Valentin Perla Blanca: Magnifique centre de villégiature !
L'hôtel était très propre et accueillant. Bon service, personnel très aimable et serviable. La piscine était très propre. Les chambres sont grandes ! La nourriture était correcte ! Le snack bar était bien ! Les boissons étaient bonnes ! J'y retournerais !
Beautiful resort!
The hotel was very clean and welcoming. Good service, staff very friendly and helpful. The pool was very clean. Rooms are big! Food was ok! The snack bar was good! The drinks we’re good! Would go back!
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I love Cuba -
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Playa Cayo Santa Maria: Très belle station !
Nous avons voyagé à Playa Cayo Santa Maria à la fin du mois de novembre. Nous avons visité de nombreuses régions de Cuba au cours des 15 dernières années et nous n'avons jamais été aussi impressionnés ! Le terrain de l'hôtel est absolument impeccable et les chambres sont spacieuses, confortables et très propres. La nourriture est la meilleure que nous ayons jamais mangée, la variété est spectaculaire et le service est toujours agréable et courtois. Les piscines (où nous avons passé la plupart de[... lire plus] notre temps) étaient propres et nous avons toujours pu en trouver une qui n'était pas surpeuplée. La plage est de loin la plus belle que nous ayons vue jusqu'à présent à Cuba, l'eau était cristalline et chaude et le sable était comme du sucre glace, propre et doux ! Tout le personnel était amical et serviable, de la réception aux serveurs, barmans, femmes de chambre et jardiniers. Un merci tout particulier à Roberto, du restaurant de la plage, pour nous avoir fait sentir comme chez nous.
Beautiful resort !
We traveled to Playa Cayo Santa Maria at the end of November. We have been to many areas of Cuba over the past 15 years and we have never been more impressed ! The hotel grounds are absolutely immaculate and the rooms were spacious, comfortable and very clean. The food was the best we have ever had, the variety spectacular and the service always pleasant and courteous. The swimming pools (where we spent most of our time) were clean and we could always find one that was not overcrowded. The beach is by far the most beautiful we have seen so far in Cuba, the water was crystal clear and warm and the sand was like icing sugar, clean and soft !!! The staff were all friendly and helpful from the reception to the wait staff, bartenders,maids and gardeners. A special thank you to Roberto at the beach restaurant for making us feel so at home.
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Vv123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Cayo Santa Maria: Un séjour formidable
Belles plages, piscines fantastiques, personnel sympathique (barman extraordinaire Ruben). Les chambres étaient très propres tous les jours, j'ai été très impressionné par la qualité et la variété de la nourriture. Je reviendrais ici sans hésiter
Awesome stay
Beautiful beaches, fantastic pools, friendly staff (amazing bartender Ruben). Rooms were very clean everyday, was very impressed with the quality and variety of food. Would definitely come back here in a heartbeat
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Private -
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Iberostar Selection Ensenachos: J'ai aimé !
Le personnel, l'hôtel, la plage était super, la nourriture un peu répétitive après quelques jours. Les restaurants étaient bons, les chambres étaient superbes. Il y avait un manque / ou pas d'éclairage plusieurs nuits que j'ai signalé, mais pas grand chose n'a été fait. Vous étiez dans l'obscurité totale depuis votre chambre jusqu'à la section 28 29 .... Dans l'ensemble, une note de 9
I liked it !
Staff , hotel , beach was great , food for a little repetitive after a couple of days . Restaurants were good , room was awesome . There was a lack / or no lighting several nights which I reported but not much was done . Your were in total darkness from your room to section 28 29 ....overall a grade of 9 I would go back
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Lida -
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Resonance Blu Santa Maria: De très bonnes vacances !
Nous sommes allés plusieurs fois dans cet hôtel. Nous restons fidèles principalement pour les gens fantastiques et le hêtre. L'hôtel a besoin de plus d'entretien, mais nous reviendrons. bon pour les enfants, mais pas pour les personnes handicapées. La rampe d'accès à la plage a besoin d'être réparée.un excellent rapport qualité/prix.
A very good vacation!
