Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature

Le complexe était très propre. Le personnel était extrêmement amical et très serviable depuis notre arrivée jusqu'à notre départ. La nourriture était bonne, le buffet avait toujours beaucoup de choix. Le personnel d'animation et les spectacles étaient bons, ils incluaient toujours les clients.

Great Resort The resort was kept very clean. Staff was extremely friendly and very helpful from the time we checked in to the time we checked out. Food was good, buffet always had lots of choices. Entertainment staff and shows were good, always including the guests.

Grand Sunset Princess: Moyen, au mieux, ne méritant pas 4 étoiles.

Je dirais qu'après avoir fait des recherches sur BEAUCOUP d'hôtels en ligne avant de réserver, nous avons choisi celui-ci parce qu'il semblait avoir un bon rapport qualité/prix. Nous avons réservé la section platine, qui était la plus proche de la plage et qui était censée nous permettre de bénéficier d'un service et d'un alcool de première qualité. C'était plus pratique et je suis contente d'avoir choisi cette option, même si j'ai été déçue de constater qu'on nous servait du café instantané a [... lire plus]lors que nous avions droit à des boissons alcoolisées de qualité supérieure. Le Grand Sunset Princess est classé 4 étoiles, mais à bien des égards, je le classerais dans la catégorie 2 ou 3 étoiles. Je voyage beaucoup et j'ai visité de nombreux complexes 4 et 5 étoiles sur la Riviera Maya. Jusqu'à présent, c'est celui que j'ai le moins aimé. Tout d'abord, la nourriture dans les restaurants est absolument épouvantable. Si vous avez l'habitude de manger des plats congelés et cuits au micro-ondes à la maison, vous ne trouverez peut-être pas la nourriture si mauvaise. Mais c'est la pire nourriture que j'aie jamais mangée dans un centre de villégiature tout compris, quel que soit le pays. En toute honnêteté, j'ai lu les mauvaises critiques sur la nourriture avant de réserver, mais certaines personnes (manifestement dépourvues de papilles gustatives) avaient mentionné que la nourriture était en fait bonne, alors nous avons décidé qu'elle ne pouvait pas être si mauvaise que cela. Nous étions trois familles à voyager ensemble et, collectivement, nous avons essayé presque tous les restaurants. Au final, nous avons été déçus et nous avons tous fini par manger au buffet. Le buffet n'était pas mauvais (au moins il y avait beaucoup de légumes et de fruits frais, et le pain était excellent, tout comme les chips et la salsa/guacamole), mais c'était souvent le même déjeuner et le même dîner, et on s'est donc lassé au bout d'un certain temps. Le buffet Pirate pour enfants était le pire - la nourriture s'est transformée en caoutchouc sous des lampes chauffantes pendant je ne sais combien de temps - les hamburgers nageaient dans un pot congelé de mélange d'eau liquide et de graisse. C'est vraiment dégoûtant. Le complexe lui-même, à l'arrivée, était très propre et le terrain était magnifique. Nous avons marché sur une bonne distance le long de la plage dans les deux sens et notre plage était l'une des meilleures pour nager et se prélasser. Il y a cependant beaucoup de rochers dont il faut se méfier lorsqu'on s'avance dans l'eau. Il est conseillé de prévoir des chaussures d'eau pour les enfants en bas âge. Les chambres sont propres, mais elles sentent le renfermé et les balcons sentent souvent le marais. Vous aurez du mal à trouver une chambre platine avec vue sur l'océan, car la plupart des chambres sont adossées à des zones de jungle non entretenues (protégées), ce qui signifie que vous vous retrouvez face à des buissons de jungle nus. Si vous avez de la chance et que vous obtenez une chambre supérieure, vous avez plus de chances d'avoir une vue sur l'océan. Si vous avez des enfants en bas âge qui se réveillent facilement, j'ai trouvé très ennuyeux que le personnel d'entretien crie dans la cour à 7 heures du matin. Cela résonnait et était beaucoup plus fort qu'ils ne le pensaient, j'en suis sûre. Cela se produisait tous les matins. Les boissons étaient généralement bonnes, mais la façon dont elles étaient préparées/goûtées n'était pas uniforme d'un bar à l'autre. J'adore les mojitos, et l'un des bars les faisait bien, tandis que quelques autres avaient tellement de citron vert qu'ils étaient maladivement aigres/sucrés. J'ai commandé au bar qui les faisait bien. Il serait bon d'avoir une certaine constance. Les piscines étaient agréables, mais les carreaux ont besoin d'être réparés. Mon fils s'est égratigné l'arrière des jambes en glissant d'un tabouret carrelé dans la piscine qui avait perdu ses carreaux. N'oubliez pas d'emporter de la crème solaire, du spray anti-moustiques et des en-cas, car tout ce que vous oubliez coûte TRÈS cher sur place (bon sens). La salle de sport était agréable et les machines en bon état de marche. Le spa était moyen pour l'ambiance, mais le massothérapeute était extraordinaire. C'est à peu près tout. En résumé, je n'y retournerai pas et je ne le recommanderais pas à mes amis. Il existe de bien meilleures options sur la Riviera Maya.

