El Dorado Seaside Palms: Superbe station balnéaire

C'est l'un des meilleurs centres de villégiature que j'ai visités. Du check-in au check-out, ils ont fait plus que le nécessaire. La nourriture était excellente et le personnel de service était fabuleux. Les terrains étaient magnifiques et entretenus par une équipe fabuleuse. Une grande fête ou un endroit tranquille pour deux, ce complexe a tout pour plaire. Nous y retournerons sans hésiter

Awesome resort This is one of the best resorts I have been too. From check in to check out they went above and beyond. Food was great and wait staff were fabulous. Grounds were beautiful kept by a fabulous team. Great party or quite spot for 2 this resort has it all. We would definitely go back

Ocean Riviera Paradise: Dans l'ensemble, j'aimerais revenir.

Avantages : - Piscine sur la plage avec le bar de la plage, le bar à smoothie et le restaurant. - Zone pour enfants avec un parc aquatique, donc la plupart des autres piscines sont sans enfants et relaxantes. - Grandes piscines / plusieurs piscines pour beaucoup d'options. - L'hôtel est facilement accessible à pied, il faut 10 à 15 minutes pour se rendre à chaque extrémité. - La sécurité prend son travail au sérieux et vérifie les ramassages avec les numéros de chambre et les réservations.  [... lire plus] - La réservation de dîners et d'autres activités via l'application / sur votre téléphone était facile. - Beaucoup d'options de restauration, mais attention, les portions sont petites, donc vous pouvez toujours faire un tour au buffet avant ou après. - Il y avait beaucoup de places assises au buffet et aux piscines ; je n'ai jamais eu à me battre pour une place ou à réserver une place à la piscine. - Le personnel était aimable et serviable. Inconvénients : - Trop de gens essaient de vous vendre des choses sur la plage ; toutes les 5-10 minutes, vous pouvez vous attendre à être interrompu pour qu'on vous vende une excursion d'une journée, un massage, etc. - Moustiques ! Je ne sais pas si c'est à cause de la saison ou de l'emplacement de notre chambre, mais les moustiques n'étaient pas amicaux. - La plage elle-même est petite, avec beaucoup de rochers et d'algues. Apportez des chaussures d'eau si vous voulez aller dans l'océan. - Le bar du hall principal ferme à minuit, et si vous voulez des boissons, vous devez aller à la discothèque.

Overall would love to return. Pros: - Pool on the beach with the beach bar, smoothie bar, and restaurant. - Kids area with a waterpark, so most of the other pools are child-free and relaxing. - Large pools / multiple pools for lots of options. - Easily walkable resort, taking 10-15 mins to get to each end. - Security takes their job seriously and cross-references pick-ups with room numbers and reservations. - Booking dinners and other activities through the app / on your phone was easy. - Lots of dining options, but be warned, the portions are small, so you still may want to hit up the buffet before or after. - There were lots of seats at both the buffet and pools; I never had to fight for a spot or reserve seating at the pool. - The staff were all friendly and helpful. Cons: - Too many people are trying to sell you things on the beach; every 5-10 minutes, you can expect to be interrupted to be sold a day trip, massage, etc. - Mosquitoes! Bring bug spray, I'm not sure if it was from the season or our room location, but the mosquitoes were not friendly. - The beach itself is small, with lots of rocks and seaweed. Bring water shoes if you want to go in the ocean. - The main lobby bar closes at midnight, and if you want drinks, you need to go to the disco.

Viva Maya by Wyndham: Incroyable

Superbe complexe, excellente nourriture et personnel formidable. Nous y retournerons sans aucun doute. Tout le monde est si amical et serviable. Le buffet est le meilleur et le snack bar est génial. La plage est vraiment belle et vous pouvez marcher jusqu'à Playa Del Carmen en 20 minutes

Amazing Great resort ,great food and staff are awesome . We will definitely go back. Everyone is so friendly and helpful. Buffet is the best and snack bar is awesome . Beach is really nice and you can walk into Playa Del Carmen in 20 minutes

Barcelo Maya Riviera: Tout ce dont vous avez besoin au Barcelo Maya Riviera

L'hôtel est très bien conçu. L'une des meilleures caractéristiques est la disposition des piscines à débordement. Toutes les piscines sont situées à proximité de la plage, ce qui permet de profiter d'une belle vue sur la plage et l'océan tout en se relaxant dans la piscine. La plage est vaste et offre de nombreuses possibilités de s'asseoir au soleil ou à l'ombre. L'entrée dans l'eau est rocailleuse, mais avec des chaussures d'eau, ce n'est pas un problème. Ces choses ne me dérangent pas personn [... lire plus]ellement - c'est la nature - comme aller dans le nord ou n'importe quoi d'autre, vous devrez faire face à certains facteurs environnementaux. La nourriture était excellente - le buffet du petit-déjeuner était tout ce que l'on pouvait demander et les déjeuners et dîners se situaient entre le milieu et le haut de l'échelle lorsque l'on compare les buffets. Les restaurants étaient tous très bons, notre préféré étant Agave (cuisine mexicaine), en particulier le bar à tacos où vous vous asseyez autour d'une table de bar et les regardez vous préparer tous les tacos que vous voulez. Le Sapporo (cuisine japonaise) était également excellent - le grill teppanyaki est comme tous les autres - un spectacle amusant et une cuisine excellente. L'autre restaurant que nous avons essayé était l'Italien, qui était bon - les pâtes étaient correctes, mais j'ai préféré la pizza. Nous nous sommes promenés les deux premiers jours et vous pouvez prendre un verre n'importe où et explorer. Nous avons dîné au restaurant de steaks et de pâtes du palace et ce fut l'un de nos repas préférés et nous avons même trouvé le service extraordinaire ce soir-là. Les autres complexes hôteliers disposent de petits parcs aquatiques (adaptés aux enfants). Nous avons utilisé le mini-golf une fois pour une petite aventure (gratuit) et il y a aussi un bowling et d'autres choses dans le centre commercial, à vos frais. Dans l'ensemble, tout le personnel était formidable et amical et travaillait très dur. Cependant, le complexe dans son ensemble ne semble pas s'adapter ou vous donner le sentiment d'être "traité comme un roi". Ne vous méprenez pas, ils font beaucoup pour vous et sont formidables, mais j'ai trouvé que le niveau premium n'avait pas beaucoup d'avantages à part le service d'étage 24 heures sur 24. Nous n'avons jamais utilisé le salon premium car le bar du hall était bien meilleur le soir et la nuit. Je n'ai jamais eu de boissons premium, même lorsque j'ai demandé des canettes ou du Corona, on m'a dit non. Nous fêtions notre lune de miel et nous avons demandé s'ils faisaient quelque chose pour cela. On nous a dit que oui, il y aurait quelque chose dans notre chambre ou qu'ils organiseraient quelque chose de sympa, mais tout ce qu'ils nous ont donné, c'est un dessert au dîner. C'est gentil de leur part, mais un peu ironique de la part d'un hôtel tout compris. Encore une fois, c'est moi qui trouve des raisons de me plaindre, cela n'a en aucun cas gâché mon voyage. L'hôtel est magnifique, le personnel est formidable et j'ai passé un excellent moment. Je l'ai plus apprécié que le Hideaway at Royalton où j'avais séjourné auparavant.

