Royalton Saint Lucia Resort and Spa: Sentiments mitigés

Magnifique terrain !!!! La nourriture était correcte mais mon fiancé a eu une intoxication alimentaire et c'était vraiment horrible... le service est lent mais il faut s'y attendre pour un nouvel hôtel... la plage est minuscule aussi... nous avons séjourné dans la chambre de base et nous en étions satisfaits..

Mixed feelings Beautiful grounds!!!! Food was ok but my fiancé got food poisoning and it was really awful.. service is slow but to be expected I guess for a new hotel tiny beach too.. we stayed in the basic room and we were happy with it

Royalton Negril Resort And Spa: Merveilleuses vacances en famille

Ce centre de villégiature est une force avec laquelle il faut compter ! Il possède la plus belle plage et mon fils a tout simplement adoré le club pour enfants - il a 4 ans. La nourriture était très bonne et le buffet était toujours bien garni. Bien sûr, il arrivait qu'il n'y ait plus rien à l'arrivée, mais il y avait toujours de la nourriture. Les restaurants étaient agréables, mais le steakhouse était assez impressionnant. Nous avons également apprécié le déjeuner au restaurant italien et ils  [... lire plus]ont répondu aux demandes spécifiques de mon fils. Le complexe est flambant neuf et ils sont en train d'aplanir les difficultés, mais j'ai remarqué des améliorations pendant la semaine que nous avons passée là-bas. Les piscines sont magnifiques et les chambres spectaculaires. Nous avons séjourné dans une suite présidentielle d'une chambre à coucher Diamond Club. Alcools de première qualité et vins de qualité. Les divertissements en soirée ont besoin d'être améliorés. Je suis sûr qu'ils y parviendront.

Wonderful Family Vacarion This resort is a force to be reckoned with! It has the most beautiful beach and my son simply adored the kids club - he is 4. Food was very good and the buffet was always filling. Sure, sometimes they ran out of stuff the later you arrived, but there was always food. The restaurants were nice, but the steakhouse was quite impressive. We also enjoyed lunch at the Italian restaurant and they catered to specific requests from my son. The resort is brand spanking new and they are ironing out the kinks, but I noticed improvement during the week we were there. Gorgeous pools and spectacular rooms. We stayed in a presidential one bedroom diamond club suite. Premium liquor, and alright wine. The evening entertainment needs a boost. I'm sure they will get there.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Ne s'adresse pas à ceux qui recherchent uniquement des adultes

La plage est superbe et les restaurants sont bons si vous pouvez supporter les enfants qui crient. Le service de chambre n'est pas bon, nous avons dû demander des serviettes presque tous les jours. Le matin de notre départ, nous avons commandé le petit-déjeuner au service d'étage et il n'est jamais arrivé. Nous avons appelé le groom, mais trente minutes plus tard, nous avons dû nous débattre avec notre propre valise sur trois étages jusqu'au hall d'entrée, ma femme ayant un bras cassé. C'était n [... lire plus]otre deuxième visite dans ce complexe, mais les normes ont vraiment baissé en six mois et nous irons voir ailleurs à l'avenir.

Not for those seeking adults only Great beach and the restaurants are good if you can stand screaming kids. Room service not good we had to call for towels almost daily. The morning we left we ordered breakfast from room service it never came, we called for the bell boy but thirty minutes later we had to struggle with our own suit case up three floors to the lobby with my wife having a broken arm. This was our second visit to this resort but standards have really slipped in six months so we will be looking elsewhere in future.

Royalton Hideaway Negril: Un centre de villégiature formidable

Nous sommes arrivés trois semaines après l'ouverture et, compte tenu du fait que le personnel était encore en train d'apprendre, nous avons passé un moment fantastique. Le complexe a tellement à offrir qu'il y en a pour tous les goûts. La préparation de la nourriture au buffet était excellente. Il y avait tellement de choix pour tout le monde. Les restaurants sur place proposaient des plats fantastiques. Le service dans les restaurants était lent, mais vous êtes en Jamaïque et tout est un peu pl [... lire plus]us lent. Il y a un bar sportif qui se transforme en discothèque plus tard dans la nuit. Le bar à café proposait d'excellents lattes, espressos et cappuccinos. Il y avait une machine à crème glacée qui a fait le bonheur des enfants et des adultes. On y trouve des chaussures de pagaie non motorisées, des planches à voile, des kayaks simples ou doubles et des tonnes de gilets de sauvetage. La plage était superbe, propre et on pouvait s'y promener assez loin. Il y avait aussi beaucoup de sauveteurs et de gardes du corps. Nous avions une chambre face à l'océan avec un grand lit. Le réfrigérateur de la chambre était bien approvisionné. Notre mari a adoré la baignoire jacuzzi ! Nous savions que nous allions passer un bon moment lorsque nous sommes arrivés et que nous avons vu l'escalator !

