Bahia Principe Explore Coba: Grand centre de villégiature
Absolument magnifique, grand centre de villégiature bien entretenu. La nourriture est excellente et il y a tellement de choix. Les chariots à la carte étaient excellents et le service vieillissant dans les quatre hôtels où je suis allé. Le personnel est formidable, le café est excellent. Piscines magnifiques. La femme qui a nettoyé ma chambre était géniale ! Je suis impatient d'y retourner!ðŸ'-ðŸ'-ðŸ'-ðŸ'-ðŸ'-
Great Resort
Absolutely gorgeous, big well kept resort. Great food, and so much choices. The A la carts were so good and aging service at all four that I went to. Great staff, loved the coffee. Gorgeous pools. Lady who cleaned my room was great!! I can't wait to go back!!💖💖💖💖
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Jedimamoon -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Aquamarine: PAS une station 5 étoiles !
Attente totalement ridicule pour s'enregistrer dans un hall d'entrée brûlant et infecté, sans climatisation. Personne n'a offert une boisson fraîche à l'arrivée ! Après avoir fait la queue pendant longtemps, j'ai dû aller moi-même au bar du hall pour me rafraîchir, moi qui suis âgé de 78 ans. Ce n'est pas acceptable pour un hôtel 5 étoiles.
Le mini-frigo n'a pas été réapprovisionné tous les jours comme il devrait l'être. J'ai dû aller chercher mes propres boissons. La navette n'était pas à l'ar[... lire plus]rêt près de ma chambre. Longue marche jusqu'au buffet tous les jours, trois fois par jour !
La pire nourriture que j'ai eue dans tous les hôtels où j'ai séjourné, y compris les hôtels 4 et 4.5. Il n'y avait aucune variété de nourriture, d'un jour à l'autre. La même nourriture de base était proposée jour après jour. Mon séjour a duré deux semaines et j'en ai eu assez de la même nourriture tous les jours. Oui, la variété consistait en quelques variations des plats de base à base de poulet et de viande, mais il s'agissait essentiellement d'une répétition des mêmes plats pour le déjeuner et le dîner. Une fois que quelque chose était terminé, il était difficile de le réapprovisionner. Il en va de même pour les fruits frais ! Je ne suis pas un mangeur de porc/bacon. Le gril utilisé pour préparer les viandes est une grande surface où toutes les viandes sont grillées ensemble, y compris le porc avec le poisson, le poulet et le bœuf ! Le mélange de porc avec les autres viandes rend les autres viandes immangeables pour moi. Le service était totalement inacceptable ! Les distributeurs de sel ne distribuaient pas de sel. Un soir, il n'y avait pas de poivre noir, selon notre serveur. Plusieurs jours, il n'y avait pas de Splenda ! J'ai demandé du Tabasco et on m'a dit qu'ils n'en avaient pas, alors que tous les matins à l'entrée, le cocktail était "Bloody Mary" et qu'il y avait du Tabasco ! La plupart du temps, j'ai dû refuser le café parce qu'il était FROID ! J'ai refusé 5 tasses, un jour, avant qu'on me fournisse du café chaud. Dans les bars, certains jours, il n'y avait pas de Tequila et on m'a dit que le complexe n'en avait pas du tout. Certains jours, il n'y avait pas de jus de mangue ! Ce n'est pas un complexe 5 étoiles, quel que soit le critère, j'ai été dans des complexes 4 étoiles bien meilleurs que celui-ci. Absolument et totalement déçue, je n'irai plus jamais dans un complexe Bahia !
J'ai assisté à quelques divertissements et je les ai trouvés insuffisants à tous les égards ! La qualité des divertissements n'était pas de nature à m'inciter à m'asseoir dans une arène chaude en plein air. Les ventilateurs au plafond n'apportaient ni air ni soulagement ! Je suis resté dix minutes et je suis parti. C'est totalement ridicule. Même les centres de villégiature 4 étoiles sont intérieurs et climatisés !
