N'a pas répondu à nos attentes.
Les toilettes puaient comme des égouts. L'air conditionné ne fonctionne que par intermittence - le réglage de la température et les réglages bas, moyen et haut ne fonctionnent pas.
Au bar, les boissons étaient servies dans des verres, ce qui a entraîné des bris de verre sur la terrasse de la piscine. Nous l'avons signalé à deux reprises et personne n'est venu balayer.
Les chaises de plage étaient vieilles et usées - elles s'enfonçaient et j'avais les poutres [... lire plus]de soutien dans le dos. Les seules bonnes chaises se trouvaient autour de la piscine.
AlaCartes faciles à réserver, mais la nourriture n'était pas à la hauteur des standards mexicains.
J'ai dû payer 6 dollars par jour pour l'utilisation du coffre-fort. Personne d'autre ne fait payer cela.
Le personnel était poli et amical.
Won't Go Back
Did not meet our expectations.
Washroom stunk like a sewer. Air conditioning only on and off - temperature adjustment and low, medium, high settings did not work.
They served drinks in glass at the bar, resulting in broken glass around the pool deck. We reported this twice, and no one came to sweep it up.
Beach chairs old and worn - sunk through and had the support beams in my back. Only good chairs were around the pool.
AlaCartes easy to book, but food was not up to normal Mexican standards.
Had to pay $6 per day for use of the safe. Nobody else charges for these.
Staff was polite and friendly.
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Private -
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Grand Sirenis Mayan Beach: Cet hôtel a été très apprécié
Nous sommes allés à Mayan Riviera 5 fois et c'est de loin notre station préférée. Le personnel est amical et serviable à tout moment. Les terrains, les chambres et les restaurants sont toujours propres et bien entretenus.
Les piscines et leurs abords sont toujours propres et le service de bar est excellent. Notre famille a adoré la rivière paresseuse et les moments passés à la plage. Nous avons trouvé qu'elle était sûre pour tout le monde. N'oubliez pas les chaussures d'eau car certains endroit[... lire plus]s sont un peu rocailleux.
La promenade à vélo de l'après-midi (1h30) avec Marco était très amusante et très instructive, je la recommande vivement.
Le personnel du club pour enfants était remarquable. Nos enfants (6 et 8 ans) ont vraiment apprécié leur séjour et nous avions une confiance absolue dans le personnel pour s'occuper de nos petits-enfants.
Ma seule plainte est que j'ai trouvé la nourriture des restaurants à la carte (Steak House et brésilien) décevante par rapport à d'autres hôtels où nous sommes allés. Le service était correct, mais nous nous sommes tous sentis bousculés pendant le repas. Nous avons dîné au restaurant japonais le dernier soir et je le recommande. Le poulet et le bœuf étaient délicieux et le chef nous a offert un excellent spectacle.
Tous les repas au restaurant buffet étaient excellents et le service était rapide et courtois.
Loved this hotel
We have been to Mayan Riviera 5 times and this is by far our favourite resort. The staff were friendly and helpful at all times. The grounds, rooms and restaurants were always clean and beautifully maintained.
The pools & pool areas were always clean and bar service was excellent. Our family loved the lazy river and our time at the beach. We found it safe for everyone. Please remember water shoes as certain spots are a little rocky.
The afternoon bike ride (1 1/2 hours) with Marco was great fun and very informative, I highly recommend it.
The staff at the kids club were outstanding. Our children (6 and 8) really enjoyed their time there and we had absolute confidence in the staff to care for our grandchildren.
My only complaint was I felt the food at the a la carte restaurant (Steak House and Brazilian) were disappointing compared to other hotels we have been to. The service was OK however we all felt very rushed through our meal. We did dine at the Japanese restaurant on our last night & I would recommend it. The chicken and beef were delicious and the chef put on a great show.
All meals at the buffet restaurant were great and the service was prompt and courteous.
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Grand Isla Navidad Resort: Le secret le mieux gardé du Mexique !
Si vous avez plus de 40 ans, vous ne pouvez pas faire mieux que cet endroit....e tout dans cet endroit est fabuleux. L'emplacement, l'emplacement, l'emplacement. Le personnel et la nourriture sont incroyables. Magnifique terrain de golf, 27 trous. Très sûr, et le rapport qualité-prix est incroyable. Si vous cherchez quelque chose de relaxant et de décontracté, c'est un endroit à ne pas manquer....C'était la 7e fois que nous revenions dans ce complexe... nous ne pouvons pas nous lasser de tout ce[... lire plus] qu'il y a à faire
Mexico's Best Kept Secret!
If you are 40+ you can not beat this place....everything about this place is fabulous. Location, location, location. Staff and the food are amazing. Beautiful golf course, 27 holes. Very safe, and the value here is unbelievable. If you are looking for something that is relaxing and laid back this is a can't miss....This was our 7th time back to this resort...we can't get enough of everything about it
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Themac-austins -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Las Brisas Huatulco: Superbe escapade
L'hôtel était fantastique. Le personnel était très sympathique et travaillait très dur. Il y avait une conférence pendant que nous étions là et ils ont complètement transformé la section théâtre - en une journée ! Cela ne nous a pas dérangés du tout. Comme d'autres commentaires le mentionnent, l'endroit est vallonné. Nous avons marché 90% du temps, mais le système de navette est également très bien. C'est un endroit magnifique. Je vous suggère d'apprendre à faire du catamaran - nous l'avo[... lire plus]ns fait et nous sommes sortis tous les jours pendant un certain temps. Quelle belle vue sur la baie et sur tous les complexes hôteliers et les résidences. Les plages et les piscines étaient superbes - et on ne peut pas battre le temps à Huatulco !
