Grand Oasis Cancun: Une marge d'amélioration

Bonsoir Teelah, Nous sommes rentrés de notre voyage lundi matin et je voulais vous faire part des problèmes que nous avons eus au Grand Oasis. Tout d'abord, lorsque nous nous sommes enregistrés, ils nous ont informés que nous étions logés dans l'un des bâtiments extérieurs et nous ont donné nos bracelets. À ce moment-là, on ne nous a donné aucune information sur les endroits où manger, boire ou se divertir. Ce n'est que vendredi que nous avons réalisé que nous n'étions pas considérés c [... lire plus]omme étant au "Grand Oasis", lorsque nous avons essayé de manger dans un restaurant (qui s'appelait le White Spot Gastropub) et qu'on nous a dit que cela nous coûterait 40 $ chacun en plus parce que nous avions des bracelets orange et non noirs. Je sais que lorsque nous avons réservé, vous aviez mentionné que nous avions accès à tout, alors nous avons essayé un autre restaurant et on nous a également refusé l'accès. En fin de compte, nous avons dû aller au buffet. Deuxièmement, on nous a dit que le wifi était inclus lors de la réservation, au moment de l'enregistrement. Lorsque j'ai demandé le code, on m'a dit que l'accès était gratuit mais que l'utilisation de l'internet coûtait 15 dollars par jour. Cela a obligé 4 de mes 6 amis à acheter de l'internet pour le séjour. Enfin, j'étais dans la chambre 4142, on peut voir la salle de bain depuis la chambre et littéralement voir des gens aux toilettes alors qu'ils sont sur le lit, ainsi que dans la douche Je vous remercie pour votre aide et vos efforts dans l'organisation de ce séjour, mais je pense malheureusement que l'hôtel était en tort dans les problèmes que nous avons rencontrés.

Room for improvement Good evening Teelah, We returned from our trip Monday AM and I wanted to let you know of the issues we had while at The Grand Oasis. Firstly, when we checked in they informed us we were staying in one of the outside buildings and gave us our wristbands. At the time we weren't given any information about where to eat, drink or go for entertainment. It wasn't until Friday that we realized that we were not considered at the "Grand Oasis" when we tried to eat at a restaurant (it was called the White Spot Gastropub) and were told it would cost each of us $40 each additionally because we had orange wristbands and not black ones . I know when we booked you had mentioned we had access to everything so we tried another restaurant and were also denied. Ultimately we had to go to the buffet. Secondly we were told that wifi was included when we booked, at check-in. When I asked for the code I was told access was free but to use internet it was $15/day per day. This required 4 of my 6 friends to have to purchase internet for the stay. Lastly I was in room 4142, you can see into the bathroom from the bedroom and literally see people on the toilet while on the bed, also in the shower I appreciate all of your assistance and effort in organizing this, unfortunately I think the resort was at fault in the issues we experienced.

Occidental Costa Cancun: hôtel ok

Nous avons apprécié cet hôtel, le personnel était très sympathique. MAIS si vous êtes un groupe de plus de 6 personnes, c'était l'ENFER de faire des réservations pour le dîner, ce que vous deviez faire tous les matins. Nous avons dû demander au directeur de l'hôtel de nous aider à faire nos réservations pour le dîner pour 9 personnes. Cette partie a presque ruiné le séjour pour nous. C'était plus que frustrant. Je conseille donc à votre famille, si elle est supérieure à 6 personnes, de ne pas  [... lire plus]y aller

ok hotel We enjoyed this hotel, staff was very friendly. BUT if your a group larger than 6 people it was HELL to make dinner reservations which you had to do every morning. It was so bad we had to ask for the hotel manager to help make our dinner reservations for 9 people. This part almost ruined it for us . It was beyond frustrating. So my advise is your family if larger than 6 don't go

Secrets Vallarta Bay: Secrets Vallarta Bay - complexe 5+ étoiles

Superbe station. Personnel formidable, très amical et serviable. Excellente restauration. Bons alcools de première qualité. Les chambres étaient superbes et toutes avaient une bonne vue sur les piscines et la plage. Couchers de soleil fantastiques. La plage était un peu petite étant donné qu'elle se trouve à Puerto Vallarta. Un retour définitif !

Secrets Vallarta Bay - 5+ star resort Superb resort. Great staff, super friendly and helpful. Great dining. Good premium brand liquors. Rooms were great and all had a good view of the pools and beach. Fantastic sunsets. Beach was a bit small being right in Puerto Vallarta. A definite come back!

Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Excellent centre de villégiature !

J'ai passé des vacances très relaxantes. Si vous voulez vivre une véritable expérience mexicaine dans une ville non commerciale, c'est ce qu'il vous faut. N'apportez pas de dollars américains, ils préfèrent les pesos ou les dollars canadiens. Ne vous attendez pas non plus à un complexe sophistiqué, il est un peu désuet, mais la nourriture était bonne et les chambres propres. C'est la raison pour laquelle les prix sont raisonnables. Il n'y a pas grand-chose à faire sur place, mais il y a quelques [... lire plus] visites intéressantes et on peut se rendre en toute sécurité dans les villes environnantes pour faire du shopping ou prendre un repas. La plage est magnifique, les piscines sont très agréables, mais la piscine pour adultes est calme et glaciale. Le personnel est formidable et très serviable. Si vous n'aimez pas monter les escaliers, ne surclassez pas votre chambre car le bâtiment et la piscine pour adultes sont à grimper. Si vous recherchez des vacances relaxantes et que vous n'êtes pas là pour faire la fête, c'est le meilleur rapport qualité-prix. De plus, les prix ne sont pas trop élevés pendant les vacances.

