Cet hôtel est tout ce que je recherchais ! Magnifique, calme mais pas trop, excellent service, chambres incroyables, restaurant avec des serveurs qui se mettent en quatre pour vous apporter ce dont vous avez besoin ou envie. La plage est parfaite, sable blanc, pas de rochers, pas d'algues, avec un très bon service ! Le spa... juste parfait !
Amazing
This hotel is just everything I was looking for! Beautiful, calm but not too calm, Great service, amazing rooms, restaurant with servers who will go out of their way to get you what you need/want . The beach is perfect white sand , no rocks,no seaweed with real good Service! The spa... just perfect !
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Jroach -
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Grand Oasis Cancun: Grand centre de villégiature
Cet hôtel est génial, c'est la deuxième fois que je séjourne ici, il y a beaucoup d'options et le personnel est incroyable. Ma seule plainte est qu'ils avaient réservé la zone de fête pendant trois jours, donc du vendredi au dimanche nous n'étions pas autorisés à accéder à cette partie de la station, il y avait de la musique Punjabi à fond pendant trois jours d'affilée, il a pris le dessus sur l'autre musique à la piscine et si nous voulions aller à l'océan, nous devions marcher jusqu'à l'autre [... lire plus]côté de la station, donc j'ai été assez déçu par cela. A part cela, c'est un endroit merveilleux pour séjourner
Great resort
This hotel is great it’s my second time staying here there’s lots of options and the staff are amazing. My only complaint is they had the party zone booked off for three days so from Friday-Sunday we were not allowed to access that part of the resort there was Punjabi music blasting for three days straight it over powered the other music at the pool and if we wanted to go to the ocean we had to walk all the way to the other side of the resort so I was pretty disappointed in that. Besides that it’s a wonderful place to stay
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Agie57 -
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Grand Palladium Select Costa Mujeres: Un personnel, une nourriture et une atmosphère formidables !
Le Grand Palladium à Costa Mujeres était magnifique et le personnel sympathique et serviable. Les chambres sont magnifiques. Le complexe est récent et présente quelques problèmes de sécurité, comme l'absence de garde-corps dans les escaliers et des marches mal éclairées à l'extérieur. L'ensemble du complexe était propre et l'atmosphère joyeuse.
Wonderful staff, food and atmosphere!
The Grand Palladium at Costa Mujeres was beautiful with friendly and helpful staff. The rooms were amazing. The resort is new with a few safety issues like no hand railings on stairways and steps on the outside areas not well lit. The entire resort was clean with a Happy atmosphere.
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Dreams Playa Mujeres Golf and Spa: Un lieu de villégiature agréable, mais il faudrait plus de personnel
Le terrain et les piscines sont magnifiques, tout comme les chambres. Cependant, le personnel n'est jamais assez nombreux pour accueillir les visiteurs. Il fallait beaucoup trop de temps pour obtenir du café ou de l'eau au petit déjeuner, et ce après avoir demandé à plusieurs serveurs. Nos chambres ont été nettoyées deux fois par semaine et pas particulièrement bien. Même l'obtention de boissons au bord de la piscine a pris plus de temps qu'il n'aurait fallu. Je ne pense pas que le personne[... lire plus]l n'était pas bon, il n'était tout simplement pas assez nombreux. Et la nourriture était généralement correcte. Pas fantastique.
Lovely resort, but needs more staff
The grounds and pools were lovely, as were the rooms. However, there never seemed to be enough staff to accommodate the visitors. It took far too long to get coffee or water at breakfast and that was after asking more than one server. Our rooms were cleaned twice in a week and not particularly well. Even getting drinks poolside took longer than it should have. I don’t think the staff weren’t good, there just weren’t enough of them. And the food was generally OK. Not fantastic.
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Private -
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Grand Palladium Select Costa Mujeres: Excellent service
Belle station, nous avons adoré notre chambre dans le bâtiment #15. La nourriture était correcte, le restaurant thaïlandais étant le meilleur, le mexicain étant le pire.