Great getaway
The hotel was fantastic. The staff were all very friendly and worked so hard. There was a conference while we were there and they completely transformed the theatre section - in one day! We weren't inconvenienced at all by it. As other reviews mention, the place is hilly. We walked 90% of the time, but the shuttle system is great too. What a beautiful location. I'd suggest you learn to catamaran - we did and then went out every day for a bit. What a great view of the bay and all the resorts and residences. Beaches and pools were great - and you can't beat the weather in Huatulco!
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Barb -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Moon Palace Cancun: Sans égal
Nous revenons d'un séjour de 7 jours au Moon Palace à Cancun, et je dois dire que je n'ai jamais eu un service équivalent à celui qu'ils offrent dans les autres complexes hôteliers où nous avons séjourné. Et il y en a eu beaucoup. Le complexe est vaste, mais il est très facile pour les clients de se rendre aux deux autres complexes hôteliers en bus ou en voiturette de golf.
Je n'ai pas joué au golf, mais pendant que mon mari jouait, j'ai profité d'une merveilleuse matinée au spa.
Notre chambr[... lire plus]e était équipée de ses propres snacks quotidiens, d'un mini-bar, de café et le service de nuit avec le morceau de chocolat était la cerise sur le gâteau.
Tant de piscines, tant de restaurants, tant de choses à faire, si peu de temps.
Barb et Doug Hickson
Second to none
We are just back from a 7 day stay at the Moon Palace in Cancun, and I must say I have never had service equal to what they provide in any other resort we have stayed at. And there have been many. The resort is large but they make it so easy for their guests to get to and from the other two palace resorts by way of bus or golf cart.
I didn't golf but while my husband did I enjoyed a wonderful morning at the spa.
Our room was equipped with its own snacks daily, mini bar, coffee and the turn down service with the nightly piece of chocolate was the icing on the cake.
So many pools, so many restaurants, so much to do , so little time.
Barb and Doug Hickson
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Helenski5 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Colonial: La plage et la piscine sont incontournables !
Notre famille (enfants âgés de 6 et 7 ans) a voyagé au Barceló Maya Colonial entre le 13 et le 20 janvier 2017. Dans l'ensemble, nous avons adoré le centre de villégiature et le recommanderions vivement. Tout d'abord les points positifs, la plage et la zone de la piscine étaient phénoménales. Magnifique sable blanc et plage expansive puisque vous pouvez marcher sur la longueur des 4 hôtels Barceló qui sont côte à côte. Apportez des chaussures d'eau si vous voulez aller dans l'océan car l'entré[... lire plus]e peut être rocheuse. Les piscines sont innombrables et ne sont jamais bondées. La propriété est d'une propreté irréprochable. Il y a beaucoup de vie sauvage (sauterelles géantes, iguanes) et de dauphins sur la propriété, ce que les enfants ont adoré. Nos garçons adorent également Pokémon Go et il y avait une tonne de Pokéstops et de gymnases sur la propriété. Le parc aquatique pour enfants était incroyable - celui de la propriété Colonial avait des toboggans fantastiques et convenait aux tout-petits jusqu'aux préadolescents. Nous avons utilisé le club pour enfants à plusieurs reprises et les garçons ont apprécié d'y aller. Rien d'extraordinaire - nous aurions aimé qu'ils varient un peu les horaires. Nous avons beaucoup apprécié les buffets et les restaurants à la carte et nous avons trouvé la nourriture excellente. Bien qu'il s'agisse d'un immense complexe hôtelier et qu'il soit plein à craquer, nous n'avons jamais eu de mal à trouver des chaises longues à la piscine ou à la plage, même en fin de matinée. Les restaurants semblaient à moitié vides et le service était toujours très rapide et, pour la plupart, amical. Notre seule plainte était que la chambre semblait moisie et que les lits n'étaient pas des plus fermes. Nous avions une vue sur le jardin, qui donnait sur des arbres, des arbustes et d'autres bâtiments. Il n'y a pas de chambres avec vue sur l'océan au Colonial. Elles sont disponibles au Barcelo Palace, juste à côté. Nous avons essayé de passer au Club Prime, qui, nous l'espérions, nous offrirait une vue sur la piscine et de meilleurs lits, mais il n'y en avait plus. Nous avons eu beaucoup de plaisir à voyager avec Air Transat - si vous avez des enfants, assurez-vous de vous inscrire au Club des enfants avant votre voyage. Il y a un comptoir d'enregistrement dédié, et vos bagages sont étiquetés afin d'être retirés de l'avion en premier. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience merveilleuse au Barceló Maya Colonial.