Great resort! Had a very relaxing vacation. If you like a true Mexican experience in a non-commercial town, this is it. Don't bring US dollars, they like pesos or Canadian dollars. Also do not expect a fancy resort, it's a bit dated but the food was good and the rooms were clean. This is the reason they are reasonably priced. Not a whole lot to do there, but there are a few interesting tours and it's very safe to head into surrounding towns for shopping or a meal. The beach was beautiful, the pools were really nice but the adult pool is quiet and freezing cold. Staff is great and very helpful. If you don't like climbing stairs then do not upgrade your room as the building and adult pool are a climb. If you are looking for a relaxing vacation and aren't there to party too hard then this is the best bang for your buck. They also don't tend to jack their prices too much during holiday time.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Avis aux baigneurs.

En tant que voyageurs fréquents, nous ne reviendrions pas ici et nous ne le recommanderions pas. Malheureusement, cet avis est négatif à 90 %. Bien que nous ne voulions pas paraître si négatifs, nous aurions aimé connaître ces informations avant de réserver cet hôtel. PAS DE PLAGE ! PAS DE MACHINE À CAFÉ. BOISSONS TRÈS DILUÉES - PAS DE CORONA. AUCUN sourire (ni contact visuel) AVEC UN SERVICE MINIMUM. PAS DE RESERVATION POUR LE DINER - mais plus d'une heure d'attente pour tous les restaur [... lire plus]ants en dehors du buffet moyen. Seul le restaurant japonais exigeait une réservation. Malgré notre demande le premier jour, le restaurant japonais était complètement réservé jusqu'à 22 heures le soir de notre départ. Comment cela se fait-il ? Pas génial avec des enfants, ni quand on se rend à l'aéroport à 23h. Malgré la formule ALL INCLUSIVE, certains restaurants, comme le restaurant italien, ont demandé un supplément pour le vin. Ce n'est pas ALL INCLUSIVE !! Les meilleures caractéristiques de cet hôtel étaient de contempler les animaux sauvages et les animaux de ferme lors de courtes promenades. Les singes sauvages se promenaient sur notre balcon, ce qui ravissait nos enfants. Les paons broutaient devant notre porte. Beaucoup de chats errants qui, nous l'espérons, ont été stérilisés et ne répandent pas de puces. Beaucoup d'espace dans notre chambre d'hôtel, avec 2 placards et un coffre-fort, une douche à l'italienne avec shampoing et gel douche, mais PAS de machine à café. Le sèche-cheveux est peu puissant et il faut 1 heure pour sécher les cheveux. Nous ne savions pas trop à quoi servait la machine à eau chaude, car elle ne produisait pas d'eau froide, et il n'y avait pas non plus de thé/café à préparer avec. Il n'y a pas de brochures d'information dans la chambre (oui, ils cherchent à éviter le gaspillage, mais un répertoire relié en vinyle durerait des années) & la chaîne de l'hôtel présentait des choses qui n'existent pas vraiment, comme des excursions dans la mangrove, des jeux sur la plage. Il fallait trouver quelqu'un qui parlait anglais pour vous expliquer qu'il y avait UNE excursion dans la semaine - mais seulement pour les adultes. Nous sommes venus pour explorer avec nos enfants. Cela va un peu à l'encontre du but recherché. Il y avait ce qui ressemblait, de l'extérieur, à une grande salle de jeux. À l'entrée, il n'y avait qu'une fille et un terrain de jeu. Certaines activités, comme la fête de la pizza, étaient indiquées, mais pourquoi voudriez-vous jeter votre enfant dans un environnement aussi ennuyeux ? Il n'y avait pas de fête, ni d'atmosphère festive. Nous nous attendons à ce qu'une salle de jeux soit bien surveillée par des enfants et à ce que de nombreux membres du personnel assurent la sécurité de l'environnement. Ce n'était pas le cas. Il ne s'agit certainement pas d'un programme pour enfants bien conçu. En cas d'urgence, comment une seule personne pourrait-elle gérer la situation en toute sécurité ? (Oui, je travaille avec des enfants, donc ces risques potentiels sont ancrés dans mon cerveau). De plus, nos appels à la réception sont souvent restés sans réponse. Aucun panneau n'indiquait aux nouveaux arrivants les heures d'ouverture des restaurants. De plus, le personnel du restaurant ne parlait pas anglais et ne répondait pas aux questions concernant les services de restauration (par exemple, quels sont les restaurants qui demandent un supplément pour le vin !) Les restaurants sont annoncés comme n'exigeant pas de réservation, mais les temps d'attente peuvent dépasser une heure. Avec des enfants, des moustiques et beaucoup de pluie, il n'y avait pas d'endroit où attendre dans la plupart des restaurants. À deux reprises, bien que nous soyons les premiers dans la file d'attente, une famille mexicaine s'est présentée et s'est assise avant nous. Au début, nous avons pensé que ce n'était pas possible, mais lorsque cela s'est reproduit sans justification, nous nous sommes sentis insultés. Nous ne traiterions pas les autres de la sorte. Un hôtel de classe ne devrait pas agir de la sorte non plus. Il y avait quelques décorations de vacances intéressantes à apprécier, mais le Père Noël qui se promenait (ou courait) autour de la piscine était échevelé et n'interagissait pas du tout avec les enfants. Nous comprenons qu'il fait chaud pour porter un costume, mais ces enfants s'attendaient à passer un moment de qualité avec le Père Noël. Ils ont attendu toute l'année pour le voir, et lorsqu'ils sont arrivés en haut de la file d'attente pour les photos et les cadeaux, le Père Noël est parti en pause. C'était très triste à voir. Le terrain de l'hôtel offrait des ruines mayas à explorer, mais un tas de pierres non entretenu sur un sentier de promenade ne fait pas une randonnée mémorable. Aucun membre du personnel