Average at best not worthy of 4 star rating. I would say that having researched MANY hotels online before we booked, we chose this one because it seemed to be good value for what you get. We booked the platinum section, which was closest to the beach, and supposedly allowed us premium service and premium alcohol. It was more convenient, and I am glad we did that, though I was disappointed that while we got premium alcohol options, we were served instant coffee. The Grand Sunset Princess is is rated a 4 star resort, but in many ways, I would classify it as 2 star or 3 star. I travel a lot, and have been to many 4 and 5 star resorts in the Maya Riviera. This is my least favorite so far. First and foremost the food in the restaurants is absolutely terrible. Let me rephrase that - if you are used to eating microwaved and frozen food at home, then you might not find the food that bad. But wow - it was the worst food I have ever had at an all-inclusive resort in any country. In all fairness, I read the poor food reviews before we booked, but some people (clearly devoid of taste buds) had mentioned that the food was actually good, so we decided that it couldn't be all that bad. We were three families that traveled together and collectively we tried almost all of the restaurants. In the end it was disappointment all the way around, and we all ended up eating at the buffet. The buffet wasn't bad (at least had lots of fresh veggie and fruit options, and the bread was great, as were the chips and salsa/guacamole) but it was a lot of the same lunch and dinner, and so it got tired after awhile. The kids Pirate buffet was the worst - food turned to rubber under heat lamps for who knows how long - burgers swimming in a congealed pot of liquid water/grease mixture. So disgusting. The resort itself, upon arriving was very clean and the grounds look beautiful. The beach in front of the resort was nice too - we walked a good distance along the beach in both ways and our beach was among the best for swimming and lounging. It did have a lot rocks that you have to watch out for while wading into the water. Water shoes for small kids is a good idea. The rooms are clean, though musty smelling, and the balcony areas often smelled swampy. You will be hard pressed to find a platinum room with ocean views because most of the rooms but up against the unmanicured jungle areas (protected), so basically you are staring into knarly jungle bush. If you are lucky and get an upper room, your chances of having a slice of ocean view is better. If you have small kids who wake up easily, I found it very annoying to have the maintenance staff yelling across the courtyard at 7:00am. It echoed and was much louder than I am sure they realized. This happened every morning. The drinks were mainly good, but inconsistent in how they were made/tasted from one bar to the next. I love mojitos, and one bar did them well, and a few of the others had so much bar lime that they were sickly sour/sweet. I just ordered from the bar that did them well. Consistency would be nice though. The pools were nice, but need some repair in the tiles. My son scratched up the back of his legs sliding off a tiled stool in the pool that had lost its tiles. Don't forget to pack sunscreen, bug spray, room snacks, as any incidentals that you forget are VERY expensive on resort (common sense). The gym was nice and machines were in good working order. The spa was average for ambiance, but the massage therapist was amazing. That's about it. All in all, I won't be going back and I wouldn't recommend it to friends. There are many better options in the Mayan Riviera.

Barcelo Maya Caribe: Le bon et le mauvais.....

Le centre de villégiature était très agréable. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Les chambres étaient propres et spacieuses. Les salles de bains avaient de belles chasses d'eau et les douches une bonne pression et température d'eau. Nous avons adoré la proximité de notre chambre avec la plage et les piscines étaient très proches de la plage. Pour la taille de l'hôtel, les équipements étaient vraiment bien pensés et ne nécessitaient pas trop de marche. La nourriture était également b [... lire plus]onne, les restaurants japonais et santa fe étant nos préférés. Le seul reproche que j'ai à faire est que les divertissements en soirée étaient très ennuyeux. Les spectacles manquaient cruellement et tous les autres divertissements étaient payants et n'étaient pas bon marché comme le bowling, le golf... donc certaines soirées semblaient vraiment longues pour nos enfants.

The good and the bad..... The resort was very nice. The grounds were beautiful and well maintained. The rooms were clean and spacious. The bathrooms had nice flushing toilets and showers good water pressure and temperature. We loved the proximity that our room was to the beach and the pools were really close to the beach. For the size of the resort the amenities were really well thought out and didn't require too much walking. The food was good also with the japenese and santa fe restraunts being our favorite. The only complaint I have is the evening entertainment was very boring. The live shows lacked big time and all the other entertainment you had to pay for and it was not cheap like the bowling, golfing... so some evenings felt really long for our kids.

Grand Palladium Select White Sand: Organisé, propre, avec beaucoup d'assistance sur le site et une nourriture excellente

La chambre s'appelait : Mayan Suite Imperial Club. Elle était belle, propre et très relaxante lorsque nous regardions les poissons nager jusqu'à notre balcon tous les matins. Je recommande vivement cette chambre aux couples. Il y avait beaucoup de place, elle était propre, proche de la piscine, de la plage, des restaurants et du hall. Le buffet était excellent ; beaucoup de choix pour les adultes et les enfants. Les restaurants étaient propres et offraient de très bons choix. Je recommande en [... lire plus] haute saison de réserver dans les restaurants à la carte pour être sûr d'avoir une table, ce que j'ai fait. Cela a bien fonctionné pendant les vacances de Noël et du Nouvel An. Les divertissements étaient assurés par un spéculateur pour les spectacles familiaux et un autre pour les adultes ; c'était très bien d'avoir deux spectacles. Les plages étaient propres et les baignades magnifiques pour tout le monde. Les activités sur les plages étaient passionnantes : groupes de musique, buffets et bien d'autres choses encore. N'hésitez pas à essayer ce complexe, c'est une expérience qui en vaut la peine, puisque je suis allée au Mexique à de nombreuses reprises. L'agent a été très utile et très détaillé dans le choix de l'hôtel qui répondait à nos attentes : une variété de restaurants à la carte avec une nourriture et un service excellents, des buffets et des plages propres et propices à la baignade... Elle recommande vivement cet hôtel.

