Allegro Cozumel: Très bon séjour à l'Allegro Cozumel !

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'Allegro à Cozumel. La nourriture était excellente au buffet, avec beaucoup de variété pour le petit déjeuner et le dîner. Les restaurants à la carte étaient excellents, en particulier les options mexicaines et asiatiques. La plage était agréable - sable blanc et eau bleue. Nous avons pu faire un peu de plongée avec masque et tuba juste devant l'hôtel. Toutefois, si vous aimez vraiment faire de la plongée avec masque et tuba, il est préférable de rése [... lire plus]rver une excursion. Nous avons beaucoup apprécié le jacuzzi près de la plage et nous nous y asseyions souvent pour regarder le coucher de soleil sur l'eau. Le personnel chargé des divertissements a fait un excellent travail en organisant divers jeux et activités auxquels nous avons pris plaisir à participer. Nous avons beaucoup apprécié les spectacles nocturnes, en particulier le spectacle de cirque et le break dancing. La soirée karaoké était également très amusante. Notre chambre était agréable et très propre. Le seul inconvénient de la chambre est qu'en raison des toits en herbe, il n'y a pas beaucoup de séparation des bruits et nous pouvions facilement entendre ce qui se passait à l'extérieur de notre chambre. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment dans ce complexe et nous y retournerons certainement et le recommanderons à d'autres personnes.

Great time at the Allegro Cozumel! We really enjoyed our stay at the Allegro in Cozumel. The food was excellent at the buffet with lots of variety for breakfast and supper. The a la carte restaurants were amazing, especially the Mexican and Asian options. The beach was nice - white sand and blue water. We were able to do a bit of snorkeling right in front of the resort. However, if you really enjoy snorkeling, you will want to book a tour. We really appreciated the jacuzzi by the beach and would often sit in there to watch the sunset over the water. The entertainment staff did a great job organizing various games and activities that we had fun participating in. We really enjoyed the night time shows, particularly the circus show and the break dancing. The karaoke night was also a lot of fun. Our room was nice and very clean. The only setback of the room was that because of the grass roofs, there is not very much noise separation and we could easily hear what was happening outside our room. Overall, we had a wonderful time at this resort and would definitely go back again and recommend to others.

Occidental Costa Cancun: Un personnel et un service merveilleux !

Cet hôtel est parfait pour les personnes qui souhaitent se détendre et se relaxer dans un cadre unique et intime. L'hôtel est très calme, trois restaurants à la carte entourent une belle piscine et le restaurant buffet donne sur l'océan. Le buffet était délicieux (l'omelette du matin était ma préférée) et le personnel était extrêmement amical, rapide et aimable. La plage est très petite et confinée, donc si vous aimez l'océan et préférez batifoler dans les vagues pendant vos vacances, ce n'est p [... lire plus]as l'endroit qu'il vous faut. Si vous aimez vous asseoir au soleil au bord de la piscine, ce complexe est parfait. Le centre de villégiature ne manque pas non plus de vous divertir. Un bingo était organisé tous les jours à 13 heures au bord de la piscine, et tous les soirs, l'hôtel proposait un spectacle - cirque, magicien, Jersey Boys - c'était génial. Je recommande cet hôtel à toute famille, tout couple ou tout groupe d'amis souhaitant se détendre. L'atmosphère est un mélange parfait entre plaisir et détente. Dernière remarque : j'ai bénéficié d'un massage pendant mon séjour et il était exceptionnel. Dans certains hôtels, les massages peuvent être très moyens, alors que celui-ci était professionnel et haut de gamme.

Wonderful Staff and Service! This hotel is perfect for someone who just wants to relax and take it easy in a one-stop, intimate setting. The resort is very contained, 3 a la carte restaurants surround a lovely pool area, and the buffet restaurant looks out over the ocean. The buffet was delicious (omelette bar every morning was my personal favourite) and the staff was extremely friendly, fast and gracious. The beach area is very small and confined, so if you're an ocean lover and prefer to frolick in the waves on your vacations, this is not the place for you. If you love to sit in the sun poolside, this resort is perfect. The resort keeps you entertained too. They would host a bingo game every day at 1pm by the pool, and every night the hotel had a show - circus, magician, Jersey Boys - it was great. I would recommend this to any family or couple or friend group looking to relax. The atmosphere is a perfect mix between fun and relaxing. Final note - I had a massage while I was there and it was outstanding. Some hotel massages can be extremely average, and this one felt professional and upscale.