n'était disponible pour discuter de ce qu'il y avait là, bien qu'une visite à pied ait été proposée pendant la semaine. Il aurait fallu prévoir plus d'heures pour accueillir les clients tous les jours de la semaine. Les voyageurs erraient à la recherche de ce qui était annoncé et il n'y avait vraiment rien à voir, si ce n'est des moustiques. Un homme a eu une énorme réaction cutanée à l'anti-moustique qu'on lui proposait. Il travaillait dans le domaine médical et recommandait fortement d'éviter d'utiliser le produit, en particulier sur nos enfants. Hmm... Nous sommes allés dans toutes sortes d'hôtels différents, avec des niveaux d'hébergement différents. Même s'il n'y avait pas beaucoup de commodités, un service amical répondait largement à nos attentes minimales. Cependant, le service dans cet hôtel était vraiment INCROYABLE. Nos bracelets sont tombés 3 fois et on nous a dit qu'ils allaient nous facturer 100$US pour chaque bracelet pour des raisons de sécurité. Oh, non ! Quelques mots fermes ont rectifié le tir, mais cela a failli arriver ! Le service d'accueil des clients est situé dans le hall d'entrée et trois membres du personnel sont assis à leur bureau. Lorsque vous demandez de l'aide, on vous dit rapidement d'aller à la réception, ce qui entraîne un temps d'attente d'une heure pour changer un bracelet chaque jour. Personne n'a souri et ne nous a accueillis. Personne n'a souri aux restaurants. Pas un serveur. Pas un serveur. Personne. Les spectacles étaient exigus et il n'y avait qu'une seule représentation à l'heure du dîner. Les gens venaient littéralement se placer devant les jeunes enfants et leur bloquaient la vue. Nous ne pouvons pas enseigner la gentillesse et le respect à tous les clients, mais il n'y avait aucun membre du personnel pour contrôler la foule. Un huissier en haut des escaliers, comme dans la plupart des hôtels et des croisières, pourrait poliment escorter les clients vers les meilleures zones d'observation disponibles ou contrôler la foule plus efficacement. Les gens étaient tellement pressants lors d'un spectacle normal que nous avons vraiment pensé que s'il y avait une urgence soudaine, les enfants se feraient piétiner. C'est triste, mais c'est la responsabilité de l'hôtel de fournir un environnement sûr partout. Les seuls employés sympathiques étaient les photographes. Bien sûr, à 20USD pour une photo, vous pouvez imaginer que ce département rapporte beaucoup à l'hôtel. Ils se promenaient souvent avec des mascottes pour prendre des photos ou étaient disponibles près des chaises de plage pour prendre des photos. Dans l'ensemble, les opérateurs de SunWing Tour étaient polis, mais pas très sociables. Les excursions étaient très chères, ce qui n'est pas la faute de l'hôtel. Il y avait toujours des frais supplémentaires pour la nourriture, les forfaits photos. Pour une famille de 4 personnes, la visite des dauphins avec photos a coûté plus de 1000 $ ! Imaginez, vous n'avez pas le droit d'apporter vos propres appareils photo, vous voulez que vos enfants aient un souvenir, mais les forfaits photos commencent à 250USD à 380USD. C'est choquant. Notre tour opérateur nous a dit qu'un jour normal à Xcaret, il y avait 2 à 3 000 clients. Pendant la semaine de Noël, il y en avait entre 12 et 13 000 ! De toute évidence, il n'y avait pas de quotas de sécurité à respecter et de longues files d'attente pour entrer. Oui, la plongée en apnée dans les grottes annoncée était littéralement une horreur pour nos enfants qui étaient poussés sous l'eau et contre les parois des grottes par les nageurs qui nageaient épaule contre épaule. C'était un véritable cauchemar. Notre fille de 7 ans a fini par s'accrocher au dos de son père. Oubliez les appareils photo automatiques qui coûtent plus de 100USD, car les vagues de gens vous forceraient naturellement à vous écarter du chemin. Nous avons sauté les deux autres itinéraires à cause de ce problème de sécurité. Nous avons vu 1 sauveteur et aucun autre membre du personnel. Manifestement, aucun quota de sécurité n'a été respecté. A 200USDpp (1 seul repas, pas de boissons), c'était insensé. Vraiment décevant, car c'est ce qui nous a incité à réserver ce voyage. Une famille a essayé d'annuler un voyage parce que son enfant avait une intoxication alimentaire et ne pouvait même pas quitter la chambre. On leur a dit de payer un médecin pour obtenir un certificat médical, faute de quoi ils ne pourraient ni rembourser ni reprogrammer leur voyage. La pauvre mère pleurait et il n'y avait aucune empathie pour cette famille. Le plus choquant est l'absence totale de plage accessible. Les sacs de sable ne permettent pas d'empêcher les algues d'envahir la plage. Le site explique que la plage est nettoyée chaque jour, ce qui semble très improbable. Nous n'avons constaté aucune amélioration au cours de la semaine. Seule une personne sur quatre a osé mettre ses orteils dans l'océan. Qu'ont-ils vu ? Plus d'algues ! Nous avons pensé que nous pourrions essayer d'en tirer le meilleur parti aux toboggans aquatiques. Les toboggans pour enfants fermaient à partir de 12 heures et pour la nuit à 17 heures, même s'ils étaient encore remplis d'enfants. Les plus grands toboggans n'ont fonctionné que deux fois pendant notre séjour, les moteurs ne fonctionnant pas. Nous entendions toujours ... peut-être demain. Lorsque le toboggan était ouvert, notre fille n'a pas été autorisée à y aller, mais les enfants plus petits ont continué à passer et ont été autorisés à le faire. Les mesures de sécurité en hauteur sont très flexibles en fonction de la personne qui travaille La piscine pour enfants avait de l'eau sale. Nous ne pouvions pas voir le fond. Cette zone manquait totalement de personnel avec seulement 1 ou 2 sauveteurs positionnés en haut des toboggans aquatiques.

