Barcelo Maya Colonial: Barceló Mayan Riviera

L'hôtel et le terrain étaient très bien entretenus. La seule surprise que nous ayons eue est que les boissons alcoolisées n'étaient pas servies avant midi. On nous a dit qu'il s'agissait d'une nouvelle loi mise en place par le gouvernement mexicain. À 11 heures, lorsque le soleil est au zénith, il aurait été agréable de boire l'une des boissons de spécialité. J'étais allé au Bavero l'année précédente en République dominicaine et je m'attendais à la même expérience.

Barceló Mayan Riviera The Hotel and grounds were very well kept. The only surprise we had was that the alcoholic beverages were not served until noon. We were told that it is a new law that was put in place by the Mexican government I would have liked to be informed of this before I booked. At 11:00 when the sun is out it would have been nice to have one of the specialty drinks. I had gone to the Bavero the previous year in the Dominican and was expecting the same experience.

Barcelo Maya Riviera: Superbe station balnéaire

Barcelo Maya Riviera Resort dès que nous sommes arrivés, le personnel de l'entrée principale à la réception a été très amical, serviable, et le service a été rapide, il nous a fait sentir les bienvenus. Il nous a offert une boisson avec le sourire.

Awesome resort Barcelo Maya Riviera Resort as soon as ate got there the the staff from the front entrance to the reception desk was very friendly helpful, and it was quick service, made us feel welcome. Handed us a drink with a smile.

Barcelo Bavaro Beach: Très relaxant

L'hôtel est très relaxant, il n'y a pas de vie nocturne, c'est ce que je voulais. Si nous voulions plus de vie nocturne, nous n'avions qu'à marcher jusqu'au Palace où il y a beaucoup plus de vie, des snack-bars, un casino, les enfants sont les bienvenus, la nourriture est très bonne et les chambres étaient nettoyées tous les jours, de nouveaux draps ... le personnel ne comprend pas beaucoup l'anglais, nous avons donc téléchargé l'application translate, ce qui a été très bien par la suite ... la  [... lire plus]plage est magnifique ...

Verry relaxing Love this adult only hotel very relaxing , no night life just the way i wanted it if we wanted more night life we just had to walks minute to the Palace were theres lots more life snack bars casino kids are welcome the food is verry good and rooms were cleaned everyday new sheets ... staff dont understand much english so we downloaded the translate app wich was fine afterwards .. beach is beatiful ...

Occidental Cozumel: Si relaxant ! Complètement rajeuni !

Quel beau centre de villégiature. Au lieu de défricher la jungle, ils ont construit autour d'elle. Le resort était complètement rempli et la seule nuit que l'on aurait pu deviner était celle du Nouvel An ! La plage est magnifique et il y en a beaucoup ! Il y a une piscine pour adultes qui est une option agréable. L'autre piscine est située sur la plage, ce qui offre une vue magnifique ! Il n'y a pas de bar de nage mais c'est la seule chose que j'ajouterais. Les chambres sont grandes et belles !  [... lire plus]!! On ne marche jamais trop loin pour aller quelque part. La nourriture était délicieuse tant au buffet qu'à la carte ! C'était une semaine sans stress et relaxante ! Je recommande vivement ce centre de villégiature et nous y reviendrons !

So relaxing!! Completely rejuvenated!! What a beautiful resort. Instead of clearing jungle, they built around it. The resort was completely full and the only night you would have guessed was on New Years! The beach is beautiful and there is a lot of it! There is an adult pool which is a nice option. The other pool is down on the beach which provides a beautiful view!! No swim-up bar but that was the only thing I would add. Rooms are big and beautiful!! You never walk to far to get anywhere. Food was delicious both at the buffet and at the la cartes! It was a very stress free, relaxing week!! I would highly recommend this resort and we will be returning!

Occidental Caribe: Grande escapade

Ma copine et moi avons passé 9 jours de vacances et c'était super. Bien que la chambre soit un peu vieillotte, il y avait tout ce dont nous avions besoin dans notre chambre, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps de toute façon. Les piscines étaient superbes et la plage était parfaite. Il y avait tellement de chaises qu'on ne se battait jamais pour trouver une place sur la plage ou au bord de la piscine à n'importe quel moment de la journée et il y avait toujours des activités en cou [... lire plus]rs. Le personnel était toujours amical et très respectueux. Un grand merci aux meilleurs barmans du swim up bar (Jose, Michael, Guillermo et Ana), à Maria au buffet et à Bali Bali autour de la piscine. Ces membres du personnel ont rendu le voyage mémorable. La nourriture au buffet était assez standard, mais les fruits étaient toujours frais et avaient un goût délicieux. Les restaurants à la carte étaient excellents (en particulier les restaurants français et italiens - ils étaient fantastiques) et la pizza au déjeuner était un excellent aliment de base. La seule autre chose est que, étant donné que l'hôtel était très fréquenté pendant les vacances, il n'était pas facile de trouver une table au buffet et lorsque vous en trouviez une, elle pouvait encore avoir des assiettes sales ou pas d'ustensiles, mais une fois que les serveurs voyaient que vous alliez vous asseoir, ils faisaient de leur mieux pour nettoyer la table aussi vite que possible. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience et nous envisagerions certainement d'y retourner.