Occidental Costa Cancun: Une expérience et un centre de villégiature extraordinaires ! A++++

Nous avons adoré l'Occidental Costa Cancun pour de nombreuses raisons. Le service était incroyable (chambre, restaurants, réception, barmen, etc.). Nous avons été impressionnés par la propreté de l'hôtel à tout moment. La nourriture (buffet et restaurants à la carte) était fantastique. L'hôtel est très bien situé sur la bande des hôtels de Cancun - il est facile de prendre un taxi ou un bus pour se rendre au centre-ville. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre expérience et nous sommes tr [... lire plus]ès tristes de rentrer chez nous. 10/10 !!!

An amazing experience and resort! A++++ We loved the Occidental Costa Cancun for many reasons. The service was incredible (room, restaurants, front desk, bartenders - you name it!). We were impressed with how clean the resort was at all times. The food (buffet and al la carte restaurants) were all fantastic. A great location on the Cancun hotel strip - easy to catch a cab or a bus into the downtown core. All around, we loved our experience and we're very sad to head home. 10/10!!!

Occidental Papagayo: Sensationnel et exceptionnel. Mérite amplement les cinq étoiles.

À tous égards. En tant qu'établissement flambant neuf, construit sur une pente douce, le service est excellent et la nourriture est exquise. Il n'y a que 165 chambres et, bien qu'il ait été plein lors de notre séjour, nous n'avons jamais eu l'impression qu'il l'était. Le restaurant buffet propose tous les soirs une cuisine à thème allant du Costa Rica au Mexique, en passant par le Pérou, les Caraïbes, la France, l'international et les surprises des chefs. Il est difficile de s'évader dans les r [... lire plus]estaurants de spécialités, bien que le restaurant italien soit également excellent. Les plages du Costa Rica sont toutes publiques. La plage de l'hôtel est agréable. L'exploration des plages est une passion dans cette baie et dans cette région. Des plages plus spectaculaires se trouvent à 10 minutes, 15 minutes et 30 minutes. Le transport est facilement organisé. Expérience inoubliable. Impeccable.

Sensational and exceptional. Fully deserving of all five stars. In every respect. As a brand new facility, built on a gentle slope, the service is excellent and the food is exquisite. Only 165 rooms and although it was full when we were there never felt it. The buffet restaurant features theme cuisine nightly from Costa Rican to Mexican, Peruvian, Caribbean, French, international, and chefs surprise. Hardly want to break away to the specialty restaurants although the Italian restaurant is also excellent. Beaches in Costa Rica are all public. The hotel beach is pleasant. Beach exploration is a passion on this bay and in this area. More spectacular beaches are 10 minutes, 15 minutes, and 30 minutes away. Transportation easily arranged. Unforgettable experience. Flawless.

Barcelo Maya Palace: excellent centre de villégiature

il s'agit d'un vaste complexe qui compte aujourd'hui 6 hôtels, dont le Palace est le deuxième plus récent. Il est très bien entretenu et la nourriture est bonne, voire très bonne. Les restaurants-buffets offrent beaucoup de choix, même pour les palais les plus sélectifs ou les plus exigeants. Les restaurants de spécialités (brésilien, français, etc.) sont corrects mais pas haut de gamme. Les piscines sont de première classe, tout comme les installations pour les enfants de tous âges. Nous a [... lire plus]vons fréquenté ce groupe d'hôtels à plusieurs reprises. Le Palace est à peu près le même que les autres, mais nous sommes maintenant impatients d'essayer le dernier Barcelo à cet endroit - qui n'a ouvert ses portes qu'en décembre 2019.

excellent resort this is a huge complex which now contains 6 hotels of which the Palace is the second newest. It is very well maintained and the food is good to very good. The buffet restaurants offer lots of choice for even the most selective or discerning palates. The specialty restaurants (Brazilian, French etc) are ok but not high end. The swimming pools are first class as are the facilities for the kids of all ages. We have been to this group of hotels many times. The Palace is much the same as the others but we now look forward to trying the latest Barcelo at this location - which only opened in December 2019.