All you need at Barcelo Maya Riviera The hotel is very well designed. One of the best features is how they lay out the infinity pools. All of them nudge right up to the beach giving you nice views of the beach and ocean while relaxing in the pool. The beach is large with many areas to sit in the sun or shade. The entrance to the water was rocky but with some water shoes it was no big deal. These things don't personally bother me - its nature - like going up north or anything else you will have to deal with some environmental factors. The food was great - The buffet breakfast was all you could ask for and the lunch and dinner was on the mid - higher end of the scale when comparing buffets. The restaurants were all very good, our favorite being Agave (Mexican cuisine) specifically the taco bar where you sit around a bar table and watch them prepare you all the tacos you want. Sapporo (Japanese) was also great - the teppanyaki grill is like every other - a fun show and great food. The other one we tried was the Italian which was good- the pasta was decent but i enjoyed the pizza more. One fun perk is the ability to go to all the other resorts, we walked around the first couple of days and you can grab a drink anywhere and explore. We did have dinner at the steak and pasta restaurant at the palace and it was one of our favorite meals and we found even the service amazing that evening. The other resorts have some small water parks (kid friendly resorts) we used the mini golf once for a little adventure (free) they also have bowling and other things in the mall at your own cost. Overall all the staff was amazing and friendly and worked very hard. However the resort as a whole doesn't seem to accommodate or give you that feeling of being "treated like royalty". Don't get me wrong they do a lot for you and are great but I found the premium level did not have many perks besides 24 hour room service. We never used the premium lounge as the lobby bar was significantly better in the evenings and nights. I never got premium drinks, even when i asked for cans or corona i was told no. We were celebrating a honeymoon and asked if they did anything for that. We were told yes they would have something in our room or set up something nice but all they gave us was a dessert at dinner. Nice of the recognition but a little ironic at and all inclusive. Again this is me finding issues to complain about, in no way did this ruin my trip at all. The resort is beautiful the staff is great and i had an amazing time. I enjoyed it more then the Hideaway at Royalton i previously stayed at.