We have been to this hotel several times. We keep to be loyal mainly for fantastic people and beech. The hotel needs more maintenance, but we will be back.Good for children,but not for people who are disable . The ramp to the beach needs repair.An excellent value for the money.
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Paul & Al -
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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Station balnéaire exceptionnelle, le seul inconvénient est la présence d'insectes
Le terrain est bien entretenu et les piscines sont très propres.
Nos majordomes Lestor et Dayana ont été formidables et se sont occupés de nous toute la semaine.
Notre chambre était excellente et tout allait bien sauf la télévision et nous ne sommes pas des téléspectateurs. Nous avions une Junior Suite avec un balcon sur lequel on ne pouvait pas s'asseoir car on se faisait manger tout cru par les insectes et aucun spray ne fonctionnait. Personnellement, je n'opterais pas pour une chambre avec [... lire plus]vue sur l'océan, car la seule chose que l'on peut voir, c'est le buisson qui entoure le complexe et qui fait 30 pieds de haut.
La plage est l'une des meilleures que nous ayons jamais vues, car nous avons voyagé à Cuba dans plusieurs autres centres de villégiature.
Le buffet est 2,5 le meilleur très bruyant. L'ala carte était un peu mieux mais encore une fois très bruyant et leur donne une note de 3,5
Outstanding Resort the only BAD thing is the BUGS
The Grounds are well-groomed and the pools are very clean.
Our butlers Lestor & Dayana were Great and looked after us all week.
Our room was excellent and everything ok except the TV and we are not TV watchers away. We had a Junior Suite with Balcony that you could not sit out on as you get eaten alive with BUGS no Spray works. I personally would not upgrade to the ocean view room as the only thing you can see the bush around the resort is 30 feet high.
Beach is one of the better ones we have ever seen as we traveled to Cuba several other resorts.
Buffet is 2.5 the best very noisy. Ala carte was a bit better but again very noisy and score them 3.5
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Private -
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Dhawa Cayo Santa Maria: Merveilleuse destination de vacances
Les employés sont tous très gentils et heureux de vous aider dans vos démarches. Ils ne s'attendent pas à ce que vous donniez un pourboire, mais ils l'apprécient. Ils proposent également de nombreuses activités, le matin sur la plage, l'après-midi à la piscine et le soir des spectacles. La nourriture est correcte, exactement ce à quoi on s'attend, les boissons sont bien servies, même s'il faut expliquer ce qu'elles contiennent. Une boisson que j'ai trouvée incroyable était le sweet baby, je l'ai[... lire plus] fait préparer de 5 façons différentes et à chaque fois c'était génial. En fin de compte, c'est une station balnéaire géniale, avec beaucoup de choses à faire si vous voulez vous impliquer, de la danse à la voile, le tout gratuitement ! Le seul bémol est le trajet d'une heure et demie pour se rendre à l'aéroport et en revenir.
Wonderful Vacation Destination
The workers were all very wonderful happy to help in anything you need. They dont expect you to tip but they do appreciate it. They also have many activities, morning activities by the beach, afternoon by the pool and in the evening shows. The food is okay exactly what you would expect, the drinks are poured well, although they need to explain what's in it. One drink that I found was amazing was sweet baby, I had it made 5 different ways and each time was great. In the end great resort lots of things to do if u want to get involved from dancing to sailing all for free! The only down fall is the 1.5hr drive to and from the airport.
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Private -
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Hotel Roc Casa del Mar: Cool
J'ai aimé la nourriture et les gens étaient serviables. Lorsque nous avions besoin d'aide pour quelque chose, ils nous aidaient. Des gens extraordinaires ! !! Merci pour tout. De la nourriture au service, en passant par l'aide apportée lorsqu'il y avait un cafard dans notre chambre ! Merci !
Liked the food and the people were helpful. When we needed help with something they helped out. Amazing guys !!! Thanks guys for everything. From food , service to helping us out when there was a cockroach in our room! Thank u!
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Private -
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Valentin Perla Blanca: Besoin d'un Re Do !
