six étages à plusieurs reprises est fat [... lire plus]igant après une semaine, une jeune employée de la réception (Josie) continue de nous dire que le système ne fonctionne pas, et nous dit qu'il faudra revenir le lendemain ou le surlendemain pour changer de chambre.le représentant de SunWing, Alex, a été très utile plus tard dans l'après-midi pour demander une chambre plus proche de l'ascenseur... à partir du troisième jour... mais cela prenait trop de temps pour remballer tous les objets personnels... alors nous restons comme ça... mais c'est trop fatiguant de monter et descendre les escaliers à pied... a une autre occasion, nous avons perdu la carte d'accès à la chambre, et nous avons demandé une carte de remplacement, toujours le même jeune homme de la réception qui trouve des excuses pour expliquer que le système ne fonctionne pas, ce qui nous oblige à aller chercher la carte égarée dans les restaurants en plein soleil... et on nous a dit qu'il faudrait peut-être payer pour une carte de remplacement (qui n'a pas de numéro de chambre, et qui prend quelques minutes pour être activée numériquement)...après avoir entendu que le client se plaindrait sur Tripadvisor et auprès du directeur général du coût exorbitant du remplacement de la carte, que s'il y a une intention de faire payer le client, cela devrait être indiqué en toutes lettres, comme pour une serviette de plage, le directeur Alfonso est venu et a donné une carte de remplacement, pour que nous puissions entrer dans notre chambre... plus tard dans la soirée, il a trouvé l'ancienne carte et l'a ramenée... et a spécifiquement dit au directeur Alfonso que le personnel de la réception ne devrait pas raconter des histoires fausses selon lesquelles le système ne fonctionne pas, lorsque le client peut voir que c'est le cas, directement au client parce que cela scandalise les gens. Pourtant, c'est l'accueil qui crée la première impression et l'impression durable des gens. A part ce point, tout le reste est bon, le serveur et l'hôte du buffer et des restaurants sont attentifs et excellents. Le service général du bar est également bon et accorde suffisamment d'attention aux non locaux. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait du voyage. L'accès à l'hôtel Riu Vallarta voisin a également été apprécié et a apporté une valeur ajoutée.

Good resort hotel , good beach , restaurants service good In July , the hotel had many Mexicans families vacationing 4 to 7 days with their family. Beach is clean and good for enjoying the warm water. Service at restaurants good. Some front desk staff is not responsive on arrival: Upon finding out that the room was to the very far end on the 6th floor , we have asked to transfer to a room closer to the elevator , because walking six floors up and down multiple time will be tiring after one week , one young front desk fellow ( Josie) keeps telling excuses that the systems is not working , and telling us that will have to come back next day or next two days to change rooms..SunWing rep was Alex was very helpful later afternoon for request to change to a room closer to elevator..from the third day ..but by then it took too much time to repack all personal items..so we stay as is ...but it is too much tiring up an down the stairs on foot .. on another occasion, loss the room access card , and ask for a replacement room access card , again the same young front desk fellow keeps finding excuses that the systems is not working forcing us to go scurring the restaurants for the misplaced card in the full hot sun heat ..and was told that may have to pay for a replacement card ( which has no room no , takes a few minutes to enable digitally ) , ..upon hearing that will complain on tripadvisor and to the general manager about this outrageous card replacement cost , that if there is an intention to charge customer it should be spelled out , like beach towel, the manager Alfonso come out and gave a replacement card, so we can get in our room..later evening found the old card and brought back the card ...and specifically told the manager Alfonso that front desk staff should not tell untruth stories that system is not working, when customer can see that it is , straight face to customer because it outrages people . Yet the front is what create first and lasting impression to people. Aside from this item, everything else are good , buffer & restaurants' waiter and host are attentive and excellent. General bar service also good and gave sufficient attention to non locals. Overall was pleased with the trip. Access to the next door Riu Vallarta was also appreciated and provide value.

Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: Un excellent centre de vacances pour les familles

Le Now Amber est un endroit idéal pour des vacances en famille. Tout le personnel était très amical et accommodant. Les chaises longues à la piscine et à la plage étaient disponibles plus tard dans la matinée. Le buffet était bien garni avec une variété de plats internationaux. Le personnel de service dans les les serveurs des restaurants de spécialités étaient très agréables et s'exprimaient bien. L'équipe chargée des activités et/ou des divertissements a tenu tout le monde occupé avec des é [... lire plus]vénements sportifs et des jeux.

An excellent family resort The Now Amber is a great place for a family vacation. All staff where very friendly and accommodating. Lounge chairs at the pool areas and beach were available later in the morning. Buffet was well stocked with a variety of international foods. Wait staff at the specialty restaurants were very pleasant and well spoken. The activity and/or entertainment crew kept everyone busy with sporting and game events.

Las Palmas by the Sea: Le téléphone a été volé ðŸ˜

Guadalupe était incroyable ! Le travailleur le plus acharné de la station. Pas vraiment recommandé pour les familles car nous avions des adolescents ou des jeunes de 20 ans qui frappaient à notre porte à 3 heures du matin. Je suppose qu'ils nous ont mis à l'étage des fêtards. Les enfants ont eu un peu peur car c'était la première fois qu'ils voyageaient sans leur père. Les enfants ont fait la fête sur la plage tous les soirs jusqu'à 6 heures du matin. J'aurais aimé savoir que ce n'était pas auss [... lire plus]i familial que nous le pensions. Le premier jour où nous avons fait nettoyer notre chambre, mon téléphone de 12 ans a disparu après qu'ils aient nettoyé les chambres. C'était un iPhone 8 donc pas bon marché. Je suis allé me renseigner et on m'a dit qu'ils avaient vu mon fils l'utiliser dans la matinée. Ce qui est un mensonge car nous sommes partis à 8h00 pour une excursion et je prends les téléphones des enfants car ils ne sont pas autorisés à les utiliser sauf après le dîner. C'est amusant de voir qu'il en restait un (iPhone 6) et qu'il en prenait un. Ensuite, quand je me suis renseigné tous les quelques jours à la réception, ils étaient agacés que je continue à demander et ont dit qu'il’s disparu donc pas la peine de continuer à venir et demander. Le personnel n'était pas aussi amical que je l'aurais souhaité. La même nourriture jour après jour avec peut-être l'ajout d'un poisson tous les quelques jours, ce qui est vite ennuyeux.

Phone was stolen 😠 Guadalupe was amazing! Hardest worker at the resort. Not really family recommended for we had late teen or early twenty year olds banging at our door at 3 am. I guess they put us in the party floor. Sorta scared the kids for this was first time travelling without their dad. Kids partied on beach every night till 6am. Just wish I knew it wasn’t as family oriented as we thought. First day we had our room cleaned my 12 year old phone went missing after they cleaned rooms. Was an iPhone 8 so not cheap. Went to go inquire and was told that they seen my son using it in the morning. Which is a lie for we left at 8:00 am for an excursion and I take the kids phones for they are not allowed on them except after dinner. Just funny how one was left (iPhone 6 ) and one was taken. Then when I inquired every few days at front desk they were annoyed that I kept asking and said it’s gone so no use keep coming and asking. They were not as friendly staff as what I woulda liked. Same food day after day with maybe adding fish every few days so that got boring fast.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Bon complexe hôtelier. Le rapport qualité/prix est juste correct.

Cet hôtel est bien, mais les buffets sont peu variés. Les menus à la carte illimités aident mais il faut travailler pour les obtenir. La chambre était très bien et propre. Le service de ménage était un peu irrégulier mais gérable.

Good resort. The value was just ok. This Hotel is good except the buffets are limited in variety. Unlimited ala carte's help but you have to work for them. Room was very good and clean. Maid service was a little inconsistent but manageable.

Marival Emotions Resort and Suites Riviera Nayarit: Une station extraordinaire !