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Tout juste bon, moyen

J'ai regardé et lu de nombreux commentaires avant de partir en voyage, mais je les prends toujours avec un grain de sel. J'ai passé du temps dans des centres de villégiature 5 étoiles et 3 étoiles, et certaines des plaintes peuvent ne pas correspondre à mon expérience. 1. Processus d'enregistrement - nous sommes arrivés vers 11 heures et l'enregistrement s'est fait à 15 heures. La journée a été longue et si je m'en étais rendu compte, j'aurais peut-être opté pour un vol plus tardif. Nous avon [... lire plus]s reçu des bracelets et avons pu profiter du complexe en attendant que la chambre soit prête. C'était la première fois que nous y allions et il n'y avait personne pour nous faire visiter les lieux, nous avons donc erré jusqu'à ce que l'un des concierges nous aide. Nous sommes retournés à 3 heures pour constater que la chambre n'était toujours pas prête. Il était plus proche de 4 heures avant que nous n'arrivions à la chambre. 2. Chambre - La chambre était propre et spacieuse. Je ne l'ai pas trouvée plus humide ou moisie que les autres hôtels que j'ai visités dans les Caraïbes à cette époque de l'année (je voyage toujours la première semaine d'octobre). (Je voyage toujours la première semaine d'octobre) Nous n'avons pas pris la peine d'utiliser un déshumidificateur. Nous étions dans le bâtiment 16, au 4ème étage. Pour un complexe classé 5 étoiles, j'ai été surpris de voir que les placards et les armoires étaient en piteux état, que les portes ne fermaient pas correctement, etc. La douche n'avait pas d'eau chaude l'après-midi, à l'exception d'un jour. Cependant, un évier ne produisait que de l'eau bouillante à tout moment de la journée (ce n'était donc pas un problème d'absence d'eau chaude, juste d'absence d'eau dans la douche). Les lumières des miroirs étaient sympas, mais l'une d'entre elles ne fonctionnait pas. J'ai adoré le fait qu'il y ait deux éviers ! 3. Service d'étage - quel service ?? Nous avons commandé le room service le deuxième jour car il pleuvait et nous n'avions pas envie de sortir de la chambre. Je n'avais jamais utilisé le room service auparavant et j'étais donc impatiente de l'essayer. Il était environ 13h30 et après avoir commandé, l'application a indiqué qu'il faudrait environ une heure, ce à quoi je m'attendais un peu car il pleuvait et beaucoup ont peut-être eu la même pensée ! Après quelques minutes, l'application a indiqué qu'il faudrait attendre 40 minutes de plus. Au bout de 2 heures, rien n'apparaissait, j'ai envoyé un message au service d'étage pour savoir ce qui se passait et je n'ai pas eu de réponse. 3 heures plus tard, nous l'avons annulé car notre réservation pour le dîner était presque prête. Décevant pour un établissement 5 étoiles. 4. La nourriture/les boissons - le buffet était juste correct. Ils ont besoin d'un meilleur système pour garder les aliments chauds, car la plupart des choses qui étaient déjà préparées étaient à peine chaudes. La station de poissons frais, calamars, crevettes et coquilles Saint-Jacques était délicieuse, mais il y avait toujours une longue attente (très populaire), de même pour la station de sautés. Les autres plats proposés étaient corrects, pas de quoi s'extasier, et assez insipides. J'ai été surpris par la taille du buffet compte tenu de la taille de l'hôtel, il m'a semblé petit. Nous avons mangé au Catch (fruits de mer), au Brazil (brésilien), au Satra (indien), au Gusta (italien) et au Steakhouse. L'Indien avait la meilleure saveur, assez épicée si vous avez un palais délicat. Le Brésilien a été mon préféré dans l'ensemble. Encore une fois, la température de la nourriture était à peine tiède. Le Guy's Burger joint était bon, les hamburgers étaient agréables, les frites étaient froides à moins qu'elles ne sortent directement de la friteuse. Gusta avait une vitrine de pizzas et les pizzas fraîches étaient excellentes ! J'ai trouvé que la qualité du service était variable d'un restaurant à l'autre. La nourriture et le service m'ont laissé un sentiment de déception dans l'ensemble. Non, je n'ai pas été affamé, loin de là, mais c'était juste insuffisant pour un hôtel 5 étoiles. Je n'ai pas eu de problèmes gastriques inhabituels pendant mon séjour (j'ai régulièrement des problèmes de syndrome de l'intestin irritable chez moi, donc tout ce que j'ai vécu ici était normal). Les boissons étaient bonnes, je ne suis pas un grand buveur de toute façon, mais je ne les ai pas trouvées trop édulcorées à mon avis. 5. Jeu de chaises - nous n'avons pas eu un seul problème à ce sujet pendant toute la semaine. Il y avait des chaises avec des parasols à la piscine et à la plage toute la semaine, certains jours nous y étions vers 9 heures et d'autres plus près de midi. Ils n'étaient peut-être pas au premier rang, mais je ne me suis pas levé à 6 heures du matin pour quoi que ce soit cette semaine pour être au premier rang. 6. Piscines/Lazy River - Les piscines étaient propres et je n'ai pas trouvé qu'il y avait trop de monde, bien que nous soyons plutôt des adeptes de la plage. La rivière paresseuse était un complément amusant à la journée. Elle était parfois plus fréquentée que d'autres, mais il semblait y avoir des flotteurs disponibles (nous avons cependant apporté les nôtres). 7. La plage - c'est l'une de mes principales préoccupations lorsque je voyage. Je veux une belle plage ! La plage elle-même est absolument magnifique. Ce qui a été rapidement décevant après avoir été dans l'eau et avoir vu de vrais morceaux de POOP ? flottant tout autour de nous. Permettez-moi de dire à l'avance que je sais que ce n'est PAS la faute de l'hôtel. Cela s'est produit tout au long des deux derniers jours que nous avons passés à la plage. Il y a eu plusieurs histoires sur le type de caca (tortues, lamantins, déchets humains des bateaux d'excursion qui se déversent en mer), mais le fait que j'aie dû esquiver des morceaux d'excréments littéralement était absolument dégoûtant. De nombreux clients qui reviennent ont eu la même expérience sur cette partie de la plage. Je n'ai jamais eu cette expérience ailleurs au Mexique ou dans d'autres destinations des Caraïbes. C'est la seule raison pour laquelle je ne reviendrai jamais dans cette région du Mexique. C'est dommage, car cette plage est magnifique. Je me demande si les rapports faisant état de personnes malades à l'hôtel et pendant des semaines après leur départ sont liés ? Je peux dire que je ne retournerai pas dans ce complexe. Rien de ce qui précède n'a gâché mes vacances, loin s'en faut, mais l'hôtel dans son ensemble manquait d'un quelconque facteur "ça" pour moi, et les billes de caca dans l'océan ont été l'élément qui a fait pencher la balance en ma faveur.