Beachgoers beware. As frequent travellers, we would not stay here again, nor recommend it. Sadly, this review is 90% negative. While we hate to sound so negative, we wished we knew this information before we booked this hotel. NO BEACH! NO COFFEE MACHINE. VERY WATERED DOWN DRINKS- NO CORONA. NO SMILES (nor eye contact) WITH MINIMUM SERVICE. NO RESERVATIONS FOR DINNER-but over 1 hour waits for any restaurant outside the average buffet. Only Japanese restaurant required reservations. Despite asking on our first day, the JAPANESE restaurant was completely booked until 10pm on our departure evening. How can that be? Not great with children, nor when you head to the airport at 11pm. Despite ALL INCLUSIVE, some restaurants, such as the Italian charged EXTRA for wine. That`s not ALL INCLUSIVE!! Best features of this hotel were gazing at the wild and farm animals during short strolls. Wild monkeys would trek upon our balcony, delighting our youngsters. Peacocks would be grazing outside our door. Lots of roaming cats, which we hope have been sterilized and do not spread fleas. Lots of space in our hotel room, with 2 closets & room safe, walk-in shower with shampoo and bodywash, but NO coffee machine. Hair dryer has little heat and takes 1 hr to dry hair. We were not too sure what the `warm` water machine was for, as it did not produce cold water, nor were there any teas/coffees to make anything with it. There are no information booklets in the room (Yes, they aim to avoid waste, however a vinyl-bound directory would last for years) & the hotel channel showcased things that really don`t exist, such as tours in the mangrove, beach play. You needed to find someone who could speak English to explain to you that they had ONE tour in the week-but only for adults. We came to explore with our children. Kinda defeats the purpose. There was what looked, from the exterior, like a great playroom. Upon entry, there was only 1 girl and a ballpit. Some activities, such as pizza party were listed, but why would you wish to dump your child into such a boring environment. There was no party, nor festive atmosphere. We expect that a playroom has well-supervised children with many staff members to provide a safe environment. This did not appear to be the case. Definitely not a well-thought out children`s program. If there was an emergency, how could 1 person manage the situation safely? (Yes, I work with children, so these potential hazards are ingrained in my brain). Also, our room calls to the reception often went unanswered. There were no signs posted to tell newcomers what restaurant hours were. Also, staff at the restaurant desk could not speak English, nor answer questions about the restaurant services (such as which restaurants charge a supplement for wine!). Restaurants are advertised as NO RESERVATIONS REQUIRED, however wait times could be over 1 hour long. With children, mosquitoes, and lots of rain with no place to actually wait for most restaurants. Twice, despite our being first in line, a Mexican family would walk up and be seated before us. At first, we thought that could not possibly be true, however when it happened again without justification, we felt very insulted. We would not treat others like that. A classy hotel should not do that either. There were some interesting holiday decorations up and about to appreciate, however the Santa that made his walk about (or race about) the pool was disheveled and did not interact at all with the children. We understand it's warm to wear a costume, but these children were expecting some quality time with Santa. They waited all year to see him, plus when they got to the top of the photo & gift line, Santa went on break. It was very sad to watch. The hotel grounds offered Mayan Ruins to explore, however an unkept pile of rocks down a walking path does not make a memorable trek. There were no staff members available to discuss what was there, although 1 walking tour was available during the week. More hours should have been available to accommodate clients on every day of the week. Travellers were wandering around looking for what was advertised and there really was nothing to see, except mosquitoes. One gentleman experienced a huge rash reaction to their offered mosquito repellent. He worked in the medical field and strongly recommended avoiding using the product, especially on our children. Hmm... We`ve been to all sorts of different hotels with different levels of accommodations. Even when there were not many amenities, a friendly service would more than accommodate our minimal expectations. However, service at this hotel was really UNDERWHELMING. Our bracelets fell off 3 times and we were told they were going to charge us 100$US for each for security reasons. Oh, no! Some firm words rectified that, however it almost happened! Guest Services has an area in the lobby with 3 staff members sitting at their desks. When approached for help, you are quickly told to go to the front desk, which results in a 1-hr wait-time to change a bracelet each day. No one smiled and welcomed us. No one smiled at the restaurants. Not a busboy. Not a waiter. No one. The shows were cramped and only 1 showing during supper hour. People would literally come and stand right in front of the young children and block their view. We cannot teach kindness and respect to all of the customers, however there were no staff members to control the crowds. An usher at the top of the stairs, as in most hotels and cruises, could politely escort customers to the best available viewing areas or control the crowd more efficiently. People were so pushy during a regular show that we truly thought if there was a sudden emergency, children would get trampled. Sad thought, but that`s the hotel`s responsibility to provide a safe environment all over. The only friendly staff were the photographers. Of course, at 20USD for one picture, you can imagine that this department brings in a lot of revenue for the hotel. They often walked around with mascots to take pictures or were available near the beach chairs to take pictures. Overall, the SunWing Tour operators were polite, but not very outgoing. Tours were super expensive, which is not the hotel`s fault. There were always additional costs for food, picture packages. For a family of 4, it was over 1000$ to have the basic dolphin tour with photos! Imagine, you are not allowed to bring your own cameras, so you want your kids to have a memory, but photo packages start at 250USD to 380USD. Shocking. Our tour operator told us that a normal day at Xcaret would see 2-3000 customers. During the Christmas week, they had between 12-13000!! Obviously, there were no safety quotas to follow and long lines to even get in. Yes, that calm snorkel through the caves that was advertised was literally a horror for our children who were being pushed under the water and against the cave walls by the shoulder to shoulder swimmers. It was a nightmare. Our 7-year old ended up clinging onto her father`s back. Forget using the automatic cameras that cost over 100USD, as the waves of people would just naturally force you out of the way. We skipped the other 2 routes because of this safety issue. We saw 1 lifeguard and no other staff members. Obviously, no safety quotas were respected. At 200USDpp (only 1 meal, no drinks), this was insane. Really disappointing, as this was the inspiration to book this trip. One family tried to cancel a tour, because their child had food poisoning and could not even leave the room. They were told to pay for a doctor to get a medical note or they could not refund NOR RESCHEDULE their tour. The poor mother was crying and there was no empathy whatsoever to accommodate this family. Most shocking was the absolute lack of any accessible beach. Sandbags provide little support to keep the algae off the beach. Their site explains that the beach is cleaned each day, which appeared highly unlikely. We did not see any improvements throughout the week. Only 1 person out of 4 braved putting their toes in the ocean. What did they see? More algae! We thought we could try to make the best of it at the waterslides. The children`s slides would close down from 12-pm and shut down for the night at 5pm, although still filled with kids. The bigger waterslides were only operational twice during our stay, with the motors not working. We always heard ...maybe tomorrow. When it was open, our daughter was not allowed to go, however smaller children continued to walk by and were allowed. Safety height measures are very flexible depending on who is working The children`s pool had dirty water. We could not see the bottom. This area was completely understaffed with only 1-2 lifeguards positioned at the top of the waterslides.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un lieu de villégiature fantastique !