Si vous êtes à la recherche d'un nouveau centre de villégiature et de beaucoup d'exercice pour vous déplacer, celui-ci est fait pour vous.
Great Service
Beautiful resort, we loved our room in building #15. Food was ok, Thai restaurant being the best, the Mexican being the worst.
If you are looking for a shiny new resort and plenty of exercise getting around this one is for you.
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Lisa & Vivienne -
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Hyatt Ziva Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire ! Nous avons adoré chaque minute de notre voyage.
Je ne peux pas en dire assez sur cet hôtel. J'ai été à Cancun de nombreuses fois, et c'était de loin le meilleur hôtel.
Le personnel était si accommodant et attentif à nos besoins. 9 jours n'ont pas suffi pour profiter de toute la bonne nourriture. Nous n'avons jamais eu à attendre une table et la nourriture était fraîchement préparée par des chefs compétents et professionnellement formés. Nous avons donné un bon pourboire, mais on ne s'y attendait pas.
5 étoiles de plus pour le Hyatt Ziva.
Amazing resort! Loved every minute of our trip.
Can't say enough about this hotel. I have been to Cancun many times, and this was by far the best resort.
Staff were so accommodating and attentive to our needs. 9 days was not enough to enjoy all the great food. Never had to wait for a table and the food was freshly prepared by skilled and professionally trained chefs. We tipped well, but it was never expected.
5 stars plus for Hyatt Ziva.
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Butler P -
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TRS Coral: Beautiful Resort
Magnifique complexe, très moderne, avec toutes les commodités nécessaires dans les chambres, et même plus. Le personnel était extrêmement sympathique et essayait d'être utile dans la mesure du possible. Les majordomes ne sont pas de vrais majordomes, ce sont des concierges qui ont plusieurs chambres à leur disposition. La plage est magnifique avec du sable blanc et doux. Des chaises étaient disponibles dans la section TRS, mais il n'y avait pas assez de parasols les jours où il n'y avait p[... lire plus]as de nuages. Le service de bar sur la plage était bon pour la plupart. Il faudrait installer des toilettes quelque part sur la plage. Il n'est pas très loin des toilettes de la piscine, mais il faut quitter la plage. Un membre du personnel a dit que c'était dans les plans pour l'avenir.
Chambres : Merveilleuses. La seule plainte serait que le réfrigérateur du bar prenait toute la journée pour être approvisionné et certains jours nous avons dû appeler le room service pour apporter de l'eau car nous en manquions, mais ce n'est pas si grave. Les balcons des suites junior orientées au sud sont immenses, mais le mobilier n'est pas confortable pour se prélasser. Je recommanderais que deux chaises longues soient fournies. Il y a beaucoup de place. La plupart des chambres ont une vue sur l'océan. Nous avions une chambre du côté du Secrets resort dans le bâtiment 1. La vue est superbe et le soleil brille presque toute la journée. Les levers de soleil étaient magnifiques.
Nourriture : La nourriture était bonne, mais les restaurants à la carte étaient très lents du côté de TRS pour le petit déjeuner. J'aurais aimé qu'il y ait un buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner du côté de TRS. Si vous voulez un buffet rapide au lieu d'une heure en moyenne dans un restaurant à la carte pour le petit déjeuner et le déjeuner, vous devez aller au buffet côté famille. C'est un peu long, mais ce n'est pas si mal. Les réservations à la carte étaient frustrantes. Il n'y a jamais eu de réservation à l'heure ou au jour voulu, mais si vous avez tenté votre chance, il n'y a eu aucun problème pour entrer et la moitié des tables étaient vides dans certains restaurants. Il est recommandé d'appliquer le principe du premier arrivé, premier servi et d'avoir le personnel nécessaire pour servir l'ensemble du restaurant. On m'a dit que les tables étaient vides à cause du personnel et non de la capacité d'accueil
Helios était ouvert tous les jours pour le déjeuner, mais certains jours il n'y avait pas assez de personnel. Transformez ce restaurant en buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner - le problème est résolu.