Just ok, average I watched and read many reviews ahead of going on this trip, but I always take them with a grain of salt. I have spent time at 5 star resorts and 3 star resorts, and some of the complaints can be off from my experience. 1. Check in process- we arrived at around 11 and check in was 3 pm. It was a long day and had I realized I may have opted for a later flight. We got bracelets and could enjoy the resort while we waited for the room to be ready. It was our first time there and there wasn't anyone to show us a basic tour around, so we wandered until one of the concierge helped us about. Went back at 3 to find that the room was still not ready. It was closer to 4 before we got to the room. 2. Room - The room was clean and spacious. I didn't find it any more humid or musty in comparison to any other resorts 0that I have been to in the Caribbean at this time of year. (I always travel the first week of October) We didn't bother with a dehumidifier. We were in building 16 on the 4th floor. For a resort that is a 5 star rating, I was surprised that the closet and cupboards were looking shambles, doors were not closing properly etc. One big note is the shower had no hot water in the afternoons, with the exception of one day. Although, one sink would only put out boiling water at all times of day (so it wasn't an issue of no hot water at all, just none in the shower). The mirror lights were cool, but one didn't work. Loved that there were 2 sink stations! 3. Room service- what service?? We ordered room service the second day as it was rainy and didn't feel like leaving the room. I have never used room service before so was excited to try it. I was around 1:30 pm and after we ordered it said it would be about 1 hour, which I kind of expected as it was rainy and many may have had the same thought! After a few mins, the app said it would be an additional 40 minutes. After 2 hours and nothing showing up, I messaged the room service to see what was happening and heard nothing back. 3 hours later, we canceled it as our reservation for dinner was almost ready. Disappointing for a 5 star place. 4. The food/drinks - buffet was just ok. The need a better system for keeping food hot, as most things that were pre-made were barely warm. The fish station for fresh fish, calamari, prawns and scallops was delicious, but was always a long wait (very popular), same for the stir fry station. The other foods offered were ok, nothing to write home about, and fairly flavorless. I was surprised at the size of the buffet considering the size of the resort, seemed small to me. We ate at The Catch (seafood), Brazil (Brazilian), Satra (Indian), Gusta (Italian) and the Steakhouse. The Indian had the best flavor, fairly spicy if you have a delicate palate. The Brazilian was my favorite overall. Again with the temperature of the food, most was just barely warm. Guy's Burger joint was good, burgers were enjoyable, fries were cold unless the were right out if the fryer. Gusta had a pizza window and that fresh pizza was amazing! I found the service quality a hit and miss at all restaurants. Food and service left me feeling disappointed overall. No, I didn't starve by any means, it just was lacking for a 5 star resort. I didn't experience any unusual gastric issues while there (I have some IBS issues on the regular back home, so anything I experienced here was my normal). The drinks were fine, not a huge drinker anyway, but I didn't find them watered down much in my opinion. 5. Chair game- we didn't have a single issue with this the whole week. There were chairs with umbrellas at the pool and beach all week, some days we were down there around 9 and a few closer to noon. They may not have been right at the front of things, but I was not rising at 6 am for anything this week to get front row. 6. Pools/lazy river- The pools were clean and I didn't find it too crowded, although we are more beach people. The Lazy river was a fun addition to the day. Sometimes it was busier than others, but there seemed to be floats available (we brought our own though). 7. The beach- this is one of my big things when traveling. I want a beautiful beach! The beach itself is absolutely beautiful. Which was quickly disappointing after being in the water and seeing actual chunks of POOP ? floating all around us. Let me preemptively state that I know this is NOT the hotels fault. This happened all but the last 2 days we spent at the beach. There were several stories as to what kind of poo it was (turtles, manatees, human waste from tour boats dumping at sea), but the fact that I had to dodge literal chunks of feces at all was absolutely disgusting. Many of the return guests and have had this same experience along this stretch of beach. I have never had this experience anywhere else in Mexico or other Caribbean destinations. This alone is a reason that I would never be back to that particular area of Mexico. It is a shame as that particular beach itself is stunning. It makes me wonder if the reports of people being sick at the resort and for weeks after leaving are related ? I can say I would not be back to this resort. Nothing of the above ruined my whole vacation, by any means, but the hotel overall was lacking any sort of "it factor" for me, and the logs of poo in the ocean was the thing that cinched that decision.

Catalonia Royal Tulum: Bon

C'est juste les gens étaient super la nourriture était bonne le service et l'entretien. Très mauvais, il n'y avait pas d'eau dans la chambre. L'entretien était très, très lent à s'occuper de la situation je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y avait pas de buffet le soir tous les jours vous étiez obligés de réserver à la carte tous les soirs

Good It’s fair the people were great food was good service and maintenance. Very poor had no water in the room. Maintenance was very, very slow to attend to the situation did not like the fact there was no buffet at night every day you were forced to book à la cards every night

Riu Palace Kukulkan: Séjour exceptionnel

L'hôtel et les chambres sont modernes et très propres. Le personnel est formidable et serviable. J'avais oublié une paire de lunettes de soleil coûteuse dans le buffet et Ariel (le serveur) m'a couru après sur le site pour me les rendre. La nourriture et les restaurants étaient exceptionnels. Pendant notre séjour, nous avons vu le personnel travailler 24 heures sur 24 à la construction d'un nouveau steak house, qui a été achevé en cinq jours - wow, l'éthique du travail mexicaine. Ma seule sug [... lire plus]gestion d'amélioration serait d'avoir plus de divertissements sur place. Préparez-vous également à payer des frais de séjour de 45 dollars canadiens. Très bon hôtel, très bon rapport qualité-prix

Exceptional Stay The Hotel and room are modern and kept very clean. the staff were amazing and helpful. I had forgotten an expensive pair of sunglasses in the buffet and Ariel (the server) chased me dow on the resort to return them. The food and resturants were exceptional. Durning our stay we watched staff work around the clock to build a new Steak house; which was completed in five days - wow, Mexican work ethic. My only suggestion for improvement would be to have more onsite entertainment. Also, be prepared for a $45 Canadian resort fee. Great resort, great value

Hilton Cancun Mar Caribe: Hôtel de luxe

Grand hôtel rendu formidable par un personnel attentif et amical, du 4 au 11 octobre, beaucoup de sourires à un million de dollars si vous êtes gentil, beaucoup de choix de nourriture du buffet aux restaurants nécessitant des réservations. L'hôtel est immense, curieux de voir à quoi il ressemblerait lorsqu'il serait plein. J'ai séjourné au Hilton de New York, sans comparaison, comme un motel bon marché comparé à Cancun. Une belle zone séparée pour les enfants, pas de musique assourdissante à la  [... lire plus]piscine.

Luxurious Hotel Great hotel made great by attentive friendly staff , oct 4 to 11, many million dollar smiles if you’re kind , lots of food choices from buffet to restaurants requiring reservations. Huge hotel , curious what it would be like when full . Have stayed at New York Hilton , no comparison , like a cheap motel compared to Cancun . Nice separate area for kiddies , no deafening pool music .

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Vacances en famille

Nous avons décidé de prendre des vacances de dernière minute avec notre famille. Nous avons choisi ce centre de villégiature en nous basant sur les commentaires en ligne. Nous n'étions jamais allés au Mexique et ne savions pas à quoi nous attendre. Quel fantastique complexe ! Il y a beaucoup de marche à faire car le complexe est grand mais cela en vaut la peine et quand c'est nécessaire, ils ont des voiturettes de golf pour vous emmener là où vous voulez aller ! Le personnel était absolument sym [... lire plus]pathique et il y a une tonne d'activités à faire rien que sur le site ! Nous avons opté pour le penthouse éco familial et cela en valait vraiment la peine ! Nous étions 5, 2 enfants et 3 adultes. La chambre était immense et comprenait un grand lit, un lit double superposé avec un lit gigogne en dessous et deux salles de bain. Nous avions des singes sur notre balcon tous les matins, les enfants ont adoré ! Il y a beaucoup de vie sauvage dans le complexe, y compris un lieu de sauvetage avec des ânes, des cochons, des lapins et des moutons, et vous pouvez même les nourrir tous les jours ! La nourriture était excellente et chaque plat à la carte était fantastique ! Ils ont un magasin sur le site au cas où vous auriez besoin de quoi que ce soit. La plage est magnifique et protégée par ce qui ressemble à un mur construit par l'homme pour empêcher la formation d'algues sur la plage. Nous avons fait une excursion d'une journée avec la compagnie de réservation de l'hôtel et honnêtement cela en valait la peine et le personnel était fantastique ! Honnêtement, je n'ai rien à redire sur cet hôtel et j'y reviendrai sans aucun doute ! Agréablement surpris !