Difficile d'évaluer cet hôtel car dès la deuxième nuit, je me suis cassé la cheville et je n'ai pas pu voir la plage, ni nager dans l'océan ou dans la piscine, ni participer aux activités quotidiennes. Mes activités quotidiennes consistaient simplement à lire près du snack-bar/piscine jusqu'au soir où j'ai profité des divertissements dans le hall depuis le confort de ma vieille chaise roulante branlante !
J'y retournerai absolument l'année prochaine avec mes deux jambes en bonne santé et je f[... lire plus]erai une évaluation plus complète à ce moment-là. Je peux cependant dire que la nourriture était très bonne à la carte et que les divertissements étaient excellents !
Need a Re Do!!
Hard to review this hotel as second night there I broke my ankle, and was unable to see the beach nor swim in the ocean nor pool, nor engage in any of the daily activities. My daily activities were simply reading by the snack bar/pool until evening where I enjoyed the entertainment in the lobby from the comfort of my rickety old wheelchair !
I will absolutely go back with two healthy working legs next year and will provide a more thorough review at that time. I can say however that the food was very good at the A la cartes, and the entertainment was excellent!
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Pmac -
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Playa Cayo Santa Maria: Playa Cayo
C'était notre premier séjour à Cuba et notre premier séjour dans cet hôtel. C'était tout juste correct. Le plus gros problème pour moi était la propreté. Notre salle de bain était dégoûtante, avec une odeur épouvantable et des éclaboussures sur les murs provenant des locataires précédents. La manipulation de la nourriture n'était pas la meilleure, il y avait une contamination croisée avec des ustensiles contenant du poulet cru. Dans l'ensemble, il y a beaucoup à faire pour améliorer l'hygiène du[... lire plus] buffet. Nous étions un groupe de 10 personnes et 8 d'entre elles ont eu une diarrhée sévère.
This was our first time in Cuba and first time at this hotel. It was just okay. The biggest issue for me was the cleanliness. Our bathroom was disgusting with a terrible smell and bathroom matter splattered on walls from previous tenants. Food handling was not the best saw cross contamination with utensils with raw chicken. Overall much could be done to improve the buffet hygiene. We were a group of 10 and 8 had severe diarrhea.
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Craig -
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Playa Cayo Santa Maria: Meilleur complexe hôtelier de Cayo Santa Maria
Nous avons séjourné au Playa Cayo Santa Maria. Tout était parfait, de l'ambiance détendue dans le hall à l'équipe de divertissement qui a rendu les vacances extraordinaires. La nourriture était bonne. Les chambres étaient bien. Beaucoup de piscines et une plage magnifique. Merci à Natasha de Trip Central, elle a été géniale.
Best resort in Cayo Santa Maria
We stayed at the Playa Cayo Santa Maria. Everything was top notch from the relaxed vibe in the lobby to the entertainment team who made the vacation amazing. Food was good. Rooms were good. Lots of pools and amazing beach. Thanks to Natasha at trip central she was great.
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Krissy -
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Playa Luxury Cayo Las Brujas: Grand centre de villégiature
Je viens de rentrer de mes premières vacances en solo à Cuba. J'ai séjourné à Angsana, le complexe qui répond à toutes les exigences de vacances relaxantes. J'avais une chambre au rez-de-chaussée avec une immense salle de bain avec une douche à effet de pluie et une énorme baignoire. J'avais une vue sur le jardin mais je pouvais encore entendre l'océan la nuit, ce qui était agréable. La nourriture était excellente. J'ai apprécié la plage où l'on vous apportait les boissons. Le terrain était très[... lire plus] bien entretenu, avec un beau jardin. Les toilettes publiques étaient bien décorées et propres. Je recommanderais ce centre de villégiature aux personnes qui veulent passer un bon moment de détente. C'est plus sur le site calme, mais c'est ce que j'ai besoin. Il y avait des animations nocturnes, un jour un défilé de mode ou un spectacle de Michael Jackson. L'autre jour, il y avait un spectacle aquatique très divertissant. Je reviendrai certainement dans ce complexe. J'ai beaucoup aimé.