Notre famille de 5 personnes a séjourné huit jours (fin juin début juillet 2018) dans ce resort. Ce fut une excellente expérience dès le début. Nous avons obtenu nos chambres tout de suite, tout était très propre et bien entretenu ! Nous sommes allés à la plage tout de suite. La zone de plage est entretenue quotidiennement et tout le monde fait sa part pour la garder propre. Le service de plage (parasols, chaises, serviettes) est disponible et quelqu'un est toujours prêt à vous aider à l'install [... lire plus]er. Les piscines sont très agréables, l'accès au bar de la piscine est parfois difficile car il y a beaucoup de monde. Mais on vous sert toujours avec le sourire ! Les serveurs du bar ont été surpris lorsque nous leur avons dit que nous ne voulions pas trop d'alcool dans nos boissons ! Et nous avons souvent demandé de l'eau car la température avoisinait les 40 degrés ! Le soleil, le sable et le surf sont une belle échappatoire. Nous avons dîné au buffet de nombreux soirs car nous aimons rester sur la plage jusqu'au coucher du soleil (un spectacle extraordinaire !). Grande variété d'aliments, nous avons toujours trouvé quelque chose pour tenter notre palais ! Variété de fruits frais tous les matins pour le petit déjeuner, vous pouvez demander à quelqu'un de préparer votre omelette avec vos choix. Pas de file d'attente du tout. Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Marival et nous recommanderons certainement ce complexe à nos amis et à notre famille. Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing resort!! Our family of 5 stayed eight days (end of June beginning of July 2018) at this resort. It was a great experience from the very start. We got our rooms right away, everything was very clean and well kept! Off to the beach right away. The beach area is groomed daily and everyone does their part to keep it clean. Beach service ie: umbrellas, chairs, towels are available and someone is always ready to help you set up. The pools are very nice, access to the pool bar is difficult at times as it very crowded. But you are always served with a smile! The bar tenders were surprised when we told them that we didnt want too much alcohol in our drinks!! And often requested water as the temperature was in the 40 degrees! The sun sand and surf are a beautiful escape. We dined at the buffet many a nights as we like to stay at the beach till the sunset (such an amazing sight!). Great variety of foods, we always found something to tempt our palate!! Fresh variety of fruits every morning for breakfast, you can have someone prepare your omelet with your choices. No line ups at all. We truelly enjoyed our stay at the Marival and we will definetly recommend this resort to friends and family. We shall return without a doubt!!

Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: Très bel hôtel, chambres excellentes

L'hôtel est très beau, les chambres sont excellentes et très bien meublées. Lit confortable, douche immense, wifi partout. Toutes les chambres donnent sur l'océan pour autant que j'aie pu en juger. Les piscines sont bien, mais la plage est juste correcte car l'océan est inutilisable à moins d'avoir des chaussures d'eau. Le buffet était correct mais pas exceptionnel, mais les restaurants à la carte étaient tous excellents. Le café ouvert 24 heures sur 24 a été utilisé régulièrement. Notez q [... lire plus]ue le Now Amber est un complexe familial et que le Secrets, situé juste à côté, est réservé aux adultes. Ils sont apparemment presque identiques, à l'exception de la limitation.

Very nice hotel, rooms excellent The hotel is very nice, rooms are excellent and very well-furnished. Comfortable bed, huge shower, wifi everywhere. All face the ocean as far as I could tell. Pools are good, but the beach is just okay as the ocean is unusable unless you maybe have some water shoes. Buffet was decent but not outstanding, however the a la carte restaurants were all excellent. The 24-hour cafe was used regularly. Note that the Now Amber is a family resort, and Secrets right next to it is adults-only. They are apparently nearly identical save for the limitation.

Riu Flamingos: Incroyable !

L'hôtel était très bien, très propre, le personnel était formidable ! Je le recommande vivement. Le seul bémol était la plage, mais l'emplacement du steak house sur la plage était excellent. Je vous recommande de dîner ici pendant votre voyage et de profiter de la vue sur le coucher de soleil.

Amazing! The hotel was great, very clean, staff was amazing! I would highly recommend. The only down fall was the beach; however, the location of the steak house on the beach was excellent. I recommend dining here during your trip with the view of the sunset.