Organized, clean, and plenty of assistance on the resort and great food The room was called: Mayan Suite Imperial Club. It was beautiful, clean, and very relaxing to watch the fish swim to our balcony every morning. I highly recommend this room for couples. There was lots of room, it was clean, close to the pool, beach, restaurants and lobby. The buffet was excellent; lot of choices for adults and children. The restaurants were clean and had very good choices. I recommend during peak seasons to book reservations for a la carte restaurants to ensure a table, which I have done. This worked well over the Christmas and New Year holidays. The entertainment was speculator for the family shows and another one for the adults; it was great to have two shows. The beaches were clean and beautiful to swim in for everyone. The activities on the beaches were exciting: live bands, buffets, and much more. Please try the resort, it's been a worthwhile experience, since I have been to Mexico many times. The agent was very helpful and detailed in deciding the resort that suit our concerns: a variety of a la carte restaurants with great food and service and buffets and swimmable and clean beaches...she highly recommend this resort.

Secrets Huatulco: Vacances relaxantes.

Comme c'était notre deuxième séjour à Secrets Huatulco, nous savions à quoi nous attendre. À notre arrivée, nous avons été placés dans le bâtiment 3, mais nous avons demandé si nous pouvions changer pour le bâtiment 5. Ils n'ont pas pu le faire ce jour-là, mais deux jours plus tard. Nous avons vraiment apprécié notre nouvelle chambre. Notre chambre dans le bâtiment 3 n'avait pas de cafetière, ni les touches habituelles comme des fleurs dans la chambre ou des pétales de roses sur le lit. Lor [... lire plus]sque nous sommes arrivés dans notre chambre 5306, ces petites attentions étaient là. Ce sont les petites choses qui font la différence. Je suis curieux de savoir pourquoi les chambres standard n'ont pas les mêmes équipements Notre vol de retour n'était pas avant 18 heures et nous avons quitté l'hôtel à 14 h 45. À notre arrivée, nous avons demandé un départ tardif ou une chambre d'accueil pour prendre une douche avant de partir. L'hôtel n'a pas pu nous accueillir avant le jour du départ. Il serait bien de prévoir un départ tardif automatique pour ceux qui prennent l'avion plus tard dans la journée. Dans l'ensemble, ce voyage correspondait exactement à ce que nous recherchions : du beau temps et une semaine de détente, et nous avons eu les deux ! La nourriture était plutôt bonne - notre préférée était le restaurant français. Le steak était fantastique ! Nous referons sans aucun doute appel à Secrets !

Relaxing vacation. As this was our 2nd time to Secrets Huatulco, we did know what to expect. Upon arrival we were put into building 3, but asked if we could change to building 5. They could not do it that day, but 2 days later. We really enjoyed our new room. Our room in building 3 had no coffee maker, nor were there the usual touches like flowers in the room, or rose petals on the bed. When we arrived to our room 5306 these touches were here. It is just the small things that can make a difference. Just curious why the standard rooms would not have the same amenities? Our flight home was not until 6pm-pick-up from hotel was 2:45pm. Upon arrival we asked for either a late check-out or a hospitality room to shower before we leave. The hotel could not accommodate us until the day of departure. It would be nice to give an automatic late check-out for those flying later in the day. All in all, this trip was exactly what we were looking for: good weather and a relaxing week and we got both! The food was pretty good-our favorite was the French restaurant. The steak was fantastic! We will definitely go with Secrets again!

Allegro Cozumel: Un grand plaisir et des gens formidables

Les terrains et les espaces publics étaient propres et magnifiquement aménagés La plage était fantastique Les chambres étaient propres et confortables avec tout ce qu'il faut en plus si vous voulez. un peu bruyant au niveau supérieur parce que les voisins peuvent être entendus à travers le toit de chaume. La restauration était bonne, le buffet était bon, recommandez la zone de cuisson des œufs chauds ou des omelettes pour le petit déjeuner Difficile de réserver les restaurants spéciaux, il f [... lire plus]aut donc s'y prendre à l'avance. Salle commune/bar, le billard a perdu ses queues et ses boules, le jeu d'air hockey n'a jamais fonctionné (coincé), le baby-foot fonctionnait parfois, si vous offrez quelque chose, assurez-vous que cela fonctionne. Tout ce que les jeux cassés offrent, c'est la déception et c'est la seule chose à faire le soir si vous n'allez pas à la discothèque. Il y a un grand trottoir qui longe les buissons et qui est entouré d'une clôture. Les gens l'utilisent pour se rendre à leur chambre, mais il n'y a pas d'éclairage. Mauvaises bestioles qui piquent et qui démangent, nous avons eu des piqûres partout, sans savoir d'où elles venaient ! Il y a des moustiques. Il y a des moustiques, mais ceux-là, c'était autre chose. Les excursions étaient excellentes Le loueur de voiture n'était pas très arrangeant en cas de retard Je n'ai assisté qu'à quelques spectacles nocturnes... Une nuit de magie serait bien, Une meilleure publicité pour les spectacles nocturnes (affiches ou brochures dans les chambres) Les horaires du centre-ville et de bonnes cartes... La fermeture le dimanche a été une surprise... pour les marchés La meilleure partie est de loin le personnel de service... les serveurs, les serveurs de bar et les préposés aux chambres... ils travaillent évidemment pour les pourboires mais ils étaient amicaux et sympathiques... un peu plus d'anglais contribuerait grandement à leur succès (pourboires)