Great resort
Just came back from my first solo vacation from Cuba. I stayed at Angsana the resort that checking all the boxes that a nice relaxing vacation means. Very nice resort I had a cabana main floor room with huge bathroom with rain shower head and huge bathtub. I had a garden view but I could still hear the ocean at night which was nice.The staff was excellent friendly. The food was great. I enjoyed the beach they brought the drinks to you. The grounds were very well kept nice gardening. The public washrooms nice decorated clean. I would recommend this resort to people who wants nice relaxing time. It’s more on the quite site but that’s what I need it. There was some nightly entertainment one day fashion show or Michael Jackson show. The other day they had pool aquatic show was very entertaining. I will definitely return to this resort. I enjoyed it.
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Maureen25 -
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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Des vacances fantastiques !
Le sanctuaire était très bien. Quelques petits problèmes dans les chambres, mais rien de majeur. Et ils ont toujours été très serviables si vous aviez besoin de quoi que ce soit. J'y retournerais sans hésiter ! La piscine et la plage étaient incroyables et le personnel de la piscine et de la plage était excellent !
Fantastic vacation!
Sanctuary was great. Some small issues in rooms but nothing major. And they were always super helpful if you needed anything. Would definitely go back! Pool and beach was amazing and staff at pools and beach - excellent!
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Ronlovescuba -
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Melia Cayo Santa Maria: Médiocre au mieux
Vient de séjourner à Melia Cayo Santa Maria décembre 2019 pour une semaine.
Dans l'ensemble : 2 1/2 étoiles
Plage : 5 étoiles
Chambre : 3 étoiles
Nourriture : 1 étoile
Piscines : 3 1/2 étoiles
Personnel de service : 3 1/2 étoiles
Emplacement : 2 étoiles
Personnel d'accueil : 2 étoiles
Équipe d'animation : 4 étoiles
Valeur : 3 étoiles
Nous avons obtenu un prix décent pour la période de l'année et avons décidé d'emmener nos deux enfants de treize ans. Nous avons pris un vol très tôt e[... lire plus]t sommes arrivés à 10 heures à Cuba. Le transfert en bus a été très long, près de 2 heures. L'emplacement n'était donc pas le meilleur mais la plage compensait. Il n'y a pas grand chose à faire dans le coin et pas beaucoup de choix pour le shopping. Peut prendre un tour de can dans une voiture antique ou 2 dollars de bus à une autre station où il y a plus de magasins de marché, mais à peine.
D'une manière générale, l'hôtel a besoin d'une révision en profondeur. Les chambres sont vieillottes. Les lits sont durs. Nous avons trouvé des insectes dans notre lit. Les baignoires n'ont pas de bouchons, vous ne pouvez donc pas prendre de bain. La pression de la douche est faible. Odeur de moisi. Le réfrigérateur et la chambre ne sont pas très bien approvisionnés. J'ai dû insister pour avoir plus d'eau et de sodas au lieu de la bière.
Le personnel de la réception est impoli et n'est pas très bien formé. L'unique employée - Adriana - s'est opposée à ce que je la regarde pendant qu'elle facturait ma carte de crédit pour des services de spa que j'avais achetés pour les enfants et ma femme. Elle prenait ma carte de crédit en main et, après l'avoir passée dans le lecteur de cartes de débit, ne voulait pas me la rendre. Elle a enregistré les numéros de MasterCard séparément, ce qui m'a inquiété car je ne voulais pas que ma carte soit fraudée. Lorsque je lui ai demandé de me le rendre, elle a ri et m'a dit de ne pas m'inquiéter. J'ai trouvé cela exaspérant et impoli. C'est ma carte. C'est mon argent. Soyez respectueux. La facturation est également un sujet de préoccupation. On m'a proposé un prix au spa pour 3 massages, puis on m'a facturé 12 dollars américains de plus lorsque j'ai dû payer.