Le réfrigérateur de ma chambre ne fonctionnait pas correctement. Je suis diabétique et je dois utiliser de l'insuline pour contrôler mon taux de sucre. J'ai besoin de stocker mes réserves d'insuline dans le réfrigérateur. Le premier jour, je me suis plainte du réfrigérateur. Personne n'est venu faire quoi que ce soit. J'ai dû aller dans le hall et demander qu'on stocke mon insuline dans le réfrigérateur du hall, jusqu'à ce que le réfrigérateur de ma chambre soit réparé. C'est totalement inacceptable. Il n'y a pas de café dans ce complexe, même s'il est annoncé comme un 5 étoiles ! Il y a une machine à café dans le hall d'entrée qui fonctionne parfois et pas tout le temps. De plus, elle n'est disponible que de 7h à 18h ! !! Si vous voulez du café après 18 heures, vous n'avez pas de chance ! !! Il y a une station sœur à côté de l'Aquamarine bal, l'Ambar. Il a un café sympa, mais nous n'avons pas été autorisés à y aller ! !! Totalement ridicule et inacceptable pour un soi-disant complexe 5 étoiles !!!!
Vous avez un long chemin à parcourir en termes d'installations et de service pour prétendre à un complexe 5 étoiles ! Soit vous l'améliorez, soit vous enlevez le 5 étoiles et, au mieux, vous l'appelez 4 étoiles pour que les gens ne se fassent pas tromper et arnaquer !
NOT a 5 star resort!!
Totally ridiculous wait to check in in a HOT and festering lobby with no AC. No one offered even a cold/refreshing drink on arrival! After standing in line for long time, I a, 78 year old senior, had to go myself to the lobby bar to get refreshment. Not acceptable for an acclaimed 5 star resort.
The mini fridge was not restocked daily as it should be. I had to go out and get my own drinks. The shuttle was not at the stop near my room. Long walk to buffet every day, three times a day!
The worst food I have had at any resort I have stayed at, including 4 and 4.5 resorts. There was no variety of food, from day to day. The same basic food was offered day after day. My stay was for two weeks and I got sick and tired of the same food every day. Yeas the variety consisted of a few variations to the basic chicken and meat dished, but basically a repeat of the same dishes for lunch and dinner. Once something finished, it was hard to find it replenished. That goes for the fresh fruits also! I am not a pork/bacon eater. The grill used to prepare meats is one big surface where all meats are grilled together, including pork with the the fish, chicken and beef!! The mixing of pork with the other meats, renders the other meats inedible for me. The service was totally unacceptable! The salt dispensers did not dispense any salt. One night there was no black pepper to be had, according to our server. Many days there was no Splenda!! Asked for Tabasco and was told they didn't have any, when every morning at the entrance, cocktail was "Bloody Mary" and Tabasco was there!! Most days I had to reject the coffee, because it was COLD! I rejected 5 cups, one day, before I was provided with hot coffee. At the bars there were days when there was no Tequila and I was told the resort had none anywhere. Days went by without mango juice anywhere! This is not a 5 star resort by any set of standards, I have been to 4 star resorts better than this. Absolutely and totally disappointed, I will never go to any Bahia resort again!!
Went to a couple of entertainments and found them lacking in every respect! The quality of the entertainment was nothing that would induce me to sit in a hot outdoor arena. The overhead fans provided no air and no relief! I stayed for ten minutes and left. Totally ridiculous. Even 4 star resorts arenas are indoors and air conditioned!!!
The Fridge in my room did not work properly. I am Diabetic and need to use insulin to control my sugar levels. I need to store my insulin supply in the fridge. The first day I complained about the fridge. No one came to do anything about it. I had to go to the lobby and request they store mt Insulin in the Lobby fridge, until my room fridge was fixed, Long story short, it took me three days to get a working fridge in my room. Totally unacceptable. There is no coffee shop at this resort, even though they advertise it as a 5 star! There is a coffee dispensing machine in the lobby which works sometimes and doesn't at all times. Besides, it is available from 7 am to 6 pm only!! If you want coffee after 6 pm, you are s... out of luck!! There is a sister resort next to Aquamarine balled the Ambar. It has a nice coffee shop, but we were not allowed to go there!! Totally ridiculous and unacceptable for a so called 5 star resort!!!!
You have a long way to go in terms of facilities and service to claim this as a 5 star resort!!! Either improve it or take the 5 star rating away and at best, call it 4 star so people don't get misled and ripped off!!