Great Getaway My girlfriend and I enjoyed a 9 day vacation and it was great. Although the room was a bit dated it was everything we needed in our room, not that we spent much time there anyway. The pools were great and the beach was perfect. There were so many chairs that you were never fighting to find a spot on the beach or by the pool at any time through the day and there were always activities going on. The staff was always friendly and were very respectful. Shout out to the the best bartenders at the swim up bar (Jose, Michael, Guillermo and Ana), Maria at the Buffet and Bali Bali around the pool area. These staff members made the trip memorable. The food at the buffet was fairly standard although the fruit was always fresh and tasted great. The a la cart restaurants were great (especially the French and Italian - they were fantastic) and the pizza at lunch was a great staple. The only other thing was that, given the hotel was crazy busy over the holidays it wasnt as easy to find a table at the buffet and when you did it may still have dirty plates on it or no utensils but once servers saw you were going to sit down they made their best efforts to clean it up for you as quickly as possible. All in all we had a great experience and would definately consider returning again.

Allegro Cozumel: Déçu par le service clientèle

C'était notre 5ème séjour dans ce complexe en tant que groupe de 8 personnes et nous avons été déçus par le service client, c'est-à-dire la demande de chambre, les réservations pour le dîner qui n'étaient pas disponibles. Nous avons toujours été très satisfaits de l'Allegro (la preuve pour la 5e fois !), mais les employés de la réception et des relations avec les clients ont été impolis et n'ont pas été d'une grande aide. Nous ne nous sommes jamais plaints dans le passé, mais ce sera certainem [... lire plus]ent notre dernière visite.

Disappointed with customer service This was our 5th time to the resort as a group of 8 and we were disappointed with the customer service, i.e. room request, dinner reservations not available. We have always been extremely pleased with the Allegro (the proof 5th time!), however the reception and guest relations employees were rude and not helpful at all. We have never complained in the past but this will definitely be our last visit.

Barcelo Bavaro Palace: Beautiful Resort

je voudrais commencer par dire que Jill et ses collègues de Trip Central sont tout à fait extraordinaires. Le Barceló Bavaro est un super complexe hôtelier et tout le personnel est amical et courtois. Le complexe est super propre, la nourriture est délicieuse et je recommande de passer au niveau premium. La seule plainte que j'ai est que mon fils est tombé malade à cause d'une infection de l'oreille que je suis presque sûre qu'il a attrapée au parc aquatique pour enfants, cela doit être quelque  [... lire plus]chose dans l'eau.

i would like to start off by saying that Jill and her Colleagues at trip central are completely amazing. the Barceló Bavaro is a superp resort and the entire staff are friendly and courteous. the resort is super clean, the food is delicious recommend upgrading to premium level. the only complaint I have is that my son got sick there due to an ear infection which I'm pretty sure he got for the kids water park, must be something in the water. only complaint. would definitely go back.

Barcelo Maya Caribe: Superbe centre de villégiature !

Nous avons visité le complexe Barcelo Maya Caribe du 21 décembre au 4 janvier 2020. Ce complexe donne accès à 3 autres complexes : Maya Beach, Colonial et Tropical. Le bar sportif ouvert 24 heures sur 24, appelé Strikers, est très agréable, avec beaucoup de grandes télévisions et d'écrans géants et des snacks ouverts 24 heures sur 24, comme des hot-dogs, des hamburgers, des frites, des ailes de poulet et des bâtonnets de fromage. Le buffet était également très bon, avec beaucoup de choix et des [... lire plus] boissons en libre service comme la bière pression, les machines à café, le mimosa. La chambre était basique mais correcte et rien d'extravagant. La seule chose qui est vraiment mauvaise est l'enregistrement qui a pris 1 heure et j'étais le premier dans la file d'attente. Le terrain est bien entretenu, les piscines sont toutes superbes, il y a même une piscine à tour de rôle qui était agréable et aussi une petite piscine réservée aux adultes qui était très agréable pour s'éloigner des enfants. La plage était correcte mais il faut des chaussures d'eau car il y a des endroits où il y a moins de rochers. Il y a beaucoup de choses à faire comme le bowling, le mini golf, le surf rider, la tyrolienne etc... moyennant un supplément. Vous pouvez bénéficier d'une réduction sur le bowling de 10 heures à 13 heures, soit 2 pour 1. Le mini-golf est gratuit jusqu'à 19 heures. Le centre commercial dispose d'une connexion Wifi gratuite de 10h00 à 17h30. Le service était correct.

Great resort ! Visited the Barcelo Maya Caribe resort on December 21st to January 4, 2020. This resorts gives you access to 3 other resorts the Maya Beach, Colonial and Tropical. This resorts is huge, it has many a la carte restaurants, Japanese, Spanish, Seafood, Steak etc..The 24 hrs sports bar called Strikers is very nice, lots of large TVs and big screen and has 24 hrs snacks like hot dogs, hamburgers, fries , wings and cheese sticks. The buffet was also very good, lots of selection and drink were self serve like beer draft, coffee machines, mimosa. The room was basic but ok and nothing fancy. The only thing that is really bad is the check in which took 1 hour and I was the first in line. The grounds are well maintained, the pool are all great, there is even a lap pool which was nice and also a small Adults only which was very nice to get away from the kids. The beach was ok but you need water shoes there is some areas where there are less rocks. There is plenty to do like bowling, mini golf, surf rider, zip lining etc at an additional cost. You can get discount on the bowling from 10 am to 1 PM which is 2 for 1. The mini golf is free till 7 PM. There is free Wifi at the mall from 10 am to 5:30 PM. The service was ok.

Barcelo Maya Riviera: Un lieu de villégiature exceptionnel !