Awesome Resort We arrived 3 weeks after they opened and considering staff was still learning, we had a Fantastic time. The resort has so much to offer something for everyone. The food preparation at the Buffet was top notch. So many choices for everyone. The restaurants on site had fantastic food. Service in the restaurants was slow but hey you're in Jamaica and everything is a bit slower. They have a Sports bar that becomes a disco later in the night. The coffee bar made great lattes, espressos and cappuccinos. They had a soft serve ice cream machine that was a hit with the kids and adults. They had non-motorized paddle boots, standup boogie boards, single or double kayaks and tons of life jackets. The beach was the best, clean and you could walk out quite far. Lots of lifeguards and security around too. We had an oceanfront room with a king sized bed. In room fridge was well stocked. Hubby loved the jacuzzi tub! We knew we were in for a great time when we arrived and saw the escalator!!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Superbe semaine au Royalton !!!

Nous avons séjourné dans la section Hideaway du Royalton. Service et nourriture excellents, plusieurs options à la carte et aucune réservation n'est nécessaire et aucune limite n'est imposée. Belle plage mais malheureusement il y avait pas mal d'algues mais l'hôtel a fait de son mieux pour garder le rivage propre. L'eau de l'océan est hors de leur contrôle. Les chambres sont magnifiques et l'hôtel est bien entretenu.

Great week away at the Royalton!!! Stayed at the Hideaway section of the Royalton. Great service and food, several a la cart options and no reservations required with no limit restrictions. Beautiful beach but unfortunately there was quite a bit of seaweed but resort did their best to keep the shore line clean. Ocean water beyond their control. Beautiful rooms and well maintained resort.

Royalton Hideaway Blue Waters: Belle station familiale

C'est un cinq étoiles sur toute la ligne. Plage magnifique, personnel charmant, cuisine gastronomique. Vous ne serez pas déçu. C'est la troisième fois que je viens en Jamaïque et cet hôtel surpasse tous les autres. Ne manquez pas de dire bonjour à Mark (le directeur de la restauration), un homme extraordinaire et gracieux.

Beautiful family resort This is a five star all the way. Gorgeous beach, lovely staff, gourmet cuisine. You will not be disappointed. Third time to Jamaica and this resort outshines the others. Be sure to say hello to Mark (the food and beverage manager) Amazing and gracious man.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Superbe station balnéaire

Nous avons adoré... c'est la deuxième fois que nous y allons et nous y retournerons certainement. Nous y sommes allés le 8 avril pendant 5 jours. Lorsque nous sommes arrivés le samedi, il y avait la journée cubaine... beaucoup de bonne nourriture, de la musique, de la danse et en général une bonne ambiance et beaucoup d'amusement. La chambre était charmante ; elle était très bien nettoyée tous les jours et le réfrigérateur du bar était rempli tous les jours. J'ai adoré la cafetière dans la chamb [... lire plus]re. La nourriture était excellente - nous n'avons mangé qu'au buffet ; le service était également très bon....un service rapide, ce qui a permis d'éviter les files d'attente. Les stations d'eau sur le chemin de la plage et sur la plage sont une nouveauté par rapport à la dernière fois, mais elles ont été très appréciées. Le jus de canne à sucre fraîchement pressé était également un régal, tout comme la crème glacée au magasin de glaces. Le service de toutes les personnes que nous avons rencontrées était excellent - les gens sont amicaux et très serviables. Le bar du hall d'entrée était fréquenté....e service y était également excellent. La plage est large et propre ; il y avait suffisamment de chaises longues et beaucoup d'ombre si nécessaire. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente.