Occidental Cozumel: Bon rapport qualité/prix

Nous avons fait un séjour d'une semaine avec 8 adultes. L'hôtel a un bon rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. La nourriture est moyenne. La réservation des restaurants à la carte a été beaucoup plus compliquée et frustrante qu'elle n'aurait dû l'être. Il ne devrait pas falloir près d'une heure de démarches pour réserver une table pour ce à quoi nous avions droit au minimum et pour lequel nous avons payé. Le personnel était pour la plupart des personnes parmi les  [... lire plus]plus gentilles que j'ai jamais rencontrées. Je retournerais dans ce complexe pour cette seule raison. L'accès à la plage était pratique. La piscine était adéquate. Pas de bar pour les adultes. Si vous recherchez la paix et la tranquillité, méfiez-vous. Les chambres ne sont pas insonorisées et le vestibule de la villa principale répercute tous les sons. Si vous recherchez le soleil et que vous disposez d'un budget limité, pensez à cet établissement.

Good value We did a one week stay with 8 adults. Resort is good value for the cost. Rooms are spacious, well appointed. Food is average. Booking the a la carte restaurants was far more complicated and frustrating than it should have been. It should not take almost one hour of wheeling and dealing to book a sitting for what we were minimally entitled to and paid for. The staff was for the most part were some of the sweetest people I have ever met. I would go back to this resort again for this reason alone. Beach access was convenient. Pool was adequate. No swim up bar for the adults. If you are looking for peace and quiet, beware. Rooms are not soundproof and main villa vestibule area echo all sound. If one is looking for some sun and on a budget consider this facility.

Occidental Papagayo: C'était un très beau centre de villégiature.

J'ai adoré l'hôtel. Ce fut l'un de mes meilleurs voyages jusqu'à présent. Tout y était excellent. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, le personnel était sympathique. Le terrain était bien entretenu. Je n'ai rien à redire. La nourriture était très bonne, surtout les desserts. Je recommande ce centre de villégiature.

This was such a beautiful resort. I loved the hotel. This was one of my best trips so far. Everything about it was excellent. The rooms were cleaned everyday, the staff were friendly. The grounds were kept up. I can't complain about anything. The food was very good especially the desserts. I would reccomend this resort.

Occidental Cozumel: Grand centre de villégiature

Le complexe était très propre. Chambres très agréables. Nourriture assez bonne. Le seul point négatif est que l'enregistrement a pris beaucoup de temps. De plus, les réservations pour les restaurants à la carte ont été très frustrantes. On nous a dit qu'il ne restait plus que le jeudi à 21 heures. Après vérification, nous avons finalement obtenu une réservation dans les 3 restaurants et à chaque fois il y avait beaucoup de tables vides. Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier [... lire plus].

Great resort The resort was very clean. Rooms very nice. Food quite good. Only negative was that check in took quite a long time. Also the reservations for the a la carte restaurants was very frustrating. We were told the only time left was thursday at 9pm. Upon further review we eventually got a reservation in all 3 restaurants and every time there were a lot of empty tables. Overall this is a very nice resort.