Les divertissements du CHIC valaient bien la confusion autour de l'obtention des tickets auprès de notre majordome. Ils vous programment automatiquement pour la nuit précédant votre départ, mais lorsque vous avez un vol matinal, ce n'est pas l'idéal. Nous avons réussi à obtenir des billets pour une autre nuit, mais pas sans avoir beaucoup couru. Finalement, nous sommes allés à la réception et ils ont résolu le problème et nous ont donné des billets pour une autre nuit en 15 minutes.
L'animation au bar de la piscine était très bonne l'après-midi. Chanteurs, violoniste, ensemble de jazz.
Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience formidable et nous reviendrons dans ce complexe l'année prochaine ou dans quelques années pour voir si certains de ces problèmes ont été résolus.
Beautiful resort, very modern with all amenities in rooms that you need and then some. The staff were extremely friendly and tried to be helpful where they could. Butlers are not true butlers, they are concierge like roles that have multiple rooms to assist. The beach is beautiful with soft white sand. Chairs were available in the TRS section,but not enough umbrellas on those days with no clouds. Bar service on the beach was good for the most part. They need to put in washrooms on the beach somewhere. Its not that far to pool washrooms, but you have to leave the beach. One staff member said that was in the plans down the road.
Rooms: Wonderful. Only complaint would be that the bar fridge took all day to be stocked and some days we had to call room service to bring water as we were running out, but not that big a deal. Balconies in the south facing junior suites are huge, but not comfortable furniture for lounging. Would recommend that 2 loungers be provided. There is plenty of room. Most rooms have some sort of oceanview. We had a room on the side facing the Secrets resort in building 1. Great views and sun most of the day. Sunrises were beautiful.
Food: Food was good, but a la carte restaurants were very slow on the TRS side for breakfast. Would love to see a breakfast and lunch buffet on the TRS side. If you wanted quick buffet instead of average 1 hour in an a la carte for breakfast and lunch you had to go to the family side buffet. A bit of a walk, but not too bad. A la carte reservations were frustrating. Never available at the time you wanted or day you wanted, then if you went and took a chance on a walk in, it was no problem to get in and half of the tables were empty in some restaurants. Recommend that they just do first come first serve and staff up to serve the full restaurant. Was told that tables were empty due to staff levels, not capacity for seating?
Helios was open for lunch every day, but some days not enough staff. Turn that restaurant into a breakfast and lunch buffet - problem solved.
CHIC entertainment was well worth the confusion around getting tickets from our butler. They automatically schedule you for the night before you leave, but when you have an early flight its not ideal. We managed to get tickets for another night, but not without a lot of run around. Finally went to the front desk and they resolved and got us tickets for an alternate night within 15 minutes.
Pool bar entertainment was really good in the afternoons. Singers, violin player, jazz ensemble.
Overall a great experience and we would return to this resort next year or a couple of years from now to see if some of these things have been ironed out.
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TRS Coral: Magnifique complexe hôtelier flambant neuf à Cancun, au Mexique !
Nous avons apprécié nos récentes vacances au TRS Coral, Cancun, pendant 10 jours (19-29 janvier 2019). La salle de bain était magnifique, le personnel était très amical et serviable et les restaurants de spécialités étaient exceptionnels. Nous avons aimé la caractéristique unique de la clé de notre chambre qui était facilement accessible sur nos bracelets. Et, le bouton électronique dans notre chambre que nous pouvions appuyer pour les demandes "ne pas déranger" ou "gentiment faire notre cham[... lire plus]bre".
La plage était vraiment belle, débarrassée des algues et propice aux promenades. Nous n'avons eu aucun mal à trouver des chaises longues, car il y en avait toujours aux abords de la piscine et de la plage
Les bateaux électriques qui circulent dans les stations TRS et Palladium sont un autre élément merveilleux. Nous avons utilisé le bateau à plusieurs reprises pour nous rendre au restaurant du côté du Palladium. Il ne faut que 10 minutes de marche, mais le trajet en bateau est à la fois amusant et pittoresque.