La nourriture n'était pas à la hauteur. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels Melia auparavant et cet hôtel n'est pas comparable. La nourriture était fade et sans goût. Il y avait très peu de choix au buffet et c'était exactement le même pendant 7 jours d'affilée. Comme, changer un peu. Ce’ n'est pas une énorme affaire si c'est la même chose, mais alors augmenter vos stations de buffet pour donner un peu de variété. Le petit déjeuner était épouvantable. Pas de sélection standard. Pas de bacon. Pas de pancakes. Pas de gaufres. Il n'y avait qu'un petit choix de céréales. Les restaurants étaient également de piètre qualité. Le seul restaurant qui était bon était le bar/restaurant ouvert 24 heures sur 24 près de la piscine. Les pizzas étaient excellentes. Les hamburgers étaient excellents. Le personnel était très sympathique. Nous y sommes allés tous les soirs après les restaurants parce que nous n'étions pas satisfaits des autres restaurants.
L'équipe de divertissement était bonne.
La piscine a désespérément besoin d'être réparée. Le coulis sort de partout et n'est pas nettoyé. Il s'accumule au fond de la piscine.
La plage était incroyable.
Nous avons donné plus de 100 dollars canadiens de pourboire pendant notre voyage et nous avons quand même eu l'impression que le service n'était pas à la hauteur.
En tout cas, il était en dessous de la moyenne et avait désespérément besoin d'être rénové. J'ai essayé de parler aux responsables à plusieurs reprises, mais le personnel me donnait des réponses évasives, de sorte qu'aucun des autres problèmes que nous avons eus n'a été résolu.
Décevant. A déconseiller.
Mediocre at Best
Just stayed at Melia Cayo Santa Maria December 2019 for one-week.
Overall: 2 1/2 stars
Beach: 5 stars
Room: 3 stars
Food: 1 Star
Pools: 3 1/2 stars
Serving staff: 3 1/2 stars
Location: 2 stars
Reception staff: 2 stars
Animation Team: 4 stars
Value: 3 stars
Got a decent price for the time of year and decided to take our 2 thirteen year olds. We had a very early flight and arrived at 10 am in Cuba. Bus transfer was very long, almost 2 hours. So the location wasn’t the best but the beach made up for it. Not a lot to do around there and not a lot of choice in shopping. Can take a can ride in an antique car or 2 dollar bus ride to another resort where there are more market shops but barely.
In general, the resort needs a massive overhaul. The rooms are dated. Beds are hard. Found bugs in our bed. Tubs have no plugs so you can’t take a bath. Shower has weak pressure. Smells musty. Fridge and room not stocked very well. Had to push for more water and soda pops instead of just beer.
Reception staff rude and not very well trained. The one staff - Adriana - took issue with me watching her as she billed my credit card for spa services I purchased for the kids and my wife. She was palming my credit card and after scanning it through the debit machine did not want to return it. She recorded the MasterCard numbers separately which gave me concern as I didn’t want my card defrauded. When I asked her to return it she laughed and said don’t worry. I found this to be infuriating and rude. It’s my card. It’s my money. Be respectful. And the billing was of concern. I was quoted one price at the spa for 3 massages and then billed 12 USA dollars more when I had to pay.
The food was sub standard. We have stayed at many melia resorts before and this resort does not compare. The food was bland and tasteless. There was very little selection at the buffet and it was the exact same for 7 days in a row. Like, change it up a bit. It’s not a huge deal if it’s the same but then increase your buffet stations to give some variety. Breakfast was terrible. No standard selections. No bacon. No pancakes. No waffles. Only a small selection of cereal. The restaurants were also low quality. The only restaurant that was good was the 24 hour bar/restaurant near the pool. Pizza was amazing. Burgers were amazing. Staff was really friendly. We went there every night after the restaurants because we were so Dissatisfied with the other restaurants.
The entertainment team was good.
Pool is in desperate need of repair. Grout is coming out all over and it is not being cleaned. It collects at bottom of pool.
Beach was incredible.
We tipped over 100 Canadian dollars during our trip and still felt the service was lacking.
In any case, it was under average and in desperate need of an overhaul. I tried talking to managers on several occasions but the staff would give me the runaround so none of the other issues we had ever got resolved.
Disappointing. Would not recommend.