Nous avons passé d'excellentes vacances en famille dans ce complexe. Nous avons adoré le fait qu'il soit adapté aux enfants, et les enfants ont adoré le chariot de hot-dogs et les glaces au bord de la piscine ! La piscine d'eau salée était agréable pour nous, bien qu'elle soit loin de tous les bars et de la nourriture, de sorte que nous avons dû emballer tout ce qui vient avec deux enfants en bas âge pour les repas. Le personnel était sympathique et le complexe était bien entretenu. Notre pousse[... lire plus]tte ne passait pas par la porte de notre chambre, ce qui était gênant, le café n'est pas facilement accessible si vous êtes un lève-tôt. A moins que vous n'aimiez le café à la machine (comme dans un hôpital) sinon vous devez attendre le buffet à 7h. Le service au bar était exceptionnellement lent et encore plus si vous n'avez pas donné de pourboire. Je me suis souvent retrouvé à attendre au bar 15-20 min avant de pouvoir commander et ce avec des pesos visiblement en main. Les balcons sont petits, surtout ceux du 3ème étage. Mes beaux-parents étaient au troisième étage et leur balcon n'avait qu'une chaise. Et elle tenait à peine debout. La nourriture était bonne, le buffet se répétait tous les soirs. Pour réserver des alacartes, ils vous disent d'utiliser l'application, ce qui ne fonctionnait pas. Nous avons donc fait la queue pour obtenir une table. Le petit zoo était très divertissant pour les enfants ainsi que le splash park avec des piscines ! Dans l'ensemble, des vacances formidables, car c'est ce qu'on en fait :)
Family vacation
We had a great family vacation at this resort. We loved how geared to kids it was, and the kids loved the hotdog cart and popsicles by the pool! The salt water pool was nice for us although it was far from all the bars and food so we had to pack everything up that comes with two toddlers for meals. Staff were friendly and resort was well kept. Our stroller did not fit through our room door which was a hassle, coffee is no easily accessible if you are an early riser. Unless you like machine coffee ( like you'd find in a hospital ) other than that you have to wait for the buffet at 7. Bar service was exceptionally slow even more so if you didn't tip. I often found myself waiting at the bar 15-20 min before getting to order and that was with pesos visibly in hand. Balconys are small especially 3rd floor ones. My inlaws were on the third floor and their balcony had one chair. And it hardly fit. Food was good, the buffet repeated itself nightly. In order to reserve alacartes they tell you to use the app which didn't work. So we'd wait in line to get a table. The small zoo was great entertainment for the kids as well as the splash park with pools ! Overall a great holiday as it is what you make it :)
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Flamingos: Belle plage
La plage a été appréciée, que ce soit au soleil ou à l'ombre des palmiers. Beaucoup de place pour choisir un endroit sur la plage ou au bord de la piscine. Bonne animation. Le terrain de l'hôtel est bien entretenu et des touches de fraîcheur sont visibles tous les jours. Le personnel est très aimable et serviable. La formule "tout compris" offre une bonne variété pour tous les goûts. Le restaurant alla carte est bon, et il est intéressant de noter qu'il est ouvert à tous sans réservation. Bien q[... lire plus]u'il s'agisse d'un restaurant italien, il n'y a pas de café expresso disponible. La chambre était bien entretenue, y compris le mini bar. Excellente douche et eau chaude. Cependant, les commandes de ventilation ne permettaient pas un bon confort nocturne. Nous avons presque gelé la première nuit et avons dû demander une couverture. Obligation d'éteindre l'air conditionné la nuit. Bon matelas, mais oreillers inconfortables. Les serviettes avaient parfois une mauvaise odeur de moisi, les verres collants souillés n'étaient pas remplacés par des verres propres. En dehors de ces quelques remarques négatives, nous avons apprécié notre séjour.
Beautiful beach
Enjoyed the beach either in the sun or under palm trees shade. Plenty of room to chose a spot on beach or by the pool. Good entertainment. Hotel grounds are well kept and refreshing touches can be seen on daily basis. Staff very friendly and helpful. The all inclusive has a good variety for every taste. The alla carte is good, interestingly open to all without reservations. Though Italian restaurant no espresso coffee available. The room was well kept including Mini bar. Excellent shower and hot water. However, ventilation controls didn't allow for good nightly comfort. We Almost froze first night, and had to request a blanket. Required to turn off ac at night. Good mattress, but pillows uncomfortable. The towels at times had a bad moldy smell, soiled sticky glasses not replaced with clean ones. Besides some of these negative comments, we did enjoy our stay.
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Steve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Park Royal Cozumel: Des vacances formidables dans un superbe complexe hôtelier
L'hôtel est bien aménagé avec de grandes chambres propres. La plage est petite, mais jamais surpeuplée, et avec deux piscines à débordement et des jacuzzis, le choix est vaste. Il y a également une piscine principale. Les restaurants à la carte offrent un bon choix et le restaurant buffet varie les thèmes chaque jour.
Des divertissements sont proposés dans la zone principale et dans l'amphithéâtre.
Le service est toujours exemplaire et le pourboire est facultatif, sans pénalité.
Le complexe e[... lire plus]st recouvert de verdure tropicale et plusieurs bars et bistrots vous permettent de vous restaurer et de vous désaltérer. Le wifi est gratuit.
Dans l'ensemble, un bon 4,5 étoiles qui remplit toutes les conditions.
Awesome vacation in a superb resort
The hotel is well appointed with large clean rooms. The beach is small, but never overcrowded and with two infinity pools and hot tubs choices are available. There is also a main pool. A la carte restaurants offer a good choice and the buffet restaurant varies themes daily.
Entertainment is provided in the main area as well as at the amphitheater.
Service is exemplary at all times, and tipping is optional without penalty.
The resort is lush with tropical greenery and several bars and bistros keep you well fed and watered. Free wifi is provided.
All in all a good 4.5 star that checks all the boxes.