Great fun and awesome people The grounds and public areas were clean and beautifully landscaped The beach was fantastic Rooms were clean and comfy with extra everything if you want.. a little noisy on the upper level because the neighbors can be heard thru the thatched roof. Dining was good, The buffet was good , recommend the hot egg or omelet cooking area for breakfast Hard to book the special restaurants so do it early. Common room/bar ,pool table lost the cues and balls , the air hockey game never worked ( stuck) the foosball table worked sometimes, if you are going to offer something...make sure it works. All broken games offer is disappointment and this is the only thing to do at night if you don't go to the disco. There is a large sidewalk area that runs along the bush area with a fence. People use it to get to their rooms but there is no path lighting. Bad Biting itchy Bugs, we had bites everywhere, not sure what they were from!! There are mosquitos. But these were also something else. The excursions were great The rent a car guy was not very accommodating when late Only went to a few night shows.. A night of magic would be cool, Better advertising for the night features ( posters or in room booklets) And downtown schedules and good maps... closed on Sunday was a surprise... for the markets Best Part by far is the service people.. the waiters, bar tenders and room attendants.. obviously working for tips but they were friendly and personable... a little more English would go along way for their success (tips)

Riu Emerald Bay: Très beau complexe hôtelier

le personnel, la nourriture et le terrain sont tous excellents, les chambres sont correctes, propres mais commencent à montrer leur âge la seule chose que je n'ai pas aimée à propos de cet endroit était le lagon juste à côté du complexe, il était dégoûtant, plein d'ordures et sentait mauvais, il doit être nettoyé le plus rapidement possible

Very Nice Resort the staff,food and grounds all excellent,the rooms were ok,clean but starting to show their age the only thing I did not like about this location was the lagoon right next to the resort,it was disgusting full of garbage and smelled bad,it needs to be cleaned up ASAP

Dreams Huatulco: Remarquable

C'était notre première fois dans ce complexe et ce ne sera pas la dernière, le complexe est impeccable et le personnel est très sympathique. La nourriture était excellente, nous avons surtout mangé au buffet et il y avait beaucoup de choix, il y a 6 piscines dont 2 réservées aux adultes qui étaient très calmes et 3 piscines normales et 1 piscine pour enfants qui étaient toutes excellentes. La plage était magnifique et c'est là que nous avons passé tout le voyage. Les enfants ont adoré, on peut n [... lire plus]ager avec les poissons et les vagues étaient amusantes pour jouer. Le personnel de la plage était très bien, si vous aviez besoin d'une chaise, ils vous en trouvaient une.La chambre était toujours nettoyée tous les jours et le service d'étage tous les jours. Le réfrigérateur est rempli tous les jours avec ce que vous voulez. Très peu d'insectes, seulement quelques guêpes quand vous avez une boisson sucrée, mais tolérable.Très heureux.

Outstanding This was our first time at this resort and won't be our last, the resort is spotless and the staff are all very friendly. The food was great we mostly ate at the buffet and there was lots of choices, there is 6 pools 2 adult only which were very quiet and 3 regular pools and 1 kids pool all were excellent. The beach was beautiful and is where we spent the entire trip. The kids loved it you can swim with the fish and the waves were fun to play in. The beach staff was very good if you needed a chair they would get one for you.the room was always cleaned daily and turn down service every day. Your fridge is filled every day with what ever you want. Very little bugs only a few wasps when you have a sweet drink, but tolerable.very happy.

Barcelo Huatulco: Belle situation

Le complexe est plus bas de gamme que ce à quoi nous sommes habitués, mais même ainsi, ils le font très bien. L'emplacement est idéal. Le temps est incomparable. Il y a beaucoup d'ombre à la piscine. Il y a un grand choix de nourriture. Parfois un peu froid. Il serait bien qu'il y ait plus d'une station de grillades au buffet principal. C'est un inconvénient pour un petit hôtel. Les chambres sont agréables. Douche uniquement dans la chambre. Pas de baignoire. La chambre était propre et to [... lire plus]ujours bien nettoyée. C'est un endroit idyllique. Les vendeurs du marché sont gentils et non agressifs. Vous vous sentirez en sécurité dans la plupart des endroits. Il y a une énergie familiale et relaxante dans l'espace. De nombreuses excursions sont possibles et il est facile de louer un bateau privé sur la plage. Dans l'ensemble, c'était très agréable et nous y retournerons probablement.

Beautiful Location The resort is lower end to what we are used to, but even so, they do it very well. The location is great. The weather can't be beat. There is ample shade at pool. There is a great selection of foods. Sometimes a little cold. It would be nice if they had more than one grill station in the main buffet. This is a drawback to a small resort. The rooms were nice. Shower only in room. No tub. The room was clean and always made up nicely. It is an idyllic spot. The market vendors are kind and not aggressive. You will feel safe in most spots. There is a homey, relaxing energy to the space. There are a number of excursions you can take and it is easy to hire a private boat off the beach. All in all it was very enjoyable and we will likely go back.

Selection Riviera Cancun: De superbes vacances !