Awesome resort Loved it...our second time there and we will definitely go back. We were there from April 8 for 5 days. When we arrived on Saturday, they had the Cuban Day...lots of lovely food, music, dancing and overall a good vibe and lots of fun. The room was lovely; it was cleaned very well every day and the bar fridge was filled every day. Loved the coffee maker in the room. The food was excellent - we just ate at the buffet; the service there was also very good....quick service which made for no line ups. The water stations they have on the way to the beach and on the beach is something new from last time, but really appreciated. The freshly squeezed sugar cane juice was also a nice treat as well as the ice cream at the ice cream shop. The service from everyone we encountered was excellent - people are friendly and very helpful. The lobby bar was frequented....service was awesome there too. The beach is wide and clean; there were enough loungers ..lots of shade if needed. Overall an excellent experience.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Très belle station balnéaire

L'hébergement est de première classe, moderne et magnifique. les piscines étaient superbes, la plage était un beau sable blanc malgré quelques algues. la nourriture était bonne, les boissons étaient bonnes. j'y retournerais. le seul inconvénient était les réservations à la carte. c'était essentiellement le premier arrivé, premier servi, ce qui entraînait des temps d'attente. ce n'était pas un gros problème pour nous car nous étions là sans nos enfants et nous n'avions pas vraiment d'échéances, m [... lire plus]ais je pourrais imaginer que cela soit un problème pour certains.

Really nice resort Accommodations are first class, up-to-date and beautiful. pools were great, beach was nice white sand although some seaweed. food was good, drinks were good. would go back. only downfall was the a la carte's for booking. it was basically first come first serve which made for wait times. wasn't a huge deal to us cause we were there without our kids and had no real timelines but I could see that being an issue for some.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Spectaculaire, impeccable, on s'est senti comme un roi

L'hôtel était stupéfiant ! Propre, bien aménagé et magnifique ! La nourriture était exceptionnelle. Les piscines étaient parfaites. Le personnel était si sympathique. Les événements et la vie nocturne sont incroyables ! Nous reviendrons sans aucun doute ! Heather, de Trip Central, a eu raison de nous recommander cet hôtel. Nous avions la suite "swim out" et nous avons vraiment apprécié d'avoir notre propre piscine privée. Nous avons eu droit à des bouteilles de champagne dans notre chambre, à [... lire plus] des alcools de qualité, à des steaks et du homard extraordinaires, à des fêtes sur la plage et à des dîners romantiques sur la plage - tout cela gratuitement ! La salle de sport était formidable - bien meilleure que n'importe quel Goodlife, avec des tonnes de cours gratuits (yoga, camp d'entraînement, trx, spin) Nous avons adoré les activités de la piscine - soirée mousse, soirée noix de coco, musique live, exercices sur la plage ! Dans l'ensemble, un voyage extraordinaire !

Spectacular, Pristine, felt like royalty The hotel was astounding! Clean, well laid out, and beautiful! The food was exceptional. The pools were perfect. The staff was so friendly. Events and night life - amazing! We will definitely return! Heather, from Trip Central was correct in recommending this to us. We had the swim out suite, and really liked having our own private pool. We got bottles of champagne in our room, top shelf liquor, amazing steaks and lobster, fun beach parties and beach romantic dinners - all for free! The gym was amazing - way better than any Goodlife, with tons of free classes (yoga, boot camp, trx, spin) We loved the pool activities - foam party, coconut party, live music, beach exercise! All in all, an amazing trip!

Royalton Saint Lucia Resort and Spa: 6 étoiles !!!

Le personnel était incroyable, si sympathique, attentionné et impliqué. Ils ont joué au volley-ball avec nous. Ils ont participé aux activités de la piscine avec nous. Nous avons noué de grandes amitiés. Certains membres du personnel peuvent même se joindre à vous pour le déjeuner si vous les invitez. C'est une bonne façon de les remercier. Les frais sont pris en charge par le centre de villégiature s'ils accompagnent un client. Le buffet est incroyable, viande fraîche, poisson, pâtes, etc [... lire plus]. Idéal pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Mon préféré était le Zen, un grand grill avec un chef qui s'amuse. Le steak house est également excellent. Veillez à commander 2 amuse-gueules car les portions sont petites. Les barmans sont de première classe et préparent des boissons incroyables - essayez Bob Marley - Funky Monkey et les parfaits Pina Colodas ! !! La station n'est pas envahissante, c'est-à-dire qu'il n'est pas nécessaire d'utiliser des chariots pour se déplacer. En une journée, vous connaissez vos repères et votre chemin. Mary m'a fait le meilleur massage de ma vie ! !! En début de soirée, le bar du hall d'entrée a été le théâtre d'une animation étonnante. La chanteuse locale Diane Phillips - omg ! Avec un joueur de trombone ! !!! N'oubliez pas de faire la randonnée de 9h30 sur l'île de Pigeon, afin d'évacuer un peu de la nourriture. Le personnel vous y emmène et vous offre une vue imprenable sur la baie de Rodney. Si c'est trop, vous pouvez prendre un taxi pour revenir - je l'ai fait. Environ 45 minutes de marche. Acquafit vers 11 heures chaque matin - 30 minutes - parfait ! Autour de la piscine et de la plage, il y a une grande variété de chaises longues, certaines avec des parasols, d'autres avec des couvertures de type lit. Les couchers de soleil -- irréels ! !!!!! J'y retournerais à coup sûr !