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Bev19 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Canto Del Sol: Vacances très relaxantes
Si vous recherchez une grande plage, cet endroit n'est peut-être pas fait pour vous. Le complexe est plus ancien mais très propre et l'atmosphère y est conviviale et amusante. Nous avons trouvé la nourriture excellente, les omelettes du matin étaient très bonnes et la variété du buffet était adéquate. La marche vers le centre-ville dure environ 30 minutes, mais nous avons trouvé qu'elle en valait la peine, ne serait-ce que pour regarder un peu autour de nous.
Le personnel autour de la piscine, [... lire plus]Jorge qui court partout pour apporter des boissons à tout le monde, tous les barmans du bar de la piscine et les personnes qui travaillent très dur au snack-bar, font partie du meilleur personnel que j'ai jamais rencontré.
Very relaxing vacation
If you are looking for a great beach this place may not be right for you. The resort is older but very clean and has a friendly, fun atmosphere. We found the food to be great, the omelettes in the morning were very good and the variety at the buffet was adequate. The walk into downtown is approx. 30 minutes, we found it to be quite worth it, just to look around a little.
The staff around the pool, Jorge running around to get everyone drinks, all of the pool bar bartenders and the extremely hard working folks at the busy snackbar were among some of the best staff I have ever encountered.
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Teresa Hill -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Playa del Carmen: Il n'est pas nécessaire d'aller ailleurs.
Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes. Il n'y avait rien dont vous aviez besoin car tout était là. La propreté était incroyable : tout a été repeint, balayé, le service de table a été assuré, tout a été essuyé et les vitres ont été lavées tous les jours. Les chambres étaient magnifiques et l'air conditionné fonctionnait parfaitement. Les chambres sont très grandes et silencieuses la nuit. La nourriture était exceptionnelle et les gens qui travaillent ici parlent très bien l'ang[... lire plus]lais. Vous êtes traités comme des royalistes. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'y retournerais. Oh, et la plage était magnifique, elle aussi nettoyée tous les jours de tous les débris, y compris les algues.
No need to go anywhere else.
This resort was more than we ever expected. There was nothing you needed as it was all there. The cleanliness was unbelievable; from repainting literally everything to sweeping, table service, wiping everything down, washing all glass every day; this resort looked brand new. The rooms were beautiful and the air conditioning worked perfectly. Rooms are very large and quiet st night. Food was outstanding and the people that work there speak English very well. You are treated like royalist. Would definitely recommend and go back. Oh, and the beach was beautiful it too was cleaned daily of any debris including seaweed.
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Barcelo Karmina: Absolument incroyable !
Nous avons séjourné au Barceló Karmina du 13 au 20 janvier. Mes parents y avaient déjà séjourné et nous l'avaient chaudement recommandé. Nous leur en serons toujours reconnaissants.
La propriété est absolument STAGNANTE, et elle est maintenue dans un état impeccable. Notre chambre était si spacieuse, si bien équipée et si confortable. Bravo au personnel de ménage qui a méticuleusement entretenu notre espace de vie.
Nous avons adoré la nourriture du restaurant buffet. Le seul problème que n[... lire plus]ous avons rencontré a été de trop manger à chaque repas ;) Notre expérience au restaurant mexicain à la carte (Agave) a été l'un des nombreux points forts de notre voyage. Si vous y allez, ne manquez pas cette expérience incroyable ! Nous avons également beaucoup apprécié le bar de la plage tous les jours, qui débordait constamment de délicieuses friandises.
L'espace piscine est notre préféré de tous les complexes hôteliers que nous avons visités. Encore une fois, elle est magnifiquement entretenue et conçue.
La plage de Karmina est très petite, ce qui peut dissuader ceux qui aiment les grandes étendues de sable et le surf. Cependant, nous l'avons vraiment aimée, car l'eau était chaude et parfaite pour faire de la plongée avec masque et tuba.
Nous avons beaucoup apprécié les divertissements nocturnes, et les artistes étaient tellement charismatiques et attachants. Les danseurs étaient superbes et le chanteur qui se produisait la plupart des soirs était SUPERBE - quel talent !
Notre fils de 16 ans a adoré jouer au beach soccer et au volley-ball chaque jour, et nous avons tous aimé faire du kayak dans la baie.
Ce que nous avons préféré au Barceló Karmina, c'est le personnel. Chaque employé était amical, travailleur, gentil, généreux, patient et professionnel. Je pense que nous sommes tombés amoureux de chacun d'entre eux. Ils travaillaient sans relâche et semblaient sincèrement aimer et apprécier leur travail. Nous leur serons toujours reconnaissants d'avoir rendu nos vacances si parfaites.
Merci, Barcelò Karmina ! NOUS VOUS AIMONS ET AVONS HÂTE DE REVENIR !!!
P.S. Il n'y a pas de wifi gratuit, ce qui a semblé déranger certaines personnes. Je travaille exclusivement en ligne et j'ai été très reconnaissante de pouvoir me déconnecter pendant une semaine, donc cela ne m'a pas dérangée.
Absolutely Amazing!
We stayed at the Barcelò Karmina from January 13th to the 20th. My parents had previously stayed there and highly recommended it. We will forever be grateful that they did.
The property is absolutely STUNNING, and it is kept in pristine condition. Our room was so spacious, well-appointed, and comfortable. Kudos to the housekeeping staff who meticulously kept our living space so lovely.