Riu Flamingos: LIEU HORRIBLE

LE PERSONNEL A UNE ATTITUDE, TROIS FOIS QUE J'AI APPELÉ LE SERVICE, IL N'A PAS ÉTÉ PRIS EN COMPTE, LE JOUR SUIVANT MÊME HISTOIRE. L'AIR CONDITIONNÉ NE FONCTIONNAIT PAS DEPUIS TROIS JOURS, J'AI FINALEMENT APPELÉ LA RÉCEPTION, M. DEAGO A ÉTÉ TRÈS IMPOLI. DEAGO A ÉTÉ TRÈS IMPOLI. Finalement, j'ai demandé si je pouvais parler au directeur, DEAGO m'a dit de descendre et de déposer un rapport, cela prendra 24 heures pour parler au directeur. DEAGO M'A DIT DE DESCENDRE ET DE FAIRE UN RAPPORT. JE LUI AI [... lire plus] DIT QUE VOUS VOULIEZ QUE JE VIENNE DÉPOSER UN RAPPORT SUR LE SERVICE QUE JE REÇOIS EN SOUS-VÊTEMENTS JE ME SUIS HABILLÉE ET JE SUIS ALLÉE À LA RÉCEPTION, J'AI DEMANDÉ À VOIR DEAGO, QUI EST PARTI FAIRE UNE PAUSE DE 30 MINUTES. JE ME SUIS HABILLÉE ET JE SUIS ALLÉE À L'ACCUEIL, J'AI DEMANDÉ À VOIR DEAGO, IL EST PARTI FAIRE UNE PAUSE DE 30 MINUTES. ELLE M'A DIT QU'ELLE ALLAIT LUI PARLER ET A ENVOYÉ UN TECHNICIEN POUR RÉPARER LA CLIMATISATION. LE TECHNICIEN A CHANGÉ LA PIÈCE DÉFECTUEUSE ET TOUT EST RENTRÉ DANS L'ORDRE. A 20H00, J'AI SIGNALÉ L'INCIDENT À LA DIRECTRICE, RABECCA. ELLE M'A DIT QU'ELLE ÉTAIT DÉSOLÉE. COMME SI ELLE NE SE SOUCIAIT PAS DU STRESS QUE M'AVAIT INFLIGÉ DEAGO ET DES 3 JOURS SANS CLIMATISATION. APRÈS LE CHECK-OUT, J'AI PARLÉ AU RESPONSABLE DE LA RÉCEPTION, QUI N'ÉTAIT PAS AU COURANT DE L'INCIDENT. ON DIRAIT QUE TOUT LE MONDE SE COUVRE, ILS NE SE SOUCIENT PAS DES CLIENTS. LA NOURRITURE N'ÉTAIT PAS DE LA QUALITÉ RIU, PARFOIS LA NOURRITURE D'AUJOURD'HUI ÉTAIT SERVIE LE LENDEMAIN.TOUS LES JOURS LE CURRY D'AGNEAU ÉTAIT CAOUTCHOUTEUX.

HORRIBLE PLACE STAFF HAS ATTITUDE, THREE-TIME I CALL FOR SERVICE IT WAS NOT ADDRESSED, NEXT DAY AGAIN SAME STORY. A/C WAS NOT WORKING FOR THREE DAYS FINALLY I CALLED FRONT DESK MR. DEAGO WAS VERY RUDE. FINALLY, I SAID CAN I SPEAK TO MANAGER, DEAGO TOLD ME TO COME DOWN AND FILE REPORT IT WILL TAKE 24Hrs TO SPEAK TO MANAGER.I SAID WHAT 24Hrs, I WANT TO SPEAK TO HIM NOW. DEAGO TOLD ME TO COME DOWN AND FILE REPORT. I TOLD HIM YOU WANT ME TO COME DOWN AND FILE REPORT FOR SERVICE I AM IN UNDERWARE? DEAGO TOLD ME"COME DOWN I AM WAITING FOR YOU" I DRESSED UP AND WENT FRONT DESK, ASK FOR DEAGO HE WENT ON 30 MTS BREAK. THEN PUBLIC RELATION STAFF PAULINA CAME OUT TO FRONT DESK AND TALK TO ME. SHE SAID SHE WILL TALK TO HIM AND SENT TECHNITIAN TO FIX AIR CONDITION. TECHNITIAN CHANGED DEFACTIVE PART AND IT WAS O K. AT 8.00PM I REPORTED INCIDENT TO MANAGER RABECCA. SHE SAID I AM SORRY. AS IF SHE DO NOT CARE STRESS GIVEN TO ME BY DEAGO AND 3DAYS OF NO AIR CONDITION. AFTER CHECKING OUT I TALK TO FRONT DESK MANAGER, HE WAS NOT AWARE OF INCIDENT. IT SOUND AS IF EVERYONE IS COVERING OTHER, THEY DO NOT CARE FOR CUSTOMER. FOOD WAS NOT THE RIU QUALITY, SOMETIMES TODAY FOOD WAS SERVED NEXT DAY.EVERYDAY LAMB CURRY MEAT WAS RUBBERY.