6 star!!! The staff were amazing, so personable , caring and involved. Played volleyball with us. Pool activities with us . Made some great friendships. Some of staff can even join you for lunch if you invite them. Great way say thanks to them. Its covered by resort if they are with a guest. Buffet is incredible , fresh meat, fish, pasta , ete etc . Great for bfast and lunch and dinner . My fav was Zen, large grill with chef entertainment. Steak house great also. Be sure order 2 appetizers as serving for those is small. Bartenders are first class and make amazing drinks--try Bob Marley - Funky Monkey and perfect Pina Colodas !!! The resort is not overwhelming , ie , no trolleys required to get around. IN one day you know your bearings and way around. Mary gave me best massage I have had in my life !!! Some amazing early evening entertainment by lobby bar. Local singer Diane Phillips -- omg!! With a trombone player !!!! Be sure take Pigeon Island 930 am hike --- wear off some that food. Staff take you there -- amazing views of Rodney bay . If too ,much you can get cab back --I did . About 45 minute walk there. Acquafit around 11 each morning - 30 minutes--perfect ! Around pool and beach so much variety of lounges , some umbrellas , some with bed style with coverings. The sunsets -- unreal !!!!!! Would go back for sure !!

Royalton Hicacos Resort and Spa: quel beau centre de villégiature !

c'était un super complexe, le meilleur que nous ayons visité jusqu'à présent et nous reviendrons. des gens formidables comme d'habitude et une nourriture et un terrain tout simplement incroyables. tout était si propre et le fait d'avoir des majordomes était aussi incroyable. les personnes chargées de l'animation étaient si talentueuses.

what a great resort was a great resort, the best we have been to yet.and will be back.great people as usual and food and grounds just amazing. everything was so clean and to have butlers was amazing too.entertainment people were so talented.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Des vacances extraordinaires

Notre chambre était impeccable tous les jours. Tout fonctionnait dans la chambre et il n'y avait pas de dégâts antérieurs. Bien entretenu. Les gardiens de l'hôtel étaient toujours au courant de ce qui se passait. Magnifique terrain. La nourriture était excellente. Toujours chaud et un choix incroyable à chaque repas. Le personnel de service était excellent. Ils étaient toujours prêts à rendre votre expérience culinaire agréable. (remplir l'eau, le café, emporter la vaisselle sale, etc.) [... lire plus] Toujours joyeux et amical. Les divertissements étaient excellents. Une grande variété d'artistes et de présentateurs locaux. Le "majordome" était prêt à faire presque tout ce qu'il fallait pour que vos vacances se déroulent sans souci. Il était là en cas de besoin et demandait toujours si tout allait bien. La direction était visible et désireuse de faire de votre séjour le meilleur de Cuba. Le personnel du bar était TOUJOURS amical et joyeux. La plage était propre et sans déchets. Le surveillant de plage s'assurait de vous trouver une chaise longue à l'ombre. TOUT LE MONDE était très amical. Ils ont vraiment fait un effort pour s'assurer que vous vous sentiez spécial. La connexion à Internet était facile.

Amazing vacation Our room was spotless everyday. Everything worked in the room and there was no previous damage. Well maintained. The grounds keepers were on top of everything all the time. Beautiful grounds. The food was excellent. Always hot and an amazing selection at every meal. The wait staff was excellent. They were always willing to make your dining experience great. (Topping up your water, coffee, taking away dirty dishes, etc) Always cheerful and friendly. The entertainment was excellent. A wide variety of local acts and presenters . The "Butler" was willing to do most anything to make your vacation care free. He was there if you needed him and he always asked if everything was o.k. Management was visible and interested in making your stay the best in Cuba. The bar staff were ALWAYS friendly and cheerful. The beach was clean and litter free. The beach attendant made sure he found a lounger for you in the shade. EVERYONE was super friendly . They really made an effort to make sure you feel special. Connecting to internet was easy.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Royalton vous traite comme un roi !!!