Family vacation We decided to go on a last minute vacation with the family. We chose this resort based off of reviews online. We have never been to Mexico and didn’t know what to expect. What a fantastic resort! There is a lot of walking as the resort is large but worth it and when needed they have golf carts to take you where you need to go! The staff was absolutely friendly and a ton of activities to do on the resort alone! We opted for the family eco penthouse and was so worth it! We had 5 of us 2 kids and 3 adults. The room was massive and came with a king bed, double bunk bed with a trundle under it and 2 bathrooms. We had monkeys on our balcony every morning the kids loved it! Lots of wild life through the resort including a rescue spot with donkeys, pigs, bunnies and sheep and you can even feed them each day! The food was great and each a la cart was fantastic! They have a store on site in case you need anything. The beach was beautiful and protected with what looks like a man made wall to help with seaweed on the beach. We did a day excursion with the hotels booking company and honestly it was worth it and the staff was fantastic! I honestly have nothing bad to say about this resort and will definitely be visiting again! Pleasantly surprised!

Ocean Maya Royale: Personnel serviable

Le personnel est très serviable et arrangeant. La nourriture est également bonne. Le buffet du petit déjeuner était le point fort de la journée. La plage était belle, mais nous y sommes allés pendant la saison des algues, mais ils faisaient de leur mieux pour la nettoyer. Il y a toujours des activités pour rendre votre séjour plus agréable.

Helpful staff Staff is very helpful and accommodating. Food is also good. Breakfast buffet was highlight of the day. Beach was nice but we went in Seagrass season but they were doing their best to clean. There is always activities going on to make your stay more enjoyable.

Riu Latino: Très bonne station

Aime : Resort était propre, les terrains bien entretenus, le personnel excellent, la chambre était excellente et la plage était fantastique. Beaucoup de divertissements le jour et le soir. Une abondance d'ambiance de fête : jungle party, pink party, silent party, foam pool party et bien sûr white evening party. Changements que j'aimerais voir : J'aimerais qu'il y ait un bar plus proche de la plage ou sur la plage. J'aimerais également que le bar du hall et le bar des sports soient dotés d' [... lire plus]une petite allée où les clients pourraient commander leurs propres boissons et s'éloigner. Le système actuel, avec des clients assis sur des tabourets de bar tout autour, en particulier aux heures de pointe, est peu pratique et peu sûr car il faut trouver une "ouverture" et attirer l'attention du barman. À la lumière du COVID, de la rougeole et de la grippe, les contacts étroits inutiles devraient être évités. Il y a un chat noir résidentiel près du restaurant Moctezuma. J'ai vu des amoureux des chats le caresser et le prendre dans leurs bras. Il n'y a rien de mal à cela. En revanche, il y a beaucoup de mal à ce que ces mêmes clients se rendent au restaurant-buffet et tiennent des ustensiles partagés sans se laver les mains. Le temps de trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature, à l'aller comme au retour, est bien supérieur à une heure. On m'a dit qu'il fallait environ 40 minutes.

Very good resort Likes: Resort was clean, grounds well taken of, staff excellent, room was excellent and beach was fantastic. Plenty of entertainment day and evening. An abundance of party atmosphere: jungle party, pink party, silent party, foam pool party and of course white evening party. Changes I would like to see: Would like to see a bar closer to, or on the beach. Would also like to see the lobby bar and sports bar have small designated lane where guests can order their own drinks and step away. The present system with guests sitting on bar stools all around especially at peak times makes it inconvenient and unsafe because one would have to find 'an opening' and get the bartender attention. In light of COVID, measles and flu, unnecessary close contact should be avoidable. There is a residential black cat near the Moctezuma restaurant. I have witnessed cat lovers petting and holding this cat. Nothing wrong with that. However, plenty is wrong when these same guests go into the buffet restaurant and hold shared utensils without washing their hands. Time taken to travel between the airport and resort, going and coming is well over an hour. I was told about 40 minutes.

Bahia Principe Explore Tulum: Station balnéaire étonnante

Les zones publiques étaient bien entretenues, la nourriture était excellente et le club pour enfants était super avec mon enfant de 4 ans et mon neveu de 7 ans. Les piscines pour enfants sont superbes et nous y avons passé la plupart de notre temps. La plage du Grand Tulum n'était pas très bien en saison, mais les autres étaient plus propres et on peut s'y rendre en voiturette. Très bon hôtel. A recommander

Amazing fanily resort Public areas were well maintained, food was amazing and the kids club was great with my 4 year old and my nephew who is 7. Kids pools are great and we spent most of our time there. The beach at the Grand Tulum wasn't great in the season but the others were cleaner and you can go in a short cart ride. Great hotel. Would recommend

Majestic Elegance Costa Mujeres: Première fois

J'ai passé un moment fabuleux au Majestic Elegance Costa Mujeres. L'hôtel, la piscine et la plage sont magnifiques. Le personnel était excellent, en particulier notre majordome Amado. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel. N'oubliez pas qu'il se trouve à environ une heure de l'aéroport de Cancun.

First Time Had a fabulous time at Majestic Elegance Costa Mujeres. The hotel, pool and beach is beautiful. Staff were excellent especially our Butler Amado. Would definitely recommend this hotel. Keep in mind though that it is about an hour from Cancun airport.