Flamingo Vallarta: Un bel hôtel mais une mauvaise expérience

Tout était excellent jusqu'à ce que je sois traitée comme une personne délicate. Nous sommes arrivés à l'hôtel et le gars de la piscine nous a emmenés à la réception parce que j'ai enlevé le bracelet parce qu'il était trop serré sur mes petits enfants et j'ai décidé de les enlever pour ne pas blesser d'autres membres de ma famille. Quand on nous a emmenés à la réception, ils ont dit que si nous ne payons pas 10 $US pour chacun, nous devrons quitter l'hôtel j'ai expliqué que c'était la raison pou [... lire plus]r laquelle j'avais enlevé les bracelets la première fois et qu'elle m'avait fourni d'autres bracelets. Je pense que c'est ce que la réception doit faire avec plus d'attention. En tout cas, la gouvernante Alicia était géniale et le gars qui nous a aidés avec nos bagages, je crois qu'il s'appelle Martin

Beautiful hotel with bad experience Everything was excellent until I was treated as delicuent we arrive at the hotel and the guy at the pool take us to front desk because I removed the bracelet because it was to tight on my little kids and I decided to remove them till hurt other members of my family when we were taken to from desk they said if we don’t pay $10US for each we have to leave the hotel they didn’t allow to enter the rooms and the security went to get my teenage kids like we steal something discussing action finally we pay the fee when I already pay the hotel and they put the bracelet again very tight on my daughter next day I care to front desk with my daughter with her hand wrist all tight she was crying and hurt I took pictures of it and front desk lady also said wow this is to tight she took pictures to and I explain that was the reason I removed bracelets first time and she provides other time other than that bearly can swim at the pool because lots of drunk people that I think that’s what the front desk need to each more carefully anyway housekeeper Alicia was awesome and the guy that help us with our luggage I think his name is Martin

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Pas si étonnant

J'ai beaucoup voyagé à Pierro Vallarta et j'ai séjourné dans de nombreux complexes hôteliers et ce n'est pas un complexe quatre étoiles l'emplacement est excellent les chambres sont vieilles la plomberie n'est pas bonne ni l'air conditionné le personnel de l'accueil n'a pas été utile bien que le reste du personnel ait été formidable je ne recommanderais pas cet hôtel

Not so amazing I've travelled a lot in Pierro Vallarta And stayed at many hotel resorts and this is not a four star resort location is great the rooms are old the plumbing is not good nor the air conditioning the front staff was not helpful although the other staff was great I would not recommend this hotel

Marival Emotions Resort and Suites Riviera Nayarit: Une expérience authentique ! Un service étonnant !