Un centre de villégiature exceptionnel. Mon mari et moi avons renouvelé nos vœux ici et nous ne pouvons pas en dire assez. Nous avons demandé à Alonso de nous enregistrer et de nous surclasser dans une suite sur le toit, tellement magnifique. Tout le personnel, la nourriture, le terrain et les boissons, les divertissements étaient de premier ordre. Nous y retournerons en septembre pour 10 jours, 7 jours n'étaient pas suffisants pour nous

Royalton treat you like Royalty!!! Most amazing exceptional resort. My husband and i renewed our vows here and we can not say enough. We had Alonso chexk us in and upgraded us to roof top suite , so gorgeous. All of staff, food, grounds and drinks entertainment was top notch. Heading back in september for 10 days , 7 was not enough for us

Royalton Hideaway Negril: Le meilleur !

Nous avons passé un séjour fantastique. Nous avons apprécié tous les aspects du complexe, du personnel aux chambres, en passant par les repas et les spectacles ! Merci à Trip Central d'avoir facilité la réservation de nos vacances. Meilleures salutations,

The best! What a fantastic time. We enjoyed every aspect of the resort from the staff, to our rooms, dinning and the shows! Thank you Trip Central for making the booking of our vacation so effortless. Best Regards,

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très belle

Complexe très bien entretenu. Le personnel était super sympathique et gentil. Le personnel était toujours en train de nettoyer et de fournir un excellent service. La nourriture était bonne mais nous avons vraiment apprécié les restaurants. Nous avons eu des problèmes pour nous faire ramener en bus à l'aéroport, ce qui a rendu l'ensemble du voyage un peu décevant.

Very Nice Very well kept Resort. The staff was super friendly and nice. Staff was always cleaning and great service. The food was good but really enjoyed the resturants. Had problems having a bus take us back to the airport so that made the whole trip a little disappointing.

Royalton Punta Cana Resort: De belles plages !

Ce complexe est très propre et les plages sont les meilleures que nous ayons jamais vues. Elles sont entretenues quotidiennement pour enlever les algues et les coraux/roches, de sorte qu'il est facile et sûr d'accéder à l'océan. Le personnel est très amical et serviable. Une semaine n'est pas assez longue pour profiter de tout ce qu'il y a à offrir.

Beautiful beaches! This resort is very clean and the beaches are the best we've ever seen. They are serviced daily to remove seaweed and coral/rocks so it is easy and safe to access the ocean. The staff is very friendly and helpful. One week is almost not long enough to enjoy everything there is to offer.

Royalton Hideaway Blue Waters: Nous reviendrons !

Je lis des commentaires, c'est pourquoi je pense qu'il est important d'en écrire un moi-même. J'ai participé à de nombreuses vacances tout compris et j'ai l'impression d'avoir un avis assez honnête. Pour ces vacances, seuls mon mari et moi y sommes allés. Tout d'abord, je tiens à dire que le personnel était formidable. Tout le monde nous accueillait avec un sourire amical et nous demandait si nous avions besoin d'aide pour quoi que ce soit. Qu'il s'agisse du personnel de divertissement, du pe [... lire plus]rsonnel du bar, des serveuses, des hôtesses d'accueil, de la réception, des grooms, du personnel de la piscine, tout le monde avait l'air d'aimer son travail ! La nourriture était excellente ! Nous avons essayé la plupart des restaurants. Nos préférés étaient le Tex-Mex et l'Italien. Le buffet proposait beaucoup de choix différents et la qualité était excellente. Ils proposent également du poulet séché à la hutte près de la plage et vous pouvez commander au bar sportif tout l'après-midi et le soir, ainsi que des pizzas au restaurant italien pendant le déjeuner et ils vous livrent à votre place près de la piscine ou de la plage ;) La plage était propre mais plus petite. Vous pouvez utiliser à la fois les eaux bleues et le sable blanc du côté de la station. Les piscines étaient toujours propres. Le plus gros problème est qu'il fallait se lever tôt pour trouver des places au bord de la piscine (comme dans la plupart des complexes). Il n'y a pas de limite au nombre de serviettes que l'on peut prendre, de sorte que beaucoup de gens prenaient de nombreuses chaises le matin. La règle "ne pas réserver" n'a pas été respectée. La piscine pour adultes près de la plage a cependant été respectée et les enfants ont été priés de nager dans d'autres piscines. Le splash pad était magnifique, ainsi que les toboggans et la lazy river. Nous aimerions beaucoup y ramener nos enfants pour cette raison. Bon, maintenant les chambres... nous n'avons pas été ravis de notre chambre. Notre climatiseur ne fonctionnait pas, nos toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et notre téléphone ne fonctionnait pas. Les toilettes ont été réparées immédiatement, mais le téléphone et le climatiseur n'ont pas pu être réparés et nous avons donc changé de chambre. Malheureusement, nous avons été transférés dans une chambre plus petite, sans coin salon et avec une salle de bain extrêmement petite. Nous ne sommes pas du genre à nous plaindre outre mesure, donc si vous pouvez oublier que les chambres sont plus petites que dans d'autres complexes hôteliers, tout va bien. Nous ne passons pas beaucoup de temps à l'intérieur de toute façon. Le lit était comme un nuage ! Si confortable. Le balcon était également petit. Dans l'ensemble, nous avons adoré le complexe. Il était propre et de taille parfaite pour nous. Beaucoup de choses à faire et pas trop loin pour marcher. Nous aimerions ramener nos enfants la prochaine fois. Les divertissements étaient fabuleux. Toujours de grands spectacles ! Le café... mon préféré !