Nous avons adoré le complexe ! Il était toujours propre ! Tout le monde au centre de villégiature était très amical et serviable ! La nourriture était incroyable ! Le buffet avait tellement de choix chaque jour, vous ne pouvez pas vous lasser de la nourriture. Les restaurants étaient aussi savoureux et les chefs étaient accommodants, ce qui était charmant. La plage était magnifique ! Certaines parties nécessitaient des chaussures d'eau, mais dans l'ensemble, c'était parfait. La plage était propr [... lire plus]e et vous n'avez jamais eu à attendre une chaise. Les piscines étaient également magnifiques et, là encore, il n'y avait jamais de chaise à attendre. Je donne à ce complexe un 10/10, nous n'avons rien à dire de négatif à ce sujet. Le théâtre avait toujours quelque chose à proposer et certains jours, ils proposaient également un buffet qui était vraiment bon et très varié ! Nous avons déjà discuté d'y retourner dès que possible parce que nous avons été très satisfaits de tout ce que ce centre de villégiature avait à offrir ! Le fait qu'il soit réservé aux adultes était un plus !

Exceptional Resort ! We loved the resort ! It was always clean! Everyone at the resort were very friendly and helpful! The food was amazing! Buffet had so much selection each day , you can’t get bored of the food. The restaurants were flavourful as well and the chefs were accommodating which was lovely . The beach was beautiful ! Some parts did need water shoes but overall it was perfect . The beach was clean and you never had to wait for a chair . Pools were amazing as well and again never had to wait for a chair . I give this resort a 10/10 we both have nothing negative to say about any of it. The theatre always had something on and on certain days they also provided buffet and it was really good and a lot of variety ! We have already discussed going back ASAP because we were beyond happy with everything this resort had to offer ! It being adult only was a plus !!

Barcelo Maya Palace: Grand centre de vacances adapté aux enfants

Le bon côté des choses : La nourriture est moyenne pour le prix. Grand choix mais qualité typique d'un centre de villégiature, peu de goût. Beaucoup de bœuf, de poulet, de poisson, de crevettes, etc. Beaucoup d'espace, de chaises, d'activités pour les enfants. La plage est large, sablonneuse et peu profonde et il n'y a pas eu de problèmes d'algues pendant mon séjour. Le mauvais : Le service est légèrement inférieur à la moyenne pour le Mexique. La plupart du personnel ne se donne pas la pe [... lire plus]ine. Les chambres n'étaient souvent pas faites, il manquait des serviettes, etc. Pas d'"art de la serviette". Lorsqu'on appelait le service, on entendait toujours "nous enverrons quelqu'un" qui ne se présentait jamais. La réception ne répond souvent pas au téléphone. On leur a manifestement dit qu'ils devaient régler les problèmes en acceptant tout ce que le client disait et en l'ignorant rapidement. Les chambres sont typiques d'un hôtel de plage 3*. Propres mais pas impressionnantes. Comme il s'agit d'une station balnéaire pour les enfants, il y en a beaucoup et les chambres sont très mal insonorisées. Il y a beaucoup de cris et de courses. Les divertissements au Palace sont médiocres, de la qualité d'une production d'école secondaire, mais il y a mieux dans l'un des autres centres de villégiature. Il faut payer (beaucoup) pour le wifi, à moins d'être de niveau "Premium". L'alcool est de qualité décente, mais le vin est le produit habituel des stations balnéaires bon marché.

Large kid friendly resort The good: Food is average for the price. Great selection but typical resort quality, not much taste. Plenty of beef, chicken, fish, shrimp etc.. Lot's of space, chairs, activities for kids. Beach is wide, sandy, and shallow and no seaweed problems during my stay. The bad: Service is slightly below average for Mexico. Most staff really just can't be bothered. Room was often not made up, missing towels, etc.. No "towel art". Calling for service was always "we'll send someone" who never showed up. Reception often does not answer the phone. They have obviously been told that they should deal with problems by agreeing with anything the guest says and then promptly ignoring it. Rooms are typical 3* beach resort. Clean but not impressive. Because it is a good resort for kids there are a lot of them and the rooms have terrible sound proofing. There is a lot of screaming and running. Entertainment at the Palace is poor, high school production quality, but there is better available at one of the other resorts. You have to pay (a lot) for wifi unless you are "Premium Level". Decent quality alcohol but wine is usual cheap resort stuff.

Barcelo Maya Caribe: Des vacances fabuleuses

Nous étions un groupe de 11 personnes, dont 2 familles. Le terrain était magnifique. La nourriture était moyenne et les chambres étaient propres et spacieuses mais vous pouvez entendre tout ce qui se passe dans la chambre voisine. La plage était spectaculaire, calme et chaude. Les poissons nageaient dans l'océan à nos pieds. Nous avons pu les nourrir debout dans l'océan. Nombreuses activités pour tous les âges. Je reviendrai certainement dans ce complexe

Fabulous vacation We were a group of 11. 2 families. The grounds were stunning. Food was average and the rooms were clean and spacious but you can hear everything in the room next door. The beach was spectacular, calm and warm. Fish swimming in the ocean at our feet. We were able to feed them standing in the ocean. MANY activities for all ages. I would definitely return to this resort

Occidental Punta Cana: Un peu décevant !