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Mmacdonald -
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Melia Las Dunas: Critique de Melia Las Dunas
J'ai visité Melia Las Dunas en décembre 2019.
Terrain : Le terrain était agréable et l'océan était magnifique. Cependant, il y avait environ 4 requins repérés le jour 1 de nos vacances à environ 10 pieds du rivage et nous n'étions pas autorisés à nager. Le deuxième jour, il y avait environ 5 autres requins et nous n'avons pas pu nager. La plupart des touristes qui étaient là depuis un certain temps ont dit que cela ne s'était jamais produit auparavant, mais cela a quand même mis un frein à no[... lire plus]s vacances. Nous avons visité Cuba pour la plage et la natation. La plupart des jours restants ont été très venteux, ce qui a provoqué de grosses vagues et un fort courant. Il y a eu une journée calme où nous avons pu nager sans problème. Les piscines étaient agréables et le bar était bien situé. Nous avons apprécié d'y aller lorsque nous ne pouvions pas nous baigner à la plage.
La chambre : La chambre était bien. C'est à peu près ce à quoi on s'attend à Cuba. Les amis avec qui j'ai voyagé n'avaient pas de sèche-cheveux en état de marche dans leur chambre et ont dû utiliser le nôtre. Le siège (couvercle) de nos toilettes ne se relevait pas, nous devions donc le tenir en l'air lorsque nous utilisions la salle de bain. Ce n'était pas agréable, mais c'était gérable. La femme de chambre, Karenia, était gentille et avait toujours le sourire.
Divertissement : C'est probablement le point fort de tout le complexe. L'équipe de divertissement a fait du bon travail avec les spectacles nocturnes. Cependant, le bar était bondé et les boissons étaient épouvantables ! Ils diluent absolument l'alcool.
La nourriture : Absolument TERRIBLE. J'ai déjà été 5 fois à Cuba. Je sais que la nourriture est généralement en dessous de la moyenne, mais cette visite était pire que toutes les autres. Il y avait peu d'options au buffet, et même les plats de base - pâtes/pizzas - n'étaient pas bons. J'ai entendu dire que cela pouvait être dû à des problèmes d'approvisionnement en nourriture à Cuba en ce moment, mais je ne sais pas si c'est vrai.
Dans l'ensemble : je donnerais à ce complexe un maximum de 3,5 étoiles. Malheureusement, les requins, l'impossibilité de nager dans l'océan certains jours et la nourriture ont fait baisser la moyenne pour moi. Cela dit, le terrain était agréable et les divertissements étaient bons.
Review of Melia Las Dunas
I visited Melia Las Dunas December 2019.
Grounds: The grounds were nice, and the ocean was beautiful. However, there were about 4 sharks spotted on day 1 of our vacation about 10 feet off the shoreline and we were not permitted to swim. Again, on day 2, there were about 5 more sharks and we were not able to swim. Most of the tourists that had been there for some time said this had not happened before, but it still put a damper on our vacation. We visit Cuba for the beach and swimming. Many of the remaining days very windy, causing large waves and strong current. There was one calm day where we were able to swim with no issue. The pools were nice and the swim up bar was in a good location. We enjoyed going here while unable to swim at the beach.
Room: The room was fine. About what is expected in Cuba. Friends who I traveled with, did not have a working blow dryer in their room and had to use ours. Our toilet seat (lid) would not stay up, so we kind of had to hold it up while using the bathroom. Not pleasant, but manageable. The maid, Karenia, was nice and always had a smile on her face.
Entertainment: Probably the highlight of the whole resort. The entertainment team did a great shop with the nightly shows. However, the bar was packed and drinks were terrible! They absolutely water down the liquor.
Food: Absolutely TERRIBLE. I have previously been to Cuba 5 times. I know the food is generally below average, but this was worse than any other visit. There were little options in the buffet, and even the basics - pasta/pizza were NOT good. I heard that this may be due to food supply issues overall in Cuba right now but I don't know how true that is.