Lors de l'enregistrement, nous avions demandé à ce que notre chambre soit orientée vers la piscine du TRS afin de profiter au maximum de la lumière du soleil. Notre chambre était située de l'autre côté du bâtiment 2, face à la piscine du Travel Club, qui était non seulement à l'ombre toute la journée, mais aussi face à leur bar, qui était très bruyant.
TRS Coral est la partie du complexe réservée aux adultes et nous l'avons réservée car nous voulions des vacances 5 étoiles réservées aux adultes. Le Palladium, de l'autre côté, est la partie réservée aux familles. Quatre des huit restaurants de spécialités se trouvent dans le Palladium ou section familiale, ainsi que le seul bar sportif et le théâtre en plein air. Et le seul vrai buffet. Nous avons été déçus de devoir dîner avec un certain nombre d'enfants dans le restaurant, alors que nous payions pour un hôtel réservé aux adultes. En particulier, le bar des sports était très fréquenté par des enfants, même plus tard dans la soirée.
Beautiful brand new resort in Cancun, Mexico!
We enjoyed our recent vacation at the TRS Coral, Cancun, for 10 days (Jan. 19-29, 2019). The swim-up room was beautiful, the staff were very friendly & helpful and the specialty dining restaurants were outstanding. We liked the unique feature of the key to our room being readily accessible on our wrist bands. And, the electronic button in our room which we could press for either 'do not disturb" or "kindly make up our room" requests.
The beach was really lovely & kept clear of seaweed and great for walking. We had no problem finding lounge chairs as they were always available at both the pool and beach areas
Another wonderful feature was the electric boats which ran through the TRS and Palladium resort. We used the boat a few times to get to dining on the Palladium side. Only a 10 minute walk but the boat ride was both fun and scenic.
When we checked in we had requested that our swim-up room would face the TRS pool area and get the sunlight as much as possible. Our swim up was on the other side of Building 2 facing the Travel Club pool which not only was in the shade all day, but we faced their bar and it was very noisy.
TRS Coral is the adult only part of the resort which we booked as we wanted a 5 star adult only holiday. Palladium on the other side is the family section. Four of the eight specialty restaurants are located in the Palladium or family section as well as the only sports bar and the outdoor theatre. And the only true buffet. We were disappointed that as we were paying for an adult only resort that we had to have some dinners with a number of children present in the restaurant. Particularly, the sports bar was very busy with children present even later in the evenings.
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Janw48 -
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Paradisus Cancun: Un hôtel correct
L'hôtel lui-même est magnifique et très bien entretenu. Les chambres sont propres et spacieuses.
Il y a beaucoup de palapas sur la plage et près de la piscine si vous voulez un peu d'ombre.
La plus grande déception est la nourriture du buffet. RIEN n'était jamais chaud, donc toute la nourriture était froide. Il y avait beaucoup de nourriture mais peu de légumes cuits. La plupart des plats étaient très fades et le sel et le poivre n'étaient pas sur la table. Il fallait les demander et il[... lire plus]s les mettaient sur la nourriture. Les serveurs étaient très accommodants et le service était excellent.
Cependant, à cause de la nourriture, je ne retournerais pas dans cet hôtel. Pendant mon séjour, j'ai rencontré plusieurs personnes qui se sont également plaintes de la nourriture et qui ont dit qu'elle n'était pas à la hauteur d'un hôtel 4+.
An OK hotel
The hotel itself is beautiful and very well maintained. The rooms are clean and spacious.
There are lots of palapas on the beach and by the pool if you want some shade.
The biggest disappointment is the food in the buffet. NOTHING was ever remotely warm so all food was cold. There was a lot of food but not many cooked vegetables. Most of the food was very bland and salt and pepper were not on the table. You had to ask for it and then they put it on your food. The waiters were very accomodating and service was excellent.