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Dawson782 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: BP Sian Ka'an déstressant
Notre dernière visite à Sian Ka'an remonte à trois ans, en raison de la covidie. À notre retour, début septembre, toutes les mesures de déstressage sont restées en place. Très peu de choses ont changé. Le personnel est la clé de ce séjour et de tout séjour à l'hôtel. De la réception à l'enregistrement, en passant par les serveurs de buffet, le personnel de nettoyage, les serveurs de plage, l'équipe d'animation, les chauffeurs de navette et les services à la carte, tout fonctionne comme avant la [... lire plus]pandémie. Chacun a ses propres attentes en matière de 5 étoiles et elles varient en fonction du prix que l'on est prêt à payer. Notre évaluation est de savoir si nos vacances ont répondu à nos besoins préalables, et Sian Ka'an le fait très bien pour nous. Les problèmes mineurs ont-ils été réglés, le fait que l'ameublement de la chambre ne soit pas ultramoderne a-t-il eu une incidence ? Pour nous, ce sont des bonus mais pas des conditions préalables pour profiter de nos vacances. Pour un bon rapport qualité-prix dans un hôtel mexicain, le Sian Kaan reste difficile à battre. Oui, Grand Velas, Secrets, Excellence ont de meilleures chambres, mais vous payez cher pour cela. Je prendrai mes deuxièmes ou troisièmes vacances pour le même prix.
BP Sian Ka'an de-stressing
It has been 3 years since our last visit to Sian Ka'an due to covid. Our return in early September was met with all the de-stressing measures still in place. Very little has changed. The staff are key to this and any hotel vacation. From the front desk check-in, to buffet servers, to cleaning staff, to beach servers, to entertainment team, to shuttle drivers and to a la carte services; everything is running smoothly as it was before the pandemic. Everyone has there own expectations of 5 star and they vary for each price point one is willing to pay out. Our rating is how did our overall vacation meet our pre vacation needs, and Sian Ka'an does this very well for us. Were the minor issues taken care of, did it matter that the furnishings in the room are not ultra modern - to us these could be bonuses but not prerequisites to enjoying our vacation time. For value in a Mexican AI, Sian Kaan is still hard to beat. Yes Grand Velas, Secrets, Excellence have better this & that, but you pay dearly for it. I will take my 2nd or third vacation for the same money.
Le personnel, le terrain, les chambres et la nourriture. Tout est de haut niveau. Nous y sommes allés plusieurs fois et n'avons jamais été déçus. Beaucoup d'algues cette année mais on ne peut pas blâmer le resort pour les marées. Nous prenons toujours des chambres avec piscine.
Amazing Resort
Staff, grounds, rooms and food. All are top level. We've been many times and are never disappointed. Lots of seaweed thus year but can't blame the.resort for the tides. We always get swimup pool rooms.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Excellentes premières vacances !
L'aspect général et l'ambiance sont tout simplement incroyables ! Du service extraordinaire au personnel accommodant, en passant par l'aspect et l'atmosphère, la propreté et ainsi de suite, je le recommande sans hésitation. La nourriture et les boissons étaient également toujours excellentes, mais j'aurais aimé que la piscine et les bars soient ouverts plus tard.
Great first vacation!
The overall look and feel was just unbelievable! From the amazing service, to the accommodating staff, great look at feel, cleanliness and so forth, I definitely recommend. The food and drinks were also consistently great, just wish things like the pool and bars were open later.
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Joey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Grand Bavaro: Bahia Principe Bacaro
Le seul commentaire négatif que j'ai à faire est que nous avions mentionné que c'était notre 10ème réservation avec eux et aussi notre anniversaire et rien de supplémentaire n'a été fait pour nous. Dans le passé, nous avons reçu une carte à la carte du côté de l'ambre, ainsi qu'une corbeille de fruits, ce qui est un peu décevant.
The only negative comment I have is that we had mentioned it was our 10 th time booking with them and also our Anniversary and nothing extra was done for us. In the past we were given an a la carte on the Amber side,also a fruit basket.A bit disappointing.
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Melissa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: A beaucoup voyagé avant 2017. Premier voyage depuis la pandémie
Le complexe est propre et bien entretenu. Les jardiniers travaillent toujours, le personnel débarrasse toujours la vaisselle.
Il n'y avait pas de jeux de serviettes dans ce complexe. Vous devez obtenir vos cartes de serviettes et les échanger si nécessaire.
Nous n'avons pas rencontré de problèmes pour obtenir des chaises longues - mais nous avons également fait beaucoup d'excursions privées en dehors du complexe.
Le personnel a été très aimable et nous a aidés à accéder à l'hôtel et à y retou[... lire plus]rner.