Will be returning! I read reviews therefor I think it's important to write one myself. I have been on many all inclusive vacations and I feel I have a pretty honest opinion. In this vacation only my husband and I went. First off I wanted to say the staff were awesome. Everyone greeted us with a friendly smile and would ask if we needed help with anything. From the entertainment staff, bar staff, waitresses/waitors, greeters, front desk, bell boys, pool staff, everyone just seemed to love their job! The food was great! We tried most of the restaurants. Our favourites were the Tex-Mex and Italian. The buffet had lots of different choices and the quality was super. They also offer jerk chicken at the hut by the beach and you are able to order from the sports bar all afternoon/evening and pizza from the Italian restaurant during lunch and they would deliver to your spot by the pool/beach ;) The beach was clean but on the smaller side. You are able to use both blue waters and white sands side of the resort. The pools were always kept clean. The biggest upset is that we had to get up early to find seats by the pool (like most resorts). There isn't a limit to how many towels you can take so a lot of people would take numerous chairs in the morning. The "no reserving" rule was not enforced. The adult pool by the beach however was enforced and children were asked to swim in different pools. The splash pad looked amazing as well as the slides and lazy river. We would love to bring our kids back for that reason. Okay now the rooms... we were not thrilled with our room. Our air conditioner didn't work, our toilet wouldn't flush and our phone didn't work. The toilet was fixed right away but the phone and air conditioner could not be fixed so we moved rooms. Unfortunately we were moved to a smaller room with no sitting area and an extremely small bathroom. We aren't ones to complain too much so if you can get past that the rooms are smaller than other resorts then you are ok. We don't spend much time inside anyway. The bed was like a cloud! So comfortable. Balcony was small as well. Overall we loved the resort. It was kept clean and was the perfect size for us. Lots to do and not too far to walk. We would love to bring our kids back next time. Entertainment was fabulous. Always great shows!! Coffee...my favourite!!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Station balnéaire et nourriture extraordinaires !

Superbe complexe, grandes piscines et nourriture incroyable ! La plage était sous drapeau rouge tous les jours, donc je n'ai pas pu aller dans l'eau, mais le sable était très beau ! Restaurants incroyables ! Superbe complexe pour les familles ! La seule suggestion serait d'avoir plus de cabanas et de chaises longues !

Amazing resort and food! Great resort, large pools and amazing food! Beach was red flag every day so didn't get to go in the water but very nice sand! Amazing restaurants! Great for resort for families! Only suggestion would be to have more cabanas and loungers!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Royalton Riviera Cancun - Hideaway