Notre séjour au Decameron a été merveilleux. Nous avons payé un peu plus cher pour le bâtiment 1, qui donne sur l'océan, et cela en valait la peine ; la plage est à quelques pas et les couchers de soleil sont spectaculaires. La plage est à deux pas et les couchers de soleil sont spectaculaires. Il faut savoir que le Decameron a beaucoup de front de mer et que certains des cinq autres bâtiments ont également une vue magnifique. Quoi qu'il en soit, ils sont tous à quelques pas de la plage. L'hôte [... lire plus]l est également le seul complexe hôtelier dans le village de Bucerias, qui se trouve juste devant la porte d'entrée et qui est très pittoresque - routes pavées, haciendas pittoresques, petits marchés et quelques magasins haut de gamme également. Les équipements - six piscines, cinq restaurants, deux buffets, de nombreux bars, des courts de tennis - sont tous excellents et nous avons apprécié que la location de vélos et de sports nautiques soit gratuite. Les deux halls d'entrée ne sont pas aussi vastes et impressionnants que ceux de nombreux complexes hôteliers, car le Decameron est un peu plus ancien, mais une fois à l'intérieur, vous trouverez un personnel serviable, une atmosphère accueillante et une ambiance décontractée pour tous les âges.

Fantastic resort! Our stay at The Decameron was wonderful. We paid a little extra for Building 1, which overlooked the ocean and it was well worth it; the beach is just steps away and the sunsets were spectacular. Mind you, the Decameron has lots of beachfront and some of the other five buildings have terrific views also. In any case, they're all a quick walk to the beach. The hotel is also the only resort in the village of Bucerias, which is right outside the front door and very quaint - cobblestone roads, picturesque haciendas, little markets and some upscale stores also. The amenities - six pools, five restaurants, two buffets, numerous bars, tennis courts - were all great and we liked that bike and water sport rentals were free. The two lobbies aren't vast and impressive like many resorts as The Decameron is a little older, but once inside, you'll find helpful staff, a welcoming atmosphere and a chill vibe for all ages.