We LOVED the food at the buffet restaurant. The only problem we experienced was overeating at each meal ;) Our dining experience at the Mexican à la carte restaurant (Agave) was one of the many highlights of our trip. If you go, DO NOT MISS this incredible experience! We also really enjoyed the beach bar every day, which was consistently overflowing with delicious treats.
The pool area was our favourite of any resort we have visited. Again, it is so beautifully maintained and designed.
The beach at Karmina is very small, which might be a deterrent for those who love an expansive stretch of sand and surf. We really loved it, however, as the water was warm and perfect for snorkelling.
We really enjoyed the nightly entertainment, and the performers were so charismatic and engaging. The dancers were superb, and the male singer featured on most nights was SUPERB - what a talent!
Our 16-year-old son loved playing beach soccer and volleyball each day, and we all enjoyed kayaking around the bay.
Our very favourite thing about the Barcelò Karmina was the staff. Every single employee was friendly, hardworking, kind, generous, patient, and professional. I think we fell in love with every single one of them. They worked tirelessly and genuinely appeared to love and value their jobs. We will forever treasure them for making our holiday so perfect.
Thank you, Barcelò Karmina! WE LOVE YOU AND CANNOT WAIT TO RETURN!!!
P.S. There is no free wifi, which seemed to upset some people. I work exclusively online and was beyond grateful to disconnect for a week, so it didn't bother me.
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Barcelo Karmina: super centre de villégiature
Le terrain, la nourriture et les chambres sont excellents, il faudrait des mains courantes à TOUTES les marches des chambres et du terrain car il y a eu quelques accidents, une seule rampe d'accès aux piscines pour les fauteuils roulants, la plage est très propre, le personnel est très serviable à tous les endroits, en particulier au buffet. J'ai passé un excellent wèek
super resort
Grounds, food and rooms excellent, in need of hand rails at ALL steps in rooms and grounds as few accidents while there, saw only one wheel chair ramp to pools, beach very clean, staff very helpful at all locations especially buffet. Had great wèek
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Iberostar Waves Cozumel: Très belle
Il était plus petit que ce à quoi nous nous attendions et avait pour thème la jungle, avec beaucoup d'arbres. Lorsqu'il faisait chaud, les chambres étaient toujours confortables. Les personnes qui y travaillent sont très gentilles et serviables. Nous avons apprécié de parler avec beaucoup d'entre eux. Nous nous sommes sentis très à l'aise de pouvoir sortir de l'enceinte, ce que nous avons fait à plusieurs reprises. La piscine était superbe, les activités étaient merveilleuses et nous y avon[... lire plus]s participé plusieurs fois. Ils se sont surpassés avec la nourriture sur la plage et les superbes soirées de divertissement sur la plage. En fait, je pense que cet endroit avait probablement la meilleure animation de tous les endroits où nous sommes allés ou certainement juste en haut avec les meilleurs.
Le seul inconvénient était que l'eau contenait beaucoup de roches et que nous ne pouvions pas nager. Si nous allions sur la jetée où se trouvaient les poissons, nous pouvions descendre les escaliers et entrer dans l'eau de cette façon, ce que nous avons fait. Donc, si vous n'avez pas peur d'un petit endroit et de rochers dans l'eau, c'est un endroit agréable à visiter. La plongée avec masque et tuba est excellente et beaucoup de gens ont fait de la plongée sous-marine.
Very Nice
It was smaller then we expected and had a Jungle Theme, lots of trees. On hot days it was always comfortable in the "room" areas. The people that worked there were very kind and helpful. We enjoyed speaking with many of them. We felt very comfortable being able to walk outside the compound which we did a number of times. The pool was great, the activities were wonderful, we did participate a couple of times. They went beyond with food on the beach and the beautiful evening entertainment at the beach. Actually I believe this place had probably the best entertainment of the places we have been or certainly right there on top with the best.
The one down fall was that the water had a lot of rock in it and we could not swim in it. If we went on the pier where the fish were we could climb down the stairs and enter the water that way which we did. So if you don't mind a small place and rocks in the water it is a nice place to go. Snorkeling is great and lots of people went scuba diving.
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Pierre & Michelle -
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Riu Palace Cabo San Lucas: Un excellent travail !
Un très bon hôtel et une très bonne situation. Le service était impeccable, tout comme la nourriture. Le homard a été servi plusieurs fois pendant notre séjour. Incroyable pour un hôtel tout compris. C'était notre deuxième exposition au Rui Offerings mais ce ne sera pas la dernière.
Top notch!
A great hotel and great location. The service was impeccable and so was the food. Lobster served several times during our stay. Amazing for an all inclusive resort. This was our second exposure the the Rui Offerings but won't be our last.
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Azul Ixtapa Grand Resort: Excellent centre de villégiature
Cet hôtel était de loin l'un des meilleurs (si ce n'est le meilleur) hôtels que nous avons séjourné au Mexique, hôtels tout compris. Le seul point négatif était que la plage était trop petite et pas très sablonneuse. De plus, il n'y avait pas de sites touristiques intéressants à proximité.
Excellent Resort
This hotel was by far one of the best (if not the best) hotel we have stayed in Mexico,all inclusive hotels. The only negative was that the beach was too small and not very sandy. Also, not any interesting sight seeing in close proximity.
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Akumal Bay Beach and Spa Resort: L'horreur par l'océan magnifique
Mon expérience.