Je viens de rentrer de l'Azul Sensatori après y avoir passé 7 jours avec mon mari et mes 2 filles. Nous avons séjourné dans la section premium au troisième étage. Nous avons trouvé notre chambre propre et le personnel de ménage était merveilleux. Le mini bar était réapprovisionné tous les jours. Le personnel est très aimable et dit toujours "Hola" en vous saluant. Le personnel travaille sans relâche pour garder le terrain propre. Nous avons passé la plupart de nos journées au bord  [... lire plus]de la piscine. Valentin nous a accueillis tous les jours avec le sourire. Il était là pour répondre à toutes nos questions. Nous étions tristes que le dernier jour de notre séjour, c'était son jour de congé et que nous n'ayons pas pu le remercier comme il se doit. Blanca Betina était notre serveuse la plupart du temps et c'est une personne merveilleuse qui fait un excellent travail. Qu'il pleuve ou qu'il fasse beau, elle nous accueillait avec le sourire et était heureuse de nous fournir tout ce dont nous avions besoin. Ces deux employés de Sensatori sont ceux qui nous ont le plus impressionnés :) Dans l'ensemble, la nourriture était excellente. Spoons est le buffet où nous avons pris la plupart des petits déjeuners et quelques dîners. C'est idéal pour une famille, car tout le monde peut trouver quelque chose qu'il aime dans un buffet ! Nous avons également mangé au restaurant italien, qui était très bon. Nous avons pris deux dîners et un petit déjeuner au restaurant caribéen. J'aimerais mentionner Oscar, de ce restaurant, qui s'est surpassé pour moi lorsque nous avons pris le petit-déjeuner. Je voulais de la cannelle et des canneberges séchées pour mes flocons d'avoine et ils n'en avaient pas, alors il a pris sur lui d'aller chez Spoons pour m'en trouver :) Le restaurant mexicain avait subi quelques changements la semaine précédant notre séjour. Nous avons pu y dîner un soir sur réservation. La nourriture était bonne et l'atmosphère était animée. Mon seul reproche est que les chaises sont terriblement inconfortables. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Le côté haut de gamme de l'hôtel est nettement moins fréquenté et plus calme. Les chambres sont assez grandes. Le seul reproche que je puisse faire à la chambre est que la salle de bains n'est peut-être pas aussi privée qu'on pourrait l'espérer. La salle de bains est essentiellement à l'air libre juste après avoir franchi la porte du couloir extérieur. Elle n'est pas cloisonnée. Ce n'est pas vraiment un problème si vous voyagez en couple ou si vous avez de jeunes enfants, mais si vous voyagez avec des enfants plus âgés ou d'autres adultes et que vous partagez une chambre, vous risquez de ne pas apprécier. La porte séparant les toilettes des lavabos est une simple porte en verre dépoli qui pivote et ne peut pas être verrouillée. Il en va de même pour la porte de la douche située en face. Ainsi, si vous sortez de la douche, vous vous retrouvez pratiquement à l'air libre. Dans ma chambre en particulier, il y avait un miroir placé sur le mur de la salle de bains et un jour, nous avions commandé le service d'étage qui est arrivé après que je sois sorti de la douche et je me suis déplacé sur le côté des toilettes et j'ai réalisé que l'emplacement de ce miroir signifiait que n'importe qui à la porte pouvait voir les reflets dans le miroir qui faisait face à la zone des toilettes. Je pense que pour le prix que nous avons payé pour la chambre premium, je me serais attendu à ce qu'il y ait plus d'un majordome de piscine pour servir tout le monde au bord de la piscine. Le nombre de personnes au bord de la piscine semblait fluctuer d'un jour à l'autre, mais je ne me souviens que d'un seul maître d'hôtel au bord de la piscine à la fois. Il convient également de mentionner qu'il y a des personnes qui étaient manifestement dans la catégorie premium et qui n'auraient pas dû l'être. Des personnes/familles qui passaient la journée sur place, puis pliaient bagage et se rendaient dans un autre bâtiment à la fin de la journée. Je ne sais pas ce qui peut être fait pour arrêter cela, mais ce n'est pas vraiment juste pour ceux d'entre nous qui ont payé les frais supplémentaires associés au bâtiment premium et qui voient que d'autres personnes qui n'ont pas payé profitent de ces commodités. Le personnel fait vraiment de l'hôtel ce qu'il est :) J'espère que ce commentaire aidera quelqu'un d'une manière ou d'une autre !