Barcelo Aruba: Excellentes vacances à l'hôtel Barcelo Aruba

Nous avons séjourné au Barcelo Aruba début janvier 2020. Nous avions une chambre vue piscine/océan avec deux lits doubles. Nous avions nos deux enfants avec nous (13 et 12). PROS : très propre, excellent service, très bien situé, l'hôtel est de bonne taille - ni trop grand, ni trop petit, belle plage, grande piscine, les restaurants à la carte sont très bons (nous avons mangé dans tous les restaurants et n'avons eu aucun problème à obtenir des réservations que nous avons faites le lendemain  [... lire plus]de notre arrivée, y compris le teppanaki au Kyoto - toutes les cartes à la carte étaient bonnes, mais les restaurants mexicains et japonais étaient vraiment bons), le buffet était également bon - il y avait toujours des grillades fraîches pour les œufs, les omelettes, les viandes et les poissons frais grillés, et un bar à pâtes - vous pouviez toujours trouver quelque chose, un joli bar dans le hall, des magasins et des restaurants corrects à distance de marche de l'hôtel, très sûr (cela vaut pour toute l'île - vous pouvez vous promener sur la plage ou en ville le soir sans avoir à vous inquiéter). CONS : les chambres d'hôtel et leurs balcons sont un peu petits, la musique à la piscine était parfois très forte, petits verres en plastique pour les boissons (prenez un gobelet isotherme - vous pouvez obtenir une plus grande boisson et c'est meilleur pour l'environnement - bravo à Barcelo qui utilise au moins des pailles en papier mais les gobelets et les déchets générés par ces gobelets sont insensés - je pense que les hôtels devraient commencer à fournir un gobelet isotherme à chaque arrivée, je pense que les hôtels devraient commencer à fournir un gobelet isolé et marqué à l'arrivée pour que chaque client puisse le réutiliser pendant son séjour), besoin de plus de chaises à la piscine, difficile d'obtenir un palapa à la plage, besoin d'un restaurant décontracté à emporter car même le grill de la plage est un restaurant avec service à table. Ce qui fait vraiment de ce complexe un bon choix, c'est le personnel. Du personnel du bar et du restaurant à la réception, en passant par la plage et l'entretien ménager, nous avons eu des expériences merveilleuses avec tous. Merci au personnel de Barcelo pour ces superbes vacances !

Great holiday at the Barcelo Aruba We stayed at the Barcelo Aruba in early January 2020. We had a pool/ocean view room with two double beds. We had our two children with us (13 and 12). PROS: very clean, excellent service, great location, hotel is a nice size - not too big, not too small, lovely beach, big pool, a la carte restaurants are very good (we ate at all of them and had no problem getting reservations which we made the day after we arrived, including the teppanaki at Kyoto - all the a la cartes were good but the Mexican and Japanese were really good), buffet was also good - always had fresh grill on the go for eggs, omelettes, fresh grilled meats and fish, and a pasta bar - you could always find something, nice lobby bar area, decent shopping and restaurants in walking distance to hotel, very safe (this goes for the entire island - you can walk the beach or in town in the evening and have no concerns). CONS: hotel rooms and their balconies are a little small, music at pool was sometimes really loud, small plastic glasses for drinks (take an insulated cup - you can get a bigger drink and it is better for the environment - kudos to Barcelo as they are at least using paper straws but the cups and the trash generated from those cups is insane - I think hotels should start providing an insulated, branded cup at check in for each guest to re-use during their stay), need more chairs at pool, hard to get palapa at beach, needs a casual takeout type of restaurant as even the beach grill is a sit down restaurant. What truly makes this resort a good choice is the staff. From the bar and restaurant staff to the front desk to the beach to housekeeping, we had wonderful experiences with all. Thank you to the Barcelo staff for a great holiday!

Occidental at Xcaret Destination: Magnifique !

Si vous aimez la nature et tout ce qu'elle a à offrir, ce complexe est fait pour vous. Nous avons passé des heures et des heures à nous promener sur les sentiers de la station et du parc. Les chambres sont magnifiques, les piscines sont superbes, la section pour adultes avec la piscine naturelle est géniale ! Les repas sont superbes. Nous reviendrons sans aucun doute.

Beautiful! If you love nature and all it has to offer, this resort is for you. We spent hours and hours just walking on the trails at the resort and at the park. The rooms are beautiful, the pools are great, the adult section with the natural pool is awesome! Superb meals all around. Will definitely return.

Occidental Cozumel: Un bon rapport qualité-prix.