Le complexe était bien équipé et proposait de nombreux événements, spectacles, activités et services qui nous ont occupés pendant toute la semaine. Proche de la ville mais pas en son centre, nous avons apprécié d'être au bord de la plage tout en ayant accès à la ville en cas de besoin. La nourriture était décente mais pas extraordinaire. Nous avons également vu quelques cafards ici et là (l'un d'eux m'a chatouillé les orteils...). Je pense qu'il faut s'attendre à cela étant donné que beaucoup de [... lire plus] nourriture est préparée et ensuite gaspillée. Lorsque nous y sommes allés, il y avait de grands groupes d'enfants. Même dans nos chambres, nous pouvions les entendre courir et crier. Dans la piscine réservée aux adultes, il y avait des enfants de temps en temps. Si vous recherchez le calme et la tranquillité, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Mais si vous voulez une atmosphère animée et que vous avez une famille, c'est l'endroit qu'il vous faut. Pour les couples, je dirais que cet endroit est assez bien, mais il y a peut-être des options plus romantiques ailleurs. Dans l'ensemble, c'est un endroit fantastique et, pour un rapport qualité-prix exceptionnel, j'y retournerai.

Authentic Experience! Amazing Service! The resort was well equipped and offered lots of events, shows, activities and services that kept us busy for the entire week. Close to the city but not in the centre of it, we appreciated being right by the beach while having access to the city as needed. The food was decent but not amazing. We also saw a few cockroaches here and there (one tickled my toes...). I think that is to be expected as so much food is made and subsequently wasted. When we went, there were large groups of kids. Even in our rooms, we could hear kids running around and yelling. In the adult only pool, there were kids from time to time. If you want peace and quiet, this is not the place for you. But if you want a lively atmosphere and have a family, this is the place for you. For couples, I would say that this place is quite good, but there might be more romantic options elsewhere. Overall, fantastic place and for an amazing value, I would return again.

Canto Del Sol: Excellent centre de villégiature !

Excellent personnel, y compris Jorge, le meilleur serveur du Mexique ! Bonne nourriture, très propre, excellent wifi. Très bon rapport qualité/prix. La plage est le seul point négatif. Je vais à Pv depuis 20 ans, dans de nombreux hôtels différents. C'est mon préféré !

Great resort! Excellent staff including Jorge, the best server in Mexico! Good food, very clean, great wifi. Superb value. Beach area is only negative. I've been going to pv for 20 years, many different hotels. This is my fav!

Secrets Vallarta Bay: Attente satisfaite

Je suis allée à Secrets avec une amie et nous avons toutes les deux payé le supplément single pour avoir nos propres chambres. C'était une bonne décision car les chambres, bien que jolies, offrent peu d'intimité... ce qui est compréhensible car le complexe est destiné aux couples. Il semble que toutes les chambres aient une vue sur l'océan, ce qui est un point positif pour ce complexe. Nos chambres étaient propres et confortables. Le complexe est petit, ce qui présente des avantages et des in [... lire plus]convénients. Les avantages sont que l'on peut se rendre rapidement à pied partout où l'on veut aller. Les inconvénients sont qu'il n'y a pas de piscine ou d'espace tranquille. Lorsque l'équipe d'animation se produit pendant la journée, on l'entend dans toutes les piscines et sur la plage. Cependant, vous pouvez voir et entendre l'océan depuis la piscine. Vous pouvez également entendre la musique live du salon qui est jouée tous les soirs entre 21 et 23 heures depuis votre chambre. Après cela, vous entendrez le bruit des vagues. Si vous souhaitez vous coucher avant 23 heures, prévoyez des bouchons d'oreille si vous êtes sensible au bruit. Certains restaurants se trouvent du côté de NOW, qui appartient à Secrets, mais il s'agit d'un complexe familial (les enfants sont autorisés). 3 restaurants et un café se trouvent du côté de Secrets. Donc certains de vos repas pourraient avoir des enfants si vous mangez du côté NOW. Nous n'avons eu qu'un bébé qui pleurait au restaurant mexicain. Je pense que le restaurant italien du côté NOW est réservé aux adultes. Je n'ai pas remarqué d'enfants au restaurant japonais et il n'y avait que des enfants plus âgés au Castaways (Surf and Turf). La nourriture était incroyable. Bien préparée, fraîche et très variée. Il n'est pas nécessaire de réserver, sauf pour le repas japonais spécial où les plats sont préparés devant vous. Il n'est pas nécessaire de réserver pour le repas japonais normal où l'on commande à partir d'un menu. Dans l'ensemble, le personnel s'est montré très accommodant. Ils étaient sympathiques et semblaient aimer leur travail. Nous avons appris que certains clients avaient fait la fête sur leur balcon jusqu'à 1h30 du matin et qu'il était apparemment difficile d'obtenir du personnel qu'il s'occupe du problème. Un couple nous a dit qu'il avait dû appeler la réception 2 ou 3 fois et qu'il avait l'impression que le problème n'avait pas été traité correctement. A tel point qu'ils ont dit qu'ils ne reviendraient pas. Personnellement, j'ai eu un problème avec le service de ménage lors de mes deux derniers jours et un départ tardif qui n'a pas été enregistré dans le système. Je pense que je pourrais éviter ces problèmes si je revenais en demandant que ma chambre soit nettoyée avant 17 heures et je recommande de demander un départ tardif par écrit. Un couple m'a parlé de Secrets à Los Cabo, qui est plus grand mais possède une piscine tranquille qui donne sur l'océan. Je pense qu'il serait intéressant d'y jeter un coup d'œil.