Great Vacation! I just returned from the Azul Sensatori after spending 7 days there with my husband and 2 daughters. We stayed in the premium section on the third floor. We found our room to be clean and the housekeeping staff was wonderful. The mini bar was re-stocked every day. The staff is very friendly and they always say "Hola" when greeting you. The staff work tirelessly on the grounds to keep it clean. We spent most of our days by the pool. We were greeted everyday with a smile by Valentin. He was there to answer any questions we had. We were sad that on our last day there, it was his day off so we couldn't thank him properly. Blanca Betina was our server most days and she is such a wonderful person and does such a fine job. Rain or shine, she greets with a smile and was happy to provide us with anything we needed. These two Sensatori employees stood out the most to us. :) For the most part the food was wonderful. Spoons is the buffet where we had most breakfasts and a couple of dinners. It's great for a family as everyone can find something they like at a buffet! We also ate at the Italian restaurant which was very good. We had a couple of dinners and one breakfast at the Caribbean restaurant. I'd like to mention Oscar from this restaurant as he went above and beyond for me when we had breakfast there. I wanted cinnamon and dried cranberries for my oatmeal which they didn't have so he took it upon himself to go to Spoons to get some for me. :) The Mexican restaurant had undergone some changes the week before we got there. We were able to dine there one night under a reservation. The food was good and the atmosphere was lively. My one complaint would be that the chairs are terribly uncomfortable. All in all, it was a great time. The premium side of the hotel is definitely less crowded and it's more quiet. The rooms are quite large. The only criticism I can make of the room is that the bathroom is perhaps not as private as one would hope. The bathroom is essentially in the open right after coming through the door from the outside corridor. It's not partitioned off. This isn't not really a problem if you are travelling as a couple or you have small children but if you are travelling with older children or other adults and sharing a room you may not like it. The door separating the toilet from the sinks is just a swinging frosted, glass door that you can't lock. This is the same as the shower door opposite it. So if you step out of the shower you are in the open basically. In my room in particular, there was a mirror placed on the wall in the bathroom and one day we had ordered room service which arrived after I got out of the shower and i moved to the side by the toilet and I realized that the placement of this mirror would mean that anyone at the door could see the reflections in the mirror which was facing the toilet area. I feel that for the price we paid for the premium room, I would have expected more than one pool butler serving everyone poolside. The number of people poolside did seem to fluctuate day to day but I only recall one pool butler working at any one time. It is also worth mentioning that there are people that quite obviously were on the premium side that shouldn't have been. People/families that would spend the day there and then pack up and go off to another building at the end of the day. I'm not sure what can be done to stop this but it's not really fair to those of us that have paid the extra fees associated with the premium building only to see that others that didn't pay are enjoying those amenities. The staff truly do make the hotel what it is! :) I hope this review helps someone in some way!

Bahia Principe Explore Akumal: Belle station balnéaire

L'hôtel était agréable. La chambre était sombre et petite... nous avons demandé une chambre autre qu'au rez-de-chaussée et nous avons reçu une chambre au rez-de-chaussée - ils n'ont pas voulu changer cela pour nous. La nourriture était assez bonne. La plage était agréable pour nager dans des eaux calmes de ce côté de l'estacade et du brise-lames. Cher pour ce que vous avez Mais d'excellentes vacances Nous avons loué une voiture, ce qui était très bien. Nous avons eu un peu de mal à  [... lire plus]la prendre tôt car ils n'ont pas ouvert à l'heure indiquée, ce qui nous a retardés d'environ une heure. Le deuxième jour, la voiture n'a pas démarré... nous avons donc dû attendre à nouveau qu'ils nous aident.

Nice resort Resort was nice. Room was dark and small... we requested anything but a ground floor unit and received a ground flooor unit - they were not willing to change this for us. The food was pretty good. Beach was nice to swim in calm waters on this side of the boom and water break. Expensive for what you got But a great holiday Rented a car which was great - a bit of trouble processing it early as they did not open on time as posted so delayed is about 1 hour. Second day the car would not start ...so we had to wait again for them to assist.

Iberostar Waves Tucan: Grand centre de villégiature.

J'ai été absolument stupéfaite par la beauté de la nature de ce centre de villégiature. Il est construit autour d'une jungle peuplée de flamants roses, de singes, de paons, de tortues et d'iguanes. Les chambres étaient magnifiques et très bien aménagées. La nourriture était excellente. J'ai essayé le restaurant italien et la table de cuisine japonaise. Un grand spectacle au restaurant japonais, le chef était très divertissant. Je recommanderais cet hôtel aux familles et aux couples L'hôtel es [... lire plus]t situé à 10 minutes en taxi de Playa de Carmen. La course en taxi coûte environ 8 $. Le seul point négatif est qu'il n'y avait pas d'activités pour les adolescents plus âgés. Une salle pour les adolescents avec une table de billard ou des activités spécifiquement destinées aux 16-19 ans auraient été formidables.

Great resort. I was absolutely amazed about the beautiful nature of this resort. The resort was build around a jungle full of flamingos, monkeys, peacocks, turtles and iguanas. The rooms were beautiful and very we'll appointed. The food was great. Tried the Italian restaurant and the Japanese cooking table. Great show at the Japanese restaurant , the chef was very entertaining. I would recommend this hotel to families and couples The hotel is situated 10 minutes away by cab to playa de Carmen. Cab ride is about $8. The only negative was the fact that there weren't any activities for older teens. A teen room with a pool table or some activities specifically targeted for 16-19 year old would have been great.

Costa Club Punta Arena: Un centre de villégiature correct.

L'hôtel était correct. L'emplacement est ce qu'il y a de mieux. La plage avait trop de rochers et les bars et restaurants avaient de mauvais horaires, pire encore ils n'ouvraient jamais à l'heure. Certains membres du personnel étaient très impolis. L'agent d'entretien était le meilleur. Il était très poli et se faisait un devoir de nous parler tous les jours. La pomme de douche a fui bruyamment toute la semaine. Quelqu'un est venu la réparer mais a abandonné et n'est jamais revenu. Le snack-bar  [... lire plus]avait une nourriture incroyable.