Platinum Yucatan Princess: Complexe touristique exceptionnel

Le centre de villégiature a été extraordinaire du début à la fin. La nourriture était excellente et les activités incitaient à participer. Je reviendrai certainement dans un avenir proche. Je vous remercie encore une fois pour cet excellent séjour.

Amazing Resort The resort was amazing from start to finish. The food was amazing and the activities were enticing to participate. I will definitely be visiting in the near future. Thank you for the amazing time again.

Majestic Elegance Costa Mujeres: Un centre de villégiature extraordinaire.

Superbe centre de villégiature. Très bon service. Excellente expérience dans l'ensemble. Le majordome Katia a été formidable, d'un grand soutien. Aucune plainte. ! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Amazing resort. Great resort. Very good service. All around excellent experience. Butler Katia was great, great support. No complaints. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Catalonia Grand Costa Mujeres: Agréable mais le spa n'est pas adapté aux femmes enceintes

Nourriture : le buffet est typique de la station, un peu salé mais correct. Le steakhouse, le restaurant italien et le BLoved étaient bons. Le Teppanyaki était trop salé pour être mangé. Chambre : chambre familiale avec baignade - très propre et spacieuse. La solidité des toilettes était discutable (flottantes) mais l'entretien a été rapide. L'inconvénient majeur est que la moitié des chambres swim up sont complètement ombragées et la nôtre était malheureusement l'une d'entre elles, l'eau était [... lire plus] donc froide et il n'était pas agréable de l'utiliser. Plage : magnifique Divertissement : l'équipe était géniale, les spectacles étaient corrects Enfants : beaucoup de jeunes enfants. Jolie piscine pour enfants et aire de jeux pour enfants, mais le point négatif est que le parc n'est ouvert que pendant les heures d'ouverture de l'aire de jeux SI il n'y a aucune chance de pluie, donc nous n'avons pas pu l'utiliser. Service : absolument incroyable. Chaque personne, du personnel de service aux femmes de ménage, aux agents d'entretien, à la réception, tout le monde a été fantastique Principal inconvénient : extrêmement déçu par le manque d'aménagements pour les femmes enceintes. Je n'ai pas pu me faire masser parce qu'il n'y avait pas d'oreiller. Je n'ai pas pu faire d'hydrothérapie, non pas en raison des risques éventuels pour la grossesse dus aux températures élevées, mais parce que les sols étaient mouillés et que je risquais de glisser. Des pantoufles antidérapantes auraient pu être fournies pour résoudre ce problème, mais la seule option était de "s'asseoir sur le côté et de regarder" mon mari lol En outre : les moustiques étaient les pires que j'aie jamais vus dans ma vie. Il est évident qu'ils n'ont aucun contrôle. Ils ont fumigé un ou deux jours après notre arrivée et nous avons pu profiter de 2 jours sans moustiques avant qu'ils ne commencent à revenir. Globalement : un bon complexe si vous recherchez une grande plage, un service fantastique, une propreté irréprochable et un environnement très calme et décontracté, surtout pour les petits bébés. (J'ai des enfants de 3 ans et 1 an et j'aurais apprécié plus d'activités pour eux, mais en même temps j'ai apprécié le calme qui y régnait - ce n'est vraiment pas un endroit où l'on fait la fête). Il ne vaut pas la peine de payer un supplément pour le swim up si ce n'est pas directement au soleil et le privilège n'en vaut pas la peine car le seul avantage était un restaurant, une heure d'hydrothérapie que vous ne pouvez pas utiliser si vous êtes enceinte et des chaises de plage qui ne sont pas très différentes les unes des autres.

Nice but spa isn’t accommodating for pregnant women Food: buffet is typical resort standard, a bit salty but decent. Steakhouse, Italian and BLoved were good. Teppanyaki was too salty to eat. Room: family swim up - very clean and spacious. Sturdiness of toilet was questionable (floating) but maintenance was quick to resolve. Huge downfall was that half the swim up rooms are completely shaded and ours unfortunately was one of them so water was cold and not comfortable to use. Beach: beautiful Entertainment: team was great, shows were ok Kids: lots of young kids. Nice kiddy pool and kid play place but negative is the park is only open during play place hours IF there’s a zero chance of rain so we weren’t able to use it. Service: absolutely amazing. Every single person from waitstaff to housekeepers, to maintenance workers, front desk- everyone was fantastic Main con: extremely disappointed in lack of accommodation for pregnant women. Couldn’t get a massage bc they didn’t have a pillow. Couldn’t do the hydro therapy - not bc of possible risk to pregnancy due to high temperatures, but bc the floors were wet and I might slip. Grip slippers could have been provided to resolve this but the only option was to “sit on the side and watch” my husband lol Additional: mosquitoes were the worst I have ever experienced in my life. Obviously out of their control. They fumigated one or two days after we arrived and we were able to enjoy 2 days mosquito free before they started to come back. Overall: nice resort if you’re looking for great beach, fantastic service , cleanliness and ok w it being very quiet and laid back especially great for little babies. (I have 3 & 1yr olds and would have appreciated more stuff for them to do but at the same time I appreciated how quiet it was - definitely not a party resort). Not worth the extra money for swim up if it’s not directly in the sun and privilege isnt worth it bc the only perk was one restaurant, an hour of hydrotherapy that you can’t use if you’re pregnant and beach chairs that aren’t much different from the other ones.

Viva Azteca by Wyndham: Grand centre de villégiature

La nourriture était vraiment bonne et le personnel était si sympathique ! Nous avons été surpris qu'il n'y ait pas d'ascenseurs mais ils nous ont donné une chambre au rez-de-chaussée. Très propre et très bien entretenu pour un vieux complexe. Le type au bar faisait les meilleurs cappuccinos.

Great Resortr The food was really good and the staff was so friendly! We were surprised that there is no elevators but they did give us a main floor room. Very clean and very well maintained for an older resort. The fellow at the bar made the best cappuccinos.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Nous avons apprécié notre séjour

Le personnel était très sympathique et arrangeant et le complexe était très propre. Nous nous sommes bien amusés ! La nourriture n'était pas excellente mais nous avons apprécié nos repas au Grill. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'activités et d'événements comme dans d'autres stations. Nous aurions également préféré avoir plus d'activités pour les enfants, mais ils ont tout de même apprécié.