Breathless Riviera Cancun Resort and Spa: Station balnéaire agréable

Nous venons de rentrer du Breathless Resort et nous sommes tout simplement à bout de souffle. Le complexe est très propre, la nourriture est délicieuse, le personnel est formidable. Le seul inconvénient est la plage. Ce n'était pas une belle plage mais nous avons quand même profité au maximum de notre voyage. Si vous voulez vous évader et vous éclater dans les galettes de mousse, regarder des spectacles fantastiques le soir, alors Breathless est l'endroit où il faut être. PROFITEZ-EN ! C'es [... lire plus]t ce que nous avons fait !

Fun loving resort We just got back from Breathless Resort and it simply does leave you Breathless. The resort is very clean, food is wonderful, the staff is amazing. The only drawback is the beach. It wasnt a nice beach but we still made the best of our trip. If you want to get away and have a blast in the foam patties, watch fantastic live entertainment at night then Breathless is your place to be. ENJOY! We did!

Breathless Riviera Cancun Resort and Spa: Breathless Riviera Cancun

Quel fabuleux centre de villégiature ! - La nourriture était excellente, le service était sans égal et le personnel était très amical et compétent. La plage est maintenue en bon état par le complexe, mais malheureusement, dans cette région, les plages ne sont pas très belles. Personnellement, j'ai adoré les 3 piscines que le complexe avait à offrir et la plage ne m'a pas du tout manqué.

What a fabulous resort! - The food was excellent, the service was second to none and the staff were very friendly and knowledgeable. The Beach is kept tidy by the resort but unfortunately in that area the Beaches are just not that great. Personally I loved the 3 pools the resort had to offer so I didn't miss the beach at all.

Barcelo Maya Palace: Un voyage et un hôtel extraordinaires !

Le Barcelo Maya Palace est un complexe magnifique et propre. Nous avons adoré la plage et la piscine. Le personnel était formidable, en particulier l'équipe d'animation (Julio, Emanuel, Carlos...). La nourriture était excellente et nous reviendrons pour plus de plaisir au soleil !

Amazing Trip and Hotel! Barcelo Maya Palace was a beautiful clean resort. We loved the beach and pool. The staff was great especially the entertainment team (Julio, Emanuel, Carlos..). The food was excellent and we would come back for more fun in the sun!

Riu Palace Cabo San Lucas: Un centre de villégiature vraiment extraordinaire

Terrain magnifique et bien entretenu. Chambres, salles de bains et parties communes impeccables. Nourriture excellente et très variée pour tous les goûts. Je pense que la nourriture dans le restaurant italien était légèrement en dessous du niveau des autres restaurants.

Really amazing resort Beautiful and well maintained grounds. Immaculate rooms, bathrooms, as well as public areas. Great and very diverse food for all tastes. Think that food in Italian restorant was slightly below the level of the other restorants.

Moon Palace Cancun: Un centre de villégiature, un personnel et une programmation extraordinaires. la plage ? le climat ? la proximité de l'aéroport ?

Tout ce qui concerne le complexe, le personnel et la programmation dépasse les attentes et nous avons été agréablement surpris et satisfaits de voir à quel point le personnel, à tous les niveaux, s'est démené pour que nous passions des vacances extraordinaires. Cependant, je tiens à souligner que ce complexe ne dispose pas d'une bonne plage. Si l'on ajoute à cela un temps plus frais en décembre et janvier, ce n'est pas un bon choix pour les enfants. Si je voulais un complexe 5 étoiles, je po [... lire plus]urrais m'installer dans n'importe quel complexe 5* en Amérique du Nord. J'étais là pour profiter de la plage, de l'air libre et des vues panoramiques. Le temps plus frais et l'absence d'une plage décente est un problème que j'ai l'intention de résoudre lors de mes prochaines vacances. Enfin, la proximité de l'aéroport se traduisait par de fréquents survols d'avions. J'envisagerai des destinations plus au sud en décembre et janvier et visiterai un Moon Palace avec une plus belle plage. Je vous remercie, M.

Amazing resort, staff, programming. beach? weather? proximity to airport? Every thing about the resort, staff and programming is beyond expectations and we were happily surprised/pleased with how much all levels of staff went to ensure we had an amazing vacation. However, I am going to highlight that this resort does not have a good beach - couple this with cooler weather during December and January, it makes for a poor choice for kids. If I wanted a 5-star resort only I can crash into any 5* resort in NA. I was there to also enjoy the beach, open air, scenic views. Cooler weather and lack of a decent beach is an issue I intent to address for the next vacation. Lastly, proximity to the airport meant frequent planes overhead. I will consider destinations further south in December - January and visit a Moon Palace that has a nicer beach. Cheers, M.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Des vacances extraordinaires avec ma famille