Nous avons réservé cet hôtel avec des amis et des enfants pour Noël sur la plage. Nous sommes allés à Punta Cana au moins 15 fois au cours des 12 dernières années et avons séjourné dans différents hôtels. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel était excellent. L'enregistrement s'est bien passé, notre chambre n'était pas encore prête mais cela nous a donné le temps de déjeuner au buffet. Les chambres sont spacieuses et propres. Les restaurants à la carte étaient corrects mais il fallait faire  [... lire plus]signe au serveur pour avoir du vin. C'est le premier hôtel où nous sommes allés qui n'offrait pas de vin rosé !!! Le problème se situait au buffet du petit déjeuner et du déjeuner sur la plage. Les pauvres serveurs passaient le plus clair de leur temps à débarrasser les tables, ce qui signifie qu'ils n'avaient pas le temps de servir ou d'offrir des boissons. Ma femme aidait à débarrasser 4-5 tables chaque jour pour aider. Le seul bar près de la plage n'offrait pas beaucoup de choix de boissons et il y avait parfois une file d'attente de 15 personnes et un seul barman. Je pense qu'il s'agit là d'une mauvaise gestion qui ne soutient pas son personnel ou qui n'a pas assez de personnel pour couvrir le nombre d'invités. Bon travail de Graciela au buffet qui a gardé le sourire et a fait de son mieux. Les serviettes étaient difficiles à obtenir ou à échanger. Les chaises longues n'étaient pas trop difficiles à trouver, que ce soit à la plage ou à la piscine. La réservation des restaurants était un peu compliquée, alors faites-le dès votre arrivée. Le site lui-même est agréable et bien entretenu.

A bit disappointing!! Booked this hotel with friends / kids for Christmas on the beach. We've been to Punta Cana at least 15 times in last 12 years and stayed at various hotels. The transfer from airport to hotel was great. Check in was ok, our room was not ready yet but this gave us time to have lunch at the buffet. The rooms are spacious and clean. The A la carte restaurants were alright but you had to signal the server to get wine. This is the first hotel we've been to that did not have Rosé wine included!!! The problem was at the breakfast / lunch buffet by the beach. The poor servers spent most of their time clearing tables meaning they did not have time to serve / offer beverages. My wife helped clear 4-5 tables every day to help out. The only bar near the beach did not have a lot of choices for drinks and had a lineup of sometimes 15 people and only one bartender. This, I believe, is poor management not supporting their staff or not having enough staff on hand to cover the amount of guests. Great work by Graciela at buffet who kept a smile and did as good as she could. Towels were hard to get or exchange. Lounge chairs were not too hard to find, beach or pool. Reserving restaurants was a bit complicated so do it as soon as you arrive. Site itself is nice and well kept.

Occidental Cozumel: grand centre de villégiature

C'était la deuxième fois que nous séjournions à l'Occidental et nous n'avons pas été déçus. Nos vols pour Cozumel ont été retardés de 3 heures, mais le personnel est resté jusqu'à 2 heures du matin pour nous installer dans nos chambres. La plage était propre et bien entretenue, tout comme le terrain. Tout le monde était amical et nous disait bonjour. La seule déception a été le service dans les restaurants Alcart. La nourriture n'était pas meilleure que celle des buffets et le service éta [... lire plus]it terriblement lent. Nous sommes partis avant que le dessert ne soit servi à cause du temps d'attente.

great resort This was our second time staying at the Occidental and it did not disappoint. Our flights to Cozumel were delayed 3 hours, but the staff stayed around until 2am to get us checked in to our rooms and settled. Beach was clean and maintained and so where the grounds. Everyone was friendly and said good morning. The one disappointment was the service at the Alcart Restaurants. The food was not much better than at the Buffets and the service was terribly slow. We actually left before the desert was served because of the long wait time.