An okay resort. The resort was okay. Location was best thing about it. Beach had too many rocks and the bars and restaurants had bad hours, even worse they never opened on time. Some staff were very rude. The maintenance guy was the best. So polite and made a point to talk to us everyday. The shower head leaked loudly the whole week. Someone came to fix it but gave up and never came back. Snack bar had incredible food.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Grand centre de villégiature

Les gens et le personnel étaient excellents. La nourriture était meilleure que prévu et les divertissements étaient très agréables tous les soirs. La plage et les activités étaient agréables pour tous les âges. Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables et je reviendrai sans hésiter dans un complexe Karisma

Great resort People and staff were excellent. Food was better than expected and the entertainment was very enjoyable every evening. The beach and activities were enjoyable for all ages. All in all it was a great holiday and I would definitely return to a Karisma resort

Pueblo Bonito Pacifica Golf and Spa: Tout à fait étonnant !!!

C'est un lieu de villégiature absolument fantastique ! Le personnel est accommodant, amical et entièrement dévoué à vous offrir les meilleures vacances ! Les chambres sont très confortables et spacieuses, chacune a une vue magnifique ! !! L'accès aux autres centres de villégiature et à la ville est facile. Nous avons observé les baleines depuis notre chambre tout en prenant une boisson dans le patio !

Totally amazing!!! This is an absolutely fantastic resort!! The staff are accommodating, friendly and fully engaged in giving you the best vacation! Rooms are very comfortable and spacious, each one has a great view!! Easy access to the sister resorts and town. We watched whales from our room while having a beverage on the patio!!

Grand Sirenis Riviera Maya: Au-delà des attentes !

C'était le premier voyage tropical de notre famille (12 et 15 ans). Ma femme a voyagé dans le monde entier (Australie, Pérou, Italie, France, etc.). Il y a tellement de points positifs dans ce complexe. Chacun d'entre nous a trouvé une zone qui lui convenait, qu'il s'agisse de piscines d'activités avec beaucoup d'animation et de bruit, d'autres piscines où c'était beaucoup plus calme, d'une rivière paresseuse, de plusieurs zones sur la plage. J'ai opté pour la plongée avec masque et tuba au  [... lire plus]large des côtes et je n'ai pas été déçue. Le service de restauration était excellent - les buffets de base étaient fantastiques et les soirées de spécialités constituaient un bon mélange. Le buffet BBQ sur la plage est le joyau caché. Le service dans les zones de restauration et de boissons était extraordinaire. Je n'ai pas trouvé un seul problème à noter comme "moyen". Notre chambre se trouvait au troisième étage. Elle était propre et nous offrait tout ce dont nous avions besoin.

Beyond expectations!! This was our family's first tropical trip (age 12 & 15). My wife has travelled throughout the world (Australia, Peru, Italy, France, etc). There are so many positive parts of the resort. It provided each of us with an area that gave us what we wanted whether it be activity pools with lots of entertainment and noise, other pools where it was much quieter, a lazy river, multiple areas on the beach. I went for the snorkelling off shore and was not disappointed. The food service was top notch - buffet basics were fantastic and the specialty nights were a nice mixture. The BBQ buffett on the beach is the hidden gem. Service in the food areas and drink areas was amazing. I could not find one single issue to rate as 'medium'. Our room was on the 3rd floor. It was clean and gave us all we needed.

Grand Park Royal Cozumel: Centre de villégiature intéressant

C'est la première station balnéaire que je fréquente qui se trouve au cœur de la ville, mais cela ne se voit pas. Un magnifique tunnel en forme de grotte sous la rue principale mène à la plage. Les piscines à débordement et la plage sont formidables. Mais il faut savoir que l'on regarde toute la journée les magnifiques bateaux de croisière qui empêchent de voir le magnifique coucher de soleil. La nourriture et les boissons sont excellentes dans toutes les salles à manger, ainsi que dans le s [... lire plus]ympathique café. Je suis surpris que, parmi tous les hôtels ou centres de villégiature que j'ai fréquentés, celui-ci demande 10 dollars par jour pour le petit centre de remise en forme (vraiment ?). Nous avons passé le Nouvel An au resort et c'était probablement la pire fête du Nouvel An à laquelle j'ai jamais assisté. Cela ne vaut pas le coût supplémentaire pour la période concernée. Toutes les chambres donnent sur l'océan, mais les chambres avec vue sur le jardin sont situées en dessous de la ligne d'arbres et de palmiers, de sorte qu'on ne peut pas vraiment voir le rivage. La plage avec le récif est magnifique, pas besoin de faire une excursion supplémentaire pour voir les poissons, car les statues mayas sous-marines se trouvent juste au nord, à quelques portes de là. Veillez à ne pas réserver une chambre au quatrième étage sous les chambres d'appréciation des clients du Royal Club situées au cinquième étage (allez faire un tour au cinquième étage et vous comprendrez). Une tonne de bruit de tables, de chaises et de talons hauts à 6 heures du matin tous les jours. Nous avons dû changer de chambre. Je suis vraiment désolée de devoir signaler que des objets ont été volés dans nos chambres, même si celles-ci étaient très bien entretenues par le personnel. Nous avons fait nos valises pour la journée, nous sommes allés prendre notre petit déjeuner et nous sommes revenus pour découvrir que les écouteurs avaient été volés dans notre sac à dos pendant notre absence. Une somme d'argent a été retirée de notre autre chambre. Si vous aimez les lits très fermes, tout ira bien. Toutes les chambres sont équipées de lits bien fermes (ce qui n'est pas bon si vous dormez sur le côté). Le WiFi est généralement excellent, donc si vous êtes à l'étranger et que vous ne voulez pas de forfait de données, vous pouvez vous contenter d'utiliser leur WiFi.