Nous avons beaucoup apprécié le restaurant Mediterranean. L'homme qui dirigeait le restaurant était accommodant et gardait son personnel organisé comme une petite machine. La nourriture était excellente dans ce restaurant. Mon petit ami et moi avons vraiment apprécié la nourriture de ce restaurant à la carte.
Le personnel est très cordial, serviable et pas impoli dans tout le complexe.
Nous n'avons pas vraiment utilisé le service de majordome.
On nous a attribué la mauvaise chambre au départ, ce qui a été corrigé le premier jour.
Nous avons demandé des serviettes supplémentaires, etc. et elles nous ont été fournies sans problème.
les portions du room service sont petites, assurez-vous donc de commander en conséquence.
L'hôtel est bien agencé et facile à parcourir.
Nous n'avons pas assisté aux animations en soirée.
la plage est petite - nous sommes également allés sur la plage du Grand side et elle n'était pas impressionnante - nous sommes donc restés de notre côté.
Nous avons trouvé que le buffet du Jazmin était bien meilleur que celui de la plage en termes de choix.
Nous ne sommes pas des adeptes de la piscine, je n'ai donc aucun commentaire à faire sur la piscine, si ce n'est qu'elle semble grande et que les gens ont l'air d'en profiter.
Il y a environ une heure de trajet pour se rendre à l'aéroport
Problèmes avec l'hôtel
les réservations à la carte n'étaient pas toujours disponibles. Le restaurant Tapanyaki n'est pas ouvert tous les soirs et nos vacances n'ont duré que du vendredi au mardi - nous n'avons donc pas eu l'occasion de réserver. Mon petit ami est brésilien et nous avons pris le buffet brésilien. Nous nous attendions à ce qu'il ne soit pas authentiquement brésilien. Mais leur bar à salades n'avait même pas de riz ou de haricots, mais il y avait de la salade grecque ? Le mieux est de s'attendre à aller dans ce restaurant pour un dîner en soirée, mais de se rendre également au buffet le même soir ou de commander le service en chambre.
Les boissons sont terriblement lentes, que ce soit au buffet ou au restaurant - commandez-les dès votre arrivée ou vous risquez de les recevoir au moment de partir.
Le plafond de notre chambre (chambre 25718) fuyait et nous ne nous en sommes pas plaints.
pour signer l'équipement de plongée avec tuba, vous devez marcher jusqu'à la grande plage ..... 50 USD CASH only per person and that is just snorkel and mask - no fins. Et vous ne pouvez les retirer qu'à 9h30 et 13h30. Le mieux est d'apporter les vôtres et d'éviter les tracas.
Donc, pas de plaintes majeures ; juste quelques trucs idiots.
Well travelled Prior to 2017. First trip since Pandemic
The resort was kept clean and maintained. The gardeners always working, staff always clearing dishes.
There were no towel games at this resort. get your towel cards and then exchange towels as needed.
We did not encounter issues with acquiring lounge chairs - but we also did alot of private excursions off resort.
Staff were friendly and helpful with our off resort access and re-entries.
We really enjoyed the Mediterranean Restaurant. The guy running the show there was accommodating and kept his staff organized and like a little machine. Food was tremendous at this restaurant. Both my boyfriend and I really enjoyed the food at this a la carte.
Staff are very cordial, helpful and not rude throughout the resort.
We didn't really use Butler service.
We were originally assigned the wrong room, that got corrected on the first day.
We asked for extra towels etc and they were provided with no issue.
room service portions are small so make sure you order accordingly.
The resort has a good layout and is easy to traverse.
We did not attend evening entertainment.
beach is small - also went to the Grand side beach and it was not impressive - so we stayed on our side.
The food is decent. we found that the Jazmin buffet was much better than the buffet by the beach for selection.
We are not pool people - so I have no comment on the pool - other than they seem big and people seemed to enjoy them.
Its about an hour commute to the airport
Issues with the resort
booking a la cartes were not always available. The Tapanyaki restaurant is not open every night and our vacay was only from Fri to Tues - so we did not have an opportunity to book. My boyfriend is Brazilian and we did the Brazilian buffet. We expected it to not be authentic Brazilian. But their salads side bar didn't even have rice or beans, but they did have Greek salad? The meat did not really come to the table very often. best to expect to go to this restaurant for an evening dinner out - but to also hit the buffet the same night or order room service.
Drinks are terribly slow anywhere you go for buffet or restaurants - so order them as soon as you arrive or you might get them as you are leaving.