Barcelo Maya Caribe: Magnifique Barcelo Maya

C'était notre première fois sur la Riviera Maya et notre première fois au Barcelo Maya Resort. Nous sommes une famille de trois personnes, deux adultes et un fils de 6 ans. Nous avons séjourné pendant deux semaines dans la section Caribe du complexe. Notre chambre était en retrait de la plage et des piscines, mais elle était très bien située, à proximité du buffet du Caribe, du Maya Mall, du Caribe Lobby et des courts de tennis et de paddle. Nous étions très satisfaits de notre emplacement à [... lire plus] l'arrière du bâtiment Sayil. Le transfert de l'aéroport à l'hôtel dure une bonne heure. Nous avons réservé une chambre supérieure/standard et elle était agréable (pas chic mais propre et agréable). Nous étions au deuxième étage du bâtiment et avions une vue sur le parc aquatique Pirate Island. Il y avait deux lits doubles dans notre chambre et un canapé-lit. La salle de bains était grande et bien équipée (sèche-linge, shampoing, etc.). Nous avions un beau balcon avec des meubles propres. La chambre elle-même était très propre à l'arrivée. Il y avait un mini-réfrigérateur rempli de boissons (boissons gazeuses, bière, eau et jus). Une grande bouteille d'eau était également fournie avec la cafetière. L'homme chargé de réapprovisionner les réfrigérateurs vous fournira de l'eau pour la chambre si vous le lui demandez. La nourriture était délicieuse. Les buffets étaient toujours bons - il n'était pas difficile de trouver quelque chose pour tout le monde. Pour le petit-déjeuner, nous nous rendions souvent au buffet Tropical pour changer de décor et nous préférions sa disposition à celle du buffet Caribe. J'ai demandé un programme des buffets au service d'accueil, ce qui nous a permis de décider à quel buffet nous allions manger le soir. Nous avons mangé à quelques-uns des A La Cartes. Elles étaient vraiment bonnes. Nous avons particulièrement apprécié le Tokyo où le chef préparait la nourriture devant vous. C'était un grand spectacle et la nourriture était si bonne ! Le steakhouse était excellent, tout comme le restaurant italien du Maya Mall. Nous déjeunions toujours à l'un des grills situés près de la plage. Celui de la section "Beach" était mon préféré en raison de la vue magnifique qu'il offrait. Nous n'avons assisté à aucun spectacle du soir (ils commencent à 21h30) car nous étions généralement épuisés par les activités de la journée (en particulier notre enfant de 6 ans) et avions besoin de nous reposer. Nous nous sommes généralement promenés dans le complexe après le dîner et avons apprécié les nombreux mariages qui s'y déroulaient. Nous avons passé de nombreuses matinées dans l'océan, près du Palace, à faire de la plongée avec masque et tuba avec les tortues de mer. Elles sont magnifiques et très amicales - il n'est pas nécessaire de les nourrir. J'ai été heureuse de voir certains sauveteurs sur la plage demander aux gens de ne pas apporter de bananes dans l'eau pour les leur donner (comme je le dis à mon fils, les tortues ne sont pas censées manger des bananes - une tortue ne peut pas grimper à un arbre pour manger une banane). Nous avons également fait de la plongée avec masque et tuba au large de la jetée à plusieurs reprises. Il y a beaucoup de poissons (mais encore une fois, les gens les nourrissent de pain, etc.) Je ne recommande pas d'être dans l'eau si les gens jettent du pain - mon fils était au milieu d'un grand banc de poissons qui étaient nourris par un type et il n'était pas à l'aise. Si l'océan n'était pas idéal pour la plongée avec masque et tuba, nous jouions au paddle ou au tennis après le petit-déjeuner. Vous devez réserver un court à l'avance et vous procurer votre équipement au bureau situé près des courts. Ils vous fournissent une serviette et de l'eau si vous le souhaitez. Après le déjeuner, nous nous rendons à la piscine et nous nous prélassons à l'ombre. Entre la piscine Beach et la piscine Caribe, il y a une grande structure ombragée avec des tables de ping-pong et des baby-foot. Il y a aussi un beau terrain de basket ombragé et une piscine près de l'océan dans la section Beach. Nous avons réservé une balade en catamaran (gratuite par séjour), utilisé les kayaks, le tricycle aquatique et les planches de stand up paddle. Il y a tellement de choses à faire ! Le centre de remise en forme est vraiment impressionnant. Il se trouve derrière le magasin de plongée, dans le bâtiment du spa, entre les sections Caribe et Colonial. Un certain nombre de cours de fitness sont programmés tout au long de la journée, mais il semble qu'ils n'aient lieu que si le nombre de participants est suffisant. Vous pouvez également y acheter une serviette et de l'eau. Le spa avait l'air bien mais était assez cher - nous n'y sommes pas allés. Nous avons visité du 2 au 16 décembre 2019 et le complexe était magnifiquement décoré pour Noël. L'ensemble de l'endroit est tellement propre et bien rangé. Il est si grand qu'il ne s'est jamais senti occupé ou bondé de gens. Il est facile de trouver de l'ombre au bord de la piscine ou sur la plage. Les serviettes sont disponibles dans les bâtiments d'activités - pas besoin de carte de serviettes. L'ensemble du complexe était impeccablement propre et bien rangé pendant notre séjour. Je n'ai vraiment rien de négatif à dire sur le complexe ou le personnel. Nous avons passé un excellent séjour ! En fait, nous avons recommandé ce complexe à des amis et ils ont réservé pour la mi-janvier.