Enjoyed our stay Staff were so friendly and accommodating and resort was very clean. We had a blast! The food wasn’t great but we did enjoy our meals at The Grill. We wished they had more activities/events going on like other resorts offer. We also would’ve preferred having more for the kids to do but they still enjoyed it.

Blue Bay Grand Esmeralda: S'informer avant de partir

Verdict général : Ne reviendrait pas ou ne recommanderait pas (à moins d'avoir un budget serré pour les commodités de base) date du séjour : (soutien 27- 4 octobre 2025) Voyageurs : Famille Expérience antérieure dans un centre de villégiature : Dreams, Emotions, Royalton, Riu (Varies) nous avons réservé le BlueBay Grand Esmeralda alors qu'il était annoncé comme un complexe 5 étoiles, pour le voir chuter à 4 étoiles avant notre voyage. En tant que voyageurs chevronnés habitués aux standards d [... lire plus]e chaînes telles que Dreams et Royalton, nous aurions dû tenir compte de cet avertissement. Si vous êtes habitués à une expérience haut de gamme, ce centre de villégiature vous décevra probablement. nombre d'étoiles et valeur : Ce complexe ressemble à une propriété 3 étoiles dépassée. Nous avons payé un prix élevé et avons reçu des équipements et des services de base qui correspondent davantage à des vacances à petit budget. Bien que nous ayons passé une semaine extraordinaire (parce que c'est le Mexique !), le centre de villégiature lui-même n'a pas été à la hauteur. hébergement et problèmes de chambre (bâtiments 7 et 4) : Notre première chambre dans le bâtiment 7 (qui est extrêmement éloigné de la piscine principale et de la plage) était datée. Le mini-réfrigérateur et le ventilateur de plafond ne fonctionnaient pas et l'air conditionné était faible. Nous avons eu un grave problème dans la chambre voisine lorsque la pale du ventilateur s'est détachée et a frappé notre fils (17 ans) à la tête. Nous avons attendu deux heures pour la maintenance avant de nous voir proposer une nouvelle chambre. nous avons été transférés dans le bâtiment 4, qui offre un emplacement fantastique près de la piscine et de la plage, mais les chambres étaient dans le même état. Nous avons dû passer par trois mini-réfrigérateurs avant que l'un d'entre eux ne fonctionne, et la lumière de notre terrasse n'a jamais été réparée. Bien que tolérables, ces problèmes témoignent d'un manque d'entretien adéquat. nourriture et boissons : L'expérience de la nourriture ressemblait à un retour dans le passé - le genre de standard offert au Mexique il y a 25 ans. buffet : Blasphématoire et répétitif. Les options pour un déjeuner ou un petit-déjeuner agréable, cuisiné sur commande, en dehors du buffet principal étaient inexistantes (buffet uniquement). Nous avons rarement vu des fruits et seulement deux fois des glaces. a La Cartes : Nous avons essayé les restaurants italien, français, mexicain, le steakhouse et les fruits de mer. Ils étaient tous corrects, rien de mémorable. snack/Service en chambre : Le service en chambre est facturé 7 dollars. Le restaurant Black and White, ouvert 24 heures sur 24, ne proposait que des hot-dogs et des hamburgers placés dans un réchaud. boissons : Le service de bar est strictement non premium. Les boissons sont faibles et oubliables. aménagement du complexe et transport : Le complexe est immense et étendu. Les bâtiments 6, 7 et 8 sont tellement éloignés du centre principal qu'on a l'impression d'être dans un autre complexe. Vous êtes constamment en train d'attendre une voiturette de golf (ce qui peut prendre plus de 20 minutes) ou d'endurer une longue et chaude marche où les moustiques sont implacables. personnel et service (le point fort) : Le personnel est vraiment la planche de salut de l'hôtel. Les gens sont incroyables, amicaux et travaillent incroyablement dur malgré le manque visible de personnel dans les restaurants. Cassey à la piscine est pleine d'énergie et adorable. Le monsieur de la réception VIP (désolé, j'ai oublié son nom !) s'est surpassé pour nous aider. Les employés sont excellents. le terrain et la faune : Le terrain et la faune sont impressionnants. Nous avons vu des cerfs, un petit crocodile, une variété d'oiseaux, des coatis et des lucioles le soir. Des chats, des chiens et des moustiques. conseils pour les futurs clients du BlueBay Grand Esmeralda (le voyageur "de base") réservations au restaurant : Téléchargez l'application BlueBay et réservez votre semaine entière de dîners à la carte dès votre arrivée. emplacement de la chambre : L'hôtel essaiera de vous placer dans les bâtiments 6, 7 ou 8 et vous proposera un surclassement payant pour un meilleur emplacement le lendemain matin. Refusez et insistez pour obtenir une chambre dans le bâtiment 1, 2, 3, 4 ou 5 dès votre arrivée. service de boissons : Donnez un pourboire au serveur de la piscine et vous le verrez plus souvent. Laissez une note à votre femme de chambre précisant les boissons que vous souhaitez voir réapprovisionnées dans la chambre (la femme de chambre n'est pas celle qui stocke les boissons). promenade sur la plage : Marchez sur la plage en direction du panneau "Mexico" pour prendre une photo. La promenade dans l'autre sens mène à un lagon marécageux et peu attrayant. café : Le café (près du Black and White/Gym) n'est pas ouvert tôt, mais c'est un bon endroit pour un café en milieu de journée ou en soirée. locaux : Le complexe est ouvert aux locaux, et le rapport entre les touristes et les locaux est d'environ 50/50. Les touristes ont tendance à dominer certaines zones, mais cela ne nous a pas dérangés. l'essentiel à emporter : Apportez beaucoup de crème anti-moustiques et de crème solaire ! Ils sont ridiculement chers sur place. aménagements de la chambre : Les chambres sont équipées d'un sèche-cheveux et d'un fer à repasser, mais pas de sèche-cheveux. Les chambres sont équipées d'un parasol. Apportez-le à la piscine pour plus d'ombre. chaises de piscine : De nombreuses chaises de piscine sont disponibles tout au long de la journée, il n'y a aucun problème pour en trouver une. walmart : Évitez le Walmart de Playa Del Carmen - les prix sont exagérés. en résumé, ce complexe ne convient que si vous payez le prix fort (1 000 $ ou moins) et que vous vous contentez d'un hébergement basique, d'une nourriture répétitive et de boissons non premium. Si vous êtes habitué à une expérience de 4,5 à 5 étoiles, allez voir ailleurs. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine, mais nous ne reviendrions pas si nous n'avions pas droit à un traitement de type "circle one". Ils s'améliorent tout le temps ha ha