Avantages : - Grande plage - Grandes chambres - Buffet supérieur à la moyenne pour ce type d'hôtel Inconvénients : - Les murs de l'hôtel sont très fins. Lorsque notre voisin toussait, il nous réveillait - Le service n'est pas excellent. L'attitude du personnel mal formé et vous aurez des problèmes pour faire vos réservations à la carte, pour vous enregistrer et sortir et pour obtenir des serviettes - Restez à l'écart du restaurant de fruits de mer ! Les fruits de mer sont très vieux. - [... lire plus] Les divertissements nocturnes ne sont pas une aubaine (la soirée Karaoké signifie que le personnel met 3 chansons et l'éteint) - La pizzeria après les heures d'ouverture n'est jamais ouverte, alors assurez-vous de faire le plein au dîner. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour une fois que nous avons compris ce qu'il fallait éviter. C'est un bon rapport qualité-prix pour 1100 à 1200 dollars, mais je ne paierais pas plus. La plage est fantastique. Nous avons fini par manger à Cozumel (hors du resort) trois soirs et je vous recommande de faire de même si vous voulez un bon dîner. Le service est horrible, tant à la réception qu'aux buffets. Nous avons dû nous procurer nos propres ustensiles et boissons presque tous les soirs, alors que vous êtes censés les obtenir auprès du personnel de service. Ce n'est pas très grave, mais c'est frustrant.

Good value for money. Pros: - Great beach - Big rooms - Buffet is above average for this type of hotel Cons: - The hotel walls are very thin. When our neighbour coughed, it woke us up - Service isn't great. Attitude from the poorly trained staff and you will have problems booking your la carte reservations, checking in and out and getting towels - Stay away from the seafood restaurant!! Very old seafood. - The nightly entertainment isn't any bargin (Karaoke night means the staff puts on 3 songs and shuts it off) - The after hours pizzeria is never open so make sure to fill up at dinner. Overall, we had a nice stay once we figured out what to stay away from. It is good value for $1100-$1200 but I wouldn't pay anymore. The beach is fantastic. We ended up eating in Cozumel (off resort) three nights and would recommend you do the same if you want a nice dinner. The service is awful both at front desk and at the buffets. We had to get our own utensils and beverages almost every night even though you are supposed to get these from the wait staff. Not a huge deal but was frustrating.

Barcelo Puerto Vallarta: Station balnéaire

Le resort était fabuleux, la nourriture plutôt décente et le personnel super sympa. Cependant, nous avons eu un problème : nous sommes arrivés à 8 heures du matin après un vol de nuit, nous n'avions pratiquement pas dormi et nous n'avions pas de chambre pour nous reposer car l'enregistrement n'avait lieu qu'à 15 heures. Un début de voyage inconfortable.

Sweet resort The resort was fabulous, food pretty decent and staff were super nice. Issue we did have however, we arrived 8AM from an over night flight with next to no sleep, and had no room to rest in as check in was not until 3pm.We had to figure out 6'ish hours by the pool, where we ended up sleeping. Uncomfortable start to the trip.

Barcelo Maya Caribe: Bonnes vacances

C'était la troisième fois que nous allions au Barcelo, Riviera Maya Les chambres sont propres, la climatisation est excellente, le personnel est serviable et travaille dur. Le climat est humide et les insectes prospèrent. Ils utilisent du DTT pour désinfecter. Le DTT est toxique et n'est pas utilisé au Canada, mais il l'est au Mexique et en République dominicaine. Cette fois-ci, ils en ont utilisé beaucoup dans notre chambre et il leur a fallu une journée pour faire disparaître l'odeur. Malgré  [... lire plus]cela, il y avait de petits insectes 🜠dans la salle de bain. L'odeur de la salle de bain entrait dans la chambre de temps en temps, surtout pendant la nuit. De plus, la nourriture n'est plus aussi bonne qu'avant. Il y a beaucoup de nourriture mais les chefs ne sont pas excellents. A part cela, la plage est superbe, les gens sont très gentils et serviables. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Le meilleur est la salle de sport. C'est l'une des meilleures que j'ai vues. Les activités de plein air sont également excellentes et vous permettent de rester motivé. L'hôtel n'est pas parfait, mais il en vaut la peine.

Nice vacation It was the third time we went to Barcelo, Riviera Maya The rooms are clean, the AC is great, the staff is helpful and working hard. It is humid climate and the bugs are thriving . They use DTT to disinsect. DTT is toxic and not used in Canada but they use it in Mexico and Dominican Republic. This time they used a lot in our room and took a day to clear out the smell. In spite of this, there ere small bugs 🐜 in the bathroom. The smell of bathroom was coming into the room from time to time especially during the night. Also, the food is not as good as used to be. There is a lot of food but the chefs are not great. Besides this, the beach is great, people are very nice and helpful. Overall, it is a good hotel. The best is the gym. One of the best I have seen. Also, the outdoor activities are great and keep you motivated. There is not a perfect resort, but is worth for money.