However, due to the food situation I wouldn't go back to this hotel. While there I met several people who also complained about the food and said that it was not up to the standard of a 4+ hotel.
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Grand Palladium Select Costa Mujeres: Très décevant
Tout, la nourriture, les divertissements, la plage étaient très éloignés les uns des autres. Pas de vie nocturne, pas de bars, pas d'ambiance - rien à faire car le temps était tout simplement épouvantable. Les voiturettes de golf nécessaires pour se rendre à certains endroits étaient très peu nombreuses, surtout lorsqu'il pleuvait et qu'il fallait attendre qu'une voiture passe - elle était généralement pleine. Le restaurant de plage et/ou les toilettes étaient trop éloignés de la plage qui étai[... lire plus]t très fréquentée. La plage était très belle, mais il fallait y être assez tôt pour obtenir des chaises et des parasols. La "piscine tranquille" était fréquentée par de nombreux enfants qui pleuraient et faisaient du bruit. Le personnel de service, en particulier Carlos, était très bon et attentif. Le restaurant Poseidon Beach Buffet était correct, mais les choix de nourriture étaient limités et peu nombreux. Fuentes, l'un des serveurs, était très bon. Les chambres étaient spacieuses et des chaînes de télévision anglaises étaient disponibles. Si vous preniez une chambre au rez-de-chaussée, c'était comme une grande gare centrale avec tout le monde passant devant votre balcon pour aller à la plage ou au restaurant. les restaurants "The Village" étaient excellents et je les recommanderais, mais pour s'y rendre, il fallait à nouveau compter sur le transport aller-retour. Je ne choisirais plus ce complexe hôtelier. Il était tout nouveau, ouvert un peu plus de 2 mois auparavant, et n'était pas à pleine capacité. Je ne suis pas sûr de ce qu'il aurait été s'il avait été plein.
Very Disappointing
Everything, Food, Entertainment, Beach were a long distance from one another. No nightlife, no bars, no atmosphere- nothing to do as weather was just terrible. Golf carts needed to get to places were in very short supply, especially when it was raining and had to wait around for one to pass - usually full. Beach restaurant and/or bathrooms too far away from beach area that was very crowed. Beach was very nice though, but had to be there quite early to obtain chairs and umbrellas. Supposedly "Quite Pool" had many crying and loud children. The wait staff, especially Carlos, was very good and attentive. The Poseidon Beach Buffet restaurant was okay, but food choices limited and in short supply. Fuentes one of the wait staff was very good. The rooms were spacious and English T.V. Channels were available. If you took a room on the ground level, it was like grand central station with everyone passing your balcony area to get to he beach or restaurant. "The Village" restaurants were excellent and would recommend, altough getting to the Village you had again to rely on transportation there and back. In very short supply after 9:00 p.m. I would not choose this resort again. It was brand new, open just over 2 months previous, and not a full capacity. I am sot sure what it would have been like if full.
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Riu Dunamar: Titre de la révision
Le Riu Dunamar à Cancun, où j'ai récemment passé une semaine, était extraordinaire ; mon problème est avec Sunwing ; notre vol de retour était censé être un vol direct et il ne l'était pas. Plusieurs représentants de Sunwing nous ont menti lorsque nous nous sommes plaints, ce qui a gâché toute l'expérience pour nous, et nous ne réserverons plus jamais avec Sunwing.
Review Title
The Riu Dunamar in Cancun where I recently spent a week was amazing; my beef is with Sunwing; our flight home was supposed to be a direct flight and it was not. We were lied to by several Sunwing reps when we complained, ruined the whole experience for us, never booking with Sunwing again.
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Louise -
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Grand Palladium Select Costa Mujeres: Excellent centre de villégiature !
Cet hôtel est génial ! Très grand ! La nourriture est excellente... le personnel est sympathique... le temps n'était pas au beau fixe mais nous en avons profité... il y a quelques problèmes à régler car c'est un nouveau complexe... assez grand mais ils ont des chariots d'or pour vous emmener partout..