Expectation Met I went to Secrets with a friend and we each paid the single supplement to have our own rooms. It was a good call as the rooms while pretty offer little privacy...understandable as the resort is geared toward couples. It appears that all rooms have an ocean view which is a positive point for this resort. Ours rooms were clean and comfortable. The resort is small which has its pros and cons. The pros are that it's a quick walk no matter where you want to go. The cons are that there is no quiet pool or area. When the entertainment team is doing entertainment during the day you hear it at all pools and the beach. However, you can see and hear the ocean from the pool area. You can also hear the great live music from the lounge that is played each evening between 9-11pm from your room. After that, you will hear the sound of the waves. So if you want to go to bed before 11pm, bring ear plugs if you are sensitive to noise. Some of the restaurants are on the NOW side which is owned by Secrets, but it is a family resort (Kids allowed). 3 restaurants and a cafe are on the Secrets side. So some of your meals could have children if you eat at the NOW side. We only had a crying baby at the Mexican restaurant. I think the Italian Restaurant on the NOW side may be adult only. I did not notice any children at the Japanese restaurant and there were only older children at Castaways (Surf and Turf). The food was amazing. Well prepared, fresh and tons of variety. No reservations required except for the special Japanese meal where they prepare the food in front of you. You do not need reservations for the regular Japanese meal where you order off a menu. The staff were very accommodating overall. They were friendly and seemed to enjoy their work. We heard about some guests partying on their balcony until 1:30AM and apparently it was hard to get staff to take care of the problem. We were told by one couple that they had to call the front desk 2-3 times and they felt that the issue was not handled properly. So much do that they said that they will not return. I personally had an issue with housekeeping on my last 2 days and with a late check out that was not entered into the system. I believe that I could avoid these problems if I returned by asking that my room be cleaned before 5pm and I recommend getting your late check out request in writing. A couple told me about Secrets in Los Cabo which is bigger but has a quiet pool that looks over the ocean. I think that might be interesting to check out.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Unique en son genre.

Le terrain est magnifique. Le centre de villégiature est propre et a un air mexicain. Les couleurs sont vives et très festives. Le personnel est amical et serviable. Tous les jeudis soirs, c'est la nuit mexicaine avec de la musique, des vendeurs et beaucoup de plaisir pour les jeunes et les moins jeunes.

One of a kind. The grounds are beautiful. The resort is clean and it has a Mexican feel to it. It is done in bright colours and very festive. The staff is friendly and helpful. Every Thursday night is Mexican night with music, vendors and it is a lot of fun for everyone young and old.