Beautiful Barcelo Maya This was our first time to the Mayan Riviera and first time at Barcelo Maya Resort. We are a family of three, two adults and a 6 year old son. We stayed for 2 weeks in the Caribe section of the resort. Our room was set back from the beach/pools but was very conveniently located close to the Caribe buffet, the Maya Mall, the Caribe Lobby and the tennis/paddle ball courts. We were very happy with our location near the back of the Sayil building. The transfer from the airport to the resort is a solid hour long drive. We booked a superior/standard room and it was nice (not fancy but clean and nice). We were on the second floor of the building with a view of the Pirate Island Waterpark. There were two double beds in our room and a sofa bed. The bathroom was large and well equipped (dryer, shampoo etc). We had a nice balcony with clean furniture on it. The room itself was also very clean upon arrival. There was a mini fridge that was kept stocked with drinks (pop, beer, water and juice). There was also a large bottle of water with the coffee maker. The man who restocks the fridges will provide you with more water for the room if you ask him to. The food was delicious. Buffets were always good - not hard to find something for everyone. For breakfast, we often walked over to the Tropical buffet for a change of scenery and liked the layout better than the Caribe buffet. I asked for a buffet schedule from Guest Services and that helped us to decide which buffet to eat at in the evening. We ate at a few of the A La Cartes. They were really good. We especially enjoyed Tokyo where the chef prepared the food right in front of you. It was a great show and the food was so good! The steakhouse was excellent as was the Italian place in the Maya Mall. We always ate lunch at one of the grills near the beach. The one at the Beach section was my favourite because of the beautiful views. We did not see one evening show (they start at 9:30pm) as we were usually exhausted from the day's activities (particularly our 6 year old) and needed to rest. We usually went for a walk around the resort after dinner and enjoyed seeing the numerous weddings that were taking place. We spent many of our mornings in the ocean near the Palace snorkelling with the sea turtles. They are beautiful and quite friendly - there's no need to feed them. I was happy to see some of the lifeguards on the beach asking people not to take bananas into the water to give them (like I tell my son, turtles are not meant to eat bananas - a turtle can't climb a tree to eat a banana). We snorkelled off the pier too a few times. There are a lot of fish there (but again, people are feeding them bread etc. and shouldn't). I don't recommend being in the water if people are throwing bread out - my son was in the middle of a large school of fish that were being fed by some guy and he was not comfortable. If the ocean wasn't ideal for snorkelling, we would play paddle ball or tennis after breakfast. You must book a court ahead of time and get your equipment from the desk near the courts. They provide you with a towel and water if you want it. After lunch we would go to the pool and lounge in the shade. Between the Beach and Caribe pools there is a large shaded structure with ping pong tables and foosball tables. There is also a nice shaded basketball court and lap pool near the ocean in the Beach section. We booked a catamaran ride (free per stay), used the kayaks, the water tricycle and the stand up paddle boards. There's so much to do!! The fitness centre is really quite impressive. It sits behind the Dive Shop in the Spa building between the Caribe and Colonial sections. There are a number of fitness classes they have scheduled throughout the day but it seems that they only run if there are an adequate number of participants. You can get a towel and water there as well. The spa looked nice but was quite expensive - we didn't go. We visited Dec 2-16, 2019 and the resort was decorated beautifully for Christmas. The entire place is so clean and tidy. It is so big that it never felt busy or packed with people. It's easy to find shade by the pool or on the beach. Towels can be found in the activity buildings - no need for a towel card. The entire resort was impeccably clean and tidy during our stay. I really have nothing negative to say about the resort or the staff. We had a wonderful time! In fact, we recommended this resort to friends and they have booked for mid January.

Barcelo Maya Riviera: Hôtel Stanning

Nous avons séjourné 10 nuits et avons été globalement impressionnés par la chambre avec vue sur l'océan, la nourriture, le service, le hêtre et les piscines. Buffet exceptionnel et service du personnel très amical. Les restaurants français et japonais sont très bons. Ce que nous n'aimons pas - la musique hard rock très forte dans le hall d'entrée, si forte qu'on ne peut pas parler. Un complexe pour adultes signifie des personnes d'âges différents et tout le monde n'aime pas ce genre de musique [... lire plus]. Le salon premium avait un excellent service de réception fourni par Valeria Caliz. Nous reviendrons bientôt car nous aimons ce paradis.

Stanning hotel We stayed 10 nights and overall is impressed with ocean view room , food, service , beech and pools. Outstanding buffet food and staff service very friendly. French , Japanese Restaurants are very good. What we don't like - loud hard rock music in lobby. it so loud you can not talk. Adult resort means different ages of people and not everyone loves this kind of music. The premium lounge had excellent front desk service provided by Valeria Caliz. We'll comeback soon as we like this paradise.

Barcelo Maya Caribe: Excellente expérience

L'hôtel est bien situé, il y a beaucoup de choses à faire, une bonne plage pour les bains de soleil et la plongée avec tuba. Bon choix de nourriture, de restaurants à la carte et de bars. Personnel sympathique et bien sûr un petit pourboire peut faire la différence. Cela varie selon les personnes et les situations. La plage n'est pas entièrement composée de sable blanc comme celle de Cancun, mais de rochers et de coraux liés à la vie marine. Cela n'empêche pas de prendre le soleil sur une ch [... lire plus]aise bien sûr. Regardez les photos si vous n'êtes pas sûr. *Il est fortement recommandé d'avoir des chaussures de plongée ou un autre type de chaussure pour aller dans l'eau car le fond peut être très rocheux ou corallien de façon inattendue. Nous avons vu de nombreuses personnes se blesser aux pieds ou aux jambes. Cela varie en fonction de la zone de la plage où vous vous trouvez. Suivez la foule si vous n'êtes pas sûr. La plongée avec masque et tuba était géniale, avec des tonnes de vie marine depuis le rivage jusqu'à un peu plus loin. Beaucoup de poissons, de raies manta et de tortues ont été rencontrés pas très loin du rivage. Nager avec les tortues a été une expérience incroyable. Sans rien leur donner à manger, elles peuvent venir nager avec vous ou autour de vous si elles vous trouvent intéressant. Restez simplement à l'écart de la foule. L'hôtel est suffisamment grand pour qu'il soit facile de se promener. Se rendre à PDC ou à Tulum était assez facile puisque l'hôtel se trouvait en plein milieu. Si vous êtes déjà venu et que vous savez où se trouvent les choses, ce complexe sera parfait. Si c'est votre première fois, ce n'est pas trop mal situé mais cela peut augmenter votre temps de trajet si vous prévoyez des voyages fréquents à Cancun ou PDC ou des excursions. Vous pouvez également rester dans le complexe pour des vacances tranquilles.