Overall: I would give this resort about a 3.5 star max. Unfortunately, the sharks/not being able to swim in the ocean some days, and the food brought down the average for me. With that said, the grounds were nice and entertainment was good.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Les vacances ont été excellentes !
Plage 5.0, Piscine 5.0, Service 5.0, Nourriture très bonne pour cuba, Chambre pas plus de 3.5-4.0 étoiles.
Le service était incroyable, les majordomes étaient toujours là pour réserver des cartes et aider. Dans l'ensemble, c'est le meilleur service que j'ai eu à Cuba. La plus belle plage de Cuba, toujours assez de place et définitivement plus calme que les "family resorts". C'est la première fois que nous avons eu un problème avec les FLEURS DE SANTÉ qui nous piquaient les jambes, mais elles [... lire plus]semblent piquer certaines personnes plus que d'autres. Apportez une sorte de spray anti-moustiques.
Nos majordomes nous ont réservé un repas à la carte tous les soirs, et la nourriture était satisfaisante - nous ne sommes jamais allés au buffet après pour nous rassasier. Cela dépend vraiment de chacun, mais il y avait un bon choix pour le déjeuner et le petit-déjeuner.
Nous avons séjourné dans le bungalow 61, avec une vue magnifique sur l'océan. La chambre a besoin d'être mise à jour dès que possible. Même un coup de peinture rapide aiderait beaucoup. La chambre elle-même était propre, pas d'insectes, quelques petites marques sur les draps mais rien d'inquiétant. C'est juste démodé, quelques taches sur les murs, il y avait un trou dans la douche où il y avait une sorte de cintre, etc.
Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances en couple et nous recommanderions l'hôtel si vous n'avez pas peur d'une chambre démodée.
Had a great vacation!
Beach 5.0, Pool 5.0, Service 5.0, Food very good for cuba, Room no more then 3.5-4.0 stars.
The service was unbelievable, the butlers were always there too book a la cartes and help. All together the best service i have had in Cuba. The most beautiful beach i have been to in Cuba, always enough room and definitely quieter then “family resortsâ€. This is the first time we have had an issue with SAND FLEAS that would bite our legs, but they seem to bite some people more then others. Bring bug spray of some sort.
Our butlers booked us an a la carte everynight, and the food was satisfying - we never went to the buffet afterwards to fill up. It really just depends from person to person but there was a fair selection for lunch and breakfast as well.
We stayed in bungalow 61 with a beautiful ocean view. The room needs to be UPDATED asap. Even a quick repaint would help so much. Mind you the room itself was clean, no bugs, some small marks on the sheet but nothing concerning. Its just outdated, some stains on walls, there was a hole in the shower from where some sort of hanger used to be etc.
Overall we had a great couples vacation and would recommend if you dont mind an outdated room.
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Debra -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Gran Muthu Cayo Santa Maria: Bon centre de villégiature
L'hôtel lui-même, les terrains et les piscines étaient bien entretenus. Un complexe cubain moyen avec une piscine principale et une plage au-dessus de la moyenne. La nourriture était bien préparée, mais le choix était beaucoup plus restreint que d'habitude. J'ai trouvé que les animations de jour et de nuit pourraient être un peu meilleures. Un hôtel à mettre sur votre petite liste !
Good Resort
The hotel itself, grounds and pools were well maintained. Average Cuban resort with above average main pool area and beach. The food was nicely cooked however the choices were a lot more sparse than usual. I felt the day and night entertainment could be a bit better. Definitely one to put on your short list!!
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Gillian -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dhawa Cayo Santa Maria: Incroyable
Ce complexe est fantastique. Le personnel est formidable. Les chambres sont propres et plutôt modernes. Nous avions une "vue partielle sur l'océan" qui était en fait une vue complète sur l'océan. C'était très agréable. Le terrain est méticuleusement aménagé. Le restaurant français à la carte était notre préféré. Le buffet était bon. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Beaucoup de poissons frais et de crevettes. Le snack-bar était bien, mais il n'y avait souvent que certains plats[... lire plus] au menu. Les nuggets de poulet y étaient fantastiques. Les divertissements nocturnes étaient excellents, en particulier le spectacle de Michael Jackson. Nous reviendrons certainement dans ce centre de villégiature !