Great resort!
This hotel is great! Very big! Food is excellent...friendly staff our weather was not the greatest but made best of it..there are few kinks to iron out as its a new resort.. quite large but they have gold carts to take you around
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KT_16 -
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The Pyramid Cancun: Ce n'était pas comme avant.
J'ai été à ce resort 3 fois maintenant et j'ai adoré les 2 premières fois. Je comprends qu'ils veulent être le centre de villégiature #1 et avoir tous les divertissements. Ce qui est ok, les spectacles dans le hall principal sont à voir absolument ! Mais le fait que la nourriture se soit dégradée est assez triste, nous avons vu tant de gens améliorer leurs bracelets pour The Pyramid. Nous avons vu tellement de gens changer de bracelet pour le Pyramid, afin d'avoir plus d'options pour manger, c'é[... lire plus]tait ridiculement bruyant avec tout le monde qui entrait à toute heure et qui criait dans le hall. Les chambres étaient très bien, le personnel était gentil. Si vous gagnez $ dans le casino, ils wonâ™t échanger les paseos là ou au lobby. Vous devrez aller à l'autre bout de la ville à l'échange d'argent pour obtenir n'importe quelle domination que vous voulez.
Nous retournerons à ce complexe, NOPE !
Wasn’t like before..
I’ve been to this resort 3 times now and loved it the first 2 times. I understand they want to be the #1 party resort and have all the entertainment. Which is ok, the shows in the main lobby are a must see! But the fact that the food has gone downhill is pretty sad, we saw so many people upgrade their bracelets to The Pyramid. That way they had more options to eat, it was ridiculously loud with everyone coming in at all hours yelling in the lobby. The rooms were so so, staff was nice. If you win $ in the casino, they won’t exchange the paseos there or at the lobby. You’ll have to go across to the money exchange to get whichever domination you want.
Will we go back to this resort again, NOPE!
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Smac -
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Secrets Playa Mujeres: Je n'y retournerai pas ! Je ne recommanderais pas cet endroit
J'ai vraiment réfléchi pendant un mois pour savoir si je devais écrire une critique ou simplement laisser tomber ! Puis j'ai pensé que je rendrais un mauvais service à la prochaine personne !
Je vous suggère donc de passer à autre chose, s'il vous plaît ne gaspillez pas votre argent dans cet endroit, et c'est actuel Jan 2019, il devrait être le pire resort que j'ai jamais été et le plus cher ! Ce qui n'a vraiment pas de sens .
Would not go back ! I would not recommend this place
I really thought fir a month should I write a review or just leave it alone ! Then I thought I would be doing the next person a public disservice!
So I am suggesting you move on please do not waste your money on this place , and this is current Jan 2019 , it would have to be the worst resort I have ever been and the most expensive! Which really does not make sense .
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All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Une bonne station pour la famille
Le complexe All Ritmo Cancun est un bon complexe pour les familles, avec une plage tranquille et pas très longue. Ma fille aime jouer au tennis de table avec moi. Le buffet n'est pas très grand. Il est à l'écart de la zone hôtelière, mais les visites guidées sont disponibles et peuvent être prises en charge. Il est proche du ferry pour Isla Mujeres.
A good resort for family
All Ritmo Cancun resort is a good resort for family, with quiet and not very long beach. My daughter likes to play table tennis with me there. The buffet place is not very big. It is away from Hotel Zone but the tours are available and can be picked up. It is close to the ferry to isla Mujeres.
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Paradisus Cancun: Très bon séjour au Paradisus Cancun
Belle station, propre. Assez proche de l'aéroport, le trajet en navette n'était donc pas long. Superbe plage, on peut marcher des kilomètres dans les deux directions. Les piscines étaient spacieuses, l'une d'entre elles était chauffée, ce qui était agréable. La nourriture était très bonne, avec beaucoup de choix. Beaucoup de restaurants au choix. Le personnel était très serviable et amical. La chambre était très belle. Le balcon était de bonne taille et très privé, avec une belle vue.