Our ceiling in our room leaked (room 25718) we didn't complain about it.
to sign out snorkel gear - you have to walk to the grand beach side .... $50 USD CASH only per person and that is just snorkel and mask - no fins. AND you can ONLY sign them out at 9:30am and 1:30pm. Best just to bring your own and save the hassle.
So, no major complaints; just some silly stuff.
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Mateo0725 -
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Bahia Principe Escape Ambar: J'y retournerais à 100% !
Complexe très propre, y compris les services de restauration (buffet, repas à la carte et bars), les chambres et les parties communes. Le personnel était toujours serviable, parlait bien anglais et savait ce qu'il faisait. L'application a permis de suivre facilement les plans, les programmes de divertissement et tous les autres services dont nous avions besoin. L'application a facilité le suivi des plans, des horaires de divertissement et de tous les autres services dont nous avions besoin.
Would 100% go back!
Very clean resort including food services (buffet, a la carte dining, and bars), rooms, and common areas. Staff was always helpful, spoke good english and knew what they were doing. The app made it so easy to keep track of plans, entertainment schedule, and any other services we needed. Exceeded expectations by far.
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Private -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Belle station balnéaire
Tout était bien, sauf la file d'attente pour le buffet. L'hôtel était bondé et faire la queue pour une table alors qu'il fait chaud dehors était désagréable. C'est le principal point négatif. La chambre et la plage étaient bien. Pas d'algues, le rivage était propre et la mer assez claire. Belle plage en général ! Les activités et les divertissements nocturnes étaient présents comme au bon vieux temps, avant 2020.
Nice resort
Everything was fine, except the waiting line for the buffet. Hotel was crowded and waiting in the line for a table when is hot outside was unpleasant. This was the main negative aspect. Room and the beach were good. No seaweed, the shore was clean and the sea clear enough. Nice beach in general! Activities and night entertainment were present like in the old times, before 2020.
Nous avions réservé au Bahia Prinsipe Coba, mais le réceptionniste nous a transférés au Bahia Prinsipe Sian Ka'an Luxury, c'est un hôtel incroyable, le personnel est très amical et serviable, la chambre est propre et la nourriture est fabuleuse, chaque jour est différent, du petit déjeuner au dîner, la nourriture est incroyable
Nous reviendrons l'année prochaine avec notre famille et nos amis
Amazing Resort
We are booked in Bahia Prinsipe Coba the receptionist upgrade us to Bahia Prinsipe Sian Ka'an Luxury, it's amazing Resort, the stuff is very friendly and helpful, the room is clean the food is fabulous everyday are different, from breakfast to dinner the food is amazing
We will come back next year with family and friends
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Private -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Belle escapade en famille
Le complexe est une belle propriété située à environ une heure de l'aéroport, alors préparez-vous au voyage. La piscine et la plage sont magnifiques. La propriété est propre et bien entretenue. Personnel sympathique. J'ai été heureux de voir que l'hôtel était en train d'être repeint pendant mon séjour. Je recommanderais d'améliorer les salles de bains. La nourriture était bonne, assez variée pour tout le monde. N'a pas remarqué de restrictions COVID, cependant, l'hygiène des mains nécessaire ava[... lire plus]nt d'aller dans la salle à manger principale et les restaurants.
Nice Family Getaway
The resort is a beautiful property about an hour away from the airport, so brace yourself for the ride. The pool and beach were amazing and beautiful. Property is clean and well maintained. Friendly staff. I was glad to see the hotel being painted during my stay. Would recommend upgrading the bathrooms. Food was good, enough variety for everyone. Didn’t notice any COVID restrictions, however, hand hygiene required before going into the main dining room and restaurants.