Friendly Fun Vallarta: Déçu

Nous sommes allés dans ce complexe au moins 5 fois auparavant et nous avons toujours eu une excellente expérience. Mais cette fois-ci, ce n'était pas le cas. L'hôtel est en cours de construction et le restaurant de la plage est en train d'être reconstruit. Le résultat est que l'hôtel a un restaurant de moins pour le moment. Lorsque nous sommes arrivés le mercredi après-midi, les deux autres restaurants étaient fermés pour le dîner et le seul ouvert se trouvait au niveau de la mezzanine et il fal [... lire plus]lait suivre un programme pour pouvoir manger. Les lumières des travaux de construction éclairaient directement nos fenêtres, ce qui rendait le sommeil difficile. Le bruit des travaux était également omniprésent pendant la journée. Le restaurant de bord de mer étant fermé, la soirée la plus agréable que nous avions passée à manger sur la plage a été annulée. Notre chambre présentait une fuite d'eau au niveau de la baignoire, si bien qu'après les douches, le sol était extrêmement glissant. Le personnel était très sympathique et ouvert. Malheureusement, nous ne retournerons probablement pas dans ce complexe hôtelier compte tenu de cette dernière expérience.

Disappointed We have been to this resort at least 5 times previously and always had a great experience. This time however it was NOT great. The hotel is undergoing construction and the beach restaurant is being rebuilt. The result was that the resort has one less restaurant at present. When we arrived on Wednesday in the afternoon the other two restaurants were closed for dinner and the only one open was on the mezzanine level and you needed to sit through a program in order to eat. There were bright construction lights shinning directly at our windows making it difficult to sleep. There was constant construction noise during the day as well. With the beachfront restaurant closed, the previous most enjoyable evening dining on the beach was cancelled. Our room had a water leak from the bathtub and so after showers the floor was extremely slippery. The staff were very friendly and outgoing. Unfortunately we will most likely not go back to that resort given this latest experience.

Riu Vallarta: J'ai été très surpris :)

Cet hôtel a fini par me surprendre. Les activités pour les enfants, les spectacles nocturnes, la piscine propre, la bonne nourriture et la grande hospitalité ont fait que les critiques douteuses que j'ai lues ne signifient rien. Plus important encore, mon agent m'a aidé à organiser ce voyage pour toute notre famille (6 personnes). Ce n'est pas une mince affaire quand on a affaire à un client très particulier. Chapeau bas à Trip central et à Cindy !

Plesantly surprised :) This hotel ended up surprising me. The activities for the kids, nightly shows, clean pool, good food and great hospitality made the iffy reviews I read not mean anything. More importantly was all the help I received from my agent putting this trip together for our whole family (6 of us). Not an easy feat when you're dealing with a very particular client. Hats off to Trip central and Cindy!

Riu Flamingos: Semaine de divertissement

C'est la deuxième fois que je viens à Puerto Vallarta. La dernière fois, nous avons séjourné au RIU Vallarta et cette fois-ci au RIU Jalisco. Nous avons passé un excellent séjour. L'enregistrement a été rapide et facile. Le personnel de la réception était très serviable et poli. (Notre chambre était très belle et très propre. Le personnel de nettoyage était formidable. Tout le monde nous a traités avec gentillesse. La plage est magnifique et nous avons nagé tous les jours. Toute l'expéri [... lire plus]ence a été merveilleuse. J'y retournerais sans hésiter.

Week of Fun This is my second time to Puerto Vallarta. Last time we stayed at the RIU Vallarta and this time at RIU Jalisco. We had a wonderful time. Check in was fast and easy. Front counter staff were very helpful and polite. (Poala - she was amazing!!) Our room was very nice and clean. Cleaning staff were great. Everyone treated us kindly. The beach is beautiful and we swam in it every day. The whole experience was wonderful. Would definitely go back.

Riu Vallarta: Station balnéaire haut de gamme

Tout le monde a été absolument formidable. Ils ont travaillé dur chaque jour pour nous faire vivre une expérience fabuleuse et amusante. Le centre de villégiature était propre et bien entretenu. C'était vraiment un cinq étoiles. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'options végétaliennes évidentes. Certains sont végétariens mais difficiles à manger pour un végétalien.

High class resort Everyone was absolutely terrific. They worked hard each and every day to give us a Fabulous and fun experience. The resort was clean and well looked after. A five star rated it indeed was. I wish there were more evident vegan options. Some vegetarian but difficult for a vegan to eat.