Tout d'abord, avant de parler des inconvénients, qui sont nombreux. Je commencerai par les points positifs
L'hôtel est situé au bord de la plage et de l'océan. La vue est magnifique. Je dirais que les meilleures chambres sont les Penthouse. J'aime beaucoup mon intimité, c'est donc ce qu'il y a de mieux. A mon avis, c'est pour les personnes âgées ou très mûres. Un piano très facile à jouer pendant le petit déjeuner avec une vue imprenable sur l'océan. Il y avait une fête de mari[... lire plus]age. Ils ont joué des classiques américains et du rock dans le bar principal. Les enfants qui étaient là se sont très bien comportés. L'hôtel était situé à l'extrémité du strip, il n'y avait donc pas beaucoup de locaux autour (inconvénient : je n'ai pas confiance dans le fait que les locaux peuvent venir n'importe où), habituellement les hôtels dans lesquels je séjourne sont surveillés.
J'ai principalement mangé au restaurant mexicain et au restaurant français pour le dîner. Je n'ai pas mangé d'accompagnement sur les tables chaudes, seulement des betteraves bouillies et j'ai demandé de la purée de pommes de terre. Le restaurant français était très bon. Ils ont fait bouillir le Salomon avant de le griller. Pour moi, c'est du gâchis. J'ai demandé à ce qu'il soit grillé. J'ai lavé et coupé tous les fruits moi-même. Je ne bois pas. Et la seule eau que j'ai bue était en bouteille, même si tout le monde buvait de l'eau distillée dans les carafes. Au petit déjeuner, j'ai pris des flocons d'avoine ou des omelettes et des pâtisseries fraîches. Le café était excellent ainsi que la vue depuis le buffet où nous avons pris le petit déjeuner. J'ai eu une terrible intoxication alimentaire, c'est pourquoi j'ai fait attention à ce que je mangeais. Avant de tomber malade, j'ai mangé une petite portion de porc rôti au buffet. C'était bon et je me sentais bien. J'ai mangé du poisson préparé devant moi. Pour moi, c'est peut-être un 4 étoiles. Si vous vous en tenez aux aliments que j'ai énumérés. J'y suis resté 9 jours. La chambre, même s'il s'agissait d'un penthouse, était agréable, mais comme vous l'avez lu, elle n'était pas entretenue. Apparemment, l'hôtel a 25 ans. Et jusqu'à il y a un an et demi, il n'y avait qu'un seul restaurant. Tous les autres hôtels le long du strip avaient des tonnes de locaux, et tellement de gens qui avaient l'air de faire la fête. Secrets, bhaia et ainsi de suite.
Nous aimions la tour 3 parce qu'en face de nous il y avait beaucoup de rochers et qu'il était impossible de nager. Nous avons passé beaucoup de temps ensemble sur notre terrasse privée en regardant l'océan. La vue n'était pas obstruée et nous sommes convaincus que c'est pour cela que c'était plus calme et qu'il n'y avait pas d'habitants. À cause des rochers et de l'impossibilité de sortir et de nager. Ceux qui sont arrivés jusqu'à nous étaient des petites familles à l'air plus sympathique. Je ne suis pas non plus un fêtard. Mais mon fiancé a été totalement consterné par le choix de nourriture. Il s'est senti limité. Je suis d'accord. J'ai parlé espagnol, ce qui m'a aidé. Le meilleur service était au restaurant mexicain et au restaurant français. Holi était très gentil au restaurant mexicain. C'était vraiment un grand 5 étoiles. Nous avons adoré le guacamole. Il y avait aussi un vieux monsieur au buffet qui semblait montrer aux autres comment se comporter, car ils semblaient peu serviables. Nous avons pu voir de magnifiques poissons en faisant du snorkeling à l'extérieur et une grosse tortue en train de manger. L'océan était magique.
Maintenant, les inconvénients du pays !
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel. Ils ont prétendu qu'ils ne savaient pas que j'avais demandé la 3ème tour. Ils voulaient nous mettre dans la 1ère qui était près de la piscine. Si vous aimez l'action, c'est la tour qu'il vous faut. Nous aimons le calme et la tranquillité.
La chambre n'a pas été nettoyée. La baignoire jacuzzi était remplie de poils. De petits poils bouclés - je crois que c'était des poils pubiens - pas de punaises ou de mouches ou de longs poils. Les pantoufles qu'ils ont essayé de nous donner étaient usées !!!! pas dans le plastique Le lit était cassé, le coin près de l'appui-tête, le pied était très lâche. Le parapluie à l'extérieur était cassé. Les portes coulissantes donnant sur l'extérieur ne se fermaient pas correctement. L'air extérieur entrait donc toujours en sifflant. Et il y avait des taches sur le canapé et sur le côté du lit. J'avais envie de pleurer ! On venait de me demander en mariage. C'était censé être romantique. J'ai demandé au directeur de monter, car j'avais déjà appelé un réparateur et une femme de ménage pour qu'ils viennent avec des produits et de l'eau de Javel. Il est venu réparer le parasol qui était cassé à l'extérieur. Il m'a dit qu'il avait aussi réparé le jacuzzi. J'ai expliqué qu'il était sale et j'ai demandé en espagnol et en anglais qu'une femme de ménage vienne. Elle n'est jamais venue alors j'ai demandé au directeur de monter ! .
Zenia est arrivée et a été choquée par la chambre. J'ai expliqué comment ils pouvaient permettre cela, j'ai expliqué que s'ils m'apportaient de l'eau de javel, je pourrais désinfecter la baignoire.