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Private -
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Vous n'obtenez même pas ce que vous avez payé - vous obtenez moins
Dans l'ensemble, l'hôtel/le resort est immense. Il faut beaucoup marcher pour aller d'un lieu à l'autre. La marche jusqu'à la piscine est raisonnable, mais pour se rendre aux restaurants et à d'autres endroits, il faut faire des efforts et prendre du temps. Dans l'ensemble, le terrain, la piscine, la plage et les parties communes de l'hôtel sont très bien entretenus. Les chambres sont datées et tendent vers le délabrement. Les salles de bains étaient propres et la partie moderne de la chambre. L[... lire plus]es douches étaient chaudes et puissantes. Le service en chambre était médiocre. Le buffet est moyen et il n'y avait pas assez de nourriture tout le temps. La réservation des restaurants est un calvaire, si tant est qu'on puisse réserver. La nourriture à l'Alacart est meilleure que la moyenne mais lente. Le service au bar est aléatoire. Il n'y avait plus de boissons, les primes étaient limitées et beaucoup ne connaissaient pas les variations des boissons et ne voulaient pas passer du temps à les découvrir. Dans l'ensemble, le service était médiocre. Il y a une attitude de "je-m'en-foutisme" qui règne partout. Il y avait quelques employés qui ont fait le mile supplémentaire pour mettre un sourire sur votre visage, mais pour tout le monde qui a fait 4 autres prendrait ce sourire loin rapidement. Je ne recommanderais pas ce centre de villégiature. Trouvez une autre option. Ne pas aller sur la base du prix et ne pas gaspiller de l'argent sur la mise à niveau. Si vous y allez, vous avez été prévenu. Attendez-vous à recevoir le strict minimum. Si vous aimez les piscines, la plage et le service, c'est l'endroit qu'il vous faut.
You don’t even get what you paid for - you get less
Overall the hotel/resort is huge. Lots of walking to get from venue to venue. Walk to pool is reasonable however to restaurants and other locations it takes effort and time. Overall grounds m, pool and beach and the hotel common areas are very well kept. The rooms are dated and lean towards run down. The bathrooms were clean and the modern part of the room. Showers hot and powerful. In room service was poor. Buffet is average and ran out of food all the time. Restaurant booking is a pain if your can even book. Food in Alacart is better than average but slow. Service at bar is hit and miss. Ran out of beverages , limited premium and many didn’t know drink variation and didn’t want to spend anytime figuring it out. Overall service was poor. There is a don’t care attitude that is all around. There were a few employees that went the extra mile to put a smile on your face but for everyone that did 4 others would take that smile away quickly. I would not recommend this resort. Find another option. Don’t go based on price and don’t waste money on upgrading. If you do go you’ve been warned. Expect to get the bare minimum. If you like pools and an ok beach and sometimes service it’s the place for you.
Je m'attendais à mieux, c'était moyen et cela ressemblait aux complexes de Coba et de Tulum qui étaient censés être un cran en dessous des complexes d'Akimal et de Sian Kaan qui se trouvaient tous sur la même propriété.
Les repas au buffet étaient au mieux moyens et les dîners à la carte étaient meilleurs. Notre AC n'était’t pas si grand et apparemment c'est comme ça dans les bâtiments.
Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes et le service de conciergerie était bon. Le[... lire plus] personnel était tous utiles, gentils et généralement incroyable dans l'ensemble. C'était probablement la meilleure partie du voyage.
I was expecting more…it was average and looked like the Coba and Tulum resorts which were supposed to be a step below the Akimal and Sian Kaan resorts which were all on the same property.
Buffet meals were average at best and the ala carte dinners were better. Our AC wasn’t that great and apparently that is how it is in the buildings.
We stayed in the all adults section and the concierge service was good. The staff were all helpful, nice and generally amazing overall. That was probably the best part of the trip.
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Kirkley -
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Oui
J'ai été très déçue car j'ai réservé par l'intermédiaire d'un agent de voyage. Il avait réservé pour un lit double et quand nous sommes arrivés, Daneka, la réceptionniste, nous a dit qu'elle voyait un lit simple, nous avons dû payer 7 dollars par jour pour 7 jours, soit un total de 49 dollars
Yes
I was very disappointed because I book through a travel agent. He booked for a double bed and when we arrived Daneka the receptionist at the front said that she is seeing a single bed, we had to pay the $7.00 per day for 7 days total of $49.When I talk with my agent he was very upset that we paid because clearly on your website it said double bed, that left a bad taste with us
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Shireen A -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Le manque de luxe
Nous avions réservé le côté luxe ; malheureusement, le luxe n'était pas au rendez-vous. Un seul jour sur 10 pour le service, toujours en train de demander du linge de toilette, des tapis de bain, pas de peignoirs ni de pantoufles, plus de liqueurs ni de spiritueux de qualité dans les bars de luxe, service de bar limité à la plage de luxe.
Le personnel était formidable, la nourriture - en particulier la cuisine jamaïcaine - était excellente.
La bonne plage se trouve du côté de Grand - long[... lire plus]ue marche.