Great experience Good location, the resort has many things to do, good beach for both sun bath and snorkeling. Good selections of food and a la carte restaurants and bars. Friendly staffs and of course a little tip can makes differences. This varies on people and the situations. The beach does not have all white sands like Cancun strip but some rocks and coral related marine life. Doesn't stop from getting the sun on a chair of course. Check out the pictures if not sure. *Highly recommended to have diving shoes or some kind of water footware when going into the water as the bottom can be very Rocky or coraly unexpectedly. Seen many people with foot/leg injuries. This varies on which area of the beach you enter. Follow the crowd if not sure. Snorkeling was awesome that tons of marine life from the shore to little further. Lots of fish, manta rays, and TURTLES were encountered not too far from the shore. Swimming with the turtles was amazing experience. Without feeding anything they may come and swim with you or around you if they find you interesting. Just stay away from the big crowd of people. Big enough of a resort so going for walks was easy. Getting to PDC or Tulum was pretty good since the resort was right in the middle. If you have been and know where things are this resort will be great. If this is your first time, this is not too bad of a location but may increase your travel time if you are planning frequent trips to Cancun or PDC or excursions. Or just stay in the resort for the chilled vacation.

Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature formidable !

C'était notre deuxième visite au Barcelo Maya Grand Resort, la dernière ayant eu lieu il y a 11 ans. Nous avons adoré ce complexe tout autant cette fois-ci que la précédente. L'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles et nous avons trouvé toutes les personnes travaillant dans le complexe très amicales et serviables. Les restaurants étaient vraiment bons et nous avons pu réserver dans 5 d'entre eux pendant notre séjour. Le buffet était vraiment bon et très varié. Nous y étions à Noë [... lire plus]l et en plus d'être magnifiquement décorés pour la saison, ils se sont surpassés pour faire de Noël une fête spéciale. Nous avons adoré la plage et la piscine et n'avons jamais eu de mal à trouver des chaises longues. Nous avons aimé nager devant le Tropical avec les poissons tropicaux. Nous avons passé d'excellentes vacances !

Awesome resort! This was our 2nd visit to the Barcelo Maya Grand Resort, the last time being 11 years ago. We loved this resort just as much this time as the last. Check-in and Check-out was quick and easy and we found everyone working on the resort very friendly and helpful. The restaurants were really good and we were able to reserve at 5 during our stay. The buffet was really good, and lots of variety. We were there over Christmas and besides being beautifully decorated for the season, they went above and beyond to make Christmas special. We loved the beach and pool and never had trouble finding lounge chairs. We enjoyed swimming in front of the Tropical with the tropical fish. We had a great holiday!

Barcelo Karmina: Excellent centre de villégiature

Le domaine du Barcelo Karmina est très bien entretenu et très beau. Nous avons également apprécié les nombreux iguanes qui étaient souvent dans les arbres ou qui se baignaient dans la piscine. Il était agréable de voir que l'eau des piscines était vérifiée et que les feuilles étaient enlevées tous les jours. Notre piscine préférée était celle des adultes. Nous devons mentionner daniel Hermandez, le serveur de la piscine, dont l'amabilité et le service étaient excellents. Il a rendu notre séjour [... lire plus] agréable. La restauration était bonne. Notre restaurant préféré était le Capri Grill. Le personnel y était exceptionnel. Nous y avons pris le petit-déjeuner et le déjeuner, avec des omelettes et des œufs cuits à la perfection par le charmant cuisinier. Le personnel était très aimable et serviable. Le buffet et la célébration en plein air de la veille de Noël ont été magnifiquement organisés. Le choix des plats était si grand. Les chambres sont excellentes. Elles offrent une belle vue sur le parc et sur l'océan. Il est agréable d'avoir deux lavabos dans la salle de bains. Beaucoup d'espace pour les placards et les tiroirs. Ce serait bien si le personnel en général parlait un peu plus l'anglais. Nous avons réservé en mentionnant qu'il s'agissait d'un 70e anniversaire. Nous avons réservé en mentionnant qu'il s'agissait d'un anniversaire. C'était notre deuxième séjour au Barcelo Karmina. Nous espérons y retourner.

Excellent Resort The grounds at Barcelo Karmina are very well kept and beautiful. We also enjoyed the many iguanas that were often in the trees or having a "swim" in the pool. It was nice to see the water in the pools was checked as well as leaves removed daily. Our favorite was the Adult Pool. We must mention our pool waiter Daniel Hermandez, as his friendliness, and service was excellent.He definitely made our stay enjoyable. The dining was good. Our favorite was the Capri Grill. The staff there were exceptional. We ate breakfast and lunch there.Omelets and eggs cooked to perfection by the very charming cook. The staff were all so friendly and helpful. The Christmas Eve outdoor buffet and celebration was beautifully done. Such a great selection of food . The rooms are excellent. Lovely view of the grounds as well as the ocean. Sure nice to have two bathroom sinks. Plenty of closet and drawer space. Would be nice if the staff in general spoke more English. Many try hard, but some speak or understand little.We booked mentioning it was a 70 th Birthday. Some recognition of this would have been nice. This was our second vacation at Barcelo Karmina. Hope to return.

Occidental Costa Cancun: Superbe endroit / Excellent service / Bravo !