Cet hôtel était fantastique. Tout ce qui a trait à la visite était de premier ordre. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel était chaleureux, accueillant et s'est surpassé pour nous aider. Les chambres étaient propres et confortables, en particulier le lit. J'ai lu beaucoup d'avis selon lesquels il fallait éviter les chambres donnant sur la mangrove, mais nous les avons adorées. Les chambres donnant sur la mangrove étaient les plus calmes du complexe, il y avait beaucoup  [... lire plus]d'animaux à observer et les couchers de soleil étaient magnifiques sur la mangrove. En outre, il n'y avait absolument aucune odeur. Une petite critique : on pourrait peut-être installer une sorte d'ombrage que l'on pourrait tirer sur le balcon, car il y fait une chaleur atroce pendant la journée. La nourriture était fantastique et il y a beaucoup de choix d'endroits pour manger. Nous sommes allés pendant les vacances de printemps aux États-Unis, donc sans réservation au Diamond Club, l'attente peut être longue, mais ce n'était pas vraiment un problème si vous y alliez juste à l'ouverture. Ce n'était pas vraiment un problème si vous y alliez juste au moment de l'ouverture. La plage est superbe, il y avait du vent et donc des algues, mais le resort est très attentif à ce qu'elles soient nettoyées, ce qui n'est pas un gros problème. La plage aurait besoin de plus d'ombre, il n'y a pas beaucoup d'endroits où elle est ombragée et, à moins d'être membre du Diamond Club, il faut payer 75,00 USD pour louer un lit de jour. Un conseil : si vous demandez au majordome de la plage après 16 heures, vous pouvez vous détendre gratuitement, mais vous devez vous débrouiller tout seul jusqu'à ce moment-là. Une autre petite remarque, si vous vous faites des amis avec le personnel, ils se mettront en quatre pour vous trouver un endroit ombragé, même s'il n'y en a pas. Le jeu des serviettes n'a pas vraiment d'importance ici, ils enlèvent les affaires des gens s'ils ne sont pas revenus depuis un certain temps. Normalement, ils le font lorsque d'autres personnes arrivent et ne trouvent pas de place. Les majordomes de la piscine et de la plage gardent leurs affaires et les mettent en sécurité jusqu'à ce qu'ils reviennent. Si vous recherchez un séjour réservé aux adultes, je vous conseille de séjourner dans un établissement réservé aux adultes. Le Royalton est bien pour offrir le meilleur des deux mondes, mais la plupart des commodités sont du côté des adultes seulement et il y a beaucoup d'enfants et d'adolescents du côté principal, donc si vous voulez des vacances tranquilles sans enfants, essayez plutôt le VIM. Cela dit, la propriété située du côté de la partie réservée aux adultes commençait à être construite pendant que nous y étions. Nous avons cru comprendre qu'ils agrandissaient la propriété et qu'elle pourrait donc offrir davantage de services réservés aux adultes à l'avenir. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour, la propriété est magnifique et je n'ai jamais vu de meilleurs divertissements dans la région ! Un soir, il y avait un sea doo dans la piscine principale et un homme avec des jet boots volait autour de la piscine, c'était génial ! En outre, il faut aller voir le spectacle de feu et le spectacle maya, c'est à voir absolument. En ce qui concerne le personnel, si vous avez la chance de rencontrer Estoban, Emilio, Elizabeth ou Ashanti, prenez le temps de les connaître. Ils ont été nos préférés et se sont surpassés pour nous !

This hotel was fantastic. Everything about the visit was top notch. From the moment we arrived until the moment we left the staff was warm, welcoming and went above and beyond to help us. The rooms were clean and comfortable, especially the bed. I read a lot of reviews that the mangrove facing rooms should be avoided, however we loved it. The Mangrove facing rooms were the quietest on the resort, there was lots of wildlife to look at and the sunsets were gorgeous over the mangroves. Additionally there was absolutely no smell. One small criticism is that perhaps they could install some sort of shade which can be pulled down on the balcony as it does get excruciatingly hot out there during the day. The food was fantastic and there is a lot of choices of places to eat, we went during the U.S spring break so without Diamond club reservations it can be a long wait, however this wasn't really an issue if you went right at opening. Also likely not an issue if you avoid spring break. Beach is great, it was windy so there was some seaweed but the resort is great about going ahead and getting it cleaned up, not a big deal. The beach could use some more shade, there isn't a lot of places where it is shady and unless you are diamond club you need to pay 75.00 U.S to rent a day bed. One hint....if you ask the beach butler after 4 you can chill there for free, but need to find your own way until then. One other small note, if you make friends with the staff they will go out of their way to find you a shady spot, even when there are none to be found. Towel game doesn't really matter here, they remove people's things if they have not come back for awhile. Normally they do this when other arrive and cannot find a spot. The butlers at the pool and beach hold onto their things and keep them safe until they return. If you are looking for adults only, I would suggest staying at an adults only property. The Royalton is good for offering the best of both worlds, but most of the amenities are on the adults only side and there are a lot of children and teens on the main side, so if you want a quiet kid free vacation try and the VIM instead. That being said the property on the side of the adults only portion of the resort was starting some construction while we were there, it is our understanding that they are expanding the property, so it may offering more in the way of adults only in the future. Still overall it was a great stay, the property is amazing and I haven't seen better entertainment anywhere in the area! One night there was a sea doo in the main pool and a man with jet boots flew around the pool, it was awesome! Additionally do check out the fire show and the Mayan show, they were a must see. From the staff, if you have the chance to meet Estoban, Emilio, Elizabeth or Ashanti ...take some time to get to know them. They were our favorites and went WELL above and beyond for us!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Décevant