Great Time at Paradisus Cancun
Beautiful, clean resort. Quite close to airport, so shuttle ride was not long. Great beach, you can walk for miles in either diection. Pools were spacious, one was heated which was nice. Food was very good, lots of choice. Lots of restaurants to choose from. Staff were very helpful & friendly. Room was very nice. Balcony was a good size & very private, with nice view.
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Oh Cancun The Urban Oasis: Belle station balnéaire
Très propre et très bon endroit pour séjourner et un personnel formidable, je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui veulent séjourner en ville. Il y a un centre commercial à proximité et des épiceries à proximité. Près des restaurants et des bars …........................................,.,.,.,.,...,...,...,.........................................
Nice resort
Very clean and great place to stay and great staff would recommend this hotel to anybody who wants to stay in town. There's a mall close buy and grocery stores near buy. Close to resraunt and bars …........................................,.,,.,.,,..,...,..,.........................................
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TRS Coral: Manque d'attention aux détails
Nous avons séjourné à TRS Coral en janvier pendant 10 jours. Les chambres sont magnifiques, le terrain est bien entretenu et la plupart des membres du personnel travaillent très dur pour rendre vos vacances mémorables. Nos majordomes nous ont aidés pour tout ce dont nous avions besoin, y compris pour faire nos réservations. Notre mini-frigo devait être réapprovisionné quotidiennement avec de l'eau, des boissons non alcoolisées, des snacks et de l'eau, mais nous avons eu de la chance si c'était f[... lire plus]ait tous les 2 ou 3 jours. Nous avons souvent dû appeler notre majordome pour qu'il nous apporte de l'eau. Nous avons également demandé s'il était possible d'avoir des marques d'alcool différentes, comme Bailey's, dans notre chambre au lieu de la vodka, mais on nous a répondu que non. Plus tard, nous avons rencontré d'autres clients qui ont eu du Bailey's sans problème. Nous avions demandé une chambre du côté ensoleillé du complexe, dans le bâtiment 1 ou 2, et loin de l'ascenseur. Notre chambre se trouvait dans le bâtiment 1, du côté ensoleillé et juste à côté de l'ascenseur. Si nous voulions une chambre ensoleillée, ils demandaient 500 $ US supplémentaires pour les 10 jours. Cela n'était pas annoncé sur leur site. Nous avons décidé de rester sur place plutôt que d'avoir à refaire nos valises et à les défaire.
Les représentants du "Travel Club" (alias timeshare) ont été très insistants à l'arrivée et nous ont appelés plusieurs fois pour nous proposer une visite gratuite, que nous avons refusée. Le clou de notre voyage a été le Chic Cabare. Il s'agit d'un dîner-spectacle de 3 heures avec des chanteurs et des danseurs incroyables. Notre serveur, Israël (alias Brad Pitt), a été un véritable plaisir. C'était frustrant de devoir réserver pour le dîner si longtemps à l'avance. Du côté de TRS, nous avons apprécié Tapeo et La Boheme pour le dîner et Capriccio n'était ouvert que pour le petit-déjeuner. Helios et El Gaucho ont été une grande déception. La meilleure façon de le décrire est de dire qu'il était chaotique. L'attente a été longue avant que le dîner n'arrive et, lorsqu'il est arrivé, il n'était pas dans le bon ordre. De plus, notre vin blanc a été servi à température ambiante. Les dîners au Grand Palladium Side étaient excellents et le personnel de service avait le souci du détail.
La piscine du TRS disposait de nombreuses chaises longues et il n'était pas nécessaire de jouer au jeu des serviettes, contrairement à la plage. La piscine joue les mêmes airs techno toute la journée de 8h à 20h et l'après-midi, des artistes très bons se sont produits pendant un court moment. Mais les DJ ne font que jouer des airs monotones plus fort dans l'après-midi, sans interaction avec les clients de la piscine.