Nous venons de rentrer de vacances en famille à l'Occidental Costa Cancun. Aucune plainte ! Excellent service pendant la semaine... nous avons adoré notre semaine dans ce centre de villégiature. C'est notre troisième voyage à la marque Barcelo au Mexique... toujours très bien... nous avons confiance. Nous avons tous l'impression d'en avoir eu pour notre argent et notre soleil pendant notre séjour. Les chambres sont un peu vieillottes mais super propres et les lits étaient superbes. Nos enfant [... lire plus]s 19/16 ans avaient leur propre chambre mais ils étaient un peu à l'écart, alors nous avons demandé à ce qu'on nous mette côte à côte... c'est fait sans problème... encore une fois génial ! Le bar du hall et les sièges sont parfaits pour se détendre avant le dîner ou pour prendre une douche. Les spectacles nocturnes étaient amusants à regarder, même mes ados ont aimé danser avec Aladdin. Brandon et l'équipe d'animation autour de la piscine ont rendu les choses très amusantes : volley aquatique, bingo et même une visite du Grinch ! Il est parfois méchant. Louis au buffet nous accueillait avec le sourire... buffet à thème chaque jour, bonne nourriture... même le micro-buffet ouvre vers 5 heures du matin si vous avez une excursion d'une journée. La plage est petite et le soleil limité (avant midi) contre la piscine toute la journée. Peu profonde, elle ne conviendrait pas aux petits enfants. Nous avons préféré l'espace piscine avec les échecs et le ping pong et les ados dans les piscines toute la journée Petit bémol je suppose...payer pour le wifi...est-ce vraiment le cas ? Je suppose que oui, mais mettez ces appareils en sécurité et profitez du soleil et du temps passé en famille. Ces jours passent vite !

Great Spot / Excellent Service / Thumbs Up! We just returned from family vacation to Occidental Costa Cancun. No complaints! Excellent service during the week...we loved our week away at this resort. It is our third trip to Barcelo brand in Mexico...alway been great...we trust it. We all feel we got our monies and suns worth during our stay. Rooms are a bit dated but super clean and beds were great. Our kids 19/16 had their own room but was a bit away so asking to put us side by side...accommodated without issue...again awesome! The lobby bar and seating great spot to relax before dinner or going for shower. The shows at night were fun to watch even my teens enjoyed dancing with Aladdin. Brandon and the entertainment crew around the pool made it tones of fun, water volley, bingo and even a visit from the grinch! He is a mean one at times. Louis at the buffet greeting us with a smile...buffet with themes each day, great food...even the micro buffet opens around 5am if you have a day trip. The beach is smallish and limited sun (before noon) vs pool all day. Shallow and would great for little kids. We preferred the pool area with chess and ping pong and the teens in pools all day Small downer I suppose is...pay for wifi...is that really it? I guess so but put those devices in safe and soak the sun and family time. These days go by fast!!!

Barcelo Tambor: Trop de temps de voyage/pas de formule tout compris

Je dois dire que les vues et le pays étaient spectaculaires ! Notre famille a apprécié la plongée sous-marine et le déjeuner sur la plage. Cependant, comme nous n'avions pas reçu d'itinéraire, nous n'avions aucune idée de la durée du voyage, et elle a été longue ! L'aller n'était pas si mal puisque nous avons passé la première nuit à San José. Mais le retour a été terrible ! Nous avons chronométré le trajet et il nous a fallu 20 heures entre le moment où nous avons quitté l'hôtel et celui où nou [... lire plus]s sommes arrivés à la maison ! Nous avons dû attendre plus de 5 heures à l'aéroport de San Jose parce que nous étions jumelés avec un groupe de Montréal dont le vol partait plus tôt, si nous l'avions su, nous n'aurions jamais fait cela ! Si nous l'avions su, nous ne l'aurions jamais fait ! Sans parler du fait qu'il ne s'agit pas d'un voyage de 7 jours, nous avons dû payer pour notre nourriture le premier jour, ce qui était normal, nous nous y attendions, mais le dernier jour aussi, nous nous sommes arrêtés dans un café que nous avons dû payer, puis nous n'avons pas eu d'autre choix que de nous asseoir dans un aéroport toute la journée et de manger sur place. A l'avenir, si vous proposez ce voyage, il faudra mieux expliquer ce qui va se passer ! Nous n'étions pas la seule famille à ressentir cela ! Nous avons parlé à deux autres familles qui étaient du même avis et j'espère qu'elles nous feront part de leurs commentaires. Nous avons utilisé Air Transit dans le passé et prévoyons de voyager davantage à l'avenir, mais il se peut que nous nous tournions vers d'autres agences de voyage car nous avons été très déçus. De plus, nous avons dû changer de chambre car la première chambre que nous avons occupée avait une porte cassée, pas de serrure et pas de téléphone en état de marche. Nous avons demandé une couverture et une serviette supplémentaires et il leur a fallu 4 heures et 3 fois demander avant qu'ils ne nous les fournissent enfin.

Too much travel time/not all inclusive I have to say that the views and the country were spectacular! Our family enjoyed the scuba diving and beach lunch. However since we were not provided an itinerary we had no idea how long the travel would actually be, it was long! The way there not so bad as we stayed in SAN Jose the first night. But the way back was terrible! We timed it and it took 20 hours from the time we left the hotel until we arrived home! We had to wait in the San Jose airport for iver 5 hours because we were paired with a group from Montreal who’s flight left earlier, if we would have known this we would have never done this! Not to mention, this is not a 7 day all in trip, because we had to pay for our food on the first day, which was fine we had expected this, but the last day also, we stopped at a cafe that we had to pay for then we had no choice but to sit in an airport all day and eat there. In future if you are to offer this trip, there needs to be a better explanation of what will transpire! We were not the only family who felt this way! We spoke to 2 other families who felt the same and I am hopeful they will also provide their feedback. We had used air transit in the past and plan on doing more travelling in the future but We may look at other travel agencies as we were quit disappointed. Also we had to change rooms since the first room we were in had a broken door, no lock and no working phone. We asked for an extra blanket and towel and it took them 4 hours and 3 times asking before they finally provided it to us.