Lacking in Luxury
We booked the Luxury side; unfortunately it lacked in luxury. Only one day of 10 for turn down service, always asking for wash clothes, bath mats, no robes/slippers, ran out of premium liqueurs/liquors at luxury bars, limited bar service at luxury beach.
Staff was great, food - especially Jamaican cuisine was great.
The good beach is on the Grand side - loooong walk.
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Mata -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Belle station balnéaire
Bahia Principe est un joli complexe hôtelier. Le terrain est très bien entretenu et il y a une bonne animation tous les jours.
Il y a plusieurs piscines avec des bars de nageurs. La plage est grande et nettoyée tous les jours. (Parce qu'il y a beaucoup d'algues)
Nice resort
Bahia Principe is a nice complex of hotels. The grounds are very well kept and there is a good entertainment every day.
There are several pools with swim up bars. The beach is wide and cleaned daily. (Because there is lots of seaweed )
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Mijan -
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Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature exceptionnel
Cet hôtel était magnifiquement conçu et l'aménagement paysager était très impressionnant ! Ma chambre a été nettoyée tous les jours à temps avec des articles de toilette frais et le mini-frigo a été approvisionné tous les jours.
Les restaurants et les plats préparés étaient appétissants. Didnâ™t visiter le buffet pour le dîner et les déjeunersâ €
Je donne à cet hôtel 9/10 uniquement à cause des plages. J'espère qu'ils auront plus d'espace de baignade pour les amoureux de la mer comme moi.
Amazing resort
This hotel was beautifully designed landscaping were very impressive! My room was clean daily on time with fresh toiletries and the mini fridge was stocked daily.
The restaurants and foods prepared were mouth watering. Didn’t visit the buffet for dinner and lunches…
I’m giving this hotel 9/10 only because of the beaches. I hope they will have more swimming area for the sea lovers like myself.
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Ramik62 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Bon centre de villégiature
la chambre était propre mais vieille, cependant la zone publique était bien, mais le restaurant n'était pas propre, nous avons trouvé des coquerelles dans beaucoup de restaurants
le restaurant n'était pas propre nous avons trouvé des cafards dans beaucoup de restaurants le sol très gras et pas propre, les toilettes en dessous de la moyenne.
Good resort
the room was clean but old , however the public area was good, but the restaurant
was not clean we found cockrochs in many of restaurants the floor very greasy and not clean, the restroom below the average.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Simon
Très mauvaise expérience
La nourriture était nulle
Piscine très sale
Infection
Serviettes vieilles
Ne mérite pas de voler du Canada et de payer plus de 1500 cnd
Je n'irai plus jamais en République Dominicaine
C'était la première et dernière fois.
Le Mexique est bien meilleur
Very bad experience
Food was sucks
Pool very dirty
Got infection
Towels old
Do not deserve flying from Canada and paying over cnd1500
Never to go again to Dominican Republic
It was the first and last time.
Mexico is way better
C'était les pires vacances que j'ai visitées dans ma vie.
Plus de 3 heures pour s'enregistrer.
Le personnel n'était pas du tout professionnel, il est rare de trouver quelqu'un qui parle anglais.
Les chambres étaient sales et le service était très mauvais.
Le wifi était très lent et la plupart du temps il ne fonctionnait pas.
Les restaurants étaient tous complets sauf le Mikado, mais je regrette que nous n'ayons pas réservé là. Bien que nous ayons réservé avant, nous avons attendu une heure [... lire plus]et à la fin nous avons trouvé des cafards et des insectes sur les murs et sur notre table, c'était dégoûtant 🤮.
Dans l'ensemble, je ne recommande pas le Bahia Principe Grand Hotel ,et si je peux lui attribuer moins d'une étoile, je le ferai.
C'était un gaspillage d'argent.
Bad Resort
It was the worst vacation I ever visited in my life.
More than 3 hours to check in.
The staff were not professional at all .Rarely to find someone speaks English.
Rooms were dirty and the service was very bad.
Wifi was very slow and most of the times it wasn’t working.
Restaurants were all fully booked except Mikado, but i wish we didn’t book there.Although we booked before,we waited an hour and at the end we found cockroaches and insects on walls and on our food table ,It was disgusting 🤮.
Overall, I don’t recommend Bahia Principe Grand Hotel ,and if I am able to rate it less than a star,I will do it.
It was a waste of money.