Barcelo Maya Colonial: Barceló Mayan Riviera

L'hôtel et le terrain étaient très bien entretenus. La seule surprise que nous ayons eue est que les boissons alcoolisées n'étaient pas servies avant midi. On nous a dit qu'il s'agissait d'une nouvelle loi mise en place par le gouvernement mexicain. À 11 heures, lorsque le soleil est au zénith, il aurait été agréable de boire l'une des boissons de spécialité. J'étais allé au Bavero l'année précédente en République dominicaine et je m'attendais à la même expérience.

Barceló Mayan Riviera The Hotel and grounds were very well kept. The only surprise we had was that the alcoholic beverages were not served until noon. We were told that it is a new law that was put in place by the Mexican government I would have liked to be informed of this before I booked. At 11:00 when the sun is out it would have been nice to have one of the specialty drinks. I had gone to the Bavero the previous year in the Dominican and was expecting the same experience.

Barcelo Maya Riviera: Superbe station balnéaire

Barcelo Maya Riviera Resort dès que nous sommes arrivés, le personnel de l'entrée principale à la réception a été très amical, serviable, et le service a été rapide, il nous a fait sentir les bienvenus. Il nous a offert une boisson avec le sourire.

Awesome resort Barcelo Maya Riviera Resort as soon as ate got there the the staff from the front entrance to the reception desk was very friendly helpful, and it was quick service, made us feel welcome. Handed us a drink with a smile.

Barcelo Bavaro Beach: Très relaxant

L'hôtel est très relaxant, il n'y a pas de vie nocturne, c'est ce que je voulais. Si nous voulions plus de vie nocturne, nous n'avions qu'à marcher jusqu'au Palace où il y a beaucoup plus de vie, des snack-bars, un casino, les enfants sont les bienvenus, la nourriture est très bonne et les chambres étaient nettoyées tous les jours, de nouveaux draps ... le personnel ne comprend pas beaucoup l'anglais, nous avons donc téléchargé l'application translate, ce qui a été très bien par la suite ... la  [... lire plus]plage est magnifique ...

Verry relaxing Love this adult only hotel very relaxing , no night life just the way i wanted it if we wanted more night life we just had to walks minute to the Palace were theres lots more life snack bars casino kids are welcome the food is verry good and rooms were cleaned everyday new sheets ... staff dont understand much english so we downloaded the translate app wich was fine afterwards .. beach is beatiful ...

Occidental Cozumel: Si relaxant ! Complètement rajeuni !

Quel beau centre de villégiature. Au lieu de défricher la jungle, ils ont construit autour d'elle. Le resort était complètement rempli et la seule nuit que l'on aurait pu deviner était celle du Nouvel An ! La plage est magnifique et il y en a beaucoup ! Il y a une piscine pour adultes qui est une option agréable. L'autre piscine est située sur la plage, ce qui offre une vue magnifique ! Il n'y a pas de bar de nage mais c'est la seule chose que j'ajouterais. Les chambres sont grandes et belles !  [... lire plus]!! On ne marche jamais trop loin pour aller quelque part. La nourriture était délicieuse tant au buffet qu'à la carte ! C'était une semaine sans stress et relaxante ! Je recommande vivement ce centre de villégiature et nous y reviendrons !

So relaxing!! Completely rejuvenated!! What a beautiful resort. Instead of clearing jungle, they built around it. The resort was completely full and the only night you would have guessed was on New Years! The beach is beautiful and there is a lot of it! There is an adult pool which is a nice option. The other pool is down on the beach which provides a beautiful view!! No swim-up bar but that was the only thing I would add. Rooms are big and beautiful!! You never walk to far to get anywhere. Food was delicious both at the buffet and at the la cartes! It was a very stress free, relaxing week!! I would highly recommend this resort and we will be returning!