Le complexe est magnifique. Nous avons voyagé avec notre fille de 10 mois et nous avons donc opté pour une suite avec une chambre. Cela en valait la peine. Elle dispose d'une cuisine entièrement équipée. Bien que le complexe ait annoncé qu'il fournissait des aliments pour bébés Gerber, nous avons apporté les nôtres. Nous avons demandé aux restaurants s'ils en avaient et ils nous ont répondu par la négative. Peut-être qu'ils n'en fournissaient que s'ils étaient commandés par le service d'ét [... lire plus]age. Nous avons utilisé le réfrigérateur pour les aliments pour bébés et le micro-ondes pour réchauffer la nourriture. La vaisselle fournie était également très utile. Après une journée à la piscine ou à la plage, nous avons pu déguster un verre de vin sur le balcon ou nous détendre en regardant un peu la télévision pendant que notre fille dormait dans la chambre. Le complexe nous a fourni tout ce dont nous avions besoin pour le bébé. Par exemple : - une baignoire pour bébé, une chaise haute, un chauffe-biberon, un stérilisateur de biberon et un berceau. Le personnel était formidable. Les restaurants et la nourriture étaient vraiment bons. La seule plainte est que l'eau de la piscine était très froide. Sur les 7 jours que nous avons passés là-bas, je n'ai pu emmener mon bébé dans l'eau qu'une seule fois et ce n'était pas pour très longtemps. J'espérais que l'eau de la piscine du club pour enfants serait plus chaude, mais ce n'était pas le cas. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et nous avons vraiment apprécié nos vacances.

Amazing vacation with my family The resort is gorgeous. We travelled with our 10 month old daughter so we upgraded to the one bedroom suite. It was well worth it. It had a fully equipped kitchen. Even though the resort advertised that they provide gerber baby foods, we brought our own. We did ask at the restaurants if the have them and they said no. Maybe it was just provided if ordered by room service. We used the fridge for the baby food, and the microwave to warm up her food. Also the dishes provided came in handy as well. After a day at the pool or the beach we were able to enjoy a glass of wine on the balcony or just relax by watching a bit of tv while our daughter slept in the bedroom. The resort provided us with everything that we needed for the baby. Such as: - baby bath, high chair, bottle warmer, bottle sterilizer and a crib. The staff was amazing. The restaurants and the food was really good. The only complain is that the pool water was very cold. Out of the 7 days we were there I was only able to take my baby in the water one time and it wasn't for too long. I was hoping the pool water at the kids club would be warmer but it wasn't. Overall, we had an excellent time and we really enjoyed our vacation.

Posada Real Los Cabos: Génial

C'est la troisième fois que j'y vais et la seule chose que j'ai vue de différent, c'est qu'il y avait moins de chaises de plage, ce qui donnait l'impression que c'était une course pour s'y rendre le matin. Les lits étaient un peu durs. Mais c'est mon endroit préféré et le personnel est extraordinaire ! J'irais pour le service seul. L'hôtel est proche des magasins et n'est pas trop fréquenté.

Awesome This is the third time I have been there and the only thing I saw that was different was fewer beach chairs so it seemed like it was a race to get down there in the morning. The beds were a little hard . But it is my favourite place and the staff is amazing!!! I would go for service alone. It is close to shopping and isn't overly busy.

Secrets Huatulco: Excellente oasis de détente

J'adore l'emplacement, la nourriture, le service, le personnel et les chambres. Je n'ai rien à redire, sauf que je ne voulais pas partir. Le meilleur, c'est qu'il n'est pas nécessaire de réserver pour le dîner, que les chambres sont nettoyées deux fois par jour, qu'elles sont modernes et belles, que la nourriture est excellente et que le service est extraordinaire. Nous sommes restés deux semaines et nous ne voulions pas revenir. Une nature et un environnement magnifiques

Excellent relaxing oasis I love the location, food, service, the staff and the rooms. No complaints except I did not want to leave. The best part you don't have to reserve for dinner, the rooms got cleaned twice a day, modern beautiful rooms, great food and amazing service. We stayed for two weeks and we did not want to come back. Beautiful nature and seroundings

Breathless Riviera Cancun Resort and Spa: A bout de souffle, c'était ! !!!

Le complexe Breathless au Mayan Riveria Cancun était exceptionnel. Dès que vous êtes sorti du bus, on vous a donné une serviette fraîche et froide pour vous rafraîchir. Après avoir procédé à l'enregistrement, une bonne boisson tropicale vous a été offerte pour vous rafraîchir. On nous a laissé nos bagages et on nous a demandé de nous rendre au buffet du déjeuner. Notre chambre était prête à 15 heures. C'était super, cela nous a donné le temps de manger puis de nous promener dans le complex [... lire plus]e luxuriant. Le terrain, les piscines étaient spectaculaires. Il y avait de superbes couleurs dans tout le complexe. Les bars avaient des serveurs formidables qui offraient un grand spectacle. Nous n'avons jamais vu de serveurs de bar talentueux capables de divertir une grande foule. L'eau de la piscine Foam était à couper le souffle. Nous n'avons jamais rien vu de tel. Un endroit idéal pour faire la fête et s'amuser. La nourriture était délicieuse. Chaque restaurant était très bon. Chaque endroit était étonnant. Asiatique, steak house (the strip) italien, français et méditerranéen, nous les avons tous aimés. Après le dîner, nous allions dans un café-bar pour manger une excellente glace italienne accompagnée d'un café. Ce bar sert également des desserts en petites portions. Croyez-moi, il suffit d'en manger un peu pour se croire au paradis. Notre chambre était très belle, notre chambre était la 5219, très bien située. Nous avions une chambre avec une partie de l'océan. Les femmes de chambre ont fait un travail fantastique en nettoyant tous les jours. L'équipe d'animation était géniale, elle faisait participer tout le monde avec de l'aquagym, du volley-ball, de la Zumba et bien d'autres choses encore. La plage était très agitée pendant la semaine de janvier. Nous n'avons pas profité de la plage mais la piscine était exceptionnelle. Il y a tellement de grandes piscines avec de superbes nageurs. Dans l'ensemble, c'est un 10/10 Josie