Incredible
This resort is fantastic. The staff is amazing. The rooms were clean and rather modern. We had a "partial ocean view" which was pretty much full ocean view. It was so nice. The grounds are meticulously land scaled. The French a la carte was our favourite. The buffet was good. Always found something to eat. Lots of fresh fish and shrimp. Snack bar was good but alot of the times only certain stuff on menu was available. The chicken nuggets there were fantastic. The entertainment at night was great especially the Michael Jackson show. We will definitely return to this resort!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Roc Casa del Mar: On ne peut pas demander mieux !
C'était mon tout premier voyage à Cuba, alors il y a beaucoup de choses auxquelles je ne m'étais pas préparée. Mon conseil à tous ceux qui voyagent pour la première fois est de trouver une personne fiable qui vous dira tout ce dont vous avez besoin avant de partir. Cela dit, le personnel de l'hôtel était plus que disposé à m'aider dans la mesure du possible, ils sont allés au-delà pour s'assurer que je me sente comme un membre de la famille royale. La plage était magnifique. Les piscines n'étaie[... lire plus]nt jamais surpeuplées et vous n'avez jamais eu à attendre longtemps pour un verre, quel que soit le nombre de personnes au bar. Les chambres de l'hôtel sont équipées d'une climatisation puissante, d'une immense douche à l'italienne et la femme de chambre fait le lit chaque jour d'une manière amusante et unique. Merci à toute l'équipe de l'Ocean Casa Del Mar. Merci en particulier à Alberto Aleman Dominguez, cet homme est un véritable super-héros, il s'est assuré qu'aucun d'entre nous ne manque de quoi que ce soit et il est absolument adorable.
Could not ask for more!
This was my first ever trip to Cuba, so there was a lot I didn’t prepare for. My advice to anyone travelling for the first time is to find a reliable person who is going to tell you everything you need before you go. With that being said, the hotel staff were more than willing to help me in any was that they could, they went above and beyond to make sure i felt like royalty. The beach was so amazing and beautiful. The pools were never overcrowded and you never had to wait long for a drink no matter how many people were at the bar. The hotel rooms have powerful air conditioning, a huge walk in shower, and the maid make the bed in a fun and unique new way everyday. Thank you to everyone at Ocean Casa Del Mar. thank you especially, Alberto Aleman Dominguez, this man is like a superhero, he made sure none of us went without anything and is an absolute sweetheart.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Hell of a trip december 2019 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Aston Cayo Las Brujas: Grand Aston Cayo Las Brujas
Absoulte cauchemar la nourriture est horrible, pas de sauveteurs à la piscine 7 jusqu'à 15:00 après cette heure 1. Le service de nettoyage des chambres se contente de plier les mêmes serviettes que vous avez utilisées si elles sont sèches. Tout le monde semble de mauvaise humeur. Il y a quelques employés exemplaires au resort, mais ils ne valent pas l'argent ou l'effort. La plage est agréable, mais le bar ouvre entre 9 et 11 heures. Il n'y a plus de gobelets et les employés restent assis là à di[... lire plus]re désolé pas de gobelets sans aucun effort pour improviser ou essayer d'aller à l'hôtel et obtenir des gobelets, le personnel du bar de la plage n'est rien de moins que catastrophique et impoli. Les couloirs avaient des fuites d'eau au plafond seulement pour mettre un seau pour empêcher l'eau d'entrer dans les chambres.
Absoulte nightmare food is horrific, no life guards by 7 pool until 15:00 after that time 1. Room cleaning service will just fold the same towels that you have used if they are dried. Everyone seems in a bad mood. There are couple of exemplary employees at the resort, however not worth the money or the effort. The beach is nice, howevr the bar opens between 9 and 11 am. Runs out of the cups and the employess just sit there saying sorry no cups without any effort to improvise or try to go to hotel and get cups, staff the the beach bar is nothing less then catastrophic and rude. The hallways had water leaks out of the ceiling only to put a bucket to stop water from entering the rooms.