J'ai voyagé avec mon petit ami pour notre premier voyage ensemble, excité d'aller au Mexique pour la première fois. Nous avons réservé par l'intermédiaire de trip central avec marnie, qui a été incroyable et très accommodante. Nous avions déjà séjourné dans des Royalton Resorts par le passé, nous avions donc une idée de ce à quoi nous pouvions nous attendre. Nous voulions profiter du service de sélection de chambres offert sur le site Web, mais on nous indiquait sans cesse que notre réservation [... lire plus] n'était pas disponible et que je recevrais un courriel une fois qu'elle le serait. Je ne l'ai jamais reçu et nous avons envoyé des courriels et appelé Royalton à plusieurs reprises sans obtenir de réponse. A notre arrivée à l'aéroport, nous n'avions aucune idée de ce qui se passait, les taxis nous harcelaient et nous avons failli monter dans l'un d'entre eux jusqu'à ce que nous voyions un représentant d'Air Canada qui nous a informés que nous avions un bus qui prendrait en charge les passagers de Sunwing dans le passé, tout cela a été communiqué par email. En arrivant à la station, tout était magnifique et nous étions ravis d'avoir pris un vol tôt, arrivant à la station à 12 heures. L'enregistrement nous a indiqué que la chambre n'était pas disponible avant 15 heures et qu'il n'y avait pas de possibilité de sélection de chambre. Elle nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire, mais qu'elle nous contacterait dans quelques jours lorsque quelque chose serait disponible, mais elle n'a jamais appelé. Nous avons donc dû attendre, avec nos bagages, pendant 3 heures que notre chambre soit disponible. Finalement, en arrivant dans notre chambre, nous avons réalisé qu'elle était exactement à l'endroit que nous ne voulions pas, face à la mangrove. Le reste du voyage s'est bien passé, à l'exception du personnel. Dans l'ensemble, le complexe, la nourriture et les divertissements étaient excellents, mais les barmans et les serveurs étaient impolis et peu accommodants. Nous avions réservé un forfait spa de 400 dollars canadiens et ils ont oublié d'ajouter deux services. Le départ a été stressant car ils ont oublié de nous donner un bordereau de départ et lorsque nous avons essayé de monter dans le bus, les grooms n'ont pas voulu nous le permettre et nous avons dû retourner au départ.

Dissapointing Travelled with my boyfriend on our first trip together, excited to go to Mexico for the first time. Booked through trip central with marnie, who was amazing and very accommodating. We have stayed at royalton resorts in the past so we had an idea what to expect. We wanted to take advantage of the room selection service offered on the website but it kept stating our reservation was not available and I would recieve an email once it was. I never received this and we emailed and called royalton many times with no response. Upon arrival at the airport we had no idea what was going on, taxi services were hounding us and we almost got into one until we saw an air Canada rep ago advised us we had a bus that would be taking use taking sunwing in the past, this was all communicated via email. Upon arriving at the resort, everything was beautiful and we were excited that we got an early flight, arriving at the resort at 12pm. Check in advised that the room wasn't available until 3 and there was no possibility of room selection, we were very disappointed and wanted to speak to the manager Sylvia. She advised that there was nothing she could do, but she would contact us in a couple days when something was available, she never called. We then needed to wait, with our baggage for 3 hours until our room was available. Finally arriving in our room, realised it was exactly where we did not want, facing the mangrove. The rest of the trip was good, with the except of the staff. Overall resort, food and entertainment were great but bartenders and servers weRe rude and unaccommodating. We booked a 400 Canadian spa package and they forgot to add two services. Check out was stressful as they forgot to give us a check out slip so when trying to get on the bus the bell boys wouldn't allow so we had to go back to check out.