Interesting Resort First resort I have been to that is in the heart of the city, but you can hardly tell. A beautiful cave like tunnel under the main street to the beach. The infinity pools and beach area are terrific. Mind you, you stare at all the wonderful cruise ships all day long and they obstruct the beautiful sunset. Food and beverages are great at all the dining areas, as well as the nice cafe. I am surprised that of all the hotels or resorts I have been to, this resort charges $10/day for the small fitness center (like really?). We spent New Year's at the resort and it was probably the worst New Year's party I have ever been to. Not worth the extra cost for the time frame. All the rooms face the ocean, but the "garden view" rooms are below the tree/palm line, so you can't really see the shoreline. The beach area with the reef is amazing, no need to do an extra excursion to see fish, as the underwater Mayan statues are just to the north a couple of doors away. Make sure you do not book a room on the fourth floor under the fifth floor Royal Club Customer appreciation rooms (take a walk up to the fifth floor and you will understand). A ton of noise of banging tables, chairs and high heels at 6 a.m. every day. We had to move to another room. I am very sorry to have to report that things were stolen from our rooms, even though the rooms were very well looked after by staff. Packed our pack back for the day, went for breakfast and came back to find the earphones were taken from our backpack while away. Our other room had a sum of cash removed from it. If you like a very firm bed, you'll be fine. As all the rooms are equipped with nice firm beds (not good if you sleep on your side). WiFi is usually terrific, so if you are out of country and don't want a data plan, you can get away with using their WiFi.

Riu Vallarta: Excellent séjour au Riu Vallarta !

Cet hôtel a tout pour plaire. Toutes les commodités dont nous avions besoin étaient présentes. La chambre était propre et spacieuse. La nourriture était excellente et très variée. La plage est fantastique. Le personnel est tellement bon ! Ils courent partout avec un sourire sur leur visage et une main utile pour tout ce dont nous avions besoin. Bien que l'hôtel ne soit pas proche du centre de PV, il est toujours à distance de marche de Bucerias et d'un tout autre endroit. J'ai déjà séjou [... lire plus]rné dans cet hôtel et je le recommanderais à tout le monde. C'est un bon rapport qualité-prix.

Great time at Riu Vallarta! This hotel has it all. Every amenity we needed it had. The room was clean and spacious. The food was great with so much variety. The location has a fantastic beach. The staff is soooo good!! They run everywhere with a smile on their face and a helpful had for anything we needed. While the hotel isn't close to downtown PV, its still within walking distance of Bucerias and a whole different venue. I have been here before and would recommend it to anyone. Its got good bang for the buck.

Blue Bay Grand Esmeralda: bon centre de villégiature

Bon endroit pour le prix, la nourriture était meilleure que prévu. L'eau de la plage n'était pas ce à quoi je m'attendais. La crème glacée et le Fanta font d'excellents flotteurs lorsqu'il fait chaud. Les piscines étaient superbes. A seulement 45 minutes de l'aéroport et 15 minutes de Playa Del Carmen pour faire du shopping. Restez à l'écart des magasins de la station qui demandent 12 dollars US pour des Doritos. Mais c'est une très bonne expérience.

good resort Good Place for the price point, food was better than expected. The water at the beach was not what I had expected. Soft Serve Ice cream and fanta make excellent Floats on a hot day. Pools were great. Only about 45 minutes from the airport and 15 to Playa Del Carmen for shopping. Stay away from the on resort stores which charge 12 dollars US for Doritos. Really good experience though.

Iberostar Selection Cancun: Les chambres ont besoin de beaucoup d'attention - elles sont vieilles et pas très propres - mais la station est magnifique

Je reviens de l'Iberostar Cancun, la nourriture est merveilleuse, tout est bon, du buffet aux restaurants de spécialités. Le restaurant steak house était incroyable, excellent filet mignon. La plage est une plage 5 étoiles, c'est sûr ! Le personnel est très gentil. Les piscines sont superbes et pas froides. Nous sommes heureux d'avoir insisté pour avoir une chambre supérieure, vue sur l'océan, avec vue sur la piscine. Certaines chambres donnent sur un chantier de construction, et les cham [... lire plus]bres inférieures donnent sur le système de climatisation. C'est dommage ! L'espace enfants a besoin d'être rénové, le mobilier est vieux et pas très propre pour les petits enfants. Nous avons passé un excellent moment malgré la chambre - plutôt une chambre 3 étoiles - et nous y retournerions si les chambres étaient rénovées, mais attention, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Je ne recommanderais pas cet hôtel à un ami à cause des chambres.

Rooms need serious attention - old and not so clean - but resort is beautiful Just back from the Iberostar Cancun ,the food is wonderful, all good from buffet to specialty restaurants. The steak house restaurant was amazing, great tenderloin. The beach is a 5 star beach for sure!! Staff are really nice. The pools are great and not cold. We were glad we insisted on a superior, ocean view room, overlooking the pool. Some of the rooms overlook a construction site, and the lower rooms overlook the air conditioning system. Yuk! The kids place is in need of upgrading, the furniture is old and not so clean in there for little kids. We had a wonderful time despite the room - more like a 3 star room - and would go back if the rooms were renovated, but beware, it is not 5 star hotel. I would not recommend this hotel to a friend because of the rooms.