Occidental Caribe: Grande escapade

Ma copine et moi avons passé 9 jours de vacances et c'était super. Bien que la chambre soit un peu vieillotte, il y avait tout ce dont nous avions besoin dans notre chambre, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps de toute façon. Les piscines étaient superbes et la plage était parfaite. Il y avait tellement de chaises qu'on ne se battait jamais pour trouver une place sur la plage ou au bord de la piscine à n'importe quel moment de la journée et il y avait toujours des activités en cou [... lire plus]rs. Le personnel était toujours amical et très respectueux. Un grand merci aux meilleurs barmans du swim up bar (Jose, Michael, Guillermo et Ana), à Maria au buffet et à Bali Bali autour de la piscine. Ces membres du personnel ont rendu le voyage mémorable. La nourriture au buffet était assez standard, mais les fruits étaient toujours frais et avaient un goût délicieux. Les restaurants à la carte étaient excellents (en particulier les restaurants français et italiens - ils étaient fantastiques) et la pizza au déjeuner était un excellent aliment de base. La seule autre chose est que, étant donné que l'hôtel était très fréquenté pendant les vacances, il n'était pas facile de trouver une table au buffet et lorsque vous en trouviez une, elle pouvait encore avoir des assiettes sales ou pas d'ustensiles, mais une fois que les serveurs voyaient que vous alliez vous asseoir, ils faisaient de leur mieux pour nettoyer la table aussi vite que possible. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience et nous envisagerions certainement d'y retourner.

Great Getaway My girlfriend and I enjoyed a 9 day vacation and it was great. Although the room was a bit dated it was everything we needed in our room, not that we spent much time there anyway. The pools were great and the beach was perfect. There were so many chairs that you were never fighting to find a spot on the beach or by the pool at any time through the day and there were always activities going on. The staff was always friendly and were very respectful. Shout out to the the best bartenders at the swim up bar (Jose, Michael, Guillermo and Ana), Maria at the Buffet and Bali Bali around the pool area. These staff members made the trip memorable. The food at the buffet was fairly standard although the fruit was always fresh and tasted great. The a la cart restaurants were great (especially the French and Italian - they were fantastic) and the pizza at lunch was a great staple. The only other thing was that, given the hotel was crazy busy over the holidays it wasnt as easy to find a table at the buffet and when you did it may still have dirty plates on it or no utensils but once servers saw you were going to sit down they made their best efforts to clean it up for you as quickly as possible. All in all we had a great experience and would definately consider returning again.

Allegro Cozumel: Déçu par le service clientèle

C'était notre 5ème séjour dans ce complexe en tant que groupe de 8 personnes et nous avons été déçus par le service client, c'est-à-dire la demande de chambre, les réservations pour le dîner qui n'étaient pas disponibles. Nous avons toujours été très satisfaits de l'Allegro (la preuve pour la 5e fois !), mais les employés de la réception et des relations avec les clients ont été impolis et n'ont pas été d'une grande aide. Nous ne nous sommes jamais plaints dans le passé, mais ce sera certainem [... lire plus]ent notre dernière visite.

Disappointed with customer service This was our 5th time to the resort as a group of 8 and we were disappointed with the customer service, i.e. room request, dinner reservations not available. We have always been extremely pleased with the Allegro (the proof 5th time!), however the reception and guest relations employees were rude and not helpful at all. We have never complained in the past but this will definitely be our last visit.

Barcelo Bavaro Palace: Beautiful Resort

je voudrais commencer par dire que Jill et ses collègues de Trip Central sont tout à fait extraordinaires. Le Barceló Bavaro est un super complexe hôtelier et tout le personnel est amical et courtois. Le complexe est super propre, la nourriture est délicieuse et je recommande de passer au niveau premium. La seule plainte que j'ai est que mon fils est tombé malade à cause d'une infection de l'oreille que je suis presque sûre qu'il a attrapée au parc aquatique pour enfants, cela doit être quelque  [... lire plus]chose dans l'eau.

i would like to start off by saying that Jill and her Colleagues at trip central are completely amazing. the Barceló Bavaro is a superp resort and the entire staff are friendly and courteous. the resort is super clean, the food is delicious recommend upgrading to premium level. the only complaint I have is that my son got sick there due to an ear infection which I'm pretty sure he got for the kids water park, must be something in the water. only complaint. would definitely go back.