Know before you go Overall Verdict: Wouldn't Return or Recommend (Unless on a Tight Budget for Basic Amenities) ​Date of Stay: (support 27- October 4 2025) Travelers: Family Prior Resort Experience: Dreams, Emotions, Royalton, Riu (Varies) ​We booked BlueBay Grand Esmeralda when it was advertised as a 5-star resort, only to see it drop to a 4-star before our trip. As seasoned all-inclusive travelers accustomed to the standards of chains like Dreams and Royalton, we should have heeded this warning. If you are used to a premium experience, this resort will likely disappoint. ​Star Rating & Value: This resort felt like an outdated 3-star property. We paid a premium price and received basic amenities and services more aligned with a budget vacation. While we had an amazing week away (because it's Mexico!), the resort itself was a poor value. ​Accommodation & Room Issues (Building 7 & 4): Our initial room in Building 7 (which is extremely far from the main pool and beach) was dated. The mini-fridge and ceiling fan were non-functional, and the air conditioning was weak. We had a serious issue in the adjoining room when the fan blade detached and struck our son (age 17) in the head. We waited two hours for maintenance before being offered a new room. ​We were moved to Building 4, which offered a fantastic location near the pool and beach, but the rooms were in the same dated condition. We had to cycle through three mini-fridges before one worked, and our patio light was never fixed. While tolerable, these issues speak to a lack of proper maintenance. ​Food & Beverage: The food experience felt like a blast from the past—the kind of standard offered in Mexico 25 years ago. ​Buffet: Blah and repetitive. Options for a nice, cooked-to-order lunch or breakfast outside of the main buffet were non-existent (buffet-only). We rarely saw fruit and only saw ice cream twice. ​A La Cartes: We tried the Italian, French, Mexican, Steakhouse, and Seafood restaurants. They were all just 'okay'—nothing memorable. ​Snack/Room Service: Room service has a $7 fee. The 24-hour Black and White restaurant offered only hot dogs and hamburgers sitting in a warmer. ​Drinks: The bar service is strictly non-premium. The drinks are weak and forgettable. ​Resort Layout & Transportation: The resort is massive and spread out. Buildings 6, 7, and 8 are so far from the main hub that it feels like a different resort. You are constantly waiting for a golf cart (which can take 20+ minutes) or enduring a long, hot walk where the mosquitos are relentless. ​Staff & Service (The Highlight): The staff truly are the resort's saving grace. The people are amazing, friendly, and work incredibly hard despite being visibly short-staffed in the restaurants. Cassey at the pool is full of energy and lovely. The gentleman at the VIP front desk (sorry, forgot his name!) went above and beyond to assist us. The employees are top-notch. ​Grounds & Wildlife: The grounds and wildlife are awesome. We enjoyed seeing deer, a small crocodile, a variety of birds, coatis, and fireflies in the evening. Cats, dogs and did i mention mosquitoes. ​Tips for Future BlueBay Grand Esmeralda Guests (The "Basic" Traveler) ​Restaurant Reservations: Download the BlueBay app and book your entire week of a la carte dinners immediately upon arrival. ​Room Location: The resort will try to place you in buildings 6, 7, or 8 and pitch a paid upgrade for a better location the next morning. Decline and insist on a room in Building 1, 2, 3, 4, or 5 upon check-in. ​Drink Service: Tip your pool server, and you will see her more often. Leave a note for your maid specifying what drinks you want restocked in the room (the maid is not the one who stocks the drinks). ​Beach Walk: Walk down the beach toward the "Mexico" sign for a photo op. The walk in the other direction leads to a swampy, unappealing lagoon area. ​Coffee: The coffee house (near the Black and White/Gym) is not open early, but it’s a good spot for a mid-day or evening coffee. ​Locals: The resort is open to locals, and the ratio of tourists to locals felt about 50/50. They tend to dominate certain areas, but we didn't mind. ​Packing Essentials: Bring lots of bug block and sun block! They are ridiculously expensive on-site. ​Room Amenities: The room has a blow dryer and iron, but no hair conditioner. Rooms do come with umbrellas—take them to the pool for extra shade. ​Pool Chairs: Plenty of pool chairs available throughout the day—no issue finding one. ​Walmart: Avoid the Walmart in Playa Del Carmen—prices are inflated. ​In summary, this resort is only suitable if you are paying rock-bottom prices ($1000 or less) and are content with basic accommodations, repetitive food, and non-premium drinks. If you're used to a 4.5-5 star experience, look elsewhere. All in all we had a great week away, but wouldn't return unless we were given circle one treatment. They get better everything ha ha

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Belle station balnéaire

L'hôtel était magnifique. J'ai adoré l'attention portée aux détails partout, en accord avec le thème d'Hollywood. Grande variété de restaurants. Belle salle de sport. Edgar était un bon entraîneur. Grande variété de choix pour les repas. Personnel sympathique. Le restaurant italien a offert le meilleur service, suivi du steakhouse. Boîte de nuit animée. Tout sous un même toit

Beautiful resort The hotel eas beautiful. Loved the attention to detail everywhere keeping with the Hollywood theme. Huge variety of restaurants. Nice gym. Edgar was a good trainer. Lots of variety to choose from for dining. Friendly staff. The Italian restaurant offered rhe best service, followed by the steakhouse. Lively nightclub. Everything under one roof