Breathless it was !!!! Breathless resort at Mayan Riveria Cancun was outstanding. As soon as you exited the bus you were given a fresh Cold towel to cool you down. After you proceed to check-in a nice tropical drink was given to refresh your self. Our bags were left behind and we were asked to proceed to the lunch Buffett. Our room was ready at 3 pm. It was great it gave us time to eat then walk around the lush resort. The Ground, pools, were spectacular. It had great color vibes throughout the resort. The bars had great bar tenders who put a great show. We never seen talented bar tenders who can entertain a big crowd. The Foam pool water was breathless. Never seen anything like this. One great place to party and have fun. The Food was delishes. Each restaurant was very good. Each place was Amazing. Asian, steak house (the strip) italian, French and mediterranean we loved them all. After dinner we would go to a cafe bar to eat great italian gelato with coffee. This bar also serves small portion size desserts . Believe me all you need is one bit and you think you are in heaven. Our room was very nice, our room was 5219 great location. We had partial ocean room. The maids did a fantastic job cleaning daily. The activity team was great keeping everyone involved with water aerobics, volley ball, Zumba and much more. The Beach was very rough during the week of Jan. We didn't enjoy the beach but the pool was Outstanding. Soo many large pools with great swim ups. Overall this is a 10/10 Josie

Iberostar Waves Cozumel: iberstar Cozume ;

L'endroit était très beau et les scènes et les animaux ajoutaient à l'image de la forêt qu'ils essayaient de représenter. Le personnel était très sympathique et engageant. Le problème, c'est que j'ai été victime d'une intoxication alimentaire à deux reprises (je n'ai pas trop bu), ce qui m'a vraiment découragée.

iberstar Cozume; The place was very beautiful and the scenes and animals added to the forest image they were attempting to portray. The staff were very friendly and engaging. The problem was that I was sick with food poisoning twice (no did not drink too much) and that was a real turn off.

Breathless Riviera Cancun Resort and Spa: Le monde "Breathless&#34 ; dit tout !!!

Nous avons passé un séjour inoubliable, le meilleur de sa catégorie, et le nom est tout à fait approprié. Le personnel était incroyable, un travail bien fait pour tous ceux qui ont été impliqués dans ce complexe. Hautement recommandé !

The World "Breathless" says it all!! This was an amazing resort, best in class and the name is so fitting, we thoroughly enjoyed our stay, you have outdone yourself with this resort. Staff was unbelievable, a job well done to all that has been involved with this resort. Highly recommended!

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Le centre de villégiature est parfait

Ce centre de villégiature est exceptionnel. La nourriture, l'hospitalité et tout le reste. Génial. L'une des meilleures vacances que j'aie jamais eues. Tout ce dont j'avais besoin était là. Je n'ai pas eu besoin de louer le centre de villégiature. Je suis allé voir quelques attractions que j'avais réservées par l'intermédiaire du centre de villégiature. Dans l'ensemble. J'y retournerai l'hiver prochain.

Amazing resort is right This resort is exceptional. The food, the hospitality, and everything else. Awesome. One of the best holidays I've ever had. Everything I needed was there. There was no need to lease the resort. I did go see some attractions that I booked through the resort. All in all. I'm going back next winter.

El Dorado Seaside Suites: Nous avons adoré

Le bâtiment était magnifique et le personnel très sympathique, la nourriture était excellente et principalement à la carte, ce que nous préférons. Il y a de petites choses que nous pourrions commenter et qui auraient pu être meilleures, mais il y a toujours de petites choses dans chaque station ou séjour à l'hôtel. Nous avons apprécié l'El Dorado et nous y retournerons.

We loved it The building was beautiful and the staff were very friendly, the food was excellent and mostly a la cart, which is what we prefer. There is small things that we could comment on that could have been better but there will always be little things at every resort or hotel stay. We enjoyed El Dorado and we would go back.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Nous revenons toujours !

Nous avons séjourné au Grand Bahia pendant les vacances de Noël et nous avons adoré nos 11 jours ! C'est vraiment un complexe 5 étoiles. Je n'ai été déçue par rien, si ce n'est par le fait que nous devions finalement rentrer chez nous. Tout dans ce complexe est exceptionnel - la nourriture, les chambres spacieuses, les oiseaux et la faune, le nombre de piscines, une place réservée sur la plage, tant d'activités, des paysages magnifiques, etc. Le personnel ne pouvait pas en faire assez pour nous. [... lire plus] Ils sont vraiment merveilleux. Et c'est pour cela que nous revenons toujours !

We Keep Coming Back!! We stayed at the Grand Bahia over the Christmas hoildays and loved all 11 days! This is truly a 5 star resort. I wasn't disappointed about anything except for the fact we eventually had to return home. Everything about this resort is exceptional - the food, the spacious rooms, birds and wildlife, the amount of pools, a reserved spot on the beach, so many activities, beautiful scenery, etc. The staff could not do enough for us. They're truly wonderful. And this why we keep coming back!!