Nous sommes allés dans des complexes Excellence et Couples et jusqu'à présent, ce complexe n'est pas à la hauteur du service client et de l'attention portée aux détails qu'ils ont. Un jour, il sera peut-être considéré comme un 5 étoiles et un "World Leading Hotel" comme ils l'annoncent, mais pour l'instant, ce n'est certainement pas le cas, surtout au prix que nous avons payé.
Lacking Attention to Detail
We stayed at TRS Coral in January for 10 days. The rooms are beautiful, the grounds are well maintained, and most staff members work very hard to make your vacation memorable. Our butlers were helpful with anything we needed including making our reservations. Our mini fridge was to be restocked daily with water, soft drinks, snacks and water, but we were lucky if it was done every 2-3 days. We often had to call our butler to get water for us. We also asked if we could have different brands of alcohol such as Bailey's in our room instead of vodka, but was told no. We later met other guests that got Baileys no problem. We had asked for a room on the sunny side of the resort in building 1 or 2 and also to be away from the elevator. Our room was in building 1 on the shady side and right next to the elevator. If we wanted a room with sun, they wanted $500 US extra for the 10 days. This was not advertised on their site. We decided to stay put rather than have to pack and unpack again.
The "Travel Club (aka timeshare) reps were very pushy at arrival and called us several times for a free tour, which we declined. The highlight of our trip was the Chic Cabare. It's a 3 hour dinner show full of incredible singers and dancers. Our waiter Israel (aka Brad Pitt) was a pleasure to deal with. It was frustrating to have to make reservations for dinner so far in advance. On the TRS side, we enjoyed Tapeo and La Boheme for dinner and Capriccio was only open for breakfast. Helios and El Gaucho was a big disappointment. The best way to describe it was chaotic. There was a long wait for dinner to arrive and when it did, it was the wrong order. Our white wine was served room temperature as well. The Grand Palladium dinners at Grand Palladium side were excellent with attention to detail from the wait staff.
The TRS pool had plenty of loungers available and no need to play the towel game, but the beach does. The pool plays the same techno tunes all day from 8am to 8 pm and in the afternoons there was some entertainers who performed for a short while, who were very good. But the DJ's just played the monotonous tunes louder in the the afternoon with no interaction with the guests in the pool.
We've been to Excellence Resorts and Couples and so far this resort does not stand up to the customer service and attention to detail that they have. Some day it might be considered a 5 star and a "World Leading Hotel" as they advertise, but at this point it is definitely not, especially the price we paid.
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Rea19 -
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Temptation Resort & Spa: Étonnant centre de vacances pour adultes
Je suis Rea Ramjass et je recommanderai à tous mes amis et à ma famille d'aller à Temptation, ce sont les meilleures vacances de ma vie. Tous les services étaient excellents, aucune plainte, les spectacles étaient superbes, même avec la pluie, le spectacle devait continuer. Je reviendrai pour mon anniversaire le 19 janvier 2020. Je n'ai aucun regret, ce sont les meilleures vacances de toute ma vie
Amazing Adult Resort
Am Rea Ramjass I Will recommend all my friend an family to Temptation it's the best vacation in my life all services was excellent no complains shows super grate ever with all the rain show must go on excellent am comming back for my birthday January 19th 2020 I have no regrets most amezing holiday in my entire life Thanks Again Temptation
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Private -
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Flamingo Cancun Resort: Excellent séjour
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Armondo et Erving ont été fantastiques, nous n'avons jamais eu soif. La nourriture était moins que désirable et le choix très limité au buffet. Jamais vu de viande pour le petit déjeuner en 7 matins accepter des hot-dogs coupés.... Pas de ragoût de porc pour le petit déjeuner. L'hébergement était très bon.
Great stay
Really enjoyed the stay. Armondo and Erving were fantastic, we were never thirsty. Food was less than desireable and very limited selection at the buffet. Never saw breakfast meat in 7 mornings accept cut up hot dogs.. Not into pork stew for breakfast. Accommodations were very good.