Ils m'ont proposé une autre chambre. Mais dans l'autre chambre, la télévision avait la taille d'un petit micro-ondes. Nous ne voulions pas transporter nos affaires et nous étions tout simplement sissapointes de cette perte de temps et de ce que nous avons eu pour les gros dollars que nous avons dépensés. Comment cela a-t-il pu être classé 4 étoiles ? C'est l'hôtel le moins bien classé que nous ayons jamais fréquenté. Elle nous a dit qu'elle s'assurerait de la propreté de la chambre. Nous lui avons montré la porte ouverte qui ne se fermait pas pour laisser entrer l'air. Nous avons allumé la télévision dans notre chambre. Elle s'est aperçue que si l'on augmentait le volume, un fort bourdonnement se faisait entendre.
Lorsque nous sommes revenus, la chambre était remplie de serviettes de plage et de pantoufles en plastique. Le pied du lit avait été réparé et ils ont nettoyé la chambre et nous ont donné tout ce qui n'avait pas été utilisé ! Ils ont également mis une teinte sur notre écran, nous avons estimé qu'il laissait passer trop de lumière dans la salle de bain qui est un concept ouvert, nous ne voulions pas être réveillés. Nous ne voulions pas être réveillés, car lorsque nous travaillons, nous commençons à 7h30 - ce sont nos vacances. Nous avons apprécié la teinte. Ils ont également acheté des fraises enrobées de chocolat. Nous avons pensé que cela aurait dû être le cas à l'entrée - après tout, il s'agissait de la suite penthouse !
3 jours plus tard, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire. Il était presque 11 heures du matin. Je suis allée au restaurant 24 et j'ai demandé à ce qu'on me grille un hamburger. Ils m'ont répondu que non, ils ne pouvaient pas. C'était encore le petit-déjeuner et ils m'ont montré les tables chaudes. J'ai dit que je ne voulais pas de cette nourriture, qu'il fallait faire griller un hamburger car c'est un restaurant ouvert 24 heures sur 24 et que le hamburger est au menu. Il m'a répondu qu'il n'y en avait pas, puis il m'a dit ok. Il est allé à l'arrière et est revenu quelques instants plus tard avec un hamburger pâle. Je l'ai coupé sur le côté. Il n'était pas cuit. Je lui ai demandé de le placer sur le gril plus longtemps. Une seconde plus tard, il est ressorti avec un hamburger grillé très foncé Parce que ce n'était pas celui qu'il m'avait donné et que je pensais qu'ils avaient dit qu'ils n'en avaient pas. Il a acquiescé et m'a dit qu'il était frais ! J'ai pris ça et un jus de fruit. J'ai eu droit à des fruits coupés sur les tables d'exposition. J'ai été terriblement malade. J'avais de la fièvre, des frissons, des larmes, des convulsions, des vomissements et de la diarrhée. Je souffrais tellement. Je n'ai rien pu manger pendant plusieurs jours. Seulement du riz,
Quelques jours plus tard, je me suis réveillée, le corps très endolori. J'ai un nœud dans le cou à cause du lit et du courant d'air constant. Les nuits étaient plus fraîches. J'ai pensé à me faire masser pour mon corps très endolori. J'ai appelé la réception du dimanche et j'ai demandé du thé, de l'eau bouillie avec du citron à côté et s'ils pouvaient m'apporter des fruits non coupés
Et s'ils pouvaient m'apporter des fruits non coupés. Comme une corbeille de fruits ou même une papaye, une mangue ou des prunes. Il m'a répondu que ce n'était pas possible. J'ai demandé qu'ils le fassent, car je n'ai pas mangé et je ne peux pas manger de la nourriture qui a été coupée
Je ne peux pas manger de la nourriture qui a été manipulée ou laissée de côté. Je voulais les laver moi-même.
Il m'a dit qu'il ne pouvait pas, des heures plus tard, aucun thé n'est arrivé. Pas d'eau chaude. Il n'y avait rien. J'étais tellement déçue et ma fiancée aussi, nous avons payé plus de $$$$$ en surclassement de siège d'avion, je n'avais pas envie de dépenser plus d'argent même si mon corps était tellement malmené par ma maladie et la terrible literie. J'ai eu un accident dans le lit, et à cause du traumatisme subi par mon corps, j'ai eu mes règles presque deux semaines plus tôt que prévu. ! !!! J'étais en très bonne santé. Mon corps n'a pas pu supporter ces vomissements constants. J'ai donc commencé à saigner.
Lorsque nous avons vérifié le lit, nous avons remarqué de légères taches, nous nous sommes demandé s'ils avaient nettoyé les draps. Ils l'ont fait, ils sont si fins ! Les taches provenaient de l'horrible protège-matelas qui n'avait pas été changé. Les draps sont pratiquement transparents, les taches sont donc toujours présentes.
Je suis consternée ! De plus, nous sommes arrivés lundi. Mardi, j'étais sur place à 9h00, car c'est à ce moment-là que je devais rencontrer le représentant de Sunwing pour lui faire savoir que j'avais besoin d'un transport jusqu'à l'aéroport. Comme c'était notre responsabilité de le faire, ils étaient en retard. J'ai attendu et lorsque j'ai posé des questions sur l'excursion à Chichen Itza, j'étais impatient de voir le spectacle de lumières nocturnes et de participer à l'excursion d'une journée dont j'avais entendu parler ! La représentante de Sunwing m'a répondu que cet hôtel n'offrait pas cette possibilité. Et le train, c'est parce que les bus arrêtent de revenir à 17 heures et que nous devrions passer la nuit à l'hôtel et y obtenir une chambre. Elle nous a conseillé de les contacter nous-mêmes. J'ai alors réalisé que quelque chose n'allait pas avec cet hôtel ! Il a fallu quatre jours pour joindre un autre représentant ! Ils n'étaient jamais sur place ! Le vendredi, on nous a offert une excursion à Coba et Talum avec déjeuner pour 88 $US
Le représentant de Sunwing Nexus nous a dit qu'ils l'offraient pour 145 $ avec Nexus. Nous avons choisi l'autre compagnie. A une autre occasion, j'ai demandé de l'eau chaude pour le thé et l'homme m'a dit non ! J'ai dit quoi !!!! Vous êtes l'homme qui ne m'a pas apporté mon thé la dernière fois ? Il m'a répondu que nous allions le faire monter ! Soyez prévenus. Oui, la plage est belle. Mais elle ne valait pas ce que nous avons dépensé. C'est ce que nous avons ressenti. Peut-être que si je n'étais pas si malade et que le penthouse était propre et que les portes étaient fermées et ne laissaient pas entrer le vent, et que je ne m'étais pas fait mal au cou avec le courant d'air. Mais c'était une fente si l'argent pour une sélection si serrée de tout.
Grand Sirenis Mayan Beach: Le meilleur complexe hôtelier que nous ayons connu.
Magnifique complexe, personnel formidable et attentif et nourriture excellente. Notre chambre était grande, propre et confortable pour notre famille, 2 adultes et 2 enfants.
Nombreuses possibilités de baignade, piscines, rivière tranquille et plage. La piscine principale dispose d'une rampe d'accès, ce qui est idéal pour les enfants. La plage est magnifique. Il y a une petite zone où l'on peut voir des bancs de poissons !
Nous avons utilisé le club pour enfants à plusieurs reprises, nos enfan[... lire plus]ts ont adoré. Il y a un bassin de lecture où les enfants sont surveillés, des activités manuelles et autres. Ils emmènent également les enfants déjeuner, manger une glace, assister à un spectacle de dauphins, etc.
Les buffets étaient excellents, les soirées à thème excellentes, le steak house était décevant, le brésilien était correct et le japonais était excellent.
C'est un grand complexe hôtelier avec beaucoup de marche, cela ne m'a pas dérangé mais cela a dérangé mon mari. Il y a des navettes que vous pouvez prendre pour réduire la marche.
Nous avons fait l'excursion à vélo de l'après-midi, qui est un must. On apprend beaucoup de choses sur le complexe, il y a 2 cenotes. C'est une balade facile et très intéressante.
Best resort we have been to.
Beautiful resort, great, attentive staff and excellent food. Our room was large, clean and comfortable for our family, 2 adults and 2 children.
Many swimming options, pools, lazy river and beach. The main pool has a ramp entrance which is great for little kids. Beach is amazing and beautiful. There is a little area where you can see schools of fish!
We used the kids club a few times, our children lived it there is a reading pool where the children are supervised, crafts and other activities. They also take the kids for lunch, ice cream, dolphin show etc.
Buffets were great, excellent theme nights the steak house was disappointing, Brazilian was ok and Japanese was excellent.
This is a large resort with lots of walking, I didn't mind but my husband did. There are shuttles you can catch to cut down on the walk.
We did the afternoon bike tour which is a must. You learn so much about the resort, it has 2 cenotes. An easy ride and very interesting.
Emplacement
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Brenda -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Azul Ixtapa Grand Resort: Azul Grand Ixtapa
Chambres spacieuses, propres et vues magnifiques. Balcon de bonne taille, placard de plain-pied. Service de nettoyage quotidien avec des effets floraux spéciaux sur le lit. Tout le personnel est aimable et serviable. Les restaurants à la carte étaient fabuleux et les buffets adéquats car vous pouvez trouver quelque chose qui vous plaira car tout est bien préparé. Divertissements nocturnes au bar du hall, dîners-spectacles et fiesta pour ceux qui aiment ce type de divertissement.
Spacious rooms, clean and beautiful views. Good sized balcony , walk in closet. Maid service daily with special floral effects on the bed. All staff friendly and helpful. A la Carte restaurants were fabulous and buffet adequate as you can find something you will enjoy as everything is prepared well. Nightly live entertainment in the lobby bar and dinner shows and fiesta for those who enjoy this type of entertainment.
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Cozzy68 -
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Hyatt Ziva Los Cabos: Immaculé et incroyable !
Le Hyatt Ziva est un centre de villégiature de classe mondiale ! La propriété est magnifique et bien entretenue. Chapeau bas aux héros méconnus qui travaillent en coulisses pour que cela se produise. Le personnel est sans égal ! Quel que soit le poste occupé, il était évident qu'ils étaient vraiment fiers de travailler ici.
L'association d'une cuisine excellente et d'un service remarquable fait de ce complexe un choix de premier ordre.
Viva Hyatt Ziva Los Cobos !
Immaculate and Incredible!
The Hyatt Ziva is a world class resort! The property is beautiful and well taken care of. Hats off to the unsong heroes behind the scenes which makes this happen. The staff were second to none! No matter what position they held it was clear they were genuinely proud to work there.
An awesome combination of great food and outstanding service makes this resort a top tier choice.
Viva Hyatt